Transcripciones
1. Introduction to Travel Planning: Por lo tanto, la planificación del viaje
incluye cualquier cosa desde reservar un vuelo
hasta reservar un hotel u otro tipo de alojamiento
, reservar un alquiler de autos hasta encontrar el destino al que
su cliente estaría interesado en ir o
incluso hacer itinerarios Las ofertas para esto también
podrían ser muy diferentes para cada asistente virtual, cualquier cosa con la que te sientes
cómodo. Pero lo que
te voy a mostrar en algún lugar ahí abajo es cómo reservar vuelos con
mis plataformas favoritas, que son kayak Skyscanner, y luego te voy
a mostrar también cómo reservar alojamiento
a
través de la reservación o Airbnb
2. How to Book Flights with Skyscanner as a Virtual Assistant: Entonces el primer sitio web que
vamos a estar explorando
es Skyscanner No estoy seguro de si ya lo
habías escuchado antes o no. Si no lo has hecho, Skyscanner es un sitio web muy útil
para buscar vuelos, hoteles y alquileres de autos. En mi experiencia personal, normalmente solo
lo uso para los vuelos. La razón por la
que lo uso es porque ofrece bastantes opciones, y no necesito ir a sitios web de aerolíneas
individuales para buscarlos. Por lo que te da todas las
opciones disponibles para los vuelos, incluyendo los vuelos de
conexión, vuelos
directos, básicamente cualquier
vuelo que se te ocurra. Entonces sí, como con cualquier otra
aerolínea en la barra de búsqueda, vas a ver
las opciones de from. Entonces tu punto de partida, también
vas a
tener un destino, salida, fecha de regreso, y luego también
vas a tener que seleccionar a los viajeros y
la clase de
cabina que prefieras. Lo útil con sky
scanner es que
también puedes seleccionar en el
aeropuerto cercano a tu búsqueda. Eso significa que también vas
a ver las opciones, por
ejemplo, en mi
caso, digamos, volar desde Málaga y
regresar al aeropuerto de Sevelas,
cierto, algo que
todavía está bastante cerca de mí Por tal vez un precio más barato, y tal vez me gustaría
esa opción mejor, ¿verdad? Así podrás elegir esta opción tanto
para tu
punto de partida como para tu destino. Y también tienes la
opción de elegir los vuelos directos solo si no quieres un vuelo de
conexión. Otra
función muy útil con sky scanner es que digamos que si tu cliente te pide encuentres un buen destino
para
sus viajes, sus vacaciones en, digamos, tres meses y realmente no sabe a
dónde quiere ir, tienes la opción de
elegir explorar por todas partes. ¿Qué significa eso? Eso
significa que vas a tener todas las opciones
disponibles para ti en todos los países para
las fechas que recogiste. Así que vamos
a probarlo también ahora mismo. Oh. Entonces como pueden ver, si elijo en todas partes
como mi destino, voy a ver
aparecer
múltiples países y solo puedo elegir. Y puedo seleccionar cualquier país
que me parezca atractivo. Entonces digamos, si quiero ir
a Portugal, simplemente
haría clic en Portugal, y luego
vería todos los vuelos disponibles a los
pueblos y ciudades portuguesas. Entonces digamos que nos
vamos a Oporto, simplemente
hacemos clic
en esta pequeña flecha, y me van a
mostrar todos los vuelos. Otra cosa útil que debes saber
con sky scanner que en caso de que no tengas
preferencia por el aeropuerto. Digamos que vives en
un país muy pequeño, así que no importa de qué
aeropuerto volar. También podrías elegir todo
el país. Entonces digamos, España, ese no es el mejor ejemplo, sino solo para mostrarte
esta funcionalidad. Y digamos que quiero ir
a Portugal, pero no
sé qué pueblo. Yo sólo entraría a
Portugal por aquí. Y una vez más,
haciendo clic en la flecha, verías todas las
opciones disponibles, y podrías ver las ubicaciones de
salida, los aeropuertos
desde los que podrías volar así que ahora seleccioné
un vuelo muy corto, y no hay muchas
opciones disponibles para mí. Sólo existe esta, pero normalmente tendría múltiples
opciones disponibles. También puedes elegir
entre la parada. Entonces digamos que solo
quieres amanecer, o no te importaría vuelos con una parada
o dos paradas incluso Y luego también podrías
seleccionar la hora de salida. Entonces digamos que tu cliente no quiere tener un vuelo
muy temprano. Sólo pueden volar a partir de las
11:00 A.M. Y
quieren regresar, digamos, antes de las 7:00 P.M. Y también se podría
elegir la duración del viaje. La aerolínea si tienes una preferida y básicamente
llena todo así. También tienes la opción de pastel SR, así que te muestra lo mejor, el más barato, el primero, el más rápido, el
primero, um y otros. También tienes la opción de
explorar otras fechas. Entonces digamos que si
eres más flexible, puedes simplemente seguir adelante y
explorar otras fechas, digamos, 2 de febrero, básicamente comparar los precios y entender qué fechas funcionarían
un poco mejor. Y una vez que encontraste un
vuelo que te gusta, simplemente
hacemos clic en Seleccionar. Y también verías
los detalles del vuelo. Entonces nuevamente, los aeropuertos, la duración del vuelo,
las aerolíneas, en el lado izquierdo,
como puedes ver, también
ves los precios
en otras páginas web. Entonces, ya sea que
comprarías directamente de Ryanair o si también
comprarías en otros sitios web Entonces, si decides comprar
directamente de la aerolínea, simplemente
harías clic
en Seleccionar una vez más y ser redirigido a la página de RNair No necesitarás
hacer nada más. Todo va a estar
ya filtrado para ti. Simplemente vas
a necesitar seleccionar los vuelos una
vez más y completar toda la
información aquí. Entonces así es como lo haces.
3. Finding the Best Flights Using Kayak: Entonces otro sitio web que vamos
a estar explorando es Kayak. Kayak es muy similar
al sky scanner. Puedes buscar vuelos, estancias, autos o incluso
paquetes por aquí. Y Kayak tiene funcionalidades
muy similares
al sky scanner. Pero también encuentro que
algunos filtros y algunas funcionalidades son un poco diferentes e incluso más
convenientes en kayak. Por lo que es muy
interesante comparar ambos sitios web y
ver qué pueden ofrecer. Así que comencemos. Vamos a estar
buscando vuelos, una vez más, solo como ejemplo. Y como puedes ver, desde la barra de búsqueda es
bastante sencillo. Solo tienes el
punto de partida, tu destino, las fechas, el número de viajeros y la clase en la
que quieres viajar. Las opciones que también tienes disponibles son si
buscas un viaje de ida y vuelta o si
buscas una manera o incluso multi ciudad, lo que significa que estás
viajando, digamos, yo ahora mismo de Málaga
a Palma de Mallorca, y luego regresando a Sevilla, eso
también sería posible seleccionando la opción
multi ciudad. Entonces también podemos elegir si
queremos una bolsa de mano y
cuánto costaría eso, también, ¿o necesitamos
alguna bolsa facturada? Así que eso solo um nos
facilita
filtrar todo de antemano. Y no sé si ya
mencioné esto o no. También puedes filtrar solo
los vuelos directos. Si no te importa un
vuelo de conexión y una parada, puedes
dejarlo en blanco por ahora. Entonces, si estoy contento con eso, solo seleccionaría el botón de
búsqueda, y se me proporcionarían las
opciones que tiene Kayak. Otra cosa del kayak, muy similar al sky
scanner es que si no
conoces la ciudad en la que
quieres volar, también
puedes seleccionar el
país y simplemente buscar las opciones para
todo el país. Y para las fechas también, tienes, como puedes ver, ella, codificada por
colores, es decir, que los verdes son
los días más baratos, los amarillos son promedio, y los rojos son
los más caros. Así que solo puedes ver cuáles funcionarían mejor para ti. Además de eso, también
tienes la opción filtrar todo el mes así que déjame
darte un ejemplo. Digamos que tu cliente quiere
viajar a Italia durante
una semana en marzo, y no ha mencionado ninguna fecha
concreta en particular. Simplemente puedes explorar qué fechas son las
más baratas quizás, qué fechas serían
las más convenientes. Así que simplemente podrías seleccionar la opción de mes y cambiar la duración la preferida. En este caso,
serían siete días, y simplemente podrías seguir adelante
y filtrar las opciones. Otra cosa, si
no tienes en mente
fechas particulares, pero aún puedes permitir
cierta flexibilidad. hay una opción Aquí hay una opción para vuelos de salida
y regreso. Puedes seleccionarlos para que sean las fechas exactas del
primero al ocho de marzo, o incluso podrías permitir
cierta flexibilidad. Digamos que podemos dedicar
tres días aquí y allá, dos días aquí y allá,
un día aquí y allá. Simplemente podrías seleccionar eso
y ver si el vuelo desde, no
sé, el 28 de febrero o el 2 de marzo sería el
más barato, ¿verdad? Entonces, si tienes esa flexibilidad, usa
también esta función.
Es muy práctico. Una vez que haga clic en
la barra de búsqueda, todas las opciones se van a proporcionar como se mencionó anteriormente. En el lado izquierdo, vas
a ver aún más filtros, literalmente cualquier cosa
que puedas imaginar, así que tienes la opción de paradas. Puede una vez más, si
no ha seleccionado de nuevo antes, puede seleccionarlo aquí. Se puede actualizar la hora de
salida y aterrizaje. Puedes seleccionar las aerolíneas si tienes alguna preferida. Um duración del vuelo, el precio, etcétera, cualquier cosa que puedas imaginar Una vez que encuentre el trato
con el que está satisfecho, simplemente
puede hacer
clic en Ver oferta y será redirigido al sitio web de los proveedores Entonces en este caso, fueron los propios
Ryanair. Si haces clic en esta
pequeña flecha de aquí, también
vas a
poder comparar los precios. Nuevamente, muy similar
al sky scanner. Entonces, cuánto
estaría comprando directamente a Ryanair y cuánto estaría comprando
al tercero Siempre recomiendo comprar a la aerolínea, si
es posible, directamente. Es más fácil
cancelar, reprogramar o si tu vuelo se cancela
para recuperar el reembolso
o el crédito en
lugar de tener como un
tercero con quien lidiar Pero volviendo al Rinair, una vez más, vas a tener todas las fechas y
todo listo para ti Como ya te filtraste
en kayak. A que tendrás que
hacer es volver a seleccionar los vuelos y rellenar
toda la información. Pero sí volviendo al kayak. También tienes, por supuesto, una opción para filtrar
desde los vuelos más baratos, rápidos y mejores También puedes recibir alertas
automáticas de los
precios cada vez que cambian, bajan hacia arriba, etcétera Así que solo recomendaría
ir aquí y explorar todos los filtros y todas las
opciones disponibles en kayak.
4. Booking Client Accommodations on Airbnb: Otro sitio web,
que te voy a mostrar cómo usar es Airbnb. Una vez más, es un sitio web
bastante popular para usar al reservar
apartamentos, homestys Por lo general, no encontraría
hoteles en Airbnb es principalmente solo apartamento y todas las estancias diferentes
que se te ocurran. Así que comencemos. Una vez que estés en el sitio web de Airbnb, vas a ver una función para explorar estancias
y experiencias. Las estancias son, por supuesto, apartamentos y casas
estancias para
elegir y las experiencias hablan por sí mismas son
experiencias diferentes como tours gastronómicos, quizás recorridos en barco, quizás algunas
clases de yoga, cata de vinos ,
etcétera,
experiencias tan diferentes que
podrías estar explorando al
visitar un determinado destino Como puedes ver,
tenemos bastantes
opciones para elegir. También tienes una
opción de filtros por aquí, pero también puedes
explorarla en función del destino y las fechas y el invitado con el que vas. Así que comencemos. Voy a estar buscando
estancias para el destino. Por el bien de este ejemplo, solo
voy a estar
eligiendo Barcelona,
las fechas de entrada, una vez más, similar a literalmente toda la página web que hemos estado explorando el kayak Skyscanner Y booking.com. Tienes la opción de
ser flexible, así que quédate un mes, un fin de semana y básicamente cualquier
mes que prefieras. También puedes elegir tus fechas exactas
preferidas. Así que déjame elegir solo
unos días en febrero, y también puedes elegir entre fechas exactas
o permitir
unos días aquí y allá. Así que permítanme simplemente también
hacer clic en eso ahora mismo. Una vez que estés satisfecho con
el check in checkout ds, selecciona el número de personas a las
que vas a ir. Entonces digamos que estamos buscando un alojamiento
para dos adultos. Así que una vez que estemos contentos
con nuestra búsqueda, acabamos de presionar Enter
y nos van a presentar todas las opciones. Entonces, en el lado izquierdo, puedes ver todo lo
que surgió en
función de la información que
brindamos a Airbnb También puedes ver que se
nos muestra un mapa, lo
que nos facilita un
poco ver
a qué distancia se
encuentran los
departamentos quizás del centro de la ciudad o de ciertas atracciones o si preferimos un tipo de barrio, también
podemos seleccionarlo. Antes de seguir adelante y
explorar los alojamientos, siempre
recomendaría
filtrarlo más. Entonces tal vez tu
cliente viene con una mascota o una vez más
necesitan un estacionamiento gratuito, o prefieren un auto check in. Digamos que necesitamos un estacionamiento y también necesitamos
un auto check in. También puede elegir entre tres
tipos de alojamiento um. Entonces, ya sea que solo necesites una habitación o todo el lugar o
realmente no te importa. En este caso, sólo voy
a elegir toda la casa. Y luego, por supuesto,
puedes elegir el rango de precios, que prefieras,
las habitaciones,
camas, baños, etcétera,
las amenidades, si
hay algo muy,
muy importante para que
tengas y también puedes elegir entre destacadas por
lo que las estancias que
fueron las favoritas
de los huéspedes o casas de
lujo Si esa es tu preferencia. También tienes un idioma anfitrión. Es decir, la mayoría de ellos
hablan inglés, claro, pero si tienes
idioma preferido, puedes elegir ese. Así que una vez que tengas todo listo, solo
tienes que hacer clic en Show Homes, y vas a ver
todas las opciones que están disponibles para ti para estos días para dos
invitados en Barcelona. Entonces por aquí, vamos a estar viendo el precio por noche, y por aquí, vamos
a estar viendo el total. Pero Airbnb, es
extremadamente importante leer las reseñas y asegurarse de que el alojamiento del
apartamento realmente tenga suficientes
críticas para empezar. No queremos enviar a nuestros
clientes a un lugar desconocido. También suelo elegir
entre súper anfitrión
también porque eso me hace más
segura y segura. Que estoy reservando algo extremadamente bueno para mi
cliente. Digamos eso. Y otra cosa con Airbnb, no
estoy seguro si ya
lo sabes o no. Quizás ya hayas visto algunos consejos y trucos
en Airbnb anteriormente,
pero en realidad puedes enviar un mensaje de texto
al anfitrión antes de hacer la reserva. Entonces digamos, si te vas a quedar con ellos o planeas quedarte con ellos
por más de una semana,
digamos, dos, tres
semanas o algo así, ¿verdad? También podrías simplemente
ponerte en contacto con ellos y negociar el precio. Pueden crear un código de
descuento
para que puedas asegurar una reserva
por un precio más bajo. Así que siempre es agradable
probarlo y ver si el
anfitrión está de acuerdo con ello. También puedes simplemente enviar un mensaje de texto
al fantasma y
hacerle cualquier duda que tú o tu cliente puedan
tener antes de reservar la estadía. Así que asegúrate de que todo esté listo y
bueno para ir por ti. Una vez que hayas elegido el
alojamiento que más
te guste, podrás explorar las
fotos, por supuesto, leer todas las reseñas, ver más información sobre el lugar y cómo funciona
todo. Ver, por supuesto, las amenidades
y todo lo demás. Si eso es lo correcto con usted
y quiere reservarlo, simplemente
puede
hacer clic en Reservar. Una vez que hagas clic en Reservar, vas a poder ingresar tus datos de pago
y reservar tu estadía.
5. Booking Client Stays on Booking.com: Entonces otro sitio web que me emociona mostrarles
es booking.com. Si has usado reservar antes, y sabes
todo al respecto, simplemente
puedes saltarte esta lección, pero si quieres aprender un
poco más al respecto, no la
has usado antes, o la has usado,
pero quizás
quieras aprender un poco
más, solo sigue viendo. Entonces en booking.com, es principalmente
conocido por reservar estancias, pero también tienen una opción para la combinación
de un vuelo y un hotel, para atracciones de alquiler de autos
e incluso taxis del aeropuerto. Así que solo tenlo en cuenta al reservar un viaje para tu
cliente o para ti mismo. Principalmente uso booking para buscar estancias y
también para renta de autos. Las estancias se explican por sí mismas. Reservar literalmente
tiene todo lo que se
te ocurra en el alquiler de autos, lo
descubrí
hace poco al reservar
trips para mí mismo que a veces los alquileres de autos a través booking.com son mucho más baratos que incluso reservar el mismo auto desde el mismo alquiler de autos directamente Entonces sí, es muy
interesante de ver, y creo que deberías estar
atento a esto también en el futuro si buscas un
alquiler de autos. Entonces comencemos. Si buscas una estancia, simplemente
vas a
necesitar seleccionar estancias, y luego te van a
mostrar los siguientes filtros. Entonces vas a
tener la ciudad o el país en
el que quieres quedarte en los días de check in
y checkout, el número de personas que se hospedan, las habitaciones que necesitas
reservar, etcétera Entonces déjame poner algo aquí solo para
mostrarte cómo funciona todo. Entonces digamos que estoy buscando un apartamento de una habitación o un hotel para una
persona en Málaga España. Y también puedes, por supuesto, seleccionar Busco una casa o departamento
entero. Si esa es tu preferencia, también
puedes seleccionar Estoy
buscando vuelos
también para que te muestren esas
opciones de vuelo. Sólo voy a guardarlo con los días solo para la fecha, si conoces los
días exactos, puedes seleccionarlos. Si no lo haces, similar al
sky scanner o kayak, también
tienes una opción
para algo de flexibilidad, puedas ir y ser
completamente flexible y solo decir que quieres viajar a
algún lugar en mayo
o abril, o también podrías simplemente seleccionar un mes no tienes esa
flexibilidad, no te preocupes. También tienes estas opciones
disponibles aquí. Entonces, si seleccionaste
algunas fechas, digamos, 3 al noveno de
febrero, y solo puedes permitir uno
o dos días aquí y allá, solo
puedes seleccionar
esa opción también. Esto te va a mostrar
las fechas, digamos, 5 al 11
de febrero
o del 4 al 11 de febrero, etcétera, solo te va a mostrar básicamente
una duración similar, pero quizás un precio más
atractivo Así que vamos a buscarlo. Esto es lo que vas a
estar viendo frente a ti. También tienes los
filtros por aquí. Una cosa importante que debes saber
sobre la reservación es que reservación tiene un precio móvil
y un precio de sitio web. Entonces ahora mismo estoy
viendo todos
los apartamentos y hoteles
desde la web desde mi laptop. Entonces el precio es lo
que estoy viendo ahora mismo. Pero si
buscara los mismos hoteles, los mismos apartamentos desde iPhone, el precio puede ser menor. Así que todo el tiempo, al buscar un
hotel o un departamento, revisa
dos veces la web y
revisa dos veces el teléfono también para ver qué precio es el
más atractivo para ti. Entonces volvamos
a los filtros. Tienes el filtro
para el precio. Por lo general es por noche. También puedes seleccionar uno
de estos filtros más populares. También tienen algo de IA
disponible en este momento, lo cual es algo
nuevo y emocionante para que nuestras estancias sean aún
más personalizadas. Pero sí, entonces tienes
las opciones de tipo de propiedad. Entonces, digamos, tal vez tu cliente no quiera
quedarse en un departamento. Solo quieren
alojarse en un hotel. Simplemente puede
seleccionar solo hoteles. Entonces si quieres ¿cuántas
recámaras quieres? ¿Cuántos baños quieres? Quizás necesite ciertas
instalaciones disponibles, como
recepción 24 horas o un estacionamiento. Quizás tu cliente
viene con un auto, por lo que necesitan
que esté disponible. Entonces, claro,
también puedes filtrar las comidas. Quizás quieras reservar un
hotel con desayuno incluido. Por lo que es más conveniente
para tu cliente. Puedes seleccionar esa opción. También puedes
ordenarlo por reseñas. La función que
también uso bastante, suelo buscar
cualquier cosa por encima de las ocho. Pero sí, también
depende mucho del precio, ¿verdad? Entonces sí, una vez que
tengo eso ordenado, tengo instalaciones de la habitación, calificación de
propiedad, barrio. Si ya estás súper
familiarizado con el pueblo, ciudad, tu cliente,
o vas a hacerlo, también
puedes seleccionarlo. Um para ver la
política de restauración también. Esto es extremadamente útil si estás reservando
para tu cliente. Por lo general, quieren mantener esa
flexibilidad disponible. Por lo que normalmente
recomendaría reservar con opción de cancelación gratuita. Así podrás cancelar unos días
hasta la estancia real y simplemente evitar cualquier problema
para tu cliente. Volviendo la distancia del centro de la ciudad,
frente a la playa, preferencia
de cama, literalmente cualquier cosa que se
te literalmente cualquier cosa que se
te ocurra una vez que
seleccioné
estos filtros, puedo explorar mis opciones con
solo desplazarme hacia abajo También puedo explorar mis opciones en el mapa si
esa es mi preferencia. Prefiero explorar
en el mapa, también. Simplemente me da una mejor
comprensión de dónde se encuentra
el hotel y qué
tan lejos de todo está. Pero si no prefieres
explorar en el mapa, puedes seguir adelante y explorar todas tus opciones una
vez más desplazándote hacia abajo. Siempre
vigila es la distancia desde generalmente la
playa o el centro de la ciudad, cualquiera que sea la preferencia que tenga
para mi cliente o para mí mismo Yo también, por supuesto,
miro las críticas, y las leo a través, especialmente las negativas solo entiendo lo que salió mal, y quizás una vez más, evitarlo tanto como
sea posible para mi cliente. Una vez que estamos más familiarizados con nuestros clientes y una vez
que conocemos sus preferencias, esto es lo que es mejor hacer. Al menos en mi opinión, una vez que encuentres una opción adecuada, todo lo que necesitas hacer es hacer
clic en disponibilidad de C, luego vas a ser
redirigido a otra página Con más información,
así información y precios por aquí,
puedo ver los precios. Puedo ver lo que está incluido. Puedo ver el tipo
de habitación, ¿verdad? También puedo leer la
descripción del hotel, qué tan lejos está,
digamos, el Centro de la Ciudad, playa, no sé, el aeropuerto, las instalaciones populares
que tienen o cualquier otra cosa que
quiera saber de ellas. Una vez que hayas encontrado la
opción que te gusta, simplemente haz click en Seleccionar habitación, cámbiala a una y dar
click en IL Reserve. Puedes ver lo que se
incluye una vez más, y vas a ser
redirigido para completar otros pasos, incluido el llenado tu información
y otros detalles, pero eso es bastante
sencillo Entonces así es como podrías
usar la reserva una vez más, si seleccionaste una opción de
cancelación flexible, te
va a ser muy
fácil cancelar, así que asegúrate de hacerlo,
especialmente para tus clientes. Una vez más,
solo recomendaría familiarizarse con
el sitio web y cómo
funciona y simplemente explorar
todas las funcionalidades disponibles por aquí para que
pueda encontrar mejores ofertas