Manuel du freelance des réseaux sociaux : naviguer sur le chemin du succès

1. Bienvenue et ce que vous allez apprendre: Salut tout le monde et bienvenue à mes bondements de médias sociaux, cours de Skillshare. Je suis ravie que vous vous joigniez à moi aujourd'hui parce que nous allons discuter exactement de ce dont vous avez besoin pour obtenir votre premier client de médias sociaux et gérer le compte avec beaucoup de succès et de confiance. Les médias sociaux m'ont ouvert un monde d'opportunités dans ma vie parce que cela signifie que j'ai une compétence inestimable à enseigner à d'autres personnes dont sont mes clients. Je traite avec beaucoup de clients et ai beaucoup de comptes avec lesquels j'ai travaillé au fil des ans. Je veux vraiment partager avec vous 10 ans d'agence et d'accès direct à mes clients en termes de ce que j'ai appris et comment je pense que vous pouvez ajouter valeur à la vie de quelqu'un en offrant les médias sociaux comme un service. Sans plus tarder, passons dans le SlideShare afin que vous puissiez savoir exactement comment cette classe est structurée et quels seront les résultats d'apprentissage pour vous. En ce qui concerne la structure de la classe Skillshare d'aujourd'hui, je vais vous faire passer étape par étape à travers tout ce que vous devez savoir en termes d'atterrissage de ce premier client de médias sociaux et pour ce faire, je vais partager avec vous un couple de diapositives. D' abord, comme je l'ai dit, ravi de vous rencontrer. Mon nom est Megs et je travaille dans le marketing numérique et le marketing sur les médias sociaux depuis 10 ans. J' ai commencé mon parcours dans une agence numérique en tant que stagiaire et, en cinq ans environ , je me suis retrouvé en tant que responsable de la stratégie, puis en tant que responsable de l'innovation. Par la suite, je suis devenu un gros travail dans une grande marque et je suis devenu le Digital Marketing Manager, ce que j'ai absolument aimé et fait pendant environ deux ans. Maintenant, je prends mes propres clients de médias sociaux indépendants et, bien sûr, je fais ma formation en ligne. C' est vraiment un plaisir d'être sur ce voyage avec vous. J' ai eu beaucoup de titres comme je l'ai mentionné, qu'il s'agisse de stratège numérique, de chef de stratégie, de chef de l'innovation ou de directeur marketing numérique. Mais les médias sociaux ont été au cœur même, quel que soit mon titre. Je crois qu'un manque de passion est absolument fatal , alors j'ai essayé d'encourager mes élèves à trouver leur but. Souvent, il fait des médias sociaux pour le compte d'autres personnes, d'autres fois il gère votre propre entreprise et peut-être que vous ne faites ce cours pour apprendre comment vous pouvez améliorer vos réseaux sociaux. Quoi qu'il en soit, les médias sociaux vont vous donner tant d'outils pour faire évoluer votre passion. Que ce soit juste pouvoir gagner de l'argent à distance et que ce soit votre passion, c'est incroyable. Les médias sociaux vous aideront à le faire. S' il s'agit de vendre davantage de vos services ou de vos produits, encore une fois les médias sociaux ne font que débloquer un monde d'opportunités. J' adorerais si vous m'abonniez sur YouTube, je fais beaucoup de contenu éducatif là-bas. C' est ce que je fais quand je ne travaille pas. Pour mes clients et pour le compte d'autres personnes, je suis vraiment en train de construire ma propre marque sur YouTube. Si vous pouviez rechercher Megs Hollis sur YouTube et me donner un peu d'abonnement ou un genre similaire, je serais tellement reconnaissant. Ce canal vise à enseigner aux gens comment mieux faire le numérique. J' ai vraiment l'impression que c'est mon but dans la vie et ce que j' utilise les médias sociaux pour faire évoluer mon entreprise. Rencontrez Blue. Le bleu est ma possession absolue la plus prisée. C' est une petite croix maltaise pékinaise, et donc nous vivons tous les deux très heureux ensemble au Cap en Afrique du Sud. Juste pour vous donner un peu de contexte là-bas sur qui je suis et ce qui me fait cocher. J' aimerais voir dans la section des commentaires et plus sur vous alors s'il vous plaît ne poster un petit blurb sur où vous vous joignez à nous et peut-être quel est votre travail de jour ou peut-être quelques-unes de vos passions aussi. 2. La structure du cours d'aujourd'hui: En ce qui concerne la structure de la classe d'aujourd'hui, c'est vraiment un processus en six étapes que nous allons discuter. Le premier est votre projet. Sur Skillshare, nous aimons structurer les choses autour de projets parce que nous pensons mettre les choses en action va vraiment vous aider à concrétiser exactement ce que vous avez appris. Restez à l'écoute pour découvrir votre mission secrète. Ensuite, nous allons discuter à travers une approche. Quelle est notre méthodologie pour débarquer de ce client de médias sociaux ? A quoi ça ressemble ? Quelles sont ces mesures très pratiques et réalisables que nous devons prendre ? Puis mon processus en trois étapes de découpage, de découverte et de déchaînement. C' est vraiment la viande de cette classe de maître aujourd'hui où nous allons discuter de choses comme les outils dont vous avez besoin, quels logiciels, quelles considérations vous devrez peut-être garder à l'esprit. Peut-être que vous ne vous sentez pas comme un expert en médias sociaux. Vous avez vraiment besoin de cette petite injection de ce que j'ai besoin de savoir pour pouvoir partager cela avec mes clients et finalement gagner de l'argent. Enfin, nous allons vraiment récapituler tout ce que nous avons appris dans la conclusion, et nous assurer que nous n'avons pas laissé de pierre inchangée et qu'il n' y a pas de questions auxquelles nous avons encore besoin de réponses. Si quelque chose arrive à un moment donné, j'aime le dire à mes élèves, alors s'il vous plaît ne me laissez un commentaire ci-dessous et je serai sûr de revenir vers vous dès que je peux. 3. Ce que vous pouvez vous attendre à être un gestionnaire de réseaux sociaux: Ensuite, parlons de notre approche de cette tâche. Comment allons-nous nous attaquer à la tâche de lancer un agitation côté médias sociaux ? Vous voulez lancer un agitation côté médias sociaux. Quelles sont les choses que vous devez savoir en ce qui concerne les attentes quotidiennes qu'un client peut avoir de vous ? Que pouvez-vous vous attendre à faire sur votre journée moyenne ? Eh bien, je peux confirmer que le remue-méninges d'idées de contenu sera l'une des tâches les plus importantes que vous entreprenez pour vos clients, puis prendre ces idées et les mettre en œuvre à l'aide de ce que nous appelons calendriers de contenu. Ces calendriers de contenu permettent à un client d'approuver facilement qu'il est satisfait de ce qui se passe sur ses réseaux sociaux avant que vous ne fassiez un message. Ensuite, bien sûr, téléchargement de ce contenu dans des planificateurs automatisés va vous faciliter la vie afin de publier sur plusieurs canaux. Contrairement à la croyance populaire, quelqu'un n'est pas toujours derrière l'ordinateur ou le téléphone appuyant sur envoyer pendant que le poste est en direct. Il y a beaucoup d'outils qui nous aident à nous assurer que, bien qu'il semble que nous soyons toujours actifs, bien sûr, nous sommes conscients de choses comme notre santé mentale et nous assurons que nous n'avons pas à être en ligne 24 heures sur nous sommes conscients de choses comme notre santé mentale et 24 et 7 jours sur 7. Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter font tous leur meilleur travail pour essayer de rendre leurs plateformes vraiment conviviales, mais heureusement pour nous, il y a beaucoup de plateformes tierces qui le rendent encore plus facile. En ce qui concerne les outils dont vous allez avoir besoin pour devenir un agitation côté médias sociaux et ceux qui vont vous aider à avoir plusieurs clients et à gérer plusieurs comptes, j'ai vraiment essayé de toujours choisir soit la version gratuite d'une plate-forme, soit la version la plus économique. C' est pour être vraiment sensible au budget parce que, bien sûr, il s'agit d'un exercice générateur de revenus et non pas de nous donner l'impression d'avoir été mis hors de la poche. Je serai très transparent quant au coût de tous les outils concernés. Tout ce que vous devez payer, nous mettrons beaucoup en garde et espérons toujours fournir une alternative si ce n'est pas une option. Ensuite, nous allons réfléchir à la façon dont vous allez concevoir ces graphismes de médias sociaux qui sont une donnée absolue si vous faites des médias sociaux pour n'importe qui, vous lancez des messages pour eux, annonces Facebook pour eux, et beaucoup, beaucoup d'autres choses. À ce stade, je vais juste faire une pause et dire que la publicité médiatique payante n'est pas quelque chose que nous allons couvrir dans ce cours parce que ce sont les débutants et l'apprentissage de première main. Cependant, dans notre cours ultérieur qui est en cours de construction et beaucoup dans les travaux, nous allons parler de la mise à l'échelle et création d'une agence de médias sociaux dans laquelle, bien sûr, nous parlerons de publicité médiatique payante. Si vous voulez entendre parler de moi à ce sujet, laissez-moi un commentaire ci-dessous et je peux en fait vous donner la date de lancement de cette deuxième classe Skillshare. Ensuite, nous pouvons nous attendre à interagir et à interagir avec nos canaux, à répondre aux DM et à être juste cette personne du service à la clientèle face à face. Ensuite, bien sûr, vous allez vouloir avoir des réunions bimensuelles ou mensuelles avec les clients pour décompresser ce qui fonctionne et ne fonctionne pas. Nous parlons toujours du marketing des médias sociaux et marketing numérique comme étant un processus itératif et ce n'est pas différent. Tu n'arriveras jamais à le faire la première fois, ce qui prend vraiment beaucoup de pression de toi. Je vous encourage à vous appuyer sur ce sentiment que, en fait, je vais faire de mon mieux. Ensuite, à la fin du mois, il y aura des apprentissages en termes de méthodes de travail avec mes clients, contenu qui fonctionne et ne fonctionne pas, plateformes qui fonctionnent et ne fonctionnent pas et qui ne prennent pas tout cela à cœur. Vraiment, ce sont les principales attentes qu'un client aurait probablement de vous. Peut-être que je n'ai pas mentionné serait juste une compréhension générale des tenants et aboutissants de la plate-forme, mais , bien sûr, c'est ce que cette classe va vous aider. Ensuite, aussi être en tête des tendances et nous partagerons avec vous exactement où nous vous suggérons d'aller pour trouver des tendances, des prédictions et ce genre de choses, ainsi que les tendances que nous mentionnons dans cette classe en particulier. 4. Se rendre dans le bon état d'esprit: ce qui est de commencer, les trois domaines clés dont nous parlerons avant de passer à notre processus en trois étapes sont l'état d'esprit, les outils et la stratégie. Dans mon esprit, c'est probablement les trois choses les plus importantes pour commencer et mettre ces roues en mouvement. Mindset, nous voulons être organisés et nous voulons être excités. Ce sont les deux états dans lesquels nous devons absolument nous trouver, afin de pouvoir produire du contenu créatif pour n'importe qui d'autre. Ensuite, nous allons examiner les outils dont nous avons besoin, afin de nous assurer que nous avons tout mis en place avant d'atterrir ce client. Puis enfin, la stratégie. Une fois que nous aurons débarqué ce client, quel est notre plan ? Comment l'exécuterons-nous ? À quoi ça ressemble réellement ? En termes d'état d'esprit, cela arrive beaucoup dans beaucoup d'autres cours. Mais je pense qu'il est vraiment important de mettre en garde la classe des médias sociaux avec deux. Les médias sociaux peuvent être un endroit sombre. Personne ne conteste vraiment le fait qu'être en ligne tout le temps peut être une seule chose. En réalité, en ce qui concerne l'état d'esprit, nous devons nous concentrer sur le maintien positif et maintien positif de nos réseaux sociaux à tout moment. Je vais souvent parler à mes élèves de, A , d'un régime de médias sociaux qui remplit vraiment votre tasse et vous fait sentir bien et vous fait sentir heureux d'être en vie. Parce que, évidemment, être un gestionnaire de médias sociaux de toute sorte signifie que vous devez le faire. En ce qui concerne cet état d'esprit fixe par rapport à la croissance, cela arrive beaucoup. Mais certainement, sur l'espace des médias sociaux, avoir un état d'esprit de croissance va vous aider. Parce que devine quoi ? Les médias sociaux sont en constante évolution. Il y aura toujours des questions qu'un client vous demandera de retourner à la planche à dessin pour découvrir. Nous voulons vraiment nous pencher sur la mentalité de la croissance pour nous assurer qu'à aucun moment nous ne nous sentons simplement vaincus, sentons comme nous devrions simplement abandonner ou quelque chose est trop difficile. Quand il s'agit de nos compétences, nous voulons sentir que les compétences vont se développer avec le travail acharné et qu'elles auront toujours la capacité de s'améliorer. En ce qui concerne les défis, nous voulons les embrasser autant que possible et sentir qu'ils sont une occasion grandir et de nous rappeler d'être plus persistants dans notre approche des choses. Nous ne serons pas, bien sûr, un expert du jour au lendemain dans les médias sociaux, et personne d'autre non plus. Même si vous n'avez que quelques étapes d'avance sur votre client, nous voulons nous assurer que vous n'avez qu'à augmenter cet écart au fil du temps pour vous donner l'impression d'être le leader de pensée que vous voulez être. En termes d'effort, c'est absolument essentiel, vous devez avoir cette persistance avec les médias sociaux, et vous devez avoir le dévouement à cette voie de maîtrise. Tu veux vraiment que cette North Star se dise  : « Ok, c'est là que nous allons aller, mais ça va prendre du temps. » En termes de commentaires, vous devez le voir comme utile. Lorsque votre client vous revient avec des commentaires ou des changements sur votre plan de contenu, soyez accommodant, soyez accueillant, soyez ouvert, d'accord avec eux et dites : « Je n'y ai pas pensé de cette façon, mais merci beaucoup d'avoir soulevé la question. n'y a rien de pire que quelqu'un d'être défensif quand vous faites des remarques sur le travail, parce qu'en fin de compte, le client devrait essayer de vous aider à produire un meilleur rendement pour sa marque. Vous voulez le considérer comme utile, quelque chose à apprendre et identifier les domaines à améliorer, afin que vous puissiez faire un meilleur travail en fin de compte. ce qui est de la façon dont nous traitons les revers, Pource qui est de la façon dont nous traitons les revers, nous voulons utiliser tout revers comme un appel de réveil pour travailler plus fort ou travailler plus intelligemment la prochaine fois. Vraiment, je vous exhorterais dans la plupart des éléments de la vie, mais certainement les médias sociaux à juste vraiment penser à, j'ai un état d'esprit de croissance ou est-ce que j'ai un état d'esprit fixe dans tout cela ? Ensuite, bien sûr, vous devez être excité par les médias sociaux. J' ai l'impression que l'enthousiasme est si contagieux que vous avez besoin de transmettre cet enthousiasme et juste vraiment posséder autour des médias sociaux. Comme je l'ai dit, curate ce régime des médias sociaux. Suivez uniquement les marques et les personnes qui remplissent votre tasse. Sois vraiment conscient de ce qui te fait sentir que tu n'aimes pas les médias sociaux, ce n'est pas un endroit constructif pour être, parce que absolument, ça veut dire que quelque chose a mal tourné et que nous devons rectifier cela avant d'aller de l'avant. Nous voulons être vraiment intentionnels avec nos interactions en ligne. Nous ne pouvons pas dépenser 24/7 en ligne, donc nous avons juste besoin d'être clair quand j'ouvre mon téléphone ou que j'ouvre cette application, que vais-je vraiment y faire ? Nous ne voulons pas que vous fassiez défiler à tous les moments de la journée sur les réseaux sociaux. Ensuite, lisez les tendances et les changements et ce qui est à venir, c'est ce qui va vraiment dynamiser cet amour pour les médias sociaux. Les gens diront, « Je sais comment Instagram fonctionne », et ils prendront une photo de la pédale et ne la regarderont pas à nouveau. Mais il y a des sites tellement cool là-bas. Social Media Examiner est probablement le meilleur exemple de quelque chose que chaque fois que j'y vais, j'apprends quelque chose de nouveau. Vous avez vraiment besoin de prendre une demi-heure dans votre semaine peut-être, juste pour lire quelques articles sur ce qui est à venir. Alors s'il y a un silence gênant sur un appel de statut avec votre client, vous pouvez toujours être comme : « Hey, avez-vous entendu parler de X, Y, Z de Social Media Examiner ? La plupart du temps, ils diront, non, et il y a un point de discussion pour vous montrer combien vous vous présentez pour eux et leur marque. Enfin, la cohérence va être la clé alors assurez-vous de jouer le long jeu. Vous ne voulez pas produire 100 morceaux de contenu pour un client, puis être si épuisé que vous ne serez jamais en mesure de produire du contenu pour eux auparavant, alors assurez-vous simplement d'être gentil avec vous-même et de gérer attente de votre client en conséquence. 5. Rock votre Instagram: Ce que j'ai fait, c'est de préparer deux feuilles de triche pour vous les gars, une pour Instagram et une pour LinkedIn. Vous avez vraiment l'impression de connaître les plateformes dans une sortie et que vous allez être en mesure de mettre votre meilleur pied sur celles-ci. Mais petit secret, j'ai fait la feuille de triche pour tous les réseaux sociaux. Je vais en fait afficher cela ci-dessous sous forme PDF afin que vous puissiez télécharger cela et vous référer à modifier points si vous avez des questions sur d'autres réseaux sociaux et quel est leur rôle dans la stratégie plus large des médias sociaux. Une des choses clés pour convaincre un client que vous êtes un expert dans les médias sociaux est de connaître les différences, les subtilités et les nuances entre les différentes plateformes. Quand dois-je utiliser Instagram par rapport à Facebook ? Quand dois-je utiliser LinkedIn contre Tiktok ? Ils ont tous des rôles très différents, et ils répondent tous à des objectifs très différents. Vous voulez être clair sur ce que ce réseau particulier vous donne que peut-être un autre ne l'est pas. Lorsque nous parlons d'Instagram, d'un point de vue analytique, nous avons Instagram Insights et cela va devenir votre meilleur ami lorsque vous continuez à surveiller les médias sociaux pour quelqu'un d'autre. Gardez à l'esprit que Instagram Insights n' apparaîtra que si vous avez un profil Instagram pour l'entreprise. Je vais partager avec vous exactement comment vous le faites. Très bien, les gars, en termes d'échange d' un profil Instagram typique à un compte professionnel Instagram est littéralement aussi simple que 1,2,3. Je vais jouer l'enregistrement d'écran que j'ai pris un peu plus tôt, partager avec vous exactement où vous trouvez ce réglage et juste en m'assurant que vous activez ça. Les principaux avantages, comme nous l'avons dit, étaient bien sûr que des informations apparaîtront alors pour vous et votre marque, ce qui est vraiment intégral parce qu'il vous donne données historiques que vous recherchez probablement, pour vous ou pour vos clients sont donc certainement au courant de cela. La deuxième chose est évidemment que ces boutons d'appel à l'action que vous voyez sur les pages de marque diront des choses comme appeler maintenant ou visiter des sites Web ou obtenir des directions. Cela est en fait facilité par le biais du profil d'entreprise Instagram aussi. Si vous n'avez pas le profil professionnel, vous n'obtiendrez aucun de ces paramètres. Certainement quelque chose à surveiller, juste pour vous assurer que vous avez en fait échangé soit vous ou votre client. Ensuite, nous allons dire à la publicité pour Instagram, gardez à esprit que vous pouvez faire de la publicité via l'application. Vous pouvez également le faire via le backend de Facebook ou le Gestionnaire d'annonces Facebook ou le Gestionnaire d'affaires. Parce que bien sûr, Facebook possède à la fois Instagram et Facebook. En passant, il possède également WhatsApp si vous êtes dans un pays où un WhatsApp est grand. Vous verrez qu'il y a beaucoup de chevauchement d'applications entre ces trois plates-formes. Ensuite, du point de vue de l'apprentissage, allez sur Facebook Blueprint. Facebook Blueprint a tellement de ressources, de cours courts, cours courts, rien n'est payé tant que vous n'avez pas fait une accréditation. Vous pouvez en apprendre davantage sur tout ce qui est lié à Facebook, Instagram ou WhatsApp en utilisant le Blueprint Facebook. En termes de avantages, les inconvénients et les caractéristiques d'Instagram. En termes de pros, ce que nous avons appris à connaître et à aimer sur Instagram est l'inspiration et la découverte. C' est vraiment la plateforme pour aller s'inspirer. Il se concentre beaucoup sur le mode de vie, par opposition à la photographie de produit. Souvent, lorsque les clients vont mal est avoir trop de produits et pas assez de mode de vie. Cela pourrait être un fait réel, être l'une de vos premières recommandations à leur intention. Vous devez bien sûr avoir une esthétique forte pour se démarquer dans cette première plateforme visuelle. Vous voulez avoir la capacité de communiquer les valeurs de la marque et de l'entreprise à travers votre photographie et vos légendes et la capacité de vente automatique. Je dis toujours à mes étudiants de le dire, de le dire et de ne pas vendre, vendre, vendre. Instagram est vraiment l'endroit où vous devez tirer parti vos capacités de narration et vraiment partager pourquoi votre marque représente quelque chose, ce que vous vendez, pourquoi c'est que vous le vendez et vraiment dire que dans les coulisses histoire. Alors bien sûr, il a une fonctionnalité d'édition, mais devinez quoi ? Personne ne l'utilise. Nous allons certainement discuter à travers quelques applications que vous pouvez utiliser, juste au niveau de l'application et le côté de l'édition des choses. Ensuite, il est connu pour un engagement plus élevé que, disons un Facebook. Il est également très bien adapté à la vente au détail et aux objectifs de commerce électronique. Si votre client opère dans cet espace, vous voudriez vraiment tirer parti de cela assez dur pour eux. En termes de inconvénients, si votre marque ou la marque de votre client n'est pas très visuelle, c'est là que les choses peuvent devenir un peu plus difficiles parce que c'est une première plate-forme mobile, bien sûr, c'est l'appareil que la plupart des gens vont être vous rendre visite à partir de laquelle peut avoir des considérations différentes. Ensuite, vous ne pouvez pas avoir de liens dans vos légendes de photos. Nous devons réfléchir aux moyens de contourner cela. C' est donc un lien sur bio ou un arbre de liens, qui sont tous les deux des outils tiers qui vous permettent de créer réellement un petit standard en utilisant la seule longueur que vous êtes autorisé dans votre bio. Comment pouvons-nous y naviguer ? Alors bien sûr, les bots et le spam vont signifier que vous, tant que gestionnaire des médias sociaux, aurez besoin d'être très conscient des faux goûts et des gens qui viennent peut-être sur votre plateforme et y poster des choses étranges et merveilleuses. En termes de caractéristiques de géotagging et hashtagging sur Instagram fait partie intégrante. Si vous n'avez pas de stratégie de hashtag et que vous ne géolocalisez pas beaucoup de vos publications, est peu probable que la découverte soit là. Assurez-vous certainement de comprendre les avantages du hashtagging, quels hashtags utiliser pour vos clients et assurez-vous d'utiliser des hashtags de taille différente. Vous ne voulez pas seulement utiliser les plus compétitifs parce que, bien sûr, vous êtes probablement moins susceptible de se classer pour ceux-ci. Ensuite, nous avons tellement de fonctionnalités que nous ne devrions jamais avoir de pénurie sur ce front. Nous avons Instagram Stories, Instagram Reels, Instagram Guides que je veux partager avec vous. IGTV, IG shop, Instagram for Business, dont nous venons de parler, puis Instagram Insights en termes de compréhension de la performance du contenu. 6. Maîtriser les affaires avec LinkedIn: Ensuite, discutons à travers la feuille de triche LinkedIn. LinkedIn dispose également d'un portail analytique qui va encore être utile pour comprendre ce qui ne fonctionne pas. Il y a des formats publicitaires que nous ne allons pas nécessairement discuter, et enfin, du point de vue de la formation, ils ont bien sûr acheté Lynda.com il n'y a pas si longtemps. Ils ont toute une section LinkedIn apprendre Bolton à ce sujet. En ce qui concerne les avantages de LinkedIn, LinkedIn est idéal pour le réseautage, connexion avec des propriétaires d'entreprise, des pigistes et des professionnels partageant les mêmes idées, vous imposer comme un leader de pensée, ce qui est bien sûr ce que nous sommes vouloir le faire, marketing B2B afin de vendre aux entreprises plutôt qu'aux consommateurs, alors dans ce cas, LinkedIn va fonctionner encore mieux. Il est idéal pour partager les coulisses, le contenu professionnel, le recrutement et les besoins en ressources humaines, le lancement de produits, génération de leads, et bien plus encore. En termes de considérations, c'est principalement B2B, donc B2C est moins apparent, et que la publicité a tendance à être un peu plus chère que Facebook et Instagram. Donc, en descendant la ligne, ça pourrait aussi être une considération pour vous. Ensuite, en termes de fonctionnalités, LinkedIn a des pages d'entreprise, des pages de carrière, il a la fonctionnalité d'apprentissage LinkedIn, et nous voulons vraiment nous assurer que nous obtenons des approbations, des recommandations, et si vous le souhaitez, vous pouvez bien sûr mettre à niveau vers LinkedIn Premium. Je ne suggérerais pas cela à ce stade, mais certainement si vous étiez curieux, j'ai doublé dans le passé et qu'il est assez intéressant de voir qui regarde votre plateforme, puis bien sûr, le portail des emplois aussi. Donc ce sont les feuilles de triche pour Instagram et LinkedIn, mais comme je l'ai dit, comme un cadeau secret pour vous tous, ont fait pour toutes les plateformes de médias sociaux, y compris pour Clubhouse et pour TikTok, alors s'il vous plaît vérifiez cela dans la section des ressources. 7. Réalisation de contenu et Gary Vee: Ensuite, je vais partager avec vous, aimer ou le haïr, pourquoi Gary Vee est vraiment une bonne personne à regarder du point de vue des médias sociaux. Gary Vaynerchuck, si vous ne le savez pas encore, est vraiment le roi du marketing de contenu. Il a vraiment fait savoir que tous les contenus ne sont pas uniques. Vous n'avez pas besoin de produire un contenu distinct pour LinkedIn par rapport à un contenu distinct pour Instagram. Il s'agit vraiment d'avoir votre propre contenu, puis de le semer de différentes manières. Certainement, comme votre besoin de créer plus de contenu de médias sociaux vient de ce côté de la gestion d'une entreprise de médias sociaux, c'est vraiment comment produisez-vous les idées dont vous avez besoin pour tous ces différents réseaux sociaux. Il parle du contenu des piliers de documents, que j'appelle juste contenu de héros dans ma tête. Ce sont des idées vraiment plus grandes que vous pouvez ensuite jeter dans le micro-contenu à travers les différents réseaux sociaux. Il explique qu'il publie chaque jour un nouvel épisode sur la GaryVee Video Experience, qu'il distribue ensuite sur sa chaîne YouTube, page Facebook Watch et IGTV. Il a également un podcast quotidien appelé GaryVee Audio Experience, qu'il distribue sur iTunes, Overcast et Stitcher. En plus de ce qu'il vient de mentionner, il publie continuellement des micro-contenus, qui sont distribués sur Instagram, Snapchat, LinkedIn, Quora et de nombreux autres canaux sociaux. Ensuite, le micro-contenu de chaque épisode est utilisé pour ramener la sensibilisation au contenu plus long. Vous pouvez voir qu'il n'est pas nécessaire pour vous d'avoir une nouvelle idée par plateforme, par poste, mais vraiment d'y penser de la même manière que Gary Vee en termes de contenu de héros en haut de la page , puis de distribuer et de diffuser sur le bas à travers les différentes plateformes de médias sociaux. 8. Votre kit de réseaux sociaux: Maintenant que nous avons mis l'esprit, nous nous sentons excités et enthousiastes, quels sont les outils dont nous avons besoin pour clouer les médias sociaux ? Eh bien, le premier est Google Slides. La raison pour laquelle j'aime tant la plate-forme Google est que tout fonctionne parfaitement ensemble. Bien qu'il existe des alternatives comme vous pouvez utiliser PowerPoint et vous pouvez utiliser Excel, j'aime que tout soit dans le Cloud avec Google et tout reste au même endroit et cela montre qu'aucun de votre travail acharné ne se perd. C' est ma préférence pour Google. J' ai un compte Google Suite qui me permet un plus grand stockage sur des choses comme Google Drive, mais il existe des versions gratuites de tous ces, je pense que Google Drive vous obtenez juste une très petite quantité de stockage. Je sais aussi que beaucoup de gens préfèrent Dropbox, je ne peux pas le supporter pour être honnête, mais si vous aimez Dropbox plus, bien sûr, c'est parfaitement correct. Puis Canva du point de vue du design est le numéro un, la crème absolue de la crème. C' est donc ce que nous allons utiliser lorsque nous parlons du côté design des choses. Ensuite, vous allez vouloir choisir un outil de planification. Mes deux choix sont Hootsuite et Sprout Social. Hootsuite, j'ai mis le logo là parce qu' il est moins cher que Sprout Social mais Sprout Social, dans l'intérêt de la transparence est celui que j'utilise. Ensuite, en termes d'une ressource bonus, avoir AirDrop si vous avez un iPhone et un MacBook ou si vous utilisez WhatsApp, ceux-ci sont vraiment super pour envoyer du contenu vers l'avant et vers l'arrière entre votre ordinateur et votre téléphone, parce que cela va devenir important en bas de la ligne quand peut-être vous devez vous assurer que vous avez des messages de sauvegarde sur votre téléphone ou quelque chose comme ça. Je vais partager une petite démo sur mon WhatsApp avec exactement comment je gère ce flux entre l'ordinateur et le téléphone. 9. Créer des présentations professionnelles avec SlidesGo: Si vous vous demandez comment j'ai produit ces belles diapositives pour cette classe Skillshare, eh bien, ne cherchez pas plus loin que Slidesgo. Slidesgo va rendre la création de vos decks Google Slide si facile. Le deck Google Slide que nous allons principalement utiliser pour vendre au client à l'avance, mais bien sûr, il va venir à un moment plus tard quand il s'agit de notre rapport sur les statistiques en termes de ce qui va bien et ce qui ne l'est pas. S' il vous plaît taper Slidesgo dans Google après cette classe, et jetez un oeil en termes de leurs modèles gratuits. Je tape dans les médias sociaux et je trouve tellement de modèles, y compris bien sûr celui-ci. Mais voici d'autres exemples de ceux que vous pouvez utiliser juste pour rendre cette présentation vraiment transparente et vous n'avez pas besoin d'être un concepteur pour produire des présentations de très haute qualité pour vendre vos services. Voici un autre pour lequel j'utilise des infographies sur cette classe Skillshare particulière aussi. Cela va vraiment vous aider à rencontrer comme vous êtes un expert des médias sociaux et comme vous peut-être une agence de médias sociaux simplement en utilisant quelque chose comme l'infographie. Puis j'ai finalement quitté celui-là. Si vous voulez que cette touche plus féminine, il y a aussi de beaux modèles à cet égard. Comme je l'ai dit, il y a des versions premium sur Slidesgo. J' utilise juste les libres et je tape dans les médias sociaux. 10. Introduction. Planification de logiciels: En ce qui concerne Canva, nous allons faire toute une démonstration sur façon dont j'utilise Canva pour diriger le créateur de médias sociaux pour mes clients. N' oubliez pas de vous joindre à cette petite section de démo. Mais sachez certainement que Canva va faire partie intégrante de votre processus et enfin de votre outil de planification. Comme je l'ai mentionné, vous pouvez utiliser Hootsuite, vous pouvez utiliser Sprout Social. Il y en a d'autres comme Plan ou Planoly qui sont spécifiques à Instagram-spécifique. Mais pour moi, parce que je veux vous encourager à utiliser un tas de plates-formes différentes pour vos clients, 2-3 est ce que je suggère. Hootsuite facilite vraiment la planification du contenu, ce qui signifie que vous n'avez pas à être en ligne lorsque le contenu est mis en ligne. C' est le cas principal d'utilisation de ce type de logiciels. Il vous aide également à surveiller tous les commentaires ou commentaires en un seul endroit, ce qui signifie que vous n'avez pas à vous connecter à Twitter, à vous connecter à LinkedIn, connecter à Instagram, donc c'est vraiment cool de ce point de vue. Lorsque je me connecte à mon compte Hootsuite premium, cela me donne cette vue et me demande d'ajouter comptes différents et de relier tout ensemble en un seul endroit. Il existe une version gratuite de Hootsuite et c'est l'option la plus abordable, alors vérifiez leur prix. Comme je l'ai dit, je ne vais pas vérifier les prix spécifiquement parce que peut-être dans une devise différente, mais c'est certainement moins cher que Sprout Social. Le plan gratuit je pense vous permet de relier jusqu'à trois profils, peut-être Facebook, Twitter et Instagram. Mais si vous aviez un quatrième, alors bien sûr, vous auriez besoin de mettre à niveau vers cette version premium et ensuite faire aussi la limite de fréquence vous afin que vous puissiez nécessairement publier contenu illimité même si c'est juste à trois canaux. Quelle que soit la plate-forme de planification que vous utilisez efficacement, vous allez regarder un calendrier qui ressemble à ceci et ensuite avoir la possibilité de dire ce que vous voulez monter quand et sur quelle plate-forme. Cela vous permet de vous assurer que les choses sont configurées à l'avance. Vous n'avez pas à vous soucier de la planification le jour de la publication. Tout devrait être fait et programmé à l'avance. Bien sûr, comme je le dis, si vous voulez rendre le gouvernement numérique nomade, vous n'avez pas à vous inquiéter chaque heure que ce contenu pour augmenter. Voici un exemple de ma publication sur megs.hollis, c'est mon compte Instagram. Vous entrez simplement votre texte, vous faites glisser et déposer vos médias, et ensuite ils le font aussi bien sûr, ont accès à des banques de photos et ce genre de choses. Mais vous seriez idéalement de produire votre contenu dans Kanban et de le télécharger ici. Ensuite, ici vous pouvez voir sur le côté droit, il y a la possibilité de choisir une date et de choisir une heure, puis Hootsuite a obtenu ce qu'ils appellent horaire automatique qui sortira quand il pense que la plupart de votre audience est en ligne. C' est le seul endroit où je pense vraiment que Sprout Social est un peu mieux parce qu'il vous donne réellement des moments optimaux contenus à l'intérieur. 11. 101 (Sprout Social & Hootsuite): abord, quand vous vous connectez à Sprout Social, c'est ce que vous allez voir. Bien que cela semble compliqué, ne craignez pas, c'est vraiment simple. Le seul avec lequel je veux vraiment que vous vous souciez , c'est l'onglet de publication. Ici, si vous cliquez sur Publication, vous pouvez réellement basculer entre vos différents clients en haut ici et ensuite planifier un post qui va sortir de leur flux. Choisissons ce client de marque. Ici, vous pouvez voir que vous survolez les différents jours de la semaine, vous pouvez littéralement ombrager votre post comme ça. Il existe également une fonctionnalité pour ajouter une note. Par exemple, vous pouvez ajouter une note à vous-même comme début de la campagne ou le milieu de la campagne qui vous aiderait juste à garder un œil sur quand vous avez besoin de poster des messages de rappel et ce genre de choses. Ensuite, vous choisiriez simplement l'un des jours ou l'une des heures afin que ce soit la seule façon de le faire. Alternativement, vous pouvez littéralement revenir en arrière et ensuite avoir cliqué sur ce bouton en haut à droite pour composer. En fait, vous n'avez pas besoin d'être dans l'onglet de publication pour le faire, mais j'aime juste aller publier abord afin que je puisse voir ce qui est déjà prévu et à venir dans l'ordre du jour. Ensuite, je sélectionnerais ce haut à droite et puis vous pouvez voir que vous pouvez soit sélectionner juste Facebook ou juste Instagram ou l'un ou l'autre. La raison pour laquelle je suggère plutôt juste de faire un à la fois est parce que Facebook n'utilise pas réellement les hashtags alors qu'Instagram le fait et Instagram vous devriez dire des choses comme lien dans bio alors que sur Facebook évidemment vous peut simplement inclure ce lien. Il est vraiment important de vous assurer que chaque fois que vous configurez le contenu qu'il est, le parlé à la plate-forme réelle même si la copie est exactement la même juste pour vous assurer que vous avez vraiment prêté attention à cela. Disons qu'on allait faire Facebook. C' est littéralement aussi simple que de sélectionner quand vous voulez publier, est-ce immédiatement ou y a-t-il des jours et des heures spécifiques. Ce que j'aime vraiment faire est de dire des jours et des heures spécifiques, choisir les dates, puis de faire le coup d'utiliser le temps optimal. C' est très pratique parce que, évidemment, vous ne saurez pas quand le public est en ligne à moins que vous fouilliez tous les jours dans les analyses pour essayer de travailler. Ce jour-là, il est 14h00, ce jour-là il est 15h00. Il fait vraiment tout le travail dur pour toi, ce qui est tellement cool. Une autre fonction que j'aime sur Sprout Social est le fait que vous pouvez basculer sur cela comme un brouillon ce qui signifie que vous n'avez pas la possibilité de même sélectionner ce brouillon de spectacle sur le calendrier. Vous pouvez en fait simplement l'oublier complètement et le faire apparaître dans votre section brouillon. Mais disons que nous allions en fait aller de l'avant, nous copiions et collions notre légende ici, il y a toujours la possibilité d'ajouter des emojis en utilisant la section add emoji. Ensuite, une fois que vous avez glissé et déposé votre image, cela vous donnerait un aperçu. Laissez-moi partager avec vous les gars. Disons par exemple que nous avons pris un post de mes téléchargements. Vous attendez juste qu'il fasse son truc et puis finalement il se remplira une fois qu'il sera chargé. Gardez à l'esprit si la seule chose que vous ne devez être conscient avec Sprout Social est qu'il ne sera pas en mesure de poster des carousels pour vous. Il ne sera pas non plus en mesure de poster des sensations fortes ou des histoires IG. Ce que cela va vous aider avec, c'est le poste statique et juste en s'assurant que tout est aligné pour aller. Alors ce que vous allez faire est en fait télécharger l'application Sprout Social. Ensuite, vous recevrez une notification quand il sera prêt pour votre carrousel soit effectivement posté et de cette façon, il déclenche effectivement un flux de travail qui vous rappelle juste de vous connecter à votre téléphone et de le télécharger comme ça. Comme je l'ai dit, parce que c'est une plate-forme tierce, évidemment, il est difficile avec l'API de toujours obtenir cette chose correctement, donc vous devez évidemment encore ajouter un niveau d'intervention manuelle. Mais cela va certainement vous faciliter la vie principalement si vous utilisez beaucoup de statique. Mais même si ce n'est pas le cas, je trouve ça encore vraiment utile. Si vous ne téléchargez réellement une multitude d'images différentes, il va en fait vous demander de sélectionner une petite icône d'horloge rouge qui va en fait vous permettre de sélectionner qui reçoit cette notification. Voyons juste si nous pouvons charger ce MP4. Je pense que c'est peut-être un peu trop grand dans ce cas peut-être que nous choisissons une de ces images. Sélectionnez cette image et puis ici vous direz qu'elle se charge lentement là-bas et qu'elle apparaîtra comme un aperçu sur le côté droit. Tout ce que vous tapez ici apparaîtra bien sûr en dessous de cela. Ce que j'ai également mentionné ou mentionné un peu plus tard dans ce cours est le fait que souvent ce que vous trouverez est que si vous planifiez pour Instagram, votre espacement de ligne peut être retiré. Dans ce cas, j'ai effectivement affiché un lien pour l'outil exact que j'utilise pour le faire. C' est ce qu'on appelle IG ligne break Caption Maker. Dans ce cas, je publie la légende ici d' abord pour m'assurer qu'elle maintient ces sauts de ligne. Mais alors vous choisissez littéralement juste l'heure et bouge votre cheville. J' espère vraiment que cela clarifie la fonctionnalité principale sur Sprout Social. Vers la fin de la classe de maître, nous allons également parler de la façon dont le côté reporting de la chose fonctionne et comment Sprout Social peut vous rendre cela un peu plus facile. L' autre chose juste à garder à l'esprit avec Sprout Social est que vous n' avez pas besoin de spécifier si vous téléchargez un article ou une histoire, vous allez simplement le glisser et le déposer. L' autre chose à garder à l'esprit avec Sprout Social est que vous n'allez pas non plus spécifier si c'est un post ou une histoire. Vous allez simplement prendre l'image et glisser-déposer, puis lorsque vous recevez la notification push pour télécharger vos trois histoires, lorsque vous ouvrez l'application mobile, il vous demande si c'est un article Instagram ou une histoire Instagram et puis enroule votre oncle, vous sélectionnez le bon. La dernière chose que vous voudriez est évidemment pour votre histoire est de recadrer comme des messages. Prochaine étape nous allons discuter de Hootsuite et comment cela diffère un peu de Sprout Social. Je vais juste afficher mon enregistrement d'écran pour que vous puissiez voir exactement ce que je fais sur Hootsuite. C' est ce que vous verrez lorsque vous serez connecté à Hootsuite. Si vous choisissez d'opter pour l'option Hootsuite, vous verrez encore une fois qu'il y a beaucoup de similitudes entre les deux outils. Vous cliquez également et sélectionnez éditeur et il bouge votre cheville, vous allez voir exactement la même disposition où vous êtes en mesure de sélectionner l'un des blocs que vous aimez. Disons que nous voulons sélectionner 12h00 mardi, il va nous demander si nous voulons sélectionner un article sur Instagram histoire ou un stylo ? Ici, vous pouvez voir qu'ils vous demandent réellement de faire la différence entre les deux. Disons simplement que nous allons sélectionner l'option de publication. Nous allons revenir en arrière et obtenir la même image, la faire glisser à travers. Encore une fois, le précédent sur le côté droit, vous avez vraiment la photo. Ce qui est un peu différent cependant est au lieu de cette façon déroulante sur Sprout Social, il vous donne les évaluations des étoiles en fonction de quand est le meilleur moment pour poster. Vous remarquerez que celui-ci n'a pas ça. Il y a quelque chose d'un peu différent qui est appelé auto-planning qui quand vous cliquez sur les petites i-Box, qu'est-ce que l'auto-planning ? Hootsuite choisira un moment optimal pour poster. Je ne suis pas sûr que cela vous indique nécessairement quand il va l'afficher, vous savez juste que ça monte ce jour-là à un moment optimal. Alors à vous celui que vous préférez. Je préfère Sprout Social à la suite de cela parce que j' aime juste que Sprout Social vous dit que tout d'abord. C' est ça avec Hootsuite. Je reviendrai à la fois à Hootsuite et Sprout Social à la fin de cette classe de maître pour partager avec vous les gars la section de reporting et comment cela ressemble sur chaque plate-forme respective. 12. Utiliser Google Slides et Drive: En termes de Google Sheets, c'est probablement l'atout le plus précieux de cette catégorie. Ce sera ma démonstration étape par étape de l'utilisation de Google Sheets pour gérer le contenu. Au début, quand j'ai commencé à utiliser Google Sheets pour le contenu, j'ai senti que ce n'était pas nécessairement le mieux adapté, mais depuis, je me suis rendu compte que rien ne le bat. Même en regardant les flux de planification dédiés dans des plates-formes comme HootSuite et Spread Social, je préfère toujours utiliser Google Sheets parce que j'ai impression qu'il garde juste une trace papier de tout, et si jamais quelqu'un a tout ce qu'ils doivent faire référence, ce soit vous ou le client, vous avez tous les deux accès. Donc, j'aime vraiment utiliser Google Sheets. Dans la classe d'aujourd'hui, je suis vraiment ravi de lever le capot sur façon dont les agences font cela parce que vous voulez juste gérer un compte de médias sociaux, mais les gens utilisent ces plateformes et ces outils pour gérer 10, 20, 30 comptes. Donc vraiment une fois que vous en aurez le don, cela signifiera que vous pouvez évoluer dans la prochaine phase. Google Drive est vraiment important parce que vous avez besoin quelque part de façon garder toutes les images et votre client, et vous devez tous les deux être en mesure d'y ajouter. Si vous voulez être un nomade numérique, alors, bien sûr, vous avez besoin de tout pour être dans le Cloud, parce que, hey, imaginez ce qui se passerait si votre ordinateur portable disparaissait ou si vous perdiez votre téléphone, donc vous ne voulez rien héberger du tout dans l'ordinateur ou le téléphone, vous voulez réellement télécharger tout sur Google. Je n'ai pas fourni de coûts pour ceux-ci parce que de toute évidence, cela dépend de votre devise, et donc je ne suis pas sûr si vous rejoignez de l'Amérique ou comme moi, de l'Afrique du Sud, donc les options sont un 100 concert un téraoctet, deux téraoctets, et puis je pense qu'il y a encore plus grand que ça. J' ai juste les 100 gigaoctets, un, et cela fonctionne parfaitement pour sauver mes clients crée des actifs. 13. Transférer des images de votre téléphone à votre ordinateur: En tant que gestionnaire de médias sociaux, vous trouverez quelques exemples où vous avez vraiment besoin de vous envoyer des choses sur votre téléphone ou votre ordinateur. Certaines des façons dont je vous suggère de le faire est évidemment AirDrop, si vous utilisez un iPhone avec un ordinateur. Sinon, sinon, j'ai deux hacks utiles qui vous aideront. Si vous n'avez pas besoin de ce tutoriel, hésitez pas à passer au suivant. Mais si vous êtes intéressé à savoir comment vous pouvez déplacer des choses de votre ordinateur vers votre téléphone , veuillez continuer à regarder. C' est également, bien sûr, idéal pour les sauvegardes. Si vous voulez vous assurer qu'un post qui sort est sauvegardé quelque part, c'est aussi une excellente façon de le faire. Je vais juste apparaître sur mon écran d'enregistrement sur mon téléphone. Si vous utilisez WhatsApp, ce que je vais devoir faire est simplement de créer un nouveau groupe, en disant, Nouveau groupe, en ajoutant quelqu'un qui ne dérange pas d'être retiré du groupe quelques secondes plus tard, donc je vais ajouter mon petit ami. Ensuite, la ligne d'objet du groupe, normalement je dis juste, test. Ensuite, vous créez le groupe comme ça. Vous allez dans les informations du groupe, allez à la personne que vous avez ajoutée, puis vous dites simplement, Supprimer du groupe. Tout ce qui se passe est que vous êtes laissé dans un groupe par vous-même, ce qui signifie que vous pouvez faire glisser des choses de votre bureau sur votre WhatsApp pour le Web, puis les télécharger sur votre téléphone très facilement. Curieusement, j'ai récemment commencé à utiliser Telegram, et en fait, ils ont une fonctionnalité très similaire. Certainement si vous êtes un utilisateur de Telegram, s'il vous plaît assurez-vous de vérifier ceci. Si vous accédez à votre profil, vous verrez qu'il y a une section appelée messages enregistrés. Là, vous êtes en mesure d'envoyer des choses à vous-même sans avoir à faire la petite solution de contournement WhatsApp. J' espère vraiment que cela a été utile. 14. Notre approche stratégique: Ensuite, parlons de la stratégie que vous voulez réellement employer pour aller chercher des clients. En règle générale, j'utiliserai l'itinéraire de la marque personnelle où j'utilise littéralement mes propres profils personnels, que ce soit Instagram ou Facebook pour commercialiser mes services. C' est la voie que je suggère pour le moyen le plus rapide de commercialiser parce que évidemment, vous avez déjà un suivi sur ces profils, et vous pouvez en fait simplement le partager avec vos amis et votre famille. Certaines personnes, cependant, veulent être un peu plus anonymes, auquel cas, elles peuvent créer des marques sociales, où elles viennent avec une marque et un nom pour leur agitation sociale. Mais cela prendra un peu plus de temps car, bien sûr, il s'agit de créer un logo, de trouver un nom et d'enregistrer tous les nouveaux comptes. Ensuite, la partie fastidieuse , bien sûr, consiste à construire ces publics aussi. Ma suggestion serait d'opter pour la marque personnelle, moins qu'il n'y ait une très forte raison pour laquelle vous voulez séparer les deux, mais c'est à vous de décider. En termes d'exemples, j'aime absolument Nadine Burton. Elle s'appelle blonde_seashell, et vous verrez pourquoi dans une seconde. Mais ici, sa page Instagram est à son nom. Elle dit qu'elle est une entrepreneure, elle aide les femmes à quitter leur 9à5s et à démarrer une entreprise en ligne afin qu'elles puissent travailler de n'importe où, #beyourownboss. Certainement comme un côté, s'il vous plaît aller la suivre parce que, bien sûr, si vous essayez de commencer dans ce domaine, elle est honnêtement une leader de pensée dans cette arène, et je regarde vraiment vers elle quand je suis besoin d'inspiration pour devenir un nomade numérique. Là, vous pouvez voir qu'elle est la fondatrice de The Social Shells. Donc nous allons vous montrer, elle aurait pu choisir de tout faire sous sa propre marque, ou elle aurait pu choisir d'avoir son agence distincte comme une marque différente, ou vous pouvez faire une combinaison des deux une fois que vous arrivez à ce stade . Mais certainement, elle a optimisé son profil personnel où il n'est pas seulement utilisé pour ombrager les photos de chien et ce qu'elle a mangé pour le déjeuner, il a été utilisé de façon incroyablement stratégique. Quelqu' un d'autre que j'aime du point de vue personnel est Tokelo Motsepe. Certainement, regardez-la. Elle est aussi une entrepreneure sud-africaine. Ici, vous pouvez voir qu'elle l'utilise absolument pour la vente et le coaching de groupe et des consultations individuelles et tout ce genre de choses, et elle le fait sous son nom. C' est vraiment convaincant. Elle n'a pas ressenti le besoin de se cacher derrière une marque. Mais revenons à Nadine. En fait, elle a aussi une marque sociale. Elle parle des coquilles sociales. Vous ne sauriez peut-être pas que c'était elle nécessairement. Elle publie beaucoup de choses sur elle-même, mais cela pourrait être complètement séparé de sa propre identité. Ensuite, bien sûr, vous feriez la même approche en termes d' avoir ces faits saillants dans votre Instagram comme des modèles, résultats, des shells, qui sont ses étudiants, puis des cours. Quoi qu'il en soit, c'est vraiment juste de la sémantique comment vous choisissez de le faire. Mais certainement, si vous choisissez d'opérer en votre nom, vous aurez ce public à l'avance. Je vous suggère aussi de suivre The Digital Picnic. J' ai récemment été présenté par un autre professeur de Skillshare [inaudible] Veuillez faire une recherche dans ses cours sur les médias sociaux sur Skillshare. Ils sont brillants. Elle a parlé un peu de Digital Picnic, ce qui a suscité mon intérêt. Certainement, jetez un oeil sur la façon dont ils partagent leur contenu. Mais vous pouvez voir que j'ai choisi un nom de marque, un logo de marque, étant donné qu'ils sont une agence à part entière, mais dans votre cas, ce serait juste le logo qui fournit peut-être une étape de séparation. Ici vous pouvez voir peut-être la première partie et une alerte spoiler. Ce dont nous allons parler, c'est vraiment comment optimiser ce profil pour s'assurer qu'en regardant votre biographie, regardant votre photo de profil, regardant votre lien, il est évident que vous êtes ouvert aux affaires. Parce que c'est bien sûr ce que nous essayons de signaler à la fin de ce cours. Sans plus d'adieu, passons vraiment dans ce processus en trois étapes et comprenons comment nous montons, découvrons et déchaînons, et enfin débarquons ce premier client de médias sociaux. 15. C'est le déblocage et: Je suis tellement excité de partager avec vous la phase de haut niveau. C' est honnêtement le plus excitant. Le défi et la tâche à accomplir, c'est de devenir votre premier client. C' est l'un des exercices les plus gratifiants et amusants que vous pouvez faire sur les médias sociaux. Fais semblant d'être un client, et vous dirigez vos réseaux sociaux comme une entreprise. Parce qu'à la fin de la journée, si quelque chose tourne mal, c'est votre profil social, et vous allez le réparer. Certainement pendant que vous gagnez votre confiance, je vous encourage vraiment à adopter cette approche. Il vous donne juste une course d'entraînement. Alors l'autre citation que j'aime, c'est que les gens disent, ne jamais faire confiance à un chef maigre. Tu veux manger ce que tu prêches. Certainement, si quelqu'un a reçu une proposition pour les médias sociaux, et qu'ils vous ont regardé, et ils étaient comme, Megan n'a rien à ce sujet sur sa bio Instagram, ça ne semblera pas authentique ou authentique. Commencez certainement par vous-même en premier, mettez votre marque au premier plan. Cela va vraiment vous aider à mettre ce plafond de réflexion en termes de, comment les gens vous percevent-ils ? Qui est votre public cible ? qui parles-tu ? Toutes les bonnes questions que vous allez devoir poser une fois que vous avez pris un client payé. Étape numéro 1, vous voulez clouer vos bases brillantes. Nous allons commencer par Instagram, puis passer à notre LinkedIn. Avec notre acheteur, nous devons être aussi précis que possible. Si je peux revenir à cet exemple de Nadine. Souvenez-vous qu'elle dit, j'aide les femmes à quitter leur 9à5s et à démarrer une entreprise en ligne, afin qu'elles puissent travailler n'importe où. C' est une phrase et une déclaration tellement chargées, que c'est vraiment là que vous voulez aller. Parce que vous voulez dire quelque chose comme, je fais du marketing sur les médias sociaux pour les petites entreprises afin qu'elles puissent, par exemple, monter en hauteur. Cela va vraiment indiquer aux gens que vous avez ouvert une entreprise, et que vous voulez leur travail. Deuxièmement, indiquer votre emplacement, et quelles zones vous desservez, est un excellent point de départ. Parce que vous voudrez peut-être servir quelqu'un, parce que c'est en ligne, ne vous dérange peut-être pas où la personne est basée, ou vous pourriez penser en fait qu'il serait bon de rencontrer la personne, au moins au début, pour avoir une idée de son entreprise. Si vous abordez cela du point de vue du client, vous devez également être très spécifique, lorsque vous mettez à jour leur bio, et que vous faites leur bio pop. Qu' ils sont très clairs sur l'endroit où ils servent, quels publics. Offrent-ils l'expédition à l'échelle nationale s'ils ont un produit ? C' est inutile de ne pas dire où se trouvent ces gens. est la plus grosse erreur que je vois des gens faire. Toujours avoir un appel à l'action clair est impératif sur Instagram. C' est pourquoi nous allons partager avec vous exactement comment vous permutez d' un profil Instagram à un profil professionnel Instagram. Cela vous permettra d'avoir Call To Actions, ou CTA comme nous les appelons, comme faire des achats en ligne, ou nous rendre visite. Si vous avez plusieurs actions Call To, nous allons utiliser Linktree, ou linkinbio. Qu' est-ce que c'est en termes de Linktree ou linkinbio ? Je préfère Linktree. Encore une fois, c'est une question de préférence. Linktree vous permet de créer ce que j'appelle, un mini standard. Au lieu d'avoir juste un lien qui vous mène à un endroit, vous allez avoir un lien Linktree, qui vous amène à ce petit microsite, si vous voulez, qui vous dirige alors où vous devez aller. Si vous avez un site Web, c'est incroyable, vous pouvez mettre le premier bloc pour lier à votre site Web. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez créer un lien vers des ressources, vous pouvez créer un lien vers des articles que vous avez appréciés sur les médias sociaux. Tout ce qui apporte une valeur ajoutée à votre vie et qui, selon vous, ajoutera de la valeur à la vie de vos clients, c'est ce que vous allez vouloir faire. C'est complètement gratuit. Si cela ne vous dérange pas d'avoir cette marque Linktree en bas, vous pouvez sélectionner différentes options, en fonction de vos couleurs préférées. Étape numéro 2 est d'optimiser votre nom Instagram. Saviez-vous que le champ de nom dans votre bio, est complètement séparé de votre poignée ? Votre nom d'utilisateur que vous avez déjà enregistré, et que vous pouvez également modifier, mais ce n'est pas ce dont nous parlons dans ce cas. On parle d'où il est écrit sur le côté droit de Yournameici. Vous voulez vraiment avoir un nom convivial ACR qui dit quelque chose comme stratège des médias sociaux, expert des médias sociaux, coach des médias sociaux. Ensuite, vous pouvez même dire dans votre bio, peut-être un peu d'emoji, et ensuite dire Megs, si vous voulez vraiment ramener à la maison quel est votre nom. Mais c'est déjà dans votre main, alors pourquoi utilises-tu ce précieux bien immobilier pour ne pas communiquer que les médias sociaux sont ce que vous êtes. Assurez-vous certainement de tirer parti de ce champ de nom, autant que possible. étape 3 est que vous allez mettre en valeur vos compétences et votre public cible. Rappelez-vous que nous avons dit que Social Shell était « aider les femmes à devenir des gestionnaires de médias sociaux indépendants et à travailler en ligne de n'importe où ». C' est la version business contre celle de Nadine, que je viens de vous lire. C' est aussi, encore une fois, très précis sur ce qu'il fait, et nous voulons être aussi focalisés sur le laser pour que les gens sachent, ce que nous essayons de faire pour nous établir en tant que gestionnaire de médias sociaux. Étape numéro 4 est bien sûr, en ajoutant vos coordonnées. Il est impératif que les gens puissent entrer en contact avec vous. Devinez quoi, quand vous atterrissez votre premier client de médias sociaux, quelles étapes allez-vous entreprendre ? Étape 1, vous allez optimiser leur bio Instagram. Étape 2, vous allez ajouter un nom convivial ACR pour eux. Étape 3, vous allez mettre en évidence leurs compétences et leur public cible. Étape 4, vous allez ajouter leurs coordonnées. Vous voyez pourquoi il est si brillant de passer cet exercice de votre propre chef, parce que cela signifie que lorsque vous le faites pour un client, ce sera aussi facile que la tarte. Ensuite, vous allez vouloir compléter votre profil LinkedIn. Maintenant, cela s'applique moins à vos clients, sauf si vous gérez le profil LinkedIn personnel de quelqu'un, ce qui est très peu probable. Il s'agit plus de la vente sociale que vous allez vouloir entreprendre pour atterrir ce premier client au départ. Instagram va probablement être une compétence plus transférable, parce que bien sûr, que vous le faites pour une marque ou pour vous-même, c'est beaucoup la même chose. Sur LinkedIn, ce n'est pas vraiment le cas. Sur LinkedIn, vous allez essentiellement vouloir avoir le profil rempli que vous pouvez maîtriser qui a des exemples de votre travail, a des exemples de cours que vous avez suivis. Vous pourriez probablement même ajouter que vous avez suivi le cours habile ou faire un post à ce sujet. Certainement, c'est quelque chose que vous voulez considérer avec votre LinkedIn. Le premier conseil supérieur que je dois offrir pour vous les gars, est de modifier votre URL personnalisée. En haut à droite, vous pouvez y voir mon URL. Cela veut dire que vous n'avez pas cette longue chaîne de chiffres attachés, ce qui indique vraiment que vous savez ce que vous faites ici. Ensuite, vous voudrez vous assurer que votre titre et votre section sur sont à jour. Pour donner le mien comme l'exemple que j'ai dit dans ma section À propos : Digital Marketeter, YouTuber, Créateur de cours, #DoDigitalBetter, les plus passionnés par la stratégie numérique, l'innovation, la technologie et l'apprentissage en ligne. L' amour de se connecter avec d'autres preneurs de risques sud-africains, et les fabricants de magie. Là, vous pouvez voir que je suis très explicite autour de ce que je suis. Puis plus récemment, je viens d'ajouter que, où vous pouvez voir l'emoji haut-parleur, il dit comment vous pouvez prononcer mon nom, et je dis, Hey, c'est Megs, connectez-vous avec moi si vous voulez en savoir plus sur le numérique marketing. Là déjà, vous pouvez voir que c'est juste un niveau au-dessus des autres personnes qui n'ont pas pris leur temps de remplir cela. Alors ce que j'aime chez LinkedIn, c'est cette section en vedette, c'est si beau. J' ai donc ajouté toutes mes vidéos YouTube les plus récentes qui partagent tout le travail avec lequel je suis actuellement occupé. Je vous suggère vraiment si vous avez un travail de portefeuille que vous pouvez partager pour vous assurer que cela est présenté ici. Pour que les gens quand ils atterrissent sur votre LinkedIn, ils pensent qu'elle est une leader de pensée. La chose des articles dont nous avons parlé dans la feuille de triche pour LinkedIn, certainement si vous n'avez rien du tout, ce serait le meilleur endroit pour commencer et juste écrire un article par pourquoi vous aimez les médias sociaux, comment cela a eu un impact sur votre vie, et peut-être comment elle a construit votre marque ou comment vous l'utilisez pour construire votre marque. Ensuite, en termes d'activité, vous voulez être vraiment actif. Vous ne voulez pas seulement spammer les gens avec des messages auto-promotionnels. Ici, vous pouvez voir la mienne est une combinaison de compliments de gens disant, j'ai hâte que votre entreprise soit lancée. Félicitations à une classe d'élèves que j'ai enseignée. Donc, je suis très intentionnel en ce qui concerne la façon dont je l'utilise et je dis clairement que je suis là pour ajouter de la valeur et pas seulement pour résoudre. Rappelez-vous, nous voulons qu'il dise, dise, raconte et ne pas vendre, vendre, vendre. Ensuite, en termes de compléter votre profil LinkedIn un peu plus loin, ajoutez certainement des compétences, y compris devinez quoi ? Marchés des médias sociaux, rédaction et création de contenu. Ajoutez-les ici parce que c'est l'or. C' est là que les gens vont être curieux et vous chercher. Donc, si les gens peuvent voir les 46 personnes m'ont soutenu pour le marketing numérique, devinez quoi ? Je sais probablement quelque chose ou deux. Puis donner des recommandations. C' est ma tactique préférée, est en fait de donner des recommandations qui sont sincères et sincères aux gens avec qui j'ai travaillé, et juste dire, ils travaillent dur, ils sont engagés, ils ont été un plaisir de travailler avec. Ensuite, à la fin de cela, en disant, pourriez-vous écrire quelque chose de similaire en réponse ? C' est une façon très non-gênante de construire cette preuve sociale que ce est peut-être pas en ce qui concerne spécifiquement les médias sociaux parce que, bien sûr, nous sommes toujours là avec ça, mais certainement pour dire que vous travaillez dur, que vos résultats sont répondus. Toutes ces compétences transférables permettront à vos nouveaux clients de médias sociaux de se sentir vraiment à l'aise, comme s'ils étaient entre de bonnes mains. Ensuite, vous allez commencer avec votre calendrier de contenu. Tiens, j'en ai fait un petit simulacre. Là où on dit, dit, dit, dit, ne vend pas, ne vend pas, ne vend pas, ce qu'on veut dire, c'est dans la boîte orange que tu peux voir où je vends, vend, vend. Mais dans les blocs gris, j' espère que je ne vais pas vendre, vendre, vendre. Je suis en train de raconter, de raconter, et je me présente, je donne des conseils sur les médias sociaux, je vous raconte une histoire inspirante, je montre mon bureau, je fais une fête de fin de semaine, Je soutiens les autres, je partage mon outil préféré, je dis, où je suis dans le monde, au Cap avec mon bleu pékinais. Dans les coulisses, suivez-moi, posez une question, partagez une revue de livre, montrez vos valeurs de marque, citations inspirantes avant et après, commenter des nouvelles d'actualité, partager une ressource, Motivation lundi, partager la gratitude, révéler votre plus grand passe-temps, compliments, encore une fois, taguant votre ami d'affaires, votre ressource la plus utile, et un amusant faits personnels. Ensuite, en passant, nous allons partager un billet de blog, nous allons promouvoir notre offre, nous allons partager notre logo, notre histoire, nos produits, et ensuite promouvoir une liste de courriels si nous arrivons jusqu'ici. Vous pouvez voir que cela va vraiment vous aider à obtenir équilibre en termes de gens pensant qu'en fait vous les emmenez pour un tour et que vous essayez juste de les [inaudible] par rapport à ce que vous y êtes réellement pour le long terme . Je ne veux pas que vous vous sentiez submergé par la perspective, bien sûr, et la création de contenu. Je veux que tu te sentes inspirée. C' est une diapositive que je reviens à ce jour après avoir été dans les médias sociaux depuis 10 ans. Je vais me penser, est-ce que j'essaie de divertir ? Est-ce que j'essaie d'inspirer ? Est-ce que j'essaie d'éduquer ou est-ce que j'essaie de convaincre ? Puis choisir des formats qui ont le plus de sens pour ce que vous essayez de faire. Souviens-toi, tu vas devoir le faire au nom de quelqu'un d'autre. Si vous vous battez pour vous-même, alors c' est quelque chose que vous devez gagner parce que vous ne pouvez pas aller à quelqu'un d'autre dont vous savez moins sur vos affaires que vous-même, sur qui vous, bien sûr, êtes l'expert, quelqu'un d'autre dont vous savez moins sur vos affaires que vous-même,sur qui vous, bien sûr, êtes l'expert, puis savoir quels formats de contenu vont fonctionner. C' est différent pour chaque marque. Certains peuvent trouver que la vidéo fonctionne vraiment bien pour eux, d'autres peuvent ne pas le faire. Pensez à quels sont les différents types de contenu de médias sociaux qui sont bien adaptés pour vous et avez votre plafond, pensant, quand je fais cela pour quelqu'un d'autre, sont les types de formats que je vais également devoir créer. C' est ce que j'aime juste dans cette approche de genre, faisons à faible risque pour nous-mêmes. L' autre chose que nous voulons avoir une compréhension pendant que nous faisons nos messages sur les médias sociaux 5-10, rappelez-vous de notre projet, nous voulons nous assurer que nous utilisons les hashtags de manière appropriée. C' est une autre chose que je vois souvent les gens se tromper. Les gens utilisent des hashtags sur Facebook, et cela ne va tout simplement pas fonctionner. Facebook par défaut, l'API ou les profils sont définis sur privés, qui signifie que l'utilisation d'un hashtag ne va pas faire ce qu'un hashtag est censé faire, qui est d'augmenter votre visibilité. Vous voulez utiliser des hashtags pour Twitter, pour LinkedIn et Instagram. Vous voulez vous assurer que vous utilisez des hashtags sur les bonnes plateformes. En utilisant les hashtags de bonne taille, rappelez-vous que nous avons dit que certains étaient plus compétitifs que d'autres. Le moyen le plus simple de savoir à quel point un hashtag est compétitif est de le taper dans la recherche Instagram et de voir combien de résultats arrivent, puis de choisir une combinaison de hashtags petits, moyens et grands et d'utiliser ces de manière cohérente. Il est également génial d'utiliser une combinaison de hashtags de marque et de hashtags sans marque. Donc, les hashtags sont pour la découvrabilité. Combien allons-nous vouloir en utiliser ? Vous pouvez utiliser jusqu'à 40 sur Instagram. Buffer dit environ 11 comme l'idéal, mais les gens ont des vues très différentes à ce sujet. En outre, une question que je reçois beaucoup est de savoir si vous devriez mettre vos hashtags dans la légende ou dans la section commentaire. Honnêtement, ça ne fait absolument aucune différence. Choisissez un ensemble de hashtags qui fonctionne pour vous. Je dirais qu'entre cinq et onze est probablement un bon point de départ, et que l'on vise ensuite la qualité et non la quantité. Les algorithmes limitent la portée des messages, nécessite que votre éloge soit vraiment de haute qualité. Vous voulez vous concentrer sur la mise en avant des 5-10 postes les plus de haute qualité que vous pouvez éventuellement rassembler et ne pas vous soucier de publier trois fois par jour tous les jours. Tirer ensuite parti de l'UGC dans la mesure du possible. Cela va être plus important dans l'exemple de marque que dans votre exemple. Mais vous ne voulez pas que les gens pensent que vous leur parlez sur les médias sociaux, vous voulez faire entrer les consommateurs dans la marque. Vous voulez incorporer ce qu'ils ont dit à propos de vos produits et assurez-vous que si vous obtenez des témoignages sur l'un de vos services, s'il vous plaît les utiliser sur vos histoires Instagram comme un point culminant parce que c'est juste une solide de l'or. Maintenant que nous avons un aperçu de la façon dont nous allons aborder cette tâche, jetons directement dans notre démo Canva pour que je puisse vous montrer comment c'est que vous allez créer les beaux morceaux de créativité dont vous avez besoin pour votre réseau social plan de déploiement des médias. 16. Let's de créons de Canva !: Quiconque me connaît sait à quel point j' adore utiliser Canva pour toutes mes exigences de conception. Je ne suis évidemment pas un concepteur, donc il est vraiment facile d'aborder la création de contenu sans avoir besoin de savoir quelles dimensions un post doit être, ou même d'avoir à commencer à partir de zéro, car il y a tellement de modèles incroyables. Maintenant, le premier format que je vais partager avec vous est l'un des favoris que j'utilise pour mes clients. Cela donne vraiment l'impression qu'il y a une valeur de production même s'ils ont fourni les images. Ce qui se passera souvent, c'est s'il y a une marque de soins de la peau comme dans ce cas de mon client, ils m'enverront en fait trois photos de produits. Ce serait une gamme de produits qu'ils sont peut-être coincés, puis la 4ème photo, je voudrais juste utiliser leur logo. Alors ce que je fais est en fait animer cela en utilisant Canva. Ce que cela fait, c'est parce que nous savons qu'avec les médias sociaux, parfois les messages statiques ne sont pas réellement ce qui fonctionnera le mieux. Cela va nous donner l'occasion d'exporter ce poste en MP4. Nous l'appelons une image tournante ou une vidéo tournante. C' est tout simplement quatre styles différents que je tourne juste à travers. Je vais vous montrer exactement comment je fais ça. Je vais simplement aller à canva.com, je vais aller à « Créer un design. Je vais alors dire « Instagram post ». Vous pouvez soit concevoir votre post Instagram ici, et sur le côté gauche, bien sûr, il y a beaucoup de modèles cool que vous pouvez utiliser. Mais dans mon cas, je vais en fait ajouter les trois curseurs et ensuite je vais faire glisser des images sur chacun. Parce que c'est bien sûr, juste à des fins d'illustration, je vais en fait juste aller à des photos, et ensuite utiliser la photographie stock que Canva a. C' est une partie très haut du genou de leur outil qu'ils ont réellement ce plugin. Utilisons, par exemple, cette belle des gens qui mangent de la nourriture et tout simplement la pop comme ça. Alors peut-être cette belle galerie d'art picot, mettre ça sur le prochain, un plan de plage, mettre ça sur le suivant, et enfin, supposons que leur logo est des fleurs. Supposons que c'est leur logo. Alors, bien sûr, vous avez ces quatre images différentes. Maintenant, vous pouvez aller et les télécharger en tant que PNG. C' est un excellent format pour les médias sociaux parce que souvent ce que vous trouverez c'est avec les pages de couverture, parfois quand je les exporte en JPEGS il y a un peu de fuzz sur eux. Si vous créez des pages de couverture pour les clients, c'est un excellent hack de vie est juste de l'exporter en PNG. Mais au lieu de les télécharger individuellement sous forme de diapositives ou ensemble sous forme de fichier zip, je vais en fait changer le format. Je vais dire vidéo MP4. Ensuite, je vais voir ici, il y a en fait la possibilité de changer ce qu'est l'effet. Si je clique sur « Animate » et que je sélectionne la diapositive sur laquelle je travaille , par exemple, nous pouvons avoir Respire, et puis je bascule toujours cela jusqu'à trois secondes. Ensuite, je vais faire le même effet sur tous les messages qui vont réellement apparaître dans ces choses tournantes. Encore une fois, respirez trois secondes, respirez trois secondes, et enfin trois secondes et respirez. Alors ce que nous allons faire, c'est que nous allons réellement voir qu'il dure 14 secondes et qu'ils ont la capacité de se pencher comme ça en tant que MP4. Je vais le montrer dès qu'il a téléchargé. Mais vous verrez que ce sont des choses que les clients ne sont pas nécessairement conscients de la façon de faire. Ils l'auraient posté comme un carrousel, ce qui pourrait aussi être beau, ou ils auraient juste posté un par un. En ajoutant juste un peu de pizzazz conçu, il va vraiment partager votre valeur en tant que gestionnaire de médias sociaux et comme un atout majeur pour l'équipe. Honnêtement, je ne leur dis même pas que j'utilise Canva, c'est juste mes petits secrets et cela signifie évidemment que les choses ont l'air vraiment professionnel. Je veux dire, je pense que cela ajoute juste un autre niveau et évidemment vous pouvez avoir un jeu autour de sorte que peut-être pas nécessairement tous d'entre eux zooment, mais vous obtenez l'image. C' est un super hack de vie pour Canva. part cela, bien que, comme je l'ai dit, les principaux avantages seraient que cela vous permet de ne pas avoir besoin de connaître les dimensions de quoi que ce soit. Si vous allez dans la section des médias sociaux, vous verrez qu'il y a tout de la publication Instagram, de la publication Facebook, l'histoire Instagram, de la couverture Facebook, et bien plus encore. Assez drôle ou facteur amusant en fait conçu mon intro YouTube et outro en utilisant Canva exactement les mêmes techniques, donc littéralement créer quatre diapositives, puis l'exporter comme un MP4. J' espère vraiment que ce tutoriel Canva vous a été utile. 17. Planification de contenu avec Google Sheets (Demo)): L' étape suivante, discutons de la façon d'utiliser Google Sheets pour la planification du contenu. Google Sheets va être un outil vraiment important pour vous et vos clients pour vraiment vous assurer que vous ne publiez rien qui n'a pas été approuvé, et pour vous assurer que vous êtes en mesure de faire votre planification quelque part et de le faire de sorte que ce n'est pas un cas de vous être en ligne tout le temps. Nous voulons vraiment avoir le plus de pré-préparation possible. fréquence et la fréquence à laquelle vous vous connectez aux Google Sheets et remplissez réellement le contenu dépendront de vous ou de vos clients. Mais je suggère peut-être bimensuelle ou même mensuelle en fait, d' avoir un temps qui est bloqué dans votre calendrier juste pour se concentrer sur le contenu et la création de votre actif Canva du point de vue du design. Ensuite, de cette façon, votre client peut sauter à un moment prédéfini ou peut-être quand cela leur convient, puis il peut simplement se connecter et dire approuvé, approuvé, approuvé ou a besoin de travail, et voici mes commentaires. C' est vraiment comme ça que nous allons utiliser Google Sheet. Si vous vous demandez pourquoi je n'utilise pas Hootsuite ou Sprout Social parce qu'ils ont des processus de pré-approbation et des flux de travail, le défi avec ceci est que surtout quelque chose comme Sprout Social, cela coûte environ 150$ par utilisateur. Au tout début de ce cours, nous avons dit que nous allons toujours prendre les moyens les moins chers ou les plus rentables pour faire quelque chose. C' est pourquoi j'utilise Google Sheets comme phase de pré-production, puis je fais la planification. Ce n'est pas un cas de planification et ensuite demander au client d'approuver le logiciel lui-même, c'est juste parce que c'est un peu cher quand vous le faites de cette façon. Lorsque vous le faites de cette façon, c'est une façon vraiment agréable pour vous deux de regarder des documents vivants, et d'être en mesure de vous assurer que vous êtes sur la même page. De même, lorsque vous avez ces appels d'état avec votre client pour vous assurer que vous regardez tous les deux exactement le même écran. C' est le modèle que j'ai développé pour vous les gars. Il est disponible, totalement personnalisable de sorte qu'une fois que vous en avez pris un coup, vous pouvez également ajouter vos propres réglages. Certainement des choses comme le schéma de couleurs pour votre client si vous voulez réellement le mettre dans les couleurs de la marque, cela pourrait être une façon mignonne de le faire. Mais comme vous pouvez le voir dans le coin inférieur gauche ici, j'ai utilisé le formatage conditionnel, qui signifie que quand une cellule est effectivement prise pour avoir les mots en construction, elle sera toujours en jaune. Si elle ramasse pour approbation, toujours en orange, et ainsi de suite. La première ligne est la date, puis en dessous, ce sera le lundi 24 mai. Puis en dessous, ce sera le statut. Il s'agit des coordonnées de couleur des pièces. Lorsque vous travaillez initialement sur le post, vous allez l'avoir comme en construction juste pour que le client n'essaie pas de donner approbations pendant que vous êtes encore occupé avec la création de l'actif. Disons que nous sommes en train de définir et de travailler sur notre document maintenant, nous allons juste tout afficher comme en construction. Maintenant, si le client ouvre une session et regarde la semaine précédente ou la semaine suivante, il peut voir exactement où je suis dans le document. Vous verrez également qu'il s'agit de l'onglet Numéro 1. Je viens de dire ici le mois 1, sorte que vous pourriez soit diviser avec les onglets reflétant les mois, donc Janvier , Février, Mars, ou si vous voulez, vous pouvez faire les onglets comme des semaines juste en fonction de vous ou de la préférence du client. Ici, le client va avoir une section de commentaires. La raison pour laquelle cela commence par des commentaires est parce que si un client est très organisé, il sait ce que sont leurs cycles promotionnels, va effectivement remplir une indication de ce que ce post peut être à propos. Par exemple, ils savent que le 15 mai, le Eyelash Special est lancé, alors ils vont juste remplir quelque chose dans ce sens pour vous. Évidemment, vous obtiendrez également une partie de ce détail dans l'appel de statut que vous avez avec eux, mais souvent, s'ils sont organisés, ils peuvent même préférer se joindre sur la feuille parce que cela les aide de leur propre perspective de planification. Ils utiliseraient la boîte de commentaires de leurs clients avance s'il y avait une note qu'ils voulaient ajouter ou vous pendant que vous êtes sur le [inaudible] eux. Ce que c'est aussi vraiment utile pour une fois que vous avez fini avec votre poste, vous pourriez en fait changer pour approbation, et puis en tant que client, je pourrais dire soit approuvé ou désapprouvé, approuvé, ou je pourrais dire quelque chose comme laisser en attente d'approbation, puis dire ne peut pas approuver tant que les termes et conditions n'ont pas été ajoutés, par exemple. Là, bien sûr, vous pouvez voir que déjà votre client est en mesure d'ajouter un peu plus de détails afin que vous soyez clair sur ce qui doit encore se passer pour que ce poste soit approuvé. Vous ne voudriez pas qu'ils disent simplement désapprouvés parce que peut-être vous ne comprendrez pas pourquoi ce poste particulier n'est pas approuvé. Ensuite, il y a une option pour vous de créer le type de publication. Encore une fois, cela peut être utilisé par le client à l'avance afin qu'il puisse savoir spécifiquement qu'il a une vidéo qui est à venir ou que vous pourriez réellement entrer et dire, je pense que cela fonctionnerait mieux comme un carrousel par rapport à une vidéo. Vous allez tous les deux utiliser le type de poste. L' heure du poste devrait être vous parce que bien sûr, nous avons dit avec Sprout Social et avec Hootsuite, il va vous donner la possibilité de voir quand est-ce que ce post va faire le mieux. Même si le client a peut-être dit qu'il voulait sortir à midi, vous voudrez peut-être remplacer ça et juste dire, en fait, je ne vais le programmer que pour 14h et ensuite je fais juste un astérisque. Puis en bas, l'astérisque, je dirai juste égal au meilleur moment pour que le client sache que je change réellement dans son intérêt plutôt que de simplement le changer pour le bien de lui. Ensuite, vous allez accéder à la section image. Il y a deux façons d'ajouter une image. Si vous cliquez sur « Insérer une image », vous pouvez remplir l'image dans la cellule ou l'image au-dessus des cellules. Si vous avez besoin de remplir plus d'une image, donc vous faites un carrousel, alors je suggère de faire sur les cellules. Disons sur les cellules et ensuite glisser-déposer. Un exemple que j'ai fait pour nos clients. Nous allons juste faire ça, il va vraiment paraître assez grand, auquel cas vous allez littéralement faire ces changements vous-même. Ensuite, vous faites réellement ce bloc plus large. C' est pourquoi nous avons dû sélectionner au-dessus des cellules parce qu'il ne va pas prendre la cellule complète parce que vous voulez vraiment appliquer autre chose là dedans. Sur les cellules, puis vous recherchez la deuxième image. Ce serait, par exemple, si vous faisiez un poste de carrousel, comme je l'ai dit. Par exemple, c'est à quoi cela pourrait ressembler. Encore une fois, tu vas faire comme ça. Ensuite, si vous le souhaitez, vous pouvez également ajouter une ligne avec la référence Dropbox ou Google Drive de sorte que si un client veut aller regarder cette création dans un format plus grand, il le peut, mais sinon, alors, vous pourriez peut-être simplement le garder pour votre propre référence afin que lorsque vous planifiez, il soit facile d'y aller et de trouver ce morceau de créativité. Sinon, le client peut vraiment venir et s'assurer que la copie ou quoi que ce soit, peut-être qu'il est un peu plus petit et l'image est tout bon à aller. C' est la seule façon d'ajouter l'image. L' autre façon d'ajouter l'image, vous seriez allé Insérer l'image, puis dans une cellule. Je vais vous montrer pourquoi c'est un peu différent. Il s'adapte vraiment bien, ce qui est incroyable s'il n'y a qu'un seul poste. Mais comme je l'ai dit, si vous essayez maintenant d'ajouter plusieurs images, vous pouvez voir qu'il va juste le centrer. Vous pouvez ensuite essayer de le pousser vers la gauche, mais il devient juste un peu désordonné après cela, exactement. C' est pourquoi je suggère juste de vérifier si c'est une image ou plusieurs images alors vous allez l'ajouter d'une manière légèrement différente. Bref, il y a nos trois images. Ensuite, vous allez aller de l'avant et remplir votre copie Instagram. Ici, nous pourrions dire, consultez nos dernières options de cadeaux à titre d'exemple. Ensuite, nous avons en fait des hashtags comme une cellule séparée en dessous. C' est parce que vous allez vouloir faire des recherches sur les hashtags pour vos clients. Je recommande d'utiliser entre 12 et 30 hashtags. Définitivement, utilisez des hashtags. Rappelez-vous que si quelqu'un ne suit pas encore votre page, hashtags sont l'une des rares façons qui va réellement aider à la découverte, part cela, vous comptez à peu près sur les médias payants. Certainement, je suggère d'avoir des hashtags et de m'assurer qu'ils sont de tailles différentes. Une des erreurs courantes est d'utiliser des hashtags très compétitifs et avoir tous les 30 de vos hashtags être des choses comme hashtag Kate sur. La réalité est que si vous recherchez le hashtag Kate sur Instagram, vous verrez combien de messages ont effectivement obtenu ce hashtag et ensuite ce qui suit les messages ont ce rang vraiment très élevé et vous verrez en fait qu'ils ont des centaines de des milliers de followers, ce qui signifie que votre client, qui a probablement ou très probablement moins que cela ne va pas mettre en vedette. Donc, vous voulez avoir une combinaison de hashtags plus petits, les hashtags de taille moyenne, puis les hashtags vraiment gros et vous allez les remplir ici. Vous pouvez utiliser les mêmes hashtags pour chaque publication, mais vous pouvez avoir des hashtags génériques ou toujours sur des hashtags , puis créer un élément de ligne distinct pour d'autres. Dans ce cas, je pourrais hashtag des choses comme collagène et les mots de trousse de toilette réels dans les images. Ensuite, les autres hashtags pourraient tout simplement être toujours sur, hashtags de marque, et hashtags qui sont spécifiques à l'industrie du client. Si vous voulez étiqueter un modèle ou étiqueter un produit à l'aide de la boutique IG, vous voudrez probablement en prendre note ici. Ensuite, si vous devez faire un changement à l'acheteur, c'est vraiment important. Vous ne voulez pas dire dans la copie, consultez le lien dans la bio et alors vous n'avez pas potentiellement fait une note vous-même juste pour mettre à jour le lien dans la bio. Je vais souvent changer cela à une couleur différente, comme peut-être jaune, puis juste en prendre note. Une fois que j'ai réellement implémenté cela, alors je vais juste le changer en gris pour qu'il ne dessine pas mon œil. Ensuite, la copie Facebook est légèrement séparée, vous devez remplir ceci ci-dessous. La raison pour laquelle vous allez écrire une copie séparée pour Instagram et pour Facebook et pour LinkedIn et Twitter d'ailleurs, ce modèle va être sain. Peu importe le nombre de plateformes que vous avez, vous allez juste continuer, donc Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter. Mais la différence clé entre Instagram et Facebook est tout d'abord, vous n'allez pas utiliser vos hashtags sur Facebook que ces hashtags tombent complètement. raison en étant, le paramètre par défaut sur Facebook est en fait que la plupart des pages et des profils sont définis sur privés afin que des choses comme les hashtags ne fonctionnent pas presque aussi bien qu'avec des plateformes comme Instagram et Twitter, où le API signifie que la plupart des choses sont définies sur public, auquel cas tout est consultable. Facebook n'est pas génial pour cela donc vous perdez votre temps avec des hashtags d'un point de vue Facebook. Plutôt, il suffit d'avoir les hashtags dans la section Instagram, laissez-les dans Facebook complètement. Alors aussi évidemment, vous n'allez pas dire des choses comme le lien dans l'acheteur. Vous pouvez réellement avoir le lien raccourci. Ensuite, en dessous, j'ai un endroit pour les liens où je peux simplement remplir mes liens complets ou mes Bitlys si j'utilise un raccourcisseur de liens. Ensuite, vous allez bien sûr faire un signet de cette feuille afin que vous puissiez toujours plus simplement y revenir facilement comme vos clients. Comme je l'ai dit, quand vous passez à l'appel avec eux, vous regardez tous les deux exactement le même écran. Ce qui est également super pratique est évidemment que vous pouvez aussi dire des choses comme regarder dans la colonne D. Il ne va pas créer comme, souvent ce que je vais voir avec les clients est qu'ils auront effectivement PowerPoints. Alors c'est comme, oh mon Dieu, quelle diapositive on est ? Juste un cauchemar. Cela vous aide vraiment à vous assurer que vous n'avez qu'une seule version, vous regardez tous les deux la même version. C'est toujours en direct. Vous pouvez placer des images, vous pouvez mettre des références Dropbox, vous pouvez faire tout le shebang ici, et cela va simplement faciliter la planification du contenu. Alors vous ne manquerez jamais d'espace parce que comme je l'ai dit, vous pouvez toujours ajouter ces onglets. Si vous avez des questions sur cette méthode Google Sheet, s'il vous plaît ne me le faire savoir dans la section commentaire ci-dessous, je serais heureux de vous aider, mais j'ai vraiment trouvé que c'est une belle façon visuelle d'obtenir des clients à bord. L' autre défi, mis à part ce que j'ai mentionné avec avoir à payer 150$ supplémentaires par utilisateur, si c'est un cas d'intégration d'un client pour localiser, beaucoup de fois les clients ne sont pas réellement intéressés à améliorer les compétences dans cette perspective, et c'est pourquoi ils vous ont confié les médias sociaux. En n'ayant pas réellement à les perfectionner dans une toute nouvelle plate-forme, vous êtes probablement en fait en fait en leur faisant une faveur massive par mais juste en étant comme, Je sais que Google Sheets est l'une des choses les plus simples à utiliser, juste sauter là, C' est sur un lien direct et Bob est ton oncle. Cela signifie aussi que vous n'envoyez pas les choses vers l'avant et vers l'arrière et le contrôle de version et tout ce désastre, il prend vraiment soin de tant de choses. Faites-moi savoir ce que vous pensez. J' aimerais entendre vos commentaires ci-dessous. 18. Libérer vos leçons: Je suis tellement excité de vous faire savoir que c'est l'étape 3 de notre processus en trois étapes qui, bien sûr, se déclenche. Maintenant, nous allons travailler à libérer ces nouvelles compétences que nous avons développées tout au long classe Skillshare d' aujourd'hui et ainsi mettre en pratique tout ce que nous avons appris. Pouvez-vous dire que je suis juste un peu excité ? J' ai même la tasse la plus dorky prête à dire : « Olive me love olive you », et j' aime vraiment que vous soyez si loin dans notre voyage. Parlons de la façon dont nous allons atterrir ce premier client. Nous devrions nous sentir un peu plus confiants, nous devrions avoir l'impression de comprendre le processus parce que, bien sûr, c'était le sujet de la section précédente, et maintenant nous sommes prêts à trouver notre premier client. Le premier point d'escale est de tendre la main aux amis et aux familles. Tu veux avoir un premier client qui ne te terrifiera pas à vie. Vous voulez quelqu'un qui va être patient avec vous et si vous vous battez pour répondre à une question, il comprendra complètement et vous pourriez être transparent quant à l'endroit où vous êtes dans votre voyage. Ce serait mon client idéal pour toi. Cependant, ce n'est pas toujours possible. Le prochain sonné serait de commercialiser votre service sur les groupes Facebook en utilisant ces messages rotatifs que nous avons partagés avec vous sur Canva. Vous pouvez également DM une marque très spécifique sur Instagram parce que peut-être vous avez vu comme, voici une marque qui est une entreprise locale, ils semblent bien faire commercialement, alors peut-être qu'ils ont un peu de budget, probablement pas beaucoup, mais nous pouvons être optimistes et une fille peut rêver. Ensuite, vous les DM et vous dites : « En fait, j'ai ces compétences dans les médias sociaux , j'aimerais les libérer pour votre marque, et y a-t-il un moyen de vous envoyer une proposition ? Puis-je obtenir une adresse e-mail de votre part et simplement rassembler mes pensées dans une proposition ? » Vous pouvez communiquer avec le propriétaire de la marque sur LinkedIn. Rappelez-vous, nous avons maintenant un profil LinkedIn magnifiquement établi que nous pouvons mettre à l'usage, et bien sûr, offrir un essai gratuit ou tarif réduit ou pour le premier mois va être impératif. Vous voulez vraiment commencer à penser à ce qu'est cette proposition commerciale. Lorsque vous rencontrez le client pour la première fois, idéalement, ce serait face à face, mais si vous aspirez à devenir un nomade numérique, vous pourriez même ne pas être dans le même pays. Certaines des choses qui pourraient guider votre conversation avec ce client est de comprendre leur marque. Vous pourriez être l'expert des médias sociaux, vous pourriez être incroyable dans les médias sociaux, mais si vous n'avez pas une bonne compréhension de la marque, vous n'allez pas aller très loin avec cet exercice. Ce que je dis toujours à mes clients, c'est que les médias sociaux tiennent une loupe à une marque. Si vous n'êtes pas clair, comme peut-être vous n'avez pas pris le temps de vous embarquer ou comme s'ils n'avaient pas cette compréhension de leur marque, qui c'est, qui ils servent, et ainsi de suite, ça va être très difficile d'obtenir votre spot sur les médias sociaux. Vous voulez vraiment essayer du mieux que vous pouvez pour vous assurer qu'ils sont clairs sur leur marque, vous êtes clair sur leur marque et avec eux en tant que gardien de la marque, expert de la marque et vous en tant qu' experts sociaux allez vraiment travailler ensemble pour faire de la magie. En ce qui concerne certains points de discussion préliminaires, j'aime parler de positionnement, découvrir comment ils positionnent leur marque, leur essence, y a-t-il quelque chose qui leur est propre et qui fait d'eux ce qu'ils sont ? Quelle est la proposition de valeur ? Sont-ils une marque premium ou ils sont une marque abordable comme quel est le prix comme en ce qui concerne les concurrents, le ton et la manière, comment ils parlent généralement. C' est essentiel lorsqu'il s'agit de médias sociaux , car vous allez bien sûr être responsable de la rédaction de ces sous-titres. Alors ont-ils une personnalité qu'ils aiment idéaliser ou quelle personnalité qui représente réellement les bases de leurs clients ? Parce que tout cela rend les choses beaucoup plus faciles. Si ce n'est pas le cas, il y a en fait une meilleure occasion pour vous de commencer à déformer cela au fil du temps et peut-être de présenter un livre de marque à un moment ultérieur. L' autre chose dont vous voulez les sensibiliser, surtout s'ils n'ont aucune idée de ce que sont les médias sociaux, c'est que vous voulez être clair sur ce que vous essayez de faire. C' est l'un des diagrammes que j'aime. N' hésitez pas à l'utiliser dans votre deck lorsque vous vous positionnez ou lancez sur eux. Le contenu des médias sociaux que vous produisez collectivement doit donner vie aux trois éléments suivants. Le meilleur auto de la marque ; la marque, l'entreprise, la position marketing et l'héritage du produit. L' état d'esprit du public ; les attitudes, les comportements et les intérêts que vous découvrirez à l'aide de choses comme vos outils d'analyse. Puis contextes culturels ; lire les nouvelles, essayer de travailler sur ce qui se passe dans cette industrie à tout moment dans le temps, les tendances macroéconomiques, les tendances quotidiennes, etc. Vraiment, c'est une excellente façon de regarder les médias sociaux de façon holistique. Il ne s'agit pas de zoomer sur une stratégie unique, mais plutôt de regarder autour de vous et de dire : « Que font les concurrents ? Qu' est-ce que cela veut dire ? Quelles sont les tendances de l'industrie ? Comment parler de cela en tant qu'autorité et se positionner comme autorité pour la marque ? » Vous voulez également engager et déballer avec eux comment ils aimeraient travailler en termes de points de contact. Parfois, j'aime se rencontrer une fois par semaine. J' aime faire des appels WhatsApp ou vous pouvez faire un appel Zoom ou Google Hangouts. Ou vous pouvez faire des appels mensuels, par exemple. Mais vous voulez être très clair sur ce que cette façon de travailler est avec eux. Vous pourriez leur dire : « Mensuellement, je vais remuer des idées avec vous. Je vais discuter de tout changement de politique ou de toute mise à jour des plateformes qui pourrait vous affecter. Je vais passer en revue vos objectifs et vos analyses avec vous et je vais repérer tous les problèmes et les signaler avant qu'ils ne deviennent des problèmes. » Je veux dire, un client va juste t'aimer absolument si tu leur dis ça. Ensuite, vous pouvez dire : « En tant que pro bono ou en tant que valeur ajoutée une fois par an, je vais lier les mises à jour à une session d' une heure ou de 90 minutes où nous travaillons vraiment ensemble pour évaluer nos objectifs, nous identifions quelles étaient les pièces les plus populaires de au cours de cette période, et nous avons mis en place des mises en page. » Je pense qu'avoir cet engagement et leur montrer que vous ne serez pas seulement sur une île quelque part sur votre ordinateur portable produisant du contenu pour eux et qu'il ne sera jamais réellement évalué et scruté ne va pas vous tenir en bonne place. Je pense qu'avoir les forums pour avoir ces conversations ouvertes, il est probable que vous maintiendrez le compte pendant beaucoup plus longtemps parce que vous ouvrez et invitez les clients, et en fait, « Ce qui fonctionne, ce qui est ne fonctionne pas. » C' est aussi une excellente façon d' aborder le sujet avec eux en termes de combien de temps sont-ils dans ceux pour, s'ils ne semblent pas commits et peut-être qu'ils vont être comme, attendez une seconde, je ne veux jamais discuter avec vous. » Ça vous donnera vraiment une indication du genre de client qu'ils vont être. C' est un très bon véhicule pour l'établir. J' ai beaucoup de questions, bien sûr, sur la façon dont je vais facturer ça. Ma suggestion est d'essayer de ne pas suivre l'itinéraire horaire, si un client insiste sur cela, peut-être vous pourriez le faire, mais ce que je suggère plutôt est un paquet. Un paquet va être un paquet de petit niveau, un niveau moyen ou un package de niveau élevé, et cela va dicter le nombre de publications que vous créez pour quelqu'un sur quelles plates-formes. Ensuite, cette attente est complètement sur la table lorsque vous signez, lorsque vous facturez et ainsi de suite, et cet accord de niveau de service ou de niveau de service, est vraiment évident. Vous dites : « C'est ce que vous pouvez attendre de moi. » Tout comme une pratique, une pointe latérale ou une pointe supérieure, est certainement sûr de couvrir quand vous allez répondre aux questions. Si vous n'allez pas être en ligne après 5:00, mettez-le dans les Ts et Cs, si vous ne voulez pas être en ligne pendant les jours fériés, mettez-le dans les Ts et Cs. Si vous êtes censé être en ligne les jours fériés ou après les heures de travail, et bien sûr, faites votre tarif 1,5 fois à ce moment-là. Parce que vous pourriez peut-être dire, « Si je travaillais sur mon tarif horaire, ce serait x, parce que je travaille un jour férié, ce sera y », et ensuite les facturer en plus de ce que vous êtes payé à partir des forfaits. Les paquets sont un excellent moyen de vraiment gérer l'attente. Il ne s'agit pas de « Avez-vous travaillé huit heures ce mois-ci ? » C' est comme, « Avez-vous livré le huit post que vous avez dit que vous alliez », ce qui rend vraiment la conversation beaucoup plus facile. Pour vous simplifier la vie des gars, j'ai inclus tout cela dans mes diapositives. Si vous voulez utiliser ces touches, n'hésitez pas. Votre forfait pourrait être quatre messages par semaine sur Instagram. Assurez-vous d'indiquer si ce sont des histoires ou des messages, parce que parfois les histoires sont un peu plus faciles, parfois les messages sont un peu plus faciles, mais vous voulez juste savoir où exactement sur Instagram vous publiez en tant qu'IGTV. Facebook, combien de messages ? LinkedIn, combien de messages ? Ce ne sont littéralement que des exemples de modèles que vous pouvez voler et utiliser et abuser comme vous le souhaitez. Mais l'essentiel est que vous établissez la fréquence et la cadence dont vous publiez. Ensuite, ce que j'aime aussi que je vais également inclure dans la section du modèle est le partage quand c'est que vous publiez ceci. Est-ce que vous publiez sur Instagram et Facebook en même temps ? Existe-t-il une stupéfiante du contenu, et comment le représentez-vous ? J' aime vraiment ce visuel parce qu'il le rend vraiment clair. Parce que peut-être si vous ajoutez sur un billet de blog, vous pourriez être comme, « Je vais poster sur le billet de blog ce jour-là, et puis ce sont les autres canaux qui amplifient ». Tu as la photo. Selon le nombre de plateformes que vous leur offrez, cela va devenir un peu plus compliqué. Mais je pense que ces schémas vont rendre beaucoup plus facile d'être vraiment sur la même page avec vos clients. Comme je l'ai dit, faites en sorte que ça ne soit pas évident. Vous ne demandez pas une faveur à quelqu'un. Vous allez vraiment ajouter valeur à leur entreprise et mettre vraiment plus de temps entre leurs mains pour se concentrer sur leurs activités plutôt que sur leurs activités, ce qui me permet de vous dire que un propriétaire de petite entreprise, c'est crucial. Faites-vous sentir comme une évidence en leur offrant des tas de valeur d' avance en leur offrant les feuilles de triche que nous avons fournies et en disant : « Je vais les partager avec vous, et je vais vraiment vous emmener dans ce voyage et vous faire sentir beaucoup plus en confiance avec les médias sociaux. » Vous pouvez même offrir le premier mois gratuit, ou vous pouvez offrir une période d'essai à prix réduit. Je n'ai pas essayé de dire ce que vous devriez ou ne devriez pas facturer parce que, bien sûr, cela dépend de votre confiance. Cela dépend probablement aussi de vos dépenses et de ce que vous essayez de couvrir. Mais je suggère, afin de gérer les attentes ne soit pas abordable au début. Vous pouvez également regarder quelque chose comme Fiverr, le site Fiverr, voir ce que les gens facturent pour les services de médias sociaux, pour les services de post-création. C' est probablement sur le bas de gamme, mais cela vous aidera certainement à structurer un paiement et la façon de présenter votre paiement d'une manière qui a le plus de sens. J' espère vraiment, vraiment que cette partie aide. Ensuite, lorsque vous allez voir le client, un des conseils clés que je vais vous donner est d'avoir fait vos recherches sur ce que vous pensez être leur public. Si vous avez l'impression que vous commencez totalement dans l'obscurité ou que vous tirez dans l'obscurité, alors mettez-le ensemble après les avoir rencontrés. Dis : « D'après notre conversation, c'est ma compréhension de votre auditoire. » Ensuite, cela montre que vous êtes vraiment en train de saisir le public, qui vous parlerez, et à quelle communauté vous allez cultiver en fin de compte. C' est aussi un excellent endroit pour commencer, et vous pouvez même mettre en place un peu de personnalité. J' adore ça. Cela va réellement partager avec le client le fait que vous avez donné un nom à son public principal et que vous avez vraiment pris le temps et fait l'effort pour apprendre à les comprendre et à comprendre quels sont ces facteurs qui les font potentiellement acheter de votre marque ou non, parce que c'est finalement ce que le client va s'intéresser. Ensuite, je suggérerais toujours de faire un KPI toppline looksy-see. KPI signifie indicateur de performance clé, et vous voulez essentiellement voir où ils sont actuellement en faisant un mini audit comme celui-ci, par exemple, où il montre combien d'abonnés, combien de vues ont-ils sur chaque plate-forme, et cela va vraiment vous tenir à la place pour y revenir après votre essai d'un mois et dire, « Regardez la croissance que nous avons eue. » La grande mise en garde ici serait que certaines de ces mesures sont considérées comme des métriques de vanité, ce qui signifie que quelqu'un pourrait acheter, mais vos abonnés n'ont peut-être pas augmenté considérablement. Il n'est pas nécessaire que plus d'adeptes signifie plus de ventes. Prenez certainement cela avec un grain de sel, mais prenez certainement un coup de couteau pour savoir où sont-ils maintenant, et où voulez-vous les obtenir parce que c'est le retour sur investissement que les clients veulent voir. N' hésitez pas à utiliser ce modèle afin de décompresser cela. Obtenez une indication de leur part de ce qu'ils tentent de réaliser du point de vue des indicateurs de performance clés. Est-ce que c'est des pistes, est-ce des revenus, est-ce des clients, est-ce des clients répétés et de la loyauté, quel est l'objectif qu'ils essaient d'atteindre ? Tous ces points de discussion vont vraiment avoir l' impression que vous savez exactement de quoi vous parlez. S' il vous plaît n'hésitez pas à les noter et assurez-vous que lorsque vous avez cet appel initial ou ce café initial avec le client que vous savez exactement ce que vous allez leur demander au sujet de leur marque. Ensuite, la seule chose qui reste à signaler est le reporting, et la façon dont nous retournons au client à la fin du mois, et partageons avec lui la performance de son contenu. Allons ensuite dans notre démo de reporting. Je m'en souviens les gars. Pouvez-vous croire que nous sommes à la fin de la classe Skillshare d'aujourd'hui. Ça a été une joie absolue de t'avoir à bord. Je serais ravi de vous entendre dans la section des commentaires, s'il vous plaît laissez-moi savoir ce que vous avez appris. Si vous avez appris quelque chose, ce que vous prévoyez d'aller de l'avant et quels clients vous approchez. Est-ce un client de beauté, est-ce un client de mode ? J' adorerais entendre parler de toi. S' il vous plaît, suivez-moi en tant que professeur sur Skillshare, j'essaie vraiment de développer mes suivis, et si ça ne vous dérange pas de me laisser un avis, rien ne me rendrait plus heureux. Jusqu' à ce que je vous vois la prochaine fois pour notre prochain cours de Skillshare, je vous souhaite beaucoup de succès avec vos réseaux sociaux, et j'ai hâte d'entendre parler de ces victoires sur les réseaux sociaux que vous faites quand vous atterrissez votre premier client. Quoi qu'il en soit, j'ai hâte de vous voir pour le prochain cours de Skillshare, que nous puissions continuer à mieux faire le numérique. 19. La déclaration des 101: Pour ce qui est de la fonctionnalité de reporting sur Sprout Social, vous allez littéralement à nouveau dans le côté gauche et sélectionnez Rapports. Ça va vous donner un tas d'options de reporting différentes. Maintenant gardez à l'esprit, je suis juste sur les plateformes Sprout Social les plus basiques. Je ne vais pas nécessairement voir les rapports personnalisés. Il y a un niveau plus avancé qui vous permet de faire des rapports plus avancés, mais parce qu'il est un peu plus cher, j'ai juste le plan de base quand il s'agit de Sprout. Celui que je vais normalement sélectionner est juste aller dans Instagram. Il suffit de sélectionner Instagram Business Profiles, puis je fais défiler vers le bas ici, il va me montrer mes messages les plus performants en termes de ce qui se passe bien sur Instagram, en termes d'engagements, de goûts, de commentaires et d'enregistrements. Ensuite, je vais à Afficher le rapport de performance post-performance. Cela va en fait me donner un flux chronologique de tous mes messages et ce qui a bien fonctionné et ce qui a mal fait. C' est une très belle façon de faire des rapports pour vos clients. J' aime simplement sélectionner « Partager », puis dire « Télécharger PDF ». Il va en fait tirer toutes ces statistiques. Cela dépend vraiment de la quantité de rapports que votre client souhaite voir. Parfois, c'est totalement parfait pour simplement dire que ce sont mes plages de dates et ensuite partager les messages en conformité avec chronologiquement, soit en le faisant chronologiquement ou comme je l'ai dit, faisant de cette façon où vous êtes en fait en train de le décomposer en fonction de la performance. Ici, nous pouvons voir des choses comme les impressions sur la période, les engagements, les clics sur les liens de publication, ainsi que la croissance de l' audience, les mesures d'audience, le comportement de publication, etc. Vous pouvez également voir les données démographiques de la page, ce qui est vraiment cool. Ici, vous êtes en mesure de voir exactement à quoi ressemble votre public et d'où il vient. Cela rend vraiment votre reporting si simple, vous pouvez exporter cela au format PDF ou a.CSV, qui est évidemment les formats de fichier Excel, et le mettre dans un beau modèle. Je pense que Sprout Social gagne du point de vue des reportages. Mais ensuite, discutons à travers les options Hootsuite. Ensuite, discutons des options de rapport Hootsuite. Encore une fois, vous allez juste sur le côté gauche et vous allez aller à Analytics. Ensuite, lorsque vous êtes dans Analytics, vous verrez quels rapports vous pouvez réellement créer. Vous pouvez dire « Créer des rapports », puis sélectionner votre profil sur la gauche. Je vais dire Instagram Business. Il vous permet de mettre à niveau votre plan pour obtenir des informations plus approfondies sur votre audience spécifique. De là, vous allez réellement aller à la vue d'ensemble Instagram, puis dire « Créer un rapport ». Vous pouvez le faire, bien sûr, pour n'importe quelle plate-forme. Il va simplement commencer à construire un tableau de bord pour vous en termes de choses comme le nombre de messages que vous avez déployés pendant cette période, combien d'abonnés avez-vous gagné, quel est votre engagement de post, visionnages vidéo, impressions, portée, taux d'engagement et bien plus encore. Cela a également la possibilité d'être exporté sous forme de PDF. Disons simplement que nous voulions le faire et qu'ils vous enverront le rapport par courriel. C' est un peu différent de celui de Sprout Social. Ce sont deux façons de faire vos rapports pour donner à vos clients des informations sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. La troisième méthode que je vais partager avec vous, c'est d'utiliser le plat Facebook. Si vous avez choisi de le faire en utilisant la plateforme Facebook, ce que vous allez faire est d'aller à la page dont vous êtes administrateur et de faire défiler vers le bas à gauche, ce qui va dire Insights. Ici de même, il va vous donner un tableau de bord qui exprime réellement la façon dont votre contenu de poste a été performant, mon avis préféré je fais simplement défiler vers le milieu, il dit vos cinq messages les plus récents, et là vous peut voir que cela me donne une très bonne indication de ce qui va bien et de ce qui ne l'est pas. Comme vous pouvez le voir, ils ont vraiment simplifié les rapports. Bien que, je dois dire que lorsque vous exportez des données de Facebook, c'est assez difficile parce que vous devez diviser texte en colonnes dans Excel et cela provoque juste un peu de crise d'esprit parce qu'il ne met pas nécessairement les joliment dans les colonnes comme vous vous y attendez. Je me bats un peu quand il s'agit Facebook parce que je trouve que c'est beaucoup plus intensif d'administration, ce qui est là que ces recommandations Hootsuite et Sprout Social vont vraiment être très utiles. 20. BONUS : Répondre aux questions de vos FAits de la question: Bienvenue dans la section bonus FAQ, où je répondrai à toutes vos questions fréquemment posées. Espérons que s'il y a quelque chose qui vous dénigre encore dans le fond de votre esprit en termes de choses qui n'étaient pas claires. Particulièrement si vous prenez en charge la gestion des médias sociaux pour le compte d'un client, cette section sera très pratique pour traiter certaines de la documentation dont vous aurez presque certainement besoin avant de prendre sur les médias sociaux ainsi que quelques dernières ressources pratiques juste pour vous assurer que vous êtes vraiment bien sur votre chemin. Examinons quelques-unes des questions les plus fréquemment posées que je reçois. Bien qu'il ne s'agisse pas d'une question fréquemment posée, quels documents n'ont pas besoin de réussir ? J' ai vraiment l'impression que ça devrait l'être, parce que souvent ce que je trouve quand les gens commencent à paniquer, c'est quand vous testez le stress avec eux comme, eh bien, quel était l'accord avec vos clients ou quel était votre accord avec votre fournisseur ? Il s'avère souvent qu'il n'y avait pas d'accord ou s'il y avait un accord en place, ce n'était peut-être pas précis comme il fallait l'être. J' ai rassemblé mes huit premiers conseils sur ce que la documentation est vraiment utile lorsque documentation est vraiment utile lorsque quelqu'un court avec vos médias sociaux pour votre compte, ou surtout pour vous protéger en tant que freelance des médias sociaux. La première chose qui va vraiment vous aider est un guide de marque. Je dis toujours que les médias sociaux tiennent un microscope à votre marque. Ce que je veux dire par là, c'est que si un client ou votre propre marque n'est pas clairement défini en termes de look and feel et de ses fans, médias sociaux tiennent vraiment cette loupe à cela et attire l'attention sur le fait que votre marque n'est pas aussi bien établie qu'elle devrait l'être en ce qui concerne l'apparence et la façon dont elle apparaît réellement en ligne. Ensuite, il devient incroyablement difficile de faire de grands médias sociaux pour cette marque parce qu'il est impossible de distinguer des autres marques sur le marché. Il ne communique pas vraiment clairement sa propre proposition de vente unique et vraiment, vous allez perdre beaucoup de votre contenu à l'attrapeur de ceci est le cas. S' il s'agit de votre propre marque, je vous suggère de prendre un ou deux pas en arrière, éventuellement de travailler avec le concepteur pour mettre en place identité d' entreprise ou une CI comme nous l'appelons, et d'établir vraiment quels sont ces logos et fonds que nous vont utiliser, codes hexadécimaux, palettes de couleurs, vous le nommez. Cela va vraiment vous aider quand il s'agit de générer votre contenu de médias sociaux et va vraiment vous faire économiser beaucoup de temps à long terme pour ne pas avoir à délibérer quelles couleurs semblent bien sur votre bobine. Cela doit vraiment être un vrai pas en termes de couleurs de ma marque, sont mes polices de marque, c'est ce que je vais m'en tenir autant que possible. S' il s'agit d'un client avec lequel vous travaillez, c'est un peu plus sensible parce que vous auriez besoin de dire au client, regardez, il va être vraiment difficile de procéder d'une manière fluide et succincte sans faire un peu de d'abord, mais en fin de compte, vous leur feriez une faveur en étant honnête avec eux. Plus votre marque est clairement définie, plus vous serez en mesure de la communiquer sur les réseaux sociaux, et donc c' est vraiment l'un des meilleurs endroits pour commencer. Le numéro deux est mon guide de gestion communautaire. Vous pouvez également appeler ces questions fréquemment posées. Si vous allez faire de la gestion communautaire pour le compte de vos clients, vous devez évidemment avoir une bonne compréhension de l'une des questions que les clients posent au sujet du produit ou du service. Ceux-ci peuvent ne pas être immédiatement visibles, donc il peut s'agir de choses autour de l'expédition, de la logistique, que se passe-t-il quand il y a une plainte du client ? Comment tout cela est-il abordé ? Non seulement est-ce la réponse à ces questions de façon générique, il devrait aussi prendre le tour avec lequel vous voulez répondre aussi, est-ce une réponse assez étouffante ? Est-ce une réponse tout à fait formelle ? Dépourvu d'émotion. Voulons-nous qu'elle soit pleine d'émotion ? Tout va se résumer à la personnalité de la marque. Je trouve ces FAQ du guide de gestion de la communauté super pratique parce que si, par exemple, votre équipe devient plus importante et que vous êtes en expansion, vous devez alors informer quelqu'un d'autre sur un tour de marque ainsi quelles sont ces questions qu'ils vont pour répondre d'un point de vue quotidien. Maintenant, en ce qui concerne le temps que je vous suggère de prendre pour revenir à un client, j'aime comparer et un maximum de quatre heures, mais gardez à l'esprit que ce sont, bien sûr, les heures de travail. Nous avons tous besoin de dormir, donc certainement n'essayez pas de répondre aux gens après les heures, certainement pas après 19h00 le soir. Je ne pense pas que personne ne s'y attend, mais je pense que c'est une bonne idée de communiquer ça avec votre client aussi. Le troisième est le plan d'escalade. J' appelle ça ici que vous allez appeler, donc qui vous appellerez quand les choses tournent mal. Parfois, vous rencontrez des choses étranges et merveilleuses dans le monde des médias sociaux. Par exemple, le contenu terrible est affiché sur la page un week-end où personne ne surveille la page. Bien sûr, les trolls sont tout à fait une affaire avec le fait que les gens sont hors ligne et pourraient potentiellement en profiter. Vous voulez avoir un plan d'escalade qui indique clairement en cas d'urgence, qui est-ce que vous allez appeler ? C' est le directeur de la marque de l'entreprise ? C' est quelqu'un de plus haut ? Si c'est une plainte qui devient vraiment grave car ils peuvent y avoir un bureau clé de la réputation que vous pouvez vous parler. Ce qui m'aide souvent et certains de mes clients, c'est de classer ces idées comme rouge, ambre ou vert. Rouge étant le bâtiment brûle et lâche tout et gérer cela, escalader à la CER et émettre un communiqué de presse. Ensuite, vous pouvez travailler en arrière à partir de là, mais ce sera vraiment un excellent point de départ. numéro quatre est absolument crucial, que vous soyez du côté client ou que vous soyez le fournisseur, le SLA ou l'accord de niveau de service. Nous allons aller beaucoup plus en profondeur sur celui-ci, surtout parce que, comme je l'ai dit, beaucoup de ces choses sont négligées, et seulement une fois que les roues se sont détachées, les gens commencent à poser des questions sur la raison pour laquelle n'était pas cela a été repris, puis vous vous êtes rendu compte que les changements apportés n'étaient pas de votre portée, mais vous n'aviez pas communiqué que ce serait le cas. C' est vraiment un accord qui va couvrir la fréquence à laquelle vous consultez la page, ainsi que quelques autres détails clés concernant les jours fériés, Noël et ainsi de suite. Vraiment comment il est que vous manipulez les choses dans presque toutes les éventualités. Ensuite, le numéro cinq est votre stratégie de marketing numérique. médias sociaux peuvent constituer une part importante du marketing numérique, mais ce n'est pas l'ensemble du marketing numérique. Bien sûr, il y aurait d'autres actifs en jeu, y compris des choses comme des sites Web, des bulletins d'information, etc. Dans la mesure du possible, vous voulez que vos médias sociaux soient vraiment cohésifs au sein de cette stratégie plus large. Certaines personnes pourraient ne pas appeler cela une stratégie de marketing numérique et pourrait être plus une stratégie de marque qui inclut des choses comme des sites Web, mais vous voulez vraiment vous assurer que médias sociaux fonctionnent dans un écosystème plus large il est aligné sur son écosystème plus large et il soutient vraiment l'objectif clé. Si, par exemple, une partie et une partie de la stratégie de marketing numérique est quelque chose comme la croissance de la base de données e-mail, alors cela devrait être quelque chose qui apparaît dans les objectifs des médias sociaux aussi. Certainement essayer de garder une approche consolidée ou cohérente sur plusieurs plateformes en ligne différentes, va être la meilleure recette pour réussir. Cela peut vous forcer à travailler avec d'autres fournitures et d'autres membres de votre équipe, mais certainement cela en vaudra la peine à long terme quand vous avez cette approche, magnifiquement consolidée de votre présence en ligne. Le second est une stratégie de contenu. Vous aurez vu cela passer assez clairement dans ce cours que cela doit vraiment être une chose définie qui est écrit quelque part. Même si vous êtes vos propres clients, j'insiste vraiment sur le fait que même s'il s'agit d'un seul téléavertisseur, vous avez clairement défini ce à quoi ressemblerait les meilleures pratiques pour votre marque particulière. Cela définira vos piliers de contenu, votre stratégie de contenu, ainsi qu'un processus rédactionnel clairement défini. Encore une fois, où la roue tombe parfois de cela dans le processus, sorte que vous pouvez commencer avec les meilleures intentions, mais dès que vous commencez à sauter des réunions comme des statuts ou regarder des sessions, cela commence à le rendre de plus en plus difficile de garder une trace des médias sociaux, sorte que vous seriez vraiment essayer d'installer cette rigueur opérationnelle autant que possible quand il s'agit à la fois de la stratégie de contenu et de l'exécution qu'ils sont. Si rien d'autre, je suggère qu'il existe une approche que ce soit un one-pager qui indique explicitement le rôle de chaque canal sur la palette de canaux. Cela pourrait également vous aider à l'avenir, si quelqu'un dit, pourquoi ne pas créer un TikTok ou pourquoi ne pas créer un [inaudible] que vous pouvez remonter aux formulaires de type actuels que vous avez, pourquoi vous les avez ? Qu' est-ce qui fonctionne bien pour vous ? Qu' est-ce qui ne fonctionne pas bien pour vous ? Donc, dans toutes les éventualités, afin que les gens suggérant que vous faites des choses différentes ou plus, vous puissiez revenir à ce seul point de vérité et cela va vraiment vous tenir en bonne place. L' élément suivant est une stratégie de hashtag. Encore une fois, les gens ont tendance à sauter ça. J' ai adoré faire un seul pager où j'énumère quatre ensembles différents de hashtags, je peux soit enregistrer comme un raccourci sur mon clavier sur mon téléphone mobile, par exemple, iPhones le rendent vraiment facile à faire, peut-être que c'est une note collante sur votre ou une note collante physique sur votre bureau. Assurez-vous simplement que vous utilisez régulièrement des hashtags pour vous assurer que cette visibilité organique est aussi bonne qu'elle peut l'être, et ensuite seulement essayer d'augmenter avec des médias payants. Si vous ne le faites pas évidemment, votre confiance envers les médias payants devient beaucoup plus grande, et ce n'est pas exactement ce que nous voulons. Gardez à l'esprit avec hashtagging, comme nous l'avons dit, vous pouvez également cacher ces histoires et ces histoires et vous aider à apparaître sur la page d'exploration comme vous le pouvez avec des trucs comme Reels et IGTV. Autrement, assurez-vous que vous maximisez les hashtags sur qu'ils sont écrits quelque part. Enfin, la dernière chose que je veux juste mentionner est un modèle de rapport qui sera normalement utile, surtout lorsque vous travaillez avec un client pour leur dire, c'est un mannequin ou un exemple de rapport de ce à quoi il va ressembler, c' est ce à quoi vous pouvez vous attendre, sont les paramètres que nous suivrons. C' est ce que tu cherches ou pas ? Alors être capable de modifier et d'optimiser en conséquence plutôt que d'arriver à la fin de ce premier mois avec votre client et de dire que voici le plus grand rapport que j'ai passé des heures à esclaver, seulement pour qu'ils disent, vous n'avez pas saisi les principales choses qui sont importantes pour moi. Un simple alignement sur les indicateurs de performance clés et les métriques sera vraiment utile, et il suffit de gérer cette attente avec votre client dès le départ. Il s'agit d'approches très différentes en matière de rapports. Vous pouvez créer un tableau de bord en direct si vous le souhaitez, à l'aide d'un outil tel que Google Data Studio, mais vous avez généralement besoin de plug-ins payants pour le faire. Alternativement, vous pouvez simplement l'exporter à partir de votre logiciel de convivialité comme votre HootSuite ou votre Sprout Social. Maintenant, comme promis, nous avons dit que nous allions un peu plus en profondeur quand il s'agit de l'accord de niveau de service ou de l'accord de niveau de service. La raison pour laquelle je m'arrête sur ce point est parce que c'est vraiment le fondement de votre relation. Il va capturer tout, depuis combien de temps vous allez travailler sur leurs réseaux sociaux chaque semaine, quels résultats votre client peut s'attendre, donc ce sont des tableaux d'humeur ? Est-ce que ça ressemble et ressent ? C' est trois pages Facebook par semaine ? C' est 100 ? Il est très difficile d'obtenir sur la même page avec vos clients si vous n'avez pas tracé cette ligne dans le sable. Vous allez également préciser à quelle fréquence vous enverriez le calendrier de contenu et combien de temps votre client doit l'approuver. Souvent, ce qui se passera est que le client sera retardé dans leurs approbations, ce qui entraîne des sorties sortant un peu retardées, et si quelqu'un dirait, jamais pointer les doigts, vous voulez vraiment être assez clair sur le fait que la rétroaction a été retardée et c'est ce qui cause les problèmes. Vous souhaitez également indiquer votre taux horaire pour les heures que vous estimez nécessaires. Même si vous offrez des forfaits, c'est une bonne idée de donner une indication de ce qu' est le taux horaire, car si des exigences ponctuelles apparaissent, vous pouvez dire à votre client  : « Regardez, pas actuellement dans notre champ d'application travail, mais je vais vous facturer à X montant par heure de plus et plus. » Ceci est également très important si vous avez besoin de temps supplémentaire, donc vous pouvez choisir d'avoir un taux horaire plus élevé ou plus bas sur le temps supplémentaire. Pour certains de mes clients, par exemple, j'aime vraiment baisser le taux une fois qu'il dépasse un certain seuil parce que c'est presque comme les récompenser pour leur loyauté. Mais je peux voir dans certains cas que vous pouvez réellement vouloir faire l'inverse et augmenter votre taux horaire sur les éléments au-dessus et au-dessus, basé sur purement hommage au fil du temps pouvez-vous travailler. S' il s'agit d'une agitation secondaire, il pourrait être un peu difficile de travailler trop au fil du temps. Vous allez également indiquer combien de fois vous allez vérifier les différentes pages. Si vous allez vérifier les pages les week-ends et les jours fériés. Lorsque votre contrat commence et se termine, cela étant tout à fait défini dans ce point final. Parce que je pense, surtout si c'est un nouveau client, c'est bien d'avoir une période d'essai. Si les choses ne se passent peut-être pas, vous pourriez mettre fin à l'accord avant qu'il vraiment mis en attente et à quelle fréquence vous allez facturer. Certains clients ont des cycles de facturation différents et vous voulez juste vous assurer que vous êtes vraiment aligné sur cela. Alors, si vous allez faire des médias payants pour vos clients et, dans l'affirmative, pour combien ? Parce que la dernière chose que vous voudriez que le client pense est qu'il a effectivement été incorporé dans vos coûts, et qu'il y a un budget de boost Instagram qui il n'y a pas. Rappelez-vous que c'est un coût difficile, donc c'est un peu difficile avec la facturation, il peut être quelque chose que vous choisissez réellement de facturer à l'avance ou de déposer un acompte de 50 pour cent qui couvre aussi les frais de médias payés. en va de même pour tous les logiciels dont vous pourriez avoir besoin. Encore une fois, c'est un coût difficile si vous utilisez des choses comme Sprout Social et HootSuite, vous pouvez choisir de détailler cela ou vous pouvez choisir de le cacher comme fait dans vos factures normales. Ensuite, le montant de la gestion des médias payants que vous facturerez et de la rupture est la rédaction par rapport à la conception par rapport à la gestion des médias payante. Alors, quels sont ces rapports que vous allez réellement générer sur une base mensuelle ? L' étape suivante est comment dois-je fixer le prix de mes services ? Maintenant, il s'agit évidemment d'une question assez controversée parce que tout le monde a des opinions différentes à ce sujet. Mais je vais essayer de vous donner la vision la plus objective possible. Il y a beaucoup de tentation, en particulier dans le domaine des médias sociaux, de dépouiller. Afin d'obtenir l'entreprise que vous pensez, d'accord, ils ont un fournisseur et ils chargent excellent chaque charge x moins 100, et vous finissez par vous reculer dans un coin généralement où vous ne pouvez pas couvrir le temps que il faut vraiment dépenser pour faire du bon travail. Ce qui pourrait en résulter, c'est un rendement dérisoire juste en raison du montant que les clients vous payent. Ma préférence est plutôt d'offrir aux nouveaux clients une période promotionnelle, donc par exemple, peut-être que le premier mois est réduit, mais vraiment pour m'assurer que le reste de l'accord couvre votre temps le mieux possible. C' est pourquoi j'ai mentionné dans la section de l'outil que j'aime Asana et c'est le plugin de suivi du temps jamais que vous êtes en mesure d'implémenter plus et plus haut. Si jamais vous avez besoin de convaincre votre client que vous avez besoin d'une retenue plus importante ou de prouver que vous passez les heures que vous dites être, alors c'est une excellente façon de bâtir la confiance. Le pire scénario sera vraiment ce contrat à long terme sans aucun point précis où vous pouvez augmenter vos prix et passer au chapitre suivant. Utiliser des plugins de suivi temporel va être super pratique, non seulement pour votre client mais aussi pour vous. J' ai tendance à être assez optimiste quant au temps que je pense que quelque chose va me prendre et ensuite, quand cela me prend le double, il est assez difficile de concilier cela du point de vue de la rentabilité. C' est juste quelque chose que je veux que vous évitez autant que possible. Notez que vous devez également prendre en compte de ces coûts chauds ou frais généraux comme je l'ai mentionné, donc des choses comme Canva premium, votre outil de planification pratique, et il est assez agréable de détailler cela sur la facture afin qu'il est clair qu'il ne s'agit pas seulement votre temps de prendre en compte l'une de ces promotions médiatiques payantes. Ensuite, aussi un grand hack est de comprendre combien vous aimeriez idéalement facturer à partir de vos services et travailler en arrière en termes de ce que vous pouvez gérer. Disons que vous ne pouvez gérer que trois plans et que vous voulez facturer dire dans les rands parce que je suis basé en Afrique du Sud. Disons que vous vouliez facturer 10 000 rand en plus de votre salaire actuel, alors vous sauriez si vous pouviez seulement prendre trois clients que vous voulez les faire passer comme 3300 rand. Cela vaut également la peine de rassembler des paquets même si vous trouvez que beaucoup de vos plans pour se séparer d'eux, ce que je trouve aussi est une chose comme, @but c'est le service d'étincelle alors comment puis-je mettre en avant un paquet lorsque chaque client est différent ? » Mais en fait, cela aide le client à comprendre si c'est quelque chose qu'il peut se permettre ou peut-être qu'il est un peu ambitieux en termes d'avoir votre sur une base mensuelle. Qu' est-ce que cela ouvre également ? Ce que j'aime encourager mes étudiants à faire, c'est d'avoir une fois de rabais. Vous pouvez toujours effectuer un audit sur les médias sociaux et formuler des recommandations, puis ne pas nécessairement être intégré à long terme. C' est une façon vraiment agréable d'être sensible aux budgets des gens sans qu'ils nous tuent à long terme, en essayant de faire un travail que le client ne peut vraiment pas se permettre. L' étape suivante est l'aide. Je ne m'entends pas avec mes plans, que dois-je faire ? J' ai déjà été dans cette situation difficile. C' est très difficile à gérer. Quiconque est dans cette situation difficile, j'ai vraiment de l'empathie. Mais il est impératif de faire appel à une bonne relation de travail quand il s'agit de médias sociaux, car il y a beaucoup d'aller-retour et d'approbations qui vont se produire. Vous pouvez rendre votre processus aussi fluide que possible, mais souvent ils seront toujours ce qui est en marche, voler en avant et en arrière, et vous ne voulez pas faire cela avec quelqu'un que vous ne ressentez pas de travail confortable avec. Si vous ne ressentez pas l'amour, je suggère de faire de votre mieux pour répondre à ce qui vous dérange quand il s'agit de travailler avec ce client. Alors, si vous pensez qu'il n'est peut-être pas conciliable de quitter l'accord aussi gracieusement et aussi rapidement que possible. Donc, plutôt que de continuer à construire une attente, c'est simplement dire  : « Ce n'est peut-être pas la meilleure marque qui convient à mon entreprise. » Une tactique est de se rencontrer pour un café de chimie, je trouve cela très utile, même si vous prévoyez de travailler à distance. Si vous êtes basé au même endroit ou à un endroit similaire, il est agréable de rencontrer votre client en face à face au moins une fois à l'avance. Si vous obtenez le hibi-gibis ou si vous avez l'impression que ce n'est pas quelque chose que vous voulez poursuivre, je pense qu'il vaut la peine de le dire. La dernière chose que vous voulez faire est de faire du marketing pour un dentiste, pour l'amour de l'argument et vous ennuie en larmes. Je pense qu'il suffit de se familiariser avec ce dont ils ont besoin et si oui ou non c'est une bonne solution pour leur entreprise et pour votre entreprise. L' étape suivante est, bien sûr, où devriez-vous chercher du travail si vous n'êtes pas un gestionnaire de médias sociaux ou un aspirant gestionnaire de médias sociaux qui essaie de trouver du travail. Prends-le de moi, les groupes Facebook sont des mines d'or absolu, assurez-vous de vérifier ces. Ils sont typiquement spécifiques à un pays, mais certainement il vaut la peine d'être un peu plus large que votre pays, alors peut-être que vous pourriez choisir votre État ou votre pays et peut-être quelque chose de plus grand que cela. Mais vous n'avez certainement pas envie d'aller trop globalement avec cela parce que la concurrence va grandir, s'améliorer ou s'aggraver. Ensuite, en cherchant sur LinkedIn pour des emplois avec des mots clés comme freelance ou distant, je trouve aussi que cela fonctionne très bien. J' aime aussi créer un freebie ou une légion pour commencer des conversations et construire votre crédibilité dans l'espace. Il peut s'agir de choses comme peut-être Social Media Management 101, et vous assurer que vous apparaissez aussi régulièrement que possible en ligne et que vous partagez vos services de manière créative. Une fois que vous avez un client, il devient infiniment plus facile d'atterrir des travaux et soyez assuré qu'une fois que vous avez ce client clé avec lequel vous aimez travailler et dont le flux Instagram est vraiment magique, vous pouvez dites vraiment à vos nouveaux clients : « Écoutez, c'est ce que je fais et je suis si fier de cela. » Aussi, cela aide la passion à vraiment passer par. J' aime aussi quand les fournisseurs de services utilisent les histoires Instagram pour tirer le point culminant qui est attrapé quelque chose comme des témoignages, qui parle vraiment du fait que vous êtes une personne géniale avec qui travailler, ce que je sais que vous êtes les gars. Indiquer clairement où vous êtes le mieux et quel créneau vous exploitez et rendre cela assez spécifique dans votre biographie si vous cherchez à gagner du travail en tant que gestionnaire de médias sociaux. L' étape suivante est, comment puis-je me familiariser avec l'entreprise de mes clients sans les poser à 1000 questions ? La réponse Frank est que vous ne pouvez pas, vous pouvez faire autant de recherches que vous pouvez éventuellement rester en lisant un côté vague, en lisant les commentaires passés sur les médias sociaux, mais la plupart du temps, cela repose sur une bonne relation de travail avec votre clients, donc vous vous retrouvez à poser beaucoup de questions à l'avance, et je pense que cela vaut la peine d'avoir cette conversation avec le client disant, ça ne va pas avoir l'impression que ça va marcher pour moi d'abord, parce que je vais avoir un beaucoup de questions au sujet de votre service et de votre produit, mais soyez clair afin que vous puissiez les décrire avec précision en ligne et à plus long terme, il est évident que certaines de ces économies de temps vont être payantes. Puis enfin, être en ligne 24/7 m'a laissé détester les médias sociaux plus que de l'aimer. J' entends ça tout le temps. Maintenant, si nous revenons à un certain point plus tôt autour de curates et de notre régime alimentaire, ce sera l'un de mes conseils clés ici est que vous voulez vraiment être conscient de ce que vous consommez. En fait, vous pouvez toujours prendre un bain bouillonnant, faire un long trajet avec de la bonne musique ou se livrer aux médias sociaux et à titre personnel pour vous rappeler que, ce n'est pas nécessairement le malheur et la tristesse qu'il semble être. Il est inévitable que vous atteigniez ce point à plusieurs moments de votre carrière en tant que gestionnaire de médias sociaux ou en tant que propriétaire de marque qui a vraiment pris l'énorme responsabilité de faire des médias sociaux. Sois sûr que tu te gardes dans un état d'esprit positif. Aussi, je trouve que le jonglage aide beaucoup et encore une fois, arriver à la source de ce qui vous dérange réellement. Souvent, ce sera juste de ne pas suivre une poignée de gens et vous pouvez continuer votre chemin joyeux. Ce sera une meilleure approche à long terme que de se contenter d'abandonner les médias sociaux tous ensemble. J' espère vraiment qu'il y a une section bonus sur FAQ a été utile. Si vous avez d'autres questions fréquemment posées, il va sans dire que j'aime discuter avec vous les gars et je veux entendre de vous dans les commentaires. Plus vous envoyez de questions, plus ces sections de FAQ seront juteuses à l'avenir, alors aidez-moi à améliorer mes cours. Je suis tout pour des commentaires constructifs. 21. Merci de nous avoir regardé !: Je suis bizarre. Les gars, vous pouvez croire qu'on est à la fin du cours de Skillshare d'aujourd'hui ? Ça a été une joie absolue de t'avoir à bord. Je serais ravi de vous entendre dans la section des commentaires. plaît laissez-moi savoir ce que vous avez appris, si vous avez appris quelque chose, ce que vous prévoyez d'aller de l'avant. Quels clients vous approchez ? Est-ce un client de beauté, est-ce un client de mode ? J' adorerais entendre parler de toi. S' il vous plaît, suivez moi en tant que professeur sur Skillshare. J' essaie vraiment de développer mes suivis et si ça ne vous dérange pas de me laisser un avis, rien ne me rendrait plus heureux. Jusqu' à ce que je vous vois la prochaine fois pour notre prochain cours Skillshare. Je vous souhaite beaucoup de succès avec vos réseaux sociaux. J' ai hâte d'entendre parler de ces victoires sur les réseaux sociaux que vous faites quand vous atterrissez votre premier client. Quoi qu'il en soit, les gars, j'ai hâte de vous voir pour le prochain cours de Skillshare que nous pourrons continuer à mieux faire le numérique.