Transcripciones
1. Introducción y descripción general de la clase: Hola. Bienvenido a esta clase en Google Analytics, desmitificando el tráfico de tu sitio web. Antes de sumergirnos en los contenidos de la clase principal, quiero pasar por dos cosas muy rápido. El primero es, ¿quién soy yo? El segundo es lo que vas a aprender en esta clase. ¿ Quién soy yo? Mi nombre es Joshua George. Llevo involucrado en la industria del marketing digital desde 2013. Además de esto, también
soy dueño de la galardonada agencia de marketing digital en el Reino Unido llamada ClickSlice. Aquí está uno de nuestros premios más recientes que hemos ganado,
donde como puedes ver, dice, “ClickSlice fue nombrada una firma B2B de primer nivel en el Reino Unido”, lo cual es realmente agradable. Además de recibir estos premios, también
utilizamos literalmente Google Analytics todos los días en la agencia para medir qué tan bien están desempeñando nuestros sitios web de clientes. Ahora bien, no te muestro nada de esto para presumir ni nada por el estilo. Te muestro esto para tranquilizarte que lo que aprendes en esta clase, realidad
viene de alguien que vive y respira este día dentro, día fuera. ¿ Qué vas a aprender en esta clase? Bueno, vamos a estar cubriendo toneladas de cosas. Te estaré mostrando cómo puedes evitar inflar tus datos de tráfico desde dentro de tu cuenta de Google Analytics. También te estaré mostrando cómo puedes averiguar cuánto tráfico obtiene tu sitio web. Entonces te estaré mostrando cómo puedes averiguar qué país en particular viene el tráfico de tu sitio web. Después de eso, estaremos buceando un poco más profundo, y te estaré mostrando qué páginas en particular son las más populares en tu sitio web, lo cual es realmente bueno saber ya que una vez que lo descubras, entonces
puedes enfocar más de tu marketing dedique o más de su tiempo optimizar estas páginas aún más para generar más ingresos. También te estaré mostrando cómo puedes sumergirte en tus reportes demográficos y conocer más sobre quiénes son tus verdaderos visitantes. Entonces te estaré mostrando cómo puedes saber qué fuentes y canales te envían el tráfico de más alta calidad. Por supuesto, no todo el tráfico es igual. Entonces una vez que
cubramos eso, estaremos buceando en lo que llamamos tus reportes de comportamiento, donde aquí vas a aprender cómo puedes mantener a la gente en tu página web por más tiempo. Después de eso, estaremos echando un vistazo a los informes en tiempo real donde aprendes a medir las actuaciones de marketing en vivo. Entonces una vez que cubramos eso, te
estaré mostrando cómo puedes segmentar tus datos para descubrir insights empresariales únicos. Por último, te estaré mostrando características gratuitas que llevarán tu análisis de datos a todo el siguiente nivel. Estoy súper emocionado, no puedo esperar a meterme en ello. Sin más preámbulos, vamos a sumergirnos en la clase.
2. Lo que vamos a tratar en esta sección: Analizando los datos. En esta sección, estaré mostrando cómo puedes encontrar las respuestas a
las preguntas más frecuentes que tienen las personas al usar Google Analytics, como cómo saber cuánto tráfico obtiene tu sitio web, cómo saber en qué país tu el tráfico viene de, cómo encontrar eso qué páginas son las más populares en tu sitio web. También te estaré mostrando cómo en realidad puedes aprender más sobre tus visitantes reales viendo lo que llamamos informes demográficos. Te estaré mostrando cómo puedes saber qué fuentes y canales te envían el tráfico de mayor calidad. También vamos a estar echando un vistazo a lo que llamamos informes de comportamiento. Esto es realmente clave para entender exactamente cómo puedes mantener a las personas en tu sitio web por más tiempo. También estaremos echando un vistazo a los informes en tiempo real, y te estaré mostrando cómo puedes medir tus actuaciones de marketing en vivo allí y después. Te estaré mostrando cómo puedes segmentar tus datos en tu cuenta de Google Analytics para que puedas descubrir y encontrar insights realmente únicos que te van a ayudar a hacer crecer tu negocio al siguiente nivel. Por último, te estaré mostrando características gratuitas dentro tu cuenta de Google Analytics que te va a ayudar a llevar tu análisis de datos al siguiente nivel. Estoy súper emocionado. No puedo esperar para empezar, así que vamos directo a ello.
3. Cómo evitar el inflado de tus datos de tráfico: En este video, te voy a mostrar cómo puedes evitar inflar tus números de tráfico. Esto es realmente importante hacer desde el principio, como si no lo hicieras, con
lo que vas a terminar son datos que en realidad no son tan precisos. Para cumplir con las políticas de Skillshare, he tenido que soplar el logotipo de mi página web. Si te preguntas, ¿por qué un sitio web no tiene logotipo? Bueno, efectivamente lo hace, sólo
tuve que quitarlo del video, para asegurar que no se considere como autopromoción. Permítanme darles un ejemplo. Cuando estás diseñando tu sitio web, tal vez estás actualizando la copia, algunas de las imágenes, lo que vas a hacer es ir en realidad a tu sitio web como visitante. Ahora bien, no hay forma de que Google Analytics sepa si en realidad eres un usuario legítimo, también conocido como alguien que en realidad no ha visitado el sitio web antes, o si realmente eres dueño del sitio web. Como te puedes imaginar, si sigues yendo en tu página web para ver cómo se ve una y otra vez, sobre todo a través de si tienes un equipo realmente grande, a veces
puedes tener alrededor de 50 vistas diferentes al día, solo de personas dentro de su negocio. Entonces lo que eso va a hacer es meterse en sesgar todos tus datos que has visto en tu cuenta de Google Analytics. Podrías iniciar sesión un día y dirá 50 nuevos usuarios, y de esos 50 usos, 40 de ellos en realidad han venido de empleados de tu negocio. Lo que quieres hacer es lo que llamamos bloquear IPs internas. De esta forma somos capaces de decirle a Google Analytics que
cada vez que visito el sitio web en esta dirección IP, entonces por favor ignóralo ya que en realidad
yo, no soy un visitante real ,
y por supuesto, no quiero que mis vistas reales sesguen mi datos en mi cuenta. Para bloquear tu dirección IP, lo que quieres hacer es entrar en Admin. Solo para confirmar que estoy en realidad en la propiedad Universal Analytics. Después quieres ir a Filtros, en el lado derecho. Como pueden ver, en realidad estoy en una de nuestras cuentas de clientes en vivo. En realidad ya tenemos una lista negra de direcciones IP. No obstante, te mostraré exactamente cómo puedes crear uno. Ahora, lo que queremos hacer es hacer click en “Añadir Filtro”. Ponga en el nombre de su filtro. A mí me gusta hacerlo lo más descriptivo posible. Dado que este filtro es para bloquear las IPs internas, literalmente
podrías simplemente apagar el bloque IP interno, por ejemplo. Para un tipo de filtro, Queremos dejarlo en predefinido. Seleccione el tipo de filtro. Se quiere ir por excluir. Selecciona origen o destino, quieres ir por tráfico desde las direcciones IP. Seleccionar expresión, que desea ir a que sean iguales a. Simplemente lo que quieres hacer aquí es ingresar tu dirección IP. Ahora si no conoces tu dirección IP, entonces lo que quieres hacer es ir a Google, y llevar a cabo una búsqueda de cuál es mi dirección IP, y Google te devolverá la dirección IP así. No obstante, obviamente, para términos de privacidad, en realidad
he difuminado mi dirección IP, ya que no quiero que nadie sepa dónde vivo realmente, sobre todo hasta una dirección IP. Pero esencialmente lo que quieres hacer es copiar la dirección IP que ves aquí, volver a tu cuenta de Google Analytics y entrar así. Después haz clic en “Guardar”, y eso va a agregar un filtro a tu cuenta, para bloquear todo el tráfico de tu dirección IP. Eso es todo. Bastante sencillo, muy fácil de hacer, y tiene un gran impacto en tus datos, sobre todo si trabajas para una organización grande. Te veré en el próximo.
4. Cómo saber cuánto tráfico recibe tu sitio web: Bienvenido de nuevo. En este video, te
estaré mostrando cómo puedes averiguar cuánto tráfico obtiene tu sitio web. Para saber cuántas personas están viendo tu sitio web, lo que quieres hacer es ir al reporte de adquisiciones del lado izquierdo bajo reportes. Recuerda, la adquisición es todo sobre cómo
adquirimos personas a nuestra página web, por lo que como resultado, si
entramos en los informes de adquisición, podremos saber exactamente cuántas personas están aterrizando en nuestra web. En adquisición, vaya a panorama general. Entonces, una vez que aterrices en la pestaña de resumen, lo primero que quieres hacer es especificar un rango de fechas predeterminado. Para hacer eso, simplemente tienes que hacer clic en el rango de fechas en el lado derecho aquí. Tenemos algunas opciones diferentes entre las que podemos seleccionar. Podemos ir a la costumbre, que es literalmente cualquier rango de fechas personalizado que seleccione. O puedes hacer clic en el menú desplegable e ir por él hoy, ayer, semana
pasada, el mes pasado, los últimos siete días o los últimos 30 días. Por ejemplo de este video, iré por los últimos 30 días. Como se puede ver, el rango de fechas ya ha seleccionado y nuestros datos ya se han actualizado. Algo que me gustaría aclarar es, ya que estoy en una cuenta demo para la tienda oficial de mercancía de Google, que es un sitio web de comercio electrónico, en realidad
tengo dos columnas, una para usuarios aquí mismo, y tengo otra columna en el lado derecho para las conversiones. Si no posees un sitio web de comercio electrónico, entonces nueve de cada diez veces, no
verás este cuadro de conversión aquí mismo, solo
verás usuarios. Si quieres ver una visión más detallada de tus números de tráfico reales, entonces lo que te recomiendo que hagas es ir a todo el tráfico y luego ir a los canales. Lo que eso hará, abrirá toda
una pestaña otra donde podrás ver todo el gráfico de líneas,
literalmente, a pantalla completa. Como se puede ver para la carta de tráfico de la tienda oficial de mercancías de Google, parece estar bastante estable en unos 2,500 visitantes diarios. Parece caer los sábados y domingos y luego volver a subir el lunes. Casi la misma historia para el resto de esa semana, vuelve a
caer los sábados y domingos,
aumenta, baja, aumenta y baja de nuevo. Por defecto, el tráfico se va a ordenar por días, cual sí te recomiendo que veas tu tráfico día a día ya que hace muy fácil avisar cualquier tendencia que puedas tener. Por ejemplo, podemos ver que el tráfico es consistente de lunes a viernes pero cae el fin de semana. Si cambiara esto de día a semana, como acabo de hacer, se puede ver que es literalmente casi imposible ver alguna tendencia. El tráfico se ve bastante estable a lo largo de toda la semana. Si voy a todo el mes en su conjunto, se
puede ver que va a ser aún un poco peor, sin tendencias en absoluto. El motivo principal por el que no estamos viendo ninguna tendencia aquí es sólo porque he especificado un rango de fechas de tan solo 30 días. Por supuesto, si vas por un preset más personalizado de tal vez 12 meses, entonces podrás ver las tendencias más fácilmente. No obstante, si solo estás viendo datos menores de 30 días, entonces te recomiendo encarecidamente que estés analizando tus datos día a día. Analizar el tráfico de tu sitio web es una práctica realmente buena para que puedas hacerte una buena idea de qué tan bien está funcionando tu sitio web. Esto es especialmente cierto si estás trabajando en tal vez SEO en segundo plano. la manera ideal, cuanto más SEO hagas, más tráfico deberías estar generando. Con el tiempo, debes esperar ver un aumento en tu gráfico de tráfico y no un descenso. Si sí percibes una disminución en tu gráfica de tráfico, entonces una señal para que estés al tanto y te diriges como un negocio. Eso nos lleva al final de este video y te veré en el siguiente.
5. Cómo saber de qué país procede tu tráfico: En el último video, te mostré cómo puedes averiguar cuánto tráfico está recibiendo tu sitio web. Por lo general, la siguiente pregunta que tendrá la gente, bueno, ¿de qué país viene mi tráfico? Eso es exactamente lo que les voy a mostrar cómo averiguarlo en este video aquí mismo. Para saber de qué país viene nuestro tráfico, lo que quieres hacer es ir a la audiencia como recuerdas, audiencia te permite conocer más sobre los usuarios en tu sitio web. Entonces bajo audiencia, quieres ir a Geo y luego ir a localización. Si nos desplazamos hacia abajo en esta página, puedes ver que estamos recibiendo un desglose de todos nuestros usuarios por país. En esta instancia para la tienda oficial de mercancía de Google, podemos ver que los países número 1 que envía tráfico a este sitio web son efectivamente Estados Unidos, seguido de India, Canadá, España, Reino
Unido, Taiwán, Japón y así sucesivamente y así sucesivamente. Podemos ver cuántos usuarios vienen de este país. También podemos ver la tasa de rebote son estos usuarios de este país y para aquellos que realmente no lo saben, la tasa de rebote es básicamente una indicación de cuántas personas están llegando a su sitio web y rebotando directamente de vuelta a la búsqueda resultados. Una alta tasa de rebote es una buena indicación que las personas no están contentas con lo que han visto. Una baja tasa de rebote es una buena indicación de que estas personas están realmente contentas con el contenido que están viendo. No hay ningún número concreto en el que debas trabajar ya que va a cambiar drásticamente dependiendo del tipo de sitio web que operes y dependiente del tipo de contenido que tengas por ahí. No obstante, intenta mantenerlo lo más bajo posible y probablemente podrías realmente llevar cabo alguna investigación para averiguar cuál es la tasa de rebote promedio para tu industria específica. En este ejemplo, podemos ver que Estados Unidos tiene una tasa de rebote del 36 por ciento y podemos ver que India tiene una tasa de rebote del 59 por ciento. No obstante, vamos aún más alto en Corea del Sur, tienen una tasa de rebote del 66 por ciento. Lo que esto nos dice es que la mayoría de los usuarios que vienen de Corea del Sur
no están tan impresionados con nuestro contenido en comparación con los que vienen de EU. También podemos ver cuántas páginas ven los usuarios por sesión en promedio, que para EU podemos ver es 6.65, esencialmente
lo que eso significa es que la persona promedio ve 6.65 páginas en nuestro sitio web antes de que salgan de nuestro sitio. Si volvemos a comparar eso con las de Corea del Sur, se
puede ver el promedio de páginas por sesión es de sólo 2.70, que serían páginas gratuitas. Nuevamente, esta es otra indicación clara de que todo el sitio web resuena mejor con la gente en EU en comparación con Corea del Sur. También puedes ver los ingresos generados por país
también si tienes montajes de e-commerce y seguimiento de oro pero esencialmente espero que esto te dé una muy buena idea de cómo
puedes usar exactamente estos países para entender quién tu público más valioso es. Si quieres obtener más detalles sobre estos países y lo que
realmente puedes hacer es pinchar en cualquiera de ellos en el primer menú, por ejemplo, si voy a Estados Unidos, lo que va a hacer es darme un desglose de todos los este dato por estado o ciudad para ese país. Entonces, una vez más, puedes hacer exactamente el mismo proceso, revisar todos los datos y sacar ideas realmente importantes. Por ejemplo, ya puedo ver que la tasa de rebote para Washington, que es el número 5,
es de sólo 24.77 por ciento, por lo que aproximadamente 25 por ciento, pero la tasa de rebote para Florida otro estado número 4 es casi el doble de eso, 44.68 por ciento. ¿ Qué me dice esto como negocio, o me dice que a la gente en Washington le gusta mi contenido, más que unos en Florida y también puedo ver los ingresos que Washington realmente se genera $2,000 en ventas o $2,354 para ser específico y Florida solo ha generado $1,000. Este estado en particular le vale más a mi negocio y como resultado, si quisiera hacer crecer mi negocio y llevar a cabo más actividades de marketing, entonces Washington va a ser un estado realmente bueno a apuntar en comparación con Florida. Espero que eso te dé una idea de exactamente cómo puedes usar los datos en el mundo real, espero que te resulte útil este video y te veré en el siguiente.
6. Cómo saber qué páginas son las más populares en tu sitio web.: Saber cuánto tráfico llega a tu sitio web es genial saber. No obstante, lo que es aún más perspicaz es averiguar qué páginas de tu sitio web son las que están generando la mayor parte de ese tráfico. Para saber cuáles son las páginas más populares en tu web, lo que tienes que hacer es volver a reportar por
el lado izquierdo y queremos ir al comportamiento, que por supuesto se trata de cómo se comportan las personas las que están en nuestra página web y entonces queremos ir al contenido del sitio y luego ir a todas las páginas. Entonces una vez más, quieres seleccionar el rango de fechas especificado por lo que para mí, lo dejaría en los últimos 30 días, solo asegúrate de que se haya vuelto a aplicar. Entonces por defecto, Google Analytics va a ordenar todas tus páginas en orden de las que más visitas de página han recibido. Podemos ver para la tienda oficial de mercancía de Google, la página más popular en todo el sitio web es la página de inicio, que actualmente equivale a 17.74 por ciento del tráfico total en el sitio. La segunda página más popular es la canasta por lo que implicaría que mucha gente, agregando cosas a la canasta y en realidad están comprando cosas fuera del sitio, lo cual es genial si eres Google. En la página de contenido del sitio, también
podemos ver la tasa de rebote de nuestras páginas también. Para aquellos que no lo saben, la tasa de rebote es esencialmente el porcentaje de personas que aterrizan en su sitio web y luego rebotan de nuevo a los resultados de búsqueda. Una alta tasa de rebote indica que las personas no están contentas con el contenido que están viendo. No hay ninguna regla concreta del número de pulgar que me guste quedarme,
sin embargo, quieres intentar asegurarte de que tu tasa de rebote sea inferior al 80 por ciento. Si ves alguna página en tu sitio web que tenga una tasa de rebote realmente alta. Por ejemplo, como este, número 6,
éste tiene una tasa de rebote del 91.55 por ciento. Eso es realmente, realmente alto y es un fuerte indicio de que las personas no están realmente contentas en cuanto al contenido que están viendo. Ahora bien, esto podría ser por dos razones diferentes. Podría ser ya sea el número 1, la página no es un buen ajuste para esa persona, lo que puede tener una implicación en el SEO. Por ejemplo, si alguien busca en Google la palabra manzanas, entonces aterrizan en tu página y todo se trata de plátanos. Entonces claro que esa persona no va a ser feliz. Van a presionar el botón Atrás y encontrar otro sitio web. Entonces cosas como esa pueden tener un impacto realmente grande en cuál es tu tasa de rebote. Otro factor contribuyente de tener una alta tasa de rebote puede ser una mala experiencia de usuario una vez que la persona aterrice en tu sitio web. Por ejemplo, si tu sitio web no está
optimizado para móviles y alguien en un móvil aterriza en tu sitio web, entonces no van a tener una gran experiencia. Mirar nuestra tasa de rebote puede darte una muy buena idea de exactamente qué páginas necesitas mejorar. Idealmente, tus páginas más populares listadas en la parte superior deberían tener las tasas de rebote más bajas ya que son las páginas más populares de tu sitio web. Como puedes ver, número uno, la página de inicio tiene una tasa de rebote del 51 por ciento, la canasta tiene una tasa de rebote del 32 por ciento, y luego la página de rediseño y ropa de Google tiene una tasa de rebote del 55 por ciento. Tenemos algunas páginas de tasa de rebote realmente baja por debajo también. Tenemos 21 por ciento justo aquí para la página de inicio de sesión de Google, y tenemos unos 30 más hacia la parte inferior de la página uno. Otra gran cosa que puedes hacer para establecer por qué algunas de estas páginas son las más populares en tu sitio web es en realidad mirar la fuente y el medio. Ahora lo que eso te permite hacer es
averiguar de dónde viene realmente el tráfico. Cuando digo donde me refiero a la fuente ¿es de una campaña publicitaria pagada? ¿ Es de SEO cuál sería orgánico? ¿ Es de otra página web la cual sería clasificada como tráfico de referidos? Para ver estos datos, todo lo que necesitamos hacer es ir a dimensión secundaria aquí en la parte superior. Después, en Adquisición, quieres seguir adelante y hacer clic en Fuente/Medio. Ahora agregaremos otra columna a los datos, y te permitirá saber exactamente de dónde viene la fuente del tráfico. En esta instancia, el tráfico de origen para la tienda de mercancías de Google dice directo y ninguno, usar la palabra ninguno es un poco engañoso de Google. Una palabra mejor para usar en su lugar sería realmente desconocida ya
que lo que significa es que Google en realidad no sabe de dónde viene el tráfico. El tráfico directo es básicamente cuando alguien pasa
al navegador y escribe directamente en la URL de Google, también
podría provenir de alguien agregó un marcador de sus favoritos
también y haciendo clic en ese marcador para acceder a su sitio web. Para darte un poco de datos más tangibles y mostrarte exactamente cómo se vería esto normalmente en un sitio web normal. Voy a entrar a una de mis cuentas de cliente aquí mismo. Este es el de los clientes con los que trabajamos llamado Humax Direct. Estoy exactamente en la misma pantalla para el contenido del sitio para todas las páginas. Voy a seguir adelante y hacer exactamente lo mismo. Entra en Adquisición. Voy a entrar en Fuente/Medio. Google Analytics entonces va a agregar una nueva columna como puedes ver, así. Como puedes ver, podemos ver todas las Fuentes/Mediums para todas las páginas más populares de la página web. Podemos ver que tienen esta página aquí mismo, que está vendiendo uno de los productos grabados de Android TV. El Fuente/Medio para esto es cpc, que básicamente es anuncios pagados, que viene directamente de Google, lo que indica que la mayor parte del tráfico que entra en esta página viene todo de los anuncios de Google. Teníamos la segunda página más popular a continuación, que es una página de vista gratuita. La mayoría del tráfico que entra en esta página viene todo de Google organic. Organic se refiere a SEO, aka esta página clasificando altamente en los listados de búsqueda orgánica de Google. Lo mismo se aplica a las siguientes páginas más populares seguidas, a continuación. Entonces en el número 8, se
puede ver aquí mismo tenemos el medio fuente proveniente de humaxdigital.com, que en realidad es uno de sus sitios web hermanos. Tan larga historia, lo que eso significa es que tienen otro sitio web que poseen, y este sitio web les está generando mucho tráfico a la web principal. De ahí por qué bajo medio fuente, dice referencia, entender qué páginas son las más populares en tu sitio web y de dónde viene el tráfico, junto con qué tan alta o qué tan baja es la tasa de rebote, se va a te dan toneladas y toneladas de información en la que puedes tomar decisiones empresariales más inteligentes basadas en. Por ejemplo, si encuentras que una de tus páginas tiene una alta tasa de rebote, entonces
puedes entrar a esa página para abordar ese problema. Si encuentras que una de tus páginas no está recibiendo tanto tráfico como te gustaría. Después puedes asignar más presupuesto de marketing para aumentar el tráfico de esa página específica, entender cómo interpretar estos datos realmente te va a ayudar a llevar tu negocio al siguiente nivel. Te veré en el próximo.
7. Conozca quiénes son tus visitantes - Informes demográficos: En este video, te mostraré cómo puedes obtener insights de tus informes de audiencia en Google Analytics. Para acceder a ellos, debes acudir a “Audiencia” en el lado izquierdo. Como miembro, los informes de audiencia nos permiten conocer más sobre nuestros visitantes. Después quieres ir a “Demografía” y luego ir a “Visión general”. Si no aterrizas en una página que se ve así, entonces lo más probable es que vayas a aterrizar en una página como esta donde tienes esta opción para habilitar realmente tus informes demográficos e intereses, lo cual es bastante sencillo de hacer, para simplemente seguir adelante y hacer clic en “Habilitar”. No obstante, solo ten en cuenta que si realmente vas adelante y recolectas esta información de tus visitantes en tu sitio web, es posible que tengas que actualizar tu política de privacidad para que tus visitantes lo sepan. No obstante, te recomiendo encarecidamente que sigas adelante y hagas esto ya que es bastante común en el mundo actual. Ahora, el éxito de cualquier negocio realmente se reduce a entender quién es tu público objetivo. Por ejemplo, si eres una empresa de aseo para hombres que vende productos para hombres, obviamente
quieres asegurarte de que estás apuntando a los hombres ya que son el público principal de tu producto. No obstante, la agenda en sí misma no es la parte más útil de la información, ya que la mayoría de sus visitantes y clientes pueden ser de un rango de edad específico. Entender cuál es su rango de edad te dará la ventaja a la hora de lanzar futuras campañas de marketing. Por ejemplo, imaginemos que quieres publicar algunos anuncios de Facebook o anuncios de Twitter en el futuro. Parte del proceso de creación de anuncios es decirle a ambas plataformas qué género y rango de edad te gustaría segmentar con tus anuncios. Aquí es donde los reportes demográficos son literalmente tu mejor amigo. En esta instancia, para la tienda oficial de mercancía de Google, podemos ver que la mayoría de los visitantes se encuentran en el rango de edad de 18-24 y 25-34 como esas otras barras más grandes del gráfico de barras. También podemos ver que la mayoría de los usuarios en el sitio son hombres, lo que equivale a 56.1 por ciento. Ahora, la mayoría de las personas verán estos datos y asumirán automáticamente que esto es correcto, lo
cual es en cierta medida. No obstante, una cosa importante que debes hacer antes de establecerlo en cualquier suposición es confirmar que tienes un rango de fechas lo suficientemente amplio seleccionado en la parte superior. Aquí es donde muchos principiantes se equivocan y dibujan decisiones de todo el negocio basadas en datos que solo se extraen de los últimos siete días, que en realidad es para lo que se seleccionan estos datos en este momento. Siempre que estés tratando de aunar grandes conclusiones de tus datos, por favor asegúrate de tener seleccionado un rango de fechas lo suficientemente amplio. En esta instancia, lo que voy a hacer es que lo voy a cambiar a partir de 2021, y voy a cambiar eso a 2017 y luego golpear “Aplicar”. Como se puede ver, los hombres siguen siendo el género primario en la página web. No obstante, el porcentaje en realidad ha subido un poco. Está subiendo a 65.6 por ciento con respecto a ese rango de edad. Podemos ver el rango de edad más popular por mucho es de 25-34 al 41 por ciento, y tenemos 18-24 al 24 por ciento. Literalmente, este rango de edad en 25-34 es literalmente el doble del rango anterior donde si
recuerdas los datos que teníamos antes en los últimos siete días, estaba mucho más cerca que eso. Antes, teníamos el 25-34 al 34 por ciento, y teníamos 18-24 al 26 por ciento, que es sólo una diferencia del ocho por ciento. No obstante, cuando estamos viendo los datos en un alcance más amplio, podemos ver que este rango de edad es literalmente el más popular por mucho. Ahora en algunos negocios, cuando cambies el rango de fechas, te
va a mostrar datos completamente diferentes. Siempre es una buena práctica asegurarse de hacer doble comprobación solo para estar en el lado seguro. Sabemos que la mayoría del tráfico en nuestra página web viene de hombres, y sabemos que el rango de edad más popular es de 25-34. No obstante, lo que también queremos hacer es mirar su rango de edad por género, solo para asegurarnos del 100 por ciento de que estamos apuntando a las personas adecuadas. Para ello, todo lo que necesitamos hacer es ir a “Género” del lado izquierdo, y luego ir a “Males” como conocemos masculino, es el género más popular para nuestra página web. Como podemos ver, el rango de edad más popular es de hecho 25-34. Nuevamente, esto sólo se basa en los últimos siete días. Voy a hacer es solo actualizar una vez más ya que revierto eso atrás, haga clic en “Aplicar”. Si te desplazas hacia abajo una vez más, todavía
puedes ver que de 25 a 34 es el rango de edad más popular para los hombres también en la página web. Ahora, podrías estar pensando, genial, sé exactamente a quién debo apuntar. Debería estar apuntando a hombres en el rango de edad de 25-34. No obstante, cuando realmente se indaga en estos informes, sobre todo si es dueño de un sitio web de comercio electrónico, y se tiene configurado el seguimiento de comercio electrónico, se
podrá ver exactamente cuántos ingresos o estos rangos de edad tienen generado para ti. Para 25-34, podemos ver que este rango de edad ha generado $1.2 millones de ingresos para el negocio. No obstante, si miras hacia abajo, tenemos un rango de edad de 35-44, eso también se genera más de un millón de dólares en ventas. No obstante, este rango de edad sólo equivale al 20 por ciento de los usuarios en la página web. Permítanme aclarar exactamente qué significa eso. Se han generado mil dólares de ingresos de apenas 21 por ciento del tráfico en la página web, se han generado
1.2 millones de dólares del 40 por ciento del tráfico en la página web. A pesar de que este es el rango de edad más popular en el sitio web, este rango de edad es en realidad más rentable para que el negocio se meta. Puedes ver cómo cuando comienzas a perforar hasta los datos, puedes sacar toneladas de datos de marketing sobre los que puedes usar la acción para hacer crecer realmente tu negocio en el futuro. Una cosa que me gustaría aclarar antes de terminar el video es que los informes
demográficos no solo son útiles para quienes están dispuestos a publicar Google Ads o cualquier tipo de anuncio de pago. También son útiles para aquellos en general, ya que me ayudaría a poner nuestros mejores mensajes y contenidos en tu sitio web que a tu público le gustaría ver típicamente. Eso nos lleva a terminar en este, y te veré en el siguiente video.
8. Cómo averiguar qué fuentes y canales te envían el tráfico de mayor calidad: Bienvenido de nuevo. En este, estaré mostrando cómo puedes averiguar qué fuentes te envían el tráfico de mayor calidad, y también te estaré mostrando cómo puedes ver qué canal de
marketing te está produciendo los mejores resultados. Ambos son cruciales para saber como si estuvieras buscando hacer crecer tu negocio, una vez que descubras cuáles son estas fuentes y canales, podrás entonces asignar tu gasto en marketing en esas áreas específicas. Sabiendo eso, estas fuentes y canales te van a generar el mejor ROI por tu dinero. Para encontrar la fuente de tráfico de la más alta calidad, lo que quieres hacer es entrar en Adquisición. Como recuerdo, la adquisición nos muestra un reporte de cómo realmente adquirimos a esos visitantes. Entra en Adquisición, y luego ve a Todo el Tráfico, y luego ve a Fuente/Medio. Tenía el rango de datos seleccionado como los últimos 30 días, y si nos desplazamos hacia abajo en esta página, se
puede ver que tenemos toneladas de diferentes fuentes y diferentes medios. Para aclararlo, la fuente es un lugar donde se encuentran los usuarios, antes de que vean tu contenido, y el medio describe cómo llegaron los usos a tu contenido. Para el primer ejemplo, podemos ver que los usuarios estaban en Google, y encontraron nuestro contenido realizando una búsqueda orgánica, ya que orgánico es el medio. Para el segundo ejemplo, podemos ver que los usos estaban en Google una vez más. No obstante, esta vez encontraron nuestra página web a través de un CPC, que representa costo por clic, que se relaciona con un anuncio pagado. El de abajo eso, podemos ver que el usuario estaba en humaxdigital.com, y el medio era en realidad una referencia. Los usuarios fueron remitidos desde este sitio web a nuestro contenido. Así es esencialmente como se lee la fuente y el medio en la primera columna. Como puedes ver, la mayor fuente de tráfico en los últimos 30 días para este sitio web específico ha venido todas de búsquedas orgánicas de Google. Lo cual es realmente agradable de saber ya que este es uno de los clientes con los que trabajamos y hacemos todo su SEO por ellos. Por lo que saber que la mayoría del tráfico viene de búsquedas orgánicas, que, por supuesto, se relaciona con SEO, es realmente tranquilizador saber. Podemos ver que a partir de las búsquedas orgánicas de Google, esto en realidad resultó en el 39 por ciento de todo el tráfico a la página web en los últimos 30 días. El segundo canal más popular son en realidad los anuncios pagados en los que se ejecutan, seguido de este otro sitio web debajo de humaxdigital en la posición 3. Ahora esto se basa principalmente en la cantidad de usuarios que estas fuentes están enviando al sitio cada mes. No obstante, como queremos conocer la más alta calidad de tráfico y no sólo lo que produce más tráfico, es más útil mirar las columnas sobre el comportamiento aquí en medio de la pantalla. Bajo comportamiento, podemos ver la tasa de rebote, las páginas por sesión, y la duración media de la sesión. Podemos ver que para Google organic, la tasa de rebote es del 53 por ciento, las páginas por sesión es de 2.62, y la persona promedio gasta aproximadamente dos minutos y 38 segundos en el sitio web. Si comparamos eso con las personas que vienen a la página web a través de publicidad pagada, que es Google CPC, podemos ver que la tasa de rebote es un poco más alta, al 66 por ciento. El número de páginas por sesión es de apenas 2.06. En promedio, las personas ven más páginas cuando llegan a través de búsquedas orgánicas, en comparación con los anuncios pagados. También podemos ver que la duración media de la sesión es de sólo un minuto y 44 segundos, que es casi un minuto entero más corto que los que están entrando a nuestra página web a través de búsquedas orgánicas, ya que las búsquedas orgánicas son de dos minutos y 38 segundos. También podemos ver cuántos de esos usuarios realmente convirtieron y en realidad compraron uno de nuestros productos, que debería listarse como una transacción si posees un sitio web de comercio electrónico. También podemos ver cuánto ingresos ha generado esa fuente y medio específico. Esencialmente, lo que estos datos nos están diciendo
es que la mayoría de las personas que vienen a nuestra página web, están llegando a través de búsquedas orgánicas de Google, las personas que vienen a través de búsquedas orgánicas de Google, rebotan mucho menos en nuestro sitio web, el usuario suele visitar más páginas por sesiones, gasta más tiempo en nuestros sitios web, y en realidad gastan más dinero en nuestros sitios web también, todo en comparación con los anuncios pagados. Esperemos que puedas ver cuán poderosos son estos datos en realidad, ya que una vez que realmente entras en tus informes de adquisición, realmente
puedes entender exactamente qué fuentes están impulsando más ingresos para tu negocio específico. Si quieres ver una visión más amplia de exactamente todas estas fuentes y medios, como lo puedes ver, el número 1 es orgánico de Google. También tenemos el número 5 que es Bing orgánico. Por lo que estos dos son usuarios orgánicos. Un tipo acaba de venir de Google y otro tipo ha venido de Bing. Si quieres categorizar todo orgánico en un solo canal, realmente
puedas ver qué tipo de canal está impulsando todos los resultados, entonces lo que tienes que hacer es ir a Channels y el tráfico en la parte superior, y luego Google Analytics lo hará categorizar todo este tráfico, en base a qué canal provenía. Como podemos ver, que una vez más, el conductor número 1 de tráfico a esta página web, viene de búsquedas orgánicas. Seguido del número 2, que se paga búsquedas. También podemos ver todos los detalles también,
como la tasa de rebote, las páginas por sesión, la duración media de la sesión, y los ingresos por estos canales en su conjunto también. Una vez más, es la misma historia, búsqueda
orgánica es el número 1. La búsqueda orgánica suele ser rey cuando estás ejecutando cualquier campaña de marketing, ya que las personas que aterrizan en tu sitio web orgánicamente, realmente no se han visto obligadas a hacerlo, donde si estás mostrando un anuncio al frente de ese usuario, entonces esencialmente estás pagando para estar frente a ese usuario. Mucha gente está al tanto de esto, razón por la
cual en realidad no van a hacer clic en anuncios en primer lugar. Pero sin embargo, siempre es bueno entrar en tu análisis, y ver exactamente lo que muestran los datos, como he visto, cargas y montones de cuentas de Google Analytics que en realidad tienen mejores números para los anuncios pagados que búsquedas orgánicas. Lo cual solo va a mostrar si configuras una campaña publicitaria de Google realmente bien, entonces no va a tener tanto impacto en
cuanto a la cantidad de gente que convierte y compra tus productos. Ahora ya sabes cómo sacar insights de tus informes de adquisiciones. Ya te toca entrar en tus informes de adquisiciones, para que puedas empezar a sacar algunos datos procesables que puedes usar para hacer crecer aún más tu negocio. Te veré en el próximo.
9. Informes de comportamiento - Aprende a mantener a la gente más tiempo en tu sitio: En este video, vas a aprender cómo puedes usar informes de
comportamiento para mantener a las personas en tu sitio web por más tiempo. También puedes usar estos reportes para averiguar cuáles son algunas de las páginas de mejor y peor rendimiento de tu sitio web. Podrás aprender de estas páginas para optimizar aún más tu sitio web para la mejor experiencia de usuario. Para acceder a estos informes, debes ir a Comportamiento en el lado izquierdo, luego bajo Contenido del sitio, quieres ir a Landing Pages. Ahora, una página de aterrizaje son las páginas a las que los usuarios ingresan a su sitio web. Realmente queremos asegurarnos de que nuestras principales páginas de aterrizaje estén optimizadas para que el usuario sea empujado más allá a través de nuestro sitio web e idealmente en un viaje para tomar alguna forma de acción que podría ser comprar uno de tus productos o enviar un formulario de presentación para informarse sobre uno de sus servicios. Una de las mejores métricas que puedes usar para evaluar el rendimiento de tus páginas de destino va a ser la tasa de rebote bajo la sección de comportamiento en la cuadrícula. El motivo por el que queremos usar la tasa de rebote es porque la tasa de rebote es una muy buena indicación si a la gente le está gustando el contenido que está viendo. Si la tasa de rebote es alta, entonces es una indicación muy clara de que la gente no está impresionada con lo que está viendo. Si la tasa de rebote es baja, entonces es un indicio muy fuerte de que a la gente le gusta efectivamente lo que está viendo. No obstante, en lugar de simplemente revisar la tasa de rebote en general, lo que realmente es útil hacer es comparar la tasa de rebote de la página de destino específica en comparación la tasa de rebote promedio de todo el sitio web. Para ello, lo que debes hacer es hacer clic en este icono de Comparación aquí mismo en el lado derecho. Entonces lo que quieres hacer es cambiarlo de sesiones a tasa de rebote como así. Como podemos ver, la tasa de rebote promedio para todo el sitio es de 47.48 por ciento. Ahora podemos ver todas las tasas de rebote de todas nuestras páginas de destino individuales y cualquier página en particular que tenga una tasa de rebote más alta, como este 56 por ciento. Esta es una indicación muy clara de que esta página necesita ser analizada por nosotros para ver exactamente por qué esta tasa de rebote es superior a la media. Esta es una manera realmente buena de determinar rápidamente qué páginas podrían estar causando problemas. Por ejemplo, esta página de aquí está la ropa de rediseño de Google Dino Game Tee. Si realmente haces clic en este icono aquí mismo, realidad
se abriría en una nueva pestaña. En realidad podemos ver que esta página no está disponible actualmente, lo que podría ser la razón por la que esta página tiene una tasa de rebote más alta que otras páginas de nuestro sitio web. Puedes ver que puede ser muy útil encontrar también temas adicionales en tu sitio web también. Por supuesto, necesitarás llevar a cabo un poco más de investigación solo para averiguar exactamente por qué algunas páginas tienen tasas de rebote más altas. Por ejemplo, es muy probable que tu página de confirmación de pedido tenga una tasa de rebote muy alta. Por supuesto, una vez que alguien haya completado un pedido, van a rebotar de tu sitio web ya que han completado el objetivo. Si te gustaría ver cómo está haciendo tu sitio web en conjunto y no solo tus páginas de destino, entonces lo que tienes que hacer es ir a todas las páginas del
contenido del sitio en el lado izquierdo y lo que hará Google Analytics, te mostrará el mismo informe, pero literalmente para cada página de tu sitio web. Una vez más, una gran manera de evaluar el desempeño de todas estas páginas es mirar la herramienta de comparación. Pero esta vez, lo que queremos ver es el tiempo promedio en la página. Volvamos a la herramienta de comparación una vez más y la cambiaremos de vistas de página a tiempo promedio en página. El motivo por el que queremos mirar el tiempo promedio en la página aquí, es que podemos ver exactamente dónde están pasando nuestros usuarios la mayor parte de su tiempo. Por ejemplo, si nos fijamos en el número 1, que es la página de inicio de la tienda de mercancía de Google, podemos ver que la gente está gastando 74 por ciento más tiempo en esta página específica. Ahora sabemos esto, entonces se nos puede pedir que consultemos nuestra página de inicio y entienda exactamente por qué la gente está tomando más tiempo en esta página que en otras páginas de nuestro sitio web. Ahora esto podría ser algo bueno o malo. Podría ser un caso que nuestra página de inicio esté realmente bien y la gente se esté tomando su tiempo navegando por todo el contenido de la página de inicio. No obstante, si esta fue tal vez nuestra cesta de caja y fue 74 por ciento más alta, entonces eso podría ser una muy buena indicación de que nuestro proceso de pago es un poco demasiado torpe y la gente está tardando demasiado en ir por el proceso de caja. Lo cual por supuesto, si lo fuera, querrías seguir adelante y resolver ese tema. No obstante, en realidad podemos ver la URL de la cesta para la tienda de mercancía de Google lo está haciendo muy bien en lo que respecta al tiempo promedio en la página. Entonces nada para que Google se preocupe por su lo que sea. Por otro lado, imaginemos que no poseías un sitio web de comercio electrónico. A lo mejor eres dueño de un sitio web de negocios basado en servicios o de un blog. Después puedes entrar al Contenido del Sitio debajo de Todas las páginas, echar un vistazo a todas las entradas de blog en tu sitio, ver qué entradas de blog están funcionando mejor, y luego usar eso como guía para
optimizar aún más las entradas del blog que no están funcionando también. Por supuesto, todo basado en el tiempo promedio que los usuarios pasan en la página. Otro gran reporte de comportamiento a revisar son los reportes de la página de salida, que puedes encontrar justo aquí en la parte inferior bajo contenido del sitio. El reporte de la página de salida te mostrará por qué los usuarios están saliendo de tu sitio web. Que por supuesto queremos lo contrario. No queremos que nuestros usuarios salgan de nuestro sitio web. Queremos que se mantengan de nuestro lado el mayor tiempo
posible hasta que completen alguna forma de acción, que podría ser comprar uno de nuestros productos o enviar un envío de formulario. Cuando nos encontramos con páginas, tenemos un alto porcentaje de salida. Lo que queremos hacer es optimizar aún más esas páginas para dar como resultado una mejor experiencia de usuario. Podemos utilizar la misma herramienta de comparación de sitios aquí arriba a la derecha. Pero esta vez en lugar de salidas, lo que queremos hacer es ir por porcentaje de salidas. Esto nos mostrará la tasa porcentual de salida en comparación con el promedio del sitio, que es de 20.59 por ciento. Podemos ver que la página principal tiene una tasa de porcentaje de salida o 108 por ciento, que es mucho mayor que la media del sitio. Esto podría volver a ser otra indicación clara que nuestra página de inicio es probablemente un poco demasiado confusa. Puede que tenga demasiados productos en los que como resultado, gente simplemente se está confundiendo y están golpeando el botón “Atrás” y saliendo de nuestro sitio web. Puedes usar la misma estrategia y metodología una vez más aquí en tus páginas de salida para averiguar exactamente qué debes cambiar en estas páginas para mantener más tiempo a la gente en tu sitio web. Cuales por supuesto, quieres revisar las páginas que tuvieron
los porcentajes de salida más bajos como las que
son aquellas en las que la gente no está saliendo de tu sitio web. Como puedes ver, los informes de comportamiento en Google Analytics, literalmente te dan toneladas de información y toneladas de insights en cuanto a cómo los usuarios están interactuando con tu sitio web, que luego puedes usar para mejorar aún más a ese usuario experiencia.
10. Informes en tiempo real - Cómo medir los resultados de marketing en directo: En este video, vas a aprender cómo puedes usar informes en tiempo real para monitorear y revisar la actividad en tu sitio web tal como ocurre en tiempo real. Para acceder a tus informes en tiempo real, necesitas ir a tu tiempo real en el lado izquierdo, después tenemos algunas opciones diferentes, tenemos ubicaciones de visión general, fuentes de
tráfico, contenido, y eventos. Normalmente encuentro la visión general como información más que suficiente ya que literalmente te da una visión general de toda la información en tiempo real. Lo primero que podemos ver es cantidad de usuarios que están en nuestro sitio web en este momento. También podemos ver qué dispositivos están utilizando esas personas para acceder a nuestro sitio web. Si están en un dispositivo móvil o si están en un dispositivo de escritorio. Podemos ver cómo están llegando a nuestro sitio web si vienen de una referencia, por lo que podría ser un sitio web número enlazándose a nuestro sitio web que es como están accediendo a nuestro contenido. También podemos ver de qué plataformas sociales vienen. Si vienen de tal vez Facebook, Twitter, o Instagram por ejemplo. También podemos ver qué palabras clave han escrito las personas en Google para
acceder a nuestro sitio web si esos datos están disponibles, ahora no siempre va a estar disponible. A veces es posible que veas algunas palabras clave listadas aquí, y a veces es posible que no. En el lado derecho, podemos ver un desglose de las vistas de página por minuto. Ahora esto te dará una visión general de tu sitio web durante los últimos 30 minutos. Podemos ver que hace 17 minutos o digamos hace 60 minutos en la página web, este sitio web tenía 62 vistas de pago. Hace quince minutos, tenía 11 vistas de página. Realmente puedes empezar a ver cómo fluctúan las cosas con el tiempo. Se puede obtener un desglose aún más preciso por segundo. No obstante, encuentro que eso sea un poco abrumador ya que realmente
no necesitas saber cuántas personas hay en tu sitio web literalmente cada segundo a menos que estés operando digamos un sitio web masivo y realmente quieres perforar en los datos. También podemos ver las principales páginas activas actuales en su sitio web. También te dará un desglose de cuántos usuarios hay en cada una de estas páginas así y realidad realmente interesante ver que también puedes ver la ubicación de las personas que están utilizando nuestro sitio web. Esto puede ser realmente útil saberlo también. Puede que te estés preguntando, vale, ¿ cuándo utilizaría realmente esta información? Podrías usar tus informes en tiempo real para dos escenarios principales. El primer escenario podría ser cuando quieras
monitorear contenido nuevo o cambiar en tu sitio web. A lo mejor acaba de enviar un correo electrónico a todas las personas de tu lista de correo electrónico, y en ese correo, las
estás vinculando a tus últimas entradas de blog nuevas. Si quieres ver cómo funciona ese correo electrónico en tiempo real, entonces el informe en tiempo real va a ser una gran solución. El segundo motivo por el que querrías usar reportes en tiempo real va a ser a lo grande por lo que días como Black Friday, si quieres monitorizar en tiempo real exactamente cómo está funcionando tu sitio web, cuántos visitantes están entrando, cuáles son tus principales páginas activas en un día tan grande como Black Friday, luego una vez más, los informes en tiempo real pueden ser realmente, realmente útiles. Ahora una cosa que solo quería aclarar es que la mayoría del tiempo, o 99.9 por ciento del tiempo cuando estás usando Google Analytics, vas a estar revisando y analizando datos del pasado, también conocido como datos históricos. que los datos históricos van a ser la mejor guía que puedes usar para tomar decisiones a largo plazo para tu negocio. No obstante, los informes en tiempo real pueden ser un poco útiles como acabo de decir, en los dos escenarios de casos. obstante,
yo personalmente, no tiendo a usar reportes en tiempo real principalmente porque no soy dueño de un sitio web de e-commerce y como resultado, realmente no
tengo ningún día grande por lo que quiero monitorizar mi sitio web. No obstante, si ese es usted, entonces le recomiendo encarecidamente que inicie sesión en su cuenta de Google Analytics y revise sus informes en tiempo real para ver exactamente cómo está funcionando. Por ejemplo, es posible que haya enviado una lista de email marketing a solo un grupo de suscriptores que tienen su sede en un país específico, si quería monitorear cuántas de esas personas en esos países accederán a su correo electrónico, inmediato y se fue a tu página web, entonces simplemente puedes ir a ubicaciones y qué va a hacer
eso, te dará un desglose de los visitantes por ubicación, que por supuesto, la ubicación que ofreces el descuento por email también debería ser la más alta cantidad de usuarios. Pero eso es todo para este. Espero que te resulte útil y te veré en el siguiente video.
11. Cómo segmentar tus datos para descubrir perspectivas únicas: En este video, te voy a mostrar cómo puedes segmentar tus datos para descubrir insights únicos. Segmentar tus datos te permitirá llevar tu análisis a un nivel completamente nuevo ya que te permite tomar un subconjunto de datos y compararlo con el conjunto total de datos. Ahora, tal vez te estés preguntando, vale, eso suena genial, pero ¿cuándo usaría realmente esto en el mundo real? Imaginemos que posees un negocio internacional y vendes productos en múltiples países. Si querías averiguar qué valor está trayendo
un público específico en un país específico a tu negocio, entonces segmentar tus datos te permitirá descifrar esto. Por ejemplo, imaginemos que quieres descifrar la edad y el género de las personas en un país específico. Si vas a la Audiencia y luego vas a Demografía y Visión General, los datos que estás viendo aquí se basan en todos
tus usuarios y no en usuarios de una región específica. Imaginemos, quiero descifrar la edad y el género de todos mis usuarios que vienen de España. Simplemente iré a Agregar Segmento aquí mismo, haga clic en el botón, luego
iré a Nuevo Segmento aquí en el lado izquierdo. Como se puede ver en el informe resumido, actualmente está incluyendo al 100 por ciento de los usuarios en este sitio web, principalmente porque no he especificado a quién me gustaría apuntar. Se puede ver que lo puedo descomponer por rango, puedo ir por género. No obstante, en un ejemplo de este video, como quiero encontrar gente con sede en España lo que voy a hacer es ir a Location aquí en la parte inferior. Eso voy a cambiar de Continente y voy a ir a Country y lo que voy a hacer es teclear la palabra España, que es el país que me gustaría descifrar. Observe cómo se va a actualizar el gráfico del lado derecho en cuanto seleccione España. Ahora se puede ver que pasó de alrededor del 100 por ciento a 3.75 por ciento, lo que básicamente me dice que los españoles equivalen al 3.75 por ciento de todo el tráfico en mi página web. Puedes agregar otras variables también si lo deseas,
como el lenguaje en segmentos de mercado pero para efectos de este video, esto es más que suficiente ya que solo quiero
mostrarte exactamente cómo puedes segmentar tus datos. Una vez que estés contento con todas tus selecciones, simplemente sigue adelante y nombra tu segmento. Simplemente seguiré adelante y llamaré a este Usuarios españoles y luego haga clic en “Guardar”. Como se puede ver, Google Analytics ha agregado ahora una columna entera otra en el lado derecho, que va a incluir mi nuevo segmento que acabo de crear. Ahora si te desplazas hacia abajo, podemos empezar a ver algunas diferencias entre los datos. Imaginemos que querías armar una campaña de marketing para la gente en España y que querías apuntar a los dos grupos de edad más comunes. Si solo miras los datos de todos tus usuarios, asumías que los dos grupos de edad más comunes para tus visitantes son 25-34, seguidos de 18-24. No obstante, si miramos el subconjunto de datos para España, se
puede ver que los dos grupos de edad más populares son efectivamente el número 1, 25-34. No obstante, el número 2 está en 18-24 como lo es para todos los usuarios. número 2 para nuestros usuarios españoles es en realidad 45-54, lo que equivale al 23.29 por ciento de los visitantes, lo que como se puede notar, es una diferencia bastante grande ya que el mismo rango de edad para todos nuestros usuarios solo equivale al 12.45 por ciento de usuarios. Es por ello que segmentar tus datos puede ser realmente útil, sobre todo si estás ejecutando campañas internacionales. También podemos desplazarnos hacia abajo y obtener una visión del género también. El género dividido para todos nuestros usuarios, masculino actualmente sale en 55.7 por ciento. No obstante, si comparamos eso con nuestros usuarios españoles, se
puede ver que los usuarios masculinos solo equivalen a 38.5 por ciento. En esta instancia, la mayoría de los usuarios de nuestro sitio web de España son en realidad mujeres, que una vez más, es completamente diferente a lo que muestran todos nuestros datos de usuario. Ahora lo grandioso de estos segmentos es que una vez que los configuras, en realidad
puedes seguir a través de los demás informes tu cuenta de Google Analytics como la adquisición, tal vez tu informe general allí y todos los los datos realmente seguirán a través de ese informe también, por lo que podrá analizar de nuevo sus conjuntos de datos y determinar cualquier diferencia. Por ejemplo, podemos ver que nuestra tasa de rebote para usuarios españoles para búsquedas directas es un poco más alta que para todos los usuarios en su conjunto lo cual es bastante interesante de ver. También podemos ver que no ha habido conversiones provenientes de ningún tipo de tráfico ya sea display de pago directo o afiliados para cualquiera de nuestra búsqueda en español, que es otra muy buena visión para conocer de tu negocio. Lo que es realmente genial acerca de segmentar tus datos realmente puedes seguir adelante y agregar más segmentos. Podrías comparar todos tus usuarios con tus usuarios españoles, a tal vez tus usuarios británicos con tu francés, alemán, etcétera y demás, para realmente averiguar qué mercados en particular son los que te están generando el ingresos. También puedes editar muy fácilmente tu segmento con solo
hacer clic aquí arriba y luego entrar a Editar. Entonces si lo desea, puede agregar cualquier rango de datos, especificarlo por género, lo que se adapte a sus requerimientos de negocio. Cuando hayas terminado de analizar todos los datos y te gusta simplemente eliminar el segmento que has creado es exactamente el mismo proceso sube al segmento, Haz clic en la flecha y luego haz clic en “Eliminar”. Lo que haré es eliminar ese segmento de tus datos. Es realmente así de sencillo. Segmentar tus datos es una habilidad que tanta gente pasa por alto. En realidad te sorprenderás de cuántas personas por ahí se llaman expertos de Google Analytics, pero ni siquiera saben segmentar sus datos. Ahora ya sabes cómo hacerlo. Se acabó para ti. Entra en tu cuenta de Google Analytics, o la cuenta demo de Google empieza a jugar con segmentos y realmente empieza a aprender más sobre tu audiencia. Se acabó por éste y te veré en el siguiente.
12. 3 funciones que llevarán tu análisis de datos al siguiente nivel: Bienvenido de nuevo. En este último video de capacitación, vamos a estar echando un vistazo a las características gratuitas dentro de Google Analytics, que te va a ayudar a llevar tu análisis de datos al siguiente nivel. También te estaré dando algunos escenarios de casos del mundo real de donde realmente podrías usar estas características para que sepas exactamente cómo puedes aplicarlas a tu negocio específico. Empecemos. El primer rasgo que me gustaría mostrarles es una herramienta de comparación. Para acceder a la herramienta de comparación, puedes dejarte entrar en cualquier reporte del lado izquierdo. Iré a Audiencia y Visión General solo con el propósito de este video formativo. Ahora, imaginemos que está revisando sus datos y desea averiguar qué tan bien está funcionando
su sitio web este año en comparación con el año pasado para la misma fecha. A lo mejor has contratado una empresa de SEO y te gustaría ver exactamente cómo está funcionando tu sitio web ahora, en comparación con cómo era antes de contratar a esa empresa de SEO. La mayoría de la gente pasaría
al Rango de fechas y seleccionaría el rango de fechas que me gustaría revisar, así que tal vez sean los últimos 30 días. Después miran todos los datos e intentan recordar exactamente cómo
se está desempeñando el sitio web y luego simplemente van adelante y cambian la fecha al año anterior. Vayamos por 2020 así,
luego volvamos a golpear “Aplicar”, y luego mirar los nuevos datos así e intentar identificar cualquier diferencia para averiguar exactamente cómo se está desempeñando ahora el sitio web en comparación con un rango de fechas histórico. Ahora bien, si bien eso realmente funciona y puedes hacerlo de esta manera, no es la forma más eficiente de hacerlo. Déjame mostrarte por qué. Porque en realidad se puede comparar un
rango de fechas con otro rango de fechas todo dentro de un informe. Si vuelvo a mi ejemplo anterior de mirar los últimos 30 días y luego golpeo un “Apply”, ahora si quiero comparar esto con el año pasado para el mismo rango de fechas, todo lo que necesito hacer es ir a Compare To, esta cajita justo aquí que tanta gente parece extrañar, y todo lo que quiero hacer es proceder en el mismo mes, que va a ser el 14 de abril y voy a ir para 2020, y voy por lo mismo que hemos seleccionado el 13 de mayo, pero lo cambiaré a partir de 2021 y me cambiaré al 2020 también. Si sigo adelante y golpeo “Aplicar”, y se puede ver que Google Analytics ha superpuesto todos los datos del periodo de informe anterior. Podemos obtener una visión general de exactamente cómo
van las cosas mirando estas cajas aquí mismo. Podemos ver que nuestros usuarios este año subieron 25.48 por ciento. También podemos ver cuántos usuarios conseguimos este año en comparación con el año anterior, por lo que 60,000 en este año y 48,000 el año pasado, lo que 25.48 por ciento de aumento. Se puede ver cuántos nuevos usuarios entrarán,
por lo que el número 22.19 por ciento. Tenemos otras sesiones de 20.5 por ciento este año, lo cual es genial. El número de sesiones por usuario ha bajado casi cuatro por ciento. Nuestras páginas vistas han subido 30 por ciento. Nuestras páginas por sesión han subido ocho por ciento, así que esencialmente lo que eso significa es que más personas este año están viendo más páginas de las que eran el año pasado. Podemos ver la duración media de la sesión también ha subido cuatro por ciento, por lo que este año la persona promedio está pasando dos minutos y 56 segundos en nuestra página web, donde el año pasado solo estuvieron gastando dos minutos y 49 segundos, que es un aumento de siete segundos en el
tiempo que la persona promedio está gastando en nuestra página web. Nuestra tasa de rebote ha subido casi nueve por ciento, esto en realidad es un impacto negativo en nuestra página web. No queremos que nuestra tasa de rebote esté aumentando, queremos que esté disminuyendo. No hay razón por la que quisieras que más personas reboten tu página web este año de lo que hicieron el año pasado. Cuando ves aumentos en tu tasa de rebote, definitivamente
es tiempo para que revises y averigres exactamente por qué más personas están rebotando de tu página web este año en comparación con los reportes anteriores en periodo. Ahora lo grandioso de esto comparado con lo que acabo de
mostrarles es que esto siga a todos los demás informes también. Por ejemplo, si entro en Adquisición y luego voy a Informe de Visión General para Adquisición, Google Analytics también te dará una comparación de tus usuarios para este año en comparación con el año pasado y lo desglosará por tu fuente de Adquisición también. Por ejemplo, podemos ver que nuestras búsquedas directas son mucho más altas este año de lo que eran en el año anterior, realidad
subimos 44.9 por ciento, por lo que casi 45 por ciento, lo cual es bueno ver. Podemos ver que el tráfico orgánico en realidad ha bajado 100 por ciento. Esta es una muy buena indicación de que tal vez la Tienda Oficial de Mercancías de Google tuvo algún SEO hecho en ella el año pasado, pero no se ha hecho nada este año, por lo que como resultado, han perdido todo ese tráfico orgánico. Es realmente bueno entrar en los datos y ver exactamente cómo van las cosas a lo largo del tiempo. No subestimes lo poderosa
que es esta herramienta de comparación, te permite ver toneladas de insights accionables como te acabo de mostrar en este video. El segundo rasgo que quiero mostrarles se refiere al filtrado en sus reportes reales. Si vuelvo a nuestro Reporte de Visión General de la Audiencia, simplemente
voy a marcar esta casilla de nuevo así, y luego haga clic en “Aplicar”, y como puedes ver de forma predeterminada, Google Analytics te muestra a tus usuarios en la parte superior. No obstante, y si quieres ver la tasa de rebote de tu sitio web en el mismo formato de este gráfico de líneas. Bueno, mucha gente en realidad no lo sabe, pero en realidad puedes cambiar lo que ves por encima del pliegue justo aquí simplemente entrando en este menú desplegable justo aquí y cambiarlo de usuarios a la fecha que te gustaría revisar. Puedes consultar tasa de rebote, nuevos usuarios, páginas por sesión, páginas vistas y demás, lo que te dará una muy buena visión una vez más cómo está funcionando tu sitio web en todos los aspectos diferentes. Por ejemplo, si voy a la Tasa de Rebote, se
puede ver que la tasa de rebote es bastante estable, no
parece estar bajando tanto en absoluto. No obstante, imaginemos que esta fecha de aquí mismo fue un chapuzón realmente grande y estaba en algún lugar aquí abajo. Este reporte te permitiría ver eso para que puedas ver exactamente cómo está funcionando tu tasa de rebote a lo largo del tiempo también. A veces puede ser un poco engañoso solo revisar el número en la parte inferior, tasa de
rebote 53 por ciento y por supuesto que sí tienes un pequeño gráfico de líneas justo aquí, pero no es tan detallado como puedes ver por encima del pliegue. El tercer y último largometraje, que me gustaría mostrarles va a ser cómo se
pueden agregar anotaciones a estos reportes. Las anotaciones pueden ser muy útiles por lo que puedes averiguar exactamente cuál es la razón principal detrás de cualquier aumento o disminución masiva de tus datos. Si vuelvo a Usuarios y vuelvo a poner esto a los predeterminados, así. Ahora si veo algún aumento o disminución masiva en la cantidad de usuarios en mi sitio web, lo que realmente puedo hacer es poner una nota en esa fecha específica así que sé cuando vuelvo en la parte y veo mis datos exactamente cuál es la razón por la que el tráfico era tan grande, también bajo en este día. Imaginemos que esta cifra aquí mismo el sábado 1 de mayo 2021 estaba en muy baja y teníamos cerca de 10 usuarios. Lo que en realidad debo hacer es seleccionar este día para que resalte así, y luego haga clic en este menú desplegable a continuación, y luego haga clic en Crear nueva anotación en el lado derecho. Por alguna razón ha cambiado el 13 de mayo, así que asegúrate de hacer una doble comprobación de eso. Volveré al 1 de mayo, que es la fecha que la voy a utilizar para este video. Entonces lo que puedes hacer es simplemente entrar en una nota. Se puede decir algo como tal vez su sitio fue hackeado y estuvo abajo por 18 horas. Si terminas revisando estos datos tal vez dentro de cinco años, sabes exactamente por qué esa fecha fue tan baja para tu tráfico y por supuesto, si estás trabajando en una empresa y te mudas a un nuevo rol en otra empresa, la persona que está llenando tu puesto estará hasta cero y saber exactamente qué pasó en esa fecha específica. Una vez que estés contento con todas las notas que has añadido, simplemente sigue adelante y haz clic en Guardar, y en esa nota se agrega a ese día específico. Se puede ver que tenemos un poco de señal aquí mismo por lo que son muy fáciles de ver efectivamente. Espero que te haya parecido útil ese video. Esas son mis funciones gratuitas de Google Analytics las
cuales te ayudarán a llevar tu análisis de datos al siguiente nivel. Gracias por mirar, y nos vemos en el próximo.
13. Conclusión + ¿Qué sigue?: Hola. Ahora Google Analytics Experts, bueno, ciertamente
espero que esto no sea un adiós para siempre, y es sólo un adiós por ahora. Te agradezco muchísimo por llegar al final del curso conmigo, y realmente tomarte tu tiempo para entender cómo sacar valiosos insights clave de
esa cuenta de Analytics y usarlos para mejorar mejor el rendimiento de tu sitio web. La mayoría de los negocios que tienen éxito en esta era digital, están utilizando Google Analytics para que puedan entender mejor las audiencias y así crear mejores campañas de marketing en el futuro. Cuanto más sepas de tu audiencia y cómo interactúan con tu sitio web, mejor es para tu negocio. El poder está verdaderamente en los datos. Si quieres aprender más sobre Google Analytics y llevar un conocimiento hasta el siguiente nivel, entonces te recomiendo encarecidamente que revises mi otra clase sobre Google Analytics avanzado, que es esencialmente el siguiente paso hacia arriba de este, y cubriremos estrategias más avanzadas como cómo configurar paneles personalizados. Voy a repasar la nueva función de aprendizaje automático de Google, buena inteligencia analítica. Cubriré todo lo que necesites saber sobre los objetivos y cómo configurarlos. También estaremos echando un vistazo al seguimiento del comercio electrónico, seguimiento de eventos, etiquetado de
campañas, lo que
sea, todo está cubierto en la siguiente cláusula. No obstante, realmente espero que hayas encontrado que esta clase sea valiosa. Por favor, asegúrate de dejarme una reseña y compartir tus comentarios. Significaría el mundo para mí si pudieras dejarme una crítica. Una vez más. Gracias. Gracias. Gracias. Espero que te haya encantado. Me lo pasé muy bien haciendo esta clase, y ojalá te esté viendo en otra. Adiós por ahora.
Joshua George, Digital Marketing Expert
