Transcription
1. Introduction: Bonjour, je suis Antiqua, et je suis là pour vous apprendre à monter une histoire d'utilisateur. Dans ce cours interactif, vous apprendrez une technique permettant de garder les utilisateurs en tant que partie intégrante de la conception de votre produit. Vous en apprendrez plus sur une personne utilisateur, même en créerez une des vôtres. C' est ainsi que nous définissons qui sont nos utilisateurs et comment nous les comprenons. Tu ne leur donnes même pas un visage. À partir de là, vous allez créer des années ou une histoire. Cela définit ce que votre produit fait à partir de la vue de l'utilisateur. C' est l'activité qu'ils aimeraient effectuer. Il comprend la façon dont ils aimeraient l'exécuter et, surtout, pourquoi ils veulent le faire. Je viens d'un contexte de développement logiciel, mais cette approche s'applique à beaucoup plus que le logiciel. Dans un monde où le matériel, logiciels et la société se mélangent, il est de plus en plus important de se concentrer sur notre utilisateur. personnages et les histoires sont un moyen pour les équipes de travailler ensemble et d'atteindre cet objectif. Vous n'avez pas besoin d'une expérience antérieure ni d'outils spéciaux pour suivre ce cours. Ne vous inquiétez pas. Si vous n'avez même pas de produit réel, vous pouvez travailler avec n'importe quelle idée du simple au fou ou simplement suivre les idées que je donne. Bon, commençons et jetons un coup d'oeil à notre utilisateur.
2. Créer un portrait utilisateur: nous voulons commencer par créer un portrait d'utilisateur. Ces air, aussi connu sous le nom de personas. C' est ainsi que nous donnons un visage à l'utilisateur dont nous allons parler. Nous ne pouvons pas écrire une histoire d'utilisateur si nous ne savons pas qui est cet utilisateur. Commençons simple. Je veux que tu penses à ton produit. Pensez à une chose que vous pourriez souhaiter que l'utilisateur fasse ou à quel type d'utilisateur il s'agit. Alors je veux que vous regardiez autour de vous, allez sur un site de photos et obtenez une image d'un vrai utilisateur, quelqu'un qui va représenter pour qui c'est pour qui nous sommes en train de concevoir. Je te laisse un moment pour faire ça de temps en temps. Nous allons continuer avec le portrait d'utilisateur. D' abord, nous allons commencer par leur nom et leur âge. C' est Martin. Il a 32 ans. Alors on verra. Où habitent-ils ? Cela fait partie d'une démographie de base. Notre utilisateur, Martin, vit dans un petit appartement dans une grande ville. Nous aimons réfléchir à la question de savoir si cela est pertinent pour notre produit ou non. Dans ce cas, si nous faisons un produit pour rencontrer des gens, il peut être pertinent où il vit. Ensuite, demandions quel est leur travail. Nos utilisateurs un gestionnaire de compte pour une société de publicité. Si notre produit ne se concentre pas sur le travail lui-même, peut
que nous n'ayons pas besoin d'aller sur moi les détails ici. Si votre produit se concentre sur le travail, vous voudrez peut-être en dire un peu plus sur ce qu'il fait. Le travail aide à établir un peu ce que notre utilisateur fait dans la vie et ce qu'il pourrait
vouloir faire de son temps libre. Alors maintenant, nous demandons : Qu'est-ce qu'ils font ? Et ceci est à nouveau pertinent pour notre produit. Martin aime prendre son grill à la guitare à l'extérieur le week-end près de Lake ou d'une rivière. Il aime inviter des amis et jouer de la musique pour eux. Cela établit ce que sont des utilisateurs douzaines de vie qui peuvent se rapporter à notre produit et nous donne une base pour décider de la prochaine question. Qu' est-ce qu'ils veulent faire ? Martin cherche à trouver d'autres musiciens qui aimeraient jouer de la musique de façon décontractée
le week-end. Ces deux questions fonctionnent ensemble. Ce qu'ils font maintenant établit où ils sont en ce moment dans ce qu'ils veulent faire ? Dit où ils aimeraient aller, et c'est là que votre produit entre en jeu. Qu' espèrent-ils accomplir avec votre produit ? Cela crée un portrait utilisateur de base pour Martin. Nous connaissons ses données démographiques de base. On sait où il habite. Nous savons que c'est un travail et nous savons ce qu'il fait maintenant. Et nous savons ce qu'il veut faire. avez terminé de créer ceci pour les utilisateurs ou assurez-vous de publier un résultat dans votre projet.
3. En Plus sur les portraits utilisateurs: Maintenant que nous avons un portrait d'utilisateur, nous avons un moyen de visualiser notre utilisateur. Nous avons une meilleure façon de comprendre qui ils sont. Cela vient du concept d'une personnalité dans le marketing, où l'utilisateur peut échantillonner de la population ou créé artificiellement à partir de données démographiques hors du marché cible. Portrait d'utilisateur nous offre quatre fonctionnalités pour nous aider lors de la conception du produit numéro un communication. Ils fournissent un langage facile et naturel pour nous permettre de discuter entre les équipes et entre nous et avec l'utilisateur de ce que fait le produit, qui est l'utilisateur et quelles sont ses attentes. Numéro deux. Psychologie. Avoir un portrait d'utilisateur nous permet de concevoir pour une personne réelle par opposition à un concept floue de l'utilisateur. Nous avons maintenant un vrai visage à cet utilisateur, et au fur et à mesure que nous créerons d'autres, nous aurons plus de visages. Cela nous place dans la réalité et nous permet de concevoir pour de vraies personnes par opposition à des
concepts flous . Numéro trois Transformation. En ayant ces portraits en ayant un vrai visage d'utilisateur, cela nous permet de remettre en question les hypothèses sur qui nous pensions nos utilisateurs. Parfois, si nous nous développons un peu à l'extérieur et évitons, nous perdons la trace de qui se développait pour et nous commençons à avoir des notions différentes. stéréotypes et les préjugés sur qui sont l'utilisateur, c'est en leur donnant un visage comme l'histoire et les désirs . Cela nous aide à contester ces hypothèses et à nous assurer que nous sommes sur la bonne voie et que nous savons qui sont réellement
nos utilisateurs. Numéro quatre Focus. Le portrait de l'utilisateur met l'accent sur l'utilisateur en se référant continuellement à son portrait en accrochant peut-être au mur, en mettant un intérêt, votre système ayant cette partie des exigences. Nous avons toujours la vision de l'utilisateur. C' est pour cela que nous développons le système. Nous ne développons pas le produit pour le produit lui-même. Il est destiné à être utilisé par ces gens. Ce portrait est que nous avons. Et le simple fait de garder cela dans notre esprit nous aide à concevoir un système orienté utilisateur. Ceci est livré avec quelques mises en garde. Le premier, c'est que nous travaillons avec une image rugueuse ici. Ce n'est pas une vraie personne. Nous l'avons peut-être rassemblé à partir de données réelles de la démographie ou des enfants. Quelqu' un qu'on pense est sur notre marché cible. Mais nous devons être conscients des préjugés et des préjugés si quelque chose n'est pas aligné entre nos caractéristiques de
désir et l'histoire de l'utilisateur. Il vaut la peine d'examiner si ce portrait a du sens ou si nous manquons quelque chose. Ces portraits ne sont pas destinés à être statiques, ni à faire autorité. Au fil du temps, ils vont se transformer comme nous avions les exigences du produit. Comme nous identifions d'autres utilisateurs et d'autres fonctionnalités, nous devrons revoir ce portrait et décider. Est-ce que tout cela a du sens ? Ou est-ce que les choses doivent changer ? En fin de compte, un portrait d'utilisateur n'est qu'un outil de plus. Cela nous aide à mettre l'accent sur l'utilisateur et à comprendre comment il utilise un système. Mais il ne nous dira pas tout sur notre système. C' est certainement un outil puissant et nous donne la bonne motivation. Mais ce n'est pas tout.
4. Créer une histoire utilisateur: Créons une histoire d'utilisateur pour notre utilisateur, Martin et notre produit. Nous commencerons par une brève description de cette histoire. En tant qu'utilisateur, je vais créer un rassemblement parce que je veux rencontrer de nouvelles personnes. Cela sert d'en-tête de l'histoire pour essayer de le cataloguer ou de le placer dans un problème ou un système
d'entités. Allons dans les détails en tant qu'utilisateur, nos utilisateurs Martin. Cela permet d'établir qui effectuera cette activité dans cette histoire d'utilisateur. Contrairement à l'utilisateur, nous pouvons avoir un gestionnaire de produit ou un administrateur. Dans ce cas, c'est un utilisateur Martin, mettant clairement l'accent sur l'utilisateur final. Je vais créer un rassemblement. C' est l'activité. L' utilisateur sera en cours d'exécution. Ah, rassembler dans notre système est un moyen pour lui de rencontrer de nouvelles personnes, et cela mène à la raison pour laquelle il veut le faire. Parce que je veux rencontrer de nouvelles personnes. Cela répond pourquoi, Ah, Gavin, Martin
trouvera-t-il des musiciens amateurs qui veulent profiter de la musique et de la nourriture le week-end ? Il est important de répondre pourquoi ? Parce que cela explique pourquoi ils utilisent votre produit. L' activité n'est pas nécessaire. Il y a quelque chose qu'ils veulent faire. C' est quelque chose qu'ils vont faire parce qu'ils veulent rencontrer de nouvelles personnes dans ce cas, essayer de garder à l'esprit la distinction entre ce qu'ils sont prêts à faire et ce qu'ils veulent
vraiment faire. Maintenant, du point de vue de l'utilisateur, nous avons danseur. Encore une chose, qui est implicite dans notre forme courte mais n'est pas explicitement là. Le résultat. Qu' est-ce qu'ils s'attendent à sortir de cette activité ? Dans notre cas samedi, Martin rencontre quelques vieux amis et quelques nouveaux au bord du lac. Ils mangent de la nourriture et jouent de la musique. Ce résultat est d'une importance vitale pour une histoire d'utilisateur, car il établit sur quoi l'utilisateur
évaluera notre produit lorsqu'il passera par ce processus. Dans ce cas de création d'un rassemblement, ils jugeront le succès sur ce résultat, en rencontrant effectivement de nouvelles personnes. Donc, quand vous écrivez votre histoire d'utilisateur à droite le formulaire court et puis écrivez les parties longues tous les bits qui ont mis en place l'activité, qui le fait, pourquoi ils le font et le résultat Maintenant, c'est généralement une histoire d'utilisateurs de très haut niveau, parfois appelé une grande histoire d'utilisateur ou se référer à une épopée. Nous pouvons diviser cela en un parcours utilisateur. Ce parcours nous donne plus d'informations sur ce que l'utilisateur fait dans notre produit dans notre produit. Martin il utilise le produit sur le bus et le matin à l'air libre, l'application. Il va choisir un rendez-vous et il crée un green de collecte. Il écrit une description. Il choisit l'emplacement, le lac. Il invite des amis. Il crée une invitation ouverte à jouer avec de nouvelles personnes, et au cours de la semaine, il se fait remarquer est à venir jusqu'au résultat qu'il rencontre de nouvelles personnes
au lac. Cette histoire d'utilisateur n'entre pas dans les détails, mais il est important d'écrire ce parcours, afin que vous compreniez comment il va s'intégrer. Nous pouvons réellement prendre part à ce voyage pour créer plus d'histoires d'utilisateurs, comme inviter ses amis. C' est un détail de haut niveau, mais nous voulons comprendre quelle est l'expérience pour cela. Peut-être le choix, une date, peut-être un calendrier rituel. Ce voyage peut être divisé en plus. Vous êtes les histoires, mais pour l'instant, laissons cette histoire d'utilisateur avec cette sous-rubrique. En tant qu'utilisateur, je vais créer un rassemblement parce que je veux rencontrer de nouvelles personnes
5. Conclusion: super. Vous avez créé un portrait d'utilisateur et un récit d'utilisateur axé sur une seule activité. Cela vous aidera à concentrer votre conception de produit sur un utilisateur réel et ce qu'un utilisateur veut accomplir dans le monde réel. Évidemment, une personne une activité ne suffira pas. Vous voudrez créer plus de personnas, capturer plus d'utilisateurs. Il utilisera votre système et beaucoup plus d'activités. Ils voudront faire plus qu'une seule chose. Peut-être que vous aurez même besoin de briser ce voyage. Si c'est un peu trop complexe, vous retirez les points et créez de nouvelles histoires d'utilisateurs pour creuser plus profondément et comprendre comment ils
fonctionnent et comment ils s'intègrent dans l'image de l'utilisateur. À partir de là, vous prenez ces histoires d'utilisateurs et développez des cas d'utilisation. Les vues centrées sur le système d'air, les exigences. Nous ne le couvrons pas dans cette classe, mais je vous donne une idée de l'endroit où vous allez pour créer des
exigences spécifiques de produits . Ne partez pas à la mer avec le portrait d'utilisateur dans les histoires d'utilisateurs. Utilisez un peu de bon sens. Ces air vraiment bon pour les exigences fonctionnelles les choses que les utilisateurs de l'air
utilisent activement dans le produit, mais ils ne fonctionnent pas si bon pour les exigences non fonctionnelles comme la confidentialité, sécurité et la stabilité. Ils ne fonctionnent pas non plus pour certains cas d'utilisation complexes où vous avez une exigence spécifique d' un client particulier qui ne correspond pas vraiment aux utilisateurs, Corey. Mais pour toutes ces autres fonctionnalités pour toutes les histoires majeures de l'existence majeure, si vos histoires d'utilisateurs d'application ne capturent l'essence de ce qu'il devrait faire, il vous permet également de ne jamais perdre trace de ces histoires d'utilisateurs de base. Les Blancs sont venus à votre application en premier lieu. Ceux-ci doivent rester utilisables et simples, même si vous ajoutez toutes les autres fonctionnalités. Vous pouvez toujours regarder en arrière le portrait d'utilisateur et les histoires d'utilisateur originales pour décider si l'expérience utilisateur est toujours acceptable pour ces utilisateurs. Maintenant, sortez et créez plus de personnages et d'histoires et gardez ces images visibles afin
que vous sachiez pour qui vous travaillez. Il garde toujours ces histoires à portée de main, sorte que vous communiquez avec les autres équipes et au sein de votre équipe et que vous savez pourquoi vous construisez les caractéristiques de votre bâtiment. Merci d'avoir suivi ce cours. J' espère maintenant que vous avez une meilleure compréhension de chaque utilisateur à travers le portrait d'utilisateur et les
histoires d'utilisateurs . La police prend un peu de temps pour télécharger votre portrait et vos histoires dans votre zone de projet. Cela nous permet à tous les câbles de regarder et de fournir des commentaires et de nous aider mutuellement et voir dans quelle direction nous voulons aller. Merci beaucoup.
Edaqa Mortoray, Programmer, Chef, Writer
