5 bases du marketing par e-mail | Jamie Ryder | Skillshare
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Leçons de ce cours

    • 1.

      Introduction à 5 bases de du marketing par e-mail

      5:36

    • 2.

      Temps d'envoi d'une optimale

      9:03

    • 3.

      Écriture de liste

      3:46

    • 4.

      Lignes d'objets

      3:36

    • 5.

      Test et optimisation

      5:53

    • 6.

      mesurer le succès

      3:26

  • --
  • Niveau débutant
  • Niveau intermédiaire
  • Niveau avancé
  • Tous niveaux

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Le niveau est déterminé par l'opinion majoritaire des apprenants qui ont évalué ce cours. La recommandation de l'enseignant est affichée jusqu'à ce qu'au moins 5 réponses d'apprenants soient collectées.

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projet

À propos de ce cours

Dans ce cours, nous allons passer en revue les cinq bases de le marketing par e-mail qui comprennent quelques-uns des sujets les plus pertinents et communs de cette discipline de marketing :

  1. Temps d'envoi de l'optimisation et de fréquence
  2. Écriture de liste
  3. Lignes d'objets
  4. Test et optimisation
  5. mesurer le succès

Les apprenants de ce cours apprendront à optimiser et comprendre leur programme de marketing par e-mail de mieux en établissant quel jour la semaine est le plus efficace, à combien de choses à envoyer à leur public spécifique, comment de effective, les types d'expériences et les sujets de soumis, les types de types de tests de bonnes meilleures fonctionnent et comment mesurer

Ce cours s'adresse à toute nouve ou en d'autres nouveaux (de nouveaux et d'en cours de l'engrenage par e-mail !

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Jamie Ryder

Marketing Advisor + Plant-Based Advocate

Enseignant·e

Hi there! I'm Jamie. 

I'm a Toronto native living in southern California with my game developer husband, our 8 yr old daughter, and our Goldendoodle, Ruby. 

As a Marketing Advisor, I help well-intentioned and driven business owners pinpoint their single truth - this is their unique contribution to the world and what makes them thrive. Then we elevate their branding and marketing activity to develop, align, and amplify this truth. 

My first class is a high level overview of 5 Email Marketing Basics. It covers the most relevant topics in my years managing Email Marketing for a multi-billion dollar luxury hotel company - these tips are also completely applicable to a freelanc... Voir le profil complet

Level: Beginner

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Transcription

1. Introduction à 5 bases de du marketing par e-mail: Hey, les étudiants en partage de compétences. Je suis Jamie Rider, conseiller en marketing et bienvenue à cinq bases de marketing par courriel. J' ai passé la majeure partie de ma carrière dans l'espace hôtelier de luxe où une partie de ce que j'ai fait était de gérer des programmes de marketing par courriel d'entreprise. Um, marketing par e-mail a vraiment permis à Meteo d'exercer tant d'aspects différents d'être un marketeur. Et donc je voulais distiller ça en cinq des choses les plus courantes qui se présentent continuellement dans l'espoir que cela vous aidera, vous et votre entreprise. Cette classe est conçue pour toute personne nouvelle dans l'espace de messagerie. Que vous soyez un pigiste, un propriétaire d'une petite entreprise, que vous gérez un programme de marketing par courriel d'entreprise, ou que vous ayez simplement un intérêt général et un courriel dans cette classe, vous apprendrez les meilleures données. Envoyez vos courriels et la fréquence à laquelle vous devriez les envoyer. Nous vous expliquerons comment vous assurer que votre liste de distribution de courriels est propre et composée de personnes réelles qui veulent vraiment entendre de vous les choses à faire et à ne pas des lignes d'objet et pourquoi ils comptent tellement quels types de tests fonctionnent le mieux afin que vous puissiez identifier les virages et pour avoir les campagnes de messagerie les plus performantes, puis nous nous terminerons en examinant les mesures à surveiller pour nous assurer que vous êtes sur la bonne voie. Maintenant, en réalité, il y a une tonne de plus à couvrir dans le marketing par courriel comme l'automatisation du marketing, qui consiste essentiellement à obtenir de la technologie pour effectuer des tâches répétitives que vous auriez autrement à manipuler manuellement le BST ou les fournisseurs de services de messagerie, tels que les chimpanzés masculins, que beaucoup d'entre vous peuvent utiliser. Il y a des avantages et des inconvénients à de nombreux SPS, et il s'agit d'une décision vraiment critique à prendre pour choisir lequel aller. Si je recommande l'un des facteurs les plus importants étant un soutien très solide à la clientèle, car à l'avenir, que votre entreprise se développe, vous en aurez besoin créatif et design, ce qui est l'un des aspects les plus importants. Déclenchez des courriels ou transactionnels tels que des courriels de bienvenue que quelqu'un recevra lorsqu'il commencer à recevoir des messages de vos courriels de création de marque. Ainsi, l'un des principaux objectifs du marketing par e-mail est d'amener le destinataire à cliquer sur le site Web ou l'APP. Mais aujourd'hui, plus de gens lisent sur les téléphones mobiles et les taux de clics ne sont pas aussi élevés sur mobile lors de l'affichage des e-mails sur le bureau, donc ce changement est l'objectif des e-mails. Parfois, il s'agit simplement de faire une impression de marque incroyable et de créer une excellente expérience pour vos clients. Centres de préférences, par exemple, Supposons que vous avez une marque de vêtements et que certains de vos abonnés de messagerie ne veulent voir ligne de vêtements de vos femmes par rapport à celle de vos hommes, ou que vous pouvez configurer des préférences de fréquence afin que quelques envoyer des courriels, disons une fois par semaine. Mais certaines personnes ne veulent entendre parler de vous qu'une fois par mois. C' est quelque chose que tu peux dio. Il existe de nombreuses façons de sélectionner et de découper votre audience en fonction de ses préférences,ce préférences, qui conduit à la segmentation, ce qui ne signifie pas nécessairement que vous divisez votre audience en fonction de ses préférences. Vous pouvez les diviser en fonction de leur emplacement géographique ou même en fonction de leur contenu dynamique de type d'appareil qui fournit un contenu différent par utilisateur en fonction de leur comportement passé ou de leurs intérêts. Celui-ci est un énorme changement de jeu lorsqu'il est vraiment bien utilisé et peut vraiment augmenter la construction de liste d'engagement comme une petite entreprise en croissance, un freelancer ou même une entreprise. Ceci est vraiment important pour votre réussite et votre personnalisation de croissance, qui va au-delà de la simple utilisation du prénom de quelqu'un dans la ligne d'objet de l'e-mail. Par exemple, la capacité de livraison est vraiment importante parce que non seulement vous voulez vous assurer que vos e-mails ont été reçus, mais si vous exécutez un faible taux de capacité de livraison qui pourrait déclencher les pois I S ou Internet des fournisseurs de services comme Gmail , Um, et ils peuvent vous signaler comme potentiellement un spammeur, ce qui nous amène à notre dernier point. Spam et PIB sont, qui est le règlement général sur la protection des données. Cela a été décrit comme le changement le plus important en matière de protection des données au cours des 20 dernières années, donc si vous n'êtes pas familier avec ce changement, c'est probablement une bonne idée de vous familiariser avec ce changement. Il y a tellement plus que ça. Ma haute recommandation est de rester au courant de divers sujets dans le marketing par e-mail. Vous pouvez simplement le google et lire des articles de temps en temps. Vous savez, plus vous amusez de connaissances, plus vous serez en mesure de comprendre comment appliquer au mieux les différents aspects du courrier électronique à votre entreprise. Un grand nombre de plates-formes d'automatisation marketing ou E S P sont d'excellentes ressources pour en savoir plus. Quelques autres bonnes suggestions sont une entreprise appelée Really Good Emails, puis une autre appelée Marketing Experiments, ce qui est absolument excellent. Donc, comme vous pouvez le voir, il y a beaucoup de choses en cours dans le domaine du marketing par e-mail. Cette liste ne couvre certainement pas tout. Mais dans le cadre de ce cours, nous nous en tiendrons à son aperçu de haut niveau et nous nous concentrerons sur ces cinq principaux domaines, qui ont toujours été abordés dans mon expérience de courriel à ce jour. Alors commençons. 2. Temps d'envoi d'une optimale: l' une des questions les plus courantes que j'ai entendues est le meilleur moment pour envoyer des courriels ? Mardi de 8 h à 10 h, heure normale de l'Est, n'est pas la réponse parce qu'il est complètement dépendant et différent selon chaque entreprise et chaque auditoire. La réponse réside dans les données uniques de votre entreprise. Vous avez le pouvoir de savoir ce meilleur moment et comment faites-vous ? Vous devez établir une base de référence en examinant vos taux d'engagement les plus élevés à partir de Stens existants . Vous mesurerez l'engagement le plus élevé à partir de vos taux d'ouverture, puis séparément, vos taux de clics. N' oubliez pas votre ligne de base changera, alors soyez certainement ouvert aux tests, qui passera en revue dans une leçon ultérieure. Ainsi, au sein de votre plateforme de messagerie, vous aurez de belles fonctionnalités de reporting. Hum, désolé pour la moche de cet exemple ici. Mais pour plus de simplicité, supposons que vous venez d'envoyer vos 5 premières campagnes et que vous ne les avez envoyées que pendant la semaine. Pas le week-end. Vous verrez que les lundis et vendredis, vous êtes ouvert. Le taux était significativement plus élevé par rapport au milieu de la semaine Séparément, vous verrez que le taux de clics de lundi est de loin le meilleur Maintenant. Les taux d'engagement comme celui-ci varient en fonction d'un grand nombre de facteurs différents. Lignes d'objet, contenu de l' e-mail copie de l'offre. Mais dans le but de cet exemple, nous pouvons voir que lundi est le meilleur jour pour envoyer des e-mails. En réalité, vous voudrez certainement utiliser beaucoup plus de points de données dans un ensemble d'échantillons beaucoup plus grand que seulement cinq campagnes. Mais si vous commencez juste, c'est comme ça que ça se passerait. À partir de là, votre ligne de base changera à mesure que vous déployez davantage de campagnes. Votre but est de chercher ce point doux. Continuez le déploiement, continuez à collecter vos données et, au fil du temps, vous commencerez à voir les tendances. Si vous avez la chance de travailler avec une équipe Data Analytics, engagez-les certainement. Ceux qui sont instruits dans ce sujet et lisent les données beaucoup plus précisément. Ils raconteront aussi une histoire bien différente de celle de quelqu'un qui n'a pas cette formation ou formation. Disons que vous n'avez pas d'équipe de scientifiques des données à votre disposition. Pas de problème. Peut-être que vous avez un ami qui aime les chiffres et les données. Peut-être que vous pouvez prendre un café à cet ami et obtenir leur aide. Si c'est la partie AH de la gestion de votre programme de messagerie que vous êtes assez mal à l'aise avec , fondamentalement, la clé est de faire juste continuellement tester. Vous savez, surveillez vos chiffres et assurez-vous que vous formez une conclusion ou une hypothèse une fois que vous atteignez quelque chose appelé signification statistique, ce qui signifie essentiellement que vous avez assez de données pour en tirer un sens. Supposons que vous déployez des campagnes par e-mail depuis environ un an. À ce stade, vous avez un bon morceau de données à jouer. Et une fois que vous commencez à tester, assurez-vous de ne pas tomber dans ce piège de conclusion de formule trop tôt. C' est vraiment tentant de le faire, mais vous devez atteindre ce point de signification statistique si vous ne savez pas combien temps cette période de test devrait durer. Utiliser trois mois comme base de référence est un très bon début. Maintenant vient juste de noter sur la fréquence et la cadence. fréquence est donc le nombre de courriels envoyés au cours d'une période donnée et indique le calendrier et le mode d'envoi de ces courriels. Donc encore une fois, même avec la fréquence et la cadence, vous voudrez établir ce que ce point doux ISS pour votre entreprise individuelle. Et euh, cela variera à nouveau avec chaque entreprise et chaque public. Vous pouvez établir ce que IHS en utilisant vos données en conjonction avec vos objectifs, vous pouvez ne pas savoir quels devraient être vos objectifs, donc si vous êtes dans cette position un bon point de départ, peut-être pour voir comment la concurrence se passe, alors inscrivez-vous pour leurs e-mails. Voyez à quelle fréquence ils sont debout, et vous pouvez obtenir beaucoup d'informations intéressantes sur ce qui est important pour vos concurrents en fonction ce qu'ils affichent dans leurs e-mails, nous allons utiliser un exemple spécifique pour déterminer comment vous pouvez identifier les spot pour votre propre fréquence de courriel. Donc, disons que vous avez un objectif d'augmenter la fréquentation du site Web de 15% en six semaines. C' est un objectif élevé. Ainsi, vous savez que chaque fois que vous envoyez un e-mail, il augmente le trafic sur votre site Web ou peut-être votre application ou où que vous meniez. Donc, si vous envoyez généralement une fois par semaine, alors votre test est maintenant de commencer à envoyer deux fois par semaine et de voir à quoi ressembleront ces résultats . Ceci est, en fait, un re un exemple mondial que mon équipe et moi avions mené plusieurs fois dans un couple de différentes entreprises hôtelières de luxe. En fait, le point d'intérêt dans cet espace n'était pas plus d'une fois par semaine, et nous n'avons pas eu à tester cela pendant trois mois, par exemple, pour voir des résultats vraiment, vraiment forts. Donc, lorsque nous avons déployé deux fois par semaine, nous avons vu un pic énorme sur les abonnements et les taux d'engagement tels que les ouvertures et les clics ont baissé, ce qui à ce moment-là, après avoir déployé ce test seulement quelques fois, vous venez abandonné. Il n'est absolument pas nécessaire de continuer ça pendant trois mois. Parfois, c'est utile. Teoh. Imaginez les destinataires réels de votre programme de messagerie pour que j'imagine que les destinataires de l'espace hôtel de luxe soient ces messieurs. Maintenant, regardons de plus près et essayons vraiment de peindre une image de qui sont ces hommes. Ils sont très, très occupés. On le sait. Ils se déplacent d'un endroit à l'autre. Il pleut. Vous devez protéger votre costume parce que vous entrez dans une réunion importante. Vous devez vous habiller pour impressionner, et vous ne pouvez pas manquer des notifications e-mail importantes ou des mises à jour d'autres de votre bureau ou de vos clients. Donc, vous êtes constamment en train de vérifier les e-mails dans mon exemple du monde réel. Par exemple, quand nous envoyions un e-mail à ce type, surtout celui de droite, plus souvent que d'habitude, il était l'un des nombreux qui se sont immédiatement désabonnés. Encore une fois, nous n'avons pas eu à tester longtemps pour voir cette augmentation. Notre fréquence a immédiatement eu un impact négatif. Et il ne s'agit pas seulement de perdre des abonnés. C' était plutôt le fait que notre public disait que c'était tout simplement trop et trop souvent, alors nous nous sommes arrêtés. Par exemple, si vous ne voyez aucun changement réel, je conseille absolument testé pendant un certain temps jusqu'à ce que vous voyez une tendance selon laquelle votre comportement de déploiement modifie le comportement de vos destinataires. Maintenant, le calendrier et le modèle de vos fils de messagerie sont également importants. Ceci est défini comme votre cadence. Ainsi, par exemple, beaucoup de stations de ski ne peuvent envoyer qu'en pré-saison ou en saison. Mais la chose est, I S p s nouveau fournisseurs de services Internet. Ils surveillent en permanence votre historique de parfum ainsi que vos motifs. Donc, s'il y a une période de temps ou si vous n'envoyez pas d'e-mails et que vous dormiez, mais tout d'un coup c'est la pré-saison et vous commencez à envoyer à une liste de courriel d'AH, 100 000 personnes. Vous serez signalé comme un escroc potentiel. Et donc, dans ce cas, vous pourriez dio quelques choses différentes. Vous pourriez faire ce qu'on appelle réchauffer votre public. Donc, si vous aviez un total de 100 000 personnes un jour, vous enverriez 10 000 personnes. Quelques jours plus tard, vous pouvez envoyer à 30 000 autres personnes et continuer sur cette voie. Alternativement, vous pouvez simplement continuer à envoyer périodiquement, même pendant votre saison basse, et cela maintiendra vos engagements tout au long de l'année. Hum, et vous pourriez vraiment diminuer votre fréquence de déploiements d'e-mails pendant les hors-saisons. La clé est que vous voulez conserver une solide réputation auprès des I S. P, et c'est parce qu'ils sont les gardiens quant à la façon dont vos e-mails seront livrés et reçus. La raison pour laquelle ils surveillent Emailer de si près est parce qu'il y a 100 milliards de messages de spam qui sont envoyés chaque jour, ce qui est absolument fou. Donc c'est leur boulot. Teoh, éliminez ceux qui, espérons-le, atteignent nos boîtes 3. Écriture de liste: l' hygiène de liste ou le maintien de listes de distribution propres signifie que vos listes sont composées de vraiment courriels de personnes qui ont choisi de recevoir des messages de votre part. Maintenant, pourquoi est-il important de maintenir des listes propres ? Eh bien, c'est super important, parce que sinon vous pourriez être marqué comme spam. Il se peut que vos e-mails ne soient pas livrés et que vos clients ne voient pas vos campagnes. Alors, comment pouvons-nous garder les choses propres ? Retirez les rebonds durs et les Unsub immédiatement. la loi, vous avez 10 jours pour faire ce travail. Mais comme une bonne pratique, je vous recommande de le faire dans les 24 heures ou 48 heures au maximum. Supposons que vous vous êtes désabonné des e-mails d'une entreprise, mais que vous recevez un autre e-mail quelques jours plus tard. Juste parce que l'entreprise avait 10 jours pour bien faire ce travail, c'est une expérience client terrible en termes de rebonds difficiles. Cela pourrait signifier que l'adresse e-mail était simplement mal orthographiée. Donc, dans ce cas, vous constatez le corriger, regardant les rebonds doux de près ou en les supprimant complètement. Par conséquent, un support souple signifie qu'il est temporairement incapable d'être livré dans une boîte de réception particulière. C' est peut-être plein, mais quelle que soit la raison, tu choisis. Si vous voulez supprimer entièrement cet e-mail, ou vous pouvez simplement le regarder. Au fil du temps, vous pouvez réduire la fréquence à un destinataire actif, sorte que ce sont des gens qui sont moins engagés que votre destinataire habituel. Ou bien, vous pouvez décider d'arrêter, arrêter de les envoyer complètement par e-mail ou de les inclure sur Lee sur vos meilleures offres et essayer de les réengager de cette façon. Offrez un centre de préférences afin que les abonnés puissent recevoir sur Lee les e-mails qu'ils veulent réellement en utilisant un processus de double opte, ce qui signifie que quelqu'un s'inscrit pour un e-mail via votre site Web. C' est un seul souvent, puis un e-mail est déclenché dans leur boîte de réception. Ils doivent cliquer sur le lien de vérification. C' est le double Souvent. Beaucoup de spécialistes du marketing n'aiment probablement pas cette méthode parce que vous ne voyez pas comme des chiffres élevés par rapport à un seul processus, souvent. Mais c'est absolument une bonne pratique. Si vous choisissez d'aller cette corde segmentant maintenant les abonnés tiers. Je l'ai fait ici parce qu'il s'agit d'une recommandation élevée que lorsque vous concluez des partenariats et recevez des abonnés au courrier électronique par le biais de ces collaborations, vous marquez ces abonnés comme étant séparés de vos autres. Donc, disons que vous avez une marque de vêtements et que vous venez de conclure cet incroyable partenariat avec Nordstrom. Donc, une partie de l'accord avec Nord Strom vous donne un tas de nouveaux abonnés au courrier électronique. Mais le fait est que ces gens ne se sont pas inscrits directement pour votre marque. Ils ont reçu et accepté que Teoh reçoive des e-mails de partenaires de Nordstrom à la place. Donc, dans ce cas, vous pouvez leur envoyer une campagne de fiançailles et juste dire, Hey , les gars , vous savez, vous voulez juste être sûr que vous acceptez et que vous obtenez ça directement. Optez vous-même. Ou vous pouvez simplement les signaler séparément dans le système afin que vous puissiez voir où ils se sont inscrits et comment ils ont entré votre liste globale. Enfin, assurer un taux de capacité de livraison minimal de 95 %. Je dis qu'idéalement, ce chiffre devrait être supérieur à 98 %. Mais, euh, typiquement la recherche dira 95 et puis finalement n'achète pas de listes pour quiconque suggère même qu'il propulse repousser 4. Lignes d'objets: sont des lignes d'objet, la clé de l'ouverture d'un e-mail. Ce que je pense pourrait être la seule chose qui est plus importante que votre sujet lorsqu'il s'agit d'ouvrir un courriel, c'est la façon dont une personne est engagée dans votre marque. Jetons un coup d'oeil à trois scénarios et trois types de clients. Vous avez votre très fiancé, vous êtes modérément engagé, et ensuite vous êtes un peu fiancé ou faiblement engagé. Ils se sont peut-être inscrits pour une offre unique. Quelque chose comme ça. Avec vos gens très engagés, vous savez qu'ils sont susceptibles d'ouvrir tous vos e-mails. Pourquoi n'écriraient-ils pas ? Ils t'aiment, mais avec ton engagement modéré, ils pourraient être un peu différents. Donc, votre ligne d'objet dans ce cas va certainement pousser son orteil ouvrir votre e-mail. Mais même si ce n'est pas le cas, elle ne se désabonnera pas. Et puis il y a ce type. Non, mais encore une fois, il n'a pas résolu parce que j'envoyais simplement à fréquemment. Mais dans ces cas, avec vos gens peu engagés, vous voulez vous assurer que votre ligne d'objet est boulante. Vous savez, donnez-leur une valeur immédiate et absolument pas. L' appât et l'interrupteur n'utilisent pas gratuitement, surtout comme le premier mot dans la ligne d'objet. Je n'utilise rien de liquide triple un signe hexadécimal ou dollar. Si vous appâtez et changez et vous perdez confiance, vous perdez un client écrit dans des casquettes que vous n'êtes pas crier sur les gens, et aussi nous avons un meilleur thymus humains lecture minuscule. Et s'il vous plaît ne soyez pas paresseux et utilisez la même ligne d'objet tout le temps parce que c'est vraiment ennuyeux. Ne laissez pas les lignes d'objet à la dernière minute, ce qui est souvent le cas compréhensible. Cellule. Il y a beaucoup de choses sur un e-mail en termes de liste à faire, j'ai lu une fois, nous devrions passer 30% de tout le temps de création de la copie sur la seule ligne d'objet. Donc, en dehors de l'affinité de la marque, envoyer des lignes d'objet fera ou se cassera si votre e-mail est ouvert. Je dois admettre que c'est un excellent conseil. La définition de l'expression explicite est d'énoncer clairement ne laissant aucune place à la confusion ou au doute. Vous disposez de 2 à 3 secondes pour que la personne moyenne décide si vous ouvrez ou supprimez votre e-mail, alors gardez les choses faciles. utilisation d'Emoji, lorsqu'elle est adaptée à votre marque, évoque l'émotion plus rapidement que les mots. Dio une image vaut 1000 mots parce que nos cerveaux traitent les images beaucoup plus rapidement que traitement de l'utilisation des noms de mots, ce soit dans la ligne d'objet ou dans le texte pré-en-tête. Nous aimons voir nos propres noms, c'est pourquoi cela fonctionne. Les tests par sujet sont faciles à réaliser, et nous vous donnerons de bonnes informations sur votre public. Vous devez juste vous assurer que ceux que vous testez sont très différents afin de récupérer les données les plus propres, car les petites variations ne produiront vraiment pas une grande différence. Et il sera difficile de comprendre quelle ligne d'objet a réellement mieux fonctionné en tant que note de côté. Si vous vouliez des ressources supplémentaires pour écrire de très bonnes lignes de sujet, il y a une bonne classe de partage de compétences appelée How to Write Crazy Good Headlines par un gentleman nommé Derek Franklin. Et je pense que beaucoup de choses qu'il fournit dans la classe peuvent absolument être appliquées . Teoh email lignes d'objet aussi bien, Alors jetez un coup d'œil 5. Test et optimisation: Ok, donc si vous êtes quelque chose comme moi et les équipes dans lesquelles j'ai été, vous pourriez penser à cette leçon. Tu sais à quel point je suis occupé ? Qui a le temps de tester, encore moins d'optimiser, et savez-vous combien de campagnes gèrent en ce moment ? Je comprends totalement. Peut-être que tu es une émission en personne. Ou peut-être que vous avez un patron extrêmement exigeant et que vous ne pensez plus pouvoir gérer. Mais voilà le truc. Parlons du patron ici. Qui est celui qui gère le courrier électronique pour votre entreprise ? Si c'est vous, devinez quoi ? Tu es le patron. Considérez-vous le PDG de l'email pour votre équipe, pour votre entreprise. Que vous soyez propriétaire d'une petite entreprise, vous êtes un pigiste. Vous soutenez une structure d'entreprise. Je l'ai compris. Vous portez de nombreux chapeaux, mais soyez le PDG de l'e-mail de votre équipe parce que le fait est vous êtes responsable de maintenir et d'augmenter l'engagement des destinataires des e-mails pour votre marque. Faites de votre mieux pour les tests d'Emery, car en tant que spécialiste de la messagerie électronique, votre travail n'est pas une justice configurée dans les messages de déploiement. C' est de pousser votre programme plus loin en l'optimisant, et cela vient de tester et d'essayer différents dans de nouvelles choses. Le meilleur test pour exécuter nos tests A B simples où vous ne comparez que deux choses différentes . Si vous ne comparez que des pommes et des oranges, parfait. Mais si vous testez des pommes et des oranges, des pamplemousses, citrons verts et des citrons, vous pouvez voir comment cela peut devenir extrêmement compliqué. Et ce n'est pas la complication. C' est le défi. C' est la perspicacité de la conclusion de ces tests qui a le potentiel de se brouiller parce qu'il s'agit simplement de trop de variables. Donc, ne testez pas, par exemple, deux lignes de sujet différentes au-dessus de la création sur la copie corporelle. Euh, vraiment, à moins que vous ayez une équipe de données assez sophistiquée sur laquelle compter autrement pour garder les choses simples. Voici donc un exemple de test de conception simple. Ce n'est pas un vrai test de Warby Parker. J' ai simplement tiré deux ou deux de leurs emails ici. Nous allons tester quelle mise en page créative produira les taux de clics les plus élevés, donc nous avons l'option A, et c'est un design super propre avec un seul produit, ou l'accent est mis sur une paire de lunettes et une déclaration générale. Trouvez votre paire orteil parfait, ajoutez plus de valeur là, y compris l'une des choses qui font vraiment les grands, qui est que les lunettes Warby Parker ont commencé 95$, y compris les lentilles de prescription. L' option B comporte plusieurs types de produits et différents cadres. Techniquement, il ajoute également plus de dimensions, car il inclut les personnes. Mais le point étant n'ajoutez pas de test de ligne d'objet. En plus de ce test de conception, en le gardant simple, vous obtiendrez les résultats les plus propres et les plus précis. Donc, en termes de comment diviser la liste de distribution pour ce test, vous pouvez envoyer l'option A à l'e-mail, commençant par deux L, puis vous consentez l'option B t email, commençant par em pour le voir à nouveau, gardant simple dans termes de ce que vous devriez tester spécifiquement. Ma recommandation serait de se concentrer sur quatre domaines les meilleurs, soit le meilleur jour de la semaine. Ou vous pouvez ajouter à l'heure de la journée si vous voulez une autre couche de sophistication. Je dirais que tester la bonne fréquence est presque plus important que l'heure de la journée où vous envoyez vos e-mails. Absolument optimisé pour le meilleur contenu, en particulier dans votre en-tête, et votre en-tête est une capture de produit qui fonctionne le mieux avec votre public ou s'agit-il d'une image de style de vie de quelqu'un qui utilise votre produit ou les vidéos ont tendance à faire vraiment bien pour même si je le dis spécifiquement, en particulier votre contenu d'en-tête. Je ne dis pas ça pour dire que les gens ne défilent pas. Ils le font absolument. Faites défiler. Gardez juste à l'esprit que la première chose que les gens voient est l'en-tête. Et si ce n'est pas engageant, évidemment les chances qu'ils défilent des leçons. Qu' est-ce qui vous rend mémorable ? Donc, si vous masquez le logo dans votre e-mail, est-il facile de distinguer votre marque de vos concurrents en tant que destinataire d'e-mails de plusieurs entreprises dans votre vertical ? Qu' est-ce qui rend vraiment vos e-mails différents ? Est-ce que cette différence est meilleure pour votre public ? J' avais mentionné que les paramètres varient d'une entreprise à l'autre, absolument. Mais c'est un bon point de référence, surtout lorsque vous fixez vos propres objectifs pour savoir comment vous faites par rapport à vos concurrents directs, ou pour évaluer jusqu'où vous devez aller pour atteindre les paramètres d'une entreprise que vous admirez. Ou peut-être quelqu'un qui se porte vraiment bien dans le jeu de la messagerie et ensuite, enfin, partager vos données. Vous partagez vos apprentissages, partagez vos idées si vous travaillez avec quelqu'un d'autre. Si vous êtes dans l'environnement de l'entreprise, rapportez les résultats à votre plus grande équipe, aux dirigeants, à toute personne qui écoutera, enverra des courriels, marketing et marketing direct. C' est une pièce importante du puzzle sur l'audience de votre entreprise dans leur base de clients que tout le monde dans l'entreprise devrait savoir si vous êtes seul. Vous savez, peut-être que vous pouvez prendre un café à cet ami motivé par les données et discuter de vos analyses. Peut-être que quelque chose de votre discours de café stimulera des idées et de nouveaux développements pour votre marque. 6. mesurer le succès: dans notre dernière leçon, nous examinerons comment mesurer votre succès, connaître vos chiffres et connaître vos analyses chaque semaine. Réglez bloquez un temps, même s'il ne s'agit que de 10 minutes pour passer en revue les déploiements de messagerie de la semaine précédente. Avec le temps, vos données , vos tendances, cela deviendra naturel pour vous et vous pourrez voir très rapidement quand il y a eu des anomalies. Vous pouvez également définir la même règle lorsqu'il s'agit de votre site Web. Analytics ou l'une des analyses, ledit concerne votre entreprise. Fixez également des objectifs parce que les équipes de buts sont toujours plus réussies que les équipes Sans elles, cela pourrait être aussi simple que d'augmenter vos listes de 35 % d'ici la fin de l'année. Augmentez vos taux d'ouverture de 5% d'ici la fin de ce trimestre, ou augmentez vos taux de clics de 2% d'ici la fin du prochain trimestre. Si vous soutenez une structure organisationnelle, il y a quelques éléments que vous devriez toujours inclure pour le propriétaire de l'entreprise. Pour chaque campagne de messagerie électronique, vous commencerez par une confirmation le jour du déploiement de l'e-mail, qui inclut une copie de l'e-mail déployé final et joint. Combien de destinataires il a atteint, et peut-être s'il s'agissait d'un sous-segment de votre audience totale, spécifiez ce sous-segment et spécifiez combien de personnes il est allé Teoh, puis confirmez quand vous allez suivre avec les résultats initiaux. En règle générale, ce sera une semaine ou deux après le déploiement. 1 à 2 semaines plus tard, vous rendrez compte de choses comme le taux d'ouverture, le taux clics, résultats des tests et les gagnants d'un B testant le chiffre d'affaires total ou la façon dont il a été mesuré par rapport aux objectifs de la campagne et puis tout aperçu général de la façon dont la campagne s' est déroulée. Alors, comment s'est-il comparé aux autres campagnes que vous avez menées ? Est-ce qu'il a fonctionné mieux que d'habitude ? Et si oui, pourquoi pensez-vous qu'il a surpassé vos autres campagnes ? Je pense que c'est toujours une bonne pratique d'inclure toutes les recommandations que vous pourriez avoir pour la prochaine campagne. En règle générale, les bons spécialistes du marketing par courriel remettent le port sur les 4 premiers points, et selon le propriétaire de l'entreprise, ils peuvent également inclure la capacité de livraison, taux et peut-être le taux de suspect. Mais les excellents spécialistes du marketing par e-mail incluront également des informations et raconteront une histoire réelle sur le fonctionnement de la campagne. Rappelez-vous, vous êtes un patron de courriel, e-mail ou marketing direct devrait vraiment être traité avec soin. C' est un privilège d'être autorisé dans la boîte de réception de quelqu'un. Traitez-le comme une réunion en personne dans votre commercial, et votre client ou client potentiel a accepté de vous rencontrer en face à face. Alors pensez à des choses comme, comment allez-vous vous montrer ? Quelle valeur allez-vous apporter à cette journée de personnes très occupée ? Répondez aux attentes, peut-être même à la surprise et au plaisir, mais en fin de compte, offrez une excellente expérience globale à chaque fois. Merci beaucoup de vous regarder les gars tendre la main avec des questions et s'il vous plaît laisser des commentaires que j'aimerais entendre de vous en avez un bon.