Créer une marque rentable : Créez une proposition de vente unique qui fonctionne !

1. Intro: Hé, les gars. Je m'appelle Haylee Powers. Je suis le propriétaire et le créateur de Bad Bitch Branding, où j'ai travaillé pour autonomiser les gens grâce à la stratégie et au design de la marque. Je fais ressortir les idées de tout le monde et je les rend encore plus difficiles et je crée quelque chose de vraiment convaincant. Je travaille avec beaucoup de startups, marques de mode et de restaurants. Ce que je fais, c'est que je les aide à créer une différence convaincante pour que les gens les choisissent plutôt que leurs concurrents. J' adore travailler avec des gens qui se foutent d'aider les autres sous quelque forme que ce soit. Ça pourrait être à travers des restaurants, comme je l'ai dit, ou même une ligne de mode. Je pense que l'image de marque est la chose la plus importante que vous puissiez faire pour votre entreprise. C' est tout le moyen de subsistance de votre entreprise. Je dis que si vous pouvez marquer quelque chose, vous pouvez certainement le vendre. Aujourd'hui, ce que nous allons faire, c'est pourquoi avons-nous besoin de branding, ce que c'est, et comment commencer à créer cette proposition de vente unique et cette différence unique qui fera venir des gens à vous sur vos concurrents. Allons-y. 2. Qu'est-ce que l'image de marque ?: D' accord, les gars. Cette section portera sur ce qu'est l'image de marque. image de marque est la forme de design la plus puissante. Obtenir une pâtisserie et une pâtisserie Mr. Holmes est tellement plus charmant quand vous entrez et que vous avez cette expérience de marque. Voici quelques photos de Mr. Holmes boulangerie à San Francisco. Je suis littéralement allé à San Francisco pour M. Holmes. J' étais là, mais j'ai fait ce voyage très spécial parce que j'avais vu la marque en ligne, ce qui vous dit qu'une marque est très puissante. Chez M. Holmes, ils ont un panneau qui dit : « Je me suis fait cuire à San Francisco. » Ils sont vraiment drôles et mignonnes. Ils ont travaillé pour créer une énergie vraiment éclectique, ainsi qu'une sorte d'ambiance amusante et vibrante. J' ai aussi dû en apprendre davantage sur le cruffin parce que M. Holmes a un compte à rebours sur leur site Web. C' est écrit ici, 12 heures, 59 minutes et 56 secondes jusqu'à ce que Cruffin dans le temps. Donc ils n'ont pas besoin de mettre ça sur leur site web. Ils pourraient juste mettre « Cruffins sont faits à 8h00 du matin », ou quelque chose comme ça à leur porte, mais ils font tout ça pour créer une expérience de marque et ce battage médiatique et énergie pour ces cruffins. Si vous vous demandez ce qu'est le cruffin, un cruffin est un muffin croissant avec une sensation de pâtisserie à l'intérieur. Ma partie préférée de M. Holmes, c'est qu'ils sont à la hauteur de leur promesse de marque. La façon dont je les vois en ligne est vraiment amusante et de haute qualité, et la façon dont je les ai vécues quand je suis allé à la boutique était exactement la même. Les pâtisseries avaient bon goût. Nous voyons des marques qui ne tiennent pas leurs promesses et M. Holmes n'en fait pas partie. Ils font du bon travail. Vous verrez ici, c'est leur Instagram. Vous obtenez l'ambiance générale. C' est très propre. Il se sent très millénaire et amusant avec le néon. C' est aussi très artsy dans un sens. Leurs pâtisseries sont considérées comme des œuvres d'art presque si cela a du sens. Aron Tzimas, le concepteur d'identité de M. Holmes, a dit que pour la boîte de pâtisserie, l'idée était simple. Faire tout le monde qui a acheté un produit de boulangerie reçu de M. Holmes se sentir spécial. Nous voulions que notre emballage représente la qualité qui était à l'intérieur. Trop souvent, vous voyez des boulangeries juste tamponner une boîte de papier d'artisanat d'avion et même si nous savions que c'était l'option beaucoup plus chère, nous savions que nous voulions que vous receviez un cadeau d'anniversaire. Peut-être que vous n'êtes pas dans de délicieuses pâtisseries et que vous préférez brûler les calories de votre déjeuner ou peut-être que vous avez mangé un cruffin et maintenant vous devez brûler ces calories, j'aime beaucoup cette marque. Je n'ai pas été en personne. On les appelle le cycle des monstres. Je vois que Monster Cycle est SoulCycle mais plus sans âme. Monster Cycle propose beaucoup de typographie amusante. Ils utilisent aussi des mots maléfiques. Ici, ces casiers disent : « Ne baisez pas avec mes trucs. » Ils disposent d'un pentagramme dans leur salle de yoga et leur salle de vélo est agrémentée de vélos Matt Black, d'un stand DJ et d'un grand écran qui s'affiche pour que les gens puissent regarder pendant qu'ils font du vélo. La chose vraiment amusante à propos de Monster Cycle est qu'ils ont un avis parental au début de chaque classe et qu'ils embrassent également différents types de musique, qui est ce qu'ils disent les distingue. Ils embrassent la musique comme le golf, la pop, le punk, piège, et ils ont aussi quelque chose appelé Metal Mondays, où ils jouent de la musique metal pour les manèges le lundi. Le propriétaire, Michael, voulait vraiment créer expérience authentique tout en créant une destination de slash club de fitness. Il a vraiment accompli cela avec la création de cet hybride essentiellement d'un événement/entraînement. Je veux vous présenter si vous ne connaissez pas déjà la Barbe Noire. Il était un pirate actif en 1716-1718 et j'ai ici comme une petite note qu'il était un mec effrayant et il a travaillé très dur pour avoir cette perception de lui-même. Ce que Black Beard ferait, c'est lorsqu'il voyait un autre navire pirate entrer, il attachait des fusibles à sa barbe et les allumait en feu pour que sa barbe ait l'air d'être engloutie dans les flammes. Son visage fumerait, en gros. Il l'a fait pour modifier la perception que les gens avaient à son sujet quand ils le verraient. Toute sa marque était à propos de terreur. Je veux vous demander et vous pouvez répondre en retour, mais quelles sont les marques que vous aimez et pourquoi les aimez-vous et quel genre de sentiments ces marques évoquent ? En général, nous avons appris que les marques devraient nous donner le sentiment d'association. La marque devrait nous faire sentir plus heureux, plus intelligent, plus sain, plus sûr, plus riche, plus sûr, plus attrayant et plus de succès. Bien sûr, ils n'ont pas à frapper toutes ces choses, mais ils doivent nous faire sentir un. Nous commençons même à lier notre identité aux marques. Avez-vous vu des gens se disputer sur Apple contre Microsoft ou peut-être l'iPhone contre Android ? C' est un débat de marque très commun, je suppose que les gens l'ont fait. Une autre chose dans laquelle les gens attachent vraiment leur identité est les marques sportives. Les gens pleurent de perdre leur équipe et c'est parce que ce n'est pas seulement une équipe ou une marque, mais c'est une partie d'entre eux à ce stade si cela a du sens. En général, une marque est une idée, un sentiment instinctif et une histoire qui vit dans l'esprit de votre client. Une marque est une promesse en laquelle votre client croit, et une marque est une expérience émotionnelle que votre client a quand il interagit avec vous à n'importe quel niveau. image de marque est donc la façon dont toutes les parties d'une entreprise travaillent ensemble pour créer une image unique. Votre marque n'est pas votre logo. Beaucoup de gens viennent me voir et ils croient que l'image de marque est un logo. C' est beaucoup, beaucoup plus que ça. Une de mes études de cas préférées sur l'image de marque est Marilyn Manson. Social Strauss, un stratèges de marque a déclaré, Marilyn Manson n'est pas un bon chanteur, il n'est pas un bon guitariste, et il n'est pas un bon compositeur. Il le sait depuis le début. Au lieu de rester debout et d'espérer que les gens sauront qui il est, il a décidé qu'il créerait une identité pour lui-même et il l'a exécutée sans faille. Il a créé un nom, un comportement, et a créé ce concept de la superstar de l'Antéchrist . Le nom de cet homme est Bryan Warner. Il aime sa famille et il a été marié lors de cérémonies civiles, et il ne mord pas la tête des poulets. Il essaie juste de vous poser une question. 3. Pourquoi nous avons besoin de de l'image de marque ?: Pourquoi avons-nous besoin de branding ? La première raison est que nous vivons dans une société trop communiquée. On estime donc que nous voyons des milliers d'annonces chaque jour et qu'il y a des millions d'entreprises seules aux États-Unis. Donc, jeter notre logo ne va pas faire la différence dans cette société trop communiquée. Il y a des publicités qui nous bombardent de partout. Tout le monde essaie de nous vendre quelque chose à travers des messages texte , des panneaux d'affichage, des courriers indésirables, ce qui est vraiment ennuyeux quand vous recevez toute une pile de courrier indésirable chaque jour, via YouTube, où j'essayais de regarder une vidéo de John Mayer plus tôt, sa nouvelle chanson, New Light, et tout d'un coup il y a une annonce qui ruine mon ambiance au début. Les annonces sont partout. Notre défense contre tout cela sur la communication est un esprit simple. psychologue Barry Schwartz a écrit un livre intitulé The Paradox of Choice, dans lequel il fait une observation sur le libre choix et soutient que l'élimination des choix des consommateurs peut grandement réduire l'anxiété des consommateurs. Les clients finiront par choisir et payer plus pour les produits dont ils ont entendu parler. grandes marques sont reconnaissables et donnent au consommateur un choix facile et simple. Le produit ou service bien marqué ne se perdra pas dans une mer de produits et services similaires. Ce que nous devons faire, c'est simplifier trop notre message, et c'est ce qu'est l'USP. Qu' est-ce que l'image de marque fera pour vous ? Une identité de marque vous aidera à différencier votre entreprise de vos concurrents. Une marque vous aidera à gérer la perception que vos clients ont sur vous, comme Barbe Noire, comment il gérait la façon dont les gens l'ont vu. Une marque renforcera l'équité, la notoriété de la marque et la fidélité. grandes marques forment des attachements émotionnels et de la confiance. Une marque vous aidera à mettre en valeur vos attributs uniques, et comme nous l'avons dit précédemment, clients paieront plus pour une marque qui, selon eux offre un service ou des avantages exceptionnels. Nous savons avec certitude qu'une marque solide facilite la vente. Nous savons que les marques fortes peuvent facturer des prix premium, ce qui est excellent en fonction de la façon dont vous êtes marqué. Nous faisons de la marque et nous créons une proposition de vente unique pour transformer une marchandise en véritable marque. Les produits de base sont des choses comme le café, les chaussures et les voitures, et les marques sont des choses comme Starbucks, Nike et Mercedes Benz. 4. Neuroscience et branding: L' une des raisons pour lesquelles j'aime le branding est parce qu'il combine l'art et la science. stratèges de marque ont travaillé avec des neuroscientifiques et des psychologues pour en apprendre davantage sur la façon dont notre cerveau réagit à certaines choses. Al Ries a dit : « Versez une bouteille de Gallo dans une bouteille vide de 50 ans de Bourgogne française, puis décantez soigneusement un verre devant un ami et demandez un avis. Vous goûtez ce que vous attendez à goûter ». Daryl Weber a écrit un livre intitulé Brand Seduction, et il met en évidence une étude très intéressante sur les médicaments. Il a déclaré : « Dans les produits pharmaceutiques, bien que les marques de marques privées (marques de magasins) aient une part de marché plus importante et souvent croissante. Il est étonnant que les produits de marque beaucoup plus chers se vendent encore aussi bien qu'ils le font. Dans CVS, vous pouvez acheter 300 comprimés d'Advil pour 2099$ ou 0,70$ par tablette. L' ibuprofène de marque CVS, qui contient exactement le même médicament à la même dose, et qui est maintenu aux mêmes normes de sécurité et d'efficacité par la FDA, ne coûte que 0,24$ par comprimé. Lorsque vous mettez le nom Advil sur la bouteille, le même produit devient trois fois plus cher. Pourquoi c'est ça ? C' est parce qu'Advil a pris du temps pour créer sa stratégie de marque et son design, d'une certaine manière pour nous faire sentir et croire que son produit est supérieur aux marques de magasins génériques. Advil crée une sensation puissante chez leurs consommateurs. Nous avons appris que notre expérience de marque est façonnée par la façon dont nous envisageons un produit ou un service. Nous avons tendance à faire beaucoup d'associations à un niveau subconscient. Lorsque nous voyons un produit pour la première fois, nous prenons visuellement. Nous commençons ensuite à traiter l'information à travers le thalamus et l'amygdale. L' amygdale, où la mémoire et l'émotion se combinent, donne un sens à ce que nous voyons et crée une sensation intestinale sur un produit. L' Hippocampus joue également un rôle important en associant une émotion à un produit ou un service. Il est responsable de l'encodage des détails et des faits à long terme. Ce que vous obtenez n'est pas ce que vous obtenez. Ce que vous percevez est ce que vous obtenez. professeure Plassmann, professeure agrégée de marketing à l'INSEAD, fait une étude où elle a pris deux bouteilles de vin. Une bouteille avait un prix de 10$ alors que la prochaine bouteille avait un prix de 90$. La chose à propos de ce vin, était exactement la même dans chaque bouteille, mais les participants ne le savaient pas. Elle a découvert que les participants tiraient un réel plaisir de l'expérience qu'ils ont eue avec la bouteille de vin de 90$. Même si le vent était le même dans chaque bouteille, les participants n'ont pas eu la même expérience avec la bouteille de vin de 10$. Après avoir examiné le cerveau, Plassmann a déterminé que l'étiquette de prix et la façon dont le vent était considéré comme cher avaient un effet physiologique réel sur le goût du vin, même s'ils étaient exactement les mêmes. Le cortex orbitofrontal médial est devenu plus actif chez ceux qui boivent le Prix, ici millésime. Nous apprenons que l'image de marque est tout au sujet de l'émotion, mais aussi de notre subconscient et de notre cerveau. Sarah Hyndman est graphiste et elle a fait une autre étude comme ça, mais avec des gelées. Elle a pris deux groupes de personnes, leur a donné chacun le même Jelly Bean et a demandé à un groupe d'examiner texte souple et un autre groupe de regarder le texte déchiqueté. Elle a constaté que le groupe regardant le texte souple estimait que le Jelly Bean était 17 pour cent plus doux, par rapport au groupe regardant le texte déchiqueté où ils ont constaté que le Jelly Bean était 11 pour cent plus aigre. Votre cerveau a un immense pouvoir et la façon dont nous façonnons notre USP et notre marque autour de certaines choses peut contrôler la façon dont les gens nous perçoivent. Ce que vous percevez est ce que vous obtenez. Gardez cela à l'esprit lorsque vous créez votre proposition de vente unique et la rendre tangible dans les leçons à venir. 5. Proposition de vente unique (USP): Nous sommes enfin à la proposition de vente unique dont l'ensemble de cette vidéo Skillshare est totalement question. Regardons ce que Sophia Amoruso a dit à propos de sa marque. Sophia Amoruso a dit : « Si j'avais essayé de m'intégrer, Nasty Gal aurait chuté et brûlé il y a longtemps. La dernière chose dont le monde a besoin est une autre personne ennuyeuse ou une autre marque ennuyeuse. Alors embrasse toutes les choses qui te rendent différent. » La marque de Sophia Amoruso s'est peut-être écrasée et brûlée plus tard, mais c'est parce qu'elle a changé sa proposition de vente unique. Elle a commencé par vendre des pièces uniques qui étaient vintage, puis elle est allée sur un modèle Forever 21, qui gâche vraiment sa proposition de vente unique. Mais au début, elle a essayé de se démarquer et de se différencier, et ça lui convenait très bien. Rappelez-vous que nous avons parlé de marchandises. Des choses comme le café, les chaussures et les voitures. Alors les marques, sont des choses comme Starbucks, Nike, et Mercedes Benz. C' est tout le but de la proposition de vente unique est de nous donner une forte concentration et une forte différence unique. Votre USP est le nom de votre marque et votre spécialité unique numéro un. Ce sera une courte phrase, et personne d'autre ne devrait être en mesure de revendiquer la même proposition de vente unique que vous avez, ce qui rend les choses difficiles. La découverte de votre USP peut prendre un certain temps en fonction de ce que vous vendez ou de votre service. Regardons quelques bons exemples. Un excellent exemple est Volvo, la voiture numéro un la plus sûre. Volvo peut dire cela parce qu'ils ont prouvé qu'ils sont les plus sûrs en faisant des études. Deux, TOMS. Achetez une paire, donnez une paire. Donc chaussures TOMS, quand vous achetez une paire, ils donnent paire à quelqu'un dans le besoin. C'est très unique. Trois, des beignets vaudou, l'attraction touristique de la boutique de beignet. Je ne sais pas si vous avez un beignets vaudou, mais nous en avons un à Denver maintenant, et c'est très amusant et éclectique. C' est aussi un peu audacieux, et les gens viennent prendre des selfies devant le panneau, et je pense que les beignets vaudou sont en fait même sur les Travel Channel. Ils peuvent aussi dire qu'ils sont à la boutique de beignet touristes enregistrés. Il y a beaucoup de torsions de langue juste là. Ne craignez pas de choisir une différence unique. Certains de mes clients craignent que cela leur perde leurs affaires, mais je vous assure que cela fera le contraire. Trouver un créneau fort est très important. Ne vous inquiétez pas également d'utiliser tous vos attributs uniques à la fois. Choisissez un attribut unique et construisez votre marque à partir de cela. Un USP vous distinguera dans votre industrie, un USP fera votre différence si clairement que tout le monde, le manager, les clients et le concierge peuvent le répéter, et un USP fort entraînera plus de ventes, la force concurrentielle et la croissance de votre entreprise. Alors pensez à l'USP comme la graine. L' USP est donc le cœur de notre marque. C' est là que tout commence, et ensuite tout ce que nous faisons de notre marque, ça vient de cette graine. Donc nous dirons que tout le reste est les branches. C' est ce qu'on appelle les points de contact. Un point de contact comme je l'ai déjà dit, est tout point de contact entre un acheteur et un vendeur. Ce sont vos grandes choses comme votre palette de couleurs, votre design de logo, le langage que vous utilisez, vos médias sociaux, votre marketing, votre collatéral, votre expérience de conception brique et mortier, ainsi que des événements. Il y a tellement d'autres choses qui peuvent être des points de contact. Mais en général, je veux que vous compreniez que l'USP est la graine, c'est le noyau entier de la marque, et tout ce que nous faisons en découle. 6. Catégories USP: Bon, alors commençons à passer en revue les catégories USP. J' ai créé quatre façons différentes pour vous d' apprendre à différencier votre marque grâce à un USP. Certains d'entre eux peuvent se chevaucher, mais allons-y et commençons. La première catégorie serait de trouver un besoin et de le satisfaire, un désir mutuel existant. Un excellent exemple de quelqu'un qui a trouvé un besoin et a comblé était Sara Blakely de Spanx. Elle a découvert que beaucoup de femmes voulaient être lissées sous leurs robes, ou dans son cas, c'était un pantalon blanc. Donc elle a créé Spanx, qui est un sous-vêtement qui suce tout votre graisse et vous fait paraître mieux que vous n'avez vraiment l'air dans la vraie vie. Elle a trouvé un désir mutuel existant et a créé ce besoin de le remplir qui n'avait pas encore été fait. La deuxième catégorie est de se spécialiser dans une catégorie. Je suis un grand fan de cette option USP parce que j'ai l'impression c'est assez facile et j'ai l'impression que presque tout le monde peut le faire. Disons que vous vendez des vêtements, nous allons appeler ça votre base. Tout ce que vous vendez est votre base. vêtements ne sont pas très différents, vous pouvez obtenir des vêtements partout, c'est une marchandise. Ajoutons quelque chose sur, nous appelons ça un extenseur. Nous ajouterons le millésime. vêtements vintage sont un peu différents des vêtements ordinaires, mais ils ne sont toujours pas assez uniques. Alors ajoutons quelque chose d'autre. Disons que c'est parisien, disons que c'est votre deuxième extension. Tu vas peut-être à Paris et tu ramènes tous ces vêtements et tu les vendras aux États-Unis. Cela peut être un plan d'affaires fou, mais c'est un excellent exemple d'une proposition de vente forte et unique. Tout d'un coup, nous avons des vêtements vintage et parisiens, c'est très différent. Je n'ai pas vu ça. Mais dites que vous voulez aller plus loin, peut-être que vous allez rendre votre troisième extension noir. Disons que vous vendez des vêtements noirs parisiens vintage ici aux États-Unis. Peut-être que ce sont des vêtements des années 50 de Paris, peut-être des années 70. Mais d'une façon ou d'une autre, vous vous différenciez à travers une catégorie. Une marque qui fait cela aujourd'hui que nous voyons beaucoup est Lush. Ils vendent des cosmétiques, pas si différents, mais ensuite ils ajoutent des produits purs et faits à la main, végétaliens et socialement responsables pour se différencier. La troisième catégorie que j'ai, celle-ci est vraiment difficile et vous devez avoir cela déjà en place. La troisième catégorie est un désir inexistant, une toute nouvelle solution. C' est quelque chose comme Henry Ford a fait. Il a dit : « Si j'avais demandé aux gens ce qu'ils voulaient, ils auraient dit des chevaux plus rapides. » Il a donc créé une toute nouvelle solution à un désir inexistant, quelque chose que les gens n'ont pas encore pensé. Cela pourrait être quelque chose comme une application ou une avancée technologique. La quatrième façon dont j'ai pour vous de différencier si vous choisissez celui-ci, c'est par l'expérience. Une marque qui le fait très bien est Build a Bear Workshop. Vous pouvez obtenir un ours en peluche n'importe où, probablement même à l'épicerie dans l'allée du jouet. Mais vous ne pouvez pas construire un ours et prendre votre nièce ou votre neveu ou peut-être votre fille pour vivre cette expérience. Vous pouvez entrer et vous pouvez construire un ours, y mettre un cœur. Tu peux faire toutes ces autres choses. Je ne sais pas. Je ne fréquente pas Build a Bear, mais je sais que vous pouvez choisir leurs vêtements, vous pouvez leur donner une douche et les remplir de toutes sortes d'amour. 7. Créer le USP une seule voix: D' accord, donc je veux vous emmener à travers la création de la phrase USP et ma stratégie pour quand je fais ça. J' ai les quatre catégories ici, mais vous ne choisirez qu'une seule catégorie lorsque vous faites votre USP. Je voulais juste vous emmener à travers chacun d'eux pour que vous puissiez voir mon processus de pensée et comment ça marche. Commençons par la catégorie 1, trouver un besoin et le satisfaire, un désir mutuel existant. Je vais aller de l'avant et pour chaque exemple je vais faire la même chose, je vais dire que nous vendons du café ou nous avons un café d'une sorte ou d'une autre. Quel est votre produit ou service pour la catégorie un ? On dira (Oups, mon stylo ne fonctionne pas trop bien) un café ou un café. Ensuite, nous essayons de trouver un besoin. Trouver un besoin et le satisfaire, un désir mutuel existant. Un besoin dans ma ville, Denver, que j'ai trouvé, c'est que beaucoup de cafés sont les mêmes. Très bien, nous avons notre besoin car nous voulons voir plus d'authenticité et de culture ajoutées dans un café en ville et c'est un désir mutuel existant. Comment pouvons-nous trouver une solution à ce besoin ? Fondamentalement, je commence juste à remuer et j'écris les mauvaises idées trop juste pour les sortir du chemin.. Disons qu'on a un Parisien, oh mon Dieu pour une raison quelconque je continue à faire des choses parisiennes. Un café de style parisien avec de la musique live tous les jours. Ok et puis peut-être que nous avons, allons avec une culture différente, peut-être que nous avons un vrai bar à expresso italien avec de vrais rituels italiens, en ce qui concerne le café. Réfléchissons, peut-être qu'on a Worlds of Coffee. Ça pourrait être quelque chose comme un entrepôt massif. Eh bien, gros, au moins si ce n'est massif. Un immense entrepôt avec tous les types de cafés, comme un complexe de partout dans le monde. Peut-être que vous pouvez voyager à différents niveaux et vous avez un passeport pour que vous puissiez aller à un torréfacteur éthiopien et ensuite peut-être un Italien. C' est peut-être une expérience vraiment amusante. Alors peut-être qu'on a juste un café régulier avec des listes rotatives, peut-être. Peut-être qu'ils peuvent le louer pour un mois environ et peut-être qu'ils sont juste de l'autre côté de Denver. Mais il offre aussi une culture différente qui arrive, peut-être qu'ils ont différents styles de café, peut-être que c'est du café régional. Nous pouvons vraiment continuer avec cet exercice pour toujours, mais essayons d'en choisir un. Nous avons notre besoin, qui est que nous avons besoin de plus de culture d'authenticité, ajouté dans nos cafés ici. Un qui me distingue vraiment, je pense, est de se concentrer sur un vrai bar à expresso italien avec de vrais rituels italiens. On appelle peut-être ce bar à expresso Matteo. Ensuite, nous voulons écrire notre USP une phrase, un USP une phrase concise différente. (Excusez-moi.) Le nom de votre marque, Matteo, est le bar à expresso italien traditionnel avec de vrais rituels italiens. Ce n'est peut-être pas un bon USP et nous le découvrirons plus tard quand nous avons fait le test USP, mais vous devez aussi, en tant qu'homme d'affaires, faire des recherches sur un USP et vous assurer quepersonne faire des recherches sur un USP et vous assurer que d'autre ne le fait et vous assurer que vous avez un marché. C' est juste un exercice vraiment amusant pour vous aider à commencer. Passons à la catégorie numéro 2 pour voir comment nous pouvons commencer à différencier par la catégorie numéro 2. catégorie numéro 2 est de se spécialiser dans une catégorie. Quel est notre produit ou service ? Comme je l'ai dit, nous allons juste faire du café pour chacun d'eux ou un café et ensuite je commence à énumérer les catégories, toutes sortes de catégories, même si elles sont folles, nous allons juste les énumérer. Peut-être que c'est un café éducatif qui éduque sur la torréfaction. Peut-être qu'on a un café qui joue de la musique metal. Oui, salope. Maintenant, c'est un éclair parce que les boulons d'éclairage signifient du métal. Peut-être qu'on a un café tard la nuit. Il y a un café ici à Denver qui emploie déjà des jeunes sans-abri. Je pense que c'est vraiment cool . Non pas que nous allons les copier, mais nous regardons différentes catégories. C' est peut-être un bon espace d'étude. Peut-être que nous regardons le décor, peut-être que c'est un décor moderne et contemporain. Peut-être qu'ils font des leçons d'art. Peut-être qu'ils s'assurent que leur café est d'origine éthique. Voyons voir, peut-être que notre café est attaché à un campus universitaire. Les étudiants adorent une tasse de Joe pour passer ces finales. D'accord. Peut-être qu'au lieu d'un campus universitaire, c'est dans une boutique branchée. J' imagine une boutique comme un magasin de plantes, magasin de plantes très branché que vous devez traverser comme une forêt pour arriver au café arrière. Forêt à l'arrière café. D'accord ? Peut-être qu'il y a des spectacles de comédie. C' est peut-être un café comique. Ensuite, nous pouvons regarder l'emplacement. Dans quel genre d'endroit sommes-nous ? On est en ville ? On est dans la banlieue ? Les banlieues ont des cafés vraiment boiteux, c'est un bon. Peut-être qu'on a un bar café hybride. Voyons voir. Peut-être qu'il y a une place pour les musiciens, un espace musical. Peut-être une librairie. Et un café pour chiots ? On a des cafés pour chats. Y a-t-il encore un café pour chiots ? Ça a l'air si mignon que je ne peux pas arrêter de faire ces petites exclamations. Et un café lézard ? Maintenant, c'est Whack. Ce n'est probablement pas une bonne idée. Pas une bonne idée. Mais c'est amusant d'énumérer ces idées folles. Regardons ce que nous avons. Nous avons beaucoup de catégories différentes. Peut-être honnêtement, je pense vraiment que tard la nuit est une grosse affaire. n'y a pas beaucoup de grands cafés tard la nuit, faisons le tour tard dans la nuit. Je crois vraiment qu'il y a beaucoup de combinaisons différentes ici, mais je pense que les sources éthiques seraient géniales, très importantes. Alors c'est peut-être très moderne et contemporain. Beaucoup de cafés de fin de nuit sont parfois délabrés et grossiers et croquis la nuit. On va en faire un autre café tard la nuit. Appelons cette marque de café Jade Coffee Company. Coffee Co. Bon, diriez-vous de Jade Coffee Co est le café contemporain d'origine éthique de fin de soirée. Encore une fois, nous pouvons ou non découvrir que cet USP est bon. Vous aurez certainement besoin de revoir votre USP et de faire beaucoup de recherches pendant que vous le développez. Celui-ci est difficile, c'est la catégorie numéro 3, un désir inexistant et une toute nouvelle solution. La raison pour laquelle cela est difficile est parce que c' un désir inexistant et c'est une toute nouvelle solution à laquelle personne n'a jamais pensé. Comme Henry Ford avec les voitures au lieu des chevaux plus rapides. Encore une fois, notre produit ou service est le café. Café. Qu'est-ce qu'une nouvelle solution qui n'existe pas encore ? Vous pouvez voir comment c'est une catégorie vraiment difficile à travailler avec. La plupart du temps, vous avez déjà cela, peut-être que vous avez déjà une application ou quelque chose que nous n'avons jamais vu auparavant. Mais essayer de trouver un désir inexistant et une toute nouvelle solution est assez difficile si nous n'avons pas déjà ce produit, mais essayons juste. Nous sommes dans le sujet du café alors disons un café sieste. Bien que, je ne suis pas sûr que ce soit un désir inexistant parce que je le désire assez mal. Je veux faire une sieste et boire mon café en même temps. Et le parfum de café ? Peut-être que ça ne sent pas le café, mais on en tire de la caféine. C' est intéressant. Je ne sais pas si ça existe encore. Je ne sais pas si quelqu'un le désire encore. Et si nous avons un café, les cérémonies du café ? Comme s'ils avaient des cérémonies du thé Que sont les retraites de café ? Je ne sais pas encore à quoi ça ressemblerait, mais en pensant à des choses différentes, qu'il s'agisse d'une bonne ou d'une mauvaise idée, faites-le tomber. Qu' en est-il de la marijuana médicale, et juste la marijuana en général est vraiment une grande industrie à Denver. Et si on faisait quelque chose avec du café et de la marijuana ? Comme de la marijuana infusée au café ? Je ne sais rien sur la marijuana, donc je ne sais pas si c'est dangereux, ça semble un peu fou, mais c'est une option et c'est une grande industrie, donc quelque chose avec ça, une nouvelle solution. Et si on avait un carnet de croquis de café ? Certains d'entre vous ont vu le papier que vous, il y a comme des graines dedans et vous pouvez le planter quand vous avez fini et il pousse des fleurs. Peut-être qu'on fait ça avec du café, alors peut-être qu'il y a un carnet de croquis de café que tu pourras moudre quand tu auras fini de croquis, et tu pourras le boire. Ça semble impossible, mais bois-le. Voici notre tasse de café pour cette page. Très bien, donc je ne suis pas sûr qu'ils soient géniaux, la plupart d'entre eux sont des idées folles, comme je l'ai dit, beaucoup de gens qui font ça ont quelque chose de technologique qu'ils font. Ils ont une nouvelle application ou quelque chose que nous n'avons jamais vu auparavant, je pense que la meilleure option que nous avons ici, il n'y a pas beaucoup de grands, mais nous allons rester au parfum de café. Appelons cette marque Rush peut-être. J' imagine que cette marque est très exclusive et haut de gamme peut-être dans une boutique avec une ambiance très amusante et colorée. J' ai aussi imaginé que c'était assez cher avec des expériences de marque vraiment uniques. Qu' est-ce qu'un Rush est notre nom de marque ? Rush est la boutique de parfums caféiné, amusant et haut de gamme. C' est le meilleur que je peux vraiment faire avec un design inexistant dans une toute nouvelle solution pour cela. Vous pouvez dire que c'est très différent, je ne sais pas si quelqu'un le désire encore, mais vous le sauriez après avoir fait quelques recherches. Passons à la quatrième catégorie et n'oubliez pas que vous choisissez l'une de ces catégories. Le quatrième sera l'expérience. Notre produit ou service est un café. Maintenant, nous nous demandons, quels types d'expériences voulons-nous créer ? Donc, vous avez peut-être déjà vos idées. Réfléchissons au genre d'expérience que vous voulez créer vos cafés. Peut-être que vous voulez créer une expérience audacieuse, excitante, high-tech, ou peut-être futuriste, peut-être artsy ou chic, peut-être une expérience luxueuse, peut-être exclusive, peut-être google pour une expérience apaisante ou organique, peut-être que nous allons pour une expérience stimulante, peut-être que nous allons pour inspirer, peut-être dire sain, comme biologique, mais peut-être différent, peut-être que c'est une expérience de plein air, peut-être exotique ou étrangère sentiment, cela effectuer. Bon, alors arrêtons-nous là. Je pense que l'une des meilleures options ou la plus intéressante qui peut nous donner le meilleur exemple serait probablement la haute technologie et futuriste. Pensez aux points de contact et rappelez-vous qu'un point de contact est n'importe quel point de contact entre un acheteur et un vendeur. Pensons à certaines choses qui pourraient créer cette expérience futuriste de haute technologie et la rendre vraiment mémorable. Disons que vous les commandez sur un iPad, peut-être qu'il y a un tapis roulant. Je ne peux pas épeler, convoyeur qui livre leurs boissons. Peut-être qu'au lieu de la cuisson à la vapeur typique, il y a comme un pistolet à rayons chauffants pour zapper le café. Je pense que nous devrions également nous concentrer sur l'environnement. L' environnement a beaucoup à voir avec l'expérience qu'a quelqu'un lorsqu'il entre en contact avec votre marque. Qu' en est-il de l'environnement propre ? Peut-être que c'est minime, avec un éclairage futuriste. Peut-être que nous voulions même avoir une sensation étrange, moins humaine. Peut-être avec le pistolet à rayons là-haut. Un robot ou une chose comme un robot, pas comme un vrai robot, mais un robot fait aussi le café. Bon, donc on s'arrête ici. Vous pouvez prendre ce concept aussi loin que vous le souhaitez. Mais il s'agit de faire cette expérience de qualité et différencier constamment l'expérience. Appelons cette marque Astro, ça sonne amusant. L' USP en une phrase serait Astro est le café de haute technologie futuriste. D' accord, donc on se différencie par expérience. Nous avons Astro est un café futuriste high-tech, et nous le prouvons constamment en étant cohérent avec cette expérience. Nous avons la catégorie trois, un désir inexistant, une toute nouvelle solution. Nous avons Rush, qui est la caféine, amusant, boutique de parfums haut de gamme. Nous avons la catégorie numéro deux, qui est spécialisée dans une catégorie. Nous avons créé Jade coffee company, c'est le café contemporain d'origine éthique, fin de soirée, et puis nous avons la catégorie numéro un, qui est Matteo, trouver un besoin et répondre à un désir mutuel existant. Matteo est le bar à expresso italien traditionnel avec de vrais rituels italiens. J' aime vraiment celle-là et je pense que nous reviendrons sur celui-ci. 8. Test de l'USP: Une fois que vous avez votre USP, vous voulez le faire passer par les tests USP. C' est très important. La première façon de le faire est que je demande, puis-je changer le nom de ma marque avec une autre marque USP et que l'USP ait toujours du sens. Si vous le pouvez, votre USP n'est pas assez solide. J' appelle ça le test de donut. Faire le test de beignet [inaudible]. Prenons Winchell, par exemple, Winchell est une chaîne de beignet et leur USP que j'ai trouvé en ligne était la maison du beignet chaud et frais. Ils n'avaient vraiment pas d'USP. Ramenons l'USP de Winchell à la maison du beignet chaud et remplacons leur nom par Dunkin Donuts. Dunkin Donuts est la maison du beignet chaud et frais. Est-ce que ça a du sens ? Oui, c'est logique parce que, chaque beignet devrait être chaud et frais et c'est un USP ou un slogan très générique ou tout ce qu'ils essayent de faire. Mais que se passe-t-il si nous prenons l'USP de Voodoo Donghnut, qui est l'attraction touristique du beignet et le remplacons par celui de Winchell. Winchell est l'attraction touristique du beignet, est-ce que ça marche ? Cela ne fonctionne absolument pas. Winchell est loin de ce qu'est le doughnut vaudou. Un autre test que je vais vous faire passer est attaché dans cette leçon. C' est le test USP et il est basé sur le livre de Bill Schley, Why Johnny ne peut pas marquer et un test qu'il fait passer aux gens. Nous vous demanderons si l'USP de votre marque est superlatif, important, crédible, mémorable et tangible. Est-ce que votre USP est superlatif, prétendez-vous être la marque numéro un dans votre catégorie ? Pouvez-vous faire ce service ou fonctionner mieux que quiconque ? Votre USP est-il important ? agit-il d'une question importante pour les décideurs ? Quelqu' un s'en soucie ? Votre USP est-il crédible ? Vos clients peuvent-ils croire que cette affirmation est vraie ? Votre USP est-il mémorable ? Y at-il un crochet émotionnel qui devient enraciné dans l'esprit de notre client et est mémorable tout au long de l'achat. Votre USP est-il tangible ? Votre USP est-il réel ? Est-ce qu'il fonctionne comme promis ? Vos clients peuvent-ils soutenir votre réclamation parce qu'ils l'ont fait de première main ? L' USP pour Voodoo Beghnut, l' attraction touristique de la boutique de beignet, est vraiment un USP fort. beignet vaudou est une boutique indépendante et collectée basée à Portland, dans l'Oregon. Ils sont un peu audacieux, mais ils ajoutent aussi de l'humour à l'expérience globale de la marque. Ils ont ces boîtes de fonds rose vif. Tout ce qu'ils font est super amusant. Par rapport à Winchell, ils n'ont pas vraiment une grande différence et ils prétendent que leur maison du beignet chaud et frais, qui n'est pas une forte USP. Si vous en avez besoin, vous pouvez revenir en arrière et revoir votre USP. Je crée une proposition de vente unique qui a besoin de beaucoup de révision souvent. Cela dépend vraiment de ce que vous vendez, ce que votre produit est et de la force de votre USP. Vous devrez peut-être revenir en arrière et le retravailler un peu. 9. Rendre l'USP Tangible: Très bien, donc cette section est tout au sujet de rendre l'USP tangible. Tjaco Walvis a déclaré : « Notre cerveau garde une trace de la différence entre la récompense promise et l'expérience réelle. Basé sur cette différence, il ajuste son évaluation de la marque, ce qui signifie que si votre marque promet le monde, livrez la lune. Lorsque nos centres de récompenses obtiennent plus que prévu, ils veulent naturellement revenir à la source de cette expérience encore et encore. » Ne laissez pas votre USP être sans valeur. Si vous revendiquez un certain USP mais que vous ne le vivez pas complètement à travers tous les points de contact, personne ne saura ce qu'est votre USP. Vous devez être entièrement propriétaire de votre réclamation. Regardons la marque Matteo que nous avons créée ensemble. Matteo est l'expérience traditionnelle du bar à expresso italien proposant des rituels italiens à Denver. C' est un USP, la graine, et tout ce qui en sort, ce sont les branches. Ainsi, nos couleurs, la conception du logo, le design d'intérieur, les médias sociaux, les rituels que nous présentons, le marketing, le type de lunettes que nous utilisons même, et la langue. Quel genre de couleurs pensez-vous qu'elle correspondrait à la marque de Matteo ? Je pense à des rouges profonds, peut-être du bois sombre, quelque chose de très traditionnel, mais aussi moderne. outre, nous apprenons des vrais bars à expresso italiens que plupart du temps, il y a des sièges très limités et que vous venez de monter et de commander. C' est aussi une expérience sociale où vous parlez à la Barista. Donc, nous aimerions certainement présenter ce genre de rituels. Nous avons également appris que le cappuccino en Italie est une boisson pour le petit déjeuner. Ce n'est pas vraiment eu après la fin de la matinée. Donc, nous ne voudrions certainement pas que des cappuccinos soient disponibles à tout moment. Nous voulons vraiment être fidèles aux racines italiennes, et je ne suis pas italien et je ne sais rien à ce sujet. Je viens de lire un article sur NPR sur l'expérience du café italien. Donc, si nous devions créer cela, nous voulons être fidèles à ces expériences. J' ai aussi appris que l'expresso est souvent servi dans des verres en Italie et non en porcelaine comme nous le faisons ici. Donc on voudrait le servir dans de vrais verres. Tout ce que nous pouvons faire pour que l'USP de Matteo vienne à la vie et soit crédible, et différent, et convaincant est ce que nous devons faire. Ça pourrait être n'importe quoi, mais ce ne sont que quelques idées pour commencer. Votre USP est-il excentrique et dynamique ? Si c'est le cas, créez des photos, langage et un design qui ramènent votre client à cet USP excentrique et dynamique. Vous voulez vivre pleinement votre USP ou personne ne vous croira. La confiance est une grosse affaire. Si vous prétendez être quelque chose et que vous ne suivez pas avec vos clients et clients, votre USP devient sans valeur et votre marque perd vraiment beaucoup de crédibilité. Assurez-vous d'être à la hauteur de votre USP et à la hauteur de la réclamation que vous faites et de l'expérience que vous revendiquez. 10. Conclusion: Hey les gars, merci beaucoup d'avoir passé du temps avec moi aujourd'hui. Cela conclut notre temps ensemble. J' espère que vous avez appris une tonne. J' espère que tu es super inspiré. Allez-y et mettez votre USP dans les commentaires et je reviendrai sur vous si je pense que c'est fort ou pas. Rappelez-vous que ce n'est pas un slogan et que vous devez être le seul à pouvoir revendiquer ce USP. Si vous voulez me trouver, vous pouvez me trouver à BADBITCHBRANDING.COM ou vous pouvez m'envoyer un e-mail à HAYLEE, H-A-Y-L-E-E, @BADBITCHBRANDING .COM. Au revoir les gars.