Rejoignez Janelle Estes de UserTesting pour des commentaires intelligents et utiles sur la façon dont les utilisateurs expérimentent votre produit, service ou entreprise.Quoi : comprendre l'expérience de vos utilisateurs - les comportements, les attitudes et les perceptions, pour vous aider à gagner l'empathie des utilisateurs, voir de nouvelles opportunités de changements et mettre la priorité sur l'amélioration des produits. Mais comment mieux comprendre ? Ce cours de 45 minutes vous offre une approche des 4 méthodes de recherche populaires pour que vous puissiez vraiment comprendre l'expérience utilisateur de votre produit.Les principaux enseignements sont les suivants :<ul><li>définir les recherches d'expériences utilisateur</li>
<li>3 principaux objectifs de recherche</li>
<li>4 méthodes pour capturer et partager les données</li>
<li>FAQ sur la question de recueillir des commentaires à des différentes étapes du développement de produit</li>
</ul>Qui : ce cours est idéal pour tous ceux qui sont engagés dans la conception de super expériences clients : les gestionnaire de produits, les responsables marketing, les community managers, designers et entrepreneurs.Pourquoi : vous chercherez à mieux comprendre les méthodes de feedback utilisateurs pour prendre des décisions plus intelligentes et plus stratégiques sur l'avenir de votre entreprise._________________Découvrez plus de cours Skillshare donnés par des experts et chargés de stratégie chez <a href="https://www.usertesting.com/" rel="nofollow">Usertesting</a>, une plateforme de recherche d'expérience d'utilisateurs pour obtenir des commentaires rapides et en temps réel.<ul><li><a href="https://www.skillshare.com/Intro-to-UX-Creating-Multi-Channel-Experiences/345063307" rel="nofollow">Introduction à UX : créer des expériences omnicanaux</a></li>
</ul><ul><li><a href="https://www.skillshare.com/Intro-to-UX-Fundamentals-of-Usability/538580770" rel="nofollow">Introduction à UX : principes de base de l'utilisabilité</a></li>
</ul>

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