Transcripciones
1. Introducción: Hola, gracias por elegir mi curso. Llevo años usando Microsoft Forms con el fin de recolectar comentarios. Y aunque las microformas son realmente simples de decir, hay algunas mejores prácticas que debes conocer. Estos te van a permitir relacionarte mejor con tus clientes o usuarios, recolectar comentarios. Esto realmente va a ayudar con la retención de clientes. En este curso, vamos a cubrir todo lo que necesitas
saber desde cómo crear tu primera forma. agua es las mejores prácticas a tener en cuenta al crear tu primera forma. Cómo puedes modificarlo, cómo podemos agregar alguna lógica de ramificación más compleja, y cómo debes modificar los ajustes para que mejor se adapte a tus necesidades. Además, vamos a hacer un ejemplo realmente rápido de cómo creamos un quiz en los foros de Microsoft. Si quieres usar eso, entonces vamos a profundizar en cómo compartimos el foro con las personas, cómo analizamos las respuestas una vez que las obtengamos. Y en general, todo lo que necesitas saber, aprendes en la próxima hora. Siempre enseñar haciendo. Entonces va a ser genial si me sigues. Lo que ves en la pantalla es en realidad lo que vamos a lograr en tan solo una hora a partir de ahora, vas a poder crear formas como esta en tan solo una hora. En realidad incluye todos los diferentes tipos de preguntas que tienes disponibles en Microsoft Forms y las diferentes opciones. Por lo que estoy realmente emocionado de ser profesor en este tema. Sólo vamos a ir.
2. Firma en Microsoft Forms: De acuerdo, entonces lo primero que haremos es buscar en los foros de Microsoft. Simplemente escribe Microsoft Forms en la barra de búsqueda de tu navegador. Entonces necesitamos dar click en el primer enlace formas dot.com. Aquí voy a dar click en iniciar sesión. Para poder usar formularios de Microsoft, eres la necesidad de tener una cuenta de Office 365 o una cuenta personal con Microsoft. Entonces si no tienes uno ya creado, yo ya tengo uno. Entonces sólo voy a usar eso. Oye, inicio de sesión de Conan. Me pregunta si quiero decir inicio de sesión. Normalmente digo que no porque usó esto en lugares públicos. Y ahora ya estamos en Microsoft Forms. Echemos un vistazo rápido a la interfaz. Entonces ven que esta es probablemente una de las interfaces más fáciles por ahí. Sólo tenemos unos cuantos botones. Entonces tenemos este menú superior donde tú, tenemos mis formularios. Actualmente, aún no tengo nada creado en esta cuenta, así que no tengo nada mostrado aquí. Forma compartida conmigo en caso de que alguien comparta un formulario conmigo. De nuevo, no tenemos nada. Y luego la última son las formas grupales. Entonces ya ves que tengo unos pocos solo viene directamente de los equipos de Microsoft. Si has mirado en
tu cuenta gratuita 65 y eres parte de algunos grupos en su EU, USA estos grupos aquí, pero no significa que tengas formularios para este grupo. Entonces como pueden ver, no
lo hago en los proyectos de los que soy parte, en realidad no tenemos fuerza alguna. Entonces por eso no los tengo aquí. Y también puedes buscar en la parte superior el nombre del título extranjero o el nombre del propietario, el dueño de la mar para ti también cubrir psicópata estando aquí donde cualquier cosa que hayas borrado, lo verás aquí. Después, en la esquina superior izquierda, puedes cambiar al diferente max de 365 apps. También tienes los detalles de mi cuenta en la esquina superior derecha. Tienes un botón de ayuda rápida aquí, que en realidad no uso. Entonces eso es todo. En la siguiente lección, vamos a crear nuestra forma.
3. El caso de uso: Antes de empezar a crear nuestra primera isoforma, hablemos del caso de uso que vamos a utilizar hoy. En India ejemplo hoy vamos a ser una empresa de diseño de logotipos. Entonces imagina que eres dueño de un freelancer de empresa
de diseño global y estás diseñando logotipos a los clientes. Una vez que hayas terminado de diseñar los Logos, deseas enviar un servidor al cliente con el fin entender si están contentos con lo que has proporcionado. Creo que esto es realmente crucial para las empresas y no mucha gente hace esto. Pero aquí están los beneficios. En primer lugar, si un cliente no está contento, entonces podrás comprometerte con este cliente de inmediato. Cuando hablamos del comportamiento del cliente, se descubrió que si te diriges al cliente infeliz de inmediato, realidad
pueden convertirse en cliente
a largo plazo tuyo y en realidad recomendar tu negocio a otros. Si solo lo dejas tal como está, hay realmente poco probable que te compre de nuevo y que se lo recomiende a nadie. Y aunque pienses que estaban contentos con el servicio, y esto es lo que dijeron. Algunas personas en realidad iban a estar más abiertas para darte retroalimentación
real si estructuras una encuesta de una manera que les haga hacerlo. Por lo que antes de empezar a rastrear el formulario de Microsoft en la herramienta real, es una buena idea hacer una lluvia de ideas sobre el papel o Excel. No quieres empezar sin ninguna idea en su lugar sobre lo que quieres lograr. Por lo que esta siempre es una buena práctica. Obviamente. Tú, tú, podrás realzar estas preguntas y vamos a realzar estas preguntas a medida que avancemos. Pero aquí hay algunas preguntas que rápidamente pudieron tomar en Excel para nuestro negocio de diseño de logotipos. Entonces tenemos, ¿qué tan satisfecho estás con el logo que diseñamos? ¿ Hay algo que podría haber hecho mejor? ¿ Qué probabilidades tienes de recomendar esto a otras personas de una a diez? ¿ Tienes algún otro comentario para nosotros? ¿ Qué es lo que más te gusta de nuestras encuestas? Por favor califica lo siguiente, ¿verdad? Y estos no están en el orden adecuado. Vamos a reordenarlos. Vivero comienza a crear el formulario. Pero sólo recuerda dos cosas de esta lección. El servicio puede contribuir en que usted mantenga a los clientes por más tiempo y así aumentar el valor de por vida de un cliente. Y no sólo eso, sino clientes contentos. Los clientes de los que obtienes comentarios son más propensos a buscar para recomendarte a otras personas. Y antes de empezar a crear una encuesta, es mejor primero que la lluvia de ideas en un pedazo de papel. Para que no empieces desde una página en blanco. Ahora vamos a crear nuestra primera forma.
4. Crea nuestra primera forma: Bienvenido de nuevo. Ahora estamos en la interfaz de microformas y comencemos a crear la primera encuesta para nuestro negocio de diseño de logotipos. Yo solo quiero dar click en nuevo formulario. Y voy a titular esta encuesta de diseño de logotipos. Y puedes ingresar una descripción aquí. ¿ Qué tan feliz estás con nuestro servicio, por ejemplo? Y luego dar click en agregar nuevo. La primera pregunta que queremos incluir aquí es ¿qué tan satisfecho estás con el logotipo que hemos diseñado? Y para esto, vamos a usar una calificación. No te preocupes, vamos a cubrir todas las opciones ahora con verdadero ejemplo. Entonces vamos a pasar por todo. Por lo que queremos que esta sea una calificación donde el cliente pueda, en realidad
pueda proporcionar una estrella, una a cinco estrellas. Entonces esto va a ser lo satisfecho que estás con el logo diseñado entonces ese conjunto? Entonces vamos a añadir uno nuevo. La segunda pregunta va a ser, ¿hay algo que podríamos haber hecho mejor? Esto va a ser un Texto E. ¿Hay muestras que podría haber hecho mejor? Entonces el siguiente va a ser, ¿qué tan probable es que recomiendes esto a otras personas? Y así vamos a añadir uno nuevo. Entonces como pueden ver, tenemos un texto. Por lo que el formato de texto es éste donde habrá que simplemente escribir Taves. Entonces tienes la calificación uno donde te pueden calificar con una estrella aquí. Después tienes una fecha donde pueden poner una fecha. Vamos a cubrir esto más tarde. que quieres usar para este es el Net Promotor Score. Porque la pregunta es, ¿qué tan probable es que recomiendes esto a otras personas de uno a diez? Y esto es exactamente lo que es el Net Promotor Score. Voy a seleccionar la puntuación de promotor nativo. Y esto en realidad va a sentir directamente la pregunta aquí que se usa generalmente para el puntaje de promotor neto, en realidad va a mantener la pregunta como viene. Entonces el siguiente queremos incluir esto. ¿ Qué te gustó más de nuestro servicio? Rank, las opciones, por lo que queremos que realmente ejecuten quote div como más. Entonces voy a elegir ranking aquí. Poner opciones, velocidad, velocidad de entrega, precio, comunicación, el diseño. Y estas son las cuatro opciones que queremos darles, esta. Entonces, hasta el momento, hemos cubierto texto con calificación de gobernadores. Hemos cubierto ranking y puntuación neta de promotor. Sigamos ahora con la siguiente lección. Dónde vamos a explorar las otras opciones y luego ver cómo esto realmente se ve para nuestros clientes.
5. Mejorar nuestra formulario: De acuerdo, así que sigamos mejorando nuestra forma. Hasta el momento hemos creado cuatro preguntas. Veamos cómo se ve esto en realidad para el cliente. Aquí hay un botón llamado vista previa, así que vamos a dar click en él. Y así es como va a quedar la firma para tus clientes hasta ahora. Entonces tendrás un título, tienes el subtítulo. Entonces está este descargo de responsabilidad aquí diciendo que cuando se presenten, una firma va a poder ver quién presentó el formulario,
incluyendo la dirección de correo electrónico y el nombre. Entonces tenemos las preguntas reales. Qué tan satisfecho estás con los diseños del logotipo y ellos pueden proporcionar una calificación. Por ejemplo, de cuatro estrellas. ¿ Hay algo que podríamos haber hecho mejor? En realidad pueden teclear aquí directamente. ¿ Qué tan probable es que recomiendes esto a un amigo o colega? Día, simplemente elige de algo del 0 al diez. Y entonces, ¿qué es lo que más te gusta de nuestro servicio? Por lo que este es un ranking que en realidad pueden ponerlos en orden. No obstante, parece que no queda tan claro de nuestro título aquí para la pregunta que he planteado. Entonces déjame volver. Y por cierto, también se puede ver lo que se va a ver en el móvil, porque mucha gente hoy en día usa el móvil. Entonces así es como se va a ver en su móvil. Déjame volver a entrar. Simplemente teclea aquí de lo más alto a lo más bajo, Solo para que les quede un poco más claro qué hacer. Y entonces procedamos con la siguiente pregunta. En el siguiente, queremos elegir este Likert, así que voy a elegirlo. Esta es una interesante. Entonces déjame mostrarte cómo funciona y estoy seguro de que lo has visto en otras encuestas que has realizado. Por lo que un general diga, por favor califique lo siguiente. Voy a decir que estoy contento con la velocidad de entrega. Y no decir con fuerza. desacuerdo. Fuertemente en desacuerdo. desacuerdo. O estar de acuerdo. De acuerdo. Muy de acuerdo. Yo estoy contento con el, entonces estoy feliz la relación precio a calidad. Estoy contento con la comunicación. Y entonces tengo el diseño que he recibido con zines recibidos acaba de distribuir la carta. Oye, déjame cambiar rápidamente a la vista previa para mostrarte cómo funciona esto. Ahora, para cada una de estas preguntas, pueden poner lo
que creen, ya sea que estén de acuerdo o en desacuerdo con la declaración. Lo cual puede ser realmente útil para obtener información un poco más detallada. Porque aunque lo clasiquen aquí desde lo que más les falta a lo menos, tú, realmente no
estás seguro de
cómo, lo felices que harían cada artículo individual aquí. Por lo que esto te ayuda a entender esto un poco más. Entonces volvamos atrás y pongamos la última pregunta que va a ser esto va a ser texto. ¿ Tienes algún comentario para nosotros? De acuerdo, eso va a ser texto. Añadamos uno más, solo muéstrale la funcionalidad. Entonces, agreguemos la fecha también y pongamos una pregunta sobre cuándo ordenes tu logotipo, por ejemplo. Esto es algo que yo no pondría en un curso de encuesta. Debería poder comprobar esto desde sus bases de datos, base de datos de clientes. Pero simplemente eludir nuestro discurso, puedo añadirlo. De acuerdo, esto ahora entregado para ver que hemos usado texto, hemos usado calificación, hemos usado la fecha. Hemos usado el ranking, usamos como la Tierra. Sentimos el puntaje promotor neto. Y lo único que nos queda por hacer es usar la subida de archivos. Por lo que en caso de que quieras que el cliente suba algo por
ti, es posible que quieras hacer eso. Entonces en este caso, sólo por este ejemplo, aunque no lo voy a incluir normalmente, de
nuevo, en el icono de la encuesta. Haga clic en Archivo Subir. Y algo a tener en cuenta es que cualquier cosa que sea aplaudido adjunto en la reforma de Mike
se va a agregar en tu OneDrive en una carpeta recién creada. Entonces aquí es donde se van a guardar los archivos. Saltar ir. Está bien. Y luego voy a decir, por favor, en el diseño que más te guste. Nuevamente, esto es sólo para dar un ejemplo. Probablemente no algo que vas a incluir. Y luego se puede limitar el número de expedientes que aquí incluyen de uno a diez. Y el tamaño, sobre todo si estás usando la versión gratuita de OneDrive, que es de cinco gig, es posible que no quieras que suban muchos archivos aquí. Y ahora si se usa oh, los tipos de preguntas y nuestra forma se ve bastante bien. Ahora, sigamos ahora a la siguiente lección donde vamos a mejorar aún más esta forma.
6. Modificación de nuestra formulario: Ya hemos creado todas las preguntas para nuestro formulario de encuesta. Normalmente no queremos tener más que en el Maxwell decir diez preguntas. Cuanto menos es mejor porque esto va a hacer más probable que los clientes realmente completen el formulario o que los usuarios completen el formulario. No obstante, hay un problema. Cuando nos desplazamos por las preguntas, vemos que realmente no están en el orden adecuado. Por ejemplo, no queremos tener. Por favor, incluya el diseño que le gusta base de la última pregunta. Entonces lo que podemos hacer es reorganizar el orden, y esto es realmente sencillo. Entonces decidamos primero lo que queremos mantener primero. En realidad, creo que me quedaré con lo satisfecho que estás con el logo como primera pregunta también, hay algo que podríamos haber hecho mejor o ido? Déjalo. Una segunda pregunta para que puedan enseguida
proporcionarme información un poco más detallada va muy bien con esta primera pregunta. ¿ Qué tan probable es que los recomendadores van a mantener esto después de la palabra, ¿Te gustó más de nuestro ranking de servicios? Y con el fin de mover esto simplemente se va a dar click en ella, click en la pregunta y simplemente dar click en Subir pregunta. Entonces esta es ahora la tercera pregunta. ¿ Qué tan probable es que los recomendadores urdu estén prohibidos? Tenemos que usar raid lo siguiente como quinto. ¿ Tienes algún otro comentario para nosotros? Esto es, esta usualmente necesita ser la última pregunta, así que voy a bajar esto. Vamos a bajar al último lugar. ¿ Cuándo ordenaste tu logo? Como ya discutimos anteriormente, esto no suele ser algo que incluya en una encuesta. Por lo que en realidad puedes eliminar esto desde aquí, eliminar pregunta. Y ahora nos quedan siete preguntas. Otra cosa que podemos hacer es dividir las intersecciones de preguntas. Por lo que para hacer eso,
se da clic en agregar nuevo. Entonces a partir de aquí seleccionas sección. Para una forma tan pequeña de siete preguntas. No necesitas secciones para ser honesto, ¿verdad? Simplemente puedes dejarlo tal como está. Pero para mostrar la funcionalidad, digamos un dividido. Entonces diré esto, esta es información detallada. Y eso es todo. Ahora tenemos esta sección desde la que puedes ver puedes duplicar la sesión, puedes quitarla y puedes moverla. En el movimiento de sección significa moverlo antes de la primera que tenemos. No quiere decir que podamos ponerlo entre la pregunta específica. Ahora lo que queremos hacer después de tener la segunda sección es mover algunas de las preguntas ahí dentro. Entonces la información detallada es nuestra jugada que tienes algún otro feedback para nosotros? Voy a moverlo hacia abajo. Y esto ahora va a ser en la sección dos, también el apego. Voy a pasar a la segunda pregunta. Entonces, ¿qué van a hacer las secciones? ¿Es? Es que van a dividir tu encuesta en unas páginas. Entonces veamos cómo se va a ver esto. Demos click en vista previa. Y ves que tenemos cinco preguntas en la primera página. Y en lugar de tener presentado ahora, tenemos siguiente, que nos va a llevar al siguiente apartado donde tenemos dos preguntas. Y pueden presentar el formulario después de eso. Y también puedo volver atrás. Ahora volvamos al modo de diseño. Y lo otro que puedes hacer es hacer algunas preguntas requeridas. Por lo que no pueden presentar el formulario sin encajar y demás sin llenarlo. Entonces, por ejemplo, la primera que quiero que se requiera, ¿hay algo que pudiéramos haber hecho mejor? No quiero que se requiera esta pregunta. Puedo hacer esto solo, consejero, si quieres, lo que significa que van a tener más espacio aquí que puedan ver si quieres, realidad
puedes poner un subtítulo para que quede un poco más claro a los usuarios lo que esperas de ellos. Y no lo quiero hacer por éste. Pero por ejemplo, en el ranking uno, puedes ponernos título diciendo que puedes arrastrar y soltar los elementos en el orden que desees. Por ejemplo. Y ahora van a tener esta explicación como subtítulo. También puedes poner restricciones. Entonces déjame mostrarte cómo se hace esto. Entonces vamos de nuevo al este ahí algo que podríamos haber hecho mejor. Y vamos a dar clic aquí en las más opciones van a cubrir la ramificación en una lección separada. Entonces, no nos preocupemos por esto por hoy en día las restricciones de Glickman. Para que pueda hacer de esto un número. Y veamos cómo va a quedar esto. Cuando empieza a intentar escribir texto y no un número. Dice que debe haber un número. Y cuando intentaste dar click en la siguiente página o presentarte, si solo tienes una sección, esto es lo que se va a mostrar. Es necesario completar dos preguntas antes de acudir a un experto pregunta uno y pregunta dos. La pregunta uno es porque es una pregunta requerida. Y la pregunta dos es porque estamos tratando de entrar eso no está permitido en base a qué? En base a nuestras restricciones. Entonces si
volvemos, aquí se pueden ver todas las diferentes restricciones. Entonces número mayor que, mayor que, igual a, menor que, menor que, menor que, igual o igual a, igual a, no igual a entre, no entre. Esto en su mayoría te va a ayudar. Para formatos numéricos, ¿verdad? Si quieres que el usuario ingrese un número y quieres restringirlo, puedes hacerlo desde aquí. De acuerdo, así que vayamos a la siguiente lección donde vamos a explorar la ramificación.
7. Branching: Ahora queremos usar la ramificación con el fin de que nuestro foro sea mucho más flexible. Y para poder usar la ramificación, necesitamos agregar el único tipo de pregunta que aún no hemos agregado en nuestro formulario. Entonces hagámoslo. Vayamos a Agregar Nuevo. Y ahora queremos usar el tipo de pregunta de elección, que es la primera aquí en la lista, que en realidad es la única que no hemos utilizado. Esta va a ser la primera pregunta en la encuesta y va a ser, ¿estás contenta? ¿ Estás contenta con ello? El servicio que lo brindamos. Y entonces simplemente vamos a ser la opción uno. Sí. Y la opción dos va a ser no. Vamos a mover esto a la cima. Entonces esta es nuestra primera pregunta. Y vamos a explorar las opciones de esta porque
ésta es una que van a estar usando muy a menudo. Tú, ves que puedes permitir múltiples respuestas aquí, para que puedan seleccionar más de una respuesta. En algunos casos va a tener sentido. En este caso no tiene sentido. Se pueden agregar más opciones. También puedes hacer la opción aleatorio, lo que significa que cada vez que un nuevo usuario abra el foro, estos van a estar en un orden diferente. Esto es más útil para cuestionarios o pruebas en las que no quieres que las respuestas estén en el mismo orden cada vez, para que se puedan copiar. Puedes hacer este desplegable. Se puede volver a poner un subtítulo. No necesito el HSO_4 y desplegable por el momento. Y se puede tener ramificación, que va a funcionar que vamos a explorar hoy. Branching permite hacerlos más flexibles en base a lo que el cliente nos proporcionó una respuesta. Entonces por ejemplo, si están contentos con el servicio y seleccionan Sí, queremos que pasen a la siguiente pregunta,
que es, ¿qué tan satisfechos estás con el rediseño del logotipo? ¿ Y hay algo que podríamos haber hecho mejor o te gustó más? Pero si no están contentos, no
queremos que digan lo felices. A lo mejor algunos casos queremos que les pregunten qué tan satisfechos están, pero quizá no queremos que se clasifiquen. Qué probabilidades son de que nos recomienden. Queremos entender aún más por qué no están contentos. Por lo que solo cambiamos esto para que por favor califique lo siguiente. Entonces, ¿qué pasa ahora cuando vuelvo al foro y lo previsuo? Yo sólo veo una pregunta aquí. ¿ Cómo estás contento con el servicio que lo brindamos en un click elite, sí. Enseguida ven todas las preguntas desde el foro. Si esto selecciona No, pero déjame volver para que puedas verlo desde. Por lo que de nuevo, vuelvo y voy a la vista previa. Y esta vez voy a dar click en No. Esto me va a llevar directamente a esta pregunta. Por favor califica el golpe que en realidad es la pregunta número cinco, teléfono o formulario. Pero nos faltan algunas preguntas porque no queremos que nuestros clientes las vean aunque no estén contentos con el servicio de todos modos. Y luego cuando haga clic en el día siguiente, vaya al detalle a una ramificación. Va a tener mucho más sentido si las cosas están en un orden diferente o si quieres hacer sucursal, si quieres crear ramificaciones, necesitas pensarlo cuando estás diseñando la encuesta al punto de diseñando varios, no una vez has diseñado encuesta los pedidos en el orden de las preguntas. Porque en nuestro caso por el momento, realmente no tiene sentido porque si no están contentos con el servicio, todavía
queremos que completen pregunta también. Por ejemplo, aún queremos que completen preguntas. A lo mejor, pero no queremos que completen la pregunta cinco. Entonces en este caso, tal vez deberíamos mover la pregunta cinco después de la favor calificar lo siguiente. Entonces mi consejo aquí son dos. Explora la ramificación. Esto se va a aprender mejor haciendo algunos ejemplos y ver cómo esto va a ajustarse a sus necesidades. Es realmente útil, sobre todo cuando se manejan clientes que no están contentos. Porque si un cliente no está contento, quieres saber en el servicio de inmediato que no están contentos. Y luego tener una sección que sólo va a estar dirigida hacia clientes que no estén contentos para saber más sobre por qué no están contentos. Si están contentos, quizá quieras que vayan a todas las preguntas. Por lo tanto, solo ten eso en mente y vean cómo pueden utilizar las ramificaciones en sus propias encuestas.
8. Mejora la manera de la forma que se ve el formulario: De acuerdo, ahora hemos creado la estructura de nuestra encuesta. Y saqué una ramificación. Entonces veamos cómo se ve esto. Oye, se ve bastante bien, pero algunas personas quieren personalizar el aspecto de sus encuestas. Entonces veamos cómo podemos hacer eso. El primero que exploraremos es el deme aquí. Se puede cambiar el fondo como yo. Seguro. Entonces, por ejemplo, puedo elegir uno de los que están disponibles aquí. También puedo subir una imagen. Entonces si tienes una imagen de la que quieres ser tu fondo, puedes hacerlo desde aquí, o puedes subirla desde una unidad aquí. O puedes subirlo de inmediato desde una computadora. O bien puedes buscar antecedentes en internet desde aquí. Pero vamos, por ejemplo, quedárselo, por ejemplo, a DS1. Ok, entonces vamos a cerrar eso. Entonces este es el trasfondo. Obviamente este no es un muy buen fondo para nuestro negocio de diseño de logotipos, pero vamos a quedarnos con éste por ahora. También podemos añadir un logotipo. Entonces busquemos, nuevo aquí algo que Fiona imagine como si, si, si es nuestro logo. Entonces déjame, sólo voy a elegir éste por ejemplo. Y luego al hacer clic en vista previa, puedes ver si tú, si agregas tu logo aquí, entonces se va a ver más profesional al lado o ese diseño de la encuesta. Entonces si vuelvo, en realidad
puedo agregar medios a las preguntas reales. Entonces no vamos, vamos a seleccionar, por ejemplo, qué es lo que más te gusta, ¿verdad? Aquí la única diferencia es que la imagen va a aparecer en un lugar diferente. Entonces déjame mostrarte. De acuerdo, elijamos éste. Va a tardar unos segundos en cargarse. Se puede, desde las opciones. Puedes hacerlo más pequeño o más grande. Se puede acercar y alejarlo. Y déjame mostrarte cómo va a quedar esto. Observe que este no es un buen lugar para éste. Entonces déjame simplemente borrarlo. Yo, diré que en la mayoría de los casos, para ser honesto, usted quiere que la encuesta sea lo más minimalista posible. lo que suelo elegir un fondo o solo un color, por ejemplo, así. Entonces lo que hago es que sólo tenía aquí mi logo. Y luego en mi opinión, esto parece mucho más profesional que tener algunas imágenes al lado de cada pregunta, que también distraen la atención del usuario de la pregunta real a la imagen, que en este caso puede que no quieras hacer, especialmente si la imagen muestra emoción. Entonces en el ejemplo con la cara sonriente, bien, cuando pones una cara sonriente, esto en realidad va a desencadenar a algunas personas para que te den una estrella extra aquí. Por lo que diré si quieres una retroalimentación adecuada, solo mantente minimalista. Cambia tu diseño, tal vez cambia un fondo, pon tu logo aquí. Pero realmente no te vayas por la borda con agregar muchas imágenes y video. Esto va a ser más útil si estás creando un quiz, ¿verdad? Porque ahí realmente se puede integrar el medio para que sea un poco más interactivo y más divertido. Pero cuando se trata de encuestas, yo diría que sólo se adhieren, adhieren, se adhieren a lo básico.
9. Ajustes y Miltulingual: Veamos ahora algunas de las configuraciones de foros que
quizá quieras modificar en función de tus preferencias. Por lo que aquí en la esquina superior derecha, encontrarás ajustes y aquí están las diferentes opciones. En primer lugar, ¿quién puede llenar este formulario? La opción que actualmente seleccionó. Hemos seleccionado sólo las personas de mi organización pueden responder. Y entonces podemos decidir si registrar el nombre, si permitir sólo una respuesta por persona. La otra opción es seleccionar dónde puede responder cualquiera con el enlace. No obstante, aquí hay una limitación. Y ya ves que debido a que tenemos un archivo que subir, sólo
podemos tener un foro con Faust aplauden cuando, cuando seleccionamos la opción personas en mi organización en esta versión de Microsoft Forms. Entonces sigamos adelante y eliminemos la cotización del cortafuegos de flores. Simplemente podemos eliminar aquí. Notarás también que tienes opciones para copiar una pregunta si quieres modificar rápidamente Una de las preguntas. Pero de todos modos, volvamos a la configuración y luego diremos a cualquiera que tenga un enlace. La otra opción es si quieres empezar a aceptar respuestas de inmediato. También se puede especificar una determinada fecha, fecha. Entonces, por ejemplo, puedo decir, quiero que la gente pueda comenzar a enviar respuestas empezando, por ejemplo, el primero de septiembre. Y quiero que la fecha de finalización de la encuesta sea el 30 de septiembre. Entonces también puedes personalizar el mensaje de agradecimiento. Por ejemplo. Gracias por enviarnos, por hacernos saber cómo me sentí acerca de nuestro servicio de diseño de logotipos. Y sí, solo que tengas un gran día, solo las cosas muestran. Después podrás decidir si enviar el correo electrónico recibido a los encuestados. No obstante, en este caso, no
podemos seleccionarlo va, no
hemos elegido a la propia gente en mi organización vino patrocinador no grabamos libremente el nombre de la persona. Y luego puedes decidir obtener una notificación por correo electrónico cuando, cuando alguien envía un formulario DC la configuración, entonces tienes multilingüe. Entonces por el momento, estas son las formas en inglés. En realidad se puede hacer la forma en otro idioma. Por ejemplo, alemán. Y vamos a dar click en Editar idioma. Entonces puedes hacerlo desde aquí. A lo mejor vamos a traducir. Por ejemplo, todos los diseños, cada vamos a ver cómo va a ver éste cuándo cambiarlo al alemán. Esperemos que esto sea correcto. Obviamente cómo te aconsejan utilizar un servicio profesional si quieres traducir el formulario, pero solo quiero mostrar cómo funciona esto. ¿ De acuerdo? Entonces volvamos atrás. Y vamos a dar click en vista previa. Y ya ves que ahora tenemos esta opción aquí para cambiar entre idiomas. Entonces por el momento está el inglés, Estados Unidos. Y si un cambio a alemán, Aquí está, va a cambiar las cosas automáticamente para mí. En otros lugares que tienes, tienes que diseñarlo tú mismo. Entonces me olvidé de cambiar este sistema operativo preguntándome por qué este no funcionó. Entonces déjame copiarlo y pegarlo correctamente. Y luego volvamos. Vayamos a la vista previa. Y probémoslo una vez más. Alemán, aquí es un cambiado y te darás cuenta de
que cambió algunos de los artículos que puede, por ejemplo,
requerirlo, cambia automáticamente la guerra alemán. Y así es como se utiliza la configuración y la opción lingual multilingüe MOOC en isoformas.
10. Pruebas: En esta lección, en realidad sigamos adelante y probemos si lo que si crea realmente funciona cuando alguien envía una respuesta. Entonces en la forma en que vamos a probar que estos dos irán a la vista previa. Y en realidad vamos a voltear el servidor para que podamos decir, ¿
están contentos con el servicio que le brindamos? Cómo decir que sí. ¿ Qué tan satisfecho estás con el logotipo diseñado? Démosle un cuatro. ¿ Y hay algo que podríamos haber hecho mejor? Se tomó un K, c, el, por lo que lo primero que necesitamos comprobar que el valor debe ser un número, lo cual no tiene sentido para éste. Entonces volvamos atrás y arreglemos esto. Y es por eso que necesitas probar las cosas antes de enviarlo. Entonces es finito. Y saquemos la restricción. Volvamos a lanzarlo de nuevo y digamos, estoy contento con el servicio y le daremos un 40 digamos que tardó diez días en entregar. Y no el baile de graduación es de siete días, por ejemplo. ¿ Qué te gusta más Bowser es encogido. Se trata de lo más bajo, digamos que el diseño fue lo mejor. Entonces el, el, el precio era bueno. comunicación fue la tercera y la velocidad de entrega fue obviamente la peor. Estoy contento con la velocidad de entrega. Yo no estaría de acuerdo. Estoy contento con la relación precio cantidad. ¿ Cómo están de acuerdo? Soy feliz comunicación, estoy de acuerdo. Y yo soy diseño hipermedia. Qué tal Larry tremendo. Le daré un nueve. Y luego pasaré al siguiente. Es decir, ¿tienes alguna otra fuerza de retroalimentación? Me gusta mucho el diseño. Muchísimas gracias. Servicio de cinco estrellas, creo que en realidad les dio cuatro estrellas. Entonces volvamos atrás y cambiemos esto a cinco. Va. Si sólo no estamos contentos por una cosa, no
es justo darles cuatro. Entonces vamos al siguiente después del servicio, y luego voy a presentar esto. Y luego hay otro. Hay otro error que tenemos que comprobar. Entonces volvamos atrás y déjame ir a ajustes. Si te acuerdas. Dijimos que hay fecha de inicio. Por lo que hemos dicho que el servicio va inicia el primero de septiembre y la fecha de fin va a ser el 30 de septiembre. Entonces porque no es primero la sustentabilidad no me dejó presentarla. Entonces sí, otra cosa más que había arreglado ahora, y entonces pasaré rápidamente por cada ganancia, velocidad de entrega. Entonces voy rápidamente a cambiar eso. Así que crea, crea, crea, crea. Nueve. Siguiente gran cosa de servicio Q, Países Bajos presentó, y ahora ves que
vemos vemos vemos el mensaje que hemos implementado. Y entonces en realidad puedo enviar otra respuesta porque no estoy
nosotros no pusimos el límite en cuántas respuestas alguien puede, realmente puede proporcionar. Entonces hagamos una más. Sólo por lo sagrado. Y digamos que este no es un cliente feliz. Entonces está diciendo que no. Y daba un dos estrellas y la entrega tardaba 20 días y necesitaba un en 57, por ejemplo. Por lo que no le gustó la velocidad de entrega. Le gustó el precio, le gustó la comunicación, y le gustó el diseño. Y está fuertemente en desacuerdo con éste. Está contento con esto. Su alta producción de verano, está muy contento con esto. Entonces y el suyo, digamos seis. Entonces no está seguro de si te va a promover. El tema más grande fue mucho tiempo que tardó. De lo contrario que el diseño sea bueno a menos que emita éste. Y volvamos atrás. Y ya ves que hemos recibido dos respuestas para esta cirugía ahora. Y escucha las respuestas. Vamos a cubrir las respuestas en otra lección. Pero esta es la forma en que necesitas revisar tu servicio porque vio que esta era una encuesta realmente simple. Entonces son sólo siete preguntas. Y son pocas las cosas que tenemos que arreglar aquí. Hay una restricción que tuvimos que eliminar, y además pusimos algo en la configuración que estaba impidiendo que el usuario volviera mucho a enviar el formulario. Por lo que Siempre es una buena práctica probarlo e incluso dárselo a alguien más para probarlo y antes de enviarlo a un público más amplio. Y así es como prueban sus encuestas. Sigamos.
11. Crea nuestro primer cuestionario: En esta lección, vamos a explorar cómo crear nuestro primer quiz. Por lo que hemos creado nuestra forma aquí con facetado fuera. Ahora, veamos cómo podemos crear un quiz rápido y sencillo. Entonces vamos a dar click en nuevo quiz. Y luego de inmediato, digamos algunos, este es un conocimiento tipográfico. Vamos a este conocimiento. Cada uno, cada pregunta, seremos 20 puntos, por ejemplo. Y luego agreguemos un nuevo elemento y usemos aquí el formato de elección. Entonces diré, por ejemplo, ¿de qué país es el sushi? Y luego voy a dar algunas opciones. Entonces voy a decir, por ejemplo, Reino Unido, Japón, Tailandia, China. Y lo que hay que hacer aquí es seleccionar qué respuesta es correcta. Para ello, solo tienes que dar click en aquí respuesta correcta. También puedes poner una nota para mostrar un mensaje. Entonces, por ejemplo, esta no es la respuesta correcta. Y luego puedo poner la copia y pegarla y poner el mismo mensaje en cada uno. Y luego en el que tenga la respuesta correcta, solo
diré, gran trabajo. Entonces voy a dejarme añadir uno más. Hagamos un realmente simple tres preguntas clave. K, órbita, país, la mayor población, digamos, EU, India, China, y luego, por ejemplo, Francia. La respuesta correcta es que solo China haga los mensajes ahora. Y luego me olvidé de hacer eso, pero démosle este 22. Esto va a ser de 20, entonces esto también va a ser de 20 puntos. Y hagamos una más. Por ejemplo, esto va a ser aproximadamente el porcentaje de la superficie de la Tierra es agua. Entonces di 9080706050. Y entonces la correcta le pregunta son 72 y yo sólo voy a marcar eso. Y entonces esto también va a ser 2020 puntos. Vamos a previsualizar rápidamente lo que tenemos hasta ahora. Entonces aquí está. Cada pregunta. Yo lo veo, puedo ver cuántos puntos es. Si selecciono UK aquí, solo para equivocarlo, entonces seleccionaré china, lo cual es genial. Y también se necesita el 70%, lo cual es correcto. Y luego voy a presentar esto. Entonces se me presentó la respuesta y aquí puedo ver los resultados. Y entonces porque soy Mark UK. Puedo ver que esta no es la respuesta correcta. Si quieres entrar en más detalles, realidad
puedes proporcionar algunos profesores. Por ejemplo, si seleccioné más población y alguien seleccionó India, y puedo decir, Casi lo tienes correcto. India es el segundo país más poblado, etcétera. Y pueden ver que aquí tengo 40 de 60 puntos. En la siguiente lección, vamos a finalizar nuestro quiz.
12. Finaliza el cuestionario: Ahora finalicemos nuestro cuestionario y veamos cuáles son los diferentes ajustes disponibles. Antes de ir a la configuración, solo
quiero mencionar algunas cosas que debes saber están disponibles en las opciones de quiz. Entonces si un, por ejemplo, seleccione este. Ves que, por ejemplo, puedo hacerlo requiere de nuevo. Pero la característica más importante aquí es probablemente barajar. Lo que significa que cada vez un nuevo usuario abre el desde esto va a barajar las respuestas. También puedo poner un subtítulo para explicar mejor cuál fue el, ¿qué estoy esperando de la respuesta? En realidad puedes hacer una pregunta de matemáticas. Entonces déjame, debería crear uno nuevo para esto. Además, recuerda que puedes hacer textos si
no quieres darles pregunta de opción múltiple aquí Puedes. Se puede, se puede decir algo como cuántos contienen? El subtítulo es? Saca el subtítulo aquí, entonces puedes bajo respuesta aquí, había respondido alcanza, di la respuesta correcta y luego necesitan adivinar la respuesta correcta. Además, si los posees para poner fecha, ¿en qué año fue EU? Esta libertad, entonces les permites poner aquí una fecha real de fin de año usando, usando esta opción. También puedes hacer preguntas de matemáticas. También puedes hacer este tipo de preguntas aquí si quieres, pero esto es algo que podrías explorar y también recuerdas que tenemos restricciones. Si quieres usarlos, nuevamente
tenemos ramificación. Vamos ahora a la configuración. Ajustes. Aquí podrás decidir ya sea cuando respondan, podrán ver la respuesta correcta. Entonces no apagando y encendiendo esto. Entonces puedes decidir quién te puede responder, ya sea alguien con el enlace o cualquier persona solo dentro de tu organización. Entonces otra vez, ya sea que empiezas a aceptar las respuestas ahora, eso va a ser en una fecha posterior. Aquí también tenemos preguntas generales de shuffle las cuales podemos elegir solo para asegurarnos de que todo está hecho o puedes bloquearlo para que siempre se queden en el mismo lugar. Y puedes otra vez, personalizar un mensaje de agradecimiento y puedes obtener notificaciones por cada respuesta. Watson, uno importante es que puedes cambiar esto a una respuesta por, por persona para que no consigamos que las mismas personas envíen múltiples respuestas. Y eso dice que los cuestionarios se basan en la misma plataforma, es la misma lógica que se fusionó en forma. Entonces por eso no vamos a pasar mucho tiempo con ellos. Entonces si necesitas crear un cuestionario, así es como lo haces.
13. Comparte con otros: Por lo que hemos creado nuestra forma y ahora queremos compartirla con la gente. Y hay algunas opciones sobre cómo hacer eso. Entonces déjame entrar al foro. Tenemos este botón Compartir aquí. Ahora, si quieres compartir el formulario para poder colaborar con alguien, puedes hacerlo desde aquí para compartir, para colaborar. Y tienes algunas opciones. Puedes compartirlo con cualquiera que tenga cuentas de trabajo o de escuela de Office 360. Podrán verlo. Solo las personas de tu organización pueden verlo y editarlo, o puedes compartirlo solo con personas específicas. Entonces digamos que queremos compartir esto con alguien que
tiene 65 cuentas gratis para que puedan editar el formulario. Si estamos trabajando junto con ellos en esta finca, solo
seleccionamos esto y luego tienes este enlace aquí. Solo tienes que copiar el enlace y sólo puedes dispararles un correo electrónico con el enlace. Y cuando abran el enlace, y esto va a abrir el foro para ellos y podrán enmendar. De acuerdo, vamos a cerrar esto. La otra opción que tienes que compartir esto como plantilla. Entonces digamos que tienes un colega que quiere crear una forma similar a la tuya. Y para evitar comenzar desde cero o tienes el diseño aquí listo, quieres compartir esto con ellos como plantilla. Por lo que haces clic en compartir como plantilla, haces clic en Copiar enlace. Entonces cuando copien y peguen el enlace en el abrir esta página, y desde aquí solo pueden hacer clic en duplicado. Déjame dar click en duplicado. Ok, entonces esto creó una copia de los formularios o si vuelvo ahora a mis formularios y lo refresco, déjame refrescarlo. Tardan unos segundos para que esto se cargue. Ahora ya ves que tengo esta copia de mi formulario, que es un duplicado de uno a uno, y cualquiera podrá usar esta plantilla de esta manera. De acuerdo, en la próxima sesión vamos a ver cómo compartimos con,
con usuarios reales con el fin de obtener respuestas.
14. Compartir nuestro formulario con usuarios: Compartir tu formulario de Microsoft con la gente es realmente sencillo. Solo tienes que hacer click en compartir. Y luego aquí en la parte superior tienes el aroma y recolecta respuestas. Puedes enviarlo a cualquier persona que tenga un enlace o solo a personas de tu organización. Pero sigamos con cualquiera que tenga el enlace. Aquí. La primera opción es sólo copiar el enlace. De esta forma solo puedes incluir el enlace en un correo electrónico, por ejemplo. La siguiente opción es proporcionar este código QR a tus usuarios. Solo tienes que hacer click en la carga. Entonces tienes la imagen. Y entonces cualquiera que escanea esto en su teléfono móvil, por ejemplo, podrá tomar la encuesta. La siguiente opción es incrustar esto. Por lo que Microsoft Forms generará el código para ti. Por lo que puedes incluir esto en tus sitios web, por ejemplo. Y la última opción es enviar de inmediato por correo electrónico esto. Por lo que esto te va a pedir que te identifiques en tu cuenta de correo electrónico. Y desde aquí podrás enseguida enviarlo a tus usuarios. Es tan simple como eso. Esta es la forma en que lo compartes, lo formas usuarios. Y por ejemplo, permítanme copiar el enlace. Ahora se copia el enlace. Déjame, así que digamos que le mandas este enlace a alguien y le dan clic. Esto es, esto es lo que van a ver. Aunque. Ver el desde enseguida. Ahí se podrá responder. Y una vez que respondan, lo
recibirás en el tap de respuestas aquí, que vamos a cubrir a continuación.
15. Analiza respuestas: De acuerdo, entonces has creado tu encuesta. Lo compartiste con los usuarios de los que quieres retroalimentación. Y para darles dos semanas, por ejemplo, y volvieron con las respuestas. ¿ Cómo puedes usar estas respuestas ahora, bastante simples. Entonces vas de nuevo a la encuesta y en lugar de preguntas, solo
tienes que hacer clic en las respuestas. Y de inmediato se puede ver que tengo dos respuestas sobre salario que hemos creado. Vamos a dar click en él. En la parte superior, vas a tener el resumen que viene respuestas. ¿ Cuál fue el promedio de tiempo para completar tu encuesta? Si la encuesta sigue activa? Y luego lo importante es cuando haces click en Más opciones. Digamos, por ejemplo, que acabamos de probar la encuesta para ver si funciona. Entonces, una vez que lo pruebes y antes de enviarlo, posible que quieras eliminar todas las respuestas para no obtener ninguna respuesta de prueba aquí. Después tienes un resumen de impresión, que va a imprimir los detalles de la matriz de celdas host, lo cual es bastante útil si quieres llevarlo a una reunión específica. Entonces la siguiente opción es crear un enlace de resumen. Entonces si quiero compartir con,
compartir los resultados con alguien, solo
les das el enlace, copian y lo pegan, y abren la página de respuestas de la encuesta. Y esto no les va a permitir ir a las preguntas y editar. Entonces esto, esto es genial si quieres compartir esto en línea con alguien, en lugar de imprimirlo y llevarlo a reuniones. Otra cosa que quería mostrarte es que si haces click en ver resultados, podrás ver las respuestas individuales y cómo respondieron a la encuesta. Y desde aquí, se puede cambiar entre las respuestas. Y por ejemplo, si quieres eliminar uno de los responsive, por ejemplo, alguien ingresó algunas respuestas por error. O de nuevo, desea eliminar una respuesta de prueba. Solo tienes que hacer clic aquí y eliminarlo. Notarás que no tenemos nombre para cada demandado. Esto se debe a que en la configuración, si vuelves a la configuración, compartimos esto con cualquiera que tenga el enlace. Y debido a que compartimos esto con cualquiera con el enlace, realmente no
podemos grabar y grabar su nombre. Si lo compartes dentro de nuestra organización o equipo, entonces podrás registrar el nombre y solo permitir que no responda una respuesta por persona. Entonces si nos desplazamos hacia abajo, verás los detalles alrededor de diferentes preguntas. Nuevamente, puedes hacer doble clic sobre ellos y ver más detalles. Tienes el promedio aquí. Tienes estas bonitas respuestas con la cotización sobre lo que eran. A medida que nos desplazamos hacia abajo, verás que tenemos este resumen realmente bonito. Entonces así es como se ven los detalles en línea. Pero sabemos que si, por ejemplo, estás enviando esto a cientos de personas, tal vez
quieras analizar más esto en Excel, por ejemplo. Y es por ello que Microsoft formado proporciona este botón de apertura de Excel aquí. Porque saben que esta va a ser una de las características más utilizadas. Entonces en Excel, esto me abrió en Excel. Y luego la primera columna es la identificación única Entonces cuando el servidor inició, cuando se completó, cuál era el correo electrónico, el nombre en este caso, no los tenemos. El idioma en el que se completó. Y luego las respuestas para cada pregunta. Y desde aquí, podrás hacer fácilmente cosas
como tablas dinámicas y hacer cualquier análisis que pueda desear hacer. Lo bueno de Excel es que va a abrir las respuestas en formato de tabla, por lo que es realmente fácil hacer más análisis con ellas. Y así es como usas las respuestas para analizar los datos que obtienes.
16. Gracias: Oye, así que lo has logrado, en realidad
has completado el curso y ahora eres capaz de
hacer cualquier tipo de acervo de encuestas en microformas. De verdad creo que las microformas que sean un buen activo en tu conjunto de habilidades. Y de verdad quiero agradecerles por tomarse el tiempo para pasar por todo el curso conmigo. Realmente lo he apreciado. Por favor deja una reseña y avísame si te resultó útil el curso. Siempre estoy aquí para ayudar. Entonces si tienes más preguntas o si tienes algún problema, avísame. Gracias de nuevo y buena suerte.
Georgi I.
