Introduction à la gestion des produits : le cours accéléré pour les débutants

1. Intro: Hé tout le monde, je m'appelle Parker x et bienvenue à mon cours de Skillshare. Je suis dans la gestion des produits depuis sept ans. Et ma dernière entreprise, j'ai aidé la société de l'échelle appelé les Juifs de livraison, où j'étais responsable de tout produit. Cela signifie diriger l'UX et travailler avec les concepteurs. Ça veut dire embaucher des ingénieurs à toutes les embauches d'ingénieurs, il y a la gestion de l'ingénierie. J' ai fait partie de l'équipe de direction, donc j'ai eu une expérience de produit assez complète. On s'est finalement acquis, ce qui est vraiment excitant. Maintenant, je travaille sur une nouvelle startup et j'enseigne également des concepts de gestion de produits de haut niveau sur ma chaîne YouTube où j'ai environ 2500 abonnés. Je voulais suivre les bases de la gestion des produits et mettre sur pied un cours que j'aimerais avoir quand j'ai commencé, parce que j'ai commencé il y a sept ans. Il s'agissait essentiellement de lire une tonne de livres et d'essayer de prendre tout cela et de le mettre en pratique est vraiment difficile. Alors j'ai foiré. J' ai lancé à partir de ce que les applications sont lancées et quelles applications ? Mais je vais tout mettre dans quelques leçons de base ici pour que vous puissiez comprendre ce qu'est la gestion des produits. Il y aura un projet de classe, une recommandation de livre, et une recommandation de podcast pour presque chaque pièce devrait être super facile. J' espère que vous apprécierez le cours. 2. Pour commencer: Commençons. Qu' est-ce que la gestion des produits ? gestion des produits est la triade, ou elle se trouve entre les trois parties de tout bon produit, savoir la conception, le développement et les affaires. Vous devez commencer par différents problèmes. Identifiez le plus gros problème que vous pouvez résoudre et trouvez des solutions à ce problème. L' ingénierie et la conception sont très chers. Il faut beaucoup de ressources pour construire quelque chose à partir de zéro. Donc, quand vous allez faire ça, que vous voulez être sûr que vous avez passé le temps à comprendre pourquoi on fait ça ? Comment allons-nous le faire ? Quelle sera l'expérience utilisateur pour le client ou l'utilisateur ? Pour devancer tout cela, il est très important de remplir l'espace blanc avant que n'importe quel design ou code ne soit écrit remplir l'espace blanc avant que n'importe quel design ou code ne soit écritet pourquoi les responsables de produits sont parmi les courriers les mieux payés intacts. Dans ce cours, nous aurons un projet de classe. Cela sera essentiel pour que vous compreniez ce que signifie réellement être un chef de produit, ce que l'on attend de vous. Nous utiliserons une étude de cas qui est une application que j'ai construite et que nous pouvons utiliser pour trouver ce qu'on appelle un document sur les exigences du produit. Donc, à la fin de ce cours, vous écrirez votre premier document sur les exigences du produit. Je vais lier un modèle gratuit ci-dessous pour ce que j'ai utilisé pour construire chaque produit que j'ai jamais fait. Donc, si vous m'entendez utiliser les mots PRD et les lettres PRD, c'est ce qu'il signifie document d'exigence du produit. Si vous le Google, vous verrez une tonne de différentes variantes de celui-ci. C' est celui sur lequel j'ai utilisé un itéré au cours des 567 dernières années. 3. PROJET DE CLASSE: Donc, votre projet de classe, comme je l'ai déjà mentionné, nous allons écrire un document de demande de produit, lequel nous allons entrer dans un peu. L' application est pour le divertissement à la demande. Alors pensez à Uber pour les artistes. Si vous vouliez obtenir un animateur en direct comme un magicien ou un lance-flammes, ou un DJ ou un chanteur solo pour venir à votre bureau, fête, fête maison, un événement. Et juste quelques robinets, vous pouvez réserver cet animateur et vous pouvez les faire venir chez vous, les suivre le long du chemin. Et du côté des artistes, vous pouvez construire votre livre d'affaires et transformer votre passion en carrière. Donc, le projet de classe, nous allons utiliser ce modèle du PRD pour résoudre le problème. En tant que client, je ne sais pas où se trouve l'artiste. Je ne connais pas l'état de la commande dès que je la soumets, je suis confus. Je ne sais pas quoi faire. Donc, comme vous pouvez le voir, c'est un problème délicat. Il pourrait y avoir 10 solutions différentes. Et c'est le rôle du chef de produit est de savoir quel est le plus gros problème qui se passe. Donc cette phrase d'en tant que client, je ne sais pas où est l'artiste. Je l'ai commandé. Je ne sais pas où il est. Je ne suis pas sûr que le statut qui découvre cela dans le cadre du travail et ensuite une autre partie du travail consiste à déterminer quelles seraient les solutions potentielles. Ce sera donc un haut niveau de ce que le projet de classe est. Et vous en apprendrez plus au fur et à mesure que nous parcourons chaque section de cette classe, ce que vous devez faire pour écrire un bon PRD. 4. Comment écrire un document de nécessité de produits: Salut tout le monde, bienvenue à cette leçon sur les documents sur les exigences du produit. Avant de construire une maison, il y a un plan, il y a un plan. Il y a une bonne idée de ce qui va se passer. Il pourrait y avoir quelques changements en cours de route. Cependant, il y a un grand plan avant qu'aucun des gens ne se présente pour construire la maison. Et c'est un peu similaire à ce qu'est un document d'exigence de produit. Ça a l'air un peu boiteux parce qu'il a le mot document dedans. Mais ce n'est pas, je vous le promets, si c'est vraiment assez amusant parce que quand vous commencez à les faire et à les voir, vos idées vont d'un bout de papier à réalité où c'est un morceau de logiciel sur un téléphone que vous pouvez taper autour. C' est, c'est génial. Ensuite, nous allons commencer avec le modèle et je vais même faire un lien vers cela. Et puis nous sauterons à travers un PRD vraiment basique que j'ai écrit. C' est simple, donc nous pouvons simplement l'utiliser comme une solution. Donc, voici le document. Vous voulez toujours commencer par pourquoi, quel est le problème sur lequel nous travaillons ? C' est ma cafetière. Quel est le problème sur lequel nous nous concentrons ? Pourquoi cela a-t-il de l'importance ? Pourquoi on travaille là-dessus ? Parce que, comme je l'ai mentionné dans une leçon précédente, il s'agit de comprendre le problème, vivre dans cet espace problématique. Donc, comme vous pouvez le voir ici, pourquoi travaillons-nous là-dessus ? Concentrez-vous sur le problème. Je passerais beaucoup plus de temps que vous ne le pensez parce que vous ne vous concentrez probablement pas sur le problème autant que vous le pensez, alors vous voulez passer par quel est l'objectif, quel est le but que nous visons ? Est-ce un générateur de revenus ? Essayons-nous d'obtenir plus d'utilisateurs ? Est-ce qu'on essaie de lancer ce truc ? Qui est-ce pour l'instant ? Chacun d'entre eux, vous voulez juste rendre moins stupide. Je vous promets vos besoins. Dm, tu veux le rendre aussi intelligent, aussi spécifique que possible. Vous pouvez dire, ok, eh bien, c'est pour, disons que nous faisons l'authentification unique, nous avons un problème ou que les utilisateurs accèdent à notre application et qu'ils ne se connectent même pas et que je crée même un compte. Peut-être que l'objectif de cet objectif serait de faire passer les utilisateurs plus rapidement. Il pourrait y avoir dix solutions pour que l'authentification unique est l'un d'eux se connecter avec Facebook, Twitter, Google, mais qu'en est-il d'un numéro de téléphone ? Je n'ai pas de numéro de téléphone. C' est pour qui ? Eh bien, c'est pour les clients qui sont inscrits à notre application et je ne suis pas connecté. Et l'objectif du travail est d'amener les utilisateurs à créer un compte ou à se connecter plus rapidement afin que nous ne les perdions pas à l'entrée de notre petite maison que nous construisons pour eux. Alors nous nous demandons, eh bien, quand cette nouvelle idée est-elle ici, et quand apparaît-elle ? Il apparaît que la seconde de l'utilisateur ouvre l'application après avoir reçu une nouvelle installation de l'application. Si nous n'avons pas de cookies, ce qui est un cookie, ils ne s'inquiètent pas à ce sujet. Mais c'est fondamentalement comme si nous avions une session précédente, désolé, que nous pourrions les amener à se connecter. Vous remarquerez qu'avec Spotify par exemple, si je supprime l'application et la réinstalle et l'ouvre, je suis toujours connecté à quelque chose à garder à l'esprit. Quand cela apparaît-il pour nous ? C' est simple, mais pour différents cas d'utilisation, il peut y avoir 10 fois la chose apparaît si vous construisez des notifications, quand est-il apparu solution, c'est là que vous aviez lié à une maquette. Donc, en général, vous utilisez un, travailler avec un concepteur. Mais ce que je trouve vraiment utile, c'est ces blocs-notes. Donc là, je pense que c'est comme 2,5 par un ou quatre par quatre par deux. Cela semble plus précis, mais c'est à peu près la taille d'un téléphone. Et puis vous obtenez votre pan et vous commencez à esquisser, esquisser vos idées. Et il sera juste beaucoup plus facile d'aller sur un site Web comme conception de points modernes ou simplement taper des modèles d'interface utilisateur mobile, référencer différents absolus, vous avez utilisé le plus C, vous pouvez prendre ce qu'ils font et le mettre dans votre propre idée que y a-t-il des choses que l'équipe a besoin de prendre en charge en dehors de cette fonctionnalité pour que cette idée fonctionne à quelque chose. Ne vous inquiétez pas autant parce que vous êtes un débutant. Exigences fonctionnelles. Ce sont également appelés histoires d'utilisateurs sur il y a beaucoup de noms différents pour cela, mais vous êtes essentiellement juste écrire des instructions qui expliquent ce que l', qui est l'utilisateur et ce qu'il doit faire, comment interagir avec le produit. Donc, en tant que client, je veux la possibilité et si vous avez décidé d'aller ce signe unique sur Raul, qui est la connexion avec Facebook, Twitter, Google. En tant qu'utilisateur, j'ai besoin de pouvoir me connecter avec Facebook. En tant qu'utilisateur, je dois pouvoir dissocier mon compte de Facebook. Vous remarquerez qu'avec la plupart des comptes d'authentification unique en tant qu'utilisateur, je ne peux plus mettre à jour mon mot de passe si j'ai une authentification unique. Il y a donc des cas de bord que vous devez penser. Et encore une fois, parce que c'est pour les débutants, ne vous inquiétez pas tant des exigences fonctionnelles et des exigences non fonctionnelles. Ces pièces, vous apprendrez au fur et à mesure que vous vous familiariserez avec l'idée des exigences en matière de progrès. Et travailler avec les ingénieurs, surtout se concentrer sur le pourquoi, se concentrer sur l'objectif. Nous allons passer en revue le reste de ces exigences non fonctionnelles. Ce sont plus pour le côté de l'ingénierie, il pourrait y avoir quelque chose comme si vous avez une faible conductivité et que vous vous connectez avec Facebook et que vous avez un service de bar, reprenez la connectivité, peut-être que nous pouvons faire le bon chemin sans les obligeant à faire n'importe quoi. Cela pourrait donc être comme un exemple d'exigence non fonctionnelle. Et puis les indicateurs de performance clés et les mesures. C' est du pain et du beurre pour le chef de produit, parce que si vous faites juste quelque chose et que vous ne savez pas comment il est utilisé, Let's socks. Ainsi, une mesure peut être le nombre d'utilisateurs qui atterrissent sur la page d'accueil pour se connecter. Nombre d'utilisateurs qui se connectent, Google, nombre d'utilisateurs qui se connectent avec Twitter, et nombre d'utilisateurs qui se connectent avec, comme vous pouvez le voir, je suis juste une liste alec en tant que chef de produit, similaire à l'histoire d'utilisateur en tant que chef de produit, Je veux être en mesure de savoir fait le travail que nous avons terminé aider plus d'inscriptions ont eu lieu comme un chef de produit, a fait. La plupart des gens aiment utiliser Twitter. Ils aiment utiliser Google comme chef de produit. Avons-nous moins de demandes de mot de passe oubliées ? Tu vois un peu penser en dehors de cette petite chose que tu fais. Non seulement vous voulez suivre comment ça va pour que vous puissiez vous réveiller le lendemain après le lancement et voir est-ce une victoire ou pas ? Mais pensez à la façon dont cela pourrait affecter le reste du produit. Peut-être que vos inscriptions ont augmenté, mais votre flux de connexion a changé parce que les gens étaient confus. Ils ne peuvent pas continuer avec le courrier électronique aussi facilement, peut-être quelque chose et puis le changement de conception à, Jetons un coup d'oeil maintenant à un que j'ai rempli. C'est vraiment simple. Donc, c'est pour le divertissement en direct. Et dans ce cas, nous avons un problème. La plupart des gens ne veulent pas autoriser les autorisations pour les notifications sur les applications grand public. Et si vous commandez quelque chose qui est en direct et que ça va montrer la plus grande Alice à quelqu'un qui est là pour divertir. Vraiment important que la personne qui la commande soit sur la même page. Donc il y a une mise à jour de l'état de la commande comme Hey, cette personne est sur le chemin ou hé, cette personne doit faire un message. Ils n'ont pas de notifications, ils vont manquer ce message. Et puis cette personne se montrera ou ne se montrera pas. Mais c'est un énorme problème. Et beaucoup de gens n'ont pas de notifications activées. Et puis négativement, si vous êtes un artiste et que vous n'avez pas notifications sur le moment où vous êtes demandé pour un nouveau concert, votre Angus arrive, faites-le moi savoir. Peut-être que l'application est assis dans un dossier quelque part que vous avez téléchargé et que vous n'étiez pas sûr à ce sujet. Les notifications sont importantes. C' est un peu comme un double problème où il est des deux côtés du marché et vous obtenez généralement un peu plus de minutes. Cela dépend de la taille de l'équipe. J' ai une équipe d'ingénieurs qui peut supporter ces deux très facilement. L' objectif de cette mesure serait donc d'informer l'artiste de l'importance de permettre la notification. Et en gros, il suffit de garder les deux côtés du marché, la fois les gens qui commandent le personnel et les gens à la surface et d'accorder avec ce qui se passe. On dirait que j'ai rasé ça juste avant les animateurs. Alors qui est un avant pour les artistes quand ils créent leur compte. Et je montre quand il devrait apparaître, j'ai fait un flux de base. C' est dans Figma, mais je sais qu'après que les artistes ouvrent un compte bancaire, ou désolé, connectent leur banque, c'est là que nous devrions les frapper avec une notification demandée. Vous remarquerez que lorsque vous allez commander de la nourriture de DoorDash et reproduit l'un de ces équivalents. Le Deuxièmement, vous commandez la nourriture est la seconde qu'ils vous demandent habituellement une notification demander. Donc, ce sera comme, Hey, vous voulez savoir où vos aliments que vous devriez certainement appuyer sur ce bouton Autoriser. Ce serait donc un exemple d'exigences. Je sais que, euh, désolé, et les dépendances. Je sais qu'il ya un certain technique dépend de la saison ici, nous avons des exigences fonctionnelles comme, en tant qu'animateur, je devrais savoir, mais les avantages de permettre les notifications avant d'accepter en tant qu'animateur, je devrait voir un aperçu de l'alerte avec cercle autour de l'option si j'ai besoin de sélectionner et nous avons quelques exigences non fonctionnelles. Encore une fois, moins important pour vous en tant que débutant, mais le système doit demander le dialogue natif ou juste après que l'écran s'affiche. Donc, nous montrons un écran qui imite à quoi ressemblera le système d'exploitation réel d'Android ou iOS. Et nous devons demander au téléphone de le faire. Nous devons échanger le texte pour correspondre à ce que les attentes de l'utilisateur sont à satisfaire dans cet exemple réel, cette copie ici, comme les mots, vous dira quand une personne en dessous C'est client. Donc nous devons mettre ça là-dedans. Ensuite, nous avons des métriques. Pour cet exemple, c'est vraiment basique. Il est comme SPM et besoin de savoir combien d'utilisateurs appuyez sur Autoriser, Combien de se désinscrire. 5. Commencer par un problème: Bienvenue dans la section de commencer par le problème. C' est un piège commun pour les responsables de produits de penser qu' ils sont juste le gars de l'idée ou la fille de l'idée. Maintenant ça fait partie de ça, mais c'est une très petite partie de ça. En fait, vous essayez juste de tirer les problèmes de vos utilisateurs et de comprendre quels sont les points de friction les plus importants. Donc, si vous essayez d'obtenir un animateur live à la demande peut être un gros problème pour les nouveaux clients quand ils commencent, est de s'inscrire. Ça pourrait être un gros problème. Et ce serait inutile pour toi d'aller travailler sur autre chose que ça parce qu'ils n'ont même pas franché la porte d'entrée. Donc, si vous pouvez identifier oh, nous avons un problème avec nos inscriptions. Nous devons nous concentrer sur nos inscriptions. Vous avez peut-être dix solutions là-bas, mais vous avez passé plus de temps à comprendre quel était le problème. Ainsi, lorsque vous avez réellement trouvé des solutions et que vous avez commencé à travailler avec des ingénieurs et à travailler avec des concepteurs. Vous savez que le travail qui va être fait est le travail le plus important. Et vous auriez un niveau de compétence beaucoup plus élevé parce que vous avez passé le temps à étudier le comportement de l'utilisateur, comprendre quel était le problème. Encore une fois, nous aborderons les trois concepts de la gestion des produits, savoir l'expérience utilisateur, le développement et les affaires. Mais je veux juste le ramener à la maison que tu veux rester dans cet espace problématique. C' est si important. Au cours des cinq dernières années à aider à construire des actes de livraison, je me suis retrouvé à tomber continuellement dans le même piège où vous venez avec un peu de perspicacité et vous dites, wow, soyez cool. Si on ajoute, j'ai vu ce qu'Uber a fait. Uber a cette chose où il y a une lumière qui est dans la voiture et au téléphone vous avez la chose rouge cool et vous pouvez changer la couleur de la lumière donc vous avez identifié, nous devrions construire cela. Et c'est si facile de se retrouver dans les nouvelles choses sexy et concentrées sur les concurrents que vous oubliez totalement que le gros problème est juste de s'inscrire et qu'ils ne pouvaient même pas arriver à cette partie à la fin. C' est à la fin du cycle de vie du client. Donc je suis vraiment passionné par ce genre de choses comme vous pouvez le dire, parce que je l'ai juste vécu et j'ai aidé les gens à entrer dans cet espace problématique. Encore une fois, comme j'ai formé toute notre organisation aussi. Pas seulement trouver des solutions parce que ce n'est pas leur travail et ce n'est pas le travail d'un client. Votre rôle en tant que chef de produit, la chose la plus importante que vous pouvez faire est de pouvoir identifier les problèmes et être en mesure de travailler avec les clients et les utilisateurs pour, d'empathie et de voir à travers quelles sont leurs plaintes. Et puis retirez le produit. Le produit doit être retiré du client et vous êtes en train de déterminer ce que sera votre feuille de route à l'avenir. 6. side commercial de la gestion de produits: Allons dans le côté des affaires. Les responsables de produits sont embauchés pour définir la direction du produit. Elle varie en fonction de l'échelle de l'entreprise. Si vous êtes allé travailler chez Fan Company, Facebook, Amazon, Netflix, Google, ou même Microsoft, Tesla. Ça va être bien différent là-bas. Vous pourriez donc être un responsable de produit lors de la recherche dans l'application Facebook Core. Il pourrait y avoir comme sept gestionnaires de produits qui travaillent sur la recherche. Et il y a une métrique qui est liée à chacun. Je n'ai pas fait ça. J' ai pris la route du démarrage. Donc, pour moi, j'étais chef de produit sur chaque produit et j'ai lentement mis en place une équipe, mis l'échelle l'équipe, puis vous commencez à rompre et à prendre différentes fonctionnalités, différentes applications. Donc, dans ce cas, faisons semblant que je suis le chef de produit sur cette application de divertissement en direct pour amener de nouveaux clients sur l'application. Donc j'ai peut-être une métrique que je suis en train de suivre. Et du côté des affaires, j'essaie d'obtenir plus de transactions, plus de dollars dans la banque pour mon entreprise afin que nous puissions évoluer, fournir plus de valeur pour les clients et développer l'entreprise parce que nous voulons être en mesure d'obtenir plus d'ingénieurs afin que nous puissions créer de meilleures fonctionnalités. Ainsi, nous pouvons créer, créer plus de richesse pour les artistes et plus d'expériences pour ces clients, comme je l'ai déjà mentionné. Donc ma métrique sera la conversion. Il s'agit de l'une des mesures les plus courantes du commerce électronique pour les responsables de produits. La conversion est simplement si vous avez 100 visiteurs du site Web ou de l'application et 10 d'entre eux convertissent ou accomplissent l'objectif que vous voulez, ils font un achat, alors vous avez un taux de conversion de 10 pour cent. Et si vous obtenez 11 clients sur une période de temps, disons une semaine. Parce que c'est une façon courante de suivre cela, alors vous avez un taux de conversion de 11 pour cent. Tout commence donc par regarder les métriques, comprendre la santé de l'entreprise, un des objectifs de l'entreprise. Donc, dans ce modèle de commerce électronique, de divertissement, à la demande, je veux prendre l'entreprise de faire 10 000 transactions par mois à 12 000 transactions par mois. Et si j'ai une certaine quantité de trafic, disons que j'ai 100 000 personnes qui frappent mon application tous les mois. Alors je sais que j'ai besoin d'une augmentation de 2%. Je dois passer de 10 000 clients à 12000 clients payants sur cette période de 30 jours. Donc, vous allez commencer par ça et vous dites, ok, voici cet objectif financier génial que je veux atteindre parce que je sais si je reçois ces 2000 clients supplémentaires grâce à mon entonnoir, qui est le produit. Les étapes qu'ils prennent pour aller de l'inscription à regarder autour de l'application, à regarder un animateur, à la réservation, au paiement. Si je peux faire ça, c'est une grosse affaire. Une balançoire de 2% sur 2000 personnes qui pourraient secouer. Je ne sais pas combien de dollars dans cet exemple, mais c'est beaucoup de dollars. Donc, vous commencerez là et c'est quand vous êtes assis avec les analystes et la compréhension et vous êtes croquer ces chiffres et vous essayez de comprendre stylo à papier dans la feuille Excel, dos une serviette. Peut-être. Que pourrait mesurer cette entreprise si nous l'avons déplacée de X à Y, rendement et les résultats pour l'entreprise ? Et puis vous avez une base géniale pour aller et commencer à trouver différentes façons de dire, ok, voici ce problème. Je regarde notre entonnoir d'inscription pour les clients et il y a beaucoup de graisse dans cette étape. Je peux voir que des 100 000 personnes qui viennent dans un mois, je perds 5000. Et le premier pas, ils n'entrent même pas dans la porte, ils s'ouvrent et ils partent. Peut-être qu'il y a un bug, peut-être, peut-être qu'ils veulent s'inscrire sur Facebook, Twitter ou Google ou je ne sais pas. Mais c'est un problème. Et tu peux te dire que j'ai une thèse. Je pense que nous avons un problème. Page d'accueil. C' est le fruit suspendu le plus bas. Je crois que si nous modifions la mise en place de l'authentification unique, nous pouvons y avoir un impact. Et on va bouger l'aiguille. Nous allons améliorer à deux points, peu importe. Mais comme c'est un peu comme où vous iriez sur le côté des affaires des choses juste à partir d'un niveau de débutant élevé est commencer avec une sorte d'objectif métrique. Et tu te dis, d'accord, on veut accomplir ça. Peut-être qu'on veut savoir que ça pourrait être comme un objectif numérique autour de transactions, même pas avec des dollars. Comme si vous lancez quelque chose de tout nouveau, je veux obtenir 50 transactions. Que devons-nous faire ? Eh bien, nous devons rendre le truc fonctionnel, ok, qu'est-ce que c'est fonctionnel signifie ? Et vous passez en quelque sorte à comprendre ce que nous devons faire. C' est à ce moment que vous collaborez avec UX et que vous venez avec des croquis. Et puis aller travailler avec les développeurs, dont nous parlerons dans une seconde. 7. side UX de la gestion de produits: Parlons de l'expérience utilisateur. Maintenant. Vous avez probablement vu un bazillion, différentes vidéos YouTube ou peut-être que vous n'avez pas sur UX et l'interface utilisateur et ils sont un peu couplés. Je pense qu'il y a un gros problème parce que la plupart des gens le regardent et ils disent, Oh, votre UX, UI, UI, UX gars ou fille. Eh bien, le truc, c'est qu'ils sont très différents. Et les organisations de plus petite taille les regrouperont parce que vous espériez que cela conçu ou désolé, ce concepteur peut gérer les deux. Mais l'expérience utilisateur est ce que cela ressemble. C' est l'expérience que le client a maintenant dans mon monde et dans le monde dont nous parlons, qui est l'expérience utilisateur logiciel est ce qui ravit le client, ce qu'est le look. C' est vraiment comme ce que la sensation de cette expérience est quand vous allez dans une application et que vous venez de vous inscrire en toute transparence et que vous obtenez, peut-être que vous vous inscrivez à cette application de divertissement en direct. Et vous pouvez simplement télécharger facilement votre photo Twitter et il tire dans votre bio et il lie dans vos photos Instagram et tout d'un coup vos profils créés pour vous. Et tu n'avais pas à faire de travail. Tu n'avais pas à penser. Vous ne voulez pas faire croire aux gens que ce serait un exemple simple d' une bonne expérience serait pour nos clients qu'ils ont juste traversé, tapotez, tapotez, tapotez qui sont dans il n'y a pas de travail. Maintenant, UI, inversement serait 0. L' ombre portée sur ce bouton est belle. L' esthétique du flux de la page était agréable. La peinture sur le dessus de l'expérience avait l'air superbe. C' est l'esthétique. Maintenant, il y a un livre que je recommande. C' est ce qu'on appelle la conception des choses du quotidien. C' est le livre jaune avec la théière dessus. Et il y a une excellente analogie dans ce livre d'une chaise, et il claque juste les choses UI UX si bien, où vous préférez avoir, si vous en aviez deux, vous préférez avoir une chaise confortable pour s'asseoir, mais craint de regarder . Puis une chaise qui craint de s'asseoir, mais il est bon de regarder. Donc, la possibilité pour vous de vous asseoir dans une chaise et d' avoir un moment confortable serait l'expérience utilisateur. Vous vous asseyez dedans, vous appréciez. Vous pouvez le recommander à un ami qui s'appelle MPS. Au fait, l'interface utilisateur serait à quoi ressemble la chaise, le tissu, la chose que vous marchez dans la maison et que vous aimez, Oh, ça a l'air sympa, mais ensuite vous vous asseyez dedans et c'est nul, c'est UX. Donc il y a aussi un autre, je vais même l'image ici, mais il y a un joli mème de l'UI UX où il y a un chemin, un trottoir autour d'une zone herbeuse, et tout le monde coupe le coin parce que cela n'a pas de sens pour vous de monter et autour. L' interface utilisateur de celui-ci ou de l'expérience utilisateur est celle d'un angle de 90 degrés. Mais personne ne veut faire ça parce que ça n'a tout simplement pas de sens. Si vous allez dans cette direction, vous devez arriver à votre point là-bas. Eh bien, comment pourrais-je aller comme ça et maintenant quand je peux juste traverser, alors vous agissez serait comme le chemin du bétail créé par les gens qui le traversent. La meilleure astuce que je peux avoir pour vous en tant que chef de produit en herbe est de commencer changer votre mentalité de simplement être un utilisateur de produits à un étudiant de produits. Chaque fois que vous utilisez une application, essayez de sous-marin, sortez-vous du subconscient et soyez plus conscient de ce que c'est qui vous fait utiliser cette application. Un conseil professionnel est d'aller de l'avant et regarder sur votre téléphone, vérifier l'utilisation. Quelles sont les applications que vous utilisez le plus tout au long de votre journée ? Peut-être que c'est Twitter, peut-être que c'est Snapchat, peut-être que c'est l'application de méditation d'appel. Je ne suis pas sûr que tout le monde soit différent, mais ce que je sais, c'est que vous serez en mesure d'étudier ces applications. Et ce n'est pas comme si tu devais entrer avec un stylo et un papier et écrire des choses. Mais comme vous les utilisez, faites consciemment un effort pour vous demander, qu'est-ce que c'est à propos de cette application qui me fait revenir ? Qu' est-ce que ça fait ? Je cherche ce livre parce que ce livre est vraiment phénoménal pour eux. Accroché, recommandation de livre lié ci-dessous. Qu' est-ce qui fait de moi le cercle des consommateurs retour et comment l'habitude d'utiliser cette chose encore et encore quand je me suis inscrit, c'était si facile quand je voulais méditer à nouveau. Je n'y ai pas pensé parce que l'expérience que j'ai vécue auparavant était si bonne que ça ne fait qu'une partie de ma journée maintenant. Et il est difficile de créer un produit à partir de rien qui pénètre dans la journée de quelqu'un parce que tout le monde est occupé. Mais vous devez simplement commencer à recadrer la façon dont vous utilisez vos applications tous les jours. Et au point où, finalement vous pouvez simplement prendre des captures d'écran d'expériences délicieuses. C' est ce que je fais tout le temps. J' ai un bazillion de photos sur ma galerie de photos qui montrent littéralement juste des photos d'applications. C' est comme un fichier de balayage. Il y a un site Web appelé mobbing dot design, MLB BIN dot design. C' est l'URL. Et ce n'est qu'une bibliothèque de modèles d'interface utilisateur pour les applications mobiles. Ainsi, vous pouvez aller voir toutes les applications de livraison de nourriture, toutes les applications de divertissement, toutes les applications de méditation, toutes les applications bancaires. Vous pouvez comprendre ce que font ces choses ? Pourquoi est-ce que l'application Chase pour les services bancaires était si simple ? Pourquoi est-ce que j'utilise Venmo sur Cash App ou vice versa ? Et remarquez ces choses et essayez de les appliquer à vos propres croquis lorsque vous venez avec des idées. La dernière recommandation dans UX est checkout, les directives d'interface humaine par Apple. Et juste, c'est un peu comme la maison pour beaucoup de règles différentes autour du design. Maintenant, lorsque vous débutez dans le domaine de la gestion des produits, vous n'avez pas besoin d'être un concepteur formidable du tout. J' ai eu de la chance de devoir l'apprendre avant parce que l'entreprise en avait besoin. Je suis donc allé concepteur de produit au chef de produit, au vice-président produit. Mais si vous allez être un grand avantage, si vous pouvez simplement connaître les bases du design. Donc, en étudiant les lignes directrices de l'interface humaine par Apple, des petites choses comme comprendre la taille d'un bouton devrait être pour votre pavé de doigt. Je pense que c'est comme 44 pixels ou quelque chose comme ça. Mais en connaissant ce genre de directives qui ont été testées, leur psychologie derrière elle, vous serez beaucoup plus instruits lorsque vous allez collaborer avec des designers parce que c'est ce que vous faites. Vous remplissez les espaces, en arrivant avec comment tout cela fonctionnera. Vous voulez comprendre comment travailler avec l'équipe pour réellement le construire et l'exécuter. Plus tard, vous voudrez aller au stylo et au papier et commencer à élaborer des idées qui s'appellent le filage. Et puis si vous êtes vraiment dedans, c' est un cours pour débutants, mais vous iriez dans Figma, et je ne veux pas aller vous apprendre Figma, mais il y a un outil gratuit de conception d'interface utilisateur où vous pouvez aller et apprendre et il y a beaucoup de kits filaires. Là. 8. side de développement de la gestion de produits: Le développement est, à mon avis, la partie la plus cruciale, la gestion des produits. Si vous pouvez aligner vos ingénieurs sur le design et vous-même, vous allez vous remercier parce que la puissance d'une grande équipe d'ingénieurs est absolument fou. Ma définition Attaque, que j'ai volée à Peter Teal, fait plus pour moins. Et c'est la beauté du logiciel. Si vous pouvez regarder un processus et le transformer en logiciel, vous pouvez le mettre à l'échelle. C' est la raison pour laquelle une entreprise comme Zapier vaudra des milliards de dollars, c'est parce qu'elle prend juste des processus, vous donne une interface graphique ou une interface utilisateur graphique pour automatiser les choses. Et puis vous n'avez plus à avoir ce processus manuel de pied sur le sol, des bottes sur le sol. Sans ingénieurs, vous faites juste des conceptions statiques qui ne peuvent rien faire. Ça, c'est la réalité. Vous aurez un livre blanc ou un document sur les exigences du produit PRD et un design et rien à montrer à part cela. Donc, vous en avez besoin dans votre équipe et vous devez les apporter tôt possible lorsque vous écrivez un document sur les exigences de produit, que je vais voir et vous montrer comment je pense à cela et toute la section que vous voulez les apporter une fois que vous avez fait la première ébauche de celui-ci et que vous voulez faire appel aux ingénieurs qui sont excités, collaborer. La plupart des ingénieurs ne veulent pas se faire remettre une spécification et dire, hey, va construire ça. On se voit vendredi. C' est nul. Aucun ingénieur n'aime ça. Peut-être que certains ont été conçus comme aimer être un soldat, mais le fait d'être collaboratif rend ce travail tellement plus amusant où il n'a pas l'impression d'être un travail. Il a littéralement fait quelque chose à partir de rien. Et ça va dans le monde entier et ce n'est pas comme, comme c'est pour ça que j'aime la gestion des produits parce que ce n'est pas comme des lunettes où je suis genre, ok, comme si je devais faire tourner une usine et nous payons avec du plastique et du verre et que je devais payer pour le employés. C' est comme non, tu fais cuire, tu fais cuire ce petit produit, tu le mets dans le monde. Il est à l'échelle infiniment. Il n'y a pas de coût supplémentaire, coûts marginaux, de coûts de serveur comme un dollar. Donc, comme avoir ces ingénieurs de votre côté et les amener tôt est si essentiel parce qu'ils vont penser à des choses auxquelles vous n'avez jamais pensé et qu'ils seront tellement excités de collaborer. Et quand ils vont faire le vrai travail, ils vont adorer parce qu'ils en ont fait partie. Tu n'étais pas juste à nouveau, spécification Hanuman. En tant que Premier ministre, tu n'es pas forcément le PDG de tout comme il ne peut pas être ce type ou cette fille. C' est comme si on le faisait comme ça parce que je suis le gars ou la fille. Ça ne va pas faire, ça ne va pas voler. Tu vas juste bouleverser les gens. Alors amenez-les à l'intérieur. Il y a un excellent exemple, Mark Pincus qui a commencé Zynga, si vous vous souvenez, Farmville et il y a comme des jeux de poker, tous ces jeux qui sont sur Facebook maintenant, il y a des applications. Il faisait ce truc où il faisait juste des hackathons et il disait, Hey tout le monde, comme aller travailler sur ce que tu veux faire. Mais si nous pouvons l'utiliser pour notre entreprise que le grand Nous le possédons. Mais juste d'une façon ou d'une autre, allez travailler quand on veut travailler dessus. Et il est passé devant le bureau de quelqu'un. Il y avait un père et il avait fait une vache qui marchait, littéralement juste vache devant. Mark Pincus avait toujours voulu avoir une ferme. Tu le passes devant lui. Il a juste eu cette perspicacité. Il est comme, oh mon Dieu, peut-on en faire une ferme avec un tas de vaches, manger de l'herbe et faire un match. Boom, Farmville société de plusieurs millions de dollars à l'arrière d'un hackathon où un ingénieur est habilité à Romano zone faire ce qu'il voulait. Un autre exemple, il y a une agence avec laquelle je travaille en fait appelé crema. C' est une agence de produits. Ils le font tous les vendredis pendant un an. Je pense qu'ils le font tous les vendredis, mais ça lui a pris un an de congé tous les vendredis pour travailler sur leurs propres affaires. Et ils sont à l'échelle, ils ont construit un produit à partir de zéro qui ressemble à une application de plantation d'eau. Et ils l'ont vendu pour 23 millions de dollars ou quelque chose comme ça. C' est une nouvelle juste derrière les ingénieurs comme vouloir construire quelque chose. C' est aussi votre travail en tant que chef de produit de aligner sur les ingénieurs afin que vous ayez un calendrier raisonnable pour les choses. C' est toujours délicat parce que si les ingénieurs n'ont jamais construit quelque chose auparavant, leur niveau de précision ne sera pas si difficile ou aussi précis parce que c'est quelque chose qu'ils n'ont jamais fait. Donc, cela fait aussi partie et un dit d'un grand ingénieur. Un grand ingénieur regarde quelque chose et sois vraiment bon pour l'estimer ou il n'y aura pas si bon pour l'estimer. Donc quelqu'un peut être vraiment bon pour le codage, mais vraiment mauvais pour l'estimation. Et c'est un peu sur vous en tant que chef de produit, car vous travaillez avec plus d'ingénieurs. Donc, voyez comme qui est réaliste avec leurs calendriers. Et c'est juste vraiment quelque chose qui vient avec l' expérience de courir dans le jeu était comme, Ok, ce gars sous-estime toujours et travaille des heures folles pour atteindre les échéances et puis il y a burnt-out. Donc tu veux être réaliste avec ça. C' est encore une fois, c'est le cours du débutant. Je ne veux pas m'en mêler trop, mais c' est à peu près sur l'ingénierie. En fait. Dernier conseil. Cela paie littéralement comme si nous avions payé plus, mais c'est juste avec votre expérience personnelle d' apprendre un peu plus sur la programmation que votre PM moyen. Donc, si vous pouvez juste apprendre un peu de développement frontal, juste les concepts de celui-ci que vous devriez comprendre comme comment fonctionne la technologie, comme, comme, comment conceptuellement Instagram fonctionne où il traite avec un serveur et sert ensuite les images vers le haut et il ne les charge pas toutes en même temps. Et le rendu côté serveur par rapport au rendu côté client. Il y a juste des trucs qui sont bons à savoir. Comme par exemple, je connais HTML, CSS, certains JavaScript, certains réagissent, certains Next JS, certains dev mobile. Et puis comme la façon dont les API fonctionnent, vous n'avez pas besoin de savoir tout cela. Mais si vous pouvez gratter la surface comme, oh, j'ai un peu comme comment Internet fonctionne comme plus vous maintenant fondamentalement.