Transcripciones
1. Introducción: He pasado toda la vida estudiando cómo
podemos influir en la decisión de compra con contenido,
sin mensaje, sin comunicación, y cómo eso impulsa las decisiones de compra en el comercio electrónico. La clase de hoy es todo sobre cómo elevar tu marca de e-commerce con marketing de contenidos. Buenos días, soy Colin. Soy entrenador de mercadotecnia y estudiante de toda la vida de mercadotecnia. También construí un negocio de comercio electrónico en
el camino hacia múltiples millones de ingresos, y que desarrolló una comprensión real y sólida de lo se necesita para impulsar esa decisión de compra en el mundo del comercio electrónico. Mi objetivo para ti en la clase de hoy es que tengas algunos momentos de bombilla que realmente
iluminen, en un nivel completamente nuevo, cómo puedes utilizar el marketing de
contenidos en beneficio de tu marca de comercio electrónico. Vamos a ver cómo puedes crear experiencias de cliente
realmente emocionantes y convincentes en toda la marca. Vamos a ver el
establecimiento de metas en el contexto del comercio electrónico, y luego se va a poner realmente emocionante porque estaremos viendo la cadena de creencias importantísima, las cosas que en realidad que la
gente tome una decisión de compra. También vamos a ver cómo diferentes tipos de contenido pueden desempeñar su papel dentro de ese viaje del comercio electrónico, y te vas a ir con todas las habilidades necesarias para poner esto a trabajar para ti. Estoy tan emocionado de compartir con ustedes los factores críticos de éxito en la creación y entrega de una campaña de marketing de contenidos que funcione maravillosamente en el contexto del comercio electrónico. Vamos a llegar a ella. [MÚSICA]
2. Crear experiencias inolvidables: Me encanta enfocarme en mostrar a la gente cómo crear contenido con intención. Empecemos por mirar una definición rápida de marketing de contenidos. En su libro, Get Content, Get Customers, Joe Pulizzi define el marketing de contenidos como, “Cómo una marca crea, entrega y gobierna contenido original o curado para atraer y retener clientes. Posicionar a la marca como un experto creíble, y en última instancia motivar un cambio de comportamiento”. Como comercializadores, nos enfrentamos a un problema realmente fascinante e interesante. ¿ Cómo elaboramos contenidos que obliguen a la gente a pasar a la acción? Nos fijamos en el modelo de comportamiento del consumidor, conciencia, consideración, decisión, y luego abogacía. El que pasa después de que hayamos hecho la compra. Nuestro objetivo ahora entonces como comercializadores es tomar en cuenta toda
esa amplitud de viaje y elaborar contenido
convincente que apoye el viaje. ¿ Qué estamos haciendo aquí? Estamos nutriendo, estamos fomentando, y estamos construyendo conexiones
significativas con nuestros grupos de interés. ¿ Cómo estamos haciendo eso? Bueno, estamos ahí para ellos en su momento de necesidad, cuando su auto se descompone, estamos ahí con la información correcta, cuando se sentaron en su sofá con su familia, estamos ahí con información entretenida,
interesante que los involucra. ¿ Adivina qué? Cuando se trata de tomar esa decisión, comprar ese producto, comprar ese servicio, nuestra marca se mantiene en lo más alto de la mente para estas personas. El viaje del cliente, comenzamos con conciencia como hemos hablado. Tenemos conciencia de un problema. Estoy conduciendo en mi auto, no
estoy pensando en problemas con los autos. Entonces boom, el motor explota, y ahora de repente, tengo un problema con el que tengo que lidiar. Entonces una vez que estemos conscientes de qué alcance de nuestro problema, de lo que necesitamos resolver, pasamos a la fase de consideración. Aquí es donde entramos en el proceso de búsqueda de información, de buscar en Google, haciendo preguntas sobre nuestros amigos y nuestros familiares, y entramos en el proceso de evaluación de nuestras opciones. Después pasamos a toda la fase de decisión. Aquí es donde el caucho se encuentra con el camino, y aquí es donde ponemos las cosas en nuestra canasta. Nosotros vamos a checar y realmente tomamos la decisión. En el comercio electrónico, tenemos una manera
tan poderosa de influir en esa parte del proceso. Podemos introducir artículos relacionados. Podemos introducir artículos de venta ascendente, abajo vender artículos. Podemos vender cruzadas,
subirlas, todas estas cosas maravillosas. Cuando pasamos de esa fase de decisión a la fase final, que es la defensa, ¿cómo podemos hacerlos sentir parte de la familia? ¿ Qué aspecto tiene eso? ¿ Cómo fomentamos la participación de la comunidad? ¿ Cómo fomentamos el compromiso después de que hayan hecho una compra? Porque no solo estamos mirando la satisfacción del cliente, cual es algo increíble a mirar en primer lugar. Pero también al mismo tiempo, podemos desarrollar defensores, podemos desarrollar embajadores, que cuando la gente esté al frente
del proceso de toma de decisiones, simplemente averiguando que tienen un problema, adivina ¿qué? Todos los amigos y su familia con los que hablan en la fase de recopilación de información de evaluación, entran a hablar de nuestra marca. Entran a compartir su experiencia, esa experiencia agradable con lo que es lo que hacemos y lo que ofrecemos. Hay todo un círculo de vida en este proceso de marketing de contenidos, no se
trata de ninguna manera sólo de crear contenido. Se trata de apoyar todo el ciclo del recorrido
del cliente a lo largo su experiencia de la marca. Entonces realmente curiosamente, podemos extender esto a las partes interesadas porque mira, como equipo de marketing, no existimos de forma aislada. Nosotros existimos con interacciones de nuestros equipos senior arriba, con las personas que interactuamos con otros departamentos, tal vez en investigación, en desarrollo de productos, en ventas, en todas estas diferentes arenas. Es realmente importante que nosotros, como comercializadores, seamos capaces de comunicar la importancia de una conexión significativa, pero también de crear contenido con intención y tener la información que necesitamos para apoyar que toda decisión importante de compra. Pero cuando enfocamos toda la energía del negocio en ese viaje del cliente, wow, fuegos artificiales. Ahí es cuando sucede la magia porque somos capaces de
crear este maravilloso impulsoa crear este maravilloso impulso lo largo de toda la organización. Hacia, ¿adivina qué? Hacia esa experiencia del cliente, hacia crear experiencias increíbles alrededor de nuestra marca. Eso le da a la gente una sensación hermosa, cálida, difusa por dentro cuando
piensan en quiénes somos y en qué hacemos, eso da a la gente ese impulso, esa impulsión, y esa motivación para querer gritar desde los tejados sobre lo increíbles que somos porque todos estamos aquí para ellos. Este es el poder de lo que estás aprendiendo aquí. Este es el poder que realmente yace en tus manos cuando se trata de crear contenido convincente. Me encantaría
que tomaran ese viaje, esa conciencia, consideración, decisión y abogacía, y utilizaran la hoja de trabajo proporcionada. Crea una lista de posibles ideas de contenido de identificar a los interesados, las personas que necesitas traer en el proceso. Personas con las que necesitarás
interactuar y obtener información. Pero también ideas para cómo podemos hacer manualidades. A veces diferentes, a veces entretenidas, a veces más informativas. Entraremos más adelante en los tipos de contenido. Pero por ahora, solo quiero que tengas
una lluvia de ideas para que puedas comenzar
esos enredos cerebrales girando en este maravilloso mundo de creación de contenidos.
3. Configurar los objetivos de contenido: Cuando buscamos crear contenido con intención, cuando buscamos crear marketing de contenido convincente, es realmente vital que entendamos y apreciemos cómo vamos a medir qué es lo que creamos. No tiene sentido que pongamos nuestro tiempo y energía en las cosas si no podemos medirlo, si no podemos saber qué diferencia hizo, si no tenemos una indicación del éxito. Entonces es realmente crítico que todo lo que haces se sienta con metas y
objetivos internos para que tengas una clara indicación de lo que funciona, lo que no funciona. Para que podamos hacer más de lo que funciona y menos de lo que no. Realmente es así de simple. Consideración que tenemos en este proceso es
asegurarnos de que los objetivos que nos fijamos como departamento,
como equipo de marketing, como equipo de marketing, que encajen dentro los objetivos corporativos generales, departamentales objetivos, porque nuestro objetivo como marketing es apoyar el panorama más amplio, apoyar
a todos nuestros compañeros, todos los departamentos, todas las ubicaciones en la energía y el esfuerzo que están poniendo para asegurarnos de que todos crezcamos, que somos una marea ascendente que eleva a todos los barcos. Tan a menudo cuando se trata de objetivos de marketing de contenidos, tenemos que tener una variedad de objetivos que abarquen una amplitud de estas posibilidades. Algunas ideas para metas y objetivos que puedes considerar y poner en el tráfico mixto para que podamos ver cómo estamos conduciendo el tráfico con nuestro contenido. Esto podría ser orgánico, se podría pagar. Algunos ejemplos de objetivos basados en perfiles, la percepción de la marca. ¿ Cómo medimos la percepción? ¿ Cómo mejoramos la reputación de la marca? Podemos ver cosas como el compromiso. Podemos ver cosas como el alcance. Podemos ver cosas como nuestros números en canales sociales, nuestros tamaños de audiencia, nuestro tráfico hacia la página web. Todas estas cosas pueden desempeñar
un papel importante en el establecimiento de esas métricas. Todo se trata de motivar un cambio en el comportamiento, recuerda, y para que el cambio en el comportamiento pueda ser tan simple como una percepción. Eso es realmente importante porque es esa posición que
ocupamos en la mente de las personas la que toda la diferencia en ese punto de decisión. Entonces la otra categoría de establecimiento de metas son las conversiones. Aquí es donde nos bajamos y ensuciamos con los números de comercio electrónico. Nos fijamos en cosas como nuestro AOV, valor promedio del pedido. Nos fijamos en nuestro LTV, valor de por vida. Entonces aquí es donde se vuelve realmente emocionante en el mundo del comercio electrónico. Tomamos el valor promedio del pedido y hacemos la pregunta, ¿qué podemos hacer? ¿ Cómo podemos crear contenido que respalde el aumento del valor promedio de pedidos en todo el negocio? Ahí tiene un gran objetivo. Entonces valor de por vida, así que si un cliente nos compra ahora y gastan un $100, pero luego repiten compra en tres meses y luego otra vez en seis meses, tenemos un valor de por vida ahí que es mucho mayor que el valor promedio inicial del pedido. Entonces, ¿cuánto gasta un cliente? ¿ Un cliente pasa con nosotros a lo largo de su vida? Tenemos la parte de conciencia, consideración, decisión y defensa de esto. ¿ Cómo medimos
a las personas que van de una cosa a otra? ¿ Cómo podemos medir el viaje? ¿ Cómo podemos medir la tasa de conversión a través de diferentes fases del viaje? Podría ser tráfico para liderar donde atrapamos su dirección de correo electrónico. Podría ser suscriptores de correo electrónico para comprar. Podrían ser números de reincidencia de compra. ¿ Cómo los medimos? Pongamos algunos números en contra de ellos, y luego podemos hacer algunos objetivos inteligentes para hacer mejoras pero ya has escuchado el término inteligente, ¿verdad? Porque estos objetivos tienen que ser específicos. No sólo aumentar el valor promedio del pedido, sino aumentar el valor promedio del pedido de qué a qué. Hazlo específico, hazlo mensurable. Entonces si vamos de esto a esto, podemos medir eso. Podemos decir que tenemos ahí? ¿ Hemos hecho esa diferencia? ¿ Hemos hecho ese aumento? ¿ Ha funcionado? ¿Hemos logrado nuestro objetivo? Es mensurable, hazlo accionable. Entonces es algo que podemos hacer, ¿verdad? No saquen algunos números
del aire en los que podamos tener cero influencia. No vamos a crecer nuestro valor promedio de pedidos en 1000 por ciento. Mira el crecimiento incremental. Mira cómo puedes hacer pequeños logros que suban la marea. Entonces el final está sujeto a tiempo o escala temporal, date un plazo porque las metas y objetivos sin plazos suelen caer planos o no se logran. Entonces lo que me encantaría que hicieras es poner esto en acción. Mira el tráfico, mira el perfil, y mira las conversiones, y considera qué objetivos, números, métricas, qué mediciones te van a dar las mejores cosas en las que enfocarte. Al mismo tiempo, siempre asegurando que estamos encajando con
los objetivos departamentales
corporativos globales . Estamos elevando la marca con el contenido que creamos. Cuando lo hacemos de una manera significativa, cuando nos enfocamos en el viaje, ese viaje se convierte en tu andamio ahora, tu estructura para todo. ¿ Cómo encaja en ese viaje? ¿ Cómo podemos empatar lo que está
haciendo ese departamento con nuestra campaña de defensa? ¿ Cómo podemos empatar lo que está
haciendo ese departamento con nuestros esfuerzos de
creación de contenido de conciencia y así
siempre estás buscando esas interacciones, esas interacciones ahora entre departamentos, entre ubicaciones, y entre grupos de productos y rangos, sin embargo su negocio estructurado y organizado. Entonces, por eso en la lección 1, les
pedí que iniciaran ese proceso de
lluvia de ideas quiénes son esos stakeholders, quiénes son esos departamentos, y algunas ideas de contenido porque adivina qué? Esto no es una cosa de establecer y olvidar para ti. Este es un proceso de trabajo, un documento de trabajo al que
volverás y seguirás
trabajando y con para desarrollar contenido asombroso a lo largo del tiempo.
4. Tomar decisiones que impulsen las ventas: Recuerda, hablamos sobre la consideración de conciencia, decisión, y marco de incidencia. Voy a decir eso tantas veces que vas a estar harta de mí. Pero quiero que perfore en ustedes la importancia de crear contenido con intención y vinculado a eso es lo que tocamos antes. Es el proceso de toma de decisiones real y se llama la cadena de creencias. Aquí es donde se llega a hacer una pregunta realmente importante. ¿ En qué necesitan
creer nuestros clientes para poder realizar una compra? Consigue que veas
el recorrido del cliente para una perspectiva completamente diferente, cual es algo bueno. Porque ahora te estás enfocando en el viaje del cliente a los ojos del cliente. ¿ Cómo necesitamos hacer sentir a la gente? ¿ Qué pensamientos y creencias buscamos introducir? Si puedes enfocarte en esta cadena de creencias, estas cosas la gente necesita creer
para poder comprar nuestros productos y
servicios y convertirte en defensores de la marca y de todas estas diferentes fases. Wow, tal poder yace en tus manos porque
eres capaz de proporcionar contenido que fomente esas creencias, alienta, y educa, e informa, y persuade a la gente de las cosas más importantes. No sobre lo genial que eres, lo increíble que es tu marca. No. Esto es un tirón de eso. Esto es mirar enteramente a través de los ojos de tu cliente. ¿ Qué necesitan saber? ¿ En qué necesitan creer? ¿ Qué necesitan escuchar para que ellos mismos
lleguen a esa conclusión? Aquí no estás haciendo ningún control mental. No somos como [RUIDO] lo que estamos haciendo es que estamos enfocando enteramente nuestra energía en el cliente, estoy elaborando contenido que les
respalde tener un momento aha. Porque cuando viene de ellos, es mucho más poderoso. Ya has oído el dicho de que puedes llevar a un caballo al agua, pero no puedes hacer que beba. Hay una razón para eso. Los caballos son tercos. La gente es terca. ¿ Cuánto más poderoso será para nosotros si
elaboramos nuestro marketing sabiendo esto? Si no sólo vamos, oye, tú, ven a comprar estos productos. Oye, tú, somos increíbles. ¿ No quieres saber que somos increíbles? No. Eso es como tratar de forzar la cabeza del caballo hacia el agua para que beba. ¿ Crees que eso va a funcionar? No, no va a ir a ninguna parte. Me encantaría que consideraras, cómo puedes hacer correcto
el ambiente para que el caballo beba el agua. ¿ Cómo puedes configurar la escena desde una perspectiva realmente significativa para tus clientes te vean como una conexión significativa, como alguien que realmente tiene la espalda. Mi invitación a ustedes hoy es a considerar cuál podría ser esa cadena de creencias. Porque las creencias son como los dominos. Puedes alinearlos y cuando derribamos una creencia, puede llevar a un efecto dominó, y en última instancia, y Russell Brunson llama a esto el gran dominó. El gran dominó es, yo voy a comprar eso. ¿ Cuáles son otras cosas que conducen? ¿ Cuáles son otros pequeños dominó que llevan a esa decisión de hacer esa compra? Esta es una fuente
de contenido tan poderosa y sorprendente para ti. ¿ Quién es el público y cuáles son sus creencias? Te estoy invitando a mapear quiénes son
nuestros públicos objetivo a través de todas las partes interesadas y también a considerar cómo podrían ser
esas cadenas de creencias para impulsar esa decisión de precompra dentro tu e- marca de comercio. Vamos a llegar a ella.
5. Contar tu historia de marca: Cuando se trata de
crear realmente el contenido que por ahora esperemos haber estado lluvia de ideas alrededor y cosas que podrías crear. Cómo se puede hacer que esas circunstancias y situaciones faciliten el movimiento, la conversión de un paso a otro. Tenemos que considerar tres cosas. El primero es qué contenido crearemos. El segundo es quién y el tercero es dónde. Aquí ahora estamos agregando una capa completamente nueva al proceso. Hemos mirado toda la creación de contenido para llevar al caballo al agua y hacerlo beber. Ahora realmente nos estamos metiendo en la basura de cómo
podemos elaborar historias convincentes que
crean esa resonancia emocional toda importante, esa conexión emocional, ese pathos, esa razón emocional para creer en nuestra marca. Aquí es donde entra la narración y el contenido juega un papel tan poderoso en eso. No lo descontéis, lo abracéis y mirad formas en las que podéis contar historias a través de todo el espectro del viaje del cliente. Ahora cuando se trata del qué contenido. Ah en el mundo del comercio electrónico hay una oportunidad
tan hermosa para nosotros porque con los productos podemos exhibir tanto. A lo mejor es la historia de origen del producto. A lo mejor es el trabajo y la energía que va a crear esta cosa asombrosa. A lo mejor es el impulso y la pasión que la gente tiene por crear la cosa en primer lugar. Podemos mostrar el impacto que tenemos como organización en nuestro entorno, en la cadena eco, en las comunidades locales. Podemos crear tantas historias que realmente nos
ayuden a
nutrir y nutrir esas cadenas de creencias todas importantes. Recuerda aquellas cosas que obligan a la
gente a ver nuestra marca favorablemente y también a considerar nuestra marca a la hora de hacer esa compra o que repita la compra también. Me encanta el código de color para que puedas ver estos son los contenidos que estaban creando alrededor de la conciencia. Estos son los contenidos que estamos creando alrededor de la decisión
etc, para que veas de un vistazo toda
la gama de contenidos que estás creando. Entonces miramos al quién, entonces ¿para quién es? ¿ A quién va dirigido? ¿Quién es nuestro público objetivo para esto? No sólo clientes, recuerda que tenemos a todos los interesados dentro de la organización. Si estamos creando una historia de marca en torno al uso de un producto entonces podemos estar buscando traer diferentes conocimientos, habilidades diferentes. Es posible que necesitemos coordinarnos entre departamentos y diferentes equipos. Hay toda una serie de consideraciones en torno a la ejecución real. No te pierdas esa fuera, mira hacia arriba quién será el responsable. Entonces el final es donde. ¿ Dónde se va a utilizar el contenido? ¿ Dónde encaja? ¿ En qué canales vamos a estar utilizando el contenido? ¿ Cómo vamos a estar sacando el contenido a la naturaleza? Recuerda es ese contenido que sale a la naturaleza que luego se alimenta a nuestros objetivos. Nuestras métricas, nuestros números para que
sepamos cómo afecta al tráfico, cómo se ve afectado al perfil y cómo afecta a las conversiones. Tu acción aquí es mirar esta idea,
este concepto de poner en acción las ideas de contenido. Yo lo llamo un mapa de tareas o un plan de acción y esencialmente tú mapeas el contenido que vas a crear, el qué, recuerda. Entonces mapea junto a eso el que. ¿ Quién es nuestro avatar objetivo, nuestro público objetivo, y luego quién es el responsable? Quién se va a involucrar en la creación del contenido. Entonces la parte final está mirando el canal de donde vamos a estar utilizando ese contenido. Es una hermosa manera de
mantenerte organizado y saber lo que estás creando. Puede ser algo, de nuevo, como todo el trabajo que hacemos aquí, puede ser algo que añades para iterar, hacer mejoras a basado en los números avanzando.
6. Poner en acción el contenido: Podemos crear un mapa de tareas, un calendario de contenido, y un plan de acción para lo que vamos a crear, cuando lo vamos a crear, quién va a ser responsable. Pero no hemos hecho la pregunta, bueno, ¿qué diferentes tipos de contenido podemos crear? Eso me gustaría abordar en esta lección. El contenido realmente caerá en una de tres categorías. Será contenido de hoja perenne, o
será contenido tópico
o será contenido basado en eventos. Ahora, quiero hablar primero de contenido siempreverde, porque el contenido de hoja perenne realmente es el contenido que impulsa esa decisión, esa conversión a través del proceso del que hemos estado hablando. El encadenamiento de creencias, la conciencia, consideración, decisión, parte del proceso. Abogacía, recompra, todas esas cosas importantes. El contenido siempreverde aborda eso porque las cosas
que necesitamos creer para hacer una compra no cambian con el tiempo. No siempre, no a menudo. Siguen siempreverdes. No florecen y luego se desvanecen. Lo que me hace creer
que esta marca me
entregará una cierta experiencia hoy, será lo mismo para la siguiente persona mañana y lo mismo para la siguiente persona al día siguiente. Esto se convierte en tu contenido de hoja perenne. Esto es algo a lo que continuamente
agregas, formas continuamente y trabajas continuamente para crear una familia entera. Yo lo llamo un ecosistema, un ecosistema de contenido alrededor de tu marca que realmente no solo ayuda
a entregar esas experiencias inolvidables, sino que guía a las personas por el camino a pensar positivamente tu marca y también hacia esa decisión de compra toda importante. El segundo es el contenido tópico. Piensa en esto como el enfoque periodístico de la creación de contenidos. ¿ Qué está pasando en el momento? ¿ Qué está pasando en el mundo que nos rodea? ¿ Qué está pasando, qué es la tendencia en nuestra industria? ¿Qué está pasando? ¿ Cómo podemos venir y tomar, cómo podemos sumar al mundo que nos rodea con nuestra experiencia, con lo que es que hacemos con dónde nos enfocamos, cómo podemos tener un impacto? Aquí es donde se puede traer en comunidad. Se pueden traer elementos de la cadena de suministro, elementos de todo el flujo de distribución para que podamos contar historias. Recuerda todo sobre las historias. Podemos contar historias poderosas en un enfoque periodístico para construir y crear esa conexión significativa. Por último, tenemos eventos. Los eventos son cosas que están sucediendo, eventos, por lo que puede ser un lanzamiento de producto, puede ser una campaña determinada, puede
ser la introducción de nuestra colección primavera-verano. Aquí realmente podemos crear contenido que apoye lanzamientos, campañas, nuevos productos, cosas que vienen en el horizonte. Podemos jugar un papel muy vital aquí en apoyar esos sucesos basados en eventos , esas cosas basadas en eventos. Además, podemos empatar a eventos que están sucediendo en el mundo. Muchas cosas que suceden en el calendario de nuestra sociedad que puedes utilizar si hay una afinidad o una razón para que coincida con lo que estamos todos como marca. No sólo queremos agarrarnos a cualquiera y cada uno de los eventos porque eso derrota al objeto. No es de eso de lo que hablamos cuando decimos, vamos a crear contenido con intención. Eso sólo está dispersado. No queremos dispersarnos en acercamiento aquí. Qué eventos son significativos, qué eventos son relevantes, y qué eventos podrían ser útiles para nosotros, de acuerdo, porque esto se vincula con el panorama de marketing completo, más grande de cómo podemos estar involucrados, cómo podríamos tal vez patrocinador o PR, tipo de oportunidades. Piensa primero en el contenido de hoja perenne. Este es tu crítico, aquí es donde me encantaría que pongas el 80 por ciento de tu energía, 80 por ciento de tu atención porque esto es lo que va a impulsar
el contenido con intención. Va a impulsar esa conversión, esa transacción, esa métrica. Va a ser la marea ascendente. El siguiente es lo tópico, lo que está pasando, el contenido tipo periodístico. ¿ Qué tipos de contenido puedes crear? Qué historias puedes contar interdepartamentalmente, a través de regiones dentro de la comunidad, y tener una pequeña lluvia de ideas sobre algunas de esas cosas, algunos de esos tipos de contenido que podrías crear que es de actualidad. Entonces basado en eventos, aquí es donde nos
atamos a la escala temporal, al calendario, al horario, porque los eventos ocurren en ciertos momentos en el tiempo, y por eso necesitamos puntuar nuestro calendario. Tenemos que puntuar nuestra energía y nuestra atención con contenido para que se ajuste a estos eventos. Sabemos que esto está sucediendo en esta fecha, la nueva gama de productos se está lanzando en este día. Podemos coordinar a nuestro equipo, a nuestro departamento, y a las personas que necesitamos traer para crear el contenido en primer lugar, y lo que tal vez quieras hacer es mirar el mapa de tareas, tu calendario de contenido, las cosas que vas a crear y simplemente añadir una capa ahí dentro de, ¿es esto de hoja perenne? ¿ Es tópico, es evento? Después con esta información, puedes empezar a poner horarios, horarios, fechas, en la mezcla. Tenemos nuestra lista de lluvia de ideas, tenemos nuestra lista priorizada, y ahora podemos empezar a ir realmente donde el caucho se encuentra con el camino y ver cómo vamos para poner contenido a trabajar.
7. Reflexiones finales: Comenzamos nuestro viaje juntos mirando cómo puedes elaborar experiencias
inolvidables con el marketing de contenidos para elevar tu marca de e-commerce. Consideramos que
el contenido busca motivar un cambio en el comportamiento. A continuación, miramos el establecimiento de metas, cómo se mide la diferencia hacen
sus esfuerzos en el marketing de contenidos. Consideramos también quizá la parte
más importante en todo esto. Las decisiones que impulsan las ventas, la cadena de creencias. También miramos la historia de la marca, el qué, el quién, y el dónde preguntas de lo que vamos a crear. Miramos contenido de hoja perenne, contenido tópico, periodístico y contenido basado en eventos para que puedas empezar a poner estas cosas en un calendario. Mi esperanza y mi deseo para ti es que tus ojos se hayan abierto a una nueva forma de pensar sobre el contenido A una forma de
pensar en crear contenido con intención que sea significativa, eso marca la diferencia, y eleva tu marca de comercio electrónico. Tienes las habilidades, las herramientas, los marcos para ahora pensar en
esto de una manera completamente nueva. Mi invitación para ustedes es tomar este conocimiento e ir y hacer un impacto. Hacer un impacto en la forma en que piensas sobre el marketing. Haga un impacto en su departamento, en su equipo, en su organización. Haz un impacto en el mundo con lo que haces. Gracias por ver la clase. Ahora ve a elevar tu marca con marketing de contenidos.
Colin Scotland, Marketing Coach
