Google Analytics pour le Marketing d’Entreprise : Démystifier le trafic de votre site Web

1. Introduction - Aperçu du cours: Bonjour. Bienvenue dans ce cours sur Google Analytics, démystifiant le trafic de votre site Web. Avant de plonger dans le contenu de la classe principale, je veux passer par deux choses très rapidement. Le premier est, qui suis-je ? La seconde est ce que vous allez apprendre dans cette classe. Qui suis-je ? Je m'appelle Joshua George. Je suis impliqué dans l'industrie du marketing numérique depuis 2013. En plus de cela, je possède également l'agence de marketing numérique primée au Royaume-Uni appelée ClickSlice. Voici l'un de nos prix les plus récents que nous avons remportés, où, comme vous pouvez le voir, il est dit, « ClickSlice a été nommé l'une des meilleures firmes B2B au Royaume-Uni », ce qui est vraiment sympa. En plus de recevoir ces récompenses, nous utilisons littéralement Google Analytics chaque jour au sein de l'agence pour mesurer la performance de nos sites Web clients. Je ne te montre rien de tout ça pour te vanter ou quoi que ce soit du genre. Je vous montre ceci pour vous rassurer que ce que vous apprenez dans cette classe, vient en fait de quelqu'un qui vit et respire ce jour en jour. Qu' est-ce que tu vas apprendre dans cette classe ? Eh bien, nous allons couvrir des tonnes de choses. Je vais vous montrer comment vous pouvez empêcher de gonfler vos données de trafic à partir de l'intérieur de votre compte Google Analytics. Je vais également vous montrer comment vous pouvez comprendre combien de trafic votre site Web reçoit. Je vais ensuite vous montrer comment vous pouvez comprendre quel pays en particulier votre trafic de site Web provient. Après cela, nous allons plonger un peu plus profondément, et je vais vous montrer quelles pages en particulier sont les plus populaires sur votre site, qui est vraiment bon à savoir car une fois que vous avez compris cela, vous pouvez ensuite concentrer davantage sur votre marketing consacrer ou plus de votre temps l'optimisation de ces pages encore plus pour générer plus de revenus. Je vais également vous montrer comment vous pouvez plonger dans vos rapports démographiques et en savoir plus sur qui sont vos visiteurs réels. Je vais ensuite vous montrer comment vous pouvez savoir quelles sources et quels canaux vous envoient le trafic de la plus haute qualité. Bien sûr, tout le trafic n'est pas égal. Ensuite, une fois que nous avons couvert cela, nous allons plonger dans ce que nous appelons vos rapports de comportement, où vous allez apprendre comment vous pouvez garder les gens sur votre site Web plus longtemps. Après cela, nous allons jeter un coup d'œil à des rapports en temps réel où vous apprendrez à mesurer les performances marketing en direct. Ensuite, une fois que nous aurons couvert cela, je vous montrerai comment vous pouvez segmenter vos données pour découvrir des informations commerciales uniques. Enfin, je vais vous montrer des fonctionnalités gratuites qui porteront votre analyse de données au niveau supérieur. Je suis super excité, j'ai hâte d'y entrer. Sans plus tarder, plongons dans la classe. 2. Ce que nous allons couvrir dans cette partie: Analyser les données. Dans cette section, je vais vous montrer comment vous pouvez trouver les réponses aux les plus fréquemment posées par les utilisateurs lors de l'utilisation de Google Analytics, telles que la façon de savoir combien de trafic votre site Web reçoit, comment savoir quel pays votre le trafic vient, comment trouver que les pages sont les plus populaires sur votre site Web. Je vais également vous montrer comment vous pouvez en apprendre davantage sur vos visiteurs réels en regardant ce que nous appelons des rapports démographiques. Je vais vous montrer comment vous pouvez savoir quelles sources et quels canaux vous envoient le trafic de la plus haute qualité. Nous allons aussi jeter un oeil à ce que nous appelons des rapports de comportement. Ceci est vraiment essentiel pour comprendre exactement comment vous pouvez garder les gens sur votre site Web plus longtemps. Nous allons également jeter un coup d'œil aux rapports en temps réel, et je vais vous montrer comment vous pouvez mesurer vos performances marketing en direct là-bas et ensuite. Je vais vous montrer comment segmenter vos données dans votre compte Google Analytics afin que vous puissiez découvrir et trouver des informations vraiment uniques qui vous aideront à développer votre activité au niveau supérieur. Enfin, je vais vous montrer les fonctionnalités gratuites de votre compte Google Analytics qui vous aideront à passer votre analyse de données au niveau supérieur. Je suis super excité. J' ai hâte de commencer, alors mettons-y directement. 3. Comment éviter l’inflation de vos données: Dans cette vidéo, je vais vous montrer comment vous pouvez empêcher de gonfler vos numéros de trafic. C' est vraiment important à faire dès le début, comme si vous ne le faites pas, ce que vous allez finir avec ce sont des données qui ne sont pas vraiment aussi précises. Pour me conformer aux politiques de Skillshare, j'ai dû faire sauter le logo de mon site Web. Si vous vous demandez, pourquoi un site Web n'a-t-il pas de logo ? Eh bien, il fait en effet, j'ai juste eu à le retirer de la vidéo, pour s'assurer ne soit pas considéré comme l'auto-promotion. Permettez-moi de vous donner un exemple. Lorsque vous concevez votre site Web, peut-être que vous mettez à jour la copie, certaines images, ce que vous allez faire est en fait aller sur votre site Web en tant que visiteur. Maintenant, il n'y a aucun moyen pour Google Analytics de savoir si vous êtes réellement un utilisateur légitime, aka quelqu'un qui n'a réellement pas visité le site Web auparavant, ou si vous possédez réellement le site Web. Comme vous pouvez l'imaginer, si vous continuez sur votre site Web pour voir à quoi il ressemble maintes et maintes fois, surtout si vous avez une très grande équipe, vous pouvez parfois avoir environ 50 vues différentes par jour, juste de personnes à l'intérieur de votre entreprise. Ensuite, ce qui va faire est de biaiser toutes vos données que vous avez vues dans votre compte Google Analytics. Vous pourriez vous connecter un jour et cela dira 50 nouveaux utilisateurs, et sur ces 50 utilisations, 40 d'entre eux proviennent en fait d'employés de votre entreprise. Ce que vous voulez faire, c'est ce que nous appelons le blocage des adresses IP internes. De cette façon, nous sommes en mesure de dire à Google Analytics que chaque fois que je visite le site Web sur cette adresse IP, alors s'il vous plaît ignorer comme c'est en fait moi, je ne suis pas un vrai visiteur, et bien sûr, je ne veux pas que mes vues réelles faussent mon données dans mon compte. Pour bloquer votre adresse IP, ce que vous voulez faire est d'aller dans Admin. Juste pour confirmer que je suis réellement dans la propriété Universal Analytics. Ensuite, vous voulez aller à Filtres, sur le côté droit. Comme vous pouvez le voir, je suis en fait dans un de nos comptes clients en direct. En fait, nous avons déjà une liste noire d'adresses IP. Cependant, je vais vous montrer exactement comment vous pouvez en créer un. Maintenant, ce que nous voulons faire est de cliquer sur « Ajouter un filtre ». Indiquez le nom de votre filtre. J' aime le rendre aussi descriptif que possible. Comme ce filtre est de bloquer les adresses IP internes, vous pouvez littéralement simplement éteindre le bloc IP interne, par exemple. Pour un type de filtre, Nous voulons le laisser à prédéfini. Sélectionnez le type de filtre. Vous voulez aller pour exclure. Sélectionnez la source ou la destination, vous voulez aller pour le trafic à partir des adresses IP. Sélectionnez l'expression, vous voulez aller à qui sont égaux à. Ce que vous voulez simplement faire ici, c'est entrer votre adresse IP. Maintenant, si vous ne connaissez pas votre adresse IP, alors ce que vous voulez faire est de passer à Google, et d'effectuer une recherche pour quelle est mon adresse IP, et Google retournera l'adresse IP comme ça. Cependant, évidemment, pour les termes de confidentialité, j'ai en fait brouillé mon adresse IP, car je ne veux pas que quelqu'un sache où je vis réellement, surtout jusqu'à une adresse IP. Mais essentiellement, ce que vous voulez faire est de copier l'adresse IP que vous voyez ici, retourner dans votre compte Google Analytics et entrer comme ça. Ensuite, cliquez sur « Enregistrer », et cela va ajouter un filtre à votre compte, pour bloquer tout le trafic de votre adresse IP. C'est ça. Assez simple, très facile à faire, et cela a un impact important sur vos données, surtout si vous travaillez pour une grande entreprise. Je te verrai dans la prochaine. 4. Comment savoir quel est le trafic de votre site Web: Bienvenue de retour. Dans cette vidéo, je vais vous montrer comment vous pouvez savoir combien de trafic votre site Web reçoit. Pour savoir combien de personnes consultent votre site Web, ce que vous voulez faire est d'aller dans le rapport d'acquisition à gauche sous Rapports. Rappelez-vous que l'acquisition dépend de la façon dont nous acquérons des personnes sur notre site Web. Par conséquent, si nous passons dans les rapports d'acquisition, nous serons en mesure de savoir exactement combien de personnes arrivent sur notre site Web. Sous acquisition, allez à la vue d'ensemble. Ensuite, une fois que vous atterrissez sur l'onglet Vue d'ensemble, la première chose que vous voulez faire est de spécifier une plage de dates prédéterminée. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur la plage de dates sur le côté droit ici. Nous avons quelques options différentes que nous pouvons choisir. Nous pouvons passer à personnalisé, qui est littéralement n'importe quelle plage de dates personnalisée que vous sélectionnez. Ou vous pouvez cliquer sur le menu déroulant et y aller aujourd'hui, hier, semaine dernière, mois dernier, les sept derniers jours ou les 30 derniers jours. Par exemple de cette vidéo, je vais aller pour les 30 derniers jours. Comme vous pouvez le voir, la plage de dates a maintenant été sélectionnée et nos données ont maintenant été mises à jour. Une chose que je voudrais clarifier est, comme je suis dans un compte de démonstration pour le magasin officiel de marchandises Google, qui est un site de commerce électronique, j'ai en fait deux colonnes, une pour les utilisateurs ici, et j'ai une autre colonne sur le côté droit pour les conversions. Si vous ne possédez pas un site Web e-commerce, alors neuf fois sur dix, vous ne verrez pas cette boîte de conversion ici, vous ne verrez que les utilisateurs. Si vous souhaitez voir un aperçu plus détaillé de vos numéros de trafic réels, alors ce que je vous recommande de faire est d'aller à tout le trafic, puis d'aller aux canaux. Ce que cela va faire, ouvrira tout un autre onglet où vous pouvez voir l'ensemble du graphique en ligne, littéralement, plein écran. Comme vous pouvez le voir pour le graphique de la circulation de la boutique officielle de Google, il semble être assez stable à environ 2.500 visiteurs par jour. Il semble tomber les samedis et dimanches, puis remonter le lundi. peu près la même histoire pour le reste de cette semaine, tombe à nouveau les samedis et dimanches, augmente, baisse, augmente et baisse à nouveau. Par défaut, le trafic va être trié par jours, ce que je vous recommande de voir votre trafic jour par jour car il est très facile de repérer toutes les tendances que vous pourriez avoir. Par exemple, nous pouvons voir que le trafic est cohérent du lundi au vendredi, mais il baisse le week-end. Si je devais changer ça de jour en semaine, comme je viens de le faire, vous pouvez voir qu'il est littéralement presque impossible de voir les tendances. Le trafic semble à peu près stable tout au long de la semaine. Si je passe à tout le mois, vous pouvez voir que ça va être encore un peu pire, aucune tendance. La principale raison pour laquelle nous ne voyons aucune tendance ici est seulement parce que j'ai spécifié une plage de dates de seulement 30 jours. Bien sûr, si vous optez pour un préréglage plus personnalisé de peut-être 12 mois, alors vous serez en mesure de voir les tendances plus facilement. Cependant, si vous ne visualisez que des données de moins de 30 jours, je vous recommande fortement d'analyser vos données au jour le jour. Analyser le trafic de votre site Web est une bonne pratique afin que vous puissiez avoir une bonne idée de la performance exacte de votre site Web. Cela est particulièrement vrai si vous travaillez sur peut-être le référencement en arrière-plan. Idéalement, plus vous faites de SEO, plus vous devriez générer de trafic. Au fil du temps, vous devriez vous attendre à voir une augmentation de votre carte de circulation et non une baisse. Si vous constatez une baisse dans votre carte de circulation, alors un panneau pour que vous soyez au courant et adresse en tant qu'entreprise. Cela nous amène à la fin de cette vidéo et je vous verrai dans la prochaine. 5. Comment savoir de quel pays provient votre trafic: Dans la dernière vidéo, je vous ai montré comment vous pouvez savoir combien de trafic votre site Web reçoit. Typiquement, la prochaine question que les gens auront, eh bien, de quel pays vient mon trafic ? C' est exactement ce que je vais vous montrer dans cette vidéo ici. Pour savoir de quel pays provient notre trafic, ce que vous voulez faire est de passer à l'audience comme rappelez-vous, audience vous permet d'en savoir plus sur les utilisateurs de votre site Web. Ensuite, sous audience, vous voulez aller à Geo et ensuite aller à l'emplacement. Si nous faisons défiler cette page vers le bas, vous pouvez voir que nous recevons une ventilation de tous nos utilisateurs par pays. Dans ce cas, pour le magasin officiel de marchandises Google, nous pouvons voir que les pays numéro 1 qui envoient du trafic vers ce site sont en effet les États-Unis, suivis de l'Inde, du Canada, de l'Espagne, du Royaume-Uni, de Taïwan, Japon et ainsi de suite. Nous pouvons voir combien d'utilisateurs viennent de ce pays. Nous pouvons également voir le taux de rebond sont ces utilisateurs de ce pays et pour ceux qui ne savent pas réellement, le taux de rebond est essentiellement une indication du nombre de personnes qui viennent sur votre site Web et rebondissent directement à la recherche résultats. Un taux de rebond élevé est une bonne indication que les gens ne sont pas satisfaits de ce qu'ils ont vu. Un faible taux de rebond est une bonne indication que ces personnes sont effectivement satisfaites du contenu qu'elles regardent. Il n'y a pas de nombre concret vers lequel vous devez travailler car il va changer radicalement en fonction du type de site Web que vous exploitez et du type de contenu que vous avez là-bas. Cependant, essayez de le garder aussi bas que possible et vous pourriez probablement effectuer quelques recherches pour savoir quel est le taux de rebond moyen pour votre industrie spécifique. Dans cet exemple, nous pouvons voir que les États-Unis ont un taux de rebond de 36 pour cent et nous pouvons voir que l'Inde a un taux de rebond de 59 pour cent. Cependant, nous allons encore plus haut en Corée du Sud, ils ont un taux de rebond de 66 pour cent. Ce qui nous dit, c'est que la majorité des utilisateurs venant de Corée du Sud ne sont pas aussi impressionnés par notre contenu par rapport à ceux qui viennent des États-Unis. Nous pouvons également voir combien de pages sont consultées par session en moyenne, qui pour les États-Unis nous pouvons voir est de 6,65, donc essentiellement ce que cela signifie est que la personne moyenne voit 6,65 pages sur notre site Web avant de quitter notre site. Si nous comparons cela à ceux de la Corée du Sud à nouveau, vous pouvez voir la moyenne des pages par session est seulement 2,70, ce qui serait des pages gratuites. Encore une fois, c'est une autre indication claire que tous les sites Web résonnent mieux avec les gens aux États-Unis par rapport à la Corée du Sud. Vous pouvez également voir les revenus générés par pays si vous avez des mises en place de commerce électronique et de suivi de l'or, mais j'espère que cela vous donne une très bonne idée de la façon dont vous pouvez utiliser ces pays pour comprendre qui votre le public le plus précieux est. Si vous voulez obtenir plus de détails sur ces pays et ce que vous pouvez faire est de cliquer dans l'un d'entre eux dans le premier menu, par exemple, si je vais aux États-Unis, ce qui va faire est de me donner une ventilation de tous les ces données par état ou ville pour ce pays. Une fois de plus, vous pouvez faire exactement le même processus, examiner toutes les données et extraire des informations vraiment importantes. Par exemple, je peux déjà voir que le taux de rebond pour Washington, qui est le numéro 5, est seulement 24,77 pour cent, donc environ 25 pour cent, mais le taux de rebond pour la Floride un autre état numéro 4 est presque double, 44,68 pour cent. Qu' est-ce que cela me dit comme une entreprise, ou cela me dit que les gens à Washington aiment mon contenu, plus que ceux en Floride et je peux également voir à partir des revenus que Washington est réellement généré $2,000 en soit 2 354$ pour être spécifique et la Floride n'a généré que 1 000$. Cet état en particulier vaut plus pour mon entreprise et, par conséquent, si je voulais développer mon entreprise et mener plus d'activités marketing, alors Washington va être un très bon état à cibler par rapport à la Floride. J' espère que cela vous donne une idée de la façon dont vous pouvez utiliser les données dans le monde réel, j'espère que vous trouverez cette vidéo utile et je vous verrai dans la prochaine. 6. Comment savoir quelles pages sont les plus populaires sur votre site Web: est formidable de savoir combien de trafic vers votre site Web reçoit. Cependant, ce qui est encore plus perspicace, c'est de savoir quelles pages de votre site Web sont celles qui génèrent la majeure partie de ce trafic. Pour savoir quelles sont les pages les plus populaires sur votre site Web, ce que vous devez faire est de revenir sur le côté gauche et nous voulons aller au comportement, ce qui est bien sûr tout sur la façon dont les gens se comportent ceux qui sont sur notre site et ensuite, nous voulons aller au contenu du site et ensuite aller à toutes les pages. Ensuite, une fois de plus, vous voulez sélectionner la plage de dates spécifiée donc pour moi, je le laisserais dans les 30 derniers jours, assurez-vous juste que a réappliqué. Ensuite, par défaut, Google Analytics va trier toutes vos pages dans l' ordre de celles qui ont reçu le plus grand nombre de pages vues. Nous pouvons voir pour le magasin de marchandises officiel de Google, la page la plus populaire sur l'ensemble du site est la page d'accueil, qui équivaut actuellement à 17,74 pour cent du trafic total sur le site. La deuxième page la plus populaire est le panier de sorte que cela impliquerait que beaucoup de gens, ajoutent des choses au panier et sont en fait acheter des choses sur le site, ce qui est génial si vous êtes Google. Sur la page de contenu du site, nous pouvons également voir le taux de rebond de nos pages également. Pour ceux qui ne le savent pas, le taux de rebond est essentiellement le pourcentage de personnes qui atterrissent sur votre site Web, puis rebondissent aux résultats de recherche. Un taux de rebond élevé indique que les gens ne sont pas satisfaits du contenu qu'ils consultent. Il n'y a pas de règle empirique concrète que j'aime rester sous, cependant, vous voulez essayer de vous assurer que votre taux de rebond est inférieur à 80 pour cent. Si vous voyez des pages sur votre site Web qui ont un taux de rebond vraiment élevé. Par exemple, comme celui-ci, numéro 6, il a un taux de rebond de 91,55 pour cent. C' est vraiment, vraiment élevé et c'est une indication forte que les gens ne sont pas vraiment heureux en ce qui concerne le contenu qu'ils regardent. Maintenant, cela pourrait être pour deux raisons différentes. Cela pourrait être le numéro 1, la page n'est pas un bon ajustement pour cette personne, qui peut avoir une implication sur le référencement. Par exemple, si quelqu'un Google le mot pommes, alors ils atterrissent sur votre page et tout est au sujet des bananes. Alors bien sûr, cette personne ne sera pas heureuse. Ils vont appuyer sur le bouton Précédent et trouver un autre site Web. Donc, des choses comme ça peuvent avoir un impact très important sur votre taux de rebond. Un autre facteur contribuant à un taux de rebond élevé peut être une mauvaise expérience utilisateur une fois que la personne atterrit sur votre site Web. Par exemple, si votre site Web n'est pas optimisé pour mobile et que quelqu'un sur un mobile atterrit sur votre site Web, alors ils ne vont pas avoir une excellente expérience. Regarder notre taux de rebond peut vous donner une très bonne idée des pages que vous devez améliorer. Idéalement, vos pages les plus populaires répertoriées en haut devraient avoir les taux de rebond les plus bas car elles sont les pages les plus populaires de votre site Web. Comme vous pouvez le voir, numéro un, la page d'accueil a un taux de rebond de 51 pour cent, le panier a un taux de rebond de 32 pour cent, puis la page de refonte de Google et de vêtements a un taux de rebond de 55 pour cent. Nous avons quelques pages de taux de rebond vraiment bas ci-dessous aussi. Nous avons 21 pour cent ici pour la page de connexion Google, et nous avons quelques 30 plus vers le bas de la page un. Une autre grande chose que vous pouvez faire pour établir pourquoi certaines de ces pages sont les plus populaires sur votre site Web est en fait regarder la source et le support. Maintenant, ce qui vous permet de faire, c'est de savoir d'où vient le trafic. Quand je dis où je fais référence à la source est-ce d'une campagne publicitaire payante ? Est-ce de SEO qui serait organique ? Est-ce d'un autre site Web qui serait classé comme trafic de référence ? Pour voir ces données, tout ce que nous avons à faire est d'aller à la dimension secondaire ici en haut. Ensuite, sous Acquisition, vous voulez aller de l'avant et cliquer sur Source/Moyen. Maintenant, nous allons ajouter une autre colonne aux données, et cela vous permettra de savoir exactement d'où vient la source du trafic. Dans ce cas, le trafic source pour le magasin de marchandises Google dit direct et aucun, en utilisant le mot none est un peu trompeur de Google. Un meilleur mot à utiliser à la place serait en fait inconnu car ce que cela signifie est que Google ne sait pas réellement d'où vient le trafic. Le trafic direct est fondamentalement quand quelqu'un va sur le navigateur et tape directement dans l'URL de Google, il pourrait également provenir de quelqu'un a ajouté un signet de leurs favoris ainsi et en cliquant sur ce signet pour accéder à votre site Web. Pour vous donner un peu de données plus tangibles et vous montrer exactement à quoi cela ressemblerait généralement sur un site Web normal. Je vais aller dans un de mes comptes clients juste ici. C' est l'un des clients avec lesquels nous travaillons appelé Humax Direct. Je suis exactement sur le même écran pour le contenu du site pour toutes les pages. Je vais aller de l'avant et faire exactement la même chose. Allez dans Acquisition. Je vais aller dans Source/Medium. Google Analytics va alors ajouter une nouvelle colonne comme vous pouvez le voir, comme ça. Comme vous pouvez le voir, nous pouvons voir toutes les Source/Médiums pour toutes les pages les plus populaires du site Web. Nous pouvons voir qu'ils ont cette page ici, qui vend l'un des produits enregistrés Android TV. La source/médium pour cela est cc, qui est essentiellement des annonces payées, qui vient directement de Google, qui indique que la majeure partie du trafic entrant dans cette page provient tous des annonces Google. Nous avons eu la deuxième page la plus populaire ci-dessous, qui est une page de vue gratuite. La majorité du trafic entrant dans cette page provient de Google Organic. Organic se réfère au référencement, alias cette page classement hautement dans les listes de recherche biologique de Google. en va de même pour les pages suivantes les plus populaires suivies, ci-dessous. Ensuite, dans le numéro 8, vous pouvez voir ici nous avons le support source provenant de humaxdigital.com, qui est en fait l'un de leurs sites soeurs. Si longue histoire, ce que cela signifie, c'est qu'ils ont un autre site Web qu'ils possèdent, et ce site leur génère beaucoup de trafic vers le site principal. Par conséquent, pourquoi sous le support source, il dit référence, comprendre quelles pages sont les plus populaires sur votre site Web et d'où vient le trafic, ainsi que le niveau élevé ou le bas du taux de rebond, va vous donnent des tonnes et des tonnes d' informations sur lesquelles vous pouvez prendre des décisions d'affaires plus intelligentes. Par exemple, si vous constatez que l'une de vos pages a un taux de rebond élevé, vous pouvez alors accéder à cette page pour résoudre ce problème. Si vous trouvez qu'une de vos pages ne reçoit pas autant de trafic que vous le souhaitez. Vous pouvez ensuite allouer plus de budget marketing pour augmenter le trafic de cette page spécifique . Comprendre comment interpréter ces données va vraiment vous aider à faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Je te verrai dans la prochaine. 7. Apprenez qui sont vos visiteurs - Rapports démographiques: Dans cette vidéo, je vais vous montrer comment obtenir des informations sur vos rapports d'audience dans Google Analytics. Pour y accéder, vous devez aller à « Audience » sur le côté gauche. En tant que membre, les rapports d'audience nous permettent d'en apprendre davantage sur nos visiteurs. Ensuite, vous voulez aller à « Démographie », puis aller à « Vue d'ensemble ». Si vous n'atterrissez pas sur une page qui ressemble à ceci, alors vous allez probablement atterrir sur une page comme celle-ci où vous avez cette option pour activer réellement vos rapports démographiques et d'intérêts, ce qui est assez simple à faire, pour aller de l'avant et cliquer sur « Activer ». Cependant, sachez simplement que si vous collectez ces informations auprès de vos visiteurs sur votre site Web, vous devrez peut-être mettre à jour votre politique de confidentialité pour en informer vos visiteurs. Cependant, je vous recommande fortement d'aller de l'avant et de le faire car il est assez commun dans le monde d'aujourd'hui. Maintenant, le succès de n'importe quelle entreprise se résume vraiment à comprendre qui est votre public cible. Par exemple, si vous êtes une entreprise de toilettage pour hommes qui vend des produits pour hommes, vous voulez évidemment vous assurer de cibler les hommes car ils sont le public principal de votre produit. Cependant, l'agenda en soi n'est pas la partie la plus utile de l'information, car la majorité de vos visiteurs et clients peuvent être d'une tranche d'âge spécifique. Comprendre ce qu'est leur tranche d'âge vous donnera le dessus quand il s'agit de lancer de futures campagnes marketing. Par exemple, imaginons que vous souhaitez diffuser des annonces Facebook ou Twitter à l'avenir. Une partie du processus de création d'annonces consiste à indiquer ces deux plateformes, sexe et la tranche d'âge que vous souhaitez cibler avec vos annonces. C' est là que les rapports démographiques sont littéralement votre meilleur ami. Dans ce cas, pour le magasin officiel de marchandises Google, nous pouvons voir que la majorité des visiteurs sont dans la tranche d'âge de 18-24 ans et 25-34 ans comme les autres plus grandes barres sur le graphique à barres. Nous pouvons également voir que la majorité des utilisateurs sur le site sont des hommes, ce qui équivaut à 56,1 pour cent. Maintenant, la plupart des gens verront ces données et supposeront automatiquement que c'est correct, ce qui est dans une certaine mesure. Cependant, une chose importante que vous devez faire avant de définir sur hypothèses est de confirmer que vous avez sélectionné une plage de dates suffisamment large en haut. C' est là que beaucoup de débutants se trompent et décisions à l'échelle de l'entreprise basées sur des données extraites seulement des sept derniers jours, qui est en fait ce que ces données sont sélectionnées pour le moment. Chaque fois que vous essayez de mettre en commun de grandes conclusions de vos données, assurez-vous que vous avez sélectionné une plage de dates suffisamment large. Dans ce cas, ce que je vais faire est de changer de 2021, et je vais changer cela en 2017, puis appuyer sur « Appliquer ». Comme vous pouvez le voir, les hommes sont toujours le sexe principal sur le site Web. Cependant, le pourcentage a en fait augmenté un peu. Elle monte à 65,6 pour cent par rapport à cette tranche d'âge. Nous pouvons voir que la tranche d'âge la plus populaire est de loin de 25-34 ans (41 %), et que nous avons 18-24 ans (24 %). Littéralement, cette tranche d'âge de 25-34 ans est littéralement le double de la fourchette précédente où si vous vous souvenez des données que nous avions avant les sept derniers jours, elle était beaucoup plus proche que cela. Avant, nous avions le 25-34 à 34 pour cent, et nous avions 18-24 à 26 pour cent, ce qui est seulement une différence de 8 pour cent. Cependant, lorsque nous regardons les données sur une portée plus large, nous pouvons voir que cette tranche d'âge est littéralement la plus populaire de loin. Maintenant, dans certaines entreprises, lorsque vous modifiez la plage de dates, il va vous montrer des données complètement différentes. C' est toujours une bonne pratique de s'assurer que vous faites une double vérification juste pour être du côté sûr. Nous savons que la majorité du trafic sur notre site provient d'hommes, et nous savons que la tranche d'âge la plus populaire est de 25-34 ans. Cependant, ce que nous voulons également faire, c'est examiner leur tranche d'âge par sexe, juste pour nous assurer que nous ciblons à 100 % les bonnes personnes. Pour ce faire, tout ce que nous devons faire est d'aller à « Genre » sur le côté gauche, puis aller à « Hommes » comme nous le connaissons mâle, c'est le genre le plus populaire pour notre site Web. Comme nous pouvons le voir, la tranche d'âge la plus populaire est en effet 25-34 ans. Encore une fois, c'est juste basé sur les sept derniers jours. Je vais faire est juste de mettre à jour une fois de plus que je l'ai retourné, cliquez sur « Appliquer ». Si vous faites défiler une fois de plus vers le bas, vous pouvez toujours voir que 25 à 34 ans est la tranche d'âge la plus populaire pour les hommes ainsi que sur le site Web. Maintenant, vous pourriez penser, super, je sais exactement qui je devrais cibler. Je devrais cibler les hommes de 25 à 34 ans. Cependant, lorsque vous analysez ces rapports, particulier si vous possédez un site Web de commerce électronique, et que vous avez configuré le suivi du commerce électronique, vous pourrez voir exactement combien de revenus ou de tranches d'âge généré pour vous. Pour les 25-34 ans, nous pouvons constater que cette tranche d'âge a généré 1,2 million de dollars de revenus pour l'entreprise. Cependant, si vous regardez ci-dessous, nous avons une fourchette d'âge de 35 à 44 ans, ce qui a également généré plus d'un million de dollars en ventes. Cependant, cette tranche d'âge ne représente que 20 % des utilisateurs sur le site Web. Permettez-moi de clarifier exactement ce que cela signifie. Un millier de dollars de revenus a été généré à partir de seulement 21 pour cent du trafic sur le site Web, 1,2 million de dollars a été généré à partir de 40 pour cent du trafic sur le site Web. Bien qu'il s'agisse de la tranche d'âge la plus populaire sur le site Web, cette tranche d'âge est en fait plus rentable pour l'entreprise de cibler. Vous pouvez voir comment, lorsque vous commencez à explorer les données, vous pouvez extraire des tonnes de données marketing sur lesquelles vous pouvez utiliser l'action pour réellement développer votre entreprise à l'avenir. Une chose que je voudrais juste clarifier avant de terminer la vidéo est que rapports démographiques ne sont pas seulement utiles pour ceux qui sont prêts à diffuser Google Ads ou tout type de publicité payante. Ils sont également utiles pour ceux en général, car cela m'aiderait à mettre nos meilleurs messages et contenus sur votre site Web que votre public aimerait généralement voir. Ça nous amène à finir sur celui-ci, et je te verrai dans la prochaine vidéo. 8. Comment savoir quelles sources et quels canaux vous envoient un trafic de haute qualité: Bienvenue de retour. Dans celui-ci, je vais vous montrer comment vous pouvez comprendre quelles sources vous envoient le trafic de la plus haute qualité, et je vais également vous montrer comment vous pouvez voir quel canal de marketing vous donne les meilleurs résultats. Ces deux éléments sont cruciaux pour savoir comme si vous cherchez à développer votre entreprise, une fois que vous découvrirez quelles sont ces sources et ces canaux, vous pouvez ensuite allouer vos dépenses marketing dans ces domaines spécifiques. Sachant cela, ces sources et ces canaux vont vous générer le meilleur retour sur investissement pour votre argent. Pour trouver la source de trafic de la plus haute qualité, ce que vous voulez faire est d'aller dans Acquisition. Comme vous le rappelez, l'acquisition nous montre un rapport sur la façon dont nous acquérons réellement ces visiteurs. Allez dans Acquisition, puis allez à Tout le trafic, puis allez à Source/Moyen. J' ai eu la plage de données sélectionnée comme les 30 derniers jours, et si nous faisons défiler cette page vers le bas, vous pouvez voir que nous avons des tonnes de sources différentes et différents médias. Pour le clarifier, la source est un endroit où se trouvent les utilisateurs, avant qu'ils ne voient votre contenu, et le support décrit comment les utilisations sont arrivées à votre contenu. Pour le premier exemple, nous pouvons voir que les utilisateurs étaient sur Google, et ils ont trouvé notre contenu en effectuant une recherche organique, car organique est le support. Pour le deuxième exemple, nous pouvons voir que les utilisations étaient de nouveau sur Google. Cependant, ils ont trouvé notre site Web cette fois par le biais d'un CPC, qui représente le coût par clic, qui se rapporte à une annonce payante. Celui ci-dessous, nous pouvons voir que l'utilisateur était sur humaxdigital.com, et le support était en fait une référence. Les utilisateurs ont été référés à partir de ce site Web vers notre contenu. C' est essentiellement ainsi que vous lisez la source et le support dans la première colonne. Comme vous pouvez le voir, la plus grande source de trafic au cours des 30 derniers jours pour ce site web spécifique provient toutes des recherches organiques Google. qui est vraiment agréable à savoir car c'est l'un des clients avec lesquels nous travaillons et nous faisons tout leur référencement pour eux. Donc, savoir que la majorité du trafic provient de recherches organiques, qui, bien sûr, concerne le référencement, est vraiment rassurant de savoir. Nous pouvons voir que d'après les recherches organiques de Google, cela a effectivement entraîné 39 pour cent de tout le trafic vers le site Web au cours des 30 derniers jours. Le deuxième canal le plus populaire est en fait les publicités payantes dans lesquelles ils sont lancés, suivi par cet autre site ci-dessous humaxdigital en position 3. Maintenant, cela est principalement basé sur le nombre d'utilisateurs que ces sources envoient sur le site tous les mois. Cependant, comme nous voulons connaître la plus haute qualité de trafic et pas seulement ce qui produit le plus de trafic, il est plus utile de regarder les colonnes sur le comportement ici au milieu de l'écran. Sous le comportement, nous pouvons voir le taux de rebond, les pages par session, et la durée moyenne de la session. Nous pouvons voir que pour Google organique, le taux de rebond est de 53 pour cent, les pages par session est de 2,62, et la personne moyenne passe environ deux minutes et 38 secondes sur le site. Si nous comparons cela aux personnes qui viennent sur le site via la publicité payante, qui est Google CPC, nous pouvons voir que le taux de rebond est un peu plus élevé, à 66 pour cent. Les pages par session ne sont que 2,06. En moyenne, les internautes voient plus de pages lorsqu'ils passent par des recherches organiques, rapport aux publicités payantes. Nous pouvons également voir que la durée moyenne de la session est seulement d'une minute et 44 secondes, ce qui est presque une minute entière de moins que ceux qui arrivent sur notre site Web par des recherches organiques, car les recherches organiques sont de deux minutes et 38 secondes. Nous pouvons également voir combien de ces utilisateurs ont effectivement converti et acheté un de nos produits, qui devrait être répertorié comme une transaction si vous possédez un site de commerce électronique. Nous pouvons également voir combien de recettes ont été générées par cette source et ce support précis. Essentiellement, ce que ces données nous disent c'est que la majorité des personnes qui viennent sur notre site Web, viennent par les recherches biologiques Google, les personnes qui viennent par les recherches biologiques Google, ils rebondissent beaucoup moins sur notre site Web, les utilisateurs visitent généralement plus de pages par session, ils passent plus longtemps sur nos sites Web, et ils dépensent en fait plus d'argent sur nos sites Web, tout par rapport aux publicités payantes. Espérons que vous pouvez voir à quel point ces données sont réellement puissantes, car une fois que vous allez dans vos rapports d'acquisition, vous pouvez vraiment comprendre exactement quelles sources le plus de revenus pour votre entreprise spécifique. Si vous souhaitez voir une vue plus large de exactement toutes ces sources et médiums, comme vous pouvez le voir, le numéro 1 est Google organique. Nous avons aussi le numéro 5 qui est Bing organique. Donc, ce sont tous les deux des utilisateurs biologiques. Un type vient de Google et un autre type vient de Bing. Si vous souhaitez catégoriser tous les produits organiques en un seul canal, sorte que vous pouvez vraiment voir quel type de canal conduit tous les résultats, alors ce que vous devez faire est d'aller dans les canaux et le trafic en haut, puis Google Analytics catégoriser l'ensemble de ce trafic, en fonction du canal d'où il provient. Comme nous pouvons le voir, qu'une fois de plus, le conducteur numéro 1 du trafic vers ce site, vient de recherches organiques. Suivi par le numéro 2, qui est payé recherches. Nous pouvons également voir tous les détails, tels que le taux de rebond, pages par session, la durée moyenne de la session et le chiffre d'affaires de ces chaînes dans l'ensemble. Encore une fois, c'est la même histoire, recherche organique est le numéro 1. La recherche organique va généralement être roi lorsque vous lancez une campagne marketing, car les personnes qui atterrissent sur votre site Web de façon organique n'ont pas vraiment été forcées de le faire, où si vous affichez une annonce devant de cet utilisateur, alors essentiellement vous payez pour être devant cet utilisateur. Beaucoup de gens sont conscients de cela, c'est pourquoi ils ne cliqueront pas sur les annonces en premier lieu. Mais néanmoins, il est toujours bon d'entrer dans vos analyses, et de voir exactement ce que les données montrent, comme je l'ai vu, charges et des charges de comptes Google Analytics qui ont en fait meilleurs chiffres pour les publicités payantes que recherches organiques. Ce qui va juste pour montrer si vous ne mettez en place une campagne publicitaire Google vraiment bien, alors il ne va pas avoir autant d'impact en ce qui concerne combien les gens convertissent et achètent vos produits. Maintenant, vous savez comment tirer des informations de vos rapports d'acquisition. Il vous appartient d'accéder à vos rapports d'acquisition, afin que vous puissiez commencer à extraire des données exploitables que vous pouvez utiliser pour développer votre activité. Je te verrai dans la prochaine. 9. Rapports de comportement - Apprenez comment garder les gens sur votre site plus longtemps: Dans cette vidéo, vous allez apprendre comment utiliser rapports de comportement pour garder les utilisateurs sur votre site Web plus longtemps. Vous pouvez également utiliser ces rapports pour déterminer quelles sont les pages les plus performantes et les moins performantes de votre site Web. Vous pouvez apprendre de ces pages pour optimiser davantage votre site Web pour une expérience utilisateur ultime. Pour accéder à ces rapports, vous devez aller à Comportement sur la gauche, puis sous Contenu du site, vous voulez aller à Pages de destination. Maintenant, une page de destination est les pages que les utilisateurs accèdent à votre site Web. Nous voulons vraiment nous assurer que nos pages de destination supérieures sont optimisées afin que l'utilisateur soit poussé plus loin sur notre site Web et idéalement dans un voyage pour prendre une forme d'action qui pourrait être l'achat d'un de vos produits ou la soumission d'un formulaire de soumission pour vous renseigner sur l'un de vos services. L' une des meilleures mesures que vous pouvez utiliser pour évaluer les performances de vos pages de destination est le taux de rebond sous la section Comportement de la grille. La raison pour laquelle nous voulons utiliser le taux de rebond est parce que le taux de rebond est une très bonne indication si les gens aiment le contenu qu'ils voient. Si le taux de rebond est élevé, c'est une indication très claire que les gens ne sont pas impressionnés par ce qu'ils regardent. Si le taux de rebond est faible, alors c'est une indication très forte que les gens aiment vraiment ce qu'ils voient. Cependant, au lieu de simplement examiner le taux de rebond dans l'ensemble, ce qui est vraiment utile à faire est de comparer le taux de rebond de la page de destination spécifique par rapport au taux de rebond moyen de l'ensemble du site Web. Pour ce faire, vous devez cliquer sur cette icône Comparaison juste ici, à droite. Ensuite, ce que vous voulez faire est de le changer de sessions à taux de rebond comme ça. Comme nous pouvons le voir, le taux de rebond moyen pour l'ensemble du site est de 47,48 pour cent. Nous pouvons maintenant voir tous les taux de rebond de toutes nos pages de destination individuelles et toutes les pages en particulier qui ont un taux de rebond plus élevé, comme celui-ci 56 pour cent. Ceci est une indication très claire que cette page doit être analysée par nous pour voir exactement pourquoi ce taux de rebond est supérieur à la moyenne. C' est un très bon moyen de déterminer rapidement quelles pages pourraient être à l'origine des problèmes. Par exemple, cette page ici est le Google redesign vêtements Google Dino Game Tee. Si vous cliquez sur cette icône ici, elle s'ouvrirait réellement dans un nouvel onglet. Nous pouvons effectivement voir que cette page est actuellement indisponible, qui pourrait être la raison pour laquelle cette page a un taux de rebond plus élevé que les autres pages de notre site Web. Vous pouvez voir qu'il peut être très utile de trouver également des problèmes supplémentaires sur votre site web aussi. Bien sûr, vous devrez effectuer un peu plus d'investigation juste pour comprendre exactement pourquoi certaines pages ont des taux de rebond plus élevés. Par exemple, il est très probable que votre page de confirmation de commande ait un taux de rebond très élevé. Bien sûr, une fois que quelqu'un a terminé une commande, il va rebondir sur votre site Web au fur et à mesure qu'il a atteint l'objectif. Si vous souhaitez voir comment fonctionne votre site Web dans son ensemble et pas seulement vos pages de destination, alors ce que vous devez faire est d'aller à toutes les pages du contenu du site sur le côté gauche et ce que Google Analytics fera, il vous montrera le même rapport, mais littéralement pour chaque page de votre site Web. Encore une fois, une excellente façon d'évaluer les performances de toutes ces pages est de regarder l'outil de comparaison. Mais cette fois, ce que nous voulons regarder est le temps moyen sur la page. Revenons à l'outil de comparaison une fois de plus et nous allons le changer de pages vues à temps moyen sur la page. La raison pour laquelle nous voulons regarder le temps moyen sur la page ici, c'est que nous pouvons voir exactement où nos utilisateurs passent la majeure partie de leur temps. Par exemple, si nous regardons le numéro 1, qui est la page d'accueil de la boutique de marchandises Google, nous pouvons voir que les gens dépensent 74 % plus longtemps sur cette page spécifique. Maintenant, nous le savons, nous pouvons alors être invités à vérifier notre page d'accueil et à comprendre exactement pourquoi les gens prennent plus de temps sur cette page que les autres pages de notre site Web. Ça pourrait être une bonne ou une mauvaise chose. Il se peut que notre page d'accueil soit vraiment bien et que les gens prennent leur temps de parcourir tout le contenu de la page d'accueil. Cependant, si c'était peut-être notre panier de paiement et que c'était 74 % plus élevé, alors cela pourrait être une très bonne indication que notre processus de paiement est un peu trop maladroit et que les gens prennent trop de temps pour passer à la caisse. Lequel, bien sûr, si c'était le cas, vous voudriez aller de l'avant et résoudre ce problème. Cependant, nous pouvons effectivement voir l'URL du panier pour le magasin de marchandises Google se porte vraiment bien en ce qui concerne le temps moyen sur la page. Donc rien pour Google de se soucier de leur quoi que ce soit. D' un autre côté, imaginons que vous ne possédiez pas de site e-commerce. Peut-être que vous possédez un site Web d'entreprise basé sur des services ou un blog. Vous pouvez ensuite entrer dans le contenu du site sous Toutes les pages, jeter un oeil à tous les billets de blog sur votre site, voir quels billets de blog sont les meilleurs résultats, puis utiliser cela comme un guide pour optimiser davantage les billets de blog qui ne fonctionnent pas aussi bien. Bien sûr, tout basé sur le temps moyen que les utilisateurs passent sur la page. Un autre rapport de comportement excellent à consulter est les rapports de page de sortie, que vous pouvez trouver ici en bas sous le contenu du site. Le rapport de la page de sortie vous indiquera pourquoi les utilisateurs quittent votre site Web. Ce qui, bien sûr, nous voulons le contraire. Nous ne voulons pas que nos utilisateurs quittent notre site Web. Nous voulons qu'ils restent à nos côtés le plus longtemps possible jusqu'à ce qu'ils accomplissent une forme d'action, qui pourrait être l'achat d'un de nos produits ou la soumission d'un formulaire. Lorsque nous rencontrons des pages, nous avons un taux de sortie élevé. Ce que nous voulons faire est d'optimiser davantage ces pages pour améliorer l'expérience utilisateur. Nous pouvons utiliser le même outil de comparaison de sites ici sur la droite. Mais cette fois, au lieu des sorties, ce que nous voulons faire, c'est aller pour un pourcentage de sorties. Cela nous montrera le taux de sortie en pourcentage par rapport à la moyenne du site, qui est de 20,59 pour cent. Nous pouvons voir que la page d'accueil a un taux de sortie ou 108 pour cent, ce qui est beaucoup plus élevé que la moyenne du site. Cela pourrait encore une fois être une indication claire que notre page d'accueil est probablement un peu trop déroutante. Il peut y avoir trop de produits sur lesquels, par conséquent, les gens sont tout simplement confus et ils appuient sur le bouton « Retour » et quittent notre site Web. Vous pouvez utiliser la même stratégie et la même méthodologie une fois de plus ici sur vos pages de sortie pour déterminer exactement ce que vous devriez modifier sur ces pages pour garder les utilisateurs sur votre site Web plus longtemps. Lequel, bien sûr, vous voulez examiner les pages qui avaient les pourcentages de sortie les plus bas que celles qui sont celles où les gens ne quittent pas votre site Web. Comme vous pouvez le voir, les rapports de comportement dans Google Analytics, ils vous donnent littéralement des tonnes d'informations et des tonnes d' informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre site Web, vous pouvez ensuite utiliser pour améliorer davantage cet utilisateur expérience. 10. Rapports en temps réel - Comment mesurer les performances marketing en direct: Dans cette vidéo, vous allez apprendre comment utiliser les rapports en temps réel pour surveiller et examiner l'activité de votre site Web telle qu'elle se produit en temps réel. Pour accéder à vos rapports en temps réel, vous devez aller à votre temps réel sur le côté gauche, puis nous avons quelques options différentes, nous avons un aperçu des emplacements, des sources de trafic, du contenu et des événements. Je trouve généralement que l'aperçu est plus qu'assez d'informations car il vous donne littéralement un aperçu de toutes les informations en temps réel. La première chose que nous pouvons voir est le nombre d'utilisateurs qui sont sur notre site Web en ce moment. Nous pouvons également voir quels appareils ces personnes utilisent pour accéder à notre site Web. S' ils se trouvent sur un appareil mobile ou sur un appareil de bureau. Nous pouvons voir comment ils viennent sur notre site Web s'ils proviennent d'une recommandation, ce qui pourrait être un numéro de site Web reliant à notre site Web qui est la façon dont ils accèdent à notre contenu. Nous pouvons également voir de quelles plateformes sociales elles proviennent. Si elles proviennent peut-être de Facebook, Twitter ou Instagram par exemple. Nous pouvons également voir quels mots-clés les internautes ont tapé dans Google pour accéder à notre site Web si ces données sont disponibles, maintenant elles ne seront pas toujours disponibles. Parfois, vous pouvez voir certains mots clés répertoriés ici, et parfois vous ne pouvez pas le faire. Sur le côté droit, nous pouvons voir une répartition des pages vues par minute. Maintenant, cela vous donnera un aperçu de votre site Web pour les 30 dernières minutes. Nous pouvons voir qu'il y a 17 minutes ou disons il y a 60 minutes sur le site Web, ce site avait 62 vues payantes. y a 15 minutes, il y avait 11 pages vues. Vous pouvez vraiment commencer à voir comment les choses fluctuent au fil du temps. Vous pouvez obtenir une ventilation encore plus précise par la seconde. Cependant, je trouve que pour être un peu accablant car vous n'avez pas vraiment besoin de savoir combien de personnes sont dans votre site Web littéralement chaque seconde à moins que vous exploitez disons un site Web massif et que vous voulez vraiment explorer les données. Nous pouvons également voir les pages actives les plus récentes sur votre site Web. Il vous donnera également une ventilation du nombre d' utilisateurs sur chacune de ces pages ainsi et réellement vraiment intéressant de voir que vous pouvez également voir l'emplacement des personnes qui utilisent notre site Web. Cela peut être vraiment utile à savoir aussi. Vous vous demandez peut-être, d'accord, quand est-ce que j'utiliserais ces informations ? Vous pouvez utiliser vos rapports en temps réel pour deux scénarios principaux. Le premier scénario peut être lorsque vous souhaitez surveiller un nouveau contenu ou modifier le contenu de votre site Web. Peut-être juste envoyé un e-mail à toutes les personnes figurant sur votre liste de diffusion, et dans cet e-mail, vous les liez à vos derniers articles de blog. Si vous souhaitez voir comment cet e-mail fonctionne en temps réel, alors le rapport en temps réel sera une excellente solution. La deuxième raison pour laquelle vous souhaitez utiliser des rapports en temps réel est d'être sur de grands jours comme Black Friday, si vous voulez surveiller en temps réel exactement la performance de votre site Web, combien de visiteurs arrivent, quelles sont vos pages actives les plus importantes lors d'un jour aussi grand que Black Friday, puis une fois de plus, les rapports en temps réel peuvent être vraiment, vraiment utiles. Maintenant, une chose que je voulais juste clarifier est que la plupart du temps, ou 99,9 % du temps lorsque vous utilisez Google Analytics, vous allez examiner et analyser les données du passé, alias données historiques. Comme les données historiques vont être le meilleur guide que vous pouvez utiliser pour prendre des décisions à long terme pour votre entreprise. Cependant, les rapports en temps réel peuvent être un peu utiles comme je viens de le dire, dans les deux scénarios de cas. Cependant, moi personnellement, je n'ai pas tendance à utiliser des rapports en temps réel principalement parce que je ne possède pas de site Web e-commerce et par conséquent, je n'ai pas vraiment de gros jours pour lesquels je veux surveiller mon site Web. Cependant, si c'est vous, je vous recommande fortement de vous connecter à votre compte Google Analytics et de consulter vos rapports en temps réel pour voir exactement comment ils fonctionnent. Par exemple, vous avez peut-être envoyé une liste de marketing par e-mail à un seul groupe d'abonnés qui sont basés dans un pays spécifique, si vous souhaitez surveiller le nombre de ces personnes dans ces pays accéderont à votre e-mail, suite et est allé sur votre site Web, alors vous pouvez simplement aller dans les endroits et ce que cela fera, il vous donnera une ventilation des visiteurs par emplacement, qui bien sûr, l'emplacement que vous offrez la remise e-mail aussi devrait être le plus élevé nombre d'utilisateurs. Mais c'est tout pour celle-là. J' espère que vous l'avez trouvé utile et je vous verrai dans la prochaine vidéo. 11. Comment segmenter vos données pour découvrir des visions uniques: Dans cette vidéo, je vais vous montrer comment segmenter vos données pour découvrir des informations uniques. La segmentation de vos données vous permettra d'amener votre analyse à un tout nouveau niveau car elle vous permet de prendre un sous-ensemble de données et de le comparer à l'ensemble de données. Maintenant, vous vous demandez peut-être, ok, ça a l'air génial, mais quand est-ce que j'utiliserais ça dans le monde réel ? Imaginons que vous possédez une entreprise internationale et que vous vendez des produits dans plusieurs pays. Si vous voulez déterminer quelle valeur un public spécifique dans un pays donné apporte à votre entreprise , la segmentation de vos données vous permettra de le comprendre. Par exemple, imaginons que vous voulez comprendre l'âge et le sexe des personnes dans un pays spécifique. Si vous accédez à l'audience, puis accédez à Données démographiques et aperçu, les données que vous voyez ici sont basées sur tous vos utilisateurs et non sur les utilisateurs d'une région spécifique. Imaginons, je veux comprendre l'âge et le sexe de tous mes utilisateurs qui viennent d'Espagne. Je vais simplement aller à Ajouter un segment ici, cliquez sur le bouton, je vais ensuite aller à Nouveau segment ici sur le côté gauche. Comme vous pouvez le voir dans le rapport récapitulatif, il inclut actuellement 100 % des utilisateurs sur ce site Web, principalement parce que je n'ai pas spécifié qui je voudrais cibler. Vous pouvez voir que je peux le décomposer par plage, je peux aller pour le sexe. Cependant, dans un exemple de cette vidéo, comme je veux trouver des gens qui sont basés en Espagne, ce que je vais faire est que je vais aller à l'emplacement ici en bas. Je vais changer ça de Continent et je vais aller à Pays et ce que je vais faire est de taper le mot Espagne, qui est le pays que je voudrais comprendre. Remarquez comment le graphique à droite va être mis à jour dès que je sélectionne l'Espagne. Maintenant, vous pouvez voir qu'il est passé d'environ 100 pour cent à 3,75 pour cent, ce qui me dit essentiellement que les Espagnols équivaut à 3,75 pour cent de tout le trafic sur mon site Web. Vous pouvez également ajouter d'autres variables si vous le souhaitez, comme la langue dans les segments de marché, mais pour les besoins de cette vidéo, cela est plus que suffisant car je veux juste vous montrer exactement comment vous pouvez segmenter vos données. Une fois que vous êtes satisfait de toutes vos sélections, il vous suffit d'aller de l'avant et de nommer votre segment. Je vais simplement aller de l'avant et appeler ce Utilisateurs espagnols, puis cliquez sur « Enregistrer ». Comme vous pouvez le voir, Google Analytics a maintenant ajouté toute une autre colonne sur le côté droit, qui va inclure mon nouveau segment que je viens de créer. Maintenant, si vous faites défiler vers le bas, nous pouvons commencer à voir quelques différences entre les données. Imaginons que vous vouliez mettre en place une campagne de marketing pour les Espagnols et que vous vouliez cibler les deux groupes d'âge les plus courants. Si vous regardez simplement les données de tous vos utilisateurs, vous supposeriez que les deux groupes d'âge les plus courants pour vos visiteurs sont 25 à 34 ans, suivis de 18 à 24 ans. Cependant, si nous examinons le sous-ensemble de données pour l'Espagne, vous pouvez voir que les deux groupes d'âge les plus populaires sont en effet le numéro 1, 25-34. Cependant, le numéro 2 est dans 18-24 comme il l'est pour tous les utilisateurs. numéro 2 pour nos utilisateurs espagnols est en fait 45-54, ce qui équivaut à 23,29 pour cent des visiteurs, ce qui, comme vous pouvez le dire, est une très grande différence car la même tranche d'âge pour tous nos utilisateurs ne équivaut qu'à 12,45 pour cent des utilisateurs. C' est pourquoi la segmentation de vos données peut être très utile, surtout si vous organisez des campagnes internationales. Nous pouvons également faire défiler vers le bas et obtenir un aperçu du genre ainsi. La répartition entre les sexes pour tous nos utilisateurs, hommes est actuellement de 55,7 pour cent. Cependant, si nous comparons cela à nos utilisateurs espagnols, vous pouvez voir que les utilisateurs masculins ne représentent que 38,5 pour cent. Dans ce cas, la majorité des utilisateurs espagnols sur notre site web sont en fait des femmes, qui, encore une fois, est complètement différent de ce que montrent toutes nos données utilisateur. Maintenant, l'avantage de ces segments est qu'une fois que vous les avez configurés, vous pouvez réellement suivre les autres rapports votre compte Google Analytics tels que l'acquisition, peut-être votre rapport d'aperçu là-bas et tous les les données suivront également dans ce rapport, de sorte que vous pouvez à nouveau analyser vos ensembles de données et repérer les différences. Par exemple, nous pouvons voir que notre taux de rebond pour les utilisateurs espagnols pour les recherches directes est un peu plus élevé que pour tous les utilisateurs dans l' ensemble, ce qui est assez intéressant à voir. Nous pouvons également voir qu'il n'y a pas eu de conversions provenant de n'importe quel type de trafic, qu'il s'agisse d'affichage de paiement direct ou d'affiliés pour l'une de nos recherches en espagnol, ce qui est un autre très bon aperçu pour en apprendre davantage sur votre entreprise. Ce qui est vraiment cool à propos de la segmentation de vos données, vous pouvez réellement aller de l'avant et ajouter plus de segments. Vous pouvez comparer tous vos utilisateurs à vos utilisateurs espagnols, peut-être vos utilisateurs britanniques à votre français, allemand, etc., pour vraiment comprendre quels marchés en particulier sont ceux qui vous génèrent le chiffre d'affaires. Vous pouvez aussi facilement modifier votre segment en cliquant ici, puis aller dans Modifier. Ensuite, si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter n'importe quelle plage de données, spécifier par sexe, ce qui correspond aux besoins de votre entreprise. Lorsque vous avez terminé d'analyser toutes les données et que vous aimez simplement supprimer le segment que vous avez créé, c'est exactement le même processus aller au segment, Cliquez sur la flèche, puis cliquez sur « Supprimer ». Ce que je vais faire est de supprimer ce segment de vos données. C' est vraiment aussi simple que ça. Segmenter vos données est une compétence que beaucoup de gens ignorent. Vous serez en fait surpris par le nombre de personnes qui s' appellent des experts Google Analytics, mais ils ne savent même pas comment segmenter leurs données. Maintenant, vous savez comment le faire. C' est fini à toi. Accédez à votre compte Google Analytics, ou le compte de démonstration Google commence à jouer avec des segments et commence vraiment à en apprendre davantage sur votre audience. C' est tout pour celle-là et je te verrai dans la prochaine. 12. 3 fonctionnalités qui amèneront votre analyse de données au niveau supérieur: Bienvenue de retour. Dans cette dernière vidéo de formation, nous allons jeter un coup d'œil aux fonctionnalités gratuites de Google Analytics, ce qui va vous aider à faire passer votre analyse de données au niveau supérieur. Je vais également vous donner quelques scénarios de cas réels où vous pourriez réellement utiliser ces fonctionnalités afin que vous sachiez exactement comment vous pouvez les appliquer à votre entreprise spécifique. Commençons. La première fonctionnalité que je voudrais vous montrer est un outil de comparaison. Pour accéder à l'outil de comparaison, vous pouvez accéder à tous les rapports sur la gauche. Je vais aller à Audience et aperçu juste dans le but de cette vidéo de formation. Imaginons maintenant que vous examinez vos données et que vous voulez savoir à quel point votre site Web fonctionne cette année par rapport à l'année dernière pour la même date. Peut-être que vous avez engagé une société de référencement et que vous aimeriez voir exactement comment votre site Web fonctionne maintenant, rapport à ce qu'il était avant que vous embauchiez cette société de référencement. La plupart des gens passaient à la plage de dates et sélectionnaient la plage de dates que je voudrais examiner, alors peut-être que c'est les 30 derniers jours. Ils examinent ensuite toutes les données et essayent de se souvenir exactement de la performance du site Web , puis ils vont tout simplement de l'avant et modifient la date à l'année précédente. Allons pour 2020 comme ça, puis appuyez sur « Appliquer » à nouveau, puis regardez les nouvelles données comme ça et essayez de repérer les différences pour comprendre exactement comment le site Web fonctionne maintenant par rapport à une plage de dates historique. Maintenant, bien que cela fonctionne réellement et que vous pouvez le faire de cette façon, ce n'est pas le moyen le plus efficace de le faire. Laisse-moi te montrer pourquoi. Parce que vous pouvez comparer une plage de dates à une autre plage de dates au sein d'un même rapport. Si je reviens à mon exemple précédent de regarder les 30 derniers jours, puis appuyez sur « Appliquer », maintenant si je veux comparer cela à l'année dernière pour la même plage de dates, tout ce que j'ai à faire est d'aller à Comparer à, cette petite boîte ici que beaucoup de gens semblent manquer, et tout ce que je veux faire est de procéder au même mois, qui va être le 14 avril et je vais aller pour 2020, et je vais aller pour la même chose que nous avons choisi le 13 mai, mais je vais changer à partir de 2021 et je vais passer à 2020 aussi. Si je vais de l'avant et appuyez sur « Appliquer », et vous pouvez voir que Google Analytics a superposé toutes les données de la période de rapport précédente. Nous pouvons avoir un aperçu de la façon dont les choses se passent en regardant ces cases ici. Nous pouvons voir que nos utilisateurs sont en hausse de 25,48 pour cent cette année. Nous pouvons également voir combien d'utilisateurs nous avons obtenu cette année par rapport à l'année précédente, donc 60 000 cette année et 48 000 l'année dernière, donc 25,48 pour cent d'augmentation. Vous pouvez voir combien de nouveaux utilisateurs vont entrer, donc le nombre 22,19 pour cent. Nous avons encore 20,5 pour cent de séances cette année, ce qui est génial. Le nombre de sessions par utilisateur a diminué de près de quatre pour cent. Nos pages vues ont augmenté de 30 pour cent. Nos pages par session ont augmenté de 8 pour cent, ce qui signifie essentiellement que plus de gens cette année regardent plus de pages qu'ils ne l'étaient l'an dernier. Nous pouvons voir que la durée moyenne de la session a également augmenté de quatre pour cent, donc cette année, la personne moyenne passe deux minutes et 56 secondes sur notre site Web, où l'année dernière ils ne passaient que deux minutes et 49 secondes, ce qui est une augmentation de sept secondes du temps que la personne moyenne dépense sur notre site Web. Notre taux de rebond a augmenté de près de neuf pour cent, il s'agit en fait d'un impact négatif sur notre site Web. Nous ne voulons pas que notre taux de rebond augmente, nous voulons qu'il diminue. n'y a aucune raison pour laquelle vous voudriez que plus de gens rebondissent sur votre site Web cette année qu'ils ne l'ont fait l'année dernière. Lorsque vous voyez des augmentations de votre taux de rebond, est certainement temps pour vous d'examiner et de comprendre exactement pourquoi plus de gens rebondissent sur votre site Web cette année par rapport aux rapports précédents dans la période. Maintenant, la grande chose à ce sujet par rapport à ce que je viens de vous montrer est que cela suit tous les autres rapports aussi bien. Par exemple, si je passe dans Acquisition, puis dans Rapport d'ensemble pour l'acquisition, Google Analytics vous fournira également une comparaison de vos utilisateurs pour cette année par rapport à l'année dernière et il sera ventilé par votre source d'acquisition. Par exemple, nous pouvons voir que nos recherches directes sont beaucoup plus élevées cette année qu'elles ne l'étaient l'année précédente, nous sommes en fait en hausse de 44,9 pour cent, donc près de 45 pour cent, ce qui est bon à voir. Nous pouvons voir que le trafic organique a en fait baissé de 100 %. C' est une très bonne indication que peut-être le Google Official Merchandise Store avait un peu SEO fait sur elle l'année dernière, mais rien n'a été fait cette année, donc, ils ont perdu tout ce trafic organique. C' est vraiment bon d'entrer dans les données et de voir exactement comment les choses se passent au fil du temps. Ne sous-estimez pas à quel point cet outil de comparaison est puissant, il vous permet de voir des tonnes d'informations exploitables comme je viens de vous le montrer dans cette vidéo. La deuxième fonctionnalité que je veux vous montrer fait référence au filtrage de vos rapports réels. Si je retourne à notre rapport de présentation de l'audience, je vais simplement cocher cette case comme ça, puis cliquer sur « Appliquer », et comme vous pouvez le voir par défaut, Google Analytics vous montre vos utilisateurs en haut de la page. Cependant, que se passe-t-il si vous voulez voir le taux de rebond de votre site Web dans le même format que ce graphique linéaire. Eh bien, beaucoup de gens ne le savent pas vraiment, mais vous pouvez réellement changer ce que vous voyez au-dessus du pli juste ici en allant simplement dans ce menu déroulant juste ici et le changer utilisateurs à la date que vous souhaitez examiner. Vous pouvez vérifier le taux de rebond, les nouveaux utilisateurs, les pages par session, vues et ainsi de suite, ce qui vous donnera une très bonne idée performance de votre site Web dans tous les aspects. Par exemple, si je vais au taux de rebond, vous pouvez voir que le taux de rebond est assez stable, il ne semble pas baisser autant que ce soit. Cependant, imaginons que cette date ici était vraiment une grosse plongeon et c'était quelque part en bas. Ce rapport vous permettra de voir cela afin que vous puissiez voir exactement comment votre taux de rebond est également performant au fil du temps. Parfois, il peut être un peu trompeur juste de passer en revue le nombre en bas, taux de rebond 53 pour cent et bien sûr, vous avez un petit graphique linéaire ici, mais ce n'est pas aussi détaillé que vous pouvez le voir au-dessus du pli. La troisième et dernière fonctionnalité, que je voudrais vous montrer, va être comment vous pouvez ajouter des annotations à ces rapports. Les annotations peuvent être très utiles afin que vous puissiez déterminer exactement quelle est la raison principale de toute augmentation ou diminution massive de vos données. Si je retourne à Utilisateurs et remet cela aux valeurs par défaut, comme ça. Maintenant, si je vois une augmentation ou une diminution massive du nombre d'utilisateurs sur mon site Web, ce que je peux faire est de mettre une note sur cette date spécifique afin que je sache quand je retourne dans la partie et voir mes données exactement quelle est la raison pour laquelle le trafic était si important, également faible en ce jour. Imaginons que ce chiffre ici le samedi 1er mai 2021 était vraiment bas et que nous avions environ 10 utilisateurs. Ce que je devrais faire en fait, c'est sélectionner ce jour afin qu'il soit mis en surbrillance comme ça, puis cliquez sur ce menu déroulant ci-dessous, puis cliquez sur Créer une annotation sur le côté droit. Pour une raison quelconque, il a changé le 13 mai, alors assurez-vous de vérifier cela. Je reviens au 1er mai, date à laquelle je vais l'utiliser pour cette vidéo. Ensuite, ce que vous pouvez faire est simplement d'entrer dans une note. Vous pouvez dire quelque chose comme peut-être que votre site a été piraté et qu'il a été en panne pendant 18 heures. Si vous finissez par examiner ces données dans cinq ans, vous savez exactement pourquoi cette date était si faible pour votre trafic et bien sûr, si vous travaillez dans une entreprise et que vous passez à un nouveau rôle dans une autre entreprise, la personne qui est de remplir votre position sera à zéro et de savoir exactement ce qui s'est passé à cette date spécifique. Une fois que vous êtes satisfait de toutes les notes que vous avez ajoutées, il vous suffit d'aller de l'avant et de cliquer sur Enregistrer, et cette note est ajoutée à ce jour spécifique. Vous pouvez voir que nous avons un peu pas de signal ici, donc ils sont très faciles à voir en effet. J' espère que vous avez trouvé cette vidéo utile. Ce sont mes fonctionnalités gratuites de Google Analytics qui vous aideront à passer votre analyse de données à un niveau supérieur. Merci d'avoir regardé, et je te verrai dans la prochaine. 13. Conclusion + Et ensuite ?: Bonjour. Maintenant, les experts Google Analytics, eh bien, j'espère certainement que ce n'est pas un adieu pour toujours, et c'est juste un adieu pour l'instant. Je vous remercie beaucoup d'être arrivé à la fin du cours avec moi, et de prendre vraiment votre temps pour comprendre comment tirer informations clés précieuses de ce compte Analytics et les utiliser pour améliorer les performances de votre site Web. La majorité des entreprises qui réussissent en cette ère numérique utilisent toutes Google Analytics pour mieux comprendre le public et ainsi créer de meilleures campagnes marketing à l'avenir. Plus vous en savez sur votre audience et sur la façon dont ils interagissent avec votre site Web, mieux c'est pour votre entreprise. La puissance est vraiment dans les données. Si vous souhaitez en savoir plus sur Google Analytics et passer une connaissance au niveau supérieur, alors je vous recommande fortement de consulter mon autre cours sur Google Analytics avancé, qui est essentiellement la prochaine étape de celui-ci, et nous couvrirons des stratégies plus avancées telles que la configuration de tableaux de bord personnalisés. Je vais passer en revue la nouvelle fonctionnalité d'apprentissage automatique de Google, une bonne intelligence analytique. Je vais couvrir tout ce que vous devez savoir sur les objectifs et comment les mettre en place. Nous allons également jeter un coup d'œil au suivi du commerce électronique, au suivi des événements, marquage des campagnes, vous le nommez tout est couvert dans la clause suivante. Cependant, j'espère vraiment que vous avez trouvé cette classe précieuse. N' oubliez pas de me laisser un avis et de partager vos commentaires. Ça signifierait le monde pour moi si tu pouvais me laisser un avis. Encore une fois. Merci. Merci. Merci. J' espère que tu l'as adoré. J' ai passé un bon moment à faire ce cours, et j'espère que je te verrai dans un autre. Au revoir pour l'instant.