Transcripciones
1. Introducción: Hay muchos
jefes en este mundo, pero hay muy pocos líderes. Uno de los mayores
errores que puedes cometer es
confundir a un jefe por un líder. El jefe es simplemente un puesto de trabajo, mientras que un líder es
un rasgo de carácter. Y este es un
rasgo de carácter que mucha gente que no se está dando
crédito puede desbloquear. Ese es el propósito
de esta clase. Pero fue nuestra modulación, la fundadora de
las charlas de dinero y la empresa de medios de comunicación, que ayuda a ingenieros y emprendedores a mejorar sus habilidades de
comunicación. Hasta ahora, he
trabajado con muchos líderes desde que
iniciamos nuestras charlas corporales. Y hay unas cuantas
cualidades primales que veo. Cada uno de ellos. Ese va a ser el
propósito de esta clase. No te voy a dar
muchos métodos enrevesados sobre cómo puedes hacer muchas de
estas estrategias de fantasía. En cambio, vamos a comunicarnos a los lados
primales de un humano. En esta clase, vas a entender qué es el liderazgo. Vas a entender
cómo compartimentar
y dominar. Vas a
entender cómo practicar tus habilidades de liderazgo. Y vamos a terminar con un proyecto final que
te permitirá poner a prueba tus elegantes capacidades de
liderazgo. Sonido interesante. Si es así, espero
verte por dentro.
2. #1 Trato de un líder: El oficio número uno de un líder es dar claridad en, bueno, su trabajo no es subirse a una mesa y empezar a
saltar arriba y abajo, tratando de dar algún tipo
de rah, rah discurso. A pesar de que muchas
de las veces en que
acabo de plantearlo habilidades
de
liderazgo, lo primero que crea
la mente es una imagen de alguien que está
siendo demasiado enérgico. Deshazte de esa definición. El liderazgo se trata de darle claridad a
alguien en bien, cuando le das claridad a alguien, le das confianza. Y cuando
les das confianza, les permites trabajar
con más entusiasmo. Quiero darles un
ejemplo de esto en acción. Esas es una pasantía hace un
par de años que yo estaba haciendo y mi
directivo fue genial. El único problema era
que siempre estaba ocupado. Entonces
me harías hacer un montón de estas hojas de Excel sin
explicar por qué lo estaba haciendo. Unas semanas después, había hecho tantas
hojas de Excel diferentes que estaba aburrido. Se sentía como un dolor de cabeza
hasta mirar a Excel. Un día estuvo esta señora llamada Jennifer que
vino a mi cubo. Ella es como Tú eres HOMBRE. Dije que sí. Ella es como Ven conmigo. Entonces ella me lleva a su
oficina y ella es como, no
creo que sepas
cuánto me has estado ayudando a
mí y al equipo? No tenía ni idea de que ella
hablaba y podía decir que no tenía ni idea
o que estaba hablando. Entonces llega a la pizarra blanca, obtiene su marcador
y comienza a crear un montón
de cajas rectángulo. Ella pone el nombre de mi equipo
y una de las casillas y un montón de los otros nombres de
equipo que parecen familiares. Y eventualmente comienza a vincular estas diferentes
casillas juntas. Y ella está explicando por qué
los está vinculando. Está diciendo, bueno, este equipo en particular se
involucra con este equipo, este equipo se involucra
con este equipo, este equipo se involucra
con este equipo, y así sucesivamente y así sucesivamente. Eventualmente comenzó a hacer clic. Ella estaba más o menos
usando el mismo lenguaje que yo estaba usando en
las hojas de Excel. Fue entonces cuando dijo Armand. No sé si usted
sabe esto, pero
en la empresa nos ocupamos de
mucha gente del extranjero, por
lo que hay
mucha incomunicación
que pasa. Tus hojas de Excel han
estandarizado gran parte del proceso lo que
permite a los diferentes equipos con zonas horarias diferentes o los diferentes idiomas temporalmente más allá de
la misma página exacta. Cuando vi este
dibujo y vi cómo mis pequeñas hojas de Excel estaban impactando el panorama general. Empecé a sentir una
ráfaga de emociones. Empecé a sentirme tan entusiasta y
empecé a conseguir claridad. Jennifer era líder, elegida por aquí,
saltando arriba y abajo, tratando de hacerme exagerar. Ella no
me estaba dando más plazos. En cambio, sólo me estaba
dando más conocimientos. No ningún tipo de conocimiento. Conocimientos que me fueron
relevantes. Eso es lo que hace un líder. Un líder le da a alguien
claridad en bien.
3. Mentalidad de liderazgo: A lo largo
del resto de este curso, vamos a estar hablando de cómo dar
a alguien claridad en bien, pero antes de
hablar del proceso, lo que queremos hablar en
este momento son personas, líderes tienen que tratar con gente de una manera,
forma o forma. A veces va a ser a
través del formato digital. Otras veces va a ser a través del formato presencial. En pocas palabras, todavía estamos
tratando con la gente. Es aquí cuando la creencia
fundamental de un líder es altamente importante. Es incorrecto que un líder piense que la gente
va a tener sentido. Desafortunadamente, la mayoría de
los líderes piensan así. Cuando tratas de visualizar demasiado a la
gente con la lente lógica empieza a suceder es que
te enfurecidas. Te vuelves tan
alucinante ****** cuando alguien no se está
comportando lógicamente. Quiero decir, me dijiste
que vas a hacer el plazo en
tal y tal momento, ¿cómo es que no lo hiciste? Se trata de las creencias
fundamentales del poro que tienen mucho más mejor si el líder puede
tener la percepción que otros seres humanos
no van a tener sentido. Y ser gratamente
sorprendido si lo hacen. El motivo por el que este tipo de creencia fundamental
es mucho mejor. Porque permite al líder
mirar alrededor de las esquinas. Están esperando que
muchas cosas salgan mal. Y los grandes líderes nacen de ser pesimistas de
vez en cuando. No queremos ser tan
pesimistas hasta un punto en el
que estamos por aquí haciendo sentir tristeza a
otras personas. Pero somos lo suficientemente pesimistas para involucrar la creatividad
estratégica. Esperábamos que esta persona se iba a perder el plazo, por lo que teníamos ciertos
planes de respaldo en la mezcla. Esperábamos que cuando
estábamos dando la reunión que al
menos una persona se iba a dormir y empezar a roncar. Estábamos preparados para eso. Cuando esperamos que la gente no
tenga demasiado sentido lógico, empezamos a involucrar nuestra comprensión
emocional. Ahora, empezamos a
percibir la realidad desde una
lente diferente. ¿Y adivina qué? No estamos diciendo que los humanos nunca
puedan ser lógicos, se sorprendieron gratamente cuando se
están comportando lógico. El resultado final es que si
queremos dar a alguien
claridad en bien, debemos entender cómo
comunicarnos con los humanos. Para comunicarse con los humanos, esperen que no sean un sentido. Quédese gratamente
sorprendido si lo hacen.
4. Compartmentalize y domina: Vamos a aprender la estrategia
compartimentalizar y dominar es
estrategia que
todos los líderes deben conocer. Empecemos con
compartimentalizar. Es aquí cuando estamos
escogiendo al grupo adecuado de personas que se necesitan
para nuestro mensaje. Para Jennifer. Ella no trajo a otras 50 personas
a la reunión. En lugar de eso, solo fuimos yo y ella uno-a-uno para que ella hiciera
llegar su mensaje. Muchas veces,
tú como líder, no
necesitas estar llamando
a tanta gente diferente. Y te sorprenderá cuántas corporaciones
se equivocan esto. Tienen tantos de estos
diferentes ayuntamientos, por lo que muchos de estos
diferentes encuentros donde hay
equipos innecesarios que están invitados a una
reunión que no se requiere para que estén presentes en, ya sabes, ¿qué pasa? Número uno, su
mensaje se reduce. Y el número dos, esta
gente está por aquí, ya sea dormida o simplemente hablando por el
bien de hablar, razón por la
cual el líder
necesita poder compartimentalizar de
vez en cuando, hablar con una
persona es mucho más efectivo que
hablar con cinco personas. vez en cuando,
hablar con un equipo es mucho más efectivo que
hablar con cinco equipos. Entonces para esto,
necesitas usar el contexto. Tienes que entender de
qué se
trata tu mensaje y para quién se cura. La siguiente parte está dominada. Para que domines, hay que asumir que la
gente tiene esta pegatina en la frente que escribe,
qué hay en ella para mí. Podrías dar todas
estas charlas diferentes, todas estas
estrategias diferentes, etcétera La persona está pensando,
¿no es para mí? Jennifer no estaba
aquí hablando la historia de su equipo y toda esta
información irrelevante. En cambio, ella
me estaba dando más o
menos la información
estrictamente para hacerme un impacto
porque sabía que tenía la pegatina en mi frente
que escribía era suficiente para mí. Tú como líder, necesitas compartimentalizar y luego
debes dominar.
5. Damos dirección: Te has compartimentado
correctamente. Ya sea que los has llamado la persona
adecuada o el
equipo adecuado que sea relevante
para tu mensaje. Ahora la pregunta es, ¿cómo
exactamente dominas? Claro, entiendes toda
la pegatina que dice lo que hay en ella para mí. Pero, ¿qué más? Lo que tenemos que hacer es que
necesitamos dar dirección a alguien. Eso es lo que claramente significa más
o menos. Para dar dirección a
alguien necesitamos dos variables diferentes. Uno, necesitamos entender
dónde se encuentran actualmente. Y dos, tenemos que
entender a dónde
van a muchos líderes que
harían es que
comiencen con el número dos. Comenzaron
a golpear los plazos, golpeando la
salida final del proyecto, golpeando el tipo de
entrenamiento que esta persona necesita tomar
para avanzar. Pero nunca evalúan dónde se encuentra actualmente
esta persona. Si acabo de dejarte en medio de
la
nada y te dije, ve a Disney World, entonces seguro. Sabes que necesitas ir
a Disney World, pero no sabes
dónde estás, así que no tienes ni idea de
dónde buscar. Por eso,
para dominar, necesitamos articular dónde se encuentra actualmente
esta persona. Una vez que nos articulamos, solo
necesitamos tener una sensación general. La gente evalúa el valor en función
de lo bien que alguien está
articulando cómo son sus
experiencias. Digamos que estás
aquí tratando de liderar a un tipo llamado Jonathan. Jonathan es un pasante que tiene mucho conocimiento
especializado, pero hasta tarde,
ha estado desmotivado. Le estás haciendo muchas preguntas
a Jonathan. No solo quieres decir
que aquí es donde estás sin
hacer ninguna pregunta. ¿ Qué eres, algún tipo
de hipnotista? ¿Sabe? Eres una persona, lo que significa que tienes información
incompleta. Es por eso que quieres sacar cada vez más
información de ellos. Aviso cambios repentinos
en su tonalidad. Pregunte sin juicio. Escucha sin juicio. Y eventualmente, entenderás
que Jonathan está
pasando por un momento difícil
porque su perro acaba de morir. Sin embargo, tiene un montón de honorarios que necesita
cubrir para sus padres. Tiene que pagar el funeral de
sus perros. Está poniendo a su
hermana a través de la escuela. Le falta fuentes. Entonces en esta etapa, estás empezando a
tener una idea más clara de dónde está Jonathan actualmente. Jonathan,
actualmente estás luchando con tristeza por perder a tu perro y tu etapa
adulta en este momento donde aún
eres ambicioso. Todavía quieres
mudarte en tu empresa. Estoy entendiendo un poco por
lo que estás pasando? Jonathan te
dará toda la retroalimentación necesites mientras
sepa que estás
tratando de ayudarlos. Esa es otra diferencia
entre un jefe y un líder. O jefe realmente no le importa
si te ayuda o no, siempre y cuando se cumplan los
plazos. Pero el líder, Cuanto
más cerca estés articular las experiencias de
Jonathan y los sentimientos por ellos, más fácil
será darle dirección. Escucha, sé que estás
pasando por los
momentos difíciles en este momento. Lo he pasado yo mismo. Pero aún se puede
conseguir una promoción. Sólo tienes que hacer X, Y, y Z. cuánto más impactante
es tu mensaje va a ser ahora frente a que acabas de decir, Hey Jonathan, ven a mi
oficina, haz X, Y, y Z. porque diste dirección
al lograr tanto de las variables donde se
encuentran actualmente y hacia dónde van.
6. Cómo practicar el liderazgo: Va a haber gente
diferente
viendo esto en este momento. Es posible que tengas un equipo que te
va a hacer mucho más fácil practicar los
conocimientos en esta clase. O digamos que
esperas algún día liderar un equipo. La pregunta es, ¿cómo
vas exactamente a conseguir
experiencia de liderazgo en este momento? ¿ Cómo vamos a practicar? ¿ Escuchando? Las oportunidades de práctica están a tu alrededor. Hay cierto punto
en nuestras vidas cuando
entendemos que un
niño y un adulto, estas son solo palabras
que ponemos a la gente. ¿ Con qué frecuencia ves a un
adulto actuando como un niño? Siempre que el conflicto golpea, mayoría de la gente no
entiende qué hacer. Se ponen tan
emocionales que sus
capacidades de resolución de problemas reducen. Sus
capacidades de resolución de problemas, reducir su visión está
empezando a ser borrosa. ¿ Qué dijimos
que hace un líder? Dan claridad a voluntad? Observa tus experiencias
cotidianas regulares y verás que
hay muchas oportunidades
diferentes
en tu
vida cotidiana donde puedes darle claridad a
alguien en, bueno, digamos
que tienes una bonita pop-in página de Instagram
o una página de Twitter. Y la gente sigue saltando en
tus DMs haciéndote preguntas. Este es el
momento perfecto para que practiques tus habilidades de liderazgo. Digamos que tienes
un hermanito que está pasando por un
montón de problemas y desafortunadamente no es el mejor solucionador de problemas en
esta etapa de su vida. Esto es cuando
practicas dando consejos. Digamos que tu grupo ancho de compañeros de trabajo y
están entrando en pánico. Todos ustedes trabajan para un tipo llamado Matthew, que es su jefe. Pero está muy desvinculado.
En este punto. Se puede afirmar
como líder para este entorno en particular
y dar claridad en bien, no necesariamente sólo
va a convertirse en un gran líder fuera
de la luna azul. Es como yo diciendo que mañana
me voy
a convertir en jugador profesional de baloncesto. No, requiere práctica. Y la única forma en que
podemos practicar es detectando el caos a nuestro alrededor. Y el caos está a nuestro alrededor. Y nosotros. Como líder, vamos a
convertir ese caos en orden. De ese caos en orden, convierte ese caos en orden. Y eventualmente,
seguiremos dominando o habilidades de
liderazgo.
7. Proyecto final: Ahora es el momento
del proyecto de clase. Para este proyecto de clase, vas a encontrar al
menos una persona que estás bastante cerca. Digamos que no puedes
encontrar a alguien así definido a nadie que esté dispuesto
a participar contigo. Una vez que hayas encontrado a tu persona, vas a
tener que jugar a roles siendo un empleado muy difícil. No quieren escuchar. Siguen cuestionando
tu autoridad. Hasta tarde, han estado
bastante tristes y deprimidos. Pero tú, como líder, aún
tienes
plazos para cumplir. Tu objetivo es
compartimentar,
dominar, y darle dirección a
esta persona. ¿ Cómo exactamente los vas
a conseguir desde el punto a del caos hasta el punto
B de claridad? Sigue interactuando. Por eso dije que probablemente sea mejor que conozcas a la persona porque te van
a desafiar de
maneras que un extraño pueda no. Pero quién sabe, tal vez incluso la extraña regla de
desafiarte también. Cuanto más tu
gran reto, más deuda estás construyendo flexibilidad en tus habilidades de
liderazgo, más deuda estás
construyendo Judo Verbal. Una vez que esté completo
con este ejercicio, quiero que cree un informe hablando de su experiencia. ¿ Cómo fue? ¿ Pudiste darle dirección a la
persona? ¿ Podéis hacer que la persona acepte completar
el plazo? ¿ Cómo exactamente lo hiciste? Sea lo más detallado posible. Este es un ejercicio creativo, así que no quiero
darte demasiadas reglas, pero en última instancia, reunir tus experiencias,
analizarlo, ponerlo en un documento de Word, y publicarlo en el
proyecto final sección a la derecha en abajo. Espero con interés
escuchar de usted. Si disfrutaste la clase de este
principiante sobre habilidades de
liderazgo
y quieres
escuchar más de la marca de charlas
armónicas. Asegúrate de revisar
nuestro dinero talks.com. En este sitio web, se te dará acceso a muchos de mis blogs, videos de
YouTube, podcasts, libros, y mucho más que tratan
con habilidades de comunicación. Muchas gracias por unirte a la dirección para la clase de
principiantes. Y espero con interés
escuchar más de usted.
Arman Chowdhury, Confidence thru Communication
