La Master Class complète de certification en coaching de vie

1. Introduction et bienvenue: Zig Ziglar a dit un jour que vous obtiendrez tout ce que vous voulez dans la vie si vous aidez suffisamment, d'autres personnes obtiendront ce qu'elles veulent. En mettant cela en pratique, j'ai trouvé une joie énorme et ce programme vous aidera à vous concentrer sur le discernement des besoins du client plutôt que vôtres et être un entraîneur serviteur. Bonjour, je suis Jason Tick et je suis là pour toi pour que tu sois là pour eux. Êtes-vous prêt à approfondir les connaissances de vos clients ? Avez-vous influencé positivement vie et les comportements des gens depuis des années ? Ou est-ce que vous venez de recourir pour commencer ? Ce programme vous aidera à développer votre activité de coaching pour non seulement vous aider à obtenir des clients, mais aussi à travailler avec de bons clients. Vous apprendrez comment aider les clients à réduire leur stress et le vôtre avec des techniques organiques, uniquement le meilleur des meilleurs harnais. Vous apprendrez comment bâtir une pratique de coaching réussie, comment débloquer des talents cachés ou sous-utilisés avec des méthodologies testées dont vous n'avez peut-être jamais entendu parler et comment créer et trouver un sens et but vraiment motive avec leur pourquoi révélé comment appliquer la stratégie des objectifs intelligents et nouvelles façons audacieuses est après tout, la joie que j'ai eue au cours des décennies, aidant des milliers de personnes avec leurs capacités uniques et marque personnelle de succès. J'ai décidé de partager ces méthodes de coaching que j'utilise avec vous afin que vous puissiez avoir cette joie lorsque vous guidez vos clients dans leur parcours. Aidez-les à visualiser leur meilleur avenir en utilisant votre voix et votre style pour mettre en valeur leurs forces et leurs forces positives de personnalité. C'est comme aucun autre programme de coaching. Prêt à aimer votre vie et vos clients. Commençons. 2. Sécuriser les clients de coaching qui vous sont faits vous: Je vais vous montrer comment obtenir uniquement les clients qui vous conviennent parfaitement en sécurisant les bons clients de coaching pour votre arc. Que vous soyez entraîneur chevronné ou tout nouveau dans le secteur du coaching, vous aurez presque sûrement un nouveau prospect ou un client de coaching à tout moment qui aimerait voir si le coaching avec vous est un ajustement. Je dirais que la même chose est vraie pour vous. Je, vous voulez voir si cette personne est adaptée à vous et à votre art, tout autant que les prospects veulent savoir si elle leur convient. La question est comment commencer à coacher les clients ? Imaginez que si quelqu'un vous intéresse d'abord à coaching avec vous, je vous recommande d'offrir à cette personne un appel de coaching exploratoire gratuit où vous vous présentez et entraînez cette personne pendant une heure. Vous avez déjà défini les rendez-vous. Le but de l'appel exploratoire gratuit est de clarifier ce que vous pourriez faire ensemble pour déterminer s'il y a un accord mutuel et s'il convient, puis de convertir ces prospects appropriés en clients. C'est ce que vous allez apprendre lors de cette première session. Nous voulons voir si le client a le besoin et le désir de changer sa vie, de changer son entreprise ou de changer sa pratique d'une entreprise ou de changer sa pratique manière que vous estimez que vous pourriez avoir un impact mutuel en sentant que vous pourriez ajouter de la valeur. de telle sorte qu'il serait logique ils investissent de l'argent et qu'ils se sentent bien à ce sujet. C'est ce qu'on appelle un appel exploratoire. Et la plus grande clé de cette première introduction et appel exploratoire complémentaire est d'être authentique et présent dans l'appel à être totalement détaché du résultat final. L'essentiel, c'est que vous n'essayez pas de vendre quelque chose sur cet appel. Être authentique et présent dans cette colonne signifie vraiment ne pas essayer de vendre qui que ce soit. Vous n'essayez pas de surmonter les objections. Vous n'essayez pas de forcer quelqu'un à voir quelque chose. Au lieu de cela, vous êtes totalement détaché du résultat. Et cela vous rend plus attrayant. Vraiment. Vous allez découvrir si c'est un bon ajustement. Vous ne voulez pas obtenir des gens qui ne sont pas très adaptés. Vous voulez aligner les gens qui sont vraiment intéressés, qui veulent vraiment être entraînés et qui veulent vraiment le développer. Voyez que le monde du coaching est un peu différent du monde des clients professionnels, par exemple. La vérité est que les perspectives de coaching doivent absolument, sans aucun doute, jouer leur rôle de vie, qu' il s'agisse d'un dirigeant d'entreprise, d'un conjoint marié, etc., parce qu'ils sont vraiment bons dans ce domaine, ou ils sont juste dans ce domaine. rôle en ce moment. Ils peuvent ou non avoir raison en ce moment être le bon endroit pour bénéficier d'un coaching. Ils peuvent même ne pas être ouverts ou quoi que ce soit. Non est toujours une bonne réponse. Donc, lorsque vous êtes totalement détaché du fait que la personne devienne client ou non, vous pouvez être vraiment là. Vous pouvez être vraiment présent à cet appel de coaching d'introduction et retirer de cette personne. Quoi de génial. Beaucoup de fois parce que n'êtes pas attaché, vous êtes en fait plus attrayant et vous attirerez plus de clients à cause de cela. C'est pourquoi ce chapitre de cette session est si génial pour vous. Vous allez apprendre trois stratégies clés dans cette session pour sécuriser vos clients grâce à un appel de coaching exploratoire introductif . abord, vous allez apprendre à définir la relation avec le prospect. Deuxièmement, comment découvrir qu'il convient à vous et à votre pratique de coaching. Et troisièmement, vous apprendrez comment convertir les prospects appropriés en clients. Commençons donc par définir la relation avec le prospect. 3. Cadrer la relation avec la perspective: La première étape consiste à commencer par votre approche. La première partie de l'appel d'introduction concerne vraiment votre approche. C'est ainsi que vous obtenez des clients. L'approche consiste simplement à partager votre histoire de vous et de qui vous êtes en tant qu'entraîneur et pourquoi vous faites ce que vous faites en tant qu'entraîneur. Et le but de l'approche est d'encadrer la relation qui correspond généralement une portion de trois minutes de l'appel, et elle commence immédiatement après que vous ayez échangé des plaisanteries. Plus précisément, l'approche comporte deux éléments clés. abord, vous voulez dire au prospect qui vous êtes. Voici qui je suis, voici ce que je fais. Deuxièmement, vous voulez dire au prospect pourquoi vous faites ce que vous faites en tant qu'entraîneur. Voici ma mission, et voici pourquoi je le fais. Vous allez donc apprendre exactement comment faire chacune de ces deux choses au cours de cette session. d'abord, regardons à quoi ressemble l'approche. Je vais jouer un rôle en tant qu' entraîneur avec un prospect nommé Joel. Bonjour, c'est Joel. Hé Johari, toi aujourd'hui. Bien. J'attends avec impatience notre appel en tant que M. J'ai beaucoup hâte de le faire. Merci pour le manque de carbone. Et vous pariez. Eh bien, si c'est bon avec vous, ce que j'adore faire, c'est prendre un moment pour me présenter un peu plus de détails. vais vous expliquer pourquoi je fais ce que je fais et comment je me présente ici, puis je passe la majeure partie de la réunion à me concentrer sur des choses qui sont importantes pour vous. Les domaines que vous souhaitez améliorer, les endroits où vous souhaitez continuer de croître. Est-ce logique pour vous ? Oui, ça a l'air bien. Super. Je ne suis donc pas sûr que Chris Chris vous en ait parlé ou non, mais je suis également allé à un programme collégial pour étudier les affaires et, comme vous le savez, j'ai ensuite travaillé avec la firme de vente qui voyageait plus de deux douzaines les États pour les aider dans leurs entreprises. Et j'ai vraiment apprécié le travail. C'était génial, significatif et percutant. Ensuite, j'ai eu une période intéressante de sept semaines où j'ai rencontré trois personnes qui ont réalisé des événements qui ont changé la vie qui n'avaient vraiment rien à voir avec la question de savoir si elles avaient ou non assez d'argent, mais tout ce qui concerne question de savoir s'ils vivaient réellement en harmonie avec les principaux qui leur permettraient de réussir. Tellement vite, 11 cliente que j'ai rencontrée, c'était autour de son anniversaire et on allait aller chercher un déjeuner d'anniversaire. Et elle m'a informé, vous savez, ce n'est pas un bon moment. Mon mari et moi sommes en train de divorcer. Vous savez, mon troisième enfant vient d'aller à l'université. Mon mari et moi n'avons rien en commun. Et donc elle est comme, Vous savez quoi, je suppose que nous n'avons rien de commun que nous n'avons pas besoin nous réunir et nous devons trouver comment diviser nos actifs. C'était vendredi. Et lundi, j'ai contacté un autre client. Il a répondu au téléphone, ce qui était inhabituel, mais il a dit, je suppose que vous n'avez pas entendu et j'ai dit entendu quoi ? Il a dit. Eh bien, juste pour vous le dire, je vais bien. On vient de dire que j'ai eu un accident vasculaire cérébral il y a trois semaines et aujourd'hui c'est mon premier jour de retour. Et puis le troisième client que j'ai rencontré, je l'ai littéralement rattrapé par téléphone et il a répondu au téléphone et il a dit à Jason, ce n'est pas le bon moment. Et j'ai dit : Ok, quoi de neuf ? Et il a dit que je conduisais mon fils de 16 ans et mon enfant de 16 ans marche sur lui, les conduisant tous les deux pour vérifier en désintox de drogue. Ouah. Et il est comme si c'était pas le bon moment. Ce qui est intéressant, Joëlle, c'est que je n'ai pas lu le livre, le cadeau des voyageurs à l'époque, qui sont les sept décisions qui déterminent le succès personnel. Et je suis rentré chez moi chez ma femme ce jour-là et je suggère qui aide gens comme celui-ci leurs décisions à déterminer leur succès, leur bonheur, leur liberté. J'ai donc écrit une lettre à dizaine de personnes qui faisaient une dizaine de personnes qui faisaient partie de mon réseau et j'ai dit : Voudriez-vous avoir une conversation un peu plus profonde, comme comment vivons-nous en fonction ces sept décisions que nous avons dans notre vie ? Et six personnes ont choisi de le faire. C'était donc vraiment le début de ma carrière d'entraîneur. Et c'est qu'il a vraiment grandi de façon biologique au cours de la dernière décennie, j'ai eu l'occasion de travailler avec quelques dizaines de personnes pour les aider à développer leur entreprise, leur efficacité, et aussi les aider à développer vies très joyeuses et intégrées. Ma mission, Joëlle, est donc de travailler avec des gens comme vous, personnes qui ont beaucoup d'intégrité qui se soucient vraiment d'avoir un impact et de les aider à comprendre ce qu'ils veulent. à atteindre. Ensuite, les aider à élaborer des plans et mettre en œuvre ces plans pour les concrétiser. Avant de vous donner l'occasion de l'essayer vous-même, je voudrais mentionner quelque chose de vraiment important votre énoncé de mission et l'énoncé de mission d'un entraîneur. Avez-vous remarqué l'énoncé de mission des entraîneurs ? La voilà encore, donc vous pouvez vraiment l'entendre. Ma mission est donc de travailler avec des gens comme vous. Des personnes qui ont beaucoup d'intégrité qui se soucient vraiment d'avoir un impact et de les aider à comprendre ce qu'elles veulent réaliser, puis les aider à élaborer des plans puis mettre en œuvre ces plans pour les concrétiser. Avez-vous pris l'énoncé de mission ? Il est puissant. Voici une autre version pour que vous puissiez l'analyser pour vous aider à créer votre propre énoncé de mission. En tant qu'entraîneur, coach, ma mission est d'aider des gens comme vous, porter des gens qui construisent de grandes entreprises, prendre soin de leur famille, à se soucier de leur communauté, vivent vraiment, envisagent clairement et vivent des vies qui vont leur donner beaucoup de joie et d'impact. y a donc pas de bien ou de mal pour votre énoncé de mission. L'essentiel est simplement d'en avoir un, car il aide vraiment vos prospects à comprendre qui vous êtes et pourquoi vous faites ce que vous faites. 4. Cadre d'activité la relation avec le prospect: C'est à votre tour d'encadrer la relation avec votre approche, puis de recentrer l'appel sur le prospect. Et cela va vous aider lors de votre premier appel de coaching. Alors, étape 1, trouvez un partenaire dans le jeu de rôle, l'approche et le recentrage en utilisant la langue des entraîneurs à l'écran ou dans votre livre. Et aux étapes deux à quatre, vous allez adapter la langue à votre propre situation de coaching personnel. Mais pour l'instant, il suffit de jouer un rôle pour avoir une idée de ce que ressemble une approche en tant qu'entraîneur. Étape 2, créez votre propre version du, voici qui je suis, ce que je fais de votre approche que vous direz à vos clients au début de l'appel d'introduction, utilisez le modèle dans votre classeur page 21 est un début point. Et ensuite, sous cette langue, adaptez-la pour qu'elle soit unique pour vous. Étape 3, créez votre propre version. Voici pourquoi je le fais. La partie mission de votre approche que vous allez dire à vos clients au début de l' appel d'introduction, choisissez l'un des deux énoncés de mission l'activité dans votre cahier d'exercices à la page 24 est un point de départ , puis adaptez-le pour le rendre unique pour vous. 5. Découvrez si il est nécessaire de s'adapter à l'ajustement approprié: Vous venez de dire au prospect qui vous êtes et pourquoi vous faites ce que vous faites. Vous avez également terminé votre mission. Eh bien, dès que possible après avoir partagé votre mission et probablement trois minutes après l'appel, vous souhaitez faire passer le sujet de l'appel loin de vous et recentrer le client que ce qui compte vraiment le client. C'est ce qu'on appelle la découverte et hiérarchisation des perspectives et des opportunités. Et la meilleure façon de recentrer le client. Et ce qui importe vraiment, c'est d' identifier les aspects spécifiques des besoins du client et de découvrir s'il convient. Il y a trois choses qui comptent vraiment pour le client. Premièrement, il y a des opportunités que cette personne a dans sa vie. Ce sont des choses qui pourraient être de grands cadeaux ou opportunités s'ils choisissent de les faire. Deuxièmement, il y a des défis que cette personne rencontre dans sa vie, sa famille, son entreprise. Et troisièmement, il y a des problèmes auxquels ils sont confrontés en raison de ces défis. Dans cet appel exploratoire introductif, votre travail consiste à susciter les trois, du moins de la part de cette personne. Cela ne dépend pas de la façon dont on définit quelque chose pour savoir s'il s'agit d'une opportunité, d'un défi ou d'un problème. Mais au fur et à mesure que vous effectuez ce premier appel, vous obtiendrez une meilleure idée fonction de la façon dont ils reviennent sur vous. La question clé que pose le coach pour les susciter est la suivante quelles sont les opportunités, les défis et les problèmes auxquels est confrontée votre entreprise ou votre vie d'aujourd'hui, qui vaudraient la peine d'être abordées. Maintenant, si le client est quelqu'un qui cherche à résoudre les problèmes, il va vous parler de ses problèmes. S'il y a quelqu'un qui aime relever un défi, il va vous dire quels sont ses défis. Mais si c'est quelqu'un qui parle d'opportunités dans les cadeaux, il va vous dire quelles sont ses opportunités en cadeaux. Souvent, la question se pose dois-je examiner ces choses chronologiquement avec le client ou tout à la fois ? Et la réponse à cela est que ces opportunités, défis et ces problèmes se rencontrent tous ensemble. Vous ne prenez pas dix minutes parler de leurs opportunités. Ensuite, cinq minutes et parlez de leurs défis. Et puis cinq minutes et parlez de leurs problèmes. On parle tous d'eux ensemble en même temps. C'est ainsi que fonctionnent ces appels. Revoyons donc cela avec un client potentiel, Joel, pour que vous puissiez voir à quoi cela ressemble. Voici ce que ça sonne avec l'entraîneur et sa perspective, Joelle, alors qu'on revient avec le recensement sur la perspective. Puis, alors que l'entraîneur se penche sur les opportunités, les défis et les problèmes. Donc, c'est un peu à propos de moi, mais c'est vraiment tout à propos de toi. Ce que j'aimerais savoir c'est que lorsque nous regardons votre monde, Joel essaie de découvrir des domaines où vous voulez vous améliorer. Quelles sont les opportunités, les défis et les problèmes auxquels votre pratique est confrontée dans votre vie actuelle, qui vaudraient la peine d'être abordées ? Je n'ai pas assez de nouvelles affaires. Je ne me sens pas très bien dans mon équipe. Que voudriez-vous voir se produire d'autre ? Mon entreprise est stable depuis trois ans. C'est qu'il s'éloigne de moi. Je dois probablement segmenter mes mains un peu plus efficacement. Nous sommes l'une des choses que je trouve avec les clients avec lesquels j'ai travaillé avec Joel, c'est que nos vies sont vraiment intégrées. Nous avons donc une vie professionnelle et une vie familiale. Et la vérité, c'est que nous sommes vraiment intégrés en tant qu'une seule personne. Y a-t-il d'autres domaines de votre vie que vous aimeriez également vous voir apporter des changements, progresser. J'ai déséquilibré. Je passe trop de temps au travail, pas assez de temps à la maison. Je n'ai pas assez de temps avec ma famille. Et qu'est-ce que le déséquilibre signifie pour vous ? Je n'ai pas du tout fait d'exercice. J'ai gagné 40 livres au cours des trois dernières années. Tu sais, ma pratique, ça se passe très bien, mais ma santé, j'ai l'impression d'aller dans la mauvaise direction. Juste un FYI. En tant qu'entraîneurs, nous travaillons dans des domaines super personnels avec nos clients. Cependant, ils ne deviennent généralement pas super personnels. Ici, dans cet appel d'introduction, par exemple, ils ne vont pas dire que j'ai des problèmes avec ma femme aussi souvent que vous le pensez. Ils le diront peut-être plus tard, mais ils le verront rarement lors de cet appel téléphonique. 6. Évaluer les faits de la preuve et l'impact de la modification potentielle: Ok, nous avons maintenant découvert et hiérarchisé les perspectives, les opportunités, les problèmes et les défis. La prochaine étape consiste à évaluer les preuves et l'impact d'un changement potentiel pour la personne. Ce que je veux dire, c'est que chacune de ces opportunités, défis et problèmes qui découlent du client vous aide à identifier ce que vous allez regarder. Votre travail consiste à demander les preuves de l'impact d'un changement potentiel dans chacun d'eux. Commençons donc par des preuves. Le prospect peut partager un problème et c'est à vous de vous demander, comment savez-vous que vous l'avez ? Voici un exemple de ce qu'un prospect pourrait dire et de la façon dont l'entraîneur demande la preuve. Vous savez quel est mon problème, je n'ai pas assez d'affaires parce que je ne suis pas devant les bonnes personnes. OK. Je vois en quoi cela peut vraiment poser problème. Beaucoup de gens avec qui je travaille cherchent systématiquement à améliorer la qualité des personnes qui se trouvent devant. Comment savoir si vous ne vous trouvez pas devant les bonnes personnes aujourd'hui. Joel, quelles preuves connaissez-vous ? Parlez-moi des gens que vous êtes devant vous. Avez-vous remarqué comment l'entraîneur a demandé des preuves ? Il m'a dit : Comment savez-vous que vous ne faites pas face aux bonnes personnes aujourd'hui ? Quelles preuves connaissez-vous ? Il y a en fait sept façons de demander des preuves à cette personne lors de l'appel de coaching, je vous suggère de les noter dans votre cahier de travail. Il y a une boîte, spécialement pour que vous le fassiez. Tout d'abord, vous pouvez dire, comment le savoir ? Deuxièmement, vous pourriez vous demander quelles preuves connaissez-vous ? Troisièmement, vous pouvez dire, parlons de la preuve. Vous pourriez vous demander ce qui serait vraiment génial ici ? Cinquièmement, qu'est-ce qui serait important d'autre ? Six, vous pourriez vous demander, qu'est-ce qui se passe vraiment ici ? Et enfin, septième, vous pouvez dire : Parlez-moi de cela. Jetons donc un coup d'oeil à d'autres exemples de ce à quoi ressemble demander des preuves avec Jason, l'entraîneur, et son prospect Joe dehors. Maintenant, je n'ai pas assez de perspectives. Comment savoir si nous n'avons pas assez de prospects pour que votre entreprise soit saine ? Eh bien, vous savez, j'ai regardé au cours de la dernière année et ils avaient une moyenne de 22 références par semaine et je ne me suis retrouvé que avec huit clients car j'ai l'impression de commencer à rétro ogres prématurément. OK. Je comprends cela. C'est donc l'un des domaines dans lesquels nous aimerions progresser. Oui. Avez-vous remarqué que JSON dans cet appel d'introduction avec Joel utilise déjà le terme « nous » plutôt que vous. C'est important pour construire la relation de coaching coactif où lui et le client se sentent comme une équipe juste à la sortie des portes. Et alors que le prospect partage les opportunités, les défis et les problèmes, vous en retirez quelques-uns et vous les étudiez plus avant. Permettez-moi de vous montrer un exemple avec Jason et Joel. Je n'ai pas assez fait d'exercice. OK. Parlons de la preuve là-bas. Je suis en surpoids de 40 livres. Que se passe-t-il d'autre ? Je perds de l'énergie. Vous voyez en accumulant des preuves, vous voulez aider la perspective à déterminer l'impact de cette preuve sur sa vie. L'impact est le point où vous essayez vraiment d'amener le prospect à réaliser que ce n'est pas seulement quelque chose à souffler. Impact vous dit ce que cela leur coûte. C'est peut-être monétaire ou de qualité de vie, de santé ou de relations. L'impact est essentiel pour l'achat. Si la cliente peut exprimer l'impact des progrès qu'elle pourrait réaliser dans le domaine des opportunités défis ou des problèmes dans sa vie. Ensuite, la cliente commencera à acheter dans le coaching et la raison pour laquelle c'est si bénéfique pour elle et sa vie. Plus important encore, ce sont les raisons pour lesquelles les raisons sont ses raisons, pas les raisons des entraîneurs. La question se pose donc comment déterminez-vous l'impact pour le client dans cet appel ? La réponse est vraiment simple. Chaque fois que le client vous parle d'un problème, d'un défi ou d'une opportunité, vous demandez simplement quel est l'impact ? Les réponses que vous obtiendrez, qui sera vraiment puissant pour cette personne ? Voici à quoi ça ressemble quand l'entraîneur et sa perspective Joelle parlent d'impact. Mais Joel, quel est l'impact ? Parlons de ces trois domaines. En d'autres termes, si nous pouvions faire grands progrès dans ces trois domaines d'habitation, nous avons pu aborder la nouvelle partie commerciale de votre entreprise. Nous sommes en mesure d'aborder la situation dans la mesure où nous sommes plus capables de déléguer et de développer votre équipe. Si vous avez un meilleur processus pour perdre du poids et vous sentir plus énergique , cela serait vraiment utile. Ceux-ci seraient vraiment utiles. Et ce serait de bonnes choses pour vous et votre famille, votre travail. Oui. C'est vrai. Eh bien, parlez-moi de l'impact que cela a sur vous aujourd'hui. Eh bien, vous savez, comme je l'ai mentionné, ça se passe avec mes entreprises qui se stabilisent et j'ai vraiment étudié la croissance. J'ai investi dans le personnel, mais je n'ai pas l'impression de recevoir la récompense. Avez-vous remarqué dans la réponse de la cliente qu'il y a des conséquences économiques en ce qui concerne son défi. C'est la preuve. Voyons maintenant que l'entraîneur utilise ces preuves pour créer un impact. D'accord, il y a donc des conséquences économiques en ce qui concerne cela. Et vous avez l'impression de ne pas vraiment développer votre entreprise, vous savez, pas vraiment. J'ai regardé l'année dernière. J'ai fait des moyennes. 22 références et je ne me suis retrouvé qu'avec 28 nouveaux clients et j'ai juste l'impression de commencer à faire rétrogression prématurée. Donc, quand vous me dites que vous avez eu 28 nouveaux clients l'année dernière, ce n'est clairement pas satisfaisant. Dites-moi quelle est l'idée lorsque vous regardez votre entreprise afin de prospérer développer l'entreprise comme vous le souhaitez. Quel serait ce numéro ? Ce que je vous entends dire, Joel, c'est que vous pensez vraiment que l'un des défis que vous voyez actuellement est de ne pas attirer suffisamment de nouveaux clients dans l'entreprise. Et donc cela vous empêche de vraiment vous développer. Et si nous pouvions trouver ce numéro pour vous, ce serait vraiment génial. OK. Avez-vous remarqué la paraphrase ? L'un des outils les plus puissants de Coach est la paraphrase. C'est l'une des techniques d' écoute les plus efficaces pour toute personne, mais surtout pour les entraîneurs. C'est la capacité d'écouter et de dire en retour ce que dit le client d'une manière qui le rend même plus profondément introspectif. Si vous ne l'avez pas attrapé, rejouez-le et regardez l'entraîneur paraphraser ce que le client a dit. C. Pour paraphraser efficacement, il n'y a que trois choses que vous voulez garder à l'esprit. Il y a trois choses à paraphraser les clients. Numéro 1, opportunités, Numéro deux, défis, Numéro trois, problèmes. C'est logique, n'est-ce pas ? Il y a trois choses qui sont les plus importantes pour la personne à ce stade du coaching. Voilà donc ce que nous voulons aider la personne à voir plus clairement , puis à parler de la façon dont nous pouvons aider la personne à avoir un impact dans chacun de ces trois domaines. Cela rend le coaching pratique. À un moment donné, vous allez demander de l'argent à une perspective. Et si la seule chose économique à laquelle ils doivent le comparer, c'est votre dollar contre rien que l'on pense, c'est que je ne peux pas me permettre de vous embaucher. Mais s'ils comparent vos dollars à tout cet impact dont nous venons de discuter, l'idée est, oh, comment puis-je payer un certain nombre de dollars par mois et que je peux atténuer tout cela. choses. Ouah. Et lorsque les prospects vous parlent de l'impact, vous pouvez commencer à travailler dans le contexte de cet impact pour le reste des domaines de leur vie. Par exemple, si le prospect vous dit ce que cela coûte ou l'argent, la qualité de vie, la santé, vous pouvez l'élargir encore plus avec le contexte. Le contexte, c'est essentiellement dire : Vous savez quoi, c'est plus grand que vous ne le pensez. Il répond à cette question : Où est-ce que cela vous a un impact ? Et une fois que vous demandez au client de partager et de s'entendre sur l'impact dans un domaine de votre vie. Vous le voulez alors obtenir le contexte pour d'autres domaines de sa vie. Pour ce faire, vous pouvez simplement demander la cliente d'autres domaines où cela l'a impactée. Il y a quatre questions que vous pourriez poser pour identifier un contexte d'impact supplémentaire. abord, vous pourriez vous demander si cela vous a un impact ailleurs ? Deuxièmement, vous pourriez vous demander comment cela vous affecte-t-il autrement ? Troisièmement, vous pouvez dire, permettez-moi de vous poser une question en dehors de cela. Et enfin, vous pourriez vous demander comment pensez-vous que les problèmes, défis ou les actes d'opportunité se manifestent dans votre vie ? Vous voyez que lorsque vous obtenez un contexte supplémentaire, cela renforce l'impact dans l'esprit du client. Et cela continue le client à adhérer à cette relation de coaching et aux avantages de le faire. Observons que l'entraîneur reçoive contexte supplémentaire de la part de la perspective Joëlle, je perds de l'énergie à cause de l'embonpoint. Ok, donc il ne s' agit pas seulement de l'idée que vous n'avez pas vraiment l'énergie. Et pour vous dire la vérité, je passe la journée au travail, mais je rentre chez moi et je n'ai pas d'énergie pour mes enfants. J'ai l'impression de ne pas être le parent que je veux être et je sais que je dois renverser ça. Je veux dire, j'étais un athlète, mais d'accord, donc il ne s'agit pas seulement de l'idée que vous n'avez pas vraiment l'énergie, n'est-ce pas ? Permettez-moi de vous poser une question en dehors de cela. Comment pensez-vous qu' surpoids de 40 livres apparaît pour vos clients ? Et vous pensez que cela pourrait avoir impact sur vous là-bas aussi. Oh, oui. L'identification d'un contexte supplémentaire consiste à élargir là où l'impact des problèmes, défis et des opportunités se produisent dans leur vie. Ces trois éléments ont en fait plus d'impact sur le client qu'ils ne le savent. Vous essayez donc de leur montrer que cela a également un impact dans d'autres domaines de leur vie. Vous essayez de les aider à voir le tableau d'ensemble. Par exemple, certaines personnes ne reconnaissent pas que si elles ne prêtent pas attention à leur santé, cela nuit à leur entreprise. Ou cela peut les blesser personnellement. Ils peuvent ne pas vivre aussi longtemps. Et ensuite, ils viennent de décider qu'ils vont régler ça plus tard. Mais ils ne reconnaissent pas que lorsqu'ils entrent dans ce bureau et qu'ils se sentent mal ou qu'ils se sentent mal parce qu' ils sont en surpoids, ils se ferment avant même d'avoir dit un mot. Les dix sections des dix premières listes de la vie représentent donc l'équilibre et l'harmonie dans tous les domaines de la vie. Vous pouvez également utiliser n'importe lequel d'entre eux pour aider le client à identifier contexte supplémentaire pour son impact. Permettez-moi de vous montrer ici les dix meilleures listes de nos vies que vous pouvez aider vos clients à réfléchir tout en les aidant relever leurs défis, leurs problèmes et leurs opportunités. Numéro un, santé à la famille. Trois, des amis pour la croissance personnelle. 5, amour et romance. Six, religion, spiritualité. Sept ans, carrière, travail, affaires. Huit, environnement. 9, argent, finances sur dix, c'est amusant, passe-temps dans les loisirs. Et alors que vous posez toutes ces questions que vous avez vues jusqu'ici lors de l'appel exploratoire, écoute et la collecte toutes ces informations est le coach. Vous devriez tout écrire. Je vous recommande de taper ce que vous entendez dire par les prospects alors que vous avez cet appel exploratoire. En d'autres termes, tapez pendant que vous parlez, vous n'avez pas besoin de l'enregistrer car la plupart des gens ne retournent pas en arrière et ne l'écoutent pas. Au lieu de cela, vous tapez vos propres notes et encouragez le client à taper il apprendra mieux s'il le fait. Il y a maintenant des entraîneurs qui passent la moitié de leur temps en dehors de ces appels à faire ces notes. Ce n'est pas ce que je recommande. Il suffit d'utiliser ces notes pour diriger l'appel et avoir des choses à utiliser lors des appels futurs avec le client. 7. Découvrez si il est approprié de s'adapter à l'esprit: Il est temps pour votre deuxième activité de mettre en pratique ce que nous avons appris et ce que vous avez appris dans ce programme de coaching. C'est à votre tour d'identifier ce qui compte vraiment pour le client en procédant comme suit. Identifiez les opportunités, les défis et les problèmes du client . Demandé des preuves, déterminez l'impact et identifiez un contexte supplémentaire. Étape 1, trouvez un partenaire dans le jeu de rôle dans la langue des entraîneurs à la page 31 de votre cahier d'exercices pour identifier ce qui compte vraiment pour le client. Dans les étapes deux à six, vous allez adapter la langue à votre propre situation de coaching personnel. Mais pour l'instant, il suffit de jouer un rôle pour savoir à quoi une identification de ce qui compte vraiment ressemble une identification de ce qui compte vraiment pour le client. En tant que coach, marquez les questions que vous allez poser à vos clients pour identifier leurs opportunités, leurs défis, les problèmes de leur vie. Ajoutez toutes les questions supplémentaires que vous souhaitez poser. Par exemple, quelles sont les opportunités, les défis et les problèmes que vous voyez aujourd'hui qui valent la peine d'être abordés. Ou quelles sont quelques-unes des opportunités, des défis et des problèmes auxquels vous êtes confronté aujourd'hui ou votre entreprise qui valent la peine d'être abordés ou que souhaitez-vous voir se produire d'autre ? Ou y a-t-il d'autres domaines votre vie dans votre vie où vous aimeriez également vous voir apporter des changements ou d'autres domaines de votre vie, vous aimeriez progresser. Qu'est-ce que le déséquilibre signifie d'autre pour vous ? Ensuite, allez de l'avant et répondez à d'autres questions que vous pourriez avoir. Étape 3, marquez les questions que vous allez poser à vos clients pour connaître les preuves de ces opportunités, défis et problèmes dans leur vie. Et y ajouter des questions supplémentaires que vous aimeriez poser, comme, comment le savons-nous ? Quelles preuves avons-nous ? Parlons de la preuve. Quoi d'autre serait vraiment cool ici ? Qu'est-ce qui serait important pour vous ? Que se passe-t-il d'autre ? Parlez-moi de cela et ajoutez tout ce que vous aimeriez ajouter. Étape 4, marquez les questions que vous allez poser à vos clients pour connaître l'impact de ces opportunités, défis et problèmes dans leur vie. Ajoutez ensuite toutes les questions supplémentaires que vous aimeriez poser. Par exemple, quel est l'impact ou dites-moi l'impact que cela a sur vous aujourd'hui. Ou quel serait ce numéro ? Ou autre chose que vous voulez ajouter ? Étape 5, marquez les questions que vous allez poser à vos clients pour identifier des contextes supplémentaires pour ces opportunités, défis et problèmes dans leur vie, puis ajoutez toutes les questions supplémentaires que vous aimeriez poser. Par exemple, est-ce que cela vous a un impact ailleurs ? Comment cela vous affecte-t-il autrement ? Permettez-moi de vous poser une question en dehors de cela. Comment pensez-vous que le problème, le défi ou l'opportunité x vous apparaît dans d'autres domaines de votre vie tels que votre plaisir, vos loisirs, vos loisirs, votre argent et vos finances, votre environnement, votre carrière, votre travail, votre entreprise, votre religion ou votre spiritualité, vos amis, votre famille, votre santé, votre amour, votre romance, votre croissance personnelle ou tout autre élément que vous voulez ajouter. Étape 6, trouvez un partenaire et un jeu de rôle dans appel de coaching d' introduction où vous identifiez ce qui compte vraiment pour le client en effectuant les opérations suivantes. Identifiez les opportunités, les défis et les problèmes du client . Demandez des preuves, déterminez l'impact et identifiez un contexte supplémentaire. Utilisez les questions que vous avez identifiées étapes 2 à 5 pour vous aider. 8. Convertir des perspectives appropriées aux clients: Une fois que vous avez découvert si c'est approprié, il est temps de convertir ces prospects en clients. Et la meilleure façon de commencer à le faire est d' aider le client à voir que sans vous, le coach, les prospects, ne peuvent tout simplement pas résoudre ce problème par eux-mêmes. Maintenant, ces contraintes sont appelées contraintes et vous pouvez commencer à convertir prospects en clients en questionnant d' abord leurs contraintes. Vous clarifiez ensuite l'écart entre l'endroit où ils se trouvent et l'endroit où ils veulent se trouver en les aidant à voir comment le coaching peut les aider à y arriver. Au fait, vous voudrez peut-être. Je me demande peut-être où sommes-nous dans une image globale de cet appel de coaching gratuit. Laissez-moi vous montrer. À ce stade, environ 25 minutes se sont écoulées et l'appel jusqu'à présent. Maintenant, juste un rappel de notre situation. Jusqu'à présent. Nous avons fait l'automne quand nous avons fait l'approche, nous avons recentré la cliente sur ses opportunités, ses problèmes et ses défis. Nous avons discuté des preuves, de l'impact et du contexte de ces opportunités, problèmes et défis. Et maintenant, il est temps de faire face aux contraintes et à l'adhésion. Et c'est ce que je vais vous montrer ensuite. 9. Identifier les contraintes et prendre en compte: Commençons par identifier les contraintes pour cette personne et aider à envisager l'efficacité du coaching. N'oubliez pas que l'impact vous indique ce que cela leur coûte. Par exemple, la qualité de vie monétaire , les relations de santé. Ensuite, vous allez l'élargir encore plus avec des contextes qui disent essentiellement : Vous savez quoi, c'est plus grand que vous ne le pensez. Il répond à la question suivante : Où est-ce que cela vous affecte d'autre ? L'étape suivante consiste à interroger le client sur les contraintes de la situation. Elle peut donc clairement voir qu'elle n'est pas capable de résoudre elle-même ces problèmes, défis ou opportunités. Contraintes, c'est essentiellement dire : pourquoi nous n'y avons pas pensé ? Voyez quand ils partagent les contraintes avec vous. Ils vous disent vraiment pourquoi ils ont besoin de vous. En tant que coach. Il y a deux questions clés que vous pouvez poser pour aider un prospect à identifier ses contraintes. abord, vous pouvez vous demander pourquoi n'avez-vous pas résolu ce problème par vous-même ? Deuxièmement, vous pouvez vous demander ce qui vous a empêché de suivre cela dans le passé ? Voici à quoi ressemble la transition de l'impact et du contexte à cette prochaine étape de l'impact et du contexte à cette prochaine étape de contraintes avec l'entraîneur et son client, Joel, regardent ça. Il me semble que vous êtes assez clair à ce sujet. Attendez-vous à la qualité de vos références, ce n'est pas ce que vous aimeriez qu'elles soient. Qu'est-ce qui vous a empêché de suivre cela dans le passé ? Une meilleure responsabilisation ? Je suis incohérent. Quoi d'autre ? Je n'ai pas l'impression d'avoir un processus de groupe à construire. Je ne suis pas clair sur mon processus. 10. Placez la prise de main de la mesure: Ok, une fois qu'ils vous ont dit les contraintes, vous êtes maintenant prêt à mesurer le buy-in. Et pour comprendre cela, résumons tout ce que nous avons fait jusqu'ici afin que vous puissiez voir comment nous sommes arrivés à ce niveau d'adhésion et pourquoi nous sommes prêts à clore l'appel et à aller de l'avant avec la relation de coaching. C'est vraiment cool. Voici la structure des cinq étapes l'appel de coaching d'introduction. Première étape. L'approche. Cela dure quatre minutes. Étape pour discuter des opportunités, des défis et des problèmes. Cela dure 15 à 20 minutes. Étape 3, analyser les données probantes et l'impact de ces opportunités, défis et problèmes. Cela dure également de 15 à 20 minutes. Étape 4, discutez des contraintes. Nous n'avons pas encore vu celui-ci, mais nous allons y jeter un coup d'œil dans un instant. Cela dure cinq à 10 minutes. Et puis l'étape 5, buy-in. C'est la fin, et nous y jetterons également un coup d'œil dans un instant. Mais tout d'abord, définissons chacun de ces éléments afin que vous puissiez vraiment voir comment tout cela s'harmonise. Tout d'abord, c'est ici que vous partagez votre histoire pour encadrer la relation. Ensuite, les opportunités ici vous aident la perspective à identifier des aspects spécifiques de ses besoins, ses opportunités ou de ses défis, de ses problèmes. Troisièmement, la preuve et l'aide à l'impact pour clarifier ses opportunités ou défis dans ses problèmes avec les preuves et l'impact de ce que cela lui coûte, de l'argent, qualité de vie, des relations de santé, et alors les contextes qui élargissent l'impact de la façon dont c'est plus grand qu'elle ne le pense avec la question, Où d'autre cela vous impacte-t-il ? Quatrièmement, les contraintes. Même si nous n'avons pas encore vu celui-ci , nous le ferons dans un instant. C'est simplement une question que vous avez posée au client potentiel. Pourquoi n'y avez-vous pas pensé ? C'est gros parce qu'elle vous dira alors pourquoi elle a besoin d'un entraîneur. Et puis le cinquième buy-in. Et c'est la dernière étape de celle que nous allons franchir. Et en un mot, vous allez dire quelque chose comme ça. Donc je suppose que c'est l'une des raisons pour lesquelles vous envisagez de coaching. Il est temps de voir à quoi ressemble le buy-in. Et pour y arriver, il fallait identifier les contraintes comme l'entraîneur le fait ensuite avec sa perspective, Joelle. Il me semble donc que vous êtes assez clair sur ce bijou que la qualité de vos références n'est pas celle que vous aimeriez qu'elles soient, ce qui vous a empêché de suivre cela dans le passé. J'ai besoin d'une meilleure responsabilisation, puis de cohérence. Quoi d'autre ? Je n'ai pas l'impression d'avoir un excellent processus. Je ne suis pas clair sur mon processus. Donc je suppose que c'est vraiment l'une des raisons pour lesquelles vous envisagez de coaching. OK. Nous allons nous attarder. Il semble que vous ayez vraiment une grande clarté sur ce que vous aimeriez réaliser. Et si nous étions en mesure de travailler sur ces trois points, concentrez-vous vraiment sur l'entreprise et les références, concentrant sur l'équipe et la structure, sur la façon dont vous travaillez avec cette équipe et que améliorez leur efficacité. Et ensuite, travailler sur le poids et être capable non seulement de se concentrer sur les 40 livres, mais aussi de voir comment cela affecte vos relations plus grandes. meilleure énergie, une pratique vraiment plus fluide. Et puis ce genre de choses s'est envolé tout au long votre vie pour que vous ayez une meilleure intégration, plus équilibrée, plus d'énergie à la maison. Et si nous sommes en mesure de supprimer certaines de ces contraintes en vous donnant un meilleur processus et peut-être des systèmes et que nous avons certains niveaux de responsabilité. Peut-être vous aider à réfléchir à l'endroit où vous communiquez les choses pour voir si la langue est excellente. Il y a des moyens de modifier cela. Si nous sommes capables de le faire, que penseriez-vous à ce sujet ? Quel serait l'avantage de cela ? Ce serait génial. Avez-vous remarqué le relevé de buy-in sommaire utilisé par l'entraîneur ? Permettez-moi de réitérer l'énoncé récapitulatif de l'ensemble du processus d'adhésion à partir des contraintes. Cela est particulièrement important si le client partage plusieurs contraintes. Voici à quoi ça ressemble. L'entraîneur dit. En d'autres termes, si nous avons pu supprimer ces contraintes et que vous êtes en mesure d'accéder de manière plus efficace et cohérente à accéder de manière plus efficace et cohérente la qualité des prospects que vous aimez. Et vous avez ensuite pu avoir cette perspective, les interroger, les trouver et déléguer efficacement et vous avez une équipe qui vous a davantage confiance dans leurs processus plus importants en place. en raison d'une plus grande responsabilisation. Et tout cela a été fait de manière à ce que vous ayez un équilibre dans votre vie. Vous vous souciez vraiment de votre santé, avez le type de relations que vous voulez. Donc, si nous avons pu créer cela, c'est vraiment ce que vous cherchez, si je vous entends correctement, est-ce exact ? Remarquez que le prospect dit : Oui, absolument. La cliente vous dit essentiellement ce qu'elle veut aller de l'avant ou on voit au moins l'avantage d'aller de l'avant avec vous. C'est acheter. 11. Engagez à la prestation mutuelle: Eh bien, la prochaine étape consiste à engager ce que le client profite mutuellement à C, ici à ce moment-là, dans l'appel, il est temps de fermer le prospect à un client pour de futurs appels et affaires. Et c'est là que vous partagez vos informations de tarification et comment vous obtenez un engagement de la part de la perspective sur le bénéfice mutuel de ce qu'elle vient d'accord avec lequel elle veut de l'aide. Voici à quoi ça ressemble. Permettez-moi de partager avec vous, d'expliquer comment mes clients travaillent avec moi et de voir si ce serait quelque chose qui vous serait bénéfique. Est-ce que ça semble juste ? Oui. Mes clients travaillent donc avec moi de façon continue, de façon régulière. Nous nous connectons et communiquons donc sur une base hebdomadaire ou bihebdomadaire. Oui. Notre engagement consiste à créer des changements. Le changement prend un peu de temps. Alors que nous nous engageons dans cette relation, nous sommes d'accord sur le fait que notre plan est de travailler ensemble pendant six mois. Maintenant, ce n'est pas un contrat parce que je ne voudrais jamais que quelqu'un ait l'impression d'être contractuellement obligé de continuer à travailler avec moi s'il ne sentait pas qu' bénéficiait vraiment. Mais c'est une intention. Est-ce logique pour vous ? Oui. Je veux dire, la raison pour laquelle je dis cela est que parfois les gens pensent que l'on apprendra une nouvelle langue de référence mardi et que tout va être parfait. Et ce n'est vraiment pas de quoi il s'agit . Est-ce logique ? Oui. OK. Super. Nous avons donc l'intention de travailler ensemble pendant six mois. Et nous allons commencer le processus, c'est ce que nous appelons un profil professionnel personnel, où nous aurons un bon aperçu de votre situation actuelle. Où vous aimeriez vraiment aller à court, moyen et à long terme. Certaines choses qui sont importantes pour vous. Et aussi quelques points de vue sur qui vous êtes quand vous êtes génial, qui vous êtes quand vous n'êtes pas si génial. Certaines choses que vous êtes vraiment enthousiastes et que vous avez réalisées dans certaines choses que vous n'avez peut-être pas pu réaliser le genre de réflexion sur l'impact que cela a sur vous. À partir de là, ce sera la toile de fond pour nous au fur et à mesure que nous avancerons. Gardez toujours un œil sur l'ensemble de ce que vous voulez créer mais demeurer. Littéralement, vous allez présenter vos défis dans vos opportunités à l'appel chaque semaine ou toutes les deux semaines parce que nous voulons vous rencontrer là où vous êtes lorsque vous y êtes. Est-ce logique ? Oui. 12. Accepter sur la logistique du programme de coaching: La dernière étape de cet appel exploratoire gratuit consiste à convenir de la logistique du programme de coaching lui-même. Cela inclut la tarification, la planification des rendez-vous, la signature du contrat de coaching et le remplissage du profil de perfectionnement professionnel personnel. Nous en parlerons davantage dans une seconde. Voici à quoi ça ressemble avec l'entraîneur et son nouveau client potentiel. Joël. Super. La façon dont le programme fonctionne, comme je l'ai dit, certaines personnes le font chaque semaine. Certaines personnes le font toutes les deux semaines. Si nous coachons sur une base hebdomadaire pour l'instant, ces investissements mensuels ne sont que 1250. Si nous le faisons toutes les deux semaines, c'est 750. Est-ce que cela vous semble juste ? Oui, c'est vraiment génial. Maintenant, je n'ai pas de préférence quant à savoir si nous le faisons sur une base hebdomadaire ou bihebdomadaire. Parfois, quand ils débutent, les gens ont une tonne de choses, beaucoup de pièces mobiles, ils veulent vraiment y remédier rapidement. Et pour eux, la semaine fonctionne le mieux. Beaucoup d'autres personnes comme ça sont tout simplement trop rapides pour elles et elles préfèrent le faire toutes les deux semaines, s' intègrent mieux à leur calendrier, à leur calendrier, à leurs engagements. Lequel de ces deux domaines vous convient le mieux, Joel ? Eh bien, que se passe-t-il si je commence par semaine et que je veux y aller chaque semaine ou si je commence chaque semaine et que je veux y aller toutes les deux semaines. Oui. Il s'agit toujours de vous, donc nous serons toujours accommodants. Et si vous décidez de commencer toutes les deux semaines et que vous voulez le déplacer à une semaine plus tard, nous pouvons le déplacer si vous voulez le faire dans l'autre sens, c'est très bien aussi. Lequel selon vous vous semble le mieux pour vous en ce moment ? Tous les deux semaines. C'est fantastique. Eh bien, je vais demander à mon assistant, Craig, de vous contacter et il va trouver un moment qui fonctionne vraiment pour nos calendriers. Maintenant, notre intention, Joëlle, est de trouver un moment qui fonctionne que nous pouvons maintenir, afin que nous ne le déplacions pas tout le temps. Cela facilite la tâche de votre calendrier datant du mien. Maintenant, je comprends qu'il arrive parfois que quelque chose se produise en nous donnant quelques conseils à l'avance, c'est très bien. Nous pouvons le faire bouger. Nous ne voulons tout simplement pas que cela se produise tout le temps. D'accord ? Oui. Notre engagement est donc de nous rencontrer toutes les deux semaines. Il y a donc 26 périodes bihebdomadaires par année. Je prends quatre semaines de vacances, donc quelques-uns d'entre eux vont nous manquer. Donc, ce que nous faisons vraiment, c'est dire que nous allons le faire toutes les deux semaines, mais c'est vraiment gentil de le payer deux fois par mois. Est-ce logique ? Il se peut donc qu'il y ait 31 jours ou fois dans un mois où nous aurons encore trois réunions. Mais il se peut qu'il y ait un moment dans le futur où je suis en vacances , et ce serait la période des vacances parce que c'est injuste aussi. Oui. Super. Donc Craig va tendre la main, il va vous envoyer le profil professionnel personnel dont j'ai parlé. Et ensemble, vous déciderez aussi quand ce sera le meilleur moment pour nous connecter. Vous obtiendrez immédiatement ce profil professionnel personnel. Nous devrions commencer au cours des prochaines semaines. Je suis excité. Est-ce que ça semble amusant pour toi, Joel ? Oui. Génial. Eh bien, attardez. J'apprécie vraiment votre partage. J'ai tellement hâte de le voir. Comme je l'ai dit, j'ai parlé de vous à la place, bonnes choses sur qui vous êtes et j'ai hâte de mieux vous connaître. Et j'ai vraiment hâte de vous aider à avoir un impact sur ces trois questions dont nous avons discuté. Moi. Quoi qu'il en soit, si vous avez une question ou quoi que ce soit à tout moment , vous pouvez me contacter et savoir que Craig va vous contacter dans les prochains jours. OK. Ça a l'air bien. Ça a l'air super. Merci à tous. 13. Suivez pour Follow les appels de coaching et signer les documents: La dernière étape de cet appel exploratoire gratuit consiste à convenir de la logistique du programme de coaching lui-même. Cela inclut la tarification, la planification des rendez-vous, la signature de l'accord de coaching et le Philly et hors du profil de développement professionnel personnel. Nous en parlerons davantage dans une seconde. Voici à quoi ça ressemble avec l'entraîneur et son nouveau client potentiel, Joel. Et puis ce genre de choses s'est déroulé tout au long votre vie pour que vous ayez une meilleure intégration, plus équilibrée, plus d'énergie à la maison. Et si nous sommes en mesure de supprimer certaines de ces contraintes en vous donnant un meilleur processus et peut-être des systèmes et que nous avons certains niveaux de responsabilité. Peut-être m'a aidé à réfléchir à l'endroit où vous communiquez les choses pour voir si la langue est géniale. Il y a des moyens de modifier cela. Si nous sommes capables de le faire, que penseriez-vous à ce sujet ? Quel serait l'avantage de cela ? Ouah, ce serait génial. Eh bien, une fois que le prospect a accepté de coaching, il reçoit un e-mail ou un appel téléphonique de votre part ou de votre assistant. Et cet e-mail définit le calendrier du coaching ainsi que la demande de réunion. Mais il leur envoie également une copie de deux points clés dont nous discuterons plus tard dans ce programme, que vous trouverez également dans l'annexe du cahier de formation pour ce cours. Tout d'abord, le profil professionnel personnel. Ils remplissent ça. Deuxièmement, l'accord de coaching, ils l'ont signé et vous l'ont renvoyé. Il y a un exemple d'accord de coaching à l'annexe C pour que vous puissiez obtenir, jeter un coup d'œil et avoir une idée de ce qui va au client. Vous pouvez voir une copie du profil professionnel personnel à l'annexe D de ce classeur. Nous allons maintenant en parler plus tard dans ce programme. Mais vous êtes votre assistant, puis vous leur envoyez une facture au début du mois. Je leur informe sur la facture qu'ils peuvent soit envoyer un chèque, soit ils peuvent simplement appuyer sur un bouton sur la facture et ils le remplissent et le retire de leur compte courant. J'utilise QuickBooks, mais vous pouvez utiliser n'importe quel programme de facturation. Beaucoup de gens se posent actuellement une question sur ce qui se passe si un client manque un rendez-vous. Parlons de ça. Ma réponse est que vous ne voulez pas être un idiot à ce sujet, mais c'est essentiellement une chose retenue. Vous voulez essayer de vous accommoder. Mais s'ils manquent et qu'il n'y a pas de flexibilité ou s'ils n'ont aucun moyen de le faire, alors vous avez besoin d'un moyen de gérer cela, mais vous ne vous battez jamais dessus. Par exemple, supposons que quelqu'un vous dise ce qui suit. Je ne m'entraîne qu'à une fois ce mois-ci, nous avons sauté l'autre. Ou que pourriez-vous dire ? Eh bien, voici une réponse possible. Ok, alors pourquoi ne pas faire cela, pourquoi ne payez-vous pas simplement la moitié de la facture et je veux juste préciser pour l'avenir qu'il s' agit en fait d'un service conservé, de sorte que nous nous engageons à répondre à deux appels mensuels. Et puis je vais être ici pour les appels et c'est ce que j'attends pour vous. Nous avons de la flexibilité. Nous pouvons reprogrammer, nous pouvons nous déplacer si nous en avons deux. Mais c'est vraiment l'accord parce que je m'engage à consacrer mon temps. Et si vous ne vous présentez pas, il n'y a aucun moyen pour moi de réinvestir cette fois-ci. Est-ce que cela vous semble juste ? C'est comme ça que vous le gérez. Nous allons maintenant en savoir plus sur la façon encadrer les clients lors des prochaines sessions. Mais à ce stade, vous avez vous-même un client. Excellent travail. 14. Convertir des perspectives appropriées aux clients: Maintenant, faisons une activité pour vraiment cimenter ce processus dans votre cerveau afin que vous puissiez obtenir vos clients C'est à votre tour de faire passer le client au coaching avec vous en questionnant les contraintes et en terminant avec le buy-in. Étape 1, trouvez un partenaire dans le jeu de rôle, la langue des entraîneurs dans votre cahier de formation à la page 42, pour questionner les contraintes et terminer avec le buy-in. Dans les étapes 2 et 3, vous adapterez la langue à votre propre situation personnelle pour le coaching. Mais pour l'instant, il suffit de jouer un rôle pour avoir une idée de ce que la transition du client vers le coaching ressemble en tant qu'entraîneur, étape pour marquer les questions que vous allez poser à vos clients pour remettre en question les contraintes pour chacun de leurs opportunités , défis et problèmes dans leur vie. toute question supplémentaire que vous aimeriez poser, pourquoi n'avez-vous pas résolu ce problème par vous-même ? Ou ce qui vous a empêché de suivre cela dans le passé ou toute autre chose que vous vouliez demander. Étape 3, créez votre propre version de l' instruction de buy-in récapitulatif que vous direz à vos clients vers la fin de votre appel d'introduction pour fermer le client, choisissez l'un des deux instructions d' achat récapitulatif du modèle options à la page 45 comme point de départ , puis adaptez-les et pratiquez-les pour le rendre unique pour vous. Étape 4, utilisez votre propre langue pour jouer un rôle dans l'appel Introductory Coaching, où vous faites passer le client au coaching en questionnant les contraintes et en terminant par l'achat. Utilisez les questions et les déclarations que vous avez identifiées aux étapes 2 et 3 pour vous aider. Et la cinquième étape, créez votre propre accord de coaching en utilisant le modèle du chapitre et de l'annexe C de votre classeur comme point de départ. Étape 6, Remplissez le tableau à la page 46, en résumant avec vos propres mots le but de chaque étape l'appel d'introduction que nous avons abordé au cours de cette session. Super travail. Vous venez d'apprendre comment sécuriser vos clients de coaching, vous verrez lors de la prochaine session, où nous apprendrons comment découvrir objectifs et les informations de vos clients lors votre tout premier appel de coaching rémunéré réel. voit alors. 15. Get ce que les clients veulent parvenir: Je vais vous montrer comment vous pouvez comprendre ce que vos clients veulent réaliser en découvrant les objectifs et les connaissances de vos clients. Le concept de coaching est que chaque individu est entier et capable et peut réaliser ce qu'il désire réaliser, mais il y est souvent aveugle. Le but de la première séance de coaching est d'obtenir des informations et d'accélérer compréhension avec vous et le client. Il vous aide à comprendre clairement ce que les clients souhaitent réaliser, comment vous saurez qu'ils l'ont atteint, mesurer, puis connecter les clients à cela émotionnellement. Vous voulez également mieux comprendre qui ils sont quand ils vraiment de bons atouts et forces sur lesquels ils peuvent compter. Et identifiez certaines des choses qui apparaissent qui gênent leur chemin. C'est ce qu'on appelle des obstacles. Comme vous le savez peut-être, rien n'est vraiment une recette. Une partie de cette leçon consiste vraiment à apprendre à danser, à faire du parachutisme. Coacher le client peut être comme apprendre à danser dans le ciel en ce moment. Vous êtes peut-être à la fois égal et vous vous sentez un peu comme ces deux parachutistes, car c'est une aventure engageante avec un peu de risque pour vos deux parties, vos tâches clés en tant qu' entraîneur avec ce premier coaching. l'appel est de clarifier ces trois premiers objectifs à court terme avec ces clients . Et pour comprendre clairement leurs forces et leurs faiblesses, vous voulez savoir quels sont leurs objectifs. Savent-ils mesurer leurs objectifs ? Ont-ils une vision claire autour de ces objectifs ? La première séance de coaching a sept objectifs principaux. Notez-les avec moi à la page 51. Donc, vous les synthétisez vraiment dans votre esprit. Tout d'abord, il vous aide à identifier ce que le client souhaite réaliser. Deuxièmement, c'est ainsi que nous mesurons que le client a atteint un tiers, cela nous aide à nous connecter avec le client émotionnellement, à atteindre les objectifs fixés. Cela nous permet de déterminer qui est la cliente quand elle est vraiment bonne. Cinquièmement, il nous aide à identifier les points forts sur lesquels le client peut compter. 6e, il identifie les obstacles qui peuvent se heurter à l'écart du client. Et septième, il donne au client une ou plusieurs tâches extensibles sur lesquelles travailler. Maintenant, avant de continuer à suivre ce programme, je veux que vous, si vous vous rendiez à la fin de votre cahier d'exercices d' accompagnement de formation à l'Annexe D pour trouver un document appelé profil professionnel personnel. Ce premier appel de coaching, qui est un appel de coaching payant, vraiment à vous assurer en tant qu'entraîneur, comprendre le profil professionnel personnel du client puis à identifier les cibles. Vous pouvez maintenant voir un exemple vide de ce profil professionnel personnel et de l'annexe D. Avec ce profil professionnel personnel à portée de main. Et une fois l'appel de coaching d'introduction terminé, il est maintenant temps pour vous d'aider les clients à voir plus clairement leurs buts et objectifs. Pour ce faire, vous souhaitez obtenir les points de vue du client sur ces buts et objectifs et aider les clients à prendre conscience de ce qui est vrai aujourd'hui concernant ces buts et objectifs, puis vous pouvez les aider à comprendre ce qui se passe. des outils dont ils ont à leur disposition sur lesquels vous pourrez compter à l'avenir pour dépasser les obstacles qui se présentent. Et vous pouvez le faire en aidant le client à déterminer qui est le client, quels sont nos dons et nos talents, comment elle est branchée pour atteindre ces objectifs. Plus précisément, vous voulez examiner les outils dont disposent les clients qui les aideront et quels outils les clients disposent qui gênent le chemin. Avant le premier appel. Vous souhaitez parcourir ce document de profil professionnel personnel et mettre en évidence les choses que vous jugez intéressantes chez le client. Des choses sur lesquelles vous aimeriez en apprendre un peu plus. Vous recherchez des domaines ce profil professionnel personnel qui, si vous étiez en mesure de travailler sur ces domaines avec le client, vous avez le sentiment que cela pourrait très bien servir le client. Votre objectif est de lire ceci, c'est d'avoir l'impression que vous connaissez déjà les clients. Vous jetez un coup d'œil à ce que le client est prêt à partager à ce moment-là, puis à qui il est, ce qui a fonctionné pour lui. Ce qu'il y a eu dans le passé. Qu'est-ce qui les excite vraiment ? Ce qu'ils aimeraient voir réaliser eux-mêmes. Vous allez prendre ce que vous avez obtenu lors de la première réunion d'introduction, qui a un niveau très élevé. Et vous allez continuer à être très clair sur la compréhension de trois choses clés. Tout d'abord, qui ils sont. Vous voulez comprendre qui est ce client. Deuxièmement, où ils veulent vraiment aller. C'est important pour le buy-in et l'investissement futur en vous en tant qu'entraîneur. Et troisièmement, quelles sont les choses qu'ils doivent faire pour aller de l'avant ? C'est ainsi que vous entraînez ce qu'il y a déjà en eux. Par exemple, le client a peut-être dit dans son profil professionnel personnel que j'ai perdu un ami d'enfance, un arrêt et j'ai eu difficulté à être vulnérable avec les gens. Eh bien, c'est probablement quelque chose dont vous pourriez parler lors de cet appel initial. Et vous pouvez dire que si nous pouvions vraiment travailler dans ce domaine et que vous étiez en mesure de vous ouvrir, comment cela pourrait-il vous servir ? Vous voyez que cet appel personnel de profil professionnel vous permet d'observer, de découvrir et d'observer. Si vous trouvez en accord avec tout ce que le client vous a dit jusqu'ici. Et vous allez trouver de la congruence si cet appel vous donne des choses similaires au profil professionnel personnel qui a été rempli par le client avant cet appel et que vous êtes en accord avec le appel introductif qui a eu lieu avant cet appel également. C'est cohérent du fait que vous, l'entraîneur recevez des messages similaires. Parfois, vous constaterez un manque de congruence. Si le client se trouve partout dans la messagerie, le client partage avec vous dans ces trois sites. Parfois, le premier appel vous indiquera si le client ne comprend vraiment pas clairement qui il est, où il veut vraiment faire, ce qu'il veut, il doit aller de l'avant et ce que les choses gênent. Ce premier appel va donc vous donner un meilleur aperçu de la vie entière du client. Et à la fin de cet appel, vous aurez une idée claire de ce que signifie pour le client les trois principaux objectifs partagés par le client. Par exemple, le client que nous allons examiner dans ce chapitre a partagé les objectifs de trois mois suivants. Premièrement, soyez une meilleure femme dirigeante dans mon bureau. Il faut augmenter la production pour obtenir plus de stabilité dans mon entreprise. Et numéro 3, augmentez mes économies et remboursez ma carte de crédit professionnelle. ici la fin de cet appel, on va avoir une meilleure image de ce que cela signifie pour elle d'être une meilleure dirigeante dans son bureau. On va mieux comprendre ce qu'elle signifie spécifiquement pour obtenir plus de production dans son entreprise. Et on va comprendre ce que ça signifie économiquement pour elle. Donc, lors de ce premier appel, nous allons parler à la cliente ses objectifs à court terme et comprendre qui elle est en ce moment, où elle est en ce moment, puis être vraiment précis sur un couple de des choses qu'elle peut faire. Vous voyez que vous souhaitez aider le client à choisir un doigt que le client pourra faire dans chacun de ces domaines au cours des prochaines semaines. Cela permettra au client d'aller dans la bonne direction. Ces choses devraient être un peu étirées, mais aussi des choses que le client serait aise et confiant d'assumer. Nous appelons ces tâches étendues. Au cours de cette session, vous allez apprendre trois choses qui vous aideront à découvrir des informations plus approfondies sur les clients lors de votre toute première session de coaching avec votre client. Tout d'abord, vous comprendrez mieux la cliente et ses objectifs. Deuxièmement, vous apprendrez comment mettre en évidence les forces et les faiblesses historiques de votre client. Et troisièmement, vous pourrez attribuer au client tâches d'étirement confortables avant le prochain appel. Avant de continuer, il y a quelques choses importantes que je veux partager avec vous. Et le premier est tellement important. Je vais le mettre à l'écran. Vous souhaitez toujours prendre des notes pendant vos appels de coaching, y compris celui-ci. Au cours de cet appel de coaching, vous allez dresser à travers vos notes une image très claire de l' apparence de leurs objectifs à court et à moyen terme leurs objectifs à court et à moyen terme et de ce qu'ils signifient réellement. De plus, lorsqu'ils parlent de leurs forces et de leurs faiblesses, que sont-ils vraiment signifiants ? Et la seconde est une note rapide pour les premiers entraîneurs. Si vous êtes entraîneur pour la première fois, vous pourriez être un peu nerveux à propos votre premier appel de coaching rémunéré avec un client. La clé pour vous est de ne pas oublier d'être présent. Votre objectif est d'être totalement présent auprès de votre client. En lisant ce chapitre, en m'écoutant et en effectuant toutes les activités dans les jeux de rôle, vous commencerez à voir des moyens de le faire. Ils vous offriront de fantastiques occasions de vous entraîner à être présent et les atouts dont vous avez besoin pour continuer à être présent tout au long de l'appel. N'oubliez pas d'être totalement présent avec le client. Enfin, je veux partager un peu sur les messages d'appréciation et les cadeaux des clients. Vous avez peut-être remarqué que l'un des domaines du formulaire de profil professionnel personnel demande au client de remplir les anniversaires du client, de son conjoint et de ses enfants. Que faites-vous au sujet des anniversaires que vous recevez des clients et de leur conjoint ou enfants sur le profil professionnel personnel, envoyez-vous une carte, un message ? Je vous suggère de leur envoyer un texte d'anniversaire, un e-mail ou un message Facebook. Je vous suggère également de faire choses d'appréciation plus importantes avec les clients pendant les fêtes lorsque vous pouvez envoyer un très beau cadeau. Enfin, je vous recommande d'organiser une fête annuelle si possible. Nous en parlerons un peu plus tard, mais pour l'instant, apprenons à mieux comprendre la cliente et ses objectifs. 16. Mieux comprendre le client et ses objectifs: Maintenant, il s'agit de cibler ces objectifs lors du premier appel de coaching, utilisant le profil professionnel personnel, vous voulez commencer par comprendre qui sont les clients et où ils veulent aller. Et vous pouvez le faire en vous concentrant sur les clients et en regardant ses buts et objectifs. Vous prenez ce que le client a dit dans ce profil professionnel personnel ou dans l'appel d'introduction précédent. appuyant simplement sur, vous voulez comprendre qui est le client plus en profondeur et où le client veut aller. Plus précisément, l'une des choses les plus importantes que vous voulez faire lors de ce premier appel est clairement quels sont les objectifs du client afin que nous puissions les mesurer. Mais qu'est-ce que c'est exactement la mesure ? La réponse est essentielle. Et je vous suggère d'écrire cette question. Comment allons-nous savoir que nous avons atteint cet objectif ? C'est la question que vous souhaitez poser au client pour aider le client à déterminer comment vous mesurerez tous les deux ces objectifs. Vous pouvez commencer avec des objectifs de trois mois en utilisant une question clé, que nous verrons bientôt dans le jeu de rôle. Voici la meilleure façon de faire passer cette question à vos clients lors du premier appel de coaching et dans les appels suivants, quoi cela ressemblerait-il pour vous aller dans cette direction et d'avoir l'impression, oui, J'ai fait de grands progrès dans ce domaine au cours cette période de 90 jours. C'est la question. 17. Obtenez le point de vue du client sur le formulaire d'introduction de PPP: Maintenant, pour présenter la première séance de coaching, c'est une excellente idée de commencer par obtenir le point de vue du client sur les buts et objectifs que vous avez déjà déterminés dans que vous avez déjà déterminés dans l'appel d'introduction et le profil professionnel personnel lui-même. Voyons donc que l'entraîneur travaille avec le client lors de son tout premier appel de coaching rémunéré. Merci beaucoup, Jennifer, pris le temps d'investir dans vous-même et dans cette relation de coaching. Et vous pariez que j'ai eu l' occasion de revoir le profil professionnel personnel. Je suis reconnaissant que tu prennes ça au sérieux, c'est toi. Merci donc pour cela. Vous êtes les bienvenus. Et quand je l'ai regardé, il y a eu des choses qui m'ont surgi et que je trouvais vraiment intéressantes que nous pourrions poursuivre au fil du temps. D'accord. Ce que j'aimerais faire avant que nous commencions, Jennifer doit simplement demander alors que vous traversez ce processus et répondez à ces questions par vous-même, y avait-il certaines choses qui ont un peu attrapé votre attention à laquelle nous voulons nous assurer de prêter attention. Je me suis rendu compte que je débrouillais très bien quand j'étais entraîneur athlétique et que j'avais quelqu'un pour me tenir responsable puisque je suis plus seul, je ne l'ai pas fait aussi bien. J'ai vraiment apprécié le temps passé avec cet entraîneur. Je l'ai vu sur une base trimestrielle, mais la constance n'était pas presque suffisante. Alors que j'obtiens un peu de clarté et que j'apprécie le temps, il ne me suffit pas de m'ouvrir. Il s'agissait plutôt d' une situation de mentorat et de coaching. Peu importe ce que le client évoque ici, il suffit de le faire jusqu'à ce que vous ayez le point de vue du client sur ce que ces buts et objectifs ressemblent pour le client. présent, au cours de cette première étape de cet appel, vous allez consolider un certain nombre d' objectifs que vous avez peut-être déjà décrits dans le contrat de coaching que vous avez créé lors de cet appel d'introduction. Et lorsque vous et le client avez identifié ces trois opportunités, défis et problèmes, souvenez-vous de ceux-ci ainsi que des preuves, de l'impact , du contexte et des contraintes sur lesquelles vous et le client allez travailler. Si vous avez oublié cela, revenez à la session 1 et regardez-la. 18. Définir des objectifs de court terme et intermédiaires: La prochaine étape après avoir obtenu le point de vue du client sur les buts et objectifs consiste à commencer à aider le client à prendre conscience de ce qui est vrai aujourd'hui concernant ces buts et objectifs. Pour ce faire, vous voudrez peut-être coordonner les objectifs que le client a partagés avec vous lors de l'appel d'introduction avec les objectifs de Klein partagés sur le profil professionnel personnel. Par exemple, la cliente peut avoir dit les trois choses suivantes sur lesquelles elle voulait travailler dans le processus de coaching avec vous, qu'elle a convenu à la fin de l'appel d'introduction que si elle a obtenu ils seraient incroyables pour elle et sa vie. Découvrez ces derniers. Premièrement, atteignez votre potentiel en tant que leader de première ligne, développant une forte présence féminine dans notre réseau. Numéro pour développer une entreprise prospère basant sur la réalisation de cette vision. Et le numéro 3 maintient un équilibre sain, la confiance et vulnérabilité dans sa vie en se basant sur des engagements qui la passionnent, y compris la famille et la foi. Eh bien, maintenant, il est temps de donner à la cliente l'occasion d'aller plus loin sur ces buts et objectifs après avoir eu le temps de passer du temps toute seule à réfléchir à ce qu'il utilise la cliente l'occasion d'aller plus loin sur ces buts et objectifs après avoir eu le temps de passer du temps toute seule à réfléchir à ce qu'il utilise . forme de profil professionnel personnel comme une impulsion pour le faire, pour trouver des choses supplémentaires. Par exemple, la cliente a peut-être dit sur son profil professionnel personnel qu'elle avait les objectifs suivants pour les trois prochains mois. Découvrez ces derniers. Numéro 1, soyez une meilleure femme leader dans mon numéro de bureau pour augmenter la production obtenir plus de stabilité dans mon entreprise. Numéro 3, augmentez mes économies et remboursez mon entreprise et ma carte de crédit. Vous voyez que la cliente peut alors dire ses objectifs au cours des trois prochaines années. s'agissait de ses trois mois. Voici ses objectifs de trois ans et quelques exemples de ce à quoi ceux-ci pourraient ressembler sur son formulaire de PPP. Pratique numéro un, productive et équilibrée. Numéro pour être un leader pour les femmes au bureau. Le numéro 3 s'est résolu à être une relation sérieuse et engagée. Comme vous pouvez le constater, ces objectifs sont conformes aux objectifs qu'il avait initialement ce qui a été discuté la semaine dernière et à ce à quoi elle pensait seule. Et une fois que nous aurons cette cohérence et que nous aurons approfondi ces objectifs, il est temps de déterminer comment votre client mesurera ces objectifs et c'est ce que nous allons faire ensuite. L'une de vos premières tâches clés en tant qu' entraîneur lors de ce premier appel de coaching consiste à comprendre avec le client les trois premiers objectifs à court terme de 90 jours. Vous voulez savoir quelles sont leurs cibles. Savent-ils comment mesurer ces objectifs ? Ont-ils une vision claire autour de ces objectifs ? Vous n'atteindrez peut-être même pas cette deuxième série d'objectifs pour le client. Et ce n'est pas grave dans ce premier appel, tout dépend de ce qui se passe dans l'appel de coaching. Mais pour la majorité de vos clients, vous voulez être clair sur les trois objectifs qu'ils ont pour les 90 prochains jours et comprendre leurs forces et leurs faiblesses comme vous le faites. Voici donc à quoi ça ressemble. Sur la base de l'exemple ci-dessus, nous venons de parler. Commencer à aider le client à prendre conscience de ce qui est vrai aujourd'hui en ce qui concerne ces objectifs. Et pour commencer à obtenir les critères de mesure pour les objectifs de 3 mois de cette première session de coaching. En regardant votre profil professionnel personnel, Jennifer, je vois qu'il y a beaucoup de cohérence avec ce que nous avons discuté lors de notre dernier appel dans ce à quoi elle pensait toute seule et clairement, ils sont vraiment forts pour vous. Oui, c'était vraiment utile. Merci. Il y a eu énormément d'alignement. Ce qui est génial, c'est que je vois que vous y avez vraiment réfléchi. Les objectifs directionnels que vous souhaitez atteindre sont clairs . Et ce que j'aimerais faire, c'est de les retirer un peu plus afin que nous puissions comprendre comment nous allons mesurer cela. D'accord ? Ce que j'aime vraiment savoir, c'est d' avoir une bonne vision de ce que c'est dans votre esprit d'être une meilleure dirigeante féminine dans votre bureau. D'accord. Parlez-moi un peu plus à ce sujet. À quoi cela ressemblerait-il pour vous aller dans cette direction et d'avoir l'impression, oui, j'ai fait de grands progrès dans ce domaine au cours de cette période de 90 jours. Je ne sais pas. Je veux dire, je veux être une meilleure dirigeante, mais je ne sais pas vraiment comment. Je suppose donc que c'est l'un de mes défis. Mais vous savez quoi, Jennifer, ce n'est pas du tout une expérience inhabituelle. plupart du temps, lorsque nous sommes pris, lorsque nous nous lançons dans ce secteur, il est difficile de prendre pied et de il est difficile de prendre pied et de se sentir comme si nous avons vraiment pris notre pas ? Oui. Et il y a probablement des scénarios où vous avez l'impression de ne pas être un leader que vous aimeriez être. Alors, identifions en quelque sorte ce que ces sentiments pourraient être. Et nous pouvons commencer à réfléchir à ce que nous pourrions faire différemment pour sentir que nous avançons dans une direction différente et plus positive. J'ai l'impression que notre organisation a principalement des hommes et je n'ai pas la voix que j'aime vraiment avoir. Je pense que je ne m'autorise pas pendant que je me permets d'être dominé. Et l'une des choses qui est vraiment importante pour moi en tant que femme forte, c'est d'avoir une voix forte. Je crois donc que l'un des domaines qui pourrait apparaître se trouve dans mon groupe de pairs ou je fais cela. Il semble que je me permette de me faire pousser dans ces zones. Je vois. Je suis quelque peu inquiet et ça arrive, vous savez, c'est presque comme parce que je suis une femme et tellement de gens de mon groupe sont hommes que j'ai presque l'impression de ne pas pouvoir être vulnérable parce que je pense qu'ils peuvent me pousser. Je suis donc presque un authentique et je coupe une partie de moi-même. Parlez-moi de ça. Vous savez. Je ressens cela parfois lorsque je sors d'une réunion avec mon propriétaire d'entreprise ou, vous savez, quelqu'un qui possède l'une des entreprises, un client ou lorsque j'ai une réunion ou lorsque je rencontre mon patron. J'ai l'impression de ne pas vraiment m'exprimer. Et si je ne suis pas en d'utiliser les forces et les cadeaux que je sais que j'ai et que je ne les utilise pas. J'ai remarqué comment l'entraîneur s'est aligné avec le client pour faire preuve empathie et aider le client à voir la carte et la vision de l'orientation des choses. Il est important, lorsqu'un client est bloqué ou mis au défi d'une manière ou d'une autre, de s'aligner sur le client, faire preuve d'empathie en le disant. Ce n'est pas inhabituel du tout. Si vous l'avez raté, revenez en arrière et regardez dans le jeu de rôle comment l'entraîneur fait cela avec Jennifer. De plus, avez-vous remarqué ce que l'entraîneur a fait pour sensibiliser le client à ce qui est vrai aujourd'hui était d'aider le client à regarder une carte, à comprendre où vous vous trouvez et où vous êtes ? Vous vous dirigez. Encore une fois, si vous l'avez raté, revenez voir si vous pouvez l'attraper. Vous venez donc d'apprendre comment aider les clients à voir leurs buts et objectifs plus clairement, vous avez obtenu le point de vue du client sur les buts et objectifs. Et vous avez aidé les clients à prendre conscience de ce qui est vrai aujourd'hui en ce qui concerne ces buts et objectifs. Il est donc maintenant temps de chercher clarté autour des objectifs du client. C'est ce que nous allons faire dans la prochaine section. 19. Recherchez de la clarté autour de les objectifs du client: Lorsque vous obtenez le point de vue de la cliente autour de ses objectifs, vous voulez vous assurer que l'objectif est clair. Par exemple, l'un des objectifs que nous avons vus avec cette cliente qu'elle a partagé est que je veux être un meilleur leader. Eh bien, cet objectif n'a pas beaucoup de clarté parce qu'en tant que coach ou pas certain que le client a décidé ce que cet objectif signifie vraiment. Je veux dire que l'expression de cet objectif par les clients peut être unique. Mais vous voulez aider le client à chercher plus de clarté ce que cet objectif signifie réellement pour le client. L'une de vos tâches clés lors de la première session de coaching PPP du dernier chapitre est donc la première session de coaching PPP d'obtenir une cible pour chacun d'entre eux des objectifs mesurables lors du premier appel. Voici la formule pour atteindre leurs objectifs intelligents. Ce sont les objectifs intelligents et vous pouvez les écrire avec moi la page 58, S est intelligent. M est mesurable, a est réalisable, r est pertinent et T est limité dans le temps. Et ces objectifs intelligents sont essentiels à la réussite du coaching. Donc, pour vraiment les comprendre, regardons comment l'entraîneur les met en œuvre avec son client. Jetez un coup d'œil. Vous avez mentionné que l'un de vos objectifs dans votre profil professionnel personnel est d'être un meilleur leader au bureau ? Oui. OK. Je suis sûr que votre expression de cela est unique. L'idée de vouloir être un meilleur leader au bureau est quelque chose que j'entends souvent. Ce que j'ai également découvert, c'est que cela signifie des choses différentes pour différentes personnes. Quand vous dites cela, Jennifer, qu'est-ce que cela signifie pour vous ? Eh bien, comme je l'ai dit, j'ai l'impression de ne pas vraiment m'exprimer et que je n' utilise pas les forces et les dons que je sais posséder. Je ne les utilise pas. Et dites-moi comment nous voulons mesurer l'objectif de devenir une meilleure dirigeante féminine dans votre bureau ? Je veux dire, ces créateurs de clients et je ne parle vraiment pas du tout et j' ai l' impression d'être soumis. OK. Quel serait donc un objectif ? J'aimerais parler davantage. Combien y a-t-il de plus ? À quoi cela ressemblerait-il ? Je ne sais pas. quoi pouvez-vous vous tenir responsable pendant que vous êtes et dans le côté ce groupe pour vous assurer que vous êtes à la recherche d'opportunités de valeur ajoutée. Et puis, à la fin de cela, vous pourriez être en mesure de vous mesurer vous-même. OK. Vous savez à quoi Jennifer, à la fin de ces réunions auxquelles vous faites référence, quelle serait la façon de mesurer cela ? Je pouvais mesurer le nombre de fois où j'ai parlé. Ok, ce que cela pourrait faire, c'est de vous forcer à parler alors que vous n'avez pas vraiment quelque chose de valeur à dire, n'est-ce pas ? Oui. Quel pourrait être un autre moyen ? Avez-vous remarqué la question clé que l'entraîneur a posée pour vérifier la clarté des objectifs du client ? Ecrivez-le avec moi. Cela vous sera utile dans votre coaching. Le voilà. Ce que j'ai découvert, c'est que cela signifie des choses différentes pour différentes personnes. Voyez quand vous dites cela, qu'est-ce que cela signifie pour vous ? Voici un autre exemple avec ce même client, mais pour un objectif différent qu' elle a partagé plus tôt. Regardez ça. Jennifer, vous avez également mentionné que vous aimeriez augmenter votre production pour obtenir plus de stabilité dans votre entreprise. Maintenant, afin de savoir que nous réussissons et d'avoir un aperçu de ce qui serait vraiment significatif pour vous. Dites-moi comment nous voulons mesurer cette augmentation la production pour avoir l'impression qu'à la fin des 90 jours, vous direz oui. J'ai fait des progrès que j'aimerais faire. Ce sont des indicateurs qui vont me faire sentir bien. J'aime augmenter mes économies et rembourser ma carte de crédit professionnelle. D'accord, donc dans 90 jours pour vous sentir bien financièrement, vous devez payer cette carte de crédit pour commencer à augmenter vos économies ? Oui. Une fois que la cliente partage sa réponse sur ce que cet objectif signifie pour elle, vous avez maintenant cette réponse dans vos notes. Donc à l'avenir, quand vous parlez de ce qui est vraiment important pour elle. Vous pouvez ensuite revenir à cet objectif et dire quelque chose comme ça. Réfléchissons donc aux étapes que nous prenons ici. Et je sais que l'un de vos grands objectifs pour les 90 premiers jours est de progresser réellement dans le leadership de cette façon. Parlons des progrès que vous faites et de ce qui vous a avancer ou vous demandez peut-être ce que vous pensez avoir gêné votre chemin ? La question qui se pose souvent aux entraîneurs ici est la suivante. Comment savoir s'il faut se concentrer sur le positif ou le négatif ? Et tout dépend de l'énergie que le client apporte dans l'appel. Si vous sentez que la cliente a de l'énergie positive autour cet objectif et qu'elle a l'impression d'avoir un certain élan. Ensuite, vous voulez savoir ce qui l'aide là-bas. Si elle a l'impression qu'il n'y a pas beaucoup d'énergie là-bas, vous voulez savoir ce qu'est le bloc. Vous pourriez dire : Que pensez-vous que c'est le bloc qui vous empêche de faire cela ? Alors, comment ai-je trouvé un chiffre qui l'a fait ? Eh bien, quand ce que vous devriez faire, c'est concentrer sur cette table que je vais vous montrer. Je pense que cela va vous aider. Quand devriez-vous vous concentrer sur le positif et quand devriez-vous vous concentrer sur le négatif d'un objectif ? Ce tableau vous aidera à comprendre cela en fonction de ce que ressentent les clients. Quel est votre rôle, quelle est votre question que vous posez en conséquence, par exemple, regardez la première rangée de sentiments des clients. Si la cliente a de l'énergie positive et de l'élan autour de l'objectif, alors votre rôle est de savoir ce qui l' aide là-bas à le faire. Vous pouvez vous demander Qu'est-ce que vous pensez avoir progressant vers cet objectif ? Ou si le client a l'impression qu'il n'y a pas beaucoup d'énergie. Votre rôle est de découvrir ce qu'est le bloc. Pour ce faire, vous pouvez demander, eh bien, ce que vous ressentez est le blocage qui vous empêche d'atteindre cet objectif. Cette table peut vraiment s' utile lorsque vous coachez vos clients. 20. Gérer un client qui n'effectue pas de formulaire PPP: Certains clients vous enverront leur profil professionnel personnel, PPP pour faire court, le tout rempli immédiatement. Et les autres clients n'ont tout simplement pas de suivi et vous constaterez peut-être que vous le recevez un ou deux jours avant votre premier appel de coaching et le client ne vous a toujours pas renvoyé le formulaire PPP. Que pouvez-vous faire ? Eh bien, vous voulez envoyer un rappel sain à un client, soit par e-mail, soit par SMS. Et vous le recommandez, je recommande d'être taxé en passant, cela ressemble réellement à ceci. Hey Bill, tu sais, j'aimerais vraiment avoir le profil professionnel personnel d'ici ce soir. De cette façon, cela me donnera un temps approprié pour le lire. Soyez à l'aise avec ce qui se passe dans votre monde, aise avec ce que vous cherchez vraiment à réaliser afin que nous puissions avoir la réunion la plus efficace possible. Vous voyez maintenant que c'est de retour sur le client. S'il ne le fait pas, vous n'annulerez pas la réunion. Mais il est temps dans la réunion elle-même de déterminer où trouvait le client dans le passé et où le client veut aller à l'avenir. Plus précisément, si quelqu'un se présente et qu'il n'a pas fait le travail, cela doit être abordé au début de ce premier appel de coaching. Jetons un coup d'œil à la façon dont vous pourriez ouvrir ce premier appel. Si le client ne vous envoie pas le profil professionnel personnel PPP avant l'appel. Je suis vraiment désolé ne pas avoir eu l'occasion de l'envoyer à ce profil professionnel personnel. J'y travaillerai la semaine prochaine. Mais Jennifer, l'idée que vous n'avez pas complété vos profils professionnels personnels, pas quelque chose qui va nous empêcher d'avoir notre réunion aujourd'hui. Cela peut ne pas nous permettre d'avoir une réunion efficace comme nous l'aurions eu autrement. Et la chose la plus importante qui me vient, c'est vraiment de me demander ce qui a gêné le chemin ici. Parce que je pense qu'il y a souvent autant à apprendre de ce qui ne s'est pas passé que de ce que vous saviez quoi ? J'ai toujours eu du mal à respecter mes propres engagements, vous savez, quel que soit le niveau. Laissez-moi vous poser une question. Nous l'avons vu arriver ici. Quel impact cela a-t-il sur votre entreprise ? Où est-ce que ça se présente pour vous ? Vous l'avez frappé directement sur la tête. J'ai vraiment peu de suivi et ça arrive partout dans ma vie. Je suis juste M. Time, vice, ou vraiment quoi que ce soit. Avez-vous remarqué la question clé posée par COACHE pour déterminer l'impact sur le client ? C'est ainsi que cela a un impact sur votre entreprise ? Où est-ce que ça apparaît ? C'est une question très importante et vous pouvez la poser sur n'importe quoi, les affaires, la santé, les relations et l'amour, l'environnement de vie, vous le nommez. Il est donc temps pour vous de pratiquer tout cela dans une activité. 21. Mieux comprendre le client et ses objectifs: C'est à votre tour de mieux comprendre la cliente et ses objectifs lors de votre premier appel de coaching. Première étape, trouvez un partenaire et jouez un rôle dans la langue des entraîneurs dans l'activité dans votre cahier de formation à la page 62 pour obtenir le point de vue du client sur le profil professionnel personnel, étape pour trouver un partenaire et jouer le rôle du langage des entraîneurs sur 62 et 63 pour définir des objectifs courts et intermédiaires. Étape 3, trouvez un jeu de rôle partenaire dans le langage des entraîneurs à la page 645 pour rechercher la clarté des objectifs du client et aider le client à reconnaître le pouvoir des lacunes, faire une déclaration d'engagement sur le fait de faire un changement dans sa vie. Étape 4, écrivez ce que vous souhaitez, modifiez le libellé si, dans le texte suivant, il contacte le client qui n'a pas encore soumis le profil professionnel personnel. Et ce texte est le suivant, Hey Bill, vous savez, j'aimerais vraiment avoir le profil professionnel personnel d'ici ce soir. De cette façon, cela me laissera un temps approprié pour le lire. Soyez à l'aise avec ce qui se passe dans votre monde. Soyez à l'aise avec ce que vous cherchez vraiment à réaliser afin que nous puissions avoir la réunion la plus efficace possible. Ajustez cette option comme vous le souhaitez dans votre classeur. Et l'étape 5, trouvez un partenaire et jouez un rôle dans la langue des entraîneurs à la page 65, 66 pour gérer un client lors du premier appel de coaching qui n'a toujours pas soumis le formulaire de profil professionnel personnel. 22. Surligner des forts et faiblesses de l'historique: Maintenant que nous connaissons les objectifs de la cliente, il est temps d'identifier les actifs que la cliente a pour l'aider à aller avant et les obstacles que la cliente a qui peuvent se mettre en travers de son chemin. En d'autres termes, nous voulons savoir qui est le client, dons d'eau et les talents, et comment elle est branchée pour atteindre ces objectifs. Nous voulons identifier les outils que la cliente a à sa disposition sur lesquels vous pourrez compter tous les deux à l'avenir pour dépasser les obstacles qui se présentent. Vous essayez d'ajouter à la liste des outils qu' elle possède qu'elle peut utiliser pour l'aider à atteindre ses objectifs. Et en particulier, vous voulez jeter un coup d'œil aux outils dont les clients qui les aideront et quels sont les outils que les clients disposent qui gênent leur chemin. Et l'un des meilleurs points de départ est d'examiner les forces et les faiblesses actuelles du client. Maintenant, il y a deux outils clés pour aider le client à devenir la meilleure version d'elle-même. abord, vous avez les outils, le client lui-même a ses forces, et vous les trouvez en lui demandant d'énumérer quatre adjectifs qui vous décrivent au mieux. Deuxièmement, vous auriez des outils pour ce qui se met en travers de son chemin. Ce sont ses faiblesses et vous les trouvez en lui demandant d'énumérer quatre adjectifs qui vous décrivent à votre pire. En d'autres termes, si une cliente veut faire l'objectif x, alors vous voulez regarder ses forces et ses faiblesses et dire, quels outils a-t-elle dans ce qui vous gêne ? Souvent, quelque chose ne se passe tout simplement pas pour les clients parce qu'il sait que les clients ont les outils. Bien souvent, ils ne les utilisent pas. Dans la section suivante, nous allons voir exactement comment le faire avec les forces du client. 23. Tirer le défi du client pour les aider à être leur meilleur meilleur: L'un des meilleurs atouts que vous disposez de ce formulaire PPP rempli par le client est l'accès aux forces du client pour atteindre ses objectifs. Plus précisément, le client doit énumérer quatre adjectifs qui décrivent au mieux un client. Et vous pouvez utiliser ceux qui sont à vos meilleurs points forts pour aider le client à être la meilleure version d'eux-mêmes et, en fin de compte, à atteindre ses buts et objectifs. Vous êtes à la recherche de points forts qu'ils ont et qu'ils n'utilisent pas dans un domaine particulier de leur vie. Maintenant, cela peut les aider à atteindre leurs objectifs ou une partie de leur vie avec leur famille ou quelque chose qui manque dans leur vie. Vous dites essentiellement que vous possédez cette capacité, mais vous n'avez pas pensé à l'utiliser ici. Regardez donc l'entraîneur, aide le client à utiliser ses forces en poursuivant la séance de coaching avec Jennifer. D'accord. Donc, l'une des choses que vous avez dit Jennifer c'est que vous êtes drôle, loyal, engagé et jovial ? Oui. Eh bien, quelques choses ont surgi pour moi quand vous parlez de qui vous êtes quand vous êtes à votre meilleur. Il était loyal et engagé. Et Jennifer, j'aimerais vous demander, lorsque vous songez à être loyal et engagé, quel point vous concentrez-vous sur fait d'être loyal et engagé à être votre meilleur au monde ? Que voulez-vous dire ? Eh bien, ce que je veux dire, c'est que vous savez comment être loyal et engagé. Comment allez-vous être loyal et engagé envers vous-même ? C'est une excellente question. Parlez-moi du moment où votre loyauté, vos amis, quelles sont les choses si bien, comment cela pourrait-il apparaître ? Eh bien, je prends position pour eux. Je leur rappelle leurs dons et talents et je suis là pour eux. Et c'est fantastique. Et je suis sûr que vos amis apprécient vraiment cela. Réfléchissons exactement à ce même usage et réfléchissons à ce que cela ressemblerait d'être plus loyauté vous-même et votre vision la plus haute de vous-même. Je me donnerais beaucoup plus de grâce. Vous savez, je me donnerais la grâce et je me tiendrais responsable à un niveau supérieur à ce que je sais que je peux atteindre. Je le fais d'une manière aimante au lieu de la dure que j'ai tendance à faire. Avez-vous remarqué comment l'entraîneur a utilisé les forces du client pour aider le client ? Vous voyez souvent que les clients pensent vraiment aux nôtres, ne songent pas vraiment à utiliser leurs forces et parfois ils le sont pour d'autres personnes. Mais que se passe-t-il si les clients réfléchissaient à la façon d'utiliser leurs forces pour eux-mêmes ? Par exemple, dans ce cas, le client pensait vraiment être loyal et engagé envers d'autres personnes. Mais si elle apprenait à être loyale et engagée envers elle-même ? Voici la clé. Vous êtes à la recherche de la force. Ils ont le fait qu'ils n'utilisent pas dans une zone particulière. Au fait, alors que vous regardiez ce jeu de rôle, avez-vous saisi la question clé que entraîneur avait l'habitude de tirer les forces vers le client ? Ecrivez ça avec moi ici. À quoi ressemblerait-il d'être plus vierge ? Le meilleur adjectif à vous-même et à votre version la plus haute de vous-même. Rappelez-vous dans le jeu de rôle que l'entraîneur a dit, c'est fantastique , Jennifer, et je suis sûr que vos amis apprécient vraiment cela. Réfléchissons exactement à cette même utilisation et réfléchissons à quoi ressemblerait-il d'être plus fidèle à vous-même ? Et votre vision la plus haute et la vision de vous-même. Est-ce que c'est cool ? Vous voulez déterminer quels outils la cliente a à sa disposition lesquels vous pouvez compter tous les deux à l'avenir pour aller au-delà des obstacles qui se présentent. Vous essayez d'ajouter à la liste des outils qu'elle possède et qu'elle peut utiliser pour l'aider à atteindre ses objectifs. Et lorsque vous essayez de déterminer qui est le client, cadeaux et les talents de l'eau sont, et comment elle est câblée. Cela m'amène à un concept important appelé forces descriptives. Pour que la force puisse réellement aider le client à grandir et à réussir, il faut qu'il s'agisse d'une force descriptive. Maintenant, une force descriptive est quelque chose qui décrit comment il aide le client lorsqu'il s'en aperçoche jusqu'à présent avec le coaching, appelez-le ce client, l'entraîneur apprend les forces du client profil professionnel personnel. Le numéro un était drôle de loyal, trois étaient engagés et joviaux. Maintenant, ces quatre cordes n'ont pas vraiment donné à l'entraîneur une description de la façon dont ce client gagne. Si les forces du client disaient, déterminaient, articulent, etc., cela serait plus aligné sur l'aide au client quand. Mais dans ce cas, la cliente passe deux des forces à parler de la façon dont elle est drôle. La question est la suivante comment allez-vous, l'entraîneur, aller plus loin avec la cliente pour utiliser ses forces non perturbatrices pour l'aider à découvrir les forces descriptives qui l'aideront à gagner. La réponse est de demander au client de décrire des points forts supplémentaires. Et ça peut ressembler à ça. Jennifer, c'est tellement génial que vous appréciez évidemment et que vous ayez un grand sens de l'humour. En plus de ces adjectifs, dites-moi quelques-uns des adjectifs qui vous ont vraiment aidé à réussir. Vous savez, lorsque vous réfléchissez à ce qui vous permet d'avoir ce niveau de succès, quels sont les mots que vous utiliseriez là ? Avez-vous remarqué la question clé que j'ai utilisée ? C'est une question tellement importante pour vous dans votre répertoire que je veux que vous l'écriviez. C'est encore là. Dites-moi quelques-uns des adjectifs qui vous ont vraiment aidé à réussir. C'est ainsi que vous découvrirez les points forts du client et commencez à les exploiter pour aider les clients à être de leur mieux. 24. Identifier ce qui fait pour la route du client: vous avez profil professionnel que le client a rempli plus tôt est un formulaire de profil professionnel que le client a rempli plus tôt est un autre atout important que fourni est l'accès aux faiblesses ou aux obstacles actuels du client pour atteindre ses objectifs. Plus précisément, le client doit énumérer quatre adjectifs qui les décrivent au pire. Et vous pouvez utiliser ceux qui sont à vos pires défis pour aider le client à devenir la meilleure version dans les cellules et à atteindre ses buts et objectifs. Alors, regardez que l'entraîneur aide le client à relever ces défis en poursuivant la séance de coaching avec Jennifer ? C'est fantastique et je suis sûr que vos amis l'apprécient vraiment. Réfléchissons exactement à ce même usage et réfléchissons à ce que cela ressemblerait pour vous, Jennifer, d'être plus fidèle à vous-même et à votre vision la plus haute de vous-même. Je me donne beaucoup plus de grâce. Vous savez, je me donnerais la grâce et je me tiendrais responsable d'un niveau supérieur que je sais pouvoir atteindre. Je le fais d'une manière aimante au lieu de la dure que j'ai tendance à le faire. C'est intéressant que tu en parles, Jennifer, parce que quand je regardais les adjectifs qui vous décrivent au pire, cheval, dur et amer a surgi. Et je me demande comment le fait d'être dur et enchérisseur apparaît-il dans votre relation avec vous-même ? Je n'ai pas pensé à quel point je suis dur avec moi-même. Parfois, je trouve que je suis dur avec les autres, mais vraiment ça pâlit par rapport à la dureté que je peux être toute seule. Quelles pourraient être les conséquences que cela pourrait avoir ? J'ai du mal à suivre quoi que ce soit. C'est à ce stade que la cliente commencera à reconnaître que ses pires traits qu'elle utilise très probablement sur elle-même plus fort qu'elle ne le fait sur n'importe qui d'autre. C'est vrai pour presque tout le monde, à moins qu'ils ne soient narcissiques. Sa description de la façon dont ces pires adjectifs apparaissent dans sa relation avec elle-même aidera, vous et la cliente, à déterminer ce qui se met en travers de sa vie, le jeu de rôle. Avez-vous remarqué la question clé pour aider le client identifier ce qui se bloque ? Eh bien, c'est là. Allez-y et écrivez cela avec moi, c' est important pour coaching des clients. Comment votre pire adjectif apparaît-il dans votre relation avec vous-même ? 25. Aidez le client à reconnaître le pouvoir de ses lacunes: vous avez profil professionnel que le client a rempli plus tôt est un formulaire de profil professionnel que le client a rempli plus tôt est un autre atout important que fourni est l'accès aux faiblesses ou aux obstacles actuels du client pour atteindre ses objectifs. Plus précisément, le client doit énumérer quatre adjectifs qui les décrivent au pire. Et vous pouvez utiliser ceux qui sont à vos pires défis pour aider le client à devenir la meilleure version dans les cellules et à atteindre ses buts et objectifs. Alors, regardez que l'entraîneur aide le client à relever ces défis en poursuivant la séance de coaching avec Jennifer ? C'est fantastique et je suis sûr que vos amis l'apprécient vraiment. Réfléchissons exactement à ce même usage et réfléchissons à ce que cela ressemblerait pour vous, Jennifer, d'être plus loyauté vous-même et votre vision la plus haute de vous-même. Je me donne beaucoup plus de grâce. Vous savez, je me donnerais la grâce et je me tiendrais responsable d'un niveau supérieur que je sais pouvoir atteindre. Je le fais d'une manière aimante au lieu de la dure que j'ai tendance à le faire. C'est intéressant que tu en parles, Jennifer, parce que quand je regardais les adjectifs qui vous décrivent au pire, cheval, dur et amer a surgi. Et je me demande comment le fait d'être dur et enchérisseur apparaît-il dans votre relation avec vous-même ? Je n'ai pas pensé à quel point je suis dur avec moi-même. Parfois, je trouve que je suis dur avec les autres, mais vraiment ça pâlit par rapport à la dureté que je peux être toute seule. Quelles pourraient être les conséquences que cela pourrait avoir ? J'ai du mal à suivre quoi que ce soit. C'est à ce stade que la cliente commencera à reconnaître que ses pires traits qu'elle utilise très probablement sur elle-même plus fort qu'elle ne le fait sur n'importe qui d'autre. C'est vrai pour presque tout le monde, à moins qu'ils ne soient narcissiques. Sa description de la façon dont ces pires adjectifs apparaissent dans sa relation avec elle-même. Nous vous aiderons, vous et la cliente, à déterminer ce qui lui gênait dans sa vie dans le jeu de rôle, avez-vous remarqué la question clé pour aider la cliente à identifier ce qui se met en travers. Eh bien, c'est là. Allez-y et écrivez cela avec moi, c' est important pour coaching des clients. Comment votre pire adjectif apparaît-il dans votre relation avec vous-même ? L'un de vos rôles clés en tant qu'entraîneur est d'essayer d'aider les gens à reconnaître que ce qu'ils considèrent comme leurs défauts n'est pas qui ils sont. Au lieu de cela, ils ont créé un schéma comportemental de cette lacune. Voyons comment l'entraîneur fait cela dans l'interaction avec sa cliente, Jennifer. Jennifer, vous avez dit que vous du mal à suivre quoi que ce soit. Oui. Vous n'êtes pas quelqu'un qui ne peut pas suivre Jennifer, vous êtes quelqu'un qui a créé un comportement qui ne suit pas. Cela signifie qu'à un certain niveau de votre vie, vous avez examiné la décision de suivre ou non. Vous avez associé plus de plaisir à ne pas suivre, non ? Sans faire le travail. Et encore plus de douleur à faire le travail. Et cela a créé cette réalité. Maintenant, nous avions commencé à construire comme un comportement par défaut, non ? Vous commencez à avoir un peu de groove, mais ce n'est pas qui vous êtes au cœur. Jennifer, tu n'es pas quelqu'un qui a une incapacité à suivre. Je voudrais vous poser une question. Voulez-vous que cela continue à être vrai de vous ou préféreriez-vous faire un changement ? Je préfère faire un changement. OK. Donc, ce que je vais avoir besoin de vous, Jennifer, c'est de commencer à vous imaginer comme quelqu'un qui suit. Et je veux que vous arrêtiez de vous décrire comme quelqu'un qui ne le fait pas. OK ? La vérité est que vous ne pouvez pas avoir une compétence que vous ne trouvez pas le moyen de travailler autour de lui. C'est vrai ? Donc, au bout du compte, je ne peux pas vous permettre de regarder cela et de dire que je ne donne pas suite. Nous devons examiner cela et dire que j'ai trouvé un moyen de déléguer un grand nombre de tâches que je trouve répétitives. Et bien, je veux dire, c'est très logique. Super. Parlons donc des choses qui sont les plus importantes pour vous. J'aimerais vraiment que vous le reveniez parce que je pense que cela sera efficace pour vous et contribuera à accélérer l'impact de notre relation. Mais nous sommes ici aujourd'hui et nous allons progresser. Ça a l'air bien. À partir de ce jeu de rôles, il y a deux clés très importantes à noter. Consultez les cases de votre classeur. Tout d'abord, l'entraîneur a posé une question clé pour aider le client à se déplacer. Vous l'avez attrapé ? Voici la question clé. Voulez-vous que cela continue à être vrai de vous ou préféreriez-vous faire un changement ? Deuxièmement, l'entraîneur a demandé au client de rédiger une déclaration d'engagement que le client ferait si le client n'était pas naturellement confiant pour aider le client à être plus confiant. Voici cette déclaration d'engagement. Notez cela avec moi au fur et à mesure que je le lis parce que c' est absolument quelque chose que vous voudrez peut-être utiliser dans votre carrière de coaching et dans vos appels de coaching avec vos clients. Le voilà. Ok, donc ce que je vais avoir besoin de vous, Jennifer, c'est de commencer à vous imaginer comme quelqu'un de confiant. Et je veux que vous arrêtiez de vous décrire comme quelqu'un qui ne l'est pas. La déclaration d'engagement est quelque chose que vous allez utiliser en tant qu'entraîneur. Vous pouvez l'utiliser pour tout ce que cette cliente pourrait dire d'elle-même. Le client n'est peut-être pas très mauvais. Mais la vérité, c'est que vous ne pouvez pas avoir d'incompétence que vous ne trouvez pas le moyen de contourner C à la fin de la journée. Je ne peux pas vous permettre, Jennifer, de regarder ça et de dire que je ne donne pas suite. Nous devons examiner cela et dire que j'ai trouvé un moyen de déléguer un grand nombre de tâches que je trouve répétitives. Voyez la différence. 26. Tirez parti de catégories de clients pour l'amélioration: Eh bien, dans la première section de ce chapitre, vous avez appris à clarifier les buts et objectifs du client. Dans la deuxième section de ce chapitre, vous avez appris comment tirer parti des forces du client, dans les faiblesses du client. Ou une fois que vous avez été très clair sur les objectifs et les forces du client. Dans cet appel professionnel personnel. Il est temps de commencer à considérer d'autres choses qui se distinguent vraiment pour vous comme des valeurs aberrantes pour ce client qui, selon vous, aideront ce client à réussir. Et l'un des premiers domaines à identifier principales valeurs aberrantes qui auront un impact sur la réussite du client. Dans les catégories de la section amélioration du profil professionnel personnel. Par exemple, le client avec lequel nous avons travaillé présentait deux catégories intéressantes d'amélioration. Pour la vie professionnelle de Jennifer. Elle voulait constamment être une productrice de premier plan dans son entreprise. Elle voulait être une productrice du top 50. Pour sa situation financière, elle voulait ajouter 20 000$ dans ses économies, faire payer sa carte de crédit d'entreprise et avoir un an de salaire pour personnel à temps partiel dans ses économies d'entreprise. Revoyons donc la séance de coaching avec l'entraîneur et le client et voyons comment l'entraîneur peut commencer à jeter un coup d'œil à ces catégories pour améliorer le client. Les gens interagissent avec nous pour de nombreuses raisons différentes, dans la façon dont nous nous sommes rencontrés à l'origine, c'était autour de la carrière. Et donc je veux juste parler ici, c'est que vous avez donné un petit aperçu de la carrière et finance en ce qui concerne les films que vous aimeriez réaliser ? Oui. J'ai spécifiquement dit d' être constamment l'un des meilleurs producteurs de votre catégorie, peut-être même l'un des 50 meilleurs producteurs, vous vouliez ajouter 20000 et faire des économies. La carte de crédit professionnelle a-t-elle été payée, a-t-elle payé un an de salaire pour le personnel à temps partiel et les économies réalisées par l'entreprise ? Oui. Parlez-moi de cela. 27. Connecter l'histoire du client aux points forts et faiblesses: La section historique du profil professionnel personnel vous donnera beaucoup d' informations sur ce qui a fonctionné pour le client dans le passé afin d'aider les clients à réussir à l'avenir. La clé ici est de lire ces valeurs aberrantes importantes de choses qui ont fonctionné ou n'ont pas fonctionné dans le passé. Et puis connectez-les aux quatre adjectifs qui la décrivent à son meilleur, ses forces, et les quatre adjectifs qui la décrivent à son pire, ses faiblesses. Il existe maintenant quatre points aberrants clés que nous demandons pour identifier l'historique client du PPP pour aider le client à réussir. Notez-les avec moi à la page 73. Premièrement, quel est votre plus grand accomplissement de vie ? Deuxièmement, quelle est la chose la plus difficile à faire ? Troisièmement, qui sont des personnes vraiment importantes pour vous ? Comment le coaching a-t-il fonctionné pour vous dans le passé ? Par exemple, le client avec lequel nous avions travaillé avait l'historique suivant. Quand on lui a demandé quelles ont été vos plus grandes réalisations de vie à ce jour, elle a dit obtenir une bourse pour jouer au basket collégial, mon diplôme de MBA. Quand on lui a demandé Quelle est ou la chose la plus difficile de votre vie que vous ayez dû surmonter ? Comment avez-vous fait cela ? Comment cela vous a-t-il aidé à grandir ? Elle a dit : « J'ai perdu un meilleur ami à cause d'un cancer. Je me suis arrêté et je suis profondément vulnérable avec des gens aussi durs pour moi. Quand on lui a demandé qui avait été les mentors les plus importants d'inscrire des modèles dans votre vie, elle a dit : Mes parents avaient été mon plus grand réseau de supporters et mes mentors. Pour les affaires, j'ai donc rencontré un mentor, quart, un propriétaire d'entreprise prospère. Elle a dit que j'admire que cela a été aidé à diriger une entreprise. Quand on lui a demandé, avez-vous déjà eu un entraîneur ou une relation similaire en tête-à-tête ? Je suis coach sportif EA, professeur de musique, conseiller, si oui, ce qui a bien fonctionné et ce qui n'a pas bien fonctionné dans la relation. Elle a dit : « Oui, un coach sportif d'affaires de soutien aux entreprises qui a travaillé pour m'appeler hors de mes problèmes, m' a aidée à prioriser et à parler à travers les défis et encouragements et me rappelant que je suis capable de atteindre mes objectifs. Elle a poursuivi en disant que négativité ne fonctionne pas pour que je me concentre sur le négatif. Je suis déjà assez dur avec moi-même. Je n'ai pas besoin que quelqu'un d'autre me rappelle constamment ce que je ne suis pas doué. En tant que coach, lorsque je lis cet historique et que vous faites cela, vous pouvez commencer à voir ce qui a fonctionné pour ce client dans le passé. Par exemple, ce qui fonctionne pour cette cliente dans le passé, c'est quand quelqu'un l'a appelée sur ses problèmes, a aidée à prioriser et à parler à travers ses défis, et l'a encouragée et lui a rappelé qu'elle est capable d'atteindre ses objectifs. Ce qui ne fonctionne pas, c'est seulement se concentrer sur le négatif pour elle. Elle est déjà assez dure avec elle-même. Alors rappelez-vous plus tôt dans cette séance, nous avons vu comment l'entraîneur a parlé avec cette cliente de ce que ses objectifs signifient. Ils ont parlé des forces du client, des faiblesses des clients. Il est maintenant temps de jeter un coup d'œil à la façon dont l'entraîneur relie les choses qui ont fonctionné pour le client au cours de l'histoire passée avec les forces et les faiblesses actuelles de ce client. Voyons donc que l'entraîneur relie certains de ces éléments clés la cliente a partagés dans son histoire avec les deux pires adjectifs d'être dure et soumissionnaire. Jennifer, alors que je lisais votre profil professionnel personnel, nous parlons d'être une meilleure dirigeante féminine au bureau. L'une des choses que j'ai remarquées pendant que je traversais ce domaine comme un domaine dont nous avons parlé lorsque vous n'êtes pas à votre meilleur niveau, c'est que vous avez tendance à être dur et plus enchérisseur. Et puis j'ai aussi remarqué que lorsque vous faisiez référence à votre expérience avec les entraîneurs, quelqu'un d'autre qui signale le négatif pour vous ne fonctionne pas ? Parce que l'une des choses que vous avez dites, c'est que vous étiez déjà assez dur avec vous-même. Alors que nous examinons les buts et les objectifs ici, j'aimerais vous poser une question, Jennifer, et c'est vraiment là que se trouve le vrai travail, n'est-ce pas ? C'est changer la façon dont vous vous traitez. Un vrai but et un objectif. Et en fait, l'une des principales choses qui doivent évoluer pour progresser dans tous ces autres domaines. Avez-vous remarqué la question changeante que l'entraîneur avait l'habitude d'aider la cliente à se sortir de son propre chemin. Presque tous les clients, Il va avoir besoin de cette question changeante pour les aider à sortir de leur propre chemin. voilà, c'est changer la façon dont vous vous traitez, un véritable objectif et un objectif. Et en fait, l'une des principales choses qui doivent bouger pour progresser et tous ces autres domaines. Vous voyez maintenant, cet entraîneur pourrait essayer de donner à ce client de meilleures choses tactiques, d' être un meilleur leader, augmenter votre productivité, rembourser les cartes de crédit ou n'importe laquelle de ces choses. Mais à moins que vous, l'entraîneur, arrivez au cœur de l' endroit où la cliente répond à elle-même différemment et qu'elle se permet d'avoir une relation plus positive avec elle-même. Elle va très probablement continuer à s'auto-saboter, ou du moins ramener son énergie au point. Où elle pourrait être leader. Ce client peut être très collaboratif et s'associer. Mais pour l'instant, elle ne se laisse pas être digne. Elle est trop dure avec toi. Et au bout du compte, nous ne sommes pas vraiment coachés pour la production dans les entreprises. Si nous sommes une entreprise, les coachs étaient coachés pour l'expansion de l'être humain. Ils vous engagent pour ce genre de choses tangibles. Je comprends parce que c'est plus facile pour eux de nommer. Il est rare que vous demandiez à quelqu'un de dire : Hé, je veux que vous m'entraîniez sur mes propres soins personnels, je veux me traiter plus de respect. Votre travail en tant qu'entraîneur dans cette section consiste à les éliminer et à les aider à comprendre que si nous pouvons changer l'énergie et la façon dont ils s'engagent avec eux-mêmes , tout le reste va s'améliorer. C'est le noyau par rapport à l'effet. Et l'effet est un grand nombre de défis qui se posent. Les questions fondamentales, cependant, comment elle réagit à elle-même, sa volonté d'être gentille avec elle-même, sa volonté de tenir cette haute vision pour elle-même. Jetons donc un coup d'œil à la façon dont l'entraîneur fait cela. Dans cette prochaine discussion. Qu'y a-t-il de fantastique là-dedans ? J'apprécie totalement votre compréhension de ce qui fonctionne pour vous dans une relation de coaching et de ce qui ne fonctionne pas vraiment. C'est vrai ? Et l'autre chose que je veux vraiment que vous compreniez ici, Jennifer, c'est que je suis tellement excitée de travailler avec vous. Et je sais que notre relation entre nous peut avoir un grand impact. Mais je sais aussi que vous et moi allons dialoguer une heure toutes les deux semaines. Et vous allez dialoguer avec vous pendant 168 heures par semaine. Et donc ce dont je veux vous parler , c'est comment communiquez-vous vous-même si vous vous considériez comme un entraîneur. Bonjour. Avez-vous remarqué le discours d'autocoach lorsque vous regardez la réponse du client à la question figurant sur le PPP de liste des adjectifs qui vous décrivent au pire ? Vous savez que ces choses sont des choses que les clients donnent cela à eux-mêmes plus que quiconque. Il y avait eu le pire d'eux-mêmes. Voyons comment ce client a répondu aux quatre questions clés suivantes sur le PPP. Alors quand on a demandé à la cliente les quatre adjectifs qui vous décrivent au mot, elle a dit numéro 1, sévère. Numéro deux, soumissionnaire, numéro 3, retiré et absent. Et numéro 4, apathique. Quand on a demandé à la cliente les quatre adjectifs qui vous décrivent à votre meilleur, vous vous souvenez qu'elle a dit drôle, loyale, engagée, puis joviale. Et bien que ces choses soient vraies sur elle, quel point pensez-vous que l'une de ces pires choses décrivent quelqu'un d'incroyablement réussi ? La réponse est très faible. C'est un symptôme de personnes qui ne présentent pas leur potentiel. L'avis que chacune des choses répertoriées comme votre pire sont des choses qui font souffrir sa performance. Même elle pour les adjectifs pour mieux décrire, mieux , aucun d'entre eux n'est acheté sa performance. Elle n'est donc pas fière de sa performance. Quelqu'un qui n'est pas sous-performant mettrait ses adjectifs à ces mêmes questions. Remarquez la façon dont la cliente qui n' est pas sous-performante se décrirait à son pire en disant trop compétitive ou conflictuelle. Remarquez la façon dont la cliente qui n'est pas sous-performante se décrirait elle-même et son meilleur, efficace et productif. Vous voyez, toutes ces choses auront un impact sur la façon dont vous, l'entraîneur, faites avancer le client. Mettons donc cela en pratique avec votre propre activité dans la section suivante. Vous pouvez donc essayer cela par vous-même. 28. Points de fondes de l'activité: C'est à vous de mettre en évidence les forces et les faiblesses historiques du client. Étape 1, trouvez un partenaire si possible, dans le jeu de rôle, la langue des entraîneurs à la page 77 de votre cahier d'exercices et comment tirer parti des forces du client aider à être au meilleur de leur niveau. Étape 2, trouvez un partenaire et jouez un rôle dans la langue des entraîneurs aux pages 78 et 79 pour identifier ce qui gêne le client, relier les catégories du client afin d' améliorer son historique aux forces et aux faiblesses, et à reconnaître le pouvoir de nos lacunes. Étape 3, trouvez un partenaire dans le jeu de rôle, le langage des entraîneurs à la page 79 à 80 pour tirer parti catégories du client à des fins d'amélioration et relier l'historique aux forces et aux faiblesses. 29. Attribuer les tâches d'étirages confortables sollicites du client: Il est temps d'aider le client à choisir une ou deux choses que le client pourra faire dans chacun de ces domaines au cours des deux prochaines semaines, ce qui permettra au client d'aller dans la bonne direction. Ces choses devraient être un peu étirées, mais aussi des choses que le client serait aise et confiant d'assumer. Ce premier appel de coaching vous donne un meilleur aperçu de la vie entière de ce client. Et à la fin de cet appel, vous aurez une idée claire de ce que signifie pour le client les trois principaux objectifs partagés par le client. À la fin de cet appel, il est temps de parler avec la cliente ses objectifs à court terme et de comprendre qui elle est, où elle se trouve en ce moment. Et nous pouvons alors être vraiment précis sur quelques choses qu'elle peut faire dans sa vie au cours des prochaines semaines pour commencer à faire des progrès sur ces objectifs à court terme. Pour ce faire, vous devrez maintenant analyser à l'avance le formulaire de profil professionnel personnel que le client a rempli, ainsi que les notes de l'appel d'introduction. Cela va vous aider à décider ressource que vous comptez attribuer au client. La ressource que vous sélectionnez peut être basée sur tous les facteurs que nous avons discutés, suscités et que nous avons joué dans le chapitre jusqu'à présent. Voici 10 domaines clés à analyser en tant que coach pour aider vos clients à identifier des idées de ressources, les écrire ou à les suivre pendant que je les partage. Numéro 1, opportunités, défis et problèmes partagés par le client lors du premier appel d'introduction de la session 1. Numéro 2, objectifs à court terme du client du PPP. Numéro 3, objectifs à long terme du PPP. Numéro de l'historique du PPP. Numéro cinq catégories d'amélioration par rapport au PPP. Numéro 6, la section vie du client du PPP. Numéro sept, plus sur les clients et votre auto-section du PPP. Numéro 8, section USE coaching du PPP, numéro 9, qui est la cliente, où elle veut aller, et numéro 10, actifs pour aller de l'avant et des obstacles qui se mettent en travers. Il s'agit de l'appel de coaching que nous avons modélisé dans ce chapitre. Après avoir analysé ces 10 éléments de l'appel d'introduction, du profil professionnel personnel et du premier appel de coaching lui-même, vous aurez une meilleure idée de qui est ce client et quels sont réellement chacun de ses buts et objectifs. Même avant cet appel, vous pouvez commencer à avoir une bonne idée des ressources que vous souhaitez attribuer, lire, écouter et regarder. Vous pouvez ainsi aider le client à se développer. C'est parce que vous connaîtrez les 10 domaines clés dont nous venons de parler, ce qui vous donnera une meilleure idée des ressources à sélectionner. Il existe maintenant un certain nombre de ressources qui vous aideront à y parvenir. La sixième session ou chapitre de ce programme contient une section complète sur les principaux livres de ressources, audio pour que vos clients puissent lire, écouter, regarder et maîtriser. Ils sont conçus pour toute personne dans importe quel secteur d'activité afin de les aider à devenir une meilleure version d'eux-mêmes. Je vous encourage vivement à les vérifier. 30. Aidez le client à sélectionner une tâche de étirement pour développer un objectif de l'expérience humaine: À la fin de cet appel, nous aurons une meilleure idée de la signification de chacun des objectifs du client pour le client. Par exemple, rappelez-vous que le client avec lequel nous avons travaillé dans ce chapitre a partagé les objectifs de trois mois suivants. Premièrement, soyez une meilleure femme dirigeante dans mon bureau. Il faut augmenter la production pour obtenir plus de stabilité dans mon entreprise. Et numéro 3, augmentez mes économies et remboursez ma carte de crédit professionnelle. À la fin de cet appel, nous avons maintenant une meilleure image de ce que cela signifie pour elle d'être une meilleure dirigeante dans son bureau. Nous comprenons plus ce qu'elle signifie spécifiquement pour obtenir plus de production dans son entreprise, et nous comprenons ce que cela signifie économiquement pour elle. Maintenant, il est temps de l'aider à choisir une ressource à la fois confortable et qui l' étirera pour atteindre ses objectifs. Voici à quoi ça ressemble. Pour commencer à aider le client à choisir une tâche à accomplir liée à ces objectifs à court terme. Eh bien, parlons des objectifs à court terme, Jennifer, et comprenons qui vous êtes et où vous êtes en ce moment. Soyons très précis sur quelques choses que vous pouvez faire. Une ou deux choses que vous pourriez faire dans chacun de ces domaines au cours des prochaines semaines. Cela va vous amener dans la bonne direction. Ce sera un peu étiré, mais que vous pouvez vous sentir à l'aise et confiant que vous êtes prêt à affronter. D'accord. Donc, en ce qui concerne le fait d'être une meilleure dirigeante féminine au bureau, et vous avez dit que vous aviez l'impression cela allait vraiment faire référence à la façon dont vous interagissez avec vos créateurs de clients ou votre groupe. Quel est un engagement spécifique que vous seriez prêt à prendre autour de leur moyenne, comment pourrions-nous mesurer cela ? J'ai peut-être besoin de votre aide. Je comprends totalement d'où vous venez parce que si c'était vraiment clair, vous le feriez déjà, n'est-ce pas ? Oui. Et si vous le saviez, que serait-il ? Il n'est pas nécessaire que ce soit une réponse parfaite. Mais que serait-il ? Je ne donne pas de bons commentaires lorsque je suis dans le groupe Client Builder parce que je suis quelque peu préoccupé par le fait que si je signale quelque chose qui semble incompatible avec leur partage, ils vont revenir vers moi et je suis J'essayais vraiment de me protéger. Hmm, c'est intéressant. Vous avez parlé de vous protéger. Parlez-moi un peu plus de ce que cela signifie pour vous. Eh bien, comme vous l'avez vu, vous savez, j'ai du mal aller plus loin et à être vulnérable avec les gens. Et je suis juste préoccupé par le fait que dans ce cadre, il y a des gens qui m'entourent. J'essaie de le garder à la surface. Je vous remercie d'avoir partagé cela, Jennifer, j'apprécie vraiment que vous prêt à être vulnérable avec moi, surtout lorsque vous partagez avec moi quelque chose de difficile. Ce que je veux reconnaître pour vous, c'est la volonté de le faire. Et aussi, tu sais quoi ? Il y a de la sagesse d'être un peu prudent quant à quel point vous êtes vulnérable avec qui ? Jennifer, que pensez-vous de l'apprentissage ? Vous aimez lire ? Vous aimez écouter ce qui fonctionne le mieux pour vous ? J'aime lire. Eh bien, il y a une mission que j'aimerais vous donner et c'est à vous de décider si vous voulez le faire, mais je pense que ce serait génial pour vous dans le domaine de votre vulnérabilité et de votre volonté d'aller plus loin. Est-ce quelque chose que vous êtes prêt à explorer ? Je suppose qu'il y a une femme nommée Bernie Brown qui était un séminaire audio. Il s'appelle Le pouvoir de la vulnérabilité. Et c'est fantastique, génial, génial. Donc, l'une des choses qui entrave votre façon d'être un grand leader, c'est votre vulnérabilité. Et nous allons y remédier. D'accord. Pour les deux prochaines semaines, il dure environ six heures. Pouvez-vous donc vous tailler une heure trois fois par semaine pendant les deux prochaines semaines que lorsque nous nous engageons à nouveau, nous pourrons discuter du pouvoir de la vulnérabilité. Oui. Eh bien, ça va être fantastique. Avez-vous remarqué qu'au début de cette section de l'appel, la question clé que COACHE a posée pour susciter la tâche à accomplir. La voilà encore, au cas où vous l'auriez manqué. L'entraîneur a dit : quel est l'engagement spécifique que vous seriez prêt à prendre là-bas ? Comment pourrions-nous mesurer cela ? En tant que coachs, nous ne prenons pas les clients à travailler, il est important d'amener le client à assumer son propre travail. Avez-vous remarqué comment l'entraîneur retourné cela dans l'appel ? Je vais vous montrer les clés de la façon dont l'entraîneur a fait cela dans un instant. Et lorsque vous voyez ces clés, je vous suggère de revenir en arrière et de regarder nouveau l'interaction avec l'entraîneur et le client. Et après le redressement. Voyez si vous pouvez voir ces étapes clés dans l'interaction que l'entraîneur a prise pour obtenir le revirement. Voici les clés du revirement utilisé par l'entraîneur. Tout d'abord, l'entraîneur a montré de l'empathie au client. Vous l'avez remarqué ? L'entraîneur a dit que j' arrive totalement d'où vous venez parce que si c'était vraiment clair, vous savez, vous le feriez déjà. Numéro 2, deuxièmement, l'entraîneur a de nouveau demandé au client en lui disant : Oui, et si vous le saviez, qu'est-ce que ce serait ? Il n'est pas nécessaire que ce soit une réponse parfaite, mais que serait-il ? Troisièmement, l'entraîneur a demandé au client de lui en dire plus. Il a dit, hum, c'est intéressant. Vous avez parlé de vous protéger. Parlez-moi un peu plus de ce que cela signifie pour vous. Quatrièmement, l'entraîneur a apprécié la vulnérabilité du client. Cinquièmement, l'entraîneur a reconnu l'avantage des actions actuelles du client. Sixièmement, l'entraîneur a demandé comment le client apprend. Septièmement, le manteau a partagé la ressource avec le client. Et huitième, l'entraîneur a assigné une ressource. Est-ce que tu as attrapé tout ça ? Si ce n'est pas le cas, revenez en arrière et regardez ça. Mais vous souvenez-vous que l'entraîneur fait tout cela dans l'interaction ? Si ce n'est pas le cas, je vous suggère de revenir en arrière et regarder à nouveau l'interaction avec l'entraîneur et le client. Et après le redressement. Voyez si vous pouvez voir ces étapes clés dans l'interaction que l'entraîneur a prise pour obtenir le revirement. Maintenant, une autre petite note pour vous ici. Vous avez peut-être remarqué que pour distribuer des ressources aux clients, l'entraîneur doit savoir quelles sont ces ressources, nous couvrirons lors de la sixième session de ce programme. Mais le coach doit également être un lecteur, un auditeur et un apprenant énormes. Voyez que c'est très souvent que vous pouvez utiliser un outil créé par quelqu'un d'autre qui s'adapte parfaitement à chaque fois que le client se trouve. Si vous êtes un grand lecteur et que vous lisez un ou trois livres par mois, ce sera un gâteau pour vous. 31. Aidez le client à sélectionner une tâche de étirement pour développer un objectif de planification d'entreprise: Jetons un coup d'œil au deuxième objectif de la cliente pour voir comment l'entraîneur l'aide à choisir une deuxième tâche d'étirement sur laquelle travailler. Rappelons que le client avec lequel nous avons travaillé dans ce chapitre a partagé les objectifs de trois mois suivants. abord, soyez une meilleure femme dirigeante dans mon bureau. Deuxièmement, une production accrue pour obtenir plus de stabilité dans mon entreprise. Et troisièmement, augmentez mes économies et remboursez ma carte de crédit professionnelle. Dans ce cas, il est temps de se concentrer sur l'objectif de production de l'entreprise. Voyons à quoi cela ressemble avec l'entraîneur et le client. Après que les entraîneurs aient eu l'occasion de revoir l' activité, l'activité commerciale du client. Vous avez mentionné Jennifer, un autre de vos objectifs était d'augmenter la production de votre entreprise et d'obtenir plus de stabilité dans votre entreprise ? Oui. Eh bien, ce que j'aimerais que vous fassiez, c'est de clarifier pour moi, lorsque vous dites une production accrue pour obtenir plus de stabilité dans mon entreprise. Parlez-moi de votre pratique. Parlez-moi de votre activité. Maintenant, juste une petite note sur ce que vous venez de voir. La plupart des entreprises gardent une trace de leur activité qu'elles conservent. C'est peut-être un certain nombre d'appels téléphoniques. Ils ont pris rendez-vous, ils ont dit fermer, ils ont eu une recommandation qu'ils ont reçue. Si vous avez un client dans le monde des affaires, il se peut que le client vous envoie l'activité afin de pouvoir y jeter un coup d'œil. Et quand vous le regardez, vous pouvez vraiment voir, par exemple, que même si la cliente vous dit vraiment qu'elle aimait augmenter la reproduction, Elle ne tient que 10 réunions par mois, par exemple, et elle doit en garder 15. Vous allez donc regarder ça et vous découvrirez ce qui se passe et pourquoi est-ce vrai ? Vous voyez, la cliente ne reçoit peut-être que 30 références mensuelles et elle ne fait pas assez d'appels téléphoniques. Ou même en dehors de ce type de monde, l'essentiel est que vous analysiez les données pour déterminer la vraie raison pour laquelle le client n'est pas en mesure d'atteindre ses objectifs. 32. Aidez le client à sélectionner une tâche d'étirages pour développer un objectif de relation de coaching: Souvent, le client dit un seul objectif, mais comme vous plongez vraiment plus profondément, c'est vraiment le résultat de quelque chose de complètement différent sur lequel le déclin doit travailler. Jetez donc un coup d'œil à l'interaction avec l'entraîneur et le client qui a déclaré que le manque de production était un problème, mais c'était vraiment un problème organisationnel. Jennifer, quand je regarde ça, je vois que le nombre de références que vous recevez n' est pas ce qu'il doit être, n'est-ce pas. Votre mandat dans l'entreprise, vous devez probablement vous trouver quelque part dans le parc d' environ 80 références mensuelles, et vous en faites un peu moins de 50 %. Je sais. Et il y a d'autres raisons pour lesquelles. D'accord. Et tout commence vraiment par la recommandation, n'est-ce pas ? Parce que vous ne pouvez pas faire des affaires si vous n'êtes pas devant quelqu'un. Très bien. Parlons donc votre processus de parrainage et de la façon dont nous pouvons améliorer cela. D'accord ? Ce que j'aimerais que vous fassiez, c'est que j'ai une vidéo que j'aimerais que vous regardiez et que vous écoutiez comment ces différents gourous votre industrie abordent les références et comment ils le font. Et d'ici la semaine prochaine, j'aimerais que votre langue de parrainage soit préparée pour moi afin que vous puissiez utiliser cette langue de référence en toute confiance et avec conviction de manière à ce que vos clients soient plus nombreux ouvert à la fourniture de références. Est-ce une autre affectation juste ? Jennifer, une des choses qui ont été soulevées aujourd'hui dans notre appel, c'est que vous partagez que votre manque d'organisation, qui semblait, oui, je veux être plus productif, mais en dessous, la chose c'est un problème, il y a un manque d'organisation. Est-ce que je l'ai bien compris ? Oui, c'est définitivement une de ces choses. Et vous n'avez pas résolu cela par le passé. Y a-t-il quelque chose qui a fonctionné pour vous lequel vous n'avez tout simplement pas été cohérent ou est-ce quelque chose avec lequel vous n'avez jamais eu de force ? Alors que vous regardiez cette interaction, avez-vous remarqué la question clé posée par l'entraîneur pour savoir pourquoi le client n'a pas résolu ce problème par le passé ? Il a dit que le client vous n'avez pas résolu cela par le passé. Y a-t-il quelque chose qui a fonctionné pour vous avec lequel vous n'avez tout simplement pas été cohérent ou est-ce quelque chose avec lequel vous n'avez jamais eu de force ? Je n'ai jamais eu la force. Serait-il acceptable si je partageais des idées que vous pourriez examiner ? Oui. D'accord. Eh bien, je pense vraiment que la structure qui est mise par David Allen dans son livre, Getting Things Done est une très bonne structure organisationnelle. Concentrons-nous vraiment sur celui-ci. Ce livre, Cette structure pour les deux prochaines semaines. Est-ce que ça sonne bien ? Lorsque vous aidez un client à sélectionner une tâche extensible, vous ne voulez pas surcharger le client avec trop de travail en lui donnant plus d'une ressource importante à lire, regarder et écouter au cours de la semaine suivante ou deux. Si vous leur donnez trop de choses à faire, ils n'y arriveront pas. Et ensuite, ils vont se sentir vaincus. Par exemple, avec ce client, vous ne voudriez pas lui attribuer à la fois Getting Things Done de David Allen et le pouvoir de la vulnérabilité de Bernie Brown. Remarquez que si vous revenez en arrière et que vous le regardez à nouveau, l'entraîneur l'a aidée à sélectionner une seule ressource pour commencer. 33. Lisez vos notes après l'appel: Nous avons appris que vous vouliez toujours prendre des notes pendant votre appel de coaching, y compris celui-ci. Ces notes sont relativement organisées, mais elles ne sont pas quelque chose que vous souhaitez envoyer à un client. Vous n'avez pas besoin de prendre toutes ces notes, les organiser ou de les réécrire. Il suffit de les prendre et de les lire après l'appel. Quand devriez-vous lire les notes de vos appels de coaching ? Alors que je recommande deux fois ? abord, c'est une bonne idée de les lire le soir de l'appel de coaching actuel ou juste avant l'appel de coaching actuel pour vous assurer respecter les engagements que vous avez promis. Et un autre de mes moments préférés est de les lire le matin du prochain appel de coaching. En d'autres termes, juste après l'appel de coaching, puis juste avant le prochain. Vous êtes donc en train de vous connecter à votre dernière conversation. Maintenant, la première fois que vous lisez vos notes, la nuit de l'appel de coaching, par exemple, après l'appel, c'est conçu pour s'assurer que tout ce que vous avez promis et engagé soit mis en action quelque part. En d'autres termes, supposons que vous ayez une autre réunion immédiatement après votre appel de coaching avec Bill. Vous allez quitter cet appel téléphonique et vous n'aurez rien fait avec votre engagement autour des livres que vous n'aurez rien fait avec vous avez promis recherches pour les notes Bill Sr., mais vous avez un appel à venir. juste après votre appel avec Bill. Que faites-vous ? Eh bien, si vous ne passez pas en revue vos notes à la fin de la journée , ces engagements ont disparu. Ainsi, le soir de l'appel, vous venez de lire vos notes à la recherche tout ce que vous avez promis de faire pour ce client et que vous le suivriez. Et le matin du prochain appel de coaching avec ce client, vous passez environ cinq minutes à obtenir des commentaires pour vous connecter à la dernière conversation que vous avez eue avec votre client lors du dernier appel de coaching. Si vous regardez votre calendrier et qu'il y a des lacunes, vous pouvez lire les notes juste avant le prochain appel, mais il n'y a parfois pas de lacunes car vous pouvez être réservé avec des rendez-vous. Si c'est le cas, vous devez lire les notes tôt le matin ou la veille. Mais quel que soit le moment où vous lisez les notes, il y a trois éléments clés à vérifier lors de votre prochain appel de coaching avec le client. Et ils sont là. Tout d'abord, vérifiez tous les engagements pris par le client autour de toute tâche extensible. Deuxièmement, vérifiez ce qui a aidé le client à réussir avec cet engagement. Troisièmement, vérifiez ce que Dieu est sur la voie de cet engagement. Votre objectif lors de la révision des notes pour le prochain appel de coaching est le suivant. Il me faut généralement environ cinq minutes pour savoir quelles sont les principales choses que vous souhaitez vérifier auprès du client, vérifier les engagements pris par le client lors de cet appel et demander au client ce qui l'a aidée à réussir avec cet engagement. Je vous recommande donc de faire de même et pour vous aider à y arriver, faisons une autre activité. Cela va vraiment vous aider à mettre tout cela en jeu. Dans la section suivante. 34. Attribuer les tâches de étirages confortables de client: C'est à votre tour d'attribuer au client des tâches d'étirement comparables à la fin de la première session de coaching. Étape 1, trouvez un partenaire si possible et jouez un rôle dans la langue des entraîneurs aux pages 89 et 90 pour aider le client à choisir une tâche extensible pour atteindre un objectif d'expérience humaine, étape pour jouer le rôle de la langue de coaching sur page 90 à 91 pour aider les clients à étendre leurs tâches pour atteindre un objectif commercial. Et l'étape 3, trouvez un jeu de rôle partenaire sur 91 à 92 pour aider le client à sélectionner une tâche extensible pour développer un objectif de relation. Quatrième étape, décidez de l'heure à laquelle vous allez lire vos notes après l'appel de chacun de vos clients, choisissez l'une des trois options suivantes. Première option, le soir de l'appel de coaching actuel pour vous assurer respecter tous les engagements que vous avez promis. Option 2, le matin du prochain appel de coaching pour obtenir des commentaires. Vous êtes donc connecté à votre dernière conversation. Une option 3. Une autre option de votre choix ? 35. Donnez la chemin de coacher le client à l'avenir: Je vais vous montrer comment vous pouvez ouvrir la voie pour guider le client vers l'avenir en reliant les objectifs du client à leur avenir. la voie qui guidera le client vers l'avenir signifie vraiment que nous aidons les clients à commencer à avoir des idées sur la façon dont ils vont vivre leur vie pendant qu'ils atteignent leurs objectifs. Vous voulez qu'ils aient une vision de l'équilibre et l'intégration, c'est qu'ils travaillent sur leurs objectifs afin que cela ne devienne pas un sprint. Ce n'est pas durable. Vous ramenez le client à ce que le client a dit la session précédente et dans le profil professionnel personnel qui étaient les plus importants, examinant les engagements suivants le client a fait autour de ces choses. Et ensuite, en regardant vraiment tout cela dans le contexte de la vie entière du client, vous le souhaitez dans son contexte. Voici ce que cela pourrait ressembler à un moment donné au cours de cette deuxième séance de coaching. Coach, ce que j'aimerais faire maintenant c'est vraiment regarder cela dans le contexte de toute votre vie. Et examinez tous les rôles que vous jouez dans les domaines que vous souhaitez y inclure, afin que nous puissions avoir une vision de la façon de faire, comment continuer à progresser vers ces grands objectifs, mais aussi honorer tous les rôles que vous jouez. Jusqu'à présent, dans ce cours, nous n'avons eu qu'un appel exploratoire gratuit avec nos clients et nous avons eu notre première séance de coaching avec le client. Le but de cette première séance de coaching était de découvrir informations plus approfondies des clients à l'aide du profil professionnel personnel. Lors de cette première séance de coaching, en particulier, nous avons fait trois choses. Numéro 1, nous avons mieux compris le client et les objectifs du client. Objectifs. Numéro deux, nous avons abordé les atouts et les obstacles du client là-bas, leurs forces et leurs faiblesses où ils étaient les meilleurs et les pires de leur vie. Et numéro trois, nous avons convenu d'une tâche d'étirement confortable pour le client. Eh bien, lors de cette prochaine séance de coaching, nous allons revenir à leur grande vision. Mais cela ne sera pas aussi bénéfique s'il s'agit simplement de la façon dont le client résout. Leurs trois objectifs sont des questions directes, linéaires et non ciblées pour leur propre développement. Cette session vise à élargir leur contexte de ce sur quoi nous travaillons et de qui ils sont dans leur ensemble, façon dont ils se présentent totalement. Si nous ne le faisons pas de cette façon, si nous nous concentrons uniquement sur ces trois objectifs, nous courons le risque de ne nous concentrer que sur un domaine de l'activité de vie du client, à l'exclusion de tous les autres domaines cette soulève un point très important. Voyez souvent nos clients venir chez nous en tant que client de coaching de carrière et disons c'est la voie que nous voulons suivre. Mais nous devons les aider à l'examiner dans le contexte de ce qu'ils veulent vraiment créer. Je ne comprends pas mal. L'activité commerciale, par exemple, est géniale. Tant que vous vous concentrerez sur cette question seulement en autant de temps que le client souhaite vraiment investir dans son entreprise. Mais si ce que vous faites vraiment, c'est qu'un coach ajoute simplement plus de travail au client. J'espère que le client atteindra cet objectif d'activité, mais vous gâchez autre chose dans sa vie, alors vous n'avez pas gagné. Par exemple, supposons qu'un client ait un seul objectif, à savoir vendre plus de dollars. Et un autre objectif pour approfondir la relation avec sa femme. Eh bien, voici quelque chose que vous pourriez dire dans cette séance de coaching pour aider le client à garder la vie entière du client en perspective. Coach. Je vois ici que l'une des choses que vous voulez vraiment faire est d'approfondir votre relation avec votre femme. Comment faire en sorte que vous travaillez à la réalisation vos objectifs de vente et que vous vous y concentriez réellement, que vous ayez également la qualité de votre attention dans votre relation avec votre femme. Cela me rappelle à quel point ce PPP est important. Rappelez-vous que PPP, sinon, je veux vous rappeler le profil professionnel personnel et l'annexe D comme chez le chien. Si vous ne l'avez pas encore vu, arrêtez la vidéo et allez maintenant dans votre classeur, le profil professionnel personnel, PPP pour faire court, contient beaucoup d'informations que vous obtiendrez du client y compris à court terme 3 -objectifs de mois, objectifs intermédiaires de 3 mois, historique, catégories d'amélioration, votre vie, votre auto-coaching, vous. Très probablement, il y a beaucoup de corrélation entre ce que vous avez obtenu, c'est les trois grandes choses l'appel d'introduction et les trois objectifs qu'ils ont inscrits dans leur PPP. Et souvent, les objectifs à court terme ne sont des sous-ensembles de leurs objectifs à long terme. Par exemple, le client peut avoir pour objectif d'être un représentant commercial plus prospère. l'objectif à court terme est d'amener l'activité à l'endroit où l'activité des commerciaux devrait se trouver. Ce que nous faisons au cours de cette session, c'est d'examiner tous ces objectifs plus importants et déterminer s'il y a une incongruence. En d'autres termes, si l'un des objectifs s'oriente dans des directions différentes, si l'un des objectifs entrave un autre, ou si les objectifs sont mutuellement exclus les uns des autres sont déterminés mutuellement, alors, vous voulez le souligner. Avant d'aller plus loin, vous devez savoir qu'il existe deux types d'objectifs de coaching. Le premier s'appelle les façons d'être. Ce sont des choses continues que vous souhaitez changer. Le deuxième type d'objectifs de coaching est appelé objectifs, et ce sont des choses que vous souhaitez atteindre avec une date de fin. Voyez-vous la différence ? En supposant que les objectifs soient bons pour le client et que vous puissiez vous concentrer sur chacun d'eux au cours des 90 prochains jours. Maintenant, vous voulez voir qui le client veut être dans la façon dont il se présente, comment il veut y arriver. Bon nombre des autres catégories du PPP, y compris la santé, les loisirs, les relations, la famille et les traits de caractère. Ils gagnent autant de buts que de façons d'être. Pour que cela soit clair, jetons un coup d'œil au tableau de votre classeur. Je veux que vous marquiez si vous pensez que c'est un objectif du client ou simplement une façon d'être des traits de caractère. Le client partage. Je veux restructurer mon processus d'aiguillage. C'est un objectif que le client partage. Je veux approfondir ma relation avec mon conjoint. C'est une façon d'être le partage du client. Je veux être en meilleure santé. C'est une façon d'être des partages clients. Je veux m'améliorer à ma clôture. Eh bien, c'est un objectif. Le client partage. Je veux être présent avec ma famille. C'est une façon d'être l'oreille du client. Je veux perdre du poids. C'est un objectif partagé par le client. Je veux recommencer à apprendre. C'est une façon d'être le partage du client. Je souhaite générer une forte activité pour mon entreprise. C'est un objectif que le client partage. Je veux apprendre à contrôler ma vie plutôt que d'y réagir. C'est une façon d'être le partage du client. Je veux augmenter ma productivité. C'est un objectif. Le client partage. Je veux avoir plus de temps libre. C'est une façon d'être le partage du client. Je veux approfondir ma relation avec mes enfants. C'est une façon d'être des partages clients. Je veux embaucher plus de personnel. Eh bien, c'est un objectif. Partages clients. Je veux mieux prendre soin de moi. C'est une façon d'être réclamée des actions. Je veux penser à un partenariat. C'est un objectif. Le client partage. Je veux développer ma relation avec mes parents. Eh bien, c'est une façon d'être le partage du client. Je veux passer plus de temps avec mes enfants. C'est un objectif. Disons d'analyser à la fois les objectifs et les façons d'être dont nous venons de parler. Nous commencerons par examiner les objectifs. Notez maintenant dans le tableau que nous venons de regarder que certains objectifs ne sont pas assez spécifiques. Avez-vous remarqué que, par exemple, l'objectif appelé générer une activité élevée pour mon entreprise ? C'est un objectif, mais il ne s'agit pas d'un objectif précis. Et rappelez-vous plus tôt dans le cours que j'ai mentionné que votre travail en tant que coach consiste à aider le client rendre ses objectifs plus précis et plus mesurables. En disant quelque chose comme ça, mon objectif est de générer vraiment une forte activité pour mon entreprise. Eh bien, Joy, je pense que c'est fantastique dans l'une des choses que nous savons dans ce domaine c'est que l'un des déterminants clés est le niveau d'activité. Pour avoir l'impression que nous avons réussi. Mettons quelques paramètres autour de ça. Donc, dans votre esprit, quel est le niveau élevé d'activité que vous cherchez à atteindre pendant cette période. Oh, tu as raison. Je voulais obtenir systématiquement 100 points par mois ou 120 points par mois, ou je veux faire 20 recherches de faits par mois, et cetera. OK. Afin de nous sentir bien si nous revenons en arrière et nous l' examinons à la fin du trimestre. Si vous avez toujours fait 100 points au cours de ces 90 jours, alors, en ce qui concerne cela, vous auriez l'impression que c'était un succès. Est-ce exact ? Oui. Au fait, au cas où vous vous demandez, points dans ce cas ne sont que la façon dont le client et les objectifs de vente mesurables se produisent pour l'entreprise de ce client. Cela sera probablement différent pour vos clients, mais plus important encore, voici à quoi ressemblent certains objectifs réels après avoir aidé le client à les rendre mesurables et spécifiques. Je vais vous les lire et, comme je le fais, je veux que vous remarquiez à quel point ils sont réellement complétables. Je veux perdre 25 livres. Je veux augmenter ma productivité de 25 000 ventes par mois. Je souhaite embaucher un nouveau personnel dans les 90 prochains jours. Je veux restructurer mon processus d'aiguillage. Je veux m'améliorer à ma clôture. Je voulais penser à un partenariat. Je veux passer 10 heures par semaine avec mes enfants. Je veux changer de pratique pour rentrer chez moi à 16 heures chaque jour. Remarquez que chacun des buts que nous venons voir est maintenant complet. Il y a aussi des choses que le client ne peut pas simplement emménager et faire seul. Ils n'ont pas le sentiment d'avoir les étapes nécessaires pour y arriver. Votre travail d'entraîneur consiste à les aider à atteindre leurs objectifs. Et vous le faites en les aidant à consacrer un moment à l'objectif et à un résultat. Résultat temporel, vous répondez aux objectifs et définissez leurs cibles. En tant qu'entraîneur, vous voulez savoir quelles sont leurs cibles. Jetons un coup d'œil à ce à quoi cela ressemble avec notre entraîneur et son client. Je veux changer de pratique pour rentrer chez moi à quatre heures chaque jour. OK. Super. Alors, il suffit de le faire aujourd'hui. Je ne peux pas. OK. Alors, quelles sont les choses que vous allez vraiment devoir faire ? Eh bien, je suppose qu'il y a des choses mesurables comme augmenter ma productivité parce qu'il y a des choses à faire là-bas. Voici votre plat à emporter. En tant que coach. Votre travail consiste à obtenir des cibles pour des objectifs mesurables. objectifs mesurables le soulignent dans votre classeur avec moi. L'une de vos tâches clés lors de la première session de coaching, que nous avons abordée dans la deuxième session de cette formation que nous effectuons actuellement, notre dernier chapitre est d'obtenir une cible pour chacun des objectifs mesurables du premier appel et rappel, la formule pour atteindre leurs objectifs intelligents est qu'ils doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps. Par exemple, rappelez-vous qu'une cliente de la dernière session avait trois objectifs intelligents qui étaient tous spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps. Ils sont là. Premièrement, être une meilleure dirigeante féminine dans mon bureau, pour augmenter la production pour obtenir plus de stabilité dans mon entreprise. Et numéro 3, augmentez mes économies en payant votre carte de crédit professionnelle. Si vous entraînez cette personne, nous voulons que vous sachiez qu'elle est une meilleure dirigeante féminine. Comment, comment allez-vous savoir ? Vous voulez savoir comment vous allez savoir si elle a augmenté sa production pour obtenir plus de stabilité dans votre entreprise. C'est quelque chose qui est mesurable. Revoyons donc l'entraîneur avec cette cliente à partir de notre dernière séance et voyons comment vous avez pu lui demander de trouver comment mesurer ses objectifs et les rendre intelligents. C'est la clé. C'est fantastique de savoir que nous réussissons et d'avoir un aperçu ce qui serait vraiment significatif pour vous. Dites-moi comment nous voulons mesurer cette augmentation la production pour avoir l'impression qu'à la fin des 90 jours, vous direz : Oui, j'ai fait des progrès que j'aimerais faire. Ce sont des indicateurs qui vont me faire sentir bien. J'aimerais augmenter mes économies et rembourser ma carte de crédit professionnelle. D'accord, donc dans 90 jours pour vous sentir bien financièrement, vous devez payer cette carte de crédit et commencer à augmenter vos économies ? Oui. Et dites-moi comment nous voulons mesurer l'objectif de devenir une meilleure dirigeante féminine dans votre bureau. Et puis ces créateurs de clients et moi ne parlons pas du tout. J'ai l'impression d'être soumis. OK. Quel serait donc un objectif ? J'aimerais beaucoup plus parler. Mais combien y a-t-il de plus ? À quoi cela ressemblerait-il ? Je ne sais pas. Pouvez-vous vous tenir responsable pendant que vous êtes au sein de ce groupe ? Assurez-vous que vous êtes à la recherche d'opportunités de valeur ajoutée. Et puis, à la fin de cela, vous pourriez être en mesure de vous mesurer vous-même. OK. Vous savez à quoi Jennifer, à la fin de ces réunions auxquelles vous faites référence, quelle serait la façon de mesurer cela ? Je pouvais mesurer le nombre de fois où j'ai parlé. OK. Ce que cela pourrait faire, c'est de vous forcer à parler quand vous n'avez pas vraiment quelque chose de valeur à dire, n'est-ce pas ? Quoi, quoi, quel pourrait être un autre moyen ? Rappelez-vous qu'il y a des objectifs et qu'il y a des façons d'être. Ainsi, en plus de savoir quelles sont les cibles de vos clients, vous souhaitez également examiner leur mode d'être. Et vous le faites en sachant quelles sont leurs forces et leurs faiblesses et qui ils veulent être lorsqu'ils atteignent leurs objectifs. Maintenant, par qui ils veulent être, cela signifie comment ils veulent intégrer leur vie. Quel genre d'équilibre veut-il avoir ? Est-ce qu'ils grandissent ? Est-ce qu'ils considèrent cela comme un sprint à court terme ? Voici donc une liste de quelques exemples concrets courants de moyens de faisceau de clients. Je veux approfondir ma relation avec mon conjoint. Je veux recommencer à apprendre. Je veux avoir plus de temps libre. Je veux approfondir ma relation avec mes enfants. Je veux être en meilleure santé. Je veux développer ma relation avec mes parents. Vous voyez l'une des choses intéressantes de chacun de ces modes d'être, tels que la famille, les loisirs, etc. C' est que vous voulez que vos clients reconnaissent que nous parlons de la façon dont ils créent le la vie qu'ils désirent professionnellement et dans leur vie personnelle. Parce qu'il s'agit d'un accord à long terme. En tant que coach, vous devez enseigner cela à vos clients. Voici donc ce que cela peut sembler de faire cela avec votre client. Et si nous travaillons ensemble, nous pouvons travailler sur la façon dont vous faites progresser votre activité. Mais si cela vous amène déséquilibre avec ces autres choses, alors c'est comme étirer un élastique et cela finira par se déformer. En ce qui concerne ma forme physique, j'ai besoin de faire un meilleur travail dans ce domaine. Imaginons donc que nous atteindrons ces objectifs ici, comme augmenter ma productivité, que 25 000 dollars de ventes par mois et déplacer mon entreprise pour rentrer chez moi atteindrons ces objectifs ici, comme augmenter ma productivité, que 25 000 dollars de ventes par mois à 16 heures chaque jour. Ce qui doit être vrai dans la façon dont vous abordez votre santé et votre forme physique. Maintenant, juste une information pour vos informations au fur et à mesure que nous commençons à voir comment aider vos clients à atteindre leurs objectifs, façons d'être, etc. À tout moment, la cliente peut pivoter et vous emmener sur une route différente et plus pressante où elle a vraiment besoin de répondre à un besoin ou à une préoccupation différente. Cela aurait pu se produire lors du premier appel et cela pourrait se produire dans n'importe quel appel ultérieur. Par exemple, la cliente a peut-être eu une semaine difficile et peut-être paniquée parce qu'elle venait d'annuler son honneur pour les clients, ou parce qu'elle vient de découvrir que son mari avait une liaison. Peu importe. Nous allons nous pencher sur façon de gérer cela dans les modules suivants de ce programme. Mais en tant que coach, vous devez comprendre que peu importe ce que nous présentons dans cette séance de coaching, il faut toujours rencontrer les clients où ils se trouvent. Pour l'instant, nous allons imaginer que le client n'a pas de pivot. Et vous pouvez couvrir les éléments clés la voie à suivre pour guider le client vers l'avenir. Ce qui est d'ailleurs le plus souvent le cas parce que nous couvrons des objectifs qu'ils nous ont dit être les plus importants pour eux. Au cours de cette session, vous allez apprendre trois éléments clés qui vous aideront à ouvrir la voie à suivre pour encadrer le client dans l'avenir. abord, vous apprendrez comment reconnecter le client à son objectif et à ses capacités. Deuxièmement, vous allez découvrir comment vous concentrer sur les objectifs tout en améliorant l'intégration de la vie. Et troisièmement, vous apprendrez à convenir tâches d'étirement confortables du client pour le client. Maintenant, dans la section suivante, nous allons commencer par reconnecter les clients à leurs objectifs et à leurs capacités, vous y trouverez. 36. Reconnectez le client à ses objectifs: Rappelez-vous que le matin du jour de chaque appel de coaching avec le client, vous passez environ cinq minutes à obtenir des commentaires pour vous connecter à la dernière conversation que vous avez eue avec votre client et le dernier appel de coaching. Lorsque vous révisez les notes du prochain appel de coaching, votre objectif est de savoir quels sont les éléments clés sur lesquels vous souhaitez vérifier auprès du client. La première chose que nous devons faire lors de la deuxième séance de coaching est donc de reconnecter la cliente à ses objectifs et à nos capacités en contact avec elle là où se trouvait la cliente depuis la dernière séance de coaching. Vous fermez la boucle. Vous jetez un coup d'œil aux éléments les plus importants pour le client. Vous avez appris lors de la dernière session, lors du premier appel de coaching ainsi que dans le profil professionnel personnel. Et ensuite, vous allez le regarder d'une manière qui dit : OK, assurons que les choses qui sont les plus importantes pour vous concerne la façon dont vous engagez notre vrai. Pour ce faire, la première étape avant même l'appel consiste à revoir les objectifs intelligents du client pour vous assurer que vous savez comment vous reconnecter à ses objectifs et capacités. Donc, avant cette deuxième session de coaching, vous voudrez revoir le PPP du client pour qu'il soit vraiment clé et non, quels que soient les objectifs intelligents du client. Et pour que cela soit efficace, il aura été important que vous ayez mesuré ces objectifs lors de la séance de coaching précédente. Premièrement, vous devez mesurer les objectifs intelligents du client. Soulignez cela dans votre classeur avec moi pour savoir quel est le mot des objectifs mesurables et intelligents du client. Vous devez revenir à vos notes du dernier appel et découvrir ce que le client a dit. Quelles sont les façons dont vous et le client pouvez mesurer ces objectifs pendant 90 jours pour voir s'ils ont réussi. Alors, comment faites-vous cela ? Comment prendre une mesure autour des objectifs intelligents du client ? Eh bien, pour vous aider à comprendre comment jetons un coup d'œil à ce que nous avons trouvé pour la cliente nommée Jennifer lors de notre dernière session, pour chacun de ses trois objectifs principaux. Sa première a été de devenir une meilleure dirigeante féminine au bureau. Et elle veut d'abord produire parce que citation, personne ne va suivre quelqu'un qui ne produit pas. Sa mesure pour les ventes est d'atteindre le niveau 1. Elle a aussi dit vouloir faire croître sa vulnérabilité et son équilibre SET et être plus intentionnelle dans sa vie. Et son objectif étiré était d'être intentionnelle à tendre la main au hasard à une à deux personnes par jour et à voir comment est leur journée. Et pour lire The Power of Vulnerability de Bernie Brown. Maintenant, cet objectif est-il intelligent ? Ce n'est pas mal. Il est plus spécifique de mesurer ce qui est réalisable, ce n'est pas pertinent. Mais il pourrait être utile de travailler sur la limite temporelle. Ensuite, quelques autres choses. Examinons le deuxième objectif du client. Son deuxième objectif était d'augmenter la production pour obtenir plus de stabilité dans son entreprise. Elle a dit citation, je ne produis pas assez pour être leader. Il faut faire 100 et faire des ventes par an pour y arriver. Et je ne me sens pas à l'aise d'encadrer les gens. Si je n'ai pas fait 100 ventes par an, j'ai peur de rêver ce qui se passerait et je ne me sens pas digne, sans citation. Elle a aussi mentionné qu'elle devait être plus compatissante avec elle-même. Et finalement, son troisième objectif était d' augmenter ses économies et rembourser sa carte de crédit professionnelle. Maintenant, tous ces trois objectifs, l'entraîneur va passer par une tête du prochain appel pour se préparer à cet appel de coaching. Tout ce que nous avons vu à l'écran est équitable. Donc dans un instant, nous allons en fait regarder comment l'entraîneur reconnecte la cliente à ses objectifs. Mais avant de le faire, je voudrais aborder l'une des questions les plus courantes que je voudrais aborder l'une des questions les plus courantes entraîneurs m'ont posées à ce stade du processus de coaching. Que se passe-t-il si les objectifs intelligents ne sont pas encore assez discrets ? Eh bien, comme vous l'avez vu sur les trois buts nous avons regardés à l'écran, il y a beaucoup de choses là. C'est mesurable. Il y en a aussi beaucoup et c'est qualitatif. Ainsi, comme vous l'avez peut-être remarqué, l'entraîneur dans ce cas n'a pas obtenu des objectifs intelligents aussi discrets que l'entraîneur aurait pu le souhaiter. Moi. Je vous donne un exemple. L'entraîneur n'a pas découvert exactement où se trouve le client en termes de production. La question que nous nous posons souvent est la suivante. Pouvez-vous toujours aller l'avant avec la prochaine session de coaching ? Et la réponse est absolument que vous pouvez continuer à aller de l'avant avec ces objectifs intelligents et obtenir descriptions encore plus mesurables de la façon dont vous et le client allez vous fixer ces objectifs et déterminer s'ils ont été atteints. Mais une fois que vous avez les objectifs en tête et que vous avez suffisamment examiné le PPP du client et les notes du dernier appel. Eh bien, il est temps de commencer cette prochaine séance de coaching. Et pour ce faire, il est toujours préférable de commencer par reconnecter la cliente à ses objectifs et de voir où elle est publicitaire. Voici ce que ça peut ressembler avec notre cliente nommée Jennifer. Jennifer, comment allez-vous ? Bien. Comment allez-vous ? C'est génial. J'ai beaucoup réfléchi à vous ces dernières semaines. J'espère que vous vous sentez bien depuis que vous êtes fiancés. Parlez-moi un peu de ce que vous ressentez. Je me sens. Eh bien, ce que j'aimerais faire, c'est de nous ramener à l'attention que nous avions dans notre appel initial. Parlez des choses qui étaient les plus importantes pour vous, puis touchez-vous à quelques engagements que vous avez pris vous-même pour voir comment ils se sont déroulés. D'accord. Donc, l'une des choses que vous avez dites était vraiment importante pour vous était de devenir une dirigeante en tant que dirigeante féminine dans votre bureau et que vous avez compris que pour que cela se produise, vraiment importante pour vous était de devenir une dirigeante en tant que dirigeante féminine dans votre bureau et que vous avez compris que pour que cela se produise, il allait être vraiment important pour vous d'augmenter votre productivité ? Oui. Et l'un des objectifs que vous avez dit avoir pour vous-même en cette deuxième, troisième année était de pouvoir vraiment atteindre le premier niveau et faire 100 ventes, n'est-ce pas ? C'est vrai. Et ce faisant, cela vous aiderait à augmenter votre productivité, à augmenter vos revenus, puis à faire d'autres choses comme payer votre carte de crédit, vous pouvez économiser un peu plus. Exactement. Donc, si nous regardons cela et que nous considérons cela comme un objectif important, non ? Augmentez la productivité jusqu'au premier niveau, n'est-ce pas ? Une vente de 100 %, qui vous donnerait plus de crédibilité à l'intérieur du bureau et vous permettra de devenir plus leader est une femme au bureau et a simultanément cet avantage secondaire de générer des revenus et des choses supplémentaires. C'est vraiment un gros objectif, n'est-ce pas ? Oui. C'est ça. Comme je l'ai dit lors du dernier appel, je ne peux pas encadrer les gens et être un leader auprès de gens où je n'ai jamais été, n'est-ce pas ? Donc, si je ne produis pas assez pour être leader et que je ne fais pas moi-même 100 ventes , je n'ai pas l'impression d'être vraiment digne d'entraîner les gens à le faire pour eux-mêmes. D'accord ? Et encore une fois, l'un des mots qui nous a paru aujourd'hui était la dignité. Et nous avons parlé un peu valeur et du sentiment de vulnérabilité. Donc, ça va être proche d'une adresse. Mais j'aimerais aussi le déballer un peu parce qu'il est apparu quelques fois pour que vous vous sentiez digne. Jennifer, que dois-je vraiment se passer pour vous sentir digne ? Oui, pour moi, c'est pouvoir avoir l'impression que tu as raison. Les objectifs d'être une meilleure dirigeante féminine et augmenter ma production vont de pair. Et donc, pour moi, ma mesure des ventes consiste à atteindre le premier niveau. Oui. Vous savez, peu de gens ont atteint le premier niveau au leur troisième année et la majorité des gens autour, ce serait une bonne chose et percutante à faire et, vous savez, s'intéresser à d'autres personnes. J'ai donc vraiment envie de le faire. 37. Voyez où le client est au cours des tâches de étirages: Alors que nous commençons à consolider les objectifs de mesure de ces objectifs pour le client jusqu'à présent dans le processus de coaching. Vous souhaitez également vous renseigner sur la distribution extensible que vous avez assignée à la fin de la dernière session de coaching, vous vérifiez tous les engagements que le client peut prendre à partir de ce dernier appel, puis vous pouvez demander la cliente qui l'a aidée à réussir avec cet engagement. Maintenant, pour ce faire, vous voulez voir comment ils se portent lors de leur première tâche étirée et sur l'objectif que la tâche était destinée à travailler essentiellement, vous allez découvrir ce que le client a appris dans cette tâche d'objectif étendu et comment elle est sortie. Il vous suffit parfois de demander au client comment s'est déroulée la tâche d'étirement. D'autres fois, ils se présenteront tout seuls pendant l'appel. Jetons donc un coup d'œil à la façon dont l'entraîneur est en mesure d'aborder la tâche d'étirement indirectement à travers l'un des sentiments que le client a soulevés plus tôt dans cet appel. Et regardez comment le client prend la conversation vers cette tâche extensible. Jetez un coup d'œil. Ok, super. Et donc, la seule chose que je vous proposerais c'est peut-être d'être un peu plus doux envers vous-même, Jennifer, en ce qui concerne le concept de dignité. J'accorderai l'idée que vous n'avez peut-être pas le niveau de crédibilité. Ainsi, vous avez gagné un niveau de 100 et les ventes en tant que mesure à l'intérieur de votre bureau, ce qui pourrait être quelque chose que nous pouvons stationner pour l'instant, mais nous pouvons regarder cela plus tard, c'est ce que vous avez défini doit arriver pour vous autant que dignité. Parce que Jennifer, en ce moment, ce que je veux que vous sachiez, c'est que vous êtes très digne d'être reconnu et de suivre le navire fonction de qui vous avez été dans le passé. Vous avez eu beaucoup de succès par le passé, n'est-ce pas ? êtes donc absolument digne. Ce que nous allons faire, c'est renforcer la crédibilité pour que quelqu'un puisse en être témoin immédiatement. Cela a-t-il du sens pour vous ? Oui, c'est le cas. Et je sais dernière fois, ce qui m'a vraiment frappé, Jason, que tu m'as aidé, c'est que tu m'as appris la chose la plus importante que j'ai enlevée de l'appel , c'est que j'étais, tu sais, les quatre adjectifs qui me décrivent au pire. Oui. Dure, amère, apathique et retirée. Je les ai appliqués à moi-même et à cela, et à toute cette personne drôle, loyale, engagée et joviale. Vous savez, ce sont de grands adjectifs, mais ceux qui m'ont vraiment aidé à réussir, ne sont pas vraiment ceux qui moi, me font réussir. C'était donc l'une des choses que j'ai été ravie lorsque j'ai appris à lire sur le pouvoir de la vulnérabilité. Et cela m'a aidé à réaliser que, Wow, je ne suis pas vraiment vulnérable avec moi-même. Et j'ai appris pour Bernie que je ne peux pas être vulnérable avec d'autres personnes si je ne suis pas vulnérable avec moi-même. Et j'ai l'impression, vous savez, que vous m'avez demandé qu'il m'ait demandé ça à la fin du dernier appel. La dernière fois. Vous avez dit quelle est la meilleure chose que j'ai reçue de cet appel aujourd'hui. Et je vous ai dit que c'était que j'ai appris que je prenais ces pires choses en moi-même. Et je me les appliquais littéralement. C'est vrai. J'étais donc heureux que nous puissions nous adresser à eux. Mais oui, j'ai vraiment pensé à ça, après ce dernier appel, j'ai dit, d'accord, super. J'ai lu Bernie Brown, mais comment vais-je augmenter ma production de renforcer un brun ? J'étais donc content de penser que cela va m'aider, mais oui, j'aime vraiment me concentrer sur certains de ces aspects maintenant. Avez-vous remarqué ce que l'entraîneur a pu faire avec la cliente en ce qui concerne ses pensées négatives ? L'entraîneur a aidé à atténuer les pensées négatives et à se concentrer sur la croissance. C'est une chose puissante pour le client et pour l'entraîneur. Mais laissez-moi vous poser cette question. Que se passe-t-il si le client n'effectue pas la tâche d'étirement ? Si le client n'a pas été en mesure de prendre cet engagement. Vous pouvez vous demander ce qui a gêné le chemin. Ensuite, vous pouvez proposer des suggestions et coaching pour aider le client à résoudre ce problème. Permettez-moi de vous donner un exemple. Lors de ce prochain appel. Voici ce que vous pourriez dire. Jennifer, vous avez pris un engagement autour de l'un des objectifs dont nous avons parlé la dernière fois. Comment avez-vous fait ça ? Je n'ai pas eu l'occasion de m'y rendre. D'accord. Eh bien, c'est génial. Merci de partager cela. Dites-moi ce qui s'est gêné et quand vous le regardez, vous avez pris un engagement, mais quelque chose vous a empêché de le faire. Qu'est-ce que c'était ? Cela vous a empêché de le faire ? Vous savez, mon emploi du temps est tellement petit et j'ai l' impression que je suis sur moi-même. D'accord. Permettez-moi donc de vous demander, il semble vraiment utile d'avoir une structure organisée autour de votre calendrier. Êtes-vous d'accord ou est-ce que je me trompe ? 38. Reconnectez le client à ses capacités: Pouvez-vous voir le tableau d'ensemble de l'endroit où nous en sommes avec ce client ? Regardons ça. Nous avons déjà reconnecté la cliente à ses objectifs. Il a également pris tous ces objectifs et nous avons regardé comment ils s'attachent vraiment à elle. Et nous avons également vérifié avec sa tâche d'étirement de la dernière session. Et nous avons eu l'occasion de voir comment cela s'est un peu passé dans sa vie. Eh bien, il est temps de reconnecter la cliente et ses objectifs à ses capacités. En particulier, regardons comment l'entraîneur est capable de lier ses objectifs tous ensemble là où ils sont une tâche étirée et vos forces et capacités de faiblesse du PPP original pour lequel elle a rempli Le coach. Jetez un coup d'œil. D'accord. Ok, super. Et lorsque vous avez eu cette plus grande conscience, donnez-vous quelques exemples. Ces dernières semaines où vous vous êtes peut-être retrouvé, commencez à être un peu dur, amère, apathique ou retirée. Et vous avez pu vous ralentir et recadrer cela en apportant certaines de ces caractéristiques plus favorables qui sont également vraies à votre sujet. D'accord. C'est vraiment une bonne question. Laissez-moi y réfléchir. Existe-t-il un secteur de production ou quelque chose dans ce sens ? Eh bien, tu sais quoi ? Je passais une journée difficile et j'ai eu beaucoup à faire et j'étais comme voir, tu devrais vendre un perdant. Pourquoi ne pouvez-vous pas faire X, Y et Z ? Et je me suis entendu dire cela et je me suis dit que si je devais dire cela à quelqu'un que j'espérais diriger, nous les avons totalement fermés. Je me suis rendu compte que ça me fermait aussi. Ce que j'ai décidé à la place, c'est que j'allais être loyal envers moi-même et que j'allais chercher ce qui était génial. Et j'ai dit : Vous savez quoi ? Je vais faire ce que j'étais ici aujourd'hui. J'étais ici tôt aujourd'hui. Je suis venu, j'ai fait toutes ces actions. Je suis attaché à ce que je fais, mais aussi toujours loyal et engagé. Et quand j'ai commencé à voir cela, j'ai commencé à le reconnaître, vous savez quoi ? J'ai beaucoup d'attributs positifs auxquels je n'ai tout simplement pas prêté attention. Et j'ai essayé de me battre ici. Mais ça ne m'a pas amené là où je voulais être. Cela m'amenait de plus en plus loin de là où je voulais aller. Avez-vous remarqué comment l'entraîneur a pu remédier à la fois aux forces et aux faiblesses du client ? Revoyons-le pour nous assurer que vous l'avez attrapé. Jetez un coup d'œil à l'écran. ce qu'il a dit. Donnez-moi quelques exemples. Ces dernières semaines, où vous avez peut-être commencé à être un peu dur, amer, apathique ou retiré. Et vous avez pu vous ralentir et recadrer cela et apporter certaines de ces caractéristiques plus favorables qui sont également vraies à votre sujet. 39. L'activité Reconnectera le client à ses objectifs: C'est à votre tour de reconnecter la cliente à ses objectifs et capacités grâce à une activité. Étape 1, passez en revue les objectifs suivants d'un client avant une session de coaching. Objectif numéro 1, être une meilleure dirigeante au bureau, femme leader dans le bureau qu'elle veut d'abord produire parce que personne ne va suivre quelqu'un d'autre qui ne produit pas. Sa mesure pour les ventes est d'atteindre le niveau 1. Elle voulait aussi faire croître sa vulnérabilité et équilibre SET et être plus intentionnelle dans sa vie. Son objectif étirable était d'être intentionnelle à tendre la main au hasard à une à deux personnes par jour, puis de voir comment est leur journée et de lire The Power of Vulnerability de Bernie Brown, numéro d' objectif à augmenter la production pour obtenir plus de stabilité dans mon entreprise, a déclaré le client, je ne produis pas assez pour être un leader. Il faut faire 100 ventes par an pour y arriver. Et je ne me sens pas à l'aise d'encadrer les gens. Si je n'ai pas fait ça depuis un an, j'ai peur de rêver ce qui se passerait et je ne me sens pas digne. Elle a aussi mentionné qu'elle devait être plus compatissante avec soi-même. Objectif numéro 3, augmenter mes économies et payer ma carte de crédit professionnelle. Étape pour trouver un partenaire si possible, ou travailler seul dans le jeu de rôle, la langue des entraîneurs dans la troisième session de votre cahier d'exercices, page 111, pour reconnecter la cliente à ses objectifs. Étape 3, trouvez un partenaire ou travaillez seul dans le jeu de rôle dans la langue des entraîneurs dans l'activité de votre classeur à la page 111212 pour voir où se trouve le client avec les tâches d'étirement, étape 4 ou trouver un collaborez ou travaillez seul dans le jeu de rôle dans la langue de la page 112 pour reconnecter la cliente à ses capacités. 40. ConCENTRer sur des objectifs et en améliorant l'intégration de la vie: Après avoir examiné où était le client avec l'objectif étendu et comment cela s'est produit. La prochaine étape consiste à parler la façon dont le client peut continuer à aller dans la direction des objectifs qui sont importants pour le client, d'une manière qui soit intégrée à la vie qu'il désire. sans devenir trop difficile. Dans ces autres domaines clés. Vous les aidez à imaginer comment ils commencent à vivre. Ils réfléchissent donc déjà aux choses qui sont importantes pour eux, telles que les relations qu'ils entretiennent, etc. Vous voulez qu'ils continuent d'avoir la vision de la façon dont ils atteignent leurs objectifs et ne posent pas de défis dans les autres domaines de la vie qui sont importants pour le client pendant que vous travaillez sur ces objectifs. Voici ce que ça peut ressembler de votre part. En tant que coach, partagez cela avec le client. Coach. Nous voulons nous assurer qu'au fur et à mesure que nous poursuivons ces objectifs, vous les accomplissez d'une manière qui vous permette de vivre votre vie et de continuer à évoluer d'une manière qui vous satisfait. Nous avons parlé ici des catégories d' amélioration et de votre PPP. allons aborder certaines de ces questions afin que nous puissions commencer à avoir une vision de ce à quoi cela ressemble pour nous assurer que nous continuons à faire ces choses pendant que nous nous efforçons d'atteindre ces trois objectifs. Alors, à quoi cela ressemblera-t-il et que devra-t-il se passer ? Cela peut inclure la mise en place de paramètres autour de leur temps, la communication différemment, etc. Jetez un coup d'œil à cette boîte. Une chose dont je veux être prudent, c' est ce que l' on appelle un coaching étroit et ciblé. Si vous vous concentrez simplement sur les objectifs, il peut être très facile de coacher de cette façon, mais le processus de coaching devient très étroit et garantit que le client sait ce sur quoi il se concentre. Mais les entraîneurs se sont tellement concentrés que ça pourrait sembler comme ça. Peu importe ce que nous allons obtenir nos références peu importe ce que nous allons faire passer nos appels. Ce n'est pas comme ça que nous entraînons. Au lieu de cela, nous l'avons mis en contexte. Nous aidons les clients à commencer à trouver des idées et comment ils vont vivre leur vie pendant qu'ils atteignent leurs objectifs. Il s'agit de s'assurer que lorsque vous aidez à coacher le client et qu'il s'agit d'objectifs intelligents mesurables, le reste de sa vie reste en équilibre et ne tombe pas au bord du chemin. Ouah, êtes-vous en train de coacher sur les objectifs qui sont réalisables et mesurables ? Vous travaillez toujours sur les autres points d'intégration de vie le client souhaite et doit continuer à travailler. Et à la fin de cette deuxième séance de coaching, vous saurez mieux ce que sont ces choses. Et vous savez que vous pouvez vous entraîner autour d'eux. De cette façon, quand un client dit qu'il va faire de bonnes choses autour de ses objectifs de référence. Et ils poussent, ils poussent, ils poussent, mais ils ne rentrent pas chez eux pour voir leurs enfants. Vous pouvez dire quelque chose comme ça au client. Coach. Je vous ai entendu dire que vous vous sentez bien à ce sujet et c'est génial. Pouvons-nous ralentir un instant ? Pensez-y simplement dans un contexte plus vaste. Il y a parfois un déséquilibre dans notre vie. Mais c'est ce que vous avez déjà partagé avec moi. Même si quelque chose de leur profil professionnel personnel n'est pas l'un de leurs trois objectifs principaux qu'ils envisagent. Mais ils vous ont dit que c'est ce qu'ils veulent. Si c'est le cas, vous pourriez dire au client, au coach, à l' habitant, que c'est génial, que nous faisons de grands progrès ici. La question que je me pose est de savoir ce qui devrait se passer pour que vous continuiez à progresser. Et tenez également cet engagement que vous vouliez tenir pour vous-même en ce qui concerne votre famille. Vous voyez ça ? 41. Plus spécifique aux objectifs du client: Pour commencer ce processus consistant à se concentrer sur les objectifs du client afin d'améliorer l'intégration de la vie, nous voulons commencer par être plus précis et intelligents sur les indicateurs de retard des objectifs du client. Maintenant, pour être intelligent, voici ma recommandation. À la fin de cette session de coaching, si possible, vous devriez avoir trois objectifs intelligents avec les propres mots du client pour chacun des éléments suivants. S, spécifique, mesurable, réalisable, pertinent et limité dans le temps. Par exemple, avec notre cliente, Jennifer, que nous avons suivi jusqu'à présent dans ce programme. Dans son esprit, pour être une meilleure dirigeante, elle doit faire la productivité. Elle a notamment mentionné qu'elle voulait atteindre le niveau 1 et les ventes. Eh bien, cela soulève un point très important. Si important en fait, j'aimerais que vous l'écriviez dans votre classeur. C'est ce qu'on appelle des indicateurs de retard par rapport aux indicateurs principaux. Et c'est énorme pour le coaching. Des indicateurs de retard ou quelque chose qui résulte de vos comportements. Par exemple, ventes, nouveaux clients, etc. principaux indicateurs sont les comportements à l'origine de ces indicateurs en retard , par exemple les renvois et les nouveaux rendez-vous. Maintenant, la question ultime pour Jennifer et votre cliente va être quels sont les principaux comportements d'indicateurs qu'elle doit faire pour atteindre son objectif d'indicateur à la traîne. Pour répondre à cela, nous devons d' abord être limpides sur les indicateurs de retard exacts qu'elle estime pouvoir faire en ce moment pour commencer à atteindre son objectif. Par exemple, supposons qu'elle a 130 000 ventes jusqu'à présent cette année et qu'elle a trois mois pour atteindre 190 000. Eh bien, regardons que l'entraîneur aide Jennifer à devenir plus précise et intelligente sur son objectif indicateur à la traîne d'un 190 mille. Ce que nous voulons examiner en ce moment, Jennifer est en février, c'est fini. Nous avons donc mars, avril et mai. Il nous reste donc trois mois et nous sommes à environ deux tiers du chemin, et nous avons environ un quart du chemin à parcourir. Il va donc falloir augmenter votre productivité. niveau 1 est-il donc l'objectif que vous tournez pour la production cette année, ou est-ce vraiment quelque chose que vous envisagez plutôt comme objectif de l'année civile ? C'est probablement un objectif de l'année civile. Mais je veux vraiment en arriver au point où je fais de la production de niveau 1, n'est-ce pas ? Et il faut surtout 100 ventes, tu sais, comme c'est là que je veux être totalement avec toi là-dessus. Donc, si nous considérons cela comme un calendrier, votre objectif, réfléchissons vraiment au taux d'exécution mensuel que vous devez atteindre pour vraiment faire le premier niveau. Oui. Le premier niveau est donc 190 et il nous reste 12 mois pour le faire. Vous devez donc en faire 16 mille par mois pour atteindre 190 000. Et pour les ventes, je vais devoir le faire. 8.33. Oui, c'est vrai. Donc, quand vous écoutez cela et que vous pensez à l'idée de produire ses 16 000 sur une base mensuelle constante, et que vous en produisez à 9 000, Comment cela vous semble-t-il en ce qui concerne cet écart et votre capacité à combler cela dans les 90 prochains jours ? Je veux dire, ça me fait sentir. Alors qu'est-ce qui doit vraiment changer, Jennifer, à votre avis, qu'est-ce qui devrait être différent dans votre pratique sur une base continue pour ces résultats soient la conséquence naturelle de votre comportement ? J'ai pris 2,5 rendez-vous par jour. J'ai donc tenu 12 à 14 rendez-vous par semaine. Je pense que pour être au premier niveau, je dois passer de 15 à 18 ans. OK. Nous devons donc être quelque part dans le parc de trois à 3,5 rendez-vous tenus par jour ? Oui. OK. Pour ce faire, que faut-il changer d'autre ? Eh bien, je dois me proSPECTER PLUS EFFICACEMENT. Ok, regardons votre activité qui se reflète au cours des derniers mois, quelle est votre moyenne en ce qui concerne les références ? Je fais probablement environ la moitié de ce que j'ai besoin d'écrire. Donc, quand vous y pensez pour écrire 100 ventes, quelle est la probabilité que vous écriviez un chiffre d'affaires 100 et des ventes par an ? Si vous recevez 40 références par mois en ce moment de votre carrière ? Eh bien, je veux dire, 40 fois 12 a 24 heures et probablement 48 ans, non ? Vous n'y arriverez pas. C'est vrai. Pensons donc à cela une seconde, Jennifer, nous pouvons examiner les indicateurs de ventes à la traîne au niveau un, n'est-ce pas ? Ce sont des indicateurs à la traîne. Mais ce que nous voulons changer sont les principaux indicateurs. Quelle est la différence ? C'est une excellente question, Jennifer Un indicateur de retard est dû à vos comportements. Souvent, ce sont les ventes, les nouveaux clients, les choses que nous obtenons de meilleurs résultats. Mais ces résultats sont les conséquences naturelles des comportements, de sorte que les comportements que nous allons vraiment examiner sont, combien de références obtiendrez-vous ? Combien de nouveaux rendez-vous fixez-vous ? Jetons donc un coup d'œil à ces chiffres et voyons ce qui se passe. La raison en est que nous voulons savoir s'il y a un écart dans le nombre brut ? En d'autres termes, votre nombre brut n'est pas suffisant. Cela signifie que nous devons augmenter le nombre brut. Ou y a-t-il un problème dans la conversion, n'est-ce pas ? En d'autres termes, nous devons comprendre ce qui se passe dans la façon dont vous téléphonez ou que vous fixez des rendez-vous confirment les choses dans ce sens. Et puis, je ne vois pas assez de gens qui m'ont posé problème. Avez-vous remarqué comment l'entraîneur a pu obtenir un engagement de la part du client sur des objectifs intelligents pour vous aider à le voir plus clairement ? Notons cela dans votre classeur pour vous l'afficher à l'écran. Pour s'engager sur des objectifs intelligents. L'entraîneur a demandé ceci, qu'est-ce qui doit vraiment changer, à votre avis ? Ce qui devrait être différent dans votre pratique sur une base continue pour que ces résultats soient la conséquence naturelle de vos comportements n'est pas puissant. Comme vous pouvez le constater, l'entraîneur a maintenant commencé à obtenir un indicateur plus précis et plus intelligent sur précis et plus intelligent sur les objectifs de retard que le client, voyons, Voyons si vous avez suivi en remplissant. Nous sommes maintenant au courant cet indicateur à la traîne pour objectif du client augmenter la productivité afin d' être une meilleure dirigeante féminine au bureau. Écrivons les composants exacts des indicateurs de retard que nous connaissons présent sur l'objectif intelligent de Jennifer d'augmenter la productivité, ce qui est notre objectif. Premièrement spécifique. Comment avons-nous rendu l'objectif spécifique de Jennifer ? Eh bien, elle a indiqué qu'elle voulait être au niveau 1 et avoir un 100 et des ventes. Deuxièmement, mesurable. Comment le rendre mesurable ? Alors qu'elle a indiqué qu'elle voulait faire 16 000 par mois en chèque de vente. Troisièmement, l'objectif de Jennifer était-il réalisable ? Oui. Quatrième pertinente. L'objectif de Jennifer était-il pertinent ? Absolument. Cinquième limite dans le temps. Quel était le calendrier de Jennifer ? Trois mois. Donc maintenant, il est temps de l'aider avec les comportements de premier plan qu'elle peut commencer à faire qui l'aideront atteindre ces indicateurs tardifs, comme le nombre de références qu'elle obtient, combien de nouveaux rendez-vous qu'elle reçoit. Et cela s'applique à tous les clients et à tous les objectifs. Il suffit de regarder ça. Cela l'aidera à comprendre l'écart dans le nombre brut. Reprenons donc là où nous nous sommes arrêtés et voyons comment l'entraîneur fait cela avec Jennifer. Et il n'y a pas assez de gens. Je veux dire, c'est un problème pour moi. C'est vrai. Et donc, lorsque nous regardons cela, Jennifer, fonction de votre productivité par personne, s'asseyant, vous vous en sortez plutôt bien. Ce que nous devons vraiment faire, c'est regarder comment allons-nous changer cela ? Comment allons-nous augmenter ce nombre, n'est-ce pas ? Et le premier point que je regarderais , c'est comme vous l'avez mentionné, les références que vous avez, vous obtenez environ la moitié de ce dont vous avez besoin aujourd'hui. Et donc souvent, lorsque nous examinons les références, nous pouvons regarder la fréquence de la demande, n'est-ce pas ? Et la qualité de la demande. Donc, lorsque vous regardez vos chiffres, vous avez tenu 12 rendez-vous par semaine. Vous avez donc tenu 48 rendez-vous le mois dernier. Et si vous deviez examiner le nombre de fois où vous demandez des références, combien de fois avez-vous demandé des références ? 16. OK. Donc, vous demandez environ un tiers de vos réunions ? Oui. OK. De votre point de vue, pensez-vous que vous allez pouvoir obtenir 80 références mensuelles ? En se basant sur ça ? Non, je ne le suis pas. OK. Nous devons donc faire un changement là-bas, n'est-ce pas ? Oui. Maintenant, écrivons les principaux composants d'indicateurs exacts que nous connaissons de l'objectif intelligent de Jennifer d'augmenter la productivité, qui est ce qu'était son objectif, soit dit en passant. Premièrement, précisément, comment avons-nous rendu l'objectif précis de Jennifer ? Bien qu'elle ait indiqué qu'elle voulait être là où elle voulait être à l'augmentation des références. Deuxièmement, mesurable. Comment rendre l'objectif de Jennifer mesurable ? Elle indique qu'elle voulait obtenir 80 références par mois. Troisièmement, l'objectif de Jennifer était-il réalisable ? Oui. Quatrièmement, pertinent. L'objectif de Jennifer était-il pertinent ? Absolument. Cinquième échéancier, le calendrier de Jennifer était-il efficace ? Oui, trois mois. C'est ainsi que nous sommes plus précis sur les objectifs du client. Dans la section suivante, nous examinerons comment identifier les obstacles qui gênent le chemin. 42. Identifier des obstacles qui vous font preuve de la route: Maintenant que nous avons les principaux indicateurs fixés pour cet objectif, nous devons examiner les obstacles qui empêchent le client d' atteindre ces principaux objectifs d'indicateurs. Revoyons donc notre séance d'entraîneurs avec l'entraîneur et notre cliente Jennifer, pour voir comment l'entraîneur aide Jennifer à réfléchir à ce qui se met en travers d'elle. Regardez ça. Super, réfléchissons donc à ce qui gêne le chemin. D'accord. Quand je parle à des clients, ils ne se sentent parfois pas prêts à ne pas préparer la liste. Parfois, ils n'ont pas l'impression d'avoir un bon langage. Parfois, ils ont peur de la conséquence. Vous savez, si je demande à cette personne, cela va interférer avec ce que j'ai actuellement avec elle. Et parfois, ils se sentent mal à l'aise. Chacun d'entre eux trouve des réponses. Si vous allez à ce stade de cette réunion où vous vous trouvez assis là, l'idée de demander une recommandation vous traverse l'esprit, mais vous n'agissez pas sur ce point. Jennifer, que se passe-t-il pour toi ? Eh bien, je demande quand j'ai moins mis en place, mais je ne fais tout simplement pas du bon travail pour dresser la liste. Bon, donc maintenant nous comprenons un peu plus en amont, nous devons faire un peu plus de préparation dans ce domaine. Est-ce logique ? Oui. Eh bien, faisons semblant d'avoir une liste. Parlez-moi de la constance que vous demandez là. Je demande presque chaque fois que j'ai un grand peu préparé. Et quel est le résultat ? Eh bien, c'est mitigé. D'accord. Parlez-moi de ce que vous demandez ? Parlez-moi de votre confort dans la langue que vous utilisez. Ok, maintenant que vous avez vu cet échange, nous allons vous interroger pour voir si vous obtenez ça. Quel est le plus grand obstacle de ce client ? Dans ce cas, le principal obstacle des clients est de rassembler une liste de références. Bien que cela soit important pour Jennifer, n'est pas la chose la plus importante pour vous, l'entraîneur, car vous écoutez cette section du programme, le plus important pour vous, l'entraîneur, est de revenir en arrière et regardez l'échange sérieusement aller faire cela et réfléchissez vraiment à la façon dont l'entraîneur aide le client à identifier cet obstacle ? Et plus important encore, comment pouvez-vous faire de même avec votre client ? Revenez en arrière et regardez cet échange avec l'entraîneur et Jennifer maintenant. 43. Équilibre objectifs de l'intégration de la vie de client: Nous avons maintenant abordé les capacités du client. Nous avons parlé de qui est la cliente quand elle est géniale, loyale et engagée. Nous avons parlé de son énergie. Nous avons parlé de son succès. Nous l'avons reconnectée à ses dons et à ses talents. Nous avons parlé de la façon dont elle a pris conscience de qui elle était, qu'elle était quand elle était dure avec elle-même, comment elle a pris conscience de la façon dont elle se présenterait différemment et à quel point ce serait mieux. Nous n'avons pas encore fait l'intégration de la vie du client. Pour ce faire, nous devons revenir à ce que le client a déclaré être le plus important lors de la session précédente et dans le profil professionnel personnel du PPP. Et regardez les engagements pris par le client autour de ces choses. Et ensuite, regardez vraiment tout cela dans le contexte de la vie entière du client. Vous voyez que vous le voulez dans son contexte. Plus précisément, vous voulez revenir au PPP de la cliente et regarder ses traits de caractère, ses catégories à améliorer. Et Jennifer a rempli les catégories d'amélioration suivantes pour son PPP. Et je veux les revoir avec vous l'écran dès maintenant. Traits de caractère, fiable, organisé, leader, efficace, famille, vie familiale. Soyez à la maison plus tôt, ne pas avoir à ramener mon travail à la maison, à participer à d'autres repas et à des sorties familiales. Carrière, la vie professionnelle, être constamment un producteur de premier plan dans ma situation financière de classe de vente 10 000 et mes économies ont une carte de crédit d'affaires payée, ai un an de salaire pour partie- le personnel en économie de temps. Les relations personnelles sont une relation saine. Loisirs, loisirs, être à l'extérieur de 10 autres événements sportifs, prendre soin de soi, faire de l'exercice trois fois par semaine, apprendre, obtenir ma licence de niveau de vente 3. Nous avons plutôt bien abordé la carrière ou la vie d'affaires de Jennifer et sa situation financière dans la dernière section du jeu de rôle de cette séance d'entraîneurs. Maintenant, il est temps de s'adresser à son client, cette cliente, à son intégration de vie. Voici ce que cela pourrait ressembler à un moment donné au cours de cette deuxième séance de coaching. Jennifer, je pense que nous avons une image claire d'un domaine sur lequel vous devez vraiment vous concentrer, n'est-ce pas ? Pour améliorer cette prospection. Donc, vous atteignez votre rendez-vous au niveau qu'il va vous permettre d' effectuer au niveau que vous souhaitez effectuer au niveau 1 et d'obtenir les ventes a 100, n'est-ce pas ? Oui. Nous comprenons donc que la prospection va augmenter un peu vos rendez-vous. Oui. Donc, la chose que je veux m'assurer que nous faisons , c'est que nous le faisons comme vous l'avez dit, d'une manière fiable , organisée et efficace plutôt que de travailler davantage. C'est vrai ? Parce que l'une des choses que vous avez également mentionnées est que votre objectif est d'être à la maison plus tôt et que votre objectif est de continuer à faire de l'exercice au moins trois fois par semaine ? Oui. Ce que j'aimerais savoir, c'est ce que vous faites en ce moment pour vous aider à développer votre capacité à être organisé et efficace. Je n'ai pas vraiment beaucoup de processus à ce sujet. Eh bien, c'est un domaine où beaucoup de clients ont du mal. Pensons donc à certaines choses. Cela peut être utile ici, d'accord ? Une des choses dont beaucoup de gens parlent est d'afficher et planifier quotidiennement capturer et comprendre où ils se trouvent. OK. Que pensez-vous à ce sujet ? Je fais vraiment du bien au quotidien. Donc, l'un des autres domaines que je vois apparaître beaucoup, gens de Jennifer entrent dans la semaine, puis commencent à courir à plein temps et à pleine vitesse, courir aussi vite qu'ils le peuvent, mais pas nécessairement le faire. de manière organisée. Parlez-moi un peu plus votre processus de réflexion hebdomadaire. Mais tout ce que vous lisez dans le domaine de l'efficacité et de l'efficience communique l'idée qu' il est vraiment important que Jennifer prenne du temps chaque semaine pour prendre du recul et voir Le tableau d'ensemble. OK. Avez-vous remarqué la question clé l'entraîneur a posée pour incorporer les traits de caractère du client à l'intégration de la vie du client ? Le voilà. Si vous ne l'avez pas attrapé, allez-y et notez cela dans votre classeur pour que vous l'ayez quand vous coachez vos clients. Que faites-vous en ce moment pour vous aider à développer votre capacité à être organisé et efficace ? Cette question est tellement importante parce qu'elle aide la cliente à travailler sur sa vie en affaires, pas seulement dans sa vie et dans son entreprise. Et c'est tellement important que je vais le mettre à l'écran. De nombreux clients comme Jennifer passent chaque jour du temps à travailler dans leur entreprise ou à travailler dans leur vie faire des choses comme ceci ou cela. Mais souvent, ils ne passent pas plus de temps sur une base hebdomadaire lorsqu'ils ne travaillent pas dans leur entreprise ou dans leur vie professionnelle ou dans leur vie avec ce qu'on appelle une semaine. réflexion. Vous pouvez maintenant voir la réflexion hebdomadaire à l'annexe G de votre classeur. Je vous encourage si vous n'êtes pas encore allé là-bas maintenant, un coup d'œil, faites une pause et faites-le. Travailler sur les bacs sur la vie serait un domaine où il ne serait pas inhabituel qu'un client y travaille à n'importe quel moment de sa carrière nécessitant du travail. Donc, pour vous aider à mieux comprendre cela, j'aimerais parler d'un concept d' efficacité par rapport à l'organisation. efficacité signifie que le client a un plan quotidien. Par exemple, le client peut publier ou planifier dans l'entreprise ou dans la vie, organiser différemment. Organisé signifie que le client a un plan hebdomadaire. Je vais réfléchir chaque semaine où le client travaille sur l'entreprise et sur la vie. Et notre travail est de coachs, c'est de les aider à faire les deux. Pour être efficace et organisé. 44. Concentrer sur les objectifs de la réalisation de la vie en améliorant l'intégration de la vie: C'est à votre tour d'aider le client à se concentrer sur ses objectifs tout en améliorant l'intégration de la vie du client. Première étape, notez votre propre définition dans quelques exemples d' retard par rapport aux indicateurs principaux. Etape pour trouver un partenaire dans le jeu de rôle si possible, le langage des entraîneurs à la page 123226 pour s' entraîner à obtenir plus de précision sur les objectifs du client, y compris les indicateurs de pointe et de retard. Étape 3, trouvez un partenaire et jouez un rôle à la page 126 pour identifier les obstacles qui gênent le client. Étape pour revoir les catégories du client améliorer à la page 127, avant une séance de coaching, étape 5, trouver un partenaire si possible et jouer le rôle de la langue des entraîneurs sur un 127 à un 128 pour aider le objectifs clients et équilibrés avec intégration de la vie client. 45. D'accord sur les tâches de étirages confortable du client: Une fois que nous avons franchi toutes les tâches que nous avons abordées jusqu'ici dans ce chapitre pour le client. Dans cette deuxième session de coaching, nous voulons à nouveau, tout comme lors de la première séance de coaching, attribuer au client des exercices qu'il peut faire pour améliorer ses objectifs et sa réalisation. Maintenant, la première étape pour choisir une ressource qui va étirer le client, c'est notre première étape. Et il peut s'agir d'un domaine qui n'était pas clair pour le client où une lecture particulière serait bonne, ou il peut s'agir d'un sujet sur lequel le client peut lire ou jouer un rôle dans un domaine particulier. Il peut même s'agir de quelque chose lié à l'un de leurs trois objectifs ou à quelque chose d'autre sur leur PPP, comme leurs catégories à améliorer. Par exemple, dans le chapitre 6 de ce programme, je vais partager avec vous une liste complète de toutes les ressources que j'utilise pour les clients en matière de ressources de coaching générales et spécifiques. Si vous le souhaitez, n' hésitez pas à y aller maintenant, jetez un coup d'œil dans votre classeur ou dans les vidéos. Dans le cas de notre cliente, Jennifer, les objectifs du client pour Jennifer, notre organisation et notre efficacité. Et nous avons choisi quelques ressources et opportunités pour aider le client dans l'organisation et l'efficacité dans cette section, en particulier, nous avons choisi deux pour Jennifer. Tout d'abord, le livre intitulé Getting Things Done de David Allen. J'ai adoré ce livre. Et deuxièmement, la réflexion hebdomadaire, que vous pouvez trouver à l'Annexe G, un outil incroyable. Une fois que l'entraîneur et le client ont parlé différentes catégories d'objectifs d'amélioration, etc. Et il semble y avoir de l'énergie autour d'une chose particulière. Le coach peut aider le client à sélectionner une tâche d'étirement à développer à partir de l'option ci-dessus. Avant de passer à autre chose, il y a quelque chose de très important dont je veux que vous vous souviez. Le client est propriétaire de la tâche Stretch. En d'autres termes, le client cocrée toujours ses propres responsabilités dans son propre travail sur ce point est très important. Reprenons là où nous nous sommes arrêtés avant d'équilibrer les objectifs du client l'intégration de la vie client. Ensuite, passez à la façon dont nous aiderions le client à choisir une tâche extensible à grandir. Super. Donc, l'un des autres domaines que je vois apparaître, Jennifer, est que les gens commencent à courir à plein temps à pleine vitesse, courir aussi vite que possible mais pas nécessairement de manière organisée. Dites-moi un peu. 46. Mettez en œuvre la Mission de client et la vision future: Je vais vous montrer comment affiner la mission et la vision future du client en clarifiant la stratégie d'actions de la mission de vos clients. Aujourd'hui, nous avons déjà beaucoup de connaissances sur les objectifs de ce client, y compris les buts et objectifs de trois ans. Ce que nous voulons faire maintenant, c'est jeter cette vision un peu plus loin pour qu'il y ait une vision de 10 ans et affiner leur mission. Pour ce faire, je vais vous montrer dans cette leçon trois façons de découvrir un point d'ancrage, vos clients véritablement au nord. Un vrai nord est essentiellement l'endroit où va votre client et si vous ne le savez pas, vous ne serez pas en mesure d'aider le client à y arriver. Vous voyez que la vision est le moteur de la décision, et en tant qu'entraîneurs, nous aidons nos clients à prendre de bonnes décisions Et nous le faisons en les aidant à avoir une vision. Et ce n'est pas seulement une vision, mais aussi une mission. Ce chapitre vous montrera trois choses. abord, vous apprendrez comment faire passer le client de l'appel de coaching à la tâche Stretch. Il est convenu que le client doit être atteint avant le prochain appel. Cela fait passer la cliente vers la mission, la vision, principes tendent la tâche pour l'aider à s'emparer de son avenir. Deuxièmement, vous apprendrez comment relier la mission du client, la vie. Cela le rend réel pour le client. C'est le moment de la session de coaching où nous examinons la tâche d'étirement du MVP avec le client pour voir comment les choses se sont déroulées. Enfin, troisièmement, vous apprendrez comment clarifier la stratégie d'actions restantes du client. Le reste de la stratégie d' action du client est quelque chose que vous pourrez prendre n'importe où d'un ou deux autres appels au début. Cependant, c'est alors quelque chose que vous reviendrez tous les trois mois, l'année de 12 semaines et la mettrerez à jour. Commençons. 47. Transition du client: Avant d'avoir le prochain appel, vous voudrez et devrez faire passer le client de l'appel précédent à celui-ci, afin que la cliente ait eu le temps de commencer à réfléchir à sa mission, sa vision, et ses valeurs et principes clés à l'avance. Une question qui se pose généralement ce moment est la suivante. La question peut être récompensée comme celle-ci. Si c'est quelque chose que nous aborderions à la fin d'un appel, y le couvrirait au début de ce chapitre. Et la réponse est que vous ne saurez jamais de quel appel cette conversation fera partie parce que tout dépend de l'endroit où se trouve cette cliente dans son entreprise et sa vie à l'époque. Si le client est toujours dans les mauvaises herbes avec d'autres problèmes plus urgents, vous voudrez attendre les principes de la vision de la mission. Ce n'est qu'après que le client sorti des mauvaises herbes qu'il sera soulevé. Et puisque c'est directement lié aux discussions que nous allons vous enseigner dans cette leçon. Pour cet appel, j'ai décidé que nous avions décidé que ce serait le mieux adapté à cette section. Donc sur cette note, nous sommes sur le point de voir un jeu de rôle avec l'entraîneur et sa cliente, Jennifer, où vous aurez l'occasion de jeter un coup d'oeil à ce qu'il faut dire à la fin d'une séance d'entraîneurs pour partager avec le client ce qui se passe et ce que le client doit accomplir pour être prêt pour cet appel. On y va. Jennifer, nous avons fait de grands progrès en ce qui concerne les semaines et la réflexion sur certaines des choses qui vous mangent. Et nous avons eu de bonnes photos à court terme, à moyen terme, 90 jours, ce que nous aimerions accomplir ? Oui. Une des choses que beaucoup de nos clients apprécient vraiment et j'aimerais vous présenter comme une idée que peut-être le bon moment pour nous est d'ancrer cela dans des grandes visions plus convaincantes de ce qui est important pour vous et pourquoi c'est comme ce qui vous motive réellement , vous et votre vie et dans votre entreprise. Est-ce que ça semble juste ? Super. Nous avons donc un processus pour vous aider à déterminer votre mission, votre vision et vos valeurs ou principes, nous les appelons, d'accord ? Et nous allons vous expliquer comment vous définissez une mission, comment vous découvrirez votre mission. Comment créer une plus grande clarté sur un avenir impérieux qui va vraiment vous pousser vers l'avant. Et alors, quelles sont les valeurs ou les principes qui vont vous différencier de quelqu'un d'autre ? OK. Donc, la demande se déroule d'ici à l'époque en ce qui concerne cette vidéo, la vidéo que je vais vous faire regarder dure probablement environ 60 minutes. Vous avez donc l'investissement du temps vidéo. Ensuite, je vais également demander que vous preniez temps à travailler sur chacun de ces problèmes. Ok. Et nous travaillerons ensemble lorsque nous nous réunirons prochaine fois pour être mieux réglés. Mais voyons, nous allons nous réunir et utiliser tout notre temps pour faire la réflexion initiale. Je pense que ce sera un bien meilleur investissement de votre temps et de votre argent. Êtes-vous d'accord ? Je le sais. Grade. Comme vous l'avez vu dans ce jeu de rôle, il y a un concept très important que je souhaite partager avec vous. L'essentiel est de ne pas surcharger un client de travail. Si un client travaille actuellement sur une autre tâche d'étirement comme David Allen ou Bernie Brown ou prospection , etc., il y aura beaucoup de problèmes que vous voudrez aborder dans ce livre. Et ce sera en fait votre prochain appel pour discuter de ce qu'ils ont appris de ce livre. Le client a des choses qui se passent à l'époque qui sont tellement difficiles et difficiles qu'il doit y remédier maintenant. Et ils ont besoin d'un livre pour s'en occuper. Eh bien, ils vont continuer à le faire jusqu'à ce que l'urgence soit révolue. Ensuite, vous pouvez présenter le MVP lorsque les choses se calment un peu. Vous devez donc éliminer les choses qui vous distraient avant de pouvoir comprendre clairement la vision. Si ça doit être significatif. Si quelqu'un se noie dans ses opérations quotidiennes et qu'il ne traite pas efficacement son flux de travail dans son déséquilibre parce qu'il travaille jusqu' à 10 heures du soir parce qu'il ne le fait pas ont un bon processus en place et ils ne vont pas au gymnase pour que nous, en tant qu'entraîneur, nous nous arrêtions et disons parlons ésotérique Lee de la beauté de l'avenir. Le client dirait probablement quoi, je me noie ici. N'oubliez pas que le client n'a aucune idée qu'il est sur le point de maîtriser un certain problème ou que la mission, la vision et les principes arrivent à venir ou quoi que ce soit de ce genre. Nous savons qu'à l'heure actuelle, nous avons une vision claire des objectifs à court terme. Nous savons quelles sont les frustrations de la cliente, nous savons qui elle est quand elle est géniale. On a un peu autour de ses forces, mais on n'a pas autant sur ce dont elle se soucie vraiment ? Pourquoi se soucie-t-elle de ça ? Qu'est-ce qui la motive ? C'est probablement le bon moment pour parler des huit semaines de bosse, ou certains entraîneurs appellent cela le dépassement de l'élan. Les gens sont vraiment enthousiastes quand ils débutent et coachent pour la première fois. Le problème, c'est que ce qui a tendance à se produire c'est qu'après l'excitation initiale du coaching, les clients ont tendance à atteindre la bosse de huit semaines. Et c'est parce qu'ils éliminent les défis. C'est peut-être devant eux. Une fois que nous sortirons un peu des mauvaises herbes, nous allons nous assurer de les relier à quelque chose qui leur donne alors de l'énergie à long terme, ce qui est vraiment leur mission et leur vision. et leurs principes. Votre objectif avec les principes de la vision de la mission est de le faire avant que le client n'ait eu un élan dans les laboratoires. C'est pourquoi vous voulez le placer en avance sur les laboratoires de momentum, c'est pourquoi nous le ferons généralement au cours de la session 34 ou 5 du processus de coaching. Si c'est bihebdomadaire, nous ne voulons pas avoir à repomper de l'air dans leurs pneus, une fois que l'enthousiasme environnemental tout à fait génial, génial, c'est hors du chemin. Maintenant que je vois clairement, je n'ai pas les mauvaises herbes au-dessus des yeux. Voyons maintenant clairement ce qui compte vraiment pour vous. Ainsi, chacune des tâches sur lesquelles le client souhaite travailler et se développer dépendra d' une vision claire de la mission professionnelle et personnelle. Vous voulez y arriver dès que possible en tant qu'entraîneur. Tant qu'il n'y a pas d'urgence, nous voulons y arriver relativement tôt parce que nous voulons savoir quels sont leurs principes, quelle est leur vision à long terme sur une décennie ? Et ce qui serait incroyable pour que nous puissions commencer à prendre des décisions qui seront en phase avec leur meilleur avenir. Et lorsque vous leur parlez d'une mission, d'une vision, de valeurs, c'est vraiment ce dont nous parlons. Jetons donc un coup d'œil à ce à quoi cela pourrait ressembler avec l'entraîneur et son client. Eh bien, maintenant que nous avons eu l'occasion, Jennifer, éliminer certaines de ces distractions et obstacles que nous attirons beaucoup de votre attention. Et c'était un niveau d'urgence élevé. Il est logique qu'ils aient attiré votre attention. Au fait, il me semble que vous avez un peu plus de clarté, un peu plus d'espace, et que vous pouvez voir un peu plus largement maintenant, est-ce vrai ? Oui. Sur cette base, ce que nous voulons faire maintenant est vraiment ancrer dans les choses qui sont vraiment les plus importantes pour vous. Nous avons donc ces guides à long terme. Ce serait votre mission, votre vision et vos principes ou valeurs. D'accord ? Vous faites un excellent travail. Vous avez déjà développé certaines compétences autour d'une organisation. Vous faisiez du bon travail. Vous avez maintenant un meilleur processus pour cela. Vous avez une meilleure façon de développer votre réflexion hebdomadaire. Au fait. Avez-vous fait votre réflexion hebdomadaire cette semaine ? Oui, je l'ai fait. Qu'est-ce que ça a ressenti pour vous ? Parlez-moi de ce qui était génial. Qu'avez-vous ressenti lundi après avoir fait cette réflexion hebdomadaire ? Eh bien, les choses organisationnelles sont bonnes, mais voici ce qui se passe vraiment. Mon petit ami vient d'apporter ça avec moi et je ne peux même pas manger. Vous êtes toujours en train de passer en revue le dernier problème à régler. Vous retournez pour vous assurer qu'ils ont fait la tâche d'étirement, demandant comment ils ont fait et que vous êtes en train d' éclaircir , puis nous nous assurons d'aller de l'avant. Et le prochain va de l'avant, en supposant qu'elle ne se noie pas dans autre chose ou quoi que ce soit. choses se passent juste en coaching. Cela n'arrive pas dans la vie. Et de nombreuses fois avec le coaching, des choses qui ne sont pas planifiées, dont il faut parler produites avec beaucoup plus de fréquence. Par conséquent, au début de chacune de ces sessions, vous souhaitez revenir à ce que vous avez assigné. Donc, lorsque vous faites tout cela, il y a quelque chose d'important à garder à l'esprit. S'il y a des lectures que vous leur avez assignées, vous feriez mieux de l'avoir aussi droit et de la comprendre en tant qu'entraîneur. Deuxièmement, pour apporter de la valeur autre que d'être dans un club de lecture, vous devez être en mesure de les aider à parcourir la ressource que vous leur attribuez et à enlever les choses pratiques qu'ils peuvent utiliser dans leur vie pour le défis , problèmes et opportunités auxquels ils sont confrontés. Et ce que vous passerez dépendra de ce que vous avez assigné. Par exemple, si vous attribuez le livre Getting Things Done by David Allen, qui est assez tactique, vous pourriez dire. Parlons des cinq sections que David fait vraiment référence, capturent, clarifient, organisent, réfléchissent et exécutent. Alors que vous regardez ces sections, Jennifer, quand je dis cela, cette capture est vraiment celle qui va capturer le processus. Nous allons clarifier ce que vous faites. Je vais l'organiser, nous allons ensuite le refléter, puis nous allons exécuter. Et quelles étaient vos pensées lorsque vous lisez ces cinq sections de David Allen, est-ce que cela vous a fait du bien ? Oui. Je veux dire, il y a beaucoup de choses qui étaient vraiment puissantes. Et quand je dis que c'est qu' il y a ces cinq sections, est-ce que cela résonne pour que vous compreniez où nous en sommes ? Oui, super. Parlez-moi un peu plus de la capture et de la façon dont vous vous sentez fort dans ce premier domaine. Donc, si vous signez le livre Getting Things Done de David Allen, c'est une tâche de coaching assez importante. Si vous leur donnez ça, vous ne sauterez probablement pas immédiatement dans quelque chose. Mais d'un autre côté, si le client dit que je veux vraiment pratiquer mon langage de vente, je me sens vraiment bien à ce sujet. J'ai plus de concentration. J'ai reçu mes appels, je me sens vraiment bien. Je suis tellement excité d'être coaching. Eh bien, vous pourriez dire : Super, regardons le tableau d'ensemble. Vous savez, lorsque vous êtes arrivé à bord de l'organisation et réfléchi à l'avenir et à des choses dans ce sens. Ce que j'entends dire, c'est que souvent lorsque vous tombez dans les mauvaises herbes, nous perdons parfois de vue cette image d'ensemble ou celle que nous avions à l'origine ne résonne pas autant. Parlez-moi un peu plus de ce qui est vrai pour vous. En d'autres termes, cela dépend vraiment de ce qui se passe avec eux ou de la situation qui s'y trouve. Par exemple, si vous attribuez un livre à Bernie Brown, vous entrez généralement dans une conversation beaucoup moins exécutionnelle. Ensuite, vous le feriez avec un livre comme David Allen. Avec David Allen, si vous ne faites pas vraiment le travail spécifique, cela n'a vraiment pas d'importance. Et cela entre dans ce que j'appelle des objectifs pour les clients plutôt que des tâches étendues. Laissez-moi vous montrer ce que je veux dire. Comment savez-vous quels livres recommander pour chaque objectif d'un client ? Eh bien, pour y répondre, vous devez d'abord savoir qu'un objectif n'est pas tant un objectif intelligent que le client dit que je rencontre un défi dans ce domaine particulier. Par exemple, avec le pouvoir de vulnérabilité de Bernie Brown, il se peut que vous ayez tendance à penser que cette personne n'était pas aussi ouverte et vulnérable qu'elle aurait pu l'être autrement. C'est pourquoi vous pouvez attribuer cette ressource au client. Au fait, je voudrais vous dire qu'il y a beaucoup de gens qui ne sont pas lecteurs de livres. Et vous, en tant que coach, peut-être pas un grand lecteur de livres vous-même. Vous n'avez peut-être pas lu tous ces livres que vous pourriez attribuer à vos clients. C'est bon. Dans une prochaine session de ce programme, je vais partager avec vous mes livres préférés pour coaching et comment même si vous n'êtes pas un grand lecteur de livres, vous pouvez les utiliser pour votre pratique de coaching auprès de vos clients. Lorsque vous commencez à coaching pour la première fois, vos clients auront des objectifs et plusieurs fois ils auront également des objectifs. Quand ils ont des objectifs dans les mauvaises herbes, où ils doivent résoudre rapidement les choses. Vous voulez savoir quelles ressources vous disposez pour aider chaque client à atteindre chaque objectif. Utiliser votre intuition et les besoins qu'ils ont. Pour permettre au client de l'aider à grandir, vous devez connaître ces outils et ce qui est disponible. Et en tant que coach et que vous entraînez, vous devez être prudent en vous accablant avec le sentiment que vous devez toujours avoir une ressource. Parfois, il s'agit d'un coaching intuitif. Vous allez être un entraîneur différent et une décennie, alors vous êtes aujourd'hui parce que pour la prochaine décennie vous allez continuer à lire. Dans une leçon ultérieure de ce programme, nous allons passer en revue de superbes livres et une excellente liste de lecture. Et il se peut que vous ayez quelques vôtres pour les ajouter. Lorsque nous avons cette liste de lecture, c'est juste une suggestion. Il s'agit d'une liste d'objectifs et ressources associées que je suggère que vous pourriez potentiellement proposer aux clients pour les aider à réaliser ce qu'ils ont besoin de travailler. Cela m'amène à notre concept final de cette section appelée la mise en garde des ressources. Rappelez-vous cela, les ressources ne sont que cela, simplement des ressources. Nous n'avons pas l'intention d'en faire un club de lecture. Nous n'avons pas l'intention d'attribuer livre après livre après livre. Et puis c'est comme ça que tu entraînerais. C'est pourquoi cette liste de ressources dans une session suivante n'est qu'une annexe que vous pouvez utiliser si vous en avez besoin. La façon de coacher est de savoir ce qu'il s'agit de ce programme et de ce que nous continuerons lors de la prochaine session de ce programme. 48. Transition de l'activité par le client: C'est à votre tour de faire passer la cliente aux principes de la vision de la mission, étirer la tâche pour l'aider à s'emparer de son avenir. Étape 1, trouvez un partenaire et utilisez votre classeur à la page 142 pour jouer un rôle à la fin d'une session de coaching pour partager avec le client ce qui se passe et ce que le client doit accomplir dans l'ordre. pour être prêt pour cet appel MVP. Je vais d'abord le modéliser pour vous, puis vous pourrez essayer de suivre avec moi à l'écran pendant que je partage ce jeu de rôle. Coach, Jennifer, nous avons fait grands progrès en ce qui concerne l'obtention des semaines, des semaines et de réfléchir à certaines des choses que vous mangez HU et que nous avons quelques bonnes photos pour une partie des 90 jours à court terme, à moyen terme, ce que nous aimerions accomplir, le client dit , oui, coach, une des , oui, coach, une des choses que beaucoup de nos clients apprécient vraiment, et j'aimerais vous présenter en tant qu'idée qui pourrait être le bon moment pour nous, c'est d'ancrer qu'il s' agit de grandes visions plus convaincantes de ce qui est important pour vous et pourquoi c' est comme ce qui vous motive réellement, vous et votre entreprise. Est-ce que ça semble juste ? Le client dit, super, coach. Nous avons donc un programme appelé les principes de vision de la mission ou MVP. Valeurs de vision de la mission. Je vais vous expliquer comment définir une mission et comment découvrir votre mission ? Comment créer une plus grande clarté sur avenir impérieux qui va vraiment vous pousser vers l'avant. Et alors, quels sont les principes, les valeurs qui vont vous différencier de quelqu'un d'autre ? client dit, OK, coach, donc les demandes d'ici à ce jour, la vidéo dure probablement 60 à 90 minutes. Vous avez donc l'investissement du temps vidéo. Ensuite, je vais également demander que vous preniez temps à travailler sur chacun de ces problèmes. Le client dit, OK. L'entraîneur dit que nous ne travaillerons pas ensemble lorsque nous nous réunirons la prochaine fois pour les ajuster plus précisément. Mais ne nous réunissons pas et n'utilisons tout notre temps pour faire la réflexion initiale. Je pense que ce sera un bien meilleur investissement de votre temps et de votre argent. Vous êtes d'accord ? Les clients comme moi. Ok, arrêtez le jeu de rôle. C'est une activité très importante pour vous, car elle permettra de préparer la prochaine section de cette leçon de notre programme afin relier la mission du client à sa vie. Essayez donc de jouer ce rôle même si vous n'avez pas de partenaire. Vous pouvez donc le réduire quand il s' agit d'un de vos clients. Bonne chance. 49. La mission du client à leur vie: Il est temps d' entrer dans la session de coaching où nous passons en revue la tâche d'étirement réelle avec le client. Nous voulons passer en revue la mission, la vision, les valeurs et voir comment les choses se sont déroulées. Et en particulier, nous voulons commencer par la mission. Jetons un coup d'œil et voyons à quoi cela ressemble. Je veux vraiment pratiquer mon langage de vente. Je me sens vraiment bien à ce sujet. J'ai plus de concentration. J'ai reçu mes appels. Je me sens vraiment bien. Je suis tellement excité d'être coaché. Super. Regardons le tableau d'ensemble. Jennifer, vous savez, lorsque vous êtes arrivé à bord l'organisation et que vous avez réfléchi à l'avenir et à des choses dans ce sens. Ce que j'entends dire, c'est que la plupart des fois où vous tombez dans les mauvaises herbes, nous perdons parfois de vue cette image d'ensemble ou celle que nous avions à l'origine ne résonne pas autant. Parlez-moi un peu de ce que c'est, dites-moi ce qui est vrai pour vous. Après avoir vu ce jeu de rôle, j'aimerais vous poser cette question. Pourquoi est-il si important en tant que coach que vos clients accomplissent cette mission ? La raison pour laquelle cela est vraiment utile en tant qu'entraîneur pour hiérarchiser et comprendre quelle est leur mission, c'est parce que les clients restent coincés, ils prennent des mesures qui ne sont parfois pas en phase avec leurs objectifs ou ils sont. coincés, ils ne sont pas sous tension ou ils se sentent frustrés. Ils sont pris dans les mauvaises herbes. Et parfois, nous devons pouvoir les sortir de la mauvaise herbe. Si vous pouvez remonter le MVP et que vous pouvez reconnaître que ce client est bloqué depuis un moment, ou qu'il est frustré, ou qu'il n' apporte pas cette est bloqué depuis un moment, est frustré, ou qu'il n' apporte pas énergie positive qu'il avait, vous pouvez les ramener et leur rappeler quelque chose comme ça. Ce que j'aimerais faire maintenant, c'est de me parler de votre mission avec conviction, comme si quelqu'un s'est approché de vous et disait, Jennifer, pourquoi êtes-vous ici ? Quel est votre but ? Et vous allez revenir me dire quoi. Ensuite, j'utiliserai ma persévérance, engagement et ma gentillesse pour me connecter, sensibiliser et inspirer les leaders porteurs et les professionnels à aligner leurs stratégies, tactiques et leurs outils aujourd'hui avec leur vision et leurs objectifs pour une vie pleine demain. Ok, c'est génial. Et je vois que vous avez vraiment bien réfléchi, c'est que vous avez travaillé là-dessus. Dis-moi quand tu lis ça, comment ça se sent ? Et c'est stimulant. J'ai l'impression de savoir dans quelle direction je vais. J'adore les choix des mots que vous utilisez, la persévérance, l'engagement et la gentillesse. Et donc, lorsque vous pensez à des choses qui vous différencient et qui vous donnent vraiment de la force, ce que je vois, c'est quelqu'un qui est super engagé. Et bien que vous soyez super engagé, votre engagement est de vraiment présenter avec les gens et d'avoir de la compassion. Oui. Donc, quand vous réfléchissez à votre but, Jennifer, et à la façon dont vous vous présentez, cela fait un excellent travail de décrire comment vous voulez être engagé dans le monde. Oui, absolument. Ok, c'est génial. Vous voulez donc vous connecter avec les leaders porteurs, les sensibiliser et les inspirer. Parlez-moi donc du domaine de connexion avec le travail que vous effectuez. Dites-moi ce qui vous donne vraiment de l'énergie autour de ça. Qu'est-ce que cela signifie vraiment pour vous ? J'adore rencontrer de nouvelles personnes. C'est ma chose préférée lorsque je fais un Fact Finder, etc. Super, donc maintenant vous êtes connecté avec eux. Et ce que j'ai ici, c'est que vous voulez créer une prise de conscience, n'est-ce pas ? Alors, vous savez, aidez-les à être des choses qu'ils n'ont pas vécues dans le passé, puis inspirez-les. Et les gens que vous aimez vraiment ou que vous portez des leaders ne sont pas seulement des leaders en général, mais il y a des gens qui ont une grande portée. Oui. Alors dis-moi comment tu fais vraiment ça. Nous parlons de certaines des énergies que vous ressentez. Quelles sont les émotions que vous ressentez lorsque vous faites cela ? Je me sens énergique, compatissant. C'est fantastique. Donc, la raison pour laquelle je ne cesse de nous y ramener, Jennifer, c'est qu'il y aura des jours qui seront difficiles, n'est-ce pas ? Il va y avoir des jours difficiles. Mais si nous pouvons nous rappeler que vous utilisez les cadeaux que vous aimez utiliser pour avoir l'impact qui vous tient vraiment à cœur avec les leaders qui ont le même niveau de portage. C'est là que vous pouvez puiser à l'arrière dans votre énergie. C'est vrai ? Pensons maintenant à la partie arrière, non ? Maintenant que vous êtes en contact avec ces personnes et que vous êtes en train de les sensibiliser , vous les inspirez. Et maintenant, c'est ce que nous allons faire. Nous les inspirons à aligner leurs stratégies, leurs tactiques et leurs outils aujourd'hui avec leurs visions et leurs objectifs pour une vie meilleure demain. Ouah, c'est génial. Parlez-moi un peu de ça, Jennifer, parce que j'adore ça. Parlez-moi un peu plus de ce que cela signifie pour vous. Je suis essentiellement ce que nous faisons ici. Vous m'aidez à créer une vision et des étapes pour y arriver. C'est ce que je veux faire avec mes clients et les aider à envisager leur avenir et à leur créer un chemin pour y arriver. Et j'ai aimé la façon dont vous l'avez décomposé parce que je pense que lorsque je regardais ses stratégies, ses tactiques et ses outils , les mots sont tellement importants lorsque vous utilisez ces trois mots spécifiques à vous, Dites-moi ce qu'ils voulaient vraiment dire. Les stratégies sont vraiment le plan et le processus. tactiques sont les petites choses incrémentielles que nous faisons pour nous assurer de rester debout. Stratégie et parfois des outils tels que des instruments financiers , des documents juridiques, etc. C'est fantastique. Réfléchissons donc à cela. Tous les jours. Vous allez vous réveiller le matin et vous allez utiliser la persévérance. Et cela signifie que vous allez faire tout ce que c'est pour aller l'avant parce que vous êtes engagé et que vous êtes compatissant. Et vous savez, vous faites une différence de cette façon, n'est-ce pas ? C'est vrai. Et pendant que vous y êtes, vous allez entrer en contact avec leurs leaders porteurs et professionnels pour les aider à sensibiliser les gens. Voyez ce qu'ils n'ont pas fait dans le passé et vous allez les inspirer, faire une différence. Et la différence que vous allez faire, c'est de s' assurer qu'ils s'alignent, vont vers leur avenir. Et vous allez le faire d'une manière qui leur donne de la joie aujourd'hui et demain, n'est-ce pas ? Et la raison pour laquelle c'est si important, c'est que c' est de là que va provenir une grande partie de votre énergie . Nous allons donc revenir à votre mission avec une certaine fréquence. Mais je veux que vous continuiez à vous approprier cela. Jennifer, vous avez fait un excellent travail. Je veux également que vous sentiez qu'il s'agit d'un document dynamique. Et parfois, vous pouvez le regarder. Et au fil du temps, vous pouvez dire : Vous savez quoi, peut-être qu'au lieu de persévérance ou d'engagement, peut-être que je vais regarder cela et aller, Vous savez quoi, il y a cette autre compétence, celles pour couvrir les uns les autres d'une certaine manière, la persévérance, l'engagement vont vraiment être proches des uns des autres. Mais il y a peut-être cette autre compétence ou art que vous aimeriez y apporter. Et je veux que vous vous sentiez à l'aise de vivre avec ce document et de continuer à le peaufiner. OK. Parce que vous êtes probablement très proche en ce moment. Et je veux que cela prenne vie pour vous afin que si quelqu'un qui vous arrête vous réveille au milieu de la nuit et dise : Pourquoi êtes-vous là ? Vous pouvez dire que je suis ici pour faire preuve de persévérance, d' engagement et de gentillesse, de me connecter, sensibiliser et d'inspirer les leaders porteurs et les professionnels à aligner leurs stratégies, tactiques et leurs outils aujourd'hui avec leur vision et leurs objectifs pour demain. Je l'ai eu. Et c'est ce que vous faites professionnellement et c'est génial. Félicitations à ce sujet. Comment est-ce que Jennifer a fait ce travail ? Incroyable. C'est fantastique. Bon travail là-dessus. C'est génial, n'est-ce pas ? La question est : pourquoi est-ce génial ? Et la réponse est très importante pour vous. Je vais le mettre à l'écran. Le MVP vous permet de les défier. L'une des motivations les plus fortes pour les gens est la congruence. C'est une convergence autour de leur identité et de leurs croyances. Ces MVP sont leur identité et leurs croyances. Et pour exploiter cette congruence, vous pouvez dire aux clients chaque fois qu'ils se sentent mal sur eux-mêmes, quelque chose comme l'une des choses que vous allez m' entendre dire beaucoup est votre entraîneur, c'est ceci. On ne veut jamais dire quoi que ce soit sur soi-même que l'on ne veut pas être vrai. Vous avez attrapé ça ? Lisez-le ou soulignez que c'est si important ? Là encore, on ne veut jamais dire quoi que ce soit sur soi-même que l'on ne veut pas être vrai. Pour vraiment vous aider à comprendre cela, j'aimerais vous donner un aperçu de cette séance de clients de coach, où cela s'est réellement produit. Hey, Jennifer, au début, nous savions qu'il y avait des défis ici et l'une des choses que vous aimiez la façon dont nous nous sommes engagés était que vous aviez énormément de persévérance. Et je dois te demander maintenant, Jennifer, je ne ressens pas autant que ça se présente, et je ne sais pas si c'est vrai pour toi ou si c'est juste une fausse perception. Parlez-moi un peu plus ce que vous pensez du niveau de persévérance que vous avez apporté dans certains de ces engagements passés que vous avez pris, mais que vous avez été un peu court sur un perdant et je suis terrible à suivre. Ok, l'une des choses que vous allez m'entendre dire beaucoup, c'est vos entraîneurs. On ne veut jamais dire quoi que ce soit sur soi-même que l'on ne veut pas être vrai. Et donc Jennifer, je veux interrompre, quelque sorte interjecter ici. Je vous ai entendu dire Denning qui vous évaluait autour de cette situation et la posséder comme si c'était ce que vous étiez. Mais Jennifer, quand nous travaillons sur votre mission, quand nous faisions cela, je me souviens clairement que l'une des choses que vous avez senties était vraiment importante de penser que c'était vraiment une partie de votre le but était l'idée que vous avez persévéré. Cela m'a donc aidé à comprendre, est-ce vraiment un comportement habituel dans lequel vous vous êtes permis de vous engager ? Ou est-ce vraiment qui vous êtes en tant que personne que vous ne suivez pas ? Oui, tu as raison. C'est juste comme d'habitude ces derniers temps. Je n'ai pas eu à donner suite. OK. Eh bien, ce que nous voulons faire, c'est reconnaître que ce comportement habituel n'est pas ce que vous êtes. Et ce n'est absolument pas celui que vous voulez être. Ce n'est pas ambitieux. accord, alors comment pourrions-nous le faire autrement ? Parlons des moments où vous apportiez vraiment ce niveau de persévérance, d'engagement et de gentillesse ici, nous apportons cette énergie avec compassion. Réfléchissons à l'endroit où c'était et façon dont vous exploitez cela plus cohérente à l'époque. 50. Appliquez la technique Cinq techniques de cinq questions à vos clients: L'une de mes techniques préférées à faire avec clients dans toutes les situations. 51. Activité Connectez la mission du client à leur vie de son client: C'est à votre tour de relier la mission du client à sa vie. Étape 1, trouvez un partenaire dans le jeu de rôle. Cette section de votre classeur à la page 148, qui passe en revue la tâche d'étirement MVP réelle avec le client pour voir comment les choses se sont déroulées. Étape pour trouver un partenaire si possible, et jouer un rôle en tirant la sauvegarde de son MVP. Et vous reconnaissez que ce client est coincé depuis un moment ou qu'il est frustré, ou qu'il n' apporte pas cette ou qu'il est frustré, ou qu'il n' apporte pas énergie positive qu'il avait. Vous pouvez les ramener et leur rappeler comment rétablir la positivité dans cette situation. Et comme vous faites ces jeux de rôle, soit avec un partenaire seul. N'oubliez pas que le MVP vous permet de les défier. L'un des principaux facteurs de motivation pour les gens est la congruence, est cohérente autour de leur identité et de leurs croyances. Ces MVP sont leurs croyances identitaires exploiter cette congruence, vous pouvez dire aux clients chaque fois qu'ils se sentent mal sur eux-mêmes, quelque chose comme ça. L'une des choses que vous allez m'entendre dire beaucoup, c'est que votre entraîneur l'est. On ne veut jamais dire quoi que ce soit sur soi-même que l'on ne veut pas être vrai. Est-ce que tu as attrapé ça ? Notez-le, mettez-le en surbrillance. C'est si important que ça. Le voilà. Une fois encore. On ne veut jamais dire quoi que ce soit sur soi-même que l'on ne veut pas être vrai. Maintenant, allez pratiquer ces jeux de rôle avec votre client ou quelqu'un qui se fait passer pour un client afin de pouvoir les développer pour votre boîte à outils de coaching. Bonne chance. 52. Clarifier la stratégie d'action du client: Vos clients ont un plan d'action pour leur vie. De nombreuses personnes créent un plan de vie un plan d'affaires, un plan de relation ou un plan de santé. Et la découverte des années plus tard, ils ne s'y sont jamais collés. Soit le plan était trop vaste et de portée, il est réalisable ou il n'était pas assez pratique pour être exploitable, utile dans leur pratique. Vous allez apprendre une recette courte et douce en dix étapes pour créer un plan d'objectifs qui aidera vos clients fixer des objectifs significatifs et à les atteindre. Maintenant, vous êtes soit un particulier significatif , soit une généralité errante. Lequel ou vos clients, les énergies de l'espace spécifique significatif et ils ont ce sens divisent l'espace plein. Vous devez réfléchir à ce que vous voulez et à la raison pour laquelle vous le voulez. Vos pensées finissent par se retrouver dans vos actions. Pensez aux facteurs qui influencent vos pensées, y compris les personnes que vous traînez, les choses que vous écoutez dans les livres que vous lisez. La création d'un plan d'action aidera vos clients à identifier et exploiter le cœur de leur activité dans leur vie et qui ils sont en tant que personne. Et cela leur permettra de se concentrer sur les choses qui ont du sens. Les choses qui vous rendront plus heureux, plus réussies et qui auront plus de liberté dans votre vie alors que vous aidez les clients à parcourir ce chapitre sur la définition d'objectifs significatifs pour votre vie. Il est important de leur dire. votre famille, vos collègues Impliquer votre famille, vos collègues dans ce processus, que ce soit votre conjoint, vos enfants, votre personnel, les impliquer dans vos objectifs en disant que si nous faisons ces choses ou atteignons cet objectif, nous sommes Nous allons faire des vacances, ou nous allons faire un ajout, ou nous allons obtenir la nouvelle maison, quoi qu'elle soit, impliquer votre famille et votre personnel. La vie est trop difficile pour jouer en solo. Je vais commencer par vous donner un aperçu de ce à quoi ressemble ce processus. Et puis, au cours de cette session, je vais vous donner des outils spécifiques à chacune des étapes de ce chapitre par vous-même. En fait, vous allez obtenir un coaching individuel pour moi exactement comment appliquer les exemples que vous allez voir dans la vie de vos clients. Pour l'instant. Asseyez-vous et regardez que je vous emmène visiter les exemples de ce chapitre avec l'un de mes clients, puis je vais partager avec vous les étapes exactes et les ressources exactes dont vos clients ont besoin pour gérer leur propre entreprise. courir avec la meilleure version d'eux-mêmes en fixant des objectifs significatifs pour la vie de vos clients. L'annexe H contient le reste de la stratégie d'action pilotée par MVP que vous allez consulter avec le client dans les autres parties de cet appel s'il y a le temps. Et lors des appels ultérieurs avec les clients, je vous suggère de l'ouvrir maintenant ou de l' imprimer afin que vous puissiez le voir au fur et à mesure que nous en discutons. Le reste de la stratégie d'action du client est quelque chose que vous pourrez prendre n'importe où, d' un ou deux autres appels au début à plus. Cependant, c'est une chose que nous reviendrons tous les trois mois, 12 semaines, année et mise à jour pour vous aider à vraiment comprendre cela Je vais vous demander d'aller à l'Annexe H de votre classeur. Vous y trouverez la stratégie d'action pilotée par MVP. Et ce que je vais faire, c'est de parcourir chaque section du MVP avec vous dès maintenant et de vous expliquer comment cela fonctionne et comment vous pouvez l' exploiter avec votre coaching, avec vos clients. En général, le MVP contient les neuf sections que vous couvrirez tout au long du coaching de la même manière la section mission que nous avons déjà abordée dans ce chapitre. Regardez les vidéos précédentes sur ce que je veux dire, si vous avez besoin de savoir que ces neuf sections ne font qu'une, connectez la mission du client à sa vie pour permettre au client de créer une vision convaincante. Troisièmement, identifier les principes qui différencient le client pour identifier les capacités et les forces uniques du client. 5, identifier le marché cible stratégique du client. Six, identifiez le processus commercial propriétaire du client. Sept, communiquer avec des objectifs intermédiaires, s'engager à atteindre des objectifs intermédiaires. Huit, engagez-vous vers des objectifs à court terme. Neuf, identifiez les obstacles et les opportunités pour le client. Ils sont donc là. 53. Créez votre liste de pots: Étape 0, super, votre liste de compartiments. La première étape, l' étape 0, consiste à créer votre liste de compartiments de vie. Et j'appelle cette étape 0 car elle est facultative pour ce chapitre. Cela dit, l'une des choses les plus inspirantes pour moi lorsque j'ai commencé dans l'entreprise a été d'écrire 100 choses que je voulais faire avant de mourir. Avant ce moment de ma vie. Je n'avais jamais pensé à ces choses auparavant. Avant ce jour, il s'agissait simplement de se présenter et de voir ce qui s'est passé ce jour-là. C'est la généralité errante. Je crois vraiment que cela sera utile pour vos clients, ce qui était pour le mien. Il ne s'agit pas de ce que le meilleur ami de votre client veut faire avant de mourir. C'est ce que votre client veut faire avant de mourir. Et dès que vous écrivez votre top 100 choses, leurs actions commenceront à devenir significatives et spécifiques. Et ce qui est étonnant dans l'univers, c' est que vous feriez mieux de faire attention à ce vous demandez, car votre subconscient créera cette réalité. Faire d'abord cette liste de compartiments servira de fourrage à vos clients. Au fur et à mesure que vous franchissez les dix prochaines étapes, nous sommes sur le point de définir vos propres objectifs. C'est un excellent exercice pour faire réfléchir et rêver de votre client. Et la raison pour laquelle nous l'appelons étape 0, c' est parce que nous trouvons qu'elle ouvre l'esprit à faire d'autres étapes à venir. 54. Créez votre déclaration de mission: Étape 1, créez votre énoncé de mission. Quels sont vos clients ? Pourquoi ? Pourquoi sont-ils même sortis du lit le matin ? Qu'est-ce que leur femme ou quoi que ce soit ? Pourquoi se présentent-ils même ? Vos clients ? Je dois être en contact avec leur pourquoi. Ils doivent vraiment être en contact avec ce que c'est pour rendre le hurlement plus faisable. Sinon, il n'y a vraiment aucune énergie derrière les actions que vous devez prendre pour faire les choses si vous ne savez pas où les actions vont les mener. Voici donc un exemple d'énoncé de mission de l'un de mes clients. J'utiliserai ma compassion, générosité et ma persévérance pour me connecter, sensibiliser et inspirer leaders porteurs et les professionnels à aligner leurs stratégies, tactiques et leurs outils aujourd'hui avec leur vision et leurs objectifs pour une vie pleine demain. Vous allez maintenant avoir l'occasion d' aider vos clients à élaborer leur propre énoncé de mission et l' activité à la fin de ce chapitre. Pour l'instant, il suffit de suivre le tableau d'ensemble afin que vous puissiez voir à quoi tout cela ressemble d'une vue d'oiseau. 55. Étape 2 Créez votre vision de Dix ans: Étape 2, créez votre vision sur 10 ans pour votre client. La vision de 10 ans donne à vos clients l'image de ce à quoi ils veulent que leur vie ressemble. Dans 10 ans. Votre vision de 10 ans doit être absolument différente de la personne assise à côté de vous. Quelle joie y a-t-il et ne fait que gérer la version de sa vie de quelqu'un d'autre. Vous allez donc apprendre comment aider vos clients à créer leur propre vision plus tard dans cette leçon, la vision de 10 ans comprend six volets, le chiffre d' affaires et la rentabilité. Qu'est-ce que vous l'apportez à la porte votre client arrive dans le dortoir ? Où sont-ils ramenés chez eux dans dix ans ? Maquillage d'équipe. Combien de personnes font partie de l'équipe de votre client dans la vie, les affaires ou les relations qu'ils entretiennent 10 ans, leur formation et leur expertise. quoi votre client souhaiterait-il que ses compétences ressemblent dans 10 ans ? Client idéal qui apparaît sur le calendrier de votre client lorsqu'il se rend au travail chaque jour. Dans dix ans. Modèle de service. Quels sont vos clients, les membres de leur équipe, ce qu'ils sont, quelle sera l'expérience de leur famille lorsqu'ils s'intègrent à votre client ou entreprise de ses clients dans dix ans ? Et l'intégration du rôle de vie, quelles sont les choses pour vos clients et liste de choses que votre client va être enjoint dans sa vie au fur et à mesure qu'ils atteindront leurs objectifs. Voici un exemple de vision de 10 ans de la part d'un de mes clients. Dans l'activité de cette leçon, vous aurez l'occasion de construire votre propre vision de 10 ans à l'aide des outils que j'ai partagés avec vous et pour vos clients. 56. Étape 3 Créez vos principes: Étape 3, créez vos principes. Votre cliente a sa mission, elle a sa vision. Comment allez-vous l'aider à identifier qui elle est dans son voyage ? Comment allez-vous l'aider à exécuter ou à accomplir une révision ou à réaliser sa mission ? La réponse est de créer ses principes. Quels sont les principes sous-tendent la vision de son avenir ? Ses principes, vos principes sont les cinq à sept mots les plus populaires qui capturent l'essence de qui elle est, qui sera en voyage. Et ils vont aider votre client à réaliser cette vision. Voici un exemple de liste de principes d' un de mes clients. Soyez le meilleur que je puisse être. La mission est centrée, soyez authentique, amusez-vous. Souvenez-vous de la loi du don et de la réception. 57. Étape 4.: Étape pour identifier les points forts de votre client. Lorsque vos clients agissent en harmonie avec leurs forces, la magie se produit, cette magie met votre client sur la bonne trajectoire vers son avenir le plus étonnant, y compris la vision de 10 ans que vous essayez. Ils essaient d'accomplir. Leurs points forts sont donc ceux qui les rendent puissants et énergisés. Les forces donnent à leur bonne vie un flux où c'est presque comme si vous n'aviez pas besoin travailler pour faire des choses. points forts sont des choses dans lesquelles vous êtes bon et que vous aimez faire et les connaître est , et les connaître est une étape cruciale du plan d'affaires, la planification de vie ou des clients qui peuvent les aider à aligner ce plan avec la meilleure version d'eux-mêmes. Et vous pouvez aider vos clients à déterminer leurs points forts en les aidant à compléter cette phrase. Je me sens puissant, énergisé et en flux quand je vide. 58. Étape 5 Sélectionnez votre marché cible: Étape 5, aidez vos clients à sélectionner leur marché cible. Si vos clients sont en affaires, cette étape s'appliquera. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez l'ignorer lorsque vous aidez votre client à créer sa vision de 10 ans. étape 3 a déjà noté le client idéal dans les actifs communs, mais ce n'est pas suffisant. Qu'en est-il de ces personnes qui rendraient votre client excité à l'idée de les voir apparaître sur le calendrier ? Vous voyez que c'est génial qu'ils aient un certain revenu ou qu'ils apportent un certain nombre d'actifs. Mais qu'est-ce qui les rend spéciaux ? Quels types de personnes stimulent vraiment l'énergie de vos clients lorsqu'ils travaillent avec eux. Vous pouvez déterminer le marché cible de vos clients en complétant cette phrase. Je tire de l'énergie en travaillant avec des gens qui ont des points pointilleux. Voici un exemple : avoir une grande intégrité, porter des gens et des professionnels apprécient le partenariat et la valeur que je procure. 59. Étape 6 Créer votre entreprise ou votre vie: Étape 6, aidez votre client créer son processus d'affaires ou de vie. Si vos clients sont en affaires, cette étape s'appliquera également. Quelle boîte à outils vont-ils apporter à leur entreprise ou à leur vie ? Comment vont-ils faire cela ? Que vont-ils faire ? La vie ou le processus métier représente les étapes exclusives qu'ils prendront pour s'assurer qu'ils offrent le meilleur rapport qualité-prix et fournissent le meilleur processus et produit à leur public cible. Voici un exemple de processus métier pour quelqu'un qui voit plusieurs prospects et clients chaque semaine. 1 être référé, puis fixer le rendez-vous et faire l'approche avec un langage cohérent et pratiqué. Pour effectuer la première réunion, introduisez la réunion avec engagement et hiérarchisation. Troisièmement, prenez de bonnes notes et déléguez les tâches à l'équipe si nécessaire pour appliquer les outils de planification appropriés. 5, passez en revue le plan et modifiez-le. Six, terminez la réunion, faites attention à donner trop d'options. Sept, prospect. Q opportunités de sensibilisation sociale. 60. Étape 7 Créer vos objectifs de trois années: La septième étape définit vos objectifs de trois ans pour vos clients. Il est temps de rapprocher la vision de 10 ans de vos clients. Si vos clients sont dans leur parcours de vie avec une mission claire et qu'ils atteignent leurs objectifs ou leur image de trois ans cela les met en harmonie avec leur vision de 10 ans, dont nous avons parlé. plus tôt. L'essentiel est de fixer des objectifs d'étirement réalistes. Souvenez-vous de l'introduction de ce chapitre, votre client ne dirige pas la course de quelqu'un d'autre. Vous voulez que les objectifs de trois ans ou trois ans ou l'image de vos clients soient étirés pour eux. Et beaucoup de gens commettent l'erreur lorsqu'ils fixent leur image sur trois ans de fixer la barre trop haute, ils ne peuvent pas l'atteindre ou c'est trop bas, ils ne se poussent pas à la grandeur. L'essentiel est de définir une image réalisable. Il avait quand même poussé votre client à faire croître objectifs étirés de trois ans et l'image sont des objectifs qui sont juste hors de portée de votre client à ce stade. Et pour les aider à créer des objectifs étendus. Commencez par réduire leurs objectifs de 10 ans jusqu'à ce qu'ils se trouvent actuellement. Dites-leur, si vous continuez à faire ce que vous faites en ce moment, où serais-tu dans trois ans ? Alors demandez-vous, qu'est-ce qui est juste hors de ma portée ? chose qui va au-delà de ce que je fais actuellement. La réponse à cette question sera le début d'un tableau réaliste de trois ans. Les mêmes indicateurs s'appliquent à leur image triennale que pour leur vision sur 10 ans. Vous pouvez modifier ces mesures en fonction activité de votre client ou de la vie de votre client. Voici un exemple d'objectifs de trois ans ou d'une image pour le client que nous avons examiné plus tôt. Chiffre d'affaires et rentabilité, 200 000 revenus, 125 bénéfices. Maquillage d'équipe, juste Keith mini moi, formation et expertise pour de nouvelles certifications. Client idéal 7 000 par an avec un modèle de service énergisant positif, un traitement complet et équilibré du tapis rouge, une intégration du rôle dans la vie , une santé optimale, des vacances par année, du temps avec les enfants, du temps dans méditation. 61. Étape 8 Créez votre engagement d'un an: Étape huit, créez votre engagement d'un an pour votre cliente soit là où elle veut être dans un an. Ce qui doit se passer c'est d'être là où elle veut être dans trois ans. Ce qui doit se passer en un an pour que vous puissiez vous sentir bien dans ce processus. Et la réponse à cette question pour elle est son engagement d'un an. Ainsi, à l'instar de la vision décennale sur trois ans, l'engagement d'un an est décrit en utilisant les six mêmes catégories que celles que nous avons examinées plus tôt. Jetez un coup d'œil à l'exemple, l'engagement d'un an, au chiffre d'affaires et à la rentabilité. 100 000 en chiffre d'affaires, 60 et profit de maquillage d'équipe, jazz et demi mini moi, éducation et expertise, certification. Client idéal 5000 par an avec un modèle énergisant positif et de service, un traitement complet et équilibré du tapis rouge, une intégration du rôle dans la vie, une santé optimale une fois par année, temps de bienfaisance avec les enfants, temps en méditation. Et cela alimentera le tableau triennal. 62. Étape 9 Configurez vos blocs de construction de blocs de quarts blocs de construction trimestriels: Étape 9, configurez vos blocs de construction trimestriels. Les éléments de construction trimestriels sont trois engagements que si vous les avez terminés, ils vont mettre votre cliente en conformité avec son engagement d'un an dont nous venons de parler plus tôt. blocs de construction trimestriels de vos clients peuvent se concentrer sur n'importe quel élément dans le cadre de leur engagement d'un an dont nous avons parlé. Jetez un coup d'œil aux trois engagements que la personne ici montre pour ce trimestre pour se mettre en conformité avec ses engagements d'un an plus tôt. Santé et vitalité, rendez-vous au gymnase trois fois par semaine pendant tout le trimestre et après la prise de nourriture sur applications pèsera 250 livres. Que mon costume est bien bouton et je peux me sentir à l'aise. Cinq, 43 deviendront une habitude et la qualité et la cohérence du programme seront fluides. Je me sentirai puissant, énergisé dans l'afflux. Des recherches clés seront terminées. Je peux ou non être intéressé cette certification tout de suite, mais je vais terminer le cours. 63. Étape 10 Décrivez la réalité de votre terrain de jeu: Étape dix, décrivez votre réalité Plainfield. La dernière étape consiste à mettre en place la réalité Plainfield de vos clients, qui représente les défis et les opportunités que vos clients ont actuellement pour atteindre leurs objectifs et leurs visions. Quels sont les défis ou les problèmes actuels auxquels votre client est confronté ce moment qui entrent en jeu pour atteindre ses objectifs. Quelles sont les opportunités actuelles qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs ? Par exemple, votre client peut être entouré de nombreuses personnes dans le monde des affaires. Elle ne vous a jamais parlé de ce qu'elle fait. Il peut s'agir de gens qu'elle considérerait comme amis et qu'elle connaît bien, et à cause de cela, elle peut décider d'ajouter prospection sociale à ses opportunités d'affaires. Voici quelques exemples d' opportunités actuelles qui constituent une réalité de Plainfield. Numéro 1, prospection sociale, comble le fossé. Numéro 2, tous en guise de mienne. Numéro 3, libération, objectif intérieur. Numéro quatre, trouvez une personne marketing pour mon entreprise. Numéro 5, un mini moi. Numéro 6, cohérence des rituels, calendrier de réussite. Numéro 7, je passe en revue mon MVP et mes objectifs trimestriels. Voici quelques exemples de défis actuels qui constituent une réalité claire sur le terrain. Numéro 1, peur de l'engagement complet. Numéro 2, se protéger de X. Trois, manque de motivation et manque de mentalité. 64. Travailler sur votre vie et pas seulement dans votre vie: Dans un instant, je vais vous fournir ces outils clés pour aider vos clients à atteindre leurs propres objectifs. Avant de le faire, je veux partager avec vous quelque chose de vraiment important. Il y a une différence entre travailler sur votre vie ou votre carrière par rapport à votre vie ou à votre carrière. Beaucoup de gens passent du temps chaque jour à travailler dans leur vie ou leur carrière à faire des choses. Cependant, ils ne passent souvent pas de temps supplémentaire chaque semaine lorsqu' ils ne sont pas dans leur vie ou leur carrière, travaillent sur leur vie ou leur carrière. Et à la fin de cette session, je vais vous montrer comment utiliser un outil que j'appelle les réflexions hebdomadaires. Très cool. Vous le trouverez dans l'annexe du classeur. Mais pour l'instant, je veux juste que vous sachiez qu'il existe. abord, nous allons maintenant apprendre comment construire vos propres objectifs. Nous allons le faire pour que vous puissiez ensuite aider vos clients à construire le leur. En fait, nous allons créer votre propre MVP. Vous trouverez le MVP dans l'annexe H de ce compagnon de formation ou ce cahier d'exercices faisant partie de ce programme. Et voici à quoi ressemble le MVP. Le moyen ultime d'aider vos clients à définir et à atteindre leurs objectifs consiste à utiliser ce document appelé MVP. Il s'agit d'un PDF modifiable et le document MVP vous permet de capturer ce que nous sommes sur le point de travailler dans la prochaine activité. C'est l'outil ultime pour établir ces objectifs et les aider à les atteindre dans leur vie. Et cela vous permet de les aider à ancrer cela dans des grandes visions plus convaincantes de ce qui est important pour eux et pourquoi c'est le cas. Maintenant, comme vous pouvez le constater au sommet du MVP, trop d'entreprises ayant des objectifs et des plans de vie meurent d'une mort solitaire. Leur portée les laisse accessibles et donc inutiles. Cette approche simplifiée plus courte est conçue pour capturer l'essence même de votre entreprise ou de votre vie. Déclamer qui vous êtes ou qui est votre organisation, où vous allez et comment vous comptez y arriver. Ce format de deux pages est une ressource essentielle sur le plus important, apaisant les distractions qui autrement, pourraient nous tenter de nous égarer. Je vous suggère de remonter ce MVP et de l'utiliser alors que nous avons travaillé à la réalisation de vos propres objectifs lors de la prochaine activité à rassembler. De cette façon, vous pouvez l'apprendre vous-même. Si vous ne le tirez pas vers le haut, c'est bon. Nous partagerons ce dont vous avez besoin à l'écran. Mais je voulais que vous connaissiez cet outil incroyable. Encore une fois, il s'agit d'un PDF modifiable dans l'annexe ce cahier de formation Companion qui est inclus dans ce cours. Ok, c'est l'heure de l'activité, c'est à votre tour de vous approprier vos objectifs. Accédez à l'activité à la fin de ce chapitre de votre classeur. Et ce que nous allons faire, c'est que vous fassiez chacune de ces étapes pour que vous puissiez apprendre le processus. Et cela vous permettra de le faire plus facilement pour vos clients à l'avenir. 65. Étape 0 de votre activité Créez votre liste de bons: Encore une fois, ce que nous allons faire, c'est que vous fassiez cette étape pour vous permettre d'apprendre le processus. Et cela vous permettra de le faire plus facilement pour vos clients à l'avenir. Croyez-moi, ça marche. La première étape est l'étape 0, et c'est ce qu'on appelle cela parce qu'elle est facultative. Vous n'avez pas besoin de le faire pour commencer cette activité. Mais si vous avez du temps en ce moment, cela peut être très utile si vous le faites. Votre tâche est simple. Juste en bas des 100 choses que vous voulez faire avant de mourir. Que vous créez ou non votre liste de compartiments , c'est à vous de décider, mais assurez-vous de vous joindre à nous pour la première étape, à venir, qui consiste à créer votre énoncé de mission. 66. Étape 1 de créez votre déclaration de mission: Encore une fois, ce que nous allons faire, c'est que vous fassiez cette étape pour vous permettre d'apprendre le processus. Et cela vous permettra de le faire plus facilement pour vos clients à l'avenir. Ainsi, en utilisant les colonnes de mots à l'écran de votre classeur, remplissez l'énoncé de mission avec les principes qui sont vrais pour vous, quelque chose comme celui-ci. J'utiliserai mes cadeaux vierges, vierges et vierges pour avoir un impact. Vierge. Vierges et vierges. Pour avoir un impact. Sujet. Vierge et vide à l'impact. Vierge, vierge et vierge. Objet. Vierge. Confus. Voici un exemple de ce qu'est l' énoncé de mission pour un de mes clients, Joe, qu'il a trouvé, cela vous aidera à mieux comprendre cela. J'utiliserai ma fascination, mon empathie et mon expression courageuse de moi pour éveiller, inspirer et équiper les dirigeants pour qu'ils envisagent clairement, créer passionnément célébrer avec enthousiasme des vies vivantes. Maintenant, la façon de déterminer votre énoncé de mission est très simple. C'est très amusant. J'ai créé une table que vous pourrez utiliser pour comprendre cela. Vous remarquerez que ce tableau comporte cinq en-têtes de colonnes. Les cadeaux ont un impact sur un sujet, impact sur un objet. Ce que vous allez faire, c'est regarder chaque colonne et sélectionner un à trois mots. Trois sont le maximum par colonne qui vous décrit le mieux, vous et votre mission. Laissez-moi vous montrer ce que je veux dire. Vous pouvez le faire pour les clients éventuellement, mais maintenant pour vous, commençons par la première colonne. Vos cadeaux. Regardez la table et choisissez un à trois cadeaux qui vous décrivent le mieux. Une fois que vous avez ces cadeaux de un à trois, écrivez-les. Par exemple, Joe a choisi les dons de la fascination, empathie et de l'expression courageuse de soi. Ensuite, jetez un coup d'œil à la troisième colonne intitulée « sujet ». Choisissez un à trois mots dans cette colonne qui décrivent le mieux les types de personnes ou d'entités qui sont les choses que vous souhaitez le plus influencer dans votre vie ou votre carrière. Une fois que vous avez ces trois sujets, écrivez-les. Dans notre exemple, Joe n'a choisi qu'un seul sujet, les dirigeants. Jetez maintenant un coup d'œil à la deuxième colonne intitulée « Impact one ». Choisissez un à trois verbes cette colonne qui décrivent le mieux l'action. Cela décrit le mieux la façon dont vous avez un impact sur le ou les sujets. Vous avez choisi. Colonne trois. Dans notre exemple, Joe a choisi trois verbes d'impact les verbes, l'éveil, l'inspiration et l'équipement. Ensuite, jetez un coup d'œil à la cinquième colonne appelée objet. Vous pouvez choisir ici un à trois objets qui décrivent les attributs que vous souhaitez avoir un impact parmi les sujets que vous avez choisis précédemment. Par exemple, rappelez-vous comment Joe a choisi un sujet de leaders, alors que quels sont les objets de ces dirigeants que Joe voulait avoir un impact ? Dans le cas de Joe, il a choisi les objets appelés vies de but. C'est ce qui concerne les dirigeants que Joe voulait avoir un impact sur leur vie utile. Enfin, regardez la quatrième colonne appelée impact, pour choisir un à trois verbes dans cette colonne qui décrivent le mieux la façon dont vous souhaitez avoir un impact sur l'objet que vous avez choisi dans la colonne cinq. Dans notre exemple, Joe a choisi trois effets sur les verbes : imaginer, créer et célébrer. Il est maintenant temps de rassembler tout votre travail pour votre énoncé de mission et, bien sûr, de vous aider, vos clients à faire de même. Rappelez-vous, voici à quoi ressemble l'énoncé de mission vide. Vous allez simplement insérer tous les mots que vous avez créés dans ces blancs. Quand tu as fini, ça ressemble à ça. 67. Étape 2 Créez votre vision de Dix années: L'étape 2 pour vous-même consiste à créer votre vision de 10 ans. Je me souviens que l'un des outils les plus puissants et les plus sous-utilisés dont nous disposons pour propulser nos vies est une vision convaincante. Ces visions, lorsque nous les optimisons, impliquent nos sens et elles engagent nos émotions. Et ce qu'on va faire, c'est que tu fasses ça pour toi même. Encore une fois, vous pouvez apprendre ce processus et cela fera peser pour vous de le faire pour vos clients à l'avenir. De plus, c'est cool. L'objectif est de puiser dans une amplification de vos désirs les plus profonds, ce qui libère à son tour un flux constant d' énergie pour permettre à vos actions de progresser. Il est donc temps que vous décriviez votre vision de 10 ans de manière extrêmement détaillée. Considérez ces domaines : relations personnelles, professionnelles, financières , spirituelles, physiques, mentales, etc. Et voici les questions auxquelles vous devez répondre. Au fur et à mesure que vous entendez ces questions, prenez un moment, mettez la vidéo en pause si vous devez noter les réponses dans l'activité qui correspond le mieux à votre vision de votre avenir le plus incroyable. Commençons par le chiffre d'affaires et la rentabilité. Combien d'argent apportez-vous à la porte dans dix ans, c' est votre chiffre d'affaires par an. Et que ramenez-vous chez vous dans dix ans ? C'est votre bénéfice annuel. Notez ces chiffres à la deuxième étape de l'activité. Prochaine. Pensez au maquillage de votre équipe dans 10 ans. Combien de personnes font partie de votre équipe dans la carrière ou la vie que vous avez dans dix ans, peuvent être des employés, des membres de l'équipe que vous avez embauchés, des membres de votre famille ou de votre ami, réseau des amis dont vous faites partie. Il vous aide à réaliser votre vision. Notez toutes ces personnes en ce moment. Examinons ensuite votre expertise en éducation. quoi aimeriez-vous que votre ensemble de compétences ressemble dans 10 ans ? Quelles certifications, cours, diplômes ou livres ? Eh bien, vous avez lu, réalisé ou réalisé. Écrivez-les. Prochaine. Repensez au sujet que vous avez écrit plus tôt dans votre énoncé de mission. Qui est cette personne ? C'est peut-être un client idéal. Peut-être que c'est quelqu'un ou autre chose, de toute façon, qui apparaît sur votre calendrier lorsque vous allez travailler dans dix ans. Examinons ensuite votre modèle de service. Qui sont vos clients, quels sont vos clients ? Quel sera l' expérience de votre équipe, de votre famille lorsqu'elles s'intègrent à vous ? Dans 10 ans ? Comment allez-vous les entretenir ? Notez à quoi cela ressemble ? Et enfin, jetons un coup d'œil à l' intégration de votre rôle de vie. Comment allez-vous réaliser l'intégration de toute votre personne afin que vous puissiez profiter davantage de votre vie, de votre carrière, de vos relations. Vous souvenez-vous de la liste des compartiments de l'étape 0 ? Il s'agit de la partie de la liste des compartiments que vous aurez effectuée au cours des 10 prochaines années. Alors allez-y et notez cela maintenant, mettez la vidéo en pause si vous avez besoin de plus de temps. 68. Étape 3 de créez vos principes: Étape 3, créez vos principes. Les principes sont les guides éthiques que nous mettons en place et qui nous aident à prendre des décisions en accord avec notre meilleur nous-mêmes. Dans les exercices suivants, nous allons maintenant discuter et identifier trois types de principes ou de valeurs pour vous. Identifier et comprendre vos valeurs. C'est une activité difficile et importante car vos valeurs sont fondamentales pour ce que vous êtes en tant que personne dans laquelle vous aspirez à être dans la vie. En prenant conscience de vos valeurs, vous pouvez mieux les utiliser comme GPS intérieur pour vous guider à prendre de meilleures décisions et à vivre votre meilleure vie. Encore une fois, ce que nous allons faire, c'est que vous fassiez cette étape pour vous-même. Vous pouvez apprendre le processus et cela vous facilitera grandement la tâche lorsque vous coacherez vos clients à l'avenir. Il existe donc trois types de principes ou de valeurs. Les premières sont vos valeurs fondamentales. Il existe maintenant un vaste univers de principes positifs qui pourraient être présents dans nos vies. Mais seuls quelques-uns sont des facteurs de différenciation clés qui nous séparent des autres. Ces valeurs sont connues comme étant nos valeurs fondamentales et elles sont ancrées dans nos vies. Ils définissent qui nous sommes lorsque nous sommes à notre meilleur niveau. Jetez un coup d'œil à la table de mots principaux à l'étape 3 de l'activité de votre classeur et à l'écran, identifiez puis priorisez trois à cinq valeurs de la table de mots principale que vous estimez être vos valeurs fondamentales. Mettez la vidéo en pause si nécessaire afin d'identifier vos trois valeurs ou principes fondamentaux ou plus à partir de ce tableau. Le deuxième type de principes est ce que j' appelle les valeurs du salaire pour jouer. Et ce sont d'autres valeurs que nous pouvons illustrer, mais elles ne nous différencient pas nécessairement des autres. Ces valeurs sont des valeurs plus courantes et elles seront connues sous le nom de valeurs payantes pour jouer car sans elles, fin de compte, le succès au niveau que vous désirez n'est pas durable. Jetez donc un coup d'œil au tableau des mots de la troisième étape de cette activité dans votre classeur et à l'écran. Identifiez donc trois à cinq valeurs de la table des mots principaux que vous estimez que vous payez pour jouer des valeurs. Mettez la vidéo en pause si nécessaire, afin d'identifier vos trois valeurs fondamentales ou vos principes, payez pour jouer les principes de ce tableau. Maintenant, le prochain type de principes est ce que j'appelle des valeurs ambitieuses. Et ces valeurs ne sont pas innées, mais elles sont celles que vous cherchez à intégrer dans votre vie. Vous aspirez à les avoir, mais vous ne les embrassez peut-être pas complètement. Jetez donc un coup d'œil au tableau des mots principaux à l'étape 3 du classeur. Et dans cette activité et à l'écran, identifiez trois à cinq valeurs de la table des mots principaux qui, selon vous, sont vos valeurs ambitieuses celles que vous aspirez à avoir dans votre vie. 69. Étape 4 de l'activité Identifiez vos points: Étape 4, identifiez vos points forts. recherches montrent que la majorité des gens ne font pas pleinement usage de leurs talents et de leurs cadeaux au travail. Et dans la vie. En fait, seulement un tiers des personnes croient utiliser toutes leurs forces au travail et dans la vie et contribuent de manière positive à leur organisation ou à leur carrière. Ces exercices que nous sommes sur le point de faire vont clarifier exactement quelles sont vos forces et vos faiblesses. Et pour vous aider à inventorier temps que vous passez à faire choses qui vous permettent de vous sentir fort et d'améliorer vos performances et votre avantage. Encore une fois, ce que nous allons faire, c'est que vous fassiez cela vous-même pour que vous puissiez apprendre le processus. Et ensuite, cela vous permettra de le faire plus facilement pour vos clients alors que vous les entraînerez à l'avenir. Les personnes qui utilisent leurs forces au travail ou dans la vie sont plus enclines à être engagées ET à fonctionner à des niveaux supérieurs. Découvrir comment diriger avec vos forces vous aidera à donner l'exemple à d'autres personnes comme vos clients, et vous aidera également à atteindre votre potentiel maximal en tant qu'entraîneur et leader. Quoi que vous fassiez dans votre vie. Vous pouvez trouver vos forces et vos faiblesses en remplissant la phrase suivante. Je me sens fort, énergisé et efficace lorsque je vide. Maintenant, vous pouvez trouver trois à quatre points forts pour vous-même. Lorsque vous examinez votre énoncé de forces et identifiez des mesures spécifiques que vous pouvez prendre pour aller dans la direction de l'utilisation de vos forces. Utilisez ce que vous avez appris des déclarations que vous venez de faire. Si vous mettez en pause la vidéo pour identifier les opportunités au sein de votre organisation, de votre vie, vous coaching où vous pouvez utiliser vos talents plutôt que de vous sentir fort et puissant et vous permettre de créer un une plus grande contribution. Prends vraiment du temps, réfléchis à ça maintenant. 70. Les étapes de l'activité 5 et 6 Sélectionnez votre marché cible: La cinquième étape consiste à sélectionner votre marché cible. Quels types de clients et de personnes stimulent vraiment votre énergie lorsque vous travaillez avec eux ? Encore une fois, ce que nous allons faire, c'est que vous fassiez cela pour vous-même afin que vous puissiez apprendre le processus et faciliter la tâche de coacher vos clients à ce sujet à l'avenir. C'est la clé. Je retire de l'énergie en travaillant avec des gens qui sont vierges. Vous pouvez trouver jusqu'à trois types de personnes avec lesquelles vous aimez travailler ici dans votre carrière, votre entreprise ou votre vie. Ensuite, étape 6, créez votre processus métier. Quelle boîte à outils allez-vous apporter à votre vie, votre coach de carrière dans votre entreprise ? Que vas-tu faire ? Qu'est-ce que vous faites, que faites-vous ? Votre processus représente les étapes exclusives que vous prendrez pour garantir que vous fournissez le plus de valeur ajoutée et que vous fournissez le meilleur processus et produit à votre public cible. Quel est donc votre processus ? Notez-le à l'étape 6 et l'activité. Si vous n'êtes pas sûr, ce livre pourrait être un guide pour vous. 71. Étape 7 de créez vos objectifs de trois années: Étape 7, créature des objectifs de trois ans, il est temps de rapprocher votre vision de 10 ans. Si vous êtes dans votre parcours de vie avec une mission claire et que vous atteignez vos objectifs ou votre image de trois ans. Cela vous met en harmonie avec votre vision décennale dont nous avons parlé plus tôt. Encore une fois, ce que nous allons vous faire, c'est que nous allons vous demander vos objectifs de trois ans en tant qu'entraîneur ou quoi que ce soit dans votre vie. Vous pouvez ainsi apprendre ce processus et faciliter la tâche de vos clients à l'avenir. Donc, pour créer vos objectifs de trois ans , commencez par diviser votre vision de 10 ans jusqu'à ce que vous en soyez actuellement, si vous continuez simplement à faire ce que vous faites, où serais-tu dans trois ans ? Alors ? Quel est un objectif juste hors de votre portée, juste au-delà de ce que vous faites actuellement. La réponse à cette question sera le début d'un objectif étendu réaliste. Décrivez ensuite vos objectifs de trois ans en suivant les étapes affichées à l'écran. Commençons par votre chiffre d'affaires et votre rentabilité. Combien d'argent apportez-vous à la porte dans trois ans ? Pensez-y. C'est votre chiffre d'affaires annuel et ce que vous rapportez chez vous dans trois ans, ce sera votre profit par année. Notez ces chiffres à l'étape 7 de l'activité de votre classeur. Ensuite, pensez à la composition de votre équipe. Combien de personnes font partie de votre équipe et de votre carrière ou de votre vie dans trois ans ? Il peut s'agir d'employés avec qui vous travaillez, membres d' équipe que vous avez embauchés ou de membres de votre réseau de famille ou d' amis qui font partie de ce que vous avez dans votre vie et qui vous aident à atteindre vos objectifs. votre vision. Notez n'importe laquelle ou toutes ces personnes. Examinons maintenant votre formation et votre expertise. Que voudriez-vous que votre ensemble de compétences ressemble à trois ans pour savoir quelles certifications, cours, diplômes ou livres auriez-vous obtenus ou rougerez-vous, ou réaliserez dans trois ans ? Notez-les ensuite, repensez au sujet que vous avez écrit plus tôt dans votre énoncé de mission. Qui est cette personne ? C'est peut-être un client idéal, un client coaching. C'est peut-être quelqu'un ou autre chose. Quoi qu'il en soit, qui apparaîtra dans votre calendrier dans trois ans lorsque vous allez travailler chaque jour. Ensuite, examinez votre modèle de service. Quels sont vos clients, votre équipe ou votre famille que nous connaîtrons lorsqu'ils s'intègrent à vous et votre cabinet de coaching ou à toute autre entreprise ou vie que vous aurez dans trois ans, à votre cabinet de coaching ou à toute autre entreprise ou vie que vous aurez dans trois ans, comment allez-vous ? les servir ? Notez à quoi cela ressemble. Enfin, jetons un coup d'œil à l' intégration de votre rôle de vie dans trois ans. Comment allez-vous réaliser l'intégration de la personne entière afin de pouvoir profiter de vos relations professionnelles dans trois ans ? N'oubliez pas la liste des compartiments, c'est la partie de la liste des compartiments que vous aurez effectuée au cours des trois prochaines années. Alors allez-y et notez cela de temps en temps. Mettez l'audio en pause si vous avez besoin de plus de temps. 72. Étape 8 Créer votre engagement d'un an: Huitième étape, casse votre engagement d'un an. Encore une fois, ce que nous allons faire ici, c'est que vous fassiez cette étape pour que vous puissiez apprendre le processus et cela vous facilitera pour vos clients à l'avenir. Donc, pour que vous soyez sur la cible de vos objectifs de trois ans en tant qu'entraîneur ou tout ce que vous voulez faire dans votre vie ou votre entreprise que vous venez de créer. Que doit-il se passer en un an pour que vous puissiez vous sentir bien dans vos progrès ? La réponse à cette question est déterminée par votre engagement d'un an. Décrivez donc votre engagement d'un an en suivant les étapes affichées à l'écran. Commençons par le chiffre d'affaires et la rentabilité. Combien d'argent apportez-vous à la porte dans un an, c' est votre chiffre d'affaires par année. Qu'est-ce que vous ramenez chez vous dans un an, c' est votre profit par année. Notez ces chiffres dès maintenant, étape huit de l'activité dans votre classeur. Ensuite, pensez à la composition de votre équipe, nombre de personnes qui font partie de votre équipe et à votre carrière ou à votre vie dans un an. Encore une fois, il peut s'agir d'employés que vous avez n'importe quelle année ou de membres d'équipe. Vous avez une année que vous avez embauchée ou que vous avez des membres de votre famille ou de vos amis et de votre réseau dans un an, notez l'une ou l'autre de ces personnes. Examinez ensuite votre formation et votre expertise. quoi aimeriez-vous que votre ensemble de compétences ressemble dans un an ? Qu'est-ce que les certifications, les cours, les diplômes ou les livres où vous avez du rouge, obtenu ou réalisé, écrivez-les tous maintenant en pause si vous avez besoin de plus de temps. Revenons ensuite au sujet que vous avez écrit plus tôt dans votre énoncé de mission. Qui est cette personne ? S'il s'agit d'un client de coaching idéal, peut-être que c'est quelqu'un d'autre, qui apparaît dans votre calendrier lorsque vous allez travailler tous les jours ou lorsque vous vivez votre vie dans un an. Ensuite, regardez votre modèle de service. Quels sont vos clients, peut-être que vous entraînez des clients votre équipe ou votre famille. Que vont-ils vivre lorsqu'ils travailleront avec vous dans un an ? Comment allez-vous les entretenir ? Notez à quoi ça ressemble maintenant ? Et enfin, examinons l'intégration de votre rôle de vie dans un an, comment allez-vous réaliser l'intégration de la personne entière ? Vous pourrez ainsi profiter de votre vie, de votre carrière et de vos relations dans un an. Ainsi, la liste de compartiments que nous avons à partir de l'étape 0, c'est la partie de la liste des compartiments que vous aurez réalisée et réalisée au cours de la prochaine année. Allez-y et écrivez-les de temps en temps. Mettez la vidéo en pause si vous avez besoin de plus de temps. 73. Étape 9 de créez vos blocs de construction de blocs de quarts: Étape 9, configurez vos blocs de construction trimestriels. Les éléments constitutifs trimestriels sont trois engagements que vous visez à accomplir à court terme, c'est-à-dire les trois prochains mois. Si vous les faites ce trimestre, ils vous mettront en conformité avec votre engagement d'un an. Encore une fois, ce que nous allons faire, c'est vous fassiez cette étape pour que vous puissiez apprendre le processus afin que vous puissiez plus facilement coacher vos clients à l'avenir. Mais c'est également très sympa pour vous, car vos blocs de construction trimestriels peuvent se concentrer sur n'importe lequel des éléments votre engagement d'un an dont nous avons parlé plus tôt. Mettez donc cette vidéo en pause si vous en avez besoin et notez les engagements de 1 à trois que vous êtes prêt et que vous êtes en mesure prendre au cours du prochain trimestre, les trois prochains mois par lesquels votre organisation, votre vie, votre pratique de coaching va progresser. Pensez-y vraiment, car ils sont grands pour vous. Ce sont vos objectifs que vous vous fixerez au cours des trois prochains mois. 74. Étape 10 décrivez la description de votre réalité de terrain de jeu: Étape dix, décrivez votre réalité Plainfield. Votre réalité Plainfield représente les défis et opportunités que vous avez actuellement sur la voie de la réalisation de vos objectifs et de votre vision. Quels sont vos défis ou problèmes actuels qui entravent la réalisation de vos objectifs. Mettez cette vidéo en pause si vous en avez besoin et notez les défis ou les problèmes actuels qui entrent en jeu pour atteindre vos objectifs. Quand tu seras prêt, réfléchis à ça. Quelles sont vos opportunités actuelles qui peuvent vous aider à atteindre vos objectifs ? Encore une fois, mettez cette vidéo en pause si vous en avez besoin et notez l'une à cinq opportunités actuelles qui peuvent vous aider à atteindre vos objectifs. Félicitations, si vous avez terminé les 10 étapes de l'activité de ce chapitre, vous avez fait un grand saut vers la course votre propre course en affrontant la meilleure version de vous-même. Vous avez appris à créer la meilleure version de vous-même. Ensuite, vous allez vous fixer des objectifs pour y parvenir. Et vous pouvez désormais identifier les comportements et les activités que vous allez faire sur une base mensuelle, hebdomadaire, quotidienne et même horaire pour vous assurer d'avoir la possibilité de revenir et de faire cette activité. demain. Très bon travail. Plus important encore, vous disposez désormais du savoir-faire nécessaire pour aider vos clients à traverser exactement le même processus. 75. Conduire les clients aux nouvelles percées et transformations: Je vais vous montrer comment conduire vos clients vers de nouvelles percées, révélations et transformations dans leur vie. Vous pouvez donc les encadrer dans le futur. Eh bien, une fois que vous êtes arrivé aussi loin dans ce programme, vous êtes prêt à vous lancer dans le coaching traditionnel auquel la plupart des gens pensent. Quand ils pensent au coaching, réfléchissez à l'endroit où nous en sommes dans l'ensemble. Vous avez déjà effectué toutes les tâches suivantes. Premièrement, vous avez mis en place un appel de coaching gratuit. Vous avez facilité un appel de coaching gratuit. Vous apprendrez comment le faire, dans les autres sections de ce chapitre de ce programme, numéro trois, vous avez découvert des informations plus approfondies sur les clients. Le PPP pour vous a effacé le chemin qui entraîne le client et le PPP. Dans cinq, vous avez clarifié la stratégie d'action, le MVP, vous avez tout mis en place pour commencer à entraîner le client à perpétuité. C'est donc à ce stade que intuition doit prendre le relais car chaque client est très différent et nécessitera des choses très différentes pour aller de l'avant. Et à ce stade, je dis toujours qu'il est temps de prévoir d'être un entraîneur inspirant. En d'autres termes, il y a un coach si vous avez le cadre et la ceinture nécessaires dont vous avez besoin lorsque vous en avez besoin, vous pouvez entraîner n'importe qui sur n'importe quoi. C'est de cela que se réfère ce chapitre. Et pour ce faire, il existe trois catégories clés d'outils dont chaque bon entraîneur inspirant a absolument besoin dans sa ceinture à outils pour réussir. abord, vous apprendrez comment atteindre les bons objectifs de coaching pour vos clients dans l'avenir. Deuxièmement, je vais vous montrer mes questions de coaching préférées et vous apprendrez exactement quand les utiliser. En troisième lieu, vous allez apprendre à appliquer les bons outils de coaching à vos clients à l'avenir. Maintenant, avant de commencer avec le noeud de ce chapitre, je veux que vous sachiez quelque chose de vraiment, vraiment important sur le chapitre lui-même. Vous allez appliquer ce chapitre encore et encore. Les techniques et outils que vous apprendrez dans ce chapitre s'appliqueront à presque toutes les sessions suivantes que vous aurez avec vos clients, à l'exception peut-être du temps supplémentaire consacré au MVP et le PPP dont nous avons déjà discuté dans les leçons précédentes de ce programme. Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, veuillez consulter les leçons précédentes. Par conséquent, vous allez revenir à ce chapitre encore et encore avec vos clients au fur et à mesure que de nouveaux objectifs et défis se présentent. 76. Atteindre les bons objectifs de coaching: Lorsque vous arrivez à ce stade du processus de coaching, vous savez déjà quels sont les objectifs du client. Vous savez, les objectifs courts et intermédiaires du client dans le processus PPP. Vous savez, la mission à long terme du client, vision et les objectifs de 10 ans du processus MVP, il est maintenant temps de déterminer quels objectifs vous souhaitez vous concentrer dans cette session de coaching particulière. Cela va donc aider à commencer si nous savions quels objectifs se présentent encore et encore pour client après client. La bonne nouvelle que nous faisons dans cette section particulière de la leçon, je vais partager avec vous les objectifs les plus communs des clients. Il existe maintenant plusieurs catégories d'objectifs différentes pour les clients. Je vais commencer par une catégorie générale. Plus précisément, j'aimerais partager avec vous les 30 objectifs généraux d'une relation de coaching que la plupart des clients seront confrontés. Ces objectifs généraux s'adressent aux clients qui sont soit propriétaires d'une entreprise, soit dans une entreprise où ils cherchent à développer leur entreprise ou leurs relations commerciales, ou les deux. Maintenant, pourquoi voudriez-vous connaître ces objectifs ? Eh bien, cela vous aidera quand vous entraînerez des gens comme celui-ci pour qu'ils soient prêts pour cela. Si vous connaissez les objectifs que vos clients sont susceptibles d'atteindre, vous pouvez mieux vous préparer quand ils le font. Vous pouvez les aligner sur votre préparation et vos ressources. Vous pouvez même les suggérer s'ils partagent leurs problèmes et leurs opportunités dans leurs défis. Sans plus tarder, voici les 30 objectifs généraux d'une relation de coaching. Numéro 1, une probabilité de diriger l'équipe plus clairement, accroître les perspectives et capacités, y compris le langage et les processus. Troisièmement, gérez le temps plus efficacement, atteignez le nombre d'activités. Rentrez quand même chez vous à temps pour être plus organisé avec le travail. Je me sens donc plus au top d'une entreprise. Cinq, clarifier ma vision de l'entreprise à long et à court terme. Six, mieux comprendre ma mission d'être énergisée au-delà de la simple survie. Sept fois, Find My Life équilibre rôle tout en maintenant la productivité de mon entreprise. Huit, augmentez le marché grâce à un marketing plus efficace. Neuf, améliorez mes soins personnels, l'exercice, la perte de poids, le sommeil, la nutrition sans perdre de concentration sur l'entreprise. 10, recrutez, embauchez et formez un nouvel associé pour mieux se concentrer sur le plus haut et le meilleur. 11, commencez à recruter des exigences sans perdre de productivité. 12 améliore le langage de vente. Approche de prospection Ron, renvoi de clôture. 13, travailler de manière plus cohérente avec d'autres personnes. 14, évaluez s'il faut passer aux prochaines étapes du leadership. 15, découvrez de meilleures façons de gérer le temps avec mes enfants, ma famille tout en maintenant la production. 16, maintenir et améliorer les relations avec d'autres personnes. 17 sont accueillants et collaboratifs. 18, améliorer le flux de travail au sein de l'équipe et améliorer la communication. 19, élaborer des processus de réunion plus efficaces, qui apportent clarté et appropriation. 20, niveaux d'initiative accrus des joueurs de l'équipe. 21, évaluer la clarté des rôles, inscrire la propriété. 20 pour aider ma famille et moi à grandir spirituellement. 23, développer et acquérir une expertise technique en matière de titres tout en maintenant ma vie, ma pratique et ma famille. 24 groupe pleure une perte sans me perdre. 25 ajouter la responsabilité d'être maman et papa apparente à la pratique tout en prospérant dans les deux. 26 gérer plus efficacement le stress. 27, explorez la croissance dans d'autres domaines d'activité. 28 équipes développées pour la croissance et la succession. 29 j'ai plus de marge dans ma vie. 30 ont un meilleur équilibre à la maison et au travail. Maintenant, il peut être utile lorsque vous envisagez ces objectifs généraux de coaching, de savoir que nous pouvons les classer dans neuf grandes catégories. Laissez-moi vous montrer ça. Les clients ont deux objectifs clés en matière de compétences en communication . La première consiste à accroître les perspectives et les capacités, y compris le langage et les processus. Et la seconde consiste à savoir si le client est en affaires pour améliorer le langage de vente autour de la prospection, approche, de la clôture et des références. Si vos clients sont dans le marketing ou la vente, ils peuvent avoir deux objectifs clés. Premièrement, ils veulent progresser sur le marché grâce à un marketing plus efficace. Deuxièmement, ils veulent développer des processus de réunion plus efficaces, fournissant clarté et appropriation aux clients intéressés par la conception de l' organisation et de l'équipe. Recrutez que l'un de leurs objectifs pourrait être de recruter ou d'embaucher, de former et de nouveaux associés afin de mieux se concentrer sur leur niveau le plus élevé et le meilleur. Et d'autres pour passer à la pratique intégrée partir d'un produit principal ou améliorer flux de travail au sein de l'équipe et améliorer la communication ou améliorer clarté et l'appropriation de leur rôle. Ou explorez l'achat d'autres livres d'affaires ou développement d'ensembles ou d'équipes ou de croissance ou de succession. Pour les clients intéressés par les compétences organisationnelles et les compétences équilibrées au travail, ils voudront peut-être gérer leur temps plus efficacement pour atteindre nombre d' activités tout en restant à la maison à temps. Ils voudront peut-être s' organiser davantage avec des emplois afin qu'ils se sentent mieux au top de leur activité ou de leur jeu. Ils voudront peut-être trouver l'équilibre de leur rôle de vie tout en maintenant la productivité de l' entreprise ou à faire face plus efficacement au stress. Pour tous vos clients qui sont des leaders intéressés par les compétences en leadership. L'un des objectifs qu'ils pourraient avoir pour objectif de l'améliorer ou la capacité diriger leur équipe plus efficacement est clairement augmenter le niveau d' initiative de chacun des joueurs de leur équipe. Tous les clients qui ont une équipe de personnes avec qui ils travaillent auront besoin de compétences de délégation spécifiquement, façon de travailler de manière plus cohérente avec leur équipe est importante pour eux. Pour les clients qui ont une famille un mariage ou une relation, ils veulent souvent savoir comment trouver de meilleures façons de gérer leur temps avec leurs enfants ou leur famille pendant qu'ils entretiennent production dans leur entreprise. Ou comment faire le deuil d'une perte sans se perdre, ou comment ajouter la responsabilité d'être une mère un parent ou un père à leur entreprise tout en prospère dans les deux. Les autres clients auront des objectifs d'apprentissage formels tels que la croissance et l'expertise technique dans certains domaines, ou les qualifications du jeu tout en conservant leur entreprise ou leur famille. Presque tous les clients doivent, à un moment donné, travailler sur l' intelligence émotionnelle de caractère. Ils voudront peut-être maintenir et améliorer leurs relations avec d'autres personnes. Cela peut être important pour eux ou accueillant et collaboratif. Ce ne sont là que quelques-uns des objectifs d' intelligence émotionnelle qu'ils auraient. Encore une fois, presque tous les clients seront intéressés par la santé, le bien-être et l'alimentation. Des objectifs tels que l'amélioration des soins personnels, de l'exercice physique, de la perte de poids , du sommeil et de la nutrition sans perdre de vue leur activité ou leur vie. Et comme nous l'avons vu dans la dernière leçon de ce programme, clients doivent vraiment se concentrer sur leur mission, leur vision, leur objectif, leurs forces, tels que la clarification de leur vision pour leur entreprise. dans la vie, à court et à long terme. Mieux comprendre leur mission d'être énergisés au-delà de la simple survie. Juste quelques objectifs lui, j'ai un autre objectif commun pour les catégories, pour les objectifs spirituels ou religieux. De nombreux clients ont dit qu'ils m' ont aidé dans ma famille à grandir spirituellement. Enfin, il existe des objectifs d'alignement et d'optimisation des contrats que certains de vos clients peuvent avoir besoin commencer par recruter sans perdre de productivité. Ils voudront peut-être évaluer s'ils doivent passer à l'étape suivante du leadership ou accompagner tous ces objectifs. Qui a beaucoup de choses ? Il y a beaucoup de buts. Alors pourquoi est-ce que je vous ai montré tous ces objectifs, car savoir que ces objectifs génériques existent peut-être, est essentiel pour aider les clients qui sont bloqués et qui ont besoin d'aide. Dans quelle mesure cela les aide à déterminer les objectifs à atteindre chaque trimestre. Ils font 12 semaines d'année, c'est un excellent livre d'ailleurs. N'oubliez pas que chaque trimestre, les clients revisiteront leur MVP et, à leur tour, leurs objectifs de déterminer sur quoi se concentrent leurs éléments de base trimestriels pour cette année de 12 semaines, lorsque vous savez quelles sont ces possibilités et il y en a beaucoup plus, mais c'est le début. Il est beaucoup plus facile de les aider à identifier ces objectifs. Une fois que vous avez tous ces objectifs, que faites-vous avec eux ? Une fois que vous aurez commencé les sessions de coaching 456 avec votre client et au-delà, vous aurez besoin d'un modèle et vous pourrez utiliser dès lors pour n'importe quel appel que vous pourriez avoir avec lui en dehors d'un PPP ou un appel MVP. Vous trouverez ce modèle d'indépendance I de ce classeur. Et nous allons également discuter de la façon de l'utiliser à la fin de cette leçon. Alors restez à l'écoute. Mais pour l'instant, je veux juste que vous sachiez que certains types courants d' objectifs que les clients peuvent avoir lorsque vous les entraînez. 77. Aborder les bons objectifs de coaching: D'accord, c'est à votre tour une activité qui vise à atteindre les bons objectifs de coaching pour vos clients. Vous venez de terminer l'appel d'introduction, appelez avec eux sept clients. À partir de ces objectifs, vous avez obtenu 21 objectifs différents de la part de ces clients du Sud. Ce que vous allez voir à l'écran dans un instant et qui figure également dans l'activité du chapitre 5 de votre cahier de formation. Voici donc les différentes catégories d'objectifs. Si vous vous rappelez de cette leçon. communication, compétences et processus marketing, conception d' organisation et d'équipe, compétences organisationnelles et équilibre professionnel. Aptitudes en leadership, compétences de délégation, famille, mariage, relations, apprentissage formel, intelligence émotionnelle et caractère, santé, bien-être et alimentation, vision de la mission, principes, spirituel et religion, alignement et optimisation des contrats. Et voici les différents objectifs pour vos sept clients qu' ils ont définis dans cette activité. Dans vos appels d'introduction avec eux. Premièrement, communiquez avec les clients plus efficacement en téléphonant aux réunions pour parler en groupe et devant les bureaux. Numéro 2, pour construire une relation amoureuse à long terme qui donne à chacun d'eux un sentiment d'épanouissement qui va au-delà de l'argent ou du succès. Numéro 3, exploitez et développez mon énorme potentiel avec un plan de vie personnel qui a un impact sur l'entreprise et qui m'amène à un autre niveau. Numéro 4, je veux atteindre mon potentiel en tant que leader de première ligne en développant une forte présence féminine dans le réseau. Numéro 5, développer une entreprise prospère. Il est basé sur la réalisation de cette vision. Numéro 6, maintenir un équilibre sain, une confiance et une vulnérabilité dans sa vie en se basant sur des engagements qui la passionnent, y compris la famille et la foi. Numéro 7, minimisez l'épuisement avec de grandes limites de temps qui lui permettent de passer plus de temps précieux avec des clients idéaux, loisirs, des voyages et de la famille. Numéro 8, faites croître les finances en sauvant comme elle le veut. Les clients marchent sur la promenade, parlent et font appel à plus de personnel. Numéro 9, soyez une femme énergisante plus authentique et courageuse qui pose les questions difficiles et offre un meilleur équilibre entre leur santé et leur entreprise. Numéro dix, devenez un défenseur de lui-même et sortez de son propre chemin plutôt que de se tabasser pour avoir commis des erreurs. Le numéro 11 exploite les sentiments et la vulnérabilité pour améliorer ses relations personnelles et professionnelles, expériences, son développement, sa santé et son autonomie. Numéro 12, s'appuie sur les forces de son style de personnalité authentique. Surmonter le bas se poursuit dans une tendance naturelle à écarter les choses et à se sentir bien dans ce qu'il a accompli, offrant un plus grand équilibre en tant que père, mari et professionnel. Percée numéro 13 dans sa pratique, quittez la roue du hamster dans sa zone de confort avec des clients entrants de qualité, planification payée et une approche plus structurée. Numéro 14, structure d'équipe de qualité avec les bonnes personnes dans les bons sièges, exécutant la bonne vision et atteignant des objectifs clés plus importants. Numéro 15, passer plus de temps de qualité famille en étant pleinement présent de manière authentique avec moins d' anxiété indésirable avec les familles, personnel, les clients et les autres dans sa vie. Et nous avons 16 ans, obtenons des désignations qui alimentent sa pratique et aident les clients à le considérer comme la personne compétente avec qui il doit travailler. 17, suivre le cours de leadership et la bonne voie de gestion qui l'alimente. Et les gens qu'il dirige. 18 ans, développent sa vie familiale et personnelle, par exemple, car les enfants sont de l'immobilier de manière à lui et à sa femme l'épanouissement le plus durable de leur vie. 19 construire un plan de relève ciblé pour sa pratique avec son fils, avec les bons joueurs clés, y compris un autre employé à temps plein. Numéro 20, maximiser le potentiel de sa pratique avec plus de revenus, plus d'actifs en se mettant au téléphone, obtenant plus de références et en poussant vraiment clients vers le haut niveau qu'il aimerait 21 finir fort à laisser une configuration héritée pour la retraite, donner le ton pour sortir dans le top 20 pour perdre 50 livres et obtenir un régime d'entraînement cohérent. C'est beaucoup d'objectifs. Ne vous inquiétez pas dans votre classeur pour pouvoir tous les suivre. Bon, voici votre premier pas. Première étape, placez chacun de ces 22 objectifs numéro un à 22, et les catégories d'objectifs que nous venons de partager. Vous aurez besoin de votre classeur pour effectuer cette opération en fonction objectifs que vous pensez s'appliquer à quelle catégorie. Étape pour vérifier votre réponse qui se trouve dans le classeur pour voir celles que vous avez bien obtenues. 78. Poser les bonnes questions de coaching: Eh bien, maintenant que vous connaissez les objectifs de coaching du client, vous devez poser des questions suffisamment provocatrices pour déplacer l'énergie du client, sa recherche d'âme parce qu'ils créent ce aha moment que tous les grands entraîneurs sont capables de créer. Et ils sont en mesure d'influencer la façon dont nos clients perçoivent le monde et leur cadre de référence. Parce que lorsque les clients changent la façon dont ils voient les choses et ce qu'ils croient être vrais, leur comportement change. Cela conduit à de nouvelles percées, à de nouvelles révélations et, en fin de compte, à une transformation de la vie du client. Les questions nous permettent de comprendre les pensées, les sentiments et les actions. Et lorsque nous utilisons des questions pour guider les pensées et les sentiments, nous créons une action durable au lieu de proposer simplement une solution de pansement qui ne dure que peu de temps. Parfois, il faut juste la bonne question, juste le bon moment pour y parvenir. Et c'est utile lorsque vous avez besoin d'avoir plusieurs questions dans votre poche arrière. Et ce chapitre vous propose des centaines d'entre elles. De plus, je vais les diviser en catégories pour vous montrer comment utiliser la liste et approfondir vos questions afin d'être au cœur de ce qui se passe réellement avec vos clients avant que nous abordez les questions que vous pouvez poser à vos clients, je veux partager avec vous un peu sur les questions et les objectifs. La raison pour laquelle cette section de questions se trouve ici dans ce chapitre, juste entre les objectifs et les outils, c'est parce que les questions sont de savoir ce qui est nécessaire pour vous aider en tant qu'entraîneur à trouver les outils que vous allez utiliser. soit vous devez recommander en tant que coach que le client a utilisé un objectif croissant et, soit lui fournir les outils qui se trouvent déjà à l'intérieur du client que vous pourrez aider à encadrer le client. Quoi qu'il en soit. Les questions sont essentielles pour y parvenir. Après cette section sur les questions, nous allons examiner quels sont ces outils et comment les appliquer à chacun des objectifs que le client peut avoir que vous avez appris dans la section précédente de ce chapitre. 79. Poser des questions GPS: L'un des outils les plus puissants que j'ai jamais vus pour que les entraîneurs puissent utiliser encore et encore en coaching s'appelle les questions GPS. Ce sont des questions qui aident très, beaucoup une cliente à comprendre où elle est dans sa relation avec sa vision, quel est l'écart, puis l'aident à identifier les actions qui réduiront cela écart. Voici donc les cinq questions que vous pouvez poser qui sont fantastiques pour aider le client savoir où il se trouve et où il veut aller. Numéro 1, qu'est-ce qui est génial là-dedans ? Numéro 2, qu'est-ce qui fait un excellent trois ? Qu'est-ce qui serait idéal pour ce qui n'est pas encore parfait ? Cinq, quelles ressources avons-nous pour nous fabriquer soi-même ? Maintenant, même si nous avons abordé ces cinq questions plus tôt dans ce programme, je vais le refaire. Pourquoi ? Parce que d'abord, c'est l'une de mes techniques préférées pour les clients. Mais deuxièmement, c'est quelque chose qui fonctionne très bien au début d'un appel de coaching client, surtout après avoir partagé avec vous quelque chose qui se passe dans leur vie, leur entreprise, leur famille. Et ensuite, la troisième raison est que certains clients se trouvent, c'est qu'ils doivent obtenir une bonne énergie positive de ce qui se passe dans leur vie. Ils peuvent être négatifs à l'époque. Ils pensent peut-être négatifs, ils peuvent être négatifs. Il peut même y avoir des effets négatifs d'une manière contraire à ce qu'ils ont dit valoriser. Donc, dans ce cas, l' un des meilleurs outils à utiliser pour obtenir cette touche positive est cette technique à cinq questions. Jetons un coup d'œil à cela sur votre écran. Voici comment cela fonctionne. Lorsqu'un client partage quelque chose avec vous. La première question que vous poseriez est la suivante. Qu'est-ce qui est génial là-dedans ? Ensuite, une fois que le client vous a dit ce qui est génial, vous demandez au client ce qui fait un excellent résultat ? Troisième ? Après avoir dit What Makes a Great, vous demandez au client ce qui serait idéal après avoir partagé ce qui serait idéal, vous demandiez ce qui n'est pas encore parfait. Et enfin, après que le client vous ait dit ce qui serait idéal et ce qui n'est pas encore parfait, vous demandez quelles ressources avons-nous pour nous fabriquer soi-même ? J'ai trouvé que ces questions étaient presque efficaces comme par magie. Permettez-moi donc de vous donner un exemple pour vous aider à voir cela. Supposons que votre client partage quelque chose qui s'est passé, peut-être même quelque chose de mauvais, comme s'il avait perdu un client la semaine dernière. Vous pourriez dire, coach. Qu'est-ce qui est génial là-dedans ? Vous voyez que vous essayez d'apprendre à quelqu'un comment penser et changer sa pensée. Si quelqu'un voulait vraiment entrer dans cette psychologie, alors cela vient d' un excellent livre qui enfreint les règles de Kurt, n'est-ce pas ? Suppression des obstacles à des performances élevées et sans effort. Mais si vous avez l'impression de pouvoir leur enseigner en dix minutes, 95 % de la valeur que vous pensez qu'ils obtiendront. Si vous leur attribuez un livre ou une ressource de sept heures, vous pouvez simplement le faire. Alors, après leur partage, qu'est-ce qui est génial, vous pouvez leur demander ce qui le rend génial ? Et après avoir partagé cela, vous direz ce qui serait idéal. Et c'est là que la percée commence à se produire. C'est parce que lorsque vous faites le suivi de ce qui n'est pas encore parfait, vous trouvez d'autres objectifs à atteindre. Et enfin, lorsque vous demandez quelles ressources avons-nous besoin pour que vous puissiez commencer à innover ensemble de véritables solutions. Des questions GPS très sympas. 80. Poser des questions motivantes: Les questions autonomes sont des questions puissantes, ouvertes à la recherche de clarté, sondées , stimulantes, stimulantes, orientées vers l'avenir, orientées vers la solution. La raison pour laquelle une personne cherche des réponses et de nouvelles possibilités. Et je vais partager avec vous mes 42 questions habilitantes préférées que vous pouvez poser à vos clients pendant votre séance de coaching. Pourquoi 42 ? D'abord, c'est le numéro un de mes joueurs de baseball préférés de tous les temps de Jackie Robinson . Et la deuxième raison, c'est que cela a juste fonctionné de cette façon. Quoi qu'il en soit, je veux vraiment vous dire chacun de ces éléments à haute voix. Et comme vous les voyez à l'écran, comme je le fais, je veux que vous imaginiez que vous les entendiez réellement en tant que client. Eh bien, penseriez-vous à ce que vous ressentiez en entendant chacune de ces questions ? Il sera puissant pour vous de faire cet exercice. Donc, pour préparer le terrain avant chaque question, imaginez-vous, le client vient de me dire que quelque chose stimulant ou d'opportuniste est problématique dans votre vie. On y va. Numéro 1, que pouvez-vous faire à ce sujet ? Numéro deux, qu'en est-il de cela qui fait que ça marche ? Numéro 3, quels autres choix pouvez-vous faire ? Numéro 4, Quelle autre façon de voir ça ? Le numéro 5 ? Comment pouvez-vous recadrer cela pour vous aider à aller de l'avant ? Numéro 6, Quelle est votre prochaine étape ? Numéro 7, rappelez-moi comment vous pouvez le faire. Numéro huit, qu'en avez-vous appris ? Numéro neuf, que ferez-vous la prochaine fois ? Dix, qu'est-ce qui fonctionne bien, permis, et qu'est-ce qui vous dérange vraiment ? 12, quels sont, selon vous, les principaux défis ? 13, Qu'est-ce qui vous arrête ? 14, Que voulez-vous vivre ? 15, comment allez-vous démontrer que votre engagement, etc. Y a-t-il 16 comment vous pouvez vivre avec cela ? 17. Qu'est-ce que cela vous coûterait ? 18. De quoi avez-vous besoin pour y parvenir ? 19. Comment pouvez-vous en savoir plus à ce sujet ? 20, Comment pensez-vous que ça va marcher ? 21 ? Que faut-il faire pour moins de 22 ans ? Qu'en est-il de cela qui correspond à votre objectif ? 23. Quelle partie de cela est liée à votre rêve ? 24, 1 et 2. Comme quoi ? Qu'est-ce que vous n'aimez pas dans cette idée ? 25 ? Pourquoi devez-vous penser que plus de 26 ans, qu'est-ce qui vous empêche de vivre ça ? 27, qu'est-ce qui épuise votre énergie loin de cet objectif ? 2008, quand votre vie vous distrait d'y parvenir ? 29, que faudrait-il pour que cela se produise ? 30, si vous aviez tout le temps, l'énergie et l'argent nécessaires pour atteindre votre objectif, que feriez-vous ? 31, si vous deviez expérimenter une nouvelle façon de réagir ? Quelle est la possibilité ? 32, Quelle est la façon dont vous pouvez voir cette situation différemment pour vous aider à avancer ? 33, que feriez-vous si vous n'aviez pas peur ? 34, que voulez-vous maintenant ? 35, de quoi avez-vous besoin maintenant ? 36, selon vous, quel est le plus grand défi en ce moment ? 37, de quelle façon êtes-vous prêt à vous étirer ? 38, quelle action va approfondir votre apprentissage à ce sujet ? 39 en répondant à ce défi ? Que dites-vous oui à 40 ans ? En faisant face à ce défi, à quoi dites-vous non ? 41 ? Que voulez-vous vivre ? Et 42, que voulez-vous apprendre ? Ce sont les questions les plus stimulantes que vous pouvez poser à vos clients lors de vos appels de coaching. Et je peux vous dire qu' ils travaillent à plat. 81. Poser des questions d'évaluation: Un coach doit être en mesure d'évaluer si le client progresse ou non. De cette façon, l'entraîneur peut évaluer, inspirer et permettre au client de voir ses progrès. Cela est particulièrement utile lorsqu'un client connaît une période de ralentissement. L'entraîneur et le client évaluent les progrès du client en fonction progrès déjà établis entre l'entraîneur et les critères du client. Le premier type de questions d'évaluation est maintenant celles qui aident à établir les critères en premier lieu. N'oubliez pas que l'entraîneur et le client évaluent la progression du client en fonction critères déjà établis entre l'entraîneur et le client. À l'écran, vous verrez les quatre questions principales que vous pouvez poser à vos clients lors de vos séances de coaching. Alors que je les lis à voix haute, imaginez que votre cliente vient de partager quelque chose de très cool, intéressant, intrigant, excitant ou tout simplement factuel dans sa vie. Vous pouvez répondre à l'une de ces questions de critères. Premièrement, comment saurez-vous quand vous avez réussi avec ça aussi ? Ce qui se passera pour que vous disiez que cela a fonctionné trois. Donnez-moi une photo de cet objectif. Pour quel type de jalon voulez-vous configurer qui vous aidera maintenant que vous progressez. Maintenant, ce sont de bonnes questions, si géniales que j'espère que vous les avez écrites. Si vous ne le mettez pas en pause, ou du moins vous faites une tempête dans votre classeur, car dans un instant, je vais partager avec vous 71 autres questions d'évaluation différentes que vous pouvez utiliser avec vos clients. Avant de le faire, je veux vous rappeler quelque chose. C'est le moyen ultime d'établir des critères. Vous souvenez-vous du document MVP que nous avons construit et travaillé dans le chapitre 4 de ce programme ? Et dans votre classeur que nous vous avons montré l'écran et à l'annexe H de votre classeur. Eh bien, c'est l'outil ultime pour établir des critères avec le MVP client. Il permet au client d'ancrer cela dans une vision plus convaincante de ce qui est important pour le client et pourquoi c'est le cas. Cela étant dit, une fois que le client a les critères, un coach doit être en mesure d'évaluer si le client progresse ou non. C'est pourquoi nous devons examiner les principales questions d'évaluation que vous pouvez poser à vos clients. Maintenant, il y en a 71 et je vais les partager avec vous à l'écran. Ils sont également dans votre classeur. Pourquoi 71 ? C'est l'année où je suis né, donc j'ai pensé que c'était un bon nombre. Maintenant, avec ces questions, vous, l'entraîneur, pouvez évaluer , inspirer et permettre au client de voir ses progrès. Avant de vous les montrer, je veux que vous imaginiez qu'un client vient de partager avec vous un problème de pensée et une opportunité et défier une lutte ou un problème. Ces questions vont aider le client à évaluer cela. Voici donc les principales questions d'évaluation que vous pouvez poser vos clients pendant vos séances de coaching. Premièrement, qu'est-ce que votre intuition vous dit ? D'où pensez-vous que cette pensée vient ? Trois, où cela mènera-t-il ? Qu'en tirerez-vous ? Cinq, combien de temps cela prendra-t-il ? Six, donnez-moi une autre façon de voir ça. Sept, quel est votre plan de secours ? Huit, comment pouvez-vous rendre cela plus amusant ? 9, quels sont les avantages de cela ? Dix ? Quel est votre plan de jeu ? 11, pourquoi est-ce important pour vous ? 12, quelle est cette valeur ? C'est ça pour vous ? 13, comment cela peut-il vous aider ? 14, Comment vous sentiriez-vous si cela se produisait ? 15, si vous pouviez refaire cela, que feriez-vous différemment ? 16, comment allez-vous célébrer votre victoire ? 17. Que voulez-vous vraiment dire par là ? 18, Quelle est la pire chose qui puisse arriver ? 19. Que pensez-vous de cela ? 20, Comment cela ressemble-t-il ou sonne pour vous ? 21, cela ne fonctionne pas. Que pourriez-vous faire d'autre ? 22, comment cette idée vous sonne-t-elle ? 2003, Comment cela s'inscrit-il dans votre plan ? 24, qu'est-ce qui semble vous confondre ? 25, qu'est-ce qui vous fait peur ? 26, que s'est-il passé ensuite ? 27, si vous deviez changer un peu, que pourrait-il se passer ? 28, Comment devriez-vous changer votre pensée pour y parvenir ? 29, de quel système de croyances viens-tu ? 30, quelle croyance limitative pourrait vous freiner ? 31. Où pensez-vous que l'angle mort se trouve ? 32. Comment voudriez-vous essayer ? Comment essaierait-il et cela vous sentirait ? 33, que pensez-vous de cela ? 34, Que pensez-vous de refaire ça ? 35, Que tolérez-vous ? 36, que faites-vous qui êtes-vous quand vous faites cela ? 37. Comment est-ce que cela correspond ou non à qui vous êtes vraiment ? 38, En quoi cela contribuerait-il au monde ? 39. Qu'en est-il de cela qui explique vraiment ce que vous défendez ? 40, en quoi cette idée correspond-elle à vos valeurs ? 41. Comment cela a-t-il fonctionné pour vous avant 42 ans ? Quand y a-t-il un écart entre qui vous êtes et qui vous savez vraiment être ? 43. Qu'est-ce qui vous excite vraiment à ce sujet ? 44 ? Que ne voulez-vous pas tolérer plus longtemps ? 45, qu'est-ce qui vous permet de continuer ? 46, le câblage pire. 47, à quoi avez-vous vraiment résisté ? 48, que voulez-vous être prêt à abandonner ? 49 ? Quelles attentes avez-vous à propos de ce scénario ? 50, chaud, que se passera-t-il si vos attentes ne sont pas satisfaites ? 51, où vous limitez-vous ? 52, comment pouvez-vous vous y étirer ? 53. Quand êtes-vous capable de mordre la balle pour faire avancer les choses ? 54. Qu'est-ce qui va recharger vos batteries ? 55. Pourquoi décrivez-vous cela comme un besoin ? 56. En quoi cela a-t-il un sens pour vous ? 57. Et si vous le faites et si vous ne le faites pas ? 58, où vous venez de vous installer ? 59, qu'est-ce qui vous fait rire ? 60, que faut-il faire plus de 61 ? En quoi cette approche vous affecte-t-elle ? 62. Et comment cette approche vous servit-elle ? 63 ? Et comment cette approche pourrait-elle vous limiter ? 64 ? Que tolérez-vous cela ? 65, qu'est-ce que vous ne voulez pas abandonner ? 66. Que savez-vous pour être vrai ? 67, Qu'est-ce que vous résistez vraiment ? 68, quelle est la meilleure chose qui puisse arriver ? 69, quelle est la pire chose qui puisse arriver ? 70, quel est le coût de votre approche actuelle en vous ? Et 71, qu'est-ce qui semble vous confondre ? Avant de terminer cette section sur l'évaluation des questions, j'aimerais partager avec vous ce qu'il faut faire avec les clients lorsque les choses sont lentes. Cela arrive beaucoup pour les entraîneurs lorsqu'ils aident les clients à évaluer les choses. Il y aura des moments où vos clients traverseront une période de ralentissement. Et quand c'est le cas, ces idées aideront vraiment à les remonter. Je reprends les rails. Coach, je vois ce que vous pourriez ressentir de cette façon. Je dois vraiment vous féliciter pour ce que vous avez déjà accompli en si peu de temps. Ensuite, vous, le coach, pouvez énumérer les réalisations du client, ce qui est une tâche facile si vous avez conservé de bons dossiers. Voici une autre excellente réponse à un client qui est en panne. Coach. Oui, c'est normal, mais n'oublions pas que vous êtes capable de faire ceci, ceci et ceci. Encore une fois, vous, le coach, pouvez énumérer les réalisations du client, ce qui est une tâche facile si vous venez de conserver de bons dossiers. Rappelez-vous simplement ces deux choses. Lorsque vos clients éprouvent des difficultés, où vos clients sont en panne. 82. Questions de liste de vie en dix questions de vie en matière de liste de: Il arrive parfois que vous ayez besoin de questions à poser à vos clients et qui concernent un domaine spécifique de leur vie. Rappelons maintenant qu'il y a dix grands domaines de la vie de chaque client qui sont classés dans la liste des 10 premiers de la vie. Il s'agit notamment de la santé, de la famille, des amis , de la croissance personnelle, de l'amour et de la romance, de la religion, de la carrière , du travail et des affaires, de l'environnement , de l'argent, des finances, du plaisir loisirs et des loisirs dans tous ces 10 domaines de la vie sont essentiels à la fois pour le client coaching. Quoi de plus pour cette session ? Il y a plusieurs questions que vous pouvez poser pour chacun des domaines de vie. Plongeons donc dans chaque catégorie et jetons un coup d'œil à certaines de mes sept questions préférées que vous pouvez poser à vos clients pour chacune d'elles. Ce faisant, je vous encourage à suivre votre cahier d'exercices et à mettre en évidence l'étoile, écrire vos trois à cinq questions préférées pour chaque catégorie afin que vous puissiez les utiliser lors votre prochain appel de coaching avec vos clients. Voici les principales questions liées au divertissement loisirs que vous pouvez poser à vos clients pendant vos séances de coaching. Numéro un, sur une échelle de 1 à 100, combien de plaisir ou pas dans votre vie. Numéro 2, je vous demande le plus amusant. Numéro trois, pourquoi pensez-vous que vous n' avez pas plus de temps de jeu dans votre vie ? Numéro 4, si vous gagnez 10 millions de dollars, que feriez-vous pour vous amuser ? Numéro 5, Qui sont les personnes avec lesquelles vous avez le plus de plaisir dans votre vie ? Y ? Numéro six, quels sont les obstacles qui vous empêchent de faire une activité amusante ? Et numéro sept, pourquoi le plaisir tombe au bas de votre liste ? Voici les principales questions financées par l'argent que vous pouvez poser à vos clients pendant votre session de coaching. Numéro 1, à quoi ressemble l'indépendance financière pour vous ? Numéro deux, comment gérez-vous actuellement vos finances en argent ? Numéro 3, qu'est-ce qui vous motive ou vous draine à propos de l'argent ? Numéro 4, que devriez-vous faire pour économiser plus d'argent ? Numéro cinq, dans quelle mesure êtes-vous satisfait du montant d'argent que vous avez dans votre vie en ce moment ? Numéro six, en quoi votre vie serait-elle différente si vous atteignez vos objectifs financiers idéaux ? Numéro sept, qu'est-ce qui vous empêche d'atteindre vos objectifs financiers ? Voici maintenant les principales questions relatives à l'environnement liées à la créativité et aux soins personnels. Vous pouvez demander à vos clients pendant vos séances de coaching. Numéro un, qu'est-ce qui vous fait sentir créatif ? Numéro deux, quand ne vous sentez-vous pas créatif ? Numéro trois, comment pourriez-vous vous exprimer de manière créative ? Numéro quatre, comment allez-vous en prenant soin de vous ? Numéro cinq, de quoi avez-vous besoin de plus dans votre vie ? Numéro six, quelles limites pouvez-vous fixer dans votre vie pour mieux prendre soin de vous ? Numéro sept, comment pouvez-vous vous sentir rafraîchi chaque jour ? Que devrait-il se passer ? Voici les principales questions professionnelles que vous pouvez poser à questions professionnelles que vous pouvez poser vos clients lors de vos séances de coaching. Premièrement, que feriez-vous de votre carrière si vous pouviez gagner votre vie dans quelque chose ? Numéro 2, qu'en est-il de votre emploi actuel ? Vous appréciez ? Euh, comment vous y limitez-vous ? Numéro 3, quels sont les points forts de votre carrière lorsque vous êtes à votre meilleur niveau ? Numéro quatre, quels sont vos passe-temps préférés ? Numéro 5, comment pouvez-vous relier votre mission ? Gagner de l'argent ? Numéro 6, Qu'est-ce qui vous empêche d'avoir la carrière dont vous avez toujours rêvé ? Numéro 7, à quoi ressemble le lieu de travail optimal pour vous ? Et voici les principales questions de religion ou de spiritualité que vous pouvez poser vos clients lors de vos séances de coaching. Premièrement, qu'est-ce que la spiritualité, la religion signifient pour vous ? Numéro 2, que pensez-vous qu'il se passe bien et qu' il manque à votre vie spirituelle ? Numéro trois, quelles sont vos prochaines étapes dans votre vie spirituelle ? Numéro 4, quels sont vos trois principaux objectifs spirituels ? Numéro 5, comment pouvez-vous exprimer votre foi dans votre vie ? Numéro 6, comment pensez-vous pouvoir laisser briller votre lumière spirituelle ? Numéro sept, comment pouvez-vous montrer et exprimer votre gratitude chaque jour ? Voici les principales questions d'amis et de famille que vous pouvez poser à vos clients pendant vos séances de coaching. Numéro 1, quelles attentes réalistes et irréalistes avez-vous pour cette relation ? Numéro 2, quelle relation aimeriez-vous améliorer le plus ? Pourquoi ? Numéro trois, comment vous sentez-vous sécurité et vulnérable dans cette relation ? Numéro 4, quelles sont les trois principales choses que vous souhaitez changer le plus au sujet de la relation ? Numéro 5, qu'est-ce qui empêche réussite de cette relation ? Numéro six, quelles sont les mesures que vous faites qui empêchent cette relation de réussir ? Numéro 7, où vous retirez-vous de cette relation ? Voici les principales questions de santé et de conditionnement physique que vous pouvez poser à vos clients pendant vos séances de coaching. Premièrement, quel est votre idéal en matière de santé, de gestion du poids et de l'exercice ? Numéro 2, de quoi auriez-vous besoin ? Que devrait-il se passer pour que vous viviez cet idéal ? Numéro trois, à quoi ressemble votre routine d'exercice habituelle ? Numéro quatre, qu'est-ce qui vous incite à manger quand vous n'avez pas faim ? Numéro cinq, de quelle façon votre stress est-il en corrélation avec vos habitudes alimentaires et vos habitudes d'exercice ? Numéro six, à quoi ressemblerait un système de récompenses pour soutenir votre santé ? Et numéro sept, que pensez-vous du vieillissement ? Voici les principales questions d'amour et d'amour que vous pouvez poser à vos clients pendant vos séances de coaching. Numéro un, quelle est relation sur laquelle vous aimeriez travailler ? Numéro 2, que voudriez-vous voir se produire dans cette relation ? Numéro 3, que pouvez-vous faire pour améliorer cette relation ? Numéro 4, lequel de vos besoins n' est pas satisfait dans cette relation ? Numéro cinq, quelles sont vos choses préférées dans cette relation ? Numéro six, quelles sont les choses que vous aimeriez changer dans cette relation ? Et numéro 7, quelles attentes avez-vous pour l'autre personne ? Voici maintenant les principales questions de croissance personnelle que vous pouvez poser à vos clients lors de vos séances de coaching. Premièrement, quels sont vos rêves et vos aspirations ? Numéro deux, qu'est-ce que vous préférez chez vous ? Numéro trois, qu'est-ce que vous aimez le moins chez vous que vous aimeriez changer ? Numéro pour ? Quelles sont les personnes que vous regardez le plus dans votre vie ? Cinq, quelles habitudes de votre vie aimeriez-vous le plus garder ? Le changement ? Six, qu'est-ce qui vous fait le plus épanouir dans votre vie ? Sept, quelles sont vos principales valeurs et croyances qui vous motivent ? 83. Posez les bonnes questions de l'activité: C'est à vous de poser les bonnes questions lors d'un appel de coaching. Étape 1, lisez toutes les questions cette section du chapitre 6 et que vous venez de voir à l'écran. Étape pour sélectionner dix de vos questions préférées dans toutes les listes. Étape 3, trouvez un partenaire dans le jeu de rôle d'une session de coaching en utilisant ces 10 questions comme guide. Étape 4, répétez les étapes 2 et 3 pour 50 autres questions de votre choix. 84. Appliquez les bons outils de coaching: Et maintenant que vous connaissez les objectifs du client et que vous avez posé les bonnes questions pour l'aider à trouver nouvelles avancées dans de nouvelles révélations. Il est temps d'utiliser ces outils comme sel d'entraîneur, et cela conduira finalement à une transformation de la vie de vos clients. Jetons un coup d'œil à chacun de ces outils et aidons en tant que coach trouver les ressources qui vous conviennent, pour chacun des objectifs de chacun de vos clients. Maintenant, tout le monde veut connaître la liste des livres magiques de tous les livres qu'un coach peut et doit recommander aux clients. J'ai créé une version d' une telle liste et elle apparaît dans cette vidéo et elle est basée sur les suggestions de tous les gourous avec lesquels j'ai travaillé au fil des ans, de la direction, clients et des dirigeants de de nombreux gourous du coaching et autres. Il s'agit d'une liste restreinte. Il y a certainement beaucoup, beaucoup plus de livres et de ressources disponibles, mais c'est un excellent début. Jetons donc d'abord un coup d'œil à la liste, puis nous parlerons plus tard des livres qui s'appliqueraient bien à chacun des objectifs que vos clients peuvent avoir. Voici les principales ressources générales de livres pour vos clients que vous pouvez partager pendant vos sessions de coaching. Maintenant que je suis en train de lire cette liste, vous pouvez suivre votre classeur dans la session cinq ou six. En conséquence, lorsque je lis ces titres, qui m'ont mis des années à compiler, j'aimerais que vous écriviez ceux qui vous intéressent particulièrement. On y va. Sept habitudes de personnes hautement efficaces par Stephen Covey. Débarrassez-vous de votre propre chemin. Par Martin Golson, le secret le plus étrange de Earl Nightingale, le fondateur et le multiplicateur de force Adam Horrigan étaient l'auteur et Halley Warner, Think and Grow Rich de Napoleon Hill, Drive by Daniel Pink To Sell Is Human par Daniel Pink. Commencez par le Why de Simon Sinek. Leaders Eat Last de Simon Sinek. Le nouveau dénominateur commun du succès d'Albert Gray. La percée de War of Art bloque avec votre création intérieure de Steven Pressfield, David et Goliath de Malcolm Gladwell. Bon à génial. Par Jim Collins, Le pouvoir de la vulnérabilité de Bernie Brown. Audace grandement de Bernie Brown. Hommes, femmes dignes, par Rene Brown, Women in honte by Bernie Brown, les cadeaux de l'imperfection de Bernie Brown. Je pensais que c'était juste moi de Bernie Brown. Loving What Is by Byron Katie Dream manager par Matthew Kelly, conseil en investissement comportemental de Nick Marie, collecte des actifs de Nick Murray. Le jeu des chiffres de Nick Mary. Une richesse simple, une richesse inévitable de Nick Murray. Le nouveau conseiller financier. Par Nick épouse l'excellent conseiller en placement, Nick Mary. Découvrez maintenant vos points forts par Marcus Buckingham, Getting Things Done de David Allen, pic, par Chip Conley, l'intelligence émotionnelle de Daniel Goleman. L'intelligence émotionnelle à 0 par Greaves et Bradbury, succès du rhinocéros de Scott Alexander, l'année de 12 semaines par Joe plus en micro-prêt, mangé le Go Giver de Bob Berg et John Mann, richesse libre d'impôt de Tom, Nous allons écrire Five Dysfunctions of a Team de Patrick Lynch Cianni, la puissance de l'engagement total de Jim Lower et Tony Schwartz. La seule façon de gagner par Jim Lower, l'homme le plus riche de Babylone, par la classe George en organisation demain, aujourd'hui par Jason SELC. How to Win Friends and Influence People by Dale Carnegie, régner la salle par Jason Tick, le pouvoir du but de Richard plus léger, implacable par Timothy Glover, Timothy Grover, diriger le côté intérieur de la grandeur de Peter Cost et de la bombe. Des conversations puissantes de Phil Hopkins. Tactiques marketing de conseillers d'élite préparées par Mac OS. En fait, la vente n'est pas une question de relations entre Matthew Dixon et la marque Adamson. La vente Challenger de la marque Adamson et Matthew Dickson. Le défi ou le client de Brent Adamson et Matthew Dixon, mieux qu'auparavant par Gretchen Rubin. Blue Ocean Strategy de W Chan Kim, qui crée un changement durable par Tony Robbins. L'argent de Tony Robbins ne peut pas me blesser. Par David Goggins, réveillez le géant intérieur de Tony Robbins. Tout d'abord, enfreignez toutes les règles de Marcus Buckingham. Positionner la bataille pour votre esprit par Al Ries et Jack Trout. Les mensonges que nous croyons, par Chris Thurmond autothérapie en prison tôt, le sens du mariage par Timothy Keller, la raison de Dieu par Timothy Keller, le produit sera Dieu de Timothy Keller, Les dieux contrefaits de Timothée obtiennent prière de Keller par Timothy Keller, prière de Philippe II ansi, le pouvoir de prier ensemble par tempête sur Martien et Jack Halford. Succès grâce à une attitude mentale positive Napoléon Hill, le plus grand vendeur du monde par Augment Dino, le gestionnaire One Minute de Ken Blanchard. The One Minute Manager Meets the Monkey de Ken Blanchard, direction et gestionnaire One Minute de Ken Blanchard. Qu'est-ce qui vous a amené ici ? Je ne vous y mènerai pas. Par Marshall Goldsmith, Book Yourself Solid de Michael Port, The Alchemist de Paulo Coelho. Pourquoi n'est pas toujours à propos de toi par Sandy, les enfants de l'auto-absorbé par Nina Brown. Le défi ou le client a soudoyé Brent Adamson, Matthew Dixon, mieux qu'avant, par Gretchen Rubin, Blue Ocean Strategy de W Chan Kim, créant un changement durable de Tony Robinson et Tony Robbins. Et tous ces livres, d' ailleurs, réveillent le géant de Tony Robbins. Tout d'abord, enfreignez toutes les règles. Nous en avons parlé par Marcus Buckingham. Tous ces livres que vous voyez l'écran en ce moment ne sont que des idées. Ce ne sont que des idées que vous pouvez utiliser avec vos clients lorsqu'ils commencent à avoir des objectifs. Et quand ils commencent à avoir besoin d'une ressource qui pourrait peut-être partager quelque chose de plus que ce que vous pourriez partager. Des choses puissantes et puissantes. Alors que vous lisez ceci, je vais vous en donner quelques autres au fur et à mesure que nous irons ici. Ce seront des choses que vous pourrez ajouter à votre liste, continuer à ajouter à votre liste au fur et à mesure que vous y passerez de plus en plus chaque jour. Pour que vous ayez fini par avoir des centaines, des milliers de ces choses au fur et à mesure que vous traversez ça. Nous y voilà. Je vais vous donner d'autres choses. Au fait, au fur et à mesure que nous allons passer par là, je vais les classer dans des catégories pour vous afin que vous puissiez les voir. Mais ce que je voulais faire, c'est commencer par un généraliste. fait, vous n'avez pas besoin de sortir acheter tous ces livres au fait. Mais ce que je veux que vous fassiez, c'est de commencer à réfléchir, d'accord, à quels livres dois-je suggérer ? Peut-être que je veux obtenir certains de ces livres et les écouter sur Audible, quel qu'il soit. Commencez à réfléchir à cela lorsque vous parcourez la liste et commencez vraiment à réfléchir à la façon dont je vais donner des suggestions différentes à mes clients et quand devrais-je leur donner à nouveau ces suggestions, vous pouvez trouver tous ces éléments dans votre classeur. Un autre jeu que j'aime bien est celui des saisons de la vie de Jeffrey Marks, le jeu infini de Simon Sinek. Tous les bons efforts de Tim Keller tombent vers le haut par Richard R4. Et donc avoir cette liste de livres en soi est un énorme avantage, de sorte que vous disposez notre liste de ressources que vous pouvez recommander et travailler avec les clients à mesure que de nouveaux objectifs se présentent pour eux dans leurs MVP. 85. Engagez la perspective sur le téléphone pour définir le rendez-vous: Je vais vous montrer comment affiner la mission et la vision future du client en clarifiant la stratégie d'action de vos clients. Si vous souhaitez obtenir des clients coaching, vous devrez les appeler et organiser une réunion avec eux. Même si ce n'est pas facile pour la plupart des entraîneurs. Et la raison est que c'est essentiellement de la prospection et que les entraîneurs n' ont pas besoin de faire beaucoup de choses. y a toujours pas de contournement. Avant même de pouvoir décrocher le téléphone et vous connecter avec le client, vous devez d'abord savoir pourquoi. Et vous pouvez le déterminer en décidant de trois choses clés pour vous-même en tant qu'entraîneur. En allant de l'avant avec les clients, votre y est la raison de votre coaching projeté dans le futur. Il décrit un moment de votre avenir où votre Y a été atteint. Ou cela se produit par le coaching. C'est une déclaration tellement inspirante et tellement motivée que d'autres personnes, comme vos clients, votre famille, membres de votre équipe, alors qu'ils sont prêts à faire tout ce qu'il faut pour voir pourquoi venir. à la concrétisation pour vous ? Il existe maintenant trois façons de déterminer pourquoi. Je veux que vous les écriviez avec moi dans votre cahier d'exercices à la page 216. abord, vous voulez décider du groupe que vous souhaitez avoir le plus d'impact. Deuxièmement, clarifiez l'impact que vous allez avoir sur le monde. Et troisièmement, continuez à demander pourquoi. Prenons donc un moment et réfléchissons à votre pratique de coaching. Déterminons votre juste cause qui vous aidera plus loin dans ce chapitre à élaborer votre langage de téléphone personnalisé, à organiser une réunion d'introduction avec les prospects afin d'explorer mutuellement relation bénéfique. Alors, étape 1, décidez dans le groupe de personnes que vous souhaitez influencer par le coaching, juste ce groupe. Maintenant, mettez cette vidéo en pause. Si vous avez besoin de plus de temps. Étape pour clarifier l'impact que vous allez avoir sur le monde, vrai, cet impact vers le bas. Maintenant, mettez cette vidéo en pause si vous avez besoin de plus de temps. Étape 3, continuez à demander pourquoi au cours du mois suivant, notez les jours et les heures exacts où vous demanderez pourquoi. Mettez cette vidéo en pause si vous avez besoin de plus de temps, vous apprendrez trois façons dans ce chapitre de décrocher le téléphone et d'appeler les prospects de coaching pour commencer à configurer et à obtenir vos propres clients. abord, vous apprendrez comment passer appels d'introduction à des clients potentiels. Deuxièmement, vous apprendrez comment gérer les objections de clients potentiels. Et troisièmement, vous apprendrez comment contacter des prospects qui ne répondent même pas au téléphone. 86. Faites l'appel de introduction aux clients de prospectives pour définir une réunion d'introduction: Il est temps pour l'appel téléphonique de fixer un rendez-vous avec la perspective d'une réunion d'introduction. Cette première rencontre est gratuite. C'est gratuit. Il est conçu pour voir si c'est un ajustement. En tant que tel, vous ne facturerez pas le client pour cette réunion d'introduction. Avant l'appel de prospection, demandez à la personne qui vous a donné la recommandation d'envoyer un e-mail ou un SMS avant votre appel. C'est parce que le but de cet appel est de brosser un tableau de ce à quoi ressemble cette relation potentielle de coaching et de garantir un moment futur pour cet appel exploratoire. Et vous mesurez également le buy-in avec le client pour savoir s'il s'agit d' un ajustement ou non, dès le départ. Dans chacune des sections suivantes, vous allez apprendre exactement comment organiser une réunion d'introduction avec clients en perspective coaching à travers divers scénarios clés est très cool. Et commençons par examiner comment définir une réunion d'introduction à partir d'un renvoi. Bonjour, c'est Chelsea. Hé, Chelsea, c' est Jason Td à Collin et tu as passé un bon moment. Le joli pistolet ASB. J'imagine que Steve Smith a probablement tendu la main et a mentionné que je serais en contact avec vous. Je fais du coaching dans l'industrie financière et je travaille avec lui depuis un peu plus d'un an. Et j'ai raison qu' il a tendu la main. Oui, il l'a fait. Super. Steven, je faisais du travail l'autre jour, comme il l'a probablement mentionné, réfléchissant un peu au travail que nous avons fait au cours de la cellule de l'année écoulée. Et il a mentionné que vous ou quelqu'un pensait vraiment apprécier et bénéficier du type de travail que nous faisons. La raison de mon appel est donc de mettre place un moment où vous et moi pourrions nous connecter et d'avoir une conversation exploratoire et de voir si nous pourrions créer une relation mutuellement bénéfique. D'accord. Donc, en regardant mon calendrier, j'ai du temps disponible tard dans la journée, jeudi de cette semaine, je pense à quatre heures ou je pourrais aussi faire quelque chose plus tôt la semaine prochaine. Est-ce que jeudi fonctionne pour vous ou devrions-nous nous pencher sur la semaine prochaine ? Maintenant que vous regardez cette vidéo, j'espère que vous avez repris cinq clés très importantes . Je veux que vous les écriviez avec moi, surtout si vous souhaitez les appliquer à vos prospects et à vos appels de prospection. d'abord, tu es entraîneur, pas une recrue. Deuxièmement, vous n'avez aucun attachement au résultat. Troisièmement, vous essayez seulement de fixer le rendez-vous, sans rien vendre. Vous êtes juste en train d'explorer pour un ajustement. Ce n'est peut-être pas la bonne solution. Cinquièmement, vous auriez un nombre limité de créneaux horaires, donc il n'y a pas de loi de rareté ici. Vous n'êtes pas une recrue, vous ne vous battez pas pour obtenir une vente. Vous ne voulez jamais que cela soit litigieux, poussant ou autre. Vous êtes entraîneur, tout ce que vous dites est absolument vrai. Vous auriez 0 attachement pour savoir si quelqu'un devient client. Vous avez 0 attachement au résultat. En d'autres termes, vous ne vous souciez pas vraiment. Maintenant, ce n'est pas que vous ne vous souciez pas de l'autre personne. C'est que vous ne vous souciez pas qu'ils deviennent clients ou non. Super entraîneurs, comme ce qu'ils font. Ils n'ont jamais l' impression que c'est un fardeau. C'est cool avec ça. Lorsque vous faites une présentation pour ce rendez-vous, reconnaissez simplement que tout ce que vous essayez vraiment de faire est de fixer le rendez-vous. n'y a rien de tout ça qui vend ou vend du jargon. Vous étudiez vraiment si nous pouvons créer une relation de coaching mutuellement bénéfique sans attachement au résultat. Vous ne faites que fixer un rendez-vous. essaie vraiment d'explorer. Vous êtes tout à fait bien passer une heure à connaître quelqu'un, entendre ce qui lui tient à cœur, à écouter ses rêves et ses espoirs, découvrir ce qui fonctionne vraiment de passer une heure à connaître quelqu'un, à entendre ce qui lui tient à cœur, à écouter ses rêves et ses espoirs, à découvrir ce qui fonctionne vraiment. et ils partagent un peu de connaissances. Maintenant, je ne suis peut-être pas le bon ajustement et vous êtes tout à fait d'accord avec le fait que ce n'est pas le bon ajustement. Vous avez un nombre limité de créneaux horaires et certaines de ces personnes ne vous conviendront pas. Ils peuvent vouloir trop tenir la main ou ils peuvent vouloir quelque chose de différent de ce que vous voulez vraiment fournir. n'y a pas de loi de rareté ici. La réalité est qu' il y a des perspectives coaching et seulement 10 à 40 créneaux par semaine sur votre calendrier. Traitez-le comme tel. Commençons maintenant à regarder comment organiser une réunion d'introduction à partir d'un événement en direct. Bonjour, c'est Maddie. Bonjour Maddie, voici la chronique de Jason TD et mon accrocheur s'est bien amusé. Oui, non, c'est génial. C'est fantastique. Je suis en train de suivre l'appel car nous avions promis de vous donner l' occasion d' explorer davantage comment nous pourrions améliorer l'expérience en direct en développant un coaching mutuellement bénéfique. les relations sur l' appel pour mettre en place un moment où nous pouvons le faire. D'accord. En regardant mon calendrier, j'ai du temps disponible tard dans la journée, jeudi de cette semaine. Je pense à quatre heures ou je pourrais aussi faire quelque chose au début de la semaine prochaine. Est-ce que jeudi fonctionne pour vous ou devrions-nous le regarder la semaine prochaine ? 87. Activité Faites l'appel de introduction aux clients potentiels: C'est à votre tour de créer votre propre langage bidon personnalisé pour organiser une réunion d'introduction avec le prospect afin d'explorer une relation mutuellement bénéfique. Étape 1, trouvez un partenaire si possible, et pratiquez à tour rôle le jeu de rôle entre un entraîneur et un client de coaching en perspective au téléphone en se basant sur une recommandation vers vous, l'entraîneur. N'oubliez pas que cette conversation porte sur la façon dont vous allez amener quelqu'un à vous rejoindre pour une réunion gratuite afin d' explorer une relation mutuellement bénéfique grâce au coaching. Et si cela vous aide, passez en revue et insérez les noms en italique de votre classeur pour vous faciliter la tâche. Étape 2, trouvez un partenaire si possible et pratiquez à tour rôle le jeu de rôle entre un entraîneur et un client de coaching en perspective au téléphone en fonction d'un événement en direct où vous avez rencontré ce prospect. N'oubliez pas que cette conversation porte sur façon dont vous allez amener quelqu'un à vous rejoindre pour cette réunion gratuite afin d'explorer cette relation mutuellement bénéfique grâce au coaching. Si cela vous aide, passez en revue et insérez les noms en italique à l'endroit de votre classeur pour vous faciliter la tâche. 88. Manipuler des objets de vos clients potentiels: Lorsque vous décrochez le téléphone pour appeler prospects qui pourraient envisager de coaching. Eh bien, il est tout naturel qu' ils aient des objections. Pushbacks. Il existe maintenant de nombreuses façons de repousser les prospects. À cet appel. C'est le travail du prospect de repousser. N'oubliez pas que les gens n'ont pas l'habitude de changer de vue, de comprendre que, et de savoir que c'est naturel, cela vous aidera à gérer collectivement ces objections et à les attirer encore plus loin. Dans cette vidéo, nous verrons certaines des objections les plus courantes. L'une de ces façons dont les prospects repoussent, c'est quand le prospect affirme que ce n'est tout simplement pas le bon moment. Maintenant, cela peut se manifester de plusieurs façons. voici quelques-uns. Oh, oui. J'ai eu l'intention de vous appeler un Steve n'a rien envoyé. Vous savez, c'est vraiment intéressant. Ce n'est pas le bon moment pour moi. Vous savez, merci beaucoup. Steve me l'a dit. C'est intéressant et ce n'est pas le bon moment pour moi de faire du coaching. Tu ne m'attrapes pas à un bon moment. Jetons un coup d'œil à la façon de gérer certains des exemples de refoulement les plus courants que nous venons de voir. Nous commencerons par les quatre premiers exemples qui tournent essentiellement autour d'une objection qui indique que ce n'est tout simplement pas le bon moment. Voici maintenant à quoi cette conversation peut ressembler avec une perspective de coaching. Merci beaucoup Steve m'a dit que sur intéressant n'est pas le bon moment pour moi de faire du coaching. Qu'est-ce que Tina, je suis désolé. J'ai probablement insinué quelque chose qui n'est tout simplement pas vrai. Je ne m'attends pas à ce que ce soit le moment idéal pour vous engager dans une relation de coaching et pour vous dire la vérité, même si c'est le cas, je ne sais pas si je suis le bon pour vous. Steve vient de me dire que de grandes choses à votre sujet, et il a pensé que nous pourrions très bien créer des relations mutuellement bénéfiques. Donc, sans aucun attachement à quelque résultat que ce soit, je suis simplement intéressé à mettre en place un moment où nous pourrions communiquer. Nous pourrions explorer comment nous pourrions bénéficier mutuellement. Et c'est peut-être le bon moment, même si nous l'avons fait. Donc, en gardant cela à l'esprit et sans attachement à aucun résultat. Comment vous cherchez jeudi après-midi ? Avez-vous remarqué en regardant ce jeu de rôle, qu'il y a une grande différence entre si c'est le bon moment pour coaching et si c'est le bon moment pour un appel, c'est de voir s' il s' agit d'un client . que ce soit le bon moment pour coaching dans sa vie. Eh bien, vous pouvez utiliser la langue que nous venons de voir. Toutefois, si le client estime que ce n'est pas le bon moment dans la journée pour passer un appel. Eh bien, vous pouvez simplement dire ceci. Bon, quel serait le meilleur moment pour moi de revenir en arrière ? Un autre moyen pour les prospects de repousser l' appel est de dire qu'ils ont déjà un entraîneur. Maintenant, cela peut se manifester de plusieurs façons. Voici quelques-uns de ces moyens. J'ai déjà un entraîneur. J'ai un entraîneur avec qui je travaille depuis longtemps et que j'adore vraiment. J'ai un entraîneur avec qui je travaille depuis environ un an. Je commence à penser à essayer quelqu'un d'autre. Bien qu'il soit probablement vrai que le client a un coach, la question est de savoir si l' entraîneur fonctionne ou non. Maintenant, puisque c'est le travail du prospect de repousser parce que les gens n'ont pas l' habitude de changer. C'est le travail de l'entraîneur que vous devez savoir si ce coach répond vraiment aux besoins du client. Voici à quoi pourrait ressembler la conversation avec le prospect. J'ai un entraîneur avec qui je travaille depuis environ un an. Je commence à penser, que diriez-vous d'essayer quelqu'un d'autre ? Saviez-vous quoi ? Je suis sûr que votre entraîneur apporte beaucoup de valeur, en fait, peut-être plus fort que moi dans différents domaines. Nous avons tous nos points forts. C'est vrai. Donc, si vous êtes vraiment en train d'explorer et que vous souhaitez découvrir comment un coaching différent peut fonctionner pour vous sans aucun attachement. Je suis plus qu'heureux de mettre en place un moment pour communiquer. Nous pouvons l'explorer ensemble. C'est peut-être un bon moment, c'est peut-être un bon moment dans l'avenir. Je ne suis attaché à rien. Si la cliente dit carrément qu'elle aime son entraîneur, alors il est temps de passer à autre chose. Vous ne voulez jamais interrompre une excellente relation de coaching. Ça peut ressembler à ça. Je suis un entraîneur avec qui je travaille depuis très longtemps et que j'adore vraiment. C'est fantastique. Avec qui travaillez-vous ? John Doe, c'est génial. Une autre façon de perspective peut repousser et l'appel est simplement de dire que je ne suis pas vraiment sûr de m'intéresser. Bien sûr, c'est vrai. Personne n'est sûr d'être intéressé tant qu'il n'en voit pas l'avantage. Cette objection peut se manifester comme l'une des situations suivantes. Jetez un coup d'œil. Tout ce qui ne m'intéresse pas vraiment. Vous savez ce que j'en ai pensé et je ne suis pas certain de vouloir un entraîneur. Je ne suis pas vraiment sûr que ça marcherait pour moi. Je ne suis pas vraiment positif sur l'avantage. Voici comment répondre à l'un des devis. Je ne suis pas sûr de m' intéresser aux objections. Vous pouvez simplement dire que je n'en suis pas sûr non plus. Nous pouvons nous réunir et découvrir que le coaching n' est pas vraiment une bonne chose pour vous en ce moment. Et même si c'est le cas, je ne suis peut-être pas le bon entraîneur. Cela étant dit, je suis totalement ouvert à explorer si nous pourrions établir une relation où nous pouvons vraiment vous apporter beaucoup de valeur dans votre pratique. Avec cela à l'esprit, et sans attachement à un résultat particulier, gagne un bon moment pour se connecter. Voyez la différence. Maintenant, le prospect voit le but de la connexion. Et l'entraîneur a éliminé la pression en se détachant du résultat. Très cool. 89. Gérer les Objections d'activité de clients potentiels: C'est à vous de gérer les objections à une réunion d'introduction qui vous détache du résultat final tout en montrant valeur et la possibilité d'une relation mutuellement bénéfique. Étape 1, trouvez un partenaire si possible, et travaillez à tour de rôle sur le fait que ce n'est pas le bon moment pour coacher langage de jeu de rôle dans votre classeur à la page 223. Étapes pour trouver un partenaire si possible, et je travaille à tour de rôle sur l'objection si j'ai déjà un entraîneur. Language de jeu de rôle dans votre classeur à la page 224, étape 3, trouvez un partenaire si possible et travaillez à tour l'objection de Je ne suis pas sûr que je suis intéressé par le langage de jeu de rôle dans votre cahier de travail à la page 224. 90. Contact Prospects qui ne répondent pas au téléphone: Parfois, le prospect ne répond pas au téléphone lorsque vous appelez. En fait, cela peut se produire plus souvent qu'autrement. Maintenant, voici ce que vous pouvez faire lorsque cela se produit pour vous assurer de maintenir une relation et de garder un pied dans la porte pour un appel potentiel à l'avenir. S'il s'agit d'un prospect de référence, la première étape consiste à laisser un message détaillé comme celui-ci. Bague, bague. Obtenez un répondeur qui dit : Bonjour, c'est Martin, je ne suis pas là pour le moment. Laissez-moi un message, s'il vous plaît. Voici ce que je dirais. Salut Martin, c'est Jason Tick. Je travaille dans l'industrie du coaching et Steve Smith suggère que je tends la main et en fait, je crois qu'il vous a mentionné que je tendrais la main. Maintenant Martin, un but pour mon appel, c' est que Steve pensait que vous et moi pourrions trouver une relation mutuellement bénéfique. Et j'appelle pour programmer une heure afin que nous puissions explorer si c'est vrai. Je vais transmettre votre nom et vos coordonnées à ma falaise assistante, et il va faire un suivi par un appel. Mais vous pouvez vous sentir totalement libre de me rappeler chaque fois que cela vous convient, si vous le souhaitez. Mon numéro est 5555555555. C'est ça. Maintenant, si le prospect est quelqu'un que vous avez rencontré lors d'un événement en direct et que vous appelez et qu' il ne répond pas, voici le message détaillé indiquant que vous pourriez laisser sonner et obtenir un répondeur à nouveau. Bonjour, c'est Martin. Je ne suis pas là pour l'instant. Laissez-moi un message, s'il vous plaît. Et c'est ma réponse de la part de l'entraîneur. Salut Martin, c'est Jason Tick. Je fais le suivi par un appel car nous avions promis de vous donner l' occasion d'explorer plus avant comment nous pourrions améliorer l' expérience en direct que vous avez vécue en développant un relation de coaching mutuellement bénéfique. J'appelle pour mettre en place un moment où nous pouvons le faire. Je vais transmettre votre nom et coordonnées à mon assistant Craig, et il fera un suivi par un appel. Mais vous pouvez vous sentir totalement libre en me rappelant chaque fois que cela vous convient, si vous le souhaitez. Maintenant, mon numéro est 1234567890. Une fois que vous avez quitté la boîte vocale, vous pouvez faire suivre un assistant avec un appel téléphonique ou suivre l' horaire, le rendez-vous. Voici à quoi ressemble cet appel. Que ce soit vous ou si c'est votre assistant. Montrez la vidéo de jeu de rôle avec Jason ingère à la page 225 pour apprendre à un assistant à rappeler le prospect. Une question courante que je reçois habituellement cette fois-ci est ou que se passe-t-il s'ils ne répondent pas au téléphone ? Et la réponse est : rappelez-les quelques fois. Maintenant, s'ils continuent à décrocher pour ne pas décrocher le téléphone encore et encore et encore. Vous pouvez simplement les laisser partir. Si quelqu'un ne vous rappelle pas, il ne veut pas vraiment être coaching. Je préfère travailler avec quelqu'un qui veut être coaching plutôt que quelqu'un qui n'a pas la perspective que vous avez rencontré lors d'un événement en direct. Voici à quoi pourrait ressembler cet appel de votre assistant. Voici Martina. Martina, c'est Craig. J'appelle au nom de JSON-T Dick. Je crois qu'il vous a laissé un message l'autre jour et il a dit que vous travailliez avec Steve Smith et j' appelais pour trouver un bon moment pour vous connecter. Merci beaucoup Craig d'avoir tendu la main. Je ne suis pas vraiment sur le marché des autocars. Oh, je suis vraiment désolée. J'ai probablement mal communiqué. Nous ne supposons pas du tout que vous êtes sur le marché pour un autocar ou que vous êtes en train de faire du shopping. En fait, l'autre jour, Jason et Steve ont travaillé ensemble et Steven a mentionné votre nom comme quelqu'un qui apprécie vraiment. Il pense que vous construisez une grande pratique que vous avez vraiment l'accent sur la vie pleinement. Et il pourrait y avoir des avantages pour nous de travailler ensemble, mais nous ne sommes attachés à rien du tout. Alors, avec cette idée et sans attachement à aucun résultat, quand serait-il le bon moment pour vous et Jason de vous réunir ? Que va-t-on faire pendant cette heure-là ? Il va vous aider à explorer des domaines de votre entreprise et votre vie que vous aimeriez continuer à améliorer. Découvrez s'il y a des façons ou des domaines où il pourrait être en mesure d' ajouter des avantages là-bas et il y a un coût quoi que ce soit. C'est un appel gratuit. Oui. Il explore en quelque sorte avec vous l'avantage est vous obtiendrez absolument une grande clarté pendant l'appel. Et si vous avez l'impression d'avoir une valeur énorme et que vous aimeriez les avoir sur une base continue, alors nous pouvons trouver comment y arriver. 91. Contact d'activité qui ne répond pas au téléphone: Eh bien, c'est à vous de contacter des prospects qui ne répondent pas au téléphone. Une partie de la langue que vous allez voir. Vous le direz personnellement. Dans une autre langue, vous pouvez demander à un assistant de le faire , mais de toute façon, il serait utile que vous le pratiquiez pour que vous puissiez le comprendre et l'expliquer. Maintenant, si vous n' avez pas d'assistant, cela vous sera également bénéfique car vous pouvez le faire vous-même. Étape 1, entraînez-vous à laisser un message pour le prospect que vous avez reçu d'une recommandation qui ne répond pas au téléphone en utilisant la langue du chapitre 6 de votre classeur à la page 226. Étape 2, entraînez-vous à laisser un message pour le prospect que vous avez reçu lors d'une inscription lors d'un événement en direct. Cela ne répond pas au téléphone en utilisant la langue chapitre 6 de votre classeur à la page 227. À l'étape 3, pratiquez en tant qu'assistant, votre langue de suivi quelques jours après avoir laissé une boîte vocale avec un appel téléphonique pour planifier le rendez-vous avec un prospect de référence en utilisant la langue de chapitre 6 de votre classeur à la page 227. Étape pour vous entraîner en tant qu'assistant, votre langue de suivi quelques jours après avoir laissé une boîte vocale avec un appel téléphonique pour planifier le rendez-vous avec le prospect que vous avez rencontré lors d'un événement en direct en utilisant la langue du chapitre 6 de votre classeur à la page 228. 92. Coaching Cheat Sheets et résumé de l'annexe: Eh bien, maintenant que vous avez terminé avec les six principaux modules de ce programme, et bien, quelle est la prochaine étape ? Comment commencer ? Eh bien, si vous ne l'avez pas encore remarqué, le cahier de travail de ce cours est une ressource incroyable qui m'a mis cinq ans à le mettre en place. Et plus important encore, il y a 99 annexes à la fin de ce cahier d'exercices qui vous seront incroyablement précieuses lorsque vous commencez votre pratique de coaching. Maintenant, je vais résumer chacun d'entre eux pour vous maintenant. Le premier est l'Annexe A, qui résume toute la langue dont vous avez besoin dans une fiche de triche courte et douce pour vous aider à configurer un appel exploratoire gratuit où vous pouvez obtenir votre premier client. Il explique comment configurer un appel gratuit. Les principaux attributs nécessaires avant l'appel, une page de notes et même ce qu'il faut dire. Maintenant, l'annexe B résume toute la langue dont vous avez besoin dans une feuille de triche courte et douce pour vous aider à faciliter un appel exploratoire gratuit. Il parle des principaux attributs nécessaires avant la page Appel et notes et de ce qu'il faut dire. C'est un document incroyable. Je l'utilise pour tous mes appels gratuits. Le troisième document est maintenant l'annexe C, et il contient un exemple d'accord de coaching. C'est énorme pour les clients et pour vous définir une intention et c'est fait référence dans ce programme vidéo. Le quatrième document de l'annexe D contient le formulaire de profil professionnel personnel, le PPP, que nous examinons dans ce programme vidéo. Mais maintenant, vous pouvez le voir dans toutes ses couleurs étonnantes. Le cinquième document est l'annexe E, qui est une feuille de triche qui vous montre comment découvrir informations plus approfondies sur les clients lors la première session payée de coaching elle-même, y compris les attributs clés nécessaires avant à l'appel, une page de notes et ce qu'il faut dire lors de ce premier appel de coaching, y compris comment obtenir le point de vue du client sur le PPP. Comment définir des objectifs courts et intermédiaires, comment rechercher de la clarté autour des objectifs du client. Comment gérer un client qui n'envoie pas le formulaire PPP. Comment tirer parti des forces du client les aider à devenir leur meilleur. Comment identifier les obstacles qui gênent le client. Comment tirer parti des catégories de clients à des fins d'amélioration. Comment avez-vous choisi une ressource qui étendra le client ? Comment aider le client à sélectionner une tâche extensible à grandir. Maintenant, à l'annexe F, vous trouverez une feuille de triche qui vous aidera à tracer la voie à suivre pour guider le client dans l'avenir. Vous trouverez les principaux attributs de la session de coaching numéro deux, dont vous avez besoin avant cet appel, ainsi que façon de revoir les objectifs du client avant la session, la page de notes et ce qu'il faut dire lors de cet appel aider le client à faire quelques choses clés ici sont ces choses. Comment reconnecter le client à ses objectifs, comment voir où se trouve le client avec les tâches extensibles que vous avez affectées. Comment reconnecter la cliente à ses capacités, comment obtenir plus de précision sur les objectifs du client. Comment puis-je identifier les obstacles qui gênent le chemin ? Comment entraîner le client pour surmonter ces obstacles aux objectifs. Comment équilibrer les objectifs l'intégration de la vie du client. Comment choisir une ressource qui va étirer le client et comment aider les clients à choisir une tâche d'étirement à développer. Maintenant, dans l'annexe G, vous trouverez une ressource merveilleuse appelée réflexion hebdomadaire, chaque client doit utiliser chaque semaine afin de s'assurer qu' il sait comment configurer une semaine. pour chaque semaine de leur vie. Il s'agit d'un outil incroyable qui aidera vos clients à faire les quatre choses suivantes. Premièrement, il se connecte en lisant leur MVP cinq minutes pour être clair en traitant toutes les boîtes de réception, notes de réunion et idées. Dix minutes. Troisièmement, effectuez l'analyse actuelle d'un calendrier, de projets, de tâches, réunions en attente des heures marquées comme terminées, et assurez-vous que les prochaines actions sont 30 minutes. Pour de bons projets stratégiques déterminés sur lesquels se concentrer cette semaine. Prenez rendez-vous dans le calendrier pour les faire, gérer votre compteur et allouer un temps de récupération de 15 minutes. L'annexe H contient la stratégie d'action pilotée par le MVP. Beaucoup de plans d'affaires meurent une mort solitaire. Leur portée les laisse inaccessibles et donc inutiles. Cette approche simplifiée plus courte est conçue pour vous aider à garder vos clients à saisir l'essence même de leur activité ou de leur vie. Déclamer qui ils sont ou qui sont leur organisation, où ils se dirigent et comment ils comptent y arriver. Ce format de deux pages est une ressource essentielle sur le plus important, apaisant les distractions qui autrement, pourraient nous tenter de nous égarer. Enfin, l'annexe I contient des modèles de coaching supplémentaires qui vous permettront de coacher vos clients à l'avenir. Vous voyez que lorsque vous aurez terminé les sessions de coaching PPP et MVP, vous entraînerez le client de façon continue. Pour ce faire, il sera utile de disposer d'un modèle que vous pouvez utiliser pour vous rappeler toutes les informations clés dont vous aurez besoin pendant l'appel et les informations clés que vous souhaitez recueillir. le client et l'entraîneur du client après l'appel. L'annexe I est ce modèle. Bonjour. J'espère que cette formation vous a plu. Si vous nous avez donné un excellent avis. Ainsi, d'autres le peuvent aussi. Merci beaucoup et appréciez votre coaching.