Proceso UX simplificado: de la búsqueda del usuario a las pruebas de usabilidad | Muhammad Ahsan Pervaiz | Skillshare
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Proceso UX simplificado: de la búsqueda del usuario a las pruebas de usabilidad

teacher avatar Muhammad Ahsan Pervaiz, UI UX Visual Designer 15+ Years

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Lecciones en esta clase

    • 1.

      Introducción a la clase de procesos UX

      1:55

    • 2.

      Alinear la mente del usuario con el producto

      3:59

    • 3.

      Paso de procesos de UX relacionados con negocios y usuarios

      3:46

    • 4.

      Hechos UX que debes memorizar

      3:30

    • 5.

      Empanado de ciclo de vida de usuario

      7:07

    • 6.

      Define el alcance de tu proyecto

      3:25

    • 7.

      Proyecto con los que se proyectar alcance del producto

      1:46

    • 8.

      Diseño de UX en Macro y micción

      3:01

    • 9.

      Proceso de experiencia de 4 pasos

      4:12

    • 10.

      Explicado en procesos UX

      9:18

    • 11.

      Proceso de diseño de UX en los fondo

      8:53

    • 12.

      Entrevistas en Stank

      5:59

    • 13.

      Entrevistas a usuarios

      8:28

    • 14.

      Diagrama de WAAD/Affinity

      11:44

    • 15.

      Proyecto con afinada

      1:30

    • 16.

      Personas en el diseño de la experiencia de usuarios

      6:05

    • 17.

      Herramientas en línea para crear Personas

      9:14

    • 18.

      Proyecto → crear un usuario

      1:48

    • 19.

      Mapas de empatía

      4:22

    • 20.

      Análisis competitivo

      10:47

    • 21.

      Matriz de las funciones: decidir qué características para MVP

      7:24

    • 22.

      Modelos y diagrama en el proceso UX

      3:34

    • 23.

      Diagrama de modelos de sistemas

      3:56

    • 24.

      Proyecto → el esquema de modelos de sistemas

      1:05

    • 25.

      Mapas de viaje de usuario

      9:13

    • 26.

      Proyecto → crear un viaje del usuario

      2:01

    • 27.

      Escenarios de usuarios

      9:35

    • 28.

      Proyecto → escribir los escenarios de usuarios

      1:07

    • 29.

      Historias de los usuarios

      5:14

    • 30.

      Proyecto → la que usuarios

      1:03

    • 31.

      Diagrama de casos de uso

      6:01

    • 32.

      Inventario de tareas jerarca

      3:50

    • 33.

      Proyecto con la que

      1:36

    • 34.

      Modelos de interacción de tarea

      5:35

    • 35.

      Arquitectura de información y cartas.

      9:00

    • 36.

      Ideación y bocetos

      3:20

    • 37.

      Flujo de usuario y mapas del sitio

      13:11

    • 38.

      Diagramas de flujo de usuario

      9:49

    • 39.

      Proyecto → crear Diagrama de flujo de usuario

      1:01

    • 40.

      Todo Todo acerca de los Wireframes

      11:52

    • 41.

      Todo sobre los prototipos

      11:47

    • 42.

      UX Diseño que se entregable

      6:21

    • 43.

      UX y etapa de desarrollo

      8:35

    • 44.

      Cuatro tipos de usabilidad

      5:21

    • 45.

      5 segundos para probar las primeras impresiones

      5:40

    • 46.

      Proyecto → una prueba de 5 segundos

      0:54

    • 47.

      Prueba de Tareas esenciales: pruebas de usabilidad

      10:23

    • 48.

      Proyecto → una prueba de usabilidad

      1:20

    • 49.

      Pruebas de exploración

      1:57

    • 50.

      Enmedidas y cuestionarios de usuarios

      8:11

    • 51.

      La revisión de final y agradecimiento

      1:01

  • --
  • Nivel principiante
  • Nivel intermedio
  • Nivel avanzado
  • Todos los niveles

Generado por la comunidad

El nivel se determina según la opinión de la mayoría de los estudiantes que han dejado reseñas en esta clase. La recomendación del profesor o de la profesora se muestra hasta que se recopilen al menos 5 reseñas de estudiantes.

1903

Estudiantes

12

Proyectos

Acerca de esta clase

Cuando un principiante de tu proceso de diseño de experiencia de usuario de que se confunden por dónde iniciar el diseño UX Hay cientos de cosas que implican en un proceso de diseño UX y cada empresa de diseño utiliza su propia versión de experiencia del usuario.

Curso de proyectos

y mejora la experiencia de un anular de un de comercio electrónico

¿Deberíamos empezar con las entrevistas del usuario, las personas o los mapas del viaje del cliente? ¿Deberíamos definir el alcance del producto? ¿Qué proceso UX está relacionado con los usuarios o el negocio?

En esta clase, aprenderás a iniciar el proceso de experiencia de usuario de una forma simplificada para los principiantes y por qué necesitamos personas del usuario, la matriz de la característica, el análisis de la función etc, la que se los analiza etc.... de y

Recibirás muchos recursos descargables en el formato de la versión de

  • Notas de PDF
  • Plantillas de UX para empezar

Aprenderás sobre

  1. Heso de ciclo de vida de usuario
  2. Definir el alcance del producto
  3. Entrevistas en Stank
  4. Entrevistas a usuarios
  5. Diagrama de afín de WAAD
  6. Personas
  7. Mapas de empatía
  8. Mapas de viaje de usuario
  9. Matriz de la función
  10. Análisis competitivo
  11. Escenarios de usuarios
  12. Historias de los usuarios
  13. Modelo de tarea Hierarchical
  14. Flujo de usuario
  15. Mapas del sitio
  16. Sorting de la información
  17. Modos de interacción de tareas
  18. Esquemas de página
  19. Prototipos (en detalles con los tipos de propuestos)
  20. Pruebas de usabilidad
  21. Primera impresión (prueba (5 segundos)
  22. Prueba de tarea esencial
  23. Prueba de trabajo
  24. Surveys y cuestionario

También te mostraré algunas herramientas en línea para crear los fluir de usuarios, los de tu sitio, los que se cortos y las personas y los viajes de usuarios de tu viaje de usuario que puedas crearlos con facilidad

Si tienes alguna pregunta, siempre puedes preguntarme

Ahora vamos al curso y empezar a aprender el proceso UX en detalle

 

Conoce a tu profesor(a)

Teacher Profile Image

Muhammad Ahsan Pervaiz

UI UX Visual Designer 15+ Years

Profesor(a)

I started my Freelancing Career 10+ years ago and learned everything the hard way myself. I went from scratch to end up working for FORTUNE 500 companies like INTEL, PANASONIC and Coca-Cola.

In just 2 years of Serious UI Designing, I made my place on DRIBBBLE
Working with Art Directors from Coca-Cola and Project Managers from the UK, I learned a lot in short period of time.

Worked from App Icon Design to App UI Design, from wireframes, prototypes and Mockups Design. I have a hunger of perfecting User Interface from all aspects

What my students are saying about my Classes?

 

AWARDS & WINS

I am a multi-talented person who has won One Gold Medal, won a nationwide Poster Design competition from PANASONIC and won many Landing ... Ver perfil completo

Level: Beginner

Valoración de la clase

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Transcripciones

1. Introducción a la clase de procesos UX: bienvenido a mi curso sobre el tuyo. Proceso de diseño exprés. Y en este curso voy a simplificar este proceso para ustedes. Ahora he visto Dunn off diferentes métodos de diseño de experiencia de usuario, experiencia de usuario, terminologías de diseño que están circulando en línea. Y cuando un novato como yo o como tú, cuando empiezan a prestar algo, se confunden. De esa manera voy a iniciar mi proceso de diseño de experiencia de usuario. Ahora, no tengo quiero construir una app o una tienda de comercio electrónico. Dónde debo iniciar Mi investigación de usuarios. ¿ Cuál es la información que voy a obtener de ella? Cómo voy dedo del pie a formar esa información en personas en remolque, usar las historias y en diferentes diagramas de afinidad y todas esas cosas. Entonces en los puntajes, voy a ir de paso a paso del paso uno, que es la investigación e investigación de usuarios. Y luego vamos a ir a paso por el diseño y vamos a dar sentido a esos datos de usuario que hemos recopilado y vamos a formar al final, en el resultado final serán nuestros marcos de alambre, cuales entregaremos a nuestros diseñadores y desarrollo. Ahora también vamos a tomar diferentes decisiones de negocio que rica característica. Deberíamos construir una característica rica que no deberíamos ser. Por lo que estas son todas las cosas que estamos gobernados yendo de puntera en este curso. Si eres una gran red. Este es un curso basado en proyectos, así que no hay que preocuparse por ello. Vamos a construir una tienda de comercio electrónico desde la investigación de usuarios hasta realmente crear de I frames para este aecom una historia. Te va a encantar de verdad. Si tienes alguna pregunta con respecto a las escuelas, siempre puedes preguntarme. Puedes publicar tus comandos o sugerencias, o si quieres algo más de mí, siempre puedes preguntarme. Yo puedo sumar a ese curso, así que espero que aprendas mucho junto conmigo en los puntajes. Así que empecemos a diseñar algunas experiencias de usuario impresionantes. 2. Alinear la mente del usuario con el producto: Alguna vez te has preguntado por qué estás creando todos estos diferentes documentos de experiencia de usuario y artefactos como personas de usuario, diagramas de flujo de usuarios y mapas de viaje de clientes, diagrama de piso diferente, mapas del sitio, Diagramas de dominio, todas estas diferentes, amable experiencia de usuario, documentos y todas estas cosas que estás creando? ¿ Por qué y cuál es la razón detrás de ellos? He visto muchos diseñadores. Han mostrado su proceso de experiencia de usuario se puede decir, y han utilizado diferentes pistolas de tarro y diferentes términos, que sabes que podrían no ser. Ya sabes, tal vez no lo estés, o incluso yo podría no ser capaz de entender. Ahora la razón es que, sea lo que hagas en tu proceso de experiencia de usuario, necesitas entender por qué lo estás haciendo. Y cuál es la razón por la que estás construyendo esas personas usuarias de tus historias o lo que sea que estés construyendo. Entonces en este video, les voy a mostrar por qué. En realidad, hacemos todas estas cosas y ah, por qué deberías preocuparte por ello. Entonces la cosa es que cada vez que estamos produciendo personas de usuario donde estamos tomando entrevistas de usuario en nuestro proceso de experiencia de usuario o construyendo cualquier tipo de diagrama, lo que estamos haciendo es alinear el entendimiento de nuestro usuario y en el otro lado es el negocio. Por lo que estamos alineando al usuario y al desarrollador de productos o al CEO de starup o al pensar en esos desarrolladores más cerca uno del otro. Van a igualar en una línea. Entonces vamos del dedo del pie, conseguir un compartido pero para ambos fuera estas fiestas, usuarios y negocios. Entonces lo que vamos a hacer es que vamos a meternos en la cabeza del usuario. Vamos a entrevistar usos. Vamos a entrevistar a los negocios y a las partes interesadas, y vamos a ver realmente los ghouls fuera. Ambos van de pie a línea. Entonces por eso sí usamos su persona. El titular de masilla entrevista diferentes diagramas de piso que lo que es lo que está en la mente fuera nuestro usuario cómo quieren , ya sabes, ir de una pantalla a otra pantalla en nuestro diseño y cosas así. Por lo que debes considerar que estamos cerrando la brecha entre el entendimiento fuera del usuario sobre tu producto y la comprensión fuera del negocio sobre su producto. A lo mejor están pensando que los usuarios quieren pedir este material, pero de hecho a los usos podría no gustarle esa característica fuera del producto. Podrían tratar de usar otro, o podrían estar usando otra cosa. Entonces estas son las cosas que vamos a pasar, ya sabes, ya sabes,en este curso. En segundo lugar, quiero que, ya sabes, enfoques en no tratar de crear una experiencia de usuario inútil, documentos o personas o cosas así. Artefactos. Entonces si estás perdiendo el tiempo creando decenas y miles fuera por cientos de descuento, diferentes diagramas fluyen diagramas y no estás llegando al grano o te estás perdiendo el panorama general, entonces todos son inútiles. Debe haber una razón muy sólida detrás de cada documento de proceso U X. Estás preparando que se debe hacer, por lo que debe haber una razón sólida detrás de ella. Trata de enfocarte en cerrar la brecha entre los usuarios y el negocio. Lo que otros usuarios necesitan parte de las necesidades del negocio y cuáles son sus miedos. Cuáles son sus frustraciones y tratar de eliminar eso y crear son producto útil. Entonces eso es todo puerta. Intenta hacerte trabajo innecesario de experiencia de usuario. Espero que hayan disfrutado de esta lección. Si tienes alguna pregunta que hacerme, pasemos a la siguiente lección 3. Paso de procesos de UX relacionados con negocios y usuarios: bien alguna vez. Estamos pasando por algún proceso de diseño de experiencia de usuario. Hay tres o cuatro diferentes tipos de diagramas fuera que estás construyendo o documentaciones experiencia de usuario documentaciones En realidad estás construyendo, así que voy a los pies, ya sabes, categorizarlos en categorías principales. Por ejemplo, habrá cosas que estén cargadas a los usuarios y al comportamiento de los usuarios. Por ejemplo, tenemos personas que van a hablar de lo que son las frustraciones de los usuarios. ¿ Cuáles son sus escuelas o metas duras? ¿ Cuáles son su vida cotidiana? Patrones y contexto fueron. En realidad usa nuestra app o cosas así. Por lo que todos estos se van de pie en función de los usuarios. Entonces hay información que es un poco demasiado usuarios bien. De igual manera, tenemos empatía, mapas donde en realidad investigamos a los usuarios y lo que está sucediendo en su mente. ¿ Cuál es su estado emocional o cosas así? Entonces estas son cosas que están relacionadas con los usuarios. De igual manera, tenemos mapas de viaje del cliente o cosas así donde realmente probamos la interacción los usuarios que a lo largo de toda nuestra parte fuera de su interacción con nuestra organización con nuestra página web con nuestra mi tienda Ikuma móvil eran en realidad nuestro usuario, se frustró y en realidad estamos él llamó a nuestra línea de ayuda y en realidad estamos fallando en todos estos pasos diferentes? Entonces todo esto se trata del comportamiento del usuario. Entonces, ¿cómo se comportan o interactúan nuestros clientes con nuestros productos? Cuáles son en realidad la frustración, ¿Cuáles son sus objetivos? Cuáles son sus desencadenantes para comprar algo, cosas así. Entonces esto es todo el estudio sobre el comportamiento de los usuarios y la psicología de los usuarios ¿Y qué? Cómo los usuarios que en realidad en dirigir con tu producto, entonces en realidad, del otro lado, vamos de punta generar diferentes diagramas detallados que supusieron dedo del pie cómo nuestro negocio realmente va a funcionar. Nuestro papel economista va a funcionar. ¿ Cómo están? ¿ Y cuáles son las especificaciones que vamos a dar a nuestros desarrolladores, por ejemplo? Y eso será más tarde del dedo mayormente negocios y cómo funciona realmente. Entonces cómo nuestro feliz va a, ya sabes, ayudar al usuario si nos vamos de pie, crear una línea de ayuda de las 24 horas o algo así. Entonces lo que en realidad se va dedo del pie estar presente en el sitio web o en el lado de los negocios para resolver este problema de usuario que encontramos mientras investigamos a los usuarios Así que estos son todos los diferentes tipos fuera de diagramas, alguien pequeño dedo del pie negocio, algunos relacionados con los usuarios, y algunos también están relacionados con tu competencia. Por ejemplo, quiero probar mi producto. Entonces cómo voy a poder ver que me estoy desempeñando bien, puedo compararlo con otra persona. Por ejemplo, alguien más tienda aecom, un famoso economista. O si quiero probar mi inicio de sesión o mi registro que lo fácil que es para mis usuarios registrarse y unirse a mi sitio web o empezar a pedir, me voy de pie. Compara con un sitio web similar en mi competencia. Por lo que algunos diagramas, alguna experiencia de usuario, diseño, documentaciones y procesos están relacionados. Toe su competencia. Entonces tu competencia, tu negocio y cómo en realidad va a funcionar las especificaciones de tu sitio web. Tu aplicación móvil cuenta con todo eso. Entonces tenemos usos. Por lo que estos en realidad son tres o cuatro tipos diferentes de tipos fuera y documentación de experiencia de usuario que vamos a ver en este curso el día. Espero verte pronto en las próximas lecciones. Si tienes alguna pregunta que hacerme, vamos de uno a otro sistema 4. Hechos UX que debes memorizar: no. Antes de saltar al proceso de diseño de gastos de zapatos o empezar a obtener información de un usuario , hay pocos hechos que necesita entender. El 1er 1 es que no eres tu usuario. Entonces, siempre que estés probando dedo del pie, crea una nueva aplicación o construyendo AECOM una tienda o algún producto, no eres lo que tu usuario está pensando. Por lo que tu mentalidad y tu mentalidad de jugos son totalmente diferentes. Aunque estés pensando que sé usar este producto, sé que va a dar click aquí y lo va a hacer. Pero cuando en realidad en realidad, si tratas de probar a cualquier usuario, se van de pie miserablemente. Phil, cuando waas haciendo investigación de usuarios para este curso, en realidad estaba construyendo un papel economista para niñas vestidos desde los tres dedos de los 12 años. Entonces cuando empecé, ya sabes, investigando a los usuarios al respecto, se puede ver que ni siquiera fueron capaces de apuntarme. Ni siquiera pudieron crear ahí cuenta en esa tienda Ikuma, por lo que esto es muy alarmante. Si alguien no puede ni siquiera, ya sabes, inscribirse en tu sitio web o no puede crear una cuenta en tu sitio web, cómo va el orden desde tu sitio web. Por lo que hay muchas cosas que vas a encontrar que serán sorprendentemente, puedes decir sorprendentemente asombrosas. Así que prueba dedo del pie, entiende que no eres tus usuarios. Por lo que siempre intenta probar de 3 a 5 usuarios que no sepan nada de tu sitio web. Y tienen, como, se puede decir, um, diferente. Acomodada. Se puede ver la experiencia para realizar pedidos en línea. Podría haber usos que no son muy buenos con computadoras y pedidos en línea. Podría haber usuarios que sean expertos en ordenar en línea, así que vas a ir de cuatro puertos fuera de ellos. De igual manera, la segunda es que si te vas del dedo del pie, cualquier decisión de diseño de experiencia de usuario te vas a meter a todos en ella. Si tienes unos desarrolladores y si tienes a tus dueños de negocios, vas a salir lastimados por ahí y te vas con el dedo del pie. Selecciona tus prioridades. A lo mejor el usuario puede ser el CEO fuera de la empresa o el gerente fuera de la empresa. Podrían tener más perspicacia en el remolque, esa característica o algo así, podrían, lo que quizá no conozcas. Entonces si solo estás trabajando solo o tienes Ah, un miembro del equipo contigo eres Eres un freelance que como yo. Necesitas involucrar a otras partes contigo a lo grande antes de tomar cualquier decisión. De acuerdo, entonces estas son pocas cosas que debes tener en cuenta. Una es que siempre te vas de pie basar tus reservas en las pruebas del usuario. Siempre necesitas probar tus prototipos, tus productos o cualquier bocetos que hayas diseñado dedo del pie al menos tres usuarios. Entonces te vas con el dedo del pie. Pasa al siguiente paso. ¿ De acuerdo? Por lo tanto, no entres en diseñar ni en los siguientes pasos antes de probarlo con el de un usuario. Esto va a ser, ya sabes, realmente impresionante para ti. Podrías, ya sabes, sorprenderte por lo que realmente hacen los usuarios con tu sitio web o video. Es posible que ni siquiera puedan iniciar sesión. Por lo que estas son todas las cosas que debes tener en cuenta. Antes de indagar en él era experiencia, proceso de diseño. Espero que hayan disfrutado de esta lección. Así que lo viste en la siguiente lección 5. Empanado de ciclo de vida de usuario: en este video, vamos a hablar de las necesidades del negocio desde la experiencia del usuario, perspectiva del diseño y cómo vamos a cuantificarlas en diferentes etapas y cómo vamos a planear nuestro negocio, que cómo vamos a convertir a nuestro cliente o esperamos que estemos yendo con el dinero usando nuestro modelo de negocio, que es embudo del ciclo de vida del usuario. Entonces esto es en realidad ah, muy buen método off, accediendo a que tu producto está ejecutando algo en orden. Estamos perdiendo negocios o Norte, así que no ignores eso. He visto mucho de novatos en Nuevo como gastas a los diseñadores que no miran el lado del negocio fuera de cada producto o cada producto porque en última instancia, nuestro objetivo es que necesitamos ganar más ingresos o necesitamos convertir más clientes cosas así. Entonces este es en realidad el teléfono del ciclo de vida del usuario y se puede ver a su izquierda. De acuerdo, así o tal vez correcto, no sé de todos modos, Así que lo primero es, el primer paso es la conciencia. Por lo que estás haciendo que tus clientes se aventura fuera de tu producto mediante la publicidad mediante el uso de anuncios de Facebook mediante el uso de diferentes canales, tal vez periódicos o cosas por el estilo. segundo paso es la educación, así que estás, Uh, tal vez tengas algún video en tu anuncio o cosas así. Por lo que los usuarios van a jugar eso y ver y a educarse sobre esa parte de lo que este producto hace por ellos. ¿ Cuál es el beneficio que obtienen de ese producto? Entonces el segundo paso, después de 1/3 paso después de la educación, es una vez que aprenden algo al respecto, entonces van a visitar tu sitio web, por lo que se van a involucrar con tu producto. A lo mejor van a dar clic en el link get more info y ver de qué se trata este producto , por lo que se van a involucrar con él. Podrían, ya sabes, tratar de dar click en el Pruébalo. No, por 3 14 días o cosas así, podrían dar click en eso. Por lo que una vez que hacen clic en eso, han empezado a involucrarse con tu producto. Tienen algún interés en ellos. Después de esta etapa, los vamos a convertir. O tal vez queremos su dirección de correo electrónico ahí probando en página. Tienen que dar la información para que nuestra descarga la mejor versión o tal vez versión gratuita fuera de tu producto. Entonces una vez que lo han descargado que te han dado algo y han convertido toe, ya sabes, clientes convertidos. Por lo que te han dado correo electrónico y han probado tu producto comenzó a probar tu producto. Ahora, después de esta etapa, vamos a convertir a estos clientes convertidos en nuestros ingresos. Por lo que queremos que, ya sabes, cambien a nuestro modelo de precios de 20 dólares al mes parcial o cosas por el estilo. Por lo que queremos que sean nuestros clientes de época distintos a los clientes gratuitos. Entonces esta es nuestra etapa de ingresos. A lo mejor tenemos una parte genética de $10 o $20 de clientes o cosas así. Después del modelo de ingresos, tenemos recurrencia. Las corrientes significan que tal vez un cliente acaba de probar tu producto por tal vez un mes. Es producto premium. Y pagó, como, $20 spot por primera vez. Y al mes siguiente se fue. Se fue sin decir nada. Se fue y no volvió. Entonces este es el problema en su etapa de ingresos, lo que significa que después de usar su producto durante un mes, hay algo que a su usuario no le gustó. Y ellos, ya sabes, no son tus clientes recurrentes que no están dispuestos a volver a pagarte. y otra vez. Por lo que el problema puede estar en cualquier escenario. Por ejemplo, si estás perdiendo ah, mucho de clientes después de tu etapa de conciencia. Por ejemplo, cada vez que alguien intentó hacer clic en el video y por ejemplo, he usado Facebook y sé que mi anuncio se ha alcanzado del dedo del pie 10,000 personas, por ejemplo, sólo por ejemplo. Entonces cuando 10,000 personas vieron mi anuncio, pero ninguno de ellos o tal vez solo 500 de ellos hicieron clic en el video para reproducirlo o leyeron al respecto. Van dedo del pie a visitar mi página web. Por lo que estoy perdiendo mucho de mis clientes justo después del día de Conciencia. Entonces lo haré. Voy a tratar de, ya sabes, vi ese problema, que hay algún problema en ese escenario. De igual manera, si alguien está probando mi producto y estoy perdiendo mucho de mis clientes cuando intentan convertir o probar mi producto gratis que esto vuelve a ser un problema que podría haber algo, o tal vez algo que estoy preguntando en el enviar formulario, que el usuario no quiere dar. Por ejemplo, tengo ah número telefónico en mi página web, y he visto que muchos de mis hombros. No lo hacen. No están dispuestos a dar su teléfono privado número dos, ya sabes, suscríbete a mi lista. Entonces este es un problema muy grande. No me he ocupado de eso, pero se puede ver que esto es un problema. Entonces este es un problema en tu etapa de conversión sí. Por lo que todos estos problemas se encuentran en diferentes etapas. Necesitas encontrar que donde estamos perdiendo a nuestros clientes, donde la caída es demasiado y lo segundo que necesitamos cubrir es el costo. Por lo que hay costos relacionados con producir una locura sobre su producto. Por ejemplo, estoy haciendo publicidad en Facebook o Twitter o Instagram. Estoy usando, como tal vez $1 par cliente. Entonces un cliente, cuando conversa o a mi sitio web o se mudó a mi sitio web comprometido con mi sitio web desde ahí , ese anuncio en Facebook, me cuesta $1 par productor cliente. Entonces, por ejemplo, si transmito mi mensaje o mi campaña de conciencia toe 1000 clientes por lo que mi costo es de $1000. Entonces en todas estas etapas, cuando el embudo va a la última, que es recurrente, solo llego a clientes que me pagan toda la vida como 20 dólares mensuales o cosas así . De acuerdo, entonces voy a calcular mi costo y mi beneficio final de este embudo. Entonces si estoy perdiendo como, $1000 en la etapa posterior, si estoy recibiendo $2000 en mi etapa recurrente o en mi etapa de ingresos o no, así que esto va de pie. Muéstrame el panorama más grande fuera donde estoy perdiendo mi negocio, donde estoy perdiendo a mis clientes, qué está pasando en estas etapas y por qué los clientes son reacios a pagar o actualizar al producto premium o cosas así. Entonces estos esto es muy importante para las empresas, para los productos, para APS, para los sitios web porque todos quieren su negocio palabra hablada O tal vez alguien más lista de suscriptores Toby aumento o cosas por el estilo. Entonces este es un tema muy importante que quiero cubrir en este video. Espero que te haya gustado y te haya encantado. Si tienes alguna pregunta que hacerme, pasemos a la siguiente lección. 6. Define el alcance de tu proyecto: Ahora, lo primero en su proceso de diseño de experiencia de usuario es definir su primicia. Entonces vamos de pie justificando nuestro alcance que quién estamos diseñando para lo que realmente estamos construyendo y qué valor le va a dar que haga ese usuario para que estas otras tres cosas que van a ser su primera pequeña historia sobre su producto Así que estoy te va a mostrar sólo un ejemplo sencillo. Por ejemplo, estamos construyendo Uh huh. Tienda E y e coma para mamás ocupadas. Por lo que estos son nuestros principales usuarios. Estamos construyendo en Egham, una tienda para mamás ocupadas que les ayudará a filtrar fácilmente los vestidos de sus hijos basados en colores , tipo de tela y cosas así para que puedan comprar fácilmente o tomar sus decisiones pero usando y por vestidos o vestidos para sus niñitas. Entonces estas son las tres cosas que en realidad usé en toda esta historia. En primer lugar es lo que estamos construyendo. En segundo lugar, los judíos primarios. 1/3 es cuál es el valor o los beneficios. ¿ Cuáles son sus características únicas? Entonces estamos demostrando que somos diferentes de los demás en thes características únicas, Así que estas son las principales características como, um, um, filtrar fácil navegación y tomar decisiones de compra fácil, más fácil para los usuarios, estas otras cosas en las que vamos a trabajar. Por lo que estamos definiendo nuestro objetivo general para todo nuestro proceso de diseño de experiencia de usuario. Entonces esto es muy importante. Además, si puedes hacer un plazo, por ejemplo, queremos desarrollarlo en tres meses. ¿ Son humanos? Entonces esto es muy bueno, porque esto te dará algunos fuera de la línea de tiempo. De esa manera, queremos estar dentro de este tiempo, y queremos limitarnos. Por lo que vamos a localizar dos días para la investigación de usuarios o entrevistas de usuarios. Un día para negocios son entrevista de dueño y tres días para, ya sabes, construcción del primer prototipo o diagramas de afinidad o cosas así. Dos días para nuestras pruebas de usabilidad para que solo puedas construir cualquier producto dentro de una semana. 10 días, 15 días. Si define su primicia y el límite de tiempo, lo va a hacer durante este tiempo. Entonces estas otras cosas que quiero, ya sabes, conseguir antes incluso de empezar cualquier proyecto para encontrar el alcance general al mostrar las características del producto lo que van a resolver el problema y para qué usuarios y qué en realidad estás construyendo. Entonces estas son dos o tres cosas que necesitas guardar. Aziz. Tu ya sabes, experiencia de usuario proceso de diseño en los primeros pasos y prueba dedo del pie muéstrame y escribe tus productos. Ah, thuh esta simple historia fuera de su alcance historia Se puede decir que no hay términos fijos en diseño de la experiencia del usuario. Simplemente necesitas obtener la fórmula e intentar usarla en tus proyectos. Espero que hayan disfrutado de esta lección. Si tienes alguna pregunta que hacerme, pasemos a la siguiente lección. 7. Proyecto con los que se proyectar alcance del producto: Ahora has aprendido sobre tu historia de alcance o el primer alcance definitorio. Ahora es el momento en que creas un resumen de producto de historia o felinos fuera de tu producto usando tu usuario principal y qué valor entregará a tus usuarios principales. Así que trata de mirar cualquier sitio web. Por ejemplo, Air B y B son cualquier otro sitio web, que usted o servicio que utiliza y pruebe dedo del pie. Crear un resumen de productos de tres líneas de que tres o cuatro productos de línea alguien fuera del producto y su valor que va a entregar a los usuarios primarios. Por ejemplo, si has elegido Airbnb de lo que será la historia para los viajeros de aventura o tal vez los viajeros que quieren ahorrar su costo, se van de pie. Uh, vamos a construir,servicio de alquiler AH, servicio de alquiler AH, que será utilizado por Travelers Toe, reservar su dedo del pie económicamente, reservar diferentes casas fuera de la gente o rentado diferentes propiedades. Entonces esto va a ser algo parecido a eso. Entonces intenta escribir tu historia. O. R. Puedes decir scoop story de tu producto y mostrármelo. De acuerdo, así que solo tres o cuatro líneas puedes montarlo sobre cualquier producto que tengas en tu mente, por ejemplo, y en fitness, app o cualquier clima AB o cosas por el estilo. Entonces estos esto no es, ya sabes, constricto o un palo de una app o idea. Entonces puedes usar cualquier idea y solo construir una escuela y mostrármelo. OK, entonces estoy leyendo para su asignación. 8. Diseño de UX en Macro y micción: proceso de diseño de experiencia del usuario está evolucionando día a día. Todas las organizaciones tienen diferentes experiencia, proceso y su documentación de Judios y todas estas cosas. Son diferentes a otras organizaciones. No hay un estándar muy fijo en todo este proceso. Entonces cuando comencé el diseño de experiencia de usuario, me confundió que hay diferentes tipos de diagramas. Ahí hay usuarios personas tú, las entrevistas veer. Debo usar cuál y cuánto tiempo debo dar a ese diagrama o disparar o hacer este diagrama realmente importa en mi proceso de diseño de experiencia de usuario diseño. Entonces todas estas preguntas voy a simplificar esto en esta lección. Lo primero que debes entender es que cada vez que comiences a construir algo, te vas del dedo del pie, sé menos detallado, así que eres tu vista será de arriba a abajo. Estás viendo algo desde muy alto arriba, como una vista de pájaro. Entonces, cuando te vas a mover por dentro todo en más detalles o en más profundidad en proceso de experiencia de usuario , vas a conseguir un poco más de detalle en tu proceso. Vas a agregar más detalles, más especificaciones, más documentación. Vas a ser específico porque todas estas especificaciones van Toby Toby entregó de pie a tus diseñadores y equipo de desarrollo. Entonces cada vez que estás resolviendo un problema, necesitas ser muy duro. Necesitas ser muy bocazas. Necesitas ser muy simple y necesitas tener una visión más amplia de todo el problema y de la solución. Entonces déjame contarte una historia de uno de mis clientes qué es que tuvo una gran idea fuera de una app . Oye, empezó a rescindirlo y era una comunidad de seguridad vecinal. Después de que vecinos informen a otros sobre la zona local que este tramo no es seguro o esta calle no es segura, he visto a alguna persona sospechosa por ahí y lo que hizo mal, Waas que en realidad agregó, como 20 o 30 diferentes más características en la misma trampa que no será necesaria. Entonces vas a tomar decisiones de negocios diferentes que en caso de que esta característica sea, ya sabes, se agregue a esta app en este momento o deberíamos eliminarla? Entonces ibas a construir diferentes prioridades, prioridades negocio que esto nos va a costar tanto. Entonces estas son todas las cosas que vas a estar haciendo en proceso de experiencia de usuario. Vas a moverte primero desde tus diagramas de nivel base o base, diagramas más detallados o más específicos en diagramas o tareas más específicas lo que va a hacer tu aplicación . Entonces eso es todo por este video. Te voy a mostrar todos los diferentes diagramas y nombres y esperanza Vale. En realidad, caen en el proceso de diseño, así que nos vemos pronto en el siguiente video. 9. Proceso de experiencia de 4 pasos: experiencia del usuario. El diseño es una habilidad para resolver problemas y es un proceso off resolviendo un problema para tus usuarios y tu negocio. Entonces voy a elaborar sólo unos cuatro pasos básicos en cualquier proceso de diseño de gastos de usuario. Entonces empecemos el boceto ahora. El 1er 1 se analiza como cualquier otro problema que estés teniendo en tu situación de la vida real, primero lo vas a analizar. Entonces lo primero es que vas a investigar. ¿ Por qué está pasando esto y con quién está sucediendo? Bueno, estaba ocurriendo. Por lo que todas estas cosas se van a ir a analizarlo. Entonces vamos a pasar al Explorador y el diseño. Entonces, cualquiera que sea la deuda de que hayamos recaudado de más usuarios y de otros stakeholders, vamos a ir del pie, obtener sus datos y usarlos para pasar rápidamente por algunas fuera de las soluciones. Por ejemplo, tal vez para ah, una tarjeta de un clic, por ejemplo, mi cliente necesita ah, carrito de compras que sólo va dedo del pie estar en un solo clic. Por lo que mi usuario se va toe klik una vez, y todo se va dedo del pie hecho. No necesitan entrar todas estas cosas. Entonces para eso, tal vez se me ocurre tres o cuatro soluciones. Esto va a suceder en la ideación. Ideation Stage va a donde vas a explorar diferentes diseños. Soluciones. Entonces vamos a puntera a conseguir esos prototipos y vamos a probar con nuestros usuarios y vamos a obtener retroalimentación. Entonces esta es la fase de explorador y diseño donde vamos de pie, crear prototipos tempranos y probarlos a sus usuarios. Entonces estamos moviendo la etapa de implementación. Por lo que en la etapa de implementación, vamos a utilizar los marcos de alambre y especificaciones detalladas que hemos desarrollado están diseñados en nuestro diseño y explorar declarado y dárselo a nuestro equipo de desarrolladores y se van a poner a punto construir alguna solución fuera, muerto. Entonces esta fase de implementación va a terminar. Y vamos a lanzar nuestro primer producto primera versión de nuestro producto y nos vamos a llevar a cabo alguna prueba de usabilidad. Vamos a obtener comentarios de los usuarios de la oferta. ¿ Te gustó este juego? ¿ Te gustó este producto? ¿ Te gustó este sitio web? ¿ Qué podemos hacer para mejorarlo? ¿ Cuál es el problema que estás teniendo? Entonces esto va a ser una retroalimentación de un jugo es así a lo largo de todo este viaje. Hay dos cosas que son muy comunes, que son tipos más amplios y retroalimentación. Entonces, tan pronto como sea posible, deberías empezar a construir tu prototipo. Entonces si estás en tu edad analizada, podría tener ya alguna idea en tu cabeza que tal vez si tengo este tipo de prototipo, puedo mostrárselo a mis usuarios y conseguir alguna entrevista de usuario y obtener algunos datos de usuario lo que hay en su cabeza para que puedas utilizar el que prototipado lo analizó. Entonces en la etapa de diseño, posible que tengas algún prototipo más elite que está casi más cerca de tu son algo similares a tu producto final, y lo impugnas y exploras más ideas de diseño de una vez que has pasado de diseñado a aplicación. Si intentas cambiar algo después, según él o una vez que el producto haya sido lanzado, el costo y el tiempo serán demasiado para soportar, por lo que será una pérdida de tiempo y costo. Así que prueba dedo del pie, ya sabes, entra más en lo que tenían los usuarios y lo que hay en los usuarios antes de empezar a implementar cualquier solución. Así que prueba dedo del pie, invierte más tiempo en analizar y explorar y diseñar crea otra que la fase de implementación . Ahora déjame mostrarte la visión general de lo que vamos a hacer y cómo voy dedo del pie te hacen entender. En general, eres el proceso de diseño de la experiencia desde la vista de un pájaro. 10. Explicado en procesos UX: Ahora vamos al proceso de experiencia de usuario real. Entonces en este diagrama, les voy a mostrar cómo se puede simplificar. Qué es un proceso y por qué lo hacemos ahora En el nivel superior, cualquier producto, cualquier sitio web, cualquier Web, cualquier aplicación móvil. Está conectado con dos entidades. Uno es usuarios y el segundo es negocios. Entonces un lado, tenemos negocios en el lado derecho. Tenemos usuarios, por lo que el primer paso será que necesitamos juntos por qué los usuarios quieren este producto y por qué el negocio quiere este producto. Por lo que vamos a realizar entrevistas a usuarios, viaje de persona, mapas para usuarios, para negocios. Nos vamos a llevar a cabo entrevistas a los interesados y cosas así para conseguir lo que está en la mente y cuáles son los objetivos fuera sobre los usuarios y el negocio. Entonces te das la idea, y tenemos que meternos en eso va las metas primarias de los usuarios y las metas primarias de su negocio empresarial. Escuelas podrían ser ganancias penetración en el mercado. Quieren morder, quieren dedo del pie, ya sabes, entrar al mercado y penetrar. Quieren más ventas. Podrían querer más apuntes. Entonces cosas como esa estas son escuelas de negocios Estas no son características en este momento. Entonces estamos hablando de general va. Esto es muy una U. top Para estos, los requisitos fuera de nuestro producto ahora usa podrían tener diferentes metas. Los negocios tienen metas diferentes. El usuario podría haber programado un día fácilmente conseguir un médico, una cita con el médico reservar fácilmente y billete de avión en línea fácilmente o cosas por el estilo. Entonces este es el objetivo fuera del usuario. Pero cada gol tiene algunos desencadenantes, algún comportamiento. ¿ Por qué los usuarios quieren esto? Entonces estos son los detonantes fuera de las escuelas. También queremos buscar en esos. Entonces tenemos el comportamiento. ¿ Qué está pasando con el usuario? ¿ Por qué se sienten frustrados? Chico son los emocionales ¿Por qué tienen prisa? Por qué quieren hacerlo con celeridad. Entonces estas son las cosas que esto en realidad es el comportamiento de nuestros usuarios. Por lo que cada objetivo tiene algunos desencadenantes, y también tenemos comportamientos de usuario. Vamos a cubrir todo esto en la sección escolar. Entonces todo esto está sucediendo en el usuario. Entrevistas iban a conseguir más información personas, mapas de Johnny, eso todo esto. Entonces desde nuestro lado empresarial, también vamos a buscar desencadenantes ¿Por qué funciona el negocio? Más apuntas? ¿ Por qué alguna vez CEO de guerras, más penetración en el mercado o más ganancias o cosas así? Ahora, después de haber mirado, va, Vamos dedo del pie ir un paso más allá, y vamos a dar forma a nuestros objetivos en remolque, características reales y poner en marcha tareas, nuestras especificaciones de producto que queremos estas muchas características en nuestros productos para que nuestros usuarios puedan hacer estas tareas, hacer pueden completar las estrellas. Entonces, en el lado del usuario, puedes ver que hemos desatado tareas desde más de ghouls en estos escenarios de usuario, historias de usuarios y cosas por el estilo. Y además contamos con especificaciones de producto detalle trabajando fuera de nuestro producto. Entonces, ¿qué realmente va a pasar dentro de la tarea check out, por ejemplo, air to wish list ¿Qué habrá dentro de esta tarea? Por lo que queremos despejar cualquier ambigüedad cualquier cosa que nuestro desarrollador pudiera tener, ya sabes, podría inducir a error al desarrollador a algo así como vamos a despejar nuestras especificaciones de set off , poner en marcha tareas que los usuarios pueden hacer y cosas así. Entonces una cosa más, que realmente quiero que muestres aquí, es límite. Si estás mirando alguna etapa necesitas establecer un límite. Por lo tanto, las tareas de puesta en marcha son las cosas que un usuario puede hacer con su producto realmente está configurando el límite. Por lo que queremos que estas cosas sean parte del producto. No queremos que estas características sean parte del producto, por lo que debes asegurarte de que lo que vas a desarrollar o diseñar y lo que no estás diseñando. Por lo que esto es muy importante porque muchos proyectos se van a desmoronarse cuando tratan de construir todas las tareas son todas las características que lloraron. En el lado izquierdo, se puede ver que tenemos M V P, que es un producto mínimo, viable, y necesitamos algunas características como tres o cuatro características puntera programar nuestro día fácilmente o cosas por el estilo. Entonces vamos a decidir que después de conseguir estas escuelas, escuelas negocios, ¿cuáles son las características o cuáles son las características del producto que necesitamos construir para lograr estos objetivos? Entonces también nos vamos de pie, ver lo que nuestros competidores están haciendo tan competitivos y de lo contrario es que vamos a ver que mi competencia otro sitio web de comercio electrónico. ¿ Qué están haciendo? Cómo están usando la pantalla de inicio de sesión, cómo están haciendo su proceso de check out más fácil. Entonces, ¿cuáles son las características que están haciendo, cómo están comercializando, cómo están agarrando diferentes sectores del mercado. Entonces estas son las cosas que vamos a ver en los anuncios competitivos. Después de eso, el siguiente paso serán más detalles. Entonces vamos de menos detallada, una más detallada, una más detallada, y se puede ver lo que aquí tenemos encomendado mortal jerárquico, que serán mapas de sitio y diferentes tareas que los usuarios pueden hacer en cada paso. Tenemos marcos de alambre, tenemos prototipos. Entonces, ¿por qué marcos y prototipos? Van a mostrar que qué información está presente en la pantalla para el usuario y cómo va el usuario dedo del pie interactuar. La interacción se mostrará nuestro ajuste, nuestros prototipos. También vamos a usar algunos y hacer algunos flujos de usuario para mostrar que cómo el usuario se va a mover de una página a otra página de una pantalla a otra pantalla cosas así. Por lo que realmente estamos creando, haciéndonos más específicos sobre lo que nuestro producto va a hacer en el lado izquierdo, que es el lado de los negocios. Tenemos algunas limitaciones. Entonces vamos a hablar del modelo de negocio o de las decisiones de negocio que rica característica es más fácil de desarrollar y tener más valor para el usuario. Por lo que vamos a utilizar las magias de características donde vamos a decidir que la rica característica es esencial para el usuario y podemos desarrollarla fácilmente en el lado izquierdo. Tenemos costo de descuento, ¿eh? Quizás limitaciones de nuestro producto. A lo mejor hay algunas limitaciones de hardware. A lo mejor hay algunas limitaciones tecnológicas. A lo mejor hay algunas limitaciones de tiempo. Es posible que no podamos completar alguna característica dentro del marco de tiempo. A lo mejor queremos toe desarrollar nuestra página web son economistas lanzan sobre aplicación de comercio electrónico dentro de dos meses por lo que no tenemos tiempo para desarrollar Ah, característica que requiere, como, 10 meses para desarrollarse. Entonces una vez que terminemos con todo esto, vamos a dar a todas estas especificaciones el dedo sobre los desarrolladores, nuestro equipo de desarrolladores y vamos a desarrollar nuestro primer producto mínimo viable. Yo he escrito, creo, producto más viable o aquí. De todos modos, es producto mínimo viable y pocas características más importantes estarán presentes, cuales son realmente necesarias para completar el dedo del pie, puedes decir Satisface nuestro jugo. De acuerdo, así que una vez que se haya desarrollado nuestro producto mínimo viable, no vamos a parar por aquí. Nos vamos de pie, probarlo con los usuarios. Vamos a realizar prueba de usabilidad. Vamos a seguir agregando características. Vamos a seguir quitando puntos de dolor de este M V P. Y también nos vamos de dedo hacer algunos prototipos. A prueba de prototipo. A lo mejor si queremos agregar una nueva característica, pero no vamos a construir esa característica para probarla. Vamos a construir un prototipo a partir de esa característica o esa tarea o esa porción específica tu app, y lo vamos a probar primero, si los usuarios realmente están interesados en ellas o no. Por lo que ahorrará mucho tiempo. Vamos a tomar muchas decisiones. Decisiones empresariales. Por lo que vamos del dedo del pie, seguimos mejorando y recibiendo retroalimentación de otros usuarios y mejorando otros M V B y creamos un producto maduro a partir de aquí. Entonces esta es en realidad la visión general de cómo realmente vamos a ir de negocios y jugos entrevistas toe. En realidad el M V P o producto más rival. Entonces este va a ser este diagrama, este gráfico o este diagrama y el otro está incluido en el recurso es asegurarte los descargues, y si tienes alguna pregunta que hacerme, pasemos a la siguiente lección. 11. Proceso de diseño de UX en los fondo: en esta lección, les voy a mostrar mi proceso, que vamos a seguir en este curso de arriba a abajo, a menos detalle a más detalle. Y vamos a empezar con analizar y observar. Entonces en realidad estamos aprendiendo sobre nuestros usuarios y negocios o vamos a hacer algunas entrevistas a usuarios , entrevistas partes interesadas. Vamos a construir personas de usuario, pero personalidad, nuestra personalidad y comportamiento sobre los usuarios. Entonces vamos dedo del pie hacer diagrama de afinidad para ordenar cuáles son nuestros datos que hemos recopilado. Entonces también vamos a hacer algunos análisis competitivos. Entonces lo que está haciendo nuestra competencia, lo que podemos mejorar sobre eso y qué oportunidades tenemos para ser mejores que nuestros competidores. Por lo que esto en realidad es muy importante. Entonces este es el primer paso. Entonces en el siguiente paso, vamos a mover del pie nuestra diferente documentación detallada y diagramas. Entonces a la izquierda, tenemos diagramas de sistema de alto nivel, Así que primero nos vamos de pie, ver cómo va a funcionar todo nuestro sistema desde una muy superior. Podrás ser de un avión, o también podemos llamarlo Vista de ojo de pájaro. Por lo que nos vamos a ir a construir nuestra vista de pájaro de nuestros modelos de sistema, nuestras pautas de diseño, que cómo vamos del dedo del pie del agua, nuestras pautas de diseño, nuestro producto va a, ya sabes, estar en la mente y las almas fuera de nuestros usuarios. Entonces también vamos a ver mapas de viaje de usuarios o clientes que cómo van nuestros usuarios se conectan con nuestro producto en diferentes puntos de contacto, ya sea que primero llamen a nuestro servicio de atención al cliente, o si utilizan el formulario de contacto US en nuestro sitio web o cómo realmente interactúan con nuestros productos u otros servicios. Entonces vamos a avanzar en los diagramas de sistema de nivel medio en este diagrama de sistema de nivel medio . Nos vamos de pie, vamos a historias de usuarios, escenarios de usuarios donde vamos de pie, sacamos el contexto del usuario y cómo realmente usan nuestro producto o cualquier otro producto para resolver su problema. Entonces esto en realidad va a demostrar que este es el usuario. Tiene este problema y hey usa esto o ella usa esto para resolver este problema o este problema está sin resolver. Entonces vamos a ver un poco y más detalle cómo, en realidad nuestro usuario está realmente resolviendo su problema o problemas cardíacos por lo que Se trata de cuál es la historia detrás de todo el escenario, cómo el usuario se despierta por la mañana. Por ejemplo, si tenemos, um, alguna app, por ejemplo, un horario y cómo en realidad interactúan con mueren en lo santo o cosas así. Entonces en los modelos de sistema de detalles, nos vamos a construir con el dedo. Los mortales basados en tareas tarea tarea tarea mortales heréticos paso a paso. Casos de uso. Cómo estos escenarios de casos de uso son casos de uso cómo en realidad son el sistema. Los usuarios van a interactuar entre sí de lo que vamos a desarrollar la información, arquitectura, los marcos de alambre y los pisos fuera de nuestro sistema. Por ejemplo, cómo mi usuario va a ir del pie al check out si es un nuevo usuario. Por lo que para un nuevo usuario y para el ya inscrito, usuario, tanto los procesos de proceso de Chacal serán diferentes. Por lo que estos van a ser nuestros modelos detallados de sistemas. Por lo que vamos dedo del pie ir de diagramas de sistema de alto nivel, los niveles de dedo hecho y luego vamos a dedo del pie extraer información de diagramas de nivel medio para crear nuestras especificaciones, especificaciones detalladas y el límite fuera de nuestra aplicación que esta app va a hacer esto y estas tareas, y lo va a hacer de esta manera. Los pasos incluidos en eso, um, hacen especificaciones detalladas. Ahora, después de esto, vamos dedo del pie a crear mucho de prototipos tempranos a través de un prototipos. Se llaman porque los vamos a usar y tirar a la basura, y vamos a construir sobre ellos y crear nuevos yo comercio y crear nuevos prototipos. Por lo que siempre te sugiero que crees un salto, prototipos, aunque puedas crearlos en tu etapa de diseño de diseño, vamos a usar esos prototipos y probarlos con nuestros usuarios. Por lo que esos prototipos se van a construir sobre los todos los detalles. Las especificaciones del sistema son marcos de alambre y prototipos que hemos desarrollado en la etapa de diseño , y también vamos a mirar los marcos vire. Entonces, en realidad, los fotogramas de fuego van a mostrar que lo que hay en la pantalla, qué información va a estar presente en la pantalla y los prototipos van a mostrar la interacción. Entonces, del lado derecho, vamos a tener especificaciones más detalladas fuera de cada característica. Por ejemplo, tenemos queremos tener una pantalla de inicio de sesión y ¿cuáles son las características de la pantalla de inicio de sesión? Entonces, ¿deberíamos preguntar la contraseña dos veces? O tal vez incluimos una impresión de pulgar o r Regístrate con puedes ver una identidad de tomboy o cosas por el estilo. Entonces vamos a pasar a nuestra capacidad de jugo y pruebas y retroalimentación. Una vez que hayamos desarrollado nuestros prototipos y tenemos nuestros puedes decir nuestros primeros prototipos, Freddie y los hemos probado con otros usuarios. Lo vamos a desarrollar, y vamos a realizar algunas pruebas de discapacidad. Por lo que aunque no quieras implementar las cosas, también puedes pasar. Puedes usar un prototipo elite y simplemente ir a las pruebas de usabilidad. Puedes saltarte las cuotas de implementación porque si haces un diseño resortes oh, nuestra edad, voy a diseñar, que es un rápido me quito de este proceso de diseño experiencia de usuario. Lo que hacemos ahí, ahí está realmente usamos, Ah, Ah, nuestro prototipo, que es que se puede decir que soy 50% o 60% similar a nuestro producto real, y es un prototipo de problema ficticio, y nosotros probarlo con y una ghoul o escuela de negocios en mente con otros exprimidores. Entonces por ejemplo, si tengo una escuela de negocios como quiero tener, como 1000 inscripciones en siete días. Por lo que quiero probar mi app que los usuarios del tiempo van a estar interesados en registrarse instantáneamente o si se va a sorprenderles si van a mostrar en confianza. Ah, mucho interés cuando ven esto y dicen: Oh, Oh, wow, esto es lo que quiero. Entonces una vez que escucho esto que tienen o esto y querían mal Significa que mi producto, todo el producto use el proceso de diseño expreso es un éxito. Entonces esto es en realidad Sprint diseño Sprint y en realidad usado ágil. No vamos a discutirlo, pero te digo que puedes variar tu proceso fuera del gasto de uso diseñado en función de cada uno de los tiempos que tengas. Entonces si tienes menos puerta de tiempo, no vayas a la implementación. Sólo ve. Desarrolla un prototipo temprano que esté casi trabajando en el prototipo ellos en prototipo y pruébalo con tus jugos. Obtén las primeras impresiones, consigue cómo son los usuarios, ya sabes. ¿ Les gusta o no? ¿ O qué? Cuál es el problema que están viendo en ella. Entonces cosas así. Por lo que en las pruebas de usabilidad y retroalimentación, también utilizamos encuestas de usuarios, que es cualitativa. Cualitativo significa que vamos a enviar por correo la calidad del maíz fuera de la naturaleza, por ejemplo. Ah, cuando envías nuestra opinión en iOS App store o Google App store, te piden que me encanta esto. A mí me gusta. A mí no me gusta. O realmente, um esto realmente odio esta app. Por lo que esto en realidad es una encuesta cuantitativa. Después tenemos pruebas de benchmarking íbamos a probar nuestra velocidad fuera de la página web con otras tiendas Ikuma. Cosas como esa iban de pie hacer algunas pruebas de benchmarking. También vamos a hacer algunas pruebas de cinco segundos o cosas así para obtener las primeras impresiones de nuestros usuarios. Por lo que estos son en realidad las pruebas y retroalimentación en. Vamos a ir mucho por este curso, Así que quédate conmigo y espero que hayas disfrutado de esta lección. Sigamos adelante. Por lo que la siguiente lección 12. Entrevistas en Stank: ahora el primer paso en Por lo general, el proceso de diseño de gastos debe ser las entrevistas de los interesados . Entonces, ¿por qué el CEO es el gerente de producto o el dueño del producto? ¿ Por qué, en primer lugar crearon este producto, qué les hacen crear este producto? ¿ Por qué lo están haciendo? ¿ Qué les hace pensar que este producto va a resolver este problema de usuario? Por lo que muchas veces, los dueños de productos de los gestores de productos son las personas como los desarrolladores. O tal vez sean comercializadores o cosas así, para que tengamos que entender por qué están creando este producto, esta app, este sitio web de comercio electrónico, o lo que sea que estén construyendo. Ahora bien, cada vez que vas a unas entrevistas con las partes interesadas, hay dos cosas más esenciales que vas a preguntarles. El primero es cuál es el objetivo principal de tu producto. Por lo que los ghouls son realmente importantes desde el punto de vista de los interesados o más bien, para intervenir a los usuarios. Lo primero que vas a preguntar es, ¿cuál es tu principal objetivo? Entonces esto va a ser una meta a largo plazo y metas a corto plazo, por lo que las metas a largo plazo podrían ser que yo quiera el dedo dentro de cinco años. Yo quiero que mis usuarios tengan estas muchas características o pueden conducir este auto sin ninguna interacción del mundo exterior son esta tarjeta se va a parar en cualquier cartelera que esté , ya sabes, conectada con su app o cosas como esa. Por lo que hay muchas cosas que se iban a tener en la lista de largo plazo. Entonces al menos pregúntales t 25 metas a corto plazo y metas a largo plazo, entonces lo otro es el lado emocional qué emociones tienen sobre su producto. Entonces que escriban una historia corta sobre su producto para conseguir las emociones en su alma o en el corazón que mi producto es en realidad para fotógrafos ocupados sobre el oro en el voil, y van a dejar caer su cámara. Y esto pasó conmigo y con mi esposa y estábamos, ya sabes, en mucho dolor, y no sabemos qué hacer. Entonces cosas así. Por lo que necesitamos dedo del pie conseguir la parte emocional junto con todos los objetivos y cuáles son sus planes para su producto. Entonces esto va a ayudar. Estas son las preguntas que vas a hacer. Voy de pie, te doy un recurso. Una lista de preguntas que vas a hacer. Puedes descargarlos, así que no te preocupes, no necesitas recordarlos. Por lo que ya has hecho pocas preguntas, metas primarias y sentimientos emocionales e historias sobre ese producto. Ahora es el momento en que quieres dedo del pie en los miedos y suposiciones fuera de tus stakeholders . Podrían estar pensando en algo que no es, ya sabes, realmente va a suceder o qué se siente que tienen sobre su producto, que si el usuario no va a usar mis características de la nube, entonces voy a perder mi negocio. En realidad la gente será de 100 dólares por esta característica? ¿ Estás hoy? Voy a conseguir más suscripciones que van a,ya sabes, ya sabes, soportar el costo de mi app o, ah, ah, mucho de descuento. Diferentes cosas toman y éstas pueden surgir en su mente. Por lo que vas a hacer preguntas sobre los pocos años o suposiciones. Por ejemplo, una simple pregunta sería, ¿Qué opinas que cuáles son las cosas que temes más estatura? El producto se va a llenar si algo sucede así. Entonces dime tres cosas son cuatro cosas o cinco cosas que pueden hacer sentir un producto. Entonces esto se va de pie, ¿sabes? Ah, cosa muy grande, porque tenemos que evitarlo en cada paso. Y además, si estás enterado de diseños, estampados y un uso J ese diseño expreso donde en realidad usamos un proceso de diseño de experiencia de usuario muy rápido . En realidad usamos estos miedos y suposiciones, y probamos uno de ellos, que es más importante. Y si se prueba mal, entonces vamos a traer el producto. Entonces así es como vamos a preguntar sobre los miedos y suposiciones fuera para los usuarios en. Lo último que vamos a preguntar a nuestros grupos de interés es sobre sus usuarios. Entonces para quien estás construyendo este producto, dime quién usó este producto donde usarían este producto. ¿ Qué quieres que sientan los usuarios acerca de tu producto? ¿ Qué marca estás promocionando? ¿ Cuáles son sus valores de marca? ¿ Cuáles son sus principios de diseño? Cosas así. Estos son en realidad se puede decir que se puede decir s estática y en realidad, como aspectos tácticos F por ejemplo, pautas de marca o cosas así. También sobre los usuarios, lo que tienen en su mente, que su usuario ideal será algo una mamá ocupada. Oh, están ocupados, papá o cosas así. Por lo que estas son algunas preguntas que vas a hacer antes de entrar en cualquier proceso de diseño de gastos de usuario . Entonces voy a compartir el dedo con ustedes. Ah, documento completo donde he hecho muchas preguntas diferentes a otros interesados. Y en todo este curso, realidad estamos construyendo una tienda de comercio electrónico para un nicho específico, que son vestidos de princesa. Por lo que en realidad estamos apuntando a los usuarios, que son de nuestra Angela, estarán en las chicas desde tres años dedo del pie 10 o 12 años. Entonces, ¿por qué tomé este ejemplo? Porque es más fácil de explicar y comprender. No sigas adelante y descargues las preguntas de muestra junto con esta lección. Espero que hayan disfrutado de esta lección. Pasemos a la siguiente lección. 13. Entrevistas a usuarios: ahora, una vez que has hecho con las partes interesadas y que cuatrimestre va y cuáles son sus objetivos, ¿por qué están construyendo este producto? Nos vamos a trasladar a nuestros usuarios. Esta es nuestra fiesta más importante porque si no puedes, sabes, construir cualquier cosa que vaya a resolver tu problema de usos tu negocio también se va a desmoronar . Por lo que perderás mucho de ingresos empresariales, beneficios, cualquier cosa que tengas. Entonces vamos a hacer una entrevista de usuario porque queremos obtener más información sobre nuestros usuarios, su comportamiento, cómo interactúan con sus productos o nuestros productos o nuestra empresa hace productos. Entonces esto es lo que vamos a descubrir en entrevistas de usuarios. Entonces si estás planeando entrevistas de usuarios, lo primero que vamos a hacer es que vamos a crear algunas secciones para entrevistas de usuarios . Por ejemplo, tengo un sitio web de comercio electrónico, así que no puedo, ya sabes, hacer como 100 preguntas sobre todo sobre mis usuarios. Que cómo haces esto, cómo haces esto, cómo haces esto, vamos a tener nuestras secciones divididas en unas cuantas categorías principales. Por ejemplo, quiero probar nueva cuenta configurada,por ejemplo, por ejemplo, inscribirme fuera de mi sitio web que quiero ver cómo inician sesión nuestros usuarios o hay algún problema en la sección de inicio de sesión Entonces también quiero aprender qué hace que mi usuario comprar cualquier cosa en mi página web. Entonces cómo ¿Cuál es la información? ¿ Cuál es la información clave que busca cuando quieren comprar algo? ¿ De qué se trata su bolso persiguiendo decisión? ¿ Cuáles son sus miedos? ¿ Por qué tienen miedo? Toe usó mis mapas. Estaría usando mi pasarela de pago o cosas así. También voy a probar el dedo del pie mi proceso Jekyll. Por lo que quiero ver qué tan fluida es mi proceso chacal. Puedo hacer esto de muchas maneras. vamos a ver en las próximas diapositivas. Entonces sigamos adelante ahora. Ya hemos dividido diferentes secciones que queremos la muerte del dedo del pie. Estos abortos son estas tareas. ¿ Estas funciones o características son fuera de cualquier sitio web o sitio web de comercio electrónico? En realidad estamos construyendo, que es tierra de rana y ah, se puede ver lo importante perdido que saltamos son las motivaciones. ¿ Qué motiva realmente a mi usuario a usar mi sitio web? Cuáles son sus objetivos. ¿ Por qué están en este sitio web? ¿ Cuáles son sus miedos? ¿ Qué tienen lo que los mantiene alejados o qué se va dedo del pie? Frustrarlos en primer lugar. Entonces estas son las pocas preguntas que puedes ver que he enumerado aquí. ¿ Por qué razón? Comprarás esta princesa. Es lo rápido que queremos la diferente entrega. Toby, lo que debería escribirse en las secciones de la línea de ayuda, cosas así. Por lo que a veces no queremos dedo del pie Haz estas preguntas muy directas. Podríamos querer reformularlas Like ¿Cuál es la mejor línea de ayuda que has visto en sitios web similares de ICO mus? Entonces si el usuario te muestra otro sitio web y para mostrarte que esta es la línea de ayuda, realmente te amé. Les preguntas de nuevo que lo que realmente te encantó de ello, Así que te van a ir a explorar y vas a, como, reservar a como, tus usuarios y hacer preguntas de reserva Lo que te encantó de ello. ¿ Por qué te encanta? Y lo que te hace pensar que esta es la mejor solución o cosas así. Por lo que vamos a obtener más información cada vez más porque queremos usar esto y mejorar nuestro producto, que es plan plagado, que se trata de princesa, dice vestidos o niñita o princesas pequeñitas vestida. Por lo que estas otras cosas que quieres preguntar en tu entrevista de usuario. Ahora esto sucede mucho cuando vas a hacer al usuario. Se puede decir Usa la entrevista por primera vez cuando hice por primera vez el primer usuario, en realidad hablaste mucho. Entonces esto es lo que necesitas, ya sabes, Uh, parar. Y necesitas controlarte. No intentes hablar mucho con el dedo del pie. Hacer preguntas pequeñas, muy dirigidas sobre No dar mucha orientación al usuario. No les digas eso, um, um, suelen hacer tarjeta de crédito para pagar en línea. En cambio, puedes preguntar qué método prefieres pagar en línea por lo que podrían tener algo más en su mente Podrían no estar usando tarjeta de crédito, por ejemplo, mi lado o en mi país, crédito tarjetas no se utilizan para pagar en línea. La mayor parte del 90% de descuento en los clientes que realmente usan estén a su puerta. Por lo que llega el paquete, lo recoges y pagas el precio del dedo del pie. El repartidor Así que este es un mecanismo totalmente diferente en mi país, y hay algunos servicios más como Easy mejor son pocos más sistemas de pago en línea que realidad no están utilizando siendo utilizados por tarjetas de crédito? No. Hablemos de algunas preguntas de sondeo y cómo las vas a hacer. Las preguntas de sondeo son en realidad preguntas de apoyo para una pregunta principal. Usted ha preguntado, por ejemplo, si le he preguntado a mi usuario que qué problemas ha enfrentado con la entrega del artículo o devolución del artículo la última vez que pidió algo de ropa y quiere la respuesta días y me voy de pie , hacer otra pregunta para obtener más información. A lo mejor no pregunto. ¿ Cómo te gustaría devolver tu producto? A lo mejor otra cosa, dependiendo de su respuesta. Entonces, cualquiera que sea la respuesta que intentó meterse en ella, trate de sondearlo. Prueba dedo del pie, ¿ Ves qué más? Qué otra información puedes esperar de tu usuario. De acuerdo, así que mucho tiempo más cosas para los novatos que van a usar masa. Algunas entrevistas de usuarios, lo primero que van a perder es el contexto de usuario. Por lo que siempre que realmente estás entrevistando a un usuario, vas a entrevistarte en su casa u oficina o cualquier dispositivo que usen para pedir en línea o cosas por el estilo. Podrían tener una conexión a Internet muy lenta. Podrían tener un iPhone muy viejo, o podrían tener un PC de escritorio muy viejo que es muy lento para Lord. Por lo que hay que ver qué hay en su cuál es su entorno. ¿ Cuáles son el hardware? ¿ El software que hay usando toe tareas completamente diferentes. Entonces cosas así, Así que también vas a imprimir tu material. Por ejemplo, quieres mostrar a tu usuario que estas son las preguntas son Estos son los productos que quiero explorar contigo. Muéstrame el proceso o cosas así. También puedes grabar audio o video si lo deseas. También puedes sacar fotos de su contexto ahí, espacio en su hardware. Tampoco lo que el uso en. Al menos intenta entrevistar a Tito a cinco usuarios. Por lo que esto en realidad es muy importante. Al menos tres usuarios y hay una técnica de entrevista de usuario más que se llama entrevistas de usuario gorila gorila y lo que haces ahí ya que en realidad vas a cualquier bar o cafetería y consigues tus amigos o cualquiera, dale una taza de café de café y mostrarles que esto es quiero hacerle algunas preguntas sobre este producto, y quiero mostrarles algo y seguir haciéndoles preguntas como 10 o 12 preguntas. Entonces esto son las pruebas de guerrilla. Es muy barato, y a veces es muy efectivo. Pero los usuarios que estás probando, podrían no ser los usuarios reales que usarán tu aplicación, pero puedes conseguir algunos. Puedes ver algunas impresiones de tu producto sobre al pasar por esta prueba de usuario gorila . Por lo que espero que hayan disfrutado de esta lección fuera entrevista de usuario. Voy a compartir con ustedes el documento que pueden descargar para las preguntas de entrevista de usuario que he enumerado. Espero que hayan disfrutado de esta lección. Mantente atentos y verás pronto en la próxima vida. 14. Diagrama de WAAD/Affinity: en esta lección, vamos a hablar de actividad laboral, afinidad o simplemente llamar diagrama de afinidad. Ahora podría haber visto mucha experiencia de usuario. Están ahí los diseñadores hilachando diferentes nórdicos pegajosos en sus paredes. Se llenan de diferente pegarse al norte. Esto es en realidad lo que están haciendo. Están haciendo un diagrama de afinidad. Entonces, en realidad, ¿ por qué usamos esta técnica? Son amplios nos fue diagrama de afinidad porque cuando entrevistamos a nuestros usuarios y a nuestros grupos de interés, tenemos diferentes datos recolectados que está en forma cruda, eso que no tiene sentido. Por lo que vamos a crear diferentes notas pegajosas. Y vamos a escribir lo que descubrimos, por ejemplo, los miedos que tiene el usuario o cosas así, y los vamos a ordenar en diferentes secciones. Entonces vamos a hacer diferentes conexiones entre ellos equipos comunes que estas cosas están relacionadas para apuntarse o estas cosas están relacionadas. Toe check out eso Vamos a usar nórdica pegajosa y agruparlos dedo del pie mostrar lo que podemos mejorar y luego vamos a mapear todos nuestros datos en secciones. De acuerdo, Ahora los pasos para crear debut doble 80 leer o trabajar diagrama de afinidad. Diagrama de afinidad. Entonces lo primero que vas a hacer es escribir tus hallazgos sobre pegar el estatus norte obvio. Entonces escríbelos en. Las frases cortas son tal vez tres o cuatro voyeurs o cinco palabras o seis cuatro patas, y las vas a colocar en una pizarra blanca y vas a empezar a crear grupos . Entonces, por ejemplo, encontré que tengo, como 10 Sticking o Start van a pertenecer toe log in screen o iniciar sesión opciones. Yo los voy a colocar por ahí. Entonces no te preocupes si encuentras algo más más más adelante, puedes mover ese pegarse o a otra sección, Así que vamos a construir algunos equipos comunes entre ellos. Vamos a crear grupos e incluso subgrupos que esto va a estar registrando, y esto va a ser en remolque Inicio de sesión Social Así que estos órgano social es en realidad un subgrupo en la sección log in. De igual manera, estamos al final. Vamos a dar puntos y negociar las ideas más importantes. Por ejemplo, ah usuario podría decir que quiero dedo del pie tener un sitio web ego mus que me pueda entregar productos dentro de una hora, por lo que a menudo es casi imposible en este momento. Entonces no vamos a,ya sabes, ya sabes, dar atención a estas solicitudes de usuario tipo fuera o hallazgos de usuario les iban a dar cero puntos. Entonces la más importante una vez, que realmente piensas que van a resolver, usa problema. Nosotros les vamos a dar puntos. Por lo que estos puntos los da todo tu equipo. Podría haber CEO en tu equipo. Podría haber gerentes de mercadotecnia. Podría haber desarrolladores. Podría haber un diseñador fuera de las personas que han entrevistado a los usuarios. Por lo que una vez que hayas entrado en la entrevista de usuario, intenta sacar a los miembros de tu equipo como tus desarrolladores y a tus gerentes o directores ejecutivos de tu producto para que también puedan ver cuáles son los puntos de dolor de tus jugos. Entonces en este dar puntos y calificación, así las ideas más importantes serán dependiendo del equipo de entrevista de usuario que obtuviste cuando entrevistaste a los usuarios porque las personas que no han visto realmente a los usuarios en ser que no van a, ya sabes, presta atención, dedo del pie los verdaderos puntos de dolor. Entonces así es como te vas del dedo del pie. Organiza tu grupo, tus ideas Te voy a mostrar mi diagrama W 80. Ahora te voy a mostrar mi trabajo fuera de actividad Diagrama de afinidad de mi para mi para fraude Proyecto planificado Así puedes ver estos son diferentes grupos Top como en realidad amarillo. Puedes usar diferentes colores. Puedes usar nórdica pegajosa pero he usado otra cosa. Estoy usando maquetas balsámicas dedo del pie despejado Este eso puedes ver tenemos diferentes secciones que entrevistamos para registro Crear nuevas preocupaciones de seguridad comunes Comprando la información del producto CNES ideas de precios están dring y devoluciones orden check out devolución de artículos, menús y navegación. Entonces esto es en realidad este dato se basa en sólo a los usuarios. Para que veas cuánto Ted cómo podemos conseguir Si entrevistamos de 3 a 5 usuarios, habrá toneladas de diferente pegajoso norte En este momento puedes ver tengo Ah, como creo que tengo alrededor como help line landing page tales barras menús, aire navegación. Entonces me han gustado de 10 a 12 categorías en entonces tengo, como 5 a 6 pegajoso norte Scinto cada categoría así que esto es como 100 off pegajoso norte para solo dos usuarios. Para que puedas ver cuántos datos puedes recolectar. Entonces a partir de estos datos, se puede ver que tenemos cosas como me gustan, por ejemplo, se puede ver si tenemos este log in Lo que realmente sucedió es que mi usuario en realidad no tenía dirección de correo electrónico son ella no recuerda dirección de correo electrónico para un mucho de estudiantes universitarios en nuestro país. La mayoría de ellos no usan el correo electrónico con regularidad. Tienen cuentas de Facebook. Tienen números telefónicos, pero no usan correos electrónicos. Entonces una vez que van a la pantalla de inicio de sesión, hubo, ya sabes, electa nto, ya sabes, incluso inicia sesión o regístrate con un correo electrónico. Por lo que puedes ver Aquí hay algunas cosas que encontré durante entrevista de usuario Usuario no entiende palabras inscríbete. Por lo que esto es muy, muy específico de nuestra zona. Por lo que en Isha o en Pakistán o India, los usuarios podrían ser capaces, ya sabes, obtener más información o más fácil es. Será más fácil para ellos crear cuenta si hemos montado, crear nueva cuenta, leerla e inscribirnos porque registrarnos. No entienden la diferencia que más de ellos crean. deben utilizar nuevos países para inscribirse Y esta es una sugerencia. Video de ayuda o línea de ayuda sería visible porque en realidad, mi exprimidor uno apagado. Mis usuarios en realidad intentaron dedo del pie sin contacto con el dedo del pie de línea de ayuda. Ayúdala a crear nuevo entrenamiento. Entonces esto es, ya sabes, estas otras cosas que señalé entonces tenemos preocupaciones en materia de seguridad. Hice algunas preguntas sobre 30 preocupaciones de seguridad y querían tener una contraseña. Pensé que en mis supuestos, pensé que la contraseña no es necesaria. Podrían iniciar sesión solo con sus números telefónicos, pero dijeron que queremos una contraseña por razones de seguridad. Entonces los temas de confianza fueron que quieren tener algo así como línea de ayuda 24 7 y cosas como política de retorno, Sean. Por lo que estas otras cosas que deben ser visibles la información del producto se puede ver título del producto opciones de stock disponibles para seleccionar color, tamaño, imágenes de tela y descripción y reseñas. Entonces estas otras cosas que necesitamos en nuestro producto Oh, ¿ son estas otras cosas que las hacen por esto? Entonces también me dieron algunas ideas de precios que lo que mostré algunas imágenes de rana, los diferentes vestidos fuera de las niñitas y les mostré que cuál podría ser el precio estos vestidos? Entonces podrás pagar lo mucho que pagarías con este tipo de fraude. Por lo que eran alrededor de 20 a 35 dólares. Entonces es como si estuvieran ansiosos por pagar. En mi moneda paquistaní. Estaban ansiosos por pagar, como, 3000 a 5000. Y cuando le pedí el presupuesto, me dijeron Yo Mi presupuesto es máximo a 3000. Por lo que también debes preguntarles ¿Cuál es su presupuesto? De acuerdo, así que fuera. Por ejemplo, una chica universitaria. Podrían no tener un presupuesto de descuento, como 30 dólares. Podrían querer dedo del pie comprar algo que tú conozcas, dentro de su rango. Entonces tenemos ah, orden. Check out. Esto es que necesitamos averiguar que tenemos dedo del pie, ya sabes, carajo. Investigar a más usuarios para el proceso del checker. Devolver artículo. Se puede ver que tuvo mucha mala experiencia. Un claro con otros sitios web. Aquí podemos mejorar un rep Menús del sitio, navegación aérea. Les pedí dedo del pie, ya sabes, muéstrame diferentes vestidos. Traje estos. En realidad, hice un ejercicio de clasificación de tarjetas. Escribo algunos fuera de los términos como disfraz de fantasía princesa estrés, pero antes casual o cancha y ranas. Entonces, um en realidad, Barbie folk waas ah encontrado en la cabeza del usuario. Eran ellos no estaban reconociendo vestido de princesa realmente desarrollado usando término Barbie rana dedo del pie tal para la princesa Tres. Entonces por eso he enumerado aquí. El usuario no lo hizo y reconoció menú de hamburguesas. Se puede ver esto es muy alarmante para mí porque la mayoría de los diseñadores como yo, piensan que el usuario puede fácilmente, ya sabes, reconocer hamburguesa. Muchos usuarios también siguen llamando a mis opciones de la barra de navegación. Entonces esto es ya sabes, fue muy extraño para mí y ah, en la barra de búsqueda, intentas usar palabras clave de color como Rana Roja o vestido blanco o cosas así. También buscan ambas rocas. Entonces estas son las cosas para las que vamos a usar en nuestro producto. Por ejemplo, si estoy publicando mis productos, voy a usar etiquetas para enlistar mis productos, y estas etiquetas representarán nuestros Hará que los usuarios sean tan fáciles. Como nunca pensé que eso serían vestidos de Barbie o vestidos de Barbie. Yo sólo pensé que sólo habría vestidos de princesa también en una página de aterrizaje o nuestro usuario de página principal siempre busca artículos con descuento o venta. Por lo que buscaban palabra clave de venta en toda la página y no la encontraron. Y, ya sabes, pensaron que primero iban a ir a la página de venta o a un espacio de descuento en lugar de ir del dedo a explorar otros años para que puedas ver esto es realmente carta de mi entrevista de usuario, y se puede ver cuánto podemos cobrar. Si solo entrevistamos de 3 a 5 años, ya que acabo de entrevistar a uno o dos usuarios y se puede ver este es el dato. Entonces espero que hayan disfrutado de esta lección sobre cómo creé mi trabajo de actividad, diagrama de afinidad. Y a partir de este diagrama, vamos a crear más diagramas y más características y cosas. Más especificaciones para nuestro producto. Pasemos a la siguiente lección, y puedes descargar este diagrama de afinidad de un recurso es sección de esta lección. Espero que hayan disfrutado de esta lección. Pasemos a la siguiente lección 15. Proyecto con afinada: Ahora ya has aprendido sobre entrevistas de usuarios, diagramas de afinidad, entrevistas a partes interesadas. Ahora tu tarea es crear un diagrama de afinidad basado en una entrevista de usuario. Así que toma una entrevista de usuario. Podría ser tu abuela. Yo podría ser tu padre, tu madre, tus padres, tus amigos o cualquiera que tengas cerca. Prueba dedo del pie, entrevistarlos por, como, por lo menos 30 minutos o una hora y pregúntales al menos de 15 a 20 preguntas sobre cómo usan su producto o cualquier producto que puedas tomar Airbnb o cualquier cosa que tengas e intenta extraer qué comportamiento tienen. ¿ Cuáles son sus miedos? ¿ Cuáles son sus frustraciones? ¿ Cuáles son sus problemas? Trata de agruparlos en un diagrama de afinidad, haciendo diferentes grupos fuera de diferentes equipos. Por ejemplo, los problemas de seguridad tal vez se lloran. Los problemas de tarjeta pueden ser problemas de reserva o comportamiento de reserva o cosas por el estilo. Así que intenta agruparlo en un diagrama de afinidad, y me encantaría ver el diagrama I definitivamente. Trata de usar cualquier herramienta en línea que tengas para ese diagrama de 20 son lo puedes usar usando gente del panel , y también puedes construirlo usando balsámico, más policías o cualquier herramienta gráfica que tengas. Entonces mándame tu de piel corta o foto fuera de tu diagrama de afinidad. Y estoy deseando ver tu asignación, así que empieza a hacerlo ahora mismo. 16. Personas en el diseño de la experiencia de usuarios: ahora en esto. Escucha, vamos a hablar de personas. Podría haber escuchado este nombre antes. Si lo eres, Eres diseñador o trabajas diseñador. Ahora, mucha gente piensa que es un usuario real, pero en cambio es en realidad un usuario ficticio. Y no usamos la imagen rial fuera del usuario. Por ejemplo, fui a una entrevista y le saqué foto a mi usuario y luego la basé en mis personas. Esto está mal. Vamos a usar sólo una imagen falsa. Y el nombre también debe ser fig. Pero sobre toda la otra información será no será falsa. Será realmente ahora realmente lo hace. ¿ Cuáles son los comportamientos? Agua, los fantasmas? ¿ Agua? ¿ Cuáles son los desencadenantes detrás de esos objetivos fuera de tus usuarios? Porque estos esto es muy necesario. Necesitas conocer y entender mejor a tus usuarios. ¿ Cuáles son sus comportamientos? Cómo actúan con diferentes tecnologías y todo esto Ahora, normalmente, normalmente, obtenemos toda la información de nuestras personas y entrevistas de usuarios. Por lo que ya sabes, todos extraemos toda la información de ahí de las entrevistas de usuario y ponemos y creamos una persona basada en eso. Ahora te recomiendo que utilices al menos tres personas. 123 personas. Normalmente, es muy raro que acabes de golpear solo a un tipo off persona. Entonces, en realidad, hay otro tema que me viene a la mente, que es arquetipo de usuario o arquetipo de usuario, como sea que lo llames. Entonces, en realidad, persona es en realidad un tipo off usuario. Por ejemplo. Tengo, Por ejemplo, tengo ah, sitio web Eso me da diferente. Se puede decir diferentes ofertas. De acuerdo, entonces es un sitio web de trato que me da todas las ofertas descontadas en línea. Por lo que podría haber dos tipos diferentes fuera de usuarios para eso. Por lo que habrá dos personas diferentes. Uno es un usuario doméstico normal. Por ejemplo, no voy a pocas camisetas para mí. Y vi ah a granel T shirt trato por ahí que cinco camisetas por $20 la voy a comprar. De acuerdo, entonces hay un tipo de persona así. Podría haber otra persona. Otro tipo de usuario desconectado que se va a comprar a granel y se va a vender en su tienda. Por lo que tiene una tienda. Tiene una tienda de ropa o tienda. Y va a comprar todas las cosas diferentes a granel que puede obtener de esa página web de Ofertas y en otra temporada. O tal vez la próxima temporada lo va a almacenar y se va de pie, ya sabes, venderlo en algunas otras tarifas. Por lo que podría. que podamos hacer una persona para el usuario doméstico y lo vamos a nombrar usuario doméstico. Y el 2do 1 estará vendiendo. Por lo que estos son diferentes tipos fuera de las personas que estás buscando. Ahora. La segunda pregunta es, ¿por qué necesitamos personas? ¿ Por qué crear estas personas? ¿ Por qué deberíamos tener estos? Entonces lo primero es que queremos que nuestro diseño de nuestro equipo de desarrollo puntera tenga alguna empatía con otros usuarios. Necesitan saber cuáles son los dolores de nosotros los usuarios? ¿ Cuáles son los ghouls y la personalidad del usuario que va a usar su producto? Por lo que estas personas, están impresas y ahí colgadas frente a equipos de diseño y equipos de desarrollo para que puedan alinear mejor sus metas de usuario con su producto. Entonces esto va a, ya sabes, darles parte compartida que nuestro usuario va a necesitar estos por lo que estamos construyendo esto para este tipo de fusor. Entonces esto es muy importante. Es posible que hayas oído hablar de personas, pero quizá no hayas oído hablar de las reglas de trabajo. Estás desarrollando un producto o una tienda de comercio electrónico para los usuarios. Prima a tus compradores y estás haciendo personas para ellos. Pero no te olvides de las reglas de trabajo. Las verticales son en realidad diferentes. Partidos interesantes que están vinculados a tu producto, por ejemplo, en este ejemplo y estamos creando tienda fraudulenta. Entonces nuestros compradores, que directamente de esos usuarios les hemos creado tres personas o personas golpistas, mamás ocupadas o cosas así iban a llegar a ese punto. Y también podríamos tener adminstrator que está cuidando todos mis productos con agregar productos en mi sitio web que está quitando productos de mi sitio web. De acuerdo, entonces este es el administrador del sitio. Entonces tenemos que llamar a su empresa. Por lo que la empresa de mensajería empresa de entrega que se adjunta a nuestra página web van a actualizar nuestro sitio web, nuestros usuarios que el producto o la entrega ha sido procesado o cosas por el estilo. Entonces tenemos al CEO ahora el mar fuera de la empresa, que soy yo. Quiero diferentes reportes de ventas. No soy administrador. Yo adminstrator es diferente. Entonces quiero reportes de ventas. Por lo que nuestra página web o nuestra tienda Web, podría tener algún edificio de características que me pueda mostrar ventas mensuales y ventas anual o ventas semanales cosas así. Entonces tenemos un gestor de acciones de dinero que es una persona separada que está administrando todas las acciones. Entonces estos tipo off peniques, tenemos muy bajo stock y él necesita pedir más. Entonces stop Manager es en realidad totalmente diferente regla Volk. Por lo que hay que entender. No trates de olvidarte de la tienda vertical. Tan solo concéntrate en los usuarios pero en todos los diferentes tipos de reglas de trabajo que van a estar interesados en tu en el uso de tu sistema o producto. Por lo que basta hablar de personas. Te voy a mostrar mi persona, cual creé, Y también te voy a mostrar un sitio web donde puedes crear herramienta online ah, persona. Tienen plantillas muy crear, Así que pasemos a la siguiente lección. 17. Herramientas en línea para crear Personas: en este video, voy a mostrar y decirte a diferentes herramientas las cuales tienen versión gratuita disponible. Y puedes inscribirte de forma gratuita y usar y crear personas en línea. De acuerdo, así que Foster es Accenture. Se puede ver por aquí. Ya me he apuntado. Entonces si voy a mi pantalla, puedes ver tengo esta plantilla construida en la que puedes usar para tu persona. Entonces si vuelvo dedo del pie mi tablero principal, puedes ver que tengo esto todos folios y tengo esta rana planeándolo. Y luego si trato de ir como una cita Folio, puedes ver que me va a mostrar esto por aquí. De acuerdo, para que pueda escribir el nombre de mis personas. A lo mejor, Um, me refiero a tres R o algo así. OK, ahí puedes usar cualquier foto de una hembra, luego a la izquierda. Contamos con una condición que captura la personalidad de la persona por lo que esta condición estará relacionada con tu producto o cómo su comportamiento está en línea. O tal vez con sitios web de comercio electrónico. Esta no es su vida, la personalidad de la vida ni la cita de su vida que quiero vivir felizmente después de mis cincuenta o cosas así. Por lo que necesitas a un amplio eso. Entonces tenemos algunos demográficos. Al igual, ¿cuál es el trabajo de edad? Familia, ubicación, tipo de personaje? Entonces tenemos estas barras de personalidad de personalidad, introvertidas, extrovertidas , analíticas, creativas, conservadoras, conservadoras, liberales, activas o pasivas. Entonces esto en realidad nos está diciendo que cómo van a estar nuestros usuarios aquí, ya sea que, sabes, vayan mucho de los pies, gente conoce a otros. Son muy creativos o son muy analíticos. Qué tipo de pensar de nuevo cuando tienen. Entonces lo principal aquí son estos objetivos, frustraciones. Estos son muy importantes. Por lo que estos objetivos en realidad se alegan dedo del pie cómo utilizan su producto o productos similares. Cómo ellos en realidad, ya sabes, tienen sus metas en mente. ¿ Para qué sirve la planeación? Entonces cuando abren un sitio web o abren un rugido economista, ¿en qué están pensando? ¿ Cuáles son entonces sus objetivos? Tenemos las frustraciones de lo que otras cosas les gusta evitar. ¿ Cuáles son sus miedos? ¿ Cuáles son sus puntos de dolor? Por lo que hay diferentes palabras para esta frustración, ya sea que España apunte o a veces se refiera como unos años o cosas así. Entonces estas son las cosas que vamos a enumerar Por aquí. Esta es una breve biografía de Biograph off que describe a tu usuario qué hacen, para qué viven y cómo pasan todo el día. Por lo que esto también es muy importante. En la parte superior. Tenemos rasgos que son, como, ocupados, puntuales. Estos en realidad están definiendo la personalidad qué tipo de personalidad tienen. A lo mejor están muy ocupados. Empresaria puede ser puntual, son regulares o cosas así de la derecha. Tenemos motivaciones de lo que los motiva dedo del pie, perseguir sus metas o se puede decir, perseguir sus metas diarias o cosas así. Entonces si es incentivo, si han dado algún incentivo o si es el miedo lo que los está motivando, que no quiero perder la confianza de mis hijos o cosas así, por lo que podrían haber temido comprar la rana. También lo son sus hijos. Simplemente podrían. Siento algún logro que sería una gran mamá si compro estos vestidos para mis estos vestidos de gran aspecto de para mis hijos. Entonces podrían tener algunas posibilidades de crecimiento, como yo quiero, ya sabes, ser mejor en mi trabajo en qué crecer, porque no quiero perder el tiempo quería ser, ya sabes, hacerlo rápida y fácilmente, así que no,ya sabes,me ya sabes, siento frustrada cuando voy a trabajos en mi trabajo diario entonces podría ser poder de lo que podría ser. Comportamiento social quiero Oh, mi. Yo quiero que mis hijos se vean mejor de lo que hay miedo. No hay estos chicos ni cosas así. Podría estar comparando a Harkins con otros niños. Por lo que esto en realidad es motivación en el comportamiento social. Entonces tenemos marcas. Entonces, ¿qué tipo de rama diferente que aman? Esto nos va a decir cuáles son sus gustos, cómo les gustan las diferentes marcas ¿cuándo por qué las aman? Entonces estas son algunas imágenes por aquí para diferentes marcas que aman. Entonces los generales preferidos. ¿ Cuáles son los generales preferidos que normalmente usan? Porque en realidad vamos a puntera en última instancia anunciamos y comercializamos primero nuestro producto. Entonces necesitamos saber cuáles son los anuncios que buscan? Ya sea que lean aires tradicionales. Los periódicos son el uso. Los servicios en línea son redes sociales. Si usan instagram pasan su tiempo en Instagram Facebook o ¿cuáles son los grupos? Regularmente están revisando. Entonces estas otras cosas que vamos a buscar entonces si consiguen alguna referencia de sus amigos o qué son diferentes, sabes? Por lo que estos son diferentes generales preferidos. Entonces todo el diseño o las cosas son en realidad similares. Si voy a alargar eres tú expresas aquí. Esta es otra herramienta. Esta es en realidad la que creé y se llama mamás ocupadas. Se puede ver que este es su tipo Archie de nuestros hombres. Escriba fuera el usuario Mamás ocupadas. Este es el tamaño de mercado nombre que este usuario está casi 30% de descuento en mis personas que en la izquierda . Tengo demografía. Femenina 35. Esta es una ubicación. Casado. ¿ Qué? De lo que hacen. ¿ Cuál es el ingreso? Parlamento. Si desea agregar más campos, puede agregar por aquí. Entonces también realmente necesito dedo del pie ver las habilidades que tienen porque van dedo del pie o ordenan en línea usando mi tienda e coma. Por lo que tienen algunas habilidades informáticas. Entonces me voy dedo del pie ir con estos chicos que casa, cuántas veces han pedido en línea, pero que han pedido en línea antes o no. Por lo que el esto en realidad es cómodo Ikuma pedidos de la tienda usando teléfonos móviles. Yo quiero comprobar eso, pero que ya se han utilizado sus teléfonos móviles para pedir en línea o no. Entonces tenemos tecnologías que usan. Entonces esto en realidad es un derecho ahí usando android de lo que están usando windows. En mi país, Max y las manzanas son muy traseras, por lo que muy poca gente las usa. Entonces necesitamos saber qué navega por el como usando. Están usando Internet Explorer. Están usando este navegador chrome de qué tipo hermano porque necesitamos ajustar nuestros sitios web para esos hermanos. Entonces tenemos estos canales. Se trata de las mismas marcas e influye en muchas. Entonces Zara, Joe J y Mario. Por lo que estos en realidad son rama con la que están motivados. Entonces esto es un real se puede decir que esto se extrae de mi investigación, que hice con dos usuarios. Entonces una es esta mamá ocupada, y otra es una chica universitaria. Entonces éste en realidad está haciendo las escenas para mis hijos y comprando ropa solo para ellos antes del inicio de la temporada. Entonces este es su objetivo. Entonces cada temporada, tal vez verano o primavera, nuestro invierno, se van de pie, ya sabes, hacer sus compras. Antes de eso, no quiero cargarme con Lord extra y frustraciones. Entonces como mi vida ya está muy agitada, así que estas son sus metas. Tienen esos miedos y frustraciones de que no quiero extra Señor, no quiero extra, um, trabajo. Y yo quiero ser libre yo mismo. Por lo que siempre buscando cosas para ir sin problemas. Entonces esta es su cancha que no quieren ningún, ya sabes, contratiempos cuando sus compras online o cosas así. Entonces tenemos algunos antecedentes. ¿ Se puede escribir una historia completa? Tu cabello se casó con tres Hijos. Docente Ciencias de la computación en la escuela no le gusta pasarle el tiempo duro, así que tengo Tú no sabes aquí su Esto va a ser duro. Difícil tiempo en el prefacio de compras para comprar todo en línea tiene varias tarjetas de crédito. Deberían comprar diferentes bancos. En su mayoría busca anuncios de tiendas de ropa locales en instagram, por lo que también puedes escribir toda una historia de fondo que se despierta temprano en la mañana. Ella está muy ocupada. Ella va a la escuela antes de ir a la escuela. Ella se asegura de que, um, tres Niños ya y el y luego se apresura y cosas así. Entonces esto va a ser un telón de fondo fuera de Thatcher. Entonces así es como vamos del dedo del pie. Crea una persona. Puedes agregar más personas. De verdad me gusta esto. Expresas tu plantilla a que no hay estándares. Pero asegúrate de tener metas. Tienes condición, tienes más división y frustraciones. Tienes influencias de marca. Tienes Ah, todo lo que tienes por la tecnología y lo cómodos que están con esta tecnología y algunos fuera del fondo demográfico. Entonces estas imágenes, maniquí, esto no se dice Robin sí. Se trata de alguien más. Entonces todo eso se trata de usar personas y crear una persona en línea. Tu próxima tarea será crear una persona como ésta, así que pasemos a la siguiente lección. 18. Proyecto → crear un usuario: Ahora has aprendido mucho sobre la creación de personas. ¿ Y qué son las cosas diferentes? Desencadenamientos escolares y motivaciones y todo eso de persona ahora es tu turno de crear una persona para que puedas usar un papel o lápiz o bolígrafo. Toma esa pantalla, le disparó a la persona encendida y ascendió a mí o subiste en ti. D me o skin share fueron alguna vez las fórmulas de placas usando Show Me en tu asignación o proyecto , y tu tarea es que vas a crear persona para Amazon, o tal vez para cualquier app de reserva de trenes o cualquier cosa que tengas. Entonces dame el título de ese proyecto que entrenó reserva o tal vez alguna otra AB. Sea cual sea la aplicación que estés creando, vas a crear una persona de usuario. Toma a cualquier usuario puede ser tu amigo o alguien entrevistarlos un poco, tal vez haga cinco o 10 preguntas y mete en su cabeza. Lo que los motiva a usar este producto compró todos sus enfríos cuando usan esta app o cosas así. Entonces, ¿qué es lo que los frustra? ¿ Cuáles son los productos que les gustan o cuáles son las marcas que les gustan? Entonces todo ese detalle sobre tu amiga tu madre o cualquier persona tomando cualquier consideración de producto , por ejemplo, y nosotros realmente real reserva o tal vez app de reserva de vuelo y ver cuáles son los problemas que obtienen. Entonces estas son las cosas que me vas a presentar en la persona. Tengo la esperanza de ver a tu persona pronto. Vamos a seguir adelante. Entonces, ¿la siguiente asignación? 19. Mapas de empatía: en este video, vamos a hablar de mapas de empatía. Ahora Muchos de mis alumnos, me han preguntado eso Por favor incluya estos mapas de empatía y cuéntanos de cuáles son estos empatía, mapas y duro los usamos ahora. Mapa de empatía es en realidad, ah, herramienta colaborativa, que vamos a utilizar dedo del pie, meternos más en la cabeza y el corazón de nuestros usuarios u otros clientes se iban de pie. Ves, ¿qué están diciendo? ¿ Cuáles son los pensamientos? ¿ Cuáles son sus sentimientos y qué realmente están haciendo? Entonces lo que hacen nuestros usuarios es norte, a veces lo mismo que su alimentación o pensamiento y decir Así que este es el mapa. En realidad dibujamos cuatro secciones diferentes en la página donde señalaremos lo que decía nuestro usuario y al mismo tiempo lo que estaba pensando o ella estaba pensando, cuáles eran sus sentimientos, qué si temían, si estaban confundidos, cosas así y lo que estaban haciendo en realidad, si estaban haciendo clic en el botón por no una y otra vez y se sintieron tontos, y estaban pensando, ¿Qué está pasando? Por qué no me está dando ninguna valoración que mi tarjeta haya sido Mi pedido ha sido confirmado o no. Y podrían estar diciendo eso, uh, no estoy seguro. A lo mejor estoy haciendo algo mal para que veas que hay contradicciones y diferencias entre lo que están pensando, viendo, diciendo, sintiendo y haciendo. Ahora, hablemos de por qué realmente hacemos empatía, mapas y cuáles no son los beneficios que podemos obtener de ellos ahora. El primero es que en realidad estamos descubriendo las necesidades de los usuarios. Y la mayoría de las veces los usuarios no se aprovechan de lo que realmente quieren. Entonces queremos ver en qué están pensando realmente. ¿ Cuáles son las rodillas emocionales? Cómo podemos hacerlos cómodos usando nuestra app o cómo podemos mejorar nuestra confianza y cosas así. Entonces vamos dedo del pie también meternos en el comportamiento del usuario. Entonces la mayoría de las cosas que estamos haciendo aquí es realmente ver qué? Cómo se van a comportar. ¿ Cuáles son los desencadenantes que van del dedo del pie? Um, ¿qué está desencadenando estos comportamientos de usuario? Entonces esto se va a poner dedo del pie, um, así que en realidad estamos cavando más profundamente en nuestros sentimientos de los usuarios. ¿ Y cuáles son los problemas que tienen? ¿ Cuáles son los temores que tienen? ¿ En qué están pensando? ¿ Cuáles son cuál es el estado emocional? Entonces estas son todas las cosas que iban de pie, uh, uh, usar y mapear en nuestros mapas de empatía. Permítanme mostrarles un ejemplo. Y entonces tenemos pasaremos a la siguiente lección. Ahora, aquí hay un ejemplo. Fuera mapa de empatía. Esto es de un en grupo, ni Nielsen. Norman, creo normal. Nilsson, no recuerdo ninguno. Cómo puedes ver por Sting es que te vas a dar cuenta. Está en la parte superior de arriba comprando un televisor. Por lo que hay que mostrar el proceso que son. El usuario realmente está pasando. Entonces tal vez alguna tarea, tal vez revisar proceso o cosas por el estilo. Entonces este es en realidad Jimmy, que en realidad es tuyo. Persona del usuario podría ser una persona del usuario, y te vas de pie adjuntar un usuario y un proceso a tu mapa de empatía. Estas son cosas geniales. Entonces vamos a tener una sección o aquí donde vamos a publicar lo que estén pensando,lo que sea pensando, que estén sintiendo, lo que en realidad está haciendo el usuario y lo que realmente dice. Entonces podría estar diciendo tiempo algo y haciendo algo más, y podría estar pensando en algo que tienes remolque. Pregunta a tu usuario. Por favor, piense en voz alta. ¿ En qué estás pensando? ¿ Qué estás sintiendo? ¿ Por qué tienes miedo de hacer esto? ¿ Qué está pasando aquí? Dime cómo te sientes ahora mismo. Entonces te vas del dedo del pie. Haga estas preguntas mientras el usuario está realizando esta tarea la cual está comprando un televisor en este ejemplo . Entonces así es como en realidad se crea en el mapa de empatía. Entonces eso es todo. Si tienes alguna pregunta que hacerme, pasemos a la siguiente lección. 20. Análisis competitivo: en este video, vamos a hablar de análisis competitivo y lo que sea que estés construyendo, ya sea un sitio web o una aplicación o un nuevo producto que sea revolucionario, siempre habrá alguna competencia de ordenación. Entonces por competencia, quiero decir que debe haber algunos productos que sean similares a su producto o que estén cerca su producto. Entonces no pienses que no hay competencia. Siempre habrá alguna competencia o alguna computadora a su producto. Entonces, ¿por qué hacemos esto? Estamos yendo toe check y benchmark nuestra app, nuestro sitio web o nuestro producto con otros productos similares. Entonces vamos a ver dónde nos encontramos en esta carrera. Entonces esto es muy importante. Se va de pie, te dan mucho de descuento en profundidad análisis fuera de lo que está haciendo la competencia y lo que debemos hacer. No, la pregunta es cuáles son diferentes factores que debes probar con tus competidores ahora Lo primero es, en mi caso, en mi caso, que es el sitio web plagado de Clan. Voy a comprobar arquitectura de información de navegación er cómo están moviendo a sus clientes de la página de inicio de sesión a la perra de check out Entonces el 2do 1 será información del producto y detalles para nuestras diferentes ranas o vestidos informacion nuestras piezas off informaciones que están presentes en otros sitios web. ¿ Cuáles son sus estándares? De igual manera, también vamos a ver solo la incredulidad. Entonces, ¿cuánto y ah, por qué nuestros clientes? Tienen más confianza en otra marca o tal vez en otra tienda Ikuma o tal vez en la app por la que la usan . ¿ Por qué crees que es más creíble entonces? También he preguntado algunas cosas sobre sobre el embarque log in y las inscripciones. También vas a ver qué son diferentes llamado a las acciones. ¿ Cuáles son las etiquetas que han estado usando? Cuán efectiva es su llamada a las acciones, por ejemplo, sin botón o agregar a tarjeta que has visto en amazon dot com. Es totalmente diferente a todas las pujas y es naranja y amarillo y realmente atraen al cliente. De igual manera, queremos ver el proceso de check out porque H sitio web cada plataforma de comercio e, los diferentes empleos diferentes jack o proceso. Entonces si estás construyendo alguna app o algo así, estas cosas serán diferentes para esas. Entonces si estás en mi caso, estaba probando el sitio web ICO Mus Así que he enumerado estas cosas de combustible, que voy a probar con Mis competidores saben cómo vamos a realizar análisis competitivos . El caso es que necesitas dedo del pie. Pregunta a tus usuarios durante su entrevista dedo del pie, pide algo o para usar la página web de tu competencia. En realidad lo hice y es la mejor manera de aprender lo que tienen en sus productos y lo que les falta en sus productos. ¿ Cuáles son las tendencias? ¿ Cuáles son sus debilidades? Porque necesitamos ver qué son diferentes. Los problemas de usabilidad son los cuando mis clientes van a otro sitio web de comercio e o a una aplicación similar que estoy construyendo. Cuáles son los problemas que enfrentan cómo y qué áreas o secciones fuera de la app podemos mejorar o tenemos oportunidad de mejorar eso. Por lo que en todo este análisis competitivo, vamos a mirar diferentes secciones que creemos que son esenciales para nuestra app. También nos vamos a punto de referencia, nuestro sistema o nuestra app. Si ya tenemos una siesta, vamos a referenciar. Dijo que ahora mismo estamos en 60% o damos nuestro yo como 50% en Logan por lo que iniciaría sesión este 50% más fácil con respecto a los estándares que son otros están cayendo, por lo que necesitamos mejorar eso. Por lo que siempre que estés haciendo experiencia de usuario, proceso de tu experiencia , investigación o entrevistas de usuario, habrá dos escenarios si ya tienes el producto build o tienes que construir un producto desde cero. Por lo que estos son dos puntos desde muy Siempre empezarás tu proceso de diseño de experiencia de usuario . Por lo que en los ambos procesos te vas de dedo a revisar tu sitio web, tu app, tu, um, tu app móvil o lo que sea. Estás construyendo tu producto con tu competencia. Entonces aunque no sea un producto digital, todavía te vas de pie. Compruébalo con productos similares ya construyen. Ahora déjame mostrarles el documento que preparé y lo que hice en mi análisis competitivo. Y puedes descargar este documento de análisis competitivo de esta lección en el recurso es así que no te preocupes que no lo conseguirás. Hay diferentes formers. Te voy a mostrar que es muy fácil. No te preocupes en absoluto. Eso es ver este ejemplo Ahora Aquí está mi análisis competitivo para plan de fraude y se puede ver He escrito por aquí probado para registro y registro credibilidad, búsqueda, búsqueda, filtrado y proceso de check out. Por lo que puedes ver aquí he probado a mis competidores. Los principales competidores fueron Daraz PK, que es una de las mayores tiendas en línea de mi país. Entonces tengo alto agudo, que es muy viejo y muy creíble tienda en línea de lo que tenemos e export sobras amarillas, que tienen diferente tipo de categoría fuera de ropa para vender. Por lo que necesitaba ver cuáles son los diferentes competidores en línea y cuáles son sus fortalezas y debilidades. Ahora bien, si hablamos de alto agudo, son muy creíbles. Pero no están relacionados. Dedo del pie mi nicho, que es la ropa. Entonces tienda waas altas, señora dedo del pie Se puede decir productos de tecnología, por lo que están vendiendo computadoras, cosas así. Pero lo incluí solo para ver cómo es su proceso jacquard y cómo están registrando y cómo es su registro. Por lo que puedes ver aquí son diferentes fortalezas como como como sorteos es el más grande. Tu viernes de holgura de protección de ya establecida, bien conocida tarjeta y lista de deseos son poderosos. Hay características muy poderosas. Puedes mover fácilmente tu artículo a visual ist y de visuales a cirujano de tarjetas. Muchas opciones de filtro porque es una plataforma muy grande y ahora llegando a las debilidades. Entrega lenta. Por lo que he visto me he encargado y me enteré de sus problemas de pedidos que esta entrega es muy lenta. A veces lleva siete días, a veces cinco, a veces 10 días. En ocasiones ni siquiera consigues tu producto ni siquiera por un mes. Demasiados proveedores La calidad es el seguro no es bueno, por lo que hay demasiadas tiendas que están abasteciendo en sorteos, por lo que es un muy messi con suministros cuando vamos a checar. No había una sección de selección de método de pago clara, lo que fue difícil para el usuario ver qué método debo seleccionar. Lo es. ¿ Está seleccionado o no? No hay subasta para filtrar por tipo de febrero, que es nuestra quiero decir puedes decir Ah ha momento para filtrar. Vamos a añadir este filtro de tinte de tela a nuestra página web, que es un economista de clanes plagado. O entonces tenemos agudos. Tengo Hay diferentes stents y debilidades de manera similar del amarillo. Por lo que el diseño principal fuera de todo este análisis competitivo serán competidores y algunos fuera de la descripción. Si puedes usar el único neuronal que está bien, entonces tenemos algunas de las fortalezas. Entonces tenemos algunas de las debilidades. Entonces esta es en realidad la plantilla de hombres para tu análisis competitivo. Déjame mostrarte una plantilla más poste de extensión. Ya te he mostrado esta app y puedes ver por aquí es otra vez. Tenemos análisis competitivos, y aquí tenemos puedes decir nuestro diseño de arriba hacia abajo para lo mismo. Hicimos imagen fuera de la computadora o logotipo por aquí. Entonces hemos completado nombre, tamaño de ubicación fuera de la empresa que ¿Qué tan grande es por ejemplo, como dibuja dot com o confianza o pick? En mi caso, era la tienda online más grande, muy grande en aquel entonces. Parte de la descripción, si puedes usar las joyas en la Web. Puedes usar esa foto de producto si quieres listar por aquí y luego otra vez el área o sección principal , que es fuerza y debilidades. Entonces debilidades son las cosas donde vamos a aprender, y vamos a crecer a partir de esto. Vamos a aprender de las debilidades de los demás. Es así como vamos a mejorar nuestra experiencia de usuario. De acuerdo, así que aquí hay otra sección que, que se llama Market Breakdown. Nos está mostrando el tipo fuera competitivo con el que estamos tratando. Entonces si se trata de un presupuesto muy premium, puede decir que es muy costoso llevar algo así, ya sea negocio a negocio o negocio al consumidor, kind off competition o website o e-commerce. Pero está la cárcel del ego Hama, los servicios o productos locales o globales. ¿ Cuáles son las ventas? Entonces cosas así es solo para sacar la estimación, cuánto costosa es la computadora. Si quieres construir algo similar, será muy costoso o cosas así. Entonces este soy yo en plantilla si quieres. Ah, digamos que va a estar en extensión del análisis competitivo alcista, y eso va a resumir mi esta lección, que creo que es realmente importante. Necesitas comparar tus productos con otros productos similares para ver dónde podemos mejorar donde podemos tener alguna función estándar, que otros están esperando. Se esperan otros usos que check out debe tener estos muchos pasos son estas muchas opciones , que es estándares de la industria vamos a encontrar estas dos cosas coladores de la industria y debilidades donde podamos mejorar. Entonces eso se trata de un análisis competitivo. Creo que deberíamos pasar a la siguiente ness y ahora. 21. Matriz de las funciones: decidir qué características para MVP: Siempre que estamos haciendo nuestro proceso de diseño de experiencia de usuario, hay toneladas de características que tu usuario podría querer. Entonces tal vez quieran, ya sabes, allá atrás lavandería o tal vez víctima hasta con una sonrisa o cosas así. Pueden pedir cualquier cosa. Incluso pueden pedir magia. Entonces lo que vas a hacer es que no podemos desarrollar ni diseñar todas esas características. todo es posible. Podría deberse a algunas limitaciones de costo. Podría ser limitación de tiempo fuera. Podría ser limitación fuera del proceso de desarrollo. A lo mejor es difícil de desarrollar, por lo que en realidad estamos yendo del dedo del pie y seleccionamos Las características están usando las métricas , y vamos a ver qué característica es valiosa. Y también podemos construirlo fácilmente, por lo que es rentable, valioso y menos tiempo. De igual manera, cuando estamos mejorando o rediseñando, estamos mejorando nuestro diseño. A lo mejor lanzamos nuestra primera versión y obtuvimos algunos comentarios de los usuarios. Ahora nos vamos de pie al menos nuestra segunda versión y queremos mejorarla. Estamos juego va a construir métricas de características que estas características pueden ser o estos problemas se pueden ajustar fácilmente, Tienen más valor, así que las vamos a hacer primero. Entonces esto es realmente para priorizar, qué características quieres desarrollar primero y cuáles vamos a desarrollar más adelante. Entonces permítanme mostrarles un ejemplo. Ahora puedes ver así es como desarrollas métricas de funciones y puedes ver en el lado izquierdo tenemos valor para el usuario. Cuánto valor tiene nuestro producto son esta característica para el usuario, Así que de bajo a alto, entonces tenemos en la parte inferior tenemos desde la izquierda derecha, tenemos dificultad o costo de implementación. Podría ser costado en términos monetarios, como dólares. O podría ser el momento. Por lo que se puede ver o recurso es de la izquierda derecha. Tenemos bajo y demasiado alto. Por lo que se pueden ver las características que van a caer en este cuadrante, que son caras y de alto valor, como alertas automáticas de stock a suministros. Por lo que no es muy necesario. No los vamos a construir ahora mismo. De igual manera, seguimiento de paquetes En mi país no hay seguimiento de paquetes en línea, o puedes ver visualmente puedes ver tu paquete pasando por diferentes rutas esto no es posible. Entonces vamos a dejar esos. Entonces a la izquierda, puedes ver triunfos fáciles. Tienen alto valor y tienen muy bajo costo. Por lo que a la izquierda se puede ver Facebook. El registro es más fácil de desarrollar. Entonces tenemos tomando todo en orden por teléfono. No es muy difícil. Sólo necesitamos un número de teléfono. También va a mejorar la confianza y credibilidad fuera de nuestro sitio web e comercio filtrado de sitios web basado en color, tamaño y tela. Esto se puede hacer fácilmente. Sólo necesitamos tener unos cuantos filtros aplicados. Entonces cuando estés tomando esta decisión o esta magia, vamos a tener a nuestros desarrolladores. Vamos a tener a nuestros gerentes de marketing de Martic. Vamos a tener a nuestro CEO y vamos a tener nuestro equipo de diseño. Todos ellos deben estar presentes. Y van a dar algunos puntos que estos son más fáciles de desarrollar dedo del pie. Nuestros Estos son triunfos fáciles o cosas por el estilo, porque experiencia de usuario equipo de diseño, saben agua el equipo de desarrollo de puntos de dolor. No bordean los costos de desarrollo. Equipos de marketing que saben lo que realmente el usuario quiere ver dedo del pie son una característica que podemos comercializar fácilmente, por ejemplo, clasificando por tipo de tela. Entonces cosas así. Por lo que en el lado izquierdo, se puede ver que tenemos bajo costo, bajo valor. Por lo que opción de registro con solo número telefónico que se puede implementar remolque Tiene valor medio a bajo y tiene costo muy bajo. Entonces cualquier cosa que vaya a caer en esta sección en esta área, vamos a implementarlo son tratar de crearlo en nuestra primera versión o cada P mínimo , producto viable. Ah, y todo lo que es caro y de bajo valor, nos vamos de dedo descuidarlo casi totalmente así cosas así. Entonces esto en realidad es muy importante en el mar y hacer porque no queremos que el dedo del pie nuestro producto sea un creep de características. Yo tengo. Ah, tenía un cliente. Te voy a contar una pequeña historia. Yo tenía un cliente y él tenía una idea brillante y un producto que era una aplicación Web y lo que lo hace Era un ab comunitario. Entonces si estás en un pueblo, por ejemplo, mi pueblo o mi zona se llama D C. Clooney o engañar Road o cosas así, así que si estoy viviendo en un loony como Disick Allouni y en esa app puedes unirte a esa comunidad y todo el mundo te va a informar de lo que realmente está sucediendo a su alrededor . A lo mejor escucharon algunos dientes anoche. Oyeron algún arma corta anoche. Por lo que te van a informar sobre la seguridad y otras cosas y lo que está sucediendo en la comunidad. A lo mejor algún anuncio que estoy vendiendo. Estoy abriendo una nueva tienda para esta cosa y cosas así. Entonces fue una idea brillante, pero el problema waas que en realidad asfixió la aplicación con, como, toneladas de características. Fueron 20 características diferentes que no serán necesarias por sus usuarios. Entonces fue mi cliente de U. S. A. Y la idea fue genial. Dejé ese proyecto porque se estaba haciendo cada vez más grande con muchas características . Yo era nuestros diseñadores, su diseñador de gastos. Para eso, esa era una categoría de app social. Y tuve muy mala experiencia fuera porque fuera de esta característica creep. Entonces esto es muy importante. Creo que va a hacer o romper tu ab porque no puedes entregar todo a vez, así que tienes que seleccionar pocas fiestas. Tienes al paraíso, que características son más esenciales o son el pan y la mantequilla fuera de mi APP. Los usuarios van a atraer a mi app con esta característica, así que trata de desarrollar aquellos que tienen alto valor, y fácilmente puedes hacerlos en un plazo de seis meses o tres meses. La tecnología es de ritmo muy rápido. Si vas a hacer nuestra característica de mejora y vas a presentarla con los próximos cinco años, entonces vas a perder el negocio. Porque el mundo está cambiando mucho. Podría haber puntos de acceso tensos fuera que van de punta entregar esa característica y tal vez antes que tú. Entonces es una carrera. Por lo tanto, intenta enfocarte en lo que es de alto valor y puedes desarrollarlo fácilmente. Gana fácil. Entonces todo eso se trata de esta métrica de funciones y de la historia que les he contado. Espero que hayan aprendido algunas lecciones. Pasemos a la siguiente lección 22. Modelos y diagrama en el proceso UX: Siempre que estamos diseñando algo o planeando algo, incluso estamos construyendo una casa nueva. En realidad dibujamos algunos diagramas y modelos de esa casa y explicamos y cómo se planearán todas las habitaciones . Y una vez planeada la habitación, entramos en detalles a qué vamos a estar jugando. Estaremos colocando en cada habitación. Estaremos colocando tan lejos por aquí. El grifo que estaremos aquí en la televisora estará por aquí, cosas así. Por lo que en el diseño de experiencia de usuario. De igual manera, tenemos dos tipos de modelos simples donde vamos a ver desde una vista de pájaro donde tú y ellos no son muy detallados de lo que tenemos modelos detallados. Entonces en esto está y vamos a ver algunos de los diagramas o modelos que vamos a ver durante el sobreproceso. Por lo que ese jefe de escuela ahora hay modelos simples y uso de diseño de gastos. Si eres como órdenes del sistema entero, todo tu sistema va a funcionar, entonces usa un viaje. Mapas. Cuáles son diferentes, Touchpoints, donde nuestros usuarios realmente se están conectando con las historias de usuarios de nuestros productos. Habrá historias largas, una historia visual fuera de tu usuario usando todo tu producto, o habrá historias cortas y de una sola línea sobre el uso fuera de Europa. Ahora entonces vamos a pasar a modelos más detallados como escenarios de usuario donde tenemos escenarios muy largos. ¿ Los usuarios están usando tu app en su habitación o cosas así? Entonces tenemos, ah, ah, modelos de indirección de tareas. Por lo que habrá tareas. Nuestros usuarios estarán realizando tareas de pláticas, y vamos a mostrar todas las interacciones durante ese anochecer para que pueda haber, como 10 tareas diferentes o tal vez 20 pases diferentes. Un usuario puede hacerlo. Tenemos que hacer cada tarea modelo forraje tarea. Por lo que es con más detalle de lo que tenemos el caso de uso dry grams cómo nuestros usuarios realmente van a interactuar con el sistema y cómo el sistema va a responder de nuevo y cosas por el estilo. No, a lo largo de todo este viaje, creando experiencia de usuario , diagrama y modelos, hay dos cosas que debes tener en cuenta. Una cosa es contar con hoja de ruta. Ya decidimos que no vamos a desarrollar estas características o podríamos desarrollar estas características en los próximos seis meses, por lo que necesitas crear un diagrama de hoja de ruta a partir de tu producto. Por lo que en el 1er 3 meses vamos a lanzar estas tres características esenciales que en el siguiente. Vamos a lanzar estas cuatro características y de igual manera pasar a la siguiente. Se basará en lo que hicimos en métricas de funciones, qué características son necesarias y esenciales para tus usuarios. Entonces, um, principios y pautas de diseño es una historia diferente. En realidad es el límite de tu diseño y la dirección fuera de tu diseño. Quieres tu app, Toby conservador o quieres que tu app sea utilizada por solo profesionales. Ah, querías ser invitado por otros diseñadores en Dwight. Sólo app. Cosas así. Debe haber algunos principios que vayan a guiar tu diseño sobre los que queríamos ser intuitivos. Queríamos que Toby invitara y cosas así. No están relacionadas con qué características te ibas a desarrollar. Pero en realidad son las guías que en qué dirección irá su diseño. Ahora empecemos con nuestra primera moral, que es el sistema moral. En la siguiente lección, pasemos a la siguiente lección 23. Diagrama de modelos de sistemas: No. El primer diagrama que vas a construir en la experiencia del usuario. El proceso de diseño es en realidad moral del sistema o algunos pueden llamarlo sistema propuesto Oral que así es como va a funcionar nuestra página web o nuestra aplicación. Estas son las reglas de trabajo o las principales partes interesantes que van a utilizar su sistema . De acuerdo, así que esa va a ser la vista de Ah pájaro. Nos vamos de pie. Mira la construcción global sobre el sistema, cómo va a funcionar y cuáles son sus principales límites. Entonces aquí vamos y déjame mostrarte cuáles son en realidad reglas de trabajo. Ya hemos aprendido sobre las reglas de trabajo y las personas. Pero aquí, en realidad por qué estoy hablando de estas voces es que son más latitud. ¿ Son su diagrama de sistema? Porque cada regla de trabajo tiene diferentes trabajos y tareas diferentes. Entonces a partir de esas reglas de trabajo, vas a extraer diferentes tareas, y esas pláticas se van a incorporar en tus requerimientos fuera de tu app. Entonces, por ejemplo, en mi rana clan e comercio sitio web ah, shopper es en realidad un usuario su rol Virk de lo que tenemos una empresa de chico de reparto de administración, nuestro proveedor de empresa de reparto, incluso el SMS o el móvil empresa de red. Todos estos están vinculados. Están vinculados a mi sistema. De alguna manera son mis reglas de trabajo. Entonces esto es lo que vas a hacer, ¿sabes? Busca cuándo vas a crear tus modelos hermanas. Entonces veamos algún ejemplo el ejemplo real que creé. Esto no es ciencia de cohetes. Es muy fácil. ¿ No lo sabes? Trata de pensar que Oh, Dios mío, yo Cómo voy a hacer eso. Esto es muy sencillo. Si puedes y dibujar algunos círculos, puedes dibujar este diagrama del sistema en un papel. De acuerdo, así que veamos algunos ejemplos. Por lo que puedes ver aquí es un modelo de sistema que creé usando marcas balsámicas. Se puede utilizar cualquier software, cualquier herramienta cuando se puede utilizar papel y lápiz. Por lo que la línea punteada se puede ver en realidad es el límite fuera de mi sistema que estas otras tareas son funciones que pueden realizar las personas externas que son CEO y principal, cliente o shopper, proveedor tercero, modista o empresa de reparto. En realidad son mis voces y están interactuando con este sistema. El sistema, este es mi límite. Y aquí tenemos admin que está gestionando detalles del producto, imágenes, precios y creando ofertas. Después tenemos CEO. Los reportes de ventas tienen cualquier generado en ventas mensuales. Después tenemos clientes, artículos ranas y vestidos y mantenernos actualizados sobre los nuevos productos filtrando en DA con estas pocas áreas lloradas. Entonces tenemos orden más recta actualizado número de seguimiento de cable y SMS recibiendo SMS dando enviando un semestre. El cliente, no este SMS y pedido. El seguimiento de trucos también está vinculado con empresa de reparto porque se van a los pies enviar este SMS. Después tenemos despacho de pedidos con etiquetas impresas para empresa de entrega. Nos vamos a punta despachar eso o empresa de reparto. A lo mejor podría haber alguien más que esté despachando a este pasado gerente o algo así , pero no lo estoy mostrando ni a él. Entonces tenemos alertas de nivel de acciones o tal vez alguien hombres realmente llamando El tercero rinde que tenemos este desabasto fuera de este vestido. Por favor envíanos 10 piezas más o 50 piezas más. Por lo que alertas de nivel de stock también necesitamos vestidos no los iban a hacer. Pero los vamos a comprar a terceros. Entonces este es en realidad el sistema mortal simple sistema, moral o sistema Diagrama apagado. Cómo va a funcionar mi tienda de comercio electrónico para tierra de Rana. Espero que hayan disfrutado de esta lección. Si tiene alguna pregunta que hacerme, voy a compartir todos estos documentos. Y el recurso es así que no te olvides de descargarlas y verlas de cerca. Ver pronto en la siguiente lección. 24. Proyecto → el esquema de modelos de sistemas: has aprendido sobre el modelo del sistema y el diagrama de media fuera de cómo funciona tu sistema para tu sitio web o APP va a funcionar. Por lo que se trata de un diagrama de modelo de sistema, que es un diagrama base fuera de toda la imagen, que así va a funcionar todo el asunto. Entonces, por ejemplo, estoy usando este smartwatch. Puedes usar cualquier smartwatch, Fitchburg, Apple Watch o Samson watch e intentar construir un sistema modelado allá AP, y han visto trabajar juntos. Entonces cómo, en realidad todo va a funcionar en conjunto y cómo el usuario va a estar involucrado en todo eso. Entonces todos los usuarios del sistema, o se puede decir, los usuarios del sistema, que van a usar ese sistema y cómo van a estar, ya sabes, integrados entre sí. Por ejemplo, la app en el producto, producto físico y los judíos. Entonces construye un diagrama del sistema, y estoy mirando hacia adelante. Toa ve pronto tu asignación 25. Mapas de viaje de usuario: Ahora hablemos de mapa de viaje del usuario y me han preguntado de muchos estudiantes cuáles son estos. Y en realidad son un simple mapa y diagrama de cosas por las que su cliente está pasando mientras se involucran con su empresa, sus servicios, sus productos, su aplicación web, su aplicación móvil y también nosotros te van dedo del pie a identificar diferentes áreas de mejora porque es igual que fuiste a un médico y el doctor te pregunta ahí, ¿Tienes el dolor ahora mismo? Cuéntame esta zona. Entonces te vas de dedo del pie a tu abdomen que he estado aquí y no sabes si hay estómago ahí dentro o tienes dolor intestinal o lo que sea que tengas que va a decidir el médico. Entonces van a hacer más preguntas que ¿cómo te sientes ahora mismo? ¿ Cuál es el nivel fuera del dolor y cosas así? Por lo que van del dedo del pie en este mapa de viaje del usuario. En realidad, estamos señalando nuestras grandes áreas de dolor. Es igual que un médico investigando a un paciente y viendo bien, en realidad reside el dolor. Por lo que queremos ver en qué sección de nuestro Inter nuestro mapa de viaje de usuario hold dondequiera que cliente realmente esté ordenando algo o desde el punto en que ve nuestro anuncio en línea. Entonces desde el momento en que realmente se da cuenta de nuestro producto, tú si recuerdas la conciencia, el modelo que discutimos modelo de ciclo de vida del usuario y vamos a ver que cómo en realidad el usuario tomó esos pasos y en realidad somos ellos comenzó a sentir dolor. Ahora, lo que en realidad son diferentes beneficios de los mapas de viaje del usuario. Son muy obvias, y ya he hablado de ellos mayor satisfacción del cliente o satisfacción del usuario. Si le quitamos el dolor a cualquier persona o si un médico le da un medicamento a alguna persona, siempre estarán agradecidos de que estarán más satisfechos con el médico. Lo mismo. Nuestros clientes, nuestros usuarios habrá más satisfactorios. Una menor participación del cliente satisfecho o viaje Generar es en realidad clientes que se van después usar su APP durante cuatro o cinco días. Por lo que tendremos menos facturación. Queremos dedo del pie ver que ahí está el punto en el que estamos perdiendo a nuestros clientes. También es similar algo a nuestro embudo del ciclo de vida del usuario, y tendremos más ventas si tenemos más clientes satisfechos. Tendremos mociones. De igual manera, estaremos señalando las ideas de dolor de los clientes. Este es en realidad un diagrama muy vacío, cliente o uso en el mapa. Se pueden aplicar a la industria de servicios donde estás dando servicios a tus clientes. Pueden serlo. Se pueden aplicar los restaurantes del dedo del pie. Se pueden aplicar los hoteles del dedo del pie, cualquier escuela, cosa. Esta es una muy grande puedes decir experiencia de usuario, herramienta y herramienta diseñada que puedes usar para identificar dónde están los dolores y cómo los vamos a eliminar. Ahora, si miramos el ejemplo fuera de mi enemigo de uso para mis tiendas de tierra de rana y comercio electrónico, puede ver la primera interacción será cómo mi cliente realmente encontró mi tienda. De lo que estaban haciendo clic en un anuncio de Facebook son que lo encontraron de una amiga entonces cómo interactuó con mi han molestado. ¿ Cuál fue su primera interacción? Qué feliz estaba cuando interactuó por primera vez. ¿ Por qué lo hizo decidió elegir la ropa? Cómo si ella llamó a su amiga en el proceso o ella llamó a la línea de ayuda en el proceso o cómo en realidad ella pedí esa ropa si estaba usando AP móvil o estaba usando mi aplicación Web o sitio web si había algunos retrasos en la entrega. Para que puedas ver si estás creando un producto digital, siempre habrá algunos otros puntos de contacto como llamar a la línea de ayuda que no es digital . Es ah, llamar a la gente, llamar a otras personas. Por lo que necesitamos comprobar cómo satisfecha la satisfacción? ¿ Nuestros clientes se encuentran en diferentes puntos de contacto? Cómo en realidad en realidad seleccionaron cualquier otro sitio web Por qué salieron de nuestro sitio web. Lo que waas sus frustraciones. ¿ Cuáles fueron sus sentimientos? ¿ Estaban contentos? Fueron dejados solos al final, cosas así. Entonces esto es todo nuestro mapa de usuario Jenning Cada mapa de viaje de usuario tiene algunas partes esenciales y estas son en realidad acciones. Lo que realmente usa lo están haciendo es similar a algún lugar lo que hemos cubierto en mapas de empatía . Pero en ese punto, nos interesaba más lo que son los usos de las emociones y lo que están pensando y haciendo. Entonces este es un pelo un poco diferente. En realidad estamos revisando ahí. El problema reside en todo nuestro proceso con una interacción con un cliente. Entonces tenemos motivación. Cuál es la razón detrás de esa acción. ¿ Por qué estaban motivados a hacer click ya y cosas así? Entonces, ¿cuáles son las frustraciones? Cuáles son los temas que están sucediendo en ese punto de contacto, por ejemplo, un check out Es posible que no sean capaces de revisar usando su correo electrónico porque no tienen ninguna barrera de correo electrónico. Entonces, ¿por qué no están comprando ese vestido? A lo mejor el precio es demasiado alto. O tal vez el botón está desactivado. No saben si el stock es bajo o cuál sea el motivo. No saben cómo el dedo del pie, ya sabes, superan eso, entonces las oportunidades así que las oportunidades son las cosas que podemos mejorar. Estas son las áreas son mejoras que podemos hacer en cada punto de contacto o cada sección fuera nuestro viaje de usuarios. Ahora aquí hay un mapa de viaje del cliente, y este es mi, uh, viaje del cliente me para Franklin, y puedes ver aquí tenemos una persona de usuario que está apegada a ella. Por lo que en la parte superior de tu uso en el mapa, tienes que mostrar que esta persona está adscrita a este mapa de viaje. Y junto con eso, también queremos mostrar el dedo del pie cuáles son en realidad, sus metas y motivaciones. ¿ Cuáles son los alcances de este mapa de viaje? Ya sea que estemos probando todo el laboratorio, estamos probando el apuntador. Estamos probando el check out. Ah, ¿ estamos probando algo de diversión, agregando cosas a su tarjeta y haciendo su tarjeta de guardia cosas así. Por lo que puedes ver aquí tenemos la primera es las primeras impresiones. También puedes iniciarlo desde tal vez desde la conciencia del producto donde se pusieron rápido, hizo clic en la imagen de Facebook o cosas así. Se puede empezar desde ahí. Puedes mostrarle a tu cliente. Ah, eres tu usuario que tenemos este anuncio y ah, vas a empezar desde aquí. Entonces déjalos empezar desde aquí y dales a tarea lo que van a hacer para que también puedan entrevistar. Ya estás Ya sabes, los viejos clientes son usuarios antiguos que ya están usando tu app. Podrás preguntarles cuáles son sus sentimientos. Las frustraciones son durante todo este proceso. Entonces, touchpoints nuestras primeras impresiones en busca de vestidos, proceso de selección agregando al carrito y echa un vistazo. Entonces esto es yo realmente estoy revisando primeras impresiones al check out. Entonces este es en realidad todo el viaje fuera de pedir pedidos de clientes nuevos pedidos de clientes. Entonces, en realidad, todo este proceso es más tarde para los nuevos clientes. Orden. Se puede ver por aquí. He escrito en nuestro cabello nuevo pedido de clientes en mi primicia. Entonces, um, estos son puntos de contacto diferentes. Estoy mostrando lo que está haciendo el usuario. Estas son las acciones que los usuarios empiezan a tomar. Se puede ver por aquí. Y estas son todas las acciones en la parte superior. Entonces estos son los sentimientos. ¿ Qué? ¿ Cómo se sienten realmente? sonriente. Se crearon primeras impresiones, después la siguiente. Cuando buscaban, no se sentían muy bien. Proceso de selección no estuvo bien, está bien. Y esto es muy malo porque se atascaron por aquí y no pudieron, ya sabes, echar un vistazo fácilmente. Entonces aquí tenemos las oportunidades aquí. Tenemos las frustraciones en eso. ¿ Cuáles fueron los problemas que ocurrieron? Son cuáles fueron las barreras que enfrentaron durante todo este proceso que cuáles son las oportunidades con las que podemos, ya sabes, contar. Podemos mejorar estas cosas del dedo del pie, hacerlo más fácil de usar y hacerlo centrado en el usuario, y tendremos cliente más satisfecho. Entonces este es un mapa muy sencillo. Estoy compartiendo todas estas plantillas y todos estos archivos contigo para que puedas descargarlas y utilizarlas en tu propio proceso de diseño de gastos de usuario. Espero que hayan disfrutado de esta lección. Si tiene alguna pregunta, háganme preguntas. Pasemos a la siguiente lección. 26. Proyecto → crear un viaje del usuario: Ahora ya has creado persona. Y ya sabes, has tomado entrevista de usuario de cualquier usuario. A lo mejor tu madre, tu padre, tu hermana, tu amiga o tal vez alguien en el café. Ahora es el momento en que vas a construir un cliente o usuario. Mapa de Jenny. Entonces en ese mapa, quiero que lo hagas, Por ejemplo, quiero dedo por nuestro dominio, por ejemplo. Yo quiero Oh, ellos crean un nuevo sitio web. Entonces sólo soy un novato. No sé cómo el dedo del pie, ya sabes, usa eso. Entonces fui dedo del pie, por ejemplo, godaddy dot com. De acuerdo, Entonces llévate a tu padre o a cualquier otra persona, muéstrales este sitio web y diles que lo que ibas a hacer por aquí, cómo vas a , ya sabes, solo a ese producto o cosas así. O si alguien tiene alguna ya tiene alguna experiencia con, sabes, todo este proceso, hágales preguntas. Entonces, la última vez que pusiste tu boleto en línea, ¿cuál fue toda tu experiencia? ¿ Cómo lo hiciste? Entonces lo hará. O ella te contará la historia de que primero fui a la página web. Doy clic en esto y no había información sobre esto y esto me hace frustrado. Así que salgan todos los diferentes puntos de contacto. ¿ Cuáles fueron los sentimientos? ¿ Para qué fueron los sentimientos? Por las frustraciones. Lo que los felices al final sobre se confundieron al final del dedo del pie. Así que crea un mapa de usuario completo Jenny para cualquier producto o la persona que ya hayas creado. Entonces toma eso. Por ejemplo. Puedes tomar cualquier sitio web de comercio electrónico. Puedes tomar cualquier app, así que no lo soy. Se puede ver ligando dedo del pie un concepto o idea se puede utilizar cualquier cosa, Cualquier cosa que te guste. Tu propio producto, tu propia puesta en marcha o cualquier cosa. Está bien. Por lo que bien puede estar deseando tu mapa de viaje de usuario. Por lo que algunos medic pronto. 27. Escenarios de usuarios: nosotros como seres humanos. Nos encantan las historias del pasado cuando estábamos acostumbrados a vivir en da y, ya sabes que usamos éramos cazadores recolectores. Solíamos amar las historias, Así que usa una tienda. Un escenario es básicamente un corto te la historia en la que describiremos agujero. El usuario va a utilizar su producto cuándo y en qué circunstancias qué condiciones qué problemas estaban usando su producto y a qué se enfrentaban y cosas así . Por lo que es solo un cuento corto construido sobre el contexto y el comportamiento de su usuario mientras usa su producto o un producto similar como el suyo. Entonces vamos a,ya sabes, ya sabes, obtener más información sobre el uso y el contexto y el comportamiento del usuario a partir de estos escenarios de usuario cortos . Ahora son pocos los escenarios de los usuarios que no lo hacen y adormian. Entonces cuando estás construyendo o escribiendo un escenario de usuario, no te vas a decir a cada paso realizado por el usuario que hizo clic. Ahora agregue al botón del carrito y luego hizo clic. Check out. Después hizo clic en algo como que no fuera una nunca pasó y la que trató de quitarlo y cosas así. No te vas dedo del pie decir a todos y cada uno de los pasos dados. De acuerdo, entonces es un cuento corto. Nosotros lo vamos a escribir en una historia. Formarlo. No vamos a elaborar todos y cada uno de los pasos dados por el usuario. Ahora las cosas que estamos buscando en un escenario de usuario, son metas fuera de nuestros usuarios. Motivaciones desencadena. ¿ Por qué? En realidad van a comprar esta rana. ¿ Cuáles son sus expectativas? ¿ Cuáles son sus acciones? Se están llevando lo que tengo, lo que está pasando con ellos pero que están frustrados o cosas así. Por lo que también vamos a mirar el contexto. Por ejemplo, estaba sentada en su casa. ¿ Estaba usando nuestra aplicación móvil e commerce Boissieu tratando de usarla en Internet Explorer usando su PC WASI a la izquierda. Entonces cosas así. Entonces este es en realidad el contexto. Veamos ahora el escenario de usuario de partes fuera. Aquí te dejamos algunos bloques de construcción del sobrino de un usuario. Lo primero es que vamos a usar en un tat ah, persona dedo del pie. Usa una historia de escenario. Cuento corto. No estamos escribiendo como si Jeanne estuviera usando cosas así. En realidad estamos usando toda la persona, nuestro grupo off usuarios y su comportamiento y lo estamos adjuntando a tu producto. De igual manera, vamos a ir por la motivación y los desencadenantes. ¿ Por qué? En realidad iniciaron este comportamiento. ¿ Por qué, en realidad estaban comprando lo que pasó? Por qué buscaban ah, camisas a él por la noche, cosas así. Entonces también vamos a ver los problemas que enfrentan durante el escenario de uso o usuarios cómo realmente lo usaron, Ya sea que estuvieran enfrentando algunos problemas en medio, medio o al final, quedaron satisfechos ni cosas así. También, ¿Cuál es el problema que están tratando de resolver? ¿ Hay algún problema de partículas en su mente que quiera resolver esto? Yo quiero hacer esto o este es mi problema. A lo mejor su compra de esta rana por alguna otra razón. A lo mejor quieren pedirlo para alguna fiesta o cosas así. Por lo que necesitas encontrar ese problema. ¿ Cuál es el problema que están tratando de resolver? Aquí hay un ejemplo fuera de escenario de usuario usando mi producto, que en realidad es planeado rana, una tienda de e coma para niñas pequeñas. Entonces aquí está nuestro escenario de usuarios. Te voy a mostrar otro ejemplo fuera del mismo escenario de usuario con algún otro final. Por lo que podría haber muchos escenarios de usuario los cuales están relacionados con diferentes tareas y diferentes personas. Entonces ahora mismo estoy usando una persona fuera de una mamá ocupada. Entonces aquí va. Es tarde en la noche Zanna. Una mamá ocupada, que es una persona, necesita acudir a su oficina temprano en la mañana para que veas que esta es su necesidad. Este es en realidad su comportamiento. Por qué, en realidad quieren comprar el vestido porque quieren bajarse y se puede ver la carga fuera. Es solo que quieren comprarlo para que puedan relajarse fácilmente y trabajar en la oficina sin ninguna destrucción. Pero antes de eso, necesita pedir unos planos, un estrés para su hija. Por lo que puedes ver Blue Princess significa que estamos destacando el azul azul es en realidad un color. Por lo que la mayoría de las tiendas EECOM, no tienen filtración basada en colores. Entonces vamos a destacar que porque esto es yo uso una necesidad y esto es realmente puede ser una gran característica en nuestra tienda de ranas y comercio electrónico porque fue el primer día de su hija en la escuela, se llevó su celular. Se puede ver que este es el contacto. Entonces cómo, en realidad van a utilizar nuestro producto y buscar ranas Barbie Así que en lugar de que puedas ver esto es comportamiento del usuario, no van a ningún sitio web o estás directamente. Lo están buscando en Google. Están buscando vestidas de Barbie, y también vamos a mirar y usar este término porque cuando estaba haciendo investigación de usuarios , cuando entrevisté a usuarios, ranas Barbie era un término usado para princesa vestidos más que, ya sabes, princesa. Sólo para que probaron ranas tipo puntera RB. Ella hizo clic en tierra de rana desde Google. Se trata de resultados de escenario y vio princesas secciones de estrés que ordenó. Si bien lo que septiembre ya que se siente más fácil y rápido. Por lo que la mayoría de la gente en mi país no, ya sabes, ponen muy se puede decir familiarizado con otras opciones de pago. Sienten que es más fácil para ellos usar el número de WhatsApp ya que es directo, y si quieren hacer algunas preguntas, se lo pueden hacer a una persona real. Por lo que esta es la necesidad que espera conseguir que el artículo entregue para mañana. Entonces está ahora mismo y está y la y está esperando sus productos. Ella quería que le entregaran pronto. Entonces esto es otra cosa que necesitamos buscar. Ahora. Aquí tenemos el mismo escenario. Todo es casi lo mismo. Pero se puede ver al final este es otro comportamiento que están mostrando. Ella, uh encontró sección Princesa Ter y no encontró el material del vestido, así que estaban buscando. Esto en realidad se trata de su selección. Entonces cuando lo están, han encontrado el producto y están seleccionando el producto. Por lo que este escenario utilizar un escenario es más tarde dos más sobre la selección fuera del producto. Por lo que hay diferentes escenarios de usuario para diferentes cosas, como iniciar sesión podría ser algo más para check out. Podría ser algo algún otro escenario de usuario. Ha habido diferentes problemas al usar esa característica jack out que para inscripciones. Podría haber algunos otros usuarios escenario dolorido. Por lo que para cada usuario, vamos a tener diferentes escenarios. Entonces cómo realmente nos reunimos o hacemos estos escenarios, en realidad dejamos que nuestros usuarios hagan esta tarea en las entrevistas de usuarios. Entonces cuando estás preparando una entrevista de usuario, en realidad me muestran y abrí unos cuantos. Se puede decir unas cuantas pantallas y dejar que mi usuario haga la tarea. Entonces les di eso como eso. Necesitas pedir esta dirección para tu hermana. ¿ Cómo harías eso? De acuerdo, así que adelante y usa mi PC y nuestro ¿Cómo lo harías en tu casa? Usa tu teléfono móvil. Entonces así es como en realidad lo hicieron. Y en realidad tratan de hacer cosas así. Para que veas que no encontraron el material fuera del vestido al final. Y quiere asegurarse de que es algodón y enviar por correo electrónico el apoyo a esta hora fuera de las waas nocturnas. Ya sabes waas no va a ayudar a nuestra porque fue a través de él, Entonces su problema no está resuelto. Entonces al final, ella su problema no está resuelto. Ves, ella está frustrada y cosas así. Entonces esto es en realidad nos vamos a construir en un escenario de usuario persona que su motivación . ¿ Por qué? En realidad, ¿cuál es el gatillo? Por qué en realidad se están comportando así que cómo en realidad usaron el producto. Ordenaron el uso de Google y cosas así. Ellos pincharon por aquí. Entonces la búsqueda de estos términos, ¿ de cuál era el problema que enfrentaban? Ella no encontró el material fuera de los justos. Esto es un problema. El puño Y luego al final, lo que waas sus sentimientos al final. ¿ Qué? ¿ Qué? ¿ Se frustraron o cosas así? Entonces este es un escenario de usuario. Espero que haya sin distorsión y espero que tenga no tendrá ningún problema es usarlo en hacerlo . Y hay cosas que puedes conseguir desde aquí. Puedes ver que hay mucho fuera de requisitos y puedes guardar características de tu producto , cual puedes extraer de los usuarios escenario como tenemos filtros de color de vestir y luego tenemos filtros de material. Esto es en realidad en lo que nuestra idea fuera de la singularidad se basa sobre este proyecto planeado de rana. Entonces eso es todo. Si tienes alguna pregunta que hacerme, pasemos a la siguiente lección. 28. Proyecto → escribir los escenarios de usuarios: Ahora ya has aprendido sobre usar un escenario. Ahora es Jordania para crear un uso de escenario. Entonces muéstrame que lo que has aprendido hasta ahora el escenario de usuario es muy fácil. Basta con tener en cuenta que se trata de una historia corta fuera de su usuario, utilizando su producto en un contexto. Por lo que tendrán metas. Tendrán motivaciones. Tendrán algunas expectativas. Realizarán alguna acción. Habrá Tendrán algunas reacciones. Por lo que necesitas mantener todos estos en la historia. Él justo como escenario de usuario corto en una historia para made y muéstrame que cómo fue para que puedas usar cualquier producto Airbnb o un sitio web de comercio electrónico o cualquier cosa que tu padre, tu madre o amigo usara en los meses anteriores fuera de días anteriores. Así que intenta crear una historia de usuario y envía tu asignación y muéstramelo para que pueda ver lo que has aprendido hasta ahora. Tengo muchas ganas de ver que tus asignaciones empiecen a hacerlo ahora mismo. 29. Historias de los usuarios: en esta lección, vamos a aprender sobre historias de usuarios y en las lecciones anteriores que hemos aprendido sobre escenarios de usuarios. Por lo tanto, elige un zar escenario. El cuento corto a veces un poco largo, Pero están en su mayoría en una historia para Mitt, que muestra todos los sonidos como una historia. ¿ Qué está pasando? Qué pasaba fuera de cosas así. Pero historias de usuarios, incluso el nombre eres tú. El cuento. Son frase de una línea muy corta y van a mostrar los requisitos del usuario. OK, entonces vienen de. Se escribirán en una forma lo que es desde la perspectiva de los usuarios que esta es la necesidad fuera del usuario y así es como van a interactuar con el sistema. Y este es el beneficio que obtendrán de esta interacción. Entonces, ¿las historias están apegadas a las personas? Son sus usuarios de reglas de trabajo así es En realidad se puede decir requisito, dispersión para todos sus roles de trabajo y personas. Ahora veamos cómo vamos a escribir una historia de usuario para que usen un formato de historia. Es muy sencillo, muy sencillo como usuario ah y en el lugar del usuario, se puede utilizar una regla de trabajo. Al igual que en mi caso, podría ser adminstrator de mi lado. Podría ser CEO quien va a ver los reportes reportes de ventas y luego necesitan. Yo quiero tener esto o tengo ganas de tener esta característica que quiero voy a poder hacer esto para que pueda obtener estos beneficios de por qué realmente lo hago necesitan esta característica. Por lo que también queremos que el dedo del pie tenga tanto la necesidad como su beneficio. Lo que en realidad es que van a sacar de él para que puedas ver en mi ejemplo de tierra de rana se puede ver es ah ah ah, ocupada Mamá Ocupada data college Dean. En realidad son los usuarios o personas, y el beneficio es un valor. Se van a salir usando mi sistema o mi producto, como ahorrar tiempo como tal vez ordenar antes del verano o r automatizar mi flujo de trabajo, automatizar mis cosas, cosas así. Ahora aquí hay pocas historias de usuarios de mi tierra de ranas. Empieza y puedes ver que estamos aquí. Como administrador, quiero crear una fecha y eliminar productos fácilmente para que pueda ahorrar tiempo y administrar mis productos Así también podemos separarlos en cada frase. Al igual que crear productos en él productos, productos profundos o podemos mezclarlos todos en uno. Usa una historia sobre eso depende de ti. Después tenemos una mamá ocupada, para que veas la necesidad de unos momentos ocupados. Quiero orden usando el número de WhatsApp Onley para que pueda sentirme segura y ordenar sin correo electrónico. Entonces en realidad ahí ¿Cuál es el beneficio que quieren? En realidad, su problema es que quieren sentirse seguros y ordenar sin correo electrónico, por lo que no podría ser siempre de número de WhatsApp. Esto depende de nosotros decidir en el proceso de diseño sobre proceso de implementación que cómo podemos hacer seguro nuestro sitio web y podemos dejar que nuestros usuarios ordenen sin correo electrónico. A lo mejor pueden alargar y usar ah, número de teléfono o número de móvil. Entonces esto está abierto. De acuerdo, entonces tenemos la tercera, que es otra chica universitaria o adolescente que era otra hora tipo rt en nuestras personas como colegiala o adolescente. Yo quiero conseguir mi paquete dentro de dos días, por lo que el paquete llega antes del cumpleaños de mi hermana. Por lo que esto en realidad es una necesidad del usuario que quieran rastrear su paquete. Quieren ver uno. Se va a entregar. ¿ Será por la mañana, o lo recibirán al mediodía de la tarde o lo que sea? Entonces esta es en realidad otra necesidad del usuario y su beneficio. Se van a sacar de ellos apegados del dedo del pie una persona de usuario. Entonces, ¿todo esto se trata de ti? Las historias, Son muy simples, muy fáciles. Ahora bien, ¿por qué te escribimos las historias? Entonces, en realidad, los escribimos para que podamos obtener cuál será el costo. Entonces, en realidad, en de todas estas historias de Jesús, vamos a conseguir los requisitos. Por lo que estas son las características que queremos construir en nuestro producto, para compensar o para satisfacer estas necesidades de los usuarios y estas satisfacciones de los usuarios. Entonces tenemos la lista. Ahora tenemos toda la lista fuera de todas las características o funciones de los usuarios y tenemos unos deseos vocales y por qué realmente dedicados para que fácilmente podamos estimar sin costos y tiempos de desarrollo. ¿ Cuáles son las características que realmente queremos construir? ¿ Cuáles son las características que no podemos construir por las limitaciones del curso o la limitación del tiempo de desarrollo ? También podemos discutir con otras partes interesadas diferentes partes interesadas te ven a ti y a otras personas que estas son las cosas que no podemos cumplir o estas otras historias de usuarios que no podemos resolver en este momento. A lo mejor en la facilidad natural, podemos cumplirlas. Entonces todo esto se trata de ti. Las historias que te voy a dar plantillas y ejercicio dedo del pie crean algunas historias de usuario. Entonces pasemos a la siguiente lección. 30. Proyecto → la que usuarios: Ahora ya has aprendido de ti. Las historias. Ahora es tu turno de crear. Si usas una historia para que pueda ver lo que has aprendido hasta ahora. Tan muy sencillo. Formarla fuera de ti la historia. Como usuario, quiero esta función para poder tener este beneficio. Entonces esta es en realidad una plantilla simple. También puedes descargarlo de mi recurso es descargable. El recurso es y tratar de crear al menos tres historias de usuarios usando diferentes reglas de trabajo y personas. Por ejemplo, Como shopper, quiero hacer esto para poder hacer eso. Um, segundo es como administrador. Yo puedo hacer eso. Yo quiero hacer esto. Así que intenta usar tres usuarios diferentes e intenta crear tres historias de usuario diferentes cortas de las historias y envía tu asignación y muéstramelas. Por lo que estoy deseando ver que tu asignación comience a crearla ahora mismo. 31. Diagrama de casos de uso: no. En las lecciones anteriores estábamos hablando de usuarios e ideas. Historias de usuarios. ¿ Cuáles son las necesidades del usuario? ¿ Cuál es el contexto que han utilizado? Y son salvajemente. Había usando nuestro producto o nuestra tienda Ikuma o cualquier cosa y aplicación móvil. Ahora es el momento en que vamos a entrar en la interacción, cómo va a suceder la interacción entre el usuario y el sistema. ¿ Cuáles serán las acciones? Cual será el inicio parejo los van a desencadenar. ¿ Cuál será el comportamiento del sistema? Entonces esto es en realidad básicamente ah, requisito de software herramienta de recolección uso de invitado diagrama. Y, ah, cuando estaba en la universidad, me encantaba crearlos, y en ese momento era más tarde las bases de datos del dedo del pie y cosas así. Pero en este momento los usamos de una manera más sencilla en el diseño de la experiencia del usuario. Ahora, en cualquier uso, invitados y diagrama, hay dos cosas por si acaso fuera de mi tierra de rana. Se puede ver que tenemos actores que van del pie, ya sabes, ser intérpretes de acción porque se trata de acción y reacción fuera del sistema. Acción fuera del usuario y reacción fuera del sistema. Por lo que la acción va a estar relacionada con el actor, por lo que los actores podrían ser otro cliente u otro shopper que nuestro departamento de entrega, sitio web, administración, Help line girl o help line guy. Quienes sean, son acciones. Pero ella es mánager. Podría ser 1/3 gerentes de partido, fiesta de gestión de acciones o cosas por el estilo. Entonces tenemos el aún así nuestras acciones. Entonces este es en realidad todo el diagrama de casos de uso. Elación. Entonces si estamos mostrando un diagrama de caso de uso fuera del registro que sólo cubrirá la interacción log in entre el actor y el sistema. Si estamos mirando proceso de check out para un nuevo usuario de lo que sería sólo el proceso Chacal , todo el proceso y cómo el acto de cuáles son los diferentes ah, las cosas son el usuario puede hacer. ¿ Cuáles son las diferentes funciones? ¿ El usuario puede realizar en su sistema y qué hará el sistema después del clic o realizar esa acción? Entonces podría estar llamando también a la línea de ayuda. Entonces les voy a mostrar y compartir con ustedes mi ejemplo fuera de uso diagrama de casos. Yo construyo para un proceso o acción, o aún así, vamos a ver que ahora puedes ver Este es un diagrama de casos de uso sencillo para mamás ocupadas ordenando usando WhatsApp para que puedas ver queremos ser muy específicos cuál es en realidad la acción o el proceso que está sucediendo y todo el diagrama de casos de uso se trata por lo que esto es muy, muy importante. Para que se pueda ver en el lado izquierdo tenemos usuarios en el lado derecho, tenemos otro actor a la izquierda. Tenemos ocupados. Mamá, este es un actor. Acercar un poco. De acuerdo, así que tenemos ocupada mamá actor a la izquierda entonces y el proceso o las funciones que pueden realizar dentro del sistema, se puede ver línea distorsionada alrededor es un sistema Boehner, se puede ver aquí tengo sistema escrito límite y esto es en realidad lo que puede. Ella va a ver ofertas o navegar por productos. Después se sumará a la tarjeta. Por lo que están en una secuencia de arriba a abajo. Se puede ver. Después tenemos chequear con lo que llama SEB o enviar mensajes. ¿ Por qué están funciona así que en realidad está mensajeando. Y este mensaje será recibido por este chico de la línea de ayuda. Se puede ver cómo es también un que se puede ver interactuando con el mismo proceso. Por lo que ella después de que ella mensajes va a pedir ideas de productos de vestimenta. ¿ Cuáles son las ideas de producto? Dama a tus vestidos en tu tarjeta. De acuerdo, entonces a continuación este tipo en realidad va a crear una grabadora de pedidos actualizaciones, platicar con lo que haya elegido porque no está ah usando su sistema para ordenar. Ella sólo tiene una tarjeta de volante y no está revisando. Por lo que todas las acciones serán iguales. No surtirán efecto. Entonces tiene que crear alguna cuenta ficticia o cosas así para crear un registro de que esa orden diseñó una orden. Yo d Está bien, así se puede ver aquí es su proceso es ahora. Esto es sólo más tarde dedo del pie este actor por lo que no tiene nada que ver con nuestra ocupada mamá. Para entonces puedes ver al final enviar número de pedido, cantidad, cantidad, tiempo estimado de entrega. Estas tres cosas Va a enviar el SMS de confirmación de pedido en móvil después de que generará ese pedido. Ah sms será en última instancia región Richard y cabello donde se puede ver que recibe SMS en el móvil. Esto se va de vuelta a mamá ocupada. Entonces Este es nuestro límite del sistema. Este es un diagrama de casos de uso muy simple. En realidad muestra cuál es la interacción fuera del sistema y cómo el usuario realmente va a interactuar con el sistema. Qué funciones pueden usar, cómo en la secuencia rica la van a usar. ¿ Cómo serán las desafortunadas salidas? Se puede ver lo que será EU y lo que estará enviando al sistema. ¿ Qué? Hey estará pidiendo el sistema o el usuario toe send. Ah, estas cosas. De acuerdo, entonces, uh, estos son esto es muy simple, muy simple diagrama de casos de uso. Puedes encontrar mucho fuera de diferentes ejemplos en línea, pero esto es en realidad lo que estaremos usando simplemente en nuestro diagrama de experiencia de usuario el diagrama de casos que usas , cual usamos en un desarrollo de software con bases de datos y cosas así. Eso es un poco diferente, pero éste es lo que puedes usar. De acuerdo, Así que te estoy dando todo esto en un pdf ex No olvides descargado y ah, ver y tratar de construir sobre ello. Espero que hayan disfrutado de esta lección. Pasemos a la siguiente lección. 32. Inventario de tareas jerarca: ahora aquí hay otra cosa que estaremos haciendo en nuestro proceso de diseño de experiencia de usuario, que es tarea jerárquica en un árbol. De acuerdo, Ahora, no te confundas con este término. Y no pienses que esto es muy difícil o esto es muy sencillo y por qué lo hacemos. En realidad estamos construyendo todas las diferentes tareas que ah usuario puede realizar o una regla de trabajo. Por ejemplo, un refugio de animales puede funcionar en nuestro sistema en nuestra app, en nuestra tienda Ikuma o lo que sea que estemos construyendo. De acuerdo, entonces en realidad estamos construyendo. Ah, estructura jerárquica, estructura jerárquica off. Todas las diferentes tareas se vuelven a utilizar. Nuestra persona puede hacer dentro de nuestro sistema. Entonces este es en realidad nuestro diagrama de límites. Estamos definiendo el límite fuera de nuestro sistema que estas son la tarea que el usuario sólo puede hacer. No puede hacer otras tareas ni nada como por ejemplo, en nuestro caso, un shopper o una mamá ocupada o nuestras personas que van a ser otros clientes pueden navegar por productos. Dichos productos, productos fértiles agregar al carrito lista de deseos activa, etcétera. Entonces, en realidad, estamos definiendo el límite de que este usuario puede hacer estas muchas cosas. Entonces si vamos a decidir más adelante qué características vamos a construir o no en las listas de deseos y cosas así. Entonces Así que estas son las cosas que él o ella puede hacer, iniciar sesión, inscribirse en los ítems de gentry de tareas. Por lo que en realidad estamos definiendo todo el límite off over system. Esto es muy importante. Por lo que nuestros desarrolladores son nuestro equipo de desarrollo. Van, no van en direcciones equivocadas y tratan de construir algo más, que nosotros no somos, incluso en la tarea y el país. Ahora, esta tarea inventar árbol en realidad está proporcionando toda la tarea diferente El usuario es necesidades y necesita realizar dedo para lograr sus objetivos. Entonces esto es en realidad lo que hemos enumerado en nuestras historias de usuarios, y vamos a construir toda tarea diferente a partir de ahí. Y ah, también podemos descomponer estas tareas en sub tarea. Por lo que podría haber hacer tareas bajo una sola tarea. Entonces podemos hacer eso ahora. Aquí está ah, tarea jerárquica, mortal para de un shopper que es un servidor cruel. Y se puede decir que tenemos diferentes personas dentro de eso. Pero esto son en realidad toda la tarea llevada a un shopper Puede tal mirada, dirección ver producto. Es en dos tarjeta de inicio de sesión. Introduce los detalles del pedido como dirección, números de teléfono y cosas por el estilo. Entonces tenemos check out. Entonces tenemos Puedes ver sub tareas para check out a la derecha. Tenemos 1.8 punto uno, que es check out email por cable y check out vía número telefónico. Por lo que hay $2 subbed nosotros dentro de este check out. Entonces hemos creado un contador de orden el cual es inscribirte creando una nueva cuenta y dos favores o visual ist de lo que tenemos post comentarios o reseñas. Entonces estas son todas las cosas que van a definir nuestro límite de sistema que estas son las tareas son usuario. Ah, shopper puede realizar de manera similar, Podemos ser el mismo modelo para nuestro administrador fuera del lado para nuestro c o r La persona que va a ver los reportes reportes de ventas allá habrá diferentes nos partió por ellos. Entonces nosotros Esto en realidad se llama tarea jerárquica en un país y esto es esto nos va a decir cuál es el límite fuera de nuestro sistema? Estas otras tareas que vamos a construir, Así que eso es todo. Si tiene alguna pregunta que hacerme sobre esta tarea y diagrama de reingreso. Espero que hayan disfrutado de esta lección. Pasemos a la siguiente lección. 33. Proyecto con la que: Ahora has aprendido sobre tarea jerárquica, mortal. Ahora es el momento en que creas un modelo jerárquico de tareas para en tu app o cualquier cosa. Cualquier idea que tengas. Por ejemplo, tomemos cualquier aplicación de reserva de vuelos. Entonces, ¿cuáles son las cosas que van a estar en las tareas? Uh, por ejemplo, aventura. Ah ah, volante frecuente. Tendremos que mirar así un viajero frecuente, las tareas relacionadas con ese viajero frecuente. Me puedes dar toda la tarea mayor que realmente necesaria en cualquier app de reservas, y puedes mostrarme pocas sub tareas. De acuerdo, entonces este es el modelo que quiero que construyas. Puedes usar cualquier cosa que puedas usar bolígrafo o papeles que puedes usar en línea. Cualquier herramienta para construir ese boceto. Puedes usar adobe exterior antes de la tienda o boceto o cualquier herramienta que tengas. Entonces construye ese modelo porque es muy necesario. Son pocas especificaciones que lo que los usuarios pueden hacer, y se va a mapear todo el límite fuera de tu sistema que estas son las cosas que el exprimidor puede realizar. Estas son las tareas que el usuario puede ir en tu sistema, tu alcista, tu app. Por lo que espero con ansias su tarea. Alto radical. No estoy seguro de esta instancia de pronunciación buena o correcta o incorrecta tarea. Modelo herético o diagrama. Por lo que sí lo someta ahora. Yo lo espero con ansias. 34. Modelos de interacción de tarea: Está bien. Ahora, en esta lección, vamos a ver cuáles son sus morteros de interacción de tareas ahora modelos de interacción de tareas ya que el nombre sugiere que van dedo del pie estar girando en torno a una tarea y la interacción entre el usuario y el sistema. Por lo que se requiere un modelo de contracción de tareas para mostrar todas las interacciones entre su sistema y el usuario. Se pueden definir todos los requisitos y todas las cosas diferentes. Déjalo a tus necesidades de usuario y cosas por el estilo. Pero, ¿cómo? El equipo de desarrollo o desarrolladores van a saber cómo va a interactuar el usuario y cuál será la respuesta del sistema. Por ejemplo, queremos show del dedo del pie. Así que muestra alguna misión o alguna que puedas decir efecto de deslizamiento para que los usuarios, ya sabes, tengan la idea de lo que está sucediendo. A lo mejor queremos mostrar algún otro mensaje. Eso Esto en realidad va a mostrar todos los pasos necesarios y acciones del usuario para completar una tarea. Ahora bien, esto en realidad es muy se puede decir modelo de interacción formal. También puedes hacer lo que también puedes hacer. En los últimos años, hemos visto mucho fuera de gran prototipado APS como proto. entonces tenemos principio de lo que tenemos Adobe, En realidad, también se puede construir diferente interacción de tareas. Mortales usando Adobe X'd. De acuerdo, entonces debes mostrar cómo el usuario va a interactuar con el sistema. ¿ Qué usarán? Tu respuesta del sistema. No es necesario escribir unas largas historias y largas documentaciones, que serán difíciles para el dedo desarrollador. Ya sabes, entiende. Simplemente puedes mostrarlos usando prototipos para que puedas construir diferentes prototipos para diferentes interacciones de tareas entre el usuario y tu sistema. Y hay todo pero ahora mismo necesitamos ver lo que es en realidad comienza la contracción, moral solo para expandir tu puedes ver en el conocimiento, enmarcar el conocimiento que esto es realmente por lo que lo estamos haciendo ahora. Las partes de morteros de contracción pasadas son la tarea. Nombra al ghoul fuera de su tarea. ¿ Qué es un gatillo? ¿ Cuál fue el gatillo? Por qué el usuario inició esta tarea. Cuáles son las necesidades durante las existencias, por ejemplo, tarea de registro necesita Ah, iniciar sesión nombre o dirección de correo electrónico y luego el pase para y también las barreras que enfrentan los usuarios durante la tarea. Entonces, cuáles serán las barreras o cuáles serán los problemas que realmente enfrentará el usuario durante la tarea. Entonces esto es en realidad, puede decir, un modelo de interacción de tareas D deal, que muestra que cómo y por qué el usuario inició esta tarea y lo que sucedió durante esta tarea y cómo el sistema respondió con los mensajes o cosas así. Entonces veamos un ejemplo para el cual construyo específicamente para este proyecto Rana Land. Déjame mostrarte eso. Ahora puedes ver este es un modelo de contracción de tareas para ordenar dirección ferroviaria de incendio provocado. Entonces esta es la tarea que le di al usuario. Y así es como en realidad las cosas van a suceder en el lado izquierdo es el usuario en el lado derecho del sistema búsqueda de clientes de Cenicienta en el cuadro de búsqueda y haga clic en tal carga. Se puede ver que esto es muy trato tratado. Está mostrando todos y cada uno de los pasos dados por el usuario. Esto en realidad es muy necesario. Ahora el siguiente paso es que el cliente haga clic en El primer elemento en tal es que su espíritu también está mostrando. Pero, ¿es el comportamiento cómo en realidad seleccionan las cosas? Sistema devolvió la página de detalles para el cliente de confianza seleccionados clientes como él color rosa de los dos sistemas de opciones de color disponibles, que la imagen de vista previa a un vestido rosa. Entonces esto es en realidad estamos demostrando que así en realidad va a funcionar nuestro sistema. cliente seleccionó de 4 a 5 años del sistema de lista de tallas destacó el tamaño seleccionado y actualiza el estado en stock. Por lo que en este momento está instalado. Los clientes están un poco confundidos acerca de las opciones de dimensionamiento, por lo que en realidad esta es la costumbre enfrentada al cliente de Battier en realidad. Ah, y después hemos hecho clic en las tablas de tallas para ver si ha seleccionado el sistema lateral correcto. Muestra los frascos de tamaño en como una imagen de superposición que el cliente hizo clic en la tabla de tallas para ver si ha seleccionado. Entonces esto es en realidad usuario y sistema interactuando entre sí. Estas son las importaciones. Lo que está haciendo el usuario bordea las salidas originadas por el sistema. ¿ Cuáles son las barreras haciendo lo que realmente enfrentaban los judíos? Por lo que esto también puede estar en tu análisis de tareas que hiciste en tu investigación de usuarios. Ah, se puede hacer en un prototipo que ya has desarrollado. Por lo que tenías un prototipo asegurado para usar usuario el usado lo realizan la tarea y esto es lo que pasó. Entonces todo esto se trata de modelo de contracción de tareas. Se puede omitir eso. Se puede saltear eso y sólo tratar de construir algunos prototipos porque es más fácil y son más visuales y el show en lugar de decir eso es lo que necesitamos. De acuerdo, entonces espero que hayan disfrutado de esta tarea. Interacción. Moral. Si tienes alguna pregunta que hacerme, no te olvides del dedo del pie. Hazme muchas preguntas porque las amo y a veces mucho de mis alumnos que le dan a estrella de Wonder Star críticas de tres estrellas. Por casualidad la hija me hizo alguna pregunta. Entonces esto es muy lo puedes ver muy triste para mí cuando no hacen preguntas y solo dejan reseñas de Onorato Star Espero que hayan disfrutado de esta lección. Pasemos a la siguiente lección. 35. Arquitectura de información y cartas.: Ahora vamos a hablar de arquitecto de información er y cómo realmente hice investigación y se puede decir y hasta arquitectura de información para mi tierra rana. Te voy a mostrar algunos clips de mis usuarios. Cómo, en realidad yo, ya sabes, los entrevisté y usé diferentes técnicas. Toe localiza buena información sobre nuestra información, arquitectura y cómo, en realidad, siempre los usuarios consumen y buscan en un terreno de rana o cualquier economista escribió. Ahora la arquitectura de la información es todo sobre la información en forma de radios en forma de impuesto en forma de encabezamientos en forma de imágenes están en la forma fuera de productos listados listados, diferentes listados en el formulario off, contexto diferente que ves en tu móvil. Y vamos a presentar esa información de la manera más comprensible, que nuestros usuarios pueden entender fácilmente. Entonces las cosas preguntas como cómo los usuarios encontrarán esta información, cómo los usuarios con alcanzarles esta información, que pero se van dedo del pie selector, la alcanzaron, esta información y cómo van a entender esta estructura de información. Entonces, por ejemplo, si nos fijamos en cualquier fase de productos donde tengamos detalles de cualquier producto o cualquier más dulce o ropa o camisa. Se puede ver que hay trozos fuera de diferentes informaciones como color. Tenemos, ah, material. De lo que se hace. Diferentes tamaños disponibles diferentes opiniones de nuestros clientes. Por lo que todos estos son parte de los bloques de información sobre ese producto. También, vamos a ver la navegación, por ejemplo, por ejemplo, nuestra navegación principal fuera de nuestro sitio web. Diferentes categorías fuera de nuestra ropa. pan. Puedes ver que el pan viene son en realidad la parte, tus páginas de producto muestran que este producto está en esta categoría y esta categoría reside . Pero en esta categoría, cosas así, entonces tenemos etiquetas de producto. Entonces, ¿cuál es la etiqueta de acto de producto? Por lo que hay diferentes etiquetas que podrías haber usado hashtags en Twitter o Facebook que también son parte de la arquitectura de la información y cómo realmente encuentras información de lo que se incluye en la arquitectura de la información. Todo lo que vas a etiquetar o que ibas a ordenar una búsqueda o encontrar son información organizada de una manera que es más fácil para el usuario consumir es en realidad todo dentro del borde fuera de la arquitectura de información. Ahora, en mi sitio web de ranas land e commerce, puedes ver tenemos algunas características como ordenar con precio de baja a alta fecha alfabética o en base a las etiquetas categorías como Tal vez nos vamos dedo del pie ordenar nuestra información usando tela tipo como algodón, lino y cosas así, entonces también podemos ordenar en base a colores. Es si solo hago clic en azul o paseo o cosas así. Se va a enumerar todos los diferentes artículos en base a estos tan vista del producto. También puedes usar lo mismo con las etiquetas de producto. Por ejemplo, lea Cenicienta. Por lo que también va a ayudar a encontrar ese vestido. Y también va a ayudar a construir nuestra base de datos a partir de información sobre esa cosa de partículas que el usuario realmente necesita. Ahora vamos a hablar de una técnica que podemos usar para construir arquitectura de información o obtener algo más de información sobre la arquitectura de tu sitio web. Categorías principales. Por lo que se llama clasificación de guardias, y la clasificación de autos es una técnica sencilla en la que te dirigías del dedo del pie, categoriza la información en pidiendo a tus usuarios que ordenen las diferentes categorías. Entonces en mi ejemplo de tierra de rana, dejo que mis usuarios dedo del pie, ya sabes, decidan las categorías fuera de mi barra de navegación superior y qué están buscando en esa navegación superior . Pero al final de la lección, voy a compartir contigo los cortos de pantalla o las imágenes que he tomado mientras mi usuario mientras tú sabes, llenando diferentes autos, ordenando cosas y diferente arquitectura de la información preguntas. Antes de eso, necesitamos dedo del pie. Conoce más sobre la clasificación de tarjetas Ahora existen diferentes tipos de clasificación de tarjetas. Ahí hay espada de guardia abierta. Ellos revelaron técnica de dolor de tarjeta de lo que tenemos guardias híbridos lo harían. El auto abierto espada es que tú eres tú dejas que tus usuarios, ya sabes, den sentido a los muertos. Además, si les muestras pocas ranas que estos son diferentes tipos de vestidos, ¿cómo llamarás de baja esta categoría? Rocas. Entonces si lo correcto como disfraz de fantasía o tal vez vestido de Barbie, haces esa categoría. Entonces esto es que tus usuarios están decidiendo todo. Están clasificando sus tarjetas en categorías y etiquetándolas, por lo que les das la oportunidad de etiquetarlas. Después tenemos la clasificación de tarjetas cerradas. Vas a dar y escribir todas las etiquetas en los autos y tus participantes, todos tus usuarios, solo los van a subir al orden. El que esto debería estar cayendo en esta categoría. Esto debería estar cayendo en esta categoría. Entonces esto es lo sabes, el usuario tiene menos control sobre él. Entonces tenemos espada guardia híbrida sort, que en realidad usé. Voy a conseguir que le di a participante pocas tarjetas y también les dejo escribir diferentes categorías fuera su propia elección. A lo mejor tienen algo más en su mente. Ahora, aquí hay algunas imágenes cuando waas haciendo algo de arquitectura de la información, investigando usando mi usuario No es un muy se puede ver estudio único que es muy sencillo. Yo sólo les di tal barra y les aseguré pocas para imágenes fuera de las rocas. Y les digo que lo que van a escribir en este tal Barto tal para este tipo de vestido. Entonces quería aprender ¿Cuál es la categoría de qué es un término que van a utilizar para encontrar esta información la cual está lista esencial en información, arquitectura, cómo llegan a la información? Esta es una pregunta que te mostré en el inicio. Aquí puedes ver les di unas cuantas clasificacion de tarjetas cerradas. Ya les he dado pocas por cuatro o cinco opciones y les dejo elegir cuál les hace mociones. Entonces en lugar de justicia partidista, son seleccionados vestidos de fantasía y se puede ver que están tomando esto, Que esto tiene sentido. Voy a buscar vestidos de lujo. Fiesta simplemente no les tiene mucho sentido. vestido casual y la princesa tres waas también crean, pero en realidad en lugar de buscar vestidos de princesa, se puede ver a la izquierda usaban vestidos de Barbie en la barra de búsqueda. Por lo que estas son en realidad se pueden ver las categorías que nuestro usuario realmente inició. También se puede ver en al final he escrito por aquí colecciones de verano. De acuerdo, así que esto es en realidad que estaban buscando. Estaban buscando colección de invierno y colecciones de verano basadas en la temporada, que nunca pensé que sería, ya sabes, posible. Nunca he visto ningún sitio web de comercio electrónico que tenga una colección de temporada o tenga alguna colección en la parte superior esa temporada, por ejemplo, colección de verano o colección de invierno o colección de otoño, cosas así . Entonces esta es esta fue una idea nueva para mí. Se puede ver aquí y la categoría, escribió. Ella está escribiendo en este momento vestidos tipo Bobo, que aquí lo podrán ver aquí. Vestidos de fantasía. En realidad había justicia de fantasía, pero tenían unas bolas en la parte superior en el cuello cerca del cuello. Y en realidad, y esto puede ser nuestro se puede decir hashtag porque usuario intentó buscar aburrido, aburrido yo prendo o vestidos de toro o vestidos con alcohol para que les podamos dar sugerencias mientras intentaban teclear. Quiere ese ibu. Podemos darles sugerencias en un pop up, y ellos pueden buscarlo fácilmente para que podamos usar una función basada en sugerencias para tal ing, lo que facilita a los usuarios. Y podemos usar etiquetas, dags del dedo del pie, diferentes elementos de nuestro, um, nuestros vestidos. Entonces, en realidad así es como vamos a hacer clasificación de autos y conseguir algo de arquitectura de información que podamos. También en realidad les doy algunas imágenes y, uh, ya sabes, por conseguir los detalles del producto. Lo cual fue otra cosa. Entonces información en una página de detalles de producto que recogí en otro lado, que creo que no tengo imagen en este momento, pero eso es todo sobre clasificación de autos y arquitectura de información. Se puede recolectar información así y no mantener tratar de mantener el registro de eso. Debes tener algo como esto para que puedas referirte de nuevo a eso y una construir tu arquitectura de información sobre eso. Por lo que espero que hayan disfrutado de esta lección. Si tienes alguna pregunta que hacerme, pasemos a la siguiente lección. 36. Ideación y bocetos: ahora la forma más rápida de construir cualquier idea o generar cualquier idea es bosquejar. Siempre necesitas un bolígrafo y un lápiz, son un lápiz con el papel, y ese es el más fácil y rentable y el tiempo. Ah, menos tiempo quitando procedimiento generando ideas. Entonces una vez que hemos decidido que estas son las cosas que nuestros clientes son nuestros usuarios o nuestras personas necesitan, ya hemos identificado cuáles son sus necesidades y cosas así. Ya hemos definido las categorías fuera de su arquitectura de información. Vamos a bosquejar rápidamente el diseño fuera de la información. Entonces, ¿qué estará presente en ese apagado? ¿ Qué estará presente en medio de la página? Cuál será al fondo de la página y vamos a dar prioridad a la jerarquía de información en la página. Por lo que el bosquejo en realidad va a ser un ejercicio. Puedes incluir a tus desarrolladores. Puedes incluir a tus stakeholders, tus CEO, lo que sea que todos puedan acreditarlos alrededor y darles papeles para bosquejar. Ahora, aquí están las cosas que vas a tener en cuenta. Valuador haciendo este ejercicio de ideación. Es un esfuerzo colaborativo que vas a incluir hacia tres o cuatro personas a tu alrededor desde tu dedo del pie del equipo, haz la ideación. Así que prueba dedo del pie. Dales un límite que tenemos 30 minutos para hacer seis bocetos. Cualquier cosa que se te ocurra acaba de intentar usar cualquier información que vamos a presentar . Entonces todos tienen la idea fuera de las personas y, ah, las cosas. Deben haber pasado por todas las cosas para que puedan generar ideas diferentes. Por lo que los bocetos deberían ser suficientes. No vas a,ya sabes, ya sabes, hacerlos pixel perfectos o dibujarlos usando nuestra regla o ah, lápiz. Por lo que solo al menos crear de 2 a 3 ideas mínimo. Así que dale a todos una tarea que debes crear de 2 a 3 ideas. También puedes hacer este ejercicio en una entrevista de usuario, nuestra entrevista de titular de estaca. Entonces le sacas la idea al usuario lo que está en su cabeza o para quitarle la idea. El interesado trabaja en su cabeza. También puedes usar esto en la etapa de diseño donde vas a comenzar tu diseño, por lo que esto es solo técnica. Puedes usarlo en cualquier lugar de tu proceso de diseño de diseño y experiencia de usuario. Aquí hay algunos ejemplos de bocetos que tus stakeholders podrían tener boceto algo como esto. Al igual que puedes ver por aquí, que solo tú puedes entender cuando se están secando ahí podría explicártelo. Podrás decirles ¿qué es esto? Explícame para conseguir más ideas. También puedes resaltar diferentes secciones y etiquetarlas de que esto va a hacer esto. Esto va a hacer esto, pero debe ser legible al menos y comprensible por cualquiera que los esté mirando. Por lo tanto, intenta crear un boceto que sea fácilmente reconocible. Ah, cuéntale la historia qué es, qué está pasando en el boceto. Y aquí te dejamos unos cuantos más que puedes ver. Esto es un poco más detallado. Se muestra, videos, música y cosas así. Entonces tenemos éste. Por lo que estos son ejemplos diferentes. Espero que hayan disfrutado de esta lección. Pasemos a la siguiente lección. 37. Flujo de usuario y mapas del sitio: en este video, vamos a hablar de flujos de usuarios y mapas de sitios, y también voy a compartir contigo una herramienta en línea que fácilmente te puede ayudar a generar pisos de usuarios y mapas de sitios de manera visual y muy fácil. Solo necesitas arrastrar y soltar, y eso es todo. Y tiene un dedo de la versión libre, por lo que no nos preocupa pagar nada. Entonces, empecemos. En primer lugar, vamos a ver qué fluye nuestro usuario y por qué son importantes. Ahora. Flow off your website y tu APP es en realidad la parte de la arquitectura de la información. Cómo se va a mover el usuario de una página a otra, o de una pantalla a otra parte rica que van a tomar y cómo realmente el usuario llega a una cierta porción fuera. Por ejemplo, un check out page ho. Esta persona va a llegar a eso. De igual manera, tenemos ah, flujos muy comunes como tenemos pisos de check out, tenemos log y registramos flujos. Ah, ¿ estamos teniendo en embarque usar un flujo cuando el usuario realmente está iniciando o instalando nuestra aplicación o sitio web por primera vez. Entonces esto es en realidad en el embarque, así que estamos en abordarlos. Eso como ellos De qué se trata este sitio web o aplicación y cómo van los dedos de los pies obtienen valor de ella. Por lo que estos son los flujos de usuario comunes. Podrás diseñar flujos de usuario para toda tu página web para cada proceso y es muy sencillo. En realidad es solo decidir cómo el usuario llegará a la información. De igual manera, tenemos mapas de sitios que en su mayoría son sitios web tau con letras y ¿por qué? En realidad creamos un mapa fuera del sitio web y todas las edades de XP por los usuarios y buscando solo ellos pueden encontrar la información o lo que están buscando fácilmente. Por lo que en realidad podemos sobre crear un mapa de todas las páginas y sub páginas fuera de tu sitio web, y lo ponemos en una de una página de algunas veces de un diagrama para mostrar que así es como se va a diseñar toda nuestra estructura de sitios web. Por lo que esta será nuestra estructura de página. Es así como estamos en realidad tenemos diferentes estructuras o se puede decir, como si hablamos de arquitectura, tenemos ah house y tenemos habitaciones diferentes y luego dentro de esas habitaciones tenemos diferentes cuartos de préstamo más pequeños como baños baños o aseos. Vestuarios, eso en la cocina. Contamos con comedor. Entonces esto es similar a cómo en realidad vas a mapear una casa o tu casa. Por lo que estamos en realidad tenemos habitaciones grandes como páginas de padres. Entonces tenemos páginas infantiles que son sub cuartos o sub habitaciones más pequeñas de porciones más pequeñas dentro esa misma categoría, y en realidad es como todo nuestro sitio web realmente va a tener nuestra estructura. Entonces los motores de búsqueda, en su mayoría Google. Tienen rastreadores que básicamente son software que en realidad van a tu sitio web y rastrean diferentes páginas y obtienen información de ellas. Entonces mapa del sitio y planeando cómo vas a estructurar. Tu sitio web tiene un gran impacto en tu marketing y en tu optimización de motores de búsqueda. Cómo va a aparecer tu sitio web en este tipo de motores. Por lo que esta es parte muy importante si estás diseñando o desarrollando para nuestro sitio web. Entonces veamos una herramienta que te recomiendo puedes usar para crear mapas de sitios y flujos de usuarios. Entonces este es un mapa de flujo del núcleo AB, y esto es solo para mapas del sitio y uso. Fluye, y tiene una versión gratuita y registro gratuito. Entonces aquí tengo. Creé este mapa del sitio y se puede ver esto es una yegua del sitio para plan de fraude. Permítanme ir a este punto de vista. Es muy sencillo. Lo que tienes que hacer es solo tienes que hacer clic de remolque por aquí, y habrá diferentes páginas. De eso se puede agregar. Por ejemplo, si quiero agregar más páginas, por ejemplo, Alexey, tenemos hombres de tierra rana pagados. Vamos a acercar un poco. De acuerdo, entonces ahora estamos acercados. Vamos a arrastrarlo hacia arriba. Terreno de rana, Página principal. Entonces tenemos un poco bonito es trato. Velocidad de trato en navegar por productos con categoría. Entonces, cualquiera que sea la categoría que vayan a seleccionar por aquí, será una página de categoría con filtros que puedes ver a la izquierda. Contamos con filtros pequeños. Después tenemos contactarnos página log e inscribirnos página. Yo solo estoy, ya sabes, asegurándome de que entiendas. Cuál es este concepto entonces, a partir de estas dos páginas, tenemos detalles del producto, artículo del producto, y esta es la misma página del producto página de detalles del producto de la página de ofertas o productos con este o de este bro página del producto. Por lo que el usuario irá de aquí a esta página. Esta es una página común. Entonces podemos agregar al carrito. Y aquí tenemos nuestra tarjeta. Entonces tenemos proceso de check out de lo que habíamos sido. Tienes que seleccionar opciones de pago de lo que tenemos pedidos. Basado en el éxito. Por lo que estas son todas las diferentes páginas que hemos enumerado overhears. También puedes enumerar diferentes páginas de categorías por aquí. Por ejemplo, en mi caso fuera de tierra de rana, puedo agregar unas páginas más haciendo clic en esta de aquí. Y tengo pocas categorías más. Al igual, déjame añadir un catálogo por aquí y perra aquí. Tenemos una nueva página. Démosle un nombre. Mm. Vestidos de princesa. OK, entonces tenemos esta una página más o pelo. Vamos a moverlo. Si me deja ver, no estoy seguro de por qué es, ya sabes, estructurando así. De todas formas, es elegirlo automáticamente. Entonces podemos agregar una categoría más Página. Añadamos una categoría más y vamos a sumar otra. Estos serán vestidos casuales. De acuerdo, entonces te dieron la idea. Es así como vas a crear Ah, mapa del sitio y puedes exportarlo por aquí. Puedes ver aquí tenemos opciones de exportación. Tenemos svg PNG. Voy a usar PNG y generar vista previa. Veamos cómo se ve la vista previa. Esto no es realmente inteligente hasta ahora, AB. Pero en realidad no puedo crear un nuevo proyecto ya que estoy en una versión gratuita. Entonces vamos a exportar como BND para que puedas tener este PNG y puedes usarlo y mostrarlo en tus folios de tablero y solo generar mapa del sitio como este. Y nos vemos muy bien. De igual manera, permítanme volver a pasar a ese mismo lugar y volvamos a donde podamos volver aquí. Bueno, podemos volver atrás. Eso es volver a firmar. No estoy seguro de cómo hay que volver por allá de todos modos, así que apagado ahora nos estamos moviendo al flujo de usuarios, así que flujo de usuarios aquí tenemos el flujo de usuarios y se puede ver que hay diferentes enojadores naufragados . Y entonces tenemos esta, um, forma tipo de triángulo tipo, y tiene que en realidad es una decisión. Entonces este es un proceso, así que en realidad no estoy usando más fuera de lo que puedas. Lo mismo al lado para mover esto y la mayoría de las cosas que estamos aquí. Creo que tu flujo de usuario debe ser muy sencillo. Entonces solo piensa que esto es una pantalla. En este momento te estoy mostrando usar un flujo para una app que diseñé. Esta es una pantalla de bienvenida de fruta del usuario. Entonces te tenemos a ti. ¿ Tienes cuenta? Si sí tienes una cuenta, vas a iniciar sesión y puedes ver o escuchar de lo que esto es en realidad. Si no tienes cuenta, vas a crear una cuenta nueva. Entonces otra vez, vas a Logan. Por lo que una vez que hayas ingresado, puedes conectar tu smart hasta el momento. ¿ Por qué están bien los Bluetooth? Entonces si tu Bluetooth ya está encendido, vas a ir de pie a la introducción a los controles hasta el momento y este será el final. Y si no estás conectado con azul dos hasta ahora, esta es en realidad la otra parte. Vas a conectar tu Bluetooth si no está conectado eso aparecerá el mensaje y volverás a estar conectado puntera el Bluetooth y de nuevo vas a ir a esta misma pantalla. Por lo que esto en realidad está en el flujo de usuario de abordaje para una aplicación de sofá inteligente cuando el usuario para lo inicia . Pero ella es la inteligente hasta ahora y intentan abrir la APP por primera vez. Esto va dedo del pie. ¿ Qué pasó con ellos? Entonces, en realidad hay dos decisiones o dos cosas que en realidad están tomando por aquí. Una es ¿Tienes una cuenta? Y segundo es si estás conectado con el hasta ahora, Bluetooth o no. Entonces hay dos partes con eso. Entonces, siempre que tengas alguna selección o tengas algo con lo que decidir, vas a usar este tipo de símbolo por aquí. No estoy seguro de por qué. En realidad, lo ha hecho. Frijol. Había algo por aquí. Déjenme mostrar. De acuerdo, Así que una vez haga clic aquí. Entonces si hago click por aquí, puedo cambiarlo. Toe este símbolo de decisión. ¿ Dónde está bien? Entonces tenemos algo así o aquí. Está bien. Por lo que una vez que has hecho esto así es muy fácil. Todos los controles están en la parte inferior. Si quieres cambiar algo, solo tienes que dar click en él y puedes tener otro. Se puede decir color por aquí. Por ejemplo, quiero volver a mostrar verde para los conectados. Quiero mostrar verde o aquí para los conectados. Y se va a mostrar verde o aquí. De acuerdo, Así que eso es todo es Muy fácil. Rara. Hay un montón de diferentes más ejemplos fuera de flujos de usuario muy simples. Te voy a mostrar qué otros han creado. No necesitas esta app si quieres crearla en sketch at obedecer, realidad, para una tienda, cualquier herramienta que tengas o incluso papel o lápiz, puedes hacerlo. Entonces aquí hay otro ejemplo de gripe del usuario. Lo encontré en una casa B. No estoy seguro de quién lo diseñó, así que no me estoy llevando el crédito para que puedas ver la personalización de autos de salpicadero de niños. Entonces esto en realidad son dos cosas. Se está mostrando ese tablero de no aparición. Tenemos flujos como podemos ir dedo del pie niños perfil niños tarea o confirmación. Por lo que estas son dos cosas donde puedes hacer también destruyendo que log out mostrará la confirmación de tu hijo, vas a seleccionar al niño y luego el perfil de mercancía. Por lo que este este es otro tipo de flujo de usuario. Este es otro tipo, que es muy sencillo. De verdad me encanta. Es lo que en realidad muestra un flujo de usuario al abordar un registro de autorización. Inicia sesión para obtener contraseña de Dios. Entonces este es en realidad un buen ejemplo. Por lo que en realidad está revirtiendo una y otra vez. Si olvidaste el pasaporte, tienes que volver a iniciar sesión desde el correo electrónico que recibes de todos modos, inscribirte, crear sido subir documentos fotográficos al método de retiro. Elegir Servicio de Texas Página principal. Por lo que esto en realidad es un flujo de usuario apagado. Ah, toda app, ni un solo proceso. Por lo que desde el embarque hasta elegir un taxi a casa yendo dedo del pie, noticias de la página principal, hicieron perfil. Aquí están pasando muchas cosas. No te recomiendo que crees dos grandes flujos de usuario. Creo que es mejor si mantienes tu foco en uno o dos procesos en lugar de un piso desértico muy grande . Entonces crea, como, tres o cuatro años de pisos, diferentes flujos de usuario y divide toda tu gran brecha en cuatro espectáculos diferentes que fluye. Eso sería genial. Hes una gripe de usuario que creé usando Adobe X'd, que es Ah, diseñado para ti una herramienta de diseño. Y esta es una mamá ocupada usuaria gripe. Y puedes ver utilicé ese flujo de usuario para un proceso de checker que tendría una mamá ocupada. Por lo que en realidad está apegado tu persona. Página principal ofertas página detalles del producto. Es así como este usuario va a llegar a la información por lo que están más inclinados a ir a tratar habla distinta a los productos de navegación. Detalles del producto ver tarjeta check out. Check out con número de móvil. Echa un vistazo con Logan face Facebook. Entonces tenemos ambas páginas yendo del dedo del pie Recibir confirmación de pedido SMS para E y correo electrónico. Entonces este es un proceso muy sencillo. Muy sencillo. Poner nuestro dicho ¿Qué? En realidad el flujo del usuario debe hacer. Así es como deben verse tus flujos de usuario y trabajar como si fuera muy fácil. Acabo de crearlo usando ah, marcos de alambre gratis viral vía kit de encuadre. Voy a compartir la longitud con ustedes. Entonces intenta descargar eso. Y si tienes adobe extra cuenta con un Frito, tengo un curso completo sobre eso. Si tú no lo sé. Es realmente fácil de usar y se está volviendo más popular con dentro de la experiencia del usuario, diseño, la comunidad y su comunidad de diseño. Puedes descargar eso y usar eso para crear algo similar como éste. O puedes usar cualquier app que quieras. Y te espero de lo mejor y ah, nos veremos pronto. En la siguiente lección 38. Diagramas de flujo de usuario: en este video, voy a mostrar y presentarte los flujos de usuario de flotación de dedo y cómo en realidad puedes crear este diagrama de flujo ¿Y qué? En realidad, todos estos símbolos significan lo que esta guerra ¿Significa este rectángulo? ¿ Dónde significa esto o va a significar ¿Dónde significa realmente este diamante? Y también este paralelogramo. Entonces vamos a cubrir sólo estas cuatro formas básicas A. Hay muchas otras formas, pero creo que no necesitamos más de ellas ahora mismo. Estoy usando mapa de flujo, que es un increíble online después de creadores de flujos que estoy en este momento son plan gratuito para que puedas seguir adelante, registrarte y usar eso y crear empezar a crear flujos de usuario y mapas laterales de todos modos, así que ahora mismo nosotros van a empezar con este flujo de usuario. No, este flujo de usuario es en realidad sobre ah usuario descargando la aplicación de visión, que es una aplicación de prototipado y en realidad elogiando el prototipo. Por lo que todos los pasos involucrados de principio a fin hasta el momento en que comience, los vamos a mostrar en un flujo que utiliza va a fluir de aquí a aquí. Tito nueva pantalla a nuevo proceso a nueva acción. Por lo que se puede ver el primer paso es en realidad un rectángulo significa ah, proceso o actividad. Por lo que descarga y región suceden abstracto. Entonces hay un proceso que estoy haciendo. Estoy haciendo una actividad que la voy a lanzar. Esta es otra actividad. Ahora puedes ver Sign is in es en realidad en un óvalo. Ahora por qué no está en un petróleo porque más significa que va a ser el punto de partida ese proceso. Entonces puedes ver estas son en realidad guapa yo tres acciones luminarias tuvimos que descargar app invasión para, ya sabes, hacer eso. Tenía que comentar el prototipo. Entonces esta es en realidad la parte inicial. Entra y puedes ver si estoy presionando realmente barra espaciadora y arrastrándola hacia arriba. Y aquí ya tenemos una cuenta. Entonces esta es una decisión. Por lo que tiene dos partes. Si tienes la cuenta, te vas a ir de pie una parte. Si no tienes la cuenta, vas a ir de pie otra parte. Entonces estas son dos partes. Entonces una vez que tengamos una decisión que tomar, vamos a usar este diamante por lo que ya tenemos un signo de interrogación de cuenta. Entonces En caso afirmativo, nos vamos dedo del pie ingresa inicio de sesión y contraseña. Entonces este es un insumo que estamos en poner en el sistema. Nuestros campos de inicio de sesión y contraseña fueron en poner datos. Entonces este paralelogramo es realmente medio significa que estamos dando algunas importaciones. Siempre que intentes dedo del pie, dale alguna entrada a tu sistema. En cualquier formato llenando un formulario o sintiendo signo de forma o cosas así vas a entrar. Vas a usar este paralelogramo. Si no tienes cuenta, tienes que pasar por el proceso de inscripción. Es un proceso. Entonces es por eso que en realidad se está mostrando en un rectángulo. Vamos a bajar. De acuerdo, Entonces después de iniciar sesión e inscribirnos, vamos a ir a la pantalla de inicio. Y entonces nos estamos moviendo a la siguiente navegación de la aplicación de la que queremos ver y comentar el prototipo del que tenemos. Prototipo abierto. A lo mejor Así que estos son todos los procesos y el usuario está haciendo, así que tiene razón. Ahora abre la pestaña del tipo de foto de parte. Entonces tenemos un prototipo activo, abre o prueba productos Proactiv como el layout abre las hordas de layout, tab tap para que puedas ver, estos son todos procesos diferentes. No hay decisión. Es un directo. Un paso siguiente y el siguiente paso. Entonces tenemos puedes ver tu cabello quiere dejar un comentario. Entonces si quiere presionar cancelar. Entonces hay dos partes si puede dejar un comentario o puede, um hey, um hey, puede presionar, cancelar y volver de pie este diseño para que puedas ver tu aquí. Aquí tenemos dos partes. Una es esta cancelacion y se remonta dedo del pie abre permitido. Y si presionamos sí y damos clic en el tablero de comentarios se va a ir al comando más así que esto realmente va a otra línea de proceso por aquí y se puede ver click comment mas select comment area escribe nuestro comando. Entonces cada vez que estás escribiendo algo estás en ponerlo de nuevo estamos usando un paralelogramo y presionar para publicar. Entonces este es en realidad el fin. Siempre que un proceso o cada cosa se complete o termine, vas a usar un círculo. Está bien, presiona para publicar. puede ver que es un círculo verde. Ahora, aquí termina. Entonces todo eso se trata de crear diagrama de flujo de usuario en este mapa de flujo, puedes usar cualquier otra herramienta gráfica para, pero creo que usar esto en línea es muy fácil. Tienen todos los barcos y todo ya construido. Entonces, um, si voy a mi cuenta, déjame ir a mi cuenta. Tengo proyectos. Este es tierra de rana. Y si voy por aquí, puedes ver Aquí está el, um, um, mapa del sitio que he creado Head es el diagrama de flujo del usuario. De acuerdo, Ahora, si queremos agregar algo por aquí, voy a dar clic aquí en esta zona vacía, y voy a usar ah, círculo por aquí porque ha terminado. Entonces voy a decir algo así como, um ah, exitoso en el embarque. Hagámoslo un poco más grande, así. Así. De acuerdo, lo vamos a conectar con, como, este, y vamos a convertir esto en verde. De acuerdo, así que tenemos nuestro éxito en el embarque, para que puedan ver por aquí. También puedes, um, um, hacer algo por aquí, como, como, ah, esto y yo voy a presionar los pies por aquí. Um, empieza. Entonces antes de eso, si queremos tener unas cuantas pantallas más por aquí, puedo enlazarlo aquí así. Si quiero tener algo así como, um, um, un proceso que es descargar app, descargar app de APP store, y ah. Entonces vamos a tener otro, que es, uh, por aquí, por aquí, Launch cap. Por el momento, AB o algo así. De acuerdo, entonces los vamos a conectar así, así, Así puedes ver que es bastante fácil. Tú tenemos estos dos procesos. Entonces tenemos el inicio. Una vez que se ha perdido, se va de pie. Muéstranos una pantalla de bienvenida. ¿ Tener cuenta? No. Entonces vamos a tener esto crear cuenta o inscribir un registro. Y si tenemos esto, entonces vamos dedo del pie Ir a iniciar sesión. También puedes usar una entrada por aquí. Pero por simplicidad, yo soy. me he saltado. Y si quieres usarlo, puedes usarlo. Eso es arrastrar un poco al fondo. Voy dedo del pie expandirlo un poco porque no se está mostrando. De acuerdo, entonces ahora se está mostrando. Vamos a mover este tema por aquí. Haz tu cabello así. De acuerdo, entonces aquí tenemos nuestro diagrama de flujo de usuario on boarding. Y si quieres exportarlo, puedes ir a este anuncio por aquí puedes compartirlo desde aquí y puedes exportarlo desde aquí. Por lo que si haces click en exportaciones, puedes ver tenemos pocas opciones que exportan como formato SPD exportar como formato PNG Fondo transparente. Si quería fondo transparente, puedo tener un fondo transparente título del proyecto fecha de creación del documento. Puedes ocultarlo si quieres mostrarlo, entonces tenemos talla original y ah, creo que también podemos tener talla personalizada. Pero en realidad es tal vez para el PNG porque SP jeez, gráficos vectoriales escalables. No necesitamos talla para PNG. Podríamos querer dedo del pie usar algún tamaño personalizado por aquí. Por ejemplo 3000 por 101,012 y voy a exportar. Tiene un PNG y si quieres exportarlo como spg, eso es otra cosa que también puedes exportar. ¿ Es como desacoplado? Documento X, que es Ah ah, nueva característica. Creo que acaban de empezar. También puedes exportarlo como un PDF Así que todas estas son diferentes opciones de exportación. Puedes hacer click en germinar vista previa y se va del dedo del pie Señor, el proyecto de vista previa Nombre eso que es, Este es su mapa lateral. De acuerdo, entonces eso es todo. Si tienes alguna pregunta o algún inicio o algo así, quieres conocer este mapa de flujo de APP son sobre pisos de usuario o mapas del sitio. Avísame si tienes alguna pregunta que hacerme. Pasemos a la siguiente lección y al siguiente video. 39. Proyecto → crear Diagrama de flujo de usuario: ahora, tu siguiente tarea es crear un diagrama de flujo de usuario. Puedes usar la app Te he mostrado mapa de flujo o puedes usar cualquier otra herramienta de diseño gráfico . En realidad será para un boceto de tienda crear un diagrama de flujo de usuario de un proceso de abordaje . Por lo que al abordar significa que el usuario va a descargar la APP, iniciar la aplicación, y luego Logan se inscriben en la APP y luego empezar a usarla. Entonces este es todo el proceso. No queremos crear ah, diagrama de flujo fuera de toda la aplicación usando todo, solo centrándonos en un proceso. Entonces quiero que creas ese diagrama de piso de usuario y me lo muestres. Yo quiero ver lo que has logrado y cómo has entendido sobre los conceptos fuera piso Agam. De acuerdo, entonces si tienes alguna pregunta que hacerme, estoy deseando ver tus asignaciones. Empezar a hacer diagrama de flujo. Diagrama de flujo del usuario ahora 40. Todo Todo acerca de los Wireframes: Ahora tenemos todos los requisitos fuera de un usuario. Lo que en realidad es que el usuario necesita en una página qué información van a utilizar para hacer ah, comprando el CN. Y entonces tenemos todos los flujos de usuario y cómo el usuario va dedo del pie mover de un paciente, otro. Tenemos arquitectura de la información construida sobre la investigación del usuario donde encontramos que el usuario va a usar tal caja o a veces buscando categorías principales de colección de verano y cosas así. Y están buscando ofertas, discurso en la página principal y cosas así. Por lo que hemos recopilado toda la información esencial Togo para y crear un marco de alambre fuera de nuestro concepto. Entonces esta es en realidad nuestra fase de diseño, y en realidad estamos usando toda la información que hemos reunido en las últimas lecciones anteriores que hemos cubierto. Y va a ser un plano fuera de qué? En realidad, el contenido debe estar presente en una página, por lo que vamos a agregar más estructura y detalles. Pero los colores no vamos a usar colores y tipografías porque está más fuera tema subjetivo. Nos preocupa más lo que la información debe estar presente en una página para que un usuario tome las decisiones. Y ah, segundo lugar, vamos a probarlo con el usuario que esta información es esencial O es una baraja Esperar al usuario. Y además, lo mostraremos a nuestros grupos de interés sobre CEO, lo cual es por si en mí ver si esto es apropiado no son así. Esto en realidad son estos. Esto está lejos del escenario y los marcos de alambre es Déjame decirte una cosa más importante que marcos de alambre son el pan y la mantequilla, o puedes decir la última etapa final fuera de un diseñador de experiencia de usuario. Si quieres usar experiencia, investigador o lo que sea que seas, estas son las cosas que serán los entregables finales a tu equipo de diseño y desarrollo . Entonces esto es muy importante. Podrás crearlos con cualquier herramienta que tengas. Puedes crearlos en papel de panel. Puedes crearlos digitalmente. Puedes crearlos usando maquetas balsámicas. Ah, ¿se puede utilizar adobe X T photo shop o software de sketch o cualquier herramienta que tenga. No, hablemos del nivel de detalles cuando estás diseñando algo. Por lo que la mayoría de las veces cuando lees cualquier requisito para un trabajo o cosas así, lo hay. Hay términos como lo fi, fuego medio, fuego alto lo fi. Estos he visto muchas veces baja Fidelidad significa detalles de Señor. Están como, cerca de las cosas esbozadas. Por lo que los viles marcos están casi en esta etapa. Fidelidad Media podría tener algunos colores. Es un duro se puede decir interfaz construido prototipo Porter. A lo mejor suficiente prototipo podría tener una fidelidad media. Y la alta fidelidad es en realidad nuestra tos más, que vamos a crear y bosquejar o así ante el shopper Robbie Extreme, que será la interfaz de usuario final para nuestro sitio web. Entonces esta es en realidad la diferencia. Deberías conocer esta diferencia porque a veces está dentro de una solicitud de empleo y deberías poder entenderla. Ahora, veamos el marco de alambre que creé para la página principal, y les voy a mostrar por qué en realidad tomé todas estas decisiones. Entonces veamos y vayamos a ver eso ahora. Este es el software balsámico moke up, que solía crear rápido, más tazas. Puedes usar adobe X T para el shopper, cualquiera Cualquier cosa que tengas es un trozo de papel si quieres. De acuerdo, entonces, um, aquí hay un marco de alambre. De verdad te recomiendo que crees un marco de alambre usando adicional porque es más preciso , y puedes imprimirlo y mostrárselo a los demás. Por lo que puedes ver aquí tenemos el logo. Este es nuestro logo, Rana land. Esto es sólo la reunión no estaban más en. Y no nos estamos centrando en los visuales ni en el diseño visual. Nos estamos enfocando en el mensaje y en lo que debe estar presente o para que el usuario haga la compra la CNN y haga que los usuarios. Apache es fácil y fácil de usar y mejorar la experiencia de usuario fuera de este EECOM una tienda. Entonces vamos a acercar un poco. A ver si tenemos una vista de página completa. Podría haber algo por aquí para mostrarlo. Control F. De acuerdo, así que esto es bueno. De acuerdo, así que ahora puedes ver aquí tenemos en el plano de rana izquierda y auténtico lugar para comprar vestidos de chicas importadas solo para mostrar que en nuestro país, la mentalidad es que nos encantan las cosas importadas. Si es de Alemania, China USA o cualquier otro país la gente va a tener más valor para ellos , asignándoles más valor. Entonces este es en realidad el eslogan que asegura el mensaje. De acuerdo, entonces tenemos a la derecha. Puedes ver a Logan y crear nueva cuenta en lugar de registrarte. Porque cuando empezábamos por primera vez entrevista de usuario con mis usuarios, mayoría de los usuarios que no entendían apuntan cosas. Por lo que piensan que también es Logan. Entonces lo cambié para crear nueva cuenta en lugar de firmar. Entonces tenemos inicio de sesión, que está listo común. Entonces tenemos estas dos cosas llamadas línea de ayuda o siete días de retorno, lo cual en realidad es asegurador, porque he visto que en la entrevista de usuario teníamos usuarios pensando que este sitio no es confiable porque están nutriendo en su política de devolución. Por lo que nos aseguramos de que tenemos alguna política de retorno por aquí. Entonces tenemos por aquí la tarjeta que está mostrando claramente ocho ítems, y tenemos una gran barra de búsqueda ¿qué usuario va a esperar del lado derecho? He visto muchos sitios web que usan en las barras de este tipo de la izquierda, lo cual no es un lugar muy común para que ese tipo de barras. Tendremos algún desplegable con este tipo de sugerencias. De todos modos, aquí tenemos los ítems de página principal que he agregado a casa por aquí porque la mayoría de los usuarios en mi país no saben si hacen clic en este logo, volverán a casa. Por lo que he agregado una categorías de casa porque la mayoría de los usuarios, si están perdidos, van a volver a casa. Entonces tenemos velocidades de trato, que las mamás ocupadas, nuestra persona, que buscaba en el espacio de trato. Y tenemos vestidos de fiesta, que era una categoría seleccionada cuando teníamos un ejercicio de clasificación de tarjetas y la mayoría de los usuarios los vestidos de fiesta seleccionados distintos a los vestidos de fantasía. Después tenemos vestidos casuales. Después tenemos a Barbie vestidos de princesa. Por lo que he usado ambos términos, princesa y también Barbie. Entonces esto es todo, entonces. Tenemos las dos principales principales secciones aquí. Contamos con colecciones de verano. Tú, si recuerdas que te mostré una imagen de una chica cuando ella la entrevisté. Ella estaba buscando colección de verano porque era verano ahora mismo a la izquierda, tenemos mejores ofertas de nuevo. Nos estamos centrando en un trato. Picas, tal vez usuario se va a concentrar más en este que hacer clic aquí. Abajo en la parte inferior. Tenemos diferentes vestidos los cuales son correctos, No popular. Entonces bajemos los vestidos populares y ah, que en su mayoría se compran en este momento. Por lo que el usuario podría estar inclinado a comprar vestidos que otros están mirando en este momento o tal vez tratando de comprar en este momento. Por lo que estos son vestidos diferentes. Podemos agregar más corte, conviene. Pero este es en realidad nuestro medio. Se puede decir focus toe cover la primera sección ah, que está mayormente por encima del pliegue o en el área completa donde el usuario va dedo del pie mayormente navegar. Entonces los usuarios si no sabes para qué se dobla exactamente los siete o 800 píxeles superiores, que en su mayoría utiliza navegar en un PC. No es lo mismo en tu móvil. Los teléfonos móviles tendrán como de 4 a 5 cientos, y podríamos tener justo esta sección por aquí. A lo mejor éste. Entonces vamos a mostrar estos dos en la sección superior. De acuerdo, entonces eso es todo otra vez. Tenemos apagado dirección y número de teléfono fraudulentos en la parte inferior para asegurarnos de que los usuarios tengan algo por aquí. Entonces tenemos otra vez repitiendo lo mismo en la comida. Nuestros usuarios no van a estar muy interesados en la foto ahora mismo. Um, también por aquí, podemos agregar algo así como ordenado por un bar. Acepta. Añadamos eso ahora mismo porque nos enteramos de que a los usuarios realmente les encanta ordenar a través de lo que es la aplicación. Entonces vamos a replicar esto haciendo clic en arte. Este software es muy fácil de usar. Tengo un video gratis en mi canal de YouTube. Si quieres ver cómo usar los marcadores balsámicos, puedes ir a mi YouTube, terreno general. Tú excitante. Y puedes buscar marcos de alambre y tendrás un detallado video de 15 minutos sobre cómo usar el taburete. Eso vamos a tener orden Lourdes y parte de Ok, entonces intercambian el ícono por aquí si tenemos Ah, um mensaje. ¿ Las cosas son algo así? Algo así. De acuerdo, entonces tenemos algo así por aquí. Entonces esto va a, ya sabes, pasémoslo a éste, como, por aquí, por aquí, porque el uso va a mirar en el lado derecho de la luz y en la esquina, vamos a escuchar más. Entonces eso es todo. Creo que este es nuestro marco de alambre y te he mostrado todas las decisiones que hemos tomado vía en realidad, estamos usando las categorías de aquí porque nos enteramos en nuestra clasificación de tarjetas que los usuarios están usando estos términos para definir nuestro diferentes categorías fuera de cargas. Entonces tenemos colección de verano la cual buscaban usos Cuando llega invierno, vamos a mostrar el invierno o podemos mostrar, como, tres columnas por aquí. Y también podemos mostrar invierno porque a veces los usuarios podrían querer dedo del pie buscar colección de invierno antes de que ellos a pesar de que antes va a llegar el invierno. De acuerdo, entonces otra vez tenemos Ah, todos estos. Si tienes alguna pregunta con respecto a por qué y cómo creé este marco de alambre de retención y agua que las escenas que tuvimos se pueden ver en las ofertas de D tengo un 90% de descuento, lo cual es un muy buen llamado a la acción que por favor compre esto. Entonces tenemos esto recién llegado, lo que está mostrando que estos son los últimos diseños. Por lo que también está mostrando la tela por aquí se puede ver hecha con chef importado propio Febrero S O este es el título de la Rana y luego vamos a mostrar la tela fuera de lo que está hecho porque la mayoría de las mujeres, son en su mayoría interesado en el tejido. Entonces eso es todo. Si tienes alguna pregunta que hacerme, así es como pasamos por todo el proceso de diseño de la experiencia del usuario y creamos este y desde fuera de la página principal. También podemos crear Ah, marco de alambre fuera de la página de productos. Y ah, ahora mismo no tengo tiempo para crear todos nuestros marcos fue la razón es sólo para enseñarte cómo fluye el uso, elproceso de gastos, proceso de gastos, cómo fluye este usuario de arquitectura de información. Todo te va a ayudar a decidir y hacer una mejor experiencia de usuario para este sitio web focal y de comercio electrónico. Pasemos a la siguiente lección y veamos qué tenemos. Te había visto pronto en otro video 41. Todo sobre los prototipos: No, ya hemos creado marcos de alambre. Los marcos Anwar van a contar mucho sobre lo que la información está ahí presente en tus páginas, sitios web o pantallas de aplicaciones móviles. Pero la interactividad. Cómo, en realidad esas páginas estáticas van a funcionar o interactuar ¿Cuándo qué pasa cuando un usuario hace clic? Agregar para resguardar lo que sucede cuando un usuario hace clic en. Shorty trata cómo va todo el producto Toe Works of Working model, que muestra principalmente la retroalimentación de interacción fuera de tu sistema y bordea las transiciones entre pantallas. Y lo que va a pasar uno. Algún usuario recibe mensajes de error de cosas como esa. Van a estar presentes en tu prototipo. Estos prototipos son pan y mantequilla fuera del proceso de diseño de gastos de Usu, y son los mayores ahorradores de costos. ¿ Por qué? Porque se puede tener y desarrollar un prototipo o prototipo de papel sin costos y sin tiempo. Puedes crearlos en tan solo 30 minutos y puedes poner a prueba tu idea, y puedes Truitt de ella. Estos cuerpos aéreos. Verdadero de re prototipos, no vas a, ya sabes, involucrarte emocionalmente con los prototipos. Son sólo para fines de prueba. Son para hacer que tu producto sea mejor y mejor. Te vas con el dedo del pie. Trato tu diseño y una y otra vez en función de la retroalimentación que obtienes de los usuarios cuando pruebas tus prototipos. Así que prueba dedo del pie. Crea prototipos lo antes posible en tu proceso de diseño de experiencia de usuario. Incluso puedes usarlos en entrevistas de usuario y ah, vamos a ver algunos fuera de los diferentes tipos fuera de prototipos, que ya he cubierto en mi producto de diseño de curso adobe X'd. Me han colaborado, pero me voy a volver a tapar el dedo por aquí porque es más tarde dedo del pie este puntúa que Adobe X'd. Hay tres tipos principales fuera de prototipos, uno de nuestros prototipos de papel, que son más fáciles de producir. Puedes usar solo los papeles, tú algunos marcadores y cosas y crear prototipos de papel. Entonces tenemos prototipos digitales son prototipos interactivos, los cuales los usuarios pueden fácilmente tocar y hacer clic en, y puedes pasar de pantalla a pantalla con alguna transición. Algunos efectos. Hay muchas herramientas. Pro Tobi, Principal Flynn, toe Adobe, X T. Estas son todas las herramientas que puedes utilizar para borrar prototipos digitales. Después hemos desarrollado prototipos como se puede ver, los usamos mayormente en Ah age y UX, donde apenas en arrendamiento o dejamos la mejor versión o salud una versión de un producto y solo para probarlo, el cómo será el respuesta de los usuarios. ¿ Qué pasará? Entonces si recuerdas que el estudio de InVision que iniciaron con Andrea studio es una app de tu diseño , si no lo sabes, comenzaron con una invitación fuera probando su amargo producto y consagran la invitación para enviarte un enlace protestaron, y les das retroalimentación que cómo lo que piensas de su producto. Entonces esta es una buena manera, pero es un poco costosa, por lo que si estás tratando de desarrollar un prototipo usando algunos acordes, tendrá algún costo ahora. prototipo horizontal, Elprototipo horizontal, como su nombre indica, que tiene entidades horizontales significa que tiene todas las características, pero no estás probando cada entidad en profundidad, por ejemplo, las pantallas medias o principal páginas fuera de cualquier sitio web. En su mayoría van a caer en esta categoría. Horace, bajo presión porque son muchas opciones para elegir. El usuario puede hacer clic en ofertas. Si has visto recuerda los marcos de alambre fuera de mi página web. Los usuarios pueden hacer clic en cualquier cosa, pero no van a ir a la página de check out cada vez a través de cada parte. Entonces en realidad estás probando muchas cosas diferentes, pero no vas a entrar en profundidad. Entonces esto en realidad es como si no te vas a ir a mostrar todo el proceso. ¿ Todos los prototipos detrás de ordenar fuera de roca? Es posible que sólo necesites probar. Por ejemplo, si he colocado colección de verano en la primera página, si los usuarios van a ir de pie primero, haga clic en eso o no. Entonces esto es en realidad horizontal. prototipo en realidad va del dedo del pie Jack, eres puedes decir puertas vacías. Por lo que acabas de colocar pocas puertas vacías en tu aplicación o en tu navegador. Al igual que si recientemente has usado YouTube, había, Ah, botón vacío, que no hace nada. Y al hacer clic en él, te muestra que esta característica está llegando pronto y dices ¿Qué carajo, qué está pasando? Y lo colocaron solo para probar al usuario. Ese usuario realmente está interesado en esta característica o no, Así que este es en realidad prototipo horizontal que colocaste, si muchas características solo para ver cuál atrae más al usuario y no te vas dedo del pie inyectado. Ah, comprueba la funcionalidad en profundidad de cada característica. Entonces tenemos prototipos verticales. Van a adentrarse en cualquier característica que estés probando. Por ejemplo. Voy de página principal y luego me voy a ir de pie todo el proceso de check out. Entonces si tenemos un tipo perfecto que muestre todo el proceso de check out, este es un prototipo vertical para check out. Entonces estas no son cosas diferentes. Se puede ver si trato de crear ah, ordenando proceso de pedido 40 prototipo vertical. Entonces voy a mostrar cómo el usuario va a ir de la dirección de navegación, la dirección pedido del dedo y agregarlo al carrito y cosas por el estilo. Y, por ejemplo, si tenemos, ah, como talar o apuntar prototipo vertical de lo que vamos a entrar en detalles apagado. Si el usuario obtiene algún error, mensaje de usuario ya está conectado o los judíos ya tienen una cuenta o una. ¿ Y si él o ella olvida la cuenta? Por lo que el producto vertical, voy a tener todos los detalles fuera. Ah, sola característica o función. Entonces Prototipo Deep en realidad está combinando tanto prototipos horizontales como verticales. Por lo que tiene. Se va a cubrir una amplia funciones, pero se va a probar sólo una o dos de ellas introducción. Por lo que voy a mostrarles al final de esta lección poderoso prototipo, que he utilizado ajust desk A. Mi función de búsqueda. Y usé Adobe X'd para crear ese prototipo, y de verdad te va a encantar Así que solo puedes probar dos o tres cosas fuera de toda tu app , que son más importantes para tu usuario, y crees que eso va a hacer o romper su aplicación o sitio web. De acuerdo, ahora, en el último, tenemos prototipos locales. Prototipos locales significa que van a residir en una sola página web de pantalla, y están más enfocados en detalle en ah, aspecto único fuera de esa página, por ejemplo, podría haber visto una prueba B donde probamos que la carga la etiqueta fuera de la carga debe agregarse al carrito o en la bolsa de la compra o por no, y veremos los resultados sobre espolvoreando en diferentes sectas. Secciones son se puede decir diferentes porciones fuera de los usuarios y ver cuál va a ganar. Entonces una prueba B si has escuchado que en realidad creamos dos versiones fuera de la misma página o dos versiones fuera de la misma pantalla y mostrar la mitad de los usuarios una versión y la mitad de los usuarios. Una versión y ver cuál va a ganar y cuál va a ir del pie. Consíganos más ventas. Entonces se trata de cómo vamos a tener más usuarios convertidos. Más, más dinero. Por lo que es un poco un poco de un tipo diferente de pruebas. Por lo que espero que hayan disfrutado de esta lección. Ahora veamos el prototipo que creé usando Adobe X'd. Si te interesa unirte a Adobe Extra, puedes tomar mi curso sobre Toby X'd. Um, puedes ver realmente me encanta por usar corbatas sobre mis cursos. De todos modos, pasemos hacia un backstage y veamos qué he creado. No, estamos en un O b E X t, y se puede ver aquí es mi prototipo aquí tenemos como entonces diferentes pantallas. 56789 10. Ok, así que en realidad son 10 de todos modos, así que estas son pantallas diferentes y ah, prototipo se va del dedo del pie. Este prototipo se asemeja casi ah producto final. Entonces te voy a mostrar. Ahora voy a tocar esto y vamos a ver cómo se ve y cómo se juega de todos modos. Por lo que tenemos esta página principal tenemos búsqueda. Tenemos esta barra de menú la cual no está funcionando. También lo hace el prototipo profundo. Tenemos apenas unas cuantas funcionalidades trabajando por aquí. No todo lo demás. De acuerdo, así podemos Un usuario puede ir a ofertas sin prensa por aquí. De acuerdo, entonces tenemos este discurso, podemos seleccionar el tamaño en el que podemos hacer click ya. Aparece un mensaje y desaparece. Sigue comprando, o quieres ir a checar. Entonces vamos a ir a revisar porque se trata más de chequeo o proceso. Por lo que haríamos toda nuestra tarjeta. Entonces esta es mi tarjeta. Ví toda mi tarjeta. Si no voy a quitar, quitar no está funcionando. Entonces hay pocas funcionalidades que estamos probando por aquí. Entonces vamos a holgarnos. Nuestro método de pago a partir de estos tres métodos de pago que son muy comunes en mi país, es un pesa ubl omni y estar a su puerta, que es lo más común. Lo coloqué en la parte inferior para que el usuario pueda golpearlo con los dedos del corazón fácilmente es alcanzable . Es accesible. Si quieres aprender más sobre usabilidad, accesibilidad, accesibilidad, comportamiento del usuario y cómo la psicología tiene efectos que experimentas, hay un curso separado de mí, que está en la experiencia del usuario. Principales modelos y comportamientos usan sus comportamientos de todos modos, así que vamos a ir a confirmar morteros, tanques y confirmar orden Texto. Recibirás SMS en tu número, este. Y ahora vamos a volver a casa y tenemos otra funcionalidad. Entonces este es un prototipo T, Vale, así que tenemos que funcionar. Está por aquí en profundidad. Ya hemos buscado, y puedes ver que tenemos tal por aquí tenemos diferentes búsquedas populares, que son sugerencias, y nos vamos a hornear uno de ellos, que es el vestido de Barbie. Y hay diferentes resultados que muestran sobre este caso de no fuimos a profundidad con los filtros de resultados porque esta es otra página. Este es otro tema. O puedes decir que no tuve tiempo para eso. Por lo que esta es una funcionalidad tal. Podemos atajar más reservas tenemos agregar al carrito. Tenemos diferentes opciones de color disponibles por aquí. Contamos con precio titulado. Entonces todo esto se trata de cómo puedes crear prototipo y probarlo con los usuarios. Entonces podría ser el usuario podría estar buscando el tipo de tela por aquí. Entonces una vez que van a este filtro los resultados que hemos colocado por aquí, podemos agregar, como tela Corton o algo así. O tal vez podamos agregar por aquí que es ella foon, o este es el material fuera de la tela o cosas así. Se puede variar en veranos o tal vez cosas así. Entonces los filtros serán separados, que no tuve tiempo de crear. De todos modos, este es un prototipo que creé. Espero que te guste esta conferencia fuera del prototipo y cómo realmente creé este prototipo. Se puede construir usando principio on. Ahí hay otro aeropuerto, Opie. Estoy planeando crear otro curso sobre sólo esta lucha separada. Y espero verte pronto en ese también. De todos modos, así que todo esto se trata de prototipos y diseño de experiencia de usuario. Si tienes alguna pregunta que hacerme, pasemos una a la siguiente lección. 42. UX Diseño que se entregable: no. En el último, voy a hablar de las especificaciones detalladas y cuáles son las especificaciones detalladas fuera o su sistema, su aplicación, su sitio web o web. Ahora las especificaciones detalladas a veces son necesarias, sede o lo que sea que esté diseñando. Por ejemplo, si estás diseñando en software de aerolíneas, que se va a instalar en aviones y se puede ver que los aviones son tecnología de aviación , que es muy se puede decir detalle, y se tiene para obtener todos y cada uno de los pasos y detalles porque se trata de la seguridad. Se trata de una aplicación crítica porque tu app puede hacer que un avión se estrelle y cientos de personas van a perder la vida. Por lo que eres experiencia de usuario dis. Proceso de diseño será muy elaborado. Te vas del dedo del pie, tienen especificaciones muy detalladas. Vas a generar tareas y funcionalidad fuera de cada aeropuerto, toda la interacción, todo a detalle. Tu proceso de diseño de gastos judíos podría tardar un año entero, un 12 meses o tal vez más que eso, desarrollar esas especificaciones de diseño y desarrollar ese AB real. Ahora aquí vamos a trabajar con tu equipo de desarrollador y desarrollo para crear todas estas especificaciones porque a veces hay una mala comunicación entre diseñadores a medida que experimentas diseñadores y desarrolladores, así que intenta comunicarte con ellos. Normalmente en todos los demás diseños, su mayoría los cuales no lo son, puede decir ábside muy crítico donde tenemos, ah, ah, salvando vidas o amenazando la vida APS. Cosas así. Tenemos mayoritariamente motas, que van a tener alta fidelidad más tazas, que son diseños originales. Tendremos marcos de alambre. Tendremos prototipos interactivos para mostrar que tendremos tarea y diagrama de Wendy, mapas del sitio y flujos de usuarios. Entonces estos son en realidad los diagramas principales de las cosas. A lo mejor tu modelo de sistema, todo el caballo modelo del sistema entero. Es un ho. Va a funcionar cosas así. A lo mejor usas casos, pero normalmente no uso conjeturas de uso en la mayor parte del tiempo, y en el lado empresarial, podrías tener visibilidad o informes o tus limitaciones o costo o cosas por el estilo. A lo mejor una estrategia o plan fuera tener diferentes características en diferentes momentos. Cosas así. Estas son cosas diferentes que vas a generar en tu proceso de diseño de gastos al final. Ahora veamos por qué. En realidad vamos a puntera entregar estas especificaciones detalladas y en cuáles son los aspectos que vamos a cubrir en nuestras especificaciones Ahora, esto en realidad es muy importante. Tienes dedo del pie, ya sabes, crea una imagen fuera de ésta en tus mentes en tus pequeños, pequeñitos o grandes cerebros. De todos modos, así que tenemos funcionalidad y características. Entonces la funcionalidad y las características es en realidad ¿de qué es capaz este sistema? Entonces, ¿qué puede hacer este sistema? Por lo que estas son en realidad las características. Por ejemplo, solo estamos lanzando 10 características o cinco características en nuestros primeros leads de nuestra aplicación. Entonces a continuación hemos volado fuera F. Tenemos parte navegacional. Contamos con arquitectura de la información que va a cubrir este apartado. Tenemos guardias ordenando. Contamos con pisos ah usuario. Tenemos mapas del sitio que van a cubrir. Entonces tenemos interactividad. Ya te he mostrado Ah, prototipo, que fue más empinada que tengo Vamos a mostrar a nuestros desarrolladores en lugar de decirles en un documento largo y detallado que así es como debería funcionar. Así es como se va a conseguir el usuario. Nuestro mensaje es así como los usuarios van toe logging. Por lo que estos son prototipos interactivos iban dedo del pie tienen. Entonces vamos a desarrollar mapa del sitio, que también va a mostrar el límite sobre la aplicación o sitio web que esta es la imagen de amplio espectro fuera de tus páginas enteras y sub páginas. Estas son en realidad las páginas que van a ser producidas por un desarrollador Web. Entonces tenemos detallado vía frame. Por lo que también queremos asegurarnos del contenido y de cómo se ha organizado ese contenido en cada página. Cómo la página del producto está mostrando los detalles de su producto o justicia. ¿ Qué hay ahí presente? Los colores del tamaño es la guía de tallas. Ah, ¿tenemos tipo de tela? Estas cosas son fácilmente visualizables o fácilmente, se puede decir legibles durante años. Usuarios hace que esos tiene sentido que realmente el usuario necesita este detalle de contenido? Vamos a revisar todos esos mensajes y detalles de tu contenido en vire frames. Entonces eso se trata de las especificaciones de cola y lo que debería estar en tus especificaciones detalladas y lo que deberíamos estar en tus entregables cuando terminas como proceso de diseño de experiencia de usuario y estás entregando tus documentos y cualquier investigación o cosas que tengas creado a tu equipo de diseño y desarrollo, en su mayoría vas a trabajar en conjunto con ellos. No vas a solo entregarles los documentos e irte a casa a dormir y solo un trabajo que van a hacer. Los vas a colaborar a diario. Vas a ir a ellos y ver los avances en cada paso. Muéstrame lo que has hecho ahora mismo. No, esto no es el usuario no va a ver esto y documentar por ahí. La entrevista de usuario que hicimos para el primer usuario. Este es el registro de requisitos que está haciendo. No estás teniendo el sentido correcto ni el uso correcto de eso. Entonces esto realmente va a suceder porque antes de la implementación o de acuerdo te vas , tienes más tiempo y puedes ahorrar fácilmente costo si intentas, ya sabes, interferir en eso. Así que prueba dedo del pie, colabora con tus desarrolladores. Su equipo de diseño. Eres un diseñador de experiencia de usuario. Es posible que tengas algo de experiencia en diseño, por lo que estarás trabajando estrechamente con los desarrolladores. Entonces eso es todo. También vas a incluir a tu CEO porque también tienen ah mucho en el equipo de marketing porque tienen mucha más visión de los clientes y su comportamiento de compra. Eso eso es todo. Si tienes alguna pregunta que hacerme, pasemos a la siguiente lección. 43. UX y etapa de desarrollo: ahora. En la última sesión, estábamos diseñando marcos de alambre para nuestra tienda de tierra de rana Ikuma. Y ahora es el momento en que estamos pasando a las cuotas de desarrollo. Ahora, en el diseño, teníamos prototipos. Teníamos marcos de alambre que eran el pan y la mantequilla y el resultado final fuera de nuestra bodega Experiencia de usuario , investigación de diseño y titulares Documentaciones de diseño de gastos. Ahora, en esta sesión, realidad estamos pasando a la fase de desarrollo y hay pocas cosas que quiero. O, asegúrate de que entiendas que en tu lado de desarrollo habrá muchas decisiones fuera basadas en la velocidad de respuesta fuera de algún sistema o tiempo de inicio puntual fuera de cualquier sitio web o servidores O tal vez algunas limitaciones son diferentes marcos. Entonces vas a como tú a diseñador ux diseñador. Vas a trabajar de cerca con el departamento de desarrollo o con los desarrolladores. Entonces en mi caso fuera de Rocklin, teníamos dos opciones como ir con la prensa vert, que es ah, junto con el comercio electrónico o el comercio vou, que es un enchufe. Y también podemos ir con Shopify, que es otra solución para las tiendas de comercio electrónico. Por lo que Shopify es bueno para que puedas decir usuarios novatos o principiantes. Entonces podría, ya sabes, ir hacia eso. También es un gran, rápido que vou Commerz que promete un enchufe. Por lo que podría ser un poco y opción fuera del rendimiento de todos modos, antes de entrar en plena producción y, ya sabes, construir un sitio web completo. Vamos a construir un sitio web ficticio Dominiones que vamos a tener todo como teníamos en nuestros armazones de fuego. Pero tendremos, como, como, 15 o 20 o solo 30 datos de productos Dominion. Es muy fácil en estos días. Mucho de estos marcos thes soluciones en línea, soluciones comercio electrónico. Te dejaron exportar o importar datos y llevaron los datos ficticios a tu tienda, así que solo lo reprimieron. Entonces en mi BC, tengo algunos antecedentes de desarrollo, un poco fuera de fondo de desarrollo. Por lo que instalé un serval local y estoy usando un llenarlo con algunos datos de muestra, y estoy usando WordPress retiró commers. Este es un enchufe en WordPress plus rue. El comercio es una solución plug in para sitios web de comercio electrónico. Entonces esto es en realidad ah te ahorrará muchas veces de por qué en realidad no hice esto. Y tus desarrolladores también podrían hacer eso porque antes de que te des cuenta, entrar en más detalles y ah, ya sabes, configurar todo el sitio web o subir como 1000 en puede ser 500 de descuento diferentes imágenes reales de productos que necesidad de probarlo. Necesitas probar ejecutarlo con pocos usuarios. Necesitas hacer algunas pruebas de habilidad de jugo. Entonces por eso vamos a trabajar con nuestros desarrolladores para llegar a una solución que sea , se puede decir, una solución de Demi, una solución de Demi, teniendo algunos datos ficticio con apenas pocos productos solo para ver cómo en realidad hemos llegado al dedo del pie nuestro nivel fuera de la satisfacción del usuario. Entonces eso es todo lo que quería mostrarte. Voy a mostrar, ya sabes, el ejemplo. En realidad estamos ahora mismo probando. Entonces veamos que ahora puedes ver esto se ve muy vacío, pero tenemos más fuera de nuestros pedacitos y piezas juntas, como puedes ver aquí tenemos un logo y el lema, Entonces tenemos la ubicación de la que tenemos. Cuál es el número de app que tenemos correo electrónico de lo que tenemos. Pocas búsquedas de enlaces sociales que no tenemos en este momento es una gran botella de este tipo. Cabello, tal vez, de nosotros queremos que nuestros desarrolladores, ya sabes, lo cambien, Albert, puedes ver cada vez que lo uses. Este es un equipo de WordPress gratuito que estoy usando. Este es un equipo gratuito, por lo que estas son en realidad las funcionalidades. Tenemos muy buena tarjeta de lo que tenemos vestidos afilados. Estos son tontos, diferentes categorías que discutimos y también vamos dedo del pie a hacerlos en, ah, dos menús diferentes o aquí esto va a estar abajo y uno va a estar arriba entonces tenemos cosas de ventas y ofertas. No lo he configurado todo. Después hemos destacado categorías como solteros o vestidores o lo que sea. 50% de descuento. Aún así, falta algo fuera de los datos, pero esto en realidad va a funcionar para nosotros para que probemos tener con nuestros usuarios, puede ver que hay pocos productos destacados. Entonces tenemos algo de nuestro blogger y noticias de lo que tenemos el metraje. Contamos con envío gratis y hecho. También necesitamos publicar esto en la parte superior en la sección de encabezados. Envío y devolución gratis. También moneybag Randy y 27 47 apoyan algo así. Ya tenemos nuestro número completo, todo ahí arriba. Esta es nuestra dirección y cosas así. Por lo que este será nuestro punto de partida para nuestro desarrollo. No vamos a entrar en pleno derecho y desarrollado sitio web o aplicación desarrollada. He trabajado anteriormente con una firma de software en Ah UK Reino Unido y había un chico con el que solía trabajar. Era gerente de proyectos y optan por desarrollar pocos juegos móviles, app móvil, juegos y ah, lo que tenían. En realidad, cada vez que diseñaba un nuevo marco de alambre o se puede decir solución de experiencia de usuario para ellos, tenían, ah, motor de juego listo para crear prototipos. Entonces en realidad, lo que hicieron, tenían, como justo en este caso, yo tenía vocal Mazar e commerce y yo solo uso el maniquí que son de igual manera Tenían todo un juego de chupete set off construido ya construido detrás de bambalinas y solo usan ese motor y lo adjuntan al Se puede decir la interfaz. Eso es también fue muy rápido desarrollo. Estaban usando edad I ux ahí casa de software o firma o agencia de software, como sea que los llames. Creo que aún recuerdo a ese tipo. Era un gran gerente de proyecto y ah, solo te estoy contando la historia que la mayoría de las casas de software, mayoría de los desarrolladores o cuartos inteligentes y de voz. Tienen sus principales motores o grandes modelos ya construidos, y J acaba de armar justo a través de los interfiere Jane bits y piezas por ahí, y empieza a funcionar. Esta es en realidad una nueva era fuera usando modelos basados se puede decir que una cárcel UX o una cárcel importaba desarrollar algo que utilizas diferentes bloques y jugo los combinaba y crear un producto completo. Entonces en este caso, vas a trabajar de cerca con tu equipo de desarrollo y vas a decirles que necesitamos estos dos, ah, cosas separadas y queremos mostrar estas muestran estas categorías. No queremos que se oculten en el desplegable porque no será visible para los usuarios. Entonces realmente queremos dedo del pie quieren nuestros usuarios dedo del pie, en realidad verlos ver estas categorías y holgarlas en lugar , ya sabes, tener un desplegable. También, podemos mover esto mi cuenta y blawg y contexto contactarnos en la parte superior Ahora, momento, en este curso, no puedo desarrollar sitio web completo en este momento. Usaremos este Thomas I para realizar pocas pruebas de usabilidad de usuario en las próximas lecciones. Y voy a compartir los resultados con uno o dos usuarios porque no tengo, como cinco o 10 usuarios en este momento. Entonces lo haré con uno o dos usuarios. Puedes hacerlo con al menos de 3 a 5 usuarios. Por lo que espero que hayas entendido mi idea de que necesitas trabajar de cerca y cómo desarrollarás rápidamente tu app o sitio web. Si tienes alguna pregunta y que me hagas, pasemos a la siguiente lección. 44. Cuatro tipos de usabilidad: las pruebas de usabilidad son esenciales en cualquier etapa fuera de su desarrollo o de su diseño, o incluso está en una investigación de usuario o entrevistas de usuario. Por lo que una vez que tengas prototipos construidos para tu producto o tienes una versión completada de tu producto, estás listo para probarlo con tus usuarios reales. Esas son en realidad las pruebas de usabilidad que vamos a ver. ¿ Cuáles son los puntos de dolor? Cuales son las frustraciones que aún están residiendo en nuestro producto y vamos a ir de la TIC quitarlo. La mayoría de las cosas que hemos hecho hasta ahora ya están alineadas con los usuarios, y son sus rodillas o sus necesidades duras. Entonces en este momento estamos probando realmente si hemos cumplido con esas necesidades. Vamos a validar nuestros supuestos de que hemos hecho un producto utilizable de uso amigable o no. Entonces hay muchas cosas. Hay muchos términos. Hay muchos detalles en las pruebas de usabilidad. No voy a entrar en demasiado escalonado, pero me voy a quedar con sólo cuatro tipos fuera de prueba que son esenciales para mejorar la usabilidad de cualquier producto, y se pueden hacer en casa. Entonces no te preocupes que necesites saber, acude a algún laboratorio para hacer estas pruebas de discapacidad. Ahora, la primera prueba que vas a hacer con tu producto con tu app con tu sitio web es primera prueba de impresión. A la primera prueba de impresión en realidad también se le llama prueba de cinco segundos y es muy popular. Esta va a ser tu primera prueba. Necesitas ver lo que tus usuarios primero imprimen y partes sobre tu producto. ¿ Qué piensan al respecto? ¿ Los de confianza ¿Quieren comprarlo? ¿ Quieren usarlo? ¿ Cuál es tu mensaje? Ya sea que estén entendiendo tu mensaje de sitios web o tu mensaje abs con precisión o no eso este tipo de cosas que vamos a, ya sabes, como en estas primera prueba de impresión. Por lo que vas a mostrar a tus usuarios tu sitio web durante 1er 5 segundos y luego esconderla y hacerles preguntas como, ¿De qué se trata este sitio web? ¿ Qué vas a hacer cosas así? Por lo que necesitas sacar las ideas iniciales de tus usuarios sobre tu producto o tu sitio web. Ahora caminar por ahí o prueba de exploración es. En realidad vas a dejar que tus usuarios naveguen por tu aplicación. Prueba dedo del pie ver cuáles son sus impresiones cuando tratan de luchar con algo cuando tratan de navegar por diferentes productos. En mi sitio web rana land, por ejemplo, cuando intentan aplicar algunos filtros cuando intentan hacer es a diferentes filtros y diferentes detalles del producto, quiero ver sus impresiones. ¿ Cuáles son los pensamientos al respecto? ¿ Cuáles son las impresiones? Entonces, no te dejes saber. Explora durante, como una hora. Basta con darles cinco o 10 minutos de dedo del pie, familiarizarse con el producto o aplicación y ver su expresión. Grómalas si puedes. Eso es lo mejor. Entonces estos son realmente bonitos. Podría captar pocos problemas en durante estos polvos de exploración. Ahora este es el paso o prueba más esencial en tu escritorio de usabilidad, que son tareas esenciales. De esta manera, vas a planear diferentes tareas que son esenciales para tu persona de cada usuario. Por ejemplo, cada usuario va a crear una nueva cuenta. Entonces tenemos registro de lo que tenemos proceso chacal de lo que tenemos filtrando productos que tenemos quitando productos de tu tarjeta y agregándolos de vuelta tarjeta de compra check out. Entonces vamos a probar estas cinco o seis tareas esenciales con como de 3 a 5 años es ver lo que hemos logrado. Y vamos a comparar nuestros resultados con compararlos con otros sitios web con otras soluciones populares y otras tiendas populares de coma E. Ahora, al final, después de haber realizado tus pruebas de usabilidad, al final, vas a dar a tus usuarios alguna pregunta aquí y encuestas que ¿Cómo te sentiste usando este producto? ¿ Cuáles esperarías y, ah, qué tan bien crees que vas a leer del 1 al 10 sobre este producto? Y en realidad les estamos preguntando Se pueden decir datos cualitativos, que es, ah, ah, técnica de usabilidad, cualitativa y cuantitativa. Cuantitativo es que estamos madurando diferentes, como clics o tiempos y cosas así y cuantitativas. Lo sentimos, Cualitativo es que en realidad estamos comprobando la satisfacción y emocional que Lewis boss off siempre usa. ¿ Cuál es la calidad del producto, qué tan satisfechos están nuestros usuarios, Cómo está la sensación después de usar su producto? Por lo que vamos a conseguir la satisfacción emocional general y la satisfacción del usuario. ¿ Por qué son estos? Pregunta es así. Espero que hayan entendido esta lección. Los vamos a ver a detalle en las próximas lecciones y también te voy a dar recurso descargable es no lo olvides y descargarlos, así que pasemos a la siguiente lección. 45. 5 segundos para probar las primeras impresiones: en este video, vamos a cubrir lo que en realidad es prueba de cinco segundos y cómo la vamos a llevar a cabo. ¿ Y cuáles son las preguntas que vamos a hacer a nuestros usuarios durante después de esta prueba? Entonces vía en realidad lo hacemos. Tenemos que probar ¿Cuál es el impacto inicial de nuestra página web en nuestra app en los usuarios? ¿ Cuáles son sus percepciones sobre nuestro producto? Cómo, en realidad lo van a percibir, ya sea solo para la o valiosa o no mente humana, en realidad, en realidad, tomar ST cinco segundos del dedo del pie, decidirse sobre un producto, ya sea es malo, ¿son geniales o es barato o cosas valiosas como esa? Entonces vamos a llevarnos de 3 a 5 usuarios y les vamos a mostrar nuestro producto o nuestro sitio web o aplicación durante cinco segundos, y después hemos ido a ocultarlo, y luego vamos a hacer algunas preguntas sobre nuestro producto. Entonces así es como en realidad realizamos cinco segundos de prueba. Hablemos de las preguntas que te vas del dedo del pie. Pregúntalos después de mostrarles su sitio web o producto durante el 1er 5 segundos. ¿ De qué trata este producto o sitio web? Entonces esta es la primera pregunta. ¿ Qué crees que es esto? En segundo lugar, ¿qué crees que puedes hacer con él? ¿ Por qué estás aquí? Y tercero es ¿cuáles son tus sentimientos emocionales al respecto? ¿ Fue divertido, madre? ¿ Serio? ¿ Fue profesional y cosas así? Entonces tenemos confianza, confianza, habilidad, prueba lo confiable que te parece este sitio web o esta app. Esto es muy importante. Segundo, ya que vamos a ver cuánto recuerdan de nuestro producto, si lo vieron por el 1er 5 segundo, si es memorable o no. Entonces les vamos a preguntar. ¿ Puedes decirme el nombre de encima del producto que ves en algunas preguntas más como ¿cómo describirías esto a tu amigo o a tu usuario sobre este problema? Si quieres decir que has visto este sitio web o producto, ¿qué dirías? ¿ Cómo lo explicarías con nosotros? Y algunas cosas más que puedes preguntar es que ¿Cuáles son los primeros pasos que vas a dar de cuál es el primer paso que vas a dar en este sitio web? Por lo que estas son todas las preguntas que puedes hacer. Te voy a dar una descarga. Recurso descargable. Entonces no dejes que todas estas preguntas sean siete u ocho preguntas y puedes empezar desde ahí. Ahora bien, ¿por qué hacemos nuestra prueba de cinco segundos y cuáles son los diferentes hechos al respecto? Ahora, aquí está la cosa. Si lo eres si tu usuario está usando tu sitio web y durante los primeros segundos no pueden decir cuál es el mensaje fuera de tu sitio web de lo que realmente hace? Vas a perder tu negocio. Se van a ir a una computadora. Por lo que esto en realidad es muy que puedes ver esencial para que pruebes la mayoría de los proyectos de startups y Kickstarter. Y he visto un montón de APS y cosas como esas webs landing pages que sufren de esto. Tienen un mensaje muy atractivo como resolver tu dolor y eso es todo, y luego el producto. Entonces no tengo muchos dolores que ser en realidad está resolviendo, ya sea mi dolor muscular o cualquiera, se puede decir dolor psicológico o lo que sea, en realidad, en realidad, así que esto es muy confuso. Tienes que ser claro sobre tu mensaje. Permítanme mostrarles algunos ejemplos. Uno para la cama, uno que es Ah, cinco segundos solo se sienten. Y uno es un gran sitio web que muestra claramente su mensaje. Entonces aquí hay un ejemplo. Fuera de un campo prueba de cinco segundos y se puede ver por aquí. Esto lo somete mi estudiante Daschle. Café de mis camiones del curso diseñados para nariz grande. Facturas, concepto y modelos demasiado caros . Ahora se puede ver por aquí tenemos ah, granja por aquí en esta página. Nos preocupamos a una hora de nuestra grabadora embajadora de reclutamiento a usted en breve. Y el usuario confundido sobre por qué y qué está pasando en esta página. ¿ Y por qué debería dar mi correo electrónico personal y nombre y número de teléfono del dedo por aquí? Entonces esto es lo que, en realidad mi camino estudiantil que no conozco. ¿ Por qué debo presentar mis datos personales? No hay línea de etiqueta. No hay un mensaje claro de que ¿por qué debería usar este producto? ¿ Por qué debo dar a mi suscriptor dar mi dirección de correo electrónico por aquí? Entonces, ¿este es un ejemplo de una prueba de cinco segundos de Field? No sabemos cuál es el producto. No sabemos cuál es su mensaje? ¿ Qué? En realidad, puedo hacer por aquí. Ahora aquí hay un ejemplo Off a gran mensaje o prueba de cinco segundos, que va a ser este sitio web elaborado. Se puede ver que estamos aquí en pocos segundos por tres segundos. Puedo adivinar que se trata de una agencia de marketing digital y esta es una queja profesional. Todos hemos volado por aquí, y ah, en el 1er 5 segundos, siempre puedes preguntarme qué realmente viste. Yo diría que el nombre del producto fue elaborado o de nombre fue capturado. Y son agencia de mercadotecnia adicional. Por lo que este es un ejemplo de crear Off exitoso de cinco segundos escritorio. Este sitio web lo va a pasar con grandes colores. Le daré cinco estrellas. Entonces así es como en realidad lo haces. Tienes que tener un mensaje claro. Ah, claro tagline. Un producto claro un memorable, nombre o servicio que está ofreciendo. Entonces eso es todo alrededor de cinco. Segunda prueba. Si tienes alguna pregunta que hacerme, pasemos a la siguiente lección. 46. Proyecto → una prueba de 5 segundos: Ahora has aprendido alrededor de cinco segundos prueba una prueba de primera impresión. Esto es muy importante, y quiero darles una tarea o asignación o un proyecto para completar esta prueba de cinco segundos . Lo que ibas a hacer es llevarte a un usuario, tu abuela, tu madre o a tu hermano. cualquiera, muéstrales un servicio o sitio web o una app y muéstralos durante cinco segundos y luego hazles las preguntas que te he mostrado en la plantilla. Puedes descargar esa plantilla de mi recurso está fuera de las escuelas y hacerles esas preguntas y mostrar ser tus hallazgos. ¿ Cuál es lo más sorprendente que has encontrado al hacer esto Primeras impresiones o cinco segundos? Sólo para que eso sea todo. Tengo ganas de ver que tus reservas de cinco segundos de prueba empiecen a hacerlo ahora mismo. 47. Prueba de Tareas esenciales: pruebas de usabilidad: Ahora hablemos de tareas esenciales. Pruebe ahora. Esta es en realidad la crema fuera de tu prueba de discapacidad porque en realidad es la principal basada en pruebas de usabilidad. Esta es la prueba principal que vas a hacer con tu app, tu sitio web. Y como su nombre indica, vas a enumerar todas las diferentes tareas esenciales que tus usuarios van a realizar en tu sitio web o en tu app a diario o una y otra vez. En mi caso, que está plagado Landy Coma Store. Mis usuarios van a hacer mayormente Logan registrarse, revisar productos de navegación, terminar productos, encontrar productos, agregarlos al carrito, quitarlos de la tarjeta, moverlos a la lista de peces frescos y moviéndolos de nuevo del dedo del pie vicioso. El carnet. Cosas así. Entonces voy a enumerar todas las tareas esenciales, y voy a planear diferentes escenarios de tareas y construirlos dedo del pie seguidores usuarios para realizar. Y vamos a probar todas estas tareas en base a alguna métrica que vamos a ver en la siguiente diapositiva. Entonces veamos qué es eso ahora. En cualquier prueba de usabilidad, hay dos formas de hacerlo. Una es que por ejemplo, ya tengo un producto ya de alcista el cual quiero mejorar. Y he encontrado pocos problemas que creo que esta es mi declaración problemática de que creo que los usuarios no están tomando una acción en el asador. Esto por si acaso fuera de mi rana y página web porque las categorías principales están ocultas. Ahora voy a mostrar la pantalla después de esto, así que esto tendrá más sentido para ustedes. Los usuarios navegarán fácilmente si hacemos subcategorías categorías categorías dedo del pie. Por lo que vamos a mover subcategorías y mostrarlas visiblemente en nuestras categorías principales en nuestra barra de navegación. Esta es mi hipótesis de que así va a resolver este problema. Ahora, las métricas son lo que en realidad son el banco marcando cosas que iban a usar para probar estos, por ejemplo, número de clics o tiempo para mirarlo elemento. Estas son las cosas que van a decidir que yo tenía razón o en realidad ha mejorado . Ahora. Este es mi plan de rana. Si recuerdas en la lección anterior, teníamos una tienda de categoría principal por aquí y todas estas categorías horarios de vestidos de fiesta. Estaban dentro de esa tienda y ahora Mi hipótesis es que si los muevo afuera, como, por aquí e hice las categorías principales en lugar de subcategorías, ayudará al usuario a localizarlas. Y aumentará nuestros puedes decir ingresos o clics. Entonces nos vamos de pie justo con nuestra métrica, que es momento de mirarla. Esto es muy esencial. Y voy a escribir algún escenario de tareas que, um, ¿quieres algo para tus vacaciones de verano? ¿ A dónde irías a encontrar ese vestido? Entonces si el usuario va dedo del pie o pelo colección verano y verano que se va del dedo del pie, dime si se tarda , como , cinco segundos para ellos, voy a asegurarme de que esto es crear estamos mejorando. Pero en el diseño anterior, realidad, vamos a probar dos versiones fuera de este diseño. Una es la anterior, que se llama prueba B. Entonces vamos a probar dos versiones, versiones diferentes fuera de la misma página de hombres y ver cuál funciona mejor, y decidiremos que esto realmente les está ayudando. Ellos son capaces de llegar a eso en dos segundos. Esto es genial. Ahora vamos a escribir nuestros detalles de tarea en un escenario para hecho un cuento corto, no vamos a decir los que tratan de hacer click en esto, ir a checar y cosas así. No les vamos a dar ninguna pista y etiquetas. Cualquier elemento de navegación, nombres. Yo soy divertido. Por ejemplo, en caso fuera de mi sitio web, déjame mostrarte. Por ejemplo, tenemos a alguien colección de invierno, vestidos de fiesta, princesa casual Barbie y cosas así. Entonces no voy a usar un cheque de salida ni cosas así. Podría usar eso. ¿ Qué harías una vez que hayas agregado tus artículos a tu tarjeta? ¿ De qué manera seguirías adelante? Hay cosas así. No les voy a dar una pista como tratar de echar un vistazo usando mi sitio web. Esta no es tu prueba de visibilidad. Esta es una dirección. Les estás dando todo el asunto. No les vas a dar ninguna pista. Aquí hay un ejemplo off escribir un escritorio de tareas y cuatro años de usabilidad. si fuera de mi primera línea aquí, te voy a dar algo como esto. Hiciste clic en un anuncio de Facebook para un sitio web de ropa para niños y llegaste a esta página para comprar. Ah, vestido para tu hija. ¿ Qué es lo primero que harías? Me gustaría ver si van a crear un nuevo conteo o van a empezar a agregar vestidos a su auto, cosas así. Ahora, hay otra técnica que le mentiste a tu usuario de una tarea a otra. Por lo que empiezo con un lanzamiento, que fue fondo previo. Yo les voy a dar una nueva tarea Ahora lo siguiente preguntó. No. Quieres conseguir un vestido perfecto para tu pequeña para su fiesta de cumpleaños para mañana. ¿ Qué pasos darías ahora? ¿ Puedes mostrarnos cosas así? Entonces después de eso, una vez que haya añadido unos vestidos a otra tarjeta me voy de dedo del pie. Diga, ¿qué harías a continuación para conseguir esos vestidos a tu puerta? No estoy usando palabra clave. Check out. Entonces si ves mi sitio web cabello derecho, puedes ver que he usado check out por aquí. Entonces no estoy usando este teclado. No les voy a dar pistas que intenten echar un vistazo desde aquí. Por lo que me gustaría ver cómo se acercan realmente, si hacen clic en esto Un guardia estuvo aquí primero o mejor el click en este Echa un vistazo a cosas así. Hay pocas cosas que debes hacer mientras realizas tu prueba de usabilidad. El primero es que guarden bastante. No le des el tuyo, usuario. Se puede decir insinuaciones y no las moler. Sólo mantente callado. Esto es lo más difícil que encuentro. Descubrí que esto es más difícil para mí porque hablo mucho. Eso Tienes que callarte. Tienes dedo del pie, no contesta su cocinero Yuri. Simplemente sigues preguntando. ¿ Qué esperas que haga? ¿ Qué crees que hace? Vas a contestar sus preguntas con otra pregunta. Un consejo más está ahí. Intenta ensayar con tu amigo o miembro del equipo antes de realizar cualquier problema. Prueba de habilidad Porque en los primeros minutos también te vas del dedo del pie. Dígales que este es el producto que les introdujo a eso. Cuéntales un poco al respecto y diles que ibas a darte algunas tareas y no te estamos poniendo a prueba. Pero estamos probando este producto, lo bueno que es y lo malo que es. Entonces haz lo que hagas libremente. No intentes con el dedo del pie. Piensa que sería Estamos probando. Apenas estabas probando este producto. Entonces solo para acumular un poco de confianza con tu usuario y familiarizarse con ellos uno llévame Courting técnica permitida ya que vas a pedirle a tus usuarios dedo del pie seguir pensando con la boca . Entonces se van del dedo del pie Di todo lo peor que están pensando en su cabeza Y vas a grabar ese video y audio y también anotar algo al norte si encuentras algo y esto en realidad te va a ayudar Ah, mucho, déjame mostrarte qué? En realidad, esta cosa permitida técnica es ahora se puede ver que soy usuario y le he dado un dedo de tarea. Ve a buscar alguna colección de verano. Nuestra ropa de verano son ropa para tu corazón si también estoy excluyendo algún lugar por aquí de todas formas, así que diría algo así. Vale, entonces necesito ah vestido para ah, clima caluroso. Yo iría y colección de verano verano. De acuerdo, así que lo he encontrado. Voy a pinchar por aquí, y estos son pocos vestidos, Aiken. ¿ Ver? Entonces esto es realmente pensar en voz alta técnica. El usuario tuyo va a decir lo que tenga en. Han estado pensando todo el tiempo mientras realizaban estas tareas. Si usas una parada en algún lugar tienes remolque. Diles que quiero que pienses en voz alta. Dime, ¿en qué estás pensando? Entonces les preguntaron así. Ahora lo que obtendremos de estas pruebas de usabilidad, vamos a conocer abajo todos los puntos de dolor o todas las grandes frustraciones de problemas por los usuarios que realmente se enfrentan. Y los vamos a enumerar. Vamos a darles sugerencias sobre desarrolladores y diseñadores de que así es como se puede abordar este problema. Es así como se puede resolver este problema. Y también vamos a enumerar eso ¿Cuál es el tiempo que se toma? ¿ Cuál fue el número de errores? Si el usuario completó con éxito o no. Entonces cosas como esa te voy a mostrar plantilla fuera de un formulario el usuario anunció este formulario que puedes usar mientras haces estas pruebas de usabilidad. Asegúrate de descargarlo ahora. Esta es una forma muy sencilla. Tenemos nombre fuera de un usuario. Contamos con número de prototipo. Cualquiera que sea el prototipo ya sea waas Ah, echa un vistazo al prototipo o lo que sea que tuviéramos que el nombre de la pantalla. ¿ Qué? En qué pantalla estaban, si estaban en pantalla de inicio de sesión, pantalla de registro, último detalle. ¿ Qué nos estaban realizando para completar? Yo había dirigido a su tarjeta o lo que sea. ¿ Cuál es el tiempo Tardado? Ocho minutos, lo completen o no, sí o no completaron posibles puntos de dolor No o sí. Y vamos a escribir algo al norte. Entonces aquí que este es el punto de dolor que tuvieron. También puedes escribir. Agrega otra columna y dales sugerencias de que así se puede resolver. Entonces este es en realidad el listado de todos tus puntos de dolor y usando diferentes pases en diferentes usuarios. Por lo que sugiero que lo haga con al menos de 3 a 5 usuarios. Este es un deporte dulce, y espero que hayan disfrutado de esta lección y entendido lo que en realidad son pruebas de usabilidad y cómo las realizamos. Entonces pasemos a la siguiente lección y veamos qué tenemos por delante 48. Proyecto → una prueba de usabilidad: Ahora has aprendido sobre la prueba de tareas esenciales y difíciles de realizar como prueba de usabilidad para tus tareas mayores que van a ser realizadas por cada usuario diariamente o mucho . Ahora lo es. Ya estás con el dedo del pie. Crear una usabilidad muertes como ésta justo a la derecha. Una descripción fuera de un atardecer para el usuario. Yo quiero ver cómo vas a escribir esa descripción. Guía al usuario, configura algún ambiente que este es Eres una mamá ocupada. Tienes prisa. Y quieres esto o algo así. No les des ninguna pista, ¿ acuerdo? Por lo tanto, crea esa descripción de la tarea del usuario para su prueba de muerte. Y haz eso. Haz esa prueba en valores que pueden tus amigos o familiares, Tu padre, madre, abuela, cualquiera. Y muéstrame tus hallazgos junto con la tarea que les has dado. Por lo que quiero ver esa tarea que has escrito en texto de la misma. Y además, si tienes algún hallazgo, son sorprendentes hallazgos sobre ellos. Eso me lo puedes mostrar también. Por lo que estoy deseando ver tu tarea esencial o prueba de tareas de usabilidad. Ah, empieza a hacerlo ahora mismo. 49. Pruebas de exploración: Ahora, la segunda prueba que vamos a hacer es la prueba de exploración. Ahora bien, esto es muy sencillo. Vamos a dejar a nuestro usuario en la portada de la primera pantalla fuera de nuestra aplicación y dejarles explorar la app, el sitio web, y eran salvajes sí lo hicieron. Vamos a grabar su pantalla sus emociones y ver realmente lo que realmente están haciendo en nuestra pantalla o en la página web. Ahora te voy a dar una cinta muy útil aquí si utilizas usuario te pregunta qué esto pero Button nunca responde a esta pregunta. En cambio, contesta esta pregunta con otra pregunta, que es ¿Qué crees que debe hacer? Por lo que esto te va a ayudar a convertirte en un mejor probador de usabilidad o cielo de análisis de visibilidad. Entonces esto en realidad es muy importante de por qué en realidad estamos haciendo pruebas de exploración. En realidad estamos probando los menús. Es modelo mental. Vamos a ver qué partes están fuera de nuestro producto son más atraídas por nuestros usuarios. Cuáles son los primeros pasos que van a dar, si van a dar click en suscripción o si van a ir con la descarga A PDF o nos van a contactar o cosas por el estilo. ¿ Cuáles son las primeras cosas que van a mirar? Ya sea que estén buscando alguna política de retorno o cosas así. Por lo que esta es en realidad prueba de exploración de uso por primera vez. Nos vamos a poner a prueba a nuestros usuarios que ¿cuáles son las cosas que están probando o revisando en nuestros sitios web? Segundo, más importante es su respuesta emocional, si estaban mostrando en confianza en nuestro producto, pero que eran ellos. Si sientes que estaban a gusto durante la exploración, no se sintieron frustrados. Entonces todo eso se trata de pruebas de exploración. Si tienes alguna pregunta que hacerme, pasemos a la siguiente lección. 50. Enmedidas y cuestionarios de usuarios: no. Una vez que hayas completado una prueba de usabilidad videos usuarios, vas a obtener su sentimiento emocional sobre tu producto. Vas a conseguir lo que, en realidad, sus tartas generales después de usar su producto. Entonces vamos a usar encuestas de jugos y nos vamos de pie. Dáselos a otros usuarios después de haber completado las pruebas de usabilidad, y tendrá, como de 2 a 5 preguntas, o tal vez seis o siete no más de 10. Sugiero que será más fácil para los usuarios dar comentarios sobre después de usar tu sitio web o tu app. Ahora hay muchas solo herramientas que puedes usar, como surveymonkey o tie form toe. Crea estas encuestas todo lo que puedas darles una huella en sus manos y asumir eso. Entonces si estás usando algunas herramientas en línea, puedes darles algún incentivo, como si te vamos a dar 50% de descuento, 10% de descuento en tu próxima compra de cosas como si fueran solo un pequeño incentivo o incentivo. Nuestra recompensa por llenar ese formulario de encuesta ahora podría haber construído mucho a partir de diferentes encuestas. Te voy a dar unas encuestas datos dama toe prueba de visibilidad en productos digitales. usa uno de ellos. Pregunta aquí. Ahora este uso cuestionario. Se va a probar cuatro cosas diferentes útiles, menos fácil fusible está fuera de aprendizaje y satisfacción general fuera de su usuario. Entonces también les voy a mostrar un ejemplo de que pueden seguir adelante y ver cuáles son las preguntas que pueden agregar desde esa sección. Toque su aplicación de acuerdo a sus necesidades. ¿ Cuánto más fácil para que tus usuarios lo aprendan? Cuánto más fácil para el usuario usarlo, Qué útil es, si satisface la necesidad de tus usuarios o no. ¿ Cuánto satisfecho relojes usuario? ¿ A lo mejor del 1 al 10? A lo mejor lo era. Estaba satisfecha. 50% o cosas así aquí se usa cuestionario de Gary, gary pullman dot com, Y se puede ver por aquí tenemos diferentes preguntas que están relacionadas con la utilidad del dedo del pie . Me ayuda a ser más hecho. Me ayuda a boom estar más preparado, protector, productivo. Es útil. Me da más control sobre las actividades en mi vida. Estas preguntas serán diferentes en base a un poco diferentes en función de su producto, por lo que puede ver que tenemos fuertemente en desacuerdo y no hay respuesta. Entonces tenemos facilidad de uso. Es fácil de usar. Es sencillo de usar. Se puede recoger, se le ha quitado uno de ellos, por ejemplo. Yo diría que es fácil de usar. Entonces tal vez Ah, es sencillo usar esto. Esto tiene más sentido para mí. Por lo que mis usuarios podrían decir, como, cuatro o cosas así. Entonces tenemos facilidad de aprendizaje. Aprendí a usarlo rápidamente. Es fácil aprender a usarlo. Rápidamente me vuelvo hábil con sus cosas así. Satisfacción. Es divertido de usar. Estoy satisfecho con ello y cosas así. Entonces puedes ver esto en realidad es una pregunta y te voy a dar el enlace. Puedes usar eso y puedes tener pocas cosas más como Ned Negative espera un aspectos positivos fuera. Sea lo que sea que tengas tuyo, los usuarios han encontrado en tu app. Entonces todo eso se trata de pregunta de uso aquí. Espero que lo utilices en tu prueba de usabilidad después de eso. Entonces veamos qué tenemos más. Ahora hablemos de otro tipo de pregunta aquí que va a probar el impacto emocional de su producto en el en su usuario por lo que podría tener preguntas como si el producto era deleitante o no. ¿ Era un producto único u ordinario? ¿ Fue interesante o aburrido? ¿ Era visualmente atractivo? ¿ Fue el producto que estamos confundiendo? ¿ Era confiable o sombrío? ¿ Fue eso simple o complejo? Entonces estas son preguntas diferentes que vamos a hacer en un atractivo cuestionario o encuesta . Podrías haberlo visto en mucho fuera de Alia, donde cada vez que hables con cualquier satisfacción del cliente o así atención al cliente a un chico después completar tu llamada de atención al cliente, tienes ah, encuesta que llenar. Y eso se trata sobre todo del impacto emocional que fuiste tú. De lo que satisfiste con el usuario o si estabas contento con tu interacción con él . Cosas como esa era un solucionador de problemas Norte. Entonces eso es un bish, básicamente la satisfacción general o ver guerreros, frustrados o no, cualquier cosa que quieras decir al respecto. Ahora se puede ver a la derecha. Tenemos un formulario desde el termómetro de cliente encendido, y se puede ver por aquí tenemos una cara sonriente estrella, Ah, cara fruncida y una cara triste, una cara seria y una cara triste y triste. Entonces esto es realmente comprobar el impacto emocional de la atención al cliente o cosas así que a ti que realmente te gustaron. Estaba feliz. Se sintió frustrado. Entonces esto es en realidad, puedes decir pruebas emocionales a tu usuario. Una cosa más es cualquier pregunta o vigilia que utilices, siempre dale a tu usuario nuestro espacio para escribir libremente. También puedes darles escalas como una calificación de pretensión o cosas así. También les vas a dar un área de texto donde puedan usar eso y, um, justo ahí. Esto te ayudará. Si tienen algo o alguna sugerencia ahí dentro, podrían escribirlo por ahí. Entonces les voy a mostrar algunos fuera de los formularios son encuestas que en realidad usé para mejorar mis cursos. Déjame mostrarte qué herramienta utilizo y cómo lo hago aquí. Se puede ver este es tipo de formulario y tengo 12345678 encuestas diferentes y estas son 95 respuestas para esta. Entonces vamos a abrir este, y te voy a mostrar cómo puedes hacer uno gratis y publicarlo a tus usuarios. Para que veas que estuviste aquí. Aquí está mi imagen de título para ¿Quieres aprender siguiente cuestionario de dos minutos. Siempre mencione cuánto tiempo es porque los usuarios se van a poner aburridos o tal vez lo dejan . Y entonces este es el siguiente tipo de pregunta Estás tan adelante y tengo algunas cosas que seleccionar de aquí. Entonces tengo otra pregunta. Entonces tengo el último, ¿ cuál es sus comentarios o ideas? Entonces este es Ah, campo de texto del que hablo. Por lo que una vez que lo hayan completado, obtendrás algunos resultados por aquí. Uh, déjame mostrarte. Pero puedes ver aquí están todas las reservas. Y aquí tenemos esta pregunta la cual va cursos que quieres que te enseñe a continuación. Y aquí hay diferentes respuestas y así es como en realidad hace 20.9%. Y puedes usar este tipo de cosas para conseguir esto, crear una pregunta aquí y obtener la satisfacción o reservas de tu producto o lo que tengas. Por lo que estos son comandos diferentes. Se puede ver que estuviste aquí, así que esta es una gran forma de tipo de herramienta. También puedes usar surveymonkey Y también puedes usar gráfico cardíaco Si tienes ah, sitio web actual. He usado este tarro corazón corazón y se va dedo del pie dar pop arriba por aquí hace un montón de cosas, pero en realidad da retroalimentación por aquí como se puede ver lo que aquí feliz y cosas así . Entonces esto es en realidad se va a poner a prueba el impacto emocional y también darle al usuario nuestro campo fiscal para llenar. De acuerdo, así que esta es Ah, gran herramienta si quieres usarla correctamente. Y yo siempre iría por tipo de forma. No he usado este topógrafo, que es otra herramienta popular. Yo lo sé. Y he visto mucho fuera porque lo usan. Por lo que estas son diferentes herramientas dedo del pie crear encuestas y obtener algunos comentarios de sus usuarios. Espero que hayan disfrutado de esta lección. Pasemos a la siguiente lección 51. La revisión de final y agradecimiento: muchas gracias por quedarse conmigo durante todo este proceso de aprendizaje. Y felicitaciones están completando este proceso de diseño de experiencia de usuario. Simplemente lucha por supuesto. Eso no fue muy sencillo, pero creo que es lo básico. Eso has aprendido algo valioso. Tienes como el marcador. Entonces si te han encantado las partituras, trata de escribir algún comienzo o ah, buena crítica sobre ellas porque normalmente vivo de críticas. De acuerdo, entonces estoy esperando ver tu inicio sobre las escuelas. Si tienes alguna sugerencia ¿quieres algunas mejoras en las escuelas? Siempre me puedes preguntar. Puedes escribirme en privado. Puedes ir a mi página web aprendiste emocionado o tranquilo y puedes contactarme desde ahí. Por lo que estoy deseando verte pronto. En otro curso, no se olvide de escribir una reseña y agradecerles a todos. Y felicitaciones por terminar sus escuelas hasta entonces. Boleto Y por