Améliorer vos compétences en communication avec le cadre de modèle Dell Hymes | Mary Daphne | Skillshare
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Améliorer vos compétences en communication avec le cadre de modèle Dell Hymes

teacher avatar Mary Daphne, I empower you to communicate confidently

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Leçons de ce cours

    • 1.

      Introduction au cadre de modèle Dell Hymes

      3:32

    • 2.

      Module 1 : Scène et configuration

      4:26

    • 3.

      Module 2 : Participants

      3:22

    • 4.

      Module 3 : se termine

      9:01

    • 5.

      Module 4 : Séquence d'actes

      11:45

    • 6.

      Module 5 : clé

      8:27

    • 7.

      Module 6 : Instruments

      11:57

    • 8.

      Module 7 : Normes

      4:39

    • 9.

      Module 8 : Genre

      6:26

    • 10.

      Module 9 : Réaliser le tout ensemble

      0:53

    • 11.

      Module 9 : Quand la scène manque

      3:42

    • 12.

      Module 9 : Lorsque les participants disparaissent

      5:41

    • 13.

      Module 9 : Quand la fin est manquante

      1:44

    • 14.

      Module 9 : Lorsque la séquence d'actes manque

      1:35

    • 15.

      Module 9 : Quand la clé manque

      1:47

    • 16.

      Module 9 : Lorsque les instruments disparaissent

      1:45

    • 17.

      Module 9 : Lorsque les normes manquent

      1:42

    • 18.

      Module 9 : Quand le genre manque

      1:32

    • 19.

      Module 10 : Communiquer dans les cultures

      5:52

    • 20.

      Module 11 : Communiquer dans les espaces virtuels

      6:08

    • 21.

      Dell Hymes parler Réflexions finales

      3:20

    • 22.

      Conclusion du modèle Dell Hymes

      0:54

  • --
  • Niveau débutant
  • Niveau intermédiaire
  • Niveau avancé
  • Tous niveaux

Généré par la communauté

Le niveau est déterminé par l'opinion majoritaire des apprenants qui ont évalué ce cours. La recommandation de l'enseignant est affichée jusqu'à ce qu'au moins 5 réponses d'apprenants soient collectées.

250

apprenants

--

À propos de ce cours

Il n'existe pas de formule magique pour une communication efficace, mais le modèle Dell Hymes SPEAKING existe.

Parler dans différents milieux sociaux est désormais plus évident que jamais avec ce cadre de communication.

  1. Vous vous demandez comment modifier votre communication en fonction de la situation sociale ?
  2. N'êtes-vous pas certain de la façon de naviguer sur les cadres professionnels ou casuels ?
  3. N'êtes-vous pas certain de comment communiquer avec des personnes de différentes cultures ?
  4. Voulez-vous plus de pouvoir sur vos résultats de communication ?

Si vous avez répondu à un OUI retentissant ! Pour toutes ces questions, notre cours sur Dell Hymes SPEAKING Model est fait pour vous.

Il est chocké de connaissances originales et de stratégies puissantes et exploitables pour vous préparer pour réussir.

Vous trouverez ce cours précieux si vous correspondez à l'un des critères suivants :

  • Vous souhaitez communiquer de manière décontractée et confiante, quelle que soit la situation sociale
  • Vous souhaitez obtenir de meilleurs résultats de communication dans votre vie personnelle et professionnelle
  • Vous souhaitez communiquer plus efficacement dans différentes langues et avec différentes cultures
  • Vous voulez réduire votre anxiété sociale
  • Vous souhaitez vous exprimer plus efficacement dans les interactions en ligne

La meilleure partie est, j'ai fait tout le travail pour vous ! Tout ce que vous avez à faire est d'appliquer le cadre à vos situations sociales.

Vous remarquerez une différence spectaculaire en mettant en œuvre ce cadre You'll dans vos interactions au travail et à domicile. Lorsque vous communiquez vos données, vos niveaux de confiance augmenteront et gagneront davantage de respect de la part des personnes avec lesquelles vous interrogez, et vous obtiendrez de meilleures réponses de la part des personnes que vous rencontrez.

Ce cours est pour vous si vous êtes engagé à surcharger vos compétences en communication.

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Teacher Profile Image

Mary Daphne

I empower you to communicate confidently

Enseignant·e

Mary Daphne is CEO and Co-Founder of Explearning and Advanced English, two platforms for developing personal and professional social skills and English communication.

With an Ed.M in Applied Linguistics, Mary Daphne has over a decade of experience working in cross-cultural corporate communications as well as television and live broadcasting. She loves exploring the intersection of language, culture, and social interaction.

Alongside her corporate engagements, Mary Daphne has spent the last decade designing social skills, public speaking, cross-cultural communications, and business communications courses. Her lessons leverage technology, empirical research, and data-backed teaching methodologies to produce high-value outcomes for her students and clients.

Mary D... Voir le profil complet

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Transcription

1. Introduction au cadre de modèle Dell Hymes: Bienvenue dans ce cours. Vous êtes-vous déjà demandé comment communiquer pour que les gens écoutent ? Comment parlez-vous, afin d'augmenter vos chances d' obtenir le résultat que vous souhaitez. Comment parlez-vous pour que votre partenaire de communication soit réceptif à ce que vous dites ? Nous répondons à toutes ces questions et bien plus encore. Dans ce cours en ligne modèle Dell Hims Speaking. Dans ce cours, vous découvrirez les tenants et les aboutissants de cet incroyable cadre de communication. Pour améliorer vos compétences en communication, vous serez en mesure de les appliquer à différents environnements de communication et deux contextes culturels différents, à la fois pour les interactions professionnelles et occasionnelles communication. Le modèle vocal, qui est pneumonique, est-à-dire que chaque lettre représente un mot, a été développé par le sociolinguiste del hims pour analyser les événements de la parole dans les interactions sociales, le modèle vocal fait partie de une ethnographie de la prise de parole. Nous pouvons utiliser cet outil pour mieux communiquer , comprendre les relations interpersonnelles, décoder la dynamique du pouvoir dans les groupes et les communautés de parole, et découvrir des informations importantes sur les valeurs culturelles. La beauté de ce modèle réside dans sa polyvalence. Il peut être appliqué à tous les paramètres de communication afin que vous puissiez parler manière la plus efficace et la plus efficace possible. Nous allons procéder à une analyse approfondie de chacun des huit composants qui composent le cadre vocal. Et pour consolider les concepts, je vais vous donner des exemples concrets de chaque composant, appuyant à la fois sur des contextes professionnels et informels. En résumé, le modèle vocal nous apprend à communiquer. En maîtrisant les huit composantes du modèle vocal, nous pouvons maximiser l' efficacité de nos interactions avec les autres êtres humains. Il s'agit d'un cadre pour tous. Il aide à la fois les locuteurs natifs et les locuteurs non natifs. Bien que la plupart des locuteurs natifs sachent intuitivement comment communiquer en fonction de la situation, il existe tout de même un certain nombre de personnes qui bénéficieraient de la connaissance de ce modèle et de son application à leurs propres interactions sociales. Cela dit, vous trouverez ce cours en ligne utile si l'une des conditions suivantes s'applique. Vous souhaitez devenir des communicateurs plus pointus et plus efficaces sur le plan social et sur le lieu de travail. Vous voulez penser et parler debout. Vous vous sentez parfois mal à l'aise socialement dans des situations sociales et des conversations. Et vous voulez remédier au fait que vous n'êtes pas un anglophone natif qui souhaite communiquer plus facilement, plus couramment et de manière native, que ce soit pour le travail ou pour le plaisir. Si l'une de ces compétences est importante pour vous, vous avez trouvé la bonne voie. Qu'est-ce que tu attends ? Passez à la leçon suivante pour commencer à maîtriser le modèle vocal Dell Hims. 2. DHSM Mod 1 Scene ED: Module 1, S pour la scène et le décor. Le premier composant du modèle vocal Dell Heim concerne la scène et le cadre de l'événement vocal. Vous pouvez considérer cela comme l'emplacement physique réel de l'endroit où vous vous trouvez, mais la scène et le décor peuvent également faire référence à des paramètres virtuels. Pensez à un appel vidéo en ligne dans le cadre duquel vous participez à une activité professionnelle, telle qu'une réunion d'affaires ou un entretien. Le paramètre serait le royaume virtuel quel que soit votre emplacement physique. Que ce soit physique ou virtuel, pensez à ce qui suit. Dans quel cadre communiquez-vous ? Quel est le contexte ? Essayez de faire appel aux cinq sens de l'endroit où se déroule l'interaction. Même si vous n'y êtes pas physiquement. Ça sent quoi ? Dans une boulangerie ? Ça pouvait sentir les pâtisseries et le beurre. Dans un café, il peut y avoir une forte sensation de café. Vos papilles sont-elles impliquées d'une manière ou d'une autre ? Tu manges ou tu bois quelque chose ? Tenez-vous une boisson chaude ? Comment se sent le mug dans votre main ? Comment le fait de manger et de boire affecte-t-il votre capacité à communiquer ? Faites un scanner corporel. Quelles émotions vous envahissent dans un café entre amis, vous pourriez être en train de grignoter un croissant et boire un latte au thé vert matcha chaud. Dans ce cadre, vous êtes à l'aise, sentez calme et détendu pendant que vous retrouvez vos amis. Mais maintenant, changeons le réglage. Disons plutôt que vous passez un entretien dans un café. Vous commandez un café, mais vous êtes tellement nerveux que vous le touchez à peine. Dans ce contexte, vous n'êtes pas vraiment dans un café. Dans votre esprit, votre lieu de résidence est plutôt un entretien. Le fait que l'entretien se déroule dans un café est secondaire parce que vous êtes tellement concentré sur la réussite de l'entretien. Ainsi, comme vous pouvez le voir d'une certaine manière, scène et le décor peuvent même être un état d'esprit. Ce que nous faisons dans un environnement, par exemple manger une pâtisserie dans un café, nous ancre dans notre emplacement. Cela nous rappelle l' environnement dans lequel nous nous trouvons. C'est important car cela nous aide à comprendre comment communiquer d'une manière adaptée au contexte. Par exemple, êtes-vous dans un environnement professionnel , décontracté, neutre ? Un environnement professionnel peut être un bureau ou une salle de conférence. Là-bas, vous savez, le protocole de communication sera plus réservé, professionnel et raffiné, peut-être même distant. Dans un cadre décontracté, vous pouvez être dans un salon , chez vous ou chez un ami. Ces réglages donneraient un ton plus décontracté où vous vous sentirez plus détendu, amical et à l'aise. Ensuite, il y a un réglage neutre. Cela peut être professionnel ou occasionnel, selon votre intention. Par exemple, nous avons tendance à penser qu' un café est plus décontracté. Cependant, si vous y faites un entretien ou que vous prenez un déjeuner d'affaires, cela donne immédiatement un ton plus professionnel. Pour conclure cette section, rappelez-vous que scène et le décor fournissent des informations importantes sur la façon dont vous communiquerez lors de cette interaction. Cela est particulièrement important dans les environnements virtuels, où le réglage est davantage dicté par le contexte ou l'objectif de l'interaction en ligne que l'emplacement physique de votre ordinateur. 3. DHSM Mod 2 Participants ED: Module 2, P pour les participants. Le deuxième élément du modèle Dell Hi, I'm Speaking concerne les participants. Les participants sont les personnes qui participent à la conversation lorsque vous parlez à quelqu'un Vous et cette autre personne êtes les participants. Nous pouvons également désigner les participants comme des interlocuteurs, des partenaires de conversation et des auditeurs. Lors d'une réunion d'affaires, les participants ont généralement tendance à être clients, des collègues, des clients potentiels, des actionnaires, des employeurs, des employés, des professionnels des ressources humaines, des amis de travail, des mentors, des personnes que vous se rencontrer lors d'événements de réseautage. Des personnes avec qui vous faites affaire, capital-risque, etc. Dans des environnements décontractés. Les participants peuvent inclure des amis, famille, des connaissances, des camarades, etc. En général, ce sont des personnes que vous connaissez déjà bien et avec lesquelles vous avez des liens étroits. Il est important de noter que les participants peuvent également faire référence à de futurs partenaires de communication potentiels, c'est-à-dire à des personnes avec lesquelles vous êtes sur le point d'engager une conversation mais que vous ne l'avez Par exemple, lors d'un événement de réseautage, nombreux participants potentiels à la communication vous pourriez interagir avec de nombreux participants potentiels à la communication. Alors que les participants potentiels ne sont pas techniquement des participants. Jusqu'à ce que vous interagissiez avec eux, vous pouvez les intégrer de manière proactive à votre modèle de prise de parole garantir une meilleure conversation lorsque vous interagissez en conséquence, ce composant de le modèle de prise de parole exige que vous réfléchissiez attentivement aux personnes avec qui vous parlez avant d'engager une conversation ou lors d'une interaction sociale, essayer d'en apprendre autant d'informations sur le participants dans la mesure du possible. Cela aidera à établir un rapport. Et le rapport est en fait au cœur de la composante participante du modèle de prise de parole. Le rapport est ce qui crée de la familiarité et nous permet d'avoir une bonne opinion de la personne. Et eux, nous, c'est ce qui nous encourage à continuer de cultiver cette relation ou cette amitié. Le rapport est le sentiment d'affection que vous avez pour la personne et qu'elle a pour vous. Pensez simplement à quel point il est plus agréable d'avoir une conversation avec quelqu'un que vous aimez plutôt qu'avec quelqu'un que vous n' aimez pas beaucoup. Dans le premier cas, il peut être difficile de trouver de quoi parler au sujet de l'échelle faciliter une communication fluide de faciliter une communication fluide et fluide. À l'instar du cadre, les participants sont essentiels pour le ton approprié à une conversation réussie. 4. DHSM Mod 3 termine ED: Module 3, Florence. Le troisième composant du modèle Dell Hi, I'm Speaking est la fin. Quels sont les objectifs d'une conversation ? fins font référence aux buts ou aux objectifs de la conversation. Pourquoi avez-vous cette conversation en premier lieu ? Qu' espérez-vous en tirer ? Quel est le résultat que vous souhaitez obtenir après cette conversation ou cet échange d'informations ? Quel est le point principal que vous aimeriez faire passer ? Qu'espérez-vous apprendre du participant ou de l' acte de parole dans lequel vous participez ? Par exemple, si vous participez à une conférence, l'objectif est d'apprendre auprès du professeur qui vous transmet ses connaissances. Si vous participez à une réunion d'affaires sur les baies, vous pourriez avoir pour résultat de convaincre votre patron de vous accorder une augmentation. Si vous présentez un argumentaire de vente à un client potentiel, le but pourrait être de le sécuriser parce qu'il a adoré votre argumentaire de vente. autres termes, pour comprendre les fins. Réfléchissez à la raison pour laquelle vous avez cette conversation ou faites participer quelqu'un à un échange. La raison ou le but de la communication est le résultat que vous espérez obtenir. C'est l'objectif primordial de cette interaction sociale spécifique. Parfois, les fins sont clairement énoncées. Par exemple, lors d'une réunion, quelqu'un peut vous remettre une feuille de papier avec l'ordre du jour écrit en puces. C'est à ce moment que le but de la réunion ou de la conversation est implicitement indiqué. Dans la plupart des autres cas, c'est moins évident et vous devrez décoder les fins en prêtant attention aux autres éléments du cadre du modèle vocal. Ou si vous transmettez le message, vous devez être parfaitement clair sur ce que vous souhaitez communiquer. C'est pourquoi avoir un contour mental dans votre tête qui vous permet de réfléchir avant de parler est si puissant. Cela vous oblige à avoir un objectif en tête, la fin, et à plaider en faveur de cet argument. Point par point. Lors d'une réunion que vous avez chaque semaine pour le travail, il est assez évident que le but est de rester informé de l'avancement des projets de l' équipe, se renseigner sur les problèmes rencontrés cette semaine et de couvrir tout autre activité liée à une équipe ou à des projets sur lesquels on travaille. Il s'agit essentiellement d'un enregistrement pour toute l' équipe, mais lors d'une réunion qui est convoquée à l'improviste sans ordre du jour, faites-le circuler à l'avance. fins ne sont peut-être pas aussi claires . Et cela peut être problématique car vous vous retrouvez avec une réunion désorganisée qui fait perdre du temps à tout le monde. Pensez simplement au nombre de réunions vous avez assisté où vous partez, grattant la tête, en réfléchissant. Alors, de quoi s'agissait-il ? Ou au milieu d'une réunion que vous envisagez, quel est l'intérêt de cette réunion. Les fins peuvent également être claires lorsque vous envoyez une invitation au calendrier et que vous partagez le sujet de la réunion. Sinon, si cela n'est pas précisé, les gens pourraient avoir à déterminer eux-mêmes les fins, ce qui serait moins idéal. Il existe différentes manières de connaître l'objectif de l'échange de communication. Vous pouvez être clairement informé de l'objectif, soit directement par le biais de mots prononcés, soit indirectement biais d'une invitation dans le calendrier ou d'une notification Slack par e-mail. Mais vous pouvez aussi comprendre implicitement les fins. Lorsque les fins sont implicites pendant ou après le début de la conversation, vous en déduirez le résultat de la réunion ou de la communication en fonction de ce qui est dit, manière dont cela est communiqué, et par qui le message est transmis. Comme nous l'avons vu, cela peut être sous-optimal cela peut être sous-optimal car cela pourrait être source de confusion. En tant que communicateurs avisés, vous savez à quel point il est important de définir les objectifs de la communication. Lorsque vous parlez, partagez un message, organisez une réunion et chaque fois que vous souhaitez faire passer votre message, vous pouvez être explicite sur les fins. Si vous ne savez pas comment régler les problèmes dans une situation donnée, essayez de répondre à la question. Pourquoi prenons-nous le temps d'interagir ici ? Cela vous aidera à atteindre le point général de l'interaction. Pour mieux illustrer les fins, passons en revue quelques exemples supplémentaires dans des contextes professionnels et décontractés. Lors d'un entretien, lorsque vous partagez votre argumentaire et que vous répondez, parlez-moi de vous. Le but est de se faire embaucher. Votre objectif est de vous faire passer pour un professionnel, sympathique et adapté à l'entreprise. Le but de cette situation est donc de réussir l'entretien avec brio et de se faire proposer un emploi dans cette entreprise. Si votre patron vous appelle dans son bureau improviste et que vous n'êtes pas sûr de ce qu'il veut. La fin de cette situation de communication est de découvrir ce que votre patron attend de vous en fonction de son ton de voix, langage corporel et de son choix de mots, vous pouvez rapidement déchiffrer la fin. Notez cependant que dans ce cas, la fin peut être différente pour l'autre participant. Après tout, votre but est de déterminer ce dont votre patron a besoin. Alors que la fin de votre patron peut être une tâche spécifique, comme préparation d'un argumentaire client ou l' analyse des performances d' un récent lancement de produit. Les fins des participants pourraient donc être légèrement différentes au départ. Mais souvent, une fois que les participants ont eu l'occasion d'interagir, les n convergent vers un objectif unique ou une compréhension commune. Maintenant, regardons un exemple. Dans un cadre décontracté, vous appelez un ami à l'improviste. Pour toi. Le but de cet appel est les inviter à votre pendaison de crémaillère. Quand ils ont décroché. Leur but était de savoir comment les choses se passaient et de voir si vous vous êtes installé dans votre nouvel appartement. Donc, dans ce cas, le but de la conversation est différent pour chaque participant. Cependant, il convient de noter que les extrémités convergent probablement vers le rattrapage. Disons maintenant que vous et votre ami vous rencontrez en personne pour aucune raison précise autre que pour sortir. Dans ce scénario, vous avez implicitement partagé des fins dans le but de rattraper votre retard. Bien que vous n'ayez pas nouvelles particulières à partager entre vous au cours de la conversation, vous partagerez des informations manière organique comme vous le faites avec vos amis. Ainsi, même si cela n' a pas été explicitement indiqué, le but pourrait être de cultiver le lien entre vous et votre ami. Autre exemple informel : lorsqu'un ami ou un frère ou une sœur vous appelle pour vous parler de quelque chose qui s'est passé au travail, le but pour lui est de se débarrasser de ce qui le dérange. Le but pour vous est de les calmer et de leur rappeler à quel point la vie est belle. Dans ces deux cas fortuits, l'ordre du jour est implicite plutôt qu'explicite. Et ce n'est pas grave dans un cadre décontracté. Après tout, l'objectif dans plupart des cas est simplement de passer du temps les uns avec les autres et de profiter de la compagnie de chacun ce qui ne nécessite pas d'agenda précis. 5. DHSM Mod 4 Act Seq ED: Module pour une, pour une séquence Act. Le quatrième composant du modèle Dell Hi, je parle, est la séquence d'actes. La séquence est l'ordre ou le déroulement de la conversation. Dans une communication claire, il existe un ordre séquentiel dans la façon dont nous transmettons nos pensées. Si notre message est irrégulier, cela peut provoquer des problèmes de communication, de la confusion ou du chaos. En revanche, lorsque la communication respecte les règles de la séquence, elle se déroule sans heurts. Avez-vous déjà entendu parler de l' expression sandwich complémentaire ? Il s'agit d'une structure permettant de fournir des commentaires ou des critiques constructifs, où vous pouvez envoyer une critique entre deux compliments. Ainsi, dans cette séquence de sandwich aux compliments, nous donnerions d'abord un complément à la personne, suivi de la critique, puis nous terminions par puis nous terminions par un autre complément afin que l'échange puisse Terminez sur une note positive, ce flux est une séquence d'actes. Et si on ne suivait pas la séquence ACK ici ? Supposons que nous ayons commencé dès le départ par une critique. Nous pourrions blesser les destinataires et les empêcher d' assimiler correctement nos commentaires. Après tout, lorsque les gens se mettent sur la défensive, ils deviennent beaucoup moins réceptifs aux idées contradictoires. Il est important de respecter la séquence des actes. Mais la séquence n'est souvent pas aussi explicite que dans un sandwich compliment. Le plus souvent, il existe une règle non écrite concernant le flux logique et sensé de la conversation. Les personnes qui semblent être de meilleurs communicateurs comme par magie ont généralement une très bonne idée de cela, alors que celles qui ont du mal à communiquer ont généralement du mal à créer une séquence d'actes logique. Il est intéressant de noter que votre état d'esprit peut avoir un impact important sur votre capacité à former une séquence d'actes appropriée. En particulier, si vous écoutez quelqu'un qui perd son sang-froid, vous constaterez peut-être que ses paroles n'ont plus de sens. C'est parce que leur colère perturbe leur capacité à penser clairement, produire le bon ordre des pensées. Si vous avez entendu cette phrase, perdre le fil de vos pensées, c' est exactement ce qui se passe ici. Le train représente la séquence d'actes. D'un autre côté, si vous écoutez un expert discuter d'un sujet qu'il connaît bien et qui le passionne. Vous constaterez peut-être qu'ils peuvent produire une explication magnifiquement conçue de concepts complexes avec une clarté cristalline simplement parce qu'ils ont une compréhension si profonde de ce que c'est qu'ils sont en demandant si nous ne sommes pas au courant de la séquence des actes dans un scénario donné. Et une stratégie efficace consiste à suivre l'exemple de la personne qui est la figure d'autorité ou le principal orateur. Cette figure d'autorité peut être un chef qui dirige une réunion, un responsable du recrutement qui dirige l'entretien, le professeur qui donne une conférence ou un modérateur qui dirige le panel. Si c'est vous qui parlez et que vous constatez que vous perdez le contrôle de la séquence des actes. N'ayez pas peur de faire une pause et de vous réorienter ainsi que les personnes qui vous écoutent. Vous pouvez également vérifier périodiquement votre compréhension pour vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde. Si quelque chose est hors service, ce n'est peut-être pas grave à condition que le responsable soit en mesure de remettre les choses sur la bonne voie. Mais s'ils n'y parviennent pas, le chaos et la confusion peuvent s'ensuivre, ce qui entraîne souvent des problèmes de communication et, dans le pire des cas, des conflits. Jetons maintenant un coup d' œil à quelques exemples de la séquence Acts en action. Lors d'une réunion d'affaires, vous commencez par saluer tout le monde, puis vous passez à la distribution de l'ordre du jour ou à l'énoncé de l' objectif de la réunion. que les gens sachent pourquoi il y a une réunion, la personne qui a convoqué la réunion fera part de ses remarques ou de ses préoccupations. Ensuite, ils ouvrent la parole aux questions, aux commentaires ou à d'autres commentaires que les gens peuvent avoir. Une fois que la voix de chacun est entendue, vous pouvez consacrer du temps à toute autre question ou. B. Si un sujet doit être discuté mais ne figurait pas à l'ordre du jour de la réunion, les participants ont la possibilité d' exprimer leurs préoccupations, puis terminez par un résumé final. Vous rappelez aux participants que le procès-verbal de la réunion sera envoyé par e-mail et qu'ils peuvent répondre à toute question ou préoccupation supplémentaire. Enfin, vous clôturez la réunion en donnant un mot d'encouragement positif. Voyez-vous à quel point cette réunion se déroule bien ? Il est structuré, mais il laisse également de la place à spontanéité, car lorsque vous donnez la parole aux autres membres, ils peuvent exprimer leur opinion librement. Vous ne savez pas ce qu'ils vont dire, mais la plupart du temps, les gens restent sur le sujet. Cependant, en parlant spontanément, il y a toujours une chance que les gens s' éloignent du sujet. Si quelqu'un déraille, le responsable de la réunion peut gentiment rappeler aux participants le but de cette réunion et leur demander de ne pas aborder ce sujet jusqu'à ce que toute autre partie commerciale de la réunion. Étant donné que dans ce scénario, nous avons une séquence d'actions claire pour garantir des interactions fluides, nous garantissons une forte probabilité d'une réunion productive. Bien entendu, il peut y avoir des différences dans la façon dont on tient une réunion, mais la clé du succès réside une séquence d'actions bien pensée correctement appliquée. Jetons maintenant un coup d' œil à un exemple de séquence Acts. Dans un entretien. Au cours d'un entretien, le responsable du recrutement peut commencer par une petite discussion. Ceci est conçu pour réchauffer la conversation. Cela met les deux parties à l'aise. Cela commence également à établir des relations entre le responsable du recrutement et la personne interrogée. Ensuite, le responsable du recrutement posera des questions sur le candidat. C'est souvent une forme de me parler de vous. Ils évalueront ensuite les compétences qui vous qualifient pour le poste. Une fois qu'ils auront passé en revue toutes leurs questions, ils vous demanderont si vous avez des questions à leur poser. Bien entendu, il serait sage que vous vous prépariez à poser des questions et que vous les posiez à ce moment-là. Enfin, il y a un moment où vous les remerciez pour leur temps. Et après votre entretien, vous envoyez un e-mail de remerciement et vous faites allusion aux prochaines étapes ou à un suivi. Il s'agit d'une séquence d'actes typique d'un entretien. Dans ce cas, le non-respect de la séquence actes pourrait perturber l'entretien. Par exemple, vous ne posez généralement pas vos questions au début de l'entretien. Après tout, c'est vous qui êtes interviewé. Et ils ont un territoire spécifique qu'ils souhaitent couvrir dans un laps de temps limité, tenir compte de ce qui pourrait sembler inconsidéré. Maintenant, regardons un exemple plus décontracté. Si vous n'avez pas vu un ami depuis plusieurs mois, vous ne commencerez probablement pas par lui dire quelque chose de bouleversant ou émouvant qui pourrait paraître trop brusque et désagréable. Au lieu de cela, vous commenceriez probablement par demander comment va l' autre personne et donneriez un récapitulatif des derniers mois depuis votre dernière rencontre. Ensuite, vous pourriez parler de quelque chose de plus récent ou nouvelle passionnante, comme une promotion et des fiançailles , un bébé en route ou une autre bonne nouvelle. Après tout cela, vous pourriez enfin vous retrouver dans quelque chose de triste ou de frustrant. Maintenant que la conversation est suffisamment fluide et que les participants sont pleinement engagés et prêts à discuter de sujets plus lourds avec des conversations informelles, l'ordre des actes risque de ne pas être aussi strict ou structuré comme une réunion d'affaires ou un entretien. Cependant, il doit toujours y avoir un début, un milieu et une fin clairs. La plupart des meilleures conversations ont tendance à avoir une séquence ACK distincte. En parlant d'histoires, vous pouvez considérer la narration réussie comme un autre exemple de séquence dans une histoire. Nous avons une image très claire du début, du milieu, de l'apogée, du dénouement et de la fin. Si une histoire est racontée dans le désordre ou si la punchline est diffusée trop tôt, l'histoire perd son effet sur les auditeurs et ne transmet pas correctement le message ou la morale de l'histoire. Une bonne histoire qui suit la règle de la séquence des actes intègre également de petites tangentes ou des côtés comiques qui offrent un bref repos aux auditeurs et les aident à les recentrer sur ce qui va suivre. Un conteur naturel sait quand et comment intégrer ces joyaux à l'histoire. 6. DHSM Mod 5 Key ED: Module 5, K pour clé. Le cinquième composant du modèle Dell Hi, I'm Speaking est essentiel, tout comme la touche et la touche musique du modèle Speaking font référence à la tonalité d' une conversation. Quel genre d'ambiance dégagez-vous de la conversation ? Quelle ambiance pour vous, imprégnée de la conversation ? Sont-ils des vibrations agréables ou des vibrations moins agréables ? Et lorsque nous plongeons un peu plus profondément, la clé comporte trois composants distincts. abord, nous avons le ton de la conversation dans son ensemble, qui représente le sentiment général de la discussion. Ensuite, nous avons le ton de chacun des participants, qui peut être sensiblement différent les uns des autres. Enfin, nous avons l' esprit de la conversation, qui fait référence à la sensation que les orateurs aspirent à susciter dans la conversation . Tout cela combiné fait la clé en tant que créatures sociales, nous saisissons la clé assez rapidement. Les humains sont intuitifs en ce qui concerne les interactions sociales, surtout si nous ouvrons notre intention et surtout si nous ouvrons notre intention et nous permettons de tirer parti de cet ancien logiciel. Souvenez-vous qu'autrefois, nous vivions dans des tribus n'avions que des grognements et un langage corporel pour communiquer. Nous devions donc être vraiment à écoute du ton et de l'intention des autres. Chaque instance de communication n'a pas une clé unique. Par exemple, exprimer sa sympathie et s'excuser aura une clé similaire. Le ton de la voix, l'esprit et manière seront similaires dans les deux actes de discours. Cela dit, s'excuser et compléter aura des clés très différentes. À quoi ressemblerait un complément  ? Probablement pour féliciter quelqu'un ? Donc, si vous pensez à la nature générale et à l' ambiance de l'acte de parole, vous saurez quelle clé utiliser. Encore une fois, nous serons en mesure de le faire naturellement si nous y prêtons attention. Si vous n'êtes pas sûr de la clé requise pour cet acte de discours en particulier, suivez les orateurs, dirigez requise pour cet acte de discours en particulier, . S'ils sont joyeux, sois joyeux. S'ils sont maîtrisés, soyez maîtrisés. S'ils sont devenus sérieux, soudainement, tu deviens sérieux avec eux. Correspond à leur ton. Utilisez un rythme et un volume similaires. Faites attention à leurs signaux non verbaux. Reflète leur langage corporel, expressions faciales et leurs gestes. Si vous ne savez pas quelle touche convient à l'acte de parole donné, vous trouverez vos réponses et la façon dont l'orateur, ainsi que les autres participants, se comportent ou réagissent. Il y a quelque chose d' important à noter ici. Cependant, il pourrait y avoir une valeur aberrante. Par exemple, s'il y a une réunion et les gens ont tendance à être calmes et professionnels, mais qu'une personne est furieuse et a une explosion. Faites preuve de discernement quant à la clé que vous allez associer. Allez-vous faire correspondre la clé des valeurs aberrantes ou celle du reste du groupe ? Sûrement le reste du groupe. Bien entendu, chaque situation mérite son propre examen et traitement. Mais si vous ne savez pas comment vous comporter, recherchez le leader et ensuite le groupe. Si votre objectif est de renforcer l'ambiance existante de la conversation, essayez simplement de faire correspondre la clé des autres participants. Ou inversement, si votre objectif est de perturber l'ambiance, ce qui est parfois important, si vous trouvez que les autres font preuve de complaisance, vous pouvez adopter une clé nettement différente celle du groupe pour capter leur attention. Jetons maintenant un coup d'œil à quelques exemples d'inactions clés. Votre patron vous annonce solennellement qu'il a de mauvaises nouvelles à partager. Vous adoptez immédiatement un ton plus inquiet ralentissez votre rythme de parole et calmez votre langage corporel. Vous déterminez la clé à adopter en fonction du comportement de votre patron. Ou imaginez que vous participez à un entretien. Le responsable du recrutement parle avec enthousiasme dans sa voix. Utilise de gros gestes animés et apparaît jovial. Vous devez faire correspondre ce ton pour indiquer que vous ressentez leur enthousiasme et que vous êtes sur la même longueur d'onde. Ou imaginez que vous êtes en réunion et que c'est votre premier jour de travail, que vous n'avez pas eu l'occasion de rencontrer quelqu'un d'autre que votre superviseur. Vous observez comment les autres se comportent, réagissent, parlent, comment se comportent-ils ? Quel langage corporel utilisent-ils pour améliorer leur communication verbale ou sont-ils loufoques ou sérieux ? Y a-t-il des valeurs aberrantes dans la pièce ? Pourquoi y a-t-il une valeur aberrante ? Comment les autres traitent-ils cette valeur aberrante ? Avant de connaître la personnalité de chaque participant à la communication, vous pouvez encore tirer de nombreuses informations de la situation. Votre travail consiste à rester vigilant, oreilles et les yeux ouverts, être réceptif aux changements de tonalité et à faire un suivi en utilisant la touche qui vous semble la plus appropriée au moment donné. Et bien entendu, quelle que soit la clé que vous avez choisie, vous êtes toujours respectueuse envers tous les participants, même les plus aberrants. Maintenant, regardons un exemple simple. Si vous avez remarqué que vous êtes habituellement l'ami de Pepe, que vous semblez parler plus lentement et sur des tons plus profonds que d'habitude. Cela vous met en alerte. Vous remarquez que leur communication non verbale semble également décalée. À ce stade. Tu sais que quelque chose ne va pas. Tu peux dire tout ça sans qu'ils te disent un mot. C'est parce que vous êtes en train de vous adapter à leur clé, qui dans ce cas est non verbale. Cet exemple témoigne du fait qu'il s'agit d'une interaction sociale. Beaucoup de choses peuvent être transmises par le ton de la voix et la communication non verbale. Nous ne devons pas oublier la quantité d'informations que nous pouvons glaner à partir du langage corporel et des gestes. Regardons maintenant un tout autre exemple où un ami qui est généralement plutôt discret et calme est extrêmement expressif en utilisant de gros gestes Vous remarquerez même qu'il y a un PEP dans son pas. Ils parlent plus fort que d'habitude et utilisent également un rythme plus rapide. Tu sais que ce rouge est enthousiasmé par quelque chose. Et c'est exactement ce que vous avez retenu de la clé, de la conversation. Et leur clé est aussi ce qui vous incitera à réfléchir et à décider de la manière dont vous allez poursuivre la conversation. Dans des contextes professionnels et occasionnels. Une bonne règle générale est d' essayer de faire correspondre le k0 de l' autre personne. Grâce à ce type de mise en miroir, nous pouvons renforcer notre lien et notre relation avec les autres participants. 7. DHSM Mod 6 Instruments ED: Module six, instruments I. Le sixième composant du modèle Dell Hi, I'm Speaking est constitué d'instruments. Les instruments font référence à notre style de communication et aux formes linguistiques que nous utilisons pour communiquer. Il inclut également les registres, c'est-à-dire le niveau de formalité de la conversation. En linguistique, le registre que nous utilisons est inextricablement lié au cadre et au lieu dans lesquels nous nous trouvons, ainsi qu'aux participants. Par exemple, si nous sommes au palais de Buckingham pour une audience avec la reine, nous utiliserons un registre officiel. Ce serait très différent d'être à la maison, regarder des films avec nos meilleurs amis. Selon Martin Juice, il existe cinq types de registres utilisés dans les interactions sociales. gelé et statique, registre formel, registre consultatif, registre occasionnel et registre intime. Examinons de plus près chacun des registres figés ou statiques. Le registre figé ou statique fait référence à une langue qui n'est pas destinée à changer. Pensez à la langue des textes sacrés, des prières, des constitutions, des textes historiques et des documents. Le libellé et le verbiage de ces textes resteront les mêmes. Au fil du temps. Il ne sera pas modifié et ne sera pas changé. Par exemple, la Bible, la Torah, le Coran, la Bhagavad, la Gita, la Constitution des États-Unis d'Amérique, les pièces de théâtre shakespeariennes, etc. figurent dans le registre gelé. Vous pouvez penser que ce texte est figé dans le temps et remarquer qu'il s' agit de textes formels. Nous ne parlons pas de cette façon. Nous pouvons citer des phrases du site de la Bible, amendements de la Constitution américaine ou réciter des versets de La Tempête de Shakespeare. Mais lorsque nous le faisons, c'est destiné à effet rhétorique ou dramatique. Nous faisons valoir un point. Nous ne modifions pas les termes du registre lorsque nous citons ces textes. Et nous ne parlons pas aux pros de Shakespeare pendant les interactions sociales, cependant. J'avoue que ce serait plutôt cool si nous pouvions le registre officiel. Le registre formel est ce que nous utilisons dans les contextes académique, professionnel et juridique. Parce que dans de tels contextes, la communication se fait de manière respectueuse. On s'attend à ce que les gens ne soient pas interrompus lorsqu'ils parlent en signe de respect. La communication est également censée être un peu restreinte dans le registre officiel. Cela signifie que nous péchons du côté d'être légèrement plus modérés, peut-être même émotionnels ou stoïques. Nous sommes modérés avec son langage corporel et son ton de voix. Nous essayons d'être plus discrets notre communication dans ce registre. Nous avons tendance à éviter l'utilisation de contractions et à respecter les règles de grammaire prescriptive par rapport à la grammaire descriptive. Il s'agit par exemple d' une présentation commerciale, d'une audience dans une salle d'audience, d' une conférence dans une université et d'une conférence universitaire, ou d'une conférence téléphonique avec actionnaires, le registre consultatif. Le registre consultatif est utilisé lorsque vous parlez à un expert. Il s'agit d'une personne qui possède des connaissances hautement spécialisées dans un domaine ou une industrie en particulier et qui fournit des commentaires ou des conseils. Lorsque nous communiquons avec des experts ou des consultants, nous adoptons un ton de voix respectueux. Faites très attention à ne pas interrompre ou dépasser les limites. Écoutez plus que nous ne parlons et utilisez des titres de courtoisie tels que médecin ou professeur. Cela pourrait légèrement changer. S'il s'agit d'un mentor de longue date, un ami proche, d'un membre de la famille ou d'un Dans ce cas, vous pouvez adopter un style consultatif, mais plutôt un registre informel. Dans ce cas, vous pouvez utiliser l'argot ou Argo. Il peut y avoir des chevauchements de discours et des interruptions. Mais encore une fois, c'est si le consultant ou l'expert est également un bon ami. Eh bien, il s'agit plutôt d'une situation sociale unique. Il est toutefois important d'être conscient de la façon dont cela pourrait modifier l'interaction. Un petit exemple du registre consultatif peut être vu lorsque des présentateurs de journaux télévisés diffusent des informations ou des émissions similaires, une réunion avec un agent immobilier, vous aident à trouver la maison de vos rêves, une conversation avec un fournisseur de services tel qu'un mécanicien et un ingénieur, un plombier, etc. C'est également le registre que vous utiliseriez lorsque vous parlez à votre médecin lors d'un examen médical ou à un avocat vous conseiller sur une décision commerciale. Le registre des personnes occasionnelles. Dans le registre des personnes occasionnelles, nous sommes plus détendus. Nous pourrions utiliser l'argot, les contractions et le langage vernaculaire. Nous utiliserions également probablement grammaire descriptive plutôt qu'une grammaire prescriptive, ce qui signifie que nous utilisons une grammaire qui n'est techniquement pas parfaitement correcte, mais qui est compréhensible et c'est ce qui est le plus les gens utilisent. Considérez la grammaire descriptive comme la grammaire et les erreurs grammaticales commises par les anglophones natifs. C'est la grammaire du peuple, par opposition à la grammaire des règles du livre de grammaire, ou à l'institution de la langue dans le cadre du registre occasionnel, il serait socialement acceptable d'utiliser des jurons ou langage abrasif dans certains contextes. Par exemple, nous pourrions utiliser le registre des personnes occasionnelles lors d'un match de sport et d'un barbecue en plein air. Dormir avec des amis, discuter avec votre meilleur ami dans un café, une fête d'anniversaire, etc. Nous utiliserions ce registre lorsque nous discutons avec des amis et d'autres personnes dans le cadre de groupes décontractés, qui peuvent également être des lieux publics tels que des parcs et des restaurants. Le registre intime. Le registre intime est ce que nous utilisons en privé avec notre ami le plus proche, un conjoint ou un proche. Nos parents, nos frères et sœurs, nos enfants et notre confiance. Le langage intime est privé et réservé uniquement à votre entourage de confiance. Cela fait référence à ce qui pourrait être une blague intérieure dont seuls vous et votre ami êtes au courant. Il peut également s'agir de souvenirs que vous avez partagés avec votre meilleur ami à des moments particuliers de votre vie, comme l'université ou les années de formation de votre vingtaine. Ce peuvent être des moments amusants que vous exprimez avec votre ami d'enfance le plus proche en vous remémorant votre enfance dans votre ville natale. Cela peut également inclure les conversations que vous avez avec votre partenaire dans l' intimité de votre domicile. Habituellement, ce registre intime se déroule entre deux personnes. C'est une communication interpersonnelle, confortable, chaleureuse, spéciale et intime. Il est intéressant de noter que nous utilisons souvent un mélange de tous les registres dans des contextes formels et informels. Jetons d'abord un coup d'œil à quelques contextes commerciaux. Lors de réunions avec un nouveau patron, vous utiliserez probablement le registre consultatif dans un argumentaire de vente. Vous utiliseriez un registre officiel lors d'une conversation téléphonique avec un associé commercial. Vous pouvez utiliser le registre des personnes occasionnelles, comme vous pouvez le voir, la proximité de la personne, c'est-à-dire la mesure dans laquelle nous savons que cette personne peut déterminer si nous utilisons un registre formel, consultatif ou occasionnel pour nos interactions sociales. Maintenant, dans un cadre de groupe, exemple lors d'une réunion d'équipe, même si vous êtes en relation très étroite avec un autre superviseur, car il se trouve qu' il est également cofondateur de votre entreprise. Lorsque vous vous adressez à eux dans un cadre de groupe où d'autres employés sont présents, vous utiliserez un registre officiel ou consultatif y. Eh bien, cela est principalement dû à la présence des autres personnes qui utilisent le registre officiel lorsqu'ils interagissent avec cette personne. Et c'est aussi le produit d'un environnement professionnel ou professionnel. Maintenant, dans un cadre de groupe, exemple lors d'une réunion d'équipe, même si vous êtes en relation très étroite avec un autre superviseur car il se trouve qu' il est également cofondateur de votre entreprise. Lorsque vous les abordez dans un cadre de groupe où d'autres employés sont présents, vous utiliserez un registre officiel ou consultatif. Pourquoi ? Eh bien, cela est principalement dû à la présence des autres personnes qui utilisent le registre officiel lors de leurs interactions avec cette personne. Et c'est aussi le produit d' un environnement professionnel ou professionnel. Dans les environnements occasionnels, vous utiliserez généralement moins de registres parmi les plus rigides. Par exemple, vous utiliseriez argot lorsque vous envoyez des SMS à votre meilleur ami, lorsque vous discutez avec votre colocataire au téléphone, vous pourriez les entendre utiliser un langage explicite. Vous êtes à un barbecue familial et tout le monde est détendu et utilise une grammaire descriptive, fait des erreurs grammaticales et n'y pense pas à deux fois. Et c'est très bien. Dans ces situations. Nous avons moins à prouver. Nous n'avons pas autant peur d'être jugés. Voici un petit mot sur la grammaire que j'aimerais sensibiliser. Nous distinguons prescriptive de la grammaire descriptive. Vous pouvez considérer la grammaire prescriptive comme les règles grammaticales qui régissent la langue. Ce sont les règles de grammaire qui sont apprises à l'école, en littérature et enseignées aux anglophones non natifs dans leurs cours d'anglais. grammaire descriptive est le type de grammaire qui est réellement utilisée par les gens. grammaire descriptive est la façon dont la langue est réellement parlée, les erreurs et tout. C'est la grammaire utilisée par les anglophones natifs. C'est pourquoi, même si un anglophone natif peut dire quelque chose qui est grammaticalement incorrect ou différent de ce que vous avez appris dans un manuel, selon les règles de grammaire descriptives, c'est correct. 8. DHSM Mod 7 Normes ED: Module 7, N pour les normes. Le septième élément du modèle d'expression Dell hims est celui des normes. normes du modèle vocal ou les normes ou règles sociales qui régissent les événements de communication. Il s'agit notamment des moyens appropriés de se comporter, de se comporter et de parler dans un type de situation sociale spécifique. Dans le domaine de l'analyse des conversations, c'est ce que l'on appelle la préférence. Les réponses préférées sont celles qui sont attendues. Par exemple, si quelqu'un dit : « Comment allez-vous », la réponse préférée pourrait être « très bien, merci et vous », ou « pas mal », merci de demander quelque chose ce sens serait socialement acceptable. Cependant, devais-tu répondre ? Je ne me suis jamais sentie aussi enthousiaste toute ma vie ou je n'ai pas envie de partager cette information avec toi. Tu aurais des regards étranges. Pourquoi ? Parce que ces réponses sortent de l'ordinaire. Ce ne sont pas les réponses attendues. Elles sont incongrues et ne constituent donc pas des réponses préférées. Donc, si la préférence n'est pas respectée, cela ne fera que faire sourciller et, par conséquent, ce ne sont pas des réponses préférées. Donc, si la préférence n'est pas satisfaite, cela fera non seulement lever les sourcils, mais aussi quelques signaux d'alarme. Les gens remarqueront que le comportement de cette personne est hors norme. Vous bafouez les conventions et embrouillez les gens. Maintenant, il n'y a rien de mal à faire quelque chose qui sort de l'ordinaire, en ignorant les normes sociales qui régissent conversation et les interactions sociales entre humains. Mais ne soyez pas surpris lorsque les gens sont découragés par ce comportement anormal. Dans cet esprit, d'une manière générale, si votre objectif est d'amener un étranger à vous aimer ou à faire une bonne première impression. Le pari le plus sûr est de commencer par s'en tenir aux réponses préférées. Après cela, vous pouvez toujours évaluer la situation et vous écarter du comportement préféré. Si vous pensez que votre public sera réceptif à quelque chose de nouveau ou d'inattendu. Jetons maintenant un coup d'œil à quelques exemples de normes en pratique. Un exemple de respect des normes sociales dans le monde des affaires serait lorsque votre patron vous accueille. Vous les saluez en retour et vous les regardez dans les yeux. Supposons, par exemple, que vous n' ayez pas établi de contact visuel et que vous ayez simplement défiler une application de réseau social sur votre téléphone ce qui serait considéré comme une rupture de contrat social. Et ils considéreraient ce comportement comme impoli et irrespectueux dans la culture américaine, nous regardons dans les yeux les personnes à qui nous parlons, que nous nous adressions à elles ou à nous. Lorsque vous évitez le contact visuel, les autres participants peuvent considérer cela comme un signe de manque de fiabilité. De plus, si d'autres comportements socialement inacceptables suivent leur exemple, vous pouvez vous attendre à ce qu'ils soient appelés dans leur bureau pour en discuter dans un cadre informel. Supposons que vous passiez du temps avec votre meilleur ami dans un café et que vous posiez les pieds sur la table, votre ami pourrait se sentir perturbé par cela et même se sentir gêné pour vous lorsque vous êtes dans un lieu public . Ils pourraient également être gênés d'être vus avec vous alors que vous faites quelque chose d' aussi courtois. Mettre les pieds sur une table dans un lieu public est un exemple de comportement provocateur dans lequel vous ne tenez pas compte des normes sociales. Qu'en est-il lorsque nous obéissons aux normes sociales ? Votre ami vous dit qu'il a quelque chose de bouleversant à vous dire son ton de voix baisse, ses yeux, son eau, sa tête baissée. Leur rythme est très lent et tout devient sérieux à leur sujet. En tant qu'ami concerné et attentionné, vous correspondez à leur ton et adoptez un comportement communicatif plus sérieux. Cela se reflète et il est important de faire preuve d'alignement et d'empathie. Vous écoutez attentivement, sans porter de jugement, mais les entendre, ce serait la réaction socialement acceptable. 9. DHSM Mod 8 Genre ED: Module 8, g, genre. La huitième et dernière composante du modèle vocal est le genre. genre est le type d' acte de discours interprété, ainsi que le style dans lequel il est joué. Il peut également s'agir du type d'événement de communication qui se déroule à tout moment. Tout comme nous lisons des livres de différents genres, nous communiquons également dans différents genres. Lorsque vous déposez une plainte, il existe une façon précise de communiquer que lorsque vous vous excusez, vous le faites d'une certaine manière. Lorsque vous vous engagez envers quelqu'un que vous aimez, il existe un moyen de le faire aussi. Quand tu tiens une promesse. Il existe une manière spécifique de le faire. Chaque acte de discours aura sa propre façon de communiquer un message. Bien qu'il puisse y avoir un certain chevauchement en termes de discours, et qu'il y ait des genres. Nous savons intuitivement ce que nécessitent les actes de parole. Quel genre ? Par exemple, narration peut avoir différents genres selon le type d'histoire dont il s'agit. Si c'est une histoire heureuse, elle appartient à un genre joyeux. Si c'est une histoire effrayante, elle aura un genre étrange. Nous pouvons puiser dans les cinq principaux genres littéraires. Fiction, non-fiction, théâtre, poésie et conte populaire. fiction serait des situations La fiction serait des situations amusantes et légères. Ils peuvent inclure le fait de parler à votre ami d'un rêve que vous avez fait. C'est peut-être une blague. Cela peut être vos propres espoirs et désirs. non-fiction consiste à partager des faits, des données, des statistiques lors d'une réunion, par exemple, vous puiseriez probablement dans le genre non-fictionnel. art dramatique serait, chaque fois que vous rejouez quelque chose, que vous racontez une histoire de manière dramatique ou que vous présentez tout autre type de poésie théâtrale, ou que vous présentez tout autre type de poésie théâtrale cela se traduit par quelque chose qui est exprimé de manière succincte, manière succincte. Les mots exprimés, bien que peu nombreux, punch et dans de nombreux contextes professionnels, vous remarquerez peut-être plus de concision, les gens allant droit au but plus rapidement que dans une conversation décontractée et détendue. Et certains actes de discours nécessitent cette expression plus succincte, mais le plus souvent, cela se résume à préférence stylistique de la part de l'orateur. Il est important de noter que le genre est lié à la fois au type d'acte vocal et aux choix stylistiques de l'orateur. Une histoire est son propre acte de parole. Une réunion est son propre acte de discours, s'excuser, c'est son propre discours. Mais sur la base des autres facteurs du modèle vocal, ces actes de parole sont stylistiquement différents et, en tant que tels, ils seront exécutés différemment. Examinons quelques exemples de genre dans des contextes formels. Une réunion avec votre patron est un acte de discours. Cependant, le type de réunion est important. Par exemple, une réunion avec votre patron lorsque vous obtenez une promotion importante se déroule manière heureuse, ravie et enthousiaste. Comparez cela à une réunion avec votre patron. Si tu te fais virer, cette réunion sera bien plus sérieuse. Bientôt et bouleversant. Il s'agit du même numéro de discours qui rencontre le bus, mais ce sont deux genres très différents. Toutes les réunions ne sont pas créées de manière égale en termes d'interaction sociale. Ou prenons l'exemple d'une consultation médicale. Si le médecin partage vos analyses sanguines et que vous avez un sang sain sans aucun problème de santé. Tout est pêcheur. Il est temps de célébrer la bonne santé. Le médecin vous en parlera d'une manière optimiste, positive et détendue. Ils vous souriront même et vous féliciteront pour l' excellent travail que vous faites pour prendre soin de votre santé et de votre forme physique. Mais maintenant, regardons le revers de la médaille. Le médecin a découvert une étrange bosse et doit faire une biopsie. La façon dont ils vous le diront sera laconique et peut-être un peu distante. Bien sûr, cela dépend du style de communication et de la personnalité du médecin. Et tous les médecins ne parlent pas de la même façon. Mais vous pouvez voir comment, même si nous avons le même discours entre les mains d'une consultation médicale, il est très différent lorsque les médecins annoncent bonnes nouvelles par rapport à une situation où le le pronostic est incertain. Maintenant, regardons quelques exemples dans des contextes informels , imaginons la façon dont une mise en garde est racontée avec gravité et sobriété, alors qu'une histoire amusante est interprétée avec légèreté et joie. Par exemple, lorsqu'une grand-mère le souhaite, insistez sur l'importance d'être consciente de votre environnement et racontez une histoire effrayante. Pour illustrer cette leçon de vie, Jill, raconte-la d'un ton sérieux. En revanche, lorsqu'une meilleure amie veut partager l' expérience la plus hystérique qu'elle ait jamais vécue, elle la partagera d'une manière joyeuse, drôle, théâtrale et exagérée. Le style est déterminé non seulement par l'acte de parole, mais aussi par le type spécifique d'acte de discours exécuté. Dans un autre exemple informel, considérons les excuses. Quand quelqu'un s'excuse auprès d'un ami pour avoir oublié de l'appeler après le travail. C'est très différent de s'excuser auprès d'eux pour avoir perdu leur chien lors d'une promenade dans le parc. Dans la première topologie, ce sera plus rapide à dire et plus rapide à pardonner. Dans cette deuxième topologie, ce sera beaucoup plus difficile à dire et conséquences seront graves. Cela pourrait même leur coûter leur amitié. Les excuses peuvent sembler différentes selon les circonstances. Enfin, n'oublions pas non plus que chacun a son propre flair et que sa personnalité transparaîtra quel que soit le genre. 10. DHSM Mod 9A ED intro: Module 9, ensemble, le modèle Dell Hi, I'm Speaking est un outil formidable à utiliser lors d'interactions sociales. Cela peut nous aider à comprendre comment interagir de manière appropriée. Cela nous donne un cadre pour communiquer compte tenu de cette situation et des personnes impliquées. Cela peut également nous aider à analyser le langage et les conversations. Chaque conversation réussie comporte tous ces éléments. D'autre part, si un composant du modèle vocal est absent ou déplacé, cela pourrait provoquer une rupture de communication ou créer un malentendu. Dans cette optique, examinons les problèmes de communication qui se posent lorsqu' un composant de ce modèle de prise de parole n' est pas correctement intégré. 11. DHSM Mod 9B ED S mia: Lorsque la scène est manquante, si la scène est absente, il serait difficile de discerner comment communiquer pour le reste de la conversation. Bien entendu, il est peu probable de ne pas connaître l'environnement dans lequel se trouve une personne. Mais pour les besoins de cette expérience de réflexion, imaginez que quelqu'un vous bande et vous emmène dans un lieu inconnu. Quand ils retirent le bandeau, vous êtes maintenant dans une pièce complètement blanche. On peut à peine distinguer le haut du bas. Très désorientant. Quelle est la scène ou le décor ? Comment communiquerais-tu dans un tel endroit ? On ne sait pas s' il s'agit d'un environnement professionnel, d'un studio de cinéma, d'une école, café avant-gardiste, etc. N'oubliez pas que la scène et le décor donnent le ton de la conversation. Ils sont notre premier signal sur le type de conversation ou discours qui sera effectué lorsque nous serons à l'université. Il existe une façon précise de communiquer lorsque nous sommes à la maison avec notre famille. Il existe un moyen spécifique ou le fait de communiquer lorsque nous sommes dans un bureau communiquera d'une manière spécifique. Et lorsque nous sommes dans un musée pour regarder des œuvres d'art, nous communiquons d'une autre manière. Mais si nous passons à côté l'idée de notre scène et de notre décor, il est difficile de trouver le ton dont nous avons besoin pour le reste de l'interaction sociale. Pour en revenir à notre exemple, maintenant, dans la salle blanche, vous entendez un clic et une image virtuelle de la bibliothèque publique de New York clignote devant vous. Vous en voyez d'abord une image de l'extérieur. Lorsque vous vous trouvez devant la bibliothèque, la baleine communique avec elle, disons que votre ami fera du bruit parce que vous êtes en concurrence avec les bruits de la circulation à New York. Et vos gestes seront animés parce que vous avez hâte de passer la journée dans cette bibliothèque de renommée mondiale, de retour dans la salle blanche. Et le bruit du clic réapparaît, cette fois, projetant une image de la salle de lecture rose, grandiose et luxueuse avec des boucles dorées et une corne d'abondance et une flûte jouant des anges et des chérubins, volant et des peintures murales célestes représentant de doux nuages rose pastel et un ciel bleu céruléen suffisent à dire que c'est plutôt beau et époustouflant, même maintenant que vous êtes dans la bibliothèque. Donc, dans cette scène et ce décor, maintenant, vous ne parlez pas autant parce que vous êtes dans une bibliothèque et nous savons tous que bibliothèques sont des endroits calmes où vous parlez à voix basse au point d'être respectueux envers les autres usagers de la bibliothèque. Vos gestes sont plus réservés, vous êtes plus calme et plus calme. Ensuite, vous étiez à l'extérieur de la bibliothèque. Tout le contraste. Comme vous pouvez le constater, nous avons besoin de l'apport de notre environnement pour nous aider à donner le ton de notre communication. Sans ces informations, il nous faudra plus de temps pour comprendre comment comporter et agir d'une manière socialement acceptable. 12. DHSM Mod 9C ED P mia: Lorsque des participants sont absents, lorsque des participants sont absents, vous aurez du mal à adapter votre message à votre public. Il existe deux exemples saillants de cela qui ont une application dans le monde réel. La première a lieu lors d'un événement de prise de parole en public où vous ne savez peut-être pas qui est votre public. Vous savez peut-être qu'ils assistent à la conférence à laquelle vous faites une présentation. Mais au-delà de cela, vous ne connaissez vraiment pas la démographie, leurs intérêts, pourquoi ils y assistent pour le plaisir, cela leur a-t-il été imposé ? Il y a donc de nombreux points d' interrogation dont vous avez besoin pour savoir à qui vous vous adressez pour avoir un plus grand impact auprès de votre public. Si vous ne savez pas qui est votre public, vous ne pourrez pas adapter votre message à celui-ci. Il sera plus générique et moins impactant. Pour y remédier, vous pouvez recueillir le plus d' informations possible sur le public avant la présentation. Où collecteriez-vous ces informations ? Rendez-vous chez l'organisateur de l'événement s'il s'agit d'un événement organisé par l' école, allez voir les coordinateurs et découvrez l' âge général des élèves, si cet événement est ouvert au public, Quel est le raison pour laquelle ils assistent à cet événement et ainsi de suite. En d'autres termes, s' agit-il d'un salon de l'emploi ? S'agit-il d'un colloque de professeurs d'anglais ? S'agit-il d'une conférence sur le tricot, etc. ? Supposons que vous fassiez une présentation sur la forme physique, que le contenu change légèrement pour l'adapter à votre public, vous devrez apporter des modifications à votre présentation pour chacun de ces publics. Par exemple, lors du salon de l'emploi, vous pourriez discuter des opportunités d'emploi dans le secteur du fitness. titres de compétences dont vous auriez besoin pour un tel emploi, vous pouvez les associer à votre expérience de formation personnelle, vous pouvez les associer à votre expérience de formation personnelle, à l' obtention d'un diplôme de diététiste agréé, etc. Vous pouvez réfléchir aux rôles des réponses adaptées à la grippe et les professionnels du fitness et leur impact sur l'industrie du fitness. Mais si vous parlez à un groupe de professeurs d'anglais, vous pourriez discuter de la forme physique en termes d' exercices les plus efficaces à faire en tant que professeur occupé. Ou peut-être proposez-vous un programme de conditionnement physique et un plan pour les personnes qui travaillent de 8 heures à 16 h 00 et qui ont besoin de trouver le temps de faire de l'exercice. Enfin, si vous parlez à un groupe de tricoteuses, vous pourriez discuter des vêtements de fitness et meilleurs tissus pour les vêtements de sport. Ou vous pouvez faire une présentation sur les vêtements de sport et les tricots. Vous voyez donc comment, en fonction du public, nous proposons des types de présentations très différents Même si vous êtes là pour parler du thème de la forme physique, vous pouvez adopter de nombreuses perspectives différentes. Vous pouvez emprunter différentes voies en fonction des participants. Pour que la présentation et le message global aient un impact, doivent être pertinents. C'est pourquoi il est si important de prendre en compte votre public. Si vous connaissez votre public, vous pouvez adapter la conversation pour répondre au mieux à ses besoins. Le public doit se sentir investi dans la présentation afin de conserver les informations importantes qu'il appliquera à sa propre vie. Examinons un autre exemple de problèmes qui surviennent lorsque participants ne sont pas inclus dans l'équation. Prêt pour ça ? Youtube, lorsque vous débutez sur YouTube et que vous réalisez des vidéos sur le sujet de votre chaîne. Vous ne savez pas à qui pense votre public, ni à quel point c'est extrêmement difficile. Vous réalisez des vidéos pour un public dont vous savez absolument rien. Vous ne connaissez pas leurs intérêts, problèmes qu'ils doivent résoudre dans leur vie, qu'ils rencontrent toute autre information démographique, même lorsque vous êtes une chaîne plus importante, moins que vous disposez d'analyses claires provenant de YouTube ou vous avez les mêmes personnes qui commentent chacune de vos vidéos. Vous pourriez dire que vous ne savez toujours pas pour qui vous réalisez ces vidéos. Pour y remédier, vous pouvez faire deux choses . Si vous débutez, vous pouvez créer des vidéos pour vous-même. En d'autres termes, imaginez que le public soit un groupe de personnes qui ont aimé les mêmes choses que vous aimez, qui vous ressemblent en termes de démographie, parlent la même langue que vous, etc. Et au fil du temps, vos vidéos attireront des personnes qui vous ressemblent. Une autre façon de remédier à ce problème de ne pas connaître vos participants est d' imaginer votre public, créer une description complète de qui ils sont, de leurs intérêts, points faibles, leur démographie et toute autre information importante. Utilisez ces informations pour adapter ensuite votre message à ce public, même s'il est imaginaire Au fil du temps, vous manifesterez le public pour lequel vous créez ce type de vidéos depuis le début. Mais encore une fois, vous voyez à quel point il faut y réfléchir lorsque nous ne disposons tout simplement pas suffisamment d'informations sur les participants. 13. DHSM Mod 9D ED E mia: Quand il manque des bouts. La façon la plus simple de comprendre le concept de l'absence de n est lorsque quelqu'un parle juste pour le plaisir de parler, ce qui signifie qu'il n'a aucune raison dire ce qu'il dit. Leur communication n'a aucun objectif. Ils n'ont aucun résultat pour cette interaction sociale. En d'autres termes, ils discutent de quelque chose qui n'a aucune importance, peut-être la divagation. Ils peuvent même parler en rond autour eux à un public délimité lorsque les deux bouts manquent, c'est problématique parce que vous allez perdre votre audience. Vous courrez également le risque de vous aliéner parce que les gens auront peur d' entrer dans une conversation avec vous, pensant qu'ils ne pourront jamais en sortir. En fait, ils ne savent peut-être même pas comment intervenir parce que vous ne savez pas exactement où vous voulez en venir. Pensez-y de cette façon. Une conversation sans fin c'est le contraire d' aller droit au but. Donc, si vous voulez que les gens vous prennent au sérieux, il est crucial que vous intégriez les fins dans vos interactions. En particulier pour les interactions formelles, établissez un ordre du jour, même s'il ne s' agit que de quelques points décrivant le contenu ou les problèmes que vous souhaitez aborder. Si la conversation s' éloigne du sujet, prenez les rênes et remettez-la au centre. La clé est de montrer que vous respectez le temps des autres participants, présentez, que vous vous êtes préparé et que vous allez droit au but. Les participants sauront instantanément que vous êtes quelqu'un à prendre au sérieux. 14. DHSM Mod 9E ED Un mia: Lorsque la séquence Act est manquante. Lorsque des séquences d'actes manquent, la communication est décousue et désorganisée. Vous avez peut-être un objectif clair, mais s'il n'est pas transmis de manière logique et cohérente, les participants ne seront pas en mesure de suivre votre fil de pensée dans un cadre professionnel. L'absence de séquence Acts est très problématique car elle indique l'inefficacité et professionnalisme dans des contextes occasionnels absence de séquence ACK peut entraîner confusion et même de la frustration parmi les participants. Nous devons donc respecter la séquence ACK de l'acte vocal dans les milieux professionnels, assurez-vous d'avoir un plan. Comme pour les extrémités. Lors des réunions, vous souhaitez avoir un ordre du jour clair qui vous permet utiliser au mieux le temps de chacun dans la correspondance par courrier électronique. Assurez-vous de fournir suffisamment de contextes et de détails lorsque vous attribuez des tâches ou fournissez des commentaires dans des contextes informels, prenez le temps de poursuivre votre conversation. Il serait socialement inacceptable de commencer à crier après votre ami dès que vous le rencontrez dans un café, si vous avez un problème dont vous aimeriez discuter avec lui. Il y a des étapes que vous devez suivre avant toute autre chose. Tu dois d'abord les saluer. Une fois que vous avez un peu réchauffé la conversation, vous pouvez progressivement vous frayer un chemin vers le point litigieux dont vous aimeriez discuter. 15. DHSM Mod 9F ED K mia: Quand il est absent, s'il manque une clé, il n'y a aucun sentiment, aucune émotion ou tâche grave derrière vos mots. Votre message est terne et sans intérêt. Même si les mots eux-mêmes sont intéressants. Si votre façon de communiquer est immuable et statique, les gens se détourneront et n'entendront pas votre message. Pensez à un moment où vous avez interagi avec quelqu'un extrêmement intelligent, partageant et éclairant des informations. Mais parce qu'ils ont transmis ce message d'une voix monotone, vous étiez en train de somnoler sans entendre ce message incroyable. C'est le danger lorsque la tonalité et l'animation sont absentes de notre communication. De même, vous ne feriez pas une blague sur un ton sombre avec un visage maussade comme vous le feriez lorsque vous annoncez une mauvaise nouvelle à quelqu'un. Je veux dire, vous pouvez mais ne vous attendez pas à rire quand il s'agit de communication, nous devons penser à plus qu'aux mots. Nous devons également prendre en compte et accorder du poids aux tons de la voix et aux gestes non verbaux, nous devons faire correspondre le ton, manière et l'esprit de notre tonalité et de notre langage corporel, au contexte de notre discours et à notre les besoins du public. Lorsque votre touche se synchronise avec toutes les autres parties du modèle vocal, cela peut considérablement améliorer la puissance de vos mots. Alors que si la clé est inexistante ou ne convient pas au message, attendez-vous à de la confusion, frustration ou même de la colère de la part des participants. 16. DHSM Mod 9G ED I mia: Lorsque des instrumentalités sont manquantes, si des instrumentalités sont absentes, alors le registre stylistique de notre communication ne correspondra pas au contexte. Cela pourrait donner lieu à un cas confus, voire insultant d'interaction sociale. Par exemple, vous ne voudriez pas utiliser le registre des affaires occasionnelles lorsque vous vous présentez devant un juge. De même, lorsque les instruments font défaut, il sera difficile de décider des formes et des styles de discours à utiliser. Par exemple, les e-mails professionnels nécessitent un certain niveau de formalité et de concision. Les e-mails occasionnels peuvent être plus verbeux et, dans les interactions formelles, professionnelles et en personne, seront plus formelles, mais ils peuvent également être utilisés pour de petites discussions et l'établissement de relations. Vous ne parlez donc pas seulement d'affaires, mais vous vous retrouvez également la vie de chacun tout en maintenant un peu de distance et de décorum. Si nous ne disposons pas d'un mode de communication spécifique, il peut être extrêmement difficile de déterminer quel registre utiliser, comment se comporter et quel style mettre en œuvre dans notre communication. Si un dirigeant d'entreprise prend la parole manière très décontractée lors d'une réunion du conseil d'administration à enjeux élevés, cela peut envoyer le signal aux actionnaires que le dirigeant ne prend pas leur travail au sérieux. Compte tenu de la nature dynamique de ces interactions, il est important d'utiliser les bons instruments aux moments appropriés de vos interactions. 17. DHSM Mod 9H ED N mia: Lorsque des normes font défaut, lorsque des normes font défaut, alors nous ne saurons pas comment nous comporter correctement dans une situation sociale donnée. C'est particulièrement difficile lorsque nous étudions ou vivons à l'étranger, si nous apprenons encore la langue et que nous débutons dans l'enseignement du code. Mais même dans le contexte de votre langue maternelle, parmi d'autres locuteurs de L1 comme vous, si des normes font défaut, il est toujours très difficile de déterminer comment communiquer, agir et se comporter dans le contexte. Imaginez que vous et vos amis êtes tous deux locuteurs natifs de la même langue et de la même culture, mais que vous appartenez à des communautés linguistiques différentes . Si vous souhaitez interagir efficacement avec votre ami d'une communauté vocale différente, vous devez connaître les règles sociales qui régissent l'interaction sociale. Quels sont le langage, les phrases, les styles et les comportements appropriés pour la communication. Si vous ne connaissez pas les normes attendues, vous pourriez être tourné en dérision dans des situations extrêmes Si les normes sociales sont absentes ou simplement ignorées, cela peut être considéré comme une insulte significative. Pour cette raison, il est essentiel de connaître et de respecter les normes chaque fois que cela est possible. Si vous n'êtes pas sûr des normes dans une situation spécifique, mieux est de refléter le comportement des personnes qui vous entourent et que vous considérez comme des pairs. 18. DHSM Mod 9I ED G mia: Quand le genre fait défaut. Lorsque les genres manquent, vous ne connaissez pas le protocole pour le type d'acte vocal. Ce serait comme si l'acte de parole lui-même n'était ni déterminé ni connu. Par exemple, vous pouvez entrer dans une pièce où les gens ont un débat animé et où vous êtes sur le point de partager des nouvelles qui ont vieilli. Tu n'as pas lu la chambre. Dans ce cas, plus précisément, vous ne saviez pas quel numéro de discours vous êtes entré au bureau de votre point de vue, genres étant absents en tant que tels parce que les personnes présentes dans la salle étaient trop occupées à débattre. Ils ne t'ont pas félicité pour tes récents fiançailles. Au lieu de cela, aviez-vous lu la salle, vous savez, pour attendre la bonne nouvelle jusqu'à ce que le débat houleux se soit calmé. En prenant votre temps et en synchronisant votre communication de manière plus appropriée, vous auriez suscité une réaction très différente de la part de la foule. Ainsi, lorsque des genres manquent, cela peut perturber la communication à une époque où nous manquons de contexte. Nous devrions faire une pause pour évaluer notre situation. Ne devenez pas participant avant de savoir ce qu'il serait approprié de dire et ce qui ne serait pas approprié de dire. En fin de compte, la lecture de la salle nous donne des indices et des informations sur quelque chose comme le genre, afin que nous sachions comment nous comporter et par la suite, nous sachions comment communiquer. 19. DHSM Mod 10 CrossCultural ED: Module 10, locuteurs non natifs et communication interculturelle et interculturelle. Dans des contextes interculturels et interculturels. Le modèle Dell Hi, I'm Speaking brille. Ce cadre fournit des informations sur langue et la culture connues sous le nom de culture linguistique, qui pourraient autrement être négligées. Afin de communiquer efficacement dans une autre langue et une autre culture, nous devons être au courant des normes et des règles sociales qui régissent tous les contextes sociaux. Et à quelles nuances de communication il faut s'adapter. Ce n'est pas quelque chose dont la plupart des professeurs de langues sont conscients. Il est donc rarement enseigné dans les classes de langues. Ce n'est que lorsque vous partez à l'étranger que vous apprenez réellement à connaître la culture et la façon dont les gens communiquent dans cette langue. Avez-vous vécu cette expérience ? Vous connaissez peut-être toutes les règles de grammaire et les exceptions à ces règles. Mais lorsque vous parlez à un locuteur natif, vous perdez vos mots. Vous ne savez pas comment vous engager dans quelque chose d'aussi simple que Smalltalk. Pourquoi ça ? Parce qu'une partie du modèle Dell Hi, I'm Speaking est absente de cette situation. La prise de conscience du modèle oral nous aide à naviguer entre les cultures, ce qui améliore nos compétences communicatives dans une langue spécifique. La meilleure façon d'apprendre ces particularités et particularités de chaque langue ou culture est de passer du temps dans ces lieux et d'interagir avec des locuteurs natifs de la langue. Ce n'est pas quelque chose que l'on apprend dans les manuels de langue. Cela vous oblige à faire de l'auto-apprentissage, lire des documents authentiques et dans la langue, à écouter de la musique, à regarder la télévision, des films et des films, sitcoms et des séries, et consommer des médias issus de cette langue et de cette culture. Et pendant cette pratique autoguidée, prenez des notes. Essayez le langage que j'aime à dire et commencez à l'intérioriser. Une fois que vous l'avez intériorisé, commencez à l'utiliser dans le monde réel. fur et à mesure que vous commencerez à l'utiliser dans le monde réel, vous commencerez à recevoir des commentaires. Votre usage de la langue est correct, votre étiquette culturelle est exacte. Vous recevrez des commentaires principalement de manière secrète, ce qui signifie que les gens commenteront implicitement votre communication et votre conscience culturelle. Mais pour les apprenants professionnels de la culture linguistique, vous pouvez activement recueillir les commentaires amis et de collègues dont la langue maternelle est la langue maternelle, et leur demander leur avis explicite sur votre langue. Utilisez des expressions, de la grammaire, de l'étiquette sociale et même de la communication non verbale. Était-ce le geste approprié dans ce contexte ? Etait-ce là la réponse officielle dans ce cadre professionnel ? Est-ce que c'était trop formel dans un contexte aussi désinvolte ? Etait-ce là l'expression du taux ? Était-ce le geste de salutation approprié dans ce discours. Tu as compris l'idée. Vous pouvez le composer à la hausse ou à la baisse autant que vous le souhaitez. Comprendre comment vous utilisez la langue dans contextes culturels donnés est ce qui vous distinguera d' un communicateur médiocre et vous aidera à vous démarquer en tant que communicateur exceptionnel avec des contacts croisés prise de conscience culturelle. C'est important non seulement pour les interactions occasionnelles avec des amis, mais aussi dans le monde des affaires compétences interculturelles vous distinguent de vos pairs et vous aident à contribuer à une la société en tant que citoyen du monde. N'est-ce pas merveilleux ? En outre, la mise en œuvre du modèle Dell Hi, I'm Speaking nous permet d'être plus ouverts et de mieux comprendre des cultures différentes de nos propres cultures d'origine inconnue. Même si nous ne connaissons pas la langue maternelle de la personne avec laquelle nous communiquons. Nous savons qu'il existe des normes sociales qui régissent les interactions sociales. Nous avons la conscience de savoir que nous communiquons différemment selon les situations compte tenu de notre langue ou de notre culture maternelle. C'est pourquoi nous sommes réceptifs aux sensibilités et conscients des obstacles potentiels à la communication. Nous avons la prévoyance de leur demander quel est le bon protocole d' accueil et quelle est votre culture. Ou ai-je utilisé le bon titre honorifique dans cette situation avec le modèle de prise de parole dans des contextes interculturels ? Nous sommes tous des apprenants et c'est ce qui en fait la beauté. Personne ne sait comment chaque culture, sous-culture et communauté vocale interagit les unes avec les autres. Nous ne pouvions pas connaître toutes les nuances des huit composants. Nous avons un cadre pour nous guider. Ce framework nous fournit les outils que nous pouvons implémenter dans des paramètres où nous ne connaissons peut-être pas le protocole, simplement qu'un protocole spécifique existe, puis il peut ou non être différent du nôtre. Nous pouvons nous exprimer dans n'importe quelle situation sociale, que ce soit avec des locuteurs natifs ou non de la langue. Et en tirant parti du modèle oral, nous pouvons faire face à n'importe quel événement de communication, tout obstacle culturel ou à tout acte de parole, et devenir des communicateurs plus engagés et plus efficaces. 20. DHSM Mod 11 Online ED: Module 11, interactions en ligne. Dans notre monde axé sur la technologie où les natifs du numérique constituent désormais la majorité de la population mondiale. Il suffit de dire que la technologie est là pour rester dans cette situation. va de même pour les interactions en ligne. Alors qu'une grande partie du monde fait l' expérience du travail à distance et des espaces de bureau virtuels, les interactions ont lieu en ligne autant , sinon plus, qu' en personne de nos jours. Et cela ne fera que continuer. Nous devons savoir comment appliquer le modèle oral à nos interactions en ligne, tout comme nous le ferions pour notre communication en face à face. Bien qu'il existe un énorme chevauchement entre les interactions sociales en personne et en ligne. L'utilisation du modèle vocal nous permet d' approfondir les nuances. Prenons l' exemple d'une scène qui nous est familière avec le télétravail. Vous avez une réunion d'affaires avec vos collègues et vous discutez d'un projet sur lequel vous travaillez. La partie la plus délicate des interactions en ligne en ce qui concerne ce modèle de prise de parole est la première composante. Scène et décor. Bien que votre lieu de résidence soit votre domicile, vous n'allez pas interagir avec vos collègues comme si vous étiez chez vous en train de traîner. Au contraire, vous allez interagir avec vos collègues comme si vous étiez au bureau. Ainsi, les fins et les participants vous aident à considérer la scène et décor comme du travail, car vous parlez travail à des collègues. Donc, dans ce cas, alors que votre environnement physique est votre domicile, lorsque nous approfondissons, nous constatons que votre emplacement virtuel est votre bureau virtuel. Et si cela peut vous aider à vous rappeler que vous êtes dans votre bureau à domicile, faites-le. C'est pourquoi, si nous travaillons fréquemment à domicile, nous devons optimiser notre espace de travail afin de pouvoir accéder plus facilement à la zone de travail. Lorsque nous sommes en mesure d' accéder à cette zone, nous savons exactement quels sont les composants du modèle du huitième langage. La création de paramètres physiques peut être puissante pour activer le modèle vocal de manière intuitive, sans même avoir à y réfléchir consciemment. En fait, nous pouvons réellement activer le modèle vocal en établissant les bons périmètres mentaux, même si vous travaillez à distance depuis un café en bord de mer à Bali, car vous avez créé certains signaux mentaux. Vous êtes maintenant en mode affaires, même s'il peut y avoir des personnes autour vous dans votre espace physique qui sont en vacances, les personnes avec lesquelles vous interagissez en ligne et par e-mail sont au travail. Ainsi, vous interagirez avec vos collègues en tant que personne qui travaille plutôt que comme une personne en vacances. Bien que l' emplacement physique de la scène et décor soit très puissant pour nous aider à évaluer la façon dont les autres composants du modèle vocal nous permettront de communiquer. Nous devons également être conscients de notre position virtuelle. Notre emplacement virtuel se trouve-t-il dans notre bureau virtuel ? Ou sommes-nous en ligne mais en dehors du bureau virtuel pour protéger les autres composants potentiellement confus de l'interaction virtuelle. Qui sont vos participants ? Lorsque vous travaillez à domicile et participez à des interactions en ligne, vos participants ne sont pas les personnes qui sont également à la maison avec vous. Les participants seraient les personnes qui se sont présentées à la réunion en ligne. Donc, dans ce cas, vos collègues sont les participants au moment de la réunion ou de l'interaction en ligne lorsque vous travaillez depuis mon café, les participants ne sont pas ceux qui se trouvent dans votre espace physique, mais les personnes qui sont en ligne avec vous au moment du discours, de la réunion, de l'entretien, de l'appel d'enregistrement, etc. Comme vous pouvez le constater dans le cas des interactions virtuelles. scène, le décor et les participants sont les deux éléments qui peuvent poser un problème. N'oubliez pas que lorsque vous êtes dans un environnement virtuel, votre espace physique n' a plus le même poids que lorsque vous interagissez en personne avec quelqu'un qui partage votre espace physique. De cette façon, nous devons nous rappeler de traiter notre espace physique comme distinct de notre espace virtuel, en particulier lorsque l'espace virtuel accueille une interaction formelle ou une rencontre professionnelle. Et même si à ce moment-là, vous pouvez encore vous retrouver physiquement dans un cadre décontracté, comme à la maison, une chambre d'hôtel ou dans un café au bord de la plage, pensez à mettre en œuvre les paramètres physiques et mentaux indices. Si vous ne parvenez pas à faire la différence entre votre espace physique et votre espace virtuel au moment de l'interaction sociale en ligne ou de la réunion d'affaires, notre esprit est puissant, alors assurez-vous tout est intégré à la mise en scène et aux participants. Ces deux composantes détermineront les six autres composantes du modèle vocal et permettront ainsi établir ou de défaire la communication. Il est en notre pouvoir de mettre en œuvre correctement le cadre qui nous permettra d' exceller dans toutes les interactions en ligne quel que soit notre emplacement physique. 21. DHSM Mod 12 réflexions finales: Module 12, réflexions finales. C'est bien fait. Vous avez atteint la fin de ce cours. Nous avons étudié en profondeur le modèle Dell Hi, I'm Speaking. C'est un outil puissant pour comprendre comment aborder n'importe quelle situation sociale et comment communiquer dans n'importe quelle interaction sociale, elle soit importante ou banale, réfléchir au message, à son objectif, le style de communication, à qui vous parlez et l' endroit où vous vous trouvez. N'oubliez pas que l'emplacement physique et l'emplacement virtuel sont différents dans le contexte des interactions commerciales en ligne ou des entretiens en ligne. La réalité virtuelle prévaudra sur votre lieu physique, votre scène. Et les participants sont les deux principaux éléments qui nous aident à déterminer comment les six autres composants du cadre d'expression orale seront traités dans n'importe quelle conversation et quelle que soit la culture. Nous pouvons tirer parti de la puissance de ce cadre pour mieux communiquer en tant que locuteurs L2 de la langue lorsque nous nous trouvons dans une culture linguistique différente. Mais aussi pour mieux comprendre locuteur L2 qui se retrouve dans votre culture d'origine. En fait, maintenant que vous avez terminé ce cours, vous pouvez trouver un modèle de guide oral pour communiquer correctement dans votre culture linguistique. La connaissance de chaque composant du modèle vocal vous permettra d' adapter votre message à votre public et de communiquer plus efficacement. Et si vous tombez sur certaines situations sociales où vous ne savez pas ce qui se passe, ne paniquez pas. Lisez plutôt la salle, glanez autant d'informations que possible avant de devenir participant. Si vous devez rester en tant qu'observateur jusqu'à ce que vous ayez rassemblé suffisamment d'informations. Que ce soit lorsque le modèle de la parole est au premier plan, vous analysez constamment non seulement vous-même dans les contextes de communication, mais aussi dans d'autres contextes. Et bien que vous puissiez penser que c'est épuisant, au contraire, c'est engageant et passionnant. C'est une danse dynamique que vous pratiquez lorsque vous êtes engagé dans une interaction sociale. Et avec ce niveau d'engagement, vous avez plus de chances d'obtenir meilleurs résultats de communication, tels que des relations plus étroites, création, la conclusion de transactions importantes , l' obtention de clients précieux et des conversations à cœur ouvert avec vos proches. Et vous aurez probablement moins de résultats de communication négatifs qui traduisent par de la confusion, de la frustration et des malentendus. Avec le modèle parlant. Vous avez plus de pouvoir que vous ne le pensez sur les résultats que vous souhaitez. Faites de ce modèle votre guide de communication incontournable pour exploiter tout le potentiel d'une interaction sociale claire, concise et ciblée. 22. Conclusion du modèle Dell Hymes: Module 13, fermeture. Waouh, tu as fait tout ce chemin jusqu'au bout. Allez, je suis si heureuse que vous ayez pris le temps de suivre ce cours. Si vous en êtes satisfait, nous aimerions vraiment ce que vous avez aimé à ce sujet dans votre avis. Si vous avez des commentaires, n' hésitez pas à nous contacter. Ces cours sont des documents évolutifs et nous cherchons toujours des moyens de les améliorer encore. Si vous souhaitez en savoir plus sur notre travail explication et de perfectionnement de l'anglais, consultez exploring.co et advanced English.co. Enfin, si vous avez des suggestions pour d'autres nouveaux cours, faites-le nous savoir également. Nous structurons l'ensemble de notre contenu en fonction des besoins de nos étudiants. Merci encore pour votre temps et bonne chance dans tous vos efforts.