Mejora tus habilidades de comunicación con el marco de modelos de habla de Dell Hymes

1. Introducción al marco de modelos de habla de Dell Hymes: Bienvenidos a este curso. ¿ Alguna vez te has preguntado cómo comunicarte para que la gente escuche? Cómo hablas, para que aumentes las posibilidades de obtener el resultado que deseas. Cómo hablas para que tu compañero de comunicación sea receptivo a lo que estás diciendo. Respondemos a todas estas preguntas y más. En este curso web modelo de habla Dell hims. En este curso, aprenderás los entrometidos de este increíble marco de comunicación. Para mejorar tus habilidades de comunicación, podrás aplicarlo a diferentes entornos de comunicación ya diferentes entornos de comunicación y dos contextos culturales diferentes tanto para las interacciones comerciales como para las informales comunicación. El modelo hablante, que es neumónico, es decir, cada letra significa una palabra, fue desarrollado por el sociolingüista del hims para analizar eventos del habla en la interacción social, el modelo hablante forma parte de unaetnografía de hablar. Podemos utilizar esta herramienta para comunicarnos mejor, comprender las relaciones interpersonales, decodificar dinámicas de poder en grupos y comunidades de habla, y descubrir importantes conocimientos sobre los valores culturales. La belleza de este modelo es su versatilidad. Se puede aplicar en cualquier configuración de comunicación para que pueda hablar manera más eficiente y efectiva posible. Estaremos haciendo una inmersión profunda con cada uno de los ocho componentes que componen el marco de expresión oral. Y para solidificar los conceptos, te estaré dando ejemplos concretos de cada componente, dibujando tanto de contextos empresariales como casuales. En pocas palabras, el modelo de hablar nos enseña a comunicarnos. Al dominar los ocho componentes del modelo de habla, podemos maximizar la efectividad de nuestras interacciones con otros seres humanos. Este es un marco para todos. Ayuda tanto a los hablantes nativos los no nativos por igual. Si bien la mayoría de los hablantes nativos pueden saber intuitivamente cómo comunicarse en función de la situación, todavía hay una serie de personas que se beneficiarían de conocer este modelo y aplicarlo a sus propias interacciones sociales. Dicho esto, este curso web te resultará valioso si aplica alguno de los siguientes. Se quiere llegar a ser comunicadores más nítidos, más efectivos socialmente y en el ámbito laboral. Quieres pensar y hablar de pie. A veces te sientes socialmente incómodo en situaciones sociales y conversación. Y quieres remediar que eres un hablante no nativo de inglés que quiere comunicarse de manera más fluida, más fluida y nativa, ya sea por trabajo o por diversión. Si alguna de estas habilidades es importante para ti, encontraste el curso correcto. ¿A qué esperas? Vaya a la siguiente lección para comenzar con su dominio del modelo de habla Dell hims. 2. DHSM Mod 1 escena ED: Módulo Uno, S para escena y ambientación. El primer componente del modelo de habla Dell Heim es sobre la escena y el escenario del evento del discurso. Puedes pensar en esto como la ubicación física real de donde te encuentras, pero la escena y la configuración también pueden referirse a configuraciones virtuales. Piense en una videollamada en línea donde esté participando en una actividad profesional, como una reunión de negocios o una entrevista. El escenario sería el reino virtual independientemente de tu ubicación física. Ya sea físico o virtual, piensa en lo siguiente. ¿ En qué escenario te estás comunicando? ¿ Cuál es el contexto? Trate de involucrar los cinco sentidos para la ubicación en la que se está llevando a cabo la interacción. Aunque no estés físicamente ahí. ¿ Cómo huele? En una panadería? Podía oler a repostería y mantequilla. En una cafetería, puede haber una fuerte sensación de café. ¿ Tus papilas gustativas están ocupadas de alguna manera? ¿ Estás comiendo o bebiendo algo? ¿ Tienes una bebida caliente? ¿ Cómo se siente la taza en tu mano? ¿ Cómo afecta comer y beber a tu capacidad de comunicación? Hacer una gammagrafía corporal. Qué emociones te atraviesan en un café con amigos, podrías estar mordisqueando un croissant y bebiendo un café con leche caliente de té verde matcha. En este entorno, estás a gusto, sintiéndote tranquilo y relajado mientras te pones al día con tus amigos. Pero ahora, cambiemos el escenario. Digamos que estás teniendo una entrevista en un café. Pides un café, pero estás tan nervioso que apenas lo tocas. En este contexto, no estás realmente en un café. En cambio, en tu mente, tu ubicación es una entrevista. El hecho de que la entrevista se esté llevando a cabo en un café es secundario porque estás muy enfocado en acercar a la entrevista. Entonces, como puedes ver de alguna manera, escena y el escenario pueden incluso ser un estado mental. Las cosas que hacemos en un entorno, por ejemplo, comer una pastelería en una cafetería, nos anclan a nuestra ubicación. Nos recuerda el entorno en el que nos encontramos. Esto es importante porque nos ayuda a entender cómo comunicarnos de una manera apropiada al contexto. Por ejemplo, ¿estás en un entorno de negocios, un ambiente informal, un ambiente neutral? Un entorno de negocios podría ser una oficina o una sala de juntas. Ahí, ya sabes, el protocolo de comunicación será más reservado, profesional, y pulido, quizás incluso distante. En un ambiente informal, podrías estar en un salón T, tu casa o en la casa de un amigo. Esos ajustes establecerían un tono más informal donde te sientas más relajado, amigable y a gusto. Después hay un ajuste neutro. Podría ser de negocios o casual, dependiendo de tu intención. Por ejemplo, tendemos a pensar que una cafetería es más informal. No obstante, si estás haciendo una entrevista ahí o tienes un almuerzo de negocios, entonces inmediatamente establece un tono más profesional. Entonces, para terminar esta sección, recuerde, escena y la configuración brindan información importante sobre cómo se comunicará durante esa interacción. Esto es particularmente importante en entornos virtuales, donde la configuración está dictada más por el contexto o propósito de la interacción en línea que la ubicación física de su computadora. 3. DHSM Mod 2 participantes ED: Módulo dos, P para participantes. El segundo componente del modelo Dell hi, estoy hablando son los participantes. Los participantes son los individuos que participan en la conversación cuando estás hablando con alguien, tú y esa otra persona son los participantes. También podemos referirnos a los participantes como interlocutores, compañeros de conversación y oyentes. En una reunión de negocios, los participantes suelen ser clientes, colegas, clientes potenciales, accionistas, empleadores, empleados, profesionales de recursos humanos, amigos del trabajo, mentores, personas que reunirse en eventos de networking. Personas con las que haces negocios, capitalistas de riesgo, etcétera. En ambientes casuales. Los participantes pueden incluir amigos, familiares, conocidos, compañeros, etc. En términos generales, son personas que ya conoces bien y con las que comparte un vínculo cercano. Es importante destacar que los participantes también pueden referirse a posibles futuros socios de comunicación, es decir, personas con las que está a punto de entablar conversación pero que aún no lo ha hecho. Por ejemplo, en un evento de networking, hay muchos participantes potenciales de comunicación con los que podrías interactuar. Mientras que los participantes potenciales no son técnicamente participantes. Hasta que interactúes con ellos, puedes incorporarlos proactivamente en tu modelo de conversación para asegurar una mejor conversación cuando finalmente interactúas en consecuencia, este componente de el modelo de hablar requiere que pienses cuidadosamente en las personas con las que estás hablando antes de entablar una conversación o durante la interacción social, trataste de aprender tanta información sobre el participantes como sea posible. Esto ayudará a establecer una relación. Y la relación es, de hecho, central para el componente participante del modelo de habla. Rapport es lo que crea familiaridad y nos permite tener una buena opinión de la persona. Y ellos, nosotros, es lo que nos anima a seguir cultivando esa relación o amistad. Rapport es el sentido de cariño que tienes por la persona y ellos tienen por ti. Solo piensa en lo mucho más agradable que es tener una conversación con alguien que te gusta en lugar de alguien que no te gusta mucho. El primero puede hacer que sea un desafío encontrar de qué hablar de la escalera, facilitar una comunicación fluida sin esfuerzo y fluida. Tan similar a la configuración, los participantes son críticos para establecer el tono apropiado para una conversación exitosa. 4. DHSM Mod 3 terminales ED: Módulo tres, e Firenze. El tercer componente del modelo Dell hi, estoy hablando es termina. ¿ Cuáles son los fines con respecto a una conversación? Finales se refiere a las metas u objetivos de la conversación. ¿ Por qué estás teniendo esta conversación en primer lugar? ¿ Qué esperas sacar de ella? ¿ Qué resultado quieres después de tener esa conversación o intercambio de información? ¿ Cuál es el punto principal que te gustaría transmitir? ¿ Qué esperas aprender del participante o del acto de discurso en el que estás involucrado? Por ejemplo, si estás en una conferencia, el final es aprender del profesor que te está impartiendo sus conocimientos. Si estás en una reunión de negocios sobre arreglos, el final podría ser que convenzas tu jefe para que te dé un aumento. Si está dando un argumento de venta para un cliente potencial, el final podría ser asegurar al cliente porque les encantó su argumento de venta. Poner simplemente para entender los fines. Piensa en la razón por la que estás teniendo esta conversación o involucrando a alguien en un intercambio. El motivo o propósito de la comunicación es el resultado que esperas lograr. Este es el objetivo general de esa interacción social específica. A veces los extremos se expresan con claridad. Por ejemplo, en una reunión, alguien podría entregarte un trozo de papel con la agenda escrita en viñetas. Esto es cuando se afirma implícitamente el propósito de la reunión o conversación. En la mayoría de los demás casos, es menos obvio y necesitarás decodificar los extremos prestando atención a los otros elementos del marco del modelo de habla. O si estás entregando el mensaje, necesitas ser muy claro sobre lo que quieres comunicar. Es por ello que tener un contorno mental en tu cabeza que te permita pensar antes de hablar es tan poderoso. Te obliga a tener un objetivo en mente, el final, y construir tu caso para ese argumento. Puntos por puntos. En una reunión que tienes cada semana para trabajar, es bastante obvio que los fines son mantenerse informados sobre el progreso del equipo en los proyectos, conocer cualquier tema de esa semana, y cubrir cualquier otro negocioque tiene que ver con un equipo o proyectos en los que se trabaja. Esencialmente, es un check-in para todo el equipo, pero en una reunión que se llama de la nada sin agenda, circularla con anticipación. Puede que no quede tan claro cuáles son los fines. Y eso puede ser problemático porque terminas con una reunión desorganizada que hace perder el tiempo a todos. Solo piensa en cuántas reuniones has asistido donde sales, rascándote la cabeza, pensando. Ahora bien, ¿de qué se trataba todo eso? O a mitad de encuentro contemplas, cuál es el punto de este encuentro. Los extremos también podrían quedar claros cuando envíes una invitación al calendario y compartes el tema de la reunión. De lo contrario, si no se especifica que las personas podrían tener que derivar los fines por sí mismas, lo que sería menos ideal. Existen diferentes formas de aprender el propósito detrás del intercambio de comunicación. Se te puede decir explícitamente cuál es el propósito, ya sea directamente a través de palabras habladas o indirectamente a través de una invitación de calendario o notificación de Slack por correo electrónico Pero también podrías entender implícitamente los fines. Cuando los fines estén implícitos durante o después de entablar la conversación, deducirás el resultado de la reunión o comunicación con base en lo que se dice, cómo se está comunicando, y por quien se está transmitiendo el mensaje. Sin embargo, como discutimos, esto puede ser subóptimo dado que podría generar confusión. Entonces, como comunicadores conocedores, sabes la importancia de definir los fines en la comunicación. Cuando hablas, compartes un mensaje, celebras una reunión y cada vez que quieras transmitir tu punto de vista, puedes ser explícito sobre los fines. Si no estás seguro de cómo abordar los fines en una situación específica, intenta responder la pregunta. ¿ Por qué nos tomamos el tiempo para interactuar aquí? Eso te ayudará a guiarte para llegar al punto general de la interacción. Para ilustrar aún más los fines, vamos a repasar algunos ejemplos más tanto en entornos comerciales como casuales. En entrevista, cuando compartes tu discurso de ascensor y respondes, cuéntame sobre ti. El propósito es ser contratado. Tu objetivo es parecer profesional, simpático y como una buena opción para la empresa. Por lo que el fin en esta situación es pasar la entrevista con colores voladores y en última instancia se le ofrezca un trabajo en esa empresa. Si tu jefe te llama a su oficina inesperadamente y no estás seguro de lo que quiere. El final de esta situación de comunicación es descubrir lo que tu jefe necesita de ti en función de su tono de voz, lenguaje corporal y elección de palabras, puedes descifrar rápidamente cuál es el final. Sin embargo, tenga en cuenta que en este caso el final podría ser diferente para el otro participante. Después de todo, tu fin es averiguar qué necesita tu jefe. Mientras que el final de tu jefe podría ser una tarea específica como preparar un lanzamiento de cliente o analizar el rendimiento de un lanzamiento reciente de un producto. Por lo que los fines de los participantes podrían ser ligeramente diferentes al principio. Pero a menudo, una vez que los participantes tuvieron la oportunidad de interactuar, los n convergen en un solo propósito o entendimiento compartido. Ahora, veamos un ejemplo. En un ambiente casual, llamas a un amigo de la nada. Para ti. El propósito de esa convocatoria es invitarlos a tu fiesta de inauguración de la casa. Cuando recogieron. Su propósito era escuchar cómo iban las cosas y ver si te instalaste en tu nuevo departamento. Entonces en esta instancia, el propósito de la conversación es diferente para cada participante. Aunque vale la pena señalar que los extremos probablemente convergen al ponerse al día unos con otros. Digamos ahora que tú y tu amigo se reúnen en persona sin otra razón específica que no sea para pasar el rato. En este escenario, implícitamente has compartido fines con el propósito de ponerte al día. Si bien es posible que no tengan noticias particulares que quieran compartir entre ellos durante el transcurso de la conversación, compartirán información orgánicamente como lo hace uno con amigos. Y así, aunque no se declaró explícitamente, el propósito podría ser cultivar el vínculo entre tú y tu amigo. Otro ejemplo informal para fines es cuando un amigo o hermano te llama para desahogarte de algo que sucedió en el trabajo, el final para ellos es sacar lo que les molesta del pecho. El fin para ti es calmarlos y recordarles lo grande que es la vida. En ambos casos casuales, la agenda es implícita y no explícita. Y eso está bien en un ambiente casual. Después de todo, el objetivo en mayoría de los casos es realmente pasar tiempo juntos y disfrutar de la compañía del otro juntos y disfrutar de la compañía del otro que no requiere una agenda específica. 5. DHSM Mod 4 Act Seq ED: Módulo para a, para Secuencia de actos. El cuarto componente del modelo Dell hi, estoy hablando, es la secuencia de actos. La secuencia es el orden o flujo de la conversación. En una comunicación clara, hay un orden secuencial de cómo transmitimos nuestros pensamientos. Si nuestro mensaje está fuera de orden, entonces puede causar falta de comunicación, confusión o caos. Por el contrario, cuando la comunicación respeta las reglas de la secuencia, transcurre sin problemas. ¿ Alguna vez has oído hablar de la frase complemento sándwich? Esta es una estructura para brindar retroalimentación constructiva o crítica, donde podrías enviar cual una crítica entre dos cumplidos. Entonces en esta secuencia de un sándwich de cumplido, primero entregaríamos un complemento a la persona, seguido de la crítica, y luego terminaríamos con otro complemento para que el intercambio pueda terminar en una nota alta, ese flujo es secuencia de actos. ¿ Y si aquí no seguimos la secuencia ACK? Supongamos que empezamos justo por la puerta con una crítica. Podríamos herir los sentimientos de los destinatarios y hacer que no internalicen adecuadamente nuestros comentarios. Después de todo, cuando las personas se ponen a la defensiva, se vuelven mucho menos receptivas a ideas contradictorias. Es importante respetar la secuencia de actos. Pero la secuencia a menudo no es tan explícita como lo es en un sándwich de cumplido. Más a menudo, hay una regla no escrita sobre el flujo lógico y sensato a la conversación. Las personas que parecen ser mágicamente mejores comunicadores suelen tener una muy buena idea de esto, mientras que las personas que luchan con la comunicación generalmente tienen problemas para crear una secuencia de actos lógica. Curiosamente, tu estado mental puede tener un gran impacto en tu capacidad para formar una secuencia de actos adecuada. En particular, si escuchas a alguien que pierde los estribos, podrías encontrar que sus palabras dejaron de tener sentido. Esto se debe a que su ira está alterando su capacidad de pensar con claridad, producir el correcto orden de los pensamientos. Si has escuchado la frase, perder tu tren de pensamiento, eso es exactamente lo que está pasando aquí. El tren representa la secuencia de actos. Por otro lado, si escuchas a un experto discutir un tema que está íntimamente familiarizado y que le apasiona. Puede encontrar que pueden producir una explicación bellamente elaborada de conceptos complicados con claridad cristalina simplemente porque tienen una comprensión tan profunda de lo que son hablando de si desconocemos la secuencia de actos en un escenario dado. Y la estrategia efectiva es seguir el ejemplo de la persona que es la figura de autoridad o orador principal. Esta figura de autoridad podría ser un jefe que esté dirigiendo una reunión, o un gerente de contratación que esté realizando la entrevista, el profesor dando una conferencia o un moderador que dirija el panel. Si eres tú quien habla y descubres que estás perdiendo el control de la secuencia de actos. No tengas miedo de hacer una pausa y reorientarte a ti mismo y a la gente que te escucha. También puede verificar periódicamente la comprensión para asegurarse de que todos estén en la misma página. Si algo está fuera de servicio, puede que no sea un gran problema siempre que la persona cargo pueda volver a encarrilar las cosas. Pero si son incapaces de hacerlo, entonces puede sobrevenir el caos y la confusión, lo que a menudo resulta en falta de comunicación y en el peor de los casos, conflicto. Echemos ahora un vistazo a algunos ejemplos de la secuencia de Hechos en acción. En una reunión de negocios, primero comienzas con saludar a todos, luego pasas a entregar el orden del día o declarar el propósito de la reunión. Entonces la gente sabe por qué hay una reunión, entonces la persona que llamó a la reunión compartirá sus observaciones o inquietudes. Después, abren la palabra a preguntas, comentarios u otros comentarios que la gente pueda tener. Una vez que se escucha la voz de todos, puedes dedicar algún tiempo a cualquier otro negocio o a. B si un tema necesita ser discutido pero no estaba en la agenda de la reunión, existe la posibilidad de que la gente exprese esas preocupaciones, luego terminar con un resumen final. Le recuerdas a las personas que las actas de la reunión se enviarán por correo electrónico y podrán dar seguimiento con cualquier pregunta o inquietud adicional. Por último, cierras la reunión dando una palabra positiva de aliento. ¿ Ves lo bien que fluye esta reunión? Está estructurado, sin embargo también deja cierto margen para espontaneidad porque cuando abres el piso a los demás miembros, ellos pueden decir lo que piensan libremente. No sabes lo que van a decir, pero la mayoría de las veces la gente se quedará en el tema. No obstante, con el habla espontánea, siempre existe la posibilidad de que gente se desvíe del tema. Si alguien se sale del camino, la persona a cargo de la reunión puede recordarle gentilmente a la gente el propósito de esta reunión y pedirles que detengan ese tema hasta que la otra parte comercial del reunión. Dado que en este escenario tenemos una secuencia de actos clara para imponer interacciones fluidas, aseguramos una alta probabilidad de una reunión productiva. Por supuesto, puede haber alguna varianza dentro de cómo se celebra una reunión, pero la clave del éxito es una secuencia de actos bien pensada que se aplique adecuadamente. Ahora, echemos un vistazo a un ejemplo de secuencia de Hechos. En entrevista. Durante una entrevista, el gerente de contratación podría comenzar con una pequeña charla. Esto está diseñado para calentar la conversación. Se pone a gusto a ambas partes. También comienza a construir una relación entre el gerente de contratación y el entrevistado. Entonces el gerente de contratación pasará a hacer preguntas sobre el candidato. Esto suele ser alguna forma de contarme sobre ti. Después procederán a evaluar las habilidades que te califican para el puesto. Cuando hayan repasado todas sus preguntas, te preguntarán si tienes alguna duda para ellas. Por supuesto, sería prudente que vinieras preparado con preguntas y las plantaras en ese momento. Por último, hay un momento en el que les agradeces su tiempo. Y después de tu entrevista, envías un correo electrónico de agradecimiento y aludes a los siguientes pasos o un seguimiento. Esta es una secuencia de actos típica de una entrevista. En este caso, incumplir la secuencia de actos podría ser perjudicial para la entrevista. Por ejemplo, normalmente no harías tus preguntas al inicio de la entrevista. Después de todo, eres tú quien está siendo entrevistado. Y tienen un territorio específico que quieren cubrir en un tiempo limitado, en cuenta que podría parecer desconsiderado. Ahora, veamos un ejemplo más casual. Cuando no has visto a un amigo desde hace varios meses, probablemente no empezarías diciéndoles algo perturbador o emocional que podría parecer demasiado abrupto y desagradable. En cambio, probablemente comenzarías preguntando cómo está la otra persona y procederías a dar un resumen de los últimos meses desde la última vez que se vieron. Entonces podrías hablar de algo más reciente o alguna noticia emocionante como una promoción y compromiso, un bebé en camino o alguna otra noticia feliz. Después de todo eso, podrías finalmente derivarte en algo triste o frustrante. Ahora que la conversación es lo suficientemente fluida y los participantes están completamente comprometidos y listos para discutir temas más pesados con conversaciones casuales, el orden de la secuencia de actos podría no ser tan estricto o estructurado como una reunión de negocios o entrevista. No obstante, aún debe haber un principio, medio y fin claros. La mayoría de las mejores conversaciones tienden a tener una secuencia ACK distinta para ellas. Hablando de historias, se puede pensar en la narración exitosa como otro ejemplo de secuencia en una historia. Tenemos una imagen muy clara del principio, el medio, el clímax, el desenlace y el final. Si una historia se cuenta fuera de orden o el remate se regala demasiado pronto, la historia pierde su efecto en los oyentes y no transmite adecuadamente el mensaje o la moral de la historia. Una buena historia que sigue la regla de la secuencia de actos también incorpora pequeñas tangentes o apartes cómicos que proporcionan un breve descanso para los oyentes y ayudan a recentrarlos sobre lo que viene después. Un narrador natural sabe cuándo y cómo añadir esas gemas a la historia. 6. DHSM Mod 5 Key ED: Módulo cinco, K para llave. El quinto componente del modelo Dell hi, estoy hablando es clave, como la clave y la clave musical en el modelo de hablar se refiere a la tonalidad de una conversación. ¿ Qué tipo de vibraciones estás obteniendo de la conversación? ¿ Qué vibraciones o tú, tú mismo imbuyendo en la conversación? ¿ Son vibraciones agradables o no tan agradables? Y cuando buceamos un poco más profundo, key tiene tres componentes distintos. Primero, tenemos el tono de la conversación en su conjunto, que representa el sentimiento general general de la discusión. Entonces tenemos el tono de los participantes individuales, que podrían ser notablemente diferentes entre sí. Y finalmente, tenemos el espíritu de la conversación, que se refiere a la sensación pretendida de la conversación que aspiran los ponentes para que golpee. Todo esto combinado hace que la clave como criaturas sociales, recogemos la llave con bastante rapidez. Los humanos son intuitivos con las interacciones sociales, especialmente si abrimos nuestra intención y nos permitimos aprovechar este antiguo software. Recuerda, una vez vivíamos en tribus con solo gruñidos y lenguaje corporal para comunicarnos. Entonces necesitábamos estar realmente sintonía con el tono y la intención de los demás. No todas las instancias de comunicación tienen una clave única. Por ejemplo, expresar simpatía y disculparse tendrá una clave similar. Los tonos de voz, espíritu y manera serán similares en ambos actos de habla. Dicho esto, disculparse y complementar tendrá claves muy distintas. ¿ A qué sería similar complementar? Probablemente felicitando a alguien? Entonces, si piensas en la naturaleza general y la vibra del acto del discurso, sabrás qué clave usar. Nuevamente, podremos hacer esto forma natural si estamos prestando atención. Si no está seguro de qué clave se requiere en ese acto de discurso en particular, entonces siga a los oradores, dirija. Si son alegres, sé alegre. Si son tenues, sean tenues. Si se han vuelto serios, pronto, tú te vuelves serio con ellos. Coinciden con su tono. Use un ritmo similar y use un volumen similar. Presta atención a sus señales no verbales. Duplicar su lenguaje corporal, expresiones faciales y gestos. Si no sabes qué clave es apropiada para el acto de discurso dado, encontrarás tus respuestas y cómo se comportan o reaccionan el orador, así como otros participantes. Aquí hay algo importante a tener en cuenta. No obstante, podría haber un valor atípico. Por ejemplo, si hay una reunión y gente tiende a ser suave y profesional, pero una persona está enfurecida y tiene un arrebato. Sé sensato con respecto a quién es la clave que vas a igualar. ¿ Vas a igualar la clave de los valores atípicos o el resto del grupo? Probablemente el resto del grupo. Desde luego, cada situación merece su propio examen y tratamiento. Pero si no está seguro de cómo comportarse, busque al líder y posteriormente al grupo. Si tu objetivo es fortalecer la vibra existente de la conversación, solo trata de igualar la clave de los demás participantes. O a la inversa, si tu objetivo es perturbar la vibra, que a veces es importante, si encuentras que otros están siendo complacientes, puedes adoptar una clave claramente diferente la del grupo para atrapar a sus atención. Ahora, echemos un vistazo a algunos ejemplos de inacción clave. Tu jefe te dice solemnemente que tienen algunas noticias desafortunadas que compartir. Inmediatamente adoptas un tono más preocupante y ralentizas tu ritmo de habla y silencias tu lenguaje corporal. Estás recogiendo qué clave adoptar con base en el comportamiento de tu jefe. O imagina que estás en una entrevista. El gerente de contratación habla con emoción en su voz. Usando grandes gestos animados y aparece jovial. Quieres igualar ese tono para indicar que sientes su emoción y estás en la misma página. O imagina que estás en una reunión y es tu primer día en el trabajo, no has tenido la oportunidad de conocer a nadie más que a tu supervisor. Observa cómo se están comportando los demás, reaccionando, hablando, ¿cómo se comportaban ellos mismos? ¿ Qué lenguaje corporal están usando para mejorar su comunicación verbal o son tontos o serios? ¿ Hay algún valor atípico en la habitación? ¿ Por qué hay un valor atípico? ¿ Cómo tratan los demás ese valor atípico? Antes de conocer las personalidades de cada participante de la comunicación, todavía hay mucha información que puedes obtener de la situación. Tu trabajo es permanecer alerta, oídos y los ojos abiertos, ser receptivo a los cambios de clave y dar seguimiento con la clave que se sienta más apropiada en ese momento dado. Y claro, cualquiera que sea la clave que elijas siempre se mantuvo respetuosa con todos los participantes, incluso los valores atípicos. Ahora, veamos un ejemplo casual. Si te diste cuenta que usualmente eres amigo de Pepe, parece estar hablando más lento y en tonos más profundos de lo habitual. Eso te pone en alerta. Te das cuenta que son comunicación no verbal también se ve fuera de lugar. En este punto. Sabes que algo anda mal. Se puede decir todo esto sin que ellos ni siquiera te digan una palabra. Esto se debe a que eres un sintonizarte a su clave, que en este caso es no verbal. Este ejemplo es testimonio del hecho en la interacción social. Tanto se puede transmitir a través del tono de voz y la comunicación no verbal. No debemos pasar por alto cuánta información podemos obtener del lenguaje corporal y de los gestos. Ahora veamos un ejemplo completamente diferente donde un amigo que suele ser bastante tenue y tranquilo es extremadamente expresivo usando grandes gestos, incluso notas que hay un PEP en su paso. Están hablando más fuerte de lo habitual y también usando un ritmo más rápido. Sabes que a este rojo le entusiasma algo. Y eso es justo lo que has recogido de la clave, la clave de la conversación. Y su clave también es lo que te va a hacer parar y pensar y decidir cómo procederás con el resto de la conversación. Tanto en contextos empresariales como casuales. Una buena regla general es tratar de igualar el k0 de la otra persona. A través de este tipo de espejado, podemos fortalecer nuestra conexión y relación con los demás participantes. 7. DHSM Mod 6 instrumentos ED: Módulo seis, I instrumentos. El sexto componente del modelo Dell hi, estoy hablando son los instrumentos. Instrumentos se refiere a nuestro estilo de comunicación y formas de lenguaje que utilizamos para comunicarnos. También incluye los registros, es decir, el nivel de formalidad en la conversación. En lingüística, el registro que utilizamos está inextricablemente vinculado al entorno y ubicación en el que nos encontramos, así como a los participantes. Por ejemplo, si estamos en el Palacio de Buckingham tomando una audiencia con la reina, estaremos usando un registro formal. Sería muy diferente a estar en casa, ver películas con nuestros mejores amigos. Según Martin Juice, hay cinco tipos de registros utilizados en la interacción social. Registro congelado y estático, registro formal, registro consultivo, registro casual y registro íntimo. Echemos un vistazo más de cerca a cada registro congelado o estático. El registro congelado o estático se refiere al idioma que no se pretende cambiar. Piense en el lenguaje de los textos sagrados, oraciones , constituciones, textos históricos y documentos. La redacción y verborrea de estos textos seguirán siendo los mismos. A lo largo del tiempo. No se alterará y no se cambiará. Por ejemplo, la Biblia, la Torá, el Corán, el Bhagavad, Gita, la Constitución de los Estados Unidos de América, Shakespeare y demás están en el registro congelado. Se puede pensar en que este texto se congela en el tiempo y señalar cómo se trata de textos formales. No hablamos de esta manera. Podemos citar frases del sitio bíblico, enmiendas de la Constitución de Estados Unidos, o recitar versículos de La tempestad de Shakespeare. Pero cuando lo hacemos, está destinado a un efecto retórico o dramático. Estamos haciendo un punto. No estamos alterando las palabras del registro cuando citamos estos textos. Y no estamos hablando en los profesionales shakesperianos durante la interacción social, aunque. Admito que sería genial si pudiéramos el registro formal. El registro formal es lo que utilizamos en un contexto académico, profesional y jurídico. Porque en tales entornos, la comunicación se hace respetuosamente. Se espera que no se interrumpa a la gente cuando hable como señal de respeto. La comunicación también está destinada a ser un poco restringida en el registro formal. Esto quiere decir que erramos del lado de ser un poco más tenues, Quizás incluso en emocional o estoico. Somos moderados con su lenguaje corporal y su tono de voz. Tratamos de ser más subestimados con nuestra comunicación en este registro. Tendemos a evitar el uso de contracciones y apegarnos a las reglas de la gramática prescriptiva versus la gramática descriptiva. Ejemplos de esto serían una presentación de negocios, una audiencia en una sala de audiencias, una conferencia en una universidad, y una conferencia académica, o una conferencia telefónica con accionistas, el registro consultivo. El registro consultivo se utiliza cuando se habla con un experto. Se trata de alguien que tiene conocimientos altamente especializados en un campo o industria en particular y está brindando retroalimentación u ofreciendo asesoramiento. Cuando interactuamos con expertos o consultores, adoptamos un tono de voz respetuoso. Tenga especial cuidado de no interrumpir o sobrepasar. Escucha más de lo que hablamos, y usa títulos de cortesía como doctor o profesor. Esto podría cambiar ligeramente. Si se trata de un mentor desde hace mucho tiempo, un amigo cercano, un familiar o un familiar. En cuyo caso podrías adoptar un estilo consultivo, pero más bien un registro casual. En esta situación, podrías usar argot o Argo. Podría haber solapamiento del habla y las interrupciones. Pero de nuevo, eso es si el consultor o experto también es un buen amigo. Bueno, esto es más una situación social única. Es importante estar al tanto de cómo podría cambiar la interacción, aunque sea. Un poco ejemplos del registro consultivo se pueden ver cuando los presentadores de noticias de televisión entregan las noticias o noticias como programa, una reunión con un agente inmobiliario, ayudándote a encontrar la casa de tus sueños, una conversación con un proveedor de servicios como un mecánico e ingeniero, un plomero, etcétera. Y también es el registro que usarías al hablar con tu médico durante un chequeo o un abogado que te asesore sobre una decisión comercial. El registro casual. En el registro casual, estamos más relajados. Podríamos usar jerga, contracciones y lengua vernácula. También probablemente usaríamos gramática descriptiva en lugar de gramática prescriptiva, lo que significa que usamos una gramática que técnicamente no es perfectamente correcta, pero es comprensible y es lo que más la gente usa. Piensa en la gramática descriptiva como la gramática y los errores gramaticales que cometen los hablantes nativos de inglés Es la gramática de la gente, a diferencia de la gramática de las reglas del libro de gramática, o institución del idioma bajo el registro casual, sería socialmente aceptable usar expletives o lenguajeabrasivo en algunos entornos. Por ejemplo, podríamos usar el registro casual en un juego deportivo y barbacoa al aire libre. Dormido con amigos, una charla para ponerse al día con tu mejor amigo en un café, una fiesta de cumpleaños, etcétera. Usaríamos este registro cuando hablamos con amigos y otras personas en entornos grupales informales, que también pueden ser lugares públicos como parques y restaurantes. El registro íntimo. El registro íntimo es lo que usamos en privado con nuestro amigo más cercano o un cónyuge o pareja. Nuestros padres, nuestros hermanos, nuestros hijos y nuestra confianza. El lenguaje íntimo es privado y solo reservado para tu círculo íntimo de confianza. Se refiere a lo que podría ser una broma interna de la que solo tú y tu amigo están al tanto. También podrían ser recuerdos compartidos que tengas con tu mejor amigo de momentos especiales en tus vidas, como la universidad o los años formativos de tus veintes. Podrían ser momentos divertidos que expresas con tu amigo más cercano de la infancia mientras recuerdas haber crecido en tu ciudad natal. También podría incluir las conversaciones que tengas con tu pareja en la privacidad de tu hogar. Por lo general, este registro íntimo se lleva a cabo entre dos personas. Es la comunicación interpersonal, y es acogedora, cálida, especial e íntima. Curiosamente, a menudo utilizamos una mezcla de todos los registros tanto en contextos formales como informales. Primero echemos un vistazo a algunos contextos de negocios. En las reuniones con un nuevo jefe, probablemente estarías usando el registro consultivo en un discurso de venta. Usarías un registro formal en una conversación telefónica con un socio comercial. Podrías usar el registro casual como puedes ver, la proximidad a la persona, es decir, qué tan bien sabemos que esa persona puede determinar si usamos un registro formal, consultivo o casual para nuestras interacciones sociales. Ahora, en un entorno grupal, digamos en una reunión de equipo, incluso si estás en términos muy cercanos con un compañero supervisor porque resulta que también son cofundadores en tu empresa. Al abordarlos en un entorno grupal donde estén presentes otros empleados, estarías usando un registro formal o consultivo y. Bueno, eso se debe predominantemente a la presencia de las otras personas quienes utilizan el registro formal mientras interactúan con esta persona. Y también es producto de estar en un entorno profesional o empresarial. Ahora, en un entorno grupal, digamos en una reunión de equipo, incluso si estás en términos muy cercanos con un compañero supervisor porque resulta que también son cofundadores en tu empresa. Cuando se dirija a ellos en un entorno grupal donde estén presentes otros empleados, estaría utilizando un registro formal o consultivo. ¿ Por qué? Bueno, eso se debe predominantemente a la presencia de las otras personas que utilizan el registro formal mientras interactúan con esta persona. Y también es producto de estar en un entorno profesional o empresarial. En entornos casuales, normalmente usará menos registros más rígidos. Por ejemplo, usarías jerga al enviar mensajes de texto a tu mejor amigo, al platicar con tu compañero de cuarto de la universidad por teléfono, es posible que escuches que usan lenguaje explícito. Estás en una barbacoa familiar y todos relajados y usando gramática descriptiva, cometiendo errores gramaticales y no pensándolo dos veces. Y eso está bien. En esas situaciones. Tenemos menos que probar. No estamos tan preocupados por ser juzgados. Aquí hay una nota rápida sobre la gramática sobre que me gustaría crear conciencia. Diferenciamos entre prescriptiva y gramática descriptiva. Se puede pensar en la gramática prescriptiva como las reglas gramaticales que rigen el idioma. Estas son las reglas gramaticales que se aprenden en la escuela, en la literatura y se enseñan a hablantes no nativos de inglés en sus clases de inglés. gramática descriptiva es el tipo de gramática que realmente es utilizada por las personas. gramática descriptiva es la forma en que se habla el lenguaje , los errores y todo. Es la gramática que utilizan los hablantes nativos de inglés. Por eso, aunque un hablante nativo de inglés pueda decir algo gramaticalmente incorrecto o diferente de lo que aprendiste en un libro de texto, según reglas gramaticales descriptivas, es correcto. 8. DHSM Mod 7 Normativas ED: Módulo siete, N para normas. El séptimo componente del modelo Dell hims speaking son las normas. Normas en el modelo hablante o las normas sociales o reglas que rigen los eventos de comunicación. Estos incluyen las formas adecuadas de comportarse, comportarse y hablar en un tipo específico de situación social. En el ámbito del análisis de conversación, esto se le llama preferencia. Las respuestas preferidas son las que se esperan. Por ejemplo, si alguien dice, Cómo estás, la respuesta preferida podría ser, bien, gracias y tú, o no mal, gracias por preguntar algo esa línea sería socialmente aceptable. No obstante, ¿iba a contestar? Nunca me he sentido más excitada y toda mi vida o no tengo ganas de compartir esa información contigo. Tendrías algunas miradas extrañas. ¿ Por qué? Porque esas respuestas están fuera de lo común. No son las respuestas esperadas. Son incongruentes y por lo tanto no son respuestas preferidas. Entonces, si no se cumple la preferencia, solo levantará las cejas, y así, no son respuestas preferidas. Entonces, si no se cumple la preferencia, no sólo levantará las cejas, sino también algunas banderas rojas. La gente notará que comportamiento de esta persona está fuera de lo normal. Estás burlándose de las convenciones y confundiendo a la gente. Ahora bien, no hay nada necesariamente malo en hacer algo fuera de lo común, ignorando las normas sociales que rigen la conversación y la interacción social de los humanos. Pero simplemente no se sorprenda cuando la gente se desanime por ese comportamiento anormal. Con eso en mente, en términos generales, si tu objetivo es que le gustes a un extraño o que cause una buena primera impresión. La apuesta más segura es comenzar por apegarse a las respuestas preferidas. Después de eso, siempre se puede calibrar la situación y desviarse del comportamiento preferido. Si crees que tu audiencia será receptiva a algo nuevo o inesperado. Ahora echemos un vistazo a algunos ejemplos de normas en la práctica. Un ejemplo de obedecer las normas sociales en el mundo de los negocios sería cuando tu jefe te saluda. Los saludas de vuelta y los miras a los ojos. Digamos, por ejemplo, que no hiciste contacto visual y simplemente procediste a desplazar una aplicación de redes sociales en tu teléfono que se consideraría un incumplimiento del contrato social. Y percibirían ese comportamiento como grosero e irrespetuoso en la cultura estadounidense, miramos a los ojos de las personas con las que estamos hablando, ya sea que nos dirigimos a ellos o a ellos a nosotros. Cuando evade el contacto visual, los otros participantes podrían considerar que esto es una señal de falta de confiabilidad. Además, si comportamiento más socialmente inaceptable sigue su ejemplo, entonces puede esperar una llamada a su oficina para discutir esto en un ambiente informal. Digamos que estás saliendo con tu mejor amigo en un café y pones los pies en la mesa, tu amigo podría sentirse perturbado por esto e incluso sentirse avergonzado por ti ya que estás en un lugar público . También podrían sentirse avergonzados de ser vistos contigo mientras haces algo tan descortés. Poner los pies sobre una mesa en un ambiente público es un ejemplo de comportamiento desafiante en el que estás haciendo caso omiso de las normas sociales. ¿ Y cuando estamos obedeciendo las normas sociales? Tu amigo te dice que tienen algo perturbador que decirte, su tono de voz baja, sus ojos, agua, su cabeza cae. Están paseando es muy lento y todo sobre ellos se vuelve serio. Como amigo preocupado y cariñoso, emparejas su tono y adoptas un comportamiento comunicativo más serio. Esto es espejar y es importante mostrar alineación y empatía. Escuchas con atención, sin juzgar, pero escucharlos, esta sería la reacción socialmente aceptable. 9. DHSM Mod 8 Genre ED: Módulo ocho, g, género. El octavo y último componente del modelo hablante es el género. Género es el tipo de acto de discurso que se realiza, así como el estilo en el que se está realizando. También puede ser el tipo de evento de comunicación que se lleva a cabo en un momento dado. Al igual que leemos libros de diversos géneros, también nos comunicamos en diferentes géneros. Cuando presentas una queja, hay una manera específica en la que quieres comunicar que cuando te disculpas, lo haces de cierta manera. Cuando estás haciendo un compromiso con alguien que amas, también hay una manera de hacerlo. Cuando estás cumpliendo una promesa. Hay una manera específica de hacerlo. Cada acto de discurso tendrá su propia forma de comunicar un mensaje. Si bien puede haber cierta superposición en términos de actos de discurso, y hay géneros. Sabemos intuitivamente lo que requieren los actos del habla. ¿ Qué género? Por ejemplo, narración puede tener diferentes géneros dependiendo de qué tipo de historia sea. Si es una historia feliz, es de un género feliz. Si es una historia aterradora , tendrá un género espantoso. Podemos extraer de los cinco géneros principales de la literatura. Ficción, no ficción, drama, poesía y cuento popular. ficción serían situaciones divertidas y alegres. Podrían incluir contarle a tu amigo sobre un sueño que tuviste. Podría ser una broma. Podrían ser tus propias esperanzas y deseos. La no ficción sería compartir hechos, datos, estadísticas en una reunión, por ejemplo, probablemente estarías dibujando del género de no ficción. drama sería, cada vez que recrees algo, cuentes una historia de manera dramática, o exhibir cualquier otro tipo de género teatral de poesía se traduciría en algo que se expresa de una manera sucinta, manera concisa. Las palabras expresadas aunque pocas, empacar un puñetazo y una gran cantidad de entornos de negocios, es posible que note más sucinta con gente llegando al grano más rápido que en una conversación informal y relajada. Y ciertos actos de discurso exigen esta expresión más sucinta, pero la mayoría de las veces, se reduce a preferencia estilística en nombre del orador. Es importante señalar que el género tiene que ver tanto con el tipo de acto de discurso, como con las elecciones estilísticas que hace el hablante. Una historia es su propio acto de discurso. Una reunión es su propio acto de discurso, disculparse es su propio acto de discurso. Pero a partir de los otros factores del modelo de habla, estos actos del habla son estilísticamente diferentes y como tales, se realizarán de manera diferente. Veamos algunos ejemplos de género en contextos formales. Una reunión con tu jefe es un acto de discurso. No obstante, el tipo de reunión importa. Por ejemplo, una reunión con tu jefe cuando estás recibiendo un gran ascenso se realiza una manera feliz, encantada, emocionada. Contraste eso con una reunión con tu jefe. Si te van a despedir, esa reunión será mucho más seria. Solón y perturbador. Son el mismo acto de discurso reuniéndose con el autobús, pero estos son dos géneros muy diferentes. No todos los encuentros son creados iguales en la interacción social. O usemos el ejemplo de una consulta médica. Si el médico está compartiendo tu análisis de sangre y tienes sangre sana sin afecciones médicas. Todo es melocotones. Tiempo para celebrar la buena salud. El médico compartirá esto contigo de una manera optimista, positiva y relajada. Incluso sonreirán y te elogiarán por tu excelente trabajo de cuidar tu salud y estado físico. Pero ahora veamos la otra cara. El médico ha encontrado un bulto extraño y necesita hacerse una biopsia. La forma en que te dicen esto va a ser décimas concisa y un poco distante quizás. Por supuesto que se reduce al estilo de comunicación y personalidad de los médicos. Y no todos los médicos hablan de la misma manera. Pero se puede ver como a pesar de que tenemos el mismo discurso actuar en nuestras manos de consulta médica, es muy diferente cuando los médicos entregan buenas noticias en comparación con una situación en la que el el pronóstico es incierto. Ahora, veamos algunos ejemplos en contextos casuales, consideremos la narración de historias, la forma en que se cuenta un cuento de precaución se transmite con gravedad y sobriedad, mientras que una historia divertida se realiza con levedad y ánimo. Por ejemplo, cuando una abuela quiere, enfatiza la importancia de ser consciente de tu entorno y comparte una historia aterradora. Para ilustrar esta lección de vida, Jill, cuéntala en un tono serio. Por el contrario, cuando una mejor amiga quiere compartir la experiencia más histérica que haya tenido, la compartirá de una manera alegre, divertida, teatral, exagerada. El estilo está determinado no sólo por el acto del habla, sino por el tipo específico de acto de discurso que se realiza en otro ejemplo informal, consideremos disculparnos. Cuando alguien se está disculpando con un amigo por olvidarse de llamarlo después del trabajo. Eso es muy diferente a disculparse con ellos por perder su perro mientras paseaba por el parque. En la primera topología, será más rápido decir y más rápido perdonar. En esta segunda topología, será mucho más difícil de decir y habrá graves consecuencias. Incluso podría costarles su amistad. Pedir disculpas puede parecer diferente dependiendo de las circunstancias. Por último, tampoco olvidemos que cada uno tiene su propio estilo personal y su personalidad brillará independientemente del género. 10. DHSM Mod 9A ED intro: Módulo nueve, poniéndolo todo junto, Dell hola, estoy hablando modelo es una herramienta maravillosa para usar durante la interacción social. Puede ayudarnos a entender cómo interactuar adecuadamente. Nos da un marco de cómo comunicarnos dada esta situación y las personas involucradas. Y también nos puede ayudar a analizar el lenguaje y la conversación. Cada conversación exitosa tiene todos estos componentes. Por otro lado, si falta un componente del modelo de hablar o fuera de lugar, eso podría provocar una ruptura de comunicación o crear un malentendido. Con eso en mente, echemos un vistazo a qué problemas de comunicación surgen cuando un componente de este modelo de habla no se incorpora adecuadamente. 11. DHSM Mod 9B ED S mia: Cuando falta escena, si falta escena, entonces sería difícil discernir cómo comunicarse para el resto de la conversación. Por supuesto, sería poco probable que no se conozca el entorno en el que se encuentra alguien. Pero por el bien de este experimento mental, imagina que alguien te venda los ojos y te lleve a un lugar desconocido. Cuando te quitan la venda, ahora estás en una habitación completamente blanca. Apenas se puede decir de arriba a abajo. Muy desorientador. ¿ Cuál es la escena o el escenario? ¿ Cómo te comunicarías en un lugar así? No se sabe si es un entorno de negocios, un estudio de cine, una escuela, café vanguardista, etc. Recuerde que la escena y el escenario establecen el tono de la conversación. Son nuestra primera señal qué tipo de conversación o acto de discurso se realizará cuando estemos en la universidad. Hay una manera específica que esperamos comunicarnos cuando estamos en casa con la familia. Hay una manera específica o vamos a comunicarnos cuando estamos en una oficina comunicaremos de una manera específica. Y cuando estamos en un museo viendo arte, nos estamos comunicando de otra manera. Pero si nos estamos perdiendo la señal de cuál es nuestra escena y configurando nuestra, entonces es un desafío dar el tono correcto que necesitamos para el resto de la interacción social. Volviendo a nuestro ejemplo, ahora, en la sala blanca escuchas un clic y una imagen virtual de la Biblioteca Pública de Nueva York parpadea ante ti. Primero se ve una imagen de ella desde el exterior. Al estar parado afuera de la biblioteca, la ballena se comunica con, di que tu amigo va a hacer ruido porque estás compitiendo con los sonidos del tráfico de la ciudad de Nueva York. Y tus gestos serán animados porque estás emocionado de pasar el día en esta biblioteca de renombre mundial, regreso a la sala blanca. Y el ruido click vuelve a aparecer, esta vez, proyectando una imagen de la rosa Sala de Lectura, grandiosa y lujosa con curvaturas doradas y cornucopia es y flauta tocando ángeles y querubines, volando y murales celestiales de suaves nubes rosas pastel y cielo azul cerúleo bastan para decir que es bastante hermoso, impresionante incluso ahora estás dentro de la biblioteca. Entonces en esta escena y ambientación, ahora, no estás hablando tanto porque estás en una biblioteca y todos sabemos que las bibliotecas son lugares tranquilos cuando hablas en susurros silenciosos para ser respetuosos con los demás asistentes a la biblioteca. Tus gestos son más reservados, estás más tranquilo y tranquilo. Entonces estabas fuera de la biblioteca. Todo el contraste. Entonces, como pueden ver, necesitamos el aporte de nuestro entorno para ayudarnos a establecer la pauta de cómo será nuestra comunicación. Sin esta información, nos llevará más tiempo descubrir cómo comportarnos y actuar de una manera socialmente aceptable. 12. DHSM Mod 9C ED P mia: Cuando faltan participantes, cuando faltan participantes, tendrás dificultades para adaptar tu mensaje a tu audiencia. Hay dos ejemplos sobresalientes de esto que tienen una aplicación en el mundo real. El primero es en un evento de oratoria en el que quizás no sepas quién es tu audiencia. Quizás sepas que están asistiendo a la conferencia en la que estás presentando. Pero más allá de eso, realmente no conoces la demografía, sus intereses, por qué asisten por diversión, se les impuso? Y así hay muchos signos de interrogación que necesitas saber a quién te diriges para tener un mayor impacto con tu audiencia. Si no sabes quién es tu audiencia, no podrás adaptar tu mensaje a ellos. Será más genérico y menos impactante. Para remediar esto, lo que puedes hacer es reunir mayor cantidad de información posible sobre la audiencia antes de la presentación. ¿ Dónde recogería esa información? Acude al organizador del evento si se trata de un evento de gestión escolar, acude a los coordinadores y averigua la edad general de los alumnos, si este evento está abierto al público, ¿Cuál es el razón por la que están asistiendo a este evento y así sucesivamente. En otras palabras, ¿es ésta una feria de carrera? ¿ Es un coloquio de profesores de inglés? ¿ Es una conferencia de tejido, etcétera? Digamos que estás dando una presentación sobre fitness, el contenido cambiará ligeramente para adaptarlo a tu audiencia, necesitarás hacer cambios tu presentación para cada una de esas audiencias. Por ejemplo, en la feria de carreras, podrías hablar de oportunidades laborales en la industria del fitness. Qué credenciales necesitarías para tal trabajo, puedes empatar en tu experiencia de entrenamiento personal, haber obtenido un título como dietista registrado, etc. Puedes pensar en los roles de las respuestas de gripe en forma y los profesionales del fitness y su impacto en la industria del fitness. Pero si estás hablando con un grupo de profesores de inglés, entonces podrías hablar de la aptitud física en términos de los ejercicios más eficientes para hacer como profesor ocupado. O tal vez proporcionas un programa de acondicionamiento físico y un plan para las personas que trabajan desde las ocho hasta las 04:00 PM y necesitan encontrar tiempo para hacer ejercicio. Y por último, si estás hablando con un grupo de tejedores, podrías hablar de ropa de fitness y hablar sobre las mejores telas para ropa deportiva. O podrías dar una presentación sobre ropa atlética y géneros de punto. Entonces ya ves como en base a la audiencia, tenemos tipos de presentaciones muy diferentes, aunque estés ahí para hablar sobre el tema del fitness, hay tantas perspectivas diferentes que puedes tomar. Hay diferentes vías por las que podrías bajar en función de quién participará para que la presentación y el mensaje general tengan impacto, tiene que ser relevante. Por eso es tan importante tomar en consideración a tu audiencia. Si conoces a tu audiencia, puedes adaptar la conversación para que se ajuste mejor a sus necesidades. El público necesita sentirse invertido en la presentación para retener información importante que aplicará a su propia vida. Veamos otro ejemplo de problemas que surgen cuando los participantes faltan en la ecuación. ¿Listo para ello? Youtube, cuando empiezas en YouTube y estás haciendo videos sobre cualquiera que sea el tema de tu canal. No sabes en quién piensan tus audiencias, lo extremadamente desafiante que es eso. Estás haciendo videos para un público del que no sabes absolutamente nada. No conoces sus intereses, qué problemas necesitan resolver en su vida, qué puntos de dolor tienen cualquier otra información demográfica, incluso cuando eres un canal más grande, a menos que tienes un análisis claro de YouTube o tienes las mismas personas comentando cada uno de tus videos. Podrías decir, todavía no tienes idea de para quién estás haciendo estos videos para remediar esto, hay dos cosas que puedes hacer. Si recién estás comenzando, entonces puedes hacer videos por ti mismo. decir, imagina que el público es un grupo de personas a las que les gustaron las mismas cosas que a ti, que son similares a ti en cuanto a demografía, hablan el mismo idioma que tú, etcétera. Y con el tiempo, tus videos atraerán a personas que son como tú. Otra forma en la que puedes remediar este tema de no conocer a tus participantes es imaginar a tu audiencia, crear una descripción completa de quiénes son, sus intereses, hay puntos dolorosos, su demografía y cualquier otra información destacada. Usa esta información para luego adaptar tu mensaje a esta audiencia, aunque imaginario, con el tiempo, manifestarás la audiencia para la que has estado creando este tipo de videos todo el tiempo. Pero de nuevo, ves cuánto pensamiento hay que poner en esto cuando simplemente no tenemos suficiente información sobre los participantes. 13. DHSM Mod 9D ED E mia: Cuando faltan los extremos. La forma más sencilla de entender el concepto de falta de n es cuando alguien habla solo por el simple hecho de hablar, lo que significa que no tiene ningún propósito en decir lo que está diciendo. No hay meta para su comunicación. No tienen resultados para esta interacción social. En otras palabras, están parloteando sobre algo no consecuente, tal vez el divagatorio. Incluso podrían estar hablando en círculos a su alrededor con una audiencia que se divide en zonas cuando faltan los extremos, es problemático porque vas a perder a tu audiencia. También correrás el riesgo de alienarte porque gente tendrá miedo de entablar una conversación contigo, pensando que nunca podrán salir de ella. De hecho, puede que ni siquiera sepan cómo saltar porque no está claro a qué te llega. Piénsalo de esta manera. Una conversación sin fines es lo contrario de ir al grano. Entonces, si quieres que la gente te tome en serio, es crucial que incorpores extremos en tus interacciones. Especialmente las interacciones formales, tienen una agenda, aunque sean solo algunas viñetas que describan el contenido o temas que te gustaría abordar. Si la conversación se aleja del tema, toma las riendas y llévala de nuevo al centro. La clave es demostrar que respetas el tiempo de los demás participantes, presentarte, prepararte y llegar al grano. Los participantes sabrán instantáneamente que eres alguien a quien ser tomado en serio. 14. DHSM Mod 9E ED a mia: Cuando falta la secuencia Act. Cuando faltan secuencias de actos, la comunicación es desarticulada y desorganizada. Puede que tengas un propósito claro, pero si no se transporta manera lógica y coherente, los participantes no podrán seguir tu tren de pensamiento en entornos profesionales. La falta de secuencia de Acts es altamente problemática porque señala ineficiencia y falta de profesionalismo en contextos casuales, la falta de secuencia ACK puede conducir a confusión e incluso frustración entre los participantes. Por lo que necesitamos honrar la secuencia ACK del acto de discurso en entornos profesionales, asegúrese de tener un plan. Al igual que con los extremos. En las reuniones, quieres una agenda clara que te asegure que estás haciendo el mejor uso del tiempo de todos en la correspondencia por correo electrónico. Asegúrese de proporcionar suficientes contextos y detalles cuando asigne tareas o proporcione comentarios en entornos casuales, tómate el tiempo para facilitar su conversación. Sería socialmente inaceptable comenzar a gritarle a tu amigo tan pronto como lo conozcas en un café, si tienes algún problema que te gustaría discutir con ellos. Hay pasos que debes tomar antes que nada. Primero hay que saludarlos. Una vez que hayas calentado un poco la conversación, entonces gradualmente podrás abrirte camino hacia el punto polémico que te gustaría discutir. 15. DHSM Mod 9F ED K mia: Cuando falta, si falta clave, no hay sentimiento, no hay emoción ni tareas gravi detrás de tus palabras. Tu mensaje es mediocre y poco interesante. Aunque las propias palabras sean interesantes. Si la forma en que te estás comunicando tiene emociones y es estática, gente se desconectará y no escuchará tu mensaje. Piensa en un momento en el que interactuaste con alguien extremadamente inteligente, compartiendo, información esclarecedora. Pero debido a que entregaron este mensaje con voz monótona, estabas dormitando al no escuchar este increíble mensaje. Ese es el peligro cuando faltan tonalidad y animación en nuestra comunicación. De igual manera, no entregarías una broma en tono sombrío con una cara hosca como lo harías al entregar malas noticias a alguien. Es decir, podrías pero no esperes ninguna risa cuando se trata de comunicación, tenemos que pensar en algo más que en las palabras. También tenemos que tener en cuenta y darle peso a los tonos de voz y gestos no verbales, debemos igualar el tono, manera y el espíritu de nuestra tonalidad y lenguaje corporal, el contexto de nuestro habla y nuestro las necesidades de la audiencia. Cuando su clave se sincroniza con cualquier otra parte del modelo de habla, puede mejorar enormemente el poder de sus palabras. Mientras que si la clave es inexistente o inapropiada para el mensaje, esperar confusión, frustración, o incluso ira de los participantes. 16. DHSM Mod 9G ED I mia: Cuando faltan instrumentalidades, si faltan instrumentalidades , entonces el registro estilístico de nuestra comunicación no coincidirá con el contexto. Podría resultar en una instancia confusa o incluso insultante de interacción social. Por ejemplo, no querrás usar el registro casual cuando te presentas ante un juez. De igual manera, cuando falten instrumentalidades, será un reto decidir qué formas y estilos de discurso utilizar. Por ejemplo, los correos electrónicos comerciales requieren cierto nivel de formalidad y sucinta. Los correos electrónicos casuales pueden ser más completos y en las interacciones formales, comerciales y en persona serán más formales, pero también tendrán espacio para charlas trivicas y construcción de relaciones. Entonces no solo estás hablando de negocios, sino que también se ponen al día con la vida de los demás manteniendo un poco de distancia, así como el decoro. Si no tenemos un modo específico de comunicación, puede ser extremadamente desafiante evaluar qué registro usar, cómo comportarse y qué estilo implementar en nuestra comunicación. Si un ejecutivo de negocios está hablando manera muy casual en una junta de alto riesgo, eso podría enviar una señal a los accionistas de que el ejecutivo no se toma en serio su trabajo. Dada la naturaleza dinámica de estas interacciones, es importante utilizar los instrumentos correctos en los puntos apropiados durante sus interacciones. 17. DHSM Mod 9H ED N mia: Cuando faltan normas, cuando faltan normas, entonces no sabremos cómo comportarnos adecuadamente en una situación social determinada. Esto es particularmente desafiante cuando estamos estudiando o viviendo en el extranjero si todavía estamos aprendiendo el idioma y somos nuevos en la conferencia de código. Pero incluso en el contexto de tu lengua materna, entre otros hablantes de L1 como tú, si faltan normas, entonces sigue siendo muy difícil determinar cómo comunicarse, actuar y comportarse en el contexto. Imagina que tú y tus amigos son ambos hablantes nativos del mismo idioma y de la misma cultura, pero eres de diferentes comunidades de habla. Si quieres interactuar efectivamente con tu amigo de una comunidad de habla diferente, necesitarás conocer las reglas sociales rigen la interacción social. Qué lenguaje, frases, estilos y comportamientos son apropiados para la comunicación. Si no conoces las normas esperadas, podrías enfrentarte a burla en situaciones extremas, si las normas sociales están ausentes o simplemente ignoradas, podría considerarse un insulto significativo. Por ello, es fundamental estar al tanto y acatar las normas siempre que sea posible. Si no estás seguro de las normas en una situación específica, tu mejor apuesta es reflejar el comportamiento de las personas que te rodean a las que considerarías compañeros. 18. DHSM Mod 9I ED G mia: Cuando falta género. Cuando faltan géneros, no se conoce el protocolo para el tipo de acto de discurso. Sería como si el acto del discurso en sí no estuviera determinado ni conocido. Por ejemplo, podrías entrar a una habitación donde la gente está teniendo un acalorado debate y estás a punto de compartir noticias que envejecieron. No leíste la habitación. En este caso, más específicamente, no sabías qué acto de discurso entraste en la oficina desde tu perspectiva, faltan géneros como tal porque la gente en la sala estaba demasiado ocupada debatiendo. No te felicitaron por tu reciente compromiso. En cambio, si hubieras leído la sala, ya sabes, para aguantar las buenas noticias hasta que el acalorado debate hubiera cedido. Al morder tu tiempo y cronometrar tu comunicación de manera más apropiada, habrías suscitado una respuesta muy diferente de la multitud. Entonces, cuando faltan géneros, puede romper la comunicación en tiempos en los que nos falta contexto. Deberíamos hacer una pausa para evaluar nuestra situación. No te conviertas en participante hasta que sepas, qué sería apropiado decir y qué no sería apropiado decir. En definitiva, leer la sala nos da pistas e ideas sobre algo así como el género, para que sepamos comportarnos y posteriormente sepamos cómo comunicarnos. 19. DHSM Mod 10 CrossCultural: Módulo diez, hablantes no nativos y comunicación intercultural, intercultural. En entornos transculturales e interculturales. El Dell hola, estoy hablando modelo brilla. Este marco proporciona información sobre el idioma y la cultura conocida como cultura lingüística, que de otro modo podría pasarse por alto. Para poder comunicarnos efectivamente en otro idioma y cultura, debemos estar al tanto de las normas sociales y reglas que rigen a través de contextos sociales. Y con qué matices de comunicación estar en sintonía. Esto no es algo de lo que mayoría de los profesores de idiomas estén al tanto. Por lo que rara vez se enseña en las aulas de idiomas. No es hasta que vas al extranjero que realmente aprendes sobre la cultura y cómo la gente realmente se comunica en el idioma. ¿ Has tenido esa experiencia? Quizás conozcas todas las reglas gramaticales y las excepciones a esas reglas gramaticales. Pero al hablar con un hablante nativo, pierdes tus palabras. No tienes idea de cómo involucrarte en algo tan sencillo como Smalltalk. ¿ Por qué es eso? Porque falta alguna parte del modelo Dell hola, estoy hablando en esta situación. conciencia del modelo de hablar nos ayuda a navegar entre culturas y entre ellas, lo que mejora nuestra competencia comunicativa en un idioma específico. La mejor manera de aprender estas particularidades y peculiaridades de cada idioma o cultura es pasar tiempo en esos lugares e interactuar con hablantes nativos de la lengua. Esto no es algo que aprendas de los libros de texto de idiomas. Requiere que hagas autoestudio, leas materiales auténticos y el idioma, escuches música, veas televisión, películas y películas, comedia de situación y series, y consuma medios de esa lengua y cultura. Y durante esta práctica autoguiada, tomar notas. Pruébate el idioma es que me gusta decir y empieza a interiorizarlo. Una vez que lo internalizas, comienza a usarlo en el mundo real. A medida que comiences a usarlo en el mundo real, comenzarás a recibir comentarios. Su uso del idioma es correcto, es su etiqueta cultural en el punto. Recibirás retroalimentación principalmente de manera encubierta, lo que significa que la gente comentará implícitamente tu comunicación y conciencia cultural. Pero para los estudiantes profesionales de la cultura del idioma, puedes buscar activamente comentarios de amigos y colegas hablantes nativos, y pedirles comentarios explícitos sobre tu idioma. Usar expresiones, gramática, etiqueta social e incluso comunicación no verbal. ¿ Fue éste el gesto apropiado en este contexto? ¿ Fue esa la respuesta formal en este escenario profesional? ¿ Era esto demasiado formal en un contexto tan casual? ¿ Fue esta la expresión de la tasa? Fue ese el gesto apropiado en esta intervención acto de saludos. Entiendes la idea. Puedes marcarlo hacia arriba o hacia abajo tanto como estés dispuesto a hacerlo. Entender cómo usas el idioma en los contextos culturales dados es lo que te separará de un comunicador mediocre y te ayudará a destacar como un comunicador excepcional con cruz- conciencia cultural. Esto es importante no solo para las interacciones casuales con amigos, sino también en el mundo de los negocios, las habilidades transculturales te diferencian de tus compañeros y te ayudan a contribuir a una la sociedad como ciudadano global. ¿ Qué tan maravilloso es eso? Además de todo eso, implementar el modelo Dell hi, estoy hablando nos permite ser más abiertos y comprender culturas diferentes a nuestras propias culturas nativas desconocidas. Aunque no conozcamos el idioma nativo de persona con la que nos estamos comunicando. Sabemos que existen normas sociales que rigen la interacción social. Tenemos la conciencia de saber que nos comunicamos manera diferente en diferente situación dada nuestra lengua o cultura nativa. Debido a esto, somos receptivos a las sensibilidades y conscientes de posibles barreras para la comunicación. Tenemos la previsión de preguntarles ¿cuál es el protocolo correcto para saludar y tu cultura? O usé el honorífico formal correcto en esta situación con el modelo hablante en entornos transculturales, Todos somos aprendices y esa es la belleza de ello. Nadie sabe cómo cada cultura, subcultura y comunidades de habla interactúan entre sí. No podíamos conocer todos los matices de los ocho componentes. Tenemos un marco para guiarnos. Este framework nos equipa de las herramientas que podemos implementar en entornos donde quizás no conozcamos el protocolo, solo que existe un protocolo específico, entonces puede o no ser diferente del nuestro. Podemos hablar en cualquier situación social, ya sea con hablantes nativos o no nativos de la lengua. Y al aprovechar el modelo de hablar, podemos abordar cualquier evento de comunicación, cualquier obstáculo cultural o acto de habla, y convertirnos en comunicadores más comprometidos y efectivos. 20. DHSM Mod 11 ED en línea: Módulo 11, interacciones en línea. En nuestro mundo habilitado para la tecnología donde los nativos digitales son ahora la mayoría de la población mundial. Baste decir que la tecnología llegó para quedarse con eso. Así también, son las interacciones en línea. Como gran parte del mundo experimenta el trabajo remoto y los espacios de oficina virtual, las interacciones se llevan a cabo en línea tanto, si no más, que en entornos presenciales en estos días. Y eso sólo va a continuar con esto. Necesitamos saber cómo aplicar el modelo de habla a nuestras interacciones en línea tal como lo haríamos con nuestra comunicación presencial cara a cara. Si bien hay una tremenda superposición entre las interacciones sociales en persona y en línea. El uso del modelo de hablar nos brinda la oportunidad de profundizar en los matices. Tomemos el ejemplo de una escena que estamos familiarizados trabajando desde casa. Tienes una reunión de negocios con tus compañeros y estás discutiendo un proyecto en el que estás trabajando. La parte más difícil de las interacciones en línea cuando se trata de este modelo de habla es el primer componente. Escena y ambientación. Si bien tu ubicación física es tu hogar, no vas a interactuar con tus colegas como si estuvieras en tu casa pasando el rato. Por el contrario, vas a relacionarte con tus compañeros como si estuvieras en la oficina. Así, los extremos y los participantes te ayudan a tratar la escena y escenario como trabajo porque estás hablando con compañeros de trabajo Acerca del trabajo. Entonces en este caso, mientras tu entorno físico es el hogar, cuando profundizamos, vemos que tu ubicación virtual es tu oficina virtual. Y si ayuda recordarte que estás en tu oficina en casa, hazlo. Es por ello que si trabajamos frecuentemente desde casa, debemos optimizar nuestro espacio de trabajo para que podamos acceder más fácilmente a la zona de estar en el trabajo. Cuando podemos acceder a esta zona, sabemos exactamente cuáles son los componentes del octavo modelo hablante. Crear parámetros físicos puede ser poderoso para encender el modelo de habla de manera intuitiva, sin siquiera tener que pensarlo conscientemente. De hecho, en realidad podemos activar el modelo de habla estableciendo los perímetros mentales correctos, incluso si estás trabajando de forma remota desde un café junto a la playa en Bali, porque has creado ciertasseñales mentales. Ahora estás en modo de negocios, aunque pueda haber personas a tu alrededor en tu espacio físico que estén de vacaciones, las personas con las que interactúas en línea y por correo electrónico están en el trabajo. Entonces estarás interactuando con tus compañeros como alguien que está trabajando en lugar de como alguien que estaba de vacaciones. Si bien la ubicación física para la escena y escenario es muy poderosa para ayudarnos a medir la forma en que los otros componentes del modelo de habla nos permitirán comunicarnos. También debemos ser conscientes de nuestra ubicación virtual. ¿ Nuestra ubicación virtual está en nuestra oficina virtual? O estamos en línea pero fuera de la oficina virtual para proteger los otros componentes potencialmente confusos de la interacción virtual. ¿ Quiénes son tus participantes? Cuando trabajas desde casa y participas en la interacción en línea, tus participantes no son las personas que también están en casa contigo. Los participantes serían las personas que se han presentado a la reunión en línea. Entonces en este caso, tus compañeros son los participantes en el momento de la reunión o interacción en línea cuando estás trabajando desde mi cafetería, los participantes no son los que están en tu espacio físico, pero las personas que están en línea con usted en su momento para el acto de discurso, reunión, entrevista, check-in call, etcétera. Como se puede ver en la situación de las interacciones virtuales. Escena, escenario y participantes son los dos componentes que podrían plantear un poco de enigma. Solo recuerda que cuando estás en un entorno virtual, tu espacio físico ya no tiene el mismo peso que lo haría al interactuar en persona con alguien que está compartiendo tu espacio físico. De esta manera, debemos recordar tratar nuestro espacio físico como separado de nuestro espacio virtual, especialmente cuando el espacio virtual está albergando una interacción formal o encuentro de negocios. Y aunque en ese momento aún puedas encontrarte físicamente en un ambiente casual como en casa, una habitación de hotel o un café junto a la playa, recuerda implementar los parámetros físicos y mentales señales. Si tiene problemas para diferenciar entre su espacio físico y virtual en el momento de la interacción social en línea o la reunión de negocios, nuestra mente es poderosa, así que asegúrese de está a bordo con escenario de escena y participantes. Estos dos componentes determinarán los otros seis componentes del modelo de hablar y así hacer o romper la comunicación. Está en nuestro poder implementar correctamente el marco para permitirnos sobresalir en cualquier interacción en línea independientemente de nuestra ubicación física. 21. DHSM Mod 12 pensamientos finales: Módulo 12, pensamientos finales. Bien hecho. Has llegado al final de este curso. Hemos hecho una inmersión profunda en el modelo Dell hola, estoy hablando. Es una herramienta poderosa para entender cómo abordar cualquier situación social y cómo comunicarse en cualquier interacción social, importante o trivial que sea, pensar en el mensaje, su propósito, el estilo de comunicación, quién estás hablando y dónde estás. Recuerde que la ubicación física y la ubicación virtual son diferentes en el contexto de interacciones comerciales en línea o entrevistas en línea. La realidad virtual tendrá prioridad sobre tu ubicación física, escena. Y los participantes son los dos componentes principales que nos ayudan a determinar cómo se tratarán los otros seis componentes del marco de conversación en cualquier conversación y entre culturas. Podemos aprovechar el poder de este marco para comunicarnos mejor como hablantes L2 del idioma cuando nos encontramos en una cultura lingüística diferente. Pero también para entender mejor y L2 Speaker que se encuentra en tu cultura nativa. De hecho, ahora que has completado este curso, puedes estar ahí hablando modelo guía para comunicarte correctamente en tu cultura lingüística. La familiaridad con cada componente del modelo de conversación le permitirá adaptar su mensaje a su audiencia y comunicarse de manera más efectiva. Y si te encuentras con ciertas situaciones sociales en las que no sabes lo que está pasando, no entres en pánico. En cambio, lee la sala, recoge tanta información como puedas antes de convertirte en participante. Si necesitas quedarte como observador hasta que hayas recopilado suficiente información. Así que sea cuando el modelo de hablar es lo más importante, constantemente estás analizando no solo ti mismo en los contextos de comunicación, sino también a otros. Y si bien puedes pensar que esto es agotador, por el contrario, es atractivo y emocionante. Es un baile dinámico que haces cuando estás involucrado en la interacción social. Y con este nivel de compromiso, es más probable que tengas mejores resultados de comunicación, como una relación más profunda, construcción, Cerrar acuerdos importantes, conseguir clientes valiosos y tener conversacionesde corazón a corazón con sus seres queridos. Y es probable que tenga menos resultados de comunicación negativos que resulten en confusión, frustración y malentendidos. Con el modelo de hablar. Tienes más poder del que piensas sobre los resultados que deseas. Deje que este modelo sea su guía de comunicación de referencia para desbloquear todo el potencial de una interacción social clara, concisa y dirigida. 22. Conclusión del modelo de Dell Hymes: Módulo 13, cierre. Vaya, lo hiciste todo el camino hasta el final. Ve tú, estoy tan feliz de que hayas reservado el tiempo para tomar este curso. Si está satisfecho con ello, agradeceríamos mucho escuchar lo que le gustó de él en su reseña. Si tiene algún comentario, no dude en comunicarse con nosotros. Estos cursos son documentos vivos y siempre estamos buscando formas de hacerlos aún mejores. Si quieres conocer más sobre nuestro trabajo explicativo y avanzado en inglés, échanos un vistazo a exploring.co y advanced English.co. Por último, si tienes alguna sugerencia para otros cursos nuevos, háznoslo saber también. Estructuramos todo nuestro contenido en torno a las necesidades de nuestros estudiantes. Gracias de nuevo por su tiempo y mucha suerte en todos sus esfuerzos.