Transcription
1. Intro: Salut les gars. Je m'appelle Elizabeth Hague. Je suis tellement excité que tu aies décidé de suivre ce cours à Skillshare avec moi et Wildcat Echo. Donc, avant de plonger, je veux vous présenter une petite définition de ce qu'est réellement le nouveau paysage de marquage, parce que je vais le dire un peu au cours des prochaines vidéos. Ainsi, notre définition du nouveau paysage de marquage, sont les clients exigeant points de contact
personnalisés sur des produits personnalisés et une vraie conversation, et ils veulent tous ces matériaux hier. Donc, les grandes marques sont vraiment penchées dans ce concept dur. Ils intègrent la confiance, la loyauté, et juste la personnalité dans tout ce qu'ils font. J' ai hâte que vous plongiez dans ce cours et appreniez autant. On va avoir une explosion. J' ai hâte de vous voir dans la prochaine vidéo.
2. Présentation générale: Donc, je veux vous présenter une nouvelle façon de voir votre marque. Auparavant, les marques étaient construites comme une fonction distincte d'une entreprise ou d'une personnalité d'entreprise, et les gens ont un très gros problème avec la connexion cyclique des choses. Ce que je veux dire par là, c'est que les gens voient leur modèle d'affaires comme distinct, les gens voient leur marque comme distincte, et les gens voient leur marketing comme distinct, alors que vraiment toutes ces trois idées doivent être harmonieuses afin de produire des campagnes marketing puissantes et
percutantes au niveau de l'entreprise, ainsi que des communications générales. Ainsi, votre modèle d'affaires est directement lié à votre marque parce que votre
marque repose fortement sur les concepts qui constituent la base de votre entreprise. Lorsque votre marque est développée, elle a des visuels, elle a de l'émotion, elle a des lignes directrices, qui se nourrit directement dans la façon dont vous allez développer votre marketing, et en cours de route, ces trois choses doivent être solides, et ensemble, et ils doivent être bien équilibrés. Malheureusement, les marques, de la manière traditionnelle des marques ont été créées, elles font en quelque sorte la connexion, mais souvent une marque ou une entreprise finit avec des guides clairsemés. Comme, il ne suffit pas de dire que nous sommes plus audacieux dans notre voix et notre ton émotionnel ou de communication, comment cela fonctionne-t-il réellement dans notre nouveau paysage, face à de nouveaux défis marketing tous les jours, comment cela en fait se pointer ? Donc, on va beaucoup en parler. Je vais commencer avec des outils de base et ça va être vraiment excitant. J' ai hâte de vous voir dans les prochaines vidéos.
3. Qu'est-ce qu'une idée convaincante ou unique ?: Donc, nous allons commencer à nous attaquer aux outils de marque dont vous aurez besoin pour construire marketing
réussi et fluide dans ce nouveau paysage de marketing fou. Donc, dans cette section, nous parlons de notre premier exercice de réflexion, qui est de vous aider à vous préparer à communiquer
authentiquement avec vos publics actuels et à cerner le tout premier concept de ce qu'est une idée unique et convaincante. Donc, nous allons commencer à la base même de ce qui fait une incroyable campagne de marketing de marque. Donc, si vous n'avez pas déjà fait une pause, téléchargez la feuille de calcul PDF. Ne t'inquiète pas, je serai là quand tu reviendras, vas-y et attrape-le. Donc, avant de commencer, discutons de ce qu' exactement une idée convaincante ou unique en fait. Une idée convaincante ou unique selon nous, Wildcat Eco Crew sur ce côté de la clôture, donc tout est sur la passion et la conduite. C' est le cœur de tout ce que fait votre entreprise. La passion, pourquoi avez-vous lancé cette entreprise ? Pourquoi existe-t-il ? Ce n'est pas forcément une idée compliquée d'Uber. Ce n'est pas forcément une pensée convaincante. Parfois, ce sera le cas, mais souvent ce n'est vraiment pas le cas. Cela pourrait être quelque chose d'aussi simple que d'être la seule entreprise de votre marché
à un service client incroyable, par exemple. Il suffit de penser à certains marchés qui ont terrible notoirement terrible service à la clientèle comme par exemple, un fournisseur d'Internet ou de télévision de câblodistribution. Pensez à quel point une marque serait radicalement révolutionnaire si elle émergeait dans ce paysage technologique et ils se disaient : « Oui, nous fournissons la même chose que nos concurrents seulement nous sommes gentils. En fait, nous offrons un excellent service à la clientèle. » Savez-vous combien de personnes s'inscriraient avec cette marque et seraient tout simplement partout dans leur marketing. Donc, l'idée n'a pas besoin d'être vraiment compliquée, mais oui, jetons un coup d'oeil à un exemple du monde réel, quelque chose que nous avons tous vécu auparavant. Alors, Target. Target est mon exemple préféré à utiliser pour une idée convaincante. Donc, l'expérience d'achat US Target nous
a tous incités dans leurs idées uniques et convaincantes. Donc, leur slogan est attendre plus payer moins. C' est de la connaissance publique. Nous le savons tous. L' idée convaincante derrière cela est si bonne que lorsque nous allons faire du shopping chez Target, nous ne sommes même pas conscients que l'idée convaincante nous arrive. Donc, comme preuve, je vais probablement
penser à un moment où vous êtes entré dans Target
et a dit que je n'ai besoin que de deux choses et ces deux choses sont déodorantes et j'ai besoin de serviettes en papier et c'est tout. Je vais seulement avoir ces deux choses et d'
une manière ou d'une autre, vous finissez par magie à la caisse avec un buggy plein de 100$ de trucs que vous n'aviez pas l'intention d'acheter quand vous êtes allé là-bas. Juste d'une manière ou d'une autre, l'idée convaincante vous a obligé à remplir votre panier. C' est l'idée unique de Target. Leur idée est que quand vous entrez, ils vous disent quoi acheter pas l'inverse. Donc, vous avez l'intention d'acheter seulement deux choses, mais Target attend plus, payer idée moins unique de vous montrer les meilleures idées de design pour des prix très abordables vous
oblige d'une manière à leur faire confiance et
à acheter leur unique idée et l'expérience de magasinage. Jetons donc un coup d'oeil à l'exercice PDF. Pendant que vous regardez cela, nous allons explorer quelques idées simples et fortes qui motivent votre entreprise. Pensez donc à une façon unique que votre entreprise se connecte aux clients. Est-ce que tu fais quelque chose que personne d'autre sur ton marché ne fait ? Peut-être que tu fais quelque chose que tout le monde fait. Vous produisez un produit similaire, mais peut-être que vous le faites bien mieux que tout le monde. Peut-être que vous fournissez un crochet unique que personne d'autre, aucun autre concurrent ne fournit réellement. Alors, pensez à ces idées incroyables, peut-être quelques concepts simples qui peuvent être votre véritable idée unique convaincante pour vraiment se rapporter authentiquement à votre public. Donc, dans le PDF lui-même, pour vous aider, vous trouverez une formule très simple pour vous aider les gars à trouver votre propre idée unique ou convaincante de ce que la marque de votre entreprise représente vraiment. Je vous encourage tous,
dans la section commentaires ci-dessous,à dans la section commentaires ci-dessous, partager vos idées, à poser des questions. J' aimerais que vous commenciez à participer à la discussion. J' aimerais voir ce que vous travaillez et entendre parler de certains de vos défis ou de
certains de vos triomphes et je vous verrai tous dans la prochaine vidéo.
4. Design de l'environnement de marque: J' espère que vous avez eu une explosion en développant vos idées convaincantes, vos idées uniques. Aujourd'hui, nous allons passer à autre chose et parler un peu plus de la conception de l'environnement. Nous parlons du design de la marque et de la façon de construire votre marque au-delà de votre logo. Donc, dans cette section, vous et moi, allions travailler très diligemment pour examiner la conception globale de votre marque. Donc, une grande marque a un environnement de design vraiment complet et
excellent à tirer. Ainsi, une marque typique est toujours livrée dans un logo, peut-être un logo secondaire. Vous avez quelques couleurs primaires à utiliser pour votre marque. Si vous avez de la chance, vous avez des échantillons de typographie. Si vous êtes vraiment chanceux et que vous avez continué avec, vous avez des directives de contenu, des modèles, des
icônes, du texte, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla. Donc, vous regardez tous ces éléments, vous allez rester bloqué lorsque vous créez des campagnes marketing avec la question : « J'ai trois couleurs de marque. Comment puis-je l'utiliser dans le marketing ? Quelle est la réalité de mettre ma marque dans la conception de l'environnement visuel ? » La réalité ici est que beaucoup de marques sont construites à l'ancienne école. Ils sont statiques. Ils ne vous donnent pas vraiment d'indices sur la façon de continuer à construire un environnement qui parle aux clients. Ça les excite. Ça les ravit. Donc, l'idée ici est que nous voulons réfléchir à façon dont nous allons construire un environnement tout en restant à l'image de marque. C'est le défi. Comment construire une histoire cohérente en utilisant la marque que nous avons, tout en veillant à ce que nous ayons la liberté de créer de nouvelles campagnes. La raison pour laquelle nous voulons aborder ce concept maintenant, la raison pour laquelle nous insistons si fort sur ce concept est que la réalité est que les clients sont inondés de publicités chaque jour. Je veux dire, ils voient des centaines de vos concurrents, marques partout. Il y a constamment des publicités, et plus vous pouvez construire un regard, une sensation, une histoire qui plait à votre public et qui a vraiment une conversation convaincante avec eux, mieux vous serez en situation. Vos clients sont donc confrontés à de multiples choix d'achat de la part de centaines de concurrents et parfois de centaines de concurrents par jour. Si vous avez déjà marché dans l'allée du pain au marché, je suis sûr que vous savez de quoi je parle. Cela peut être vraiment frustrant parce qu'il y a littéralement 50 pains à choisir, ou si par exemple, vous connaissez déjà votre marque de pain, ils ont fait quelque chose. Ils ont fait quelque chose en cours de route qui a attiré votre attention, et maintenant vous leur faites confiance. Il s'agit de faciliter la sélection de votre client, de
choisir votre marque, et vous le faites en ayant un environnement de conception avec lequel vous pouvez travailler pour créer du contenu nouveau. C' est votre inspiration, tout en continuant à bâtir la confiance et à ne pas concevoir toutes sortes de choses
farfelues, mais en restant cohérentes et convaincantes. Alors, allez-y et rassemblez tous vos actifs actuels de marque. On parle de logos. On parle de couleurs. De plus, si vous y avez accès, n' importe quoi dans le passé que vous avez utilisé dans la marque, comme si vous redessiniez le logo sept fois. Jetons un coup d'oeil à tout ça ensemble. Mettez tout en un seul endroit pour l'examiner, peu importe si c'est dans un dossier Dropbox ou si vous imprimez tout, il est juste vraiment important que vous ayez tout en un seul endroit. Retirez la feuille de calcul PDF. Travaillons ensemble pour vérifier les actifs de l'environnement de conception dont vous avez besoin, certains que vous avez peut-être déjà et peut-être d'autres qui ont besoin d'un peu de polissage supplémentaire. Ainsi, les environnements de conception de marque renforcent la confiance avec votre public. Ce n'est pas une idée, non ? Il construit la familiarité sans être super ennuyeux. Il vous donne également plus de liberté pour essayer des choses nouvelles et intéressantes tout en ne vous laissant pas haut et sec parce que vous avez certaines règles mises en place. Vous savez exactement ce que vous essayez de faire, mais vous avez la liberté d'être plus créatif, vous avez la liberté d'expérimenter. Donc, que vous conceviez un nouveau site Web, que vous conceviez une campagne sur les réseaux sociaux ou lors d'une séance photo, vous savez ce que sont les éléments visuels
les plus convaincants et les plus importants. Mais le reste, on peut travailler en quelque sorte. Tirons dans cette émotion. Donc, sur cette campagne, ça va être beaucoup plus sombre parce que notre message est très sérieux. Nous participons à cette campagne, nous parlons à des femmes plus jeunes et nous voulons utiliser beaucoup de couleurs et d'idées basées sur les tendances. Voyons si cela correspond à notre marque. Nous allons le faire en forme parce que nous allons utiliser nos couleurs de base d'une manière lumineuse et lumineuse, amusante
et aérée. Allons-y. Donc, l'idée est de rester cohérent, de rester concentré. Tisser une histoire visuelle plus large dans chaque chose que vous faites, en termes de marketing, et il ne s'agit pas d'utiliser les trois mêmes outils de conception encore et encore et encore. C' est tout au sujet de la stagnation. Nous ne voulons pas ça, nous ne voulons pas être stagnants. Votre marque doit être présente sur toutes vos plateformes, et cela ne signifie pas que vous réutilisez simplement votre logo et que vous y apposez votre logo et que vous dites : « C'est assez marqué ». Nous devons réfléchir à la façon dont nous racontons des histoires convaincantes. Donc, à la fin de ce segment, lorsque vous parcourez la feuille de calcul, ce que vous voulez vraiment avoir est une feuille de route claire de ce que vous avez actuellement, ce dont vous aurez besoin à l'avenir, et de quels domaines peut-être besoin d'un petit peu de vernis pour vraiment les faire briller. Donc, j'aimerais vraiment entendre vos réflexions sur cette section. Faisons une discussion à ce sujet. Voyez-vous des améliorations dans votre propre marque ? Avez-vous des questions sur ce qu'une marque fluide peut être ou signifier ? Discutons un peu plus loin et vivons une conversation individuelle. J' aimerais en savoir plus sur ce que tu fais, et je te verrai dans la prochaine vidéo.
5. La cohérence sur chaque plate-forme: J' espère que vous avez vraiment aimé créer un environnement de marque plus grande et concentrer sur des techniques intéressantes pour vous amener au-delà de votre logo. Aujourd'hui, nous allons parler de la cohérence et importance de la
cohérence dans la narration. Donc, nous avons abordé ça un peu dans notre dernière vidéo. Nous vous avons donné un exemple d'éléments de conception qui sont vraiment importants pour créer un environnement visuel plus large, mais nous devons nous assurer que nous mettons un bouchon sur cela et revisitons la santé mentale, et la cohérence pour nous assurer que nous ne sommes pas surestimer ou surexploiter ou surestimer. Il s'agit de rester concentré et cohérent à tous les niveaux. Donc, malheureusement, la cohérence devient parfois un très mauvais rap dans le monde du marketing parce qu'elle est mal comparée à la répétition. Ainsi, le public à qui vous allez parler biais
de vos efforts de marketing de marque, ils ont envie de cohérence, mais ils veulent aussi de nouveaux contenus. Alors, comment pouvons-nous équilibrer ces deux choses ? définition de la répétition est vraiment simplement de répéter les
mêmes idées, les mêmes images,
les mêmes mots , les mêmes campagnes encore et encore. Rien de frais à ce sujet. La répétition n'est pas vraiment raconter des histoires. C' est juste crier dans le vide et en espérant que
les gens s'en prennent et ne remarquent pas que vous continuez à crier la même chose encore et encore, et mettons-le dans un contexte réel. Vous n'envoyez pas à votre meilleur ami la même phrase encore et encore, et encore. Vous avez de vraies conversations. Peut-être que vous parlez des mêmes choses, mais vous
mélangez chaque fois que vous parlez d'un sujet, puis ajoutez un peu, ou hé, j'ai appris à ce sujet, ou hé, que pensez-vous de ce concept ? La cohérence à l'envers consiste à puiser dans cette idée convaincante, tout comme nous l'avons dit dans la vidéo 1. Il s'agit de préparer quelques façons intéressantes de mettre en valeur cette idée et de la garder fraîche, mais d'une manière logique. Donc, il y a un modèle à ce qu'on fait. Nous pouvons certainement choisir quelque chose qui est cohérent, c'est un thème que nous faisons constamment la promotion, mais nous ne disons pas en utilisant exactement
la même phrase pour le décrire encore et encore. Chaque fois que nous publions ou créons une campagne de marque, ou que nous poussons vraiment un concept, le concept de base de notre marque, nous y ajoutons. Nous ajoutons un peu de saveur ou en racontons plus de l'histoire, ou donnons de la profondeur, ou donnons un sens à quelque chose. Il s'agit de bâtir la confiance. Il s'agit de montrer aux clients comment votre entreprise s'intégrera parfaitement dans leur vie sans rompre la confiance avec eux. Il s'agit de se concentrer sur, salut, je suis cohérent. Tu peux me faire confiance. Vous pouvez faire confiance à ma société, mais je sais ce qui est important pour vous, client. Donc, je vais le garder frais. J' ai un environnement visuel complet à tirer parti pour garder mes concepts intéressants. Il s'agit de s'engager. Il ne s'agit pas nécessairement de répéter, de répéter, de répéter, de répéter. Il s'agit de construire et de se concentrer sur ce qui fonctionne
stratégiquement et peut-être de se débarrasser des choses qui ne fonctionnent pas stratégiquement. Donc, vous devez tirer parti de votre message principal et créer une expérience environnementale plus complète
d'une manière stratégique qui est logique sans perdre votre sens du plaisir, de la disponibilité, conversation
et de la fluidité. Donc, c'est un concept un peu difficile à saisir, ou vraiment envelopper vos têtes autour. Avant de passer à l'amélioration de la cohérence de vos nouvelles campagnes, que vous teniez de vous précipiter dans ce domaine ou non, arrêtons-nous et
jetons un coup d'œil. Tout comme nous l'avons fait auparavant dans notre dernière vidéo, jetons un coup d'œil à l'ensemble de votre contenu passé. Donc, au lieu de regarder toutes vos expériences passées de marque, nous allons parler du contenu passé. Alors, réunissez tous vos liens sur les réseaux sociaux, toutes les campagnes imprimées, peut-être des spots TV ou des annonces Google que vous avez faites dans le passé, mettez-le au même endroit. Votre objectif est de voir si vous voyez une cohérence ou des motifs. Utilisez-vous les mêmes images de style ? Avez-vous de la cohérence là-bas ? Quelle a été la campagne la plus réussie que vous avez faite ? Qu' est-ce qui a été le moins réussi ? À quoi ressemble votre copie ? C' est une excellente occasion d'être vraiment honnête avec vous-même aussi. Tu vois beaucoup de répétitions ? Tu reprends la même photo exacte ou la même phrase exacte encore et encore, parce que tu as découvert que ça marchait et que tu as peur de laisser tomber ça ? Tu as peur de construire dessus. Vous avez peur d'utiliser la cohérence. Vous avez peur de laisser tomber certains concepts qui sont juste,
honnêtement, tout à fait franchement, vous retenant totalement en arrière en ce moment. Alors, marchons à travers cet exercice et voyons votre contenu avec des yeux frais. Voyons s'il y a des possibilités ou des domaines d'amélioration, et voyons si vous faites quelque chose de vraiment, vraiment génial et que vous voulez poursuivre cela. Encore une fois, nous avons traversé le processus créatif, nous construisons un environnement plus vaste, mais il s'agit aussi de nous assurer que vous n'allez pas trop loin. Assurez-vous que vous ne concevez pas 60 couleurs et que
c'est un environnement incomplètement inutilisable. Il s'agit de modestie, mais de bâtir la confiance et nouvelles idées intéressantes intéressantes tout en continuant à faire avancer votre marque. J' ai hâte d'entendre vos pensées. Encore une fois, postez-les toujours dans la discussion. J' adore entendre ce que vous faites et j'ai hâte de vous voir la prochaine vidéo.
6. Véritables conversations avec de vrais gens: Donc, maintenant que vous vous êtes entraînés à développer, affiner, articuler, vous savez quelle est votre idée convaincante, comment construire une marque au-delà de votre logo, nous avons également parlé de la clé toute importante de la cohérence
et de la pleuvoir certains des ces idées créatives pour créer un environnement logique, il est maintenant temps d'ajouter une touche humaine, ce qui est si important. Donc, avant de commencer à créer une véritable campagne vivante n'importe où sur Internet ou dans la vie réelle, nous devons examiner à qui nous parlons réellement ? Alors, à qui votre compagnie parle ? Dans cette section, il est essentiel de se concentrer sur la création de deux personnas clients. Ainsi, un client persona est une donnée, devis sans devis, personnalité parfaite de votre client idéal. C' est un concept plus élevé, mais ce n'est pas vraiment si difficile. Sortez votre feuille de calcul PDF, nous avons une grande section appelée Target Market. Accédez à cela et nous vous aiderons à développer votre personnalité. Donc, tout comme dans
la vraie vie, plus vous en savez sur la personne à qui vous parlez, plus vous pouvez vous lier et vous rapprocher et avoir une bonne conversation avec elle. Donc, notre objectif aujourd'hui est d'aider votre entreprise à vraiment nouer des liens avec les clients que vous avez, et d'imbriquer votre marque dans leur vie quotidienne en faisant vraiment un impact social avec eux. Mais vous devez vous connecter avec eux afin de les comprendre. Vous devez également les comprendre en apprenant à les connaître réellement. Par conséquent, à l'aide des feuilles de calcul
PDF, accédez à la section Marché cible. Dans cette section, il y a un court exercice détaillant les éléments les plus importants que vous allez absolument avoir, pour vraiment savoir vraiment vos clients veulent, besoins, désirs. Il ne s'agit pas seulement du sexe, de l'âge ou des écarts, de l'endroit où ils vivent, ou de combien ils gagnent. Tout est au sujet des détails, et c'est ainsi que vous pouvez construire une campagne, construire une marque, ou construire une voix, et créer un ton, qui est vraiment convaincant, avoir des conversations réelles. Donc, poser des questions comme, comment mes clients passent leurs week-ends ? Quels sont leurs passe-temps ? Ou poser des questions comme, quelles autres marques aiment-ils vraiment ? Ces articles vous aident à connaître la vérité sur votre public. Certaines de ces questions que vous pouvez remplir probablement automatiquement. C' est très naturel pour toi. Vous avez probablement déjà affaire avec des clients depuis des années. Vous avez presque une capacité innée de vraiment affiner qui ils sont. Vous avez un rapport avec vos clients. C' est génial. Mais tout le monde n'a pas ça. Donc, si vous êtes une de ces personnes qui ont beaucoup de blancs dans cette section, ne vous sentez pas mal. Remplissez ce que vous pouvez, puis à partir de là, parlons d'obtenir les données dont vous avez besoin pour créer un profil client solide. Donc, si vous avez déjà accès à un public, c'est tout à fait bien de les interroger, et vous n'avez même pas à le rendre super formel. Si vous voulez mettre les questions vierges que vous avez sur un post Instagram avec un sondage, si vous pensez que c'est un endroit idéal pour vous connecter à vos clients et que vous obtiendrez de très bons commentaires clients, allez-y. Pas un problème. Vous pouvez même le prendre au niveau suivant et sauter sur le forum de type et juste aller pour elle. Faites un questionnaire formel, encouragez-les avec peut-être un coupon, ou une réduction, ou une carte-cadeau et demandez vraiment aux gens de remplir cette recherche ou un sondage un peu plus complet. Peu importe ce que vous faites, il est important que vous ayez accès à une audience dont vous obtiendrez réellement de vraies informations. Donc, si vous êtes assis ici,
je n'ai pas encore de public. Je ne peux pas vraiment le faire, ou peut-être que vous vous entraînez dans
une entreprise composée juste pour que vous puissiez vous mouiller les pieds et devenir vraiment un expert dans ce sujet. C' est tout à fait correct. Ne tirez pas loin de Google. N' hésitez pas à utiliser les statistiques du travail de Facebook ou les habitudes d'achat. Ils disposent d'outils de données d'études de marché incroyables dans leurs sections de campagnes publicitaires. Alors, allez-y et plongez et peut-être vous connecter à Facebook et demandez-leur comment vous pouvez utiliser leurs outils pour vraiment mettre en commun les données réelles des gens qui achètent des choses en ligne. Il y a beaucoup de façons d'obtenir les informations dont vous avez besoin gratuitement, alors n'ayez pas peur. Donc, concentrez-vous sur la compréhension de votre client, ce qu'ils ont besoin de vous ? La feuille de calcul PDF vous aidera certainement à vous guider tout au long de ce processus. J' ai hâte d'entendre ce que vous pensez. Qu' as-tu appris ? Qu'ont dit vos clients ? Postez-le dans la discussion de commentaire ci-dessous. J' ai hâte d'entendre et on se verra dans la prochaine vidéo.
7. Voix et ton: Dans cette leçon, nous allons parler de ce qu'est le concept de voix et de tonalité, et comment l'utiliser pour créer des conversations plus fortes et plus authentiques. Souvent, les entreprises ont des lignes directrices de voix et de tonalité qui ne sont pas vraiment conjonctives ou assez robustes pour que tout le monde puisse réellement les saisir. Chaque fois que le sujet de la voix et du ton est abordé, il y a une aversion immédiate surtout en raison d'un manque fondamental de compréhension. Pendant que vous regardez ces diapositives, il est important de réfléchir à la façon dont la voix et la tonalité fonctionnent ensemble dans le monde réel. Nous utilisons tous cette technique dans la parole quotidienne, surtout lorsque nous parlons à différents types de personnes tout au long de la journée, sorte que votre voix est l'incarnation de qui vous êtes en tant que personne. Maintenant, que vous soyez un gros dur ou que vous soyez juste une personne chaleureuse et chaleureuse, ces qualités apparaissent dans la façon dont vous parlez
littéralement à tout le monde, peu importe à qui vous parlez réellement. L' essence de qui vous êtes dicte la façon dont vous traitez généralement tous ceux que vous rencontrez, mais le ton, le ton est contextuel. Comment tu parles à ta grand-mère quand elle t'
appelle pour te poser une question sur son ordinateur, ça va être tellement différent que parler à un adolescent d'un « problème technique ». Qui vous êtes en tant que personne reste la même que vous parlez à votre grand-mère ou à un enfant, mais votre ton change pour s'adapter à la personne à laquelle vous parlez. Tu regardes cette personne qui évalue immédiatement, « Ok, ils ont cet âge. Ils le savent probablement. » Vous faites quelques hypothèses, mais vous savez aussi qu'ils ont de l'expérience ici, et cetera, et c'est pourquoi votre profil de marché cible est si important. Donc, je suis si contente que vous ayez déjà construit. Donc, vous n'utiliserez pas de termes d'argot avec votre Grammy, et tout comme vous n'utiliserez pas termes
trop simplifiés avec cet adolescent qui a des prouesses techniques, probablement beaucoup plus que nous n'avons tous. voix et la tonalité sont aussi simples que cela et il est maintenant totalement facile de voir la valeur de ce que la voix et la tonalité sont vraiment et de commencer à l'appliquer à votre entreprise réelle, et c'est un excellent moyen de rester cohérent et d'aider à construire copie de
marque dans votre marketing ou l'une de vos campagnes ou même simplement les réseaux sociaux. Donc, si vous voulez rester sur la marque, vous devez établir la voix de votre entreprise, et comment cela se sentira dans le marketing actif sur le monde réel. La meilleure façon de le faire est de réfléchir à votre idée convaincante. Vous pouvez relier ce concept à votre idée unique ou convaincante et vous demander vraiment : « Si ma mission est de dire aux gens comment être utile et tout ce que je fais, quoi ressemblera ma voix ? Est-ce que ça va faire chaud ? Est-ce que ce sera informel ? » Peut-être qu'il va avoir toutes les réponses, et n'importe qui peut avoir l'impression de pouvoir me parler à tout moment. Lorsque vous êtes prêt à créer une campagne, regardez en arrière votre marché cible. Vous avez créé deux personnalités de clients parfaites. Alors, il est temps de penser quand vous entrez dans une campagne de marketing et que vous voulez utiliser une voix et un ton réels à qui allez-vous parler dans cette campagne ? Quel type de langage avez-vous besoin d'utiliser pour rapporter à cette personne parfaite personna ? Est-ce un langage simple parce que c'est une campagne pour les enfants ? Est-ce un langage basé sur les tendances parce qu'il s'agit d'une campagne pour les jeunes femmes ? Il s'agit de se concentrer sur la façon dont vous sonnez pour les clients. Alors, pensez à la façon dont vous voulez que votre entreprise parle aux gens. Que devraient-ils ressentir lorsqu'ils quittent enfin votre marque ou qu'ils cessent de s'engager dans cette campagne en particulier ? Permettez à votre copie de suivre ce sentiment. Dans le guide pdf, j'ai un très court exercice sur la façon de définir la voix et le ton, et vous faire aller dans la zone qui compte le plus. J' ai hâte d'entendre vos pensées, et comme toujours, poster dans la discussion ci-dessous. Dites-nous sur quoi vous travaillez et j'ai hâte de vous voir dans la prochaine vidéo.
8. Parlez avec les clients, ne vous contentez pas de leur dire des choses: Bienvenue de retour. Si vous avez parcouru le PDF, vous avez maintenant créé avec succès cinq pièces de marque qui façonnent directement votre marketing au fur et à mesure que nous avançons dans le nouveau paysage marketing. Vous disposez maintenant d' une ligne directrice entièrement documentée dans laquelle vous pouvez vous référer à d'autres organismes ou les envoyer à ceux-ci faire
savoir ce que vous faites et ce qui est important pour votre entreprise. Félicitations, au fait, c'était beaucoup de bon travail que vous avez fait. Mais avant de nous plonger dans la mise en place de certaines de ces pratiques, je veux que vous preniez du recul, que vous preniez le point, et que vous établissiez des attentes réalistes sur ce qu'il faut attendre de cette nouvelle marque et que le marketing soit égal à parler à le nouveau paysage du marketing. Donc, les trois choses que je veux que vous regardiez comme résultat de l'affichage de ce travail, ce
qui rend ce travail actif, sont donc, la première chose que vous devez surveiller est la conversation. La deuxième chose que vous devez surveiller est l'écoute, et la troisième chose qui est très importante est
de assurer que vous restez en fait fluide à travers les tendances, sans
bientôt être pris au piège par les tendances. Alors, qu'est-ce que tout ça veut dire ? Qu'est-ce que je veux dire exactement par conversation ,
écoute et rester fluide dans les tendances ? Donc, la conversation est particulièrement importante pour engager l'interactivité avec votre public par rapport aux efforts de marketing que vous faites, base de la marque que vous avez mise en avant
est-elle réellement bénéfique pour eux ? Sont-ils engageants ? Est-ce qu'ils laissent des commentaires, j'aime ? Sont-ils en train de partager vos informations ? marketing à la prochaine vague de clients consiste à les encourager à s'engager avec vous et à avoir une conversation. Donc, ce que dit votre entreprise et ce sont les médias sociaux, ou peut-être que ce sont d'autres activités de marketing, devrait
vraiment inciter les clients à vous donner ces goûts, à suivre ce que vous faites, et si ce n'est pas vous devez vraiment prendre du recul et dire : « Est-ce que j'ai une conversation avec mes clients ou est-ce que je leur crie juste et qu'ils ne l'apprécient pas ? » Donc, encore une fois en réfléchissant à
votre concept convaincant , votre idée unique, la toute première chose sur laquelle nous avons travaillé, assurez-vous que cette pensée
ou cette idée, ou pièce unique, apparaît dans tout ce que vous faites sur plusieurs plateformes. Quand un client visite votre Instagram, qui peut se connecter avec vous à partir de là, ou saute sur votre site Web, il ne devrait pas vraiment y avoir de changements radicaux massifs dans le visuel, émotionnel, ou l'idée qui est à l'origine de cette style de marketing. Tout ce que vous mettez là-bas devrait vraiment rester cohésif pour aider à encourager la confiance et à les amener à vous parler. Donc, si vous continuez à montrer de l'intérêt pour votre public de cette façon, en leur
fournissant du contenu avec lequel ils sont vraiment engagés, alors cela finira par se rembourser en nature à vous. La prochaine étape avec cela, la pièce d'accompagnement de la conversation active, est d'écouter. L' écoute active consiste à entendre vos clients. Donc, il s'agit aussi de rassembler ce qu'ils disent et comment regarder comment ils interagissent réellement avec nous, et de travailler pour continuer à s'assurer que vous êtes réellement en train tenir une conversation avec eux et de leur donner les choses qui ils veulent. Tu fais attention à ce qui marche, ce qui ne fonctionne pas. Donc, vous gardez les choses qui sont géniales et abandonnez les choses qui ne sont pas basées sur ce que vos clients vous disent. Vos clients n'ont pas à vous dire des mots. Parfois, les goûts seuls suffisent à évaluer si votre client apprécie
réellement ce que vous mettez là-bas et
il y a beaucoup de façons de modifier les choses au fur et à mesure que vous allez, alors peut-être que la photo n'était pas tout à fait correcte, ou peut-être la copie n'était pas assez authentique. Commencez à expérimenter pendant que vous mettez ces morceaux là-bas. La dernière partie est de rester fluide à travers les tendances. Donc, si vous êtes capable d'absorber une tendance ou pas, je veux que vous regardiez un exemple de Rit Dye. Ils ont gardé le même logo, mais ils ont mis à jour leur environnement de marque complet pour marcher avec le temps, et ils l'ont fait à l'occasion de leur 100e anniversaire de Rit, ce qui est incroyable. Donc, bien qu'ils n'aient pas changé leurs atouts de marque, ils ont activement absorbé une tendance qui, selon eux,
correspondait à leur idée convaincante de créativité et de création de pièces uniques, et de choses bricolage éléments, étant rusé, et plonger la tête première dans des tendances qui sont vraiment liées à des publics millénaires, à des publics plus jeunes. Donc, si par exemple, les paillettes sont en jeu, mais que
vous décidez qu'il semble bon marché sur votre marque parce que vous êtes une marque de luxe, il est normal de ne pas absorber cette tendance. Vous êtes activement à la recherche de choses qui complètent votre marque au fur et à mesure que vous avancez, de
sorte que vous pouvez sauter sur des wagons pour augmenter votre audience, mais vous ne sautez pas sur tous les wagons qui existent. Donc, j'espère que cela vous aidera tout au long du chemin alors que nous allons dans notre faux post sur les réseaux sociaux à venir dans la prochaine vidéo. Comme toujours, publiez vos pensées, j'ai hâte d'entendre ce que vous faites, poser des questions, et nous vous verrons dans la prochaine vidéo.
9. Créer une publication sur les réseaux sociaux: Ok, félicitations à tout le monde. Vous êtes maintenant prêts à utiliser tout ce que vous avez appris pour l' appliquer à un petit message de médias sociaux fictif. Donc, ce que je vais faire, c'est que je vais utiliser Wildcat Echo, et je vais vous montrer comment nous allons mettre en place un post qui est cohésif, nous
raconter un peu d'histoire, reflète notre idée convaincante et qui nous sommes pour que vous les gars avoir une très bonne idée de la façon dont votre faux post sur les médias sociaux devrait être. Donc, l'une des idées convaincantes que nous avons chez Wildcat Echo se concentre sur la transparence et l'utilisation langage
conversationnel afin que les gens puissent se rapprocher de nous sur une sorte plus personnelle. Donc, nous avons décidé d'aller de l'avant et de nous concentrer sur le sujet des erreurs. Donc, comme vous pouvez le voir, nous avons commencé avec une copie, première chose que nous avons fait était de développer un titre vraiment amusant, « Visser. Célébrez aussi les erreurs ». Quelque chose qui reflète notre valeur et élève également le public à juste une sorte de les aider à voir que les petites erreurs qu'ils commettent sont des opportunités d'apprentissage plus que tout autre. Qu' ils sont importants pour la gestion d'une entreprise et le développement d'une marque. Donc, la prochaine chose que nous avons fini par faire, c'est que nous avons recueilli des photos de marque. Alors, allons-y et voyons si nous pouvons en trouver une qui reflète ces erreurs particulières, tout va bien, et il n'y a rien à craindre. Donc, celui-là a l'air assez bien. Nous allons aller de l'avant et utiliser celui-ci dans notre campagne d'erreurs, va assez bien. Alors, attrapons-le. J' ai déjà un petit modèle mis en place dans Photoshop, donc nous avons un petit modèle Instagram. Vous pouvez voir quelques photos ici déjà dans l'exemple de mise en page du texte. Donc, nous allons aller de l'avant et glisser et déposer notre photo dans ce petit modèle de mise en page. Alors, tu me laisses prendre ma photo, la faire entrer. Super. C'est bon. Revenons ensuite à notre document avec toute notre copie. Donc, c'est le titre qui est en fait dans le design lui-même parce que nous étions vraiment dans le graphisme. Donc, vous pouvez voir ici nous simplement copier et coller dans le graphique lui-même parce que notre style est très graphique, typographie, et photo lourd. Je vais le dimensionner et déplacer des choses et ça le rend un peu meilleur. Ok, ça a l'air juste. Parfait. D'accord. Maintenant, on le prépare. Allons de l'avant et sauvegardons notre ancienne, c'est juste une petite chose qu'on a fait avant. D' accord. Ça a l'air bien. Ça a l'air bien. Donc, le reste de notre copie que nous avons écrite est prêt à partir, dans le post lui-même. Donc, nous avons tous ces gentils petits mock up peu incitatifs à se sentir vraiment bien à propos de vos erreurs, ne vous inquiétez pas à ce sujet, il reflète notre marque, il nous semble authentique, et nous sommes prêts à le poster et à voir ce que le réactions seront comme. On l'a déjà fait. Allons de l'avant et mettons à jour ceci et voyons si nous en avons obtenu. On a fait ça il y a quelques secondes, alors on fait tout ça en direct. Oh, on a déjà cinq interactions dans les 10 secondes qu'il a fallu pour le publier. Donc, et vous pouvez voir tout semble vraiment cohésif et il y a un thème thématique qui va avec notre Instagram. Donc, le concept ici est que vous pouvez littéralement le
faire sur n'importe laquelle de vos plates-formes maintenant que vous avez la connaissance vous pouvez répliquer la même idée encore et encore et commencer aborder certains des endroits de communication et à s'assurer que qu'ils sont tous connectés. Votre site Web ressemble-t-il à votre Instagram ? Est-ce que votre Instagram reflète ce que vous dites sur Facebook ? Ce que vous dites sur Facebook reflète-t-il vos annonces diffusées ? Juste un endroit vraiment super à explorer. Assurez-vous que tout est cohésif, a l'air bien et ne vous inquiétez pas pour le passé. Si vous avez fait des erreurs dans le passé, oubliez celles qu'il s'agit d'aller de l'avant et de créer quelque chose génial. Merci beaucoup les gars. J' ai hâte de voir vos faux messages sur les réseaux sociaux. Postez-les, je veux jeter un oeil, je veux voir ce que vous faites, et félicitations, vous avez presque fini. Yay.
10. Conclusion: Les gars, merci beaucoup d'être d'excellents étudiants. Je suis vraiment excité de voir tout ce que vous avez posté. Nous avons fait un travail incroyable aujourd'hui, et vous avez un guide complet, ainsi qu'un article de pratique pour les médias sociaux, vous
amener dans cette direction de créer des expériences authentiques, émotionnelles et relayables avec votre clients. N' oubliez jamais que vous avez tout ce dont vous avez besoin à portée de main, tout prend de la pratique. J' ai hâte de voir les belles choses que vous allez faire. Postez quelques-uns de vos exemples, j'aimerais les voir. Bonne chance. Je vous souhaite tout le meilleur. Au revoir.
Elizabeth Hague, Co-Founder, Director of Brand Marketing
