Demander, écouter, se connecter : une nouvelle approche des réseaux sociaux, d'Instagram et de marque Comprendre votre public

1. Intro: Voudriez-vous être ami avec quelqu'un qui ne vous pose jamais une seule question ? Probablement pas. Sans eux. Les conversations deviennent plates, unilatérales et finalement très ennuyeuses. Et gérer vos réseaux sociaux n'est pas si différent. Il ne s'agit pas de publier dans le vide en espérant qu'ils apprécieront finalement ce que vous avez créé. C'était comme ça il y a huit ans. Mais maintenant, il faut plutôt un dialogue permanent avec votre public. En passant de la publication destinée un public à une véritable conversation avec vos abonnés, vous serez source d'inspiration, de motivation et de nouvelles opportunités de croissance. Les questions sont vos petites aides pour vous établir une présence sur les réseaux sociaux qui fonctionne vraiment Bonjour, je m'appelle Kasia. Pendant des années, j'ai travaillé dans les coulisses avec des marques, des entreprises et des créateurs talentueux. aider à naviguer dans le monde en ligne parfois très exigeant et en constante évolution. Au cours de ces années, j'ai vraiment appris que ce qui fonctionne sur les réseaux sociaux, c'est d'essayer de mieux en mieux comprendre son public. C'est pourquoi je suis ici aujourd'hui pour partager sept questions simples mais puissantes que vous pouvez poser à votre public. Chacune d'entre elles peut vous apporter des réponses inestimables, des informations qui peuvent façonner votre stratégie sur les réseaux sociaux, affiner votre message et même inspirer de nouvelles offres Croyez que les questions sont extrêmement puissantes dans la vie réelle, dans les conversations de tous les jours, mais aussi sur les réseaux sociaux. Oh, mon garçon. Plongeons-nous dans le vif du sujet et explorons-les ensemble. 2. Notre projet de cours: Projet de classe. D'accord, tout bon cours a besoin de quelques devoirs. Une fois que vous aurez fini de suivre le cours, je veux que vous vous asseyiez quelques minutes et que vous décidiez. Laquelle des sept questions poserez-vous en premier à votre public ? Pourquoi pensez-vous que celui-ci est le meilleur point de départ ? Et quel genre de réponses espérez-vous qu'il vous apportera ? Comme je le répète toujours, réfléchissez à cela, écoutez votre intuition. Posez-vous ces questions, mais il n'est pas nécessaire de trop y réfléchir Il vous suffit de noter vos idées sur votre nez , sur une feuille de papier ou dans un Google Doc, puis de prendre une capture d'écran ou une photo et télécharger ici même, dans la section des projets de classe. J'ai hâte de voir ce que tu vas choisir et écrire. Donc oui, c'est ton devoir officiel. 3. Ai-je besoin d'un grand public pour que cette stratégie fonctionne ?: Ai-je besoin d'un large public pour que cela fonctionne ? C'est l'une des questions les plus fréquemment posées par les artistes, les photographes, les créateurs de style de vie et les propriétaires de marques. Mais Kasia, est-ce que cela a du sens si je n'ai qu' un petit public ? Ai-je besoin de milliers d'abonnés pour que poser ce genre de questions fonctionne réellement ? Et ma réponse est toujours la même. Absolument pas En fait, les petites collectivités sont souvent beaucoup plus engagées que les grandes. Lorsque vous n'avez, par exemple, que 1 000 abonnés au début, dans ce groupe, il y a plus de chances qu'il y ait plus de personnes qui se soucient de vous et répondent réellement, car un petit groupe se sent plus intime, plus individuel aujourd'hui aux urgences à chaque époque, encore plus humain. Parce que regardez, ces grands profils avec, par exemple, des centaines de milliers d' abonnés n'ont souvent que 5 % d' abonnés actifs, ce qui taux d'engagement très faible, car de nombreuses personnes suivent tellement de profils qu'elles ne sont tout simplement pas en mesure de les suivre tous. Examinons vos habitudes sur les réseaux sociaux pour mieux les comprendre. Je ne sais pas pour vous, mais quand il s'agit de moi, je suis plus de 1 000 profils, mais je peux dire que je ne me tiens au courant que plus régulièrement avec peut-être 30 profils préférés comme favori, vraiment favori. Le contenu d'autres profils que je suis apparaît de temps en temps, et je le regarde lorsque je m'ennuie ou lorsque, par exemple, j' attends dans la salle d'attente chez le dentiste. Mais je ne peux tout simplement pas voir tout ce contenu. Toutes ces stories Instagram que je produisais quotidiennement. Ce ne sont pas assez d'heures par jour, de jours par semaine ou de semaines par an. Qu'en est-il de vous ? Combien de profils suivez-vous ? Et combien d'entre eux sont vraiment tes préférés ? Et combien d'entre vous êtes capable de suivre le rythme au quotidien. Faites-le moi savoir dans la section discussion car je suis vraiment curieux. C'est vraiment intéressant. Je suis vraiment impatiente de connaître vos habitudes, car je sais que c'est très individuel Je suis donc très curieuse de savoir si vous me ressemblez davantage ou si vous avez plus de favoris. Mais dans l'ensemble, c'est une tendance très générale selon laquelle les gens suivent trop de profils. Ils cliquent sur Suivre sans plus d'hésitation , puis ils ne suivent tout simplement pas les profils qu'ils ont suivis. C'est pourquoi notre objectif devrait être de devenir le compte préféré des utilisateurs. Ils reviennent donc sur notre profil. Ils vérifient donc les nouvelles que nous avons publiées récemment, même lorsque nous n'apparaissons pas sous leurs pieds parce que, vous savez, algorithme ne favorise pas notre contenu le moment parce que j'y crois vraiment Et je constate que pour tant de personnes il est souvent préférable d' avoir moins de followers mais très fidèles pour lesquels vous êtes leur préféré. Créateur que plus, mais très aléatoire car c'est un peu triste la majorité de vos abonnés ne se souviennent pas quand ni pourquoi ils vous ont suivi. C'est la situation que nous ne voulons pas. Vous devez également garder à l'esprit que les abonnés fidèles sont beaucoup plus susceptibles d'acheter chez vous. C'est un facteur important lorsque vous envisagez de monétiser vos efforts, ou peut-être que vous le faites déjà, mais que vous souhaitez augmenter revenus, car vous n'avez pas besoin de centaines de milliers d'abonnés pour réussir financièrement avec vos réseaux sociaux Mais vous avez besoin soit de plusieurs dizaines de milliers de followers ou d' abonnés un peu intéressés , soit d'un plus petit nombre d'abonnés très, très, très investis. L'autre point, c'est que tout le monde commence quelque part. Personne n'ouvre Instagram et a, comme par magie, un énorme public. Malheureusement, peut-être que si vous étiez un nouveau membre de la famille Kardashians, cela fonctionnerait de cette façon, mais malheureusement, j'imagine que vous êtes un porc, et c'est pourquoi vous surveillez ces voitures Presque personne n'a d'audience pour commencer et pour en développer une, vous devez publier régulièrement des choses intéressantes. Il n'y a aucun raccourci. Il y en a, mais ils sont très, très rares. Supposons donc qu'il n' y ait pas de raccourci. Et si vous avez quelque chose à partager, vous devez accepter que si vous partez de zéro, au début, presque personne ne publiera ou ne regardera vos courtes vidéos ou n'écoutera vos voix off parce que c'est exactement comme ça que ça se passe Mais si vous continuez à apparaître et à publier régulièrement du contenu, c'est même semi-intéressant. Les gens vont commencer à suivre. Il n'y a donc pas de raccourci ici. La seule façon d'avancer est de faire des efforts encore et encore. Tout comme s'endormir, on ne peut pas le forcer. Il suffit de fermer les yeux et de faire semblant d'être déjà endormi et le sommeil finit par arriver. Les réseaux sociaux fonctionnent de la même manière. Vous devez commencer à agir comme si vous aviez déjà le public dont vous rêvez. Cela signifie publier comme si vous regardiez déjà les foules, posez des questions comme le compteur de réponses, apparaissez comme si vous étiez déjà la version à succès de vous-même parce que voici ce que les futurs abonnés qui vous découvriront dans les prochains mois feront défiler la page en arrière. Certains d'entre eux reviendront en arrière. Ils verront vos publications et vos questions et enregistreront des articles, et lorsqu'ils le feront, ils auront besoin de voir quelqu'un qui prend leur communauté au sérieux, quelle que soit sa taille. heure actuelle, vous n'avez vraiment qu'une poignée de followers, incroyable. Considérez-les comme les premières personnes à la fête. Traitez-les comme de l'or, parlez-leur, demandez-leur, interagissez avec eux. Parce que la façon dont vous avez traité les dix ou 100 premières personnes est l'énergie qui attire les mille suivantes. Et voici le conseil pratique. Si vous posez des questions sur les stories Instagram, enregistrez-les dans Highlight. Ainsi, lorsque de nouvelles personnes arrivent sur votre profil, elles peuvent y accéder et voir toute votre proactivité Même s'ils n'étaient pas là pour l'histoire originale, ils peuvent toujours répondre, se sentir invités et participer à la conversation. Donc non, vous n'avez pas besoin d'un large public pour que cela fonctionne. Ce dont vous avez besoin, c'est de cette volonté de vous présenter devant le public que vous avez déjà, aussi petit soit-il. Parce que ces premières personnes, celles qui ont répondu à vos questions alors que personne d'autre n'y prêtait attention, seront souvent les fans les plus fidèles au fil du temps, les followers les plus fidèles au fil du temps. Parce que vous devez parfois recadrer votre objectif et passer de la réflexion, pourquoi les gens ne regardent et ne lisent pas mon travail à « J'ai la chance d' avoir déjà autant de personnes qui suivent mon compte 4. Comment encourager les réponses honnêtes ?: Pour encourager les réponses honnêtes. Avant de discuter des questions en détail, parlons d'un aspect technique. Poser des questions à votre public est une chose, mais le faire répondre honnêtement en est un autre. Les gens sont généralement timides. Ils ne veulent pas avoir l'air idiots. Ils ne veulent pas admettre ce à quoi ils ont du mal, surtout si cela leur semble personnel ou trop élémentaire. Ils ont peur que vous riez ou que vous les regardiez différemment. Alors, comment pouvons-nous y remédier ? L'une des astuces les plus simples consiste à donner aux gens un moyen de répondre de manière anonyme. Et il existe un moyen simple de leur donner cette option en utilisant NGL. Beaucoup de gens l'aiment et l'utilisent parce qu'il est gratuit et facile à utiliser. Vous devez le télécharger sur votre appareil et utiliser votre nom d'utilisateur Instagram pour vous connecter à la plateforme, et l'application générera alors un lien vers vos appels et questions anonymes. Et puis sur Instagram, vous devez créer une nouvelle histoire, Agi Media, puis appuyer sur l'icône de l'autocollant en haut, sélectionner le lien. Si vous pouvez le voir, utilisez la barre de recherche pour le trouver, puis collez uniquement le lien depuis l'application NGL. Appuyez sur le texte de l'autocollant pour ajouter un texte d'ancrage. Voici un sondage anonyme, par exemple, et les réponses sont visibles dans l'application NGL dans la boîte de réception et sont totalement anonymes Et dès que les gens se rendent compte que leur nom ne sera pas associé à la réponse, les vannes Soudain, vous obtenez des réponses du genre « Je me sens comme un imposteur parce que je suis Em Brass Des choses qu'ils n' admettront peut-être jamais publiquement comme une menace commune, mais je suis tout à fait disposée à partager sur le thème de la sécurité de l'anonymat, et ce sont exactement les informations dont vous avez besoin. Les vraies vérités non filtrées qui vous aideront à façonner votre contenu, messages ou même vos offres Mais bien sûr, voici le revers de la médaille. Les questions-réponses anonymes ne se contentent pas d'attirer l'honnêteté. Parfois, ils attirent aussi des choses négatives, et plus votre audience augmente, plus il est probable qu'une poignée de messages soient plus méchants, voire un peu méchants J'ai vu des créatures partager des captures d'écran de 50 réponses incroyables, puis une tâche cruelle et devinez à laquelle elles peuvent arrêter de penser, bien sûr, à ce travail. Mais voici le changement d'état d'esprit que je veux que vous gardiez : les commentaires négatifs ne viennent pas de votre public idéal. Ils ne sont ni vos futurs clients, ni collaborateurs, ni vos fidèles pom-pom girls Ce ne sont qu'un petit bruit de fond. Parce que les gens heureux et épanouis ne partent pas partout avec des messages haineux. Les gens frustrés le font. Et honnêtement, je pense que vous ne voulez pas construire votre marque, votre entreprise autour de personnes frustrées de toute façon. Ne gaspillez donc pas votre énergie. Prenez les dizaines de réponses généreuses, attentionnées et vulnérables que vous recevez et laissez une ou deux réponses méchantes tomber directement à la poubelle. Parce que c'est ce qui compte le plus. Les questions-réponses anonymes peuvent devenir vos outils les plus puissants pour les études d'audience. Plus la barrière est basse, plus ils invitent à l'honnêteté dont vous avez besoin. Ils rappellent aux gens qu'il est prudent de dire la vérité et d' avouer ce qu'ils ressentent Et si vous traitez ces réponses avec soin, si vous les utilisez pour créer du contenu qui répond directement aux véritables difficultés et désirs du public, vous gagnerez sur les réseaux sociaux beaucoup plus facilement Tu connais déjà mes conseils à ce sujet. Essayez-le, utilisez des boîtes de questions anonymes, collectez les réponses et souvenez-vous que vos meilleures idées viendront presque toujours de personnes assez courageuses pour être honnêtes, même si c'est plus facile pour elles lorsque leur nom n'est pas joint. 5. Question 1 : Avec quoi rencontrez-vous le problème en ce moment ?: Première question, à quoi êtes-vous aux prises en ce moment ? Si je pouvais vous donner une seule question à poser à votre public tout le temps, ce serait celle-ci. À quoi êtes-vous aux prises en ce moment ? C'est tellement simple, mais en même temps, c'est un déverrouillage complet car la plupart du temps, nous ne faisons que deviner, nous pensons connaître les besoins de notre public Nous supposons que nous savons à quoi ils sont confrontés. Mais neuf fois sur dix, nous projetons notre propre expérience ou nous l'inventons simplement. C'est ce que je constate constamment lorsque je travaille avec des clients. Le propriétaire d'une marque me dira que mon public a du mal à comprendre nos prix. Je le sais, ils ont du mal à le faire. Mais lorsqu'ils interrogent leurs abonnés, ils répondront quelque chose comme, par exemple, honnêtement, j'adore votre produit, mais je suis fatiguée de prendre des décisions. Je ne sais pas lequel acheter. Vous avez trop de produits similaires. Ils se ressemblent trop. Ou un photographe pourrait dire que les gens ne comprennent pas la valeur de la photographie professionnelle. Ils ne l'apprécient pas pour le moment. C'est pourquoi personne ne réserve mes services. Je le sais Mais leur public pense peut-être que je déteste l'apparence maladroite que j'ai sur les photos et que je déteste le fait que mes jambes ne soient plus maigres C'est pourquoi je l'ai simplement reportée. Tu vois ce que je veux dire ? Par exemple, cette photographe essaierait de résoudre le problème des prix ou peut-être essaierait-elle de faire comprendre aux gens pourquoi la photographie professionnelle est vraiment importante alors que le véritable obstacle était la confiance des gens. Et c'est ce qui fait la différence. Le problème que nous attendons d' eux par rapport au vrai problème qu'ils rencontrent. Et c'est dans cet écart que le contenu et les offres peuvent tomber complètement à plat. C'est pourquoi cette question peut vraiment vous surprendre et les réponses peuvent vraiment vous surprendre. Parce que lorsque vous demandez directement à votre public à quoi il fait face, vous obtenez deux choses à la fois. abord, une vérification de la réalité parce que vous arrêtez de deviner, parce que vous avez finalement arrêté de deviner, et c'est là qu'ils étaient en train de les bloquer en ce moment. Et à quel stade de leur vie ils se trouvent actuellement, vous apprenez à mieux les connaître, leurs inquiétudes, leurs insécurités, leur situation de vie Et vous collectez des idées de contenu, car chaque difficulté peut être un sujet pour un article ou, s'il n'est pas trop intime ou trop personnel, bien sûr, un épisode de podcast, parfois même une nouvelle offre ou une source d'inspiration pour modifier votre offre afin de mieux répondre aux besoins de votre public. Et ces éléments peuvent vraiment faire la différence entre le contenu défilant et le contenu Oh, c'est pour moi que les personnes qui constituent votre public idéal adoreront et auxquelles elles s'identifieront. Et vous serez surpris de voir combien de personnes disent soudainement : «  Je me sens tellement vue ». Je ne peux pas vous dire combien de fois les gens avec qui je travaille étaient à court d'idées et sont revenus à des études d'audience. réponses à un sondage, des messages directs, des réponses à un article, et tout à coup, un mois complet de contenu a été élaboré en une heure De plus, il ne s'agit pas seulement des réponses que vos abonnés saisiront, mais aussi des mots qu'ils choisiront. Parce que lorsque votre public vous explique les problèmes auxquels il a du mal à faire face, il vous indique également la langue exacte que vous devez utiliser dans votre contenu Par exemple, vos abonnés pourraient dire : «  Je me sens stupide en vidéo ». Vous pouvez publier comment améliorer la confiance de votre appareil photo. Votre public pourrait dire : j'ai l'impression de publier mon contenu dans le vide, personne n'interagit avec mon contenu, et vous pouvez enfin publier comment optimiser votre engagement. Bien entendu, toutes les réponses que vous obtiendrez ne seront pas utiles. Certaines personnes vous répondront en un mot. Certains ne seront pas du tout votre poliste idéal ou vos clients idéaux. Et c'est tout à fait normal. L'astuce consiste à toujours rechercher des modèles et à rechercher les réponses les plus longues pour obtenir les réponses les plus honnêtes. Parce que lorsque quelqu'un prend le temps d'expliquer en détail ses difficultés, cela signifie généralement qu' investi et que c'est votre mine d'or. Et si vous vous demandez comment poser une question à ce sujet, oubliez pas de rester très décontracté car il n'est pas nécessaire que ce soit un sondage en dix questions. Au contraire, lorsque vous posez des questions très longues, de plus en plus de personnes les ignoreront et penseront qu'elles n'ont pas temps de répondre à des questions aussi compliquées. Restez donc simples, cela fonctionne toujours mieux. Il peut s'agir, par exemple, d'une story Instagram avec un autocollant de question. Qu'est-ce qui vous fait le plus mal en ce moment ? Quelle est la chose sur laquelle tu es bloqué en ce moment ? Peut-être qu'il entendra la réponse et qu'il me dira quel est votre plus gros problème ce mois-ci ? Ou peut-être que je crée du nouveau contenu sur votre sujet. Qu'est-ce qui vous semble difficile en ce moment ? Vous seriez étonné de voir à quel point les gens sont généreux quand vous leur demandez des réponses sans ressentir de pression. Et encore une chose que je dois dire, les difficultés partage votre public sont peut-être des choses que vous avez déjà vendues dans votre propre vie. Dans votre vie personnelle ou peut-être dans votre carrière, c'est génial. Mais ne les négligez pas car ils vous semblent trop basiques. Votre travail sur les réseaux sociaux ne consiste pas à impressionner votre public par la complexité. Il s'agit plutôt de les rencontrer là où ils sont. Donc, s'ils disent, je ne sais jamais quoi publier et que vous êtes assis là à penser, oh, mais la cohérence n'est pas leur vrai problème, je pense. Leur positionnement de marque est « stop yourself ». Je les ai rencontrés dans la lutte qu'ils vivent en ce moment. Parlez à Dot. Aidez-les avec Dot Parce que lorsque vous écoutez ce que vos abonnés ont à dire, votre contenu cesse d'être générique et de s'adresser à tout le monde et à personne en même temps, et cela commence à être une conversation continue. Et ce sont les conversations qui font que les gens restent dans les parages. Et lorsqu'ils répondent de manière anonyme, vous n'avez pas à perdre du temps à répondre aux gens un par un C'est donc la solution la plus intelligente à mon avis, car vous gagnez beaucoup, vous acquérez beaucoup de connaissances à leur sujet, mais vous n'avez pas à passer de nombreuses heures à y répondre en tête-à-tête Donc, oui, je sais que nous aimons supposer que nous savons à quoi les gens sont confrontés, surtout si vous occupez votre créneau dans votre secteur et votre métier depuis un certain temps. Vous pensez, bien sûr, je sais qu'il y a des difficultés, sauf que non, vous ne le savez probablement pas. Et en posant les questions, vous pouvez plus facilement rencontrer votre public là où il se trouve. Parce que lorsque vous posez cette question, quoi vous heurtez-vous en ce moment , puis que vous élaborez votre contenu ou vos offres en fonction des réponses, vous commencez à liens et à créer des éléments qui sont simplement plus pertinents et vraiment nécessaires 6. Question 2 : Quels sont vos objectifs ? ?: Deuxième question, quels sont tes objectifs ? Lorsque je coache des clients, nous posons toujours cette question à leur public. Quels sont tes objectifs en ce moment ? Pas les buts du dimanche. Les objectifs de cette saison. Qu'est-ce qui ferait en sorte que les 90 prochains jours soient une réussite ? Pourquoi ? Parce que la plupart d'entre nous créons du contenu pour la version de notre public. Nous supposons qu'Isidr est une personne ambitieuse qui souhaite sa vie, un divertissement qui changera sa vie ou une divertissement qui changera Mais vos vraies personnes se fixent des objectifs plus modestes, comme « je veux arrêter de me sentir invisible en ligne ». Je veux au moins cinq clients payants. Je veux enfin présenter une marque. Je souhaite publier mon travail sans hésiter. Je veux me sentir plus en confiance lors des négociations. Vous devez donc demander à Small. Si vous demandez quels sont vos objectifs de carrière à long terme, vous obtiendrez probablement des réponses d'entreprise. Si vous demandez à quoi ressemblerait un bon mois pour vous, vous obtiendrez des réponses beaucoup plus honnêtes. Les créatifs, en particulier les créatifs, ont de nombreux objectifs. Le véritable objectif d'un artiste peut être, par exemple, un original gratuit afin que je puisse payer un loyer avec mes œuvres d'art. Un photographe peut être un livre au moins une photo de marque qui ne me vide pas. Un propriétaire de petite entreprise peut me payer régulièrement. Et lorsque vous posez des questions simples et que vous faites de la place pour de petits objectifs, les gens peuvent se détendre et vous dire ce qu'ils ont vraiment en tête en ce moment Bien sûr, les stories Instagram sont le meilleur endroit pour poser cette question. Quel est ton objectif principal cette saison ? Vous pouvez, par exemple, créer un pool avec des options adaptées à votre public. Par exemple, si vous créez du contenu autour UGC et que vous enseignez aux gens comment créer de l'UGC, les options peuvent vous convenir Plus de clients payants, plus publications confiantes, plus de marques effondrées, envoi de livres électroniques, boîte à questions anonyme, dites-moi plus en détail Ensuite, lorsque vous aurez obtenu les réponses, écoutez les mots qui se trouvent sous les mots car c'est là que votre cerveau en marketing de contenu est nécessaire. Souvent, la formulation utilisée par votre public pour décrire son objectif est similaire à votre plan, vous pouvez donc le refléter Parce qu'une fois que vous aurez pris connaissance de leurs objectifs, vous pourrez vous appuyer sur eux et les transformer en contenu utile et pertinent Par exemple, ils disent : «  Je veux arrêter de ressentir des grincements de dents en vidéo et vous pouvez publier comment arrêter de ressentir des grincements de dents en Mes microhabitudes gratuites. On dit que j'en ai assez de poster dans le vide. attendez tous votre prochain post, pourquoi vous vous sentez si seul lorsque vous commencez à Ils disent que je veux que les marques me remarquent et collaborent avec moi. Vous proposez le contenu de mon plan de présentation de sept jours. De plus, vous devez le rendre saisonnier, car je pense que nous le connaissons tous et que nous l' observons également dans notre vie quotidienne, nos objectifs changent avec les saisons. Par exemple, les artistes et les vendeurs d'EC et tant d'autres personnes vendent différemment avant les vacances par rapport à février, par exemple. Les photographes réservent différemment au printemps et en hiver. Les créateurs de lifestyle se concentrent sur les collaborations avant l'été, puis sur le public, en profondeur à l'automne Donc oui, nous devons répéter les questions et poser cette question. Par exemple, trimestriel ou même mensuel. Vous pouvez littéralement mettre un rappel dans votre calendrier, renseigner à nouveau sur GLS. 7. Question 3 : Qu'est-ce qui se dresse sur votre chemin ?: Troisième question. Qu'est-ce qui vous barre la route ? La question précédente concerne le rêve, mais la troisième concerne le rebondissement de l'intrigue et les excuses que nous avons tous pour vous barrer la route. C'est là que les choses deviennent également très intéressantes, car les objectifs sont généralement optimistes et pleins d'espoir. Mais les obstacles et les excuses, c'est là qu'une plus grande partie du caractère et des manières de vos followers peuvent être révélés et que leurs besoins peuvent être révélés Et lorsque vous posez cette question à votre public, vous ne vous contentez pas de découvrir ce qu'il veut Vous découvrez pourquoi ils ne l'ont pas déjà. Et pour toi, cela peut être de l'or. Parce qu'une fois que vous savez ce qui les bloque, vous pouvez passer à la messagerie de contenu, des offres qui semblent être un véritable pont pour atteindre leurs objectifs plus rapidement et plus facilement. Et je pense que les obstacles peuvent être classés par catégories : les obstacles réels, tangibles, logistiques et basés sur les compétences. Je ne sais tout simplement pas comment configurer mon site Web, par exemple. Je ne sais pas comment fixer le prix de mes tirages. Je ne peux pas utiliser Light Room. Sont des exemples d'obstacles réels qui peuvent être surmontés très facilement, mais qui peuvent être des obstacles. Et il s'agit de la deuxième catégorie. Des obstacles imaginaires. Ils sont émotifs, pleins d'émotions, empreints de peur ou dépassés. Je suis trop léger. L' algorithme me déteste déjà Je n'ai pas assez de talent pour charger. J'ai besoin d'une esthétique de marque parfaite avant même de pouvoir commencer. Et si je devais deviner, au moins 70 % des réponses que vous obtiendrez de votre public entrent dans la deuxième catégorie. Le genre de blogs qui vivent dans leur tête sont gratuits et les maintiennent coincés, même s' il existe des solutions pratiques. Permettez-moi de vous donner un exemple. J'ai déjà travaillé avec une créatrice de style de vie qui jurait que son obstacle était le manque de temps. Elle dirait que je ne peux pas grandir sur Instagram parce que je n'ai tout simplement pas le temps de publier deux fois par jour. Non, je n'ai même pas le temps de poster deux fois par semaine, et c'était son véritable obstacle. Ça sonnait bien. Mais quand nous avons creusé plus profondément, ce n'était pas vraiment moment, car elle a pu trouver cette fois. Il s'est avéré que c'était une question de peur. Elle était terrifiée à l'idée d'avoir l' air stupide en ligne, alors le temps est devenu une excuse confortable Une fois que nous avons redéfini son plan de contenu en deux publications simples par semaine et lui avons donné des outils de confiance, l'obstacle a disparu et le moment n'était plus venu de discuter C'est donc exactement pourquoi cette question est si puissante. Parce que lorsque vous demandez à votre public ce qui se trouve sur votre chemin, vous lui donnez l'espace nécessaire pour exprimer vos peurs, vos excuses et les embrouilles que vous avez en tête Et leurs réponses vous indiquent exactement sur quoi créer du contenu. Imaginez qu'un membre de votre public dise : « Je veux vendre mes tirages d'art, mais je ne sais pas par où commencer ». Boum. Idée de contenu. Comment vendre vos cinq premiers tirages sans avoir besoin d'un large public ou d'un contenu narratif sur la façon dont vous avez commencé à vendre vos œuvres d'art Ou quelqu'un dit : « Je veux apprendre à imprimer par collaps, mais j'ai peur de me lancer Boum. Idée de contenu. Le script de message direct exact que vous pouvez utiliser pour présenter votre première marque. Ou encore, votre contenu narratif, façon dont vous avez commencé à travailler avec les marques. Vous voyez comment cela fonctionne ? Chaque obstacle est essentiellement une note autocollante pour votre prochain contenu. Et peut-être pas seulement du contenu, pas seulement du contenu gratuit. Parfois, des obstacles font allusion à de nouvelles offres. Si votre public n'arrête pas de dire que je ne sais pas comment fixer le prix de mes services, c'est peut-être une idée pour un mini-cours ou un atelier. S'ils le disent, je ne sais pas comment retoucher mes photos. Cela signifie peut-être que vous devriez lancer votre gamme depuis Preset Park. Parce qu'en réalité, ce sont les obstacles qui vous montrent les failles. à toi de décider. Est-ce que je ressens cela avec le contenu ou est-ce que je le ressens avec une nouvelle offre ? Maintenant, une petite mise en garde, comme dans le cas des difficultés évoquées dans la question précédente. ne vous appartient pas de résoudre tous les obstacles Bien entendu, il ne vous appartient pas de résoudre tous les obstacles. Certains membres de votre public diront des choses comme l'argent qui me barre la route. Et oui, bien sûr, c'est un vrai défi, mais cela ne signifie pas que vous devriez baisser vos prix d'ici demain. Il en va de même pour les obstacles, comme j'ai juste besoin de plus de temps. Vous pouvez créer du contenu pour les aider à simplifier ou à mieux gérer leur temps, mais vous n'avez pas à modifier l'intégralité de votre entreprise ou de votre profil pour résoudre leur problème. L'astuce consiste à regarder et à écouter les modèles. Si une personne parle d'argent, ce n'est pas une habitude et cela ne suffit pas. Si dix personnes disent : «  Je ne sais pas comment me fixer un prix », c'est déjà une tendance, car de nombreuses personnes vous ont parlé du même combat, de la même chose. Et aussi, voici une autre chose qui est très importante. Interroger les gens sur leurs obstacles renforce l'empathie. Lorsque votre public a l'impression que vous comprenez ce qui le bloque, il vous fait davantage confiance. Parce que cela vous fait passer d'une personne qui publie du contenu au hasard à quelqu'un qui obtient ce que je recherche. De plus, n'ayez pas peur de la répéter de différentes manières , car les gens ont parfois besoin d'entendre une question plusieurs fois, par exemple dix fois avant de pouvoir y répondre. 8. Chapitre 4 : Où allez-vous habituellement pour trouver l'inspiration ?: Première question. Où vas-tu habituellement pour trouver l'inspiration ? Je pense que c'est le truc avec l'inspiration. Tout le monde dit qu'il en veut plus, mais nous nous arrêtons rarement pour demander où les gens le trouvent réellement. C'est l'une des raisons pour lesquelles j'aime cette question. Où vas-tu habituellement pour trouver l'inspiration ? Parce que les réponses me disent bien plus que leurs goûts et la façon dont ils passent leur temps. Je peux également vous dire comment et où vous pouvez vous présenter. OK, laisse-moi t'expliquer. Par exemple, lorsque j'ai débuté dans le marketing, je pensais que tout le monde était inspiré par les mêmes choses que moi. Par exemple, des campagnes astucieuses, des tendances, de la typographie, des essais réfléchis Et bien sûr, certaines personnes adorent ça. Mais lorsque j'ai demandé aux membres de ma communauté où ils étaient réellement allés pour trouver leur inspiration, les réponses étaient très différentes. Et quand il s'agit de vous, vous devez savoir quel type de contenu inspire votre public, mais également quelles plateformes il utilise. Vous avez peut-être l'intention d'être super actif sur Instagram, mais votre public idéal passe plus de temps sur Substack ou peut-être sur Tiktok Ou peut-être aussi par intérêt. L'autre raison pour laquelle j' aime cette question, c' est qu'elle ouvre une petite fenêtre sur qui sont vos gens , car leurs sauces d'inspiration révèlent leurs goûts, leurs valeurs, voire leurs obsessions secrètes parfois Et pour mieux les servir, il faut mieux les connaître et comprendre leurs habitudes et leurs besoins. Alors demande-le. Demandez-le souvent et soyez aussi simple que possible. Par exemple, où vas-tu habituellement pour trouver l'inspiration ? Sur quelles plateformes faites-vous défiler pendant des heures ? Dites-moi quel est votre meilleur endroit pour trouver une idée ? Des pinchers, des Tiktok, des terriers à lapins ? Restez léger et court, car cela permet aux gens de partager plus rapidement leurs sauces secrètes. 9. Chapitre 5 : quoi arrêter de défiler: Question suivante, cinquième question, qu'est-ce qui vous fait arrêter de faire défiler OK, celui-ci est juteux parce que vous savez à quel point Internet est bruyant et spammé aujourd'hui Nous vivons sans aucun doute dans un monde où l'attention est la devise la plus importante. Tout le monde passe devant 1 000 objets par jour, 1 000 magnifiques rouleaux que certains créateurs passent des heures à peaufiner 000 magnifiques rouleaux que certains créateurs passent des que certains créateurs passent Et si vous parvenez à comprendre ce qui pousse réellement vos collaborateurs à faire une pause et à en tirer quelque chose jusqu'au bout, vous pouvez déchiffrer le code pour attirer leur attention plus facilement. Souvent, lorsque vous posez ces questions, les réponses correspondent un peu à ce que vous attendiez, ce qui peut également vous rassurer sur le fait que vous pouvez créer du contenu de la bonne façon si c'est le cas. Par exemple, lorsque j'ai posé ces questions à mon public, nombreuses personnes ont répondu : « Quand quelqu'un raconte une histoire personnelle, surtout si elle est très honnête et qu'elle n'est pas du tout mise en scène, lorsque la première ligne d' lorsque la première ligne d' une légende m' interpelle d'une façon amusante, lorsque je vois les coulisses de la création de quelque chose d' intéressant, et lorsque vous collectez ces réponses auprès de votre public, vous commencez également à remarquer Peut-être que vos amis aiment l'humour, peut-être qu'ils aiment les conseils rapides, peut-être qu'ils préfèrent les visuels cinématographiques Une fois que vous le savez, vous pouvez vous y appuyer. Bien sûr, ne vous méprenez pas. Non, cela ne signifie pas que vous devez changer qui vous êtes ou suivre des tendances qui ne vous intéressent pas. Non, je pense que vous devriez simplement faire attention à ce qui anime votre communauté. Vous pouvez donc également l'inclure dans votre contenu. Alors, vous savez, quels efforts porteront leurs fruits. Et aussi, j'ai entendu dire ceci. Parfois, le simple fait de poser cette question permet aux gens de prendre conscience de leurs propres habitudes. Ils se rendront compte : Oh, oui, je lis toujours des histoires personnelles et les légendes, mais je saute quand je vois des mods gratuits dans la première phrase parce que la légende commence à paraître trop générique pour Alors, comment le demandez-vous ? Simple et décontracté. Par exemple, qu'est-ce qui vous fait arrêter de faire défiler Des histoires, de l'humour, tutoriels, des visuels magnifiques, autre chose. Je suis curieux. Qu'est-ce qui vous fait arrêter scroller lorsque vous êtes sur Instagram ou Tiktok ? Quel type de contenu ? Et croyez-moi, les réponses peuvent être le content gold. Ils peuvent vous indiquer et vous donner des indices sur les hameçons à utiliser, firmas avec lesquelles vous devez expérimenter et les points sur lesquels il ne faut pas perdre de temps 10. Chapitre 6 : Que souhaitez-vous que les créateurs/marques soient plus partagés honnêtement ?: Six questions. Pourquoi souhaitez-vous que davantage de créateurs et de marques abandonnent honnêtement ? Maintenant, celui-ci est épicé parce que lorsque vous demandez à votre public ce que vous souhaiteriez que davantage d'artistes, les créateurs de marques partagent honnêtement, vous demandez une honnêteté extrême et cela peut également révéler beaucoup de choses. Des gens m'ont dit des choses comme J'aimerais que les créateurs parlent davantage d'argent, pas seulement de succès du jour au lendemain ». Je souhaite que les artistes partagent leur processus et plus encore dans les coulisses, et pas seulement sur le produit final. J'aimerais que les marques soient admises lorsque les choses ne se vendaient pas. Et comme toujours, chaque réponse peut être une invitation à vous présenter avec plus de transparence. Par exemple, lorsque j' analyse les réponses de mon public et celles de mes clients, réponses, je remarque très clairement ce schéma. Maintenant, les gens veulent plus de moments bruts. Ils en ont assez des carrousels parfaits et des smileys générés partout par l'IA carrousels parfaits et des smileys Personnellement, je suis d'accord, et je le vois également dans mes préférences personnelles. Les réseaux sociaux peuvent parfois être si raffinés et si parfaits, et parfois l' honnêteté peut sembler presque radicale, en particulier l'honnêteté à propos de l'argent clients ou de ce qui ne se vend pas bien. Je pense donc que lorsque vous publiez quelque chose de cru et d'honnête, vous poussez un soupir de soulagement Je suppose qu'ils pensent enfin que quelqu'un dit la vérité. J'ai également vu cela se produire avec mes clients. Par exemple, un propriétaire de petite entreprise a déjà raconté l'histoire d' un déjeuner totalement faux Quelque chose qu'elle avait vraiment peur d'admettre. Et elle a hésité à le partager parce qu'elle était sûre que cela la ferait paraître faible ou peu professionnelle Mais cela a fini par être l'un de ses articles les plus engageants de tous les temps parce que son public recherchait cette honnêteté Ils voulaient savoir qu'ils n'étaient pas les seuls à avoir des difficultés. Et je pense que c'est aussi ce qui fait la beauté de cette question. Le public vous indiquera littéralement les angles morts, les endroits où il a l'impression que personne ne dit toute la vérité. Et si vous êtes assez courageux pour combler cette lacune, vous devenez instantanément plus digne de confiance, plus facile à comprendre. Maintenant, je ne vais pas mentir. Bien sûr, celui-ci demande courage car c'est une chose de poser un carrousel de conseils émotionnels ou de jolies photos Mais partager une partie de vos aveux honnêtes en est une autre . Par exemple, voici la partie de mon travail qui m' effraie ou voici ce qui n'a pas fonctionné Mais je crois sincèrement que cela en vaut la peine. ce n'est que grâce à ce type d'honnêteté que vous pouvez créer un sentiment de connexion vraiment très profond avec votre public et une profonde confiance. Alors, comment le demandez-vous ? Que souhaiteriez-vous que davantage de créateurs partagent honnêtement ? Je suis curieux. De quoi aimeriez-vous que les créateurs de contenu parlent plus ouvertement ? Si vous pouviez agiter une baguette magique et faire les marques de créateurs soient 100 % honnêtes, qu'aimeriez-vous entendre ? Et oui, les réponses vous donneront des idées de contenu. Mais plus important encore, ils vous montreront le type d' honnêteté dont votre public a besoin Et si vous y parvenez, non seulement vous vous démarquez, vous créez un type de confiance que les algorithmes ne peuvent pas toucher. 11. Question 7 : Le pouvoir des Q&R. Quelles questions avez-vous vous posé ? ?: Sept questions. Quelles questions vous posez-vous ? D'accord, nous avons donc parlé de difficultés, objectifs, d'obstacles. Mais cette dernière question est honnêtement la plus pratique, et elle peut servir de base pour créer, par exemple, des articles marquants sur le sujet que vous souhaitez. Supposons, par exemple, que vous partagez votre voyage en France. Je veux rendre vos histoires un peu plus captivantes, alors vous avez mis en place une boîte à questions. Quelles questions avez-vous à propos de mon voyage en France ? Organisation des coûts, demandez-moi n'importe quoi. Ensuite, vous recevez des questions auxquelles vous pouvez répondre de manière intéressante soit très directement, soit en racontant des histoires plus librement , peut-être plus visuellement, selon vous Vous pouvez ensuite partager ces réponses publiquement dans un format nie également. Vous avez le genre d' histoires que les gens adorent lire. De plus, vous avez immédiatement du contenu incroyable à épingler sur une histoire phare comme Friends Trip. Ces histoires seront également vraiment utiles et utiles aux gens puisqu'elles incluront des réponses aux questions exactes. Beaucoup d'autres avaient probablement en tête. Mais vous remarquerez également quelles sont les questions qui reviennent le plus souvent afin de pouvoir créer des articles dédiés à leur sujet. Les gens posent généralement des questions sur les coûts. Parfait Maintenant, vous savez, cela vaut la peine de créer un article sur le carrousel ou peut-être une courte vidéo, sur les coûts Et oui, voici pourquoi je l'adore. Lorsque vous demandez aux gens quelles questions ils se posent, vous n'avez plus à deviner quel type de contenu créer. Ils vous transmettent les idées. Et c'est aussi ce qui fait que parfois les questions que vous recevrez vous paraissent évidentes. Vous pourriez penser : Oh, tout le monde le sait déjà. Mais bon, ils ne le font probablement pas. Et même s'ils le font, ils veulent l'entendre de votre point de vue et de votre point de vue Cette question convient également parfaitement aux artistes, aux photographes et aux propriétaires d'entreprises. Par exemple, imaginez que vous demandez à votre public Quelles questions vous posez-vous au sujet de l'achat d'œuvres d'art originales ? Vous pourriez obtenir des réponses comme, par exemple, comment puis-je le formuler ? Quelle est la différence entre un imprimé et un original ? Comment savoir s'il va s'estomper avec le temps ? Boom, il y a votre gamme de contenus. Vous pouvez y répondre dans des articles ou des articles surlignés dans les questions fréquemment posées, même dans les coulisses. Et chaque réponse ne sert pas seulement votre public, elle vous positionne comme une personne accessible et digne de presse Et pour les créateurs de style vie, quelles questions vous posez-vous au sujet de la collaboration avec les marques ? Comment lancez-vous ? Que dois-je facturer ? Et si la marque m'attirait ? Et tout à coup, vous avez une douzaine d'idées de publications réelles, carrousels, ou peut-être même votre prochain guide payant Et pour un propriétaire de petite entreprise, demandez quelles questions vous concernent, et vous pouvez saisir ici votre catégorie de produit. Par exemple, si vous vendez des bougies, vous pourriez demander que vous pourriez en obtenir. Combien de temps brûlent-ils ? Qu'est-ce qui différencie vos ingrédients ? Comment puis-je toujours utiliser la mâchoire ? Encore une fois, les idées de contenu pur sont ma mine d'or. Je pense également que ce qui rend cette question et cette méthode si puissantes, c'est qu'elles donnent l'impression d'être collaboratives. Au lieu de deviner ce que votre peuple attend de vous, vous dites que je veux créer en pensant à vous Dites-moi où vous êtes curieux et je vous y retrouverai. Alors, comment le demandez-vous réellement ? Très simple et décontracté, comme toujours. Quelles questions vous posez-vous à ce sujet ? Posez vos questions ci-dessous, j'y répondrai ce soir. Je suis là pour des questions et réponses à propos de Mmhmm Qu'est-ce que tu penses ? Et c'est vraiment là que réside le plus important. Il s'agit d'une étape importante. Ne vous contentez pas de recueillir les questions. Répondez-y publiquement. Partagez les réponses sous forme d'histoires, de publications, de rouleaux de carusels. De cette façon, vous n' aidez pas simplement la seule personne qui l'a demandé. Vous aidez des dizaines d'autres personnes. Qui se demandent la même chose, mais discrètement. clients m'ont dit, mais que se passerait-il si personne ne le demandait, et voici ma réponse honnête. Cela arrive parfois, bien sûr, non pas parce que les gens s'en fichent, mais parce qu'ils sont trop occupés ou timides ou parce qu'ils pensent que votre question ne leur convient pas. Lorsque cela se produit, organisez vous-même la conversation. Partagez quelques questions de départ que les gens pourraient avoir et invitez-les au guichet automatique. Quand ils vous verront vous engager, ils interviendront. Ne le sous-estimez donc pas. 12. Dernière phrase et ma question  !: Mes derniers mots et ma question pour vous. Si vous ne vous souvenez que d' une chose de ce cours, que ce soit celle-ci. Poser des questions à votre public est une source d'inspiration inépuisable. Apprendre à connaître vos abonnés à un niveau plus profond est une stratégie tellement sous-estimée Donc, mon conseil, posez souvent des questions. C'est ce qui rend la création de contenu et connexion avec votre public vraiment amusantes et vraiment satisfaisantes. J'espère que ce cours vous motivera. Et donnez-vous l'impulsion nécessaire pour adopter une approche plus proactive en matière de création de nouveaux contenus. Comme vous le savez, j' adore avoir de vos nouvelles. Alors, s'il vous plaît, tenez-moi au courant une fois que vous aurez mis ces stratégies en œuvre. Si vous avez apprécié le temps que nous avons passé ensemble aujourd'hui, cela signifierait beaucoup. Cela signifierait beaucoup si vous pouviez laisser un commentaire rapide. Dites-nous ce que vous pensez de cette approche et si vous avez l'intention de la concrétiser. Et si vous souhaitez approfondir stratégies de contenu intelligentes et développer votre activité sur les réseaux sociaux cette année, j'ai créé d'autres cours approfondis qui attendent d' être découverts par vous J'espère donc vous y voir.