Formation avancée sur Google Analytics : Fixer des objectifs et mesurer la dynamique

1. Introduction à l'aperçu du cours: [MUSIQUE] Bonjour, et bienvenue dans ce cours sur la formation avancée Google Analytics. Avant de plonger dans le contenu des classes principales, je veux passer en revue deux choses très rapidement. Le premier, c'est qui suis-je ? Le second est ce que vous allez apprendre dans ce cours. Qui suis-je ? Je m'appelle Joshua George. Je suis impliqué dans l'industrie du marketing numérique depuis 2013. En plus de cela, je suis également propriétaire de l'agence de marketing numérique primée au Royaume-Uni appelée ClickSlice. Voici l'un de nos prix les plus récents, nous avons gagné où, comme vous pouvez le constater, ClickSlice a été nommée l'une des meilleures entreprises B2B au Royaume-Uni, ce qui est vraiment très agréable. En plus de recevoir ces récompenses, nous utilisons littéralement Google Analytics chaque jour de l'agence pour mesurer les performances de nos sites Web clients. Maintenant, je ne vous montre rien de tout cela pour vous vanter ou quoi que ce soit de ce genre, je vous montre ceci pour vous rassurer que ce que vous apprenez dans cette classe vient réellement de quelqu'un qui vit et respire cela. jour après jour. Qu'allez-vous apprendre dans ce cours ? Dans cette classe, je vais vous montrer comment configurer des alertes personnalisées afin que vous puissiez être le premier à connaître tout changement majeur dans le trafic de votre site Web, comme tout pic de trafic ou toute baisse de trafic. . Je vais également vous montrer comment associer votre compte Google Ads à votre compte Google Analytics. Nous examinerons ensuite comment vendre un bord personnalisé dans Google Analytics. Après cela, nous examinerons la nouvelle fonctionnalité d' apprentissage automatique de Google appelée Analytics Intelligence. Je vais ensuite vous montrer comment vous pouvez définir des objectifs dans Google Analytics pour mesurer succès de votre entreprise. Il est vraiment important que vous définissiez des objectifs dans votre compte Analytics. Si vous ne définissez pas d'objectifs, vous n'avez littéralement aucune idée de la performance de votre trafic et des parties de votre trafic les plus performantes. Une fois que nous aurons couvert les objectifs, je vous montrerai comment configurer le suivi du commerce électronique. Je vais également vous montrer comment configurer le suivi des événements pour suivre les clics sur le site Web et enfin, je vais vous montrer comment vous pouvez suivre les résultats activités marketing spécifiques, également référées en tant que marquage de campagne. Ce dernier est vraiment important car il vous permet de voir comment certaines activités marketing sont performantes. Par exemple, si vous envoyez un mailer à l'ensemble de votre liste de diffusion, vous pouvez déterminer exactement combien de personnes de cette campagne de marketing par e-mail spécifique ont réellement accédé à votre site Web et en achètent l'un des vos produits ou vous avez demandé à l'un de vos services. Si vous n'avez pas de marquage de campagne, vous n'en auriez littéralement aucune idée. Maintenant, lorsqu'il s'agit de Google Analytics, cette puissance réside vraiment dans les données et vous allez apprendre exactement comment analyser toutes ces données et les utiliser pour développer encore plus votre activité. Sans plus tarder, commençons. 2. Ce que nous allons couvrir dans cette section: Google Analytics Dynamics. Dans cette section, vous allez apprendre comment configurer alertes personnalisées afin d'être le premier à connaître les changements importants et radicaux apportés à vos données, changements importants et radicaux apportés à vos données, tels que les pics de trafic ou même les chutes de trafic. C'est vraiment pratique de le savoir. Je vais également vous montrer comment ajouter utilisateurs à votre compte Google Analytics. Très important si vous êtes client et que vous souhaitez embaucher une agence de marketing externe Il est également applicable si vous possédez réellement une agence de marketing et que vous souhaitez accéder à Google Analytics de votre client compte. Je vais également vous montrer comment associer votre compte Google Ads à votre compte Google Analytics afin que vous puissiez disposer de toutes les données au même endroit. Vous allez également apprendre comment configurer tableaux de bord personnalisés dans Google Analytics. Ceux-ci sont vraiment utiles. plupart du temps, vous trouverez beaucoup d' informations dans le compte Google Analytics. Toutefois, si vous souhaitez simplement voir des éléments spécifiques dans ce compte , la configuration d'un tableau de bord personnalisé est de loin la meilleure solution. Je vais également vous montrer la nouvelle fonctionnalité de Google appelée Analytics Intelligence, est essentiellement un nouvel outil basé sur apprentissage automatique et l'intelligence artificielle est un très bon outil qui vous fournit avec des tonnes et des tonnes d' informations sur ce qui se passe exactement sur votre compte. J'aime parler de l'outil comme littéraire possédant votre propre assistant Google Analytics. C'est une très bonne fonctionnalité que nous sommes sur le point de le découvrir dans cette section du cours. Allons donc tout droit dedans. 3. Soyez la premier à connaître - Créer des alertes personnalisée (pics de traites et gouttes): Dans cette vidéo, je vais vous montrer comment résoudre alertes personnalisées en cas de pics et de chutes de trafic. La raison pour laquelle vous allez vouloir le faire est que si vous avez une baisse importante du trafic sur le site Web, par exemple, peut-être qu'un site Web est en panne, vous voulez en être averti dès que possible afin que vous peut aller de l'avant et résoudre le problème. Nous avions l'habitude de travailler avec un client il y a quelques années qui était vraiment opposé à recevoir des notifications par e-mail. Je pense qu'il était sous l'hypothèse qu'il avait déjà tant de courriels dans sa boîte de réception. Il n'en voulait littéralement plus. Nous n'avons pas créé d' alertes personnalisées pour son site Web. Devinez ce qui s'est passé une semaine plus tard, son site Web a été piraté et je crois qu'il a été en panne pendant 16 heures au total. Presque une journée complète. Il ne l'a découvert que parce que quelqu'un lui a dit sur les réseaux sociaux. Croyez-moi, vous ne voulez pas être ce type de personne qui découvre que votre site Web est en panne via les médias sociaux. En ce qui concerne les alertes personnalisées, j'aime créer deux alertes différentes : une pour une forte baisse du trafic qui, comme je viens de le dire, pourrait être liée à la panne de votre site Web ou à tout autre problème important. La deuxième alerte que j'aime créer concerne les pics de trafic importants. Une forte augmentation soudaine du trafic. fortes pics de circulation ne sont pas vraiment un problème en soi. Cependant, il est bon de savoir quand il y a un afflux important de trafic vers votre site Web afin que vous puissiez tirer parti de ces situations. Peut-être que vous venez d'être mentionné par quelqu'un d'énorme en ligne et qu'il vous a envoyé tonnes et des tonnes de trafic de parrainage. Vous voulez en savoir plus immédiatement pour vous assurer que votre site Web fonctionne correctement et potentiellement ajouter des offres d'affiliation à votre site Web ou à toute autre valeur solide. Pour configurer ces alertes, il suffit d'accéder à Admin dans le coin inférieur gauche. Vous souhaitez ensuite accéder à Alertes personnalisées sur leurs outils personnels et leurs ressources. Cela va ensuite ouvrir une boîte. Nous pouvons créer vos nouvelles alertes. Il suffit d'aller de l'avant et de cliquer sur « Nouvelle alerte ». Pour le premier, ce que je vais faire, c'est créer une alerte pour un pic de trafic important. Par conséquent, le nom de l'alerte sera appelé pic de trafic. Appliquez et la période doit toujours rester comme il est dit. Vous n'avez pas besoin de modifier ces options. Vous voulez aller de l'avant et cliquer sur cette case ici, envoyez-moi un e-mail lorsque cette alerte se déclenche. Ce que nous devons maintenant faire, c'est spécifier les conditions de cette alerte spécifique. Comme cette alerte est liée à une augmentation du trafic, ce que je vais faire, c'est cela s'applique à tout le trafic, m' alerter lors des sessions. Ce que je vais chercher, c'est une augmentation en pourcentage de plus de 30 %. Ces 30 % sont basés sur une comparaison avec le même jour de la semaine précédente. La raison pour laquelle j'aime aller pour 30 pour cent et peut-être pas cinq pour cent, c'est parce qu'une augmentation de cinq pour cent du trafic ou qu'elle n'est pas vraiment corrélée à un pic de trafic massif. Vous pourriez obtenir cinq pour cent de trafic plus aujourd'hui qu'hier. Cependant, vous voudrez peut-être aller de l'avant et modifier ce chiffre un peu plus haut ou un peu plus bas ou en fonction du type d'entreprise que vous gérez. Vous pouvez toujours jeter un coup d'œil à vos données historiques pour voir exactement le nombre de visiteurs que vous recevez chaque jour sur votre site Web. Toutefois, si vous n'êtes pas sûr et que vous n'êtes pas sûr du nombre à indiquer, je vous recommande vivement d'opter pour 30 %. Une fois que vous avez fini de configurer toutes vos options, cliquez sur « Enregistrer l'alerte ». cette façon, vous pouvez maintenant voir que Google Analytics a créé une alerte personnalisée en cas de pic de trafic. Allons de l'avant et créons une autre alerte personnalisée avant une chute de trafic cette fois-ci. Passons à New Alert une fois de plus. Celle-ci, je vais appeler ça une baisse de trafic. Je vais cocher cette case une fois de plus pour m' envoyer une notification par e-mail. Cela s'applique à tout le trafic et m'avertit lors des sessions. Je vais faire une baisse en pourcentage cette fois-ci. Je ferai exactement la même chose pour n'importe quel pourcentage de 30 %. Cela est comparé au même jour de la semaine précédente. Vous pouvez modifier cela si vous souhaitez passer à l'année précédente. Cependant, comme vous le savez, lorsque vous travaillez sur votre site Web et que nous faisons peut-être un référencement, Google ajoute n'importe quel type de marketing, votre trafic augmentera idéalement d'année en année. Je trouve toujours qu'il est préférable de le laisser tel quel et de dire le jour même de la semaine précédente. Une fois que vous avez terminé vos sessions, c'est le même processus une fois de plus. Il suffit d'aller de l'avant et de cliquer sur « Enregistrer l'alerte ». est ainsi que vous avez créé deux alertes personnalisées dans votre compte Google Analytics. Vous savez maintenant comment configurer des alertes personnalisées. Il vous appartient créer vos alertes personnalisées dans votre compte Google Analytics afin que vous puissiez être le premier à savoir quand quelque chose de drastique se produit sur votre site Web. Je vous verrai dans le prochain. 4. Comment ajouter des utilisateurs supplémentaires à votre compte Google Analytics: Comment ajouter des utilisateurs à votre compte Google Analytics. Si vous faites partie d'un grand département marketing et que plusieurs personnes dans votre département ont toutes besoin d'accéder au même compte analytique , vous souhaitez créer un utilisateur pour chaque personne. qui va accéder à ce compte. Il est vraiment mauvais d'avoir un seul nom d'utilisateur et un mot de passe génériques que tout le monde utilise pour se connecter. La raison pour laquelle vous souhaitez créer un compte pour chaque personne de votre entreprise qui accède au compte analytique est que vous pouvez réellement appliquer des autorisations à chaque compte que vous créez. signifie que si vous avez quelqu'un dans votre équipe qui a juste besoin de visualiser les données pour sa propre compréhension et littéralement rien d'autre, vous pouvez aller de l'avant et simplement lui obtenir un accès en vue uniquement. De cette façon, vous réduisez considérablement les risques et réduisez les chances que cette personne supprime tous les tableaux de bord personnalisés ou toutes les vues personnalisées que vous avez configurées vous-même. Il s'agit essentiellement de rationaliser les flux de travail des utilisateurs et supprimer accidentellement les choses. Ainsi, pour ajouter des utilisateurs à votre compte Google Analytics, vous devez accéder à Admin, puis vous rendre dans Gestion des utilisateurs à droite sous Toutes les données du site Web. Si vous ne voyez pas cette option le moment, cela signifie que vous n'avez pas accès administrateur au compte. Pour ajouter des utilisateurs à n'importe quel compte Google Analytics , vous avez besoin d'un accès administrateur. Allons dans View User Management. Ce que nous allons faire sur cette page, il vous montrera tous les utilisateurs répertoriés sur ce compte. Je suis actuellement dans le compte Google Analytics pour ma propre agence, cliquez ici, comme vous pouvez le voir, comme vous pouvez le voir pour le moment, nous avons trois utilisateurs différents sur leurs comptes que j'ai estompé leurs adresses e-mail pour des raisons de confidentialité. Pour ajouter une nouvelle personne sur le compte, il vous suffit de cliquer sur cette icône, le gros bouton plus en haut, puis sur « Ajouter des utilisateurs » et simplement entrer l'adresse e-mail de la personne. Une fois que vous avez saisi l'adresse e-mail, assurez-vous que cette case est sélectionnée ci-dessous, informez les nouveaux utilisateurs par e-mail. Il vous suffit de déterminer la décision que vous souhaitez prendre à cet utilisateur. Nous avons modifié, collaboré, lu et analysé. Si vous n'êtes pas sûr de l'autorisation que vous devriez accorder à cet utilisateur spécifique, vous pouvez toujours cliquer sur le bouton En savoir plus ici , sous toutes ces options, ce vous permettra de savoir quelles sont les différentes. les options signifient et ensuite vous pouvez aller de l'avant et définir celle qui correspond à vos besoins. Une chose à savoir est que si vous configurez un compte Google Analytics pour le compte d' un client, vous voudrez vous assurer d'aller de l'avant et de cocher la case en bas, gérer les utilisateurs comme cela le fera donnez au client tout l'accès dont il besoin pour pouvoir supprimer et ajouter de nouveaux utilisateurs à son compte. Ce que je ferai également, c'est d'inclure un lien vers cet article de support Google dans la section projet et ressource du cours et c'est un très bon lien à envoyer aux clients s'ils ont du mal à comprendre comment ils peuvent vous ajouter sous leur compte Google Analytics. Cela nous amène à la fin de cette courte vidéo. C'est assez simple. Mais comme je l'ai dit, l'ajout de personnes à votre compte Google Analytics est littéralement indispensable si vous êtes client ou travaillez dans le cadre d'un service marketing. C'est tout pour celui-là et je vous verrai dans la vidéo suivante. 5. Comment relier vos comptes Google Ads à Google Analytics: Bonjour et bienvenue. Dans cette vidéo, je vais vous montrer comment associer votre compte Google Ads à votre compte Google Analytics. Je vais également expliquer les principales raisons pour lesquelles vous voulez le faire également. Pour ceux qui ne le savent pas, Google Ads est la plateforme publicitaire de Google qui vous aide à rencontrer de nouveaux clients en ligne. Vous avez sans aucun doute vu Google Ads auparavant. Littéralement, chaque fois que vous accédez à Google et effectuez des recherches, vous verrez des tonnes de publicités Google en haut des résultats de recherche. Nous savons que les ajouts étaient tous comme l'icône Annonce à côté des résultats de recherche. Il existe trois principaux avantages relier ces deux produits Google ensemble. Le premier est qu'il vous permet de voir l'intégralité du cycle client. S'il devait entrer dans votre gestionnaire de publicités dans votre compte Google Ads, il vous indiquera le nombre de clics que votre annonce a obtenus, nombre d'impressions que vos annonces ont obtenu, mais il ne vous indiquera pas ce que cette personne est fait une fois qu'ils ont atterri sur votre site Web. C'est ici que Google Analytics entre en jeu, comme si vous liez ces deux comptes ensemble, vous disposerez de ces deux données provenant de ces deux plates-formes différentes au même endroit, ce qui vous donnera un aperçu beaucoup plus large. dans le cycle complet du client, est-à-dire ce que ce client fait réellement une fois qu'il a atterri sur votre site Web. Le deuxième avantage de lier Google Ads à Google Analytics est que vous pouvez activer une fonctionnalité appelée marquage automatique. Cela permet de créer automatiquement une balise de campagne spéciale et de l'ajouter à toutes vos URL Google Ad ce qui vous permet d'économiser beaucoup de travail manuel, car vous n'avez plus à baliser toutes vos URL Google Ad. pour voir d'où sont courants vos clics. En reliant ces deux comptes ensemble, vous économisez vraiment beaucoup de travail car tout se passe automatiquement en arrière-plan. La troisième et dernière raison, qui, à mon avis, est en fait la principale raison pour laquelle vous voulez lier ces comptes est qu'elle vous permet définir des campagnes de remarketing, ce qui vous permet essentiellement de créez des audiences d'utilisateurs dans Google Analytics et affichez des publicités ciblées à ces utilisateurs spécifiques et ramenez-les sur votre site Web pour encourager une conversion. Nous connaissons maintenant les trois raisons pour lesquelles vous devez lier ces deux comptes. Il est temps pour moi de vous montrer exactement comment faire cela. La première chose à faire est de vous assurer que vous êtes connecté à votre compte Google Analytics et de vous assurer que vous êtes également connecté à votre compte Google Ads. Une fois que vous êtes connecté à ces deux comptes, ce que vous souhaitez faire est de revenir sur votre compte Google Analytics. Accédez à Admin dans le coin inférieur gauche, puis vous souhaitez accéder à la liaison Google Ads sous Liaison produit au milieu. Ensuite, tout ce que vous voulez faire est de sélectionner votre compte Google Ads, puis de cliquer sur Continuer, puis de saisir un nom pour compte Google Ads que vous liez. Ensuite, sous toutes les données du site Web, il suffit de l'activer et de l'activer. Il suffit de cliquer sur Lier des comptes, puis de cliquer sur Terminé en bas. cette façon, vous avez maintenant connecté votre compte Google Ads à votre compte Google Analytics. Ensuite, une fois cela fait, si vous souhaitez voir vos données Google Ads dans votre compte Google Analytics. Bien sûr, vous devez retourner dans votre compte Google Analytics, puis vous rendre dans Acquisition, puis accéder à Google Ads. Comme vous pouvez le constater, nous pouvons désormais voir toutes les données relatives aux annonces Google. Par exemple, si je clique sur des campagnes, je pourrai voir toutes les campagnes publicitaires Google connectées à ce compte Google Ad spécifique. Nous pouvons voir toutes les campagnes mises en place. Vous pouvez même accéder au rapport sur les mots-clés et obtenir une liste de tous les mots-clés sur lesquels nous enchérissons. Combien cela nous coûte par mot clé. Nous pouvons également voir le coût moyen par clic. Nous pouvons voir les utilisateurs, les sessions, le taux de rebond, littéralement des tonnes et des tonnes de données extraites de Google Ads, maintenant sur notre compte Google Analytics. L'un des autres avantages que j'ai mentionnés en reliant ces deux comptes ensemble, est qu'il vous permet de configurer audiences personnalisées que vous pouvez utiliser pour le remarketing. Pour configurer ces audiences personnalisées, il suffit de revenir dans admin. Ensuite, sous les définitions d'audience, si vous faites un clic, vous verrez que vous disposez d'une option appelée audiences. C'est exactement là que vous configurez ces audiences. Vous pouvez voir que la source d'audience ou données du site Web permettent le remarketing. Passons à l'étape suivante, qui consiste à ajouter une destination où nous aimerions publier notre audience. Il suffit de cliquer sur Ajouter une destination. J'aimerais l'ajouter à mon compte Google Ads et je souhaite également l'ajouter à mon compte Google Analytics. Une fois que vous avez choisi ces destinations, elles doivent apparaître ci-dessous, puis cliquez sur Activer. Comme cela, vous pouvez maintenant voir que nous sommes en mesure de définir nos campagnes de remarketing, dans Google Ads, à partir de cette audience spécifique. Ce qu'il est également bon de savoir, c'est que vous pouvez également créer nouvelles audiences basées sur différentes variables. Au lieu de configurer une audience personnalisée basée sur tous vos visiteurs, vous pouvez configurer une audience personnalisée basée sur les personnes qui ont peut-être acheté vos produits. Pour ce faire, vous souhaitez revenir aux définitions de l'audience, puis accéder aux audiences. Une fois de plus, nous pouvons maintenant voir notre audience initiale que nous avons configurée pour tous les utilisateurs. Allons de l'avant et cliquons sur une nouvelle audience. Cette fois-ci, au lieu d'opter pour tous les utilisateurs comme nous l'avons fait la dernière fois, nous pourrions opter pour des utilisateurs qui ont effectué une transaction, ou nous pourrions opter pour de nouveaux utilisateurs ou des utilisateurs récurrents. C'est exactement le même processus. Allez-y et définissez exactement le type d' audience pour lequel vous souhaitez créer une liste de remarketing. La création d'audiences personnalisées est extrêmement puissante, car au lieu de diffuser vos annonces à de nouvelles personnes qui ne connaissent pas déjà votre marque, vous pouvez choisir de diffuser des publicités ciblées aux utilisateurs qui ont déjà été sur votre site Web, alias des personnes qui connaissent déjà votre marque. sont ces personnes qui sont les plus susceptibles de convertir et d'acheter vos produits ou de se renseigner sur vos services. Vous savez maintenant comment lier ces deux produits Google et configurer ces audiences personnalisées. C'est à vous d'en tirer pleinement parti. Je vous verrai dans la prochaine vidéo. 6. Comment configurer des tableaux de bord personnalisés dans Google Analytics: Dans cette vidéo, je vais vous montrer comment utiliser des tableaux de bord personnalisés dans Google Analytics pour effectuer une analyse approfondie. Ce que les tableaux de bord personnalisés vous permettent de faire , c'est d'aller au-delà des rapports standard que vous avez dans votre compte analytique et de créer littéralement un tableau de bord personnalisé pour que vous puissiez simplement voir les données que vous souhaitez. Vous pouvez voir des corrélations que vous n'avez peut-être pas vues dans un rapport normalisé lorsque vous utilisez des tableaux de bord personnalisés. Je suis actuellement dans le compte de démonstration de la boutique officielle Google Merchandise. Jetons un coup d'œil aux tableaux de bord personnalisés qu'ils ont dans ce compte. Pour ce faire, il suffit de passer à la personnalisation en haut, puis d'accéder aux tableaux de bord. Comme vous pouvez le constater, nous avons déjà plusieurs tableaux de bord configurés dans ce compte Google Analytics. Nous avons conçu en temps réel, les performances SEO, le commerce électronique, le tableau de bord des performances du site et nous avons également un instantané d'audience. Jetons un coup d'œil au tableau de bord des performances du site pour voir exactement à quoi ressemble un tableau de bord personnalisé. Ici, vous pouvez voir que nous avons beaucoup de widgets liés aux performances du site. Nous avons la page moyenne et le temps de chargement, nous avons le temps de réponse moyen du serveur, le temps chargement des pages mobiles, le temps chargement des pages par navigateur, recherche de domaine par pays. Nous avons un temps de redirection pour les pays, littéralement des tonnes et des tonnes de données liées aux performances du site. Maintenant, vous vous demandez peut-être pourquoi je voudrais que nous ayons un tableau de bord lié aux performances du site ? Bon, bon nombre de ces mesures que vous ne trouverez généralement pas dans un seul rapport. Un tableau de bord personnalisé vous permet de rassembler toutes les mesures qui vous intéressent et de les placer toutes au même endroit. Quand cela serait-il utile ? Imaginons que vous ayez un expert technique en référencement dans votre entreprise. Vous pouvez créer ce tableau de bord SEO technique uniquement pour eux, afin qu'ils puissent examiner toutes les données et toutes les mesures qui leur tiennent à cœur, tout au même endroit. Ils ne se soucieront pas de tous les rapports d'acquisition et d'audience sur le côté gauche, ils veulent littéralement voir les données toutes liées aux performances du site Web car ils sont des experts techniques en référencement. Le tableau de bord que vous pouvez créer ne se limite pas aux éléments techniques de votre site Web. Par exemple, vous pouvez créer un tableau de bord associé à toutes les campagnes publicitaires Google que vous avez en cours. Si vous avez quelqu'un qui exécute vos campagnes PPC, il pourrait entrer dans ce tableau de bord et se rendre au jour le premier jour au même endroit. Voici un autre exemple. Peut-être avez-vous un rédacteur de contenu qui publie des tonnes et des tonnes de contenu sur votre blog chaque mois. Ils pourraient ajouter leur propre tableau de bord personnalisé, lequel nous tirons des statistiques sur la façon dont les gens se comportent sur le site Web et le type de le site Web et le type de contenu le plus visionné. Comme vous pouvez le dire si je mets fin littéralement ces opportunités et à ces raisons, pourquoi souhaitez-vous créer un tableau de bord personnalisé. Désormais, la création d'un tableau de bord personnalisé est très simple. Tout ce que vous avez à faire est de revenir dans les tableaux de bord, puis de cliquer sur ce bouton « Créer » juste ici. Nous allons maintenant avoir deux options différentes lorsqu' il s'agit de créer un tableau de bord, vous pouvez opter pour une toile vierge, ce qui signifie essentiellement partir de zéro. Si j'opte pour une toile vierge et que je laisse simplement le nom du tableau de bord tel quel pour le moment, puis que je clique sur « Créer un tableau de bord », vous verrez que Google Analytics va maintenant ouvrir une boîte dans laquelle je peux ajouter les widgets de mon tableau de bord spécifique. Par exemple, je pourrais ajouter quelques mesures, une chronologie, je peux également filtrer la mesure par plage de données. Cela peut être un peu déroutant et un peu écrasant, surtout si vous débutez dans Google Analytics. Ce que je vous recommande, c'est d'utiliser un tableau de bord d'autres utilisateurs de Google Analytics qui ont déjà consacré tout le temps et les efforts créer un tableau de bord. Il s'agit également de travailler intelligemment plutôt que de travailler dur. Pour trouver ces tableaux de bord personnalisés, il suffit d'accéder à la galerie de solutions Google Analytics. J'inclurai en fait un lien vers cela dans les ressources pour vous faciliter, mais il s'agit essentiellement d'une ressource de tous les tableaux de bord Google Analytics que les utilisateurs ont créés et téléchargés dans la galerie. Il est généralement filtré par les plus populaires en haut afin que vous puissiez avoir une très bonne idée de ceux qui sont les meilleurs à utiliser. Par exemple, nous avons un nouvel utilisateur Google Analytics qui démarre un bundle ici. Allons de l'avant et ouvrons ça. En haut, il vous donnera une description de ce que contient réellement le tableau de bord, quoi sert et de la façon dont vous pouvez l'utiliser réellement. Ensuite, si vous êtes satisfait de ce tableau de bord, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Importer » dans le coin supérieur gauche qui ouvrira une nouvelle fenêtre. Nous allons passer en revue toutes leurs mesures, que notre tableau de bord va créer en fonction de cela, vous devrez aller de l'avant et sélectionner une vue. Si vous avez accès à plusieurs comptes Google Analytics , assurez-vous de choisir le bon compte. Comme je suis dans le compte de démonstration Google, je vais simplement opter pour l'UA, Universal Analytics, et je l'ajouterai à la vue principale. Vous pouvez voir que nous avons quelques segments différents, différents rapports de costumes, tous ces éléments sont cochés par les quatre car nous importons bien sûr ce tableau de bord personnalisé. Toutefois, si vous ne souhaitez voir aucun de ces rapports personnalisés, c'est l'occasion de les décocher afin qu'ils ne soient pas importés dans votre compte. Maintenant, cette page peut parfois être un peu boguée. Il y a en fait un bouton ci-dessous qui indique Créer, mais la plupart du temps, vous ne pouvez pas y accéder. Si cela vous arrive, ce que je vous recommande de faire, c'est simplement un zoom arrière sur votre navigateur. Je suis actuellement à 100 %. Si je zoome sur 90 pour cent et que je passe ensuite à 80 pour cent, je peux maintenant faire défiler vers le haut et vers le bas sur la page où auparavant, pour une raison quelconque, elle semble être verrouillée. C'est comme ça depuis quelques années maintenant. Je ne sais pas pourquoi Google ne répare tout simplement pas ça. Mais ce que vous voulez faire c'est d'aller de l'avant et de cliquer sur « Créer », puis d'importer le tableau de bord dans votre compte Google Analytics. Ensuite, si nous revenons à personnalisation sur le côté gauche, puis dans les tableaux ou même les rapports personnalisés, par exemple, vous pouvez maintenant voir que tous ces rapports personnalisés sont ajoutés à notre compte Google Analytics. Revenons à l'onglet Tableau de bord pour voir quel tableau de bord a réellement importé. Nous pouvons voir que nous avons ce tableau de bord de commerce électronique mobile, qui a été importé aujourd'hui. Nous allons aller de l'avant et jeter un coup d'œil à ce tableau de bord. Vous pouvez voir qu'il apporte maintenant des tonnes de mesures différentes, toutes liées au commerce électronique sur les appareils mobiles, ce qui est en fait un très bon tableau de bord à avoir dans votre compte, surtout si vous possédez un e-⸺- site Web de commerce. Maintenant, si vous trouvez le tableau de bord est un peu écrasant, peut-être qu'il y a trop d'informations là-dedans et que cela cause en fait plus de confusion que de clarté, vous pouvez également supprimez très facilement ce tableau de bord de votre compte. Tout ce que vous devez faire est d'aller dans le tableau de bord que vous souhaitez supprimer, puis d'aller dans Supprimer le tableau de bord sur le côté droit, puis d'aller de l'avant et de cliquer sur « Supprimer », et cela supprimera ensuite ce tableau de bord. depuis vos comptes Google Analytics. L'avantage de cette galerie de solutions Google Analytics est que, bien qu'elle soit filtrée par les tableaux de bord les plus populaires, vous pouvez rechercher des tableaux de bord spécifiques en fonction de votre rôle. Par exemple, si vous êtes un expert en référencement, vous pouvez rechercher une solution, puis accéder au référencement, effectuer une recherche pour cela, puis il vous reviendra, des tonnes de tableaux de bord différents, tout lié au référencement dans ce cas. Vous pouvez jeter un coup d'œil à tous et en choisir un qui correspond à vos besoins spécifiques. Ce qui est également très bon de savoir, c'est que vous pouvez réellement exporter vos tableaux de bord et rapports personnalisés vers. Tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le tableau de bord actuel, puis sous Exporter ici, cliquez sur « PDF ». Maintenant, c'est très pratique, si vous souhaitez remettre un rapport à votre patron pour une réunion d'affaires interne afin présenter des mesures clés spécifiques, il est beaucoup plus facile et plus rapide de passer en revue un rapport, qu'il est réellement chargé Google Analytics, puis trouvez ce tableau de bord, puis commencez à examiner toutes ces données. Maintenant, une chose que je veux simplement clarifier en ce qui concerne ces tableaux de bord et rapports personnalisés, c'est qu'il y a certaines limites à ces rapports. En d'autres termes, vous ne pouvez avoir que 20 tableaux de bord personnalisés par compte Google Analytics. Aujourd'hui, pour la majorité des gens, 20 tableaux de bord seront plus que suffisants. Si vous gérez une agence marketing, vous voudrez peut-être créer plusieurs comptes Google Analytics afin disposer de tableaux de bord différents pour tous vos clients. L'autre limite à ces tableaux de bord personnalisés est que vous ne pouvez avoir que 12 widgets par tableau de bord. Assurez-vous de bien choisir quand il s'agit de sélectionner ce que vous souhaitez afficher dans votre tableau de bord si vous suivez l'itinéraire du canevas vierge qui est. Cela met fin à cette vidéo. J'espère que ça vous a plu et que vous en avez tiré beaucoup de valeur. En conclusion, les tableaux de bord personnalisés vous permettent d'aller au-delà des rapports normalisés et d'obtenir un tableau de bord rempli de données et de mesures spécifiques à votre rôle. 7. Intelligence de la analytique - Nouveaux fonctionnalités d'apprentissage de machine de Googles: Bienvenue de retour. Dans ce cas, nous allons passer en revue la nouvelle fonctionnalité de Google dans Google Analytics appelée Analytics Intelligence. Analytics Intelligence est un développement très impressionnant de Google. Il a été construit en utilisant l'apprentissage automatique, afin que vous puissiez mieux comprendre l'anatomie de vos données. Comme nous le savons tous, cela peut parfois être un peu déroutant lorsque vous essayez de localiser des informations sur votre site Web, car vous disposez de nombreux rapports différents. Vous disposez de rapports d'audience, d'acquisition, de comportement et de conversion. Il existe quelques rapports différents, ce qui peut être très rapidement déroutant. Analytics Intelligence facilite l'ensemble du processus . Pour accéder à Analytics Intelligence, il suffit d'accéder à l'onglet Accueil de votre compte Google Analytics. Une fois que vous êtes dans notre onglet Accueil, vous souhaitez simplement aller de l'avant à l'endroit où il est indiqué Insights en haut à droite de votre écran. Donnez-là un clic. Tout comme cela, vous avez maintenant accès à Analytics Intelligence, c'est vraiment simple. À présent, Analytics Intelligence comporte deux éléments essentiels. numéro 1 est que vous pouvez l'utiliser pour obtenir des réponses aux questions les plus courantes. Numéro 2, il existe une section d'informations qui vous donnera rapidement un aperçu général de toutes vos données et mettra en évidence toutes les opportunités que vous devriez connaître. Jetons un coup d'œil à la première, qui l'utilise pour obtenir des réponses aux questions les plus courantes. Imaginons que vous vouliez savoir combien d'utilisateurs vous avez eu sur votre site Web la semaine dernière. En règle générale, vous devez passer à Audience, cliquer sur ce bouton, puis accéder à Vue d'ensemble. Attendez que la page soit chargée. Une fois qu'il est chargé, vous souhaitez choisir votre plage de jours. Il peut être un peu encombrant. Nous avons Analytics Intelligence, cela rend l'ensemble du processus beaucoup plus efficace. Tout ce que vous avez à faire est d'aller dans Analytics Intelligence, passer à Performances de base, puis vous pouvez voir que nous avons une option ici. Combien d'utilisateurs ai-je eu la semaine dernière ? Donnez-là un clic. Comme vous pouvez le constater, Analytics Intelligence renvoie la réponse comme celle-ci, très rapidement et sans tracas. Revenons en arrière et regardons quelles autres questions nous pouvons trouver des réponses. Parce que rappelez-vous, celle-ci vient de nous donner une réponse très simple. Cependant, nous pouvons obtenir des réponses plus détaillées. Par exemple, si nous abordons cette question ici, en comprenant vos tendances, nous pouvons connaître une tendance des utilisateurs mensuels au cours des six derniers mois. Allons de l'avant et donnons un clic. Nous pouvons constater qu'au lieu de renvoyer une réponse standard ou un chiffre, intelligence analytique renvoie un graphique en courbes au cours des six derniers mois ce qui nous permet de voir un aperçu de tous nos utilisateurs dans juste quelques secondes. Maintenant, il y a littéralement des tonnes et des tonnes de questions parmi lesquelles vous pouvez choisir. Si je reviens en arrière, vous pouvez voir qu'il y a des tonnes de questions différentes. Montrez-moi une tendance de mon taux de rebond au cours des trois derniers mois. Nous pouvons comprendre vos tendances et passer à l'analyse de contenu. Excuses si vous ne voyez pas bien le nom de ces onglets. Ce n'est pas à voir avec moi, c'est en fait un problème Google. Comme je l'ai dit, il s'agit d'une nouvelle fonctionnalité de Google Analytics. De toute évidence, Google repassait certains plis dans sa façon de voir dans le back-end, mais vous pouvez essentiellement comprendre ce qu'il dit sous ce logo Google G juste là. Vous pouvez le voir, quelles sont mes premières pages en termes de pages vues ? quelles pages les gens passent le plus de temps ? De très bonnes questions que la majorité des gens vont se poser lorsqu'ils utilisent Google Analytics. C'est un très bon outil pour les débutants. J'aimerais vraiment qu'ils aient ça quand j'ai commencé à apprendre Google Analytics pour la première fois parce que croyez-moi, il m'a fallu beaucoup de temps pour trouver où se trouve réellement les choses. Cependant, vous n'avez pas à vous soucier de cela, car vous disposez désormais de cette option d'intelligence analytique. C'est la première partie de l'intelligence analytique. Il vous permet d'obtenir des réponses aux questions les plus courantes. La deuxième partie, qui sera la plus précieuse et la plus exploitable pour vous, sera les informations réelles qu'un outil vous donne. Vous pouvez voir en haut d'Analytics Intelligence, nous sommes sur l'onglet qui indique les informations. Si je retourne à la maison, vous verrez peut-être le mot complet. Je pense que c'est un peu congestionné pour le moment. Vous pouvez réellement voir le mot « insights ». Maintenant, vous pouvez voir qu'il me donne deux notifications ici. Il indique que l'une de vos cinq premières pages de destination se charge lentement. Maintenant, c'est quelque chose dont vous voulez absolument être conscient, comme c'est bien sûr vos cinq premières pages de destination. chargement prend du temps, ce qui va entraîner une mauvaise expérience utilisateur. Pour savoir à quelle page fait réellement référence, ce que nous devons faire c'est de cliquer dessus, puis de vous agrandir et de vous donner une ventilation de ces cinq premières pages et de vous dire exactement combien de temps cela prend pour elles. à charger. Vous pouvez voir cette page ici qui prend 10,4 secondes à charger. Maintenant que c'est vraiment élevé en moyenne, toutes les pages devraient idéalement se charger en secondes libres. Toute page qui prend plus de trois secondes à charger peut avoir un impact négatif en matière de référencement. Vous pouvez même constater que Google vous donne un petit résumé et une description des raisons pour lesquelles la vitesse de page compte également. Encore une fois, il s'agit de toutes les informations sur lesquelles vous pouvez agir pour améliorer votre site Web à l'avenir. Si nous revenons en arrière maintenant, vous pouvez voir qu'il va automatiquement nous placer sous l'onglet Lecture, qui nous indique que nous avons maintenant lu ces notifications. Pour voir d'autres notifications dont vous disposez, revenez simplement dans l'onglet Insights. Vous pouvez voir que nous en avons un autre ici. De plus en plus d'utilisateurs reviennent sur votre site en avril. Encore une fois, cela nous indique que de plus en plus d'utilisateurs reviendront sur votre site en avril. Maintenant, vous pouvez voir que vous avez eu 63 000 utilisateurs en mars, 3,25 000 personnes sont revenus en avril, ce qui signifie que 5,8 % des utilisateurs sont retournés sur votre site Web. Dans ce cas, nous pouvons voir que nos utilisateurs qui reviennent pour avril sont en fait un peu plus élevés que le mois de mars. Si nos utilisateurs récurrents , par exemple, étaient vraiment faibles, peut-être un pour cent, alors cela indique clairement que quelque chose pourrait mal se produire sur notre site Web. On a peut-être redessiné. Mais indépendamment de ce qui s'est réellement passé, Analytics Intelligence vous fournit les informations et les données afin que vous sachiez exactement ce qui se passe sur votre site Web rapidement et efficacement. Je vous recommande vivement d'aller de l'avant et de le consulter pour votre propre site Web Google Analytics car c'est un très bon outil. Chaque semaine, Google s'agrandit et ajoute plus de questions et d'options. C'est tout pour celui-ci, j'espère que vous l'avez trouvé utile, renverse la valeur de cette fonctionnalité petite mais très puissante. Je vous verrai dans le prochain. 8. Comment définir des objectifs dans Google Analytics pour mesurer votre réussite: Dans cette vidéo, vous allez apprendre pourquoi et comment définir des objectifs dans Google Analytics. Les objectifs sont littéralement l'un des éléments les plus importants que vous pouvez configurer lorsqu'il s'agit de configurer et configurer un compte Google Analytics. Tout d'abord, qu'est-ce qu'un objectif ? Un objectif représente une activité achevée appelée conversion qui contribue au succès d'une entreprise. Comme toutes les entreprises sont différentes et mesurent le succès sous différentes formes, un objectif peut être différent. Par exemple, si vous possédez un site Web de commerce électronique, un objectif que vous voudrez peut-être suivre est celui des utilisateurs votre site Web qui effectuent un achat. Si vous pouvez voir le nombre d'achats effectués sur votre site Web, vous serez en mesure de comprendre les performances de votre site Web. Toutefois, si vous n'êtes pas propriétaire d'un site Web de commerce électronique, vous êtes peut-être propriétaire d'une entreprise locale ou une entreprise basée sur les services, un objectif que vous voudrez peut-être suivre lorsque les utilisateurs soumettent un formulaire sur votre site Web. toute information de contact formelle, et vous disposez ensuite de tous les détails que vous pouvez utiliser pour commercialiser auprès d'eux et vendre vos services. Si vous possédez une application de jeu, vous voudrez potentiellement définir un objectif lorsque les utilisateurs terminent un niveau dans le jeu, car ils sont plus susceptibles de payer vos ventes incitatives supplémentaires. Un objectif est littéralement toute action spécifique que les utilisateurs entreprennent sur votre site Web et qui vous serait utile de connaître. Si vous ne définissez pas d'objectifs, tout ce que vous pouvez mesurer est nombre d'utilisateurs qui arrivent sur votre site Web, et oui, vous pouvez vous concentrer sur la croissance, mais si ces utilisateurs ne remplissent pas ces objectifs spécifiques les actions qui sont précieuses pour votre entreprise, il sera alors très difficile pour vous développer votre entreprise à l'avenir. J'espère que vous comprenez maintenant exactement pourquoi il est si important de définir objectifs dans votre compte Google Analytics. Il est bon de savoir également que les objectifs ne sont pas automatiquement définis par Google, comme je viens de le dire, toutes les entreprises mesurent leurs objectifs sous différentes formes, donc c'est à vous de vous lancer dans votre et configurez les objectifs en fonction de votre entreprise spécifique, ce qui, bien sûr, je vais vous montrer exactement comment faire dans cette vidéo ici. La définition des objectifs est en fait très simple. Tout ce que vous devez faire est de vous connecter à votre compte Google Analytics, puis d'accéder à Admin dans le coin inférieur gauche, puis d'accéder à Objectifs à droite sous Toutes les données du site Web. Ensuite, cliquez sur « Nouvel objectif », et nous avons maintenant des options gratuites que nous devons parcourir pour définir l'objectif réel. Nous avons le numéro 1, l'objectif défini, le numéro 2, la description de l'objectif et le numéro 3, les détails de l'objectif. Commençons par le numéro 1. La première chose que vous devez décider est définir un objectif à partir de zéro, qui serait personnalisé, qui serait personnalisé, ou si vous souhaitez utiliser un modèle d'objectif Google a déjà préconfiguré pour vous. Maintenant, je recommande vivement tout le monde d'opter pour une option modèle, car 99 % des gens vont trouver une option préremplie qui s'applique à leur entreprise. Par exemple, nous avons des revenus au sommet des sites Web de commerce électronique. Cependant, juste un mot d'avertissement, si vous possédez réellement un site Web de commerce électronique, je ne vous recommande pas configurer le suivi des objectifs pour mesurer nombre de transactions et ventes effectuées par votre car vous allez être bien mieux de simplement activer le suivi du commerce électronique, ce que je vais vous montrer comment faire dans la prochaine vidéo, soit dit en passant. Mais il y a essentiellement des tonalités d'objectifs différents. Comme vous pouvez le constater, nous devons créer un compte qui fait l'objet d'une acquisition. Nous avons des objectifs basés sur les demandes, alors contactez-nous, lisez les avis, demandez un rappel, un rappel, personnes qui accèdent à un chat en direct, téléchargent ou installent un logiciel, peut-être un PDF, nous avons un engagement des objectifs liés à ajout de trucs aux favoris des gens, jeux multimédia, de l'abonnement à une newsletter, littéralement des tonnes et des tonnes d' objectifs parmi lesquels vous pouvez choisir. Ce qui est également très bon de savoir, c'est que le processus de configuration pour bon nombre de ces objectifs est en fait le même, donc peu importe lequel vous sélectionnez. Par exemple, imaginons que vous soyez une entreprise basée sur les services, et que l'objectif que vous souhaitez suivre est le moment où les utilisateurs soumettent un formulaire sur votre site Web. Vous pouvez demander, recevoir un rappel ici, c' est-à-dire lorsque des gens demandent votre service ou un appel téléphonique, ou vous pouvez également vous inscrire, c' est-à-dire lorsque les gens s'abonnent réellement à une newsletter, mettre à jour les alertes ou rejoindre un groupe. Les deux processus de configuration sont exactement les mêmes, c'est pourquoi je dis que cela n'a pas d'importance. Dans mon cas, je vais m' inscrire , puis cliquer sur « Continuer ». Nous devons maintenant donner un nom à notre objectif. Je vais changer mon nom de l'inscription et passer à Soumission du formulaire de contact. L'ID du créneau d'objectif doit rester exactement tel qu'il est, donc ne changez rien là-bas, et sous Type, vous voulez choisir Destination. Essentiellement, c'est que nous allons donner à Google Analytics une URL de destination, qui va utiliser pour mesurer quand un objectif est atteint. C'est de loin le meilleur type à utiliser lorsqu'il s'agit de définir des objectifs pour les formulaires de contact, comme lorsque quelqu' un soumet un formulaire de contact et qu'il arrive sur une page de remerciement, qui sera votre page de destination, eh bien, n'y a qu'une seule façon que cette personne puisse accéder à cette page de remerciement, c'est en remplissant votre formulaire de contact. Allez-y et cliquez sur « Continuer » une fois que vous avez sélectionné « Destination ». Ce que nous devons maintenant faire est de placer l'URL de destination. Il s'agit de l'URL de votre page de remerciement, sur laquelle les internautes arrivent une fois qu'ils auront soumis dans votre formulaire de contact. Désormais, tous les formulaires de contact ne redirigent pas réellement vers une page de remerciement, donc si votre formulaire ne le fait pas réellement, alors ce que vous devrez faire est d'aller dans le backend de votre site Web et de le configurer simplement pour faire vous êtes sûr de suivre les choses avec précision. Si vous n'êtes pas sûr de l'URL de votre page de remerciement, la meilleure chose à faire est de remplir le formulaire comme si vous étiez un utilisateur, puis, une fois que vous arrivez sur une page de remerciement, il vous suffit de copier l'URL et saisissez-le dans cette case ici. Vous ne voulez plus entrer l'URL complète. Comme vous pouvez le constater, Google a déclaré dans le texte ci-dessous. Vous voulez aller de l'avant et entrer dans la partie après la barre oblique, ce qui va être quelque chose comme merci dans mon cas. Ensuite, la dernière chose que vous voulez faire est d' attribuer une valeur monétaire à la conversion. Maintenant, vous n'avez pas à le faire si vous ne savez pas vraiment combien chaque objectif vaut réellement pour vous. Toutefois, si vous avez des indications, cela sera très utile car il fournira données plus tangibles dans votre compte Google Analytics. Maintenant, permettez-moi de vous donner quelques règles de base sur ce que vous devriez réellement utiliser lorsqu'il s'agit d'attribuer une valeur à chaque objectif de votre compte. Voici ma règle générale lorsqu'il s' agit d' attribuer des valeurs d'objectif. Si vous possédez un site Web de commerce électronique, vous devriez le laisser tel quel et n'accorder aucune valeur, principalement parce que vous voulez suivre vos revenus grâce au suivi du commerce électronique, qui, comme je l'ai dit, je vais vous montrer comment à configurer dans la vidéo suivante. Si votre objectif est classé comme Lead Generation, ce qui inclurait les envois de formulaires comme dans mon cas, alors ce que vous devez indiquer pour valeur de votre objectif est votre chiffre d'affaires attendu par prospect. Si vous définissez des objectifs pour les abonnés aux e-mails, alors généralement l'abonné moyen de messagerie aura une valeur comprise entre 3 et 10$, donc en bas de gamme, comme bien sûr, pas tous vos e-⸺- Les abonnés à la messagerie vont réellement prendre des mesures et acheter votre produit ou service. Si vous suivez l'engagement, cela va être très bas. Je vous recommande de verser 1$ ou moins. C'est ma règle générale. Si vous êtes dans la catégorie Lead Generation et que vous avez du mal à déterminer revenus que vous pouvez attendre par piste, qui remplit votre formulaire sur le site Web, alors une stratégie assez solide que vous pouvez réellement suivre, c'est travailler à rebours. Imaginons que votre équipe commerciale ferme 10 % des personnes qui soumettent une demande de formulaire, et que le montant moyen d'argent dépensé par une personne votre entreprise est de 1 000$ Vous pourriez alors attribuer la valeur de votre objectif à 100$ par plomb, qui représente bien sûr 10 % de 1 000$. Cependant, en revanche, si seulement cinq pour cent des soumissions formelles aboutissent réellement à une vente, vous ne pouvez attribuer que 50$ à votre objectif. J'espère que cela vous donnera une idée de la façon exacte dont vous pouvez travailler à l' envers, afin de déterminer la valeur que vous devriez attribuer sur votre compte. Cependant, comme je l'ai dit, si vous ne savez pas quelle valeur vous devriez utiliser, il est préférable de la laisser comme désactivée par défaut. Cependant, une fois que vous êtes satisfait et que vous avez fini de configurer les trois étapes du processus d'objectif, il vous suffit d'aller de l'avant et de cliquer sur « Enregistrer ». Vous pouvez maintenant voir que notre objectif a été créé et qu'il est actuellement activé et enregistre toutes les autres actions spécifiques que nous venons de configurer. En résumé, la définition d'objectifs est quelque chose que vous souhaitez absolument faire dans votre compte. Il vous donnera plus de données et vous permettra comprendre exactement performances de votre site Web plutôt que de simplement voir le nombre d'utilisateurs que votre site Web reçoit. C'est tout pour cette vidéo. J'espère que ça vous a plu et je vous verrai dans le prochain. 9. Comment configurer le suivi de commerce Google Analytics: Suivi du commerce électronique. Dans cette vidéo, je vais vous montrer comment configurer et activer suivi du commerce électronique dans Google Analytics afin que vous puissiez mesurer le nombre de transactions et revenus générés par votre site Web. La première étape de cette configuration consiste à activer la fonctionnalité. Pour ce faire, accédez à votre compte Google Analytics, puis accédez à l'administrateur dans le coin gauche, puis vous voulez trouver les paramètres de commerce électronique qui se trouvent ici, paramètres de commerce électronique, puis tout ce que vous voulez faire est simplement de le faire basculer d'un point à l'autre. Maintenant, comme vous pouvez le constater, une fois que nous l'avons activé, nous avons une autre option ci-dessous, qui consiste à activer des rapports améliorés sur le commerce électronique. Permettez-moi de revenir à mes diapositives PowerPoint pour expliquer la différence entre le suivi standard du commerce électronique et le suivi amélioré du commerce électronique. Comme vous l'auriez vu, il existe deux méthodes principales pour suivre les données de vente de votre site Web. Nous avons eu le premier, qui est un suivi standard du commerce électronique. Le suivi standard du commerce électronique vous permet désormais de mesurer le nombre de transactions et de revenus générés par votre site Web. Le suivi amélioré du commerce électronique vous fournit un peu plus d'informations sur les interactions des utilisateurs avec les produits de votre site Web, ainsi que sur l'expérience d'achat de l'utilisateur. Par exemple, le nombre d'impressions de votre produit, nombre de clics sur votre produit, nombre de personnes l'ajoutent au panier, le début du processus de paiement, les transactions, les remboursements, littéralement beaucoup plus d'informations. Toutefois, leur configuration nécessite davantage de travail et cela peut inclure un coût si vous devez externaliser la configuration. Je vous recommande de configurer un suivi amélioré du commerce électronique uniquement si vous ne disposez d'aucun autre outil qui vous permet d'analyser le parcours client, entonnoir de vente et la génération de revenus. Par conséquent, si vous commencez tout juste à utiliser Google Analytics, je vous recommande fortement opter pour la première option, qui sera le suivi du commerce électronique. Par conséquent, si vous commencez tout juste à utiliser les rapports de commerce électronique Google Analytics, l'option standard sera le meilleur choix. Revenons à notre compte et veillons à ce que nous n'ayons pas de rapports améliorés sur le commerce électronique. Allons de l'avant et cliquez sur « Enregistrer ». C'est maintenant une première étape terminée. La deuxième étape pour configurer le suivi du commerce électronique consiste à ajouter le code sur votre site Web. Maintenant, la bonne nouvelle est que si vous utilisez une plateforme de magasinage telle que Shopify ou Magento, vous n'avez pas besoin de faire étapes supplémentaires car ils ont créé leur plateforme pour qu' il soit très facile d'envoyer des données dans votre compte Google Analytics. Littéralement, tout ce que vous avez à faire est d'activer ces rapports comme je viens de vous montrer comment faire, puis vous pourrez voir les données dans vos rapports Google Analytics. Il utilise le code de suivi Google Analytics standard que vous avez déjà ajouté à votre site Web. Assurez-vous qu'une fois que le suivi Google Analytics est configuré, il vous suffit d'activer le suivi du commerce électronique et que vous êtes prêt à partir. Si vous utilisez une autre plateforme, peut-être WooCommerce par exemple, ce que je vous recommande de faire c'est d'aller de l'avant et de consulter leurs documents d'assistance pour voir les étapes faciles à suivre pour le faire. Si vous n'utilisez aucun système de boutique sur votre site Web et que vous souhaitez suivre toutes ces données, il vous suffit d'ajouter tout ce code manuellement à votre site Web. Maintenant, il y a beaucoup de JavaScript et de HTML impliquant ajout de toutes ces données transactionnelles à votre site Web actuel, donc si vous n'êtes pas familier avec le code, je vous recommande fortement d'embaucher un freelance pour vraiment tout mettre en place pour vous. C'est un processus assez standard, donc trouver quelqu'un ne devrait pas être trop difficile. La dernière étape pour configurer tout cela consiste simplement à revenir sur votre compte Google Analytics et à vérifier simplement qu'il fonctionne. Pour ce faire, vous devez passer aux conversions, puis accéder à l'e-commerce, puis passer à la vue d'ensemble. Après quelques jours de remplissage de données, vous devriez pouvoir vous connecter à votre compte Google Analytics et voir exactement combien de revenus ont été générés pour votre site Web, votre e-commerce le taux de conversion, vos transactions, la valeur moyenne de votre commande, et vous pouvez également voir une ventilation de vos ventes par produit. C'est littéralement aussi simple que ça. Beaucoup de gens semblent être vraiment confus et débordés lorsqu'il s'agit de suivre toutes ces données, mais littéralement, suffit de vous assurer que le code analytique est déjà installé sur votre site Web, puis activez la fonctionnalité et connectez les deux ensemble. Comme vous pouvez l'imaginer, une fois que vous aurez toutes ces données dans votre compte, cela vous donnera plus d'informations sur façon dont vous pouvez optimiser votre site Web pour générer plus de ventes auprès de vos utilisateurs. C'est tout pour celui-là. Vous savez maintenant comment le configurer. Je vous recommande fortement de le configurer si vous possédez un site Web de commerce électronique et de commencer à tirer pleinement parti de toutes les données. 10. Comment configurer le suivi des événements pour suivre des cliques de site Web: Suivi des événements. Dans cette vidéo, je vais vous montrer comment configurer le suivi des événements dans Google Analytics et les raisons pour lesquelles vous souhaitez l'utiliser. Tout d'abord, qu'est-ce que le suivi des événements ? Le suivi des événements vous permet de capturer les interactions des utilisateurs avec des éléments de votre site Web, que Google Analytics ne capture pas automatiquement. Le mot clé ici serait automatiquement. Vous voyez, Google Analytics, bien qu'il recueille des tonnes de données sur l'utilisateur, il existe des fonctionnalités spécifiques qu' il n'est pas en mesure de capturer réellement. C'est ici que le suivi des événements intervient. Permettez-moi de vous donner des exemples et des cas d'utilisation du suivi des événements. Vous pouvez utiliser le suivi des événements pour suivre nombre de personnes qui cliquent sur un numéro de téléphone sur votre site Web. Comme vous le savez probablement déjà, vous pouvez avoir un numéro de téléphone cliquable pour appeler sur votre site Web. Lorsque les gens vont de l'avant et cliquent sur ce numéro de téléphone, et que ce qui se passe, c'est déclenche la fonction d'appel sur l'appareil mobile de la personne et passe un appel téléphonique. Maintenant, bien sûr, nous ne pouvons pas avoir notre code Google Analytics sur le téléphone de la personne. Nous ne sommes pas en mesure de suivre quand les utilisateurs cliquent sur ces numéros de téléphone. Cependant, avec le suivi des événements, nous pouvons le faire exactement. Un autre exemple serait clics sur un lien externe vers un chat en direct tiers, par exemple. De nombreux sites Web bénéficient d'une assistance par chat en direct sur leur site Web. Certains d'entre eux sont en fait liés à un site Web tiers. Dans ce cas, une fois de plus, si vous utilisez le suivi Google Analytics standard, vous ne pourrez pas récupérer le nombre de personnes qui cliquent sur ce lien et se rendent sur un site Web tiers. Un autre exemple peut être celui des lectures vidéo qui ne seraient pas traçables pour Google Analytics standard. podcast lit la couleur ou la taille choisies ; cela s'applique désormais aux sites Web de commerce électronique. Si vous avez un utilisateur sur votre site Web qui navigue sur une robe, par exemple, et qu'il existe plusieurs couleurs, vous ne serez pas en mesure de dire quelles couleurs cet utilisateur clique par le Google standard Rapports Analytics. Voici d'autres exemples vous pouvez cliquer sur les profils sociaux, abandonner un champ de formulaire, cliquer sur des adresses e-mail. Il existe littéralement tellement d'instances où vous pouvez utiliser le suivi des événements. Il a définitivement ses propres avantages. Nous avons maintenant couvert les avantages et les cas d'utilisation du suivi des événements. Passons à l'étape suivante, qui consiste à configurer le suivi des événements. La configuration du suivi des événements est assez simple. Il suffit essentiellement d'ajouter le code de suivi des événements aux liens que vous souhaitez suivre sur votre site Web. Ensuite, lorsque quelqu'un clique sur ce lien, cette interaction est suivie et affichée en tant qu'événement dans Google Analytics. Passons au compte de démonstration Google Analytics et je vous montrerai exactement où tous vos événements seront stockés dans votre compte Google Analytics. Ce que vous souhaitez faire, c'est vous connecter à votre compte et tout événement que vous créez se trouve sous l'onglet Comportement. Ensuite, ce sera sous Events. Ensuite, si nous accédons à l'onglet Vue d'ensemble, nous pouvons voir le nombre total d'événements sur ce site Web dans la plage de dates spécifiée. Il s'agit du code de suivi des événements du modèle. Ne vous inquiétez pas d'essayer de faire une capture d'écran ici car je vais la télécharger pour vous sous forme de PDF téléchargeable. Vous pouvez simplement aller de l'avant, ouvrir ce PDF et le copier pour votre utilisation. Avant de vous montrer comment ajouter cela à un lien, permettez-moi d'expliquer ce que signifie réellement chaque partie du code, car il est vraiment important que vous compreniez cela, car essentiellement ce que vous mettez dans ce code va apparaître. dans votre compte Google Analytics. La première partie du code est à peu près modélisée et ne change pas vraiment ou cette partie ici. Les seules parties que vous devez changer sont celles que je mets en couleur. J'espère que cela a beaucoup de sens car j' avais essayé de coordonner la couleur aussi, pour le rendre super facile à comprendre. Essentiellement, catégorie, ce que c'est, qui fait généralement référence à l'objet avec lequel on a interagi. Par exemple, il se peut que vous ayez un PDF sur votre site Web. Lorsque des utilisateurs cliquent sur un lien, il se peut qu'il télécharge automatiquement ce PDF. Par conséquent, vous voulez décrire ce que c'est. C'est exactement ce qu'est la catégorie. La prochaine partie, l'action, eh bien, ce serait le type d'interaction, par exemple, quelqu'un a-t-il joué une vidéo ? Ont-ils téléchargé quelque chose ? La partie suivante, qui est l'étiquette, est utile pour résumer sujet de l'événement, par exemple, dans ce cas, il s'agit du nom du PDF. La valeur est la dernière partie qui est réellement facultative. En général, vous ne verrez pas cela dans votre compte Google Analytics, car votre compte Google Analytics, car peu de gens le remplissent réellement. Mais si une valeur numérique est associée à votre événement , vous pouvez alors entrer un chiffre à la fin. Ces champs sont vraiment importants, comme je le disais, la catégorie, l'action et l'étiquette, car ce que vous mettez dans ces champs est essentiellement ce qui va apparaître dans votre compte Google Analytics. Permettez-moi de vous donner cet exemple en revenant au compte de démonstration Google Analytics. Je suis dans le comportement, je suis toujours dans les événements. Vous pouvez voir que nous avons nos trois sections ici, catégorie, action et étiquette, comme nous l'avons sur notre diapositive PowerPoint, notre catégorie, notre action et notre étiquette. N'oubliez pas que la valeur est facultative, les trois premiers sont tous obligatoires. Si je retourne sur le compte Google Analytics, si nous passons à l'action, nous pouvons voir l'action que les gens réalisent. Il s'agit d'un clic de vue rapide, d'un clic sur le produit, d'un ajout au panier, d'un clic sur site. Si nous accédons à Event Label, nous pouvons voir le nom du produit sur lequel les utilisateurs cliquent. Nous avons le Google Eco Tee Black, nous avons un objet de collection Chrome Dino Dark Mode, ce qui le rend vraiment utile. Je vous recommande fortement d'y réfléchir lorsqu'il s'agit de nommer ces champs. Permettez-moi de vous donner un exemple de la façon dont vous pouvez ajouter cela à un lien. C'est le modèle que nous venons de regarder. Il s'agit d'une version standard sans aucune des couleurs. Il s'agirait de l'ajouter à un lien sur notre site Web. Je vais vous donner quelques secondes pour voir si vous pouvez déterminer ce qu'est une catégorie, quelle est l'action et quelle est l'étiquette. Avez-vous réussi à repérer ce qui était quoi ? Sinon, ne vous inquiétez pas. Permettez-moi d'ajouter les champs de couleurs pour que vous puissiez voir les choses très clairement. Au début, ce que nous avons ici sera l'URL originale de notre site Web. Nous avons exemple.com/pdf/pricelist.pdf. Il s'agit essentiellement d'un lien sur notre site Web où les gens peuvent consulter une liste de prix de nos services. Nous avons ensuite eu le modèle de suivi des événements sortant de l'URL, qui est onclick est égal à ga send, événement PDF, qui va être la catégorie. C'est ce avec quoi les gens interagissent. Ensuite, nous avons téléchargé. Encore une fois, c'est l'action que les gens entreprennent. Ensuite, nous avons l'étiquette qui me dit exactement de quoi il s'agit de ce PDF, qui est ici une liste de prix d'entreprise et ils ont téléchargé le PDF. La dernière partie où il est écrit Télécharger le PDF. Eh bien, c'est en fait ce que l'utilisateur verrait sur le site Web réel lorsqu'il clique sur le bouton. Il s'agit du texte que l'utilisateur verrait réellement sur le site Web. Ils verraient le texte, téléchargez le PDF. Ils cliquaient dessus, puis le PDF serait téléchargé. C'est essentiellement de cette façon que vous ajouteriez le code de suivi des événements aux liens de votre site Web. Il vous suffit de prendre le modèle, remplacer les champs par des champs pertinents à votre action spécifique, mettre à jour les liens de votre site Web, puis toutes vos données seront remplies et obtiendront votre compte Google Analytics sous l'onglet Événements, Vue d'ensemble. Vous savez maintenant comment configurer le suivi des événements. Je vous recommande vivement d'aller là-bas et de le mettre en place. Il est vraiment utile, en particulier pour les entreprises locales qui souhaitent suivre les numéros de téléphone clic-to-call. C'est tout pour celui-là. Je vous verrai dans la prochaine vidéo. 11. Comment suivre les résultats de Activies de marketing spécifique - Tagging de campagne: Comment suivre les résultats d'activités marketing spécifiques à l'aide du balisage de campagne, également connu sous le nom de générateur d'URL. Pourquoi voudrions-nous faire cela ? Nous avons vu dans notre rapport sur le support source sous Acquisition dans notre compte que nous pouvons voir d'où provient notre trafic par la source et le support. Par exemple, nous pouvons voir que le trafic provient de Google et provient organiquement des résultats de recherche. Cependant, il est beaucoup plus difficile de voir si un e-mail individuel, un tweet individuel ou publication Facebook a vraiment eu un impact, et c'est exactement là que le marquage des campagnes intervient. Avec le marquage des campagnes, il vous permet de créer un lien unique que vous pouvez utiliser pour ces objets. Toutes les données et les résultats de cette activité marketing spécifique, qu' il s'agisse d'un e-mail que vous envoyez ou d'une publication Facebook, seront tous intégrés à votre compte Google Analytics. Pour créer l'un de ces liens spéciaux, nous devons utiliser cet outil appelé Campaign URL Builder. Vous pouvez simplement le trouver sur Google en effectuant simplement des recherches pour Campaign URL Builder. Cependant, j'ajouterai un lien à cela dans la section ressources du cours, juste pour que vous l'ayez facilement. Ce que cet outil nous permet d'ajouter informations supplémentaires à notre lien d'origine, également connu sous le nom de balisage UTM. Vous pouvez voir ici, nous avons UTM et nous avons la source, nous avons le médium et nous avons également la campagne. Ce serait votre dernier lien unique que vous partageriez dans votre activité marketing spécifique et génial à ce sujet, c'est que vous pouvez nommer ce que vous voulez que ces sources et supports de campagne soient tous au-dessus. Une fois que vous aurez suivi ce processus, que je vais vous montrer comment faire en une seconde, toutes ces données seront automatiquement saisies dans votre compte Google Analytics sous Campagnes ici, sous Acquisition. Si nous allons dans Toutes les campagnes, nous pouvons voir que pour le compte de démonstration Google pour la boutique de marchandises Google, toutes ces campagnes sont configurées ici. Si nous entrons dans la campagne, nous pourrons alors voir la source et le support de la campagne spécifique. Permettez-moi de voir exactement comment cela fonctionnerait car nous en avons déjà configuré un avant d'enregistrer cette vidéo. Il suffit essentiellement de visiter cette URL. Ensuite, ce que vous voulez faire, c'est insérer dans l'URL de votre site Web. Je suis allé, par exemple, website.com, juste dans le cadre de cette vidéo de formation. Cependant, ce qui est vraiment important de savoir, c'est que si vous organisez une promotion sur une page spécifique de votre site Web, alors au lieu de simplement placer votre page d'accueil, comme je l'ai fait, tout ce que vous voulez faire est de placer l' URL complète de cette page spécifique. Une fois que vous avez inséré l'URL de votre site Web, vous souhaitez passer à la partie suivante, qui sera la source de votre campagne. C'est essentiellement de là que vient le trafic. Faisons maintenant semblant de posséder un site Web de commerce électronique et que j' envoie un e-mail marketing à tous les membres de ma liste de diffusion. Dans ce cas, la source de la campagne sera une newsletter et non Google. Le support de campagne va être le support marketing. De quel support spécifique provient ce trafic, qui, dans mon cas, sera un e-mail car il proviendra d' une campagne de marketing par e-mail. La prochaine chose que nous devons faire est mettre un nom de campagne. C'est essentiellement le nom de la campagne, c'est vraiment une bonne idée de mettre ici quelque chose dont vous vous souviendrez à l'avenir. Par exemple, s'il s'agissait d'une vente Black Friday, je mettrais littéralement Black Friday. Lorsque je vois ces données dans mon compte Google Analytics, je sais que toutes les données de cette campagne proviennent de ma campagne de marketing par e-mail Black Friday. Le terme de campagne ci-dessous n'est pas réellement requis. Vous pouvez l'utiliser si vous exécutez des campagnes Google Ad payantes. Nous n'avons pas vraiment besoin de le faire, et il en va de même pour le contenu de la campagne. Essentiellement, il suffit de renseigner les quatre premières lignes, l'URL du site Web, la source de la campagne, le support et le nom de la campagne. Une fois que vous aurez renseigné tous ces détails, le générateur d'URL de campagne générera ce lien unique que vous pouvez voir ci-dessous. Il suffit ensuite de copier cette URL, puis de l'ajouter à votre élément marketing spécifique. Ce que je ferais dans ce cas, c'est que j' irais dans mon outil de marketing par e-mail, puis je créerais mon e-mail et je collerais ce lien dans cet e-mail spécifique. Sinon, si vous souhaitez créer un lien spécial que vous souhaitez partager sur Facebook pour mesurer le succès de cette publication Facebook spécifique, c'est exactement le même processus. Vous copiez l'URL, vous accéderez à votre compte Facebook. Vous allez ensuite créer votre publication Facebook et coller simplement lien spécial que nous venons de créer , puis cliquez sur « Publier ». Quiconque interagit avec votre site Web à partir de ce lien spécifique de Facebook va tous accéder à votre compte Google Analytics, où vous pouvez voir combien d'utilisateurs proviennent de ce lien, vous pouvez voir le nombre de sessions, le taux de rebond, nombre de pages consultées par session. Vous pouvez même voir le taux de conversion du commerce électronique, le nombre de transactions et les revenus provenant tous de ce trafic, si vous avez configuré le suivi du commerce électronique. Comme vous pouvez le constater, c'est un outil vraiment, vraiment puissant. Il vous fournit des tonnes de données et informations provenant d'un canal marketing spécifique. J'ai reçu nombreuses questions de la part de gens qui m'ont dit : pouvons-nous utiliser cela sur d'autres plateformes ? Oui, c'est exactement le même processus. Essentiellement, il vous suffit de copier votre URL unique, puis d'accéder n' importe quelle autre plateforme que vous souhaitez. Peut-être que Twitter, par exemple, créez votre tweet, puis collez-le dans votre lien unique. Une fois de plus, tous les résultats de ce tweet spécifique seront ensuite insérés dans votre compte Google Analytics. J'espère que vous pourrez voir à quel point cette fonctionnalité est réellement puissante. Peu de gens sont au courant de l'outil de marquage des campagnes, encore moins l'utilisent réellement. Vous savez maintenant pourquoi et comment l'utiliser. Je vous recommande vivement d'y aller et créer vos propres liens marketing uniques et de commencer à mesurer l'impact de vos campagnes marketing spécifiques. C'est tout pour celui-là et je vous verrai dans le prochain. 12. Conclusion: Bonjour, maintenant, les experts Google Analytics. J'espère certainement que ce n'est pas un adieu pour toujours, et c'est juste un adieu pour l'instant. Je vous remercie beaucoup arrivés jusqu'à la fin du cours de ma vie. Je prends vraiment le temps de comprendre exactement comment tirer parti de Google Analytics pour améliorer les performances de votre site Web. Savoir comment définir des objectifs tels que des objectifs est un élément essentiel comprendre exactement les performances de votre site Web. Si vous ne définissez pas d'objectifs, alors littéralement, vous allez filmer dans le noir et apporter des modifications à votre site Web, tout sur la base d'hypothèses, ce qui est certainement quelque chose que vous voulez éviter à tous les coûts. Comme pour tout ce qui concerne le marketing numérique, la puissance réside toujours dans les données. J'espère vraiment que vous trouverez ce cours précieux. N'oubliez pas de me laisser un avis et de partager vos commentaires. Ce serait également génial si vous pouviez partager le cours sur vos plateformes de médias sociaux et que le partage est attentionné. Encore une fois, merci. J'espère que vous avez adoré. J'ai passé un très bon moment à suivre ce cours et j'espère que je vous verrai dans un autre cours. Au revoir pour l'instant.