Plan de marketing estratégico: herramientas y estrategias para convertirte en experto, parte 1

1. Sección 1 1 1: Hola. Mi nombre es Roxana Dmitry y soy profesional de Markham con más de 20 años de experiencia en el ramo. Por lo que mientras que con mis años de trabajo con la mayor agencia de comunicación y para grandes clientes como líder del mercado, tuve el privilegio de trabajar para más de 100 marcas desde la etapa de estrategia hasta la etapa off, implementando el plan de comercialización y análisis de los resultados. Pero basta de mí. Pasemos a la siguiente etapa. Ahora me gustaría presentarles el curso de plan de mercadotecnia. ¿ Por qué es importante el plan de mercadotecnia? Bueno, ante todo, porque es un ejercicio que como comercializadora, como líder de marketing, lo estás haciendo cada año en la práctica. Vamos a ver cuál va a ser la estrategia para nuestra marca y cómo la vamos a lograr. Estamos pensando en los objetivos y en cómo vamos a alcanzarlos. En primer lugar, vamos a pensar en el recurso son las acciones y el momento. En realidad, esta es la parte más importante de un trabajo de marketing, así que veamos cómo lo mejor que podemos hacer esto Entonces, ¿qué vamos a ver en este curso? Prácticamente, armé un set off materiales muy interesantes para profundizar en el plan de comercialización, estrategia y la implementación. Diagramas visuales. Por supuesto, muchos ejemplos de cómo se implementó un buen plan de mercadotecnia. Y al final, obtendrás un conjunto de herramientas de aprendizaje que te ayudarán mejor a entender y tener un mejor conocimiento off. Plan de comercialización del agua es, y cómo puedes implementarlo por ti mismo es excelente y único. Curso de plan de marketing te ayudará no sólo a aprender los pasos para crear tu propio plan de marketing, sino también si, en el futuro intentas lanzar tu propio negocio a lo largo de tu producto. No eres exactamente lo que tienes que hacer para tener un plan de marketing genial, perfecto y adecuado. Por lo que realmente espero que vayas a disfrutar de esta experiencia. Este viaje de fondos que vamos a tener juntos y al final aprendes mucho. Pero también te divertirás un poco mientras aprendes gracias de antemano y te veré en mi próximo video 2. Sección 1 2: Hola a todos. Ahora vamos a discutir sobre diferentes definiciones fuera del plan de marketing. Vamos a ver diferentes definiciones. Vamos a revisarlos todos y tratar de conseguir los puntos en común con el fin de sacar nuestra propia definición o nuestra propia comprensión de lo que es el plan de marketing. Permítanme comenzar con la libertad condicional y MK RC dos fuera de los autores del muy conocido libro de texto clásico , que se llama Marketing básico. Definían el plan de comercialización como una declaración por escrito de una estrategia de marketing y los detalles relacionados con el tiempo para llevar a cabo la estrategia. Debe incluir primero, qué marketing mixto se ofrecerá y a casa, que es el objetivo. Y en segundo lugar, se necesitará qué recurso de la empresa y fuera de curso, el tercero. ¿ Qué resultados se esperan? Esto es como una definición de proceso donde empiezan a decir lo que están buscando, los resultados que van a necesitar, y están presentando los resultados. La segunda definición será la de Cutler y Keller, libro de texto muy clásico y bien conocido que se utiliza muchas veces en cursos de marketing. Dicen que plan de mercadotecnia es un documento de retorno que resume lo que el mercado ha aprendido sobre el mercado e indica cómo la firma planea alcanzar sus objetivos de marketing . El plan de comercialización opera en dos niveles. Estratégica y táctica. El plan estratégico de marketing estratifica los mercados objetivo y la propuesta de valor, mientras que el plan táctico de marketing especifica el precio del producto. General y comunicación. Como ves esta es una definición más detallada. Pero de nuevo, en realidad está explorando los dos lados del plan de marketing, el lado estratégico y el táctico. Ahora repasemos otra definición práctica proveniente de Emprendedor, que es una revista. Dicen que un plan de marketing es un documento escrito que describe sus esfuerzos publicitarios y de marketing para el próximo año. Entonces lo que está diciendo, Básicamente, Básicamente, se trata de un ejercicio de un año, e incluye una declaración de la situación de marketing, una discusión fuera de los mercados objetivo y posicionamiento de la empresa y tener descripción de la mix de marketing que pretendes utilizar con el fin de alcanzar tus objetivos de marketing. Una vez más, tres etapas de análisis, estrategia de marketing, definición y puesta en práctica de mezcla de marketing. El siguiente se está enfocando más o menos en las actividades que se van a hacer en el plan de mercadotecnia. Dice que el plan de marketing describe las actividades que implican el logro de unos objetivos de marketing específicos con un marco de tiempo establecido. Un plan de marketing comienza con la identificación a través de la investigación de mercado, fuera de las necesidades específicas de los clientes y cómo la firma pretende cumplirlas al tiempo que genera nivel inaceptable de retorno. Generalmente incluye analistas está fuera del análisis de la situación actual del mercado. Entonces como puedes ver, esta es una versión estándar. Y también dijeron aquí que tienen programas de acción detallados, células presupuestales, estrategias de pronóstico y estados financieros proyectados. No, la definición final. El conjunto que dice que el plan de marketing es el que nos va a ayudar a lograr ciertos objetivos con algún recurso es tal vez sea el mismo lugar divertido horrible. Pero la idea es lo que podemos encontrar en común fuera de esas definiciones todas. Bueno, básicamente todos tratan de responder tres preguntas muy sencillas. ¿ Cuál es la situación ahora? ¿ Dónde estamos ahora? Entonces, ¿dónde queremos estar? Cuál es cuál es el objetivo? ¿ Cómo vamos a llegar? Entonces si tomamos estas 33 sencillas preguntas como nuestro objetivo preguntándose plan de marketing, tenemos un buen punto de partida. Trata de desarrollar un modelo donde tengas una respuesta muy clara a las preguntas. ¿ Dónde estamos sabemos? Entonces básicamente, intenta contestar la misma pregunta fuera. ¿ A dónde vamos a ir y cómo vamos a llegar? Y tienes, en un plan de marketing natural, muy bonito bien, en lo moderno que vamos a usar, vamos a llamar al análisis de primera etapa el bistec y uno que vamos a llamar marketing definición de estrategia, y el 3er 1 va a ser implementación de mezcla de marketing. Por lo que este modelo va a ser fácil de seguir, y va a ser intuitivo. Y define y resume muy bien las diferentes definiciones que hemos visto hasta ahora y hemos venido utilizando la literatura de marketing. Muchas gracias. Nos vemos en mi próxima conferencia. 3. Sección 1 3: hola. hoy vamos a discutir los objetivos y la estructura del plan de comercialización. Última vez. Ya hemos visto cómo el plan de marketing tiene muchas definiciones entonces, pero muchos grandes profesores en marketing. Pero todos llegan a las mismas conclusiones. En realidad, el plan de comercialización tiene una seria de pasos que vamos a dar Primero es el análisis. Entonces vamos a discutir sobre la estrategia fuera del marketing, cualquier objetivo seguido por el marketing mixto, lo que significa cómo vamos a llegar allí. Un indio. Tenemos que tener los resultados esperados para ir más allá sin plan de marketing, vamos a hacer un serio off cosas. En primer lugar, vamos a desarrollar hipótesis. Ya sabes, esa hipótesis hizo una explicación propuesta para una situación y al hacer eso, vamos a vincular esta hipótesis a la toma de decisiones en el plan de mercadotecnia. Entonces vamos a mirar al mercado. Vamos a desarrollar alguna hipótesis fuera de lo que está pasando en el mercado. Entonces vamos a definir un efecto de relación de curso y al final vamos a tratar de justificarlos. Déjame explicarte un poco más. Mira esta gráfica y verás estas ventas para el iPhone, la marca Apple muy conocida. Marca nosotros para todos. Como se puede ver, Por primera vez en 2016 hubo una disminución de las ventas. Y lo que Apple tiene que hacer. Apple tiene que definir algunos altos positivos. ¿ Por qué sucedió esto? Por qué las ventas de iPhone disminuyeron por primera vez desde el lanzamiento. Por lo que hacer esta hipótesis fue el primer paso para Apple. Entonces vamos al segundo paso en el proceso. Vamos a ver las relaciones de causa y efecto. Así que mira el iPhone. Veamos qué pueden hacer. Mira, contesta la pregunta. ¿ Y si qué? Íbamos a hacer esto, ¿Qué pasará? Entonces para Apple, por ejemplo, había tres opciones. Primera opción waas. Está bien, voy con el dedo del pie. Disminuir el precio para iPhone con el aumento de ventas. ¿ Es este el efecto fuera de esta relación de causa? ¿ Va a suceder? Esa fue la primera opción. Veamos otra opción. ¿ Y si Apple decide hacer una campaña publicitaria más grande? ¿ Qué pasará si eso va a suceder? Bueno, primer lugar, crecerá la conciencia de la marca. Posiblemente. ¿ También crecerán las ventas? Bueno, esto tenemos que ver más a fondo cuál podría ser la tercera opción. ¿ Y si Apple decide crear un más pequeño con menos características? O no hago más barato iPhone. ¿ Y si esta será la opción número tres? ¿ Y eso ayudaría a dedo a aumentar nuevamente las ventas? Bueno, esta es una opción que tenemos que justificar y ver más allá si funciona. De acuerdo, Entonces en realidad, vamos a los tercios espacio en el que vamos a justificar la causa. Relaciones que hicimos hasta ahora. Entonces, en realidad, ¿qué pasó? Toe apple, Apple Ver el mercado y desarrollar alguna hipótesis. ¿ Qué pasó entonces? Desarrollaron tres tipos de efecto de relación fuera de curso. Digamos, hacer una campaña más grande a un recorte de precio. Crear un nuevo producto. Esas fueron tres opciones y que decidirá ir a las opciones número tres Teoh crear un iPhone que tenga menos características. Y es para clientes sensibles a los precios con la esperanza de que eso ayude a los pies a lograr el objetivo, luego a aumentar las ventas. Entonces esa fue la parte de justificaciones que vamos a ver a continuación. De acuerdo, así que en resumen, esto es lo que vas a hacer en tu plan de marketing, vas a mirar al mercado y ver qué está pasando ahí. A partir de ahí, van a desarrollar hipótesis. Después de eso, vas a ver qué causa pueden ser los efectos de las relaciones. Eso significa que tienes que desarrollar algunas opciones para ti. Decide cuál vas a tomar. Tómalo. Es tu propia acción y luego intenta justificarla. En realidad, no sé si te acuerdas, pero el plan de mercadotecnia va a ser una seria de justificaciones. Siempre tienes dedo del pie justificar lo que vas dedo del pie. ¿ Por qué vas a hacer esto o aquello? De acuerdo, así que al final, veamos dónde estamos. Vamos a ver qué es el mercado, qué queremos hacer por thes y cómo vamos juntos. Entonces, básicamente, el plan de marketing se relaciona con estos cuatro sencillos pasos. El primer paso es analizar fuera del mercado. Segundo paso es, um, crear tu estrategia de objetivo de marketing. tercer paso es crear tu propia mezcla de marketing e india. Tendrás el cuarto paso, que son los resultados. ¿ Cuáles son los resultados esperados de este plan de comercialización? Entonces estos en realidad son los cuatro pasos del plan de marketing al que vamos en remolque el siguiente video con los análisis. Vamos a iniciar el plan de comercialización. Se va profundizando en la primera etapa. Off análisis. Gracias. 4. Sección 1 4: Hola a todos. Este es un video en el que vamos a discutir las cuatro partes del plan de comercialización. En realidad lo discutimos en los videos anteriores, pero no importa. Tenemos que entender que estas son las cosas más importantes que vas a entender en el plan de marketing. El contestar a las cuatro preguntas principales. Entonces creo que este es un gran modelo. Se utiliza con gran éxito. Es bastante intuitivo. Es fácil de seguir, y te ayuda a construir un gran plan de marketing. De acuerdo, así que vamos a ver. La primera parte es el análisis. Entonces el analista va a ser bastante intuitivo. Dividir el dedo del pie análisis externo y el análisis interno. ¿ Qué vamos a buscar? En el análisis externo? Está bastante claro que vamos a mirar al mercado. Vamos a ver a los clientes qué tipo de sistema de auto o estudio en el mercado. Y por supuesto, tenemos que ir a mirar a la competencia lo que están haciendo. ¿ Qué es importante ver en su estrategia de marketing para ver si sus amenazas necesitamos mirar más allá? La parte interna del análisis se mira a nuestra propia marca o servicio, en realidad vamos al mercado. Entonces lo que buscamos que vamos a ver cuál es nuestra diferencia. El rasgo hacia la competencia, ¿qué es único de nosotros? ¿ Cuál es nuestra diferenciación? Entonces todo esto, es importante ver en la parte interna fuera del análisis. Ahora llegamos a la segunda etapa del plan de marketing aquí dentro tenemos la estrategia de marketing . ¿ Dónde queremos estar? Significado que tenemos que definir los objetivos y luego vamos a ver qué tipo de objetivos cariñoso definir primero y los más importantes y nunca desembutir de ningún plan de marketing son los objetivos financieros en términos de ventas o en términos de utilidades. O no sé qué tipo de objetivos financieros necesitas para tu marca, pero definitivamente necesitas dedo del pie tenerlos en el plan de marketing. Después de eso, sus objetivos. Tenemos que definir otros objetivos de marca o de marketing como conciencia de marca, facilidad de marca, preferencia de marca, intenciones de compra de marca, mucho tipo de marca tipo de objetivos donde vamos a ir más lejos en el siguiente videos sobre ese otro tipo off objetivos que son muy importantes son los objetivos del cliente, lo que significa que voy a atraer nuevos clientes. ¿ Necesito hacer eso? O necesito dedo retener aún más mi lote de clientes, o en qué porcentaje puedo usar ambos objetivos. De acuerdo, Entonces otro tipo de objetivos que necesitamos tener en el plan de marketing fuera de curso son los objetivos estratégicos y que tal vez sean muy importantes porque no los definiste hasta ahora . Ellos son el targeting y el posicionamiento targeting significado fuera de los segmentos en el mercado. Tengo que decidir a cuál voy a apuntar, cuál una vez voy a apuntar. Por lo que voy a un segmento o dos segmentos más. Esta es la parte de focalización. Necesita estar en el plan de comercialización. Posicionamiento. A lo mejor lo definiste antes. O tal vez no el posicionamiento. Significado cómo quiero que me perciban como una marca desde las perspectivas de los clientes. ¿ Qué? Su percepción sobre la marca que necesito dedo del pie tienen. Entonces esta es la posición tan buena. Estos son los objetivos de la estrategia de marketing. Tenemos que tenerlo en la segunda etapa. Vamos más allá en la tercera etapa del plan de comercialización. Y esa etapa es la mezcla de marketing. El mix de marketing es como voy a hacer eso. Necesito examinar la estrategia del producto en la estrategia de precios en la estrategia de desarrollo del canal y fuera de curso en la mezcla de comunicación. Por favor recuerde, esta es la parte más importante del plan de comercialización. Entonces por eso va a ser el más grande. Y la última etapa del plan de comercialización. Fuera de curso tiene que ser los resultados esperados. ¿ Qué resultados espero tener con este tipo off objetivos y acciones? Voy a despegar rumbo van a estar en términos de resultados financieros y todo tipo de resultados que incluí en mis objetivos, ganancias y pérdidas. Este va a ser el punto en el que vamos a ver los resultados financieros iban a entrar en más detalles a continuación. Entonces, en resumen, este es un plan de marketing. Es bastante intuitivo. Es bastante fácil de seguir. Tienes aquí todas las cuatro etapas, las estás mirando y vas a ver en qué etapa estoy con el plan de marketing ? Gracias y ver en mi próximo video 5. Sección 1 5: Hola. Este es un video cuando vamos a discutir sobre analistas externos y los elementos críticos y partes de la extensión analiza fuera de curso, necesitamos profundizar en la etapa del plan de marketing para ver exactamente lo que necesitamos hacer más allá. En realidad, los análisis se extiende parte en la parte interna donde miramos al mercado y a nuestro Brent. Pero en este video vamos a discutir sólo sobre la parte externa del análisis. Por lo que necesitamos ver qué es relevante para nosotros. No toda la información es relevante para nosotros en el análisis de marketing en esta parte. Vamos a ver tres elementos. El mercado, los competidores y, por supuesto, los clientes. Lo que necesitamos ver en términos fuera de cada uno de ellos, vamos a mirar más a fondo. De acuerdo, así que ahora mira el mercado. Y cuando miramos al mercado, necesitamos ver la información relevante. Cuál es el tamaño del mercado en cuanto a que necesita en cuanto a centros de ventas de clientes numéricos , dependiendo de la industria específica, entonces tenemos que ver qué tan atractivo es el mercado. Cuántos competidores están en ella fácil de comercializar que es atractivo para ellos. ¿ No es atractivo? Es una pregunta importante hacernos la tendencia del mercado. ¿ Está creciendo? ¿ Está declinando? ¿ Cómo es la mercadotecnia? ¿ Vamos a competir la rivalidad competitiva? Es otra pregunta. Tenemos que ver cuántos competidores hay en el mercado. ¿ Cómo están compitiendo? ¿ De qué manera es importante ver si conocemos la respuesta a eso? Genial. Ahora pasemos a la segunda parte fuera del análisis externo. Echemos un vistazo a la competencia es muy importante para mirar a la competencia y ver cómo lo estamos haciendo en relación con ellos. Cuando miramos a la competencia, ¿ qué necesitamos ver? Bueno, primero y ante todo es lo que están haciendo en términos de estrategia de marketing. ¿ Lo sabemos? ¿ Podemos averiguarlo? ¿ Podemos encontrar el en términos de mezcla de marketing, cómo están? Bueno, esta es una pregunta complicado, porque hay que ver exactamente lo que están haciendo en términos de estrategia de producto, estrategia de precios, estrategia distribución de canales y fuera de curso, la comunicación hace y estrategia de comunicaciones para ver exactamente lo que están haciendo. Bueno, cuando se está mirando este tipo de información con mucho fuera de competencia en el mercado, es mejor utilizar el mapa de posicionamiento. Ya ven, aquí tenemos el mapa perceptivo sobre ejemplo fuera de lo que es esto en un mercado de autos fuera, por ejemplo. Necesitas dedo del pie. Ponga a sus competidores en el acceso en relación entre sí en términos desactivados. No conozco algún aspecto que sea importante para tu industria y ver dónde estás frente a ellos en esos mapas perceptuales. Este es importante ejercicio a hacer en tu plan de marketing, y ahora estamos llegando a la tercera parte fuera del alcance de los análisis, que son los clientes. Cuando miramos al mercado y a los clientes, tenemos que ver cuáles son sus necesidades. Y tenemos que encontrar el segmento con una necesidad común y,por supuesto, por supuesto, comportamiento de compra de cuentas para entender cuáles son exactamente sus necesidades y cómo sus necesidades pueden ser ayudadas y ajustadas en nuestro plan de marketing. Entonces, en realidad, esta es la parte donde analizamos a los clientes que tenemos que tener, tal vez una segmentación compleja en su lugar. A lo mejor tenemos una investigación clara al respecto, y definimos cuáles fuera de los segmentos iban a apuntar. Entonces esto es muy importante. Cuando miramos a los clientes a mirar desde el principio, cuáles son sus necesidades y el comportamiento común en ahí proceso de compra. Entonces, en resumen, esta es la parte externa fuera del análisis del plan de marketing. Miramos el mercado. Miramos a los competidores y ahora miramos a los clientes. Veamos más adelante cómo vamos a hacer la parte interna fuera del análisis en el plan de comercialización. Gracias. 6. Sección 1 6: hola. Analizamos en el último video la parte externa fuera del marketing, los análisis fuera del mercado, fuera de los competidores y todos los clientes. Ahora tenemos que ir a mirar internos o a nuestra marca. Entonces son análisis internos. En realidad, tenemos que tomar nuestra marca o nuestro servicio ganar, entonces dedo del pie mercado y mirar por dentro muy claramente a dos partes. La diferenciación del producto y el ciclo de vida del producto. Déjame ponerte en un poco más de día detalle cuando estamos diciendo diferenciación de productos estaban diciendo, ¿Qué es único, qué es diferente, qué es tan especial de nuestro producto y nuestro para nuestro servicio? ¿ Cómo es mejor que uno de los competidores, o eran activos de marketing que tenemos especiales para nuestro producto de servicio? Bueno, esto es muy importante de analizar, pero no desde tu perspectiva ni desde mi perspectiva. Deberían ser las perspectivas de los clientes. Cada vez que vas a decir que esto es mejor o esto es genial, no debería ser tu opinión. Siempre debe venir desde la perspectiva del cliente, por lo que es muy importante entender eso. Vale, vale, pues déjame ponerte en ejemplo Este curso que vas a hacer aquí el curso de plan de marketing donde comparaste esta metodología educativa con el desperdicio convencional de educar cuáles podrían ser los elementos de diferenciación. ¿ Se puede llegar con mucho fuera de una lista de cosas? Probablemente. Sí. Qué es, por ejemplo, la economía. Más barato. No existen requisitos académicos específicos. Es muy conveniente. Puedes tomarlo o dejarlo en cualquier momento que quieras. Es muy estado del arte, porque en realidad esto está muy girado usando la última tecnología. Por lo que todas estas cosas podrían ser el menor de los elementos de diferenciación de este problema. ¿ Verdad? Correcto. Está bien, chicos. Por lo que tienes que hacer este ejercicio muy claramente porque tienes que encontrar los diferenciadores para tu marca o producto de servicios. Porque después vas a hacer este posicionamiento. Y en el proceso de posicionamiento, es muy importante decidir qué parte de estas diferenciaciones vamos a tomar en consideración cuando estás haciendo la posición. De acuerdo, La segunda parte del análisis interno es el ciclo de vida del producto. Cada producto tiene cuatro etapas. Por supuesto, tienes la parte de lanzamiento, tienes el periodo de crecimiento. Entonces tienes la madurez y la disminución, que es tanto en ventas como en utilidades, y es muy importante que identifiques en qué etapa tu producto o tu servicio está en una etapa fuera de la fuerza porque dependiendo de la etapa, vas a tener diferentes objetivos. Vas a tener diferente estrategia de marketing y fuera de curso, una mezcla de marketing diferente. Nunca harás las mismas cosas cuando lanzas un producto versus cuando un producto ya está maduro y es importante en el marketing en el mercado al que vas a ir. Entonces con estas dos partes fuera del análisis interno que la diferenciación del producto y el ciclo de vida del producto, terminamos el análisis interno y con videos. En realidad terminamos el análisis interno y externo fuera del plan de comercialización. Por lo que la primera etapa fuera del plan de comercialización es clara. Ojalá para todos nosotros. Gracias, y nos vemos en mi próximo video cuando vamos a discutir la estrategia de marketing 7. Sección 1 7: Hola, chicos. Para terminar la parte de análisis del plan de comercialización, tenemos que armar toda la información que reunimos en el análisis. Entonces, en realidad, estas van a ser las métricas de SWAT. Déjame explicarte un poco más. Tenemos, por supuesto, la parte externa fuera del análisis y la parte interna del análisis. Vamos a ver las cosas positivas y nunca negativas en ambos análisis. Y vamos a colocar esa información en las cuatro casillas que estábamos mirando, el análisis interno y todo lo que nos pareció positivo. Lo pondremos en el cuadro de fuerza fuera de curso. Todo lo que es negativo. Tenemos que poner a la parte de debilidad en el análisis externo tendrá también hechos positivos y negativos. Por lo que colocaremos los hechos positivos en la Caja de Oportunidades y los lados negativos en la caja de amenazas. Entonces así es como vamos a armar toda la información que encontramos en la parte de análisis del plan de marketing en las métricas de SWAT. Es muy importante tenerlos armados. Lo miras en pocas palabras. Entonces lo entiendes en pocas palabras. Qué va de pie con tu marca con el mercado, con los competidores, con tus clientes, todo unido para que puedas tomar algunas decisiones. Vale, Entonces porque también soy fan de Apple y iPhone, me gustaría que te llevaras más dedo del pie a través de lo que podría ser un SWAT analiza para Apple iPhone para que tengas una comprensión clara de lo que estoy hablando. Por lo que para Apple iPhone, tendremos. A ver, aquí tenemos un positivo y negativo. Y empecemos con el análisis interno, ¿de acuerdo? Las fortalezas de la marca. ¿ Cuál es el primer intento que probablemente podamos identificar para el iPhone? Bueno, la marca en sí, la plusvalía de la marca, en realidad es una de las partes más importantes de la marca apple. Entonces podemos decir que es un disparo fuerte. El hecho de que tengan una lealtad de clientes muy fuerte. ¿ Por qué? Porque por lo general los clientes de Apple se vuelven muy leales. El tercero. Creo que tal vez están diseñados fuera de curso. El diseño es uno de los grandes activos del producto. Bien. Buen diseño, excelente diseño. Muy consistente. La cuarta fuerza fuera de Apple iPhone, la APS. Puedes tener una gran cantidad de APS que puedes usando tu smartphone. Entonces en realidad Estas son todas las cosas que podemos identificar, una fortaleza para la marca. Ahora vamos al lado negativo. ¿ Cuáles podrían ser las debilidades para el iPhone? Bueno, digamos el precio. Bueno, iPhone. Es caro. En realidad es muy caro para algunos consumidores cool para que el accesorio que viene con el iPhone sea bastante caro también, Así que el precio puede ser una debilidad para el iPhone. Otra cosa tal vez, puede ser negativa para la marca. No hay variedad. Es Tómalo o déjalo. Aquí no tienes muchas opciones. Por supuesto, nos comparamos con otros iPhones como Maher para o sin un smartphone en el mercado. Otra cosa para algunas personas que podrían ser cosas negativas es el hecho de que Steve Jobs ya no está en la imagen. Entonces tal vez la marca se está volviendo menos atractiva Ahora. ¿ Qué más? ¿ Dónde podemos encontrarnos? Nosotros. Parte negativa en testigos. Bueno, el hecho de que cuanto mejor esté arreglado, no se puede sacar y cargar por separado como otro smartphone. Entonces todas estas cosas son positivas. Todas las cosas son negativas. De acuerdo, entonces el análisis externo y ahora estamos viendo las oportunidades y amenazas. ¿ Qué podemos ver como oportunidades para la marca iPhone, por ejemplo, por ejemplo, el mercado de teléfonos inteligentes en realidad está creciendo. Entonces está creciendo mucho, así que eso es positivo para ellos. ¿ Qué más? Bueno, nos estamos volviendo muy dependientes de la digitalización. Entonces de alguna manera esta dependencia de las herramientas digitales e Internet es en realidad una oportunidad para Apple y los desarrolladores fuera del iPhone y los accesorios. ¿ Qué más? Bueno, podemos decir que hay una expansión potencial que pueden abrir geográficamente a otros mercados o a diferentes tipos de otros segmentos a los que pueden acceder. Y, por supuesto, una de las mayores oportunidades para ellos es el mercado de accesorios. Entonces muchas oportunidades que pueden usar más ahora lo que pueden ser las amenazas, las cosas negativas. Probablemente el más importante, prepara 100. De acuerdo, que son los competidores en términos fuera, excesivamente asistidos, muy fuertes y muy poderosos y, por supuesto, estables. Otra amenaza, sin duda, es definitivamente alguna canción principales competidores que está desarrollando una gran cantidad de productos. Nuevo desarrollo de programación muy rápido. Todo tipo de formas en tamaños, todas las formas tan grande amenaza para iPhone Samsung. Probablemente podamos mirar otra cosa, que es la propia manzana. La falta de innovación, vale, podría ser sorprendente Pero en los últimos años, no se ha innovado como solía ser. Por lo que seguimos esperando el nuevo gran producto. OK, entonces tal vez de alguna manera Apple está perdiendo atractivo. Genial. Entonces hemos visto esto. Qué análisis para iPhone ahora volviendo al tuyo. ¿ Qué análisis? No olvides hacer esas cosas. En primer lugar, construir sobre las cuerdas y aprovechar las fortalezas y tratar de tomar todas las oportunidades en el mercado para después tratar de ocultar las debilidades y fuera de curso. Tienes que defenderte de las amenazas que vas a encontrar en el mercado. Por lo que es muy importante mirar a todos y cada uno de los autos. No te quites esto. ¿ Qué análisis? Swat métrica y ver exactamente qué hacer con cada información. Aprovecha las fortalezas, esconde a los testigos, aprovecha las oportunidades y defiéndete de las amenazas. Entonces, en pocas palabras, las métricas SWAT. Es la parte final del análisis fuera del plan de marketing. En realidad se hace la primera etapa. Por lo que nos alegra ver que el dedo del pie vaya a la siguiente etapa del plan de comercialización. Nos vemos más tarde y espero que disfrutes de esto hasta el momento. Gracias 8. Sección 2 1: Hola a todos. Ya estamos llegando a la segunda parte del plan de marketing, que quizá sea la más importante porque es la parte estratégica es la definición de estrategia de marketing . En este video, trataré de explicarte un poco lo que vamos a ver en los siguientes videos para ver lo que necesitas de dedo Esperar para esta definición de estrategia de marketing. Básicamente, es sencillo. Es fácil, pero es muy bonito e importante para ti definir los pasos con mucho cuidado porque después eso, todo lo demás su implementación, esta fiesta estratégica. Es importante pensar cuidadosamente en todos y cada uno de los pasos, pero de lo contrario, si lo consigues bien en esta etapa, vas a estar muy contento con el parque de implementación. De acuerdo, entonces en resumen, lo que vas a hacer en la parte de definición de marketing, vas a definir los objetivos lo que vas a lograr con este plan de marketing , los objetivos que son van a ser objetivos financieros, por ejemplo, beneficio de ventas, tipos típicos fuera de objetivos financieros que vas a ver los definimos más adelante. Entonces tienes otro tipo de objetivos los cuales están más relacionados con Brent. Por lo que son objetivos no financieros, relacionados con la marca o inyecciones de mercado relacionando objetivos. Verás más adelante exactamente lo que eso significa. El tercer tipo de objetivos son los objetivos del cliente. Muy importantes, porque en esta etapa vas a definir lo que tienes que hacer. No necesita dedo del pie, atraer nuevos clientes, por lo general con cada plan de marketing. Realmente necesitas atraer nuevos clientes a tu pan, pero también necesitas retener a los clientes. Ya hay que aumentar la lealtad entre ellos. Por lo que vas a tener diferentes acciones de marketing directamente del dedo del pie de marketing, atraer clientes y retener al abogado una vez que ya tengas en la parte final de los objetivos. Los objetivos estratégicos son los que se están decidiendo la focalización y el posicionamiento parte muy importante de la definición de la estrategia de marketing, y veremos por sí mismos cómo vamos a hacer eso. Gracias. Y fui por ti en los siguientes videos 9. Sección 2 2 2: Hola a todos. Llegamos a la parte cuando realmente tenemos que definir qué es la estrategia de marketing. Tenemos que ver diferentes tipos fuera de definición de estrategia de marketing para que se nos ocurrió la mejor para nosotros mismos para entender muy claramente. ¿ De qué se trata la estrategia de marketing? Como les dije antes, esta es la parte estratégica del plan de comercialización. Esta es la segunda parte a la que llegamos ya para el plan de mercadotecnia, y si lo definimos correctamente después, sólo tendremos implementación. Entonces esto es importante. Se debe prestar mucha atención con lo que su estrategia de marketing. Definiremos con claridad los elementos. Y luego en los próximos videos, entraremos en detalles en todos y cada uno de ellos. Para comenzar la discusión, me gustaría referir Toa definición muy clásica fuera de curso. Es de Philip Kotler, y dice que la estrategia de marketing establece los mercados objetivo y la propuesta de valor que se ofrecerá con base en el análisis fuera de las mejores oportunidades de mercado. Entonces, ¿qué podemos sacar después de ver estas definiciones de Philip Carter? Vemos esas dos cosas que aquí se definen. 1er 1 está definiendo claramente los segmentos objetivo. Quiénes son las personas que van del dedo del pie por mi producto o están dispuestos a dedo Estar más atentos a lo que voy a decir, y la segunda parte es definir la proposición de valor la mayor parte del tiempo. Y claramente este es el resultado. Proposición de valor significa también posicionamiento, lo que significa claramente la diferenciación que vas a hacer con tu producto lo que quieres para que los consumidores piensen dedo del pie tienen la percepción sobre tu marca con el fin de definir más y obtener más en detalle. Yo quisiera usar una segunda definición. La segunda definición fuera estrategia de marketing sería más larga y se va a describir básicamente estrategia de marketing. En primer lugar, la empresa define cuáles deben ser los objetivos para la marca. Segundo, la empresa tiene que saber a qué clientes atenderá. Debe segmentar el mercado con ciertos criterios que sean relevantes para la empresa. Entonces tiene que seleccionar uno o varios segmentos de mercado para atender la segmentación. Por último, la empresa decide cómo se va a diferenciar de otras ofertas apuntando a la posición en el mercado y en los clientes Mente ¿cuál es el posicionamiento? De acuerdo, entonces a partir de esta definición, que es, por supuesto más larga, pero es más comprensiva. Vemos que necesitamos definir para la estrategia de marketing primero y ante todo los objetivos , y veremos más lejos en los objetivos financieros, los objetivos no financieros, los objetivos del cliente y luego los que relacionados con la focalización y dedo del pie la posición. Si nuevamente intentamos resumir lo que vamos a perseguir, vamos a buscar en la estrategia de marketing como tres tipos de preguntas. ¿ Cuáles son los objetivos de este plan de mercadotecnia? Parte muy importante del plan de comercialización. ¿ A quién es el segmento objetivo al que estamos tratando de llegar con este plan de marketing y fuera curso? ¿ Cuál es el posicionamiento que estamos tratando de intentar construir con este plan de marketing? De acuerdo, entonces tenemos que responder a estas tres preguntas. Empecemos con los objetivos. Por supuesto, los objetivos son los que claramente declaras que vas a lograr con ese plan de marketing. Por lo que dedo del pie definir claramente alcanzable. Pero también objetivos desafiantes es muy importante para ti como comercializador estratégico. Por lo tanto, piensa cuidadosamente en esta parte de tu plan de marketing. Genial. Entonces, empecemos con los objetivos más clásicos que necesitarás encontrar en cada plan de marketing , vas a hacer los objetivos financieros fuera de curso. Toda empresa necesita saber exactamente qué va a pasar en la parte financiera fuera de la marca. Por lo general vamos a definir, um, um, objetivos financieros en términos de ventas o en términos de unidades de numeración. Vas a vender volúmenes, tal vez cuota de mercado, y en algunos de los objetivos financieros encontrarás también algunos objetivos relacionados con el beneficio. Entonces usemos el mismo ejemplo de Apple, el iPhone. Ya estamos acostumbrados a eso cada año fuera de curso, dijo Apple. Stargate en términos de ventas, por lo que objetivos financieros para los diferentes dispositivos y los diferentes productos que tienen . Discutimos antes de eso. En 2016 fue por primera vez que las ventas de iPhone estuvieron por debajo de los objetivos financieros esperados en cuanto a ventas. Por lo que ahora es el momento en que Apple se va de pie actos preguntarse a sí mismo qué está pasando y en realidad están revisando su propio plan de marketing y sus propios objetivos. Entonces para resumir, los objetivos financieros son obligatorios para existir en tu plan de marketing, por lo que necesitamos ver exactamente qué objetivos vas a lograr en cuanto a unidades vendidas o el dinero que vas a ir, o el volumen y demás y demás, dependiendo mucho de la industria de tu marca. En el momento en que estás en los ciclos de vida del Brent y tantos otros factores depende mucho de que estés pensando como estratega de marca y el estratega del mercado genial. Por lo que ahora definimos los objetivos financieros. Vamos ahora al segundo tipo de objetivos, que son los objetivos financieros conocidos. Por lo general estos son objetivos relacionados con la marca que has visto muy probablemente en todos los planes de marketing ya, que este tipo de objetivos de renta son como la conciencia de marca. ¿ Cuántas personas en tu objetivo saben de tu marca fuera de curso? Tenemos que tener. También preferencia de marca. ¿ Cuántas personas prefieren tu Brent en comparación con otras marcas del mercado? Ah, intención de compra de marca. Un objetivo muy importante porque si nos fijamos este tipo de objetivos, vamos a ver cuántas personas pretenden comprar nuestra marca en el futuro. Fuera de curso. Ahora tenemos mucho fuera nuevo tipo de Internet fuera de los objetivos de Brende como luces de Facebook o objetivos relacionados con los lados . ¿ Cuántas personas están entrando de nuestro lado? Cuánto contenido generado por el cliente podemos tener sus y este tipo de objetivos son muy importantes ahora para describir y para establecer para nuestro plan de marketing. Entonces piensa en tu marca. Piensa en tus objetivos relacionados, ponte al pie de la marca e implementa esto en tu estrategia de marketing y define claramente los objetivos relacionados con la marca . Por ejemplo, si también discutimos lo que sucede con una marca como Apple cada vez, están definiendo su estrategia de marketing y les están desafiando los objetivos de marca. Es una especie de libro que sale libro de auditoría de marca cuando definieron muy, muy claramente todos y cada uno de los objetivos que pretenden tener dedo del pie con la marca Apple con las marcas Apple, y sobre todo para el iPhone, que es su producto estelar en la parte esperada del plan de comercialización, vamos a discutir más fuera cómo vamos a medir sí tipo de objetivos. Pero ahora solo quiero que sepas de ellos. Yo quiero que los introduzcas, y luego por los suyos, vamos a discutir cómo vamos a medirlo. La tercera parte fuera de los objetivos son los objetivos del cliente. Como ya mencioné, hay dos tipos fuera de objetivos. Aquí tendrás todo el tiempo nuevos clientes por lo que la atracción, este tipo de objetivos, pero también realmente dedo del pie tienen los objetivos de retención. Entonces, ¿a cuántos nuevos clientes voy a atraer con dentro de mi franquicia de marca con el plan de marketing que voy a hacer? ¿ Y qué voy a hacer para la retención de mis clientes leales? Ya tengo con mi marca otra vez. Déjame llevarte de vuelta al ejemplo de Apple y el iPhone en iPhone 61 de las cosas más importantes e interesantes que vas a ver en estos objetivos es el hecho de que Apple definió para la estrategia de marketing en el plan de marketing, la mayor parte de los objetivos fuera de los clientes. Retención Oriente. Entonces, básicamente, mayoría de los clientes del iPhone seis y por supuesto, el iPhone siete serán clientes que ya son clientes de Apple, y el iPhone cruzó un más sexualmente. Entonces es fácticamente la retención es básicamente una renovación de retención, ¿ verdad? Genial. Por lo que definimos los objetivos financieros que los objetivos financieros conocidos y nosotros más adelante, discutimos los objetivos del cliente, atracción, la retención. Ahora llegamos al digamos, parte más estratégica de la definición de la estrategia de marketing, que es la focalización y la segmentación. Entonces esta en realidad es toda la definición de estrategia de marketing. Pasaremos más adelante en detalles para todos y cada uno de cada tipo de objetivos que vamos a tener. Por ejemplo, si ahora vuelves a mirar Apple y iPhone, verás muy claramente cómo definen la segmentación y cómo se están posicionando. La marca es muy clara desde esta luz. Entonces con esto finalizamos la definición de la estrategia de marketing. Vamos a ver más adelante en más detalles sobre los objetivos financieros, objetivos no financieros, objetivos del proyecto del cliente, atracción y retención y los objetivos más estratégicos que son la focalización y segmentación. Gracias, y esperaré. Te esperaré en mis próximos videos. 10. Sección 2 3 3: hola chicos. Llegamos ahora a la parte cuando describimos con más detalle los objetivos financieros y no financieros A Z que discutimos antes. Los objetivos son los que pones en tu plan de marketing y necesita ser alcanzable . Pero también, cualquier momento debería ser un reto para ti, pero necesitas lograrlos fuera de curso. De lo contrario, no será bueno para tu plan de marketing. Por lo que objetivos financieros muy importantes. Avi Poner dedo del pie puesto Toby Poner en cada plan de marketing. Los objetivos financieros clásicos están relacionados con las ventas número de unidades intención de vender o los volúmenes o el dinero que vas a alcanzar con el plan de marketing o ganancia o cuota de mercado . Por lo que este tipo de cifras fuera que necesitas dedo del pie descrito muy claramente y poner sus exactamente qué cifras vas a lograr. Por lo que objetivos cuantitativos. Estos son básicamente en pocas palabras. Los objetivos de marketing, los objetivos de marketing financiero. No, los objetivos no financieros. Como dije antes, nuestros objetivos relacionados con la marca. Por supuesto, no son un Toby obligatorio poniendo un plan de marketing, pero generalmente todos los comercializadores lo hacen porque es importante para ti no solo vender tu marca sino para lograr algunos indicadores y algunas partes importantes para tu marca con el plan de marketing que vas a poner en marcha. Si estás en especie de comienzo o en medio de tu ciclo de vida, necesitarás Still toe tener indicadores de conciencia de marca puestos en tu plan de marketing. ¿ Y por qué es eso y por qué es eso relevante? En realidad, porque la conciencia del Brent significa que la gente sabe de eso, tú sabes de tu marca. Entonces si saben de ti, probablemente llegarían a gustarte y luego a comprarte. De lo contrario, no tienes posibilidades de que los clientes te compren, Así que la conciencia de la marca es muy importante para ser como un marketing, objetivos no financieros. Después te subimos en la letra y vemos la preferencia de marca fuera de curso que escucharon de ti , pero tienen que preferirte, entre otras marcas que están en el mercado tan lejos en moverse. Se puede ver que es una intención de compra. Por supuesto que saben de ti. Te prefieren, pero por algunas razones, no pretenden comprarte. Probablemente tus más caros o no necesitan dedo del pie por ti. En este momento, tenemos que ver qué tipos off o problemas pueden aparecer para el escenario en la vida fuera la marca. Y como discutimos antes, hay este nuevo marketing relacionado con Internet objetivos financieros conocidos que están relacionados con ellos sitio. El que está relacionado con las redes sociales Facebook, Twitter, Pinterest , instagram, dependiendo tanto de dónde estés con la marca. Si estás en o zona solo canal o solo estás teniendo el sitio que muestra y el show elenco tu producto. Depende mucho de todos los detalles fuera de tu marca y también depende de la industria y depende de qué quieras hacer con este plan de marketing. Cuáles son claramente sus objetivos. Entonces piensa en esto con mucho cuidado y ponlos en el papel porque lo que decidas en esta etapa va a definir qué acciones vas a hacer más adelante con tu mezcla de marketing en el plan de marketing. Entonces nos vemos el siguiente video y discutiremos más sobre los objetivos del cliente 11. Sección 2 4: Hola a todos. Como se le llama hasta ahora, discutimos desde la definición de estrategia de marketing, los objetivos financieros y no financieros que ahora estamos llegando a la definición de objetivos del cliente , por lo que la atracción y la retención. Por lo que necesitamos ver qué va a ser más relevante para nosotros. ¿ Cuál es la tendencia ahora en el mercado para su atracción de clientes y los objetivos de retención de clientes ? Tenemos que ver todas las vistas para que podamos decidir qué es mejor hacer por nuestra marca de la forma en que necesitamos separar estos dos puntos de atracción de clientes y retención de clientes. Porque fuera de curso hay diferentes acciones y diferente recurso es que vamos a poner detrás de la puerta objetivos del cliente. Si te crees como cliente, puedes ver todos los días. Existen actividades y actividades de marketing de diferentes marcas directamente a ti, las cuales están destinadas a que seas un nuevo cliente por lo que te atraen o es algo que necesita ser para la parte de retención cuando necesitan retenerte como abogado cliente, puedes dividir y definir todas y cada una de las actividades de marketing. Si te piensas como cliente, esa marca te da información todos los días. Por lo que tenemos que ver mucho lo que es más relevante para nosotros en términos de atracción versus retención y decidir cuánto es el recurso. Vas a dejar atrás alguno de esos dos objetivos, y vamos a ver por sí mismos por qué son tan diferentes. Déjame llevarte un poquito, también. Análisis de lo que estaba pasando hoy en la industria de hoy, parece ser una tendencia clara. Estaban moviéndose. El recurso es de atracción a retención. ¿ Por qué es esto? Bueno, ante todo, atracción es cara, en realidad es muy cara. Para atraer al cliente, se vuelve cada vez más caro. Adquirir un cliente es en realidad mucho más caro que retener una existencia. ¿ Cuánto más caro? Bueno, depende de la industria de la marca y así sucesivamente. Pero como se puede ver aquí, 56 incluso siete veces más caro. Es cierto, Así que la atracción es cara. Bueno, la retención puede no ser tan cara. ¿ Cuáles son las implicaciones de esto? Bueno, cuando la atracción es tan cara, necesitas tiempo. Necesitas retener al cliente por algún tiempo para recuperar tu inversión, lo que la detención se vuelve muy relevante, sobre todo porque la atracción es tan cara. Discutamos sobre la industria de las telecomunicaciones. Todos sabemos que Telecom está gastando mucho dinero en nuevos clientes atractivos. En realidad, gastan mucho dinero en publicidad. Gastan mucho dinero en canales, comisiones o en subsidiar terminales. Por lo que para que recuperen su dinero, necesitan retener al cliente por algún tiempo con ellos. Toe gana algo más de dinero del que ya invirtieron en adquirirlos. Otro ejemplo aquí es de diferentes industrias donde se puede ver que aumentando un poco la retención. Hace una gran diferencia para estas industrias y su rentabilidad. Discutamos también la industria hotelera. Ya sabes, la segmentación en la industria hotelera es así. Tienes al viajero frecuente. Tienes al viajero medio y al viajero ligero. Como se puede ver la porción fuera. El viajero frecuente es el más pequeño, pero éste es el más importante porque genera más ingresos para la industria hotelera . Entonces, en realidad, lo que el hotel tiene que hacer es tratar de retener mucho este tipo de viajeros frecuentes de clientes para que tengan más ingresos y más beneficios por ellos. Ahora tomemos el ejemplo de la cafetería Starbucks que ya sabes dónde. Una vez más vemos que el pequeño número de clientes que en realidad son usuarios muy, muy frecuentes fuera del producto también son clientes muy, muy leales, y generan la mayoría de las transacciones. Y, por supuesto, la mayor parte del beneficio. Una vez más, es necesario retener este tipo de clientes como mencioné antes. La retención es importante porque se necesita tiempo para recuperar bien la inversión, cuánto tiempo depende mucho de la inversión se podría terminar en la industria. Por ejemplo, En la industria de las telecomunicaciones, estamos diciendo que necesitan alrededor de entre 14 y 17 meses para recuperar la inversión que realizaron. Entonces como puedes ver, hay una curva fuera del gasto. Después llegas a la llanta rompiendo punto parejo, y luego ganas algo de dinero con ese cliente. Por lo que en la industria de las telecomunicaciones, es muy importante tener la estrategia de marketing de retención para tus clientes. Genial. Veamos qué está pasando en la industria de las tarjetas. Bueno, como puedes ver, gastaron mucho dinero en el año, uno con las actividades de mercadotecnia y nosotros comisiones pero luego empiezan a ganar dinero partir del segundo año. Pero también necesitan invertir dinero en actividades de retención, marketing de atención para sus clientes. Pero sí ganan mucho dinero con este tipo de actividades de retención. Entonces, en realidad, por qué necesitamos hacer retención, donde la retención está un poco fuera. Retención significa mucho para la marca y su rentabilidad. Y por supuesto, muchas de las marcas se encuentran en la etapa posterior fuera de su ciclo de vida, por lo que la retención es más importante que la atracción. Entonces, en realidad, al final, ¿cuál debería ser su objetivo de cliente? ¿ Cuánto fuera del recurso? Deberías poner detrás de la atracción versus retención mientras tienes que pensar con mucho cuidado sobre esto porque en la mayoría de los casos, probablemente deberías gastar mucho recurso está en retención. Pero por ejemplo, si estás al principio con tu marca, si estás en etapa introductoria de Indra o simplemente tratando de crecer un poco, necesitas toe invest. Mucho recurso está también en la parte de atracción fuera del plan de marketing. Entonces con esto, concluimos estos objetivos objetivos objetivos del cliente, atracción versus dilema del retail, e iremos más allá de los objetivos estratégicos fuera del plan de marketing. Gracias, y te veo en mi próximo video 12. Sección 2 5: hola a todos estamos llegando ahora a la parte la parte estratégica rial de la estrategia de marketing . Es la parte sensible cuando definimos la segmentación objetivo y el posicionamiento para nuestra marca. Como usted recuerda. Hasta ahora definíamos los objetivos, los objetivos financieros, los objetivos no financieros y los objetivos del cliente, atracción y la retención. Y ahora estamos llegando a la última parte de los objetivos cuando encontramos la focalización, la segmentación de objetivos y el posicionamiento para nuestra marca. ¿ Por qué empezar a conseguir la segmentación tan importante? Dolor 11 para nosotros. Bueno, porque la segmentación de focalización es estratégica, el resto fuera del plan de comercialización será la implementación. La segmentación de la segmentación es a largo plazo. Si bien la implementación del plan de marketing es más corta, probablemente se haga anualmente. Entonces, ¿cómo podemos hacer esto? Bueno, encontraremos un grupo de clientes que tendrán una necesidad común y un comportamiento de compra común . A esto se le llama segmentación. Por eso lo que se puede ver aquí es ah, la diapositiva STP, que es segmentación de segmentación y luego posicionamiento. Entonces hablemos de segmentación. ¿ Cómo podemos encontrar segmentos en nuestro plan de marketing? Bueno, echemos un vistazo al mercado. El mercado no es homogéneo mientras porque somos tan diferentes como seres humanos. Pero por otro lado, podemos ser grupos en referencia a necesidades comunes y comportamientos de compra comunes, y de esta manera podemos formar bien segmentos. Es claro que la segmentación donde es cuando identificas y perfilas diferentes segmentos de mercado con personas con necesidades comunes y comportamientos de compra comunes que probablemente necesitarán diferentes acciones de mercado y diferentes productos. Entonces esta es, en definitiva, la segmentación. Entonces sabemos ahora qué es un segmento. Echemos un vistazo a diferentes niveles de segmento en el mercado. Por un lado tenemos el mercado masivo, que es el gran tanque de las personas con necesidades comunes y comportamiento común. Y en el otro extremo, hay 11 segmentación cuando se llega a hablar con los consumidores de 1 a 1 nivel. Entre esos dos extremos, hay diferentes niveles fuera de la segmentación, que se están haciendo cada vez más pequeños hasta llegar a los nichos de mercado, que son núcleo los nichos de mercado A más segmentación. El marketing está sucediendo cuando el gran grupo de personas tiene preferencias homogéneas o la diferencia entre ellas. Es muy, muy pequeño. Bueno, ¿es posible así? Bueno, es posible porque desde el punto de vista productor. Esto está sucediendo cuando se quiere impulsar sus ganancias porque sus costos unitarios están disminuyendo y ustedes mismos aumentando cuando esto está sucediendo. Bueno, esto está sucediendo cuando no hay muchas ofertas para lo que tienes dedo tienen en este mercado. Por ejemplo, Ford hizo eso al principio cuando crearon el mismo modelo con las mismas características, y los mismos colores para todos. En la actualidad es cada vez menos posible hacerlo de esta manera. Son muy pocos los productores que pueden darse el lujo de tener una mercadeo imprescindible. Por lo general estamos hablando de segmentado comercializado, y cuando hacemos eso, vamos a encontrar la propuesta de valor, que es diferente y adecuada para todos y cada uno de los segmentos que abordamos. Hablemos de segmentación de neech o segmentación de marketing de zanjas. Cuando llegamos a esto, en realidad tenemos segmentos muy pequeños que tienen la misma necesidad de compra y preferencia y comportamiento. Por supuesto, si se profundiza en los segmentos de necesidades, se puede ir incluso en remolque. A querer una segmentación. ¿ Cuál es ese significado? Es que un segmento que es tan valioso es un cliente de alto valor que recibirá una propuesta de valor específica exactamente para él. ¿ Qué se puede decir por los suyos? Podemos decir que muy cerca de este nicho de marketing se debe la personalización. ¿ A qué me refiero con cuándo? Cuando digo que debe personalizarse. Tomemos el ejemplo de las computadoras Dell Cuando hablamos de personalización masiva, ¿qué puedes decir? Bueno, si vas en un lado de una computadora Dell, puedes elegir y personalizar tu propia computadora. Puedes decidir qué tipo de batería qué tipo de accesorio que llevarás con esto con tu computadora. Por lo que esto en realidad es la personalización masiva. Otro ejemplo, como este es el proyecto Nike I D cuando puedes personalizar tus propias zapatillas con muchas características. Pero por supuesto esto vendrá con un precio premium para los clientes. Pero por otro lado, el consumidor tendrá la oportunidad de tener un producto único en su mano. Tenemos que pensar con mucho cuidado en esta personalización masiva, porque fuera de lugar hay que definir un producto core, y el cliente tiene mucho de toppings o adultos que pueden hacer en pueden tener con su producto. Pero esto puede sumar mucho para ti como productor en términos de producción y logística. Por lo que hay que pensar con mucho cuidado si necesitas este tipo fuera de curso la personalización, cada industria tiene su propia segmentación. Cuando miras tu industria, tienes que decidir qué segmentos son mejores para tu marca. Por ejemplo, hay que decidir qué segmento está dispuesto a comprar mi producto o mi servicio o ah, cuál es el segmento. Soy más propenso a vender este producto o servicio fuera de la mina del dedo del pie. ¿ Qué segmento? Por ejemplo, Pensemos en la industria hotelera. Si segundas, um, el su mercado en cuanto a comportamiento, encontrarás, Ah, Ah, segmentación muy sencilla y básica, ocio y viajero corporativo. Fuera de curso. Esta es una muy sencilla, pero en términos de que puedes decidir muy claramente cómo puedes abordar a todos y cada uno fuera esos dos segmentos con tus productos y servicios. Hablemos de algunas diferentes formas posibles de salir de la segmentación. Si hablamos de la segmentación geográfica en base a este criterio, podremos encontrar diferentes mercados. Por ejemplo, cuando pensamos en las salsas tendrá diferentes salsas para España, que van a ser suaves, y salsas de México, que van a ser muy, muy picantes. Y también vamos más allá del país, la región, de la ciudad, del código postal. Podríamos querer diferenciar nuestra oferta, dependiendo de la ciudad donde trabajemos o incluso si vamos en la misma ciudad. Dependiendo de la zona donde vivas, es posible que quieras inventar una proposición válida u otra. En términos de género demográfico. Echa un vistazo al mercado. Estoy bastante seguro de que encontrarán que nos enteraremos de diferentes productos que realmente satisfacen la misma necesidad pero que están apuntando a segmentos muy diferentes. Hombres y mujeres. Este es, por ejemplo, el caso de las maquinitas de afeitar. Este podría ser el caso de los perfumes, pero también, si entramos en el mercado, también podemos detectar empresas que estén enfocadas ya sea en mujeres o en hombres. Algún ejemplo. Algunos ejemplos en los que podemos pensar serían, por ejemplo, faldas para mujeres o corbatas para hombres. Si hablamos de edad o generación, estos para combinar con un tamaño familiar nos pueden ayudar a segmentar el mercado de una manera diferente y salir con productos como carros para niños servicios para ancianos, etcétera, etcétera. Podemos segmentar el mercado también en términos de educación, niveles de ingresos, estado civil, ocupación como la vida familiar, raza, religión, clase social, etcétera y etcétera. Este tipo de criterios se ha utilizado comúnmente y en realidad es ampliamente utilizado por un gran número de empresas, y tenemos que ser muy cuidadosos con él porque tiene fuertes limitaciones que pueden llevar a ciertos tipos y mal supuestos subyacentes. Entonces, por ejemplo, podrías enterarte de que tenemos ancianos adictos a los videojuegos cuando teóricamente, cuando seguimos estos criterios, los videojuegos están destinados a ser para jóvenes. Hablemos del estilo de vida psicográfico y tipo de personalidad de segmentación. Cuando hablamos de criterios psicográficos, estamos tomando en cuenta los rasgos psicológicos de los individuos sus valores, actitudes, actitudes, aspiraciones de personalidad, etcétera que los criterios psicográficos funcionarán mejor en algunas categorías que las otras, pero nos proporcionará de todos modos una forma alternativa de segmentar el mercado. Por lo que los que podamos obtener con un enfoque demográfico. En realidad, terminaremos con clústeres que muy probablemente se desvíen de los obtenidos con enfoques demográficos. Piensa, por ejemplo, lo que podemos conseguir. Podríamos hablar de cerca de mis unos. Podemos hablar de clientes extrovertidos versus introvertidos, innovadores versus laggards, etcétera, que van a ser las clases que son muy, muy diferentes, que esas se obtuvieron con otros criterios. Y ahora llegamos a la segmentación conductual. Es otra forma de acercarnos al mercado cuando hablamos de comportamientos, estamos hablando de ocasiones, beneficios, clases, clases, estado de usuario. Pueden ser usuarios conocidos usuarios X, usuarios potenciales, primeros temporizadores, usuarios regulares, etcétera. Cuando hablamos de tasa de uso, podemos ser usuarios ligeros, medianos pesados. Podemos hablar de estatus de lealtad o de la etapa de preparación del comprador o de su actitud. Su entusiasta. Son positivos, muy indiferentes, su negativo o son hostiles. Queremos saber exactamente cómo se comportan realmente los clientes, cómo actúan después de estar expuestos a la diferencia. Demery. Al hablar de conductas, podemos distinguir entre el papel en el proceso de toma de decisiones de compra y el nivel. Por lo que vistas beneficio buscaron actitudes hacia la marca, etcétera. Conocer el comportamiento de los clientes es crítico, ya que nos ayudará a predecir cómo se va a comportar el cliente en el futuro. Bueno, podemos encontrar bastantes herramientas para medir los comportamientos de una manera objetiva que podemos tomar, Por ejemplo, los códigos de barras de los porches de productos y conseguirlos, asociarlo al cliente. Gracias las tarjetas de fidelización. O puede que se nos ocurra algo más sofisticado. Este tipo de herramientas CRM. Nuevamente, nos ayudará a entender cuál es la cuota de cartera fue el porcentaje que el cliente está gastando en mi marca desde la categoría total, o podemos usarlo dedo del pie analizando los dice el valor potencial del cliente. También podemos introducir la etnografía, o podemos introducir también técnicas observacionales para complementar nuestra investigación. Se describieron los diferentes criterios. No es excluyente sino complementario. Se pueden utilizar varios de ellos en riesgo para tomar diferentes enfoques al mercado Segmentación. Ahora déjame darte un ejemplo, déjame tomar a María, y vamos de pie Annelies Maria desde diferentes perspectivas. Por lo que podemos tomar perspectiva demográfica. Y desde esa perspectiva, María podría ser una mujer de 30 35 años, con dos hijos con licenciatura en comunicación y sobre ingresos anuales con descuento de 120.000 dólares. Si subimos la perspectiva psicográfica, María va a ser extrovertida y es que va a ser innovadora. Ella va a tomar un voto por los demócratas y parecía a favor del transporte público . Además, podemos deducir que es vegetariana y está buscando un nuevo producto ecológico Now. Cuando pasamos a perspectiva de comportamiento, María va a estar gastando de 500 a 1000 por mes en línea, y también tiene un iPod. Ella tiene un cuchillo cuando tiene un I Mac, y está comprando regularmente en súper supermercados. Entonces esta es toda la información que podemos obtener de María. El truco es en realidad dedo del pie recoger a dos o más grupos de clientes que difieren en su comportamiento dentro del mercado y luego tratar de comparar. Compárelos con tus objetivos en cuanto a entender las motivaciones detrás de su diferente comportamiento. Por ejemplo, la agrupación puede incluir repetidores trialistas versus no trialistas versus usuarios caducados. Usuarios pesados versus usuarios ligeros o nuevos usuarios versus usuarios establecidos en realidad deciden diferentes formas de mirar el mercado y descubrir la información más importante para ti y para tu segmentación 13. Sección 2 6 6: Entonces, ¿qué es una buena segmentación? En realidad, esto es para lo que estás entrenado. En este video. Tienes el mercado frente a ti. Tienes diferentes segmentos y tienes que decidir cuáles son buenos para ti. Bueno, recordemos. El clásico segmentación son los que antes del dedo del pie la edad demográfica, segmentación del ingreso. Por lo general esto se hizo porque esta es la forma en que más mercado, más medios fueron segmentados. Por lo que el mercado debe se segmentó de la misma manera. Pero tal vez ahora estás en una era de tu producto que ya no necesitas usar los medios masivos . Por lo que probablemente ellos la segmentación demográfica no es necesariamente la mejor para ti. Por lo que tienes esta difícil decisión que tomar. ¿ Cómo puedes escoger cereza Elige tus mejores segmentos para tu producto y tu marca? Bueno, te ayudaremos en No, las próximas luces con algunos criterios que tienes que tener en mente para poder escoger los mejores segmentos para tu marca. Entonces hablemos de los criterios. El primer criterio que necesitamos cumplir es que el segundo debe ser mensurable por mensurable . Quiero decir que hay que poder juntos datos para poder identificar diferentes segmentos y determinar su tamaño y características para hacer eso. Obtener información para fuentes públicas como el Instituto Nacional de Estadística podría ser un muy, muy buen punto de partida. El segundo criterio que necesitamos cumplir es que el segundo debe ser accesible. Tenemos que ser capaces de llegar y servir a ese segmento en y, ya sabes, manera efectiva. Tenemos que poder no sólo identificarnos, sino también comunicarnos con ese segmento. Por ejemplo, querrás llegar a ejecutivos que tomen la alta velocidad entre París y Londres . Podemos hacer que nuestros productos se anuncien de diferentes maneras, ¿verdad? Podemos, por ejemplo, optar por las revistas que se da de forma gratuita en el tren. No podemos por publicidad en la estación de tren. Podemos ir por el Texas que tenemos ahí. Se cuenta con un pool de opciones que podemos seleccionar. El tercer criterio que tenemos que considerar es que el segmento necesita ser rentable y así va a ser cuando cubramos un segmento muy grande con márgenes bajos que terminan al final del día, proporcionándonos un sonido beneficio total. O, alternativamente, quizá queramos ir por un segmento más pequeño con márgenes más altos al final del día. También, esto va a entregar muy buenas ganancias también. De ahí que tengamos que tomar bajo consideraciones a las cosas tanto el tamaño del segmento como también su nivel de rentabilidad. El cuarto criterio a considerar es que el segmento es diferente. Ella pudo por diferente que pudo. Quiero decir que el segmento mostrará diferente, sensible a diferentes combinaciones de marketing hace y también dos campañas de marketing diferentes . Y el último criterio a alcanzar es que el segmento debe ser accionable por accionable. Entiendo que obtienes una respuesta para el segmento al combinar diferentes criterios de segmento y también al llegar a una campaña de marketing muy específica, nunca debes olvidar que cualquier segmentación que lo hagas debe estar alineada con la estrategia corporativa. Por ejemplo, si pretendes lanzar una marca premium, entonces la segmentación debe ser muy clara para ti. Deberías ir por los clientes de alto valor final que están dispuestos a pagar un precio premium y están dispuestos a comprar tu tipo de producto porque al final del día, lo que sea que estés haciendo con el marketing necesita entregar resultados empresariales. Cualquier cosa que hagas tiene que ser accionable. Necesita crear ganancias. Por lo tanto, por favor, ten en cuenta cada vez que tomes una decisión en términos de marketing que la mercadotecnia necesita de punta agregar valor al negocio en cada desconexión del negocio. Y no, si hablas de los niveles de segmentación y segmentación, pensemos más en lo que Cotler decidió proporcionarnos, que es un modelo en ah blanco muy simplificado. Pero comprenderás un poco más claro qué tipo de segmentación tiene el mercado y cuál es adecuado para tu producto. El primer enfoque posible es concentrarse en un segmento de mercado y dirigido con un producto o servicio uno apagado. Las principales ventajas de este enfoque es que vas a tener un saber muy sólido de ese segmento. Si bien por otro lado, el principal riesgo aquí es que vas a estar enfocado en un segmento y puedes estar severamente expuesto a cambios en el mercado. Un ejemplo de esto podría ser Red Bull que en el principio mismo. Introdujeron una bebida energética para un grupo objetivo muy, muy claramente definido. El segundo enfoque posible podría ser lo que llamamos especialización selectiva, y lo que aquí están tratando de hacer es llegar a diferentes segmentos con diferentes productos. Al final, vamos a tener un producto o servicio específico para atender las necesidades fuera de ese segmento específico . En este enfoque, posible que tengamos o no sinergias a través de esos segmentos. Pero el objetivo principal y eso es algo que tenemos que enterrar mente es que cada segundo debe ser rentable en sí mismo. Esto podría ser, por ejemplo, cavs case off mark status para las ciudades que tienen la clase A para abordar un segmento y la clase A para otro segmento. La tercera estrategia posible podría ser lo que se llama la personalización de los mercados. Entonces en el primer enfoque, nos vamos a centrar en un mercado, y la diferencia es que en este caso vamos a aprender toe pull off servicios y productos que cubren las diferentes necesidades en las que nos especializamos es va a tener. Por ejemplo, tal vez sólo queramos especializarnos en personas mayores o personas discapacitadas con un pull off productos y servicios especialmente diseñados para hacer frente a las fechas específicas que tiene ese segmento. El cuatro estrategia sería la personalización de productos, en este caso, la empresa fuera de 1er 1 producto que se adapta a los requerimientos específicos que tiene cada segmento. Por ejemplo, pensemos en el fabricante de piano que puede ofrecer modelos para niños para usuarios de banda y también para profesionales. Y la última estrategia podría ser optar por la cobertura completa del mercado en mano, con diferentes productos y servicios que cubren cada segmento individual disponible. Esta estrategia, utilizada por Laurel y lo que Laurel está haciendo es básicamente que están llegando a diferentes segmentos durante meses. Mercado con marcas como Laurel y tal vez Line. Van por mercado de lujo con marcas como Helena Rubinstein y Bio Term, y van por segmentos profesionales con Cara Stasi y fuera de curso, alcanzan la mano. Los usuarios activos con marcas como LaRoche dicen que esto se puede hacer para el marketing diferencial. Cuando presentamos el producto y servicios adaptados a cada segmento, el otro se acerca al mercado indiferenciado, en el que tomamos un producto o servicio para servir a todo el mercado. Podríamos tomar, por ejemplo, una empresa que está vendiendo sal de mesa en este caso, es indiferenciada, y están llegando al mercado más en general. Tengo que decir que el enfoque de marketing diferenciado tiene más potencial, pero no debemos perder el hecho de que trae costos adicionales de producción, administrativos y de comercialización. No olvidemos que el proceso de segmentación no es un proceso estático, y por lo tanto esto debe revisarse regularmente. Ahora, veamos, ¿cuáles son los criterios de focalización que vamos a utilizar en un plan de marketing? ¿ Fuera de curso? Ahí sólo suspiros de sentido común, Si es posible, vaya por segmentos B. Cuanto más grande, mejor. Más posibilidades de vender tendencia, si es posible, van para que los segmentos suban en lugar de los segmentos que están disminuyendo. Afinidad. Si hay una buena alimentación entre su producto o para debajo del segmento, tiene que haber el costo de adquisición del cliente Costo de adquisición del cliente. ¿ Cuánto costaría adquirir un cliente en este segmento? ¿ Va a ser muy caro? A lo mejor debería olvidarme de este segmento, así que en realidad, este costo de adquisición de clientes es clave para decidir el segmento. No nos olvidemos de la rivalidad competitiva. Tenemos que saber exactamente cuál es la situación competitiva fuera de este segmento, porque si este segmento es atractivo, pero ahí hay muchos competidores. A lo mejor ese segmento no es tan atractivo al final. Y por último, pero no en lo más mínimo está la rentabilidad. Vamos a poder ganar dinero con este segmento. Deberíamos preguntarnos eso desde el principio, porque el segmento está dispuesto a pagar lo suficiente para dejar una ganancia? Entonces podemos considerar que es un segmento que es bueno para nosotros. ¿ Cómo podemos poner en práctica los criterios de focalización? Bueno, vamos a las métricas de segmentación. Es una métrica muy simple y fácil de usar cuando vas a tener segmentos, todos los segmentos que eres capaz de identificar. Por ejemplo, viajero corporativo Viajero posterior, una tripulación de aerolíneas, que es la segmentación típica en la industria hotelera. Y en columnas, vas a poner los criterios, tamaño, tendencia, tendencia, afinidad, adquisición de clientes, costo, rivalidad competitiva y rentabilidad. Con todos los segmentos, vas a clasificar contra los criterios, así que esa será la forma de justificar por qué crees que esto es mejor que el otro? Básicamente, te vas del dedo del pie, analiza los diferentes segmentos contra los diferentes criterios. Pondrás rankings del 1 al 5 y eliges el que punte más alto. Entonces esa será básicamente la forma en que justificas tu elección fuera del segmento y tener una métrica clara para definir tu segmento objetivo. Sí. Por lo que casi terminamos los 2/3 del proceso STP, la segmentación y la focalización. Y a continuación vamos a aprender sobre el posicionamiento. Espero que realmente lo haya disfrutado. Y fui para que vinieras a verme en mi próximo video por 14. Sección 2 7: hola chicos. Como se puede ver, estamos casi terminando la definición de la estrategia de marketing porque ya discutimos sobre los objetivos configurando los objetivos financieros, que los objetivos no financieros, los objetivos del cliente, atracción y retención. Y la última vez discutimos a fondo sobre la segmentación y la focalización. Y todo lo que tenemos que hacer en el proceso SDP ahora es definir el posicionamiento. Esto es en realidad lo que vamos a discutir a fondo en los siguientes videos. Entonces cuando hablamos de posicionamiento, tenemos que enterrar a la mina que ya esta decidimos sobre la segmentación y la focalización, y el posicionamiento tiene que ser muy claro conforme a lo que decidimos hasta ahora. Por lo que tiene que haber una coherencia entre esos dos elementos importantes. Entonces, ¿qué es el posicionamiento? En realidad, posicionamiento es diseñar las ofertas y la imagen de la empresa para que ocupen una posición competitiva significativa y distintiva en las mentes de los consumidores objetivo. Entonces, en realidad, es la idea que queremos asociar con la marca. Tomemos, por ejemplo, Volvo. Todos conocemos este auto, gritaron por todos sus medios de comunicación durante muchos años, que están posicionando es que son el auto más seguro. Entonces cuando piensas en Volvo, piensas en seguro. ¿ Va a ser realmente? Ese siempre es el auto más seguro. Probablemente sí o no, No sabemos con certeza. Pero por otro lado, esto es lo que recordamos cuando pensamos en Volvo. Entonces este es su posicionamiento en nuestra mente. Entonces por favor recuerda que siempre el posicionamiento es lo que el cliente cree o percibe sobre tu marca, no necesariamente lo que quieres que vean percibir dedo del pie o pensar en tu marca. No, si piensas en las marcas en tu vida, puedes pensar muy fácilmente y ver si tenían el posicionamiento claro y ah, muy conocido si son conocidos por algo muy claro o no. Entonces de esta manera podemos ver si la campaña de marketing fue exitosa o no. Entonces, ¿cómo iniciamos el posicionamiento? Recuerda que en el rostro de análisis, hablamos de los elementos sobre diferente diferenciación off. Entonces piensas en tu marca y ves lo que es diferente. Qué es único, qué es muy especial de mi marca y gran cereza de esos elementos, y tal vez elijas 12 o máximo tres elementos fuera de diferentes estaciones, y de esta manera vas a empezar a pensar en tu posicionamiento. Tomemos un ejemplo de dos camisetas idénticas hechas del mismo material que tienen el mismo color. La única diferencia entre estas dos camisetas siendo el logo que won t shirt tiene en ella con un jugador en un jugador de polo caballo en el caballo. Entonces, ¿qué opinas? ¿ Esas dos camisetas se van a vender al mismo precio? ¿ Se les va a percibir que tienen el mismo valor? Bueno, como sabes claramente la diferencia entre estas dos camisetas? En realidad es muy alto porque uno de ellos es una marca y el otro es un producto genérico. Y sabrás que las marcas siempre venderán mejor y con precios más altos que el producto genérico, aunque lo pienses ahí casi idéntico al hablar de proposición de valor, no estás pensando solo en el dedo del características fuera del producto o de la marca, sino también los conjuntos de beneficios que le está prometiendo a su cliente. Por lo que en realidad necesitas entregar esa experiencia y esa información a tu cliente bien antes de definir tu propuesta de valor y posicionamiento. En realidad, necesitas definir a tu amigo fuera de referencia. Tomemos un ejemplo. Si vamos a lanzar un producto de cola en el mercado, podemos entrar en diferentes segmentos. Podemos tomar como marco de referencia el mercado de colas o el mercado de refrescos o todo el mercado de bebidas. Entonces dependiendo en qué mercado queremos competir, que es nuestro marco de referencia, vamos a definir lo que va a ser nuestro punto de diferencia y apuntar paridad si tomamos otro ejemplo que conocemos muy bien. Por ejemplo, Starbucks. ¿ Dónde crees que compite Starbucks? ¿ Está en el mercado del café? ¿ Está en la categoría de comida rápida? En realidad, tendrás una sorpresa si creo que Starbucks es en realidad 1/3 de lugar en la mente de los consumidores entre el hogar y el trabajo. Entonces, en realidad, Starbucks compite con otros lugares donde vas como dedo del pie consumidor, relajas y te vas a pasar un buen rato. Por lo que Starbucks en realidad está compitiendo con otros bares y restaurantes. Entonces, teniendo todo esto en mente cuando pensamos en un marco de referencia, tenemos que tener en cuenta al consumidor, el contexto y por supuesto, fortalezas y las debilidades fuera de la empresa. No. Después de definir el marco de referencia, se puede dar el paso más allá y pensar en los puntos de paridad y puntos de diferenciación. Cuáles son en realidad los puntos fuera de la paridad son los beneficios que los consumidores consideraron necesarios para su dedo de marca. Compite en ciertas categorías de productos. Entonces, en realidad, si no tienes estos puntos fuera de la paridad, no eres considerado por los consumidores en esa categoría. Por ejemplo, si estás pensando bien en el auto, paratener un dedo del pie Bs tener sistema de bloqueo centralizado, y otros elementos son puntos fuera de paridad. No se puede competir con otros autos si en realidad no se tienen estas características básicas muy importantes . Pero cuando se habla de puntos de paridad, no se está hablando sólo de características físicas. Puedes pensar en servicios u otros intangibles que tu marca necesita tener para poder competir en una categoría. Entonces por favor intenta recordar que los puntos de paridad necesitan estar al 100% ahí antes de saltar al punto de diferencia. Ahora tomemos un ejemplo para McDonald's. Cuando McDonald's introdujo algunas ensaladas y algunos productos de hechos conocidos, ¿ qué hicieron? ¿ Intentaron ingresar a un mercado diferente? El mercado de Restaurantes Saludables? Bueno, no, En realidad, lo que McDonalds intentó hacer fue tratar de hacer que más clientes entraran a McDonalds, los que nunca entrarían en restaurantes de McDonald's si hubieran tenido en Lee el productos clásicos de comida rápida sin agregar ensaladas sin dios y los productos no grasos. Por otro lado, los puntos de diferencia son esas ventajas que mi marca se considera dedo del pie los tienen competiciones de verso superiores fuera de curso por el grupo Target por mi grupo objetivo. Por ejemplo, si tomamos el mismo ejemplo de auto que teníamos previamente cuatro punto de paridad Si mi marca mi auto tiene una funcionalidad de conducción específica que es importante para mi grupo objetivo, entonces eso se considera un punto de diferencia. Por lo que será una ventaja frente a los competidores. Ahora tenemos que enterrar la mente que los mercados cambian el marco de cambio de referencia, así que siempre manteniendo el mío para comprobar tu punto fuera de la paridad y puntos de diferencia para que siempre estés frente a los cambios que están teniendo el marketing, por lo que siempre vas a ser competitivo en el mercado con el que estás jugando desde la perspectiva del cliente , los puntos de diferencia necesitan cumplir con estos tres conjuntos de récords. El 1er 1 deben ser relevantes. Deben ser importantes para nuestro grupo portador. Por ejemplo, en la oferta, fuera del hotel las familias apuntando, incluyendo actividades para niños y niñeras, van a ser muy, muy relevantes. bien esas actividades, si pensamos en hotel empiezan a conseguir que los viajeros de negocios van a ser irrelevantes. El segundo requisito en el que podemos pensar es la exclusividad. El objetivo es que nuestro grupo objetivo considere estos puntos de diferencia como distintivos y superiores frente a lo que está disponible en el mercado. Por ejemplo, piense en el programa de perder peso que incluye el tipo fuera del servicio básico, atención personalizada o apelación voluntad con menos efecto secundario. Eso podría ser algo que podría ser exclusivo y relevante para el grupo Target y por último, y último, esto se aplica especialmente a los beneficios más que a los atributos. El grupo Objetivo necesita percibir esos puntos de diferencia como confiables y confiables. Es decir, tenemos que darles una razón para creer en lo que estamos prometiendo. Por ejemplo, el jabón Dove refuerza que quita un cuidado superior de la piel al revelar el alto porcentaje de nutrición que incluye lo que es importante. También a tener en cuenta es que puedes tomar un punto de diferencia o más dedo del pie tener en tu propuesta de valor. Depende mucho del mercado y de lo que busca tu marca. Por ejemplo, no había comercial de Audie cuando, ah, ah, dicen que están teniendo la experiencia de manejo fuera de un B M V. Tienen el diseño off Alfaro Male, la comodidad off Marcellus. Entonces todo fue en uno. Por lo que tienes en cuenta que cuando tienes los puntos de diferencia, necesitan estar alineados con la estrategia corporativa y la imagen que la marca es ojos haber percibido en el mercado. Los puntos de diferencia se pueden construir en tres niveles diferentes. El primer nivel podría basarse en atributos del producto, como es el caso. Por ejemplo, fuera de una comida pre cocida que consiste en el ingrediente incluido, el segundo nivel podría estar relacionado con los beneficios del producto. Entonces si tomamos el ejemplo anterior, pueden afirmar que se está dirigiendo a todos en la familia, y también obtiene tiempo seguro para la madre al cocinar, y el tercer nivel podría estar vinculado a valores. Entonces volvemos de nuevo al ejemplo que podemos afirmar bien, que este producto se cuide de ti y de tu familia hablando más amplio en economía desarrollada , los puntos de diferencia se construyen nuestros propios beneficios y valores. Como saben, los productos pueden tener diferentes dimensiones o niveles que van desde la fórmula que establece el beneficio básico de la marca hasta la experiencia de marca completa y sosa. En este sentido, podemos lograr la diferenciación en cada uno fuera de los diferentes niveles. Por un lado, podemos buscar la diferenciación en base a los atributos del producto, características, forma, embalaje, componentes, diseño o así los servicios lo asocian a él está fuera de entrega de compra, instalación, mantenedores de atención al cliente, etcétera. Entonces indio ¿Qué no es el posicionamiento? Bueno, posicionamiento no es algo que creemos que es, sino algo que nuestro grupo objetivo cree que es. Además, posicionamiento no es algo que crea todo el mercado, sino solo lo que nuestro objetivo cree que es. Y al final, el posicionamiento no es algo que nos comuniquemos. Lo es, o todos los demás creen que lo es. El posicionamiento indio está claramente en Lee lo que nuestro grupo objetivo cree y nos percibe como es así recuerda que el posicionamiento puede cambiar con el tiempo porque la preferencia del mercado puede cambiar o los nuevos clientes pueden intervenir. Por lo que de vez en cuando necesitas volver atrás y volver a visitar el posicionamiento para que tengas un posicionamiento claro y competitivo para tu marketing y para tu marca. 15. Sección 2 8: por lo que el posicionamiento se basa en elementos de diferenciación, teniendo en cuenta los puntos de diferencia. Teniendo en cuenta, hay que pensar lo que le va a pasar a su objetivo. Tú. Tienen que ver que sobresales en al menos un punto frente a tus competidores un punto que les sea relevante. Entonces al final, si pensamos en ti, ten mucho fuera de punto de diferencia para tu marca. Entonces, ¿cómo puedes elegir cuál de ellos es más importante, más relevante o si necesitas quitarles una o tres grúas, Así que para que tengas criterios para decidir sobre esto, discutiremos más adelante cuáles son los más importantes elementos y criterios. Tienes que tener en cuenta a la hora de elegir tus elementos de diferenciación para tu declaración de posicionamiento. Como puedes ver aquí, nuestro posicionamiento es bueno. Si es importante y relevante, La diferencia entrega un dedo del beneficio altamente valorado. El público objetivo, por ejemplo, el Western Stand for Hotel en Singapur, se posiciona como el hotel más alto del mundo. Es una distinción que no es importante para muchos turistas. El segundo criterio, el posicionamiento tiene distintivo a Toby y Ahora veamos el comercial de Marlboro y Marlboro Country. Tenía un ganado varado por ahí. Tienes que llevarlo a casa. - 50 bovinos rumbo a casa vienen a donde está el sabor. Ven a Marlboro. Tiene que ser superior aquí dentro. Estamos discutiendo sobre riel o supersuperioridad inventada. La diferencia es superior a otras formas con las que los clientes podrían obtener el mismo beneficio , y aquí estamos tomando el ejemplo fuera empatado. ¿ Cómo te conviertes en el número uno de América? Empezar por cuidar a las familias durante 70 años, se ganó la confianza de 32 equipos de la NFL estar ahí para los más duros de América y ayuda cuando se necesita ayuda. El número uno de América está en un estatus ganado de la noche a la mañana. Se gana en cada lavado y regresa cada día. Tiempo. El detergente número uno de América, es comúnmente cable se puede dramatizar. Echemos un vistazo a cómo lo hace Nike. ¿ Lo hizo? Escucha, si puedes correr una milla, correr una carrera, ya sabes qué por los méritos. Más allá de una estrella de cine. Si puedes montar una bicicleta de vuelta atrás, montar un toro, montarla, montar un libro más duro. Vamos a ver esto. ¿ Qué clase de toro es ese? Puedes mover tus caderas. Se puede bailar. Mueve las piernas, mueve los pies. Mover el balón es que pueda marcar el gol. Sí, eso es. Te gusta la pelea. Elige a alguien de tu propio tamaño. Pick en alguien el doble de tu talla. Pick sobre él. Eso no es bueno. Oh, aprendamos si podías jugar al tenis de mesa, servir así. Golpear al campeón. Golpear a su mentor. Dios mío, este venció a Serena. Gracias. Si puedes vencer a tu amigo uno a uno. Robar. Tomando Lo siento, chicas. Ahora lleva tus talentos a las calles. Golpear la leyenda de cancha callejera. Eso está bien Volver. Aguanta. Hemos estado esperando esto. Eso fue lindo. Buena suerte con eso. Y por supuesto que es vulnerable y no es fácilmente copiado por los competidores. Y él aquí. Veamos cómo Harley Davidson hizo su libertad como campaña de estilo de vida. - Estos cinco criterios te van a ayudar a identificar la mejor posición para tu marca. Por lo que una vez más, debes comparar tus diferentes elementos posibles de diferenciación con este criterio e intentar elegir el que viene con el mejor análisis. Después de aplicar la posición en criterios podemos utilizar aquí son métricas de posicionamiento como la que tengo aquí cuando tienes en columnas son importantes, distintivo cable comunitario superior y no se copian fácilmente. Y luego tienes la lista de posibles elementos de diferenciación, que estamos llamando posicionamiento número uno dedo hasta cinco. Asignamos puntuaciones y luego elegimos las que esperan puntuaciones más altas. Como decía, esta es básicamente una forma de justificar el posicionamiento que estás definiendo para tu marca. 16. Sección 2 9: Por lo que la declaración de posicionamiento va a ser una descripción corta y concisa. ¿ O quién es tu grupo objetivo y cuáles son tus competidores? Ventaja sobre las que definió en su mercado. En realidad, vas a tener el dedo del pie. Tener un marco de referencia definido muy claramente. Tu grupo objetivo y competidores decidiste que eran. Por lo que la declaración de posicionamiento será muy importante y te mantendrá enfocado en tus acciones ennegrecidas de marketing que vas a desarrollar. En realidad, tenemos que tener algunos requisitos que debe cumplir la declaración de posicionamiento. Necesitamos en realidad, para que cada declaración de posicionamiento tenga una frase simple y fácil de recordar. Tiene a Toby claramente orie nte hacia el grupo objetivo, y tiene que contener una proposición de valor que sea creíble, relevante y única. Para ese grupo objetivo tiene que incluir un marco de referencia claro, y tiene que ser lo suficientemente flexible para acomodar posibles cambios. Por lo que a fin de definir la proposición, declaración tendrá que incluir tres elementos Segmento de mercado. ¿ A quién te diriges dedo del pie? ¿ A quién vas a hablar en tu proposición en declaración? Entonces tendrás dedo del pie tener tu propuesta de valor. Qué es diferente y único sobre ti y fuera de curso. Necesitarás tener el marco de referencia, y va a ser muy importante si junto con eso, incluirás una razón para creer. Ah, prueba en lo que dijiste antes. Entonces, ¿cómo escribimos una proposición válida? Existe un esquema simple que se puede seguir el cual te será útil para anotar tu propuesta de valor. Será de la siguiente manera público objetivo más marco de referencia más punto de diferencia y más razón para creer. O es como este cuatro para incluir a un grupo objetivo. El oriente de la marca es entonces tú dentro de la proposición de valor a lo largo. Ahora incluirás el marco de referencia porque fuera finalizaremos tener el motivo para creer. Como se puede imaginar, la razón para creer es un elemento clave fuera de la declaración de posicionamiento. Es la prueba que Brand tiene para fundamentar el posicionamiento. En realidad es la prueba para decidir que la marca tiene los beneficios que prometió entregar , que los beneficios son verdaderos, creíbles y relevantes. Entonces, en realidad, las razones para creer no tienen que ser necesariamente puntos de diferenciación. Vs competencia, pueden ser puntos de paridad. Identificamos 20 o más razones para creer categorías. Demostración del patrimonio , aval de expertos, refrendo de celebridades, ingredientes superiores del producto, detalles superiores del producto. Gran gente perdura por los usuarios. Garantía mejor que país de región. Dueño del proceso especial de marca o tecnología certificada por otro Brent A. Palabras. Reconocimiento clientes o proyectos. Coche, ciudad o realidad truco de marketing. Comportamiento de marca de beneficio funcional, etcétera, etcétera. Tomemos, por ejemplo, hada Declaración Muy posicionamiento. Suena así para el hada de las amas de casa más exigente. Es el mejor detergente de su clase para lavar platos. Gracias, dedo del pie. Es poder altamente concentrado. Entonces, en realidad, como se puede ver, ha incluido las razones para creer, lo cual es muy importante para las amas de casa más exigentes. Ahora, recuerda ese posicionamiento. Está en la percepción en la mente del consumidor, y no tiene que ser el lema, porque el lema E suele ser una simplificación o una variación del posicionamiento. Y atrapa con los consumidores porque es muy simple y concisa, y puede ser una pequeña proposición o simplemente el trabajo. Cuando se piensa en el posicionamiento, hay marcas que están tomando algunos beneficios, por ejemplo, para su marca, Como se puede decir para Volvo, que es seguridad o para Disney, que es, um, magia. O puedes pensar en algún otro contexto para la empresa, por ejemplo, cómo es Ah, Xerox con la empresa o en términos fuera de la experiencia. Y estamos pensando en Red Bull ahora mismo. O si pensamos en un relativo a la competencia, lo cual es obvio. Nos esforzamos por ser mejores ahí, considerados como el número dos, y dicen que vamos a tratar de ver lo que puede ser un ejemplo fuera de Declaración de posicionamiento para tarjetas Hallmark. Las mujeres con familias extendidas, amigos y conocidos de 24 a 64 años de edad que desean el dedo del pie mantener activamente sus relaciones interpersonales. Hallmark ofrece una completa línea premium de tarjetas de felicitación que mejor comunica todo el espectro fuera de tus pensamientos, emociones y sentimientos a tus relaciones interpersonales para todas las ocasiones. Los cambios Septales en la declaración de posicionamiento de las Escrituras off Ah pueden tener una enorme diferencia y tener un impacto en nuestra estrategia de marketing y nuestras tácticas de marketing. Por ejemplo, si sacamos a las mujeres casadas y ponemos en su lugar hombres y mujeres o adultos o mujeres en general , las acciones que vamos a tomar van a ser tan diferentes o si estamos reemplazamos mejor conocido descriptivo off premium con no descriptivo o, um, estacional con todas las ocasiones u ocasiones cotidianas. Seis que podemos hacer con esa marca puede ser tan diferente a la que antes teníamos en mente. Al final del día, el posicionamiento necesita ser una declaración simple e inspiradora de lo que queremos que nuestro objetivo crea sobre nuestras marcas, y tiene que tener el poder de involucrar a los corazones y las mentes de nuestros consumidores. Hablábamos previamente de diferentes herramientas que necesitamos tener para ayudarnos a crear el posicionamiento. uno de ellos se le llama Mapa Perceptual o Mapa de Posicionamiento, cual se basa en la investigación de mercado. Lo que realmente está sucediendo aquí es que quitamos diferentes tipos de beneficios de atavismo que los consumidores consideran importantes para esa categoría y reemplazamos a las marcas en diferentes accesos. Entonces, en realidad, lo que vamos a hacer es pensar en cómo se posicionan las marcas en nuestros segmentos de mercado de clientes dentro de las métricas que vamos a definir. Entonces, ¿cómo va esto el trabajo del dedo del pie? Bueno, primero, vamos a tomar una representación del mercado, un segmento que va a ser relevante para usted. Entonces deberíamos preguntarle a esos consumidores, que son los atributos más importantes que están pensando cuando están tomando una decisión, compra y fuera de curso. Tienen que ser relevantes para los cerebros de la categoría de la que estamos hablando. Después de que decidan qué atributos son importantes, necesitamos dedo del pie, hacer que los prioricen. Entonces, en realidad, obtendremos una lista de atributos con rankings fuera de estos atributos que vamos a obtener de nuestros clientes. Nos vamos de pie. Pregúntalos de nuevo, dedo grande cada marca en el mercado por cada atributos. Por lo que obtendremos algunas calificaciones para cada atributo y para cada marca. Por lo que estos serán los elementos que nos ayudarán a hacer el mapa perceptual. Déjame construirte un mapa de posicionamiento para la industria del jabón. Tenemos que empezar con las muestras representativas fuera de los clientes y preguntarles sobre los principales atributos que valoran a la hora de comprar. Entonces supongamos que a partir de su responsive, concluimos que las principales variables a la hora de decidirlo son que la autorización y el nivel de perfume, qué fuerte y qué bonito tiene el perfume que tiene el jabón. Seguiremos entonces con la encuesta y preguntarle a esos clientes, ¿Cómo perciben las marcas de jabón disponibles en el mercado estaban hablando de nivel de su puerta y ver y nivel de perfume. El resultado sería un valor promedio para cada marca. Para cada uno de esos atributos que nos llevarían al posicionamiento, la última fase será volver a tomar a esos clientes y preguntar por sus preferencias. En cuanto al nivel del nivel monetario del perfume. El resultado será un pull off clusters o segmentos que tengan las mismas preferencias. Se representarán en el mapa de posicionamiento, y el tamaño del círculo sería su tamaño relativo. Cuanto más grande es el círculo, el beagle, el segmento es. Por lo que el posicionamiento o mapa perceptual va dedo del pie tienen esos dos atributos por lo que en realidad combinará dos por dos atributos y colocará las marcas en el mapa. Según Toa Esas rejillas que obtuvimos inicialmente. Pero, ¿qué pasará si necesitamos dedo del pie tener más de dos atributos que necesitamos del dedo comparar ¿Qué pasa si necesitamos un mercado diferente o más amplio o un enfoque diferente a eso? ¿ Cómo podemos combinar estos elementos? En realidad, hay una herramienta para eso . Se llama mapas de posicionamiento de telaraña o mapas de posicionamiento multidimensionales. Y están tomando en consideración múltiples atributos múltiples y su posicionamiento las marcas de manera similar en el mapa y la forma en que sucede. También se basa en la investigación de mercado, y tiene un proceso similar con el descrito en los mapas de posicionamiento. Hablemos de esto por su Web. Tomamos una muestra representativa de clientes y les preguntamos sobre los principales atributos que consideran para la categoría en la que estamos investigando. Una vez concluido el proceso, tendremos un menos off de los atributos más relevantes dentro de la categoría para nuestros clientes , y luego seguiremos preguntándoles sobre lo importante que es cada atributo para ellos en un escala numérica. Además, les daremos la oportunidad de brindarnos retroalimentación de calidad sobre cada atributo. El resultado será un mapa de posicionamiento web de araña donde obtendremos el posicionamiento relativo cada marca para los diferentes atributos. Estamos analizando por completo las preferencias que cada segmento de mercado tiene para todas las variables , información cualitativa que nos ayudará a entender mejor que las respuestas que hemos obtenido en el proceso de investigación. Por lo que Al final del día, necesitas trabajar en tu posicionamiento y afinarlo hasta llegar a una propuesta sencilla y clara y muy concisa que es muy comprensible por tu grupo objetivo. Fuera de curso. Idealmente, tendrás solo un elemento de diferenciación, pero sus marcas en el mercado que funcionan muy bien con varios elementos de diferenciación . Por ejemplo, Aquafresh. Tiene tres elementos, como anti cavidad Um, mejor aliento y dientes más blancos. No, piensa en estos elementos de diferenciación como este. Tendrás que tener estos elementos fuera de criterios en tu cabeza cuando decidas qué es mejor para tu marca, porque depende en qué mercado estás jugando es, por ejemplo, cuanto más complicado sea la compra proceso es para su Brent en el área industrial o de negocio a negocio. Puedes tener una más complicada o digamos, más variables son más diferenciadores en tu declaración de posicionamiento. Pero si vas a los bienes de consumo de rápido movimiento cuando el proceso de compra no es tan complicado y la gente es más irracional o eso es un apresurado en su decisión, tienes que tener lo más simple posible la declaración de posicionamiento para tu aliento, y estamos llamando a que tengas una propuesta de venta única cuando solo tienes un elemento fuera de diferenciación en tu declaración de posicionamiento. 17. Sección 2 10: Hablemos también de las herramientas alternativas de posicionamiento. Por ejemplo, podemos hablar de posicionamiento inverso o despegar y romper el posicionamiento. Bueno, cuando se habla con posicionamiento inverso, lo que está sucediendo en realidad es que le quita el posicionamiento a sus competidores y le quita algunos elementos que son considerados palabra muy importante por los competidores. Pero después de una cuidadosa consideración, se puede descubrir que los consumidores no creo de esa manera. Tomemos, por ejemplo, idea ¿Qué obtuve? ¿ Masa? Miran a la competencia y vieron su declaración de posicionamiento. Decidí tener un posicionamiento disruptivo, por lo que sacaron algunos elementos que se consideran muy normales para su competencia. Y, por supuesto, el grupo objetivo, como en las discusiones en tienda con las personas de ventas o el hecho de que tuvieran discreta entrega a domicilio fuera de los muebles producidos o incluso el más importante. El hecho de que tengas montaje de remolque en casa, tu propio mobiliario, y se les ocurrió el posicionamiento disruptivo con una muy clara, um, y mejor digamos, en términos de propuesta de relación calidad-precio y por supuesto, con una estrategia de precios altamente visual. Entonces esto es lo que hizo el cuidado, y son muy exitosos en muchos mercados porque hicieron este posicionamiento inverso. Sacaron los elementos que consideran. Y por supuesto, investigan con un grupo objetivo que no son necesariamente una necesidad. Y fueron capaces de dedo del pie tener un precio más pequeño por sus muebles fuera de curso con mucha molestia para el grupo objetivo porque tienen montaje de puntera este mueble en casa. Pero parece que al objetivo no le importa, y prefiere hacerlo de esta manera. El posicionamiento separatista se basa en el libro de estrategia Blue Ocean, y tiene dos escenarios diferentes. Tenemos el escenario del Océano Rojo cuando estás en un lugar de mercado normal, cuando tienes una competencia y el mismo objetivo, y hay suposiciones en las que todos están de acuerdo en este escenario del Océano Rojo. Lo que realmente está sucediendo es que está claro que, um, mayor valor significa mayor costa y mayor precio y al revés de la misma. Y lo que tienes que hacer en este mercado es que tienes que ser mejor que la competencia y tienes remolque triunfa Toby, el mejor en el mercado. Lo que está sucediendo en el escenario Blue Ocean es que fuera de curso usted. Estás en un mercado. Tú decides qué mercado es el que quieres ser. Se dan algunas suposiciones por sentado, pero luego se piensa en cosas diferentes. Quieres ampliar ese mercado, tal vez crear un nuevo mercado o incluso en el mercado que eres. Creas una nueva demanda en su lugar, fuera quitando la demanda de tu competencia. Entonces esa sería la estrategia del Océano Azul. Tomemos el ejemplo, señor. Hacer solo. Cuando piensas en este concepto, ¿qué opinas? ¿ Compitieron en la categoría circo o en el teatro? Uno. la verdad es que compiten ni fuera de ellos porque crearon su propia categoría. ¿ Cómo sucedió eso? Bueno, en realidad, partieron de la categoría circo. Pensaron en lo esencial del negocio y tomaron aquellos elementos que consideraron sus eran 11 para el grupo objetivo. Por lo que en realidad se llevaron la carpa. Se llevaron a los payasos y que se llevaron a los artistas que no eran nombres muy importantes ni relevantes en el mercado. E innovaron estudiando. partir de ese momento, incluyeron algunos otros elementos de otras categorías el refinamiento, el hecho de que cambiaran el concepto de vez en cuando y traen un nuevo concepto al mercado. Por lo que en realidad crearon su propia categoría. Tienen su propia estrategia Blue Ocean, y es severa. Es muy rentable también. ¿ Por qué crees que es eso fuera de curso? Tienen un valor percibido más alto, por lo que en realidad el precio son mucho más altos que los del círculo normal o para el teatro. Y impulsaron ganancias porque renunciaron a, um, um, algunos costos que eran muy altos, como el costo para los animales en su seguro, así como el costo para los artistas de alto precio. Entonces este es un ejemplo puro de cómo un océano una estrategia de océano azul puede funcionar. 18. Sección 2 11: a fin de finalizar el capítulo sobre posicionamiento. Tengamos en cuenta que el posicionamiento está evolucionando. Está cambiando con el tiempo, por lo que necesitas dedo del pie muy claro. Ten tu mente en el posicionamiento y cámbialo cada vez que el mercado está cambiando o el cliente oh lo pide. Para ello, hay que tener en cuenta que el mercado está cambiando y hay ocho tendencias que forma continua influirán en el posicionamiento de nuestra marca. Hablemos de ellos. Por lo que hay ocho tendencias en el mercado que pueden influir en nuestro posicionamiento. Por lo que necesitamos tenerlos en mente revisitar nuestra declaración de posicionamiento cada vez que sea necesario. La primera tendencia de la que voy a hablar. Se llama hiper competencia. Tiene que ver con la globalización. ¿ Por qué es eso? Porque las grandes marcas se están volviendo globales hoy en día. Se enfrentan a una competencia más dura Mucho apagado. Más competidores van a ser de diferentes mercados, por lo que no sólo están teniendo una mayor cuota de mercado o más consumidores en su franquicia, sino mucho más competidores. ¿ Cuál es ese significado para nuestra marca? Significa que todo lo que se diferenció al principio no es necesariamente el caso cuando estás enfrentando la globalización porque cada nueva innovación o gran diferenciación se puede copiar al instante. Entonces, en realidad, vas a competir en precio con los demás, por lo que va a ser una mercantilización para tu marca. Entonces, ¿qué puedes hacer? Bueno, debes innovar en una cara constante. La segunda tendencia es, uh, uh, comercio frío hacia arriba y hacia abajo. En realidad, cuando se piensa en la investigación realizada por el Boston Consulting Group llamado The Resilient Consumer, nos mostraron que a pesar de que la crisis económica y la recesión ha pasado en muchos países, el cambio mental del consumidor ha cambiado. ¿ Y por qué es eso? Bueno, porque ahora son muy inciertos fuera de su futuro. Y cambiaron y priorizaron la forma en que consumen marcas. Por ejemplo, hoy en día el consumidor decidió pagar el dedo del pie, precio premium y gran trozo de su dinero de cartera a las experiencias de bienestar y a las marcas que también son con mayor propósito. Y para las otras marcas, que son para uso diario, no están dispuestos a comprar con el precio que previamente compraron, por lo que buscan relación calidad-precio. Por lo que esto es muy importante tener en cuenta, porque a partir de hoy tenemos que ver en qué categoría juega nuestro brandis en blanco, por ejemplo, Esto no es válido, aunque en todo el mundo la situación se cambia de país a país. Entonces, cuando pienses en una marca global, piensa en todos y cada uno de los países y piensa en la categoría en la que estás jugando. Ahí está la categoría sensible al precio o no. Si se trata de una categoría de precio, es una categoría sensible al precio. Tienes que pensar en las acciones que debes hacer para cambiar un poco. Eso y el dedo del pie hacen que tu consumidor te consuma más y por ti a nivel diario. Por ejemplo, una marca llamada Santander, que es un banco en primavera. Cuando se encuentran con este tipo de problemas, ¿ qué hicieron? Decidieron segmentar a los clientes, y se enfocaron principalmente y únicamente en los clientes de alto valor, y brindaron productos y servicios específicos. Alto valor quiere para esos consumidores, y al final, lo que pasó fue que esos consumidores estaban contentos. Se volvieron mucho más con ah mayor afinidad hacia la marca. Y por otro lado, el banco atrajo también a nuevos clientes, Así que al final decidieron sobre la estrategia cómo van a cambiar su negocio por este tipo de cambio mental de consumo. La otra tendencia de la que me gustaría hablar es el acceso a la información y el acceso a Internet hoy en día, no importa lo que pretendamos hacer, los consumidores tienen acceso a ella más información de la que proporcionamos como marca, porque cualquier búsqueda de Google o acceso a las redes sociales puede hacer que los consumidores encuentren más información sobre nuestra marca de la que inicialmente les proporcionamos. Y lo que está pasando es que los demás consumidores están respondiendo a sus peticiones, tienen más credibilidad que idea de cualquier otro tipo de mensaje que nosotros, como marca proporcionamos a los clientes. Entonces, ¿qué puedes hacer al respecto? Bueno, hay que entender que esto es una tendencia de mercado clara y aumentada, y hay que analizar todas las herramientas de marketing que tienes y ponerlas en su lugar y hacer óptimo y optimizarlas para que tu dedo del pie consumidor. Entenderte como marca para tener confianza en ti y para tomar al final del día, la decisión de compra y la posición en más cerca de la planeación que tenías inicialmente para tu marca. La otra tendencia de la que podemos hablar es el análisis de datos. Pensemos en ahora apagado. ¿ Cuánta información puede tener una empresa y la marca tomando en consideración? Las galletas y los wearables? En realidad, podemos encontrar más sobre consumidores, comportamientos y motivaciones hoy en día. ¿ Y qué podemos hacer? Bueno, podemos diferenciar nuestra propuesta de valor o podemos definir nuevos mercados. Por ejemplo, en telecomunicaciones, tienen tanta información que pueden hacer un análisis de más de 300 variables y tienen pequeñas, um, ofertas y muy dirigidas para ese tipo de consumidores. Entonces al final, para nosotros es muy importante el dedo del pie. Asegurarnos de que proporcionamos información correctamente a partir de estos análisis de datos, y concluimos con algunos nuevos mercados o nuevos proposicionamiento de valor u nuevas ofertas para nuestro grupo objetivo. Hablemos de cola larga. Esta cola larga tiene que ver con el comercio e y el producto la titulación. En realidad, lo que está pasando aquí es que de hecho estamos, capaces de cubrir no sólo la mayoría de los mercados sino también nichos de mercado, y esto ayudará a nuestro posicionamiento junto con el análisis de datos en el futuro. Tomemos el ejemplo de Amazon one stop shop para todo tipo de consumidores que vienen de todo el mundo en línea para encontrar diferentes tipos de productos que están ofreciendo en Amazon. Entonces, en realidad, Amazon tenía este mercado donde identificaron las demandas mundiales de nicho de marketing para mercados de nicho para todos los consumidores, y crearon ofertas para esos consumidores. Y luego analizaron la información. Ellos cosechan toda la información que los consumidores les proporcionaron. Y junto con eso y con una venta cruzada, definieron un tipo de oferta muy complejo que está cubriendo todo lo que nuestro consumidor pueda necesitar . En amazon dot com, la otra tendencia de la que podemos hablar es la nueva generación. Como puedes ver, las generaciones fuera de Millennials o Gen Me son tan diferentes de las otras. Al igual que baby boomers, tienen un nuevo set off valores, nuevas formas que se están conectando con las marcas nosotros. Están viendo la vida y sus pobres persiguiendo marcas. Todo lo relacionado con ellos es diferente, por lo que las empresas necesitan repensar su posicionamiento y la forma en que están hablando con sus marcas a este tipo de consumidores. Por ejemplo, Starbucks Al principio era un poco reacio con este tipo de enfoque de nueva generación con lo que estaba sucediendo fue que esta nueva generación se convirtieron en clientes de Starbucks, y solicitaron algo más de interacción con Star Bus con la marca. Querían tener voz en qué tipo de productos esta marca va a crear para ellos . Entonces, ¿qué? Starbucks hizo alguna y creó una página web donde se invitó a consumidores como Crowdsourcing a compartir sus ideas y sus deseos de nuevo tipo de productos. Y esto sucedió al final, y Starbucks aprobó y abrazó estas ideas fuera de esta nueva generación, y todos estaban muy contentos con ello. lo que este es un ejemplo de cómo Brent puede cambiar y adaptarse a los nuevos clientes solicita otra tendencia que puede afectar nuestro posicionamiento. Se llama ir los bordes del dedo del pie cuando haces un mercado regular. Tres de ellos suelen tener el derecho normal del cliente, que nos está brindando ideas golosas sobre lo que quiere nuestro grupo objetivo. Cuáles son las preferencias de compra de marca y cosas como esta, que es información importante para nosotros, Pero si quieres revisar tu posicionamiento o quieres venir con nuevas ofertas, tienes que ir a los bordes del dedo del pie. Encuentra consumidores que no son, digamos normales, que son, digamos, digamos, más obsesionados con el producto o obsesionados con la marca o son más creativos o son de alguna manera diferentes que los consumidores normales nosotros están teniendo al final y hablando con este tipo de consumidores, es muy, muy importante porque proporcionarán siempre ideas nuevas, refrescante manera de salir de ver tu marca e india. Se puede llegar a nuevas ofertas que cubrirán no sólo el lugar normal del mercado para usted , sino también la más especial para este tipo de consumidores. En realidad, Pepsico es una de las marcas que implementaron este tipo de enfoques. Lo que hicieron en la campaña, Lee Por ahora, contactaron a 50 personas radicales en todo el mundo, muy creativas, y estuvieron en contacto judicial con el equipo de marketing durante más de un año. Por lo que en Equipo de Tesis, crearon una gran cantidad de insights y nuevas formas de acercarse a la marca. Y fue un proyecto muy interesante después. No, la última ronda de la que vamos a hablar es relacionado con el posicionamiento del dedo del pie con propósito. Es muy importante hoy en día para las nuevas generaciones que las marcas estén respirando propósito en sus vidas. No sólo son marcas sin sentido. Para ellos, significan algo de este mundo. Están haciendo algo bueno sobre el planeta y sobre su vida. Háganos ah agencia. Se trata de una agencia de medios a nivel mundial, creó una investigación y cuándo en la que investigan qué, cuántas marcas Nuestras marcas con propósito y cuántas de ellas son relevantes para el grupo objetivo . Y sus descubrimientos fueron de alguna manera abriendo porque descubren que más del 74% de las marcas no son relevantes para nuestro grupo objetivo del pie del grupo cansado a nivel mundial. Si hablas en general, y lo que está pasando es que si esas 74% de las marcas desaparecerían mañana del mercado, mercado,los consumidores no sufrirán, estarán bien. Y eso fue soplando mente porque en realidad, esto dice algo sobre la importancia de las marcas en la vida de las personas. Por otro lado, esas marcas con propósito eran más rentables. El porcentaje de billetera de ellos fue 46% superior a las otras, y su rentabilidad bursátil fue 133% mayor para este tipo de marcas. Entonces Unilever lo fue. Es una de las empresas que entendió hace mucho tiempo la importancia fuera posicionar las marcas con propósito, y empezaron a hacerlo con mucho de su cartera de marcas Por ejemplo, en India, en India, conmocionó brinda a las mujeres la oportunidad de crear sus propios productos para vender. Entonces esto es, en definitiva, lo que está sucediendo con las tendencias del mercado. Y tenemos que estar muy seguros de que entendemos esto y los vamos a relacionar como información con nuestro posicionamiento. Entonces, chicos, estamos al final o proceso STP. Definimos la segmentación, la segmentación, y ahora hablamos del posicionamiento, y con éstos vamos a finalizar la definición de la estrategia de marketing. A continuación, vamos a hablar de la mezcla de marketing y todo lo relacionado con eso, porque ya tenemos claros los objetivos que focalizar en el puesto nos vemos en mi sección de mezcla de marketing fuera del plan de marketing.