Intro to Jira (Version du serveur)

1. Introduction: Salut. Je suis Rachel . Certifié votre administrateur et auteur de la stratégie Gear. Cahier d'administration. Je suis content que tu utilises le Jura. Je suis un utilisateur comme vous. Et c'est le meilleur logiciel que j'ai trouvé pour suivre mon propre travail ainsi que le travail de mon équipe afin que nous puissions atteindre nos objectifs. Dans ce cours, vous apprendrez tout sur l'ère et comment créer des problèmes afin que vous puissiez commencer tout de suite. Vous apprendrez comment l'équipement est utilisé et peut être intégré à d'autres applications. Différences entre les projets et les enjeux. Les sept parties de la barre de navigation principale. Comment utiliser le système par défaut. Tableau de bord. Neuf parties de chaque numéro. Comment créer correctement le nouveau problème. Trois façons de trouver les problèmes, comment identifier le responsable d'un projet, les meilleures pratiques et comment peu et modifier vos options de profil choses cours pour quiconque débute Jura. Je l'ai fait de base afin que vous puissiez commencer à créer immédiatement vérifier mes cours intermédiaires et avancés pour un examen plus approfondi de toutes les fonctionnalités. En outre, ce cours s'adresse aux utilisateurs de la version du serveur. Avoir le cloud vérifier la version de cloud Ajira intérêt à la place 2. À propos de Jira: cher est pour le suivi des problèmes, le suivi des bogues et la gestion de projet. Il est fait par une société appelée Last in Who fait d'autres outils populaires comme Confluence, un wiki et un portail de collaboration, applications de chat de hanche et de foulée et des outils de développement comme le poisson, je creuset bambou et bit seau. Enfin, il dans les outils se connectent tous les uns aux autres. Par exemple, vous pouvez afficher des informations d'engrenage en temps réel sur les pages de confluence. Vous pouvez obtenir des notifications de problèmes Ghira dans le salon de discussion de votre équipe. Jiro s'intègre également à des outils tiers tels que l'application de chat Slack ou le CRM Salesforce. Par exemple, vous pouvez utiliser cher A pour effectuer l'une des tâches de planification suivantes et gérer votre équipe ou votre pipeline de produits. Par exemple, le contrat d'équipe H R, où une nouvelle embauche est dans le processus d'embarquement. Le contrat de l'équipe des installations, dont les employés ont des badges de sécurité. L' équipe juridique peut répondre aux demandes de révision de contrat. L' équipe I T peut recevoir des demandes d'assistance informatique et le contrat de l'équipe de développement modifie son code. Cher contrat Tout ce dont votre équipe a besoin pour dio, vous pouvez signaler et corriger les bugs. Vous pouvez trier les problèmes, par exemple, utilisés ici A pour déterminer quel problème doit être traité. D' abord. Vous pouvez signaler l'heure et surveiller la progression. Vous pouvez estimer l'effort et le temps de journalisation afin que les autres sachent à quel point vous êtes proche de l'achèvement. Vous contractez des changements dans les tâches et utilisez l'ère comme liste de tâches, et vous pouvez utiliser Jiro pour conserver un historique et légal faisant autorité de ce qui a été fait. Parfois, l'année est utilisée en interne, et parfois c'est le système utilisé pour soutenir les clients. Existe-t-il d'autres façons d'utiliser Jeron dans votre organisation ? Renseignez-vous auprès de votre administrateur d'application pour connaître toute entreprise. Les détails spécifiques ici sont essentiellement une grande base de données où vos tâches sont traçables, interrogeables et douloureuses. Dubel cher pourrait remplacer d'autres trackers de problème et des logiciels de gestion de projet dans votre organisation comme Base Camp Rally. Euh, Microsoft Project ou même Charlo, un autre produit Ian. Lorsque vous avez beaucoup de logiciels, il est parfois difficile de savoir lequel utiliser pour quel but. Voici la réponse. Si vous avez besoin de suivre une tâche de la conception à l'achèvement de l'ère utilisée. Si vous devez documenter une tâche, utilisez une plate-forme de collaboration et un référentiel de documents comme confluence. Si vous avez besoin de parler d'une tâche en temps réel, utilisez un programme de chat comme hip chat Stride Slack ou Skype. Nous allons plonger avec deux définitions importantes. Un problème est un élément individuel. Injera. Chaque fois que vous créez un élément, vous créez un nouveau problème avec une clé unique pour l'identifier. Un projet est un ensemble de questions. Maintenant, le mot projet injera est différent d'une initiative sur laquelle votre équipe travaille en dehors de Ghira. Pensez à un projet d'acclamation comme un conteneur pour toutes les initiatives, projets et tâches de votre équipe , il y a généralement un projet cher par système de service, équipe ou application. Par exemple, nous allons utiliser le projet Ajira appelé Ressources humaines, est de suivre toutes les différentes choses sur lesquelles l'équipe RH travaille. Chaque projet a un nom long et un nom court dans la capture d'écran. Exemple. Les projets Le nom Long est Human Resource est, et le nom abrégé est HR. Vous pouvez utiliser ces noms de façon interchangeable lors de la recherche ou de la discussion. Jura émet chaque numéro. Injera a un identifiant unique, ire ou clé. Il est composé du projet, du nom court et d'un numéro unique dans la capture d'écran. Vous pouvez voir que j'ai créé deux numéros aujourd'hui. HR Dash un, un tiret RH à maintenant Voici un conseil toujours inclure la clé et toutes les communications sur un problème . Cela éliminera la confusion et de quel point parlons-nous ? Types de questions. Maintenant, regardons les éléments de navigation sur chaque jeer un écran. 3. Navigation: peu importe où vous êtes injera, vous verrez toujours le même menu de navigation. Le côté gauche du menu est illustré dans la capture d'écran. L' élément un est l'application Navigator. Cliquez sur ce lien pour visiter d'autres applications durables ou outils internes. deuxième point est les principaux liens de navigation. Utilisez les tableaux de bord projets, les problèmes et les liens de tableaux de bord pour y accéder. Toutes ces ressources jeer est l'élément trois est de créer le bouton. Cliquez sur ce bouton pour créer un nouveau problème. C' est le bon côté du maintenant loin. point 4 est la question. Recherche rapide. Vous pouvez taper n'importe quelle clé de problème pour accéder directement à cette page Problèmes, Détails, . Vous pouvez également taper n'importe quel mot ou expression pour rechercher tous les problèmes. L' élément cinq est le menu d'aide. L' élément six est le menu d'administration. Maintenant, cette icône ne s'affiche que si vous êtes Ajira, projet ou administrateur d'application, et l'élément sept est l'icône de votre avatar utilisateur. Utilisez cette option pour gérer votre profil ou déconnectez-vous maintenant pour obtenir une astuce et la zone de l'icône de l'avatar. Si vous voyez les mots se connecter, cela signifie que vous n'êtes pas encore connecté. Sauf si vous êtes des instances publiques, vous devez être connecté pour voir les données 4. Tableau de bord: le système par défaut. Tableau de bord est la vue que vous voyez lorsque vous vous connectez pour la première fois ou en cliquant sur le lien Tableaux de bord dans la main main et en sélectionnant Afficher le tableau de bord système. Cette vue vous aide à voir des données utiles comme les problèmes qui m'ont été assignés et les problèmes qui ont été mis à jour récemment. Vous pouvez également créer votre propre tableau de bord personnalisé ou voir les tableaux de bord créés par d'autres utilisateurs. Nous en parlerons plus dans un suivi. Bien sûr. La capture d'écran du tableau de bord montre que j'ai cinq problèmes qui m'ont été assignés. Je ferais mieux de les mettre. Jetons un coup d'oeil à un exemple de problème. 5. : il y a neuf parties normalisées de chaque question à être au courant. Point un, La question I D. est situé en haut à gauche et également affiché dans l'euro dans la barre d'adresse, comme nous avons parlé de chaque numéro a un I D. Le I D. Dans cet exemple est HR Dash un. Le résumé du problème est créé sur la liste de vérification à l'embarquement. Le résumé est un titre abrégé décrivant le problème Point 2 Directement sous le I D et résumé se trouvent les boutons de flux de travail. Utilisez ces boutons pour déplacer un problème vers l'avant ou vers l'arrière dans le workflow. Dans cet exemple, lorsque je suis prêt à commencer à travailler sur le problème, je clique sur le bouton Démarrer le workflow de progression. Si le travail est déjà fait, je clique sur le bouton terminé. Les boutons disponibles diffèrent en fonction des problèmes. Status Gear affiche uniquement les premières options de workflow. S' il existe d'autres options, elles seront répertoriées sous le bouton intitulé Workflow. Dans la capture d'écran, j'ai encerclé la flèche vers le bas, en cliquant sur un bouton de flux de travail transitions et émettre à son état suivant Élément 3. Tous les champs de problème personnalisés et descriptifs se trouvent dans cette zone. Dans cet exemple de problème, le type est une tâche dont la priorité est moyenne, et les détails du problème ou les instructions sont dans la description. Champ Élément quatre Dans la zone médiane supérieure de chaque problème se trouve la zone d'état et un lien de workflow d'affichage . Utilisez ceci pour comprendre l'état et l'élément dans lesquels se trouve actuellement. n'y a pas besoin d'envoyer un email à quelqu'un. Demandez le statut d'une initiative. C' est juste là. Injera. Ce problème est en cours pour faire l'état. Le statut initial est souvent nouveau à faire ou à ouvrir, ce qui signifie qu'aucun travail n'a encore commencé. Le statut final est souvent fermé ou fait, ce qui signifie qu'il ne reste plus de travail. Cliquez sur le lien Afficher le flux de travail pour afficher un diagramme visuel du flux de travail. L' état actuel des questions sera mis en évidence dans ce diagramme. Voici un flux de travail très simple. L' action Créer est représentée par le point gris. Après la création d'un problème, son statut initial est de dio lorsque le problème est en cours. Cela signale que le problème est en cours de travail. Le statut final des questions est fait. Il est de la responsabilité de tout le monde de s'assurer que le statut des émissions d'Ajira reflète la réalité. Ok, revenons aux parties standard des problèmes. Point cinq. Tous les problèmes liés apparaîtront dans la section Liens des problèmes. Vous voyez généralement un lien présent lorsqu'un problème nécessite le travail de plusieurs équipes, dépend d'un autre problème ou est un enfant d'un autre problème. Dans cet exemple, j'ai lié HR Dash un deux Dash RH à Parce qu'ils sont liés, assurez-vous que vous liez également des problèmes connexes. Pour ajouter un lien, cliquez sur le bouton plus dans la barre d'outils du problème et choisissez l'option de lien. Point 6. Au bas de chaque numéro se trouve la zone d'activité. Ces onglets affichent les commentaires, heure consignée et un historique des transitions et des activités. L' onglet sur lequel vous avez cliqué en dernier sera mémorisé comme votre valeur par défaut. Si vous avez l'impression d'avoir perdu la capacité d'ajouter ou d'afficher des commentaires, c'est probablement parce que vous avez sélectionné un onglet différent. Veuillez ne pas fournir d'informations sur les exigences dans la section des commentaires indiquant que les informations importantes figurent dans le champ de description ci-dessus. Les utilisateurs sont susceptibles de manquer des données importantes, a ajouté ses commentaires. Point 7 En haut à droite se trouve la section « gens ». Recherchez ici les personnes que vous pouvez contacter au sujet d'un problème. Cette zone liste le rapporteur, l'affectation actuelle E et parfois d'autres contacts. Point huit Au bas de la section Personnes se trouve le lien Observateurs. Cliquez sur cette option pour obtenir des e-mails lorsque ce problème est mis à jour. Pour ne plus recevoir d'e-mails, il suffit de cliquer sur le lien. Un deuxième point neuf juste en dessous de la section Personnes est la section Date. Utilisez cette zone pour voir quand le problème a été créé. Dernière mise à jour, fait ou résolu. Maintenant que nous avons examiné un problème existant, parlons d'en créer un nouveau. Cliquez sur le bouton Blue Create dans l'orteil principal naff. Ouvrez l'écran de création du problème. Tout d'abord, sélectionnez le projet approprié. Vous pouvez taper un nom long de projets. C' est un nom court ou faites défiler la liste déroulante. Dans cet exemple, je crée un problème dans le projet marketing pour afficher une liste de tous les projets disponibles . Cliquez sur les projets dans le principal maintenant et cliquez sur l'affichage. Option de tous les projets. Une fois que vous avez sélectionné un projet, sélectionnez le type de problème à l'aide du menu déroulant Type de problème. Comme vous pouvez le voir dans les captures d'écran, chaque projet a son propre ensemble de types de problèmes en fonction du type de travail effectué. Certains projets d'engins n'ont qu'un seul type de problème, et d'autres en ont beaucoup. Après avoir sélectionné un projet et un type de problème, remplissez les champs de formulaire restants pour terminer le processus de création du problème. Chaque fois que vous créez un problème, gear se souviendra du projet et du type de problème que vous avez sélectionné en dernier Vous devez donc vous assurer de sélectionner les valeurs appropriées chaque fois que vous créez. Il est également bon de savoir que différents types de problèmes peuvent avoir des champs différents et des flux de travail différents . 6. Recherche: Il y a trois façons de trouver les problèmes. Orteil. Localisez un problème et affichez ses détails. Utilisez la fonction de recherche rapide en haut à droite de chaque page Jiro. Si vous connaissez les problèmes, je l'ai entré dans la zone de recherche. Si vous connaissez un mot ou une expression utilisé dans le numéro, saisissez ce mot dans la zone de recherche. Cher trouvera des problèmes avec ce mot dans sa description sommaire ou les champs de commentaires. Et si vous connaissez le problème, je d. Vous pouvez également ajouter à l'URL de votre navigateur. Comme indiqué. La troisième méthode consiste à utiliser la fonction de recherche régulière, y accéder en cliquant sur les problèmes, sur le lien sur la main et en cliquant sur Rechercher les problèmes. Cette capture d'écran montre le mode de base, qui est une série de boîtes déroulantes toe vous aider à affiner votre recherche. Si vous savez dans quel projet se trouve votre problème, cliquez sur le projet, déroulant et sélectionnez-le dans la liste. Cherchons le problème RH intitulé Créer une liste de vérification à l'embarquement à partir de notre exemple précédent . Je vais cocher la case. À côté de la ressource humaine se trouve le projet que l'action seule filtrait à des centaines ou des milliers de problèmes, non dans le projet RH. Ensuite, si vous savez à qui le problème est assigné, cliquez sur la liste déroulante Affectation et sélectionnez-le dans la liste. Je sais que le problème m'est assigné, donc je vais cocher la case à côté de mon nom. Maintenant, Jiro ne retournera que les problèmes qui sont à la fois dans le projet RH et qui m'ont été assignés. Enfin, si vous connaissez un mot ou une phrase contenu dans le numéro, ajoutez-le au champ de texte libre. Je sais que le résumé du problème est créé sur la liste de contrôle d'embarquement, donc je vais ajouter le mot sur l'embarquement à la recherche. Utilisez les menus déroulants supplémentaires pour affiner votre recherche. Si nécessaire. Tapez la touche Entrée ou cliquez sur la loupe pour soumettre votre recherche. Super avez-vous été trouvé le problème que nous recherchions. Nous avons réduit notre recherche en fournissant le projet Theus I Knee et un mot-clé. La capture d'écran montre que le problème HR 1 a été renvoyé, et comme il n'y a qu'un seul problème qui répondait à tous les critères fournis, le compte affiche un seul problème. Il existe aussi une méthode de recherche avancée. Nous ne le couvrirons pas dans la présentation d'aujourd'hui, mais vous pouvez y accéder en cliquant sur le lien avancé à côté de la loupe 7. Responsable du projet: comme nous l'avons dit précédemment. Un projet est un ensemble de questions. Chaque projet a sa propre page récapitulative, qui affiche les détails du projet et l'activité récente. Chaque année. Project a également un propriétaire qui est responsable du triage, maintenance du projet et des autorisations. Le nom des pistes est répertorié à droite de la page récapitulative. Contactez le projet répertorié. Laissez d'abord pour toute question sur les problèmes ou la fonctionnalité du projet d'engrenage. Si le responsable du projet ne peut pas répondre à votre question, contactez votre administrateur de matériel. Vous pouvez également voir les pistes de projet dans la liste de tous les projets. Accédez à la liste à partir du menu Projets de la zone de navigation principale. 8. Profil utilisateur: Alors maintenant, vous savez comment créer un problème. Cherchez-le et contactez vos projets. Plomb. Si vous avez des questions, parlons des paramètres de votre profil personnel. orteils y accéder. Cliquez sur l'icône de votre avatar utilisateur en haut à droite de n'importe quelle page d'engrenage et cliquez sur l'option de profil . Voici un exemple de page de résumé de profil dans la section Détails principaux. Vous verrez des informations de profil telles que votre nom d'utilisateur et votre adresse e-mail. Cliquez sur l'icône de votre avatar pour sélectionner une autre image ou télécharger la vôtre. Si votre mot de passe est spécifique au Jura, vous pouvez le modifier ici. Si le matériel est intégré au réseau de votre entreprise ou à une autre application de gestion des utilisateurs, vous ne pourrez pas le modifier au sein de l'application. La section Préférences affiche toutes vos options personnelles. Pour la plupart des utilisateurs, les paramètres par défaut sont appropriés, mais vous pouvez apporter des modifications en cliquant sur l'icône de crayon située à droite de la section. Parlons seulement de quelques-uns des paramètres que vous pouvez recevoir des courriels d'engrenage en format HTML ou texte . Je recommande HTML comme il vous montrera. Ce qui a changé Format de texte vous montrera seulement qu'il y a eu un changement. Modifiez votre langue d'affichage et votre fuseau horaire. Si les valeurs par défaut ne sont pas exactes pour vous par défaut, Gear ne vous avertira pas des modifications que vous apportez personnellement. Si vous voulez recevoir beaucoup de notifications par e-mail. Spam, cependant, vous pouvez modifier ce paramètre dans la sélection de mes modifications et par défaut l'équipement vous ajoutera à la liste des observateurs pour tous les problèmes que vous créez ou commenter. Le dit Vous êtes un large réglage, mais vous pouvez l'activer ou désactiver pour votre profil personnel sous le titre de montre automatique. 9. Le fait et les ne ne font pas de chose: Parlons d'abord des meilleures pratiques, créé votre problème chaque fois que vous avez besoin de suivre une tâche. Gear peut gérer plusieurs millions de problèmes, alors ne vous inquiétez pas de classer trop. En outre, vous ne pouvez pas vraiment casser quoi que ce soit d'injera, alors n'ayez pas peur de l'utiliser. La seule chose que vous êtes administrateur ne pouvez pas annuler est la suppression des données. Si vous travaillez sur quelque chose d'important, créez plusieurs problèmes pour le diviser en petites tâches gérables. Par exemple, si mon initiative est de faire un gâteau, je pourrais briser cette tâche pour acheter les ingrédients. Une deuxième tâche pour combiner et cuire les ingrédients et 1/3 tâche pour glacer le gâteau après qu'il est refroidi. Ces petites tâches pourraient toutes être des tâches secondaires d'une tâche plus grande. Demandez à votre cher administrateur au sujet de la hiérarchie des problèmes dans votre application. Les transes suivantes de votre problème sont transférées dans le flux de travail pendant que vous travaillez dessus. Gardez tous les détails du numéro à jour et assurez-vous que l'état des problèmes reflète la réalité. Si un problème vous est assigné, cela signifie que vous devez prendre des mesures et si le problème est attribué à la mauvaise personne, modifiez simplement l'affectation. Lorsque vous avez terminé un problème lors d'un commentaire qui explique ce que vous avez fait, où ou comment vous l'avez fait et tout ce que d'autres devraient savoir en ce moment ou en regardant en arrière sur ce changement à l'avenir. Dans l'exemple, une faute de frappe a été signalée sur le site Web de l'entreprise, je corrige la faute de frappe, puis j'ai ajouté un commentaire au problème de jeer montrant que j'ai corrigé l'orthographe du mot client que le changement s'est produit dans le premier paragraphe de la page et la page que j'ai modifiée a été nommée termes point HTM. Oh, maintenant, quiconque a besoin de vérifier mon changement sait exactement ce qu'il faut chercher et où c'est juste une bonne tenue de dossiers. Lorsque vous avez terminé un problème, enregistrez le temps qu'il a fallu pour terminer. Même si votre organisation n'en a pas besoin, je vous recommande de prendre cette bonne habitude. Le travail de journalisation n'est pas une question que quelqu'un vérifie sur vous. Il s'agit de planifier les priorités. L' allocation des ressources est une meilleure estimation pour des tâches semblables futures . Dans l'exemple de capture d'écran, j'ai estimé que cette tâche prendrait une heure à terminer, mais jusqu'à présent, j'ai enregistré trois heures et je pense qu'il me reste encore une heure de travail supplémentaire . Cela pourrait indiquer qu'il ya d'autres facteurs qui ont fait cette tâche prendre plus de temps que prévu que je pourrais utiliser une aide pour compléter ceci ou que je manque tout simplement estimé. Dans le monde réel. Ces choses arrivent tout le temps, Cher vous donne juste un moyen de le signaler. Voici une dernière réflexion sur le temps de journalisation. Avez-vous déjà besoin de soumettre une carte de temps ou un rapport sur ce sur quoi vous travaillez ? Gear peut gérer ces deux choses pour vous. Pas besoin de travail manuel supplémentaire. Demandez à votre cher administrateur au sujet des rapports d'avancement et des délais dans votre application d'engrenage . Maintenant, nous allons couvrir quelques choses à ne pas dio. Si vous n'avez pas besoin d'un problème, il est plus judicieux de le fermer. Plutôt que de le supprimer. Vous pouvez noter que le problème a été clos parce qu'il a été abandonné plutôt que fermé parce le travail a été effectué. Si vous créez un problème, vous êtes le reporter. Vous devez suivre votre problème jusqu'à la fin. Soyez prêt à vérifier la résolution et soyez disponible pour répondre à vos questions. Si vous créez un problème et que vous quittez, il se peut qu'il ne soit pas résolu dans un proche avenir. N' entrez pas d'informations sensibles dans Ajira ou dans d'autres applications. Il s'agit parfois d' I personnelles identifiables, ou SP IRenseignements personnels sensibles Les informations sensibles comprennent les mots de passe, données personnelles telles que les numéros de sécurité sociale et la mère noms de jeune fille. Information sur la santé. Comme quel régime d'assurance-maladie Un employé possède des renseignements sur l'emploi, comme le statut de citoyen ou le salaire, ainsi que des renseignements personnels ou confidentiels sur l'entreprise. Et, comme toujours, vous devriez choisir un mot de passe fort et unique et ne jamais le partager avec personne. Contactez votre cher administrateur, de sécurité, équipe de sécurité, juridique et de conformité pour toute politique spécifique à l'entreprise. 10. Exercice: vous avez des devoirs, mais une bonne nouvelle. Cela ne prendra que cinq minutes. Tout d'abord, apprenez votre Jiro Ural et le marché du livre dans votre navigateur. Si vous ne connaissez pas l'Oural, demandez à votre cher administrateur ou au service d'assistance de votre entreprise. J' aime ajouter un lien à ma barre de signets rousers comme dans l'écran. Deuxième prise de vue, connectez-vous au Jura et cliquez sur l'icône de votre avatar utilisateur en haut, à droite. Mettez à jour votre image d'avatar et tous les paramètres personnels souhaités. Troisièmement, pensez à une chose que vous devez terminer aujourd'hui et créer une question de juré pour cela. Ne vous inquiétez pas si le problème n'est pas parfaitement créé, il peut être modifié ou même passer à un autre projet Gerald plus tard, lorsque vous êtes prêt à travailler sur le problème. Transition vers l'état suivant à l'aide des boutons de transition du flux de travail lorsque vous avez terminé avec le problème, il doit être dans l'état fermé ou terminé 11. Ressources: Voici quelques liens utiles où vous pouvez en savoir plus sur le produit, et voici un conseil. Chaque fois que vous lisez la documentation, assurez-vous qu'elle correspond au type d'application correct, soit au serveur ou au cloud, et qu'elle correspond à votre version logicielle spécifique. Vous pouvez voir le numéro de version dans le Pied de page des applications également examiner toute documentation spécifique à l'entreprise que votre administrateur a créée. J' ai une tonne de Jura et des compliments. Aide Ressource vous attend. Recherchez mes cours de formation en ligne débutant, intermédiaire et avancé pour les utilisateurs finaux, les administrateurs de projet et d'espace et l'application Ajouter Mons. Les administrateurs Jura devraient vérifier mon équipement, un classeur administrateur de stratégie disponible, ajira stratégie dot com et Amazon. J' espère que vous avez apprécié ce cours autant que j'ai aimé le créer. Amusez-vous avec l'application et je vous verrai dans un futur cours.