Resolución de problemas en Windows 10 para soporte técnico

1. INTRODUCCIÓN: ¿Sabes que las empresas están dispuestas a pagar más $4,000 mensuales por técnicos calificados de soporte de TI Si buscas iniciar una exitosa carrera de soporte de TI, este curso te ayudará a lograr tu objetivo. Mientras las empresas utilicen computadoras, siempre necesitarán profesionales de soporte de TI para mantenerlas trabajando al máximo rendimiento. Es un trabajo de alta demanda. Este curso te enseñará lo fundamental de las habilidades de solución de problemas de Windows. Aprenderás a solucionar problemas que encontrarás mientras haces este trabajo. Descubrirás cómo recopilar y analizar información, cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el sistema para recuperarse de un bloqueo, cómo solucionar problemas de inicio de la computadora, cómo solucionar problemas de impresoras y redes, y Al finalizar este curso, estarás armado con las habilidades necesarias para convertirte en un valioso técnico de soporte de TI. Este curso es para ti si eres un recién graduado universitario con un título MT. Si tienes conocimientos básicos de TI y quieres seguir una carrera en el MIT, o si ya eres técnico de soporte de TI y quieres ampliar tus conocimientos y convertirte en un empleado más valioso, ahora hazte un favor, inscribirte en este curso y convertirte en el técnico de soporte de TI que toda empresa quiere contratar. 2. Crea tu laboratorio: Debes practicar mientras aprendes. Yo soy un gran creyente en eso. Se ha comprobado que cuando practicas, obtendrás mejores resultados de tu aprendizaje. Es por ello que he creado un tutorial paso a paso para crear tu laboratorio virtual para que puedas practicar las lecciones que vas a aprender y hacer los ejercicios que te voy a dar. El laboratorio virtual consiste en crear una máquina virtual Windows ten en su computadora o laptop usando VirtualBox. Si no estás familiarizado con la caja virtual, es un software que emula una computadora. Así podrás instalar un sistema operativo y usar esta máquina virtual como si fuera una computadora real. La primera ventaja de una máquina virtual es que es gratuita, completamente gratuita. No es necesario comprar ningún hardware o software. Y la segunda ventaja es que puedes practicar y hacer pruebas en la máquina virtual sin preocuparte de que estés rompiendo tu computadora. Esto es lo que vamos a hacer. Rompe la máquina virtual e intenta arreglarla. Porque vas a aprender a solucionar problemas con Windows diez computadoras. Entonces, antes de saltar a la siguiente lección, descargue el archivo PDF adjunto a esta lección. Para cargar el tutorial. Configure su máquina virtual, entonces estará listo para comenzar. Entonces, ¿estás listo? Vamos. 3. Recopilación de información: Lo primero que debes hacer en una solución de problemas de computadora es hacer un diagnóstico recopilando información. Antes de que puedas solucionar cualquier problema informático, primero necesitas saber cuál es el problema. No puedes solucionar el problema hasta que no lo identifiques. Estos son los fundamentos de la solución de problemas. Toma el ejemplo del Dr. que no puede darte una orden de mitigación inmediato antes de que pueda poner un diagnóstico e identificar tu enfermedad. El Dr. primero te hace preguntas, luego te hace algunos exámenes, y finalmente, te da el tratamiento. Lo mismo es cierto en el mundo de la solución de problemas de computadoras. Primero, empieza por hacer preguntas. Haz preguntas a la persona que te reporte el problema. Para mí, principalmente hay cuatro preguntas que debes hacer. La primera pregunta es, ¿cuál es el problema? Describir el tema, tener una idea clara del problema. Un usuario puede decir, Oye, mi computadora es lenta. Entonces puedes preguntar, si tu computadora es lenta cuando se inicia o cuando abres un archivo, o cuando navegas por Internet. Para cada uno de esos problemas de lentitud, hay un enfoque diferente a tomar para solucionarlo. La segunda pregunta es, ¿qué cambiarlo? Esta es una pregunta importante que hacer porque nada sale mal hasta que algo ha cambiado. ¿Qué ha cambiado? Puede ser un nuevo programa que haya sido instalado. Eso, puede ser un nuevo hardware que se ha agregado. Entonces, si el usuario dice que empieza a experimentar un problema ya ha instalado este nuevo software, tu acción puede ser un software nuevo asombroso y decente y ver si ha resuelto el problema. Hay una advertencia, sin embargo, especialmente para este ejemplo, nunca desinstaló un software antes de asegurarse de poder reinstalarlo y activarle la clave de licencia correctamente. De lo contrario, vas a lidiar con Otro problema además del problema primario. La tercera pregunta es, ¿ cuándo empezó el problema? Esta pregunta puede llevarte a enfocar tu investigación en un rango de tiempo específico, especialmente cuando revisas los archivos de registro, encontrarás algunos errores recurrentes que ocurren durante este rango de tiempo. Esto puede ser una pista desde la que puede comenzar para profundizar en su análisis. La cuarta pregunta es: ¿Alguien más está experimentando el problema? Si las primeras preguntas no te ayudaron a resolver el problema. Este puede. Porque cuanta más gente esté experimentando el mismo problema, mayores son las posibilidades que alguien haya encontrado la solución. Por lo que al hacer una búsqueda rápida en la web, se pueden encontrar algunos blogs o foros de datos de informes este problema y para dar la solución. Por lo que el primer paso en cualquier solución de problemas consiste recopilar información haciendo preguntas para diagnosticar el problema. Una vez que el problema es identificarlo, se puede saltar a la siguiente fase, que está arreglando el problema. En las próximas lecciones, vas a ver algunas herramientas que puedes utilizar para recabar información sobre las computadoras de los usuarios. Bien, ahora vamos a terminar. Comienza tu solución de problemas recopilando información para identificar el problema. Esta es la primera fase. La segunda fase consiste en solucionar el problema con base en la información recabada. Gracias por mirar. Nos vemos en la siguiente lección. 4. Grabadora de pasos: Una de las herramientas que pueden ayudarte a recopilar información y darte una idea sobre el problema es que los pasos Grabador, los pasos registran. Hay una herramienta integrada de Windows ten que se puede ejecutar en la computadora y experimentar el problema para registrar las acciones realizadas por el usuario que conducen al problema. Se trata de una herramienta sencilla que puede ser utilizada incluso por un usuario inexperto para ejecutar el grabador de pasos, abrir el menú Windows, Inicio y escribir pasos. Haga clic para iniciar la aplicación. Cuando inicia, muestra una pequeña ventana con botones. Ahí está el botón Iniciar registro, el botón Detener y el botón de comentarios agregados. He preparado un escenario que emula una hamburguesa en la aplicación de calculadora de Windows. Entonces voy a empezar a grabar mientras intento abrir la calculadora. Aquí, usa el mensaje de error. Ahora voy a copiar el mensaje de error para agregarlo como comentario. Aquí sí pegas. Bien, cierra esto. Ahora voy a parar la grabación. La aplicación ahora está generando los informes. Maximicemos la vista. Aquí tenemos una especie de intervalo, y aquí tenemos los pasos. Paso uno, están la fecha y hora en que se grabó la acción. Aquí, la acción que se tomó. Era un clic izquierdo en el botón Inicio. Justo aquí, se puede ver un cuadrado verde o rodeando el botón de inicio. Paso dos, lo mismo. Ahí están la fecha y hora. El nombre de la acción, usuario clic izquierdo en la calculadora. Y se puede ver aquí el puntero del ratón sobre el icono de la calculadora, desplazándose hacia abajo. Paso tres, como un clic izquierdo en el botón Copiar al Portapapeles. Paso cuatro, haga clic en el botón Cerrar. Paso cinco. Cuando agregué el comando. Paso seis, da clic en el menú Inicio. Al final, hay detalles adicionales como la grabación, la hora de inicio y finalización, el número de pasos grabados. Hay seis y no hay ningún error en la grabación. La versión del sistema operativo. Es información importante que puede ayudar en el proceso de solución de problemas. Y aquí hay más detalles sobre los pasos con los nombres de los programas involucrados. El paso final consiste en guardar la grabación haciendo clic en el botón Guardar. Dale un nombre. Guardar. La grabación es un activo corporativo como archivo zip. Se puede adjuntar a un correo electrónico y enviarlo al soporte de TI. Vamos a abrirlo y echarle un vistazo. El archivo de grabación es un documento HTML que se puede abrir en cualquier navegador. Ese es el mismo contenido que en la aplicación con las capturas de pantalla y los detalles de los pasos. Por lo que esta herramienta puede ser de gran ayuda para que los soportes de TI entiendan cuál es el problema y qué hacía el usuario antes de que ocurriera el problema. Y sobre todo, es una herramienta integrada de Windows diez y fácil de usar incluso para usuarios sin tecnología. Gracias por mirar. Nos vemos en la siguiente lección. 5. Asistencia rápida: Quick Assist es una herramienta integrada que le permite ayudar de forma remota al usuario en su computadora compartiendo la pantalla de la computadora remota e incluso teniendo control de alimentos sobre esta computadora. Para usar Quick Assist, necesitará tener una cuenta Microsoft para iniciar sesión. Asistencia Rápida. Si no tienes uno, puedes crear uno rápidamente. Sin embargo, el usuario final no necesita tener una cuenta de Microsoft para usar Quick Assist. Aquí solo tendremos que ingresar un código enviado por el técnico de soporte de TI para asistir a la semana del almuerzo, abrir el menú Inicio de Windows y escribir. Quick head es la aplicación Quick Assist. Lo que frecuentemente hago con las aplicaciones que más uso es anclarlas en el menú Inicio para acceder a ellas rápidamente en el futuro. Ahora, doy clic para iniciar la aplicación. Quick Assist te ofrece dos opciones. Si necesita asistencia, ingresa en este campo, decodifica eso. El técnico de soporte de TI te envía, y comienzas a compartir tu pantalla con el soporte. Si usted es el técnico de soporte de TI y desea ayudar al usuario final remoto, haga clic en el botón de ayudar a otra persona. Aquí, necesito ingresar a mi cuenta de Microsoft. Puedo usar un correo electrónico, un número de teléfono asociado a mi cuenta de Microsoft o mi ID de Skype. Voy a ingresar mi dirección de correo electrónico de Outlook. Siguiente. Escribo la contraseña. Si va a utilizar la Quick Assist frecuentemente, puede mantenerme registrado en la casilla de verificación para que no ingrese su credencial cada vez que haga clic en Iniciar sesión. Ahora estoy asignando un decano a Quick Assist y me da un código de seguridad para comunicarlo al usuario final. El código generalmente caducará en diez a 15 min. Puedes copiar el código al portapapeles y luego pegarlo en un correo electrónico que enviaste al usuario, o en una aplicación de mensajería instantánea como skype, Viber o WhatsApp. También puede hacer clic en Enviar correo electrónico, luego escribir la dirección de correo electrónico del destinatario. El usuario final recibirá el código con las instrucciones sobre cómo usar Quick Assist. Y aquí están las instrucciones que el usuario recibirá en su buzón. Hay tres pasos para explicar cómo usar la herramienta Quick Assist. Ahora, voy a cambiar a la computadora del usuario final que necesita mi ayuda. Aprendí compartir Quick Assist. Ahora voy a pegar el código y dar clic en el botón Compartir pantalla. Volvamos a la computadora de los técnicos. Quick Assist me pide que elija mi opción de compartir. La primera opción es tomar control total de la computadora remota. Entonces puedo abrir el explorador, escribir un comando en el símbolo del sistema o lo que sea. La segunda opción es ver la pantalla remota sin tener control de alimentos. La opción que elijas depende de la naturaleza de tu asistencia y de los acuerdos que tomes con la persona asistida. Para esta demo, voy a tomar el control total. Ahora cambio a la computadora del usuario final. Se pide al usuario final que permita que el técnico de Zyrtec vea su pantalla. Hago clic en un bajo. Volvamos a cambiar a la computadora del puerto del ITC. Bien, ahora puedo ver el escritorio de la computadora del usuario final. Maximicemos la vista. Ahora, puedo abrir el menú Inicio, por ejemplo Open Explorer. Vamos a abrir el símbolo del sistema y emitir algunos comentarios. Ip config para mostrar la configuración de red. En la parte superior de la ventana Quick Assist, hay algunos botones aquí. El primer botón permite seleccionar el monitor que desea ver. Es útil cuando el equipo remoto tiene más de un monitor. Este botón le permite agregar anotaciones para resaltar un área en la pantalla, por ejemplo, puede seleccionar el lápiz y el color, y puede dibujar algo en la pantalla. Esta anotación será visible en el escritorio, en el equipo remoto. Limpiemos la pantalla. Este botón permite cambiar el tamaño de la pantalla. Esto es mejor. Este botón nos permite enviarnos indicaciones al usuario final. En modo texto, puede usarlo cuando no se está comunicando con el usuario final por teléfono, o para enviar algunos comandos específicos que pueden ser difíciles de deletrear por teléfono. Voy a escribir algo. Enviar, mensaje, enviado. El usuario final notará una pequeña bola roja aquí. Cuando haga clic aquí, veremos el mensaje. Si necesitas reiniciar el equipo remoto, puedes usar este botón. Recibo un mensaje de confirmación. Este botón le permite abrir el Administrador de tareas. Aquí está el Administrador de tareas para que pueda verificar, por ejemplo , los usuarios de recursos informáticos, como la CPU, la memoria y el disco. Este botón te permite posar la pantalla compartida por un momento y luego reanudarlo más tarde. Puede notar que el usuario final también tiene el mismo botón y puede publicar la pantalla compartida con el técnico. Este botón, como adivina, acabaremos con el uso compartido de pantalla. Eso es todo por esta lección. Gracias por mirar. 6. Escritorio remoto: Escritorio remoto es una herramienta integrada de Windows ten que permite a un administrador tomar el control de una computadora remota. Por lo general, se utiliza para administrar servidores. Pero en algunos casos, puede usarlo para conectarse a computadoras remotas para instalar una aplicación, por ejemplo, la conexión de escritorio remoto está disponible en Windows ten Professional Edition y Windows ten Enterprise Edition. No está disponible en los diez de Windows, ¿cuántos pañuelos? La conexión a escritorio remoto permite solo una sesión a la vez. El usuario que haya iniciado sesión se desconectará cuando abra una sesión de escritorio remoto, la conexión a escritorio remoto no permite actividades interactivas. El usuario remoto no puede ver cuál es el ancho del técnico de soporte de TI en su computadora. Para poder conectarlo a la computadora remota, necesario habilitar el escritorio remoto en los parámetros de Windows del equipo remoto. Para almorzar, una Conexión a Escritorio Remoto haga clic en el Menú Inicio y luego escriba remoto. Haga clic en la conexión de escritorio remoto hacia arriba. En el campo de la computadora, debe escribir el nombre del equipo remoto o su dirección IP. Ahora, está tratando de conectar. Por lo general, se conecta instantáneamente. Me sale una ventana emergente con un mensaje de error que dice que el escritorio remoto no se puede conectar a la computadora remota. Y me da tres posibles razones. La primera razón posible es que el acceso remoto no es habilitarlo en el equipo remoto. La segunda razón es que la computadora remota está apagada. La tercera razón es que la computadora remota quizás no esté disponible en la red. Entonces, para solucionar eso, deberá verificar estos tres puntos. En nuestro caso, sé que no habilité el acceso remoto en el equipo remoto. Entonces voy a habilitar eso en el equipo remoto. Voy a abrir la configuración de Windows y habilitar la conexión remota. Haga clic en Sistema, desplácese hacia abajo y haga clic en Escritorio remoto. Debe alternar este botón para habilitar el escritorio remoto. Doy clic en Confirmar. Ahora que está habilitado, intentemos de nuevo la conexión remota. Sí. Esta vez me invitan a ingresar a mi nombre de usuario. Escribo el nombre de usuario y la contraseña. Recibo una advertencia de certificado. Esto es normal. Simplemente haga clic en Sí. Aquí está. Ahora estoy conectado a la computadora remota. Para termina la conexión remota. Puede hacer clic en este botón cruzado para cerrar la conexión. O puedes cerrar sesión haciendo clic en el Menú Inicio, luego en el usuario, y luego haz clic en Cerrar sesión para cerrar completamente tu sesión. Eso es todo por esta lección. Gracias por mirar. 8. PSExec Part02: En esta lección, vas a aprender a instalar un programa en una computadora remota usando la herramienta P S exec. Y sin interrumpir la sesión del usuario, no vas a interactuar visualmente con la sesión del usuario. El usuario no notará ninguna ventana del programa de configuración que aparecerá en su sesión. La ventaja es que el usuario no dejará trabajar mientras el técnico de soporte esté instalando el programa. Y la ventaja para el técnico de soporte es que no tiene que esperar a que el usuario termine de trabajar en su computadora para comenzar a instalar el programa. En esta lección, voy a instalar el navegador Firefox como ejemplo. Lo primero que hay que hacer es descargar el paquete instalador de Firefox MSI en la barra de búsqueda del navegador. Escribo Firefox MSI descargar. Aquí está. Hago clic en los sitios web de Mozilla soporta. Bien, me desplazo hacia abajo debajo de la sección de instaladores MSI. Doy clic en el enlace para obtener el paquete MSI. En esta página, necesito elegir qué navegador Firefox necesito descargar. En la primera lista, selecciono Firefox. En la segunda lista, selecciono el paquete MSI de Windows de 64 bits para poder instalar Firefox de forma remota, necesitarás usar el instalador MSI y los nudos en el instalador. En la tercera lista, seleccionas el idioma que estás usando. Me quedo con los ingleses de EU. Y por último, hay que descargar el paquete. No voy a hacer eso porque ya lo hice. Ahora que he descargado el paquete en mi PC, mi siguiente paso consistirá copiar este paquete en el equipo remoto. Voy a hacer eso usando los privilegios de administrador del símbolo del sistema para ejecutar un comando exacto de PS. Posteriormente, escribo el comando copy. Ingresé el archivo de origen y entro la ruta de destino. La ruta de destino ya contiene el paquete de instalación. Entonces solo voy a escribir sí para sobrescribirlo. El paquete ha sido copiado. Ahora, voy a cambiar el directorio para incautar y diarios para que pueda ejecutar el comando ps. Ahora, voy a copiar el comando que ya preparé porque es un poco largo y voy a discutir eso a detalle. Así que ejecuté ps exactamente en la PC del usuario final. El parámetro dash i significa que el comentario que quiero ejecutar, interactuamos con la sesión del usuario. Aquí la interacción no es necesariamente visible. El guión S parámetro p es exactamente para ejecutar el comando en las cuentas del sistema. Es una cuenta que tiene los mayores privilegios en Windows más que las cuentas de administrador. Aquí está el programa que quiero ejecutar, MSI exec, XZ, el slash i parámetro tense, MSI exec, que quiero instalar un programa que se encuentra en este path slash q n parámetro. Desde MSI exec que quiero ejecutar la configuración sin mostrar ninguna interfaz de usuario, la instalación se ejecutará silenciosamente. Estos parámetros de inicio de lujo evitarán que el sistema se reinicie después de que se complete la configuración. Algunos programas requieren que el sistema se reinicie para completar la instalación. Y no quiero que el sistema se reinicie mientras el usuario está conectado. Ahora, escribo la tecla Enter para ejecutar el comando DPS. El servicio exacto se inicia en el PC del usuario final. Entonces vayamos a la PC del usuario final para ver qué pasa. Parece que no pasa nada y esto es normal porque sí ejecuté la configuración en el modo silencioso. Solo esperaré hasta que se complete la configuración y crearé el acceso directo de Firefox en el escritorio. Sí, aquí están los atajos de Firefox. La configuración se ha completado con éxito. Y como has visto, no hubo interrupción en la sesión del usuario. Eso es todo por esta lección. Gracias por mirar. 9. Crear unidad de recuperación: Uno de los mayores desastres que le puede ocurrir a una computadora es no poder arrancar. Si la computadora no puede arrancar, entonces no puede acceder a su escritorio, sus archivos y sus datos. Y si no puede solucionar este problema, deberá volver a instalar Windows ten desde cero, volver a configurar toda la configuración de PC e iniciar todas las aplicaciones. Otra vez. Te dejaré imaginar el tiempo que tardará y la pintura que puede generar la recuperación dr te permitirá iniciar tu computadora en modo de recuperación donde podrás reinstalar Windows ten, además de obtener acceso a las herramientas de línea de comandos para reparar disco y arrancar los problemas. Entonces, sin más preámbulos, te voy a mostrar cómo crear una unidad de recuperación desde mi escritorio Windows ten. Doy clic en el botón Inicio de Windows. Después hago clic en Configuración. En la barra de búsqueda de sesiones. I tipo recuperación. Después selecciono Crear una recuperación dr. Hago clic en el crear una recuperación dr. Asistente es fácil de seguir que hay que prestar atención a esta casilla de verificación aquí, copia de seguridad, recuperación del sistema a la recuperación dr. Y está habilitado por defecto. Mencionó que aquí, si sistema de copia de seguridad combate a esta unidad, podrá usarlo para reinstalar Windows. Si desmarca esta casilla, su dr de recuperación le permitirá iniciar su computadora en el modo de recuperación para que pueda solucionarlo utilizando las herramientas de recuperación y las herramientas de línea de comandos, pero no podrá reinstalar Windows ten. Prefiero tener la posibilidad de reinstalar Windows ten en caso de que la solución de problemas no funcione. Por lo que mantengo esta opción, habilito, y hago clic en Siguiente. Ahora, el asistente está preparando el sistema para crear el dr de recuperación, y puede tardar unos minutos en lograrlo. En este paso del asistente me pide conectarme a una unidad USB que debe poder contener al menos 8 gb de datos. Tenga en cuenta que se eliminarán todos los datos del disco USB. Así que revisa tu disco USB antes de usarlo. Bien, entonces inserto mi disco USB. Abrí el menú del dispositivo Virtual Box, amplíe el submenú USB. El menú te mostrará todos los dispositivos USB disponibles y que se pueden conectar a tu máquina virtual. Entonces voy a seleccionar la unidad flash USB de datos. Mi unidad USB de datos, enchufé mi laptop. De esta manera, mi máquina virtual estará al tanto de estos discos USB y me permitirá usarlo. Como puedes ver ahora, la máquina virtual ha detectado mi unidad USB y se la dan a la unidad letra h. ahora el asistente dr de recuperación analizará el disco USB para comprobar si hay suficiente espacio para crear la recuperación. Dr, de nuevo, me sale la advertencia de que mi unidad USB debe tener al menos 8 gb tamaño y todo lo que contiene se eliminará. Aquí, tengo el disco USB disponible con la letra de la unidad. Bien, con eso. Entonces hago clic en Siguiente para continuar. Una advertencia otra vez. Gracias. Estoy al tanto. Voy a hacer clic en el botón Crear para comenzar a crear la unidad de recuperación. Este proceso puede tardar varios minutos a horas dependiendo de la velocidad de su computadora. Así que tenga paciencia y espere a que se complete el proceso. Bien, el dr de recuperación ya está listo. Doy clic en el botón Finalizar para cerrar el asistente. Así que ahora abramos el Explorador de Windows y echemos un vistazo a la unidad USB. Los contenidos. Aquí está mi unidad USB. Ese programa de recuperación dr le dio el nombre recuperación. Aquí puedes ver las carpetas del sistema y archivos necesarios para la recuperación en mi sistema. Ahora, vamos a comprobar la unidad USB que los sitios de contenido. El tamaño de los datos en la unidad USB es de aproximadamente 5 gb, por lo que es menos de ocho gigabyte a reclamado inicialmente por el programa dr de recuperación. Pero este tamaño puede cambiar dependiendo de la configuración de cada computadora. Ahora, voy a pedirte que agarres una unidad USB de 8 gb y crees una recuperación seca para tu computadora. Siguiendo los pasos que se muestran en esta lección, esto es muy importante para que puedas recuperar tu sistema en caso de que esté dañado y evitar el dolor de perder tus datos así como tu configuración. Gracias por mirar. Nos vemos en la siguiente lección. 10. Crear un punto de restauración: El punto restaurado del sistema es una característica que Windows diez usuarios para guardar el estado del sistema antes cualquier evento que pueda afectar al sistema, ocurra cualquier evento que pueda afectar al sistema, el rendimiento o la estabilidad. Entonces, si hay algún problema porque, por estos eventos, el usuario es capaz de inducir los cambios realizados el sistema y volver al último estado estable del sistema. Windows ten crea automáticamente un punto de restauración antes de cualquiera de los siguientes eventos. Instalación de aplicaciones. Si la instalación de la aplicación causa problemas en el sistema, puede restaurar el sistema al estado que precede a la instalación. Actualizaciones de Windows. Windows ten crea un punto de restauración antes de otro día para iis instalado. Entonces, si la actualización causa algunos problemas y esto sucede a veces puede restaurar el sistema a un punto de restauración del sistema de estado estable. Windows ten crea automáticamente un punto de restauración como copia de seguridad antes de que comience cualquier operación de restauración. De esta manera, si accidentalmente Restaura ventanas a un punto de restauración incorrecto, puedes deshacer esa restauración además de crear el punto de restaurante automáticamente, Windows ten te permite crear dinero en puntos de restauración. Esto es útil cuando desea realizar cambios el sistema que pueden provocar algunos problemas como, por ejemplo modificar las claves del registro para crear un punto de restauración, abrir la configuración de Windows. En la barra de búsqueda. Escribo puntos de restauración. Doy clic en la mejor coincidencia en el panel de propiedades del sistema bajo configuración de protección, puede ver que la protección está habilitada para la Unidad C, que es la unidad del sistema en que está instalado Windows ten. Esto significa que Windows ten es capaz de crear un punto de restauración. La Protección del sistema está habilitada por defecto, pero si por alguna razón esta no está habilitada, puede habilitarla. Simplemente haga clic en el botón Configurar, luego haga clic en suciedad en la protección del sistema. En la sección de uso de espacio en disco, puede configurar el espacio en disco, usarlo para la protección del sistema. Por defecto, Windows diez asigna este espacio en función del tamaño del disco duro. En la mayoría de los casos, no es necesario cambiar este parámetro. Ahora, vamos a crear un punto de restauración para la unidad C. Para eso, hago clic en el botón Crear. Entonces necesito escribir una descripción para el punto de restauración. Deberá dar a sus puntos restaurados una descripción significativa que refleje el evento que va a crear, por ejemplo, crearlos estos puntos de restauración antes instalar el software Linux enfermo. Entonces entré antes de andar en bicicleta o acetona. Entonces, si me enfrento a algún problema porque por este software, puedo seleccionar estos puntos de restauración y restaurar el estado de mi sistema desde ahí. El punto de restauración se creó correctamente. Bien, ahora vamos a comprobar el punto de restauración que acabo crear haciendo clic en el botón Restaurar sistema. Esta tabla enumera los puntos de restauración existentes en mi computadora. Es decir, los puntos restaurados automáticamente creados por Windows ten. Tienes que saber que además de los eventos que llevan a crear un punto de restauración automática, enumeramos son al comienzo de esta lección que nuestra instalación de aplicaciones, Windows, Actualizar y restaurar la operación. Si alguno de esos eventos ocurre durante siete días, Windows ten creará automáticamente un punto de restauración. Y aquí está mi punto de restauración que creé manualmente. En esta columna, se puede ver el tipo del manual o sistema de punto de restauración. Bien, entonces ahora voy a iniciar la ciclina o el software. Entonces intentaré restaurar mi sistema al estado que precedió a esta instalación y ver cómo funcionan todas estas cosas. Ahora que el software lo ha instalado voy a abrir los puntos de restauración en bimodal y verificar si Windows ten ha creado automáticamente puntos de restauración. Sobre la mesa. Tengo que restaurar puntos, el punto manual y de restauración y los puntos restaurados automáticos. Voy a seleccionar el automático y hacer clic en el botón de descuento para programas afectados para ver qué programas se verán afectados si restauro el estado de mi sistema. En este panel, tenemos dos mesas. El primero enumeró los programas y controladores que se eliminarán después de restaurar. Como pueden ver, el programa lineal sij y Google Chrome, que fue instalado por el instalador más Leaner de la SEC o los últimos programas que instalé recientemente. Entonces, si hago una restauración del sistema, voy a perder esos programas. La segunda tabla enumera los programas y controladores que pueden ser restaurados. En mi caso, la lista está vacía. Ahora voy a seleccionar el punto de restauración automática y seguir adelante. Doy clic en Finalizar. Aparece un mensaje de advertencia. Dice que la Restauración del Sistema no puede interrumpirse a una iniciada. Eso me parece bien. El sistema está preparando ahora la restauración. Este proceso puede tardar unos minutos en completarse y llevar a un reinicio de la computadora. Después de iniciar sesión, me llegan estos mensajes de información que el sistema restaura completado con éxito y mis documentos no se han visto afectados con buenas noticias. Ya puedo ver que los iconos SEC más magros y Chrome han desaparecido de mi escritorio. Pero hagamos otra verificación comprobando las aplicaciones instaladas desde el panel de configuración de Windows. Haga clic en Aplicaciones. Me desplazo por la lista y veo si C limpiador o Chrome o en los absolutistas. Parece que los restaurados los quitan como se esperaba. Gracias por mirar. Nos vemos en la siguiente lección. 11. Punto de restauración de caso de estudio: Vaya, mira esta aterradora pantalla azul de la muerte. Justo después del buteno, mi computadora, dice que mi computadora se encuentra con un problema y necesita reiniciarse y para detener el código indica dispositivo de arranque inaccesible. Guau, esto da miedo. Windows ten ahora se está reiniciando y hemos intentado repararse automáticamente. Si vas a obtener esta pantalla azul de la muerte después de poner tu sistema y no puedes llegar a tu escritorio, muchos pensamientos empiezan a aparecer en tu cabeza. Entonces tengo una copia de seguridad reciente de mis datos para que pueda restaurarlos en caso de que tenga corion iniciar el sistema de pared. Y en este momento te darás cuenta de que no tienes uno. Afortunadamente, estos choques ocurren en mi máquina virtual y no en mi computadora portátil. He emulado estos incidentes modificando una clave de registro para evitar que Windows ten cargue una unidad de arranque crítica. En el siguiente video, te mostraré cómo hacerlo para que puedas practicar en tu sitio. Pero por ahora, voy a guiarte a través de los pasos necesarios para solucionar este problema usando la función de punto de restauración del sistema. Antes de hacer el cambio de clave de registro, he creado un sistema manual de puntos de restauración que voy a utilizar para mi sistema vuelva a un estado funcional. Entonces parece que la reparación automática se ha desvanecido para solucionar este problema, me pide reiniciar mi PC para solucionar el problema, o presionar el botón Opciones Avanzadas para probar otras opciones. Sé que reiniciando mi PC por segunda vez, no estamos solucionando este problema. Entonces voy a presionar el botón Opciones Avanzadas. Este menú me da las siguientes opciones. El menú de solución de problemas y continuar poniendo el botón de solución de problemas mostrará otro menú. Tenemos opciones de solución de problemas. Y puedo apagar mi PC. Voy a hacer clic en el botón de solución de problemas. Después hago clic en Opciones Avanzadas. Aquí tengo un montón de opciones de solución de problemas. The Startup Repair, esto intentará solucionar automáticamente los problemas que impiden que las ventanas se carguen. Esto es lo que intentó hacer Windows diez. Una capa sin éxito. La configuración de inicio le permite cambiar el comportamiento de inicio de Windows, por ejemplo, si desea iniciar Windows diez en el modo seguro, puede hacerlo desde aquí. El símbolo del sistema le permite usar comentarios para solucionar problemas cuando esos problemas. En las próximas lecciones. Vamos a cubrir este tema sobre cómo usar símbolo del sistema para solucionar problemas de arranque de Windows. También puedo instalar actualizaciones que sospecho que causan problemas. La restauración del sistema me permite restaurar ventanas desde un punto de restauración. Estas son las opciones que voy a usar en unos segundos. La última opción, System Image Recovery, me permite recuperar ventanas a partir de una copia de seguridad de imagen del sistema. Voy a cubrir este tema en las siguientes lecciones. Así que ahora voy a dar click en Restaurar sistema. Hago clic en Siguiente conjunto para mostrar la lista de puntos de restauración disponibles. Selecciono el último que creé antes de cambiar la clave de registro y el continuo. Doy clic en Sí para confirmar. Ahora, tengo que esperar a que se complete la Restauración del Sistema. La restauración del sistema se completó correctamente. Ahora necesito reiniciar mi computadora. Mi computadora se inició con éxito esta vez y el sistema restauró el problema solucionado de mis botas. En el siguiente video, te mostraré cómo emular estas botas chocan para que puedas practicar lo que has aprendido. Recuerda, ver los videos es bueno para aprender, pero practicar es mejor para dominar lo que has aprendido. Gracias por mirar. Nos vemos en la siguiente lección. 12. Su punto de restauración a tu turno: En este video, te voy a mostrar cómo emular un crash de arranque para que puedas arreglarlo usando un punto de restauración. Pero antes de comenzar, insisto en que hagas esta experiencia en tu máquina virtual. No hagas eso en tu PC o portátil. Nunca juegues con esto en tu computadora física. ¿Bien? Entonces la primera acción que necesitas lograr es crear un manual, el punto de restauración, muy importante. Si no tiene un punto de restauración, no puede recuperar su sistema a un estado funcional. A continuación, después de crear el punto de restauración, deberá cambiar su clave de registro para evitar que Windows ten de buteno correctamente. Para ello, abra el editor del registro escribiendo regulado en los inicios de la ventana. Expandió la máquina local de clave hash en la entrada, luego expandió la entrada del sistema. Amplíe los servicios actuales del conjunto de control, luego busque en la tienda una entrada HCI. En el lado izquierdo, haz doble clic en la tecla Inicio y cambia su valor 0-4. El valor cuatro evitará que las ventanas inicien este controlador crítico en las botas y, por lo tanto, el bloqueo del sistema. Después de cambiar la clave de registro reinicie Windows, verá la pantalla azul con un mensaje de error. Entonces su sistema se iniciará segunda vez e intentará corregir el error automáticamente. Después de que no pueda reparar el problema, le solicitará que utilice las opciones de búsqueda avanzada para solucionar ese problema. A partir de ahí, restaure su sistema utilizando el punto de restauración. Ahora, es tu turno. 13. Crear copia de seguridad de sistema: En Windows ten, puede crear una copia de seguridad de imagen del sistema que incluya el sistema operativo y las aplicaciones y programas estándar, los perfiles de los usuarios y sus datos. Se trata de una copia de seguridad completa que le permite recuperar su sistema y datos de un fallo importante. Incluso si pierde su disco duro, puede colocar un U1 y usar la copia de seguridad de la imagen del sistema para reinstalar su sistema. Llamamos a esta operación, re-imaginar su computadora. Para crear una copia de seguridad de imagen del sistema, necesito abrir la configuración de Windows desde el menú de inicio en la barra de búsqueda, escribo bucket, luego hago clic en Sentado de respaldo. Están buscando una sección de respaldo más antigua. Haga clic en ir a hacer una copia de seguridad y restaurar Windows siete. Esta es la utilidad de copia de seguridad heredada que aún está disponible en Windows ten. Creo que Microsoft Tech lo mantiene a un nivel bajo los usuarios que migran de Windows siete a Windows diez para restaurar sus datos de nuevo adoptados por Windows siete. Pero creo que tarde o temprano Microsoft reemplazará esta utilidad por una versión más nueva. A continuación, doy clic en crear una imagen del sistema. Aquí tengo que elegir dónde guardar la copia de seguridad. Voy a elegir mi unidad de disco externa. El mago me pregunta, ¿cuáles son las unidades que quiero incluir en el cubo? Por defecto, se incluirán las unidades que se requieren para Windows se ejecute que Windows se ejecute y no se puede cambiar eso. Vender mi imagen del sistema incluirá la partición reservada del sistema, la partición y la partición Entorno de recuperación de Windows. Haga clic en Siguiente en la página de resumen, tengo la ubicación de copia y las unidades que serán un bucket up. Por último, hago clic en el botón Iniciar copia de seguridad. El proceso del cucharón puede tardar varios minutos dependiendo del tamaño de sus unidades. Voy a pausar la grabación y retomaré después. Al final del proceso de copia de seguridad, ventana emergente me pregunta si quiero crear un disco de reparación. Si hago clic en Sí, recibo un mensaje de error que dice que Windows no encontró una grabadora de CD o DVD ya que mi computadora tampoco tenía una que las máquinas nuevas, este paso no vale nada. Cierro esto. Ahora vamos a revisar el contenido del cubo. La copia de seguridad es guardarla debajo esta carpeta, copia de seguridad de imagen de Windows. Hay otra subcarpeta etiquetada con el nombre de la computadora. Esta carpeta contiene mi copia de seguridad de imagen del sistema y es de más de 20 gb. Las demás carpetas contienen el catálogo y los registros y necesarios para la operación de restauración. En la siguiente lección, te voy a mostrar cómo usar la copia de seguridad de la imagen del sistema para volver a crear una imagen de una computadora que no arranca correctamente. Gracias por mirar. Nos vemos en la siguiente lección. 14. Restaurar la copia de seguridad de imágenes del sistema: En esta lección, vamos a utilizar la copia de seguridad de la imagen del sistema que creamos en la lección anterior para arreglar una computadora que falla al arrancar restaurando la imagen del sistema. En este escenario, Windows diez detectó que había un problema de arranque y luego se reestructuró la computadora y alrededor de la reparación automática, lo que no logró solucionar el problema. Cuando te enfrentas a tal situación, cuando la reparación automática se desvanece para solucionar el problema y no puedes restaurar desde un punto de restauración y todas las demás correcciones que probaste, fallaron. Como último recurso. Puede volver a crear imágenes de su computadora restaurando la copia de seguridad de la imagen del sistema. Y aquí viene a la mente que el cubo preconcebido. Si hiciste una copia de seguridad de imagen del sistema hace un año, tendrías que lidiar con un año de Windows Update, lo que puede hacer tiempo para descargar para entender la escritura con todos los reinicios del sistema, también tienes que reinstalar los programas y software que faltan. Para evitar este dolor, es necesario crear una copia de seguridad de imagen del sistema, al menos cada seis meses. Cada tres meses sería mejor. Entonces, para volver a crear una imagen de esta computadora, voy a hacer clic en el botón Opciones Avanzadas para mostrar el menú de solución de problemas. Haga clic en la opción de solución de problemas. Opciones avanzadas, luego haga clic en la opción de recuperación de imagen del sistema. Llego a este mensaje de advertencia diciéndome que Windows no puede encontrar una imagen del sistema en esta computadora. De hecho, conecté mi disco USB externo a mi computadora portátil. Pero para ser un reconocido por la máquina virtual, necesito conectarlo explícitamente usando el Menú de Dispositivo Virtual. Pasar por USB. Y veo como cubo Seagate, mi disco USB externo Seagate. Es posible que veas otra cosa, dependiendo de la marca del disco USB que estés usando. Entonces ahora voy a hacer clic en el botón de reintento para verificar la imagen del sistema en mi disco duro externo? Sí. Esta vez, el restaurado a la imagen del sistema en la unidad H. Aquí están las fechas y horas del archivo de copia de seguridad de la imagen, y aquí está el nombre de computadora a partir del cual hice la copia de seguridad de la imagen del sistema. Así que revisa esa información cuidadosamente. Asegúrese de que va a restaurar la imagen del sistema más reciente para la computadora correcta. Si estás bien, haz clic en Siguiente para continuar. No voy a elegir opciones de restauración adicionales en esta página. Doy clic en Siguiente. Por último, consulta la página de resumen para conocer los ajustes que vas a validar. El botón. Hay una advertencia que indica que si interrumpió el proceso de restauración, posible que su computadora no se inicie. Entonces, si está restaurando una copia de seguridad de imagen del sistema en una computadora portátil, asegúrese de que el cable de alimentación esté enchufado para que los datos, la computadora portátil no se apaguen en medio de la operación de restauración. Por último, haga clic en el botón Finalizar para iniciar el proceso de restauración. Recibo otro mensaje de advertencia de que todos los datos en las unidades que se van a restaurar, serán reemplazados por los datos en la imagen del sistema. Sí. Es Roger. Doy clic en Sí para confirmar. La herramienta comienza a volver a crear imágenes mi computadora restaurando la imagen del sistema, esta operación puede tardar de unos minutos a algunas horas, dependiendo del tamaño de la imagen del sistema. Una vez que el sistema lo restaure, la computadora se reiniciará y podrás iniciar sesión y volver a usarla. 15. Creación de medios de instalación de Windows 10: En las lecciones anteriores, has aprendido a crear puntos de restauración del sistema, a crear un dr de recuperación y a crear una copia de seguridad de imagen del sistema. Todos estos tipos de copias de seguridad te ayudan a recuperar tu sistema de un problema significativo que puede provocar inestabilidad o puede impedir tu computadora de Boudin correctamente. Pero imagina si no tuvieras ninguna de esas copias de seguridad, ni un dr de recuperación ni una copia de seguridad de imagen del sistema para arreglar tu problema de botas. Y entendemos contar incluso arranca en el modo de recuperación para permitirle usar el punto de restauración. En este caso, puede crear un medio de instalación de Windows ten que pueda usar para solucionar los problemas de arranque de computadora, y también para instalar Windows ten. Para crear un medio de instalación de Windows ten, es necesario descargar la herramienta de creación de medios de Windows ten desde el sitio web de Microsoft. Para ello, voy a abrir el navegador web y escribir en la barra de búsqueda de Google, descarga de Windows diez. Doy clic en el enlace de descarga de Microsoft. En la página de descargas de Windows ten, tienes dos opciones. Puedes actualizar tu computadora a la última versión de Windows ten de inmediato. O puedes descargar las herramientas para que puedas crear una unidad de instalación USB o descargar el archivo ISO de Windows ten que puedes grabar en un DVD. Úselo para arrancar la máquina virtual e incluso crear una unidad de instalación USB. Hago clic en Guardar para iniciar la descarga. Una vez completada la descarga, hago clic en el botón Ver descargas. Doy clic en la creación de medios a ejecutable. En los avisos de solicitud y teoremas de licencia, doy clic en el botón Aceptar. Aquí la herramienta me pregunta, ¿ qué quiero hacer? La primera opción seleccionada por defecto es actualizar el SPC. Ahora, esto comenzará a actualizar su computadora a la última versión de Windows ten. Ahora mismo. La segunda opción es crear un medio de instalación, unidad flash USB, un DVD o un archivo ISO. Esto me permitirá usar uno de esos medios en otra PC. Y esto es lo que voy a elegir. En esta página. Puede seleccionar el idioma, la adición y la arquitectura que desea utilizar. Por defecto, las opciones seleccionadas son las recomendadas para este PC. Voy a mantener las opciones por defecto y hacer clic en Siguiente. Aquí. Necesito elegir los medios que quiero crear. Si quiero crear una unidad flash USB, necesito la que tenga el conjunto de ocho gigabyte de tamaño. También puedo optar por descargarlo el archivo ISO. Con el archivo ISO, puedo hacer muchas cosas. Puedo usar el archivo ISO para instalar Windows ten en máquinas virtuales. También puedo grabar el archivo ISO en una unidad USB, así puedo usar el USB en computadoras más antiguas. Esta es la opción que voy a elegir. Entonces hago clic en Siguiente para continuar. Aquí, necesito seleccionar la ruta donde voy a guardar el archivo ISO. Guardo la selección por defecto y cambio el nombre del archivo a Windows ten y Stan, para darle un nombre significativo. Ahora, el diente empieza a descargar Windows diez. Por lo que esto puede tomar de unos minutos a varios minutos dependiendo de tu velocidad de internet. Entonces voy a pausar el video y reanudarlo cuando se complete la descarga. La herramienta de creación de medios ha completado la descarga del archivo ISO. Ahora voy a usar la herramienta gratuita de Rufus para crear la unidad USB a partir del archivo ISO. Rufus ha detectado automáticamente la unidad USB conectada a mi máquina, y es una unidad USB de 16 gb, por lo que puede contener por lo que puede contener el contenido del archivo ISO sin problema. En la sección de arranque, listas desplegables, puede elegir crear una unidad no potable, una unidad de does libre o una imagen ISO. Seleccioné la opción de imagen ISO. Entonces necesito elegir el archivo ISO que quiero usar. Voy a mantener las opciones por defecto seleccionadas aquí. Voy a cambiar el nombre del nivel de volumen a Windows ten media. Me quedo con el sistema de archivos, hecho que 32, es el predeterminado. Por último, hago clic en el botón Inicio, me sale un mensaje de advertencia de que todos los datos del dispositivo serán destruidos. Hago clic bien. Rufus ahora está creando el disco flash de instalación. Ahora que se ha creado la unidad de instalación USB , vamos a comprobarla. Aquí está mi unidad USB con la mano de obra de Windows diez. El trabajo de parto se ha truncado. Parece que hay un límite en el número de caracteres. No podemos rebasar. No es gran cosa. Vamos a revisar el contenido del disco. Se puede ver que Rufus ha copiado el contenido del archivo ISO con los archivos necesarios que arranca desde esta unidad USB, además de ejecutar una configuración de Windows ten. Así que ahora puedes usar estas unidades USB para OnStart Windows ten en una computadora nueva o solucionar un problema de arranque ejecutando las herramientas de solución de problemas. En la siguiente lección, te mostraré cómo ingresar al menú de solución de problemas cuando buteno de la unidad USB de instalación de Windows ten, a diferencia del dr de recuperación, que inicia el equipo en el modo de recuperación, cuando pones desde la unidad USB de instalación, mostrará el menú de instalación de Windows ten. Y debe seguir algunos pasos adicionales para mostrar el menú de solución de problemas. Gracias por mirar. Nos vemos en la siguiente lección. 16. Usa el medio de instalación para solucionar problemas con Windows 10: En esta lección, vamos a iniciar nuestra máquina virtual utilizando el archivo ISO de instalación de Windows. Para ello, necesitas tener el archivo ISO en tu máquina host para que puedas montarlo como una unidad de DVD. Para montar el hallazgo ISO selecciona tu máquina virtual desde VirtualBox Manager. Después haga clic en el icono de Configuración, haga clic en almacenamiento, luego en la unidad de DVD, haga clic en el icono del DVD aquí. Después haga clic en Elegir un archivo de disco, navegue por su computadora y seleccione el archivo ISO de Windows ten. Ahora, el archivo ISO se ha montado como una unidad de DVD y puedo usarlo para poner mi VM. Empiezo mi VM. Necesito presionar una tecla del teclado para comenzar desde el DVD. Como era de esperar, el DVD inicia el programa de instalación de Windows ten. A partir de aquí, puedo iniciar e iniciar en Windows diez en esta máquina, o puedo continuar e ingresar al modo de solución de problemas. Pero primero, voy a cambiar la distribución del teclado al francés para que coincida con el teclado de mi computadora. Doy clic en Siguiente. En esta página. Puedo iniciar e iniciar Windows diez o enseguida. No es mi Dios. En cambio, voy a dar click en la reparación. Enlace a su computadora. Head es el menú de solución de problemas. Así que ahora puedo mostrar las opciones de solución de problemas y utilizarlas para solucionar los problemas de mi computadora. Entonces en esta lección, te mostré cómo podrías ingresar al modo de solución de problemas aunque no tengas una recuperación dr. Pero te recomiendo que tengas a mano o recuperación al dr. Porque en caso de que tu computadora no pueda arrancar, mostraste que encuentras otro para descargar el medio de instalación. Y esto no siempre es abuso, sobre todo para los individuos. Si estás trabajando en una organización, siempre puedes encontrar una computadora que puedas usar, pero puede llevarte tiempo crear la unidad de instalación USB. Como un poderoso profesional de soporte, siempre debe actuar rápidamente para reducir el tiempo de inactividad para los usuarios finales. Gracias por mirar. Nos vemos en la siguiente lección. 17. Solución de problemas de red: Si este video que estás viendo ahora se detiene repentinamente. De lo que vas a hacer para reanudarlo. Te lo diré, probablemente empezarás revisando tu conexión Wi-Fi o tu cable. Vas a revisar tu router de Internet, algo así. De hecho, comienzas a solucionar problemas. Hoy en día nuestros dispositivos electrónicos están cada vez más interconectados y nos volvimos dependientes de las redes. Por lo que cualquier perturbación en la red y perturbe la actividad de toda la organización. Como técnico de soporte de TI, hay que entender cómo se estructuran las redes y cómo solucionar problemas y problemas de red. No vamos a cubrir todo el tema ni las redes. Este no es el propósito de este curso. Entra en presentarte a los diferentes tipos de redes que puedes encontrar. Vas a ver la crisis de las diferentes direcciones IP y cómo se asignan las direcciones IP a los dispositivos. En las próximas lecciones, te mostraré diferentes problemas de red que no puedes conseguir en una computadora con Windows ten y cómo solucionarlos. Suena bien. De acuerdo, así que empecemos bajo la reducción de tipos de redes. Hay redes domésticas y de pequeñas empresas. Se trata de pequeñas redes de unos pocos dispositivos generalmente interconectados a través de enrutador Wi-Fi. El arquitectura es bastante básico, girando en torno a un router Wi-Fi que ha jugado el papel de un gateway y bajo en los dispositivos para obtener acceso a Internet. El router Wi-Fi también cuenta con un módulo de firewall básico que filtra el tráfico entrante desde Internet para proteger los dispositivos dentro de la red de amenazas externas. Las redes empresariales, En los entornos empresariales y redes segundo, contienen varios dispositivos entre escritorios, laptops, servidores, impresoras, y otros dispositivos conectados todos juntos y permitiendo a los usuarios compartir recursos. El equipo de red MST que podemos encontrar en las redes empresariales son conmutadores, firewalls, y routers. Te di una sencilla arquitectura de red. En realidad, puede ser más complicado con muchos switches, firewalls redundantes y routers. Pero aparte de la complejidad o no fuera de la red, para que todos los dispositivos se comuniquen entre sí, necesitamos asignarles direcciones IP. Estas direcciones IP pueden estar eligiendo entre una de tres clases principales de direcciones IP que vamos a cubrir. La primera clase de dirección IP es clase a. El cristal comienza con la dirección IP 00 ceros 0, y termina con 1267255 a 55 dirección IP. El máscara de red lo usa por vidrio es 255000. Esta es la clase más grande en cuanto al número de hosts que podemos conseguir en una red que utiliza Clase A. Si usas cristal, puedes asignar direcciones IP a más de 16 millones de dispositivos de tu red. Por lo general, estos vidrios de IP se utilizan en grandes empresas con funcionarios civiles se reparten por todo el país e incluso por todo el mundo. La segunda clase de dirección IP es la clase B, con IP comenzando desde 128000 y terminando en 191 a 55 a 55 a 55. El máscara de red lo usa por vidrio B es 2555500. El número de hosts que puedes obtener dentro de la red clase B es ligeramente superior a 65 mil dispositivos. Como se puede adivinar, esta clase es generalmente usarlo en redes medianas. El tercer vaso es de vidrio. Ver, empieza a partir de 192 en ceros 00 y luego 25555550. El número de hosts que puedes tener dentro de la red a clase C es de 254. En términos generales, este vidrio se utiliza en redes pequeñas. Si estás viendo este video desde casa, probablemente a tu dispositivo le esté asignando una dirección IP de clase C. Podría ser dirección se asigna a un dispositivo de dos maneras, dinámica o manualmente. De forma predeterminada, la mayoría de los dispositivos están configurados para obtener una dirección IP automáticamente, el dispositivo cliente, cuando se conecta a una red, pedirá una dirección podría ser. El servidor DHCP preguntará dónde solicita el cliente ofreciéndole a diferencia de la dirección IP, los beneficios del ASCP son, es fácil de implementar en dispositivos cliente. Casi no hay configuración para configurar. Está establecido por defecto. La única duración del café se establece en el servidor DHCP. En las empresas, generalmente lo hace el administrador del sistema o el administrador de la red donde dijo el cristal del IB para usar los rangos, la puerta de enlace y DNS. También ayuda a prevenir, duplicar o no válida la asignación de direcciones IP. El servidor DHCP mantiene una lista de direcciones IP afectadas para evitar que se afecte a la misma dirección IP dos veces. La otra ventaja es que los usuarios móviles pueden unirse fácilmente a la red y comenzar a comunicarse. No tienen que esperar a que el puerto EITC les dé una dirección IP y configuró su PC antes de usarlos. El inconveniente de asignar direcciones IP a través de un servidor DHCP es que los clientes no podrán acceder a la red si el servidor DHCP está disponible. Superar estos problemas, los administradores del sistema configurados en servidores DHCP funcionando en modo failover en caso de que falle el servidor DHCP primario, el segundo se hará cargo. La otra forma de asignar una dirección IP es la forma estática. Estas direcciones IP estáticas se deben establecer manualmente en el dispositivo introduciendo todos los elementos, incluyendo la máscara de red, la puerta de enlace predeterminada y los servidores DNS. En ocasiones necesitarás arreglar la dirección IP de tu dispositivo en las siguientes situaciones. No hay servidor DHCP en la red. Es una rara como situación, pero a veces el servidor DHCP falla y necesitas asignar una IP estática es a los dispositivos para poder conectarlos a la red. Para algunos dispositivos llamados dispositivos infraestructura de TI como servidores, routers, impresoras, sus direcciones IP tienen que ser estáticas porque no son dispositivos móviles por naturaleza, y ellos entregar un servicio a los clientes. Por ejemplo, una computadora debe conocer la dirección IP de la impresora de red para enviar sus solicitudes sprint. Si la dirección IP de las impresoras no es estática y cambia con frecuencia, el equipo no se comunicará con la impresora cada vez. Para escenarios de solución de problemas. O cuando necesite configurar un dispositivo de red, es posible que necesite establecer una dirección IP estática en su computadora. Por ejemplo, para establecer una nueva aplicación de enrutador que venía con una dirección IP predeterminada. Generalmente imprime en una pegatina en la parte trasera de los dispositivos. Necesitas dar a tu computadora y dirección IP en la misma clase IP para acceder al paquete de control de dispositivos de ese router. Windows de forma predeterminada ofrecen herramientas y comandos integrados para usar para la solución de problemas de red. Entre estos dos comandos, el conocido es comando, el comando ping, ya que igual solicita mensajes al dispositivo al que desea llegar. Puede ser otro equipo en la misma red, servidor, impresora, o sitios web en Internet. Si obtienes una respuesta de Nicole de los dispositivos de destino, eso significa que la conexión existe entre los dos dispositivos. Si no recibes ninguna respuesta del dispositivo de destino, significa que hay un problema y debes investigar más a fondo. El mando del arco torácico o traceroutes. Aquellas tú para determinar el camino tomado al destino. Se pueden ver todos los routers que participan en llevar los cubos desde el dispositivo local al dispositivo de destino. Interrumpir pero disparar traceroutes es usuario para determinar si los paquetes se llevan el botón Conectar al destino. Y en caso de que el destino sea alcanzable, te mostraría dónde se detiene el cubo. El comando o búsqueda NS se utiliza para solucionar problemas de resolución de nombres de dominio. Supongamos que un dispositivo no puede resolver un nombre DNS de un host o URL para acceder a una página web. Ns lookup puede ayudar, en este caso. En este ejemplo, tengo problema con comando nslookup seguido de google.com. Esto pide a la búsqueda NS comprobar si mi computadora puede resolver el nombre DNS de google.com en una dirección IP? La respuesta fue sí, Mi computadora pudo resolver el nombre DNS de google.com y me da la dirección IP de google.com. Fueron algunas herramientas de rutina de Windows las que ayudan en la solución de problemas de red. Vamos a ver cómo usarlos con más detalle en las próximas lecciones. Gracias por ver. 18. Solución básica de problemas de la red: Lo primero que hay que hacer en la solución de problemas de red es verificar la conectividad de red. Si un usuario no puede abrir una página web o acceder a recursos en la red, comienza comprobando si un cable de red está enchufado al equipo y que el otro lado del cable está enchufado al salida de red. Parece abuso. Pero puedo decirte por experiencia que muchos usuarios, especialmente aquellos que usan computadoras portátiles, se olvidan de emplear su cable. A veces el cable no está bien enchufable. Entonces si el usuario final te dice que su cable es golpe bueno, un esquema para emplearlo y volver a subirlo. Nuevamente. Si la computadora se conecta a la red a través de una conexión Wi-Fi, verifique si está conectada a la red Wi-Fi correcta. En las redes corporativas, a menudo hay muchas redes Wi-Fi disponibles que son Wi-Fi dedicadas a los usuarios internos y pedidos dedicados a visitantes y usuarios externos. La red Wi-Fi para visitantes está separada de la red local por razones de seguridad para evitar que usuarios no autorizados accedan a recursos internos, ofrece solo acceso a Internet. En ocasiones, incluso los usuarios internos se conectan accidentalmente a la red Wi-Fi de visitantes y las manos no pueden acceder a la red local. Aquí he abierto una sesión en una VM de Windows diez, y no puedo ver que el icono de estado de conexión de red no muestre ninguna conexión disponible. Para fines demo, he simulado la desconexión del cable de red. Ahora, voy a volver a conectarme al cable abriendo la configuración de la VM. Haga clic en las redes. Ampliar Avanzado él. Compruebo la casilla de verificación conectada por cable. Ahora vamos a comprobar si algo ha cambiado al pasar el mouse sobre el icono de estado de la red. Esta vez veo unas etapas diferentes. Red a sin acceso a internet. Me tiende que ahora esa computadora está conectada a una red local, pero no puede acceder a Internet. Así que intentemos pero disparemos eso. En primer lugar, necesito verificar si la computadora tiene la configuración IP correcta. Para ello, voy a usar el comando ipconfig slash old. Harry es la dirección IP de la computadora. La puerta de enlace predeterminada, el servidor DHCP y el servidor DNS. Parece que la computadora tiene la configuración IP correcta. Tratemos de hacer ping a un dispositivo modelo en la red, la puerta de enlace, por ejemplo. Recibo una respuesta de la puerta de entrada. Confirma que mi computadora está conectada a la red local, pero Internet no está disponible. Cuando intento sesiones de puja en un tema de Internet, hago algunas pruebas. El primero es ser una dirección IP de internet. Normalmente siendo el servidor DNS de Google, 8888, obtengo una respuesta del DNS de Google. Mi computadora es capaz de enviar paquetes IP a Internet, pero el usuario me está diciendo que no puede navegar por Internet. Efectivamente. Cuenta. Para mí, parece que es un problema de resolución de nombres porque puedo acceder a Internet cuando uso la dirección IP pública. Pero no puedo ir, uso UNM. Si hago ping a Google.com, llego a este mensaje que mi solicitud de ping no pudo encontrar un host google.com. Confirma que el equipo no puede realizar la resolución de nombres de dominio para obtener la dirección IP de google.com o cualquier otro nombre de host. El siguiente paso será revisar el servidor DNS. Es el servidor en línea, se está ejecutando el servicio DNS, y así sucesivamente. Utilizaré el comando IP config slash old para mostrar la dirección IP del servidor DNS. Henry es la IP del servidor DNS. Por cierto, cuentas, muestra la misma información haciendo clic con el botón derecho en el icono de la red. Abrir red en la configuración de Internet. Haga clic en ver las propiedades de su red. Y obtendrás la configuración IP. Ahora que conozco la dirección IP del servidor DNS, voy a traer para ver si está en línea. Si no obtienes respuesta, deberás comprobar si el servidor DNS se está ejecutando y conectado a la red. Si no tienes acceso al servidor DNS, pídale al administrador de sistemas de tu empresa que lo haga. Para la prosa de par demo, configuré deliberadamente una dirección IP falsa del servidor DNS que voy a arreglar en este momento. Hago clic en la dirección del servidor DNS obtenida automáticamente para obtener el CIP DNS predeterminado atribuido por el servidor DHCP. Cierra eso. Ahora se puede ver que la forma del icono de Red la ha cambiado. Y esta etapa se establece mostrando el acceso a internet. Hagamos un simple siendo probado en google.com hostname. Esta vez me dan una respuesta. Problema, solvente. Windows diez le permite realizar todos los pasos anteriores de solución de problemas de red automáticamente ejecutando la herramienta de solucionador de problemas. El solucionador de problemas, aprendemos un diagnóstico de la red para identificar el problema y trataremos de solucionarlo para usted si es posible, para redondear un solucionador de problemas abrir configuraciones de Windows. En la barra de búsqueda escriba parámetro corto y haga clic en tribu y ajustes cortos. Ahí se levanta y se pone en marcha sección. Haga clic en conexión a internet. También puedes hacerlo de otra manera. Haga clic con el botón derecho en el icono de estado de red en la barra de tareas. Después haga clic en los problemas de Robert Schwartz. El tirador de conejos inicia la agnosia, tu conexión de red. Busca aspectos de la red civil como problemas en la resolución de nombres, problemas en el Gateway, en disponibilidad remota. Cuando el solucionador de problemas finalice el diagnóstico, cada uno le mostrará los resultados de sus hallazgos. Te dará sugerencias a seguir para solucionar el problema si no se puede arreglar en automáticamente. En este caso, el tirador de puente levadizo piensa que el problema es que mi módem está experimentando problemas de conectividad y me da pasos a seguir. Si hago clic en Siguiente, obtendré aún más detalles. Lo que dice aquí es que el solucionador de problemas se habilitó para solucionar todos los problemas encontrados automáticamente. Justo abajo me muestra los posibles problemas que piensa el solucionador de problemas. Eso impide que mi computadora acceda a Internet. El primer problema posible es que la computadora parece estar correctamente configurada mejor. El dispositivo o el DNS primario no está respondiendo. El segundo problema posible es que la conexión entre mi punto de acceso, router o módem por cable, Internet está rota. Si necesita ver más detalles y sugerencias de resolución de problemas, haga clic en ver información detallada. En la primera sección, cada uno registra el problema encontrado. El siguiente apartado me da una posible solución para solucionar mi problema. Aquí puedo leer eso. Qué puedo hacer para solucionar el primer problema relacionado con el DNS. Lo mismo para el segundo problema. Ahora chicos, no puedo oírlos llamando por qué B entonces muéstranos destruir inmediato y guardar como SetTime viendo todos estos proceso manual de solución de problemas. Hay dos y jura por eso. En primer lugar, es necesario conocer los conceptos básicos de la solución de problemas. Cuentas tener éxito como soporte de TI si no dominas los conceptos básicos. El segundo es que el solucionador de problemas no siempre puede encontrar y solucionar el problema y debes hacerlo tú mismo. Que una vez que empieces a dominar piense que es una buena idea iniciar tu proceso de solución de problemas. Al ejecutar el solucionador de problemas, te ahorrará tiempo, te dará pistas sobre el problema y te guiará hacia la solución. 19. Comprender el DHCP: Para comunicarse en una red, cada dispositivo necesita y podría ser atendido. Esta dirección IP permitirá que el dispositivo, ya sea una computadora, un servidor, una impresora para llegar, o sus dispositivos y ser Richard por otros dispositivos. Hay dos métodos para asignar un podría dirigirse a un dispositivo manualmente. Y dinámicamente. Puedes asignar una dirección IP manualmente si tienes algunos dispositivos en tu red. Por pocos, me refiero a menos de diez. Más que eso, se hace difícil hacerlo manualmente. Puedes tener cientos, incluso miles de dispositivos en tu red. En este escenario, es necesario utilizar un servidor DHCP. El servidor DHCP es un Protocolo de Administración de Redes. Dieta asigna direcciones IP a dispositivos que solicitaron. El acrónimo DHCP significa Protocolo de configuración dinámica de host. ¿ Cómo funciona un servidor DHCP? Bueno, un servidor DHCP opera con base en el modelo cliente-servidor. Cuando un dispositivo aquí, el cliente se conecta primero a la red. Emite una solicitud a todos los dispositivos presentes en la red, preguntando si hay un servidor DHCP. Si existe un servidor DHCP, responderá al cliente ofreciéndole una podría ser atendida. A continuación, el cliente solicitará ser dirección IP del servidor DHCP. Por último, el servidor de la CPRE o la ciencia, el cliente con la dirección IP. El cuarto paso que acabamos de describir, a menudo se abrevian como Dora. No hay notas. Esta Dora, es la combinación de cada pasos, primeras letras, descubrimiento, oferta, solicita, reconoce. Pero asociando a Dora, la imagen Explorer es una excelente forma mínima rápida recordar estos pasos para DHCP. ¿ Quieres ver cómo funciona el proceso hija en el mundo real? Este es un trabajo para Wireshark, no este. Éste. Wireshark es un analizador de paquetes IP libre y de código abierto. Es la herramienta más popular. Utilícelo para la solución de problemas de red. Aquí estoy en un Windows diez dólares y voy a ejecutar Wireshark. Ya instalé en esta máquina. Si quieres instalar Wireshark, escribe Wireshark en Google y descárgalo. Cuando abras Wireshark, obtendrás esta interfaz. En este curso. No voy a profundizar en los detalles de la herramienta. No es que la calabacita aquí. Entonces, antes de comenzar a capturar paquetes en la red, primero debe elegir la interfaz de red informática desde la que desea capturar el tráfico. Selecciono la interfaz Ethernet. Cuando desplaza el mouse sobre la interfaz, puedes notar la dirección IP de la interfaz. Y justo en el lado derecho, muestra si hay tráfico en esta interfaz de red. Si es plano así, significa que no hay tráfico en estas interfaz. A lo mejor la interfaz no está conectada a la red. En éste, no puedo ver que haya algún tráfico aquí. Antes de comenzar a capturar paquetes, voy a revisar la dirección IP de esta computadora. Harry es la dirección IP. Es una asignación podría ser abordada automáticamente por un servidor DHCP. Ahora, voy a liberar estas direcciones IP usando el comando ipconfig slash release. Ahora, mi computadora no tiene una dirección IP. Necesito empezar a capturar paquetes en Wireshark. Se pueden ver los paquetes entrando. Pedimos al DHCP que me dé una nueva dirección IP escribiendo ipconfig slash renew. Harry's, hay novedades en la dirección IP, la máscara de red y la puerta de enlace. Ahora voy a parar. Pero por captura getc, puedes ver aquí todos los paquetes capturados en mis computadoras Interfaz Ethernet para mostrar los paquetes DHCP que quiero ver y deshacerme del ruido. Aplicaré un filtro escribiendo DHCP en el área de filtro. Ahora, solo consigo los paquetes DCP. Se puede ver eso en la economía protocolaria. En la columna info, se pueden ver los detalles del cubo y lo que destaca son los cuartos paquetes del proceso dora. Usted ve aquí, Descubrir, ofrecer, solicita, y reconoce. Entonces veamos qué pasó en el primer cubo. Mi computadora con la dirección IP de origen 0000, porque no lo tiene podría ser dirección todavía. Envió un bucket a esta dirección IP a 55 a 55 a 5555, que es la dirección IP de difusión. Esto significa que todos los paquetes enviados a estas IP serán transmitidos a todos los dispositivos conectados a la red. Si quiero ver los detalles de estos bucket, hago clic en el Protocolo de Configuración Dinámica de Host. Cuando me desplaza hacia abajo, puedo ver detalles sobre este cubo. Su tipo de mensaje es DHCP discover. El cliente ha solicitado estas direcciones IP. ¿ Por qué esta dirección IP específica? Porque si recuerdas antes de liberar la IP de mi computadora, tiene exactamente la misma dirección IP. Pero ¿por qué mi computadora solicita específicamente esta dirección IP? La respuesta es arrendamiento DHCP. Cuando un D ERCP Gibbs una computadora y podría ser atendida, estará disponible para estos equipos durante un cierto periodo, generalmente unos dos días, pero puede cambiar dependiendo del servidor DHCP. Siempre y cuando el periodo de arrendamiento sea válido, la computadora puede obtener la misma IP desde el servidor DHCP. Aquí tengo el nombre de host de mi BC. En Parámetros solicitar lista. Existen otros parámetros que el PC también solicitó además de la dirección IP. También le pide la máscara de subred, el router, que es la puerta de enlace, el BC reducido para llegar a redes externas. Él le pide el nombre de dominio y otros parámetros que necesita. En el segundo bucket, hay una respuesta del servidor DHCP que tiene estos IP establecidos, el sentido de la CPRE Es respuesta a la dirección de difusión porque mi computadora aún no ha podido ser dirección. En esta respuesta, el DHCP ofrece un podría ser abordado a través de mi BC. Entonces veamos qué hay en este cubo. El DHCP dice al titular del cliente es la dirección IP que te ofrezco. Le da otros parámetros como la máscara de subred. También está el valor del tiempo de renovación. Quedan cuatro días para estos PC2 utilicen la dirección IP ofrecida. Puedo ver aquí el origen en días de periodo de arrendamiento, Hades, la dirección del servidor DHCP. Harry es la puerta de entrada. Los servidores DNS, y el nombre de dominio de esta red. Después de que el BC los obtiene del servidor DHCP, responde al servidor DHCP enviando una emisión solicitando la dirección IP a él. Se puede ver eso en los detalles. Caridades, dice el cliente, si acepto su oferta y solicito estas direcciones IP. Y por último, el servidor DHCP no aplicará al cliente y dice, reconozco su solicitud y le doy la dirección IP en detalles, no puedo ver la asignación de dirección IP al cliente, los parámetros de pedido, la dirección IP de la DRC, máscara de subred y los servidores DNS. Este fue el proceso dora. Explícalo por Wireshark. 20. Práctica: el caso de un alcance completo de DHCP: En esta lección te mostraremos cómo resolver un problema DHCP relacionado con permitirse el alcance del CSCP. En primer lugar, vamos a explicar cuál es el alcance de la CPRE. El alcance dhcp es un rango de direcciones IP que el DHCP puede asignar u dejar a los equipos cliente en una subred en particular. Si tu subred es 2555555 punto 0, tu DHCP arrienda hasta 254 direcciones IP. En ocasiones el rango DHCP se limita intencionalmente a menos de lo que permite la subred. Por ejemplo, el rango DHCP puede limitarse solo a 50 computadoras en lugar de 254. Los administradores de sistemas y redes limitan el rango DHCP para agregar una capa de seguridad limitando el número de equipos que pueden acceder a la red empresarial. Aquí en el escritorio de una computadora con Windows diez que parece tener problemas de red. Cuando pongo el ratón sobre el icono de red en la barra de tareas, puedo ver que la computadora no está conectada a ningún inicio de sesión o red de Internet. Lo primero que debe hacer es verificar la dirección IP de la computadora usando el comando IP config. El equipo no tiene una dirección IP válida. En cambio, tiene una dirección IP particular llamada APIPA, direccionamiento IP privado automático. La dirección de Apipa la asigna a un equipo donde hay disponible un servidor DHCP. Ahora, voy a solicitar una nueva dirección IP del servidor DHCP para ver si me meto un mensaje que me pueda ayudar a identificar el problema. Si escribo ipconfig slash renew, puede llevar unos momentos. El comando se ha completado y puedo ver un mensaje que dice que un más estrecho ocurra lo ancho o una nueva interfaz, internet habilitado para contactar con su servidor DHCP. El problema, parece que la computadora está habilitada para contactar con el servidor DHCP. Para solucionar este problema, primero debe verificar los siguientes puntos. ¿ El servidor DHCP está en línea y accesible desde la red? Es el servicio DHCP ejecutando y atendiendo las solicitudes del cliente para verificar la primera, abrir una sesión en un equipo con una dirección IP válida y siendo el servidor DHCP. Si obtienes una respuesta, significa que el servidor DHCP está en línea. no ser así, compruebe si el servidor DHCP está delimitado y si está conectado correctamente a la red. Ahora hay que revisar el segundo es el servicio DHCP en ejecución. Si el servidor DHCP se ejecuta en una máquina Windows Server, necesitará obtener acceso al servidor. Aquí tengo abierto una decisión sobre una máquina Windows Server para comprobar si el servicio DHCP se está ejecutando. Abra un símbolo del sistema y escriba estos comandos, net start. Ahora busca el servidor ACP si está disponible. Patrimonio es, confirma que el servicio DHCP se está ejecutando. Hemos confirmado que el servidor DHCP está en línea y funcionando como se esperaba. ¿ Cuál podría ser el problema? ¿ Entonces? El siguiente paso es revisar el registro de eventos para ver si hay alguna advertencia o error relacionado con el servidor DHCP. Puede mostrar estos eventos desde el panel del Administrador del servidor. En el panel lateral izquierdo, tienes los servicios que se están ejecutando en el servidor. Haga clic en el servicio DHCP. Aquí, selecciona el servidor DHCP apropiado si hay más de uno. Si desplázate hacia abajo, puedes ver advertencias similares aquí relacionadas con el servidor DHCP y la sección de eventos. Demos clic en el primer evento para ver los detalles. Aquí puedes leer el rango de direcciones IP de alcance, z-index, terreno para aliviar las direcciones IP. Parece que ahí al rango DSC P es de cuatro. Es por ello que el servidor DHCP no es capaz de insertar solicitudes de un cliente nuevo. Para la demo, saturé deliberadamente el rango DHCP. Este es el alcance que está lleno. Revisemos las propiedades. Tienes aquí. Estos inician dirección IP y la dirección IP final. Como se puede ver, lo defino el rango de una sola dirección IP. Entonces, ¿cómo puedes resolver este tipo de tema? Depende. Si tus subredes te permiten agregar IPs adicionales a través de tu rango, puedes expandirlo. Pero si su subred está en el saturado reducido, por ejemplo, utiliza una máscara de subred de 24 bits. Permite tener un máximo de 254 direcciones IP. Si tienes más de 254 dispositivos en tu red, debes considerar cambiar la subred por una más grande. 21. Práctica: el caso de la IP reservada en uso: En esta lección, veremos cómo resolver un problema de un servidor DHCP habilitado para asignar una dirección IP. Debido a que otro equipo utiliza estas direcciones IP, el servidor DHCP ofrece la posibilidad asignar la misma dirección IP a un equipo específico. Cada vez que esta computadora pide al servidor DHCP una IP, dirección, ésta cuando recibí la misma IP cada vez. A estas funcionalidades DHCP se le llama reserva. Pero, ¿qué pasa si alguien manualmente o ciencia la misma dirección IP a otra computadora? Destaco la palabra dinero porque el servidor DHCP no puede asignar la misma dirección IP dos veces. Mantiene una lista de direcciones IP asignadas. Para evitar estos escenarios, cuando un equipo a, solicite una dirección IP, que la CPRE, le ofreceremos la dirección IP reservada. Computadora, una tracción en rueda para asignar estas direcciones IP a su interfaz de red. Pero rápidamente detectará que estos IBES ya están en uso en la red y declinarán estas direcciones IP. Ahora, vamos a ilustrar estos escenarios con un ejemplo práctico. He abierto una sesión en Windows diez computadora que tiene una reserva o la IP 1921681 punto 20 desde el servidor DHCP. Y parece que estos equipos no pueden obtener una dirección IP válida. Esto es visible en la descripción mostrada cuando desplomo el mouse sobre el icono de la red en la barra de tareas. En primer lugar, voy a revisar la asignación de dirección IP a la computadora. No tengo suficiente información aquí. Probemos con el comando ipconfig slash all. El equipo tiene la barra IP, dirección IP. Esta es la señal de que la computadora no pudo obtener una dirección IP válida del servidor DHCP. Pero quiero configurarlos este hecho solicitando una nueva dirección IP del servidor DHCP y ver qué pasa. Recibo un mensaje de que ocurrió un error. El hay nuevos en interfaz ethernet, el cliente DHCP lo ha obtenido una dirección IP que ya está en uso en la red. Ahora que sé que un dispositivo moderno usa la dirección IP en la red, ¿cómo puedo identificar este dispositivo? Para identificar este dispositivo, primero necesito conocer la dirección IP o reservarla para este equipo. Hay muchas maneras de hacerlo. Se puede acceder al servidor DHCP y obtendrá la información. Pero si no tiene acceso al servidor DHCP y necesita solucionar este caso rápidamente. Puede obtener esta información del Visor de eventos en el equipo local. Amplíe la carpeta de registro de aplicaciones y servicios, expanda la carpeta de microsoft, expanda Windows. Desplázate hacia abajo y busca la carpeta cliente ERCP. Haga clic en los eventos de cliente DHCP de Microsoft windows. Se puede ver por primera vez que hay muchas advertencias. Si hago click en la primera advertencia, puedo leer en el panel Detalles que mi computadora ha detectado que la dirección IP 1921681 punto es 20 está en noticias en la red. Por lo que ahora conozco la dirección IP. Mi siguiente paso será identificar el otro dispositivo que está utilizando estas direcciones IP. Necesito usar otro PC con una dirección IP válida porque ésta no es utilizable en la red. En el parámetro de comando, voy a escribir este comando siendo dash, seguido de la dirección IP. El parámetro a indicará al comando ping que muestre el nombre de host correspondiente a la dirección IP. Recibo una respuesta del dispositivo, y también obtengo el nombre de host de estos dispositivos. Ahora, no puedo ir en este dispositivo y ver por qué tiene la misma dirección IP, reservarlo para otro equipo, y resolver el problema. 22. Práctica: el caso de el puerto de UDP: En una lección anterior, hemos visto cómo funciona el proceso dora capturando tráfico de red usando Wireshark en una computadora mientras éste solicitó una dirección IP DHCP. El primer bucket es un bucket de difusión preguntando si hay un servidor DHCP en la red. En el bucket en los detalles, se puede ver que el puerto fuente es 68 y el puerto de destino es 67. Estos puertos necesitan estar abiertos en el firewall tanto de la computadora como del servidor DHCP. Si lo cierran, el equipo se desvanecerá para obtener una dirección IP del servidor DHCP. Si un equipo no consigue una dirección IP, y ya comprobó que el servidor DHCP está en línea y en ejecución. Y haces todas las demás verificaciones, comprueba si el puerto 68 no está bloqueado por el firewall en la Configuración de Windows, escribe firewall en la barra de búsqueda. Y luego haga clic en Firewall de Windows Defender. Haga clic en Configuración avanzada, Gleick en reglas salientes. Las reglas salientes son aquellas reglas de firewall que filtran el tráfico saliente. Pero hay muchos nodos en la lista. Por lo que voy a aplicar un filtro para mostrar la DRC sean rutas de tráfico. Doy clic en el filtro por grupo, luego hago clic en el núcleo de redes. Aquí está la regla que se aplica al tráfico DHCP. Si me desplaza hacia la derecha, no puedo ver el tipo de protocolo, UDP, el puerto local 68, placa de modo grado 67. Por defecto, la regla permite el tráfico DHCP saliente, pero si por alguna razón el cambio de configuración para bloquear el tráfico DHCP, esto evitará que el equipo se ponga en contacto con el servidor DHCP y obtenga un dirección IP válida. Hagamos una prueba rápida. Entra en desactivar estas reglas para bloquear el tráfico DHCP saliente. Ahora, solicito podría ser dirección del servidor DHCP. Solicitudes nos tomamos tiempo para completar. La solicitud DHCP ha fallado con este mensaje habilitado para ponerse en contacto con su servidor DHCP, el puerto DHCP, UDP 6768 se debe abrir en el firewall para que el protocolo DHCP funcione. 23. Descripción de las actualizaciones en Windows 10: Las actualizaciones de Windows son partes críticas, componentes del sistema operativo Windows diez. Mantiene un Windows diez actualizado con las últimas nuevas funcionalidades. Más importante aún, mantiene asegurado Windows Temp al corregir errores y vulnerabilidades de seguridad que pueden hacer que el sistema sea vulnerable a ataques de malware, virus y hackers. Deberías entender los diferentes tipos de windows Update y cómo son. Empujarlo al dispositivo, y cómo corregir los errores de Windows Update. Cuando eso suceda. En esta conferencia, hablaré los diferentes tipos de actualización de Windows diez, qué contienen y que liberan frecuencia. El primer tipo es el Windows diez pies o actualizaciones. Las características de Windows diez, las actualizaciones son las más significativas de Windows diez actualizaciones ya que introducen un nuevo conjunto de características y mejora significativa al sistema operativo. En resumen, la actualización del feto, trigo por grado Windows tienden a la última versión. Estas actualizaciones son estas en dos veces al año durante la primavera y el otoño, y se nombran de acuerdo con el año y el mes de la liberación. En esta captura de pantalla, se puede ver la versión actual es 2004. Esto indica que esta actualización se dio a conocer en abril de 2020, pero la liberación pública oficial puede posponerse. Tal y como se muestra en esta tabla disponible en el sitio web de Microsoft. Versión 2004 estaba disponible en el alcalde 27 off en 2020. Pero desde la versión 2002 para Microsoft ha cambiado sus versiones de recubrimiento. Ahora, las versiones incluirán el año seguido por uno para el lanzamiento de primavera y H2 para el lanzamiento de fuentes. El segundo tipo de actualización es una cantidad de actualizaciones, también conocidas como actualizaciones acumulativas. Estas actualizaciones incluyen actualizaciones de seguridad, actualizaciones críticas y actualizaciones de controladores. Normalmente lo liberan el segundo martes de cada mes. Se les conoce como el lote del martes. La cantidad de fechas es acumulativa. Esto significa que instalar la última actualización de cantidad es suficiente para obtener todas las correcciones disponibles para su versión de Windows ten. El tercer tipo de actualizaciones de tipo II son las actualizaciones de controladores. Estas actualizaciones simplemente entregan actualizaciones a su dispositivo. El cuarto tipo de actualizaciones es las actualizaciones de definición. Estas actualizaciones entregan actualizaciones de seguridad para Windows Defender, el antivirus de Microsoft. Contienen definiciones de nuevos virus y firmas de malware. No se pueden entregar varias veces al día siempre que se descubre un hilo y se proporciona la liberación de datos de inmediato para prevenir cualquier infección o riesgo. Le di los principales tipos de Windows Update para entender cómo Microsoft managers actualiza en Windows diez máquinas para mejorar la experiencia del usuario y mantener el dispositivo a salvo. Esto es genial cuando todas las cosas estaban bien. Pero a veces Windows diez actualizan libros y responden, pero tuvimos errores que tú 19 soporta pro, debería saber cómo solucionar. Esto es lo que voy a cubrir en las siguientes lecciones. 24. Ajustes de Windows Update: En esta lección, vamos a explorar la configuración del set de actualizaciones de Windows diez y ver las diferentes configuraciones disponibles que configuramos para obtener la mejor experiencia de usuario y ayudarnos a solucionar errores de actualizaciones. Para abrir la configuración de Microsoft Update, haz clic en el menú Inicio y, a continuación, haz clic en la configuración. El menú principal desplácese hacia abajo y haga clic en Actualizar. Y seguridad. En la parte superior de esa ventana de configuración, se puede ver la última vez que el sistema tiene a cuadros para las actualizaciones disponibles. Si esta fecha es demasiado vieja, podría significar que la computadora estuvo fuera de línea durante un largo período. Y el denso contacto con los servidores de actualización de Microsoft. En este caso, la computadora intentará ponerse en contacto con los servidores de actualización de Microsoft tan pronto como detecte una conexión a Internet o detectar servidor de la CMSI si el equipo se encuentra en una red corporativa, una WSU S es un servidor local que ofrece actualizaciones a los equipos conectados a la red empresarial. En lugar de todos los equipos que se conecten directamente a los servidores de actualizaciones de Microsoft en Internet, se conectarán en su lugar al servidor local. Esto reducirá el consumo de ancho de banda de internet cuando las minicomputadoras descarguen gigs de actualizaciones de Internet, parece que no es gran cosa. Pero en algunas áreas del mundo, el ancho de banda de Internet es bajo y costoso. En aquí, se puede ver esa actualización de características a Windows ten versión 20, H2 está lista para descargar. Simplemente puedo hacer clic en el botón de descarga para iniciar la descarga. En algunos casos, no se puede ver una pantalla como esta. Cuando se actualiza la característica de Windows diez, está en camino. Una vez que esté listo para su dispositivo, verá la actualización disponible en esta página. Microsoft puede retrasar la actualización de funciones para su dispositivo, basarla en la configuración de su dispositivo y los problemas conocidos reportados para estas actualizaciones punto pueden afectar a su dispositivo, especialmente si los problemas conocidos afectan algunos componentes como tarjetas de sonido, tarjetas de video, etc. Microsoft no empujará la nueva versión de datos de Windows a través su dispositivo hasta que resuelva los problemas que pueden afectar su experiencia de usuario. Pero si no quieres esperar una actualización a la última versión, puedes usar la herramienta de creador de medios para descargar e instalar la última versión. Pero antes de hacer eso, le sugiero que eche un vistazo a los problemas conocidos reportados en el sitio web de Microsoft y se aseguren de que estos problemas no afectarán a su experiencia de usuario en el dispositivo. En su tipo de motor de búsqueda, Windows ten, seguido de la versión actualizada del alimentador. Entonces temas conocidos, conductos, perros significa los sitios web de documentación de Microsoft. El primer resultado enlaza con el resultado de los temas. Entonces voy a usar en cambio que el segundo que me vincule con los temas conocidos. Aquí tengo los problemas conocidos para esta versión de actualizaciones de características, resumirlo en una tabla. En la primera columna se describe el tema, por ejemplo, un rendimiento inferior al esperado en los juegos. Si no eres un gamer, estos temas, probablemente no te molestemos. Aquí. Un tema que afecta a Microsoft Edge. Aquí, un tema que afecta a los controladores de audio del sensor Kinect. Si tu dispositivo tiene una conexión y un controlador, es probable que esperes hasta que Microsoft solucione el problema. De lo contrario, puede hacer sonido en su dispositivo. En la columna de actualización oxigenante se muestra el fijo si está disponible y la fecha de lanzamiento para este problema aquí hemos corregido que lo ha sido liberado en esta fecha. Y para otros temas que no es una liberación fija todavía. El codón de status muestra si el tema se ha resuelto al confirmarlo o mitigarlo. El último codon última actualización, contiene la fecha de la última actualización tema de nuevo a la configuración de Windows Update. Aquí puedes optar por oponerte a las actualizaciones durante siete días. No se puede cambiar este periodo que yendo a lo avanzado en las opciones. Aquí, puedes cambiar las horas activas para que las ventanas ahora que estés usando tu computadora durante este periodo. Y no debe reiniciarlo configurado para aplicar las actualizaciones. El horario activo actual de ocho AM a cinco PM. Y puedes cambiarlo aquí. En el historial Ver actualización. Verás como que todas las actualizaciones anteriores e iniciadas. Las actualizaciones están organizadas por tipo. Aquí tienes las actualizaciones de cantidad. Aquí tienes actualizaciones de controladores, definiciones actualizan esas actualizaciones relacionadas con el Microsoft Defender Antivirus. También hay otras actualizaciones. Y opciones avanzadas. Tenemos un montón de opciones que puedes elegir para habilitar actualizaciones para otros productos de Microsoft, como Microsoft Office. Puedes optar por descargar actualizaciones sobre metro en la conexión. Esa conexión es una conexión Ethernet que tiene un límite de datos asociado a ella, como las conexiones celulares. Puede optar por reiniciar el dispositivo lo antes posible donde se requiera inicio para instalar y actualizar. Esta opción está desactivada por defecto, y no te animo a habilitarla. Reiniciará la computadora sin previo aviso y el usuario será interrumpido y perderá su trabajo. También puede pausar temporalmente la actualización para que se inicie en estos dispositivos hasta por 35 días. Y no se puede seleccionar la fecha aquí en las listas. El motivo por el que necesita plantear las actualizaciones en un dispositivo es cuando una actualización ha causado que ese sistema y las estabilidades o bloqueos mitiguen este problema mientras espera que Microsoft lo arregle. Y A-star, las actualizaciones problemáticas luego plantean las actualizaciones de aplicar a la computadora y hasta que el fijo estará disponible. Por lo que 35 días son suficientes para que Microsoft solucione el problema. No es que cuando llegas al límite, el dispositivo, necesitamos obtener unas nuevas actualizaciones antes de que no puedas volver a pausar. También puede optar por aplazar las actualizaciones de características y las actualizaciones de calidad. Puedes defender las características, lo actualiza a 365 días. Microsoft ofrece un retraso significativo debido a que las características se actualizan, trayendo nuevas características y funcionalidades al sistema operativo que pueden afectar las aplicaciones instaladas en el equipo. Por lo que diferentes actualizaciones de características darán a las empresas tiempo para comprobar si sus aplicaciones empresariales son compatibles con la nueva versión de Windows diez y obtener las últimas actualizaciones de las aplicaciones editores. Para las actualizaciones de cantidad, puede diferirlas por 30 días. Por lo que hemos visto cómo podemos configurar los ajustes de Windows diez actualizaciones para una mejor experiencia de usuario y cómo garantizar la estabilidad de los sistemas retrasando las actualizaciones. Pero no siempre podemos evitar que los problemas de Windows Update solo retoquen a los hermanos cuando sucedan problemas y que sucedan, necesitarás saber cómo solucionarlos o mitigarlos. Y esto es lo que veremos en las siguientes lecciones. 25. Corrige errores de Windows con el solucionador de problemas: En esta lección, te mostraré diferentes métodos por los que puedes pasar para corregir errores de actualizaciones de Windows. El primer método consiste en ejecutar el solucionador de problemas de Windows. Para ejecutar el solutor de problemas de Windows, abra el menú Stat, haga clic en Configuración. En el área de búsqueda tipo. Solucionador de problemas. Después haga clic en la configuración de Robinhood. El resolver problemas Configuración, desplácese hacia abajo y haga clic en Windows Update. Luego haga clic en Ejecutar el botón Solucionador de problemas. enrutador de Windows a conejos buscará problemas comunes de Windows Update e intentará solucionarlos automáticamente. problemas comunes de Windows Update podrían ser un problema de red, una parada en el servicio que es necesaria para Windows Update, anexar o reiniciar y así sucesivamente. Solutor de problemas de Windows encontró inicial y vamos a ir a buscar detalles. Aquí ha encontrado un tema. Demos clic para tener más detalles. Puedes leer aquí que soluciona problemas relacionados con Windows, Update. El acto que logró para resolver el tema de las ventanas. Se completó el resultado. Esto significa que los controladores de Windows a corto plazo lo arreglan con éxito. El tema de las actualizaciones. Aquí, no se puede ver el componente o servicio que fue responsable de este error. Después de que el solucionado de problemas haya solucionado el problema, ciérrelo y vuelva a ejecutar la actualización. Si el solucionador de problemas no solucionó el problema de actualización, prueba el segundo método antes de saltar al siguiente método de solución de problemas, quiero mostrarte algunos comandos interesantes de PowerShell que harán su vida más fácil al solucionar problemas computadoras remotas en su red. Tenemos este escenario. Está utilizando el equipo técnico con esta dirección IP para solucionar problemas un equipo remoto con estas direcciones IP. Primero necesitas abrir y son sesión de PowerShell activa en el equipo remoto. Este trabajo es para el comando enter PSS session. Una vez que obtengamos acceso al host remoto, usaremos la resolución de problemas de invocación de nuevo y el get troubleshooting para ejecutar las actualizaciones de Windows en Robert más cortas en el host remoto. El comando get rabbit shooting back recupera el diagnóstico de esta ruta y lo pasa al comando de paquete de ruteo de basura invocado con la variable update. Pero antes de comenzar a usar estos comandos, debe asegurarse de que el servicio remoto de Windows se esté ejecutando en el equipo remoto y se establezcan las excepciones de firewall apropiadas. Estos requisitos se pueden cumplir ejecutando el viento alrededor configuración más rápida en el equipo remoto en una red de dominio, utilizamos las políticas de grupo para llevar a cabo esta tarea de configuración. En lugar de hacerlo manualmente en cada computadora, ejecutemos el comando wind RM en el equipo de destino, abra el símbolo del sistema y escriba. Pero cuando estoy config rápido, me dice que cuando el servicio Adam ya se está ejecutando en esta máquina y solo necesito habilitar el viento alrededor de la excepción del firewall. Yo responderé. Sí, señor. Ok. La excepción en el firewall ha sido una vecindad. Ahora estoy bien ejecutar una sesión de PowerShell antiderivada en esta computadora. Ahora voy a cambiar a la computadora de soporte aquí. Abra la consola PowerShell y escriba enter session. Cuando ejecuto este comando, dudamos de cualquier parámetro. Me pedirá que introduzca el nombre de la computadora. Puedo introducir el nombre de la computadora o la dirección IP. En mi caso, voy a ingresar la dirección IP. Lo que hace también, utilizará el nombre de usuario real para conectarse al equipo remoto. Ahora, como se puede ver, compartido lo ha cambiado. Y me dice que ahora conectado en el equipo remoto. Y si quiero comprobar y escribir la configuración IP, me dará la dirección IP del equipo remoto. Entonces ahora cada comando que escribiré, se ejecutará en el equipo remoto. Pero supongamos que el nombre de usuario que está conectado con el equipo técnico no tiene permiso para abrir una sesión en el equipo remoto. En ese caso, debe proporcionar al comando PowerShell la credencial correspondiente. Hagamos eso. Voy a excitar. Y en este caso, voy a escribir Entrar nombre de la computadora de sesión. O es necesario proporcionar ese nombre de computadora o la dirección IP. Crea un desacortamiento. Dar el nombre de usuario con el que quiero conectarme en la máquina remota. Y este nombre de usuario debe tener privilegios administrativos en la máquina remota para ejecutar el solucionador de problemas, voy a ingresar al administrador creador cuentas como esta y golpear Enter. Me da el prompt de ingresar la contraseña para las cuentas de administrador van a hacer eso. Sí. Ahora, estoy conectado. Ahora ejecutemos el solucionador de problemas. Ya he grabado el conjunto de comandos, así que voy a copiar el primero. Vamos a aumentar el tamaño. En primer lugar, lo que voy a hacer es recuperar la solución de problemas de este camino aquí. En el sistema de diagnóstico de Windows, actualizaciones de Windows. Esto le dice al siguiente comando, el cual la solución de problemas de vuelta a un niño porque eso es minuto Robert disparando empaca. Hay solución de problemas, moto para Windows Update para problemas de audio, problemas de red, etc. Así que si vas a este camino aquí y lo abres en el Explorer, puedes ver aquí los diferentes drivers aplicaciones boxeador o Bluetooth, red de teclado. Y aquí tenemos nuestro Windows lo actualiza copia de seguridad. Hay muchos scripts de PowerShell para diagnosticar y solucionar problemas para actualizar problemas. Ahora, pulsa Enter para ejecutar el comando. Ahora lo que hice, he copiado la parte posterior de la salpicadora y la puse en esta variable que nos compraré al siguiente comentario. Mi siguiente comando se invoca rabid shooting packet command. Vuelvo a invocar la solución de problemas y como parámetro, le daré el, el dr de Windows Update y retrocediendo. Ahora el solucionador de problemas que realizamos en el agnóstico en el equipo remoto. Y si encuentra un más estrecho, dejará tratar de arreglarlo. Parece que el solucionador de problemas ha encontrado un problema y me pide que elija la opción de resolución para que pueda escribir uno para resolver ese problema de Windows Update. Escriba el signo de interrogación, si quiero alguna ayuda. Y si quiero excitar, voy a escribir el para tratar de resolver el problema. Ahora el solucionador de problemas está tratando de solucionar el problema actualizado. Estos son unos cuantos comandos de PowerShell que te ayudarán mucho no fueron solucionar problemas de computadoras de forma remota. 26. Desde softwarede la carpeta de distribución: Si la actualización de Windows no funciona y obtienes mensajes de error con códigos de error que te indican que hubo algunos problemas e instalando las actualizaciones, haces clic en el botón reintentar pero mantendrás encontrando el mismo error. La distribución de software a partir de ahí podría ser la causa. La distribución de software se encuentra debajo de la carpeta C Windows. Es un componente esencial para Windows Update, que almacena temporalmente los archivos necesarios para instalar nuevas actualizaciones. Esta carpeta es mantenida por las ventanas del agente de datos, y típicamente debe dejarse sola. Pero en algunos casos, el data store y las carpetas Download no están sincronizadas, impide que Windows te aplique la actualización. La solución consiste en limpiar el contenido de la carpeta de distribución de software. De esta manera, Windows diez, volveremos a Abril la carpeta , nos haríamos datos saludables. Hay dos formas de borrar la carpeta de distribución de software. El primero es eliminando su contenido, el segundo al cambiar el nombre de estas carpetas, prefiero la segunda solución, evito tanto como sea posible eliminar carpetas del sistema para evitar empeorar las cosas. Al cambiar el nombre de una carpeta o archivo del sistema, puede volver rápidamente a una situación normal renombrándolo de nuevo a su nombre original. Esto es lo que voy a hacer para cambiar el nombre de la carpeta de distribución de software, necesario abrir una sesión como administrador antes de cambiar el nombre de la carpeta, lo primero que hay que hacer es detener el Windows Update y los servicios de bits. Debido a que estos dos servicios acceden continuamente a esta carpeta, windows no me permitirá cambiar el nombre de la carpeta a menos que haya detenido estas dos superficies. Para ello, hago clic en el menú Inicio y en la barra de búsqueda, escribo servicios. Doy click para abrir estos gestores de servicios. Primero localiza el servicio de pizza. Beat sys significa Servicio de Transferencia Inteligente de Fondo. Para detener este servicio, hago clic con el botón derecho y hago clic en detener. Me desplazaré hacia abajo y buscaré el Servicio de actualización de Windows. Aquí está. Lo selecciono y lo detengo. Ahora, puedo cambiar el nombre de la carpeta de distribución de software. Abro el Explorador de Windows. Haga clic en este PC. Abierto para ver Dr. abrir carpeta de Windows. Localice la carpeta de distribución de software. Patrimonio, los niños lo nombran. Haga clic con el botón derecho y selecciono Cambiar nombre. Yo guardo el mismo nombre. Agregaré el punto atrás para refuerzos. El siguiente paso es reiniciar los dos servicios que previamente lo he detenido, los beats y los Servicios de Windows Update. Comencemos el servicio de actualización de Windows. Empecemos con los ritmos al servicio. Ahora, si vuelvo debajo de la carpeta de Windows, no puedo ver que Windows haya creado una nueva carpeta de distribución de software. Si lo abro, no se puede ver la carpeta de data store y la carpeta de descarga que se ha creado. Ahora puedes volver a la configuración de Windows Update y volver a ejecutar la actualización nuevamente. Y debería funcionar. 27. Corrige Windows al inicio con SFC: Una de las posibles causas de problemas de actualización es un archivo de sistema perdido o dañado. Un archivo del sistema podría dañarse después una infección de malware o debido a la degradación de los sectores del disco duro , por ejemplo, esta corrupción podría llevar a que Windows no funcione correctamente, resultando en la pistola del sistema se está estrellando. Debido a eso, la actualización de Windows no pudo funcionar correctamente y es necesario arreglar los archivos dañados del sistema para arreglar el sistema de Windows Update. Para arreglar archivos corruptos del sistema Windows, vamos a utilizar el SFC a SFC significa Comprobador de archivos del sistema. El SFC escaneará o archivos del sistema y el método de reemplazo o archivos dañados con las copias almacenadas en caché del almacén de componentes ubicado y del Windows C. Cuando una ruta de éxito para ejecutar la herramienta SFC abra el símbolo del sistema como administrador. Tipo SFC slash scan. Ahora, SFC comenzaremos a escanear el sistema, comprobando cualquier archivo del sistema de caracteres y arreglándolo si es posible. El resultado del escaneo SFC podría ser uno de los siguientes. Windows, la protección de recursos no pudo encontrar ninguna violación de integridad. Esto indica que el sistema no tiene ningún archivo dañado o faltante. protección de recursos de Windows no pudo realizar la operación solicitada. Esto indica un problema durante el escaneo y se requiere un escaneo fuera de línea. Y el escaneo fuera de línea significa que debe comenzar desde una unidad USB, ingresar al menú de solución de problemas y luego realizar el escaneo SFC. Protección de recursos de Windows, encontró archivos corruptos y los reparó con éxito. Los detalles se incluyen en el registro de CBS. Estos anti Kate de que la herramienta detectó problemas y fue capaz de solucionarlos. protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos, pero no pudo solucionar algunos de ellos detalles se incluyen en el registro de CBS. Esto indica que es posible que necesite reparar manualmente los archivos corruptos. Concretamente, esto significa que es posible que necesite reemplazar la copia del archivo dañado por una buena. Se copia de una computadora en funcionamiento que tenga la misma versión de Windows diez. El escaneo SFC puede tardar un tiempo en completarse. Entonces sé paciente. De acuerdo, el escaneo SFC se ha completado y Harris, los resultados en protección de recursos de Windows encontraron archivos corruptos, pero no pudo solucionar algunos de ellos. Identificar aquellos archivos que la SFC no pudo arreglar. Necesito revisar el archivo de registro CBS ubicado debajo de esta ruta, copiar la ruta y pegarlo en el Explorador de Windows, Harris, el archivo de registro CBS. Y como se puede ver, hay muchas entradas ahí dentro. El archivo de registro está estructurado para que facilite una lectura y análisis de los datos. A la izquierda, está la fecha y hora en que el evento donde se registró un. Aquí puedes tener el tipo de entrada, ya sea una advertencia informativa o estrecha. Y en el lado derecho tienes los detalles de entrada. Para encontrar los resultados del comando de la SFC Irán, debería desplazarse todo el camino hacia abajo hasta el fondo para obtener lo último registrado la entrada. Por cierto, el archivo de registro CBS contiene entradas no sólo para un sustituto, sino también para otras herramientas y programas como el módulo de Windows instalado o servicio. Diferenciar las entradas de la SFC del resto. El sustituto agrega la etiqueta SR. Aquí hay una entrada regenerada por SFC con la etiqueta SR entre corchetes. En la explicación dice que SFC no pudo reproyectar archivo dañado, y nos da la ruta y el nombre del archivo dañado. En este caso es el conductor bip dot. Pero analizar el log SFC resulta en el registro de CBS que contienen todas las entradas que no están relacionadas con los resultados de SFC no está manejando. Hay una mejor manera de hacerlo copiando sólo las entradas relacionadas con SFC en un archivo de texto diferente y analizar este archivo. Para ello, ejecutaré este comando que ya preparé. Encuentra cadena. Buscamos el ataque SR dentro del archivo de registro de CBS. Y siempre que el comando encuentre una entrada que contenga la etiqueta, copiará en los detalles SFC dot txt archivo bajo la unidad C. Copiemos el comando, pegado en el símbolo del sistema y pulsemos enter. Hecho. Vamos a abrir el archivo ahora. Perfecto. Como se puede ver, todas las entradas tienen la etiqueta de activo. Me deshice de los ruidos y ahora sólo estoy lidiando con las entradas de la SFC. Ahora, me desplaza todo el camino hacia abajo hasta el fondo para ver cuál es el problema con los cortafuegos corruptos. Por primera vez, no puedo leer esta información aquí. No se puede reparar miembro presentando pitido dot cs de Microsoft Windows, BPSK. Hay una versión del archivo. Veamos lo que también tenemos en el lado de la luz. En el desajuste hash de la tienda, parece que SFC ha encontrado que el hash del babero dot archivo CSS copia en la tienda de componentes y que el viento como carpeta de éxito ya estaba dañado y no se puede utilizar fijar el origen y bip dot conductor CSI. Es más evidente en la siguiente entrada cuando no puedo leer el, el archivo fuente CSS de punto pitido en la tienda también está dañado. La herramienta SFC tiene estos límites. No puede reparar el archivo del sistema dañado solo si la copia almacenada en caché es buena. Si éste es alterno o corrompido. El recuento de herramientas SFC hacen cualquier cosa para solucionar el problema. Entonces, ¿qué debemos hacer ahora? Vamos a llamar a un buen amigo de SFC para que nos ayude a solucionar este problema. Este nombre de buenos amigos es la herramienta decente. Delecúnela. El ISM. Esto significa despliegue, imagen, servicio y administración. Veremos cómo utilizar estas herramientas más detalle en la siguiente lección. Entonces mantente atento. 28. Corrige Windows al inicio con la herramienta DISM: En la lección anterior, hemos intentado arreglar un archivo del sistema dañado utilizando la herramienta SFC. La herramienta SFC ha encontrado el dañado el archivo del sistema, pero se habilitó para solucionarlo porque desafortunadamente, la copia almacenada en caché de ese archivo también estaba dañada. En esta lección, utilizaremos la herramienta decente para arreglar la tienda de componentes de Windows donde reside la copia almacenada en caché del archivo del sistema. Una vez reparado el almacén de componentes de Windows, podemos volver a utilizar la herramienta SFC para arreglar el archivo del sistema dañado. Esto escaneará el almacén de componentes, buscando un dañado el componente, y si encuentra uno, lo reemplazará por una copia en buen estado que recupera de los sitios web de actualizaciones de Windows. Si el equipo no puede conectarse a Internet, puede utilizar un disco de imagen de instalación como fuente de la reparación. Y en lugar de los sitios web de Windows Update para ejecutar la herramienta decente, abro el símbolo del sistema. Entonces escribo lo siguiente. Esta slash en línea slash cleanup, imager slash riesgos salud. Antes de golpear Enter, vamos a explicar el significado de cada argumento. Slash en línea dice datos decentes. El sistema operativo que quiero comprobar es puntos del sistema operativo se están ejecutando en esta máquina porque decente también puede comprobar. Estoy fuera de línea sistema operativo. Este es el caso cuando se inicia la computadora desde una unidad USB, limpia imagen. Se lo dice para limpiar cualquier archivo dañado que encuentre. Restaurar salud le dice a esto que reemplace cualquier archivo dañado. Ahora pego Enter para ejecutar la herramienta. Esto puede tardar un tiempo en completarse, así que voy a pausar el video y reanudar cuando haya terminado. El trabajo decente ha terminado funcionando con éxito con los siguientes resultados. El operativo finalizó con éxito. Esto significa que DSM lo ha corregido con éxito cualquier archivo dañado en la Tienda Windows. Esto ha hecho su trabajo arreglando la copia corrompida, la copia en caché en la tienda. Pero el archivo dañado pitido dot css aún no está fijo. Es por eso que necesito volver a ejecutar la herramienta SFC para arreglar este archivo del sistema. Vamos a correr el sustituto. Una vez más. El escaneo SFC ha completado su verificación, y en esta ocasión ha encontrado archivos dañados y los ha reparado con éxito. Ahora que lo he arreglado, el sistema dañado, bien, puedo volver a ejecutar las actualizaciones y debería funcionar. Ahora, vamos a terminar lo que hemos visto en esta lección y cómo se puede usar el SFC y las herramientas decentes. La herramienta SFC se utiliza para escanear el estado de los archivos del sistema y arreglarlo, los archivos del sistema faltantes o dañados al reemplazar el archivo dañado en el archivo por la copia almacenada en caché ubicada en la Tienda Windows. La herramienta SFC no pudo reparar el archivo del sistema dañado si se corrige la copia ubicada en la Tienda Windows. En este caso, usa la herramienta decente para reparar la tienda. Y luego alrededor de la herramienta SFC. Una vez más, la SFC y las herramientas decentes lo utilizan para solucionar problemas de Windows Update, pero también para reparar un sistema inestable que se está bloqueando o generando mensajes de error. 29. Instalación de actualizaciones manualmente: El servicio de actualizaciones de Windows puede estar roto en algunas situaciones y llegar bien, descargar e instalar las últimas actualizaciones de Windows. El Servicio de actualización de Windows es el componente que instala las actualizaciones de Windows. Y si este componente está roto o no funciona correctamente, Windows diez no puede descargar las últimas actualizaciones. En este caso, deberá arreglar el servicio de actualización de windows descargando manualmente el servicio en actualizaciones de stock del catálogo de Microsoft. En primer lugar, debe identificar la versión de Windows que se ejecuta en el equipo y el tipo de plataforma de hardware en el que se está ejecutando Windows. Para obtener esta información, haga clic en el Menú Inicio, luego en Configuración. Haga clic en Sistema. Haga clic en sobre la especificación de su dispositivo. Tendrás el sistema tipo de sistema operativo 64 bits x procesos 64. Abajo abajo, tienes la edición de Windows diez y la versión. Tenga en cuenta estas especificaciones porque las necesitará para descargar las actualizaciones de stock de mantenimiento. Ahora abra el navegador web y escriba Windows service stock updates catalog. El catálogo hace referencia al sitio web de Microsoft, que contiene todas las actualizaciones. Puede descargar manualmente el catálogo de actualizaciones de Microsoft, enlace al sitio web. Doy clic para abrir la página web. Tengo una lista de actualizaciones de stock de mantenimiento, enlaces para diferentes versiones de Windows y plataformas de hardware. El primero es para Microsoft Azure versión 20 NH2. Aquí tenemos el servicio en stock para Windows ten versión 1809. Para acelerar mi búsqueda, limitaré los resultados a solo la versión que quiero descargar. En la barra de búsqueda, agregaré mi Windows ten versión 1909. Ok. Ahora solo tengo el servicio en stock disponible para Windows ten versión 1909, excepto los primeros resultados para Windows siete. No sé por qué está en la lista, pero ahora puedo seleccionar rápidamente y ellos cargarán la versión correcta para mi sistema. Esta es para la versión nueve de los años 80, pero para la plataforma automática, no lo que quiero decir. Esta es la correcta, la versión correcta, y la plataforma correcta. Por lo que hago clic en el botón de descarga. Doy clic en el enlace para iniciar la descarga. Se completa la descarga. Doy clic en el programa de configuración para iniciar la instalación. Los programas de configuración inician D una selección. Me pregunta si quiero instalar estas actualizaciones que haríamos, estas kb hacen referencia la forma kb significa Base de Conocimiento. Esto es en referencia al artículo específico que describe el tema que corrige la actualización o las mejoras que trae a través del sistema. Si escribe estas referencias kb en el motor de búsqueda, obtendrá todos los detalles sobre estos actualizados. Una vez que el excedente en stock actualice iis instalado, arreglará las actualizaciones de windows un servicio y no podrás volver a descargar las nuevas actualizaciones. 30. Instalación y configuración de impresoras: A pesar del amplio uso de los documentos digitales en la actualidad, todavía usamos documentos en papel. La necesidad de utilizar documentos en papel en el mundo corporativo. Y así lo son varios requisitos. No puedo mencionar el requisito legal. Instituciones y administraciones gubernamentales requieren un poco las empresas tengan una versión en papel de cualquier documento legal, como los contratos. Las empresas también optan imprimir algunos documentos importantes a medio tipo de copia de seguridad en caso de pérdida de la versión digital. El mundo sin papel no es para hoy y las impresoras aún tienen su lugar en nuestro mundo digital. Es por ello que hay que saber manejarlos y solucionarlos. En esta lección, vamos a ver cómo instalar y configurar una impresora para agregar una nueva impresora a cuando la computadora Windows diez, haga clic en el menú Inicio y luego haga clic en la configuración. A continuación, haga clic en Dispositivos. Haga clic en impresoras y escáneres. Puede ver la lista de las impresoras disponibles en este equipo, por defecto, Windows diez e iniciar algunas impresoras virtuales, como la impresión de Microsoft a PDF. Esta impresora virtual le permite convertir su documento a un archivo PDF. Lo mismo con el velocista OneNote que le permite enviar su documento a un mes para agregar la nueva impresora primero asegura de que la impresora esté encendida y esté en línea. Si se trata de una impresora local, asegúrese de que esté conectada a la computadora. Si se trata de una impresora de red, debe estar conectada a la red y tiene una dirección IP configurada. Cuando hacemos clic en Agregar un botón de impresora o escáner, ventanas comienzan inmediatamente a buscar cualquier impresora conectada directamente al ordenador o en la red. Para esta demo, estoy usando una impresora USB conectada directamente a mi computadora. Windows ha detectado suposición impresora MLR 1660 y ha instalado automáticamente los controladores apropiados. Windows puede identificar y, e iniciar controladores de la mayoría de las impresoras conocidas. Por lo que no tenemos que proporcionar manualmente el controlador de la impresora a través llave USB o descargándolos desde la página web del fabricante. Hay casos en los que necesita proporcionar el conductor a Windows diez, sobre todo si está estudiando impresora conocida, veremos cómo manejar este caso en las próximas lecciones. Ahora que la impresora está instalada, hago clic en ella, luego hago clic en el botón Administrar para mostrar las opciones y configuraciones de las impresoras. Aquí tenemos el estado de la impresora. Ahora mismo está inactivo. No puedo abrir la cola de impresión para mostrar la lista de los documentos Q látigo a imprimir. Puedo imprimir una página de prueba para comprobar si la impresora se ha instalado correctamente y habitar configurarla. Si encuentras un problema de impresión, puedes ejecutar el solutador de problemas para solucionarlo. Las propiedades impresas mostrarán las propiedades de la impresora, organizarán y los diferentes paneles. El primer panel es el panel general donde se puede cambiar el nombre de la impresora cuando Windows y arrancar la impresora, le dará un nombre que contenga la marca de impresoras más que y el puerto de conexión, el zona de ubicación. Puede ingresar a la ubicación física de las impresoras. Por ejemplo, departamentos de TI. Puedes añadir un comentario para más detalles. Por ejemplo, impresora, esto, tendríamos el pedido de los usuarios para identificar la impresora que quieren usar. Estos pueden ser útiles cuando hay muchas impresoras del mismo modelo. El panel de intercambio. Puedes marcar esta casilla y compartir la impresora a través de la red. Esto permitirá a los usuarios encontrar esta impresora en la red y utilizarla. Por supuesto, puedes elegir un nombre de compartir para esta impresora que pueda ser diferente para el nombre local. Los trabajos de impresión de render en los equipos de los clientes obligarán cada equipo cliente que utilice la impresora compartida a renderizar el trabajo de impresión antes de enviarlo a la impresora. Antes de ir más allá en las explicaciones, vamos a explicar qué trabajo de impresión o en sus medios. Cuando una computadora quiere imprimir un documento, ya sea consciente del exoma o de un nuevo documento de gerente, lo procesará y lo transformará en un formato que una impresora pueda leer e imprimir. Somos una feria para este proceso como renderizado de trabajos impresos. Ahora, lo que es interesante con los trabajos de impresión de renderizado en los equipos cliente es que cada uno reducirá la carga en el servidor de impresión. Imagínese si cientos de clientes envían trabajos de impresión al servidor de impresión que renderíamos cada trabajo de impresión. Esto aumentaremos el tiempo de impresión, sobre todo si el servidor de impresión no cuenta con recursos suficientes para manejar tan alta demanda. La segunda ventaja de renderizar trabajos de impresión en clientes, computadoras en lugar de en el cerebro a un servidor, es que cuando hay un problema de impresión con una computadora, tendrás que reiniciar la cola de impresoras de estos computadora y o almorzar la imprenta. Es mucho mejor que reiniciar el servidor sprint Q y pedir a cientos de usuarios que relanzen sus caídas de impresión. Si se comparte esta impresora, los usuarios que utilizan diferentes versiones de Windows, puede agregar controladores adicionales compatibles con esas versiones. Por ejemplo, si hay usuarios que tienen en la versión de 32 bits de Windows, debe habilitar la versión de 32 bits del controlador. El X86 se refiere a los sistemas de 32 bits. El panel de puertos. Tienes la lista de puertos disponibles en este equipo que puedes usar para conectarte a la impresora. Ahí están los puertos paralelos se denominan LBT. Estas partes suelen utilizarlo para conectar tanto los puntos. Las impresoras, los puertos COM o los puertos serie generalmente lo utilizan para conectar dos dispositivos o que luego las impresoras, como módems y routers. actualidad, los puertos paralelos y serie tienden a ser menos usarlos y los encontramos con menos frecuencia en computadoras modernas, el puerto USB los ha reemplazado como la placa preferida para conectando los dispositivos externos. El puerto definido es virtual importante que permite imprimir un documento en un archivo. Y en lugar de enviarlo a la impresora, este archivo almacena los datos que desea imprimir en un formato específico que puede enviarlo a la impresora en cualquier momento, por favor. La opción se mantiene por razones de compatibilidad y está fuera de vistas extremadamente limitadas en estos días. De hecho, ¿por qué usarlo cuando no se puede imprimir en un archivo PDF? Por supuesto, está el puerto USB en el que está conectada mi impresora. A continuación, tenemos puertos de cerio visor de Microsoft que nos permiten enviar documentos a la aplicación Office OneNote. En la pestaña de conjunto avanzado, puede elegir si la impresora siempre estará disponible para los usuarios o puede limitar su uso seleccionando un rango de tiempo. Puede establecer la prioridad de impresión. Los documentos de impresión deportiva permiten a los usuarios seguir trabajando en una solicitud sin esperar a que un trabajo de impresión termine de imprimir. El trabajo de impresión es de ancho Q en un espacio temporal en el disco, luego se envía a la impresora porque es más rápido escribir un documento en un disco en lugar de imprimirlo. Si opta por imprimir directamente en la impresora, el usuario no puede seguir trabajando a menos que se imprima su documento. Imagine el tiempo que un usuario debe esperar para imprimir páginas manuscritas en una impresora compartida. En la pestaña de seguridad, puede dar derechos a los usuarios una carga para utilizar esta impresora. Por defecto, todos pueden imprimir en esta impresora, pero no se les permite administrar la impresora y cambiar la configuración. Sólo los administradores tienen plenos derechos sobre la impresora. En la siguiente lección, te mostraré cómo agregar un controlador de impresora cuando Windows diez cuente, hazlo automáticamente. 31. Instalación y configuración de la impresora manualmente: En la lección anterior, hemos visto cómo entender un controlador de Windows automáticamente. Todo lo que hice fue conectado a la impresora, a mi computadora y ejecutar el asistente de Windows que detectó la impresora conectada. Y voy a empezar en los controladores apropiados para esa impresora. Pueden aparecer algunas preguntas en tu mente, como desde dónde encuentran Windows los controladores de impresora apropiados? De esta manera, las ventanas cuentan con todas las impresoras y marcas y modelos, uh, controladores para que pueda instalarlos de forma automática. Para responder a la primera pregunta, utilicemos la siguiente ilustración. Al pronunciar impresora de choque a una computadora y alrededor del asistente de impresora extraño, Windows detectará la marca y el modelo de la impresora e intentará encontrar la mejor coincidencia en el controlador para esa impresora. Buscando en la tienda de conductores. Si se encuentra un controlador, se instala automáticamente. El Windows comprobará en la base de datos actualizada la una versión más reciente para ese controlador y la descargará si está disponible. En algunos casos, es posible que Windows no encuentre el mejor controlador coincidente para la impresora que desea iniciar en esas ubicaciones y tenga que buscar al conductor. Y he empezado manualmente. Podría haber muchas razones por las que Windows cuenta y estilo al controlador de las impresoras automáticamente. Una razón podría ser la edad del modelo de impresoras. El modelo anterior podría ser lo suficientemente viejo para que Windows no almacene este controlador en la tienda de controladores. Para la demo, voy a instalar el controlador Samsung MLA 4050. Para ello, necesito abrir la configuración de Windows. Haga clic en Dispositivos, haga clic en impresoras y escáneres, luego haz clic en el botón de impresora o escáner. Si ventanas que no pudieron detectar la impresora, haga clic en la impresora que quiero no aparece en la ventana que aparece, haga clic en Agregar una impresora local o una impresora de red con configuración manual y haga clic en A continuación, selecciono los puertos donde está el accesorio de la impresora. En mi caso, seleccioné el puerto USB y hago clic en Siguiente. En este paso, windows muestra una lista de fabricantes de impresoras con los modelos disponibles. Entonces si selecciono Samsung y busco en la lista de modelos, puedo encontrar el conductor MN 4050 y no está disponible en la lista. Si el modelo de impresora no aparece en la lista, significa que el controlador no está disponible localmente en el equipo, pero es posible obtener el controlador de las actualizaciones de Windows en la ubicación. Para eso, hago clic en el botón Windows Update para actualizar la lista. Como puede notar, Windows ha agregado u otros modelos de impresoras a la lista. Encontremos al fabricante Samsung y veamos si puedo encontrar al conductor para el modelo 4050 esta vez patrimonio en las listas de impresoras. No puedo ver más modelos que no estaban enumerados antes. Donde está el modelo hombre 4050. Herat es todo lo que tengo que hacer es seleccionarlo y luego continuar con el proceso de instalación. Si a pesar de esto, no se puede encontrar el modelo de impresora que desea iniciar en la lista. Puedes intentar encontrarlo en el catálogo de actualizaciones de Microsoft, tipo, catálogo actualizado de Microsoft en tu buscador para obtener la URL del sitio web. En el área de búsqueda, escriba, el modelo de impresoras que desea enumerar para los controladores disponibles para diferentes versiones de Windows. Como se puede ver, Windows diez no aparece en la lista. Lo que puedes hacer es descargar el controlador para la última versión de Windows. En este caso, es el punto uno de Windows 88. Si te preguntas qué conductor debes elegir entre el ps y el conductor del PCM, tienes que saber que PSA significa postscript. Está hecho por Adobe, la misma empresa que creó el formato PDF. Este controlador lo está optimizando para imprimir archivos PDF y archivos de imágenes en color, especialmente aquellos creados con los productos de Adobe. El conductor de PCR es un lenguaje de impresión común. Úselo ampliamente por muchos fabricantes de impresoras diferentes. Debe instalar el controlador PCL para el uso general de impresión, como imprimir documentos de texto e imágenes. Permite un procesamiento de impresión más rápido y es posible que encuentres menos problemas de impresión. Eso es extraño para esta lección. Espero que lo disfruten y nos vemos en la siguiente. 32. Solución de problemas en la impresora paso a paso: En esta lección, veremos cómo solucionar diferentes problemas que puedes encontrar con las impresoras. Cuando un usuario te llama y te dice: Oye, no puedo imprimir en mi impresora, ¿cómo vas a solucionar eso? El primer paso es revisar lo básico. Compruebe si la impresora está encendida y se conectó a la computadora o en la red. Si está haciendo la solución de problemas de forma remota, puede verificar estos aspectos desde la configuración de la impresora, hacer clic en dispositivos, luego en impresoras y escáneres. Seleccione la impresora que desea solucionar problemas. Se pueden ver puntos delanteros, el estado de la impresora está fuera de línea. A solución para arreglar eso es asegurar que la impresora esté encendida y en línea. Pero antes de hacer eso, les animo a revisar la cola de la impresora. Porque en general lo que sucede es que los usuarios intentan imprimir varias veces antes de que descubran que hay un problema con la impresora y llamaron al soporte. Y mientras tanto, la cola de impresoras se llena de documentos a la espera de la impresión. Vamos a ilustrar eso imprimiendo algunas páginas de prueba. Se puede ver que los documentos siguen agregando a la cola de la impresora. Si traes la impresora en línea todos estos documentos, por lo que nos enviarían a la impresora. Resultará en desperdicios de papel y tinta. Para evitar eso, selecciona todos los documentos de ponderación. Abra el menú del documento y haga clic en Consola para eliminarlos. Ahora puedes llevar la impresora en línea. Se puede ver en el estado cuando la impresora está en línea, es IDH1, y eso significa que la impresora está esperando que los documentos se impriman. Pero si a pesar de eso, el usuario está habilitado para imprimir documentos, puede hacer lo siguiente. Abra la cola de impresión e imprima una página de prueba. Las páginas se separan y se ajustan después de imprimir, luego desaparecen de la cola. Significa que el spooler ha enviado los documentos a la impresora, pero no hay documento impreso. Por lo general, esto es una señal que el problema está en la impresora, no en la computadora. Puedes intentar ejecutar el solucionador y ver si detectará el problema. El solucionador de problemas comienza a recopilar información sobre la impresora. Se comprueba si el servicio de la bobina está funcionando, comprobando si no hay error en el scooter, veremos errores relacionados con el spooler y cómo solucionarlos más adelante. Los solucionadores de problemas dijeron que la solución de problemas no pudo identificar el problema. Qué hacer si no tiene acceso físico a la impresora para comprobar si hay un código de error o mensaje en el panel de impresoras que puede ayudarle a identificar el problema. Puede utilizar la herramienta de diagnóstico de impresoras. La herramienta de diagnóstico es específica para cada marca o modelo de impresora. Por lo general, están disponibles gratuitamente en la página web del fabricante. En mi caso, utilizaré la herramienta de diagnóstico de impresoras Samsung. Abro la herramienta, hago clic en Siguiente, hago clic en el diagnóstico, su impresora. Ahora está buscando impresoras disponibles. Sí. Encontró que mi impresora, está configurada como impresora predeterminada. Las estatuas de la impresora está conectada. Y aquí no se puede ver cuál es el problema. El papel está vacío en la bandeja uno. Por lo que el problema no se puede resolver poniendo papel en tara uno, un consejo antes de sentir el papel en la bandeja, apagar la impresora para vaciar las impresoras en efectivo y evitar imprimir documentos agudos en las impresoras memoria interna. En el lado derecho, los dos muestran la tinta. El nivel de tinta puede evitar que la impresora imprima si es lo suficientemente baja. La herramienta de diagnóstico puede ayudarte a rabiosos problemas de impresora de canciones más cortas. Si no tienes una herramienta de diagnóstico, puedes confiar en que las impresoras han sido N para comprobar los mensajes de alerta y error. Paper jam es otro problema que no se puede detectar desde Windows. La herramienta de diagnóstico puede ayudarte a identificar los problemas de atascos de la impresora o puedes consultar el panel de conjunto de impresoras. Si el usuario no tiene derechos de impresión en la impresora, aquí no podrá imprimir, para comprobar los puntos destacados del usuario en la impresora. Haga clic en la impresora. Haga clic en Administrar, luego haga clic en las propiedades de la impresora, vaya a la pestaña Seguridad y verifique si al usuario o usuarios o grupo se le otorgan derechos de impresión por defecto, al agregar una nueva impresora, a todos se le permite imprimir. Pero si no quieres permitir que todos impriman y restrinjan la impresión a un usuario o grupo de usuarios. Es necesario agregar ese grupo a la lista de permisos y darle derechos de impresión. Por ejemplo, agrego desde usuario y concedido permiso de impresión. Otro problema que puede impedir el usuario imprima es cuando se establece el rango de tiempo de disponibilidad de impresoras y el usuario está tratando de imprimir fuera del rango de tiempo. Haga clic en la pestaña Avanzadas y compruebe si la impresora está siempre disponible o disponible desde un rango de tiempo limitado. Otro problema de impresión que puede enfrentar es que el usuario está imprimiendo en la impresora incorrecta. Es como que sucedió cuando la impresora predeterminada está configurada en la incorrecta. De forma predeterminada, Windows administra la impresora predeterminada por usted. Básicamente, windows establecerá la impresora predeterminada en la que la usó más recientemente en la ubicación actual del usuario. Por ejemplo, estás en tu oficina y mayoría estás impreso en las ventanas de tu impresora Canon, estableceríamos el sprinter como el predeterminado cada vez que detecta que estás en tu oficina. Ahora, cuando vayas a casa y uses la misma computadora para imprimir en tu impresora personal Samsung, windows la configurará como la impresora predeterminada cuando estés trabajando en casa. Pero a veces este proceso puede no funcionar correctamente y Windows no se establece en la impresora predeterminada a la buena. Para evitar eso, puede desmarcar esta opción y configurar manualmente la impresora predeterminada. Otro problema que puede enfrentar es cuando un usuario intenta imprimir un documento y recibe este mensaje pidiéndole que entienda la impresora. Ya sabes que la impresora está en el 3D, sin estilo y configurarla. puede ver que aparece en la lista de impresoras. Este tipo de mensaje generalmente indica que la cola de impresora no se está ejecutando. No se puede ver cuando imprime una página de prueba. No se pudo completar la operación. El servicio de spooler de impresoras local no se está ejecutando El principal o es un servicio de Windows que ejecuta automáticamente el inicio de Windows arqueado, pero a veces no sucede y hay que iniciarlo manualmente. Para iniciar la bobina, abra estos servicios tipo de panel de impresión para localizar rápidamente la bobina de impresión. Como se puede ver, el servicio no está funcionando. Hago doble clic y inicio el servicio. Hay cuatro opciones en la lista de tipos de inicio, automáticas, retrasadas, automáticas, manuales y desactivadas. Asegúrese de que el tipo de inicio de cola de impresión siempre esté configurado en automático. Ahora, debo imprimir sin problema. Sí, no recibo el mensaje y puedo ver que la impresora está en línea y lista para imprimir. Espero que hayan disfrutado esta lección. Nos vemos en la siguiente.