Fundamentos de marketing por correo electrónico: cómo escribir correos electrónicos efectivos

1. Introducción: Hola. Soy Kate Kiefer Lee. Trabajo en contenidos y comunicaciones en MailChimp. Soy escritor y editor y coautor del libro Nicely Said. Nicely Said es un libro sobre escribir para la web con estilo y propósito. Esta clase se trata de los elementos esenciales de email marketing y de escribir correos electrónicos efectivos. Cubriremos algunos principios para escribir en la Web, las mejores prácticas para escribir grandes correos electrónicos, y algunos consejos para editar tus correos electrónicos antes de que él lo enviara. No tienes que ser escritor para tomar esta tarea. Esta clase es para cualquier persona que envíe correo electrónico, ya sea dueño de su propio negocio, trabajas en un equipo de email marketing o trabajas para una agencia y mandas correo electrónico en nombre de clientes. Cubriremos algunos consejos y estrategias que te ayudarán en tu camino. Realmente no necesitas ningún conocimiento previo para tener éxito en la clase, pero una comprensión de tus objetivos de negocio y personalidad de tu marca sería útil aunque no es esencial. MailChimp es un proveedor de servicios de correo electrónico. Teníamos ocho millones de clientes en todo el mundo que utilizan MailChip para enviar más de 15 mil millones de correos electrónicos cada mes. Veremos un montón de ejemplos de MailChimp, pero tanto si usas MailChimp o no, esta clase te ayudará a escribir mejor correo electrónico. Para una introducción más general al email marketing, también puedes consultar la primera clase de MailChimp en Skillshare, Getting Started with Email Marketing. Esta clase te dará las herramientas para crear comunicación escrita efectiva vía correo electrónico. 2. Tu proyecto: El proyecto para esta clase es compartir un email de marketing que te hiciera hacer algo. Ya sea que compró un producto, hizo clic para leer un artículo, o RSVP'd o compró entradas para un evento, o incluso compartir el correo electrónico con un amigo. Escoge cualquier correo electrónico que te inspirara a tomar algún tipo de acción. Este proyecto sólo debería tomar un par de minutos, tal vez hasta 15 minutos. En la galería de proyectos, comparte una imagen del correo electrónico que te inspiró a hacer algo. Escribe unas palabras sobre lo que fue lo que te hizo tomar acción cuando viste ese correo electrónico, y también puedes compartir un enlace al archivo del correo electrónico en línea. Te animo a comentar los correos electrónicos que otras personas publican también. Lo que estamos tratando de hacer aquí es construir una galería de correos electrónicos eficaces bien escritos de los que podamos aprender. 3. Principios básicos: Antes de saltar a escribir específicamente para el correo electrónico, hablemos un poco de escribir para la Web en general. El correo electrónico es solo una parte de tu mezcla de marketing, es un tipo de contenido que publicas en línea, y voy a compartir algunos principios y consejos para que tu escritura sea más efectiva. Mi principio de escritura número 1 es ser claro, la claridad viene primero. Viene antes que la astucia, viene antes que la personalidad. Es importante que cuando estés escribiendo para cualquier proyecto Web, que sepas lo que quieres decir y descubra cómo decirlo de una manera que la gente va a entender. Ayuda empezar con una pregunta. Empieza con: “¿Qué tengo que decir a mis lectores? ¿ Qué necesitan saber?” Entonces, vuelve a leer tu borrador y di: “¿Esto responde a la pregunta?” A veces es útil leerlo en voz alta. Incluso puedes usar algún tipo de herramienta de texto a voz para que te la lea en una voz diferente. Eso es especialmente útil porque así es como algunas personas van a experimentar tu contenido en primer lugar. También es importante ser conciso. Cuando estés escribiendo para la Web, usa palabras y oraciones simples cortas y escribe de una manera que la gente pueda entender rápidamente. Entonces, en lugar de usar palabras como componer o autor, es posible que quieras decir algo como escribir. En lugar de decir comprar o adquirir, considera decir comprar y usar ese mismo principio cuando estás escribiendo oraciones. Otra parte de ser conciso es evitar lenguaje esponjoso que realmente no necesitas en tus frases. Entonces, piensa en palabras como artesanales, poderosas, revolucionarias, esas palabras no llevan mucho peso, no significan mucho para que puedas pasar por tu borrador y sacar cualquier lenguaje esponjoso. Cuando estás escribiendo en la Web, cada palabra cuenta y cada palabra debe llevar mucho peso. Así que ten cuidado con adjetivos y modificadores. Es fácil usar en exceso las palabras descriptivas y dejar a tus lectores sintiéndose insatisfechos o no creyendo realmente lo que sea que tengas que decir. Entonces cuando encuentres un lenguaje esponjoso como ese, reemplácelo por conceptos e ideas concretos. Antes de que te sientas a escribir algo, pregúntate: “¿Quién va a estar leyendo esto? ¿ Qué necesitan saber? ¿ Qué saben ya?” Escríbenles dónde están. Llenar cualquier vacío para ellos, explicar cualquier concepto que pudieran no entender, y lo más importante darles la información que necesitan y sólo la información que necesitan. Escribe cómo hablas. Los principios generales de comunicación que sigues en tu vida cotidiana cosas como ser agradable, ser amable, ser educado, usar transiciones. Todo eso también se aplica a tu escritura. Un simple favor o gracias va un largo camino. Uno de los mayores retos que veo con escritura Web es que las personas intentan decir demasiado a la vez, e incluyen demasiados conceptos, demasiadas ideas, demasiadas cosas en una página o en un correo electrónico o en un mensaje. Esto es un problema porque dificulta que la gente acepte lo que sea que intentes decirles. No saben lo que más importa, no saben qué leer primero, y puede ser abrumador para el lector. Hay un par de cosas que puedes hacer para evitar ese problema. En primer lugar, puedes usar un contorno. contornos no tienen que ser abrumadores ni complicados, se puede escribir un esquema muy simple. Puede ser una lista con boletas, puede ser un par de conceptos clave que quieras incluir en tu mensaje, y solo revisa tu mensaje contra ese esquema, contra esos conceptos y asegúrate de que estás comunicando lo que sea que quieras decir. También puedes usar un calendario editorial si encuentras que estás teniendo problemas para enfocar tu mensaje y tienes mucho que decir a la vez. Un calendario editorial puede ayudarte a repartir tus mensajes para que puedas abordar una cosa a la vez. El otro gran reto que veo cuando se trata de escribir en la Web es que la gente sobrescribe y se enfoca tanto en la forma que están diciendo, lo que tienen que decir, que pierden por completo su mensaje. La efectividad es más importante que el entretenimiento. Cuando estamos escribiendo para la Web, somos comunicadores. No estamos escribiendo por el bien de los escritos, no estamos escribiendo para entretener a la gente, estamos tratando de comunicar ideas específicas a audiencias específicas. Entonces, concéntrate primero en la claridad, concéntrate en tus objetivos, y tu estilo seguirá. Lo que me encanta de la escritura conversacional es que cualquiera puede hacerlo. Ya sea que seas un escritor profesional o un escritor nuevo, tal vez un escritor reacio, puedes tomar las habilidades de comunicación que ya usas todos los días y traducirlas a la página. No hay nada más que necesites aprender. Esto no se trata de gramática o de escribir reglas y reglamentos, se trata de asegurarse de que tu voz humana natural salga a través en todo lo que publiques. A medida que trabajas para refinar tu estilo, ten en cuenta que eres el experto. Conoces tu negocio, sabes quién eres, conoces tu estrategia, y sabes lo que va a hacer que tu negocio sea exitoso. lo que estamos hablando hoy es asegurarnos de que todo eso pase en tu escritura, para que todo lo que publiques pueda ser lo más efectivo y atractivo posible. 4. Voz y tono: Ahora, vamos a hablar un poco de voz y tono. Tu voz está en la fibra de tu contenido. Es quien eres. Es un reflejo de tus valores y de las personas detrás de tu empresa. Por otro lado, tu tono siempre está cambiando dependiendo de la situación, dependiendo de con quién estés hablando, y de qué estés hablando. Entonces, esto también se aplica a tus correos electrónicos. Por ejemplo, si estás enviando un recibo o un correo electrónico transaccional con información realmente importante, vas a ser un poco serio, directo, llegar directo al grano. Pero si estás enviando un correo electrónico de marketing sobre un lanzamiento de producto o un anuncio emocionante, posible que seas un poco más lúdico y alegre. A medida que trabajes en tu voz y tono, asegúrate de que estás escribiendo con intención, que todo lo que dices sea genuino y preciso. Esto también habla del principio del que hablamos antes, que está siendo claro. Una de las cosas a tener cuidado ahí es la jerga. Si te comunicas de esa manera alrededor de la oficina, podrías estar inclinado a usar la jerga de la industria también en tu contenido, pero por lo general no resuena con audiencias más amplias. Es posible que tus lectores no entiendan acrónimos o palabras de zumbido, hay otras cosas como esa que podrías decir en la oficina. Para escribir correos electrónicos efectivos, es necesario entender no sólo su mensaje sino también la voz de su empresa. Una de las formas más útiles de entender y definir esa voz es crear una guía de voz y tono simple. Una guía de voz y tonificada cubre la personalidad de tu empresa. Podrías incluir rasgos de marca y un poco de información sobre cómo te comunicas con tus clientes. También puedes descomponerlo por tipo de contenido y hablar de cómo adaptas tu tono y te comunicas de una manera que sea apropiada para cada situación individual. Probablemente envíe varios tipos diferentes de correos electrónicos que contienen diferentes tipos de mensajes. Al mirar los correos electrónicos de marketing específicamente, por lo general hay más espacio para la personalidad allí y puedes ser un poco juguetón. A modo de ejemplo, la voz de MailChimp es amigable, es sencilla, ocasionalmente es lúdica pero constantemente adaptamos nuestro tono dependiendo de lo que sea que estemos escribiendo. Si no eres escritor, la buena noticia es que no hay reglas cuando se trata de voz y tono. voz de cada empresa es un poco diferente y es divertido averiguar qué funciona para ti. Algo a tener en cuenta es que tu voz evolucionará con el tiempo y esto también es cierto para tu correo electrónico. Cuando empieces con tu email marketing, puedes estar enfocado en la construcción de la comunidad y lealtad de la marca y luego a medida que te haces más grande y mandas a más gente, tu voz podría cambiar a medida que tu audiencia cambie y eso está perfectamente bien. Grandes voces de marca comparten estas cualidades; ponen primero a clientes y lectores, reflejan la cultura y los valores de la empresa y no sacrifican la claridad por la astucia. Recuerda que las marcas no son personas, están compuestas por personas. Por lo que la voz de tu marca debe ser un reflejo natural de las personas detrás de tu empresa. 5. Elementos escritos del correo electrónico: Por lo que ahora vamos a sumergirnos en el marketing por correo electrónico. Quisiera empezar hablando de los cinco componentes escritos de un correo electrónico. Ellos son: Línea de asunto, Preencabezado, Titular, Copia de cuerpo y Pie de página. Hablaremos de cada uno de estos por su cuenta, después hablar de cómo se unen todos para hacer un gran correo electrónico. Las líneas de asunto son extremadamente importantes. Piensa en ellos como una invitación para abrir tu correo electrónico. Cuando alguien está revisando su bandeja de entrada, todo lo que ven es tu Línea de Asunto, así que tiene que ser convincente, y tiene que convencer a tus lectores de que lo que tienes que decir es importante. Vamos a repasar un par de consejos para escribir Líneas de Asunto efectivas. Primero, cuéntale lo que hay dentro, no vendas lo que hay dentro. Algunas personas responden a copia de ventas en un asunto Línea, pero la mayoría de la gente prefiere que digas lo que hay dentro del correo electrónico. Eso nos lleva al segundo consejo, que es ser descriptivo, usa un lenguaje específico para describir exactamente lo que estás enviando por correo electrónico a la gente. Entonces, por ejemplo, si estás enviando correo electrónico para una tienda de música, en lugar de enviar un correo electrónico con la línea de asunto , música nueva, di algo así como, New Bruce Springsteen record en stock. Eso llama la atención de la gente. También puedes jugar con la localización y personalización. La localización sería incluir un nombre de lugar, como un nombre de ciudad, en su línea de asunto. La personalización sería incluir el nombre de su lector en la Línea de Asunto. Por lo tanto, si estás enviando un correo electrónico a tus suscriptores sobre una venta en una ciudad en particular, puede ser útil incluir ese nombre de ciudad en tu Línea de Asunto, y puedes incluir nombres de pila de personas con una etiqueta de fusión simple en Mail Chimp. Nuestra investigación sugiere que tanto la localización como la personalización pueden ser útiles cuando se trata de engagement. Piensa en cuando estás mirando a través de tu propia bandeja de entrada, si ves tu nombre o el nombre de la ciudad donde vives, es probable que eso te llame la atención. Tenemos muchas preguntas sobre la longitud de las Líneas de Asunto, y nuestros científicos de datos han descubierto que la longitud realmente no tiene un gran impacto, una forma u otra, en el compromiso. Pero una buena regla de oro a tener en cuenta, para que sea más fácil para la gente leer tus Líneas de Asunto en diferentes tamaños de pantalla, es mantenerlo a unos 50 caracteres o menos, y 50 caracteres para contexto es aproximadamente la mitad del tamaño de un tweet. Como nota al margen, también puedes agregar emojis a las Líneas de Asunto si utilizas Mail Chimp. No recomiendo reemplazar palabras con ellas ni usarlas como partes esenciales de tu contenido, porque diferentes clientes de correo electrónico las cumplen de manera diferente. Pero pueden estar realmente bien agregar al principio o al final de tu Línea de Asunto para un poco de personalidad. También deseas evitar usar todas las tapas y signos de exclamación. A veces si realmente estás emocionado por lo que tienes que decir, podría parecer una buena idea poner tu Línea de Asunto en todas las gorras o usar un montón de signos de exclamación, pero hace que la gente sienta que les estás gritando y también desencadena filtros de spam. Las Líneas de Asunto que funcionen mejor para tu empresa, dependerán de tus suscriptores y sus preferencias. Por lo tanto, presta atención a cómo cambia tu compromiso a lo largo del tiempo a medida que cambias tus líneas de asunto. Es realmente importante poner a prueba tus líneas de asunto y asegurarte de que sean efectivas para ti. También puedes ejecutar una prueba AB a nivel de campaña, para decidir cuál de dos líneas de temas funciona mejor para una campaña en particular. Casi cualquier proveedor de servicios de correo electrónico ofrece esta característica. Cuando estás probando AB, ayuda a que tus dos Líneas de Asunto sean lo más diferentes posible para obtener los mejores resultados, que puedas hacer diferente la longitud, o el contenido de la Línea de Asunto diferente, dependiendo de tu mensaje. Si eres cliente de Chimp de correo, puedes usar nuestra herramienta de investigador de Línea de Asunto, donde nos das algunas palabras o frases que estás considerando usar para tu Línea de Asunto, y te daremos una estimación de lo bien que están esas palabras o frases va a realizar, y si usas o no Mail Chimp. Se te invita a acudir a mailchimp.com y ver nuestro blog en nuestra sección de recursos. Tenemos toneladas de investigación sobre Líneas de Materia, y qué tan bien funcionan para diferentes industrias. El segundo componente escrito en un correo electrónico es el preencabezado. El preencabezado es lo primero que la gente ve en su cliente de email después de tu Línea de Asunto, y también aparece en la parte superior de tu campaña de email. Se puede pensar en el preencabezado como algo entre un resumen y un teaser. Puede tener un poco de personalidad y atraer a la gente a leer tu correo electrónico, pero también debe resumir de qué se trata el correo electrónico. El preencabezado suele ser más largo que la Línea de Asunto, y debe ser muy diferente a la línea de asunto. Deberían cumplirse unos a otros y trabajar juntos para animar a las personas a leer tu correo electrónico. El tercer componente escrito de un correo electrónico es el titular. El titular es completamente opcional, no tienes que incluir uno, depende del diseño del correo electrónico. Pero si sí incluyes un titular, suele ser diferente a la Línea de Asunto. tanto que, la Línea de Asunto es una invitación para abrir el correo electrónico en primer lugar, el titular llama la atención sobre la jerarquía del propio correo electrónico. Es lo más obvio que la gente ve cuando sí abre tu correo electrónico. Cuando alguien ya está leyendo tu correo electrónico, puedes entretenerlos un poco más, así que si tu Asunto Line es muy descriptiva, tu titular podría ser un estilo de titular de escritura de copia más tradicional, como podrías ver en un periódico o revista. El cuarto componente escrito de cualquier correo electrónico es la copia del cuerpo. Todo correo electrónico tiene Body Copy, ya sea extremadamente corto o extremadamente largo. Your Body Copy debería ayudarte a lograr los objetivos que te fijaste al armar tu estrategia de email marketing. Aquí es donde entran en juego todos aquellos principios de escritura y consejos de los que estábamos hablando antes. Es importante ser claro, ser conciso, y ser humano cuando estás escribiendo tu Copia Corporal, porque en el corazón de tu correo electrónico. Si no tienes mucho Body Copy, puedes ponerlo todo en un solo lugar. Pero si estás trabajando con mucha copia, entonces intenta usar señales como, encabezados, saltos de párrafo y elementos visuales, para ayudar a guiar a las personas a través de tu correo electrónico y entender qué leer y cuándo. Ten en cuenta que la gente está escaneando y escatimando tus correos electrónicos, así que hazlo fácil para ellos. Lo más importante a incluir en tu Body Copy es el llamado a la acción, podría ser un botón, podría ser un enlace pidiendo a alguien que haga una compra o asista a un evento, o lea un artículo, o cualquier otra cosa que tú quieren que sus lectores hagan. El componente escrito final de un correo electrónico es el pie de página. Se requiere que cada correo electrónico de marketing tenga un pie de página. En Mail Chimp, nuestros clientes tienen que incluir una dirección postal, un enlace a su sitio Web, y un enlace obvio donde las personas puedan darse de baja de su boletín informativo. A pesar de que estos son en su mayoría requisitos legales, aún puedes agregar algo extra si eso es un ajuste para la voz y el tono de tu marca. Por ejemplo, puedes incluir una pequeña imagen al final de tu correo electrónico, o un enlace a algo divertido. A pesar de que hay al menos cinco componentes escritos de cualquier correo electrónico, todos deberían trabajar juntos hacia tu único mensaje. Entonces, cuando alguien encuentra por primera vez tu correo electrónico, ve la Línea de Asunto, y luego tu texto de preencabezado, abre el correo y ve tu titular, tu Copia Corporal, un llamado a la acción, y luego finalmente, tu pie de página. Todas estas cosas deberían apoyar tu mensaje principal. 6. Qué escribir: Escucho de mucha gente que quiere enviar un gran correo electrónico. Pero, tienen un millón de cosas pasando. Ellos luchan por encontrar los recursos y el tiempo para crear contenido para el correo electrónico. Recuerda que tu contenido de correo electrónico no tiene por qué ser nuevo, puedes re-proponerlo y reempaquetar contenido existente que ya tienes. Hay un par de formas en las que puedes hacer esto, puedes reutilizar las publicaciones de blog y estructurarlas en formato Newsletter o en algún tipo de resumen de enlaces o puedes automatizar eso usando RSS a e-mail. También puedes usar imágenes de lugares como Instagram o Pinterest. Probablemente ya tengas un montón de gran contenido ahí que a tus suscriptores de e-mail les encantaría ver. Si estás enfocado en construir lealtad a la comunidad y a la marca, puedes enviar una actualización detrás de bambalinas de lo que está pasando en tu oficina. A lo mejor estás trabajando en un nuevo proyecto o desarrollando un producto. Y cuando termines un proyecto, presume tu trabajo terminado. Puedes usar fotos, resúmenes de proyectos o incluso casos prácticos formales en tus correos electrónicos. También puedes curar el contenido de otras personas en tu e-mail Newsletter. Si tienes un tema o tema que se relaciona con tu industria, envía esos resúmenes. Entonces, cosas que estás leyendo, cosas que pueden ayudar a tus suscriptores. Solo asegúrate de atribuir todos los enlaces y fuentes. Ten en cuenta que tus e-mails no tienen por qué ser largos. En ocasiones, una foto de un nuevo producto o proyecto reciente con un simple título es todo lo que necesitas. Hay muchos lugares en los que puedes obtener inspiración para tu escritura y tu contenido de correo electrónico y también puedes probar diferentes ideas para ver qué funciona mejor para tus lectores. TheOnion y su publicación hermana ClickHole, publicó contenido editorial vía correo electrónico. Entonces, envían los artículos que han publicado en su página web. Pero a veces, los publican primero en redes sociales y calientan la atención ahí. Entonces, algo llama mucha atención en las redes sociales, muchos likes y comentarios Retweets y acciones, entonces saben que eso es un buen contenido editorial para enviar a sus suscriptores vía correo electrónico. Puedes leer este caso práctico en el blog de MailChimp. Veamos otro ejemplo, Mouth Foods vende productos alimenticios en línea, tienen una voz realmente juguetona y tienen un calendario editorial que incluye los correos regulares que envían así como días festivos. Y eso incluye divertidas fiestas y tontas como el Día Nacional de los Amantes de la Mantequilla de Cacahuete. Entonces, en cualquier día festivo en particular, enviarán un correo electrónico que se relacione con él. En el Día Nacional de los Amantes de la Mantequilla de Maní enviaron un e-mail sobre sus productos de mantequilla de maní, en Halloween enviaron una lista de películas de miedo que sus empleados estaban viendo junto con bocadillos y golosinas para ir con esas películas de miedo. Por lo que hay todo tipo de lugares donde puedes obtener inspiración para tus e-mails y para tu escritura. 7. Tipos básicos de correo electrónico: Entonces, ahora repasemos algunos de los tipos más populares de correos electrónicos que podrías estar escribiendo. Empezaremos con boletines generales. general, un boletín general está en un calendario. Una empresa podrá enviar uno semanal o mensual. Incluye, todo lo que está pasando en la empresa. Nuevos productos, características, anuncios, eventos, todo eso estaría incluido en un boletín general. Si trabajas para una organización sin fines de lucro, algo así como una carta del presidente se consideraría un boletín general, o si estás en una agencia entonces podrías hacer un boletín de estilo de publicación que sale cada tanto. Si apenas estás empezando con tu email marketing, un boletín general puede ser un gran lugar para empezar. Sólo tienes que ponerlo en el calendario y enviar una actualización cada semana o cada mes o en cualquier frecuencia que tenga sentido para ti. Cuando estás escribiendo una carta de noticias general, es posible que tengas mucho contenido que incluir. Entonces, recuerda que tus lectores probablemente estén distraídos y estén ocupados, así que sé claro y conciso tal como hablamos antes, pero asegúrate de incluir alguna personalidad para ayudar a las personas a mantenerse comprometidas a través del contenido de tu correo electrónico. Tus suscriptores han optado por recibir correos electrónicos de ti. Han dicho que quieren saber de ti. Entonces, se puede contar con el hecho de que ya están más comprometidos que los lectores en otras plataformas. Entonces, puedes ser amable y un poco casual con ellos. Nuevamente, ya que los boletines generales suelen tener mucho contenido, recuerda esas señales, encabezados, saltos de párrafo y elementos visuales para ayudar a guiar a las personas a través de tu correo electrónico. Debido a la naturaleza de los boletines generales, es posible que tengas más de un llamado a la acción en cualquier boletín dado. Entonces, ten eso en cuenta cuando estés trabajando en tu jerarquía. Pon primero las cosas más importantes, haz que tus titulares sean súper claros, saca tus llamadas a la acción con un botón o un enlace obvio y asegúrate de que la gente entienda lo que quieres que hagan después de leer cada sección. Volviendo a esas mejores prácticas de las que hablamos antes, me gusta que me digan específicamente qué hay en el correo electrónico. Entonces, siempre recomiendo hacer su línea de asunto sobre el contenido del correo electrónico y no el boletín en sí. Este es un boletín de Periscope Creative. Como puedes ver es un boletín general que incluye actualizaciones sobre lo que está pasando en su empresa. Presentan su nueva página web así como la pareja de casos prácticos. Me gusta cómo hay un titular claro, un resumen, y un llamado a la acción para cada sección, y hay muchos elementos visuales para ayudar a guiar a los lectores a través del boletín. Un anuncio de producto tiene un enfoque claro. Estás compartiendo un producto con tus suscriptores. Podría ser un producto físico o digital. También podría incluir algún tipo de servicio que estás anunciando. Cuando estás escribiendo una línea de asunto para un anuncio de producto, aplican los mismos principios de los que hablamos antes. Describa lo que hay dentro del correo electrónico, tenga muy claro lo que está anunciando, y si es un producto nuevo, dígale a la gente que es nuevo. El cuerpo de copia para los anuncios de productos suele ser más corto que otros correos electrónicos. Puedes usar una foto y proporcionar alguna información de apoyo. Asegúrate de incluir todos los detalles importantes sobre el producto y por supuesto la llamada a la acción. Este anuncio de producto de MZ Wallace obviamente depende en gran medida de las imágenes. Ellos lucen este gran cuadro de su nueva colección y luego tienen un claro llamado a la acción. Quieren que la gente vea esa foto, vea el llamado a la acción y vaya directamente a su página web para realizar una compra. Aquí no hay mucha copia corporal porque no la necesitan. Un tipo a menudo pasado por alto de campaña de email marketing es un correo electrónico de bienvenida. Los correos electrónicos de bienvenida suelen ser automatizados, se activan cuando alguien se registra por primera vez para tu lista de email y puedes hacer muchas cosas diferentes con los correos de bienvenida. Es una gran manera de enviar correos electrónicos a la gente cuando aún estás fresco en sus mentes. Acaban de optar y están listos para saber de ti y puedes ponerte en contacto con ellos de inmediato. Es una oportunidad para atrapar a la gente al día en su empresa. Podrías darles alguna información básica, responder algunas preguntas comunes sobre tu empresa. Podrías incluir contenido de hoja perenne de tu blog, algo así como tus publicaciones más populares. Entonces por supuesto, si vendes productos en línea, podrías ofrecerles un descuento para darles la bienvenida a tu lista. Es una gran manera de relacionarse con tus nuevos suscriptores y establecer una relación amistosa con ellos desde el principio. Otro tipo popular de campaña de email marketing es una invitación a eventos. Estos son bastante sencillos. Existen para invitar a las personas a un evento, brindan toda la información importante sobre el evento. En ocasiones tienen un visual y luego un llamado a la acción que suele ser para RSVP, unirse o comprar boletos. Asegúrate de incluir toda la información importante en una invitación a un evento y haz que sea fácil para la gente encontrarla. Entonces, ubicación, fecha, hora, cosas como esa deberían ser muy obvias y una forma de unirse al evento, RSVP o comprar entradas debería ser muy clara también. Por supuesto, revisa triple toda esa información para asegurarte de que estás diciéndole a la gente el momento adecuado, el lugar correcto y no perderte ninguno de esos detalles importantes. El asunto para una invitación a un evento es un gran lugar para incluir la localización. Entonces, si estás haciendo una fiesta en Minneapolis, solo incluye el nombre de la ciudad ahí mismo en la línea del asunto. La personalización también puede tener sentido aquí. Poner el nombre de alguien en la línea de asunto, porque cuando estás invitando a alguien a un evento el punto es hacerlos sentir bienvenidos. Esta es una invitación de Oh So Beautiful Paper to Paper Party 2015, en el Show Nacional de Papelería. Incluyen una hermosa imagen que en realidad se reutiliza de su invitación impresa. Incluyen todos los detalles importantes sobre el evento. Piensan que son patrocinadores y luego tienen un enlace a RSVP a la papelera. Después, incluyen un hashtag para que la gente pueda conectarse en redes sociales más adelante. Esos son algunos de los tipos de campañas más populares que envían las empresas, pero existen innumerables tipos de campañas que puedes enviar. Podrías enviar series educativas con automatización, encuestas, contenido comisariado o enlaces redondeos o contenido editorial solo por mencionar algunos. No importa el tipo de correos electrónicos que estés enviando, se aplican los mismos principios de escritura. Sé claro, conciso, considera a tu público y sé humano. La gente viene a nosotros todo el tiempo diciendo: “Sé que quiero enviar correo electrónico, pero no sé qué tipo de correo electrónico debería estar enviando mi empresa”. Siempre les pregunto, ¿cómo puede el email marketing ayudarte a alcanzar tus objetivos de negocio? Sus objetivos de negocio pueden incluir lealtad y mantener felices y comprometidos a sus clientes y suscriptores actuales. Puede ser adquirir nuevos clientes, conseguir que nuevas personas se inscriban en su lista y hacer crecer su lista a medida que su negocio crece, o tal vez sea conciencia de la marca y decirle gente sobre su empresa y difundir la palabra de esa manera. El modo en que escribas tus correos electrónicos tendrá un impacto directo en lo efectivo que eres para lograr esos objetivos. Dos correos electrónicos con los mismos objetivos pero escritos de dos maneras diferentes pueden tener resultados drásticamente diferentes. Entonces, piensa en esos objetivos y tu estilo mientras escribes tu contenido de correo electrónico. Para la lealtad y mantener contentos a tus clientes actuales, quieres contarle a la gente cualquier cosa nueva que tengas que compartir. Haz anuncios, mantén a tus clientes en el bucle y recuérdales que estás ahí. Para atraer nuevos clientes, quieres compartir algunos conceptos básicos sobre tu empresa y mostrarle a la gente lo que tienes para ofrecer. Si estás enfocado en la conciencia de la marca, puedes mostrar tu personalidad y tu contenido de correo electrónico. ¿ Va a estar tan directamente ligado a las métricas como algo enfocado en la lealtad o adquirir nuevos clientes, tal vez? Si estás buscando más consejos sobre estrategia y creación de correos electrónicos que cumplan con tus objetivos de negocio, entonces echa un vistazo a nuestro curso de iniciación. 8. Consejos de edición: El paso final para escribir y enviar un gran correo electrónico, es editar y revisar todo tu contenido. Aquí te dejamos algunos consejos para editar tus correos electrónicos. Encuentra a un amigo o compañero de trabajo que pueda editar tus correos electrónicos antes de enviarlos. Siempre es útil que alguien más lea por tu correo electrónico y te dé retroalimentación de alto nivel y bajo nivel, para estructura, flujo para asegurarte de que tu información sea clara, y también pueden ayudarte a detectar errores y errores, porque a veces es difícil conseguir tus propios errores tipográficos. Si no tienes a alguien para leer tus correos electrónicos por ti, comunícate con tus compañeros de esta clase, encuéntralos en la galería, o en la sección de discusión y ellos te pueden dar comentarios, ofrecer información sobre tus correos electrónicos, incluso puedes comerciar superficies con ellos. Mi consejo favorito de autoredición es leer tu trabajo en voz alta. Lo leo todo en voz alta y te animo a que lo hagas con tus correos electrónicos. Como sabes, una vez que envías un email, está fuera de la puerta y no puedes hacer ningún cambio. Por lo tanto, léelo en voz alta, asegúrate de que todo fluya, asegúrate de que suenas como tú y revisa nuevamente tu ortografía, especialmente si tu proveedor de servicios de correo electrónico no tiene un corrector ortográfico, y revisa todos tus enlaces para asegurarte de que estén rellenos y asegurarte de que vayan al lugar correcto. Si utilizas chimp de correo, tenemos una herramienta de verificación de enlaces que escaneará y encontrará todos los enlaces en tu correo electrónico y te dirá un poco de vista previa para que no tengas que salir del navegador. Por último, envíate una prueba de tus correos electrónicos. Entonces, puedes verlo todo junto con tu línea de asunto, tu pre-encabezado, tu titular, tu copia corporal, tu pie de página y, todo en tu propio cliente de correo electrónico. Esto puede ayudarte a entender cómo funcionan todos esos componentes juntos y te puede ayudar a atrapar cualquier error que hayas podido cometer o manchas que te perdiste en el camino. 9. Reflexiones finales: Entonces, en este curso hemos cubierto algunos principios básicos sobre la escritura para la web. Hemos hablado de escribir específicamente para el correo electrónico, estructurar sus correos electrónicos, escribir grandes líneas de asunto, titulares, copia corporal, preencabezados, y pies de página. Hemos mirado algunos ejemplos y también hablamos un poco de edición. Incluso si no eres escritor, puedes usar estos consejos y marcos para crear correos electrónicos efectivos para tu empresa. A veces el mejor lugar para obtener inspiración para tus correos electrónicos es tu propia bandeja de entrada. Entonces, mira a través de tu bandeja de entrada, toma notas de lo que te gusta y no te gusta de los correos electrónicos, lo que llama tu atención, lo que provoca que hagas algún tipo de acción, y también comparte un enlace, una foto, y cuéntanos un poco sobre lo que te inspiró el correo electrónico. Asegúrese de comentar los correos electrónicos que otras personas comparten para obtener más comentarios e inspiración. Espero que esta clase te haya mostrado lo fácil que puede ser escribir correos electrónicos efectivos. Feliz escritura.