Los conceptos básicos de la gestión de productos: cómo pensar en productos

1. Introducción: [ MÚSICA] Hola. Bienvenido a Comprender el Pensamiento de Producto. Yo soy Josh Anon. En la clase de hoy, vamos a ver qué es el pensamiento de producto y aprender por qué es una habilidad tan básica y fundamental para los emprendedores, gestión de productos, y cualquier persona interesada en el diseño y desarrollo de productos. En esta clase se incluye un folleto con indicaciones para cada paso. Hasta que el pensamiento del producto sea de segunda naturaleza, usa este folleto para guiarte a través de cómo pensar en mejorar un producto o desarrollar un nuevo producto. Antes de empezar, déjame contarte un poco sobre mí mismo. Empecé mi carrera con una licenciatura en Ciencias de la Computación, y luego fui a Pixar realmente construyendo software para hacer películas. A partir de ahí, me mudé a la producción y en realidad ayudé a hacer las películas. Pero por un lado, estaba trabajando en mis propios productos, incluyendo algunas de las primeras apps de iOS. Salí de Pixar y fui a una empresa llamada Lytro donde construí cámaras futuristas de campo de luz. Trabajé en una gama de software y hardware en Lytro. Salí de Lytro y luego comencé a hacer consultoría de productos donde estaba haciendo negocio a negocio, y negocio a productos de consumo, mayormente software en esos casos. Después terminé volviendo de tiempo completo tomando un trabajo en Magic Leap donde trabajé en hardware, software, y servicios para la realidad mixta. Fue bastante guay. Actualmente, soy Jefe de Gestión de Productos en una empresa llamada Encardied building socialmente Assistive robots. Fuera de mi trabajo de tiempo completo, he pasado una cantidad justa de tiempo enseñando a la gente a ser gerentes de productos. De hecho, trabajé con una empresa llamada Product School la cual dirige un boot camp para enseñar específicamente a la gente cómo ser gerentes de productos, y yo desarrollo su plan de estudios. También terminé escribiendo el libro de texto de Product School llamado The Product book, que puedes comprar en Amazon. Ahora, estoy aquí para compartir contigo algo de lo que he aprendido para ayudarte a construir mejores productos. No sé ustedes, pero odio los malos productos. Entonces cualquier cosa que pueda hacer para ayudar a conseguir mejores productos por ahí, quiero hacer eso. Entonces hablemos de lo que vas a aprender en esta clase. En esta clase, vas a aprender a identificar oportunidades para mejorar los productos existentes, o para desarrollar otros nuevos. esta habilidad llamamos Pensamiento del producto. De hecho, en esta clase, también vas a aprender un marco que puedes utilizar para aplicar a situaciones en las que crees que hay una oportunidad para mejorar un producto o desarrollar un nuevo producto. En esta clase, vas a aprender qué es el pensamiento de producto, por qué es importante, y un marco para aplicarlo. Entonces, ¿por qué esta habilidad importa tanto? Entender cómo identificar oportunidades y averiguar cómo aprovecharlas es fundamental, ya sea que seas un fundador que está iniciando una empresa para abordar una nueva oportunidad, eres un gerente de producto que está iniciando una nueva para abordar una nueva oportunidad, o eres un gerente de producto que está tomando un producto existente y tratando de averiguar cómo hacerlo mejor. De hecho, es tan importante que cada entrevista de gerente de producto involucre alguna forma de la pregunta, “Escoge un producto y cómo lo haces mejor”. Algunas formas en las que podrías ver venir esta pregunta incluyen cuál es tu producto favorito, cómo lo mejorarías, escogerías un producto y platicas sobre cómo hacerlo mejor. Hacer mejor el DMV, dando una instancia específica de lo que algo que podrías querer hacer mejor. Diseña un despertador para ciegos. Tome un producto que conocemos y en realidad es bastante decente y descubra cómo aplicarlo a una nueva base de clientes. Estas son todas las preguntas de diseño de producto. Entonces, ¿por qué importa tanto que sepas contestar bien estos? Si eres emprendedor, identificar oportunidades útiles es tu sangre vital y averiguar cómo aprovecharlas. Si eres gerente de producto, llegar con los nuevos productos adecuados o nuevas características para el cliente y permitir que el cliente tenga éxito, y así garantizar el éxito de tu empresa, es la piedra angular de tu trabajo. Malas ideas que nadie quiere, como calcetines puntiagudos, o no lo suficiente gente quiere, como una app gratuita para gestionar el chófer de tu perro, o que tengan demasiadas compensaciones para que un cliente adopte con éxito, esas malas ideas, ellos matar empresas. Echemos un vistazo a un marco para aplicar pensamiento de producto para asegurarnos de que no matas a tu empresa. primer paso es entender el objetivo del producto. ¿ Qué necesidad llenará el producto? El segundo paso es identificar al cliente. Ahora, para ser justos, a veces en las entrevistas, o a veces cuando te estás acercando un poco diferente a la pregunta del diseño del producto, realidad cambiarás estos pasos, pero vamos a abordarlo en este orden. Paso tres, ¿cómo se define el éxito? Tenemos que tener en cuenta el éxito porque el paso cuatro es, cuáles son los puntos de dolor que están limitando la capacidad del cliente para tener éxito, y luego vamos a escoger uno para abordar. Paso cinco es que vamos a intercambiar ideas todas las diferentes soluciones posibles a ese punto de dolor. ¿ Cómo podemos ayudar al cliente? Entonces como cabría esperar, vamos a priorizar y escoger una solución. Por último, lo vamos a poner por completo y evaluar nuestra solución. En esta clase, vamos a ver un estudio de caso a lo largo de cada paso que tenemos un ejemplo sólido. ¿ Podemos construir un mejor cepillo de dientes? Ahora, todos nos cepillamos los dientes, ojalá al menos dos veces al día, y los cepillos de dientes han existido por un tiempo y tienen bastante éxito en el trabajo. Por lo que podría incluso estar preguntándose : “¿Hay oportunidad de construir un mejor cepillo de dientes?” Bueno, echemos un vistazo y averiguarlo a medida que avanzamos por la clase. A lo mejor encontremos algo interesante. 2. Comprender el producto: Paso 1, ¿qué necesidad llena el producto? En primer lugar, tenemos que evaluar por qué el cliente realmente está interesado en el producto, o si estás construyendo un nuevo producto, ¿qué pretendes ayudar en su vida? ¿ Qué objetivos quieres ayudar al cliente a resolver? ¿ Cuál es la oportunidad que estás buscando abordar? Ten en cuenta que los clientes no compran productos porque quieren apoyar tu marca o darte su dinero. Compran tu producto porque resuelve un problema para ellos. Tenemos que definir ese problema de antemano. Un error que la gente comete en este punto es que se enfocan en características en lugar de objetivos de mayor nivel. Por ejemplo, en lugar de decir, quiero una manera de acceder fácilmente a mis archivos en línea, dicen que quiero asegurarme de que mis archivos estén almacenados localmente en mi escritorio pero luego sincronizados en línea al igual que Dropbox. Queremos enfocarnos en cosas como, quiero una manera de moverme entre pisos en vez de quiero una escalera mecánica, o quiero esta característica en un elevador . Posteriormente, nos vamos a centrar en las características. Pero por ahora mismo pensemos en lo que está tratando de lograr el cliente. A continuación, sobre todo cuando estamos haciendo esto de verdad y no respondiendo una pregunta de diseño de producto durante una entrevista, realmente queremos evaluar si se trata de un espacio que vale la pena plug-in. ¿ Existe una necesidad legítima de que un cliente cree un producto para atender esta necesidad o para mejorar un producto existente para atender esta necesidad. ¿ Alguien realmente va a estar dispuesto a abrir su billetera y pagar dinero por cualquier solución que estamos ofreciendo? Ah, hay muchas buenas ideas por ahí, pero francamente muchas veces, la gente no está dispuesta a gastar dinero en ello. Por ejemplo, tengo una máquina de café espresso en casa. Mi filtro Porto a veces gotea agua en el mostrador, cuando lo muevo al fregadero. No voy a gastar dinero en nada especial para resolver ese problema. No es un punto de dolor lo suficientemente grande. Yo solo tomo una toalla de papel y la limpio. Pero al mismo tiempo, hay muchos otros productos en los que felizmente gasto dinero. Por ejemplo, compré una máquina de espresso para poder hacer espresso en casa en lugar de ir a un café y tener que pagar por eso todos los días. Pensemos en nuestro caso práctico ese cepillo de dientes por un segundo. Bueno, fundamentalmente, el cepillo de dientes es la única opción viable para limpiar tus dientes. Esa es la mayor necesidad que cumple. El siguiente es que el cepillo de dientes y unos dientes limpios contribuyen a tu salud dental y muchos estudios están demostrando que eso contribuye a nuestra salud en general. Cepillarnos los dientes dos veces al día, nos asegura que tengamos buen aliento también. Tener dientes blancos es atractivo. Cepillarnos los dientes ayuda con nuestra apariencia física. En lugar de si no te lavamos los dientes pudrirse y caemos afuera, horriblemente amarillos y repugnantes. Todo esto también contribuye a una mejor calidad de vida. Fundamentalmente, cepillarnos los dientes se trata tener dientes limpios y tener una buena calidad de vida, y eso queremos porque si no lo hiciéramos, tendríamos todos esos puntos de dolor. Tendríamos mal aliento, perderíamos los dientes, que no estaría bien. Por lo que limpiar los dientes es una necesidad bastante importante. 3. Identificación del cliente: El siguiente paso es identificar al cliente para el que vamos a apuntar la construcción de este producto. Diferentes productos necesitan ser diferentes para diferentes audiencias y antes de encontrar una oportunidad, debes considerar para quién estás construyendo el producto y cuáles podrían ser sus necesidades especiales. Por ejemplo, si su objetivo es moverse entre pisos, ¿el cliente puede físicamente caminar arriba y abajo? Y no me refiero sólo a un límite permanente a su accesibilidad como estar en silla de ruedas. Me refiero también a limitaciones temporales. Por ejemplo, ¿están llevando algo que podría hacer realmente incómodo o difícil caminar arriba? O tal vez haría realmente difícil entrar en un elevador y presionar un botón para moverse entre pisos. ¿ Cuáles son sus necesidades? A modo de otro ejemplo, imagina que querías hacer un bolígrafo. ¿ Quién es la persona que lo va a comprar? ¿ Es un empresario que podría querer una pluma especial diferenciada? ¿ Es un buceador que lo necesita para escribir bajo el agua? ¿ Es un astronauta que lo necesita para escribir en cero gravedad? ¿ Es una persona con lesión por estrés repetitivo que tal vez no quiere una pluma minimalista fina. Quieren algo grande y grueso que sea fácil de agarrar. Piensa en quién es el cliente y cuáles son sus necesidades, y cómo se aplica a la oportunidad. Ahora bien, si no hay un cliente claro o un mercado existente, determine quiénes podrían ser los posibles clientes mediante la lluvia de ideas de una lista. Entonces, evaluar qué grupo es o el más grande o que tiene más necesidad. Cuanto mayor sea la posible base de clientes, y más personas estarán interesadas en su producto. Pero también hay que tener en cuenta cuán grande del punto de dolor es el problema. Si 10 millones de personas tienen el dolor pero no les importa, entonces solo 100 personas podrían comprar tu producto. Por ejemplo, una herramienta que pinta los calcetines juntos en la lavandería para evitar perderlos. Sí, probablemente no un punto de dolor lo suficientemente grande como para justificar un producto. Pero si tienes 100 mil personas que todas tienen un punto de dolor y realmente quieren resolverlo, terminarás con más gente realmente comprando tu producto. Estarán muy comprometidos con eso, y más probable es que tengas más éxito como gerente de producto, como emprendedor. Asegúrate como parte del paso que realmente te enfoques en conectar el objetivo con las necesidades específicas de los clientes. Un buen primer paso en eso es considerar si los clientes realmente están haciendo algo para llenar esta necesidad en este momento. Si lo son, sobre todo si se trata de un flujo de trabajo complicado que tiene muchos pasos diferentes y es inconveniente, entonces esta es probablemente una muy buena oportunidad porque es un verdadero punto de dolor que la gente está trabajando en resolver, aunque sea una solución incómoda. Si los clientes no están haciendo nada para resolver esto en este momento, piense un poco en si esta realmente es una oportunidad válida. En el mundo real, es posible que incluso quieras hablar con algunos clientes potenciales y ver si realmente sienten esto como un punto de dolor que estarían dispuestos a gastar dinero para resolver. Recuerda, algunos productos tienen clientes diferentes, las personas que lo compran luego los usuarios finales, las personas que realmente lo usan. Por ejemplo, el swing se estableció como un producto que se comercializa a los padres, pero que los niños realmente usan. Parte de la oportunidad que identifique podría estar enfocada en el cliente. Por ejemplo, un padre podría querer un columpio más seguro y algunos se van a centrar en el niño. Por ejemplo, a un niño podría gustarle un tema de superhéroe, set de swing sería divertido. En entrevista, querrás enfocarte en el usuario final y el cliente y hablar de sus diferentes necesidades. Pero cuando realmente estás construyendo un producto, querrás enfocarte más fuertemente en el cliente porque son los que necesitas convencer para ir realmente a comprar el producto. Pero quieres asegurarte de que al usuario final le guste el producto y lo encuentre atractivo. Pensemos en nuestro cepillo de dientes. ¿ Cómo serían los adultos como cliente? Bueno, los cepillos de dientes funcionan bastante bien para los adultos. La gente pincha de manera bastante confiable. Sabemos que queremos evitar cavidades. Hay toda la gama de cepillos. Ahí hay eléctricos, hay manual, hay portátil, hay unos que te dan en aviones o el gratis en hoteles. Los adultos están bastante cubiertos. ¿ Qué pasa con los bebés? Bueno, muchos bebés no tienen dientes y eso es sensible ahí dentro. Pero, ¿qué pasa con los niños como, sobre todo tal vez de cinco a siete años? Esos chicos tienen sus dientes, pero luchan mucho con cepillarse bien, y los padres luchan para conseguir que sus hijos se cepillen. A lo mejor hay una oportunidad aquí y esa en realidad es una audiencia bastante grande. Al menos anecdóticamente, no sé ustedes, pero he escuchado a muchos padres quejarse de que sus hijos se cepillen. Vamos a rodar con eso. A ver si hay una oportunidad. Averigüemos si podemos mejorar un cepillo de dientes para niños. 4. Definir el éxito: Ahora hablemos de cómo es el éxito. En última instancia el objetivo del negocio son los ingresos. Queremos asegurarnos de que el negocio sea exitoso, pero eso no es muy útil aquí. Pensemos realmente en el cliente y sus objetivos. Ahora que hemos identificado para quién estamos construyendo y qué problema quieren que resuelva estos clientes el producto, enfoquémonos en cuál es nuestro objetivo general mejorar y definir cómo vamos a medirlo. ¿ Qué métrica usaremos para definir el éxito? Esto nos permite evaluar por qué los productos o soluciones existentes podrían estar quedando cortos, y luego ponernos en un camino para pensar cómo podemos arreglarlo. Echemos un vistazo a nuestro cepillo de dientes para niños ejemplo. Claramente, ni un padre ni un niño se preocupan por los ingresos de una empresa. Pero lo que sí les importa, especialmente el padre, es un cepillado de dientes exitoso. Esto es en última instancia cómo definiremos el éxito. Cuanto más exitosos sean los niños en cepillarse con nuestro cepillo de dientes, mejor será nuestro producto. Ahora, también podemos llenar la brecha entre por qué cepillado exitoso de dientes para un cliente puede llevar a más ingresos para una empresa. Siempre es bueno en el fondo de nuestras mentes cuando estamos definiendo el éxito pensar en qué va a resultar esto para la empresa? ¿ Por qué vale la pena hacer esto por la empresa y no sólo por el cliente? Queremos asegurarnos de que esos dos se alineen para que todos ganemos. Durante una entrevista, en realidad podría ser inteligente para elegir primero su métrica de éxito antes de elegir a un cliente en el que centrarse o la necesidad de abordar. Esto lo hace para que puedas averiguar dónde estará la oportunidad más potencial para mejorar esa métrica. También a veces durante la entrevista, quieres enfocarte más en el éxito empresarial y no en el éxito del cliente. Por ejemplo, si alguien te pregunta cómo mejorarías Facebook, es posible que necesites aclarar un poco esto. ¿ Qué métrica quieres mejorar? ¿ Quieres enfocarte en la adopción, cuántas personas la usan? Compromiso, ¿con qué frecuencia lo usaron? Conversión de anuncios, cuántas personas hacen clic en un anuncio y van a comprar algo, y así sucesivamente. Entonces puedes trabajar al revés para pensar qué clientes brindan más oportunidad para mejorar esta métrica. Por ejemplo, si quieres conseguir más usuarios, te centrarías en las personas que no usan el producto en lugar de en las que ya lo están usando. 5. Definir el dolor: A continuación, necesitamos definir los puntos de dolor. ¿ Cuáles son los factores que contribuyen al objetivo de los clientes que contribuyen a lograr esa métrica de éxito y definen cuáles son los puntos de dolor activos que limitan su capacidad para alcanzar esas metas? ¿ Cuáles son las barreras para el éxito de los clientes? Esto podría ser algo explícito, como si los clientes están tratando de compartir música con su familia pero DRM la limita activamente. El producto está explícitamente diseñado para no hacer algo. O podría ser una necesidad insatisfecha. Al igual que un tránsito conveniente y de bajo costo como un scooter eléctrico. Entonces pregunte, ¿por qué los problemas existentes se quedan cortos? Tu oportunidad proviene de resolver el dolor del cliente. Realmente pasa tiempo con este paso y llegar a una lista minuciosa para ayudarte a empezar a construir un producto con el pie derecho. Cuanto más dolor resuelvas eficazmente para las personas, más exitoso será tu producto. Revisión de trabajo. Lo que un cliente realmente escribe sobre tus productos si escriben una reseña. Si estás luchando por ideas, ve a Amazon y lee algunas de las críticas negativas. Ve qué no le gusta a la gente de los productos. Pensemos otra vez en cepillarse los dientes. En realidad hay un montón de cosas que conducen a un cepillado de dientes exitoso. Queremos asegurarnos de cepillarte todos los dientes. En realidad se limpian. El que hace los cepillos de cepillado el tiempo suficiente para que sea efectivo. Queremos asegurarnos de que lo hagan regularmente y no sólo una vez cada pocas semanas. Idealmente, lo haces sin supervisión ni ser fastidiado para hacerlo. También queremos asegurarnos de que el producto no dañe tus dientes y dejarlos peor que antes de usarlos. Es una lista bastante larga de cosas. ¿ Cuáles son los puntos de pin que tiene el usuario final, el niño que podrían estar impidiendo que logren estos con éxito? Bueno, para empezar, muchos niños simplemente no saben cepillarse los dientes bien. Es posible que no sepan cuánta pasta de dientes poner en el cepillo de dientes. Es posible que no sepan por cuánto tiempo cepillarse. Puede que no les guste la pasta de dientes y la escupen de inmediato. O tal vez les guste demasiado y no lo sepan, necesitan escupirlo cuando terminen y no se lo pueden tragar. Fundamentalmente, a muchos niños simplemente no les importa cepillarse los dientes. No saben por qué necesitan hacerlo y francamente, cepillarse los dientes no es tan divertido. Cuando miramos los productos existentes, principalmente agregan personajes para intentar que parezca un poco más divertido y vienen en tamaños para niños y algunos incluso tienen pequeños temporizadores para ayudar a los niños a saber cuánto tiempo deben cepillarse. Pero realmente no resuelve algunos de los obstáculos al éxito que impide el cepillado exitoso. El resultado neto de eso es el dolor de los padres. Porque los padres tienen que regañar y supervisar y no están contentos y realmente el resultado completo es que tenemos dientes fallidos cepillando a los niños en este momento. 6. Elige tu dolor: Incluso cuando algo es simple como cepillarte los dientes, puedes ver muchos puntos de dolor potenciales diferentes, y ojalá cuando termines el paso, tengas una lista bastante larga de puntos de dolor que puedes mirar y recoger en qué enfocarnos, y de hecho, ese es el siguiente paso, escogiendo el punto de dolor en el que queremos enfocarnos. A veces no está claro a qué priorizar. ¿ Qué punto de dolor tiene la métrica de mayor impacto o objetivo? ¿ Cuál es la mayor barrera para el éxito? Otra idea a pensar es qué punto de dolor afecta más a los clientes. Eso significa que la mayoría de las personas se preocuparán por ello, lo que será más fácil de implementar a solución para. A veces solo sacar algo rápidamente hace una diferencia a mucha gente y las hace felices, sobre todo con los productos existentes y otra parte del paso es asegurarte de elegir un verdadero punto de dolor, y no solo uno que deseabas fuera real porque en realidad podrías resolverlo. Por eso ser auténtico es importante. Si la priorización no está clara, priorización empresarial es una forma común de priorizar tus puntos de dolor. Evalúa cuántos clientes podrías encontrar, piensa en cuál es su necesidad, multiplica los dos juntos y puedes obtener un número por prioridad. Para los clientes, es necesario ser preciso. Nunca van a ser todos. Incluso el iPhone, que tiene un atractivo bastante amplio, es demasiado caro para algunas personas. A algunas personas no les gusta la manzana, a otras no les gusta un teléfono inteligente y así sucesivamente. Entonces un iPhone no es para todos. Hay muchas maneras diferentes más allá del alcance de esta clase para determinar cuántos clientes podrían realmente estar interesados en su solución. Pero formas sencillas de hacerlo o pensar, hay alrededor de trescientos millones de personas en EU. mundo hay alrededor de siete mil millones de personas. La mitad de esos son hombres, la mitad son mujeres. Piensa en las distribuciones por edad, piensa en las distribuciones de ingresos. A ver si puedes encontrar alguna otra estadística por ahí que puedas aplicar a la tuya, como esta muchas personas usan este producto por lo que hay algún subconjunto del mismo que tiene este problema. Hay un montón de maneras de hacerlo. Ahora, la necesidad es difícil de cuantificar. Permítanme sugerir asignar algún número exponencial, como un poder de dos a necesitar porque de esa manera algo donde haya una alta necesidad será desproporcionadamente más grande que algo que hay una pequeña necesidad. Eso ayudará a asegurarse de que si tienes una gran audiencia con una baja necesidad, esté bien balanceada frente a una audiencia pequeña con una alta necesidad. Volviendo a nuestro estudio de caso, preguntemos, ¿podríamos construir un cepillo de dientes para niños que los padres aman porque consigue que los niños se cepilicen con éxito los dientes sin supervisión? Esencialmente, queremos abordar la independencia. La independencia es un punto de dolor que se escucha, y es una barrera para el éxito del cepillado de los dientes. Es algo que vale la pena resolver. 7. Soluciones de lluvia de lluvia de lluvia: Por lo que el siguiente paso es sentarse y hacer una lluvia de ideas todas las posibles soluciones que se te ocurra hasta este punto doloroso. Ponte creativo. No te enfoques en cosas que existen ahora. ¿ Se pueden aplicar ideas de otras industrias son productos a su caso específico? Por ejemplo, si estás pensando en cómo consigues que más personas vean artículos de noticias o encuentren cosas que les gustan? ¿ Podrías aplicar algoritmos e ideas desde apps de citas como Tinder a las noticias? Pensemos ahora en nuestro cepillo de dientes. Hagamos una lluvia de ideas para averiguar cómo conseguir que los niños se cepillen los dientes con éxito de forma independiente. Bueno, y si el cepillo de dientes te hablara y en realidad le diera retroalimentación al niño mientras se cepillaban. Vamos a darle un paso más allá. Hagamos del cepillo de dientes una mascota virtual como los viejos Tamagotchis que se molestan si no te lavas los dientes dos veces al día el tiempo suficiente. mejor podríamos conectarlo a un juego en un teléfono y hacerlo para que sea más como un mando en lugar de cepillarte los dientes en realidad. O más bien que un teléfono, ¿qué pasaría si tuviéramos como un pequeño modelo de boca y la hiciéramos iluminar para hacer algo divertido mientras te lavas los dientes y luego hay una recompensa cuando termines. A lo mejor podríamos realmente hacer que el cepillo de dientes te cuente una historia. Pero sólo te dice más a medida que te cepillas la boca con éxito. Entonces averiguas cómo me aseguro que esa historia progresa consiguiendo esos molares por ahí atrás. ¿ Y si solo tuviéramos un gráfico de recompensas? ¿ Y si cada vez que te cepillas los dientes con éxito, obtienes una estrella de oro? Las recompensas tienden a ser motivadoras para los niños. Para que eso pudiera funcionar. ¿Y si acabamos de matar el cepillo de dientes por completo? ¿ Y si descubriéramos una manera de limpiar todos los dientes simultáneamente en menos de diez segundos y luego lo hiciéramos divertido de usar. Entonces, solo volemos por completo todo el problema y digamos, el mejor cepillo de dientes en realidad no es un cepillo de dientes. Esto abordaría muchos de los puntos de dolor como no saber hacerlo porque podríamos reevaluar todo el problema en completamente simplificado. Eso también podría funcionar. Ahora, ya ves con todas estas ideas, yo no estaba filtrando. sólo se me ocurre un montón de cosas diferentes, algunas de las cuales son más prácticas que otras, pero las evaluaremos en el siguiente paso. Pero realmente quiero una amplia gama para escoger. Es así como encuentras esas oportunidades creativas que nadie más ha pensado. O en otras palabras, así es como innovas. 8. Priorizar y elegir una solución: Ahora tenemos un montón de opciones geniales. ¿ Cómo escogemos cuál hacer? El primer paso es descifrar un marco que desea utilizar para evaluar sus soluciones. La forma común de hacerlo es mirar a tu objetivo de negocio y averiguar qué solución se vincula mejor con esto. Hablamos de ingresos con nuestro cepillo de dientes antes. Sigamos centrándonos en eso. Bueno, los ingresos aumentarán si estamos consiguiendo que más clientes se cepillen los dientes con éxito. Necesitamos una solución que podamos implementar de una manera de bajo costo que los clientes puedan permitirse, lo que aún nos dará un margen decente. También necesitamos algo que no cause desarrolle dinero loco y que nunca seríamos capaces de realmente hacer eso. Digamos que al final, nuestro cepillo de dientes no puede costar más de 50 dólares vender. Este es un número un poco arbitrario, pero esencialmente estoy pensando que los cepillos de dientes en este momento son realmente baratos. Cepillo de dientes eléctrico tienden a variar entre 20 y realmente fantásticos para adultos por un par de $100. 50 dólares parece un límite superior razonable para pagar un cepillo de dientes para un niño para tu familia de ingresos promedio a mayores. Regla general del pulgar es figura que la cosa en sí necesita que nos cueste unos 10 dólares para realmente construir y desarrollarse. Estaba siendo un poco ondulado a mano en esa discusión, pero realmente si tienes una manera de priorizar soluciones objetivamente, llegar a un número para ellas. Es realmente fácil de clasificar y el objetivo de negocio puede ser una buena manera de averiguar una ecuación que te permita obtener un número. Por ejemplo, con los ingresos, si tuviéramos que tomar los ingresos potenciales menos el costo para desarrollarse y luego dividirlo por el tiempo para desarrollarse. Tendríamos una bastante buena idea de cuán eficazmente podríamos llevar cada una de estas ideas al mercado. Pero ahora mismo, no voy a pasar por esta lista y generar un conjunto completo de números para cada uno. Pero generalmente vamos a suponer que cuanto más tiempo se tarda algo en desarrollarse, lo peor de una idea que es, y cualquier cosa que le vaya al cliente dinero extra probablemente va a ser malo. Por lo que de inmediato puede decir que darles un modelo extra de la boca va a costar dinero para desarrollarse y va a costar más porque hay otra cosa física que les estamos vendiendo. También, esta idea de matar el cepillo de dientes y hacer explotar por completo un agujero. ¿ Cómo te cepillas los dientes? Eso podría ser divertido de abordar, pero no estoy seguro de que empezaría con niños en eso, podría enfocarme en adultos que están dispuestos a pagar más por ese tipo de producto. Ahora, hemos reducido nuestra lista de bits, pero aún tenemos muchas cosas en ella. Empecemos a pensar en cuáles son algunas de las compensaciones con estas diferentes ideas, y si son realmente grandes compensaciones, probablemente podamos tachar su solución. Realmente juega al abogado del diablo aquí y sé duro contigo mismo. Quieres ser lo más honesto posible sobre lo que realmente va a hacer un cliente, y si realmente puedes construir esto con éxito. Pero la razón de eso es cuanto más pienses realmente en las compensaciones y si un cliente está dispuesto a tomarlo o si estás dispuesto a hacerlos como empresa, mejor lo vas a estar más adelante una vez que realmente hayas construido el producto. Ahora, permítanme darles un ejemplo de cuando no pensar en algunas de estas compensaciones terminaron lastimando a la empresa. Ya mencioné antes trabajé en Lytro. Construimos una cámara que tomó imágenes llenas de luz. Eso significaba que podías reenfocarlos después de tomarlos. Fue bastante guay. Pero la cosa es que hubo una gran compensación en la resolución. Por lo que una imagen de diez megapíxeles que tomaste con la cámara podría ser solo un megapíxel en el reenfoque final del mago. Además, tardó más trabajo en conseguir una buena toma reenfocable que solo una foto normal. No sólo funcionó para cada imagen por ahí. Resultó que para la mayoría de los clientes, estas compensaciones en realidad no valían la pena. Bueno, fue muy divertido cuando llegaste a una buena toma reenfocable. La mayoría de las veces nuestros clientes simplemente no los llevaban con éxito. Estaban incontentos con la cámara. Simplemente se sentó en sus conchas y no le dijeron a sus amigos que compraran una. De hecho, después de todo esto, Lytro se alejó de construir cámaras de consumo y comenzó a centrarse en el mercado pro. Hemos sido realmente auténticos con nosotros mismos de frente y pensado en estas compensaciones y pensado ¿hay un mercado aquí? Podríamos haber tomado algunas decisiones diferentes desde el principio. Volvamos a nuestra lista. Bueno, ¿queremos que nuestro cepillo de dientes tenga personalidad? Eso podría ser un poco raro, así que tal vez vamos a tacharlo. Para esta siguiente, convirtiéndola en mascota virtual. Hay costos para desarrollar un buen carácter y para realmente hacer esto convincente e interesante. Esta podría no ser la mejor idea tampoco. Echemos un vistazo a estos tres próximos. Pensando en un cepillo de dientes, podemos conectarnos a un juego en un teléfono. Hay un costo moderado para desarrollar el juego y un costo moderado para construir las conexiones con el cepillo de dientes, pero no está tan mal. En realidad podríamos combinarlo con estas otras dos cosas. Podríamos hacer que ese juego revelara una historia y podemos poner un gráfico de recompensas en él. Parece que aquí hay potencial. Ahora pensemos en las compensaciones. Esto requeriría llevar un teléfono o una tableta al baño. Pero muchas veces los niños sí tienen sus propios teléfonos o tabletas ahora donde los padres están dispuestos a dar los suyos a los niños para que jueguen un rato. Eso puede que en realidad no sea tan malo. Vamos a rodar con esto más. Pensemos en lo que realmente necesitaríamos para construir estas soluciones con éxito. Bueno, necesitamos alguna manera en el cepillo de dientes para detectar cómo orientado y cómo lo estamos moviendo y asegurándonos de que estamos cepillando todos los dientes. También necesitamos una forma de sincronizar con una app que te permita enviar datos de ida y vuelta. BTLE hace eso con bastante facilidad. También teníamos un pequeño sensor para asegurarnos de que no nos estamos cepillando los dientes demasiado duro o demasiado ligero para asegurarnos de que lo estamos haciendo bien y eficazmente y no dañando los dientes. Eso es bastante factible. mejor podríamos incluso hacer un dispensador de pasta de dientes incorporado para asegurarnos de que siempre salga la cantidad correcta de pasta de dientes. Ahora mismo, otra forma en que podríamos hacer eso, realidad es solo poner algunas instrucciones en la aplicación para asegurarse de que el niño pueda ver claramente cada vez cómo hacer esto bien. Está bien. Todo esto parece factible. Creo que podemos construir esto. 9. Resumir tu solución: Por último, después de todo esto y después de todas estas tangentes y toda esta lista, juntemos todo y resumiremos dónde aterrizamos. Nuestra solución es un cepillo de dientes inteligente que controla un juego de cepillado de dientes en tu teléfono. El cepillo de dientes tendrá BTLE para conectarse, tendrá sensores para saber cómo está orientado, dónde se mueve, y posiblemente incluso un sensor de fuerza para asegurarnos de que sabemos que estás cepillando cada diente con la cantidad correcta de fuerza. Volvamos atrás y conectemos esto con algunos de nuestros puntos de dolor. Bueno, vamos a ver. Un juego puede explicar cómo cepillar y proporcionar retroalimentación en vivo de que lo estás haciendo bien. Un juego también debería hacerlo divertido y ojalá que un niño realmente se preocupe por cepillarse porque no es que se estén cepillando, es que están jugando un juego. Creo que esto abordaría estos puntos de dolor. Ahora veamos las cosas que le importan al adulto. Todos esos factores que se alimentan en el exitoso cepillado de dientes. Bueno, si lo piensas, tenemos una solución que aborda todas las piezas que se alimentan del exitoso cepillado de dientes. Un juego puede asegurarse de que cepilles todos los dientes. Tienes que hacer todos los dientes para completar el nivel. Podemos asegurarnos de que los dientes estén realmente limpios porque sabemos cómo se mueve el cepillo de dientes y podemos obtener retroalimentación para ello. A lo mejor mover el pincel es lo que vamos a derrotar a los malos en el juego. Podemos poner un temporizador en esto para asegurarnos de que estás cepillando el tiempo suficiente con éxito. Ahora, estoy haciendo una suposición de que si tenemos un juego, se hará regularmente, pero es una suposición bastante razonable dado que a los niños les gusta jugar juegos y videojuegos y estamos construyendo un videojuego saludable. Esperemos que eso también signifique que esto se puede hacer sin supervisión. Un niño querrá jugar el juego sin tener un adulto regañarlos. O si un adulto necesita decirles que se cepillen los dientes, no es molestar lavarse los dientes, es: “¿Por qué no vas a jugar ese juego?” Entonces, por último, deberíamos poder asegurarnos de que no haya daños en los dientes con ese sensor de fuerza para asegurarnos de que no estén presionando demasiado. Podríamos incluso ir por encima y más allá y proporcionar algunos comentarios de la aplicación a los padres para que los padres realmente sepan cómo hicieron sus hijos cepillándose los dientes sin realmente sentarse ahí flotando. Eso podría ser genial. Ahora, una vez que hayas pasado por este ejercicio, si alguna vez te estás preguntando si hiciste un buen trabajo, puede ser útil conectarte realmente y ver qué otros productos hay por ahí. Esto es cierto cuando estás pensando en construir algo nuevo e iniciar tu empresa también. Hay una posibilidad razonable de que si tienes una buena idea, alguien más esté tomando o le haya dado una puñalada. En realidad nunca había pensado en construir un cepillo de dientes para niños antes de pasar por este ejercicio y armar esta clase. Pero yo era curioso. así que entré en línea para ver qué había ahí fuera. Resulta que hay un par de soluciones por ahí que son muy similares a donde aterrizamos. Hay uno llamado Grush que en realidad se construye a sí mismo. Es un cepillo de dientes para juegos para niños y tiene una app para conectarse a él. Se puede ver la app con la boca. Espero que si realmente construí esto, podría hacer que ese juego se vea un poco más divertido, pero está bien, es un buen lugar para empezar. Resulta que Philips Sonicare también tiene un producto como este también. Esta es una señal que hicimos un buen trabajo con este ejercicio porque otras empresas se han tomado el tiempo para realmente pasar y desarrollar este producto. Pero si esperabas ir a iniciar tu propia empresa para construir un cepillo de dientes inteligente para los niños, lo siento, podría haber estropeado tus esperanzas y sueños en eso. No te preocupes, hay muchas otras buenas ideas por ahí. A lo mejor prueba esa mascota virtual. Esperemos que ahora veas por qué el pensamiento de producto es una habilidad valiosa para los gerentes de productos y emprendedores, y ahora deberías tener un marco que te guíe a medida que avanzas y aplicas este proceso. Como pensamiento final, pasa tiempo practicando la habilidad con otros estudiantes, amigos, o incluso por tu cuenta. Mira los productos cotidianos y piensa en cómo hacerlos mejores. O piensa en tipos aleatorios de clientes y lo que podrías hacer para personalizar productos específicos para ellos. Sé crítico con cualesquiera conclusiones que alcances. Piensa en si realmente estuvieras escribiendo la reseña para ese producto, ¿qué dirías en él? Es una buena habilidad aprender a ser duro contigo mismo para asegurarte de que estás construyendo algo sólido. Porque los clientes siempre van a ser igual de duros, si no más duros. Si puedes pensar en lo que podrían decir antes de tiempo y abordar esos puntos de dolor mientras estás construyendo tu producto, tu producto va a tener más éxito más adelante. 10. Conclusión: Gracias por ver. Espero que hayas disfrutado de la clase. Más importante aún, espero que hayas aprendido a pensar en los productos. Si te interesa ponerte en contacto conmigo, o saber más sobre mí, puedes ver mi página web en www.joshanon.com, o puedes encontrarme en Twitter y otras redes sociales @JoshAnon.