Le processus créatif de la marque : relier les consommateurs et les entreprises à travers des histoires

1. Bande-annonce: Salut. Je suis Stanley Hainsworth, et je suis ici à Seattle, Washington. J' ai fini ici après 12 ans de Nike, 4 ans de Lego au Danemark, et puis j'ai pris un emploi ici à Seattle pour Starbucks. Puis, il y a six ans, je suis parti pour fonder ma propre agence, Tether juste ici. Quand j'ai commencé Tether, j'ai toujours voulu ce terrain de jeu créatif. On pourrait donner vie à n'importe quelle idée à laquelle tu pourrais penser. Pour cette classe, nous allons choisir un produit que vous aimez vraiment et qui pourrait avoir besoin d'aide. Donc il a besoin de rebranding, et il a besoin d'une histoire. Il a besoin d'une fondation. La première chose que nous allons faire est d'évaluer le paysage. Qu' est-ce qu'il y a d'autre dehors comme eux. Comment est le jeu compétitif ? Quelles sont les opportunités. Quelle est l'histoire de cette marque ? Donc, ce qui est unique dans cette marque, et nous allons examiner le positionnement de cette marque. La mission, la promesse et les caractéristiques de la marque. Donc, vous pensez à une marque comme une personne. Et après cela, nous allons examiner l'exécution visuelle de cette marque qui sort de ce positionnement et de cette histoire de marque. Ensuite, nous allons parler de la façon de travailler avec votre client, et un peu sur la présentation, puis nous allons examiner certains des résultats que vous pouvez obtenir. Cette classe s'adresse à tout créatif, ou écrivain, concepteur, marketeur qui veut vraiment créer un plus grand impact lorsque leur résolution de problèmes à travers conception et apprendre à créer ce lien émotionnel entre une marque et un produit et comment faire cela avec succès en travaillant avec votre client. Si j'étais un peu énergique, c'est la faute du chocolat éveillé trouvé à votre supermarché local et à votre drogue. D'accord. 2. Introduction: Salut, je suis Stan Lee Haynsworth, et je suis ici à Seattle Washington. J' ai fini ici, après 12 ans chez Nike, 4 ans chez Lego au Danemark, et puis, j'ai pris un emploi ici à Seattle pour Starbucks. Puis il y a six ans, je suis parti pour fonder ma propre agence Tether, juste ici. Quand j'ai commencé à brancher, j'ai toujours voulu ce terrain de jeu créatif. Où tu pourrais donner vie à n'importe quelle idée à laquelle tu pourrais penser. Toutes les disciplines sont représentées ici. Nous faisons interactif, branding, packaging, vidéo, publicité, médias sociaux, vous le nommez. Nous avons une imprimante 3D, nous avons une typographie, nous avons des suites de montage vidéo. Quoi que nous puissions penser, nous pouvons donner vie à travers ces disciplines. Nous voulions pouvoir le faire, afin de raconter des histoires pour les marques avec lesquelles nous travaillons. Pensez à nommer votre propre entreprise. C' est intimidant, c'est comme nommer un enfant. Donc, je voulais nommer le parlait à ce lien émotionnel entre un consommateur et une marque. Parce que, quand j'ai commencé à y penser, quoi j'étais vraiment douée ? Qu' ai-je appris à faire plus de 20 ans chez Nike, Lego et Starbucks ? Il s'agissait de raconter des histoires et de créer ce lien émotionnel entre les consommateurs et les marques. J' ai trouvé ce nom de tether. Ça parlait assez bien à ça. Tellement attachant, des deux d'une marque et d'un consommateur. Vous avez cette attache, parce que vous créez cette histoire d'amour entre les consommateurs et les marques. Chaque fois que vous rencontrez une marque, c'est comme une date. Vous regardez d'abord quelque chose, un emballage, un site Web, un produit, et vous le regardez et vous dites : « Est-ce que je veux sortir avec cette chose ou est-ce que je veux ramener ça chez moi ? » Puis, si elle respecte la promesse, ensuite, vous développez une relation plus durable avec elle, c'est un lien émotionnel avec cette marque. J' ai eu ce moment, un jour à Starbucks. J' y travaillais, j'étais le chef de la création chez Starbucks et j'ai passé toute la journée à faire ça. Je devine ce que font les directeurs créatifs, en passant en revue le travail tout au long de la journée et en passant d'un projet à l'autre. A la fin de cette longue journée, j'étais assis dans le studio juste, usé et très heureux et j'ai réalisé que, je suis vraiment doué à cela. Alors j'ai pensé, eh bien, qu'est-ce que tu veux dire ? C' est à la fois égoïste de dire ça et aussi à quoi vous êtes doué ? C' est donc l'une des premières fois que je devais vraiment réfléchir à ce que je suis douée. C' est ce que j'ai trouvé, c' je suis douée pour raconter des histoires et créer ce lien émotionnel entre les consommateurs et les marques. Donc, et vous savez, j'ai travaillé comme acteur pendant 10 ans avant d'entrer dans cette profession. Donc, il s'agit vraiment de raconter des histoires et de créer ce lien émotionnel. C' est pourquoi je fais ce que je fais, parce que c'est tout ce que j'ai fait, et tout ce que je sais faire, c'est raconter des histoires et en tant que créateurs , nous avons des médiums incroyables qui racontent ces histoires maintenant. J' ai toujours abordé tout ce que j'ai avec cette ignorance naturelle. Comme je ne suis pas un designer formé, j'ai appris sur le travail. Je ne prétends pas savoir quelque chose et je ne le sais pas, bien sûr. Mais aussi, même si je pense que je le sais, j'ai cherché à apprendre de tous ceux avec qui je suis en contact. Donc, c'est si c'est un agent marketing, un vendeur, un avocat. Qui que ce soit, je vois ce que je peux apprendre d'eux, et ensuite je mets tout cela à ce que je fais. Vers l'image de marque et la créativité. Je pense que c'est ce qui m'a aidé, alors que j'ai traversé ma carrière, Nike, Lego, Starbucks et Tether. J' ai toujours regardé les gens comme des mentors, et comment je peux apprendre d'eux. Pour cette classe, nous allons choisir un produit que vous aimez vraiment, mais que vous pensez avoir besoin d'aide. Donc, il a besoin d'une véritable image de marque, et il a besoin d'une histoire, il a besoin d'une fondation. Donc, c'est ce qu'on va faire pour ce cours. Choisir une marque qui vous passionne et la rebaptiser à travers la narration. Pour la conception est, la résolution de problèmes. C' est, un besoin d'affaires, besoin de défi créatif. Donc notre client a un besoin d'affaires et ils viennent nous voir, et ils veulent vendre quelque chose. Ils veulent que le consommateur achète plus de quelque chose, ils veulent qu'il se joigne à quelque chose. Si c'est un organisme à but non lucratif, et donc c'est la résolution de problèmes. Donc, nous avons une vision créative pour cela, et cela va à l'encontre des besoins de l'entreprise. Ces deux-là, parfois, il y a de la tension. C' est là que la résolution de problèmes entre en jeu. Donc, il est dit, tension naturelle entre les deux, jusqu'à ce que vous vous alignez, et vous venez avec quelque chose qui a l'air vraiment génial. nous allons créer ce lien émotionnel, et cela résout aussi cela, le nom d'entreprise, que le client a. Donc, le design est la résolution de problèmes. Le design est une histoire, je veux dire que chaque marque a commencé pour une raison quelconque. Quelqu' un avait une raison pour fonder une compagnie automobile, une compagnie de guitare, ou une compagnie d'appareils. Ils avaient une passion ou ils voyaient un besoin sur le marché. Qu' il s'agisse d'une marque centenaire ou d'une marque vieille d'un jour, il y a une passion là où il y a une histoire. Donc, en tant que designers souvent, si c'est une marque plus ancienne, nous devons récupérer cette histoire, trouver ce qui était là en premier lieu, et la rendre pertinente. Alors, si c'est une startup, nous devons créer cette histoire pour eux. Je me demande depuis longtemps dans ma carrière que le design doit avoir un but. J' ai finalement pu l'articuler, en cette simple petite phrase. Le design n'est pas une décoration. C' est quelque chose que j'ai toujours souligné avec tous les designers avec qui j'ai travaillé, c'est, pourquoi est-ce qu'ils sont, comme pourquoi y a-t-il, cette couleur là, cet élément graphique quoi que ce soit ? Il doit avoir une raison, il doit être lié à la stratégie, doit relier à qui est la marque. Ce ne peut pas être juste une décoration. Sinon, vous n'êtes qu'un artiste et nous ne sommes pas des artistes en tant que designers, nous sommes des designers. Il y a un autre petit point que j'ai trouvé certains des designers avec lesquels je travaille sont parfois frustrés et ils s'en vont. Tu sais, le client ne comprend pas. C' est parce qu'ils étaient frustrés de ne pas accepter leur vision. Cela revient à ce que nous faisons en tant que concepteurs comme résolution de problèmes. Tout doit avoir une raison et un but, et si vous considérez le design comme une réalisation créative à 100 %, vous serez déçu. Parce que ça s'appelle les Beaux-Arts. C' est quand tu rentres chez toi et que tu peins, ou ton croquis et que tu peux faire ce que tu veux. En tant que concepteurs, nous sommes des résolveurs de problèmes et avons été des partenaires avec nos clients et résolvons ces problèmes. Une fois que vous avez choisi un projet ou une marque sur laquelle travailler, première chose que nous allons faire est d'évaluer le paysage. Qu' est-ce qu'il y a d'autre dehors comme eux ? À quoi ressemble le set compétitif ? Quelles sont les opportunités ? Et puis, c'est la partie stratégique de tout ça. C' est le point de vue stratégique sur qui cette marque pourrait être. Une fois que nous aurons déterminé que nous allons nous lancer, quelle est l'histoire de cette marque ? Qu' est-ce qui est unique dans cette marque ? Qu' est-ce que seuls peuvent posséder ? Nous allons examiner le positionnement de cette marque. Cela a la mission, la promesse, et les caractéristiques de la marque. Donc, vous pensez à une marque comme une personne. C' est sur ça que nous allons travailler. Ensuite, nous allons examiner l'exécution visuelle de cette marque, qui découle de ce positionnement dans cette histoire de marque. Ensuite, nous allons parler de la façon de travailler avec votre client, et un peu sur la présentation, puis nous allons examiner certains des résultats que vous pouvez obtenir. Donc, cette classe est pour tout créatif, ou écrivain, concepteur, marketeur, qui veut vraiment créer un plus grand impact lorsque leur résolution de problèmes à travers le design, et apprendre à créer cette connexion émotionnelle, entre un et un produit, et comment le faire avec succès, en travaillant avec votre client. Donc, votre mission, est que vous devez choisir le produit que vous voulez rebaptiser, la recherche, puis, expliquer pourquoi en deux à trois phrases. 3. Histoire de la marque: Donc, j'ai choisi comme étude de cas une marque sur laquelle nous avons travaillé ici chez Tether, et c'est un produit qui a besoin d'une histoire pour vraiment créer cette résonance avec le consommateur. Donc, le produit est une barre de chocolat, ce n'est pas seulement n'importe quelle barre de chocolat, c'est une barre de chocolat caféiné. Donc, cette barre de chocolat équivaut à une tasse de café, donc ils ont amplifié, poussé la teneur en caféine. Donc, ils sont venus nous voir avec ce produit, et ils ont dit, « Eh bien, nous pensons que c'est plutôt bon comme ça, peut-être un peu de rajustement ou quelque chose comme ça », et nous avons regardé et nous avons dit « Ok. Eh bien, où veux-tu vendre ça ? » Ils ont dit : « Eh bien, nous voulons le vendre dans l'allée du chocolat, donc ça doit avoir l'air délicieux. » Donc, si vous regardez ça, je ne suis pas sûr si ça a l'air délicieux, il a ce bouton d'alimentation ici, tout à ce sujet crie comme de l'énergie, ça ressemble à une boisson énergisante. Donc, nous avons commencé nos explorations autour de qui est le consommateur en premier lieu et qui sont les concurrents là-bas. Nous avons regardé et il y a bien sûr beaucoup de concurrents là-bas sur le marché du chocolat, et il y a tout de M&M et Twix et Snickers, mais c'est un peu Twix rencontre Red Bull, et donc nous voulions nous assurer que nous atteignons consommateur au bon endroit. Donc, nous avons aussi regardé le public, et le public est vraiment ce 18 à 24 ans homme et femme,. Si vous pensez à ce groupe d'âge, beaucoup d'entre eux sont à l'université, donc à l'université. Donc, c'était une cible principale à laquelle nous avons commencé à réfléchir et à regarder. Donc, une fois que nous avons su que le paysage compétitif de nous voulions qu'il soit délicieux à la recherche, et le son, et le sentiment que tous les cinq sens, mais nous voulions crier clairement, c'est différenciateur de sa caféine, son énergie, donc c'est du chocolat énergétique. Nous sommes prêts à aborder l'histoire de la marque maintenant. Donc, maintenant que vous avez choisi votre produit qui doit être rebranding, nous allons créer quelque chose autour de cette marque qui a ce lien émotionnel entre le consommateur et la marque. L' histoire de la marque a tous les éléments essentiels nécessaires pour créer les visuels, mais nous devons d'abord jeter les bases, qui c'est, ce que c'est avant de créer ce à quoi il ressemble. Donc, c'est un peu comme si vous pensez à une marque comme une personne. Alors, pendant que je vous parle, vous me regardez et vous regardez, je ne sais pas, mes cheveux, mon visage, ma façon de parler, mes vêtements, et ça fait partie de ma marque, et vous me jugez ou essayez de déterminer ce que je suis à partir de ça. C' est l'opportunité que nous avons avec le travail de marque que nous faisons, les caractéristiques visuelles que nous attribuons à la marque, sont les éléments extérieurs d'une marque. Alors la promesse, la vision et les caractéristiques du cerveau sont ce qui se trouve à l'intérieur. Donc, une fois que vous avez appris à connaître la marque, une fois que vous la ramenez à la maison et interagissez avec elle au niveau du produit, au niveau des médias sociaux, au niveau de la publicité, au niveau de la marque, elle commence à prendre vie en tant que marque. Donc, la première chose est la vision, comme ce que les fondateurs essaient de faire avec cette marque ? Pour cette marque, il s'agissait vraiment de chercher un arbre doux, mais il a cette énergie, ce coup de pied. Donc, la vision sur laquelle nous avons travaillé était d'ouvrir vos yeux et votre bouche à quelque chose de plus satisfaisant dans la vie, un doux régal avec un coup de pied pour démarrer. Donc, c'est ce remplaçant. Si vous pensez à d'autres boissons ou aliments que les gens prennent pour leur donner cette énergie, vous pensez au café et au thé. Donc, certaines personnes ne veulent pas de café et de thé le matin, après-midi, le midi, la nuit, donc c'est un remplacement. Donc, c'est un excellent après-midi, si vous pensez à l'après-midi ou au soir, une excellente alternative à ce café, et certainement une bonne alternative à une boisson énergisante aussi. C' était donc nos premières réflexions sur la vision. Ensuite, la mission est vraiment là ; quelle est la raison d'être de votre entreprise ? Notre mission était de créer la catégorie de délicieux dans le monde du chocolat énergétique caféiné. Donc, nous avons regardé qui nous affrontons, et nous voulons nous assurer que nous allons contre Cadbury, Hershey et tout le monde, voulons nous assurer que c'est délicieux, mais nous voulons aussi nous assurer que le caféiné ou la partie énergétique est très claire. Donc, notre mission est à nouveau de créer la catégorie des délicieux dans le monde du chocolat énergétique caféiné. Donc, cela guidera toutes nos actions. Ensuite, c'est la promesse. La promesse est ce que vous promettez au consommateur chaque fois qu'il entre en contact avec la marque, et c'est plus une chose émotionnelle, c' est la raison émotionnelle de l'être. Comme un bel exemple de promesse, quand j'étais le Starbucks, la promesse était l'inspiration quotidienne. Ainsi, à chaque rencontre avec la marque, vous promettez au client que vous allez les inspirer, d'une manière ou d'une autre. Vous n'allez pas changer leur vie, mais vous allez les inspirer d'une manière ou d'une autre. Donc, avec le chocolat Awake, nous avons commencé à explorer ce que pourrait être la promesse, et nous avons examiné beaucoup d'alternatives différentes, mais nous avons fini par trouver ceci, « Tirez le meilleur parti de la vie ». Nous avons estimé que « Tirez plus de la vie » en tant que promesse de marque était très approprié parce que si vous pensez à l'attitude d'un article contenant de la caféine comme celui-ci, eh bien cela vous permet de tirer plus de votre journée parce que vous êtes capable pour rester éveillé et c'est ce que fait la caféine. Donc, vous êtes en mesure de tirer plus de votre vie, d' avoir plus d'énergie dans les heures où vous êtes éveillé, puis de rester éveillé plus longtemps. Donc, tirez plus de la vie comme la promesse de la marque. Maintenant, les caractéristiques de la marque, ce sont comme les traits de personnalité. Donc, si vous regardez quelqu'un comme moi en tant que personne, vous les regardez et vous apprenez à les connaître et ils sont charmants, ils esprit, ils sont engageants, donc ce sont des caractéristiques de marque différentes ou des traits de personnalité que la marque aurait . Donc, pour éveillé, l'un d'eux était bien sûr énergique, c'est un élément clé, et c'est quelque chose que vous attendez d'une marque contenant de la caféine énergique, et le fait que nous serons là pour vous aider à tout moment. C' est aussi si vous pensez à une barre de chocolat, c'est très pratique, vous pouvez l'emmener partout avec vous, vous n'allez pas la renverser, vous pouvez la jeter dans votre sac à main ou votre sac, et il est également segmenté pour que vous puissiez en avoir une partie, et ensuite en avoir une autre partie plus tard. Donc, énergique est le numéro un. Le numéro deux a été utile, utile, c'est que nous comprenons quels sont vos besoins. Donc, nous vous aidons à répondre à vos besoins, ce qui signifie que c'est pratique. Comme je viens de le dire, tu ne peux pas le renverser, et ça va t'aider à faire mieux de ta journée. Witty, nous avons senti que l'esprit était très important parce que le chocolat caféiné, ce qui n'est pas amusant à propos de ça. Donc, il doit avoir ce sens de l'humour, et aura des plaisanteries ludiques et interagir avec notre client principal de cette façon. La prochaine est encourageante. Maintenant, quand on trouve quelque chose d'aussi cool et aussi fantastique, on veut avoir cette attitude positive à propos de la vie, si encourageante. Alors positif, nous voulons toujours prendre la haute route, nous ne voulons pas déchirer d'autres marques ou d'autres formes, tout a sa place. C' est juste une alternative à d'autres choses que vous prenez déjà, et ce n'est pas censé se débarrasser de tout le reste de votre vie, ce sont les caractéristiques de la marque. Ensuite, nous avons les garde-corps de la marque, qui nous sommes et qui ne l'étaient pas. Donc, qui nous sommes sur qui nous sommes le côté, nous sommes utiles, nous ne sommes pas désengagés, nous sommes positifs pas négatifs, nous sommes intelligents pas sourcils, spirituels, mais pas slapstick. Donc, c'est une liste de tous ceux qui nous sommes et qui nous ne sommes pas, ce sont nos nuances. Si vous pensez à la différence entre intelligent, sourcil ou spirituel et slapstick, c'est une nuance, mais c'est une nuance compréhensible, et il est important d'avoir cela en tant que marque. Donc, une fois que vous avez tous ces éléments, c'est le début de votre histoire de marque, alors nous appelons cela un contour de marque. Donc, vous avez le contour de votre histoire, vous n'avez pas encore tous les éléments, vous n'avez pas les visuels, vous n'avez pas le nom, vous n'avez pas toutes ces choses, mais c'est le début d'une feuille de route ou un début d'une histoire de marque comme le contour de la marque. Maintenant, sur le front de nommage, tous les projets ne viendront pas avec l'occasion de les nommer ou de les renommer, mais pour celui-ci, nous avons l'occasion de regarder le nom. Comme vous l'avez vu, ça a commencé avec le nom éveillé. Donc, nous avons examiné beaucoup d'options, nous avons Vyve, V-Y-V-E, Cafficoa comme tapioca prononcé comme ça, mais Cafficoa, obtenir la caféine caficoa, Reverie, le signal de se lever et d'aller. Nous avons Snap, ce son de ce chocolat énergiser, Lever cela vous soulève et vous maintient en mouvement, Lixir, est un autre comme cet élixir mystique magique de chocolat, Affection, il affecte vos niveaux d'énergie. Donc, nous avons regardé tous ces noms différents, et nous avons décidé de nous assurer également que nous avions un contexte autour de ceux-ci. Beaucoup de fois, le client a du mal imaginer ce qu'un nom pourrait être sans un peu d'aide visuelle. Donc, parfois nous allons le faire sans cette aide visuelle, mais dans ce cas, nous avons ajouté quelques visuels autour d'elle. Donc, c'est simplement sur la forme d'une barre, nous mettons juste le nom, et nous mettons quelques graphiques derrière elle. Donc, ça les a aidés à comprendre à quoi ça pouvait ressembler, et à quoi ça pourrait être, et à la fin, nous avons fini avec le nom Awake. Donc, nous sommes retournés à l'endroit où nous avons commencé, et nous avons pensé que peut-être nous pourrions faire mieux en tant que nom, mais nous avons pensé à la fin, que c'est juste un super nom. Il dit exactement ce que la promesse de la marque est, il vous gardera éveillé, et il était un joyeux et plein d'esprit, et Il avait tous ces éléments. Donc, nous avons reçu cet e-mail de nos clients disant « Hé les gars, merci pour la présentation, beaucoup d'idées intrigantes, finalement nous avons décidé de rester avec le nom Awake, alors passons à la phase de conception, nous sommes excité. » Donc, cela s'est produit parfois et nous étions excités aussi, et nous étions à bord avec ça. Maintenant, ce que vous devez faire est d'écrire votre histoire de marque, et de faire quelques variantes ou options différentes de cela. Les clients comme vous le savez aiment toujours avoir des options. Donc, faites deux, trois options, et avoir ces options toutes enracinées dans qui est cette marque, votre aperçu de l'analyse concurrentielle et le consommateur, mais avez trois prises différentes sur cela, et s'il y a un nom impliqué, viennent également avec au moins trois options de nom pour cela. 4. Exécution visuelle: Donc, avec l'histoire de la marque en main et un nom, nous sommes prêts à poursuivre l'exploration visuelle. Donc, nous avons maintenant le nom AWAKE pour cette barre de chocolat. La première chose que nous faisons est d'explorer un langage visuel, un langage visuel plus large. Il y a deux façons de le faire. première est de le faire dans le contexte du produit lui-même. Donc, sur la barre de chocolat, alors pensez à la forme de la barre de chocolat comme si le visuel clé. Tous les éléments de la marque sont sur cette barre de chocolat. C' est comme ça que nous nous sommes approchés pour ça. Donc, nous avons fait plusieurs variations et nous avons regardé tout du type pétillant à l'énergique, tout ce qui émanait du A, puis nous avons regardé la puissance du groupe faisant le tour du chocolat et quelque chose d'un peu rétro. Ce qui était intéressant en cours de route, c'est que nous étions juste en train de concevoir l'emballage pour cela, mais nous avons montré dans l'un de nos visuels, le bar lui-même redessiné. Dès que nos clients ont vu qu'ils ont dit, « Wow, nous devons redessiner le bar. » Avant cela, ils ont dit, ce n'était pas dans la portée ou il n'y avait pas l'occasion. Mais nous sommes en mesure de les enthousiasmer parce qu'ils ont vu les possibilités dans ce à quoi ça pourrait ressembler. Nous avons présenté trois ou quatre options sur la façon dont AWAKE pourrait ressembler à une barre. Ensuite, nous l'avons donné vie à travers différentes petites petites affiches pour une sorte de preuve de concept. Voici à quoi pourrait ressembler un point d'achat, voici à quoi pourrait ressembler le bar, voici à quoi pourrait ressembler une mini annonce. Ensuite, nous avons vraiment commencé à peaufiner autour de ce concept, et vraiment le concept est né à travers ce petit croquis de ce petit hibou. Vous pouvez le voir juste ici commencer à prendre vie. En voici un autre où il commence à prendre vie. Si vous pensez à un hibou et aux possibilités d'un hibou, que signifie un hibou ? Eh bien, c'est pour rester éveillé, non ? Ils restent éveillés toute la nuit. Donc, nous aimons l'attitude, ce petit hibou aux grands yeux. Puis on s'est dit, tu sais, c'est toujours bon d'avoir une icône pour une marque, quelque chose sur lequel tu peux accrocher ton chapeau et donc on s'est dit, tu sais quoi ? Ce hibou pourrait être ça. Pendant que nous travaillions là-dessus, nous avons découvert que notre client, le hibou, n'était pas leur favori. Ils aiment les autres mieux et en fait un peu mieux. Ils n'aimaient pas le hibou. Donc, ce que nous avons fait, c'est que nous avons décidé de montrer les possibilités du hibou. Donc, nous avons fait ce petit visuel clé, cette petite affiche, « L'oiseau précoce peut avoir le ver », puis il apparaît dans une petite bulle de pensée avec le hibou qui parle. On a donné un nom à la chouette. Nous avions plusieurs noms à choisir et nous avons fini avec le nom Nevil. On pensait que Nevil était un drôle de nom pour l'instant, c'est un peu formel, très anglais. Sur ce visuel clé, vous verrez que nous avons le bar, nous avons émietté le chocolat à côté de lui pour qu'il ait l'air délicieux, et ensuite nous avons le hibou. Ensuite, nous avons ces éléments graphiques qui sont le long du sommet, et puis nous l'avons cette bulle de pensée, nous avons le hibou qui parle. Donc, ils ont tous fini par être tous les éléments clés, ces éléments graphiques. C' était vraiment le début du système graphique. Alors que nous avons traversé et que nous avons montré au client cela, ils commencent à s'exciter à ce sujet. Tu sais à la fin ? Ce qu'ils ont fait c'est qu'ils nous ont fait confiance. Ils ont dit : « Nous vous avons embauché parce que nous savons que vous êtes vraiment doué pour l'image de marque et pour raconter cette histoire émotionnelle de marque. Donc, si vous pensez que c'est la bonne façon d'aller de l'avant, nous vous faisons confiance. » C' était donc un excellent partenariat à la fin. Nous avons appris d'eux sur le côté des affaires et restant avec le nom AWAKE et ils nous ont fait confiance sur l'exécution visuelle. Nous concevons la barre de chocolat elle-même, elle a Nevil, le hibou et il est dit chocolat AWAKE dessus. En fin de compte, nous sommes arrivés à ces détails où, sur le dessus, le type éveillé était dessiné à la main, mais était mince et le client a dit, « Peut-on avoir plus de pop d'étagère, peut-il crier plus fort sur l'étagère avec un type plus audacieux, à la main... type dessiné ? » Donc, nous partageons la différence. Nous leur avons montré quelque chose de moyen entre les deux et ils sont d'accord pour dire que c'était une excellente solution. A partir de cette solution visuelle que nous avons créée, nous sommes en mesure d'avoir tous les éléments dont nous avions besoin pour créer le petit, nous avons eu ce petit livre de marque mini. C' est le guide officieux pour être éveillé. Il parle d'être éveillé n'est pas seulement un état d'esprit et vous passez à travers et vous obtenez le sens de qui c'est pour. Un ambassadeur officiel éveillé est toujours prêt et il parle de ce que cela fera pour vous, une pièce et vous êtes un quart d'éveillé. Vous pouvez avoir une conversation décontractée avec un étranger, marcher jusqu'à la boîte aux lettres et revenir. L' un d'entre eux équivaut à une tasse de café, donc une barre de chocolat équivaut à une tasse de café. Donc, il y avait un message de produit clair ici aussi, fait d'une manière très amusante. Deux pièces, vous pouvez prendre les escaliers, vous pouvez écrire un rapport de livre ou lutter contre un blaireau de taille inférieure. Donc l'attitude, donnez à 15h la plume et toutes les choses que vous pourriez manquer si vous n'êtes pas réveillé. Il passe juste dans le livre comme ça avec cette attitude. Ainsi, les éléments visuels reflètent qui est la marque et l'attitude reflète qui est la marque. Donc, c'est le petit livre de la marque et c'était très précieux et il a été utilisé en interne, et il a été utilisé pendant qu'ils se sont rendus chez les détaillants, et pour les convaincre qu'ils devraient transporter le produit. Ensuite, nous avons commencé à créer des éléments autour de la marque. Maintenant, c'est très important parce que ce n'est pas seulement l'emballage qui donne vie à la marque, c'est tout ce qui se passe autour de la marque. L' emballage est la dernière étape et c'est le dernier moment de décision, mais d' une manière ou d'une autre vous le voyez en ligne, entendez d'un ami ou d'une recommandation, vous le voyez dans une annonce ou vous parcourez le magasin et vous voyez un avis ou vous le voyez juste sur l'étagère. Donc, ce que nous avons fait, c'est que nous avons commencé à créer tout autour et ce que cela pourrait être. Nous avons pensé à notre consommateur. Où habite notre consommateur, l'étudiant universitaire ? Eh bien, ils vivent en ligne, c'est là qu'ils vivent. Donc, nous avons pensé à un excellent moyen de les atteindre, c'est grâce à une campagne sur les médias sociaux. Donc, nous avons créé une campagne sur les médias sociaux autour de cela avec tous les éléments. Donc, nous sommes capables de le faire, nous sommes en mesure de montrer à notre client une partie de l'excitation que nous pourrions générer autour des médias sociaux. L' important est de mettre ça dans leur bouche et de les faire essayer. Nous avons fait cette tournée du campus universitaire, nous avons fait ces T-shirts où vous pouvez découvrir la marque, et nous les avons donnés lors de la tournée universitaire. Elle s'appelait le « Eyes wide open tour » et elle a traversé le Canada où nous avons lancé la marque. La tournée des yeux ouverts est allée aux campus de l'université et nous avions tous ces petits éléments différents, nous avions ces petits cahiers, nous avions des crayons, nous avions un bus que nous avons peint et il y a un grand Nevil dessus. Nous avons eu cette personne habillée comme Nevil qui allait dans les campus de l'université et échantillonnait le produit. Nous avons aussi fait quelques autres choses amusantes comme nous avons eu ce concours où vous avez pris des photos de gens endormis et la position la plus compromettante dans laquelle ils dormaient, puis plus vous avez de points. Vous êtes en mesure de gagner des points pour gagner tous ces trucs cool comme des snowboards et des skateboards, des sacs, des maillots de hockey, etc. Donc, ce fut une expérience vraiment amusante créer des choses qui étaient pertinentes pour ce consommateur par le biais des médias sociaux. Nevil le hibou, est l'un de nos écrivains et il est donc très actif sur Twitter. En fait, il est devenu l'un des cinq meilleurs tweeters suivis sur Twitter au Canada. Nevil le hibou, juste parce qu'il est très actif autour de Movember, nous avons posté des choses avec Nevil avec des moustaches autour des Jeux olympiques, autour d'Halloween. Donc, il est juste très pertinent dans ces différentes occasions. est ainsi que nous avons conduit l'excitation autour du produit et à travers Nevil, via les médias sociaux, en ligne, puis bien sûr en magasin, nous avons créé beaucoup d'excitation à travers le produit. Maintenant, nous avons fini par concevoir la barre de chocolat et bien sûr, voici l'avant et l'après. Donc, nous sommes passés de ce bouton d'alimentation, très peu appétissant, mais très orienté vers la puissance ou l'énergie, à celui en bas ici, qui a l'air délicieux et il dit aussi clairement chocolat caféiné, et a le hibou, et il a AWAKE. Donc, entre tout ça, c'est vous dire à quoi sert ce produit. Alors, nous avons commencé à créer tous les actifs physiques autour de la marque. Tout d'abord, nous l'avons fait en maquettes de papier. C' est pour les nombreux morceaux de chocolat comme ceux-ci ici, et nous avons fait une maquette de papier d'abord comme vous le faites pour que le client excite à ce sujet, quoi ça pourrait ressembler, puis vous passez à l'impression réelle, puis le réel produit lui-même. Nous voulions que ces messages soient vraiment autonomes parce qu'ils sont souvent vendus dans une épicerie, une commodité, ou une pharmacie, donc il fallait que ce petit écosystème ici vous raconte toute l'histoire . Donc, il y a Nevil le hibou dessus, il dit, « Imaginez ce qui vous manque si vous n'êtes pas réveillé » et il l'a en deux langues. C' était un autre des défis que nous avions à relever, à la fois sur la barre elle-même, sur l'emballage et sur le point d'achat, sur les articles de point de vente. Nous avions besoin de deux langues parce qu'elle était vendue tant au Canada qu'aux États-Unis. Nous avons fini par faire un régulier, puis nous avons ajouté le chocolat au caramel et nous travaillons sur d'autres saveurs en ce moment et puis d'autres tailles de celui-ci. Nous avons pensé à une idée où le plus grand canal de magasinage en ligne au Canada est shop.ca, et nous avons demandé à Nevil le hibou d'envoyer le propriétaire en vacances, puis il a repris le site pendant une semaine, et il a été le conservateur du site. Donc, il a choisi tous les différents produits qui devaient être vendus sur shop.ca. Donc, c'était une excellente occasion de faire connaître la marque et nous avons ramassé beaucoup de nouveaux adeptes et de nouveaux fans à ce sujet. Après avoir regardé cela, votre défi pour la prochaine fois est de concevoir le système de branding visuel basé sur l'histoire. Donc, vous avez votre histoire en main, et vous venez de me voir passer par l'étude de cas d'AWAKE, et le système de branding visuel, et vous aimeriez voir quelques idées d'activation sur la façon de donner vie à cela aussi. 5. Présenter votre travail: Maintenant que vous avez créé votre histoire visuelle, les éléments visuels basés sur l'histoire de la marque sur la fondation, vous êtes maintenant prêt à présenter ce travail à votre client. L' art de travailler avec votre client. Il y a beaucoup de nuances de cours et de compétences impliqués là-bas. Beaucoup de choses dépendent de la façon dont vous la présentez et comment vous montrez votre compréhension de la marque, comment vous les amenez, comment vous écoutez ce qu'ils ont dit, comment vous avez regardé le paysage concurrentiel, comment vous avez trouvé de l'espace pour eux et vous connaissez le public, puis vous avez créé cette histoire de marque, leur promesse de marque, leur mission, la personnalité de la marque. Puis une fois que vous avez expliqué ça très bien, les visuels devraient juste sortir de ça. Ils devraient juste apparaître en quelque sorte parce qu'ils sont presque capables de les voir avant de les montrer. Il s'agit toujours de se référer au mémoire sur la tâche, car souvent le client ne sait pas ce la tâche, car souvent qu'il veut jusqu'à ce qu' il le voit et nous avons tous eu cette expérience en tant que concepteurs. Donc, si vous ne les aidez pas à interpréter leurs goûts et leurs désirs, cela peut être un très long processus de présentation d'avant en arrière. Donc, nous avons toujours besoin d'utiliser le livre de la marque comme guide ou la mission et la promesse et les caractéristiques. Nous allons toujours y retourner et leur montrer que nous construisons sur ça. Parce que nous avons eu des semaines, des jours ou des mois pour y réfléchir et l'explorer, ils le voient juste pour la première fois. Ne soyez pas surpris s'ils ont besoin d'un peu de temps pour y réfléchir ou qu'ils n'aiment pas tout de suite parce que nous avons eu le temps de tomber amoureux de ça. Tu dois leur donner ce temps aussi. Se rendre compte aussi que le design est une question de compromis. Maintenant, parfois les compromis sont considérés comme un mauvais mot, mais dans ce cas dans la conception ce n'est pas le cas. compromis est le grand mariage entre les besoins des entreprises et cette intention créative. Donc, quand ces deux-là se réunissent, c'est une belle chose et vous vendez beaucoup de ce que vous vendez. Donc, le client rassemble ce besoin de l'entreprise, il veut que vous apportiez cette vision créative, mais il va l'examiner du point de vue de l'entreprise et du point de vue des consommateurs et il va dire : il veut que vous apportiez cette vision créative, mais il va l'examiner du point de vue de l'entreprise et du point de vue des consommateurs et il va dire : ne fonctionne pas tout à fait », et donc ce n'est pas une mauvaise chose quand ils disent que quelque chose ne fonctionne pas. C' est ce naturel donné et pris, et ce compromis et que travailler ensemble. Nous ne nous attendons jamais à avoir un home run la toute première fois. Vous ne leur montrez pas ça et ensuite, « Super. J'adore ça. » Cela arrive, mais rarement. C' est généralement un peu de cela un peu de cela pour arriver à cette solution. Donc, il s'agit en grande partie de développer cette confiance. Ils comptent sur vous pour cette vision créative et cette vision du consommateur un niveau stratégique, puis ils apportent cette réalité commerciale et se respectent mutuellement. grande partie, cela respecte également les échéanciers et les livrables et s'assure que vous atteignez et budgétisez. S' assurer que vous êtes respectueux de ceux-ci et cela contribue grandement à créer cette confiance. Une fois que vous commencez à présenter, c'est toujours une bonne idée, très nécessaire, pour créer des limites à la quantité de tours que vous avez. Donc, quand vous montrez quelque chose, cela pourrait être un terrain de jeu créatif pour eux et ils pourraient continuer à faire des petits ajustements ici et là. Donc, dès le début lorsque vous faites votre énoncé de travail, assurez-vous que vous avez limité le nombre de tours comme trois est un bon nombre, afin qu'ils sachent qu'ils ont besoin de prendre des décisions et que chaque tour est très important et ils ne peut pas simplement dire quelque chose sur un caprice qu'il doit être basé sur l'histoire de la marque et sur le besoin. Donc, en retournant à Awake une minute, quand ils sont venus nous voir, ils pensaient à l'origine que c'était génial ou pensaient que c'était très proche. Ils ont adoré le nom, ils ont adoré le bouton d'alimentation, ils aiment l'argent, donc ils ont aimé beaucoup de ces choses. Nous avons vu une vision créative différente. Donc, quand nous avons fini par venir avec ça, eh bien ils ont fini par aimer ça à la fin. Mais ça ne s'est pas passé sans compromis. Il n'est pas venu sans travailler en avant et en arrière en se faisant confiance. On s'est retrouvés avec le nom Awaké. Ils n'aimaient pas le hibou et le regard global au début, mais ensuite nous avons parlé du hibou, ce que cela pourrait signifier pour la marque et comment ça pourrait vraiment être le porte-parole la marque et nous les avons enthousiasmés par tous les éléments et à la fin, ils nous ont fait confiance et nous avons fini avec cela. Donc, votre mission pour ce segment est de prendre l'histoire visuelle que vous avez créée et de vous rappeler que l'histoire visuelle était basée sur l'histoire de la marque et sur l'aperçu des consommateurs et le paysage. Donc, vous prenez cette histoire visuelle et ensuite certaines de ces idées d'activation comme ce dont nous avons parlé pour Awake, médias sociaux ou le commerce de détail, ou tout ce qui pourrait donner vie à cette marque et les mettre ensemble dans un présentation au client. 6. Conclusion: Vous avez présenté le travail au client maintenant, comment ça s'est passé ? Espérons bien. C' est la partie amusante de passer par tout ce processus, apprendre à connaître le client et de comprendre ses besoins commerciaux, et j'ai toujours trouvé ça si excitant lorsque vous entrez dans une nouvelle relation avec le client. Surtout, s'il s'agit d'un domaine dans lequel vous n'avez peut-être pas travaillé auparavant, comme dans une catégorie où vous n'avez pas travaillé auparavant, que ce soit l'électronique, les soins de santé , les aliments ou les boissons. C' est très excitant de connaître cette catégorie et d'apprendre à connaître le consommateur de cette catégorie et vous apprendrez beaucoup d' enseignements et d'informations utiles que vous pouvez utiliser avec votre prochain client avec lequel vous travaillez ou avec lequel vous continuez. relation avec ce client, espérons-le. Certaines des leçons clés que nous avons trouvées à travers cela, les objectifs commerciaux pour Awake, ont été de vraiment créer ce nouveau créneau d'énergie dans la catégorie chocolat. C' est quelque chose que quelques autres marques ont essayé, quelques grandes marques comme Snickers mais elles n'ont pas réussi parce que ce n'était pas bon parce que la caféine en soi n'a pas bon goût. Donc, il a besoin d'un bar vraiment savoureux pour que l'ensemble du paquet ait un bon goût. Le défi du produit était donc de créer un excellent bar de dégustation, sorte que les fondateurs de cette entreprise ont créé un excellent bar de dégustation. Notre travail était de faire en sorte que vous puissiez le ramasser et l'essayer, puis goûter à quel point c'était génial et sentir l'effet. Nous avons pu le faire comme vous vous en souvenez travers l'aspect et la sensation de la barre de chocolat elle-même, et ensuite nous avons voulu créer une prise de conscience autour de cela. objectifs de sensibilisation étaient donc autour de la distribution. Donc, afin d'obtenir la distribution, ils ont dû obtenir le détaillant est excité par le produit. Nous avons donc créé certains des atouts pour créer de l'excitation autour du produit. Nous avons donc créé ce petit livre de marque dont vous vous souvenez et ce livre de marque a été partagé avec les détaillants et les différents éléments comme la cellule de points. Tout cela a été créé d'abord sous forme de maquettes pour susciter l'excitation du détaillant, puis ils passent ces commandes. En ce qui concerne les résultats, la distribution des magasins a commencé au Canada et a commencé avec 1 000 portes ou magasins, et elle est passée à plus de 20 000 aux États-Unis et au Canada maintenant. Le bar lui-même et l'emballage lui-même ont remporté plusieurs prix, dont le prix de l'innovation de commodité, pour la meilleure barre de chocolat, et il a été classé parmi les 20 meilleures barres de chocolat dans les magasins de médicaments et de masse d'épicerie canadiens. Donc, entre les Snickers et les brindilles, il a assez bon. La distribution des magasins aux États-Unis est en croissance rapide avec sur les campus universitaires, c'est là que nous avons commencé et c'était le noyau. C' est l'une des trois meilleures barres de chocolat vendues dans les campus universitaires en Amérique du Nord et maintenant, c'est chez les grands détaillants qui se livrent à l'épicerie aux États-Unis. Sur le campus, il est vendu plus de 2,5 fois de n'importe quelle barre de chocolat sur les campus universitaires. Nevil le hibou alors que nous prévoyons qu'il soit celui qui parlait vente et élément important de notre marque, il a reçu beaucoup d'attention des médias. Elle magazine appelé Nevil la chouette la plus cool a émergé depuis Hedwig de Harry Potter et c'était la raison numéro cinq qu'ils ont déclaré dans cinq raisons pour lesquelles nous aimons le chocolat AWAKE. Donc, nous avons obtenu une grande presse de Dragon's Den, Huffington Post, et ABC est les deux chuy, etc. Tout cela a été à travers les relations que nous avons développées avec notre client et nous avons eu la chance de continuer travailler avec eux. Donc, nous travaillons avec eux depuis quelques années maintenant et nous avons beaucoup de temps à travailler sur cette marque, nous avons beaucoup de plaisir avec elle parce qu'ils nous font confiance pour faire ce qui est bon pour la marque et ensuite nous les écoutons sur leurs objectifs commerciaux donner les meilleurs résultats pour la marque. Je pense qu'un exemple qui donne vraiment vie à cela, j'ai été invité à comparaître avec les fondateurs sur la version canadienne du char Sharks qui s'appelle Dragon's Den. Donc nous sommes apparus sur Dragons Den avec la barre de chocolat AWAKE et nous allons jeter un coup d'oeil à un clip de cela. Ensuite, nous vous présentons les entrepreneurs de haute énergie de saga Ontario qui disent que leur gamme de chocolat fera battre votre cœur rapidement. Joli pote de led. Allô Dragons ? Matt Schnarr, fondateur et chef des ventes. Allô Dragons ? Dan Tzotzis en tant que fondateur et responsable de la chaîne d'approvisionnement et de la réglementation. Salut les dragons ? Je suis Stanley Haynsworth, propriétaire de pièce et responsable de l'image de marque et du design. m'appelle Adam Deremo, je suis co-fondateur et responsable des finances et de la stratégie. Notre société est AWAKE chocolat et nous sommes ici aujourd'hui pour demander un investissement de 200 000$ en échange de 20 % de l'entreprise. Notre produit va littéralement redynamiser l'industrie du chocolat en Amérique du Nord. Les dragons rencontrent le chocolat AWAKE. Awake est une barre de chocolat à la caféine qui combine le goût délicieux du chocolat au lait de qualité supérieure avec le ramassage d'une boisson énergisante. Pour le dire simplement, c'est KitKat rencontre Red Bull. Une barre de chocolat éveillé contient à peu près la même quantité de caféine qu'une tasse de café. Je prendrai un des vôtres et un des vôtres. Ici, tu y vas. Bon goût. La barre de chocolat coûte $2.50 environ un dollar de moins qu'une boisson énergisante,. C' est une alternative à ce Red Bull ou à ce café. Va aux cheveux une seconde, sors-tu du lit prendre un chocolat et il est allé, oh, mon Dieu ! Je fais ce que je peux avec ce qu'il me reste. Je peux y aller à moins que ça ne marche pas dans les services financiers. C' est vrai. Donc nous avons trouvé le nom AWAKE et nous avons l'icône que vous voyez le hibou. Les gars, les gens l'ont essayé avant, et la caféine est laissée le mauvais arrière-goût. Comment allez-vous contourner ça ? Qui l'a fait avant ? Il y a eu quelques grandes entreprises qui ont essayé... Snickers l'ont fait en 2009, ils sont sortis si nous avons compris, environ 90 minutes avec l'arrière-goût. C' est la plus grande complexité technique que nous avons dû surmonter. Nous avons donc établi un partenariat avec l'un des meilleurs de l'industrie en supprimant spécifiquement le goût de la caféine des chocolats. Tout ce que vous obtenez, c'est le goût du chocolat au lait de première qualité lorsque vous le retirez. Ma grande préoccupation pour vous les gars, comment obtenez-vous de l'espace pour les étagères ? Bien sûr. Nous avons 3 000 magasins déjà engagés. On a déjà des listes à Shell, Shoppers Drug Mart, Rexall, Husky... Comment avez-vous eu ça ? Notre expérience de vente. Quelle est votre expérience ? Quelle est votre expérience ? Ouais, quel est ton parcours ? Trois d'entre nous ont travaillé dans les deux Pepsi. Ensuite, vous avez travaillé au salon de coiffure. En fait vous êtes créatif. J' ai été directeur créatif chez Nike, Lego et Starbucks pendant 20 ans. AWAKE est un excellent exemple de quelque chose où nous avons pu utiliser nos compétences transversales que nous avons tous en tant que concepteurs, et si excitant quand vous pouvez tout utiliser : branding ou positionnement, stratégie, branding, packaging, médias sociaux, vidéo, capable d'exercer tous ces muscles créatifs différents que nous avons et c'est vraiment ce que les attachants et ce qui excite pour l'avenir des attachés continuent avec notre approche transversale de travailler avec marques de la publicité, aux médias sociaux, à la vidéo, à l'environnement, etc Merci de suivre le long, a été beaucoup de plaisir pour moi et la meilleure chance avec les marques sur lesquelles vous travaillez. Espérons que vous serez en mesure d'utiliser certaines de ces compétences dans vos projets futurs.