Comprendre les besoins de vos utilisateurs : une alternative exploitable aux personas

1. Les personas sont surévalués : une façon pratique de comprendre votre public: Bonjour, je suis Jacob Magnell. Je suis propriétaire de produit, concepteur de services. podcast nous a indiqué que nous restions debout aujourd'hui. Je suis ton professeur. Je voudrais parler d'un sujet qui peut être très frustrant pour les gens, les personas Plus précisément, je veux expliquer quand les personas fonctionnent. Ce n'est pas vraiment le cas. Quelles sont les alternatives et comment vous pouvez créer quelque chose de mieux qu'un personnage Si vous avez déjà créé un personnage pour comprendre qui est votre public cible, ce que vous pouvez faire pour créer de meilleurs produits ou services, que ce soit YouTube, une vidéo ou autre, vous pourriez penser que c'était vraiment compliqué ou même vraiment utile ? La réponse courte est non. Si vous êtes quelqu'un qui souhaite créer quelque chose, encore une fois, un produit ou un service, des vidéos artistiques ou YouTube ou quelque chose que vous souhaitez proposer à un public. Les personas ne sont pas vraiment faits pour ça. Les personas sont faits pour le marketing et pour raconter des histoires. Et ils ont en quelque sorte été cooptés devenir ce design gratuit pour tout ce que vous devriez faire, mais je suis là pour vous dire qu'il existe de meilleurs moyens. personas, parce qu'ils proviennent du marketing, incluent souvent de nombreux détails dont vous ne voulez tout simplement pas vous soucier lorsque vous concevez un service un produit ou une offre quelconque Ils ne fournissent souvent pas les informations dont vous avez besoin pour développer le produit en premier lieu. Nous devons encore faire quelque chose pour communiquer et visualiser les besoins de nos utilisateurs, mais il existe de bien meilleurs moyens que les personas Ce cours a été créé pour vous expliquer comment procéder. 2. Aperçu du cours: Je vais vous expliquer une façon plus pratique et plus efficace de visualiser et de parler des besoins des utilisateurs qui fonctionnera pour vous lorsque vous réaliserez le travail créatif que vous souhaitez faire. Je vais vous expliquer une façon plus pratique et plus efficace de visualiser et parler des besoins des utilisateurs qui fonctionnera pour vous lorsque vous réaliserez le travail créatif que vous souhaitez faire J'ai rassemblé des pièces issues de différentes approches et je les combine avec les expériences que j'ai vécues lors de la création de produits pendant de nombreuses années. Je vais donc utiliser ce que j'ai appris pour le faire fonctionner dans le monde réel, et je vais venir danser dessus et vous le donner dans ce cours. L'objectif ici est de vous concentrer sur ce qui compte vraiment et d'ignorer tous les détails qui ne vous fournissent pas vraiment d'informations utiles au stade où vous vous trouvez actuellement dans votre travail de création. Si vous souhaitez approfondir le sujet, j'ajouterai des ressources, des livres et des articles que j'ai trouvés utiles pour réfléchir aux personas et à d'autres méthodes permettant de comprendre les besoins des utilisateurs Je veux suivre ce cours assez rapidement. Je veux que tu sois capable d'en finir avec ça et de commencer à travailler dessus par toi-même. Ce que nous allons faire, c'est passer les bases de ce qu' est un personnage, quand et quand vous devez l' utiliser, puis nous examinerons ce que je pense être une version bien meilleure et plus basée sur les besoins d' un personnage pour vous aider à Bien entendu, nous mettrons en pratique ce que nous avons appris en créant notre propre description utilisateur basée sur des hypothèses. Ensuite, je parlerai de la façon dont vous pouvez développer cela fur et à mesure que vous en apprendrez davantage sur vos utilisateurs réels. Je serais très heureuse si vous vouliez partager tout ce que vous faites en lien avec ce cours, toute description des utilisateurs ou de leurs besoins que vous créez dans la section du projet de classe. Si vous aimez ce cours une fois que vous l'avez terminé, veuillez laisser un avis. J'espère que ce cours vous plaira. Passons directement au téléphone. 3. Projet de cours : décrivez votre projet: Pour votre projet de classe, je voudrais commencer par une réflexion. Réfléchissez à votre créneau et aux grandes lignes de ce que vous essayez de réaliser. Notez le créneau dans lequel vous essayez de vous intégrer, qu'il s'agisse d'art, que vous essayiez de créer une nouvelle application de mobilité ou que vous souhaitiez créer quelque chose dont personne n' a jamais entendu parler. Je ne sais pas. Si vous êtes un expert en fusion nucléaire et que vous souhaitez créer une salle de contrôle, cette approche vous sera également utile. Vous pouvez créer la salle de contrôle pour cela en utilisant les personnages basés sur les besoins que je vais vous enseigner dans ce cours Écrivez simplement une phrase ou deux sur ce que vous essayez de créer. J'ai tendance à élargir mes projets au fur et à mesure. Ensuite, il peut être très utile de revenir à première description initiale du produit ou du service que vous essayez de réaliser. Cela peut être de l'art, cela peut être de la photographie de nature. Vous devez toujours comprendre qui sont vos spectateurs et quels sont vos utilisateurs. Et je pense que le simple fait de pouvoir revenir en arrière et regarder cette première déclaration est fantastique. Parfois, vous devez mettre à jour la déclaration, car en explorant le public cible dans ce cours, vous constaterez peut-être que les personnes auxquelles je vous constaterez peut-être que les personnes auxquelles je pense et que je comprends ici ne sont pas vraiment d'accord avec le sujet de ce que j'essaie de faire. Eh bien, il se peut que vous deviez vous concentrer un peu sur le sujet. C'est un peu un va-et-vient. Ils s'informent mutuellement. Votre compréhension des utilisateurs et votre compréhension du produit. Parfois, vous mettrez à jour la description de l'utilisateur pour l' adapter au produit. Vous risquez de perdre des utilisateurs ou d'en ajouter d'autres . C'est très bien. Parfois, vous devez corriger la description de votre produit ou de votre service, et c'est très bien aussi. Quoi qu'il en soit, le simple fait d'avoir cette description est une façon de concentrer votre travail et revenir à un peu plus précis ce qui concerne ce que vous créez. Si vous avez l'impression de devenir incontrôlable et que vous créez quelque chose que vous ne pensiez pas être, vous devriez peut-être revenir en arrière et supprimer certaines de vos idées pour rendre plus ciblées et mieux correspondre à la description initiale Vient ensuite un exercice pour tous ceux qui ont déjà pensé aux personas Je veux connaître ton expérience. Comment cela a-t-il fonctionné pour vous de travailler sur des personnages ? Personnellement, j'ai parfois du mal à le faire, surtout si je suis au début d'un projet et que surtout si je suis au début je ne connais pas grand-chose de mes utilisateurs. Il se peut que je sorte et que je présente certaines personnes, mais ensuite, quand je m'assois et que je regarde des personnages, il peut être un peu difficile de les intégrer à quelque chose qui semble utile C'est pourquoi je fais preuve de créativité dans ce cours. Si vous aimez les personnages, veuillez l'écrire dans la description ou dans le projet de classe, et nous pourrons y jeter un œil et en discuter Alors, notez-le sur une feuille de papier ou sur un tableau Miro, sur un tableau blanc, et nous pourrons ensuite l'utiliser comme point de départ pour ce projet Et au fur et à mesure du cours, vous pouvez simplement y ajouter plus d'informations. C'est juste un bon point de départ pour un peu la portée de définir un peu la portée de ce que vous essayez de faire. 4. Le problème avec les personas: Maintenant, nous avons parlé de personas, du personnage classique, et je ne vous ai pas vraiment donné de description de ce que c'est Les personas étaient à l'origine destinés au marketing. Ils sont utilisés pour décrire les personnes que vous ciblez avec des publicités. C'est un très bon outil pour vendre quelque chose à un groupe de personnes au sein d'une entreprise. Par exemple, si vous voulez présenter quelque chose à un groupe de direction, à quelqu'un qui doit prendre une décision sur ce que nous faisons ici ? Vous êtes peut-être créateur de chaussures et vous avez des baskets que vous souhaitez vendre au groupe de direction afin qu' décide s'il doit commercialiser et produire ces chaussures. Vous décrivez alors une doit commercialiser et produire ces chaussures . Vous décrivez personne de haut niveau, une personne spécifique composée la plupart du temps, mais qui utilise votre produit dans une certaine mesure. Peut-être que vous avez une chaussure de marche et que vous ciblez, je ne sais pas, les propriétaires de chiens. Vous ajoutez donc des éléments tels que leur âge, leurs loisirs, leurs préférences en matière de style de vie, et vous créez simplement cette riche description d' un être humain susceptible d'utiliser un produit. Et vous l'utilisez essentiellement comme un outil de narration pour vendre quelque chose à quelqu'un Quelqu'un qui doit prendre une décision, et vous pourriez même aller plus loin. Vous pouvez ajouter une anecdote sur la journée type d'une personne qui utilise le produit. Ainsi, par exemple, le propriétaire du chien doit enfiler les chaussures, et c'est vraiment frustrant, mais ensuite il achète les nouvelles chaussures, et c'est tellement plus facile et meilleur. C'est une façon de communiquer la valeur de quelque chose à quelqu'un, mais ce n'est pas vraiment génial pour créer de la valeur au départ , car faut avoir une compréhension tellement détaillée de l'utilisation que cela devient un peu compliqué, difficile à utiliser et difficile à Il est beaucoup plus facile de décrire quelqu'un qui souhaite l'utiliser si vous avez déjà quelque chose de précieux . C'est donc un peu en arrière lorsqu'il s'agit de créer du contenu, des produits ou des services Lorsque vous avez ajouté tous ces éléments, vous avez déposé une image détaillée d' un utilisateur supposé type. Cela peut être génial. Mais il y a un problème avec ça. C'est peut-être génial pour raconter une histoire, peut-être même dans le cadre d'un livre, mais la personne n' existe pas dans le monde réel, et vous ne devriez pas créer de produits pour un sous-ensemble de personnes aussi spécifique Si vous concevez un service ou un produit, surtout au début, votre objectif sera trop restreint. Il va être très difficile pour vous d'étendre cela à quelque chose qui vous soit utile lorsque vous faites votre travail créatif. Si vous voulez établir un lien émotionnel avec votre public et que vous voulez vraiment votre public et que vous voulez vraiment vendre quelque chose que vous comprenez bien, et que vous avez juste besoin qu'ils comprennent quelle est la valeur, alors un personnage est parfait Ensuite, vous pouvez prendre ce personnage très détaillé auquel vous pouvez montrer que, Oh, mon application est fantastique pour cette personne. Et par conséquent, c'est fantastique. Pour de nombreuses personnes, c'est un peu la logique, mais il s' agit davantage d'un outil marketing que d'une aide créative. 5. Une approche basée sur les besoins: Voici donc ce que je propose. Supprimons tout cela, puis nous passerons à une description de vos utilisateurs basée sur les besoins description de vos utilisateurs basée sur les Au lieu de vous laisser emporter par les détails et les détails d' un personnage, concentrez-vous sur le problème qu'il et sur ce que cela signifie en termes de besoins Ainsi, au lieu de créer une histoire complexe et de tout comprendre sur les personnages et la situation familiale, situation familiale, concentrez-vous uniquement sur le besoin spécifique qu' ils essaient de résoudre et que vous pensez pouvoir satisfaire grâce à votre travail créatif Un besoin est un problème spécifique que vos utilisateurs voudront résoudre, une chose spécifique qu'ils souhaitent se produire lors de l'utilisation de votre service produit ou travail créatif. Par exemple, si vous créez une application pour aider les gens à gérer leur temps lorsqu' ils sont en déplacement, vous n'avez pas vraiment besoin de savoir s'ils sont propriétaires de chiens ou de connaître leurs antécédents professionnels. Vous devez juste savoir qu' ils cherchent un moyen d' organiser leur emploi du temps chargé lorsqu'ils sont en déplacement. C'est ce dont ils ont besoin. Il s'agit d'une simple description de leurs besoins, et vous devrez peut-être la développer davantage, mais pour une première ébauche, cela pourrait être acceptable. L'important ici, c' est que nous le notons et que nous puissions y revenir pour voir ce que nous faisons. Permettez-moi donc de vous donner un exemple, et je vais le baser sur ce cours. Cela signifie que je vais essayer de décrire les besoins de mon public. Cela ne vous convient peut-être pas personnellement, mais j'espère que cela expliquera bien pourquoi les gens suivent ce cours pour consulter ce contenu et ce que je peux faire pour leur donner de la valeur. J'ai donc un ensemble de trois hypothèses, et je vais juste vous les lire. Première hypothèse : mes étudiants sont ici parce qu'ils veulent apprendre à décrire les besoins des utilisateurs d'une manière pratique pour créer quelque chose, qu' il s'agisse d'un produit, d'un service ou d'un élément de contenu. Deuxième hypothèse : ils s'intéressent à ce qu'une personne ayant une expérience professionnelle a à dire sur la simplification du processus de création de personnages Je suppose donc que certains d'entre vous, au moins, auront essayé des personnages et se seront dit  : « Oh, c' est assez difficile Sur celui-ci, j'ai l'impression d'avoir fait le plus de recherches auparavant. En fait, j'ai demandé un peu : d'accord, si je suivais un cours de personnalité ou un cours de description des besoins des utilisateurs, quelle serait la chose que vous recherchiez, et sur laquelle celui-ci est basé C'est normal que ce soient des suppositions maintenant. Nous y reviendrons plus tard et vérifierons que, d' accord, cela fonctionne toujours, nous pouvons développer cela et faire en sorte qu'il ait une plus grande résolution et qu'il soit plus précis. La troisième hypothèse est qu'ils veulent des informations concises et exploitables Je crois que vous n'êtes pas là pour apprendre tout ce que j'ai à dire sur le design de services. Je pense que vous êtes ici pour obtenir informations brèves et concises sur les personnages, les raisons pour lesquelles ils ne fonctionnent pas Et que pouvez-vous faire de mieux à mon avis ? Essayons cela, poursuivons le cours et voyons où nous en sommes. Et puis je serais très heureuse si vous vouliez entrer dans la description et me dire que, d' accord, oui, un et deux me conviennent vraiment, mais le numéro trois n'était pas du tout pour moi. Ou, oh, en fait, je suis venu suivre ce cours parce que je m'ennuie et que je veux juste regarder quelqu'un parler pendant 25 minutes. L'un ou l'autre est bon. m'aidera à fournir plus de données sur lesquelles je pourrai baser une mise à jour de mon hypothèse. Il est bien sûr possible pour moi de revenir en arrière et de corriger ce cours, mais cela m'aidera principalement créer un autre cours qui vous conviendra mieux. Je tiens à souligner un point que j'ai déjà abordé auparavant, à savoir que toutes ces hypothèses sont très larges et très générales Cela signifie que ce n'est peut-être pas très spécifique à mon public cible. À un moment donné, il se peut que je veuille l'affiner. faire, je répète cela en revenant en arrière, en examinant mes hypothèses, en vous parlant, en obtenant plus d'informations, vous demandant d'écrire dans les commentaires, pour savoir si les hypothèses vous conviennent ou si vous avez une autre raison de venir ici Ensuite, je pourrai le mettre à jour. C'est le principal point à retenir. Si vous partez maintenant et que vous ne voulez pas avoir de conseils plus précis sur la façon de faire les choses, je voudrais vous laisser le soin de créer une hypothèse, puis régulièrement, par exemple, mettre à jour et de l'examiner, de vous assurer que vous comprenez et pensez qu'elle assurer que vous comprenez est toujours exacte. C'est la chose la plus efficace que vous puissiez faire pour comprendre vos utilisateurs sur le long terme, et vous devez considérer cela comme un projet à plus long terme, mais vous pouvez commencer à agir sur la base d'une idée initiale. Vous pouvez créer du contenu ou un produit, une application. Ensuite, au fur et à mesure que vous mettez à jour cela, vous montrez ce que vous avez fait aux gens , vous pouvez également mettre à jour votre hypothèse puis vous pouvez modifier l'application, mais vous pouvez repartir. C'est donc un travail qui prend un peu de temps, mais qui vous orientera dans la bonne direction, ce qui est tout le but de cet exercice Cela peut sembler un peu décevant, mais l'avantage, c'est que vous ne perdez rien lorsque vous le mettez à jour Si vous avez un beau personnage avec des images et des informations générales, vous pourriez avoir l' impression : « Oh, je dois m' occuper de ça et le chérir Vous pouvez simplement le mettre à jour, et c'est ainsi que vous pouvez aller plus loin, plus rapidement lorsque vous réalisez votre projet. 6. Projet de cours : vos assomptions et obtenez des retours: Voici donc ce que je veux que vous fassiez pour votre projet. Je veux que vous notiez trois hypothèses concernant vos utilisateurs. Vous pouvez consulter mes exemples de spectateurs de ce cours, puis vous pouvez le modifier et en créer un pour votre propre projet ou votre propre entreprise. Une fois que vous avez fait cela, nous passons à la partie vraiment cool. C'est à ce moment-là que je veux que tu sortes et que tu parles à quelques personnes. Il n'est pas nécessaire que ce soit parfait. Il n'est pas nécessaire qu'il s'agisse de vrais utilisateurs de votre produit, car vous n'avez peut-être encore rien. Mais vous pouvez simplement vous adresser à des personnes qui, selon vous, pourraient entrer à peu près dans cette catégorie de personnes et leur demander si vous ne trouvez pas quelqu'un qui correspond à votre description d'utilisateur, si vous pouvez vous adresser à peu près à toute personne en qui vous avez confiance , avec qui vous pouvez dialoguer et simplement échanger des idées. OK, j'ai donc une idée de projet. Vous revenez à la description du projet, puis vous examinez votre hypothèse. Pensez-vous que cela fonctionne ? Est-il raisonnable pour moi de penser que cette hypothèse fonctionnera pour ce projet ? Il s'agit de nous faire vos commentaires d'une manière ou d'une autre. Lorsque vous en aurez plus, ce sera plus facile, car vous pourrez montrer vos artefacts aux gens et leur faire part de leurs idées en fonction de vos suppositions Mais vous pouvez déjà commencer dès maintenant en parlant et en discutant avec des amis collègues ou des membres de votre famille, juste pour voir si vous avez une trajectoire approximative qui fonctionne. simple fait de vérifier auprès de certaines personnes si vos hypothèses sont fondées peut très loin. Ensuite, vous pouvez commencer à travailler sur un projet, vérifier si les gens l'aiment, et si ce n'est pas le cas, vous pouvez parler de ce que vous avez aimé. Qu'est-ce que tu n'as pas aimé ? Qu' est-ce que cela vous fait ressentir ? Pensez-vous que cette chanson est votre problème, des trucs comme ça ? Ensuite, vous pouvez mettre à jour votre hypothèse en fonction de cela. Donc, juste en dessous de votre hypothèse initiale, maintenant que vous avez parlé à une ou deux personnes et que vous avez eu l'occasion de réfléchir Je veux que vous repreniez vos hypothèses précédentes, à jour ou que vous les déplaciez simplement vers le bas parce que, oui, vous pensez toujours qu'elles sont valides. 7. La valeur d'un travail en cours: Il est très important ici que nous comprenions une chose, c' est que nous n'en avons pas terminé. Il ne s'agit pas de valider ces hypothèses. Il s'agit de les questionner et de les mettre à jour. Il ne s'agit pas de nous assurer que nous avons élaboré le meilleur ensemble d'hypothèses pour décrire nos utilisateurs. Non, il s'agit de nous assurer que nous pouvons le mettre à jour rapidement et que nous pouvons effectuer des itérations rapides pour progresser rapidement vers quelque chose d'excellent Quoi qu'il en soit, en faisant cela, déjà là, vous avez parcouru un long chemin pour comprendre vos utilisateurs et leurs besoins. 8. Donnez-moi vos retours sur mes assumptions: J'aimerais avoir des commentaires sur mon cours. Si vous pouviez revenir en arrière, examiner mes suppositions et répondre aux questions que je pose, exemple, est-ce que cela vous convient ? Aviez-vous d' autres raisons de suivre ce cours et de chercher ? Encore une fois, il se peut que vous vous ennuyiez, et c'est la raison pour laquelle vous êtes ici. C'est très bien. Je veux juste savoir. Donc, si vous pouvez le faire, je vous promets que dans quelques semaines, lorsque j'aurai reçu des commentaires sur mes hypothèses, je ferai une vidéo de suivi que je vais joindre à la fin de ce cours et m'assurer de vous tenir au courant. D'accord, ce sont mes nouvelles hypothèses basées sur les commentaires que j' D'accord, ce sont mes nouvelles hypothèses ai reçus de votre part. Et vous pouvez voir comment cela fonctionne. J'ai vraiment hâte de le voir. Ce sera un projet vraiment amusant pour moi, et vous apprendrez quelque chose en cours de route 9. Il est normal de se tromper et d'apprendre: Et je veux juste y retourner parce que c' est un point très important à souligner. C'est normal de se tromper ici. L'une des choses qui me posent problème avec les personas, surtout au début du processus de développement, c'est que lorsque vous créez un personnage et que vous l' élaborez très bien, par exemple, une histoire intense sur quelqu'un, vous ajoutez des images, et vous vous assurez qu'elle est belle Il devient difficile de le mettre à jour, votre compréhension de vos utilisateurs doit constamment évoluer. Non seulement votre compréhension évolue, mais vos utilisateurs peuvent également évoluer. Vous devez continuer à vous enregistrer pour voir si vous êtes toujours sur la bonne voie. Pour moi, c'est le secret pour bien faire quoi que ce soit dans cet espace. Comme pour tout travail créatif, vous devez regarder vos utilisateurs et vous demander : « D'accord, est-ce que je les comprends toujours ? Est-ce que je sais ce qui se passe ici ? Faites une description des besoins de l'utilisateur qui soit très approximative, mais facile à mettre à jour. 10. Résumé du cours: Voici un bref résumé des principales étapes. Concentrez-vous sur les besoins et non sur les descriptions personnelles. Oubliez l'histoire, les faits supplémentaires, la couleur des cheveux Concentrez-vous simplement sur ce qu'ils essaient de réaliser. Pourquoi sont-ils là ? Qu' est-ce qu'ils essayent de faire ? Notez vos hypothèses. Si vous n'avez pas écrit ce genre de choses, il est vraiment difficile de vous responsabiliser. Assurez-vous de disposer d'un bon endroit où vous pourrez y revenir régulièrement tout au long de votre projet Ensuite, vérifiez-le pour voir si vos hypothèses vont changer. Organisez des réunions régulières. Si vous êtes des personnes distinctes dans le projet, assurez-vous d'en parler car c' est vraiment important. Troisièmement, testez et recueillez des commentaires sans parler à vos utilisateurs ou à des utilisateurs présomptifs Il sera très difficile de mettre à jour vos hypothèses Assurez-vous donc de vous lancer et tester votre hypothèse en montrant des choses, en parlant de choses et explorant comment vous pouvez répondre à leurs besoins. C'est l'étape clé de ce processus. Vous pouvez ensuite itérer et affiner. Une fois que vous aurez mieux compris, vous pourrez l'affiner, le rendre plus détaillé. Peut-être que les descriptions de vos besoins deviennent plus longues parce que vous souhaitez qu' elles soient plus spécifiques. C'est fantastique. Ils doivent toujours être actualisables Vous ne pouvez pas trop tomber amoureux d'eux parce qu'ils perdent alors leur raison d'être, mais tant que vous êtes d' accord pour le changer, entrer dans les détails. Encore une fois, le principal point que je veux que vous retiriez de ce cours, c'est que vous acceptiez d'itérer et mettre à jour Votre dernière compréhension de vos utilisateurs ne sera pas votre dernière compréhension de vos utilisateurs. Intégrez ces informations à votre prochain projet ou mettez à jour votre projet existant avec ces nouvelles informations. Cela vous aidera à faire un long chemin apporter une valeur réelle à vos utilisateurs. Cette approche consiste à ne pas entrer dans les détails , puis à s'assurer créer un processus qui évoluera avec votre produit et votre projet plutôt que quelque chose que vous devez intégrer à votre projet à des moments étranges Je pense que ça va t'aider. Lorsque vous aurez créé votre projet et que vous en aurez terminé, créez par tous les moyens un personnage fantastique, beau, doté de toutes sortes d'artefacts Vous avez une histoire, une histoire. Tu as une photo. Vous pourriez même faire quelques illustrations. Vous prenez une photo d' une maison dans laquelle vous pensez que cette personne pourrait vivre. Ajoutez cela à la description du personnage. Si le but est de faire du marketing et de raconter une histoire, un personnage est formidable Je l'utilise tout le temps pour cela, mais pas pour développer des choses. C'est trop lent et trop rigide. 11. Outro: J'espère que vous trouverez cette approche aussi utile que je la trouve. J'adore étudier les besoins des utilisateurs et comprendre pour qui je crée des produits. Lâcher les personnages peut être un peu effrayant parce que c'est un élément essentiel du design Les gens connaissent les personnages et veulent que vous en créiez un Je veux que vous contestiez cela et que vous essayiez de simplement décrire les besoins des utilisateurs et que vous partiez de là. Je pense que c'est une façon beaucoup plus productive d' utiliser son temps. Commencez. Je veux voir vos projets. Je veux m'assurer de bien comprendre ce que recherchent vos utilisateurs. Par conséquent, créez votre description de l'objet de votre projet, puis la première hypothèse, sortez et parlez à certaines personnes, puis mettez à jour votre hypothèse. C'est tout ce que vous devez faire, et c'est vraiment efficace. Si vous pouvez me faire part de vos commentaires sur ce cours. Si cela vous a plu, j' adorerais avoir des critiques. Cela m'aide vraiment à accéder à la plateforme pour partager tout ce que je veux partager avec tout le monde. Merci de m'avoir rejoint dans ce cours. J'ai hâte de voir comment tu vas. Faites-moi part de vos commentaires, toute discussion que vous souhaitez écrire ici sur la plateforme, et je suis très heureuse de dialoguer avec vous. Passe une bonne journée. Je m' appelle Jacob Magnol. Au revoir.