Le marketing d'influenceurs : campagnes de sensibilisation vs campagnes d'accroissement de revenus

1. Introduction: Hé les gars, je suis Chelsea Matthews. Je suis le fondateur de Matt Black étaient une agence de marketing de marque et de création basée à Los Angeles. Hum et je vais vous parler aujourd'hui des programmes d'influence, ce qui est quelque chose sur lequel nous travaillons depuis de nombreuses années et avons regardé le genre de transition de la façon dont ces programmes fonctionnent et vraiment ce que vous pouvez attendre de les allumer. Le but de ce cours est donc de vraiment parler de la différence entre les campagnes de sensibilisation et les campagnes de revenus. Dans les premiers jours du marketing des influenceurs, il était supposé que la plupart des choses que vous feriez seraient basées sur les revenus. C' était un espace plus récent et il y avait beaucoup plus, euh, résultat, je pense, je pense, en ce qui concerne la façon dont les consommateurs interagissaient avec les influenceurs et comment ils réagissaient à ce genre de nouvelle forme de publicité comme étant quelque chose qui était vraiment holistique. Mais avec le temps, naturellement, les consommateurs deviennent plus avertis. Les adeptes de ces influenceurs savent quand ils diffusent une annonce ou quand ils prônent vraiment quelque chose. Um, l'introduction de choses comme les exigences légales comme le hashtag spon ou la publicité hashtag qui dépeint clairement que quelque chose est une annonce commence à changer avec le comportement psychologique de la façon dont leurs abonnés et consommateurs finissent par interagir avec ce contenu de marque. Donc la grande conversation est autour. Tu sais ce qui a du sens ? Si vous investissez de l'argent financier dans votre influence ou vos programmes, quoi allez-vous vous servir ? Est-ce que vous êtes tout à fait d'accord avec tout ce qui concerne les impressions et la sensibilisation, ou est-ce que vous avez vraiment besoin pour ce programme pour générer des ventes réelles ? Je vais préfacer en disant qu'aucun programme n'équivaut à 100 % aux ventes. Ça va toujours être le facteur de risque. La meilleure chose que vous puissiez faire est de tester beaucoup et d'apprendre à comprendre quels influenceurs se convertissent vraiment pour vous. Quels publics convertissent vraiment pour vous. Quel genre de campagnes convertissent vraiment pour vous. Donc, c'est beaucoup de tests, mais j'espère que vous atterrissez sur quelque chose qui commence à mettre en place une formule sur laquelle vous pouvez vous appuyer. Encore une fois, comme je l'ai dit, vous savez, nous avons passé de nombreuses années Matt Black en tant qu'agence depuis cinq ans. Encore une fois, comme je l'ai dit, vous savez, Mais même avant cela dans l'espace des programmes d'influence, quand il était juste blogueurs alors regardé comment cela vraiment transitioner dans les influenceurs Instagram et YouTube, influenceurs et influenceurs Pinterest sur DSO sur. Jusqu' à présent. Donc, il y a vraiment beaucoup de transition qui s'est passé dans l'espace. Et il y a encore beaucoup de marques qui se grattent la tête pour aimer quoi, exactement ? Pour le faire, surtout les petites marques qui n'ont pas nécessairement l'argent et la ressource, c'est simplement jeter à ces, comme parfois des mouvements risqués. 2. Types de campagne: je voulais donc commencer par parler comme les types généraux d'influence ou de programmes que nous pourrions examiner. Donc, vous pouvez juste comprendre le paysage général des types de campagnes que vous pourriez considérer, euh, euh, la première serait les programmes d'ambassadeurs de marque. Donc, les programmes ambassadeurs sont ceux où vous êtes vraiment un peu comme vérifier l'embarquement et influence ou si c'est un ou 10 d'entre eux pour réellement s'intégrer pleinement à votre marque pendant une plus longue période. Un exemple de ça pourrait être, vous savez, vous savez, l'armée avec une chanson de style. Tu sais,j'ai fait une grosse affaire avec Lemaire. Tu sais, Et c'était, Ah, Ah, un contrat d'un an. Presque de la même manière que vous le savez, les célébrités pourraient s'aligner sur les marques de beauté et être un visage pour l'entreprise pour une série de les célébrités pourraient s'aligner sur les marques de beauté et être un visage pour l'entreprise pour une série de campagnes. Très similaire. Typiquement plus de, ah, investissement en dollars élevés, généralement un plus petit nombre d'influenceurs, typiquement ah, durée de campagne à plus long terme, quelque chose que vous regardez vraiment comme être pleinement intégré dans la marque et vraiment entretenir cette relation avec cette personne et vraiment obtenir une grande quantité de bals de livraison de leur part. , La seconde serait des programmes d'influence centrés sur la campagne,ces air vraiment ciblés autour d'un lancement de produit ou, vous savez, un événement ou quelque chose de plus courte durée. Il a un type très spécifique de la cause de focalisation, il pourrait être vraiment ciblé autour, vous savez, pousser les ventes ou la sensibilisation autour de ce nouveau produit lancement ou même juste une sorte d'utilisation générale d'une balise de hachage. Cela peut donc être totalement varié dans le type d'approche que vous pourriez utiliser avec 100 influenceurs différents pendant la durée de cette campagne. Hum, et vous êtes en quelque sorte des objectifs qui pourraient être très variés, mais c'est typiquement la campagne. Un programme astuce ressemble au prochain genre de programme que nous examinons. Qu' est-ce que les programmes de sièges et les sièges est vraiment une sorte de campagne de publipostage, donc c'est vraiment penser à envoyer des produits à un influenceur. Vous voyez beaucoup de ces programmes sur instagram ou YouTube sur, et ils sont vraiment concentrés sur les kits de Unbox ing vraiment magnifiquement organisé que les influenceurs partageront souvent sur Instagram histoires ou prendre une très belle photo de. Dans certains cas, ces programmes sont payés parce que vous voulez garantir que cette personne va filmer ce déballage ou qu'elle va partager des images de cette boîte. Et dans d'autres cas, ça pourrait être ça pourrait être comme un espoir et prier comme si on allait investir les dollars pour envoyer quelque chose de vraiment beau. ça pourrait être comme un espoir et prier comme si on allait investir les dollars pour envoyer quelque chose de vraiment beau. comme un espoir et prier comme si on allait investir les dollars pour envoyer quelque chose de vraiment Nous pensons vraiment qu'ils vont répondre à un produit comme le nôtre et aimer le gamin, et nous allons naturellement obtenir une couverture de ça, que ce soit eux qui partagent, vous savez, la boîte elle-même. Ou peut-être que c'est juste eux qui utilisent le produit en bas de la ligne et sorte d'entrer dans un bon endroit avec, vous savez, où ils veulent le partager après avoir utilisé le produit pendant une durée de temps. C' est donc une sorte de programmes de semis et l'un des derniers types de programmes d'influence. Ce genre de programmes d'influence axés sur le contenu, qui, je pense, est quelque chose de plus récent dans le paysage aujourd'hui. C' est quelque chose que nous avons fait un peu plus en interne, mais c'est quand vous regardez Teoh, des influenceurs plus petits ou des créateurs comme nous les appelons qui n'ont peut-être pas un grand succès mais sont vraiment réfléchis dans le genre de contenu que il crée, que ce soit par photo ou vidéo, sont des illustrations. C' est une sorte de livre ouvert, mais, euh, peu de chercher ces gens pour vous aider à créer le contenu auxiliaire dont vous avez besoin pour garder vos chaînes de marque peuplées avec beaucoup de contenu exceptionnel. Et donc, vous savez, souvent vous payez. Souvent, ils ne publient pas nécessairement, mais vous le regardez vraiment comme vous le savez, ce type de support de contenu dont vous avez besoin pour garder votre contenu super pompé. Hum, donc ce ne sont que quelques types de programmes d'influence. Évidemment, il y a tellement de façons différentes que vous pouvez regarder votre influence, notre approche en général. Mais ce genre de est le paysage général. 3. Déterminer les objectifs: La prochaine chose que je pense vraiment importante avant que vous puissiez vraiment aller de l'avant dans votre influence ou votre programme est de déterminer quels sont vos objectifs. Hum et oui, la sensibilisation et les revenus vont être deux de ces gros morceaux. Mais il y en a d'autres qui se cachent autour de ça, hum, hum, objectifs typiques d'un programme d'influence sont, hum, hum, croissance de l' audience et l'augmentation de l'engagement. , Encore une fois, le paysage a beaucoup changé, surtout sur Instagram avec de nouveaux algorithmes. Mais nous avions une formule basée uniquement sur les meilleures pratiques et quelques recherches. Cela représentait 1 % de l'engagement total. Ainsi, les goûts et les commentaires qu'un influenceur obtient sur son contenu seront très probablement convertis en de nouveaux adeptes sur vos pieds. Donc, en fait, c'est un très petit nombre. , Et tu sais,ce n'est même pas une garantie. Mais c'est quelque chose dont les gens sont très prudents lorsqu'ils exercent une influence sur les programmes. Il s'agit vraiment de savoir comment booster mes propres chaînes en tirant parti de leurs audiences ? La deuxième est la notoriété de la marque, sorte que la notoriété de la marque est Il s'agit juste de faire sortir votre marque, mais d'avoir d'autres personnes en parler. Mais c'est vraiment le cas. plus ressemblait à Teoh, vous savez, peu le vieux monde de PPR, qui était vraiment sur les impressions, et je suppose que ce n'est pas le vieux monde encore aujourd'hui. Mais, euh, tu sais, c'est comme quand on obtient un article imprimé dans un magazine, on n'a pas de corrélation directe avec la façon dont ça stimule les ventes. Vous pourriez faire des hypothèses basées sur des pics, des embouteillages et des choses comme ça. Mais vraiment, il s'agit des impressions. Vous regardez ce genre de programmes, comme vous le savez, frappant des millions d'impressions ou peut-être des milliards d'impressions. Donc c'est un autre gros morceau de tout ça. , Le prochain serait les ventes et les revenus dont nous avons parlé,donc n'importe quel type de programmes qui génèrent réellement des ventes ou une sorte de revenus pour le développement du contenu de la marque, ce que nous venons de parler de ce genre de dernier programme. où, vous savez, il pourrait être vraiment difficile pour vous si vous êtes une petite marque de produire, vous savez, tournages de haute qualité tout le temps. Mais si vous pouvez compter sur des gens de la communauté, qu'ils soient influents ou simplement des créateurs très forts pour vous aider à faire ça, je vous garantis que ce sera beaucoup moins cher. Notre coût pour vous. En fin de compte, il ne sera pas, est pas détenu ou est contrôlé. Mais cela pourrait certainement aider. Tu as un peu de supplément entre tes pousses. Hum, et le dernier est le trafic Web et le reciblage publicitaire. Donc c'est, vous savez, certainement, une sorte de lien avec l'objectif prometteur des ventes. Mais si vous regardez, hum, prenons Instagram. Par exemple, si vous exécutez un programme d'influence où quelqu'un utilise des histoires pour parler de la marque, s'il a plus de 10 000 abonnés sur INSTASTAGE, il a la possibilité de faire ce blanc. Mais la fonctionnalité, ce qui signifie qu'ils peuvent effectivement conduire les gens directement sur votre site. Um, c'est génial. , En fin de compte, votre espoir est que quiconque atterrit sur votre site finira par se convertir en client ou faire une vente. Ça n'arrive pas toujours. Les gens ont souvent besoin de construire la confiance avec les marques. Et c'est là que le reciblage publicitaire intervient. Le reciblage publicitaire est purement une méthode publicitaire. C' est passé par des fournisseurs tiers qui possèdent un espace publicitaire sur Internet. C' est passé par des fournisseurs tiers qui possèdent un espace publicitaire sur Internet. Vous leur donnez un budget mensuel, et essentiellement, ce qui se passe, c'est chaque fois que quelqu'un atterrit sur votre site, c'est un nouveau visiteur. Ils capturent ces données et commencent à les suivre sur Internet. Je suis sûr que vous l'avez tous. Il vous est arrivé quand vous avez mis quelque chose dans votre carte et que vous pensez acheter quelque chose et que vous l'avez abandonné et que vous êtes comme, Oh , mon Dieu, qu'elle me suivait partout. . Pourquoi je le vois partout ? C' est à cause du reciblage publicitaire. Donc, c'est vraiment efficace en termes de regarder simplement être capable de capturer ces données lorsque vous faisiez de l'influence ou des programmes. Voilà donc quelques-uns des objectifs auxquels vous devez réfléchir pour vraiment définir ce que vous cherchez à sortir de votre programme d'influence. 4. Conscience et revenu: Alors maintenant, parlons en quelque sorte de toute la conscience. Premier chiffre d'affaires. Si vous faites une campagne de sensibilisation, vous allez vous concentrer sur la mise en place de votre marque devant les bonnes personnes. Si vous faites une campagne de sensibilisation, Et c'est votre priorité absolue. Vous êtes totalement à l'aise avec potentiellement dépenser, vous savez, dizaines de milliers de dollars pour vraiment, vous savez, vous savez, un influenceurs de niveau juste parce que vous voulez que l'alignement de la marque parce que vous voulez que parce que vous voulez que les gens voient votre marque dans ces flux et ensuite potentiellement, j'espère obtenir tout l'effet d'entraînement à partir de là. Mais tu ne t'attends pas à des ventes. Vous y allez à la recherche d'impressions, à la recherche d'autant de visibilité que possible. Les types de programmes qui s'alignent sur les campagnes de sensibilisation basées sur le genre des objectifs dont nous avons parlé seraient la notoriété générale de la marque, et tout alignement était des personnes influentes avec lesquelles vous estimez que la marque s'aligne. Il serait axé sur tout ce qui est lié aux campagnes de croissance de l'audience sociale et de l'engagement , puis sur le développement de contenu. Donc la conscience que vous êtes vraiment un peu concentré sur, euh, penser à ce que vous pouvez obtenir de lui qui pourrait ne pas nécessairement être complètement motivé par trafic Web ou les ventes. Mais vraiment, c'est juste à peu près, hum, avoir autant de gens voir votre produit ou votre événement ou quoi que ce soit. Autant que possible. Une campagne de revenus est, comme elle semble, axée sur la croissance des ventes et des revenus. Et donc, à partir de ce genre d'objectifs dont nous avons parlé auparavant, vous regarderiez les campagnes que le trafic Web Dr sur les campagnes de trafic Web DSO serait balayer vers le haut les programmes des histoires Instagram. Ce serait, hum, hum, quelque chose par Pinterest qui est vraiment axé sur la conduite sur votre site à partir d'une vente de produits . YouTube, Big One. Et puis aussi les campagnes de reciblage publicitaire dont nous avons parlé, où vous êtes vraiment concentré comme Ok, c'est normal quetoutes ces personnes montent sur mon site à cause de cette campagne de balayage que nous avons fait. Et puis aussi les campagnes de reciblage publicitaire dont nous avons parlé, où vous êtes vraiment concentré comme Ok, c'est normal que où vous êtes vraiment concentré comme Ok, toutes ces personnes montent sur mon site à cause de cette campagne de balayage que nous avons Je ne m'inquiète pas qu'ils se convertissent nécessairement en ventes, maisje veux juste capturer ces données pour être sûr qu'on soit en mesure de rester retargeted . Je ne m'inquiète pas qu'ils se convertissent nécessairement en ventes, mais je veux juste capturer ces données pour être sûr qu'on soit en mesure de rester retargeted Je suis dans le futur 5. Qu'est-: alors, quel est le meilleur ? , En général, tu dois vraiment aller dans cette influence ou ce paysage aujourd'hui en supposant que tu n'auras rien de plus qu'une campagne de sensibilisation. C' est juste la réalité de l'industrie. Si vous vous sentez comme un homme, j'investis 5000$ dans ces influenceurs et je dois récupérer au moins 5000$. Ou ça va vraiment me mettre dans une liasse. Ne le fais pas. Trouver d'autres moyens. Il suffit de faire une simple campagne de sièges et d'espérer que les gens tombent amoureux de ce que vous leur envoyez. Ce n'est pas une garantie et aucune influence, ou aujourd'hui va te dire la même chose. Ce n'est pas une garantie et aucune influence, Leur plus grand point de douleur. Que ce soit une bonne chose ou une mauvaise chose, est quand les marques viennent à eux et sont super fortement concentrés sur la r A. Y comme Eh bien, combien de ventes vais-je obtenir de faire cela avec vous et combien de trafic vous consentez à mon site ? Vous trouverez que la plupart des influenceurs air vraiment protecteur de cette information pour plusieurs raisons. La première est parce qu'il n'est pas toujours directement corrélé vous savez. Souvent, en tant que consommateurs, nous verrons quelqu'un parler de ah, produit ou d'un endroit qu'il a été ou quelque chose du genre. Et nous pourrions ne pas, à ce moment précis, sauter et acheter ce produit. On peut attendre qu'on le revoie, ou juste un début soudain à assembler les choses et ensuite, vous savez, peut-être 30 jours plus tard, vous décidez d'aller acheter ce produit et vraiment cette influence ou vous avez influencé dans votre intérêt pour cela. Mais il se peut qu'il n'ait pas été directement corrélé à la campagne ou à l'annonce spécifique qu'ils ont diffusée. C' est donc une sorte de mon approche à cet égard. Je pense vraiment que vous devez penser aux influenceurs comme le nouveau PR. Je pense que nous savons tous que l'industrie des médias est en train de changer beaucoup. L' impression a malheureusement beaucoup de problèmes sur DSO Si vous pensez à comment je vais continuer à créer ce même genre d'élan et cette voix dans ces impressions comme influence, sont vraiment un peu le nouvel espace pour ce genre de exposition pour votre lieu d'événement de marque, etc. 6. Études de cas: Je veux donc vous expliquer rapidement deux études de cas rapides, qui, , je pense, sont un bon exemple de la campagne de sensibilisation et ensuite d'une campagne de revenus. En 2016, nous avons mené une campagne d'aide à la cuisine tout au long d'un an. Tout était autour du lancement de leur nouveau mini mélangeur, qui est un peu comme leur produit de héros dans le domaine de la cuisine. Euh, et ils sont venus nous voir avec le but de la sensibilisation, ce qu'ils voulaient vraiment. Waas, tu sais, des milliards d'impressions. Ils voulaient un tas de super contenus qu'ils pourraient utiliser dans leurs campagnes, leur publicité sur. Et ils voulaient créer de très beaux événements et du contenu vidéo qui pourraient entourer influenceurs. Notre approche est donc axée sur une stratégie d'influence à plusieurs niveaux qui a fini par englober 50 influenceurs, dont 10 sont de niveau 1, notre meilleur type d'ambassadeurs. Ces gens ont obtenu un contrat d'un an d'aide à la cuisine. Nous nous concentrons sur un programme vraiment intégré avec eux. Ils ont été le visage d'une grande partie de la campagne. Ils ont organisé un dîner comme si tous ces éléments étaient vraiment, vraiment liés à la marque sur la campagne qu'ils affichaient régulièrement au cours d'une année. Ensuite, vous avez eu votre larme. Ces gens étaient en quelque sorte en train de créer tous les trucs de recettes de contenu unique, vous savez, peut-être qu'ils étaient comme, 50 000 adeptes ou moins, hum, contribuer à notre blog, être une sorte de parler activement de la marque, mais seulement sur une courte période de temps. Et puis nous avons eu notre troisième niveau qui sont vraiment des leaders d'opinion dans le domaine de l'alimentation et boissons. Ce sont peut-être des chefs qui avaient 500 adeptes sur Instagram mais qui sont tellement intégrés dans cette communauté que nous voulions vraiment que leur voix en fasse partie. Nous nous sommes donc appuyés sur eux pour le développement de contenu. Mais nous aurions compté sur eux pour, euh, recettes et des idées que nous pourrions ajouter à cette plate-forme médiatique pour être co-animateurs et événements que nous faisions en raison de leur influence dans la communauté dans laquelle ils sont. C' est donc très à plusieurs niveaux. , Ce qu'on en a tiré,c'est une empreinte internationale qu'on a touchée. Um, je pense que presque tous les domaines des États-Unis veulent sont du monde, euh, euh, nous avons obtenu plus de trois milliards d'impressions, et puis l'un des plus gros points à retenir pour la marque était que, dans le cadre du contrat, ils avaient pleinement recours à tout le contenu que ces influenceurs créent. Et nous savons tous que beaucoup de ces gens créent des contenus incroyablement beaux. Eso pour l'aide à la cuisine d'être en mesure de posséder ce contenu et de l'utiliser pour vraiment aussi longtemps qu'ils veulent, était une énorme valeur pour eux dans l'investissement financier qu'ils ont apporté dans cette campagne. C' est donc un bon exemple que la campagne de sensibilisation. Euh, bien sûr, ils ont gagné des ventes, mais ça n'a jamais fait partie de la demande, euh, euh, et puis une étude de cas de revenus que nous avons est pour une autre petite marque de soins de la peau appelée Old Fat et M D. C' est en fait un programme que nous avons lancé il y a des années, et donc ce n'est pas nécessairement le plus frais aujourd'hui, mais c'est toujours quelque chose qui est vraiment pertinent dans la façon dont vous pouvez penser à une campagne de revenus. Mais avec un petit budget créatif, ils lançaient un produit solaire, et ils n'avaient pas un gros budget pour faire quoi que ce soit. Donc, ce que nous avons décidé de faire est de nous concentrer sur ah programme axé sur la valeur avec des instagrammeurs et blogueurs vraiment influents . Et ce qu'on a fait, c'est qu'on les a envoyés pour un week-end à Santa Barbara et à Palm Springs, fils bien évidemment chauds, assis près de la piscine, entièrement intégrés dans l'histoire de la crème solaire. Nous avons payé les week-ends pour chacun d'eux séparément. Hum, et à ce genre de faible coût de vraiment payer des frais d'hôtel, des dîners et des choses comme ça, nous avons pu obtenir beaucoup de couverture de ces influenceurs tout au long du week-end. Ils ont fourni un beau contenu, avec le produit que nous avons pu utiliser sur nos propres canaux. Et un petit investissement de moins de 1 000$ a permis à la marque de gagner plus de 250 000 impressions au cours de ce week-end sur une courte période et près de 10 000 ventes pour le produit. Alors que ce n'était pas forcément aussi spécifiquement pour aimer une campagne de balayage vers le haut ou un reciblage publicitaire , parce que c'est quelque chose que nous avons fait il y a plusieurs années avant même que ces choses n'existent, honnêtement, euh, c' était une façon stratégique de dépenser de l'argent pour réfléchir à la façon dont vous pouvez vous aligner sur les gens en créant de la valeur dans leur vie de la même façon qu'ils créent de la valeur pour vous. 7. PROJET: Donc le genre de nouer un arc sur cette conversation. Je veux mettre en quelque sorte un projet devant vous les gars pour faire votre temps libre. , En fin de compte, ce que je veux que vous fassiez, c'est sélectionner trois influenceurs. Je veux que vous scanniez leurs flux, et je veux que vous regardiez toutes les campagnes que vous pouvez attraper. Vous pouvez choisir votre plateforme. Je recommanderais personnellement YouTube ou instagram. Ce sera le plus facile à voir. Hum, mais il suffit de chercher une annonce peut-être hashtag ou hashtag spawn ou hashtag sponsorisé contenu ou tout ce que vous avez l'impression qu'ils étiquettent une marque et il pourrait percevoir que ce sera un post sponsorisé. Et puis je veux que vous évaluiez si vous pensez que ce contenu ou cette campagne était lié à une campagnede sensibilisation ou à une campagne de revenus et voyez si vous pouvez repérer la différence Et puis je veux que vous évaluiez si vous pensez que ce contenu ou cette campagne était lié à une campagne de sensibilisation ou à une campagne de revenus et voyez si vous pouvez repérer la différence 8. Conclusion: et c'est tout. C' est un peu l'essentiel de savoir si vous allez aborder une influence ou une campagne par le sens de la conscience ou par le sens des revenus. J' espère que, pour l'amour de tout le monde, si les recettes sont importantes pour vous, c' est-à-dire pour la plupart des gens, que vous retirez cela de n'importe quel programme que vous faites. Mais encore une fois, j'insisterais vraiment sur l'importance de penser à cela dans le sens de la prise de conscience. Pour commencer, soyez dans un endroit où vous êtes prêt à investir financièrement ces dollars. Et si ce n'est pas le cas, envisagez simplement de simples campagnes de sièges et mettez simplement votre marque ou votre produit devant le plus grand nombre de personnes possible jusqu'à ce que vous soyez dans un endroit où vous pouvez commencer à vraiment tester ces choses et déterminer qui est le parfait pour votre Brent. Et c'est un enveloppement sur les campagnes de revenus vers de sensibilisation avec les influenceurs. Assurez-vous de regarder quelques autres vidéos sur le partage de compétences, et si vous voulez voir un peu plus sur ce que nous faisons ici à Matt Black, vous pouvez aller à We are matte black dot co. A plus tard