Les bases de la création de contenu : définir votre client de rêve

1. Allons: Plus vous comprenez le client de vos rêves, plus votre entreprise se développera. Que vous veniez de commencer à publier sur Instagram, que vous ayez une boutique Etsy prospère ou si des clients vous paient pour un travail régulier, il n'est jamais trop tôt ni trop il n'est jamais trop tôt ni trop tard pour affiner votre public cible afin que vous puissiez créer des produits et services de contenu parfaitement adaptés à leurs besoins. Je m'appelle Jodie Cook et je suis propriétaire d' une entreprise depuis 10 ans. J'ai commencé en tant que responsable indépendant des médias sociaux et j'ai développé une agence de médias sociaux très prospère avant de la vendre en 2021. Nous avons travaillé avec des centaines de clients, y compris certains noms de famille. Nous avons créé une marque et nous avons attiré des prospects entrants de clients qui avaient hâte de travailler avec nous. dirigeant mon agence, j'ai parcouru le monde entier, j'ai participé à la compétition internationale dans le domaine de la levée de puissance , j'ai écrit 20 livres et je suis devenu un contributeur pour Forbes sur le thème des entrepreneurs. J'ai également obtenu une place sur la liste Forbes 30 Under 30 de 2017 et j'ai été interviewé pour publications mondiales sur les réseaux sociaux. L'une des principales raisons pour lesquelles mon agence a connu un tel succès était que nous savions qui était notre client idéal. Nous avons cherché des moyens d'en faire davantage. Nous savions où ils traînaient. Nous avons créé du contenu qu'ils adorent consommer, ce qui les a attirés pour se renseigner. Les entrepreneurs qui ne réussissent pas se répandent trop peu. Ils s'en prennent à trop de types de clients avec trop de produits et de services. Vous pourriez vous sentir confus quant à l'endroit où vous concentrer, vous pourriez avoir l'impression d' aller dans toutes les directions. Vous ne savez peut-être pas comment prioriser votre rayonnement ou vous ne savez peut-être pas à qui dire oui. Les propriétaires d'entreprises les plus prospères sont obsédés par leurs clients. Vous allez comprendre les caractéristiques déterminantes du client de vos rêves. Vous allez vous familiariser avec leurs frustrations et leurs douleurs. Vous allez apprendre à connaître leurs désirs les plus profonds et vous allez créer des titres et du contenu qui résonnent parfaitement. Les compétences que vous apprenez dans ce cours peuvent être appliquées à la création de tous types de contenus, qu'il s'agisse de vidéos YouTube, de blogs, d'articles, contenus sur les réseaux sociaux ou même d'appels à l' action de sites Web ou de copies de sites Web. Les entrepreneurs qui réussissent le font parce qu'ils deviennent ultra pertinents et très demandés par un groupe de personnes très spécifique, leur public cible idéal. Ils les comprennent, ils parlent dans leur langue. Ils apprennent à les connaître si bien que ces gens ont hâte d'acheter chez eux. C'est pourquoi j'ai hâte de vous accompagner dans ce cours. Nous allons beaucoup réfléchir et nous allons nous amuser beaucoup, alors plongeons dedans. 2. Entrez dans la zone: [MUSIQUE] Cette leçon vise à présenter le projet et à vous mettre en place pour réussir avec la classe d'aujourd'hui. C'est dans le projet que nous prenons toute la théorie de ce cours et nous la mettons en pratique. La pratique est là où la magie se produit. Le projet consiste à vous familiariser avec le client de vos rêves. Ce sont leurs caractéristiques déterminantes, c'est leurs douleurs et leurs frustrations, et c'est aussi leurs désirs les plus profonds. Vous allez vous familiariser avec eux que vous pourrez les présenter à quelqu'un d'autre. Vous avez également appris quand vous les avez trouvés. Cela va conduire à un contenu étonnant qui leur parle directement et qu' ils ont hâte de consommer. Contenu comprenant des podcasts, des épisodes, y compris des publications sur les réseaux sociaux, y compris des articles de blog, y compris tout ce que vous pouvez penser. Cela va être très pertinent pour eux. Dans le cadre de cette leçon, je veux que vous vous permettiez de vous adonner à vos affaires. Veuillez désactiver les distractions. Notifications désactivées sur votre smartphone, sur votre ordinateur portable. Ne le laissez pas vous rendre visite, ne laissez personne vous le voir. Mettez tout en mode avion. Donnez-vous simplement la permission de concentrer totalement sur votre entreprise, sur le client de vos rêves et sur votre succès. Ce que nous savons du cerveau comme il fait le mieux lorsqu'il se concentre uniquement sur une seule chose, pas lorsqu'il est multitâche parce que nous n'allons pas faire de multitâches. Nous allons mettre toute notre énergie dans une seule chose qui consiste à définir client de vos rêves et à créer du contenu qu'il aime consommer. Pour ce cours, vous aurez besoin d'un stylo et d'un papier. Vous aurez besoin d'un endroit pour prendre des notes et noter des choses. Vous aurez également besoin du classeur qui accompagne cette classe. Je vous dirai quand il y a des parties du classeur à compléter, puis vous aurez la possibilité de télécharger vos résultats ultérieurement. Retirez n'importe quoi de votre vision périphérique et rappelez-vous simplement qu'il y a très peu d'urgences au moment où vous prenez ce cours. Soyez juste d' ignorer tout le reste parce que c'est tout à fait très bien. Rien ne va se passer n'est plus important que vous lui accordiez votre attention sans partage. Donnez-vous la permission de vous adonner à votre travail, adonner à votre entreprise, adonner à votre public pendant toute la durée de ce cours. Il s'agit de vous, de votre entreprise, vos objectifs, de votre carrière, de votre audience. Il suffit de mettre tout le reste d'un côté. 3. Pourquoi vous devez comprendre votre client: Dans cette leçon, vous découvrirez pourquoi il est si important que vous puissiez définir le client de vos rêves. Je veux commencer par cette phrase : « Si vous voyez John Smith à travers les yeux de John Smith, vous vendrez John Smith ce que John Smith achète. » Dans cet exemple, John Smith est votre client. Nous voulons comprendre complètement John Smith afin de pouvoir vendre à John Smith ce que John Smith achète qui est exactement ce que nous essayons de faire. Les meilleures entreprises, elles sont obsédées par leurs clients. Les meilleures entreprises n'essaient pas de vendre à leurs clients ce qu'elles veulent vendre à leurs clients, elles essaient de vendre à leurs clients ce que leurs clients veulent acheter, et c'est une telle clé. différence. N'oubliez pas qu'il ne s' agit pas de vous, mais d'eux. Comprendre le client de vos rêves les amènera à dire des phrases telles « Ils m' ont juste compris, ou ils me comprennent ou j'ai juste l'impression que cette marque me connaît. » Eh bien, cette marque, c'est votre marque. Lorsque vous avez bien compris, vous effectuez dépôts dans cette tirelire métaphorique, qui signifie que vous renforcez la confiance, que vous développez cette familiarité, puis lorsque vous vendez à votre à l'avenir, ils sont prêts et ils sont prêts à acheter parce qu'ils ont l' impression de les avoir. Bien faire cela rend également votre marketing FLS. Cela signifie que vous pouvez simplement atteindre le bon endroit à chaque fois avec tout ce que vous y mettez. C'est tellement évident quand on peut dire : « Hey, mec, c'est pour toi. » Cela rend également très évident quand vous pouvez dire « Désolé, ce n'est pas pour vous  », et vous saurez exactement à qui votre marque votre entreprise et vos services ne sont tout simplement pas destinés. Il canalise également votre énergie dans une seule direction, et comme nous le savons dans la leçon précédente, c'est très important et conduira à toute cette énergie, toute cette concentration se concentrant ce rêve. qui contribue à la croissance de votre entreprise. Pour ce faire, c'est poser fondations super solides à partir desquelles construire. Il est tellement important de bien faire les choses dès le début plutôt que rétrospectivement. Il y a tellement d' entreprises qui fonctionnent depuis très longtemps et elles ne savent toujours pas exactement qui est leur client de rêve. Ils ne pouvaient pas vraiment, vraiment le définir et cela signifie simplement qu'ils finissent par être confus. Ils finissent donc tout ce temps par vendre trop de produits et de services à trop de gens, sans jamais vraiment définir correctement et devenir étonnants, et simplement faire une chose à un seul public. vraiment, très bien, et c'est le but de toute cette classe. J'aimerais vous inviter à faire deux choses. L'une d'elles est de penser aux marques auprès desquelles vous achetez et avec lesquelles vous interagissez au quotidien. Pensez aux entreprises auprès desquelles vous achetez toujours, magasins dans lesquels vous ne pouvez pas le faire passer et celles qui sont marquées par un signet sur votre navigateur Web parce que vous y magasinez si souvent. Réfléchissez à quel point vous avez l'impression de vous comprendre. Examinez ce que c'est. Est-ce parce que les gens la boutique interagissent avec vous d'une certaine manière ? Est-ce parce que vous achetez dans la marque elle-même ses couleurs et son thème ? Est-ce parce que vous interagissez avec leur contenu dans les médias sociaux ? Est-ce parce que vous avez l' impression d'avoir quelque chose en commun avec les autres personnes qu'ils servent ? Il y aura de petits indices dans chaque marque avec laquelle vous interagissez, et ce sont les éléments que nous voulons tirer en compte lorsque nous parlons de votre client de rêve. L'autre chose que j' aimerais que vous fassiez, c'est juste d'évaluer où vous êtes en ce moment. Prenez un moment juste pour réfléchir, à quel point connaissez-vous le client de vos rêves ? quel point pensez-vous pouvoir les définir ici, maintenant ? Soyez honnête, à quel point savez-vous que vous rêveriez des clients ? Combien savez-vous pourquoi ils achètent chez vous ? Que sais-tu ce qu'ils veulent vraiment ou tu ne fais que deviner ? Résolvez cela avant d' aller plus loin. Ensuite, nous allons approfondir cette phrase : « Ce n'est pas pour vous ». [MUSIQUE] 4. Ce n'est pas pour vous: Dans cette leçon, vous apprendrez la puissance de l'expression « Ce n'est pas pour vous ». L'expression « Ce n'est pas pour vous » peut mettre les gens un peu mal à l'aise. Ils peuvent voir cela comme méprisant, grossier, voire discriminatoire, mais en fait, quiconque autre que le client de vos rêves n'est pas le bon pour votre entreprise et c'est pourquoi l'expression « Il « n'est pas pour vous » est tout simplement très important. Il y a cinq raisons principales pour lesquelles l'étroit est vraiment une bonne chose. Le premier est l'effet réseau. vous êtes étroit sur votre public cible, vous êtes étroit sur le client de vos rêves, plus vos clients ont de points communs les uns avec les autres. Plus vos clients forment ensemble un club, ils ont des choses en commun, ils ont des intérêts communs et tout tourne autour de votre entreprise et votre marque, c'est puissant. Cela vous place au centre d'un réseau vraiment, vraiment fort à ne pas sous-estimer. La deuxième raison pour laquelle l'étroit est vraiment une bonne chose, c' est qu'il réduit les maux de tête. Si vous ne servez pas les bons clients, vous aurez des maux de tête parce que votre produit ou service n' est pas conçu pour eux. De même, ils auront des maux de tête en travaillant avec vous. Vous n'allez pas être la solution parfaite à leurs problèmes. Il est parfois préférable de simplement dire « Ce n'est pas pour vous » et d'éviter ces maux de tête. Lorsque vous allez vraiment étroit avec le client de vos rêves, vous constaterez peut-être que les clients de vos rêves commencent à porter votre marque comme un badge. Vous pourriez penser à quelqu'un qui porte un tatouage Harley Davidson ou un tatouage Ironman. Quelque chose qui dit : « Cette marque compte pour moi. Je suis un membre porteur de cartes du public cible de cette entreprise. » C'est ce que vous voulez que vos clients puissent dire à votre sujet. Vous voulez qu'ils aient l' impression les obtenir et que vous pouvez parler dans leur langue, vous comprenez leurs besoins et qu'ils sont des membres de votre public qui portent des cartes. Ils sont fiers d'y être. Il fait également preuve de confiance. Lorsque vous créez vos produits, lorsque vous créez vos services, lorsque vous pensez à de nouvelles campagnes marketing, vous êtes tellement curieux de savoir qui est votre public que vous êtes très confiant dans le message que vous envoyez. Vous êtes persuadé que cela n'a pas importance si cela ne résonne pas chez tout le monde parce que vous avez exclu certaines personnes en toute confiance et c'est correct. Enfin, il permet aux bonnes personnes de vous trouver. Il y a huit milliards de personnes dans le monde. Il est normal de ne pas servir absolument tout le monde, et en fait, nettoyer l'espace de leur propre peuple signifie qu'il y a plus d'espace pour les bonnes personnes et cela ne peut être qu'une bonne chose. Au début de la gestion de mon agence, nous avons suivi une formation commerciale et la formation à la vente était vraiment, très bonne. L'une des choses que la personne dirige la formation a dit était : « Vous devez vous concentrer sur le client de vos rêves au détriment de tous les autres. Vous devez vous concentrer sur les clients qui sont vos clients parfaits, mais pas seulement sur ceux qui vont se convertir. Vous n'avez pas besoin de consacrer votre temps et votre énergie à vous concentrer sur les mauvaises personnes, car tout ce qui va faire est de vous conduire dans la mauvaise direction. » Je pense qu'il est vraiment facile de suivre ce que tous ceux qui veulent acheter chez vous. Il est vraiment facile de penser que la même opportunité ne se présentera plus, mais elle le fera. Dans le but de ce cours, je veux dire, quand je dis que le client de vos rêves est une seule personne ou un groupe de personnes. Même si votre entreprise pouvait servir plusieurs personnes différentes, même si vous pouviez avoir quelques publics cibles différents, je veux que vous vous concentriez sur un seul. Si quelqu'un avait une arme [RIRES] sur la tête et disait un client, c'est qui ce serait. Vous pourriez également y penser en ce qui concerne, si votre entreprise ne pouvait servir que ces clients, sont ceux qui le feraient croître pour devenir l'entreprise que vous étiez vraiment heureuse de diriger ? Il s'agit de votre public cible. C'est le client de vos rêves. C'est la personne que nous allons définir dans toutes les autres leçons de cette classe. Pour vous familiariser vraiment avec ce que ça va ressentir lorsque vous aurez bien compris, j'aimerais que vous vous joigniez à moi pour fermer les yeux et simplement imaginer votre client parfait vous approche pour travaillez avec vous. Dites qu'ils s'approchent de vous physiquement, peut-être qu'ils arrivent votre site Web sous forme de demandes de renseignements, peut-être qu'ils apparaissent sur les réseaux sociaux et vous disent bonjour, peut-être ils glissent dans vos DM. Visualisez, regardez chacune de ces demandes au fur et à mesure qu'elles arrivent et visualisez à quel point il est étonnant d' être inondé de demandes de la part de personnes avec qui vous avez hâte de travailler. Visualisez-le. Vous pouvez les voir entrer et dire : « Oh ouah, il y en a un autre. Oh mon Dieu, il y en a un autre. Oh ouah, un autre. » [RIRES] Ouvrez les yeux. C'est là que la réalisation de ce travail va mener. J'aimerais aussi que vous vous entraîniez à dire : « Ce n'est pas pour vous. » Imaginez que vous ayez une demande, vous savez que vous ne pouvez pas aider cette personne. Une ancienne version de vous a peut-être essayé tordre des choses et d'être flexible pour répondre à leurs besoins, mais cette version de vous regardant ce cours sait que cela ne va pas se produire. Entraînez-vous à le dire. Entraînez-vous à dire : « Je suis vraiment désolé. Nous n'aurons pas à l' aider. Je suis vraiment désolé. Il y aura une meilleure entreprise pour répondre à vos besoins. Je suis vraiment désolé, mais nous ne sommes pas à la hauteur de ce que vous voulez. » Pratiquez-le car cela peut sembler inconfortable. Cela peut sembler vraiment étrange de baisser le travail, mais cela ouvre la voie au bon travail. Deuxièmement, je veux que vous vous entraîniez à avoir ce sentiment de fierté que vous savez que ce que vous faites est tellement concentré sur ce client. Cela va absolument changer leur vie. Ça va les rendre si heureux. Ils vont se demander ce qu'ils ont jamais fait sans vous. Ensuite, nous allons prendre ce client de rêve et nous allons le définir. [MUSIQUE] 5. Définir votre client de rêve: [MUSIQUE] Dans cette leçon, nous étudions détail incroyable qui est le client de vos rêves et nous les connaissons vraiment, avec un détail incroyable qui est le client de vos rêves et nous les connaissons vraiment, vraiment. Je veux que vous dépensiez votre énergie pour les personnes qui deviendront clients. Je veux que vous dépensiez votre énergie pour les personnes que vous voulez devenir clients et non pour celles qui ne le font pas. Ça semble évident ? Rappelez-vous l'expression les meilleurs propriétaires d'entreprise sont obsédés par leurs clients et c'est vous aujourd'hui. Cette leçon n'est pas seulement d'être clair sur qui est votre public, mais aussi de pouvoir les présenter à quelqu'un d'autre et de pouvoir le reconnaître lorsqu'il franchit votre porte ou entrez sur votre site Web. J'aimerais commencer par une visualisation, alors fermez les yeux. J'aimerais que vous choisissiez votre client de rêve. Vous savez peut-être qui ils sont déjà. Peut-être que vous ne le savez pas déjà, mais c'est la personne qui est parfaite pour vos services. Imaginez-les. Imaginez leur visage. Imaginez à quoi ils ressemblent. Imaginez leur comportement. Vous savez que ce que fait votre entreprise apportera un changement extrêmement positif pour eux. Au fur et à mesure que vous les visualisez, familiarisez-vous avec tout ce qui les concerne. Apprenez à comprendre qui ils sont en tant que personne et ce qu'ils veulent de la vie. Gardez les yeux fermés car dans les prochaines sections, nous allons définir cette personne fonction de ses caractéristiques, frustrations et de ses douleurs et de ses désirs les plus profonds. Nous allons également comprendre comment ils passent leur temps. Toutes les questions et les concepts dont nous discutons, notez-les dans votre classeur gardant à l'esprit ce client de rêve. Celui que vous avez dans la tête en ce moment. Ouvrez les yeux. Au fur et à mesure que nous suivons cette leçon, toutes les choses dont je parle ne seront pas pertinentes pour vous, votre entreprise et votre travail. Mais il suffit d'écrire ceux qui sont pertinents pour le client de vos rêves. Ouvrez votre classeur et notez ce qui suit. tranche d'âge. Quelle est la tranche d'âge du client de vos rêves ? Une entreprise qui me vient à l'esprit qui a complètement cloué la tranche d'âge de son client de rêve s'appelle Tikiboo fitness. Tikiboo Fitness font des leggings et ils s' adressent aux femmes de plus de 30 ans. La raison pour laquelle cela fonctionne si bien, c'est parce qu' ils peuvent s'adresser aux femmes de 30 ans. Ils savent ce que ces gens ont en commun. Ils peuvent utiliser certaines références et culture populaire qui ne s'adresse qu'à ces personnes. Cela signifie qu'ils peuvent affiner davantage leurs produits et services. Ensuite, nous avons un emplacement. Une autre entreprise qui me rappelle est l'application Secret Spa. Il s'agit d'une application qui aide les gens de certaines régions à réserver différents traitements ponctuels et disent vous ne pouvez travailler avec Secret Spa que si vous vous trouvez dans l' une des rares villes. L'emplacement, pour Secret Spa, est vraiment important à noter, peut-être que vous le ferez pareil, peut-être que le client de vos rêves doit être basé dans quelques endroits différents ou peut-être même Un seul endroit. Un autre exemple est celui des agents immobiliers. Les agents immobiliers ont des zones de chalandise. Peut-être que votre entreprise offre quelque chose qui signifie qu'elle résonne le plus auprès certaines personnes et de certaines tendances dans certaines villes. C'est là qu'il faut descendre, toutes ces informations de localisation. Ensuite, nous avons le titre du poste ou l'industrie. Si vous exploitez une entreprise B2B, donc si vous vendez à des personnes qui sont certains professionnels, vous devrez écrire ici ce titre de poste ou l' industrie dans laquelle ils travaillent. Vous constaterez probablement que les personnes qui deviennent client de vos rêves ont l'un des rares titres d'emploi, et il se peut qu'elles occupent des fonctions spécifiques dans leur entreprise. Il se peut qu'ils soient tous des responsables marketing de certaines entreprises de taille dans une certaine zone géographique. Au fur et à mesure que nous descendons la liste, nous allons ajouter plus de données démographiques qui s'empilent efficacement les unes sur les autres. Nous allons savoir encore plus clairement qui est le client de vos rêves. Nous avons maintenant la tranche d' âge, le lieu, titre de poste ou l'industrie si vous êtes B2B. La prochaine analyse des revenus. C'est si vous êtes une entreprise B2C, donc si vous êtes une entreprise envers le consommateur, si vous ciblez des gens, vous pourriez constater que les personnes qui feront votre public parfait de votre public parfait un certaines fourchette de revenus. Peut-être êtes-vous un produit de luxe pour ceux qui en veulent un certain montant. Peut-être que vous êtes un produit économique pour les personnes qui représentent un autre montant, alors faites-le ici dans votre classeur. Ensuite, c'est précis. Ce sont des choses que les clients de vos rêves doivent avoir. Le premier exemple que je veux vous donner est mon agence de médias sociaux. Plus précisément, notre client rêvé devait avoir une entreprise. Nous n'avons pas travaillé avec les gens lorsqu'ils étaient pré-configurés. Certaines agences l'ont peut-être fait, mais nous avions un point précis qu' elles devaient avoir une entreprise. Une autre spécificité pour un fournisseur de classe prénatale est peut-être un fournisseur de classe prénatale que vous devez être enceinte ou avoir un bébé. [RIRES] Peut-être que les entreprises ont dit que vous devez avoir une certaine valeur nette. Vous devez posséder un site Web, vous devez déjà posséder une marque. Vous devez avoir une entreprise. Quelles sont les autres choses que le client de vos rêves doit avoir ? Pour revenir à l'exemple de remise en forme Tikiboo également. Non seulement cela rêverait que le client ait plus de 30 ans, mais il était également en marche. particulier, ils étaient intéressés par la course à pied et qu'ils doivent avoir couru 10 km, ou ils doivent prendre la course au sérieux ou ils doivent s'entraîner au moins trois fois par semaine, il y a quelque chose dans que pour Tikiboo Fitness, tout comme ils seront quelque chose pour vous. Ensuite, le revers de cela est l'absence de détails. C'est quelque chose comme s'ils ne doivent pas louer cette maison. Peut-être que si vous vendez uniquement à des propriétaires de maison, il faut qu'ils n'aient pas loué cette maison. Peut-être que si vous êtes un restaurant, ils ne doivent pas être végétariens. Eh bien, ils ne doivent pas manger de viande ou ils ont manqué quelque chose d'autre qui correspond aux choses que les gens ne doivent pas avoir. Peut-être que si une entreprise aide des particuliers à obtenir l'immigration dans un certain pays, elle ne doit pas posséder de passeport britannique ou ne pas posséder de passeport américain. C'est leur absence spécifique, leur absence spécifique. Ensuite, la dernière catégorie de cette section est l'intérêt. Ici, je veux vous présenter cette phrase : des gens comme nous font des choses comme celle-ci. Imaginez votre client de rêve disant à cette bande d'amis, qui étaient tous aussi le client de vos rêves. Des gens comme nous font des choses comme ça. Quelles sont ces choses qu'ils font ? Ce que nous savons, c'est que les gens choisissent leurs cercles sociaux en fonction de ce qu'ils ont en commun. C'est peut-être là qu'ils vivent. Ce sont peut-être les passe-temps qu'ils ont. Ce sont peut-être les émissions télévisées qu'ils regardent. Il y a certaines choses qui vont sortir et c'est ce qui les lie ensemble. Dans le but de votre entreprise, pensez ce que sont ces choses et faites-les noter. Un bon exemple ici est une chaîne de cafés britannique appelée Boston Tea Party. Lorsque Boston Tea Party choisit l'endroit où il va mettre un nouveau restaurant ce qu'ils regardent, c'est la présence d'un certain supermarché. Ils savent que les clients de rêve magasinent au supermarché , donc ils placeront leurs emplacements à côté de ces supermarchés. Cela rend leurs plans d'expansion très faciles car ils dressent une liste de l' endroit où se trouve le supermarché, puis utilisent plus tard des parcelles le plus près possible. Ensuite, il y a des frustrations et des douleurs, et nous allons en parler beaucoup plus en détail dans la section suivante. Mais ici, je veux que vous écriviez quelles sont les frustrations et les douleurs dont vous rêvez que le client éprouve ? Il peut être vraiment au niveau de la surface. Il se peut qu'ils aient besoin d'un bon concepteur pour un certain produit, ou il se peut qu'ils aient besoin d'un bon ensemble de pinceaux, ou il se peut qu'ils aient besoin d'un certain type d'œuvre pour donner en cadeau. Ils peuvent avoir des frustrations mineures et des douleurs mineures, mais plus vous comprenez cela, plus vous pouvez comprendre le client de vos rêves et lui vendre ce qu'il voulait acheter. Nous allons aborder cette question plus en détail dans la prochaine section. Il est important de savoir que vous n'avez pas à résoudre toutes les frustrations et la douleur de vos clients. Vous n'êtes pas ça pour agiter une baguette magique et résoudre tous les problèmes pour eux, mais être conscient d'eux signifie que vous pouvez créer du contenu qui leur parle parfaitement dans leur langue. Ensuite, la section suivante de votre classeur est désirs les plus profonds du client de vos rêves. Pour reprendre à nouveau l'exemple de mon agence de médias sociaux, nous aurions principalement affaire à des responsables marketing et des entreprises d' une certaine taille et leurs désirs les plus profonds de savoir quoi faire du bon travail au travail. Ils voulaient que leur patron les apprécie. Ils voulaient que leurs collègues leur accordent du respect. Ils voulaient prendre de bonnes décisions au sein de l'agence qu'ils ont choisie. C'était la frustration et la douleur que nous avons résolue pour eux. Le désir le plus profond pour votre public cible est peut-être qu'il veuille courir un jour un triathlon ou qu'il veuille acheter cadeaux incroyables pour leurs nièces et neveux. Essentiellement, vous allez trouver ces personnes à partir de leurs caractéristiques déterminantes. Vous allez comprendre leurs douleurs et leurs frustrations. Vous allez leur parler d'une manière qui correspond à leurs désirs les plus profonds. Jetez un coup d'œil à ce que vous venez d'écrire. Ce que vous devriez avoir, c'est une image étape par étape de votre client de rêve. Vous devriez maintenant construire cette image d' eux où vous commencerez à les reconnaître, vous commencerez à avoir des gens dans votre tête auxquels ces différentes caractéristiques se rapportent. Vous avez l'impression de les comprendre. Peut-être que vous vous sentez déjà comme vos amis chez eux. Vous avez peut-être l'impression de les connaître très bien. Je voudrais terminer cette leçon par une citation que j'adore d'Oprah, et c'est ce « Service plus signification équivaut au succès ». Ce que nous venons de traverser, c'est la voie de la signification. C'est que vous êtes très important pour le client de vos rêves. Cela signifie que l'exercice va suivre. [MUSIQUE] 6. Lapins, cerfs et éléphants: Dans cette leçon, vous découvrirez les lapins, cerfs et les éléphants. C'est une analogie de chasse un peu amusante et ça se passe comme ça. Deer, les clients que nous venons de décrire. Les cerfs sont les clients de vos rêves et leur caractérisation est la suivante. Ils sont assez simples à attraper. Ils peuvent nourrir une famille pendant quelques jours. Ils ont beaucoup de viande sur eux et ils ne sont pas si courants comme les lapins qu' ils sont partout, mais ils ne sont pas si rares éléphants qu'ils sont vraiment difficiles à trouver. Une fois que vous avez perfectionné vos compétences en chasse au cerf, vous pouvez trouver des cerfs et vous pouvez les attraper et vous pouvez être très doué vous pouvez trouver des cerfs et vous pouvez les attraper et pour attraper des cerfs. Les lapins sont différents. Les lapins sont vraiment faciles à attraper car ils sont partout. n'y a pas beaucoup de viande sur eux. Ils ne peuvent pas vous nourrir très longtemps. Ils ne peuvent pas vous soutenir pendant très longtemps. Mais une fois que vous aurez attrapé un, deux et trois , ils se multiplieront, donc vous vous retrouvez avec beaucoup de lapins différents. éléphants à l'autre extrémité du spectre, donc les éléphants sont beaucoup plus rares, ils sont plus difficiles à trouver, ils pourraient prendre plus de gens pour les attraper, mais une fois que vous en avez attrapé un, ils pourraient soutenir vous pendant des mois, disons. Les lapins, les cerfs et les éléphants sont essentiellement liés à vos clients. Tout ce dont nous avons parlé, c'est du cerf. Ce que nous voulons faire, c'est devenir d' incroyables chasseurs de cerfs, donc ce client de rêve, ce sont vos cerfs. Pour mon agence, nos cerfs étaient des directeurs marketing d' entreprises qui comptaient entre 10 et 1 000 membres du personnel, ils étaient certains types de produits, ils répondaient à un certain besoin et ils étaient à la recherche d'une agence pour faire un certain nombre de choses. Ils n'étaient que nos clients de cerfs. Nous savions quand nous en avons vu un, nous savions quand nous étions devant nous, et tout ce qui était dans notre marketing où ils se lèveront pour parler à des clients spécifiques. Les lapins sont différents. Les lapins sont différents niveaux de clients avec peut-être un budget différent. Ils ont peut-être des besoins différents. C'est peut-être dire, pas nécessairement vos principaux clients, mais ce sont ceux qui s' inscrivent à la liste de diffusion et reçoivent vos cadeaux, mais n'achètent jamais rien. Ou peut-être que ce sont ceux qui vous achètent un produit d'entrée de gamme, mais ils n'achètent pas votre produit principal et ils n'achètent pas votre offre premium. C'est peut-être des lapins. L'idée ici est que les lapins étaient là, mais nous ne voulons pas passer tout notre temps travailler aux lapins et à satisfaire leurs besoins. éléphants sont légèrement différents. éléphants sont ces clients énormes qui ressemblent au rêve. Pour mon agence, nous avons commencé à travailler avec une marque automobile et c'était une grande marque automobile, vraiment reconnaissable. Le contrat représentait environ 20 % de notre chiffre d'affaires total, mais la marque automobile était un client éléphant. Ce que je veux dire par là, c'est que s'ils piétinaient comme un éléphant, s'ils cliquent sur leurs doigts, on laisserait tout tomber pour les sauver. C'était une relation d' entretien très élevée pour les éléphants. Pour de nombreuses agences différentes, c'est tout à fait très bien. S'ils sont prêts à manipuler les éléphants, c'est peut-être exactement ce qu'ils veulent faire. Mais pour nous, parce que nous étions prêts à manipuler des cerfs et parce que nous avons parfaitement défini ce client, les éléphants ont essentiellement enlevé tout ce que nous faisions. Tout ce dont nous parlons concerne le client de vos rêves, qui est un cerf, mais sachez qu' il y aura des lapins de périphérie et des éléphants de périphérie, et il est vraiment important de savoir ce qui se passe à faire avec eux et à leur parler aussi. Une autre très bonne raison comprendre à quoi ressemble un lapin pour votre entreprise et à quoi ressemble pas un éléphant pour votre entreprise ? C'est que vous ne gaspillez pas d'énergie et vous ne devenez pas ébloui essayant d'attraper des lapins ou d' essayer d'attraper des éléphants, parce qu'en fait, vous ne voudrez peut-être pas attraper les lapins, ils pourraient soit ceux que vous dites, ce n'est pas pour vous. De même pour les éléphants, il se peut que vous ayez proposé cet énorme contrat ou que c'est un travail massif que vous pourriez vous proposer. Mais en fait, vous voulez vous concentrer sur le client cerf parce que vous voulez vous concentrer sur le client de vos rêves, et c'est aussi très bien. Connaître les deux extrémités du spectre vous rendra encore plus concentré sur ceux qui se trouvent au milieu. Je veux vous donner trois exemples de lapins, cerfs et d'éléphants en pratique. Supposons que vous soyez le propriétaire d'un magasin Etsy. Votre cerf, le client de vos rêves, pourraient être ceux qui dépensent environ 100$, disons. Vos lapins sont peut-être ceux qui se contentent de télécharger un PDF gratuit, un PDF gratuit. Car ce sont peut-être ceux qui vous envoient un message sur l'achat, mais qui n'achètent jamais réellement. Vos éléphants peuvent être ceux qui veulent acheter une grosse commande en gros ou une grosse commande de cooper, ou ils veulent obtenir une grosse commande personnalisée pour mariage, une poignée ou un événement. C'est des lapins, des cerfs et des éléphants pour un magasin Etsy. Un autre exemple est une chaîne YouTube. Si vous avez une chaîne YouTube, par exemple, votre cerf peut être ceux qui regardent vos vidéos, ils s'abonnent à votre chaîne, puis ils s'inscrivent et terminent votre programme, votre programme payant, disons. C'est votre cerf. Ce sont les personnes sur lesquelles vous concentrez tous vos efforts. Vos lapins sont peut-être ceux qui regardent vos vidéos YouTube. Ils s'abonnent peut-être à votre chaîne, mais ils ne s'engagent pas plus loin, donc ils ne la signent pas sur votre liste, ils regardent simplement vos vidéos et c'est tout. Vos éléphants peuvent être vos commanditaires. Il peut s'agir de sponsors de votre chaîne YouTube. Ils se contactent, ils disent : « Hé, j'aime bien vos vidéos, je veux parrainer votre chaîne », mais ce ne sont pas les principales personnes sur lesquelles vous vous concentrez parce que c'est votre cerf. Un autre exemple est si vous êtes un freelance marketing, donc votre cerf, client de vos rêves pourrait être personnes qui dépensent entre 500$ et 1 000$ par mois avec vous. Ils prennent un ensemble de services de votre part, vous savez quel travail vous faites pour eux. Ce sont des clients de rêve parfaits et que votre spécialité correspond à ce dont ils ont besoin et ils sont vos cerfs. En revanche, vos lapins peuvent être des personnes qui veulent, disons, l' un de vos services, ou ils n' ont qu' un budget pouvant aller jusqu' à 500$ par mois, ou ils ne veulent suivre qu'une seule formation, disons. session de votre part. Vos éléphants sont peut-être ces grands projets. Ceux qui ont des budgets beaucoup plus importants ou ceux qui veulent que vous soyez à temps plein pour eux, ou ceux qui ont beaucoup de choses différentes sur lesquelles ils veulent que vous travailliez à tout moment. Dites pour les fins de cet exercice de l'exercice du client de rêve, mais je ne me concentre que sur le cerf. Nous ne voulons pas que notre marketing à la hauteur des lapins et des éléphants, ils se produiront probablement. Nous voulons que tout notre marketing se dirige vers le cerf. Ces clients de rêve, ceux du milieu, ceux vers lesquels tout devrait être concentré. étape suivante consiste à tester à quel point vous avez bien travaillé sur votre client de rêve et comment vous saurez quand il y en a un juste devant vous. [MUSIQUE] 7. Présentation de votre client de rêve: Dans cette leçon, nous atteindrons le niveau de familiarité suivant en ce qui concerne le client de vos rêves. La première chose que je veux faire est de vous parler deux entreprises en particulier qui font cela et de ce qu'elles font parce que c'est du génie. [RIRES] Apple, dont je suis sûr que vous serez au courant. Apple laisse une chaise vide dans les réunions qui représentent le client. Lors d'une réunion, ils seront tous les participants et ils auront une chaise vide, afin qu' ils puissent toujours prendre en compte les besoins de leurs clients lors de leurs réunions. Il y a une autre entreprise de maquillage où ils ont donné un nom à leur client de rêve. L'avatar est tellement familier à tous que ce client s'appelle Jessica, par exemple. Lors de réunions avec des acheteurs où ils ont des fournisseurs potentiels qui viennent les voir, les acheteurs le seront, est-ce que Jessica aimerait ça, ou je ne suis pas sûr que Jessica aimerait ça, ou, oui, Jessica aimerait est ce que Jessica dirait de ce produit, et parce qu'ils ont si bien défini Jessica, ils peuvent tous parler au nom de Jessica. C'est ce à quoi cela ressemble lorsque les entreprises font les choses correctement. Le but de cette leçon est de vous amener à ce niveau de familiarité. Je veux que vous imaginiez que vous avez devant vous, votre client de rêve, et je veux que vous imaginiez que vous allez maintenant les présenter à quelqu'un d'autre. Vous allez les décrire, vous allez en parler, et vous allez être très précis en termes de caractéristiques déterminantes, de leurs douleurs et de leurs frustrations, et de leur les désirs les plus profonds. Ce que j'aimerais que vous fassiez, c'est de régler une minuterie de trois minutes. Je vais d'abord vous donner quelques exemples, mais ensuite nous allons régler une minuterie de trois minutes et vous allez faire exactement la même chose et vous allez faire toutes les choses différentes qui viennent à l'esprit à propos de ce client. Nous allons commencer cet exercice par la phrase, oh hé, vous ne devinerez jamais qui je viens de rencontrer. Je vais y aller en premier. C'est moi qui explique mon client de rêve, qui est un entrepreneur qui achète mes livres à un ami. Je vais dire, oh, hé, tu ne devineras jamais qui je viens de rencontrer. J'ai rencontré cet entrepreneur en début de phase. Ils viennent de créer l' entreprise et ils ont l'impression que leur entreprise les dirige plutôt que de gérer leur entreprise. Ils ont peut-être eu un peu de succès. Il y a eu quelques clients qui se sont inscrits. Ils ont des clients. Ils songent peut-être à embaucher le premier membre de l'équipe, mais en même temps, ils sont éblouis. Ils font tous les travaux de cette entreprise. Ils courent comme fous comme un poulet sans tête. Ils veulent vraiment faire du bon travail pour leurs clients. Ils veulent être le meilleur employeur lorsqu'ils commencent à employer des personnes. Ils veulent être tout simplement incroyables dans ce qu'ils font et ils voulaient construire une marque d'eux-mêmes, mais ils sont trop occupés et ils ne savent pas quoi faire, et ils ne voient pas d'issue. Cette personne aime apprendre, elle adore lire des livres. Ils adorent écouter des podcasts. Ils adorent rencontrer d'autres entrepreneurs. Ils ont vraiment faim de connaissances et ils ont vraiment envie de tout appliquer à leur situation. Mais cela revient toujours sur cette question de l'époque. Ils ont juste l'impression de ne pas avoir le temps faire quoi que ce soit qu'ils veulent faire. J'espère qu'à partir de cette description, vous pourrez voir des éléments des caractéristiques déterminantes, associations et des douleurs, ainsi les désirs les plus profonds de mon client de rêve. Je vais vous donner un exemple de plus, puis nous allons commencer votre essai. Je veux vous parler de mon ami Cat. Cat est également enseignant Skillshare. Elle crée des œuvres d'art à l' aquarelle numérique et elle accorde des licences à ses créations dans différents magasins. C'est Cat qui m'explique qui est sa cliente de rêve. Ça commence par dire, oh, hé, tu ne devineras jamais qui je viens de rencontrer. Je viens de rencontrer l'acheteur du produit pour une marque très reconnaissable. Ils sont dans leur rôle, ils sont à la recherche de nouvelles idées de designs. Ils font plein de trucs artistiques en dehors du travail, donc ils s'intéressent vraiment au domaine. Ils ont assisté à des expositions d'art. Ils passent leurs week-ends dans des musées et des galeries. Ils adorent rencontrer des designers. Ils adorent voir leurs idées. Ils veulent vraiment faire du bon travail au travail. Ils veulent être promus. Ils veulent obtenir une augmentation de salaire. Ils veulent être respectés de la part de leurs collègues, et ils veulent également obtenir des éloges de la part de leur patron. Plus important encore, cette personne ne veut pas prendre de mauvaises décisions. Espérons que je vous parle de ma cliente de rêve et de Cat vous parle de son client de rêve, vous pourrez voir exactement ce qui vous est demandé dans cet exercice. Maintenant, nous allons le faire. Nous allons régler une minuterie pour trois minutes. Nous allons tout arrêter et noter cette introduction dans votre classeur. Je veux que vous expliquiez votre client de rêve autant de détails que je viens de le faire avec mien et Cat l'a fait avec la sienne. Ouvrez votre classeur, allons-y. Trois minutes sont écoulées, donc j'espère que vous avez plein de gribouillis, de nombreuses notes sur le client de vos rêves, et vous pourrez les présenter à quelqu'un d'autre dans des détails insensés. Ce que nous allons faire ensuite, c'est approfondir encore plus loin cette fois-ci leurs frustrations et leurs douleurs. [MUSIQUE] 8. Douleurs et frustrations: [MUSIQUE] Dans cette leçon, nous allons nous familiariser avec les douleurs et les frustrations du client de vos rêves. Cela a été mentionné brièvement plus tôt, mais nous allons maintenant entrer dans les détails. Pourquoi nous concentrons-nous sur les douleurs et les frustrations ? Mon objectif est que le client de vos rêves se penche sur votre entreprise, vos produits , vos services, et ils se disent : « Oh, mon Dieu, ce costume est parfaitement fait. » Ils baissent votre porte pour que vous puissiez résoudre leurs problèmes. Apprendre à les connaître de cette façon simplifie la vente. Il s'agit bien moins de les convaincre, et c'est plutôt de les laisser entrer. Cela rend également votre contenu vraiment simple, ce que nous reviendrons après cette leçon. Dans cette leçon, nous allons effectuer une visualisation. J'aimerais que vous fermiez les yeux dès maintenant et que vous imaginiez le client de vos rêves. Le client de vos rêves pleure. Vous allez leur dire : « Ça va ? » Ils vont dire « Non », et ils vont avoir une boîte de mouchoirs à côté d' eux. Ils vont les utiliser. Ils vont pleurer dans les mouchoirs et vous allez juste vous asseoir là et écouter. Vous allez écrire ce qu'ils disent. Certains de ce qu'ils disent sont super triviaux, mais certains sont très enracinés. Ouvrez les yeux. [RIRES] L'exercice que vous allez faire consiste à ouvrir la page de votre classeur qui se rapporte aux douleurs et aux frustrations du client de vos rêves et d'écrire tout ce qu'il dit. À l'heure actuelle, vous connaissez vraiment cette personne. Vous pouvez parfaitement entrer dans leur tête. Maintenant, ils sont en colère, ils sont tristes, ils sont frustrés. Il y a beaucoup de choses qu' ils souhaitent pouvoir changer et vous allez noter ce que sont ces choses. Dans un instant, nous allons régler une minuterie de trois minutes et vous allez faire cet exercice dans votre classeur. Mais tout d'abord, je veux juste vous donner un exemple. L'exemple de produit est un outil de reporting sur les réseaux sociaux et l'exemple de client rêvé est un gestionnaire de médias sociaux. Ils sont assis sur le canapé, ils pleurent, et j'écris leurs douleurs et leurs frustrations. Tout d'abord, ils disent : « Oh, non, je n'ai pas le temps, je ne peux pas faire mes rapports, je ne peux pas faire de rapport à mon client et aussi faire tout mon travail client. Je ne peux pas mettre à jour toutes ces différentes plateformes de médias sociaux et dire à mon client ce que j'ai fait. Je suis vraiment inquiet de perdre mon emploi. Je suis vraiment inquiet de ne pas être très bon dans mon travail et mes collègues vont se moquer de moi. Je suis vraiment inquiet de ne jamais trouver un autre emploi une fois que je perdrai celui-ci. Je suis vraiment inquiet que ce ne soit pas un rôle pour moi, que j'ai perdu tout mon temps dans ce rôle alors qu'en fait, je n'y suis pas géniale. Je pense que mes clients vont penser que je suis stupide. Je pense que mes clients vont partir. Je ne vais pas trouver d' autre entreprise, puis mon patron va être en colère contre moi pour avoir perdu nos clients et je vais encore perdre mon emploi. » Dans cet exemple de gestionnaire de médias sociaux, vous remarquerez que certaines de ces douleurs et frustrations sont très superficielles. Mais certains d'entre eux sont profondément enracinés, certains sont de véritables douleurs et frustrations. Dans cet exercice, je veux que vous écriviez autant de douleurs et de frustrations que possible pour le client de vos rêves. Ce que vous constaterez, c'est que les premiers sont faciles. Vous les écrivez. Parce que vous les connaissez si bien, il sera vraiment évident de savoir ce qu'ils sont. Ensuite, au fur et à mesure que vous découvrirez la liste, il sera de plus en plus difficile d'y penser. Lorsque vous êtes coincé, persévérez, continuez avec. Il serait si facile de se laisser distraire et de sortir un téléphone ou un navigateur Web, quelque chose comme ça, mais de rester avec cela parce que c' est là que la magie se produit lorsque vous commencez à penser le suivant le suivant et le suivant après cela. Creusez vraiment profondément pour essayer de trouver ces réponses. Nous allons commencer l' horloge pendant trois minutes. Veuillez ouvrir votre classeur et commencer. Trois minutes sont écoulées. J'espère que vous avez une très longue liste de toutes les douleurs et frustrations de vos clients de rêve devant vous. Ensuite, ce que je veux que vous fassiez, c'est de les regarder et de voir si vous pouvez regrouper l'un d'entre eux. Vous découvrirez peut-être que certaines des douleurs et frustrations s' inscriront dans la même catégorie et que tout est une question de perte d'argent. Vous pourriez trouver qu' ils entrent tous dans la même catégorie et c'est une perte de respect. Quoi qu'il en soit, liez-les complètement pour que vous connaissiez les grandes catégories dans lesquelles ils appartiennent. Après cela, j'aimerais que vous leur accordiez la priorité. Sachant ce que vous savez de votre client de rêve, quelle est sa principale douleur ? Quel est le second et quel est le troisième ? Ce sont les trois premiers sur lesquels nous allons nous concentrer le plus. Depuis cette classe jusqu'à présent, vous connaissez très bien client de vos rêves et toutes ses caractéristiques déterminantes. Vous connaissez leurs désirs les plus profonds. Vous savez comment ils passent leur temps. Vous savez qu'il faut en repérer un lorsque vous les rencontrez. Vous savez comment les présenter. Vous êtes très familier avec cette personne et vous pourriez commencer à penser qu'elle est comme un ami ou un collègue pour vous. Vous connaissez maintenant les douleurs du client de vos rêves. Vous savez ce qui les maintient debout la nuit. Vous savez pourquoi ils sont inquiets. Vous savez de quoi ils sont tristes. Vous savez pourquoi ils sont en colère. Ensuite, nous allons relier tout cela au contenu de planification que ces personnes adorent consommer. Souvenez-vous de l'objectif, l'objectif est que vos clients de rêve portent votre marque comme un badge. Ils ont l'impression que vous venez de les avoir. Ils ne peuvent pas expliquer exactement comment. Ils le savent juste. [MUSIQUE] 9. Titres: [MUSIQUE] Dans cette leçon, nous allons transformer ces désirs, ces douleurs et ces frustrations les plus profonds en gros titres. où nous en sommes actuellement, c'est que nous sommes triés avec nos définitions. Nos définitions sont claires et elles ne changeront pas. Je veux coller une épingle dans toutes les définitions que nous avons faites de votre client de rêve et nous voulons aller de l'avant avec la planification du contenu. Je veux vous raconter l'histoire d'un homme dans une quincaillerie et il va acheter des clous. Si je vous le disais, que veut cet homme ? Vous direz que c'est évident. Tu viens de me dire, [RIRES] il veut des clous. Mais en fait, il y a un autre niveau que cela. Il ne veut pas seulement acheter des clous, il veut mettre en place une étagère. Ce que cet homme cherche, c'est de l'entreposage. Ce que cet homme cherche, c'est de l'espace libre dans sa maison. Voilà, c'est ce qu'il veut ; espace libre dans sa maison, mais ça va plus loin que ça. Ce que cet homme veut réellement, c'est la reconnaissance de sa famille qu'il a mis en place l'étagère. Cet homme veut être aimé. Vous pouvez voir comment une histoire vraiment simple d'un homme dans une quincaillerie à la recherche clous peut conduire [RIRES] à un homme qui veut vraiment être aimé, qui veut l'amour et le respect de sa famille. Tout est comme ça, chaque histoire de client de rêve est comme ça. Ils ne veulent pas seulement les choses qui sont à la surface, mais ils veulent des choses plus profondes. Si vous vous souvenez de Cat dont je vous ai parlé plus tôt. Cat est l'enseignant Skillshare dont le public cible est un acheteur de produits dans une grande marque. Ces acheteurs de produits ne veulent pas seulement acheter de bons produits, ils veulent être respectés et admirés par leurs collègues. Ils ne veulent pas perdre leur emploi. C'est beaucoup plus profond que de se contenter d'acheter des produits. Il en va de même pour les produits sportifs. Les gens n'achètent pas de produits sportifs uniquement pour faire du sport, ils les achètent parce qu'ils veulent gagner des championnats. Ils veulent prouver des points ou ils veulent être admirés. Les gens veulent surtout de l'amour, du statut, du temps ou de l'argent. Ils achètent en fait l' une de ces quatre choses. La plupart des problèmes se résument à ces quatre choses et la plupart des solutions le font également. Il crée le lien entre le client de vos rêves, ses caractéristiques déterminantes, ses désirs les plus profonds, ses douleurs et ses frustrations, et ce que fait votre produit ou service qui fait la une des journaux, et cette leçon est donc axée sur les gros titres. Un pigiste sur les réseaux sociaux vend à des responsables marketing. Les responsables marketing ne veulent pas seulement tweets et des articles de blog, les responsables marketing veulent être reconnus, les responsables marketing veulent prendre bonnes décisions au travail, ils veulent des promotions. Cela se résume à l'argent et au statut. Il y a toujours plus de choses à faire. Ce que je vais faire maintenant, c'est de vous parler de certains formats pour les gros titres. Ces titres peuvent être des sujets de courrier électronique, ils peuvent être les gros titres des articles que vous écrivez, ils peuvent être des choses que vous avez vues sur votre site Web, publications sur les réseaux sociaux, elles peuvent être titres d'articles et il pourrait s'agir de titres vidéo YouTube. Dans votre classeur devant vous, vous trouverez votre liste de caractéristiques déterminantes, désirs et de douleurs les plus profonds et de frustrations, et nous allons utiliser toutes ces caractéristiques pour créer des titres. Ce que nous allons faire, c'est les combiner avec des crochets que je vais vous en parler dans une seconde. Nous allons ajouter un marqueur de pertinence et nous allons créer du contenu que votre public a hâte de consommer. Le premier est leur secret. Tout le monde veut connaître le secret pour faire quelque chose. Le but du secret à accrocher est de faire en sorte que le public cible puisse découvrir comment réaliser l'un de ses désirs les plus profonds et comment éviter l'une de ses douleurs et frustrations. Rappelez-vous que la nature humaine est que les gens s'éloignent de la douleur et se dirigent vers le plaisir. Vous les dirigez dans l'une de ces deux directions avec les gros titres que vous rassemblez. Une autre est celle des erreurs courantes, donc trois erreurs courantes commises par X lors de l'achat de Y, ou lorsque X est votre public cible. N'oubliez pas que vous avez leurs caractéristiques déterminantes, vous savez qui ils sont. Rappelez-vous que ce sont des coureurs d'antérieurement, la TTP Fitness féminine de plus de 30 coureurs. C'est ce que nous mettrions dans l'espace X, et faire Y est quelque chose que vous savez qu'ils font. Vous connaissez leurs jalons, vous connaissez leurs intérêts, vous savez ce qu'ils passent leur temps à faire, et c'est ce qui se passe ici pour ce titre. Ensuite, nous avons les moyens simples de le faire. Tout le monde veut des façons simples de faire quelque chose, et c'est pourquoi vous allez dire à votre client de rêve la façon simple d'éviter ses douleurs et ses frustrations et de se diriger vers son les désirs les plus profonds. Cinq façons simples de faire, 10 façons simples de le faire, quoi qu'il soit. C'est ici que vous prenez des informations que vous connaissez déjà sur votre public cible et que vous renseignez les choses. Trois choses à retenir lors de votre premier semi-marathon. Vous connaissez les jalons ou vous connaissez d'autres choses à venir, alors de quoi doivent-ils se souvenir quand ces choses arrivent ? Nous avons aussi les étapes. Comment allez-vous parler à quelqu'un en faisant quelque chose qui l'éloigne de la douleur et du plaisir. Nous avons le top 10. Les 10 meilleures listes sont toujours très bonnes. C'est la nature humaine de vouloir faire ce que tout le monde fait, c'est la nature humaine de vouloir savoir ce qui est le top, ce qui est populaire, que ne devrais-je pas manquer ? Ensuite, nous avons des choses à craindre, donc des choses à ne jamais faire. L'exemple que j'ai devant moi est trois choses à ne jamais prendre lors d'un enterrement de vie de jeune fille. Imaginez que votre public cible soit des personnes qui assistent à des enterrements de vie de jeune fille. Vous voulez les éloigner de la peur ou de la honte. Vous voulez les éloigner de l'embarras et vous allez donc les aider à s' éloigner de l'embarras avec ce titre ou avec un post sur les réseaux sociaux qui répond à cette question. Ensuite, nous avons compris pourquoi X ne se produit pas ou pourquoi X se produit ? Plus précisément à partir de la liste des douleurs et des frustrations, vous savez ce qui se passe dans la vie de votre public cible, et vous allez donc leur dire pourquoi cette chose se produit. Vous allez résoudre leur requête avec votre titre et avec l'article que vous allez écrire ou la vidéo que vous allez assembler. C'est pourquoi X ne se produit pas ou pourquoi X se produit, alors nous avons les raisons. Nous avons les raisons pour lesquelles X devrait faire Y où X est encore client de vos rêves et Y est cette chose que vous savez qu'ils devraient faire les actions qu'ils pourraient prendre. N'oubliez pas que vous les connaissez si bien, vous savez comment ils peuvent aller vers le plaisir et loin de la douleur. Nous avons également la plus grosse erreur. Personne ne veut commettre d'erreurs. Si vous pouvez aider les gens à éviter les erreurs, ils rechercheront votre contenu. Celui que nous avons mentionné précédemment était un responsable des médias sociaux. L'exemple que j'ai eu est celui des principales erreurs commises par les gestionnaires de médias sociaux lors de la création de rapports sur les médias sociaux, par exemple, et cela peut être pertinent pour l'outil de reporting sur les médias sociaux. Nous avons mis en place tous ces éléments à l'aide d' une combinaison d'un crochet et du glean d'information déjà présenté dans votre classeur. Ensuite, nous devons ajouter un marqueur pertinent. Le marqueur de pertinence ici est peut-être un moment. C'est peut-être cette année, cet été, ou avant votre diplôme, ou avant votre premier demi-marathon, quelque chose comme ça. Quelque chose qui indique à votre public pourquoi il est en train de lire ou pourquoi il consomme ce contenu maintenant. Cela les oblige à le faire plus que si vous n'aviez pas ce marqueur de pertinence. Un autre marqueur de pertinence pourrait être un endroit, donc à New York, au supermarché, au cinéma, quelque part où on sait qu'ils vont. N'oubliez pas que vous le savez, car nous mettons tout cela dans les caractéristiques déterminantes. Vous savez comment ils passent leur temps, vous savez ce qu'ils font le week-end, vous savez où ils magasinent, vous connaissez les autres marques qu'ils aiment. Vous avez cette photo d'eux à partir de laquelle vous pouvez construire ces gros titres. Il y a deux exemples que je veux vous expliquer, et le premier est Thought Catalog. Thought Catalog est un site Web dont le public cible est la génération Y. Ce que Thought Catalog a fait ; alors imaginez qu'ils ont suivi ce cours et qu'ils ont décomposé toutes les informations que vous avez écrites dans votre classeur et leur classeur. Ils ont maintenant mis au point tous ces titres d'articles qui correspondent parfaitement aux intérêts de leur public cible. Si vous parcourez cette liste de tendances maintenant, vous avez tous ces sujets à venir. Vous avez des relations, de l'anxiété, des amitiés. Vous m'avez pris, vous avez des questions sur les oreillers, vous avez des traits de personnalité, il y a des signes du zodiaque, Harry Potter, toutes ces choses qui intéressent les gens. Tous ces trucs qu' ils ciblent le public du Thought Catalog sont intéressés. Encore quelques choses que je voulais sortir ici. Nous avons les 10 choses, nous avons les raisons pour lesquelles. agit d'aider quelqu'un à se catégoriser, les aider à se mettre dans une boîte, et donc de prendre des décisions sur la façon dont s'est produite test de personnalité ou quoi que ce soit. Ceci est basé sur le signe du zodiaque et il est basé sur votre [inaudible] ou patronus. Une chose à remarquer à propos de ces gros titres, c'est qu'ils cachent toutes certaines choses. Si chacun d'entre eux, je dois cliquer pour trouver ces informations clés. J'ai le meilleur en attendant, mais que dois-je faire ? La deuxième, 10 choses que vous devez savoir. Je ne les connais pas tout de suite, je dois cliquer. Vous avez la vérité laide, vous en avez les raisons. Ils disent tous que cliquez sur moi, je vais vous dire cette réponse. Plus vous pouvez poser la question convaincante, plus quelqu'un voudra trouver la réponse. Un autre que je voulais vous montrer est celui de Women's Health. Women's Health a également fait cet exercice et ils ont identifié sommeil comme une douleur et une frustration énormes pour leur client de rêve. Ce que la santé des femmes a fait c'est qu'elles sont allées plus loin. Ils ont mis une section entière sur leur site Web dédiée au sommeil. Vous pouvez voir d'ici, vous avez des trucs sur les meilleurs oreillers, vous avez les meilleurs surmatelas, vous avez les meilleurs oreillers rafraîchissants, vous avez des trucs sur la narcolepsie. Même sur le gros titre, vous soulagez les douleurs au dos, au cou et aux épaules. Imaginez quand ils ont fait cet exercice de douleurs et de frustrations que vous venez de faire, leur client rêvé a dit que j' ai des douleurs au dos, au cou et aux épaules, et c'est l' article qu'ils sont écrire pour répondre à cela. Un autre que je tiens à souligner ici est le prix du sommeil sain. Les prix sont tout de suite crédibilité. Les gens veulent savoir ce qui a remporté prix parce qu'ils voulaient acheter objets qui ont remporté des prix, donc c'est vraiment un bon choix à retirer ici. Ce que je recommanderais de faire, c'est de trouver les publications que votre public cible lit et de parcourir les gros titres qu'ils ont rassemblés. Ils auront des équipes de contenu qui vont créer ce type de contenu et faire des recherches, et elles disposeront de tellement d'analyses qu' elles exécutent pour celles qui font. Le meilleur. Vous pouvez obtenir beaucoup d' informations en parcourant les sites. Parce que vous connaissez le client de vos rêves, parce que vous connaissez leurs désirs les plus profonds , leurs douleurs et leurs frustrations, vous pouvez écrire contenus qui leur parlent parfaitement. J'espère que vous verrez apparaître une formule ici. Ce que j'aimerais que vous fassiez une fois par mois, c'est faire un exercice bancaire. C'est là que vous prenez temps de trouver un tas de titres différents qui parlent parfaitement à votre client de rêve. Si vous pensez que non seulement vous avez obtenu toutes les informations contenues dans votre classeur, mais que vous avez également la plus grande question que vous posez constamment. Vous avez la vague la question de la baguette magique que vous posez constamment aussi. Vous avez tous les commentaires que vous collectez sur LinkedIn, les sondages de Twitter, publications des sondages Instagram, et tout cela va se transformer en gros titres que vous pourrez utiliser tous les un mois pour planifier l'intégralité de votre contenu de médias sociaux et de votre site Web à l'avance. À l'instar de l'exercice de douleurs et de frustrations, vous constaterez probablement que les premiers titres chaque fois que vous faites cet exercice sont simples. Vous pouvez simplement les écrire. C'est presque comme si vous pouviez le faire pendant votre sommeil, mais ceux qui suivent seront plus difficiles. C'est là qu'il faut s'y tenir, c' est là qu'il faut continuer. À l'avenir, vous deviendrez une machine de création en tête d'affiche. C'est presque comme entraîner un muscle. Ces informations deviennent alors tout votre contenu et toute votre copie Web, et vous savez qu'elles s'adressent parfaitement au client de vos rêves. Mon objectif est de ne plus jamais perdre de temps sur des contenus vagues, parler directement à votre public cible. Je veux que vous connaissiez absolument ce processus et soyez confiant dans la création des titres et la copie de toutes les informations que nous avons couvertes jusqu'ici. Lorsque vous avez des titres qui vous satisfont, ajoutez-les à votre classeur car cela fait partie de votre projet de classe. Vous réfléchissez à la façon dont vous pouvez les utiliser comme crochets pour vos publications sur les réseaux sociaux, vos titres de courriel, [MUSIQUE] ou comme gros titres de vos articles ou vidéos. C'est ce que le client de vos rêves veut savoir. 10. Commentaires: [MUSIQUE] Dans cette leçon, vous allez apprendre comment recueillir des commentaires de vos clients de rêve qui peuvent être transformés en contenu captivant. Je veux commencer cette leçon en vous parlant de Pete et Gary. Quand je commençais en tant que pigiste sur les réseaux sociaux, Pete m'a dit que cela ne marcherait jamais. [RIRES] Il m'a dit que je facturais beaucoup trop cher pour ce que je faisais. Il m'a dit qu'il n'y avait pas besoin de ce que je faisais et il m'a dit qu'il était vraiment facile pour mes clients de faire ce que je faisais pour eux seuls, et par conséquent, je devrais les charger beaucoup moins. Gary, cependant, avait les conseils opposés. Gary m'a dit que je devrais payer beaucoup plus. Gary pensait que ce que je faisais était si précieux pour mes clients que je devrais commander une plus grande partie de leur budget marketing. Il pensait qu'avec mes prix actuels, les clients n'allaient jamais me prendre au sérieux. Gary pensait que plutôt que prendre à qui je cherchais, je devrais me concentrer sur les grandes entreprises de Londres et grandes villes et je devrais essayer faire leur travail sur les réseaux sociaux pour elles. À l'époque, ni Pete ni Gary n'étaient mes clients de rêve. En fait, Pete représentait un lapin, si vous vous souvenez de l' analogie des lapins, des cerfs et des éléphants que nous avons visitée plus tôt et Gary représentait un éléphant. Et la raison pour laquelle c'est important, c'est parce que collecte de commentaires est vraiment essentielle. Mais vous ne devriez recueillir des commentaires que des personnes qui sont réellement le client de vos rêves, car seul ce qu'ils disent sera pertinent pour votre entreprise. Le but de cette vidéo est donc passer par des moyens de recueillir des commentaires qui peuvent ensuite être transformés en contenu vraiment captivant. Il existe cinq façons différentes de le faire. Il y a deux questions que je veux que vous posiez à vos clients de rêve. La première question est quel est votre plus grand défi avec x ? Où x est votre secteur d'activité ou le produit que vous avez ou c'est le problème que vous résolvez. Quel est votre plus grand défi avec les médias sociaux ? Quel est votre plus grand défi en matière de graphisme ? Quel est votre plus grand défi avec mise en service de vidéastes ? Quel est votre plus grand défi pour trouver des designers ? Déterminez la question qui concerne votre entreprise, puis demandez grand nombre d'entre vous qui rêvent de clients plus grand nombre d'entre vous qui rêvent de clients et notez tous les résultats obtenus. Ce que vous découvrirez, c'est qu'ils rencontreront toute une série de problèmes [RIRES] et qu'ils présenteront beaucoup de défis, dont certains n'avaient même pas été écrits dans le exercices de douleurs et de frustrations que nous avons fait dans une leçon précédente. Ce que vous pouvez faire, c'est utiliser leurs réponses pour créer du contenu. Imaginez que les entreprises de médias sociaux demandent à leurs clients quel est votre plus grand défi avec les médias sociaux ? La réponse est reçue avec choses comme la planification du contenu, le fait de savoir quoi publier, savoir ce qui résonne, de tirer le meilleur parti des bobines Instagram ou de quoi qu'il soit, il y aura un tout liste d'entre eux. Vous créez ensuite du contenu qui répond à ce problème par un mode d'emploi. Alors comment et ensuite le problème qu'ils ont dit, comment et le défi qu'ils ont dit, comment créer un contenu parfait pour Instagram, comment utiliser les bobines Instagram, comment faire cela, comment faire que. En gros, vous les faites correspondre afin que vous répondiez exactement aux défis de votre client. Une question très similaire est la vague, une baguette magique. C'est pourquoi vous demandez aux clients de vos rêves si vous pouviez agiter une baguette magique, quel problème résoudriez-vous en ce qui concerne x ? Là encore, x est le problème que vous résolvez, c'est votre secteur d'activité ou c'est le domaine de votre expertise. Agiter une baguette magique va les faire rêver plus grands et cela va les amener à se pencher sur la façon dont ils trouveraient une solution magique à ce problème qu'ils ont. Et cela devrait également conduire à différentes idées de contenu sur lesquelles vous pouvez écrire. En fait, ceux que j'ai mentionnés dans les défis pourraient littéralement être des vidéos YouTube. Vous pouvez créer des vidéos YouTube qui répondent aux questions et aux défis auxquels se heurte le client de vos rêves. Ce sont les deux questions les plus importantes et c'est maintenant là que nous allons leur poser. L'un des endroits magiques pour poser ces questions est sur une page de remerciement. Ainsi, dans votre entreprise, vous pouvez avoir un webinaire gratuit ou un téléchargement gratuit ou quelque chose que les gens peuvent obtenir, peut-être un échange contre une adresse e-mail. Ce que vous voulez faire, c'est le créer que lorsque quelqu'un saisit une adresse e-mail, il soit téléchargé gratuitement. La page de remerciement qu'ils voient est un questionnaire et elle doit seulement être minuscule, mais vous voulez recueillir cette réponse à la question du défi one bay ou vous voulez recueillir la réponse à la question du Posez une question de baguette magique. C'est exactement ce que nous avons fait dans mon agence de médias sociaux. Nous avons créé un webinaire gratuit. Nous avons des gens qui s'y sont inscrits. Et dès qu'ils se sont inscrits, ils ont vu un formulaire de type. Et dans le genre, ils devaient écrire la taille de leur entreprise. Ils écrivent leur titre de poste , puis ils ont écrit leur plus grand défi. Et c'était génial parce que non seulement cela ne signifiait pas que nous avons les réponses les plus importantes au défi. Mais nous pourrions également dire que la taille de l'entreprise et son titre correspondent à ce qu'il s'agisse de lapins, cerfs ou d'éléphants et que nous pourrions affiner tout notre contenu pour approcher les cerfs. Il y a deux exemples étonnants de mes amis que je veux vous montrer à l'écran maintenant. Le premier est un certain Rob Garrity. Rob est un entraîneur présentateur et il parle aux gens leurs douleurs et de leurs frustrations à voir avec la présentation virtuellement. Voici donc un très bon exemple de lui demandant à son auditoire ce qu'ils font. Et il l'a dit aujourd'hui, je suis après votre point de vue sur ce qu'il faut porter quand vous travaillez virtuellement. Votre entreprise a-t-elle mis en place un code vestimentaire virtuel ? Ça n'a même pas d'importance ? Les règles du code vestimentaire ont-elles changé au cours des deux dernières années ? C'est donc une autre question qu'il a posée à son auditoire. Vous avez donc une question hypothétique aujourd'hui. Vous avez bénéficié d'une journée de travail gratuite avec la plus grande exposition mondiale. Il vous suffit de choisir celui qui pourrait vous aider le plus à votre grande présentation à venir. Lequel choisiriez-vous ? Les commentaires sont toujours les bienvenus. Il a donc divisé cela en expert en narration, coach vocal, gourou des diapositives et expert en engagement du public. Donc ce que vous pouvez voir de ce quiz qui a reçu 151 réponses, c'est qu'il sait maintenant ce son public voulait entendre parler. Ça ne sert presque à rien qu'il parle au public des diapositives de présentation. Mais leur parler de narration, leur parler de la façon d' engager un public, beaucoup de gens avec qui il est engagé, beaucoup de clients de ses rêves veulent savoir ce genre de choses. Et puis je vais vous montrer deux autres exemples de Rob parce qu'il a vraiment fait tri et c'est une façon vraiment incroyable de recueillir les commentaires de votre public cible. Nous avons donc une question sur les questions. Il s'agit de demander aux gens lorsqu'ils posent des questions lors d'une présentation au début, pendant ou à la fin. Vous pouvez voir que c'est environ 260 voix. Il se positionne essentiellement comme l'expert dans ce domaine. Il recueille des commentaires. Et puis ce qui se passe sur LinkedIn, comme vous pouvez le voir, il a répondu avec chacune de ces réponses. qu'il puisse ensuite passer en revue et suivre chacune de ces personnes avec plus d'informations ou il leur pose plus de questions. Mais dans l'ensemble, cela se prête vraiment bien à lui savoir quel contenu créer. Donc, même à partir de cette question, comment maximiser les questions et réponses à la fin de votre présentation ? C'est peut-être le cas, devriez-vous répondre aux questions au début de votre présentation ? Peut-être, voici comment répondre avec succès aux questions pendant votre présentation. Il y a toutes ces choses différentes qu'il pourrait écrire qui intéressent son public cible. Et puis le dernier de Rob. C'est assez intéressant parce que c'est lui qui demande son auditoire donc il a 143 voix là-dessus. Avez-vous assisté à une réunion hybride la semaine dernière ? Il s'agit donc d'un bon exemple de quelqu'un qui connaît les tendances de cette industrie et ce qui va se produire à l'avenir. Il sait donc que ce n'est pas seulement gens qui ont des réunions à distance, il n'y a pas que des gens qui ont des réunions en face à face. Mais maintenant, il y a ce nouveau défi qu'il sait probablement de son auditoire que parfois certaines personnes vont être complètement dans la salle et certaines personnes vont se connecter . Rencontre depuis chez soi. Cela nous donne donc une toute nouvelle dynamique. Il a donc une question à poser. Combien de ses spectateurs ont réellement assisté aux réunions hybrides ? Il essaie d'obtenir une jauge sur le nombre de personnes touchées par ce défi. Ensuite, ce qu'il va faire, c'est créer un tas de nouveaux contenus pour répondre à ce défi. Vous pouvez donc imaginer que cela conduira à des choses comme comment mener avec succès une réunion hybride, comment être persuasif dans une présentation hybride, et toutes ces différentes choses qu'il peut trouver juste sur la base de cette question. Un autre ici de Rob, juste parce que je pense que c'est vraiment bon. On lui a demandé à son auditoire, à quelle fréquence devez-vous faire des présentations importantes au travail ? Il a donc vraiment un indicateur de l' aide dont les gens ont besoin. Vous avez donc obtenu chaque jour, chaque semaine, chaque mois et chaque année 81 votes et il va créer du contenu qui répond à cela. Cela pourrait donc porter sur des sujets tels que épuisement professionnel ou que faire lorsque vous faites des présentations une fois par mois ? Que faire lorsque vous devez faire une présentation tous les jours ? Il peut donc vraiment parler à son public juste en ajoutant ce qualificateur à la fin de ses manchettes ; chaque jour, chaque semaine, chaque mois, chaque année et ça devient plus relatable. Cet exemple est tiré de la chaîne YouTube de Carrie Green qui dirige la Female Entrepreneurial Association. Elle pose donc constamment la plus grande question de défi et la façon dont la baguette magique pose la question de son public. Ce que vous pouvez voir, c'est que cela conduit à des vidéos YouTube qui répondent à peu près à ces questions. Vous avez donc comment visualiser la réalisation de ce que vous voulez. Vous savez comment créer un produit. Vous pouvez donc imaginer que quelqu' un représente le plus grand défi démarrage de son entreprise ou la croissance de son entreprise. Je ne sais pas comment créer le produit. Elle a donc écrit comment créer votre produit. Ensuite, vous apprendrez comment démarrer une entreprise sans argent ni compétences. Vous avez comment détruire vos blocs d'argent , puis vous avez comment commencer et grandir en tant que sites d'adhésion à succès. Il s'agit donc de vidéos très spécifiques qui répondent à des questions très spécifiques. Voici donc la tâche pour vous cette semaine. Je veux que vous posiez la question la plus importante. Je veux que vous posez à la vague une question de baguette magique à votre client de rêve. C'est peut-être au téléphone. Cela peut être en face à face. Il se trouve peut-être sur une page de remerciement pour webinaire ou un cadeau que vous offrez. C'est peut-être dans un sondage Twitter. Il s'agit peut-être d'un sondage LinkedIn. Cela peut provenir de votre bulletin d'information électronique. Entraînez-vous une façon d'associer ces questions à vos opérations, car ce que vous découvrirez, c'est qu'elles vous amènent à avoir toutes ces idées de contenu tout le temps. Parce que ce sont les problèmes de vos clients de rêve, ils seront très pertinents. Ensuite, je vais vous montrer comment transformer les douleurs de vos clients de rêve en contenu de votre site Web. [MUSIQUE] 11. Transformer les douleurs en contenu: Dans cette leçon, vous allez apprendre comment transformer les douleurs de votre client de rêve en contenu captivant. À l'heure actuelle, vous devriez avoir une liste complète de leurs douleurs, de leurs frustrations et de leurs défis. Ceux-ci proviennent de l'exercice d'imagination, de l'exercice de remise en question de votre public et du fait d'être obsédé par vos clients comme tous les meilleurs propriétaires d'entreprise. Ce que je vais faire maintenant, c'est de vous guider à travers certaines entreprises qui ont vraiment parfaitement pris les douleurs et les frustrations de leur client rêvé et les ont transformées en contenu de site Web. Comme vous le verrez, il ne s'agit pas uniquement de contenu de site Web. Cette information est également appliquée sur les réseaux sociaux. Je veux commencer par Apotheo , un logiciel destiné aux entraîneurs personnels. Comme vous pouvez le constater, ils se disent un logiciel de gestion des clients pour les entraîneurs en nutrition en ligne. Super, c'est dans la bannière en haut du côté. Mais alors que vous parcourez le site dans les quatre endroits suivants, il y a des exemples d'entre eux qui répondent parfaitement aux douleurs et aux frustrations de leur public. Au sommet, ils ont l'un de ces sons familiers, donc bien sûr ils vont paraître familiers. Ils savent qu'ils vont paraître familiers. C'est pourquoi c'est génial. La première est que je veux passer du temps à aider les clients qui ne recherchent pas par e-mail. Si vous imaginez que leur client de rêve est un entraîneur personnel. L'entraîneur personnel a plein de clients, et les entraîneurs personnels ont des douleurs et des frustrations, ceux sur lesquels ils crient les yeux [RIRES] sur le moment où cette personne a fait les douleurs et les frustrations l'exercice était qu'ils perdent leur temps à chercher par courrier électronique. site Web d'Apotheos répond parfaitement à cela. Il s'agit essentiellement de dire qu'il n'est pas nécessaire de perdre du temps à chercher par e-mail, perdre du temps à chercher par vous pouvez simplement aider votre client. Il y a deux paragraphes sous ce problème où ils y répondent. Ils ont également une petite capture d'écran pratique de ce que leur plateforme fait pour répondre à cette douleur. Nous avons la réponse à un autre problème ici. Nous avons toujours oublié de facturer les clients. Je dois perdre beaucoup d'argent. La douleur et la frustration des entraîneurs personnels, c'est que j'oublie de facturer les clients et je perds de l'argent et je suis désorganisé, j'ai besoin d'aide. Ce logiciel montre ici comment il répond à cette douleur. Un autre concerne la quantité de courriels qu'ils ont reçus. Ils se connectent à 63 non lus et ne peuvent pas gérer le volume de courriels qu'ils reçoivent. Ce site Web explique encore une fois comment cela résout le problème. Ensuite, la dernière consiste à poursuivre leurs clients. Cet entraîneur personnel est vraiment frustré car les clients oublient sans cesse d' envoyer des enregistrements et ils détestent devoir les poursuivre. Ensuite, vous pouvez en voir un autre sur cette page qu'ils ont déjà essayé un logiciel de coaching en ligne et qu'il ne correspondait pas à leur marque. Apotheo va parler de la façon dont son logiciel d'entraînement personnel peut être parfaitement personnalisé pour correspondre à une marque. Ce que vous pouvez voir, c'est une application directe de ces douleurs et de ces frustrations sur un site Web. Mais le fait est que ce n'est pas seulement un site Web. Il peut s'agir de publications sur les réseaux sociaux, de vidéos YouTube. Il peut s'agir de la façon de mieux gérer les e-mails de votre client en tant que formateur personnel Il peut s'agir de vidéos d'aide sur l'utilisation d'un Apotheo en particulier. Un autre très bon exemple de partage des problèmes sur un site Web [inaudible] est ce produit Plus tard. Plus tard, vous trouverez un outil de planification pour les publications Instagram. Ils se sont décrits comme la plateforme de marketing Instagram préférée au monde et bien plus encore, et leur public cible est celui des gestionnaires de médias sociaux. C'est le haut de leur site Web et l'une des choses que vous remarquerez est qu' ils ont un tas de logos provenant de différentes publications. Supposons que nous venons à une leçon bonus plus tard sur le lancement de publications afin que vous puissiez obtenir ces logos sur votre site Web. Mais il suffit de noter qu'ils sont là parce que c'est une crédibilité instantanée pour ce logiciel. Mais plus tard, ils profitent de trois occasions différentes pour répondre aux douleurs et aux frustrations de leurs clients parfaits . Tout d'abord, vous devez trouver et partager le bon contenu. Si vous imaginez l'équipe Later, quand elle a fait des exercices de douleur et de frustrations et leurs clients parfaits pleuraient et partageaient tous leurs problèmes, ce n'était pas le temps pour créer du contenu et ne pas savoir où placer. La prochaine consiste à ne pas être en mesure de suivre les choses, ne pas pouvoir conduire la circulation à différents endroits parce qu'ils sont tellement dépassés. Ensuite, ce qu'ils ont également fait, qui est un peu plus loin, c'est qu'ils ont recueilli des témoignages qui répondent également à ces problèmes. Une bonne chose est de pouvoir répondre aux problèmes de vos clients sur votre site Web. Mais une meilleure chose est de savoir si d'autres clients peuvent répondre problèmes de vos autres clients sur votre site Web. Je ne dis pas écrire vos propres témoignages, mais je dis si vous pouvez recueillir des témoignages de votre client qui répondent ces douleurs et à ces frustrations. Ce ne sont là que trois très bons exemples d'applications pratiques des douleurs et des frustrations de vos clients de rêve. Répondre à leurs douleurs et à leurs frustrations n'a même pas besoin d'accéder à tout un site Web. Dans cet exemple sur Coachvox, vous êtes au sommet, travaillez plus intelligemment, augmentez votre taux horaire et générez plus de valeur ajoutée. Si vous pensez qu'ils correspondent parfaitement à leurs clients de rêve, leurs douleurs et leurs frustrations. C'est qu'ils ne travaillent pas assez intelligemment. Ils travaillent toutes les heures, ils ne sont pas assez payés et ils ne savent pas comment augmenter [inaudible]. Ils ne savent pas comment gagner plus et ils craignent ne pas offrir toute la valeur qu'ils peuvent. Ce site Web y a répondu en seulement trois brèves rafales en haut au-dessus du pli. C'est la première chose que vous voyez. À partir de l'exercice des douleurs et des frustrations, nous avons déjà fait partie de la liste, nous avons déjà donné la priorité , nous les avons regroupés et nous connaissons les trois premiers. La prochaine étape consiste à y répondre sur votre site Web. Vous pouvez peut-être demander à l'un de vos clients actuels de vous donner un témoignage expliquant comment vous avez spécifiquement résolu un certain problème pour eux. Ce que j'aimerais que vous fassiez maintenant et avant de passer à la leçon suivante, c'est regarder votre site Web et regarder vos pages de médias sociaux et voir si vous répondez aux douleurs de votre public parce que c'est là le but de tout cela. Il ne sert à rien de partager contenu moelleux sur « agréable à avoir ». Non, cela fait vraiment une différence. Ce que nous savons de la nature humaine, c'est que les humains se dirigent vers le plaisir ou s'éloignent de la douleur. Nous allons les amener à s'éloigner de la douleur. Mais il faut expliquer la douleur , puis expliquer comment la résoudre. Une autre question à poser lorsque vous consultez votre site Web et vos pages de médias sociaux est pourquoi devrais-je m'en préoccuper ? Mettez-vous à la place de votre client de rêve et imaginez-le poser cette question. Est-ce que votre site Web et vos pages de médias sociaux répondent à cela ? Cela peut être aussi simple que créer un tas de publications pratiques. Vous imaginez la plus grande question de défi, nous avons la question de la vague et de la baguette magique. Nous avons des douleurs et des frustrations. Chacune de ces choses que j'ai mentionnées pourrait être une vidéo pratique que vous pourriez créer. Il n'est pas nécessaire que ce soit long. Il peut s'agir de cinq façons de le faire, il pourrait y avoir trois façons de le faire. Il peut s'agir d'une vidéo, d'un post TikTok, d'un post LinkedIn. La première étape pour créer un contenu captivant que votre public aime consommer est de répondre parfaitement à consommer est de répondre parfaitement ses douleurs et à ses frustrations. Ensuite, nous allons parler de prendre ces guides pratiques et les transformer en gros titres que vous pourrez présenter aux journalistes. [MUSIQUE] 12. Vidéo bonus : Obtenez vos titres publiés: Dans cette leçon, vous apprendrez comment faire la une des journaux à des publications bien nommées. Mon objectif est que vous puissiez présenter des journalistes à l'inclusion dans des publications très connues telles que Forbes, TechCrunch, Vasco Inc, Entrepreneur et Lowe's, plus spécifiques à votre secteur d'activité. Pourquoi voudriez-vous faire cela ? Crédibilité. C'est de la crédibilité. Vous voulez que les clients de vos rêves voient votre nom et vos informations dans les publications qu' ils considèrent comme crédibles, qu'ils lisent, qu'ils utilisent pour sélectionner leurs fournisseurs. L'objectif est que vous soyez associé à ces publications bien connues que les membres de votre public lisent beaucoup. La plupart des journalistes qui publient des articles à des publications, y compris moi, sont tout le temps lancés. Leurs boîtes de réception regorgent de demandes, tout le monde veut qu'ils écrivent sur leur histoire ou leur entreprise, et je ne peux pas écrire à leur sujet tous. Le but de cette leçon est d'aider votre percée. Ce que je veux faire, c'est vous montrer un très bon exemple que vous pouvez déambuler avec votre entreprise. Outre l'e-mail que vous allez envoyer au journaliste, il y a trois composantes d'un discours parfait. La première est la une des journaux. À chaque titre pratique, vous avez une liste complète de titres que vous savez que le client de vos rêves veut lire, que vous savez, cliquables, convaincants et que ce bit est très trié. C'est alors la bio. C' est votre crédibilité d'inclure ces informations dans la publication à laquelle vous vous adressez. Le troisième élément d'un pitch parfait est celui des points de balle qui accompagneront vos gros titres, soit 5 à 7 points de balle. C'est la viande de la pièce et c'est ce que vous allez inclure vos phrases et vos citations en ce sens que les journalistes peuvent ensuite écrire dans une pièce. Je veux vous montrer exactement à quoi cela ressemble en action. Cet article est un article que j'ai écrit à Forbes après avoir été présenté par un certain Ed Cooke. Le titre de son article est comment développer une mémoire de classe mondiale d'ici un an. Pour résoudre ce problème, Ed Cooke dirige une entreprise appelée Memorize et aide les gens à apprendre les langues. Une partie de l'apprentissage des langues consiste à avoir une meilleure mémoire pour que vous puissiez conserver les informations plus longtemps. Il sait que les personnes qui apprennent les langues veulent développer une meilleure mémoire. C'est donc ce qu'il enseigne aux gens. espace d'un an, cela lui donne une certaine urgence, une sorte de calendrier, et en fait d'ici un an est très pertinent pour son expertise parce qu'il a appris à quelqu'un à remporter les US Memory Championships d'ici un an. C'est donc la manchette qu'il a lancé, ce qui, je pense que vous conviendriez, est assez convaincant et ça commence par ce comment faire. La deuxième composante de ce pitch est la biographie d'Ed. Ici, vous pouvez voir son titre de poste. Vous pouvez voir l' entreprise qu'il dirige, et vous pouvez voir les différents éléments de l'entreprise qui montrent à quel point il est crédible dans la diffusion ces informations sur cette publication. Vous avez qu'il a formé un journaliste américain pour gagner les US Memory Championships, vous avez ce champion de la mémoire américain puis a écrit un livre. Il y avait plusieurs lignes de crédibilité différentes . Cela peut être aussi simple que depuis combien de temps vous dirigez votre entreprise. Cela peut être aussi simple que le type de clients avec lesquels vous travaillez. Il peut s'agir de votre titre de poste, votre domaine d'expertise, du type de résultats que vous obtiendrez pour vos clients. Tout cela peut aller dans votre bio, peut-être des récompenses que vous avez gagnées ou une expérience différente que vous avez acquise. Tout cela peut faire partie de la biographie que vous présentez au journaliste. Ensuite, nous avons les points de balle qu'Ed a envoyés pour ensuite constituer la viande de la pièce. Il a envoyé plus de 5-7, mais en fait, trois d'entre eux étaient vraiment convaincants et toutes ses citations correspondaient à ces trois. Les trois que nous sommes : jeter les bases pour avoir une grande mémoire, améliorer votre mémoire et les choses spécifiques que les gens pourraient faire, puis tester vous-même. Sous ces trois sous-titres, Ed a envoyé des phrases, des phrases, des petits éléments citables que je pourrais ensuite écrire dans une pièce. C'est ce que recherchent les journalistes. Ils sont à votre recherche pour qu'il soit super simple pour eux d'écrire un article vraiment convaincant qu'ils savent que leur public va adorer. Idéalement, vous choisissez une publication dans laquelle ils partagent votre public cible, où le client de vos rêves lit cette publication, où le client de vos rêves correspond à celui de vos rêves parce que vous savez que c'est du contenu qu'ils voudront consommer. Maintenant, vous savez ce que vous lancez. La prochaine partie consiste à trouver les journalistes qui écrivent sur les sujets que vous souhaitez présenter. L'une des choses que vous pouvez faire est regarder les publications elles-mêmes. Imaginons que vous vouliez présenter un article à Forbes dans une section sur laquelle ils écrivent. Allez dans cette section, trouvez le journaliste, trouvez son nom et retrouvez-le sur Twitter. La plupart d'entre eux auront Twitter. Ce que vous pourriez constater, c'est qu'ils ont laissé leurs coordonnées là pour que vous puissiez les contacter directement. Mais il y a d'autres choses à faire ici. Cliquez sur leur profil et accédez à Listes Twitter , puis vous pouvez trouver la liste dans laquelle ils ont été placés sur Twitter avec d'autres utilisateurs. Il y a de fortes chances que les autres utilisateurs soient des journalistes comme eux. C'est ainsi que vous pouvez trouver absolument des charges qui couvrent le même sujet. Une autre façon de trouver des journalistes est #journalrequest. C'est également sur Twitter. Si vous recherchez #journalrequest, vous trouverez des journalistes qui lancent des demandes pour toutes sortes de sources. Faites défiler la liste, vérifiez-la tous les jours, ajoutez-la à vos favoris et voyez s'il y a quelque chose qui s'applique à vous, s'il y a quelque chose qui s'applique à vous, puis répondez. C'est une façon vraiment incroyable d'être présenté dans les publications que votre public a lues. Un autre outil dont je veux vous parler est HARO, H-A-R-O signifie Help a Reporter Out. HARO est l'endroit où les journalistes s' inscrivent pour chercher des sources. Vous êtes une source, donc vous allez sur HARO, vous vous inscririez en tant que source et les cases correspondant à vos domaines d'expertise. Chaque jour, HARO vous envoie un e-mail contenant toutes les demandes des journalistes correspondant aux domaines que vous connaissez. Votre travail est alors de passer en revue tous ces éléments et de répondre à ceux qui sont pertinents. Parmi les e-mails que vous recevez tous les jours, beaucoup d'entre eux ne seront pas pertinents, mais certains d'entre eux seront parfaits. Certains d'entre eux vont poser une question à laquelle vous savez parfaitement comment répondre. C'est là que vous pouvez répondre avec votre biographie et avec une réponse qui correspond parfaitement à ce que souhaite le journaliste. Gardez une trace de ceux que vous envoyez, suivez les journalistes et continuez tout simplement avec cela. Je suis aussi un très grand fan de l'outil RocketReach. Si vous avez trouvé un journaliste, vous pouvez saisir son nom dans RocketReach et il essaiera de trouver son adresse e-mail. Le plus simple est d'obtenir les coordonnées, le plus simple est d'obtenir l'adresse e-mail du journaliste que vous souhaitez présenter. Le plus difficile est de créer le pitch qu'ils liront et qu'ils utiliseront en fin de compte. Je vous conseille simplement de ne pas abandonner. Soyez persévérant avec cela. Fixez-vous une tâche, fixez-vous l'objectif d'approcher un certain nombre de journalistes chaque jour, et continuez simplement parce que tôt ou tard, vous obtiendrez un oui et tout cela en vaut la peine. Une fois que vous avez obtenu cela, oui, une fois que vous avez été inclus dans une publication, c'est à ce moment que vous pouvez utiliser le logo de cette publication sur votre site Web, et tout de suite, vous avez la crédibilité d'être associé à cette publication. [MUSIQUE] 13. À vous: [MUSIQUE] Félicitations pour avoir terminé ce cours sur la façon de définir le client de vos rêves et créer du contenu qu'il aime consommer. Nous avons beaucoup couvert. [RIRES] Cela a été intense, mais vous êtes maintenant équipé des connaissances et des compétences nécessaires pour mener à bien votre projet et développer votre entreprise. Si vous retirez une chose de cette classe, c'est que le meilleur propriétaire d'entreprise obsédé par ses clients. Cela s'est manifesté dans les exercices que nous avons suivis ensemble. Comprendre le client de vos rêves, connaître qui il est en tant que personne, connaître ses douleurs et ses désirs les plus profonds, être capable de décrire client de vos rêves à quelqu'un d'autre, recueillir des commentaires de leur et les interroger sur leurs défis, tout dans le but de créer du contenu qui leur parle directement. Mon objectif pour vous est que client de vos rêves sache que vous les comprenez, qu'il vous fait confiance, qu'il est sûr que votre produit ou service sera exactement ce dont il a besoin. Vous devriez maintenant être en bonne voie d'avoir une image complète de votre client de rêve. Comment repérer un lapin, un éléphant, ou un cerf, [RIRES] et connaître le type de contenu que le client de rêve souhaite consommer. La prochaine étape consiste à y arriver. Les détails du produit figurant dans les informations de classe indiquent : allez de l'avant et remplissez votre classeur, soumettez avatar client de vos rêves, et partagez toutes les idées que vous avez concernant les titres et le contenu. que vous connaissez, pas seulement cet environnement. Veuillez vous abonner à ma chaîne Skillshare pour être averti des nouveaux cours lorsqu'ils arrivent. N'hésitez pas à dire bonjour sur Instagram ou Twitter, j'aimerais beaucoup entendre parler de vous. ai eu le plaisir vous accompagner dans ce cours et je vous souhaite tout le meilleur pour vos efforts commerciaux fructueux.