Transcription
1. Intro: En 2014, je suis devenue assistante
virtuelle. En trois mois, j'ai eu tellement de clients que j'ai
dû commencer à les refuser. Bonjour, je m'appelle Billy. Je suis mentor VA et professeur
Skillshare. Je suis également le fondateur
de desire to W1 et l'introverti be a club, une adhésion pour une assistance
virtuelle introvertie. question la plus fréquemment posée par l'assistance virtuelle est comment puis-je trouver des clients ? C'est certainement une question
légitime car aucun client ne
veut dire pas d'argent. En plus de cela,
soit ils ne veulent pas utiliser les médias
sociaux pour commercialiser leur entreprise, soit cela
n'a pas fonctionné pour eux. Dans ce cours, je vais
partager six façons de promouvoir votre entreprise qui ne
nécessitent pas des heures passées sur les réseaux sociaux. y aura pas d'
histoires Instagram ni de vidéos TikTok. Au lieu de cela, ces
techniques vous aideront à établir des liens
et des relations, ce qui créera
un solide réseau de personnes
désireuses de travailler avec vous. Et ne t'inquiète pas si tu es
introverti comme moi. Ces techniques sont
inhumées. y aura pas d'événements
de réseautage gênants, je le promets. Je vais également aborder les termes
marketing que vous devez
connaître et ceux qui sont
les plus rapides et les plus
faciles à utiliser pour commencer. J'ai créé un cahier d'exercices
pour vous aider à réfléchir à des idées basées sur les
stratégies marketing que je partage. Il comprend également une feuille de calcul pour vous aider à suivre
les personnes que vous contactez. Ce cours s'adresse aux VA nouveaux
et établis, aux fournisseurs
de services et aux
indépendants à la recherche de clients. Es-tu prêt ?
2. Votre projet: Votre projet de classe consiste à
créer un argumentaire et à le partager dans la
section projet de ce cours, un argumentaire éclair est une
explication rapide et rapide de ce que vous faites. Vous pouvez donc rapidement dire aux
personnes que cela va être utile
dans ce cours, c'est
pourquoi je veux que vous en
créiez un pour votre projet. Votre argumentaire éclair doit
inclure les personnes que vous aidez, façon dont vous les aidez et les
avantages de votre service. Plongeons-nous dans chacun de ces
éléments. Qui aidez-vous ? Est-ce que c'est occupé ? Blogueuses, coachs
santé, femmes entrepreneurs ? Quels types de services
proposez-vous ? Est-ce la gestion de Pinterest,
Instagram, l'administrateur ? Quels sont les avantages
de travailler avec vous ? Est-ce que vous aidez à augmenter
le trafic et les ventes ? Vous aidez vos clients à mieux se
faire connaître sur les réseaux sociaux ? Vous concentrez-vous sur votre
zone de génie ? Pour que vos clients puissent se concentrer sur, pensez à ce que votre client peut gagner
à vous embaucher. Voici quelques exemples
d'emplacements pour ascenseurs. J'aide les blogueurs occupés
à gérer Pinterest afin qu'ils puissent augmenter
leur trafic et leurs ventes. voici une autre, j'aide les coachs
santé à se faire connaître en gérant et
en développant leur Instagram. Voici un autre exemple. Je fais du travail administratif pour des entreprises
en ligne afin qu'elles
puissent se concentrer sur d'autres tâches. Pas besoin de trop compliquer
votre présentation. Faites en sorte que ce soit simple,
facile à comprendre et facile à retenir. Vous trouverez une
feuille de travail d'argumentaire éclair dans votre classeur. Je veux que vous le
remplissiez, puis que vous preniez une photo et que vous la téléchargiez dans la section projet
de ce cours. Si vous utilisez l'application Skillshare, vous ne pourrez pas
voir le classeur. Je vous recommande donc d'ouvrir Skillshare dans un navigateur
sur votre téléphone ou votre ordinateur de bureau. Vous pouvez ensuite télécharger
le classeur et imprimer ou le
remplir numériquement. J'ai hâte de voir
vos présentations d'ascenseur.
3. Stratégies de marketing: Bonjour, je suis content que tu aies
décidé de me rejoindre pour ce cours. Dans cette leçon, je vais aborder quatre termes marketing différents. Vous devez savoir quels sont les meilleurs pour commencer. Je couvrirai les
pistes chaudes, les pistes froides, stratégies
à court terme et les stratégies
à long terme. Commençons par les fils
chauds et froids. Les prospects chaleureux sont des personnes qui vous connaissent
déjà ou qui vous ont
été référées. Il peut s'agir de personnes que vous connaissez, en personne ou en ligne. Il peut également s'agir de clients
actuels ou passés ou d'une recommandation d'un client. L'avantage des leads
chauds est qu'ils sont plus faciles à convertir en
clients que les prospects froids. Les pistes froides, en revanche, sont constituées de personnes qui
ne vous connaissent pas encore. Par conséquent, vous
devrez présenter vos services et communiquer les avantages
de travailler avec vous. Il est bon d'appliquer
ces deux stratégies lors de la commercialisation de votre entreprise. Mais il est toujours préférable de
commencer par des pistes chaudes,
car c'est la plus rapide. Dans ce cours, nous utiliserons des techniques qui mettent l'accent à la fois sur les fils chauds
et les fils froids. Ensuite, il existe des stratégies à court
et à long terme. stratégies marketing à court terme
produisent des résultats rapides. Ils impliquent généralement une sorte
d'urgence à prendre des mesures, comme une réduction ou une date limite. Avec
des stratégies à court terme, vous
verrez des ventes ou des clients immédiats. Voici quelques exemples de stratégies
à court terme : envoyer des courriels
directement aux personnes ou présenter vos
services à quelqu'un en personne. Ensuite, il y a les
stratégies à long terme que j'aime bien considérer
comme la plantation de graines. En général, vous ne
verrez pas de résultats immédiats, mais ils seront payants au fil du temps. Parmi
les stratégies
à long terme , citons les réseaux sociaux, les newsletters, les blogs et le référencement naturel votre site Web afin que les
internautes puissent vous trouver sur Google. Les stratégies à long terme sont
fantastiques et je suis un grand fan. Mais lorsque vous
débutez ou si vous avez besoin de clients rapidement, les stratégies
à court terme sont la solution car les résultats sont plus rapides. Dans ce cours, nous nous
concentrerons uniquement sur stratégies
à court terme avant que vous ne
commenciez à promouvoir votre entreprise. Il y a certaines choses que
tu aimerais faire. Je vais d'abord les aborder
dans la leçon suivante.
4. Se préparer à la réussite: Avant de commencer à
promouvoir votre entreprise, vous devez mettre en place
certaines mesures. Cela garantit que vous
êtes organisé et prêt lorsque vous commencez
à intégrer ces nouveaux clients. abord, vous aurez besoin
de connaître vos services, prix et votre client idéal. Connaître ces trois
éléments vous facilitera grandement
la promotion de votre entreprise
. J'ai abordé ces sujets dans mon autre cours Skillshare appelé create
services that cell. Si vous ne connaissez pas encore
ces choses, je vous recommande de
suivre ce cours d'abord. Vous aurez également besoin d'un
simple site Web, d'un PDF ou d'une page professionnelle Facebook à partager avec des clients potentiels. Ne passez pas
trop de temps là-dessus. Vous avez juste besoin d'un endroit où
envoyer des personnes lorsque vous faites
la promotion de votre entreprise. Ayez simplement les bases
comme une photo de vous, ce que vous offrez, comment
vous pouvez aider à établir les prix et comment vous contacter. Vous pouvez créer un site Web
temporaire simple à l'aide de Canva. J'ai également vu que VA crée des
diapositives sont des livres électroniques qui contiennent toutes leurs informations et envoient
ensuite le lien à
un client potentiel. Vous pouvez créer un PDF dans un document Google et envoyer
un lien vers celui-ci à quelqu'un, ou créer une
page Facebook professionnelle avec toutes vos informations. Si vous offrez des services
créatifs, vous aurez besoin d'un échantillon
de votre travail. Cela peut se trouver sur
votre site Web et sur un PDF ou sur votre page
professionnelle Facebook. Si vous n'avez aucun
client, c'est bon. Vous n'en avez pas besoin avant
de créer un portfolio. Vous pouvez créer des échantillons pour des entreprises
fictives. Vous n'avez pas besoin d'une tonne de
pièces, juste trois, pour donner une idée aux gens. Plus tard, une fois que vous aurez
des clients, vous pourrez y ajouter des clients. Vous devez également mettre en place
les processus et
les systèmes de vos clients . Il existe quatre
processus clients dont vous aurez besoin. Le processus pré-client
est les étapes que vous prenez pour déterminer si un client
potentiel convient ou non
et, le cas échéant, le
transformer en un nouveau client. Cela inclut généralement un appel de découverte pour
connaître le client et ses besoins. Le processus d'intégration a lieu lorsque vous et le client avez
décidé de travailler ensemble. Cela inclut le fait d'être payé, signer votre contrat et organiser pour commencer votre travail. Le processus de service est constitué des étapes que vous suivez pour
terminer votre travail. Si vous aidez des
clients dans diverses tâches, vous n'avez peut-être pas besoin de ce processus, mais si vous offrez un
service spécifique tel que la conception de sites Web,
Pinterest, la
gestion des réseaux sociaux ou la mise en forme de livres. Vous aurez besoin d'un processus avec toutes les étapes nécessaires pour
effectuer cette tâche. Cela vous permet de ne pas
oublier toutes les étapes. Le quatrième processus
client comprend
les dernières étapes que vous suivez pour
terminer votre temps ensemble, comme obtenir des commentaires,
demander des témoignages et des
références et éventuellement envoyer
une carte de remerciement ou un cadeau. Vous pouvez écrire
vos processus clients dans un document Google ou Word. Une fois que vous aurez défini
vos processus, vous devrez configurer
les outils correspondants. Par exemple, PayPal envoie
des factures et signe bonjour pour les signatures de
contrat. Dans la leçon suivante, je vais aborder une autre
chose que vous devez
faire avant de commencer à
commercialiser votre entreprise. C'est quelque chose qui peut vraiment faire ou
défaire votre succès. voit là-bas.
5. Changez votre mentalité: promotion de votre entreprise peut
susciter de nombreuses craintes. Donc, si vous avez peur ou vous avez peur, vous n'êtes pas seul. Une façon d'éliminer
ces peurs ennuyeuses est de changer votre état d'esprit à
propos du marketing. Avoir un état d'
esprit sain dans la promotion votre entreprise est très
important pour votre succès. Passons en revue quelques
points à garder à l'esprit. Plus vous faites la promotion de
votre entreprise, plus cela devient facile. Je l'ai remarqué moi-même et j'ai entendu d'autres
AV dire la même chose. La première fois sera
probablement la plus effrayante. Il suffit de dépasser la première
fois et de continuer. Tu n'es pas un imposteur. Si vous avez peur
parce que vous n'
avez pas autant d'expérience
que vous le souhaiteriez. Ça va. Avec le temps, vous gagnerez
en confiance et en services. Le fait est que vous ne pouvez
tout simplement pas vous sentir plus expérimenté tant que vous n'avez pas fait
quelque chose encore et encore. Vous n'êtes pas vendeur ou insistant si vous faites la promotion de
votre entreprise. Beaucoup de gens ont
peur pousser leur
entreprise sur quelqu'un,
ou ils se sentent mal à l'aise parce qu'ils
demandent de l'argent. N'oubliez pas que lorsque vous
approchez un client potentiel, vous lui offrez de la valeur. Vous ne vous contentez pas
de demander l'argent sans
rien donner en retour. Vous offrez un moyen de faciliter la vie de
vos clients. Vous proposez une solution
à leur problème. Vous offriez votre aide
et les gens ont besoin de votre aide. Oui, l'argent sera échangé s'ils
vous embauchent, ce qui est bien. Mais vous ne vous contentez pas de demander
de l'argent bon gré mal gré. fait
de changer d'état d'esprit d'essayer de trouver des
gens pour m'embaucher à des
personnes qui ont besoin de mon aide peut faire une grande différence dans la façon dont vous vous sentez à l'égard de la promotion de
votre entreprise. Si vous présentez vos
services et
que quelqu'un dit non ou ne
répond pas du tout, cela ne signifie pas qu'il vous rejette. Les gens disent non pour de nombreuses raisons. Il se peut qu'
ils ne soient pas prêts mentalement ou financièrement à
embaucher un BA pour le moment. Ou peut-être qu'ils ont déjà un AV et qu'ils n'en ont pas besoin d'un
autre pour le moment. Ne laissez pas la peur
du rejet
vous empêcher de vous connecter
avec plus de personnes. Ces connexions
peuvent vraiment s'avérer utiles d'une manière que vous ne vous y attendez pas. Par exemple, la personne à qui
vous vous adressez peut dire non, mais elle peut faire demi-tour et vous
diriger vers quelqu'un
qui vous dira oui. Affirmations. Tu es ton ami. Trouvez des affirmations
qui
vous parlent vraiment et gardez-les à portée
de main lorsque vous en avez besoin. Certains de mes préférés le sont, laissez-le aller. Respirez et
c'est mieux que parfait. Les gens te recherchent. Il y a des gens qui
envisagent d'embaucher un AV, mais qui n'en ont pas encore cherché un parce qu'ils ne
savent pas par où commencer ou qu'ils ne savent pas où
trouver un bon AV ou qu'ils Je n'ai pas eu
le temps de chercher. De nombreuses AV, y compris moi-même, ont contacté et offert
nos services à des personnes qui étaient ravis que
nous les ayons contactées. Okie Dokie. Maintenant que vous
avez bien compris votre état d'esprit, dans la leçon suivante, nous aborderons la technique
marketing. Numéro un.
6. Technique n° 1 pour trouver des clients: Maintenant que vous êtes organisé et
prêt à prendre des clients, plongeons-nous dans quelques techniques de
marketing. La première
technique de marketing que je veux aborder est spécialement destinée
aux débutants. La toute première chose que
vous voulez faire pour promouvoir votre entreprise
est de dire à tout le monde, vous savez, qu'il n'a pas importance qu'ils aient
une entreprise ou non. Votre objectif est de dire aux gens ce que vous faites et de
les encourager à vous recommander. Vous ne savez jamais qui a besoin votre aide ou qui connaît
quelqu'un qui en a besoin. Pensez à le dire à votre
famille, vos amis , vos
voisins, x collègues, x
patrons, les entreprises locales. Pensez aux coiffeurs, aux toiletteurs, aux propriétaires de
magasins, aux comptables. Pensez aux endroits où vous vous rendez
régulièrement et pensez à contacter ces entreprises
et à leur demander si elles ont
besoin de votre aide. Souvent, les gens préfèrent travailler avec ceux
qu'ils ont rencontrés en personne. Pensez également à le dire
aux gens, vous savez, en ligne. Il y a peut-être un
groupe Facebook qui autoriserait cela. Ou peut-être avez-vous acheté
un cours doté d'un forum qui vous permettra de
partager votre nouvelle activité. Ce ne sont là que des suggestions. Certaines AV ont peur
d'annoncer leur entreprise à famille et à leurs
amis par peur du jugement ou des commentaires négatifs. Si vous pensez que cela
peut vous arriver et que cela peut avoir une incidence sur
vous et vos progrès. Il suffit de sauter ces personnes. J'adore cette technique parce que c'est la
plus simple pour commencer. N'oubliez pas que vous êtes des
prospects chaleureux, que vous savez que vous vous
connaissez et qu'
il est plus facile de vous convertir en clients. C'est également une excellente
source de références. Les gens adorent aider
les gens qu'ils connaissent. Ils sont généralement prêts à
passer le mot pour vous. Cela demande le moins
de recherches et d'efforts possibles. Vous pouvez joindre les
gens par e-mail, texto ou par téléphone. Tu peux le dire aux gens en personne. Vous pouvez annoncer sur votre page Facebook
personnelle, un message, des personnes sur les réseaux sociaux ou partager dans
des groupes Facebook, où le son ? Que devrais-tu dire ? Tout d'abord, restez décontracté. Et B sont merveilleux. Pas besoin de paraître
formel ou étouffant. Dites-leur que vous avez une nouvelle
passionnante à
partager concernant le lancement
d'une nouvelle entreprise. Ou si vous n'êtes pas un nouvel AV, que vous avez une entreprise
existante, partagez votre argumentaire éclair. Ils ont donc une idée
de qui vous aidez et comment leur faire savoir que vous êtes
en train de
rechercher des clients, répertorier vos services,
partager votre site Web (PDF ou page
professionnelle Facebook) et demander ils feront
passer le mot et les contacteront s'ils
ont des questions. C'est ça. Doucement, léger. Tu peux le faire. annoncer vos enchères
à tous ceux que vous connaissez, consultez la leçon suivante. Je vais parler d'
une technique puissante pour vous
aider à trouver des clients.
7. Technique n° 2 pour trouver des clients: La deuxième
technique marketing que je souhaite partager est super puissante et efficace. C'est quelque chose qui peut
être fait en pilote automatique, ce qui signifie moins de travail pour vous. Qu'est-ce que c'est ? Il s'agit de parrainages et de création d'
un système de parrainage. Les références sont des
recommandations de personnes qui sont
satisfaites de votre travail. Supposons que vous engagiez un paysagiste. Vous pouvez demander à vos amis et voisins qui ils
utilisent et recommandent. en va de même pour les AV. Les propriétaires d'entreprise
demandent constamment à d'autres propriétaires d'entreprise
qui ils recommandent d'embaucher. C'est du bouche-à-oreille, qui est l'une des
stratégies marketing les plus convaincantes qui existent. C'est parce que
les gens sont plus
susceptibles d'acheter quelque chose qui leur
est recommandé. Pensez-y. Lorsque vous êtes sur Amazon, lisez-vous les commentaires
avant d'acheter ? Je le sais. Et cela peut m'empêcher d'
appuyer sur le
bouton Ajouter au panier ou de cliquer
pour trouver une autre option. Les gens veulent réduire leurs risques lors de l'achat d'
un produit ou d'un service. Ils veulent s'assurer
que tout ce qu'ils achètent est de bonne qualité. en va de même pour les services. Les propriétaires d'entreprise
veulent savoir si la personne qu'ils
embauchent fait du bon travail. recommandations sont puissantes car elles peuvent mener à des résultats rapides. Lorsqu'une personne demande une
recommandation ou une recommandation, elle est généralement prête
à acheter immédiatement. Cela signifie que si vous pouvez créer
un système de référence solide, vous pourriez avoir des clients potentiels qui
s'approchent de New Left and Right qui voudront travailler avec vous parce qu'ils ont entendu de
grandes choses à votre sujet. Ça va ? Qu'est-ce qu'un système de parrainage ? Un système de parrainage est un processus
permettant d'obtenir des références. Cela inclut de trouver des personnes
qui vous recommanderont, éventuellement d'offrir une récompense pour les parrainages et de
suivre tout cela ? Comment trouvez-vous les personnes
qui vous recommanderont ? Il y a des gens qui vous recommanderont automatiquement sans même que vous ne
leur demandiez, ce qui est génial. Mais ce n'est pas la seule
façon d'obtenir des références. Vous pouvez contacter les
gens et leur demander des références
pour les connaître. Il n'est pas nécessaire que
ce soit uniquement des personnes, vous savez, des clients actuels
et passés. Ces personnes sont des pistes chaleureuses. Pourquoi ? C'est ça ? Parce
qu'ils vous connaissent
et savent à
quel point vous êtes incroyable, vous contactés et leur ont
dit que vous avez de la place dans votre emploi du temps pour de nouveaux
clients s'ils connaissent quelqu'un. D'autres AV dans votre créneau. OK. Attends, pourquoi tu t'
adressais à d'autres AV ? Eh bien, parce qu'on
ne sait jamais que VA peut être complet
et refouler les gens, souhaitant qu'ils aient quelqu'un
à qui référer les gens. Ou peut-être veulent-ils
réorienter leur activité et chercheront-ils à
céder certains de leurs clients. Il suffit de contacter, de vous
présenter et de leur faire savoir que vous avez l'espace disponible pour de
nouveaux clients
s'ils sont complets ou s'ils cherchent à recommander des clients. Vous pouvez également contacter des
BA dans différents créneaux. Présentez-vous et
dites-leur qui vous aidez
et ce que vous faites. Ensuite, demandez-leur s'ils vous recommanderont, s'ils rencontrent quelqu'un
à la recherche de vos services, dites-leur que vous ferez de même. Vous pouvez contacter les BAs, qui offrent des
services gratuits aux vôtres. Supposons que vous mettez en forme des articles de blog. Vous pouvez contacter
un rédacteur de blog et vous
présenter. Dites-leur que vous
aimeriez les recommander. S'ils pouvaient faire de même. Vous pourriez même
collaborer d'une manière ou d'une autre. Vous pouvez entrer en contact avec d'autres freelances qui travaillent
dans le même secteur que vous. Par exemple, si vous aidez des blogueurs à rédiger et à mettre en
forme des articles de blog, vous pouvez contacter un concepteur Web qui
travaille également avec des blogueurs. Présentez-vous et dites-leur que vous avez de la place dans votre
emploi du temps pour de nouveaux clients. S'ils veulent bien vous recommander, faites-leur savoir que
vous ferez de même. Offrir. Une petite
récompense ou une commission est un bon moyen d'encourager
les gens à vous recommander. Il y aura plus de
chances de rechercher
des personnes pour vous recommander, car elles
retirent quelque chose de
l'offre à récompenser comme une carte-cadeau Amazon
ou Starbucks de
vingt-cinq dollars , ou des frais de recherche de vingt-cinq
dollars que vous envoyez via PayPal. Lorsque vous contactez des personnes, assurez-vous de leur dire de vous avertir lorsqu'
elles réfèrent quelqu'un. De cette façon, vous pourrez les
dédommager. Si tu offrais une récompense. Vous pouvez également leur donner des idées
pour obtenir des références, comme partager votre site Web sur
leurs réseaux sociaux, dans des groupes Facebook ou
dans leurs newsletters. J'ai inclus une feuille de calcul
dans le classeur ce cours que vous pouvez utiliser
pour suivre les références. oubliez pas de noter la
personne que vous avez contactée à la date de la
récompense que vous avez offerte. Et si vous avez reçu des
recommandations de leur part, ce n'est pas cool
d'offrir une récompense et de ne pas la
donner suite. Vous voudrez donc garder vos informations de parrainage
organisées et à jour. Avoir un système de parrainage
pour votre entreprise est formidable car il vous aide à établir liens avec d'autres professionnels
en ligne, ce qui peut se traduire par des références
et de nouvelles amitiés. Et cela crée un système
automatisé de personnes qui veillent sur vous, ce qui signifie moins de temps à promouvoir votre entreprise sur
les réseaux sociaux ou dans les groupes Facebook. Ne vous sentez pas nerveux à l'idée de
demander des références. Il est très fréquent que les
entreprises les demandent. Même si la plupart des personnes seront plus qu'
heureuses de vous recommander. Offrir une petite récompense peut vous
aider à vous sentir moins nerveux parce que l'autre personne en tire également quelque chose. Dans la leçon suivante, je vais aborder l'une de mes
techniques d'attraction de clients préférées. J'ai hâte de te voir là-bas.
8. Technique n° 3 pour trouver des clients: Cette technique marketing
est un peu controversée. J'ai entendu d'autres
mentors de l'AV me déconseiller, mais je
ne suis pas d'accord. Qu'est-ce que c'est ? Offrir du travail gratuit, donner un échantillon de
mes services avant de les offrir au public a été l' une des
mesures les plus importantes que j'ai prises pour attirer des clients lorsque j'ai
démarré mon entreprise de BA. Cela m'a non seulement permis de mettre en
pratique mes nouveaux services, mais cela m'a également permis
de faire connaître mon nouveau métier. Et une fois que j'ai pris
quelques clients en cabinet, j'ai reçu beaucoup de références. Vous n'avez pas besoin d'être un nouvel AV pour utiliser cette technique
marketing. Cependant, cela peut être un excellent
moyen pour les AV établis amener les gens
à essayer leurs services et, espérons-le, à
devenir des clients payants. Il existe cependant une bonne et une mauvaise
façon de procéder. Nous allons bientôt examiner
ces détails. Mais je veux d'abord aborder les nombreux avantages d'
offrir un échantillon gratuit. La technique d'exemple de phrase vous
aide à faire connaître votre
nom. Offrir des échantillons gratuits fonctionne parfaitement pour Costco et
d'autres entreprises. Pourquoi pas pour les AV ? Je veux dire, combien de fois
avez-vous reçu un échantillon de quelque chose qui vous
a incité à l'acheter ? Nous pouvons appliquer ce concept
à la commercialisation de votre entreprise des échantillons gratuits pouvant aider à
réchauffer une piste froide. Vous finirez par
manquer de pistes chaudes. Quand vous le ferez, il est temps de
commencer à réchauffer
ces fils froids. Ou des personnes qui ne te connaissent pas. Offrir un essai gratuit est un
excellent moyen de les réchauffer. Offrir un échantillon gratuit élimine la peur de
travailler ensemble. Les gens peuvent être méfiants à travailler avec l'AV
pour la première fois. Leur offrir un échantillon
permet de réduire cette peur. Si vous vous sentez nerveux à l'idée de
travailler avec quelqu'un de nouveau, cela vous aidera à
vous calmer, car il s'agit d'un essai et
non d'un service payant. Des échantillons gratuits vous aideront à
renforcer votre confiance si vous êtes un nouvel AV ou si vous
offrez un nouveau service, faire un essai gratuit soulage de
la pression et
vous permet essayer votre service et éliminez les plis
avant de le charger. De plus, si vous êtes un nouvel AV
ou si vous offrez un nouveau service, faire un essai gratuit
vous aidera à décider si vous aimez vraiment faire le
service et si vous souhaitez
ou non
continuer à l'offrir. Offrir un échantillon gratuit est un excellent moyen d'obtenir des témoignages. Les témoignages sont d'or. C'est la preuve sociale que quelqu'un était
satisfait de votre service. Vous pouvez partager vos
témoignages étonnants sur votre site Web, les réseaux
sociaux et dans
vos présentations par e-mail. Votre essai gratuit peut
devenir un client payant. C'est, bien sûr, une des principales raisons pour lesquelles un essai
gratuit est génial. Mais s'ils ne
deviennent pas clients, il y a encore d'autres avantages
qui en valent la peine. Cela peut mener à des recommandations, qu'ils vous embauchent
à la fin ou non. S'ils sont satisfaits de votre travail, ils
vous dirigeront probablement vers d'autres personnes. C'est l'occasion de
recueillir de précieux commentaires. C'est un excellent moyen d'obtenir
des commentaires sur ce qu'un client aime ou sur ce qu'il pense
pouvoir améliorer votre service. Et cela vous donne des précisions
sur vos prix. Vous constaterez peut-être que cela vous prend plus de temps que vous ne le pensiez
pour effectuer un service. Par conséquent, vous pouvez modifier le prix ou peut-être
augmenter votre taux. Maintenant que votre site
propose un échantillon gratuit, voyons comment
le faire correctement. Vous souhaitez proposer un échantillon. Je tiens à souligner qu'il s'
agit d'un exemple de votre travail. Ne donnez pas dix heures de travail gratuit ou
quoi que ce soit d'autre. Vous voulez qu'ils fassent tourner
vos services. Ils ont ainsi une idée de ce que
c'est que de travailler avec vous. Par exemple, si votre VA
sur les réseaux sociaux, vous pouvez proposer d'écrire trois articles et de concevoir
trois graphiques correspondants. Si vous êtes un administrateur ou un AV technique, vous pouvez donner deux
heures de travail gratuites. Vous devez indiquer une date limite. Les délais incitent les gens
à agir au lieu de repousser votre offre à un autre jour
et de l'oublier. Je recommande de donner un délai de trois à cinq jours à compter de
la date de votre offre. Si vous n'avez pas de nouvelles d'ici là, vous pouvez contacter
quelqu'un d'autre. Vous ne devez présenter qu'un petit
nombre de personnes à la fois. Je recommande d'offrir
l'échantillon gratuit à trois personnes à la fois. Vous ne souhaitez pas envoyer
plusieurs offres à la fois pour que plusieurs
personnes vous contactent en même temps. Vous pouvez
envoyer à 123 personnes, voir ce qui se passe, puis
envoyer 123 offres supplémentaires. Tu dois leur dire
ce que tu veux en tirer. En fin de compte, vous voulez qu'
ils deviennent clients, mais vous ne
voulez pas encore le dire. Au lieu de cela, vous
demanderez des commentaires et un témoignage en
échange du travail gratuit. Ne faites pas cette
offre au public. Vous ne souhaitez pas publier
cette offre d'essai gratuit
sur votre site Web, page professionnelle
Facebook ou les réseaux sociaux. Au lieu de cela, vous voulez choisir
stratégiquement les
personnes à qui vous l'offrez. Par exemple, offrir
un échantillon gratuit peut
très bien fonctionner si vous présentez une
personne avec un large public. Quand j'ai
commencé en tant que BA, j'ai contacté une femme qui avait un grand public et lui
ai proposé de faire un travail gratuit en échange
d'un témoignage. Nous n'avons pas continué à travailler
ensemble après l'essai gratuit, mais elle m'a référé
à beaucoup de personnes. N'ayez donc pas peur de vous adresser
aux influenceurs sociaux, aux blogueurs et
aux entreprises ayant de grandes communautés. Vous pouvez même leur demander de partager vos offres sur les réseaux sociaux
en échange d'un travail gratuit. Si possible, essayez de
trouver des personnes qui sont des experts dans leur secteur
et qui ont un grand public. Cela facilite les références. Alors, comment en faire un pitch ? Je recommande généralement
par e-mail, mais vous pouvez
faire l'offre dans un DM Instagram ou
via LinkedIn. Quoi qu'il en soit, c'est ce que je vous
recommande d'inclure
dans votre présentation. Vous voudrez leur dire
bonjour et mentionner quelque chose qui se passe
avec eux dans leur entreprise. Vous pouvez donc vous connecter, leur
dire que vous essayez un nouveau service et que vous
souhaitez
leur offrir un échantillon et échanger leurs commentaires et témoignages, décrire ce que ferait l'
essai gratuit inclure et leur
indiquer la date limite
pour accepter cette offre. N'oubliez pas de partager le
lien vers votre site Web, PDF ou votre page professionnelle Facebook. Encouragez-les à poser
des questions, s'ils en ont. Une fois que vous aurez terminé un essai
gratuit pour quelqu'un, vous voudrez faire un
suivi avec lui, lui dire que vous avez terminé
le travail et que vous avez une place libre s'il est
intéressé à travailler avec vous, lié sur votre
page de vente et indiquez-leur qu'ils peuvent consulter vos
tarifs ou vos forfaits. ai mentionné que vous aimez recevoir un témoignage s'ils
étaient satisfaits votre travail et que vous
apprécieriez les commentaires
sur le service. Souvenez-vous, cela faisait partie de l'accord lorsque
vous les présentez. Alors ne te sens pas mal à l'
aise avec ça. Vous pouvez créer un sondage avec des
questions spécifiques si vous le souhaitez et le leur envoyer. Dites-leur, que
vous
continuiez à travailler
ensemble ou non, que vous avez aimé travailler avec eux. Dites-leur que s'ils connaissent quelqu'un qui
pourrait avoir besoin de votre aide, vous aimeriez recevoir une recommandation. Vous pouvez même offrir un petit cadeau de
parrainage si vous le souhaitez. N'oubliez pas que même si vous ne finissez pas par travailler
ensemble tout de suite, ils peuvent vous contacter plus tard
lorsqu'ils seront prêts. Ils peuvent également
vous référer à d'autres personnes
et, espérons-le, ils vous ont donné un témoignage et des commentaires que vous pourrez utiliser
sur votre site Web, les réseaux
sociaux et d'autres présentations. Ok. Mais que se passe-t-il si vous ne
souhaitez pas proposer d'essai gratuit ? Dans certains cas,
vous ne souhaitez pas offrir un échantillon gratuit
mais plutôt
offrir une réduction sur un service. Par exemple, lorsque j'ai créé
un nouveau service Pinterest, je l'ai proposé à des personnes à un tarif
très réduit pendant un mois au lieu d' un essai gratuit une fois
le mois écoulé. frais réguliers leur ont été facturés
. Vous créez des sites Web ou effectuez tout autre type de travail
approfondi. Vous pouvez facturer
une somme modique à. Tout dépend de vos objectifs. Qu'est-ce que tu
souhaites tirer de cette expérience ? Construisez votre portefeuille,
gagnez de l'expérience, testez vos processus,
obtenez des témoignages. Si vous avez beaucoup d'expérience et
de compétences et que vous êtes capable de
partager des exemples de votre travail. Vous pourriez envisager de
facturer une somme modique. Gardez à l'esprit qu'il est
plus facile d'amener les gens à dire oui à la gratuité qu'une réduction. Mais si vous choisissez
les bonnes personnes
pour offrir une réduction importante, il est difficile de refuser. Ce sera plus facile si, toutefois, vous testez un
nouveau service ou une nouvelle compétence, vous voudrez probablement offrir vos services
gratuitement pour amener les gens à dire oui et à
vous offrir l'expérience. Par exemple, lorsque j'
ai effectué mes essais gratuits, j'ai proposé deux heures de
travail par semaine pendant un mois. Je l'ai proposé à trois personnes. Cela a suffi à
faire connaître mon nom et à avoir une
liste complète de clients en un rien de temps. Gardez à l'esprit que vous pouvez offrir des échantillons
gratuits à tout moment
pendant votre voyage BA. Donc, si vous êtes BA depuis un certain temps et que vous êtes dans une crise et que
vous avez besoin de clients. Étant donné que cette
technique de marketing peut essayer, vous pouvez répéter cette technique de
marketing
autant de fois que vous le souhaitez
jusqu'à ce que vous soyez complet. Chaque fois qu'une date limite
arrive et disparaît, vous pouvez
atteindre plus de personnes. J'espère que vous vous
sentez enthousiasmé et inspiré par ces
techniques de marketing jusqu'à présent. Dans la leçon suivante, j'aborderai
une technique assez magique.
9. Technique n° 4 pour trouver des clients: Existe-t-il des cours en ligne, des livres, des podcasts, des articles de blog, des abonnements, des vidéos YouTube ou comptes de réseaux
sociaux que
vous appréciez vraiment ? Lorsque j'envoie un e-mail au créateur de
ces choses et que je lui dis, contacte et que je lui explique comment son produit, son service ou son contenu a
changé votre vie, rendu plus facile, plus heureux, quoi qu'il soit fait pour toi. Les gens adorent savoir comment leur
produit a aidé les autres. Tendre la main et partager
votre pensée est un excellent moyen mettre en contact avec des personnes que vous admirez et de les faire se sentir bien. En même temps, vous serez probablement curieux de savoir qui vous
êtes et ce que vous faites. Assurez-vous donc d'avoir une
signature au bas de votre e-mail qui contient
un lien vers votre site Web, votre PDF ou votre page professionnelle Facebook. Vous pouvez configurer cela dans n'importe quel service de
messagerie que vous utilisez. C'est une façon
conviviale et introvertie de partager votre remplissage sans
être si évident. N'ayez pas peur de leur
dire ce que vous faites. Cependant, si vous pouvez relier
d'une manière ou d'une autre ce que
vous écrivez avec ce que vous y faites
de manière naturelle. Une autre idée est de
s'inscrire à leur newsletter, puis de répondre à leurs newsletters
de temps en temps, leur
disant à quel point vous avez
apprécié leur contenu. J'ai fait un défi
rapide pour obtenir des clients sein de mon adhésion,
l'introverti via le club, et j'ai encouragé les participants
au
défi à essayer cette technique de marketing. Un de mes membres a
contacté un professeur de Skillshare qu'elle admirait et
a simplement entamé une conversation. À sa grande surprise,
cette simple sensibilisation a permis d'obtenir
son premier client, et elle n'en revenait pas à
quel point c'était facile. Elle était déterminée à ce qu'il devait être difficile d'obtenir des
clients. Cet exercice a prouvé
qu'être authentique et entrer en contact avec les gens peut être
rentable de nombreuses façons. Si ce n'est pas un client, peut-être une
recommandation plus tard. Si ce n'est pas une recommandation, peut-être un nouvel ami qui sait. J'adore cette technique parce qu'elle vous
aide à faire connaître votre
nom. Cela fait du bien de se connecter et de
compléter les autres humains. Cela répand de bonnes vibrations et
fait en sorte que les gens se sentent bien. Et cela peut mener à des
recommandations ou à de nouveaux amis. Envisagez de créer un cadeau. Si vous faites un travail créatif, vous pouvez créer une sorte
de cadeau pour la personne vous admirez en guise de remerciement
et pour montrer vos compétences. Soyez simplement authentique. Il s'agit
d'être authentique et créer un lien
avec cette personne. Et ne soyez pas obsédé par
le résultat. Oui, bien sûr. Ce serait génial si cette personne posait des questions sur vos services et
devenait cliente. Mais ne
vous fâchez pas s'ils n'
utilisent pas vraiment
admirer cette personne. Et donc, peu importe
ce qui se passe, vous pouvez vous sentir bien à
l'idée d'envoyer de bonnes vibrations
à une autre personne. De plus, vous seriez surpris de voir ce que le
bon karma peut faire pour vous. J'ai les peluches chaudes. Je pense juste à cette technique
de marketing. Dans la leçon suivante, nous allons faire
quelques recherches tout en connectant avec
votre client idéal.
10. Technique n° 5 pour trouver des clients: Parfois,
nous pensons connaître nos clients, mais nous ne le savons pas vraiment
tant que nous ne leur avons pas demandé. C'est donc exactement ce que
nous allons
faire pour la technique marketing. Cinquièmement, vous
ne voudrez toucher les personnes qui correspondent
à votre profil de client
idéal. N'oubliez pas, si vous ne savez pas
qui est votre client idéal, j'ai couvert dans mon autre cours
Skillshare, créer des services sur cette cellule. Tout d'abord, vous devez
trouver votre personnel. Vous pouvez les trouver en faisant des recherches groupes
Google et Facebook, en
contactant des personnes que vous connaissez ou sur les réseaux sociaux. Ensuite, vous les contactez, vous vous présentez
et vous présentez ce que vous faites. Dites-leur qu'ils sont votre client
idéal et demandez-leur s'ils peuvent répondre à certaines questions qui vous aideront à améliorer vos services. Offrez quelque chose pour leur temps, comme un échantillon gratuit de votre travail. Ou s'il s'agit d'une carte-cadeau Amazon de 5$, partagez vos questions. Assurez-vous d'avoir une date limite et demandez-leur de répondre d'ici là. Voici quelques questions que vous pouvez vous poser qu'est-ce qui vous pose des
difficultés en ce qui concerne votre entreprise ? Pour quoi avez-vous le plus besoin d'
aide ? Quels types de tâches
aimeriez-vous confier à
un assistant virtuel ? Faire des études de marché de ce
type comporte deux volets. Vous en apprenez davantage
sur votre client idéal se
présentera activement
devant lui. Parler à votre
client idéal et connaître ses besoins pourrait vous donner une
nouvelle idée de service, qui pourrait s'avérer très lucrative. Ou vous vous rendez compte
que ce que vous offrez actuellement n'est pas quelque chose dont vos clients
idéaux ont besoin, ce qui vous donne la possibilité
de passer à autre chose. Les gens veulent une solution
à leurs problèmes. Si vous pouvez créer cette solution, ils sont susceptibles d'acheter chez vous. De plus, vous créez une
laisse chaude à partir d'une laisse froide. Cela vous donne également la possibilité
de partager vos services sans demander à
des personnes de vous embaucher. Ce qui est cool, c'est qu'ils pourraient de
toute façon avancer. Dans la leçon suivante, je vais aborder la
technique marketing finale de ce cours. Celui-ci va mettre
en valeur votre expertise. voit là-bas.
11. Technique n° 6 pour trouver des clients: La technique
de marketing numéro six consiste à montrer à quel point vous
êtes génial pour que les gens disent, prenez mon argent. Quelle est cette
technique magique dont je parle ? Consultation et avis gratuits. Cela est différent de
proposer un essai gratuit, comme nous l'avons mentionné dans
une leçon précédente. Au lieu de fournir un service, vous donnez vos conseils
ou vous partagez votre expertise. L'objectif est qu'une fois qu'ils voient quel point vous êtes intelligent et
compétent, celui qui vous engage. Avec une consultation, la
personne peut vous poser des questions sur ce que
vous êtes un expert. Par exemple, si vous proposez la gestion de
Pinterest, ils peuvent vous poser toutes les
questions qu'ils ont pour améliorer leurs
résultats sur Pinterest. Si vous créez des sites Web, ils peuvent vous demander comment
améliorer leur conception Web. Vous pouvez organiser un appel de questions et réponses de
20 minutes via Zoom pour proposer
votre consultation. Si vous cliquez tous les deux, vous pouvez présenter vos services
à la fin de l'appel. Dites-leur simplement que vous êtes
disponible pour les aider à apporter
les modifications dont vous avez discuté
et indiquez-leur votre prix. S'ils ne sont pas intéressés, vous pouvez leur demander s'
ils vous recommanderont. Vous pouvez même demander un
témoignage avec un avis. Vous leur donnerez leur avis sur la façon dont
ils peuvent améliorer quelque chose. Par exemple, si vous faites de la gestion
Instagram, vous avez
proposé de revoir
leur flux Instagram et de donner trois façons
de l'améliorer. Si vous êtes rédacteur publicitaire, vous pouvez leur proposer de consulter leur
page de vente et partager trois façons dont ils peuvent améliorer leur texte
pour augmenter leurs ventes. Vous pouvez envoyer une
liste écrite de suggestions ou faire un court
enregistrement vidéo et le leur envoyer. Assurez-vous de présenter vos services
et de leur faire savoir que vous pouvez aider à mettre en œuvre les
changements que vous avez suggérés. Sinon, vous apprécieriez
un témoignage et des recommandations. Vous pouvez proposer un avis ou consulter autant de
personnes que vous le souhaitez. Cela signifie que vous pouvez
partager ce service gratuit sur les réseaux sociaux et
sur votre site Web. En plus de vous adresser
à des personnes spécifiques, c'est un excellent moyen de vous
mettre en contact avec
votre client idéal et de montrer votre expertise. Vos conseils seront
appréciés et peuvent les
inciter à vous engager pour
apporter les modifications à leur place. Comme toujours, donnez une
date limite à laquelle les personnes doivent répondre
à votre offre spéciale. J'ai maintenant abordé six de mes
techniques de marketing préférées pour trouver des clients. Avant de conclure, je voudrais vous donner quelques
derniers conseils. Je te verrai à la prochaine leçon.
12. Réflexions finales: J'espère que vous avez trouvé
ce cours inspirant et que vous êtes enthousiaste à l'idée d'
essayer un certain nombre de stratégies
marketing. N'oubliez pas de
remplir le cahier d'exercices et de partager votre argumentaire éclair. Dans la section projet, vous trouverez le classeur sous la section projet
de cette classe. Avant de vous dire au revoir, je voudrais vous donner quelques conseils
marketing. N'oubliez pas que les gens sont occupés. Parfois, il
faudra un certain temps avant que quelqu'un réponde à
votre e-mail ou à votre pitch. Ils peuvent être en vacances, avoir un enfant malade ou être en train
de lancer un nouveau programme. Parfois, votre e-mail se
perd dans une boîte de réception bondée. C'est pourquoi il peut être utile de fixer une
date limite. Cela crée de l'urgence. N'oubliez pas de faire un suivi. Habituellement, une semaine est bonne chose, sauf si votre
date limite est antérieure. N'oubliez pas de marquer votre
feuille de calcul avec de nouvelles personnes. Vous accédez aux
informations de parrainage et aux suivis. Vous le trouverez dans le classeur. contact avec le plus grand nombre de
personnes possible. Cela peut mener à de
nombreuses références. Souvenez-vous que vous êtes
capable, intelligent et capable de vous connecter
avec d'autres humains, et c'est tout ce que vous faites. Ne vous embêtez pas
ou ne compliquez pas trop les choses. Soyez vous-même et amusez-vous bien. Et n'ayez pas peur
d'expérimenter, d'essayer de nouvelles choses et de voir
ce qui fonctionne pour vous. Enfin, répétez, répétez, répétez. Quand tu trouves quelque chose
qui fonctionne, tu continues à le faire. Si vous avez encore du mal
à trouver clients, essayez de lâcher prise. Avez-vous déjà remarqué que lorsque vous arrêtez d'espérer
quelque chose, cela arrive parfois lorsque vous vous asseyez et que vous vous détendez, c'est
là que la magie opère. la promotion de votre entreprise du mieux que vous pouvez et ayez confiance
que les choses
se passeront pour vous si vous avez
toujours des difficultés à
trouver des clients, pensez à
modifier les choses. Jetez un œil à vos offres. Peut-être que les gens n'ont pas besoin des
services que vous offrez. Essayez de les modifier
ou d'ajouter de nouveaux services. Jetez un œil à votre prix. C'est peut-être trop bas ou trop haut. Quand il est trop faible, les gens ont tendance à penser que
c'est de mauvaise qualité. S'il est trop élevé, il se peut que
votre client idéal ne
puisse pas se le permettre. Créez peut-être une version plus petite de votre service à un prix
inférieur. Quand j'ai commencé à proposer
mes services Pinterest, j'avais un prix élevé. Je voulais offrir tout ce dont le client avait besoin pour
réussir sur Pinterest, mais tout le monde ne peut pas
se permettre des forfaits plus importants. J'ai fini par créer des packages
plus petits en plus de mes packages plus gros et
plus chers. Jetez également un œil
à votre site Web. Expliquez-vous les points faibles de votre
client et les avantages de
travailler avec vous ? Vous avez des fautes d'orthographe
ou de grammaire ? Vous avez besoin d'expliquer plus en détail vos
services ? Essayez de rechercher des
conseils de rédaction de sites Web sur Google et découvrez comment créer une copie de site Web
efficace qui convertit
les lecteurs occasionnels en clients. Je n'ai pas encore de site Web. Il est peut-être temps d'en créer un. Vous pouvez créer un site Web simple à l'aide d'une plateforme telle que Wix. Il suffit de ne pas abandonner. Merci d'avoir suivi mon
cours sur la lutte contre les clients. J'espère que vous avez trouvé cette
formation utile et que vous serez pris en charge avec des
clients en un rien de temps. Si vous avez des questions
ou si vous souhaitez partager des gains, n' hésitez pas à les déposer
dans la zone de discussion. J'aime toujours voir quelles techniques de
marketing
fonctionnent pour les gens. Veuillez donc partager ce qui
a fonctionné pour vous. Si vous avez apprécié ce cours, j'adorerais avoir une critique. Également. Assurez-vous de me
suivre afin que vous soyez averti lorsque
je
sortirai de nouveaux cours. Enfin, si vous souhaitez conseils
hebdomadaires sur les VA
dans votre boîte de réception, pourquoi ne pas vous
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Forward Slash Newsletter. Merci encore de m'avoir regardé. J'espère que tu
me rejoindras pour d'autres cours.
Billie Gardner, Virtual Assistant Mentor
