Estrategia de marketing digital: conceptos básicos de un embudo de ventas rentable

1. ¡Hola!: Hola, mi nombre es Maggie Stara, y soy una comercializadora digital canadiense vive aquí en Australia. He estado trabajando en marketing digital desde 2016 y durante esos años, una de mis mayores pasiones ha sido poder ver un negocio como un todo y luego concentrarme realmente en esos elementos individuales únicos que luego me permiten crear una estrategia realmente personalizada que sea única para ese negocio y para su audiencia. La razón por la que me apasiona esto es porque creo que se necesita bastante habilidad y esfuerzo para poder ver cómo todas las diferentes piezas del encajan todas las diferentes piezas del rompecabezas de marketing digital. He visto a muchos dueños de negocios que tal vez pasan sus días publicando anuncios de Google cuando realmente deberían estar enfocando sus esfuerzos en publicar anuncios de Facebook. O tal vez están pasando mucho tiempo creando estos increíbles videos para YouTube, cuando realmente su negocio está mucho más orientado a construir una lista de marketing por correo electrónico increíble y nutrida y esta es la razón por la que a lo largo de los años, he trabajado con empresas de todos los tamaños para realmente ayudarlos a identificar qué partes de una estrategia de marketing digital realmente deberían enfocarse para poder amplificar su rentabilidad y qué áreas tal vez no necesitan enfocarse tanto y de eso es exactamente de lo que trata esta clase. Tanto si eres dueño de un negocio, emprendedor o autónomo, o alguien intermedio, esta clase es perfecta para cualquiera que solo esté buscando encontrar nuevas formas de construir embudos de ventas rentables y construir estrategias de marketing digital rentables para su negocio o para sus clientes si eres autónomo. Dentro de esta clase, vas a aprender a identificar quiénes son tus clientes ideales y cómo usar los embudos de ventas y marketing para hacer crecer realmente tu negocio en línea. Entonces también vamos a ver qué métricas quieres medir en cada etapa de tu embudo para asegurar que todo sea rentable y funcione sin problemas. Entonces también te voy a platicar a través algunas áreas problemáticas que quizás quieras tener en cuenta en cada etapa de tu embudo también. Te voy a llevar a través muchos y muchos ejemplos diferentes de cómo realmente grandes negocios como Amazon y Apple, y McDonald's, y otros han usado las estrategias exactas que vas a aprender dentro de esta clase para hacer crecer sus negocios multimillonarios. Luego, al final de la clase, vas a tener las habilidades y el plan para ejecutar en el proyecto de clase donde realmente vas a poner en acción todos tus conocimientos y trazar tu embudo de en acción todos tus conocimientos y trazar ventas rentable perfecto para tu negocio y tu propia audiencia única. Ahora a lo largo de la clase voy a estar compartiendo contigo algunos de mis propios errores y percances y errores que he cometido al ejecutar estrategias de marketing digital para mi propio negocio que no han funcionado tan bien y por qué no funcionaron tan bien, y cómo puedes prevenir esos errores en tu propio negocio. Entonces también voy a compartir contigo algunos de mis éxitos y cómo puedes replicarlos e implementarlos para hacer crecer tu propio negocio. Honestamente, estoy por encima del nivel superior nerd de apasionado por estas cosas. Estoy muy emocionada de ponerme marcha y ojalá tú también lo estés. Si eres alguien que está listo para dar los siguientes pasos para aprender a construir una estrategia de marketing digital rentable para hacer crecer tu negocio o hacer crecer negocios de tus clientes si eres autónomo entonces estoy muy emocionado de ponerme en marcha y te veré en la siguiente lección. 2. Estrategia vs Implementación: La verdadera razón por la que los embudos de marketing y ventas son una habilidad tan candente para los dueños de negocios y vendedores, es por la complejidad real que ocurre detrás de escena de desarrollar una estrategia de marketing digital realmente exitosa. El mundo del marketing digital se divide perfectamente en estrategia e implementación, y hay algunas personas que nunca saldrán realmente de la fase de implementación. Por ejemplo, es posible que un escritor de contenido nunca se involucre realmente en la estrategia que se necesitó para llevarlos a una pieza de contenido. Es posible que solo se les asigne a escribir un contenido sobre un tema en particular, y luego van a investigar ese contenido y lo escriben, y ese es su lado de implementación o ejecución hecho. Pero podría haber alguien que fuera ese elemento de planificación de esa ejecución de contenido donde pasaron horas, tal vez incluso días investigando y planificando, y mirando piezas pasadas de contenido, y piezas futuras de contenido, y futuros lanzamientos de productos, y piezas de contenido de la competencia y otras actividades de marketing que están sucediendo en el negocio su conjunto que luego los entregó a seleccionar un tema en particular para que este escritor de contenido escribiera el momento justo que se alinee con todas las demás actividades de marketing. Eso puede parecer bastante complejo, pero esa es la magia de marketing que se necesita para obtener realmente una pieza perfecta de contenido frente a su cliente ideal en el momento justo para que tome la acción que usted quiere que tome. Eso es exactamente lo que te voy a enseñar. Vamos a estar pasando por cómo desarrollar una estrategia de marketing digital perfecta para su propio negocio único de una manera que cree más clientes, más ingresos por cliente y más clientes de por vida que están realmente contentos con su producto y servicio que están listos para decirle a cualquiera y a todos los que conocen lo increíble es usted y referir su negocio para que pueda seguir creciendo de manera más orgánica también. Pero por lo complejo que puede ser este proceso, te he proporcionado una guía que puedes encontrar en la sección de proyectos y recursos de esta clase en tu escritorio. Dentro de esa guía, vas a encontrar muchos recursos útiles que te ayudarán en tu viaje de aprendizaje a lo largo de la clase. También encontrarás acceso a un Google Doc que luego podrás copiar a tu propio Google Drive para que puedas llenarlo a medida que avanzas en las lecciones. Voy a estar incitando a que escribas ciertas cosas a medida que avanzamos, lo que realmente te ayudará a tener esencialmente una estrategia completamente formada cuando llegues realmente al proyecto de clase. El proyecto de la clase está diseñado de una manera que no se establece solo para que pruebes las habilidades que has aprendido a lo largo de la clase, sino también para que obtengas algunos comentarios realmente valiosos de mí y de otros estudiantes. Porque a veces puede ser el más pequeño de los retoques lo que va a resultar en miles de dólares ingresos adicionales que de otro modo no habrías tenido, y podría simplemente provenir de una sugerencia de alguien diciendo, oye, mejora esta cosita o por qué no pruebas esto y podría marcar la diferencia en el mundo. De verdad te animo a que seas un poco vulnerable. Sé que puede resultar muy intimidante pedir comentarios cuando eres nuevo en estas cosas, pero realmente te animo a que te pongas ahí fuera y pongas tu proyecto ahí para que puedas obtener esa retroalimentación y un poco más de orientación y apoyo a medida que estás construyendo tu primer o décimo o centésimo embudo realmente. Voy a estar ahí para guiarte realmente y darte algunos comentarios sobre cómo puedes mejorar o algunos ligeros retoques que puedas hacer en tu embudo para que sea lo más rentable posible. Prometo que estas cosas se vuelven más fáciles así una vez que tengas un embudo rentable increíble, va a ser mucho más fácil construir tu segundo y tercer y décimo, y el embudo número 100 porque las estrategias son bastante similares y tendrás las habilidades para poder identificar qué buscar en cada embudo y cada negocio también. Ahora, si estás listo, empecemos con la siguiente lección en la que vas a aprender a identificar tu único objetivo final que quieres lograr con tu embudo de ventas y marketing. 3. Establecer los objetivos: Es posible que tengas varios objetivos para lo que esperas sacar del material que aprendes aquí. Podrías ser un freelancer buscando construir una estrategia de marketing rentable para tus clientes o podrías tener tu propio producto digital o producto o servicio físico. Podría tener una mezcla de todos estos escenarios diferentes pasando. A lo mejor realmente no tienes un negocio en mente todavía y estás esperando que este curso te dé un poco de claridad y las habilidades para crear tu propio producto o servicio rentable y saber venderlo. Lo consigo porque eso resume mi propia experiencia multi-apasionada también. Para que tengas éxito, realmente quiero que te enfoques en un área de tu negocio o negocio futuro y un objetivo final para lo que esperas lograr. Estaremos viendo cómo identificar micro metas para luego lograr tus grandes planes macro. Cuando apenas te estás metiendo en este mundo, puede ser tan fácil distraerte y pensar en 20 ideas diferentes para crear un embudo rentable. Terminas dividiendo tu energía un poco demasiado delgada y logrando nada concreto al final. Yo quiero que escojas una avenida para dirigir todo tu enfoque, luego ve a hacer que eso sea rentable. Entonces una vez que eso esté funcionando con confianza para ti y todo esté funcionando como debería, puedes usar exactamente las mismas habilidades y estrategias para lanzar otra estrategia de crecimiento empresarial rentable si lo deseas. El motivo por el que me apasiona tanto este único objetivo, un plan de ejecución a la vez es porque personalmente desperdicié miles de $ siendo sin dirección. Soy un gran fan de trial y error y allá en 2018, escuché un episodio de podcast de marketer digital donde una mujer llamada Molly Pittman generó 157.000 y 362 leads en tan solo ocho semanas por alrededor de $1.08 por lead. Entonces pensé: “Oh sí, ¿un $ la ventaja? Sí, por favor. Yo quiero hacer eso”. Seguí adelante y fui en una misión para replicar sus resultados. Como puedes ver en esta captura de pantalla de mi cuenta de anuncios de Facebook a la derecha, realidad terminé haciéndolo un poco mejor al conseguir alrededor $0.86 por lead para 924 leads. Concedido, no tuve que generar unos 150 mil leads. Definitivamente replicé su éxito en una escala mucho menor pero en general fue una campaña exitosa. ¿ Fue una buena idea? Bueno, en realidad no porque en realidad no tuviera nada importante que vender a estos leads en ese momento o cualquier plan de qué hacer con ellos. Las tácticas que aprendí en este experimento realmente me ayudaron a generar muchos leads y ventas para mis clientes así que estoy agradecido por la experiencia. Pero en cuanto a mi propio negocio, y no tener una idea clara de cuál era el objetivo general, significaba que pagué bastante dinero para meter a la gente en mi lista de correo sin una idea real de por qué los quería ahí o de qué era lo que era que va a hacer con ellos una vez que hayan llegado allí. Gasté unos 800 dólares sin plan en cómo realmente obtener un retorno de mi inversión así que quiero que tengas muy claro cuál es tu objetivo. ¿ Estás buscando construir tu lista de email o estás buscando solo generar ingresos? Si buscas construir tu lista de email, ¿sabes cuál será el producto o servicio definitivo que podrás vender de nuevo a tu público? No me malinterpreten. Construir una lista de email es una gran estrategia, aunque aún no tengas un producto para vender a tu público pero tienes que estar en camino de tener algo para venderlos y tener plazos claros cuanto a cuándo podrás para venderlos y ofrecerles algo. Una cosa que quiero que tengas en cuenta es que no importa cuáles sean tus metas más pequeñas, ya sea que estés buscando construir tu audiencia en redes sociales, conseguir tráfico a tu sitio web, obtener más vistas en videos de YouTube, o construir tu lista de email, siempre debes estar pensando en cómo eso va a generar leads para tu negocio que se van a convertir en ventas. Porque es muy fácil pasar mucho tiempo retocando con los tiempos adecuados para publicar en Instagram y los hashtags adecuados para usar y las cuentas adecuadas para involucrarte, pero si todo ese tiempo no te va a ayudar a hacer crecer tu negocio y generar ventas, entonces podría ser el momento de reevaluar dónde se gasta mejor su tiempo. Ojalá eso sea exactamente por lo que estás aquí. Para aprender dónde invertir su tiempo y recursos en hacer crecer su negocio. Eso es exactamente lo que vamos a estar repasando las siguientes lecciones. Por el momento, solo quiero que entres en tu guía de cursos y anotes tu objetivo final que vas a estar buscando lograr con tu estrategia de marketing. En esta etapa, aún no tiene que ser extremadamente específico, como decir que quieres aumentar tus ventas en un 400 por ciento. Tus metas en esta etapa podrían ser algo parecido a lo que aparece aquí en esta diapositiva. A lo mejor estás buscando conseguir más estudiantes en tu programa de oferta de boletos altos, o conseguir leads calificados para un negocio inmobiliario, o conseguir más clientes medianos que son al menos 300,000 al mes más consultas para una agencia, o consigue más ventas de un producto afiliado o consigue más citas, cualquiera que sea tu objetivo general, anota eso. Eventualmente por supuesto, estarás buscando que esto sea lo más específico posible pero por ahora quiero que solo identifiques un objetivo que estarás usando como inspiración para tu estrategia de marketing a lo largo de estas lecciones. Recuerda que está perfectamente bien si tienes múltiples áreas de tu negocio, quieres ver crecimiento en. En la agencia, ayudamos a un fotógrafo de bodas a reservar más clientes de boda. Antes de entonces, también mirando sus sesiones fotográficas de maternidad y recién nacidos y ayudando a conseguir más reservas en esas diferentes áreas también. Como dije, una cosa a la vez. Elige un objetivo global en un solo camino y tenlo en cuenta ya que estás pasando por las siguientes lecciones, y estaremos viendo cómo hacerlo lo más específico posible un poco más adelante porque con toda sinceridad, construir embudos de marketing es complicado y suficiente con un solo objetivo, mucho menos cuatro o cinco. Una vez que lo clavas con uno, es mucho más fácil replicar y expandirte a otras áreas de tu negocio. Si aún no tienes un negocio existente y no sabes cuál debería ser tu único objetivo, eso está perfectamente bien. Mantente atentos y te ayudaré a conseguir algo de claridad sobre esto también. 4. Identifica tus avatares de cliente ideal: igual que tu objetivo final, es importante establecer con quién vas a estar buscando hablar al inicio de tu embudo de marketing y en todo momento. Ya que vamos a estar pasando por qué son los embudos y cómo implementarlos en el crecimiento de tu negocio, quiero que realmente pienses en quién es tu público objetivo con cualquier cosa y todo lo que haces en línea. Honestamente ha habido tantas veces que hemos escrito algo y pensamos que esto es brillante, y luego pensé en mi público objetivo, quién no soy yo, y luego me di cuenta de que en realidad no es una pieza de contenido ideal para ellos, por lo que necesitaba volver a enmarcarlo de una manera que fuera más adaptada a sus puntos de dolor, y sus problemas, y sus necesidades y no las mías. Podría sonar fácil, pero en realidad es un poco antinatural que las personas sigan ajustando la forma en que hablan, la forma en que escriben y la forma en que crean a un tono de voz particular, y estilo, y formato para adaptarse a alguien que no sea ellos mismos. Pero definitivamente se vuelve más fácil con la práctica. Para este ejercicio que también está dentro de tu guía de curso, quiero que crees tres personas ficticias que representarán a tus clientes objetivo. Estos se llaman comprador personas, personas de cliente, avatares de cliente ideales, personas de marca, hay honestamente tantos nombres, me pierdo un poco. Pero no importa cómo los llame la gente, su propósito es exactamente el mismo; para ayudarte a tomar mejores decisiones de marketing. Permítanme explicar. Quiero que solo pases y crees lo siguiente dentro de tu guía de curso o solo puedes hacerlo en un Google Doc o en un trozo de papel por ahora. Quiero que apuntes quién es tu avatar ideal de cliente. Empezando solo con tu primer avatar ideal para clientes, ¿quiénes son? ¿ Cuál es su nombre? Dales un nombre, déles una edad, déles un género, un estado civil. ¿ Están casados, no? ¿ Son padres de familia, no? ¿ Están en una ubicación particular? Eso puede ser sólo un país. Siendo lo más específico posible con esto, pero si quieres incluir solo una región, como en países de habla inglesa o Norteamérica por ejemplo, en lugar de ir específicamente, viven en Toronto en Canadá, entonces puedes hacer eso por ahora. En cuanto a la industria en la que trabajan y el título del puesto, nuevo, esto puede parecer realmente intimidante cuando estás inventando estas cosas. Pero quiero que solo piensen en su producto y su servicio, o en sus diversos productos y servicios, y piensen en quiénes son los problemas que resuelven. ¿ A quién se atienden? Después agrupa a esas personas en sólo tres categorías, y luego esto va a ser casi un representante de esa categoría. ¿ En qué industria trabaja ese representante? ¿ Están tal vez en RRHH, o en marketing, o está completamente desrelacionado? ¿ Están en la industria de viajes, industria hotelera? Es tan crucial para ti pensar en tu negocio y en tu público en esto. Entonces piensa en qué título laboral se encuentran, y eso también puede incluir un nivel de antigüedad. Piensa en lo que dice un título de empleo sobre cuánto tiempo lleva la persona dentro de esa empresa, y tal vez qué nivel de habilidad y experiencia tienen dentro de su industria. Entonces, ¿cuál es su ingreso anual bruto y nivel educativo? El motivo por el que estás escribiendo todo esto, y la razón por la que quieres ser lo más específico posible con esto es porque estas son todas las cosas diferentes a las que realmente puedes apuntar, sobre todo a través de tu publicidad. A lo mejor no tanto a través de métodos orgánicos. Si estás escribiendo una entrada en el blog, o simplemente estás publicando en las redes sociales, es posible que no puedas apuntar a las personas en función de su estado parental, por ejemplo, o en función de sus ingresos anuales, pero cuando realmente estás publicidad, puedes tener todas estas diferentes categorías en mente y utilizarla para realmente hiper seleccionar a tu público que va a estar viendo tu anuncio. Cuanto más específico puedas ser con la creación de estas tres personas de comprador objetivo, mejor estarás en cuanto a dónde vas a estar poniendo tu dinero atrás en tu publicidad. Después pasar al lado izquierdo de esto, que son tus metas y valores o sus metas y valores. Piensa en lo que los impulsa. ¿ Qué quieren lograr a corto plazo y largo plazo? Nuevamente, esto es realmente, realmente va a entrar en juego con tu embudo porque vas a poder darles soluciones a corto plazo que son un poco más baratas y soluciones a largo plazo que son un poco más preciado, pero te va a permitir sacar más valor de estas personas. Entonces piensa en lo que es importante para ellos en cuanto a la forma en que se comportan personal y profesionalmente. Este es sólo el tipo de desencadenantes emocionales que se pueden apalancar en términos de, hay alguna causa que realmente estén alineadas con sus valores? Todas estas cosas pueden ser realmente clave así que escribe todo lo que se te ocurra. Después pasa a sus puntos de dolor. ¿ Con qué están luchando? ¿ Con qué quieren ayuda? ¿ Acaso han sido quemados en el pasado por alguien que ha intentado ayudar a resolver sus puntos de dolor? Esto es interesante porque hay que estar un poco preparado para el hecho que tal vez alguien en el pasado les ha ofrecido un producto o servicio similar a lo que estás ofreciendo, y tal vez no fue una experiencia tan positiva para ellos. A lo mejor esa es la razón por la que no son súper propensos a comprar tu propio producto y servicio, porque están un poco temerosos de que eso les vuelva a suceder. A lo mejor eso en realidad es algo en lo que pensar. ¿ A qué temen? ¿Qué desean que tal vez puedan eliminar de su vida? Entonces en términos de intereses, esto es más solo para que tengas una idea de tal vez algunos autores famosos o personalidades de los medios de comunicación famosas a las que puedas apuntar aprovechando a su público. Si averiguas qué libros leen o qué blogs leen, o qué películas ven, entonces puedes decir: “Está bien, muéstrale mi publicidad a la gente que tiene interés en Deadpool”. Primero tal vez película en la que podría pensar, no sé por qué mi público estaría viendo Deadpool. En realidad, lo serían, es una gran película. Entiendes el punto. Simplemente apuntando tantas cosas sobre esta persona como puedas, como si fueran tu mejor amigo. Piensa en si este fuera tu principal y estuvieras escribiendo un perfil para ellos sobre sus miedos, sus puntos de dolor, sus gustos, sus disgustos, todas estas cosas, ¿qué escribirías? Pero, por supuesto, tiene que ser atendido a su público de su negocio. Entonces también pensar realmente crítico sobre a quién siguen en las redes sociales? Porque eso es realmente, realmente te va a ayudar a apuntar a lo que es su público, porque podrían estar leyendo todos estos libros y tal vez viendo todas estas películas. Pero a menos que esas personas estén en las redes sociales, realidad no te va a ayudar tanto con tu publicidad. A medida que muchas cuentas de redes sociales que puedes anotar que crees que tu público objetivo está siguiendo, mejor lo estarás. Entonces en cuanto a quién los inspira, qué eventos asisten, a qué otras cosas están comprando, para que eso también podría incluir a sus competidores. A lo mejor actualmente están comprando a tus competidores, y tu objetivo es no robar a su público, sino conseguir que su público venga y vea el valor en tu producto y servicio frente a los suyos. Entonces, ¿cómo pasan su tiempo libre? A lo mejor les gusta caminar, a lo mejor les gusta ir a pasear, lo mejor son escaladores de roca realmente agudos. Esas son todas las cosas que puedes apuntar en cuanto al interés. Entonces las objeciones, obtendrás un mejor sentido de las objeciones una vez que realmente tengas clientes de la vida real que te van a estar enviando algunos e-mails y mensajes sobre razones por las que realmente no están listos para comprar tu producto o razones por las que no están seguros de comprar tu producto. Pero si puedes llegar a las objeciones de que crees que la gente tendría que comprar tu producto en base a tu investigación, entonces escríbalas también. Ahora, recuerda que estás inventando todo esto, así que aquí no hay respuesta correcta o incorrecta. Pero lo ideal sería que estas personas se basaran en los datos de sus clientes existentes. Si tiene sus datos de clientes existentes, podría ser capaz de aprovechar eso para crear realmente sus personas. Pero si no lo haces, entonces lo estás inventando en base a lo que crees que tu público se dividirá en estos tres trozos de estos personajes ficticios que estás usando para representar esos tres trozos de tu público. Pero no hay respuesta correcta o incorrecta. Simplemente anota toda la información que tengas actualmente o que actualmente pienses. Ahora bien, podría parecer un poco desfamiliar si nunca lo habías hecho antes, así que quiero darte un ejemplo de una de mis personas Ellie aquí. Comenzando de nuevo con la sección media, Ellie es una chica soltera de 27 años sin hijos viviendo aquí en Australia. Actualmente trabaja en RRHH, pero sueña con poder viajar a tiempo completo. Ella gana unos 65 mil dólares al año y tiene una maestría. A lo mejor sería un poco más específico sobre lo que está su maestría también, pero en este punto la sección de educación es bastante clave para sólo determinar el nivel educativo. Ya sea que haya terminado la preparatoria, tenga sus solteros, o tenga una maestría, o un doctorado porque ese es el nivel de detalle que buscamos ahí. También es impulsada por su amor por los viajes y por crear su propia libertad. Ahora, sus objetivos a corto plazo son sólo para poder aprender sobre las diferentes formas en que puede ganar dinero mientras viaja, luego elegir uno que realmente se adapte a su mejor y aprender las habilidades necesarias para comenzar esa carrera. Ahora, su objetivo a largo plazo es poder conseguir un cliente freelance. Para él, ella sólo puede hacer un poco de trabajo por las noches y el fin de semana para que realmente pueda practicar y levantar su confianza, y luego eventualmente conseguir suficiente trabajo para reemplazar sus ingresos actuales para poder viajar a tiempo completo mientras trabajaba desde su laptop. Ahora, ella está luchando por encontrar el camino correcto para ella porque parece que hay tantas opciones diferentes por ahí y es difícil saber qué es lo correcto para ella. Está un poco temerosa al dar un gran salto a una nueva trayectoria profesional y fallar ya que actualmente se encuentra en una carrera bastante estable y no quiere decepcionar a sus amigos y a su familia, además de decepcionarse. Ahora es fan de Simon Sinek y Tony Robbins, y es realmente grande en oradores inspiradores como Simons y de nuevo, Tony Robbins y otros. A ella le encantan los espectáculos de viajes y sigue muchas cuentas de redes sociales dedicadas a personas que viajan a tiempo completo. Aquí también es donde mencionaría esas cuentas específicas. Obviamente, no entré en tanto detalle, pero aquí es donde también enumeraría esas cuentas. Ellie le encanta estar al aire libre, le encanta ir de excursión, y el surf en los veranos, y el snowboard en los inviernos. Ella es propensa a ser un poco escéptica cuando la oferta parece demasiado buena para ser verdad, y le gusta hacer su propia investigación antes de hacer cualquier compra. Este es un ejemplo de cómo podría juntar algo así. Te darás cuenta de que en realidad no respondí cada pregunta que estaba en la diapositiva anterior porque podría no tener toda esa información. Ese es el nivel máximo de información que estás buscando de cada persona, pero es posible que no lo tengas todo para cada persona. Es bastante detalle para entrar, pero querías cubrir al menos un par de puntos en cada una de estas cinco secciones. Yo entonces tal vez tendría otra persona que sería totalmente diferente, y para mí, esto probablemente sería un padre que se quedara en casa. Mi tercera persona sería entonces un estudiante universitario que está a punto de terminar, y realmente no está seguro de qué hacer a continuación y necesita un poco de orientación. Es así como tal vez categorizaría a mis tres personas por vivir a Roma para mis cursos. Ahora, lo que esto hará por ti a largo plazo es permitirte entregar mensajes increíblemente dirigidos a cada uno de tus tres segmentos incluso si realmente estás vendiendo solo un producto o servicio. Pero cada uno de esos segmentos se sentirá entonces como si el mensaje hablando directamente con ellos y sus puntos de referencia. Aquí te damos un ejemplo de cómo Cat Howell, quien es un impresionante comercializador, ha hecho algo como esto. Este es exactamente el mismo video, misma oferta, pero dos mensajes completamente diferentes. Uno de ellos está hablando directamente a los comercializadores que ejecutan anuncios de Facebook para entrenadores, y luego el segundo está hablando con entrenadores que quieren aprender a dirigir sus propios anuncios de Facebook. Es vender exactamente el mismo servicio a dos mercados objetivo completamente diferentes, razón por la que los separó y estaría entregando uno a los comercializadores y otro a los entrenadores. Imagínate cuánto mejor se convertiría este anuncio cuando está hablando directamente a esa audiencia específica en lugar de solo un mensaje súper general de, ¿quieres aprender a ejecutar anuncios de Facebook y luego enviarlo a todos. De verdad quiero que sigas adelante y crees estos tres avatares de clientes para tu propio negocio usando las preguntas que acabamos de correr que están dentro de tu guía de curso también. Porque te prometo que tener estos en mente cuando estás pensando en el resto de tu embudo de ventas realmente ayudará a aumentar el retorno de tu inversión en marketing cuando estés en la etapa de armar todo, y también cuando estás pensando en cómo realmente planear todo. También solo te ayudará realmente a llegar a los mensajes para poner en tus materiales de marketing cuando estás construyendo todo, porque a veces, esa es la parte en la que la gente se queda atascada. Han planeado este hermoso embudo, todo se ve muy bien, y es hora de realmente construir todo fuera, y simplemente no tienes idea de qué poner en un anuncio de Facebook o en un video de YouTube. Esto es lo que realmente te va a ayudar porque vas a saber con quién realmente estás hablando, y eso va a ayudar a enmarcar esos mensajes. Como se puede imaginar, la gente es mucho más probable que compre algo si siente que el vendedor está hablando directamente con ellos como una madre soltera que vive en Chicago versus todas las mujeres en países de habla inglesa. Es un efecto tan diferente cuando estás mirando un anuncio, ya sea por un zapato o por un programa de coaching de $4,000, no importa cuál sea el punto de precio o cuál sea el producto, gente aún quiere sentirse como la persona que vende les ese producto o servicio los consigue y obtiene sus puntos y está hablando directamente con ellos. Por último, por favor ten en cuenta que estas personas lo hacen y deben cambiar a medida que tu negocio crece y evoluciona porque en última instancia, deben estar basados en las personas reales que están pasando por tus embudos de ventas y están comprando sus productos y servicios. Las personas que creé para vivir en Roma hace un par de años antes de que realmente supiera quiénes eran mis clientes, se ven totalmente diferentes a las que ahora tengo basado en mis datos reales de los estudiantes. No sientas que no puedes cambiar esto más tarde porque puedes absolutamente, y de hecho, realmente te animo a hacerlo. 5. Por qué los embudos son la clave del éxito: Ahora que tienes un objetivo global en mente, y una idea de a quién buscas apuntar, sigamos adelante y hablemos de por qué estamos todos aquí hoy. ¿ Qué diablos son los embudos de ventas, por qué son tan integrales para hacer crecer tu negocio en piloto automático, y dónde la mayoría de la gente se mete completamente al tratar de conseguir ventas de sus productos o servicios? Podría parecer contra-intuitivo, pero empecemos primero con el último punto. Donde la mayoría de las personas se equivocan en vender su producto o servicio, es que piden la venta por adelantado, y el mundo en línea realmente no es tan diferente de un frente de tienda física, por ejemplo. Solo imagina que estás fuera en la calle y estás haciendo un poco de compras por ventanas y este par de zapatos simplemente te llamó la atención, así que decides entrar y comprobarlo, y un vendedor presionante se te acerca enseguida, y pregunta si te gustaría seguirlos al padrón y pagar por estos zapatos. Probablemente estarías saliendo de esa puerta, aunque tal vez, tuvieras la intención de probarte los zapatos, y comprarlos si te quedaban bien. Ahora bien, no sólo no consiguieron la venta, sino que te dejaron una terrible impresión, lo que es bastante improbable que alguna vez regresaras a esa tienda, e igualmente, imagina si te encuentras con alguien en una fiesta por primera vez, y te pidieron salir, y luego te vas a tu primera cita, y luego te piden que te cases con ellos antes de que hasta termines tus aperitivos. No es una gran experiencia, ¿verdad? La gente te está pidiendo que te comprometas con algo que realmente no has tenido oportunidad de pensar o probar, o desarrollar ese tipo de factor de confianza para. Necesitas enfocarte en construir este tipo de relaciones con tu público también en línea, y necesitas enfocarte en agregar valor a sus vidas, antes de pedirles que abran su billetera. El proceso de ventas es básicamente un cortejo. Tus clientes ideales necesitan conocerte, gustarte, y confiar en ti. Solo recuerda que cada vez que estés pensando en construir un vendedor para tu negocio, y no te preocupes estaremos hablando mucho sobre esto a lo largo del curso también. Ahora hablemos de por qué entender los embudos de ventas y ejecutarlos correctamente es tan integral para el crecimiento de tu negocio. Esto efectivamente se reduce a la diferencia entre los mejores, y los mejores comercializados. Al igual que en, los libros más vendidos en Amazon no son necesariamente los mejores escritos. Incluso los cursos más vendidos en plataformas como esta no son necesariamente los mejores de su industria o impartidos por los mejores instructores, lo que son es el mejor comercializado. Están empaquetados, presentados, y vendidos de alguna manera, eso los hace descubribles y compartibles, y un no cerebro para que los clientes compren, lo que les da la ilusión de ser los mejores, y del otro lado, es probable que haya muchos libros increíblemente bien escritos, y productos que cambian la vida, y tecnología innovadora, que seguirán siendo completamente desconocidos por falta de marketing. Por ejemplo, libros Harry Potter de J. K. Rowling fueron rechazados por 12 editores, antes de que encontraran su fama, mientras que incluso los miembros más jóvenes de la sociedad occidental parecían saber quiénes son las Kardashians. Entonces sí, una gran estrategia de ventas y marketing es la clave del éxito de su negocio. El despegue más importante del auge tanto de Harry Potter como de las Kardashians, es que un embudo de ventas efectivo, realmente no termina con la venta. En realidad, nunca termina. De acuerdo con esta infografía de Statista, la franquicia de Harry Potter tiene más de 25 mil millones en ingresos desde 1997, 8.5 de ellos fue en la taquilla, 7.7 en libros, y 7.3 solo de juguetes. Imagínate que J. K. Rowling acaba de vender sus libros y luego se fue sí, eso está hecho, y luego simplemente se perdió, en unos 18.000 millones de dólares adicionales en ingresos por películas y mercancías. Pero no se trata solo de eso, se trata de la exposición a la marca dondequiera que vayas, eso te lleva a comprar el siguiente libro y ver la siguiente película, o jugar, o comprar ese nuevo producto, y las mejores marcas del mundo definitivamente saben esto. Ellos saben que no pueden simplemente asumir que vas a comprar todo lo que liberaron desde aquí hasta la eternidad, sólo porque te involucras con ellos una vez. Ellos saben que necesitan poner en el trabajo, y mantenerte comprometido con su marca apareciendo en tu televisor, y en tus emojis, y en Facebook, y podcasts, y YouTube, y donde quiera que vayas van. También aprovechan el poder del contenido generado por los usuarios, para impulsar aún más la credibilidad de su marca, que es todo el contenido asombroso que sus usuarios y su público remiten y pone ahí fuera, porque la gente paga un mucha más atención a otras personas que son igual que ellos, que están usando, están amando el producto o servicio de una marca, lo que alguna vez lo harían a la propia marca real. La gente simplemente confía en la gente normal más de lo que sería un negocio formal, y estaremos viendo cómo puedes crear esta magia de ventas y marketing para tu propia marca, utilizando embudos de ventas efectivos. A lo mejor no Harry Potter o Kardashian nivel de efectividad, pero sigue siendo muy efectivo. ¿ Qué es en realidad un embudo de ventas o marketing, y cómo se ve en su forma más básica? En pocas palabras, un embudo de marketing es un marco que usan las empresas para convertir a extraños en clientes. Ahora el término embudo en sí es un poco engañoso porque se refiere más a la metodología detrás de los embudos en lugar de a la forma real del marco, porque en realidad, en sus formas más complejas se parecen más a araña webs de lo que están en forma de embudo. El marco final se basa esencialmente en la idea de que el número de personas que atraes al punto de encuentro inicial de tu negocio, ya sea un sitio web o un perfil de redes sociales, es mucho mayor que la fracción de esas personas que seguirán mostrando interés en su negocio demasiado lejos por el embudo para convertirse en leads y eventualmente clientes. En la parte superior del embudo, naturalmente, tendrás la mayor audiencia de extraños que solo están descubriendo tu negocio por primera vez a través de posts de blog, y publicaciones en redes sociales, y videos que están fuera ahí, mientras que a través de la mitad del embudo, tu objetivo es capturar a esos visitantes y convertirlos en suscriptores de correo electrónico, que eventualmente puedas llevarlos al fondo del embudo donde se conviertan en clientes dirigidos. Donde tu público es mucho, mucho más pequeño, que es donde entra la forma del embudo. Yo sí quiero ser claro sobre el hecho de que encontrarán montones de diferentes piezas de información por ahí sobre embudos, y su estructura, y todos estarán diciendo algo que es ligeramente diferente, sólo porque no hay [ inaudible] marco para lo que un embudo necesita ser, porque está súper dirigido a cada negocio individual y a su público único. Ten siempre eso en cuenta, si estás aprovechando la información y el contenido de otras personas. Ahora, cuando hablemos de lo que realmente debes crear para tu público en cada etapa, y lo que deberías estar midiendo para determinar realmente el éxito de cada etapa, estaremos hablando de eso en un poco más de profundidad centrándonos en cada etapa en las siguientes lecciones, y principalmente en esta etapa estaremos centrándonos en el contenido orgánico, que son cosas como posts de blog, y email marketing, y publicaciones en redes sociales, porque una vez que empieces a hacer publicidad, esencialmente estarás amplificando tus esfuerzos orgánicos poniendo algo de dinero detrás de las estrategias exactas, estaremos hablando con nuestros esfuerzos orgánicos. Pero hablaremos más de publicidad pagada un poco más tarde. Solo intento presentarte los conceptos de construir un embudo, hablando de temas con los que probablemente ya estés un poco más familiarizado, como solo publicar en redes sociales y escribir entradas de blog. Empecemos ahora hablando de qué buscar en la parte superior de tu embudo. 6. Tu estrategia de embudo principal: El tofu no es sólo un gran sustituto de proteínas para los no comedores de carne como yo. También se puede utilizar como acrónimo que a menudo se utiliza para simplemente referirse a la primera etapa de tu embudo, que es la parte superior de la etapa de embudo. Podría oírlo ser referido como el TOF o el TOFU. Prefiero el TOFU, así que eso es lo que vamos a estar usando a lo largo de las siguientes lecciones. La parte superior de su embudo de marketing es realmente solo sobre aumentar la visibilidad de su negocio y hacer que el público realmente dirigido sea consciente del hecho de que su empresa existe. Ahora bien, esta es tu oportunidad de mostrar realmente tu autoridad en tu tema o industria. La gente en esta etapa del embudo realmente no está lista para comprarte nada, solo te están conociendo a ti y a tu negocio. En la práctica, la parte superior del embudo podría parecerse a alguien quizás leyendo una entrada de blog que escribiste o viendo uno de tus videos de YouTube o simplemente involucrándote en redes sociales. Tu objetivo en esta etapa es realmente solo atraer a tantos visitantes dirigidos como sea posible con un contenido realmente relevante. Esta parte es realmente, realmente, realmente clave. No solo quieres estar atrayendo a nadie y a todos a tu página web o perfil social. Se quiere estar atrayendo al tipo de público adecuado. Honestamente cualquier marca que se haya vuelto viral por las razones equivocadas dará fe de esto, digamos que eres una marca de maquillaje sostenible, y acabas de estar en las noticias por un percance de fábrica, entonces aún podrías conseguir cientos de miles de los visitantes de tu sitio web, pero es probable que estén ahí por las razones equivocadas y probablemente no estén ahí para comprar tus productos, por lo que no todos los visitantes son creados iguales. Después de tu objetivo, centrémonos en las métricas que quieres estar midiendo en esta etapa del embudo. Si aún no tienes un sitio web y tu presencia en línea solo está en las redes sociales por ahora, entonces solo podrías medir cosas como el engagement en tus publicaciones y el número de reproducciones de video o nuevos seguidores en esta etapa. Pero idealmente, tendrás un sitio web para tu negocio en algún momento. En cuyo caso, estas son las métricas que quieres estar midiendo en esta etapa. Se quiere estar midiendo el tráfico web general a su sitio, y luego realmente se quiere estrechar en el número o el porcentaje de nuevas sesiones. No solo las personas que continuamente están regresando a tu sitio web y leyendo cada vez más publicaciones de blog, sino que quieres ver qué nuevas personas te están encontrando por primera vez a través de tu página web. Entonces quieres estar enfocando y mirando la tasa de rebote, que es la métrica que te va a decir el porcentaje del tráfico o las sesiones que terminaron con ese usuario no tomar ninguna acción adicional en tu sitio y luego su tráfico por canal. Esta es una métrica que te va a decir lo que en realidad está trayendo gente a tu sitio web. ¿ Están llegando a través de un enlace en el que han hecho clic vía correo electrónico o te han encontrado orgánicamente a través de Google, o han sido enviados allí a través de redes sociales? Esto realmente te permitirá atender tu estrategia a través del canal que está enviando gente a tu sitio web y conseguir que lean ese contenido. Puedes rastrear todo esto realmente fácilmente a través de Google Analytics de forma gratuita, justo bajo Adquisición-Todo el tráfico y luego Canales como yo tengo en esta captura de pantalla aquí. Si no estás seguro de cómo configurar Google Analytics para tu sitio web, o tal vez alguien ya lo haya configurado para ti y no estás seguro de cómo acceder a él. Después revisa tu guía de curso para ver algunos recursos sobre todo lo que tiene que ver con Google Analytics porque puede ser una herramienta gratuita realmente útil para acceder a todos los datos que son tan clave en la parte superior de tu embudo. En cuanto a los números que realmente quieres estar apuntando en todas estas métricas, bueno, dependen en gran medida de cosas como tu industria y el tipo de sitio web que realmente tienes. Por ejemplo, blogs y sitios web relacionados con noticias como Living to Roam, generalmente tendrán una tasa de rebote mayor entre 65 y 90 por ciento en ocasiones, mientras que los sitios web de comercio electrónico tendrán una tasa de rebote promedio de entre 20 y 40 por ciento, lo cual tiene sentido si piensas en el hecho de que la tasa de rebote es todo sobre la gente toma más medidas en tu sitio web y cuando estás en un sitio web de comercio electrónico, probablemente estés mirando algunos productos diferentes, podrías estar agregando cosas al carrito, podrías estar revisando mientras que en un sitio web relacionado con noticias o un blog, podrías haber venido ahí para esa publicación de un blog y luego estás listo y realmente no estás tomando ninguna otra acción en ese sitio web. El tipo de sitio web que estás ejecutando y luego también tu industria en particular puede afectar realmente los números a los que deberías estar apuntando. Es realmente mejor hacer alguna investigación al respecto en términos de tus promedios de la industria y también del tipo de sitio web que estás ejecutando, pero en última instancia, honestamente, mientras estés obteniendo los resultados con los que estás contento, los números son más sólo para guiar. No hay un número concreto al que quieras estar apuntando. Es posible que tengas una tasa de rebote más alta que la media, pero y si también tienes una tasa de conversión más alta que la media sobre tus visitantes en clientes que pagan, en cuyo caso, realmente no importa cuál sea tu tasa de rebote porque estás obteniendo los resultados que quieres, solo tómalo como casi como una medida pero con un grano de sal con estos números en cuanto a lo que quieres estar apuntando. Pero la clave es solo vigilarlo realmente y tratar de mejorar a medida que avanzas. ¿ Qué tipo de contenido deberías estar creando en esta etapa de tope de embudo? Bueno, en un enfoque orgánico en esta etapa, estarías buscando crear contenidos entretenidos o educativos para tus visitantes. Esto puede incluir la forma de entradas de blog o videos o publicaciones en redes sociales, infografías, podcasts, no necesariamente solo tiene que ser a través de tu página web. Básicamente, cualquier cosa que sea gratuita y proporcione valor a tu público sería genial en esta etapa de tu embudo. Entonces cuando hablemos de las estrategias particulares reales, piense en la forma de ese embudo. Aquí es donde vas a estar atrayendo al mayor número de personas. El número de estrategias va a ser mucho mayor en esta etapa del embudo, lo que será en medio del embudo y el fondo del embudo. Existen bastantes estrategias para que tengas en cuenta en esta etapa, pero definitivamente elige y elige de acuerdo a tu propio negocio y de acuerdo a lo que disfrutes creando también. La primera estrategia es el marketing de contenidos. Idealmente, este contenido debería estar muy estrechamente relacionado con tu producto o servicio de pago definitivo. El motivo de esto es porque así como no siempre esos se crean iguales, no todo el contenido que brinde valor a tus visitantes también brindará valor para ti y tu blog. Te voy a dar un ejemplo de Living to Roam, básicamente empezando como un blog de viajes principalmente con un poco de freelance y un poco de consejos de trabajo online y de marketing. Pero nuestros artículos de viaje fueron increíblemente bien investigados y minuciosos. Algunos de ellos más de 10,000 palabras de longitud, por lo que eran realmente descubribles en Google y Google las clasifica bastante altamente en los resultados de búsqueda. Ellos sí aportan mucho valor a las personas que los leen. Pero, ¿alguien leyendo nuestra guía definitiva para viajar en Vietnam va a comprar mi curso estoy marketing? Es bastante improbable. Si bien este contenido es educativo y entretenido y se ajusta a ese breve, también es el tipo de contenido equivocado. Se puede ver desde esta captura de pantalla de mi reporte de tráfico del sitio web de Google Analytics que hasta el día de hoy, aún tengo menos gente leyendo mis artículos sobre emprendimiento y marketing y construyendo un negocio en línea que Hice esos puestos de viaje. Pero este menor número de personas que están leyendo estos artículos también son extremadamente dirigidos porque ya están mostrando interés por contenido que realmente está alineado con mis ofertas de pago. Quiero que siempre estés pensando en qué tipo de contenido quieres crear para tu público en términos de sería probable que alguien que esté leyendo este post o viendo este video comprara mi producto o servicio? Si la respuesta es no, entonces tal vez intente un ángulo diferente o un tema diferente que esté un poco más estrechamente relacionado con su producto o servicio de pago definitivo. El segundo estrategia entonces, es PR. La prensa nunca ha sido realmente mi taza de té porque sí creo que es un poco más difícil controlar quién lo ve y cuándo, pero puede funcionar increíblemente bien para muchos negocios por ahí, así que quería incluirlo y quería para discutir las dos formas de conseguir un largometraje en grandes publicaciones. Una, es que te entrevisten o escriban sobre ti y que envíes tal vez tu propia característica contando la historia de cómo tal vez construyes tu negocio o tu logrado algunos resultados locos con tu negocio. Esto puede ser genial porque mientras estés siendo destacado en publicaciones relevantes de tu industria, tu afortunadamente garantizado para obtener el tipo de ojos correcto en ese contenido. Pero puede ser bastante difícil conseguir este tipo de características cuando apenas estás empezando y tal vez no tengas el tipo de noticias con los resultados que están buscando. Aquí te dejamos un ejemplo de Daniel DiPiazza, quien es un autor y empresario superventas. Encontró mucha de su temprana fama en estas grandes publicaciones de boletos como esta de Business Insider. Pero ten en cuenta que incluso esta pieza que era de 2015, sigue relacionada con el freelance y el emprendimiento, no es solo una loca historia aleatoria de cómo hizo algo realmente grande que no tiene nada que ver con su nicho. Ver su negocio real y sus productos y servicios pagados son todo acerca de enseñar a los jóvenes cómo iniciar negocios. Este tipo de artículo de gran boleto está realmente, realmente relacionado con sus últimos servicios pagados. Pero como dije, es bastante difícil sacar este tipo de historias por ahí cuando estás empezando, así que mi preferencia es en realidad lanzar publicaciones hiper relevantes para puestos invitados en tu área de experiencia. Muchas publicaciones en realidad aceptarán felizmente los colaboradores invitados que tengan conocimientos en áreas que su público encontraría útil o interesante y podría ser capaz encontrar algún ángulo diferente sobre un tema que tienen tal vez previamente cubierto, pero es ligeramente diferente a lo que ya tienen de su lado. Aquí tienes un ejemplo de algunos sitios web por los que he hecho esto en el pasado. Este es del blog Leadpages, y notarás que está en su sección de marketing de Facebook, y me menciona como autor. También tiene una biografía completa en la parte inferior del post donde enlaza de nuevo a mi sitio. Este tipo de artículo es un artículo en profundidad sobre la publicidad en Facebook, que luego me posiciona como experto y luce mis conocimientos y habilidad mientras aprovecha la autoridad de un sitio web que es un gran negocio en la industria como esta Blog de Leadpages. Otro ejemplo del blog GoDaddy aquí, de nuevo, hablando de branding, que está muy estrechamente relacionado con mi marketing en diseño gráfico, último contenido pagado a través de mis cursos y aprovecha el poder de una gran página web que entonces tal vez los correos electrónicos a su base de suscriptores así como obviamente ponérselo a sus lectores. ¿ Conseguirías más tráfico poniendo contenido en un sitio como Business Insider o Forbes? Sí, claro que lo harías, pero no es tan específico como aprovechar el poder de los sitios web más pequeños. También es mucho más fácil escribir publicaciones de invitados de lo que es obtener una función de relaciones públicas. Pero es casi como escalón porque una vez que consigues un post de invitados por ahí como estos, entonces puedes aprovechar eso para posicionarte como experto y conseguir esa característica de relaciones públicas más grande más adelante. Por lo general, puedes simplemente google las publicaciones en tu industria y tal vez usar palabras clave como post invitado o adivinar envíos, y te dirigirá a una sección de su sitio web donde luego podrás solicitar ser autor invitado. El marketing de contenidos y las relaciones públicas son las dos estrategias para crear contenido en la parte superior de tu embudo. En la siguiente lección hablaremos de cuatro más. 7. Otras estrategias de embudo principales: La tercera estrategia en este nivel, en la parte superior de tu embudo es todo sobre el marketing en redes sociales. Puede ser difícil obtener o ganar atracción en plataformas como Instagram y LinkedIn y Facebook, sin mucha inversión de tiempo en relacionarse con otros usuarios en la plataforma, eso es especialmente cierto para Facebook. El crecimiento orgánico es casi inaudito en estos días, por lo que hay que hacer un poco de trabajo manual. No obstante, plataformas como YouTube y Pinterest e incluso TikTok, en realidad pondrán tu contenido frente a personas que aún no te están siguiendo, en base a cosas con las que se han comprometido en el pasado y cosas que pueden estar buscando o simplemente cosas que la plataforma piensa que les gustarán. Eso hace que sea mucho más fácil para ti ser descubierto orgánicamente en estas segundas plataformas. Por supuesto, puedes aprovechar los anuncios pagados y las publicaciones promovidas para crecer más rápido también en las redes sociales, y hablaremos de eso un poco más adelante. Tu cuarta estrategia entonces es SEO. Si no estás familiarizado con el término, SEO significa optimización de motores de búsqueda. Suena mucho más aterrador, verdad lo es, creo. Básicamente todo lo que implica es hacer que tu contenido optimizado posible para las personas que lo están buscando. Si buscaba una floristería en Melbourne y luego aterrizé en un sitio hablando de plomeros en la ciudad de Nueva York. Estaría bastante decepcionado. Los motores de búsqueda definitivamente lo saben, por lo que priorizan contenido que está lleno de gran contenido útil que habla las palabras clave y frases que la gente está poniendo en Google y YouTube e incluso Pinterest, por ellos poniendo ese contenido en la parte superior de los resultados de búsqueda. Por ejemplo, mi marketing digital 101, una guía para principiantes, video de YouTube, se ha visto más de 38.000 veces, gran parte debido a las grandes palabras clave que se pueden buscar en el título, la descripción, la miniatura, y incluso mientras hablo a lo largo del video, porque YouTube en realidad recoge las palabras clave que se utilizan en el discurso del video. Esto ha aterrizado en la primera página de resultados de búsqueda de YouTube, así como Google para personas que buscan marketing digital 101, porque son propiedad de la misma plataforma y también se clasifica para otros términos de búsqueda como Marketing Digital para principiantes. Pero para esta captura de pantalla en particular de la izquierda, realidad tuve que desplazarse para llegar a mi video porque en realidad era la novena mostrada. tanto que en la primera captura de pantalla, fue la primera que se muestra en la primera página de resultados de búsqueda porque obviamente, es una palabra clave mucho más focalizada con el título de ese video, porque es digital marketing 101, mientras que el Marketing Digital para principiantes es un poco más amplio y hay otros videos que también están clasificando para esa palabra clave. Es sólo demostrar que un video o una publicación de blog en realidad puede clasificar bastante alto para algunas palabras clave diferentes que la gente probablemente estaría poniendo en Google, y puede ponerlo frente a mucha gente muy rápidamente. el lado derecho aquí, mi video tutorial de Adobe Spark también ocupa un lugar bastante alto, y de nuevo se ha visto unas 60.000 veces justo como resultado de palabras clave realmente geniales que es tráfico completamente orgánico. Si bien mucha gente sí habla de SEO en cuanto a clasificar las entradas de blog, los videos de YouTube funcionan de una manera muy similar porque Google posee YouTube, por lo que si optimizas tus publicaciones escritas o tus videos de YouTube, tienes mucho más probabilidades de obtener tráfico gratuito y vistas gratuitas solo de personas que buscan en estos temas en Google. Tu quinta estrategia es apalancar a los influencers o joint ventures, lo que básicamente te permite asociarte con personas que ya tienen una audiencia establecida en tu industria. Es así como mucha gente gana dinero de su público sin tener realmente un producto o servicio para vender que sea suyo. Irán a promocionar los productos o servicios de otras personas, después obtener una comisión de las ventas creadas a través de su marca y a través de su público. Aquí te dejamos un ejemplo de una captura de pantalla súper atractiva de mi video de Adobe Spark, y soy afiliada de Adobe porque imparto tutoriales como este para Photoshop y Lightroom y Adobe Spark y otros productos de Adobe, así que en cualquier momento cualquiera se registra para cualquier plan de Adobe usando mi enlace recomendado, obtengo un porcentaje de esa venta. Podrías hacer algo similar para la parte superior de tu embudo, donde podrás conseguir que otras personas con audiencias establecidas promocionen tu contenido y obtengan un porcentaje de esa venta. Esta es casi toda la base del marketing influencer, donde alguien con tal vez 100 mil seguidores en Instagram, le dice a su público que use un código, este es mi ejemplo, PEGI 20, y echa un vistazo para comprar un producto que están promocionando y su público luego compra ese producto, obtiene un 20 por ciento de descuento usando ese código, y ese código también permite a la marca rastrear qué ventas vienen del influencer para que sepan cuánto pagarles trayendo una X cantidad de ventas a su tienda en línea, justo como ejemplo. Por supuesto, hay muchos influencers por ahí a los que se les paga solo por usar o usar un producto en particular independientemente de cómo impacta las ventas. Pero influencers más pequeños y marcas más pequeñas pasarán por este sistema en particular porque puedes medir exactamente cuánto impacto ha hecho esa persona en tus ventas y luego pagarlas en consecuencia, por lo que no estás teniendo para pagarle a alguien 10 mil dólares si no te están trayendo al menos 10 mil dólares en ventas. Nuestra última estrategia, por supuesto, es medios de pago. Esta es la forma más fácil y rápida de poner los ojos en tu contenido, pero es importante pensar en tu marca en su conjunto e idealmente, tener al menos algún contenido orgánico en tu sitio web y en tus redes sociales que pueda mantener atrayendo a tu público incluso cuando no estás publicando anuncios. También porque querrás estar creando credibilidad y confianza y autoridad con tu público; la única forma en que realmente puedes hacerlo es dándoles contenido gratuito valioso antes de pedirles que paguen y abran sus billeteras. Ojalá todo eso haya tenido mucho sentido, y si alguna vez necesitas un refrescode y si alguna vez necesitas un refresco todas estas diferentes estrategias que puedes ejecutar en la parte superior de tu embudo, solo consulta tu guía de curso para conocer los detalles de estas seis estrategias. Ahora sigamos adelante y veamos qué nos espera el medio del embudo. 8. Tu estrategia de embudo intermedia: Tristemente, el medio del embudo a menudo es pasado por alto por aquellos que son nuevos en el marketing online, y en realidad he sido muy culpable de hacer esto yo mismo, porque es natural solo querer saltar derecho y pedir el venta cuando estás empezando por primera vez en este mundo del marketing online. Pero el medio del embudo es en realidad donde construyes suficiente confianza para que la gente luego empiece a mostrar interés en lo que haces y lo que tienes para ofrecer. Tu trabajo en medio del embudo es solo para proporcionar valor suficiente para que tu público esté dispuesto a darte un pedazo de su información de contacto, que es cuando los vendedores dirán que un visitante o tu público se convierte en una ventaja, que luego puedes usar ese plomo y esa información en tu correo electrónico es para nutrir tu relación con ellos. En tu negocio online, la mitad del embudo puede parecer una pieza de contenido gratuita a la que tus visitantes pueden acceder enviando su dirección de correo electrónico en un formulario de contacto, por ejemplo. Tu objetivo en esta etapa es solo convertir a tantos visitantes de sitios web o redes sociales en leads como sea posible. Pero de nuevo, estamos buscando leads dirigidos. Tus métricas en esta etapa serían visitante para liderar los derechos de conversión. Eso te va a decir qué porcentaje de visitantes de tu sitio web se convierten en leads. Ciertas integraciones de email marketing que te proporcionan pop-ups o formularios incrustados en realidad te darán esa métrica de haber 100 personas que vieron este formulario, y dos de ellas se inscribieron para entonces sabes que tu tasa de conversión es de dos por ciento. Pero de lo contrario también puedes realizar un seguimiento de esto a través de Google Analytics también. Entonces tu segunda métrica es el número de suscriptores. El número real de personas en tu lista de email, eso es exactamente cuánto crece tu lista de email con el tiempo. Puedes realizar un seguimiento de ese crecimiento y también ver si está asociado a alguna de tus estrategias de embudo top. ¿ Estás haciendo algo en la parte superior del embudo que está yendo muy bien y realidad moviendo a la gente hacia abajo para convertirlos en leads, y en medio de tu embudo? Después abre tu correo electrónico y haz clic en las tarifas. Eso te va a decir lo activos y comprometidos que están realmente tus leads. Porque al final del día, no tiene absolutamente sentido tener 100 mil suscriptores de email, si en realidad no están leyendo tus correos electrónicos. Asegúrate de comprobar lo que están haciendo tus suscriptores en realidad con los correos electrónicos que les estás enviando, y también puede ser una práctica y hábito realmente buenos en meterte para limpiar tu lista de email. Si tienes a alguien en tu lista de email que lleva un año ahí y no ha abierto un solo email, deshazte de él, elimínalo porque estás pagando para tener un cierto número de suscriptores de email en tu lista de email, y si no están haciendo su trabajo interviniendo contigo, entonces no deberías tener que mantenerlos en tu lista de correo electrónico. Algunos de los mejores comercializadores de este mundo lo hacen muy regularmente a través de automatizaciones. En realidad tendrán configuración de automatización para decir si alguien no ha abierto mi correo en tres o cuatro meses, no ha abierto ningún email en tres o cuatro meses, solo deshazte de ellos. O volver a engancharlos y enviarles un correo electrónico diciendo: ¿aún quieres saber de mí? ¿ Sigues leyendo mis cosas o qué puedo hacer mejor? Entonces si no los abren entonces simplemente deshazte completamente de ellos. En base a esas métricas, es posible que ya hayas adivinado que tu contenido y estrategia a este nivel de tu embudo va a ser todo sobre email marketing. Como dije, en la parte superior de tu embudo, tienes muchas estrategias diferentes, una vez que llegues a la mitad del embudo, todo se trata de nutrir esa relación a través de tus correos electrónicos. Un dato divertido para ti es que en realidad no tienes nada en Internet en cuanto a tus cuentas de redes sociales, tu Instagram, tu Facebook, tu cuenta de YouTube se pueden cerrar de la noche a la mañana, y realmente hay , en realidad no mucho que puedas hacer al respecto. Puedes intentar recuperar algunas cosas, pero hasta cuentas realmente grandes por ahí se han cerrado de la noche a causa de algún tipo de incumplimiento, y básicamente pierdes toda tu base de clientes si eso es lo que tu negocio es dependiente de. Suceda bastante. Construir una lista de email es inteligente, no solo porque es una manera realmente genial de nutrir a tu audiencia, y eventualmente venderles tu producto o servicio. Pero también porque eso son datos que posees que nadie te puede quitar. Es importante que no solo sigas escribiendo gran contenido de blog, y produzcas grandes videos o publicaciones en redes sociales, sino que en realidad pienses en cómo conseguir las direcciones de correo electrónico de las personas a cambio de algo. Aquí es donde entrará en juego un imán opt-in o plomo. Puede ser algo tan simple como solo un PDF o un Ebook, pero no es suficiente simplemente crear un gran imán de plomo para su negocio o su industria. También quieres estar pensando en cómo vas a estar promocionándolo, y también qué producto vas a estar vendiendo a las personas que lo obtengan más adelante. Cuanto más estrechamente relacionado esté todo tu contenido, más fluida será tu embudo de ventas real. Permítanme volver a utilizarme como ejemplo aquí, porque sí creo en aprender de los errores de otras personas, y que yo realmente aprenda de mis errores también. Este es un primer opt-in existió en nuestra página web hace mucho tiempo cuando todavía estaba muy enfocado en los viajes. ¿Es útil? Sí. ¿Estaba realmente muy relacionado con el contenido que estábamos escribiendo en su momento? Sí. Pero, ¿está alineado con mi cliente ideal? En realidad no, no. Aquí hay otro ejemplo de la guía definitiva de 67 espacios de coworking en Vietnam para dueños de negocios en línea, trabajadores remotos y nómadas digitales. ¿Es útil? Sí. ¿Está estrechamente relacionado con el post en el que se promovió, que fue la guía definitiva de Vietnam? En realidad no porque el puesto estaba alrededor un itinerario de dos semanas para viajar por el país Vietnam, y no estaba enfocado en freelancers o trabajadores remotos. Acaso sería de interés para mi mercado objetivo? Algo así, pero no realmente, no es tan dirigido, es adyacente a lo que estarían buscando. Ahora, por fin, ¿qué pasa con una guía de recursos de marketing digital como esta? O mejor aún, una formación gratuita en los cinco pasos para convertirte en nómada digital e iniciar tu propia carrera en línea. Eso empieza a ser un poco más parecido. Se puede ver a medida que iba con el tiempo, mis imanes de plomo libres y mis obtenciones se volvieron cada vez más dirigidos. De hecho, esta capacitación gratuita de nómadas digitales me dio como resultado obtener 543 nuevos suscriptores de correo electrónico, y ganar más de $4,000 en un mes justo a partir de su formación en línea en mi primer lanzamiento de curso en 2017. Porque al final de la capacitación, le di a la gente la oportunidad de trasladarse al fondo de mi embudo y comprar mi oferta pagada, y debido a que mi oferta de pago estaba realmente estrechamente relacionada con esta pieza de contenido, se fue un no pensativo para ellos decir que sí. De la forma en que esto realmente ha funcionado en principios del embudo, en la parte superior del embudo, estaba escribiendo algunas entradas de blog sobre lo que es ser un nómada digital. Estaba publicando mucho en redes sociales sobre mi viaje nómada digital, y luego alentando a la gente a inscribirse el entrenamiento gratuito donde obtuve su dirección de correo electrónico, y pude nutrir tal vez esa relación un poco más diciendo, aquí hay algunos consejos extra, si quieres ser nómada digital, entonces ven a ver realmente el entrenamiento, y luego al final de ese entrenamiento, entonces les di la oportunidad de convertirse en nómada digital. Todo estuvo muy, muy relacionado y tuvo un resultado completamente diferente por eso. Confía en mí que ya he hecho suficiente prueba y error para saber que la relevancia de tu libre opt in realmente importa mucho a largo plazo. Pero no tiene que ser súper complicado, lo mejor es solo crear cosa y ver cómo responde tu público, y luego seguir ajustándose, porque nadie lo hace bien la primera vez. Nunca nadie ha creado un imán de plomo y se ha ido sí, esto es una mina de oro, esto me está dando todo lo que quiero para mi público, nunca tengo que volver a crear otra cosa. Me tomó solo, alrededor de 10 ebooks gratuitos diferentes, guías y capacitaciones, hasta que encontré uno o dos que en realidad consiguieron que la gente tomara acción después de que terminaran consumiendo mi contenido gratuito. Ahora en cuanto a crear realmente esto, puedes usar una herramienta gratuita como Canvas para crear un Ebook gratuito en tan solo un par de horas para regalar a tu público ideal a cambio de que su correo electrónico entre en tu lista de email. Pero solo asegúrate de tener en cuenta los problemas y los puntos de dolor de tu cliente ya que estás pensando en qué contenido crear para ellos. También ten en cuenta dónde vas a estar promocionándolo. Por ejemplo, aquí, HubSpot ha escrito sobre los 10 reveladores principios del comportamiento humano como pieza de psicología del marketing. Después tienen un pop-up promocionando su guía gratuita de psicología del marketing, que básicamente es una versión más elaborada de este artículo que requiere que alguien les dé su dirección de correo electrónico para poder recibirla. Es mucho más probable que lo descarguen aquí leyendo este artículo, que si estuvieran leyendo una receta para quiche o algo así. Es realmente importante saber dónde vas a estar realmente promocionando esa pieza de contenido a tu público, y asegurándote de que también esté alineada con eso. Ahora por supuesto, cuanto más esfuerzo pongas en tu oferta gratuita, mejor será el resultado en convertir los suscriptores en cliente más adelante. Una formación gratuita o webinar tardará mucho más en crear y armar lo que involucrará a los visitantes mucho más que un simple PDF o Ebook. Pero lo mejor que puedes hacer es simplemente crear algo, cualquier cosa, y luego solo probar, probar y probar de nuevo y ver cómo responde tu público, y luego crear más y más porque no vas a hacerlo bien la primera vez. Te lo prometo, simplemente no sucede, y si lo haces, llámame porque ese es un resultado increíble que simplemente no he visto antes. Si estás sentado ahí pensando, bueno, todo este contenido gratuito a cambio lo del email de alguien realmente no funciona para mí en mi negocio, quería presentarte la ahorrativa homesteader Academy, que tiene un curso gratuito sobre deficiencia de cobre en cabras, que permite a los entusiastas y dueños de cabras conocer al profesor, y su estilo de enseñanza completamente gratuito con el objetivo de obtener su dirección de correo electrónico y luego conseguir que se inscriban en sus ofertas pagadas. Honestamente, si funciona para los entusiastas de cabras y cabras, entonces puedes apostar a que va a funcionar para ti y tu industria también, porque esto es probablemente lo más nicho que pude encontrar. Tan solo para recapitular, en medio del embudo, tu enfoque es solo en construir confianza con tu público y ponerlo en tu lista de correo electrónico para que puedas seguir entregando valor, y eventualmente conseguir que se muevan al fondo de su embudo, que nos lleva a nuestra siguiente lección. 9. La base de tu estrategia de embudo: Aquí estamos en la última etapa de su embudo, la parte inferior del embudo. En esta etapa, ya has construido un nivel suficiente de confianza con tus leads que están listos para ser presentados con la oferta principal. Tu trabajo en la parte inferior del embudo es solo presentar ese producto u oferta de una manera que realmente inspire a tus leads a tomar acción. Les hace sentir que les estás presentando una solución a su punto de dolor o a su problema. Podría ser una oferta por tiempo limitado para su producto. Vamos a hablar un poco más sobre las estrategias que puedes aprovechar en esta etapa de tu embudo para que realmente tus leads tomen acción. Tu objetivo general es solo convertir clientes potenciales en clientes y conseguir ventas. Es tan simple como eso. Cuando se trata de las métricas en esta etapa del embudo, vas a estar midiendo tus ingresos totales, tu número de nuevos clientes. Eso es especialmente importante si tienes productos y servicios a diferentes puntos de precio, porque en realidad te va a permitir calcular un ingreso por cliente o un valor de por vida del cliente. No todos tus clientes van a traer el mismo número o el mismo nivel de ingresos a tu negocio. Podría tener descuentos, algunos podrían estar pagando una suscripción en curso. Simplemente podría haber varias cosas que están en juego que reflejen la cantidad real que traen a su negocio. Vamos a entrar exactamente en cómo calcular esto en una lección posterior, pero por ahora, solo piénsalo de la manera más simple posible. Tenemos un cliente que compró un servicio de suscripción de $20 al mes y lo mantuvo durante cuatro meses antes de cancelarlo. Te dieron 80 dólares de ese cliente. Después entró el segundo cliente y compró un servicio único por 400 dólares. Entonces dos meses después te compraron otra cosa por $100. Eso te trae a $500 del cliente también y tus ingresos totales son $580, divididos entre dos clientes lo que te lleva a un valor promedio de vida del cliente de $290. Conocer este número en realidad te dará una muy buena idea de cuánto puedes gastar en términos de tiempo y dinero en adquirir un nuevo cliente. Porque ya sabes, en promedio vas a recuperar 290 dólares por cada cliente. Entonces también quieres estar midiendo tu conversión real. Eso probablemente se convierta en una de las métricas no más importantes que vas a estar midiendo esta etapa de tu embudo, mientras tus ingresos y el número de clientes te van a decir cuánto dinero tu embudo está generando. Tu parte inferior de la tasa de conversión del embudo es un indicador realmente grande de lo efectivas que son tus tácticas para convertir el plomo en clientes. Cómo determines este número realmente va a depender de lo que estés usando para hacer tus ventas. Si por ejemplo, estás usando una capacitación gratuita o una consulta en vivo vía Zoom o Skype u otro software de video. Entonces solo calcularías cuántas personas tomaron el entrenamiento o acudieron a esa llamada? ¿ Cuántas de esas personas se convirtieron en clientes? O tal vez solo estás enviando un e-mail a tus suscriptores con una oferta de pago y también promocionándola a través tus redes sociales también hospedando una formación gratuita. Entonces es posible que desee ver cuántas personas visitaron la página de ventas de todas esas diversas fuentes, y cuántos de esos visitantes de la página de ventas luego se convirtieron en clientes. No te preocupes si eso suena un poco confuso y necesitas un poco visual de cómo ver exactamente cómo se calcula eso y por qué es importante. Vamos a entrar en más detalle más adelante. Pero justo por ahora, sepa que su fondo de la tasa de conversión del embudo es una métrica bastante importante a tener en cuenta. Mi objetivo en esta etapa es realmente solo familiarizarte con algunos de estos términos y estrategias. Vamos a entrar en el lado real de implementación y ejecución un poco más adelante. Ahora pasando al contenido real en la parte inferior de tu embudo. Tu contenido en esta etapa solo debería estar realmente dirigido a ayudar a tu público a tomar una decisión de compra. Esto podría ser tal vez a través una página de ventas asesina que también podría tener testimonios realmente poderosos. O podría tener una secuencia de correo electrónico de nutre realmente grande que es básicamente una serie de correos electrónicos que la gente recibirá cuando se registren en su lista de correo electrónico. Eso les va a ayudar a ser realmente sólidos en tomar esa decisión de compra. Por supuesto, los anuncios de pago también pueden ser una manera realmente genial de convertir a las personas en esta etapa, esto puede ser realmente clave si estás haciendo un lanzamiento de producto para el cual hay un plazo límite para la inscripción. En cuyo caso tal vez puedas enviar una serie de correos electrónicos previos a la fecha límite para realmente pico de interés de tus suscriptores y promover la urgencia. Después también usar anuncios de pago para luego reforzar ese plazo. Puedes enviar una limosna si la gente dice que las puertas se cierran pronto, te quedan dos días. Todo eso desencadena una respuesta emocional en tus suscriptores y en tus clientes potenciales. Eso nos lleva a las estrategias reales que quieres apalancar en esta etapa del embudo. El primero de éstos es la escasez. ¿ Alguna vez has estado mirando un vuelo en línea? De repente, te dice que solo quedan tres asientos a este precio. Hace que quieras realmente ajetrear y comprarlo porque no estás seguro si vas a poder conseguirlo a ese precio por mucho más tiempo. He sido agente de viajes y honestamente puedo decir que mucha del tiempo eso en realidad es cierto. Puede que solo queden tres asientos, pero en realidad nunca se sabe si es solo un truco de marketing o revisión realmente se están quedando sin tiempo para conseguirlo a ese precio. Los bonos por tiempo limitado funcionan muy bien por esta razón exacta. venta sin fin o un número ilimitado de boletos simplemente no tienen el mismo atractivo que una hora de 48, 50 por ciento o frenesí o un bono especial para las primeras 100 personas que compran ese producto o servicio. La escasez es realmente, realmente clave para suscitar esa respuesta emocional. La segunda estrategia es la urgencia. Al igual que la escasez, la urgencia es muy clave para lograr que la gente tome acción y realmente hacer que se apresure y cómo esa reacción emocional. Los temporizadores de cuenta regresiva funcionan realmente, muy bien para esto. En realidad solo puedes tener un temporizador de cuenta atrás que inicia un reloj de una hora desde el momento en que un usuario aterriza en una página de destino. Después genera un código de descuento especial que solo está disponible durante esa hora y luego se ha ido para siempre. Lo que le da al usuario la urgencia de decidir justo entonces y allá, si esto es algo que realmente quieren. Entonces tenemos esta estrategia de subida de ventas. Vamos a hablar con más profundidad sobre el aumento de las ventas en una lección posterior en cuanto a cómo realmente usar esto en tu estrategia. Cómo configurarlos de una manera que realmente va a funcionar para ti y para tu público. Pero por ahora, solo debes saber que puede ser un fondo realmente efectivo de la estrategia de embudo para aumentar los ingresos promedio que recibes de cada uno de tus clientes. Esencialmente implica ofrecer algo que está directamente relacionado con lo que tu cliente ya está comprando o acaba de comprar, y darles una forma realmente rápida y fácil comprarlo cuando ya están en una mentalidad de compra. Piénsalo como el efecto supertamaño de McDonald's. La persona ya está comprando un combo de hamburguesas, y realmente en ese punto qué son dos dólares extra para superdimensionar todo el asunto y obtener mucho más valor por un costo extra realmente pequeño. Eso son cosas bastante ingeniosas. McDonald's no es la única empresa en el mundo que lo está usando. Funciona exactamente de la misma manera con casi cualquier otro negocio. Te voy a enseñar a apalancar eso en tus propios embudos un poco más tarde. Eso nos lleva a la cuarta estrategia que son los paquetes. Son similares a las ventas superiores, pero se trata más de emparejar las cosas en un sentido lógico para darle más valor a la gente. Recuerda los infomerciales de la vieja escuela donde conseguirías un [inaudible] y un libro de dieta en un Shakeaway. Entonces justo cuando pensaste que no podías conseguir más cosas, oías esas palabras mágicas, “Pero espera, hay más”, y todo esto está valorado en 5.000 dólares. Pero si ordenas ahora lo obtienes todo por el bajo, bajo valor de 39 dólares al mes durante el tiempo que vivas. No sé si recuerdas eso, pero hay una razón por la que estaban estructurados en la forma en que estaban. Obviamente estoy exagerando porque no harías eso ahora. Pero los paquetes funcionan de manera muy similar donde obtienes mucho valor a un precio muy rebajado. Esto puede funcionar muy bien especialmente con los productos digitales, porque en realidad no le cuestan dinero extra al creador para regalar más cosas de forma gratuita. El bello de ello es que no solo tienes que hacer esto con tus propios productos. También puedes apalancar a otros creadores. Aquí un ejemplo de casi un caso extremo de algo que compré recientemente, donde recibí acceso a 78 cursos valorados individualmente en cualquier lugar desde $49 hasta $499 con un valor total de algún lugar alrededor de $20,000 para todos los 78 cursos si fuera a comprarlos individualmente. Conseguí acceso a todo por 100 dólares, que es un poco de locura. Estos instructores particulares hicieron esto no tanto por los ingresos, sino más para que pudieran apalancar las audiencias de los demás. Realmente no les cuesta nada ofrecer un producto digital. Pero como va a haber otros 77 creadores promocionando esta oferta, entonces podrían estar seguros de obtener acceso a un montón de audiencias afines que están en una industria similar que podría entonces en la futura compra sus artículos de boletos más altos una vez que los conozcan a través de esta oferta de precio realmente bajo. Pero en términos generales, este es de nuevo un caso extremo donde es como un 1,000 por ciento de descuento. En términos generales, los paquetes serían más de un obtener dos por el precio de uno, o obtener tres por el precio de uno, no obtener 78 por el precio de un trato, pero se obtiene el punto. Básicamente, es una carga de valor de basura por un precio muy bajo. Mi quinta estrategia para ti es la preventa. Las preventas pueden ser fantásticas. ¿ Recuerdas ese lanzamiento de $4,000 que hice en 2017? En realidad no tenía un curso en vivo para vender todavía. No le mentí a mi público porque creo que eso es lo primero que piensa la gente. Fui muy, muy honesto con ellos decir que el curso no va a estar listo de inmediato, y por el inconveniente del retraso que obtendrían después de comprar, realidad podrían conseguir el curso de $799 para un precio descontado de 600 dólares, pero sólo si lo compraron antes de la fecha de lanzamiento real. Como bono, también lanzaría una sesión de coaching uno a uno conmigo personalmente valorada en 200 dólares. Esto está aprovechando algunas estrategias diferentes de las que ya hemos hablado al fondo del embudo, pero las preventas siendo la más prominente aquí. Ahora, la otra cosa brillante preventas aparte del hecho de que solo consigues dinero en el banco, es que si no funciona y entonces en realidad no tienes pasar tiempo creando algo que no iba a vender de todos modos, te da tiempo para validar tu idea y ver si hay una demanda por ella antes incluso de poner en las horas-hombre para realmente crear algo que estaba destinado a flop. Porque si la gente lo compra durante el periodo de preventa, entonces te da la motivación para seguir adelante y lanzarlo. No obstante, imagina si pasas como seis meses creando algo y luego vas a venderlo y nadie lo compra. Es una sensación bastante terrible. La gente está más que feliz de entrar en las preventas porque muy pequeña cantidad de personas compran algo con la mentalidad de, “necesito comenzar este curso de inmediato”. Simplemente quieren aprovechar una buena oferta, y están más que contentos de comenzar unas semanas y a veces incluso unos meses después el contenido real, y eso lo hace bueno para ti y bueno para ellos al mismo tiempo. La siguiente estrategia es el remarketing o el retargeting. Se trata de una estrategia más avanzada que aprovecha el poder de la publicidad de pago, pero puede ser increíblemente potente para ayudarte a aumentar tus conversiones e ingresos. Cualquier empresa que esté gastando dinero en marketing y no apalancando efectivamente las tácticas de marketing, está potencialmente desperdiciando dinero fácil. El motivo por el que digo eso es porque en realidad es mucho más fácil y mucho más barato convertir a alguien que ya ha estado en tu página de ventas, tal vez incluso agregó un artículo a un carrito, y luego inició el proceso de pago, pero nunca completó su compra. A diferencia del costo de convertir a alguien que es un completo extraño, que nunca ha oído hablar de ti e intenta conseguir que se conviertan en cliente. Es probable que hayas estado en el extremo receptor de campañas de retargeting como esta de, digamos de Amazon, diciéndote que miraste a un onesie adulto panda, pero nunca completaste tu compra, y lo harías le gusta seguir adelante y conseguir tu onesie panda? Ahora bien, ¿cuántas más probabilidades crees que tienes de decir que sí, que alguien más por ahí en Internet a quien quizá ni siquiera le gusten pandas o onesies o Amazon o alguna de estas cosas? mucho menos probable que realmente compren esa cosa, mientras que ya has expresado interés. Convertirte es mucho más fácil. Por supuesto, el remarketing no sólo tiene que suceder a través de publicidad de pago, pedidos abandonados o correos electrónicos de retargeting también son geniales para tener un impacto en los clientes. Aquí tienes un ejemplo de uno realmente genial que recibí recientemente de AppSumo. Estaba mirando un curso de una impresionante comercializadora, Noah Kagan, que actualmente tienen a la venta por $7 abajo desde $1,000. Tenía abierta la pestaña sin tomar ninguna acción por más de 30 minutos, lo que luego me activó para recibir este correo electrónico. Porque ya soy uno de sus suscriptores, pudieron rastrearme y pudieron enviarme el correo de inmediato. Es un poco de magia, pero cuando se hace bien, puede tener un impacto tan grande en tus tasas de conversión. Definitivamente vale la pena explorarlo para tu propio negocio. 10. Ofrece servicios en el trayecto del comprador: Sé que las complejidades de cada etapa del embudo podrían sonar un poco complicadas cuando estás empezando. Quería simplificar esto asegurándote que todo lo que realmente estás haciendo con tu embudo y las tácticas en cada etapa es simplemente mantener a tu público el tipo de contenido que atiende a su mentalidad a lo largo de su viaje de compra. Esto es lo que quiero decir con esto, podría haber oído hablar de una variación de este tipo de flujo de clientes. Todos los clientes tienen que comenzar en la etapa de sensibilización antes de que incluso puedan considerar la compra de su producto o servicio. Todas las diferentes etapas de embudo son realmente solo las tres etapas diferentes del viaje del comprador y su mentalidad. El top de las estrategias de embudo están atendiendo a las personas en la etapa de concientización, donde solo buscan respuestas y recursos y buscan ser educados y buscan opiniones o perspicacia o inspiración. Entonces la mitad de las estrategias de embudo están atendiendo a personas en las etapas de evaluación o consideración, donde la gente está haciendo una investigación un poco más pesada sobre si tu producto o servicio es o no un buen ajuste para ellos. Que es donde entran en juego la capacitación y las opciones gratuitas porque están buscando un poco más de visión sobre quién eres y si deben confiar en ti y en tu negocio. Entonces el fondo del embudo atiende a la gente en la etapa de decisión o compra, donde simplemente están averiguando exactamente qué se necesitaría para convertirse en cliente y si esa es la jugada correcta para ellos. Con qué rapidez alguien pasa de no saber nada de ti a que compren tu producto o servicio dependerá de unas cuantas cosas y estas son las principales en las que quiero que pienses. El primero es la inversión de tiempo requerida al final del cliente. igual que en, ¿están apuntando a un programa de un año de duración que tiene llamadas semanales y mucho trabajo requerido entre esas llamadas, entonces puedes apostar a que alguien realmente se sentaría en esa decisión por un tiempo, varias semanas o incluso meses tal vez. tanto que si tu oferta es un corte de pelo de 30 minutos, porque eres dueño de una barbería cerca de su casa, entonces esa es una decisión que podrían tomar en el acto. Piénsalo en los términos del tiempo que tarda la gente en decidir a qué universidad o colegio acudir. Dependiendo del grado, podría ser un compromiso de tres o cuatro años, esa es una de las decisiones más grandes que jamás tomarás en términos de tiempo. Sé que para mí personalmente, hubo mucha investigación que llevó a mi decisión de elegir a dónde ir. Lo que significó que mi universidad tenía que producir mucho contenido, tener embajadores de marca vengan a mi preparatoria, tener videos en línea, tener volantes y estudiantes, exceso de historias y mercancía y apenas todo lo que me pueden tirar hasta que decidí ir allí. Después está la inversión monetaria real requerida al final del cliente. La gente valora su tiempo, pero no es ningún secreto que las abejas dificultan para mucha gente baja a la etiqueta del precio. Si lo que estás vendiendo es un bolso de $5,000, vas a tener que hacer mucho más trabajo para conseguir esa venta que alguien vendiendo un knockoff de $100. Un mentor mío recientemente compró un Tesla y bromeó que lo han estado acechando alrededor de siete años hasta que compró su Tesla. Siete años, ese es probablemente el embudo más largo de todos los tiempos, pero funcionó y es una inversión monetaria tan grande que, ese es el tiempo que requirió para que le mostraran sus anuncios y sus vallas publicitarias y mostraran arriba en los medios de comunicación. Hasta que sintió que estaban hablando con él a través de su presencia en línea y a través de la presencia de apenas su mundo a su alrededor hasta que estaba listo para comprar y luego no le fue más cerebro comprar un Tesla. El punto final es qué tan de cerca encaja tu modelo de negocio en lo que es importante para ellos. Esta es una que la gente suele olvidar, especialmente las personas para las que esto no forma parte de sus decisiones de compra. Este es otro de esos errores en los que los dueños de negocios están pensando en cómo sus clientes toman las decisiones de compra, pero en realidad te sorprendería cuánto nuestros valores están influyendo en nuestras decisiones de compra diarias. En realidad pueden adelantar a las otras dos objeciones. Usando Tesla como ejemplo, gente generalmente compra un Tesla por una de dos razones, o bien el medio ambiente es importante para ellos y quieren hacer su parte para construir un futuro sostenible o les encanta lo que representa Tesla en términos de innovación, diseño, velocidad, y en general factor cool, supongo. Es un auto de status de cualquier manera dependiendo de qué lado de esa barda se sientan o tal vez es ambos y los mejores negocios realmente entienden que la gente se siente primero y piensan segundo. Permítanme usar un ejemplo personal de cómo las emociones y los valores pueden anular las objeciones en términos de tiempo y costo. Conscientemente pago de más por papel higiénico cada mes solo para poder pedir a quien da una porquería, una empresa que se dedica a la sustentabilidad y al saneamiento limpio para todos. No es tan rápido como comprar mi papel higiénico en la tienda y definitivamente no es tan barato, pero nada de eso realmente importa porque sé que con cada toallita estoy de pie o sentado por algo que realmente creer en y eso realmente supera a todas mis otras objeciones. Ahora la razón por la que esto juega en el viaje del comprador es porque si tu producto o servicio es exactamente lo que alguien está buscando y está alineado con su misión y visión, son mucho más propensos a hacer una decisión de compra más rápida y también menos probable de reembolso. Ahora, si todo lo que realmente tienes son características y beneficios y ahí no hay conexión emocional, va a tardar mucho más en convencer a alguien para que tome esa decisión de compra. Por supuesto, cuanto más tiempo tome este proceso, más contenido tendrás que crear para llevar a tu público a una decisión de compra. Para un curso rápido de 10 dólares de dos horas, tal vez puedas incluso anunciarlo de inmediato para completar a extraños por ahí y conseguir que la gente lo compre, siempre y cuando esté alineado con lo que están buscando. Ahora por un $1000 al mes, un compromiso mínimo de tres meses en y paquete de agencia de marketing digital, por ejemplo, entonces tendrías que crear videos y entradas de blog y publicaciones en redes sociales y dar capacitaciones gratuitas y libros electrónicos y consultas gratuitas y proporcionarles una propuesta realmente profesional, y tal vez una presentación con el fin de asegurar esa decisión de compra. Saber esto y aprovechar cómo piensa la gente y lo que realmente necesitan de ti y cómo necesitan información que se les presente es exactamente lo que va a tomar tu embudo de ser innecesariamente largo o demasiado corto para ser marca justa. Básicamente, te vas a convertir en los Ricitos de Oro de los embudos de ventas. 11. Usa parámetros para crear rentabilidad: Ya hablamos de algunas de las métricas que te gustaría estar mirando para medir en cada etapa de tu embudo. Pero en realidad, ¿por qué es importante medir métricas? Seguramente puedes simplemente calcular que estás gastando 200 dólares en anuncios y estás ganando 400 dólares en ventas. ¿ No es suficiente para que sepas que eres rentable? Tristemente, así es como operan muchas empresas y da como resultado algunos hábitos de marketing bastante terribles. En realidad recientemente trabajé con una marca que gastó más $100,000 en anuncios de Google sin un solo lead calificado o una venta. Simplemente siguieron poniendo cada vez más y más dinero en ella, pensando que eventualmente tendría que volverse rentable. Pero la mayoría de la gente no tiene un par de 100 grand line extra alrededor para las pruebas. Por lo que es increíblemente importante que entiendas qué buscar en cada etapa del embudo para saber qué arreglar y por qué las cosas tal vez no van según lo planeado. Porque verter más dinero en un embudo roto es como tratar de poner más agua en un cubo con fugas, pensando que de alguna manera eso sólo lo va a arreglar. Por cierto, en realidad no conozco a un solo comercializador que alguna vez haya lanzado un embudo, y funcionó perfectamente desde el primer día. Si están ahí fuera, honestamente les honramos. Pero puedo decir con confianza, que a pesar de que mucha del trabajo viene en construir y planear tu embudo, aún queda mucho trabajo por hacer una vez que tu embudo se ponga en marcha, y aquí es donde tu entusiasmo, digamos para los números realmente entrarán en juego. También realmente te va a ayudar a ajustar tu estrategia, porque los comercializadores más exitosos por ahí son los que están dispuestos a equivocarse y ajustarse de acuerdo a los números que tienen delante y no a su propios sesgos de lo que creen que funcionarán o no. Por ejemplo, pasé horas, incluso días tal vez escribiendo entradas de blog cuando lancé por primera vez vivir a Roma y optimizarlas para SEO, y me tomó unos meses darme cuenta de que nadie realmente estaba calificando estos desde Google orgánico búsquedas. Porque simplemente había demasiada competencia para esto en mi industria. Pero si estuviera dispuesto a hacer un video de YouTube sobre el mismo tema en su lugar, mucho más probable que se encontraran orgánicamente porque hay mucha menos competencia, y luego podría publicar la transcripción de ese video en mi sitio web como entrada en blog, esencialmente matando a dos pájaros de un tiro. Ahora si no estuviera midiendo el efecto de mi contenido, probablemente seguiría perdiendo mis días escribiendo contenido y nadie estaba leyendo. Por lo que se puede ver que esta entrada de blog en particular la izquierda tenía menos de mil personas leyéndolo, lo cual no es absolutamente nada en comparación con las casi 40 mil reproducciones del mismo video en mi canal de YouTube. Pero podría tener un resultado completamente diferente con su propio negocio. Es posible que encuentres que tus cosas escritas lo hacen muy, muy bien y tu contenido de video ve grillos. Es por eso que mirar tus números es tan importante, y no sólo tomar el consejo de gente como yo para quien una estrategia ha funcionado y otra no, y asumes que va a ser lo mismo para tu negocio. Por eso te estoy dando las herramientas y las habilidades para evaluar realmente tu propio negocio y llegar a tus propias decisiones de dónde invertir tu tiempo y energía. Ahora echemos un vistazo a lo que deberías estar viendo una medición para evitar problemas y las fugas en tu embudo. A modo de recordatorio, estas son algunas de nuestras métricas orgánicas de TOFU. Tenemos el porcentaje de sesiones nuevas, no sólo visitantes que regresan y el total de sesiones también, después la tasa de rebote. Entonces ese es el porcentaje de sesiones que terminaron con el usuario no había pasado a tomar más acciones. Después tenemos el tráfico por canal. Entonces de dónde vienen, E-mail, redes sociales, búsqueda orgánica. Entonces aquí te dejamos algunas adicionales en las que quiero que pienses en cuanto a la ejecución de anuncios de pago también. El costo y el número de compromisos con un post para anuncios que está dirigido a conseguir que la gente se involucre con una publicación de Facebook leyéndolo, o tal vez mirándolo si se trata de un video, o tal vez le guste esa publicación, dependiendo de cuál es tu objetivo en esta etapa, y entonces tal vez también medir el costo por clic para tus anuncios que están dirigidos a llevar a la gente a tu sitio web. Ahora hay muchas más métricas que puedes medir en esta etapa y dependerá de tu estrategia. Estas son solo algunas de las que quería hacerte consciente porque probablemente son las más comunes que estarías buscando medir en esta etapa de tu embudo. Ahora aquí te presentamos algunos problemas que podrías encontrar en esta etapa. Apuntando a la persona del comprador equivocada. A lo mejor solo estás tratando de hablar con alguien que no es tu cliente ideal con tu contenido en este nivel, por lo que no se involucran con tu contenido porque no es relevante para ellos, o tal vez la gente tenga razón, pero no están recibiendo el mensaje correcto en el momento adecuado, o tu mensaje va a salir a las personas adecuadas en el momento adecuado. Pero tal vez sea un poco demasiado confuso porque tal vez hay demasiados puntos en cada entrada de blog o tu oferta de contenido, y la gente simplemente está saliendo de tu sitio web inmediatamente antes de consumir realmente toda esa pieza de contenido, o tal vez tu sitio web tarda demasiado en cargarse, así que la gente simplemente está saltando de inmediato antes incluso de tener la oportunidad de mirar esas entradas de blog, o el contenido de tu sitio web no coincide en absoluto con el contenido que los consiguió ahí. A lo que me refiero con esto es que tal vez es un poco demasiado click baby. Ya conoces esos artículos que ves en Facebook que se prometen que perderás 10 libras en 10 minutos, y luego llegas a la página web y es contenido completamente ajeno. Esa es una muy mala experiencia de usuario. Quieres asegurarte de que estás entregando lo que estás prometiendo y que lo estás sacando a las personas adecuadas que son tu público objetivo. A modo de recapitulación, aquí están nuestras métricas de medio de embudo a nivel orgánico. Tenemos al visitante para liderar tasa de conversión, el número total real de leads, luego nuestras tasas de email open y click. Entonces algunos adicionales que quería incluir para anuncios de pago en este nivel serían el costo por vista de la página de destino. En la parte superior del embudo, estábamos mirando el costo por clic, que era sólo cuántos clics obtenemos sobre una publicación en particular, y cuánto nos costó obtener esos clics. En tanto que, en medio del embudo, tu objetivo es realmente solo conseguir suscriptores. Los clics realmente no son una gran medida de lo que realmente está sucediendo porque quieres asegurarte que esas personas están llegando a esa página de aterrizaje y están viendo que optan. Entonces también quieres ver cuál es el costo por conversión de un visitante a esas páginas de aterrizaje para conseguir que realmente se inscriban y se conviertan en un líder. Podrías conseguir que 20 personas vean tu página de aterrizaje y miren ese opt-in, y tal vez sólo cinco personas se inscriban en realidad. Esto es todo lo que quieres estar midiendo, por lo que puedes asegurarte de que realmente estás obteniendo una experiencia optimizada para tus usuarios y que tantas personas como sea posible estén realmente saltando a tu e-mail lista e inscribirte para obtener tu oferta gratuita. Entonces también he incluido algunos para negocios de comercio electrónico aquí. Podría estar midiendo cosas como, ¿cuántas personas iniciaron el checkout? ¿ Cuántas personas abandonaron carro? ¿ Cuántas personas realmente simplemente se involucran con su tienda en línea en esta etapa? Ahora algunos temas que podrías estar encontrando en medio del embudo aquí es, podrías tener demasiadas distracciones en un formulario que está diseñado para capturar información de contacto y la gente simplemente no está tomando una acción porque ellos simplemente no sé exactamente qué hacer ahí. Están distraídos por demasiados colores, o simplemente demasiadas fuentes, o demasiadas imágenes. O tal vez el llamado a la acción es débil, y no es lo suficientemente persuasivo, por lo que en realidad no hay suficientes personas que se están convirtiendo. O la gente se está convirtiendo, pero no son leads calificados que quieres estar progresando a través de tu embudo. mejor la gente no está muy segura de cuál es tu frecuencia, así que basta de ellas se están registrando, pero luego terminan en tu lista de correo electrónico, y ven la oferta, y se dan cuenta de que no es lo que pensaban que iba ser, y no están realmente interesados, por lo que no están leyendo tus e-mails, no están abriendo tus e-mails, o están dando de baja. Hay leads bastante incalificados, lo cual no es correcto, o luego son leads calificados, pero no están recibiendo la cantidad correcta de nutrir. No quieres que alguien se apunte a un e-book gratis o a un entrenamiento gratis, para luego lanzarlos en un programa de $4,000 de inmediato. Quieres asegurarte de que los estás nutriendo a través de tus correos electrónicos, y darles más valor y desarrollar más confianza, y tal vez solo invitarlos a ver un video, u otro entrenamiento gratuito, o webinar, o algo así antes de que estén listos para comprar tu artículo de entrada alta, y eso es especialmente clave si ese artículo es boleto alto, así que está por encima de ese tipo de marca de 500 dólares, gente necesita mucho más nutritiva entonces si estás tratando de venderlos a $20 producto. Ahora esta sección del embudo es realmente bastante interesante porque, en realidad es relativamente fácil y barato conseguir leads en tu lista de email. La parte dura viene a continuación cuando es hora de que compren, y si tienes una lista de email que está llena de gente equivocada, nunca se van a convertir en clientes y básicamente estás pagando por tener el tipo equivocado de personas en tu lista de correo electrónico, y es por eso que el medio del embudo es tan clave para salir bien, porque es casi la parte más integral del embudo porque quieres asegurarte de que estás atrayendo al tipo correcto de personas hacia tu lista de correo electrónico para que cuando sea el momento de venderlos en tus productos y servicios de pago, sea mucho más fácil para ti hacerlo. Ahora, hablando de nuestra parte inferior de las métricas orgánicas del embudo, por lo que estamos hablando de ingresos totales, número de nuevos clientes, y luego de nuestro valor de vida del cliente, o los ingresos por cliente. Por supuesto, todos estos en realidad siguen siendo importantes también en el frente pagado, pero aquí hay algunas métricas pagadas adicionales que quiero que consideren. Tenemos el costo por conversión, y la tasa real o el porcentaje de conversión, y el valor total del pedido, el valor medio del pedido, y luego su ROAS, que es su retorno sobre el gasto publicitario. Por ejemplo, si pones $200 en anuncios y luego generas $300 en ventas, tu ROAS es 1.5. Entonces por cada dólar que metes en ese embudo, te devuelven $1.50. Son muchas las fugas que pueden ocurrir en esta etapa del embudo. Una de ellas es una mano desordenada desde el marketing hasta las ventas. Por ejemplo, si configuras un embudo, y ha sido el trabajo de tus clientes o el de alguien más convertir gente por teléfono, por ejemplo, pero entonces no llaman a tiempo o son realmente malos en vender, esto puede realmente, realmente impacta tus tasas de conversión reales. O tal vez los han vendido, la gente ha comprado, pero luego tienes un sistema de incorporación realmente inadecuado, lo que deja a los clientes realmente confundidos en cuanto a cómo utilizar el producto o servicio. Por ejemplo, si tienes un sitio de membresía sin ningún seguimiento de qué hacer después de que las personas se unan, o hay problemas de pago con los pagos recurrentes de las personas, o tal vez los estás consiguiendo a un servicio mensual, y realmente no saben lo que está pasando en tu extremo de hacer crecer su negocio si eres una agencia, por ejemplo, todo eso puede tener un efecto realmente grande en lo que sucede en la parte inferior de tu embudo, sobre todo para suscripción servicios o pagos recurrentes. Porque puede ser muy probable que la gente pague una vez, y luego nunca vuelva de verdad, y en la misma línea es un seguimiento limitado, lo que realmente puede evitar que los clientes se transformen en repetición clientes o defensores del negocio, que es el objetivo para ellos tener una experiencia realmente grande hasta que todos sus amigos y realmente difundan el marketing de boca a boca, que es cosas que no pagas, pero tan increíblemente eficaz. Dar seguimiento con tus clientes una vez que ya hayan pagado por algo es realmente clave para esto. Entonces tenemos problemas de página de ventas. Esto sucede mucho. Por ejemplo, tu copia en tu página de ventas podría ser realmente vaga y no generar suficientes deseos para que las personas se conviertan, o podría tener enlaces rotos, o videos que no se reproducirán, o lentitud para cargar, hay tantas cosas que pueden estar mal con tu página de ventas, y todas ellas pueden tener un impacto realmente grande en si las personas se convierten o no en clientes. Esta es una que la gente olvida, pero honestamente, no tener suficientes métodos de pago también puede tener un impacto realmente grande. Un gran porcentaje de personas no terminan convirtiéndose a clientes que pagan porque no tienes su método de pago preferido. No siempre es posible aceptar múltiples métodos de pago, pero siempre que sea posible, definitivamente hazlo, porque imagina que estás requiriendo a alguien que ponga una cuenta PayPal y no tienen una. O de igual manera, y si necesitas una tarjeta de crédito, y no tienen tarjeta de crédito, todo lo que tienen es una cuenta PayPal. Por lo que quieres asegurarte de que estás dando a la gente diferentes opciones de cómo hacer un check out. Por supuesto, los costos de envío pueden ser uno grande para mucha gente. No hay nada peor que ver que el costo de tu envío es más que lo real que estás tratando de comprar, y por eso también puedes entonces tal vez volver a apuntar a tus visitantes con un cupón de envío gratis para tratar de superar esto objeción. Por lo que puede funcionar a tu favor si crees que el costo del envío es la razón por la que la gente no está comprando. Conocer todo esto es realmente clave y es exactamente por eso que estaba diciendo que no es solo suficiente saber que estás poniendo 200 dólares en tu publicidad, y estás recibiendo 400 dólares en ventas. Es importante saber cómo están rastreando todos en cada etapa del embudo, porque podrías estar sacando mucho más de tu embudo que lo que estás obteniendo actualmente, y podría haber un punto específico en el que la gente esté consiguiendo atascado. Medir cada etapa es realmente importante. Por ejemplo, tal vez tengas muchos visitantes a tu sitio web, pero todos se van de inmediato, y eso podría significar que tu sitio web es demasiado lento para cargarlo, o no está claro en cuanto a presentarte a ti y a tu negocio, o tal vez se están quedando por ahí en el sitio, pero tal vez no estén terminando en tu lista de correo electrónico. Entonces tal vez sea porque acabas de poner un registro a nuestro boletín llamado a la acción en la página, que nadie realmente llena porque por qué lo harían, no hay valor en ello para ellos, lo que podría necesitar un elemento de valor para dar a tus visitantes para que los metan en tu lista de email, o tal vez todas esas cosas están bien y tu lista de email está creciendo, pero en realidad nadie está comprando tus productos o servicios, lo que significa que tu lista de email es probablemente lleno de la gente equivocada. ¿ Estás empezando a ver por qué cada paso es tan importante y por qué es tan clave para comprobar la salud de cada uno? He hablado con mucha gente que ha gastado miles de dólares en anuncios de Facebook, por ejemplo, que no les están consiguiendo los resultados que quieren, y entonces naturalmente piensan que el problema es con el anuncio, cuando de hecho, el problema está en la página de destino a la que acuden las personas una vez que hacen clic en el anuncio. esa página podría faltar una llamada a la acción completamente clara, o accidentalmente le falta el formulario de contacto por completo, dando a la gente ninguna forma real de registrarse. Sucede mucho más a menudo de lo que pensarías. Así que siempre mira el panorama general, y luego cero en todos los elementos móviles individuales de tu embudo para ver qué está funcionando y amplificar eso, y luego ver qué no está funcionando e intenta arreglar eso. Usemos este embudo aquí para demostrar todo lo que has aprendido hasta este punto. Esta es una estructura muy básica de cómo querrías medir dónde están las áreas que puedes mejorar. Naturalmente, su éxito de convertir a los visitantes de su sitio web en suscriptores de correo electrónico será mucho más barato y tendrá una tasa de conversión más alta, luego convertir a esas personas en clientes. Pero sólo mirando un embudo como este donde tal vez puse un anuncio alentando a la gente a leer mi artículo, y ese artículo tiene un e-book gratuito que la gente puede descargar, y de las 500 personas que leen el artículo, 100 descargó mi e-book, y luego envié tal vez dos correos adicionales a estas personas ofreciendo más valor, y luego promocionando mi capacitación de $50, y 15 personas leyeron esos correos, 10 de ellos visitaron mi página de ofertas y dos compran mi producto, y este es un embudo relativamente saludable porque sigo obteniendo un beneficio al final del día. Esto es 1.6 retorno de mi gasto de anuncio, lo que significa que por cada dólar que meto en esto, me devuelven $1.60, lo cual puede que no parezca mucho, pero una vez que empieces a escalar algo como esto, puede ser bastante rentable, pero no es tan exitoso como podría ser. Viendo algo como esto, tal vez intentaría ver qué más puedo hacer a mi artículo para promocionar ese e-book, y conseguir que más del 20 por ciento de las personas se inscriban en mi lista de correo electrónico. Entonces tal vez miraría esos correos electrónicos que estoy enviando porque el 15 por ciento de la gente que los lee es un poco menor de lo que me gustaría tener en cuanto a mis tarifas de apertura, así que tal vez podría probar diferentes titulares para probar y conseguir que más gente haga clic, y abra, y las lea, y eventualmente también quisiera jugar con mi página de ventas para tratar de mejorar realmente mi parte inferior de la tasa de conversión del embudo, pero lo más importante con hacer las cosas así, y tratar de mejorar es siempre centrarse en sólo mejorar una cosa a la vez, y luego seguir tu progreso, porque si cambias siete u ocho cosas a la vez y de repente no estás recibiendo ninguna venta, o empiezas a recibir muchas ventas, en realidad no sabes dónde está el problema ni cuál fue la cosa que lo hizo exitoso. Eso hace que sea mucho más difícil replicar en el futuro cuando vas a crear un nuevo embudo porque realmente no sabes cuál fue la cosa que lo hizo realmente exitoso, así que intenta cambiar una cosa a la vez, mira cómo es funciona, ver si ha hecho la diferencia, y luego cambia lo siguiente, y lo siguiente, y siempre prueba y evalúa a medida que avanzas. Entonces, esperemos que todo eso esté empezando a un poco más de sentido en cuanto a cómo funcionan juntas todas estas diferentes etapas, y ahora vamos a entrar en algunos elementos más que pueden ayudarte a sacar el máximo valor de tus embudos. 12. Conviértete en experto en marketing en Tripwire: Discutimos brevemente las ventas superiores como un fondo sólido de la estrategia de embudo y la razón por la que las ventas superiores funcionan realmente bien, sobre todo si están dirigidas al artículo o servicio que sus clientes en el proceso de compra o simplemente tiene compra es porque ya están en esa mentalidad de compradores. Comprar un par de zapatos de cuero de 200 dólares, bueno, si intentas venderlos en un pulimento de 30 dólares para que esos zapatos luzcan tan hermosos como el día que los compraron es un no cerebro. Esto se debe a que la gente tiene un 60 por ciento más de probabilidades de comprarte cuando ya te han comprado algo una vez. Tripwire apalancan el mismo principio de una manera un poco diferente, razón por la que quería crear esta lección individual para hablar un poco más a fondo sobre Tripwire. marketing de Tripwire es la práctica de ofrecer lleva un producto de bajo costo con la intención de venderles un producto más caro posteriormente. Ahora esta es una práctica común destinada básicamente a aumentar la adquisición de primer cliente. La teoría detrás de la comercialización Tripwire es que las compras de mayor costo también resultan en una mayor fricción y una menor disposición a pagar al final del cliente, pero una vez que un lead se ha convertido en un cliente, son mucho más propensos a convertirse en un cliente de nuevo. Empezar con un producto u oferta realmente bajo costo hace que más leads sean más propensos a convertirse en clientes en el futuro. Si bien las ventas ascendentes están aprovechando el impulso de un cliente que ya está comprando uno de tus productos y agregando más a él, Tripwire hacen algo similar, pero vienen mucho antes en el proceso de ventas. Un Tripwire ideal es de menos de $10. De hecho, yo diría que cuanto más barato mejor sin ir demasiado barato no quieres estar vendiendo gente en un producto de $1, pero el objetivo es conseguir que alguien se convierta en cliente, cualquier tipo de cliente. El valor es casi irrelevante en esta etapa porque los ingresos realmente no son tu objetivo. Tu objetivo es la adquisición de clientes en lugar de tener leads en tu lista de correo electrónico. El ingreso es agradable de tener. Déjame mostrarte cómo funciona esto en la práctica usando mi propio Tripwire. Creé un Anuncio aquí a la izquierda, promocionando mi lista de comprobación de redes sociales súper simple y luego este Anuncio fue a una página de destino que tenía una redacción muy similar y la misma imagen del Anuncio, creando una experiencia de cliente realmente consistente pero seguía siendo sólo un imán de plomo libre para esa lista de verificación. Entonces una vez que se optaron, recibirían una oferta cronometrada por un 90 por ciento de descuento en mi diseño gráfico de redes sociales para principiantes curso para solo conseguirlo por $9 en lugar de los habituales $89. Esto luego llevó a cerca de $844 en ventas a lo largo de los años, que realmente no es una cantidad masiva en absoluto, pero de nuevo, el propósito de esto no era hacer una enorme cantidad de dinero, era conseguir que se convirtieran en clientes. En realidad podría haber regalado esto por $1 y aún así haber estado mucho por delante porque hubiera cumplido mi objetivo, porque este curso que habrían recibido por tan solo un par de $ tiene tanto valor que les intrigará querer más de mis contenidos y servicios mejor pagados. De hecho, en realidad aterricé a un cliente que terminé trabajando durante cinco meses en 4.5 mil dólares al mes creo, por este pequeño Tripwire por 9 dólares. Eso es alrededor de $22,000 todo en ventas adicionales de mis servicios de freelancing y luego otras ventas centrales de mis ofertas de boletos más altos parte de la gente que optó por este Tripwire también, por supuesto. El motivo por el que me gustan las cosas como esta, es porque la gente no valora las cosas que obtienen gratis de la forma en que valoran las cosas pagadas. Russell Brunson, el fundador de los embudos de clics, famosamente siempre dijo, gente que paga, presta atención y es exactamente por eso que su estrategia es regalar su libro completamente gratis pero que la gente pague el costo del envío. Básicamente infla ligeramente el costo del envío para cubrir sus costos de producción de los libros pero ciertamente no gana dinero en esta estrategia. Es simplemente una forma para que consiga más suscriptores de correo electrónico y fans que ya le han comprado algo, aunque solo fuera el costo del envío pero de cualquier manera le han dado los detalles de su tarjeta de crédito. Son esencialmente clientes y son mucho más propensos a ir luego a comprar sus 1,000 o incluso $20,000 ofertas. Además como punto de aguinaldo, su Tripwire es educativo y lo posiciona como experto. Realmente una gran comida para llevar de esto, es que al igual que con todo lo que hemos discutido hasta este punto, cuanto más orientado sea que estés bajo oferta de Tripwire es a tu oferta definitiva de boletos altos, mejor lo harás estar en términos de tener un embudo de ventas realmente suave y embudo de marketing. Déjame volver a darte uno de mis ejemplos aquí, tengo un curso de lightroom gratuito que tiene un pequeño Tripwire realmente rápido permitiendo que gente compre los presets lightroom que uso y demuestre en el curso por cinco dólares. Ahora esto está muy estrechamente relacionado con mi oferta, pero las personas que están buscando formas de editar sus fotos quizá no me hayan comprado nada significativo porque podrían simplemente estar editando fotos por diversión y no por negocios. Por esta razón, esto no es un ejemplo de una gran estrategia de Tripwire, pero es una idea acertada en cuanto a ofrecer a mi público un atajo al programa en el que se están inscribiendo de forma gratuita. Es como si pudieras ver un tutorial de dos horas y luchar a través de hacer tu propio maquillaje o podrías pagar a alguien 40 dólares para que lo haga por ti porque te va a ahorrar tiempo y esfuerzo. Estas son las diferentes claves para un Tripwire realmente exitoso, debe estar estrechamente relacionado con la oferta gratuita que se procede, también debe estar muy estrechamente relacionado con tu oferta definitiva de boletos más altos e idealmente, it también debe ser un poco de victoria rápida o gratificación instantánea. Ahora bien, este último no es tan clave como los otros dos, porque muchos Tripwire son en realidad piezas de contenido más largas como mi curso de diseño gráfico de cuatro horas o libro de Russell Brunson. No obstante, siempre que sea posible quieres estar buscando una manera de dar a la gente victorias rápidas, porque piensa en la forma en que funciona su cerebro, más rápido consiguen a través de ese Tripwire y les encanta tu oferta y realmente confían en ti y ellos te conocen y les gustas, entonces más rápido serán para comprar realmente tus otros productos y servicios. Ahora, Tripwire en su conjunto ciertamente no son un paso necesario sobre tu embudo general pero es una buena estrategia de estar al tanto para el futuro. Si vas a estar buscando hacer crecer tus listas de correo electrónico con leads más dirigidos que ya te han hecho una pequeña compra, porque van a ser mucho más propensos a comprarte de nuevo en el futuro uno presentándolos con una oferta de boletos más alta. 13. Planifica tu embudo rentable: Para esta etapa, tienes una visión realmente integral de la anatomía de tu embudo y cómo la gente pasa de ser completos extraños y no saber nada del negocio, o simplemente tomar conciencia de ello en la parte superior de la etapa de embudo, para luego pasar, a saltar a tu lista de correo electrónico con un artículo de valor u oferta gratuita y pasar a esa etapa de consideración donde están desarrollando más saber como y confianza para ti y tu negocio. Están aprendiendo más a través de artículos y videos y más valor que les estás brindando a través de tus correos electrónicos y luego pasan a la etapa de consideración o decisión real en la parte inferior del embudo cuando están ojalá listo para comprar. Pero, ¿cómo sabes realmente qué poner en cada una de estas etapas del embudo? ¿ Cómo sabes qué imán de plomo necesitas estar ofreciéndoles para que entren en tu lista de correo electrónico o cómo seleccionar la fuente de tráfico perfecta. ¿ Cómo sabes realmente cómo encaja esto en tu negocio? De eso se trata esta siguiente etapa de la clase. Aquí es donde vamos a estar entrando en los siete pasos fáciles que van a romper aún más este marco, que serán preguntas más fáciles que solo necesitas responder para desarrollar el marco perfecto para su teléfono de ventas particular para su propio negocio único. si estás listo para ver cómo encajan todas las piezas del rompecabezas de marketing digital y cómo ejecutarlas en todas estas tres etapas de tu embudo perfecto, entonces vamos a entrar en la siguiente lección. 14. Adopta la optimización de valor de clientes: Está bien. Ahora tienes una sólida comprensión de los principios básicos detrás de crear un embudo rentable. Ahora es el momento de ver cómo encajan todas las piezas y crear un plan. Ahora la razón por la que he incluido mucho detalle sobre upsales y tripwires y un poco sobre el email nurture secuencias hasta este punto es por el sistema de optimización del valor del cliente el cual realmente ayudará en tu planeación proceso. Te dará un marco exacto que siguen algunos de los mejores comercializadores del mundo y ahora vas a tener el conocimiento interno también. El legendario ejecutivo de negocios y comercializador Jay Abraham enseña a su público que en realidad solo hay tres formas de hacer crecer un negocio. Puede aumentar el número de clientes, aumentar el valor promedio de transacción por cliente, o puede aumentar el número de transacciones por cliente. El top y el medio de tu embudo están enfocados en traer gente y convertirla en leads y esperemos aumentar el número de clientes más adelante. Pero el fondo de tu embudo es realmente donde pasa esa magia. También es la parte más compleja porque es donde realmente tienes que convertir a tu público en clientes que pagan. Aquí es donde el marco de optimización del valor del cliente realmente puede ayudar porque aprovecha los tres de estos métodos al unísono perfecto y te permite sacar el máximo provecho de tu parte inferior de tu estrategia de embudo, que es lo que lo hace tan poderoso. Ha sido apalancado por todos desde McDonald's y Starbucks en Sports Illustrated y Amazon, y casi todo el mundo y espero que pronto también tú. Puede parecer bastante complejo, pero también es increíblemente efectivo. Ojalá, todo lo que has aprendido hasta este punto realmente te haya preparado para clavar la ejecución de los siete pasos dentro de este modelo. En primer lugar es el determinar un ajuste de mercado de productos. Entonces elegimos una fuente de tráfico. Entonces ofrecemos un imán de plomo y un tripwire. Después ofreces tu producto básico real, y luego ofreces un maximizador de ganancias, que también se conoce como upsell, y luego creas una ruta de retorno para intentar sacar el máximo provecho de tus clientes existentes. Ahora estos han sido comentados en gran medida por Ryan Deiss de marketer digital. Hay muchos grandes recursos y ejemplos por ahí de cómo estos han sido aplicados por empresas de todos los tamaños. He incluido algunos de estos recursos dentro de tu guía de curso, así que asegúrate de seguir adelante y comprobarlo ahí fuera después de que hayas terminado con estas lecciones si aún tienes más preguntas y quieres algunos ejemplos más. Ahora sigamos adelante y en realidad abordemos cada uno de estos pasos en base a lo que has aprendido hasta este punto. El primer paso del marco de optimización del valor del cliente es determinar un ajuste al mercado del producto. A lo que me refiero con esto es que la gente no compra las características de los productos y servicios. Compran transformaciones, los resultados que van a obtener al comprar un producto o servicio. Gran marketing en realidad mostrará a la persona cómo un producto o servicio los lleva de su estado actual, que es su estado antes, a su estado futuro que es su estado después. Déjame ir y en realidad mostrarte lo que quiero decir con esto. La clave para esto antes y después de la transformación consiste en comunicarse con su público y aprovechar sus pensamientos y emociones antes y después de que realmente compren su producto o servicio. ¿ Qué tiene tu prospecto antes de que realmente compren tu producto o servicio y qué tienen en el after state? ¿ Qué sienten antes de comprar tu producto o servicio y qué pueden sentir después de que ya lo tengan en su vida? ¿ Cómo es su día promedio antes y después? ¿ Cuál es su situación? Entonces, ¿cuál es el mal que tu producto o servicio resuelve para ellos? En otras palabras, ¿cuál es su punto de dolor que estás resolviendo para ellos? Entonces también podrías incluir una sección donde vas a anotar tus segmentos de clientes que son tus avatares ideales para clientes que creaste antes. Aquí es donde realmente puedes empezar a ponerlos en acción anotando cómo resuelves sus problemas con tus productos y servicios, lo cual realmente te va a ayudar a dar forma a tu estrategia de marketing. Vamos en realidad a ver esto genial y acción porque sé que puede ser un poco confuso si no has visto cómo funciona con una persona de cliente. Aquí te dejamos un ejemplo de comercializadores digitales de su avatar ejecutivos de marketing. Esa es una parte de su público objetivo a la que buscan apuntar con sus servicios. Estas son las personas que de alguna manera, forma o forma están a cargo de un departamento de marketing en su empresa. Podrían ser un jefe de mercadotecnia o un Vicepresidente de mercadotecnia o Director de Mercadotecnia. De cualquier manera, están involucrados en el departamento de marketing y están bastante altos en sus puestos. Aquí está su grilla antes y después. Pasan de tener un equipo desorganizado a tener un equipo que es una máquina bien engrasada. Después pasan de sentirse realmente frustrados y abrumados y asustados de perder su trabajo porque las cosas no van bien a sentirse realmente confiados y en control. También pasan de tener un día promedio el cual realmente tienen que gastar teniendo que entrenar a miembros de equipo con bajo rendimiento a un día promedio en el que son realmente libres de enfocarse en estrategia de big picture porque pueden confiar otros integrantes del equipo para cuidar los detalles correctamente. Pasan de un estatus de faltar al respeto y detrás de los tiempos a un estatus de ser realmente respetado hasta hoy e incluso a una promoción dentro de su empresa. Pasan del mal de ser víctima de un modelo universitario de la vieja escuela que no prepara egresados para la realidad del marketing hoy al bien de ayudar a formar a los líderes de marketing del futuro. Entonces harían este gráfico para cada uno de sus diferentes segmentos de clientes también. Pero ya se puede empezar a ver lo diferente que es esto en cuanto a la mensajería. Verás a muchos vendedores simplemente dando vueltas y listando las características y beneficios de un producto o servicio. Pero verdaderamente grandes comercializadores como tú hablarán con las transformaciones alrededor, cómo se va a sentir alguien y cómo va a cambiar su día promedio, y cómo se elevará su estatus, y cómo resolverá un mal para el mundo. comercializador digital luego tomó esto antes y después de la comparación estatal y escribió copia de marketing que es muy específica a las respuestas que han seleccionado. Podrían decir algo así como, “convertir a tu equipo desorganizado en una máquina bien engrasada que esté lista para patear algún marketing serio pero o cansada de tener que entrenar a tu equipo día tras día. Con Digital Marketer HQ, serás libre de dar un paso atrás y enfocarte en estrategia de big picture o simplemente imaginar sentirte confiado y respetado en las reuniones, sabiendo que tu próxima promoción está llegando pronto”. De verdad te animo a entrar en tu guía de curso y escribir la tuya propia antes y después de las transformaciones, porque de verdad te ayudará a pasar por el resto de los pasos mucho más fácil teniendo esto en mente. Otro tema candente tenía mucha gente curiosa por, es cuánto cobrar realmente por esta transformación o su producto o servicio. Yo sí quería cubrir brevemente eso antes de pasar al resto de los pasos en el marco de optimización del valor del cliente. Piensa en esto en cuanto a un palo de chicle es realmente barato y sí, es barato de hacer, pero también es realmente barato porque cubre una muy corta distancia o muy corta transformación de, tengo un mal sabor en mi boca para tener un buen sabor en mi boca. comparación, algo así como un auto cubre una distancia mucho mayor de, estoy atascado en casa me veo obligado a tomar un autobús realmente lleno para trabajar soy libre de viajar cuando quiera en la privacidad y comodidad de mi propio vehículo. Por lo que ese auto aporta mucho más valor y por eso, es mucho más caro. Ahora, nunca vas a poder cobrar por un pedazo de chicle tanto como lo haces por un auto. A pesar de que, sí eso definitivamente hará las noticias. Este es un ejemplo de serendipia en la ciudad de Nueva York cobra famosamente 25.000 dólares por su lujoso domingo. A la derecha está el absurdo domingo, que se vende por 60.000 dólares en el Helado Tres Gemelos en California. Entonces sí es posible, pero asumiendo que eres humano regular que no quiere cubrir su pedazo de chicle en diamantes, todavía hay formas de que subas tus costos y aún fuera hacer a tus competidores. Hay empresas que cobran más por aparentemente exactamente lo mismo y venden más que sus competidores más baratos por la noción de valor percibido. Echa un vistazo a estas dos cajas de cereales. Son exactamente iguales, pero uno desencadena intrínsecamente más valor en nuestros cerebros. Recuerda que en cuanto a la transformación que estás proporcionando, la distancia es igual al valor. Si quieres cobrar más por tus productos y servicios, la solución es bastante sencilla. Simplemente hay que crear más distancia entre el estado antes y el deseado después ya sea creando un mejor producto o servicio, que es una mejor oferta o articulando el movimiento real de antes a después de manera diferente y más claramente, que es la mejor comercialización. Estas son sus dos opciones para realmente poder subir los precios de su producto o servicio. 15. Selecciona tu fuente de tráfico y oferta gratuita: Si bien todos los demás elementos de tu embudo dependen en gran medida de tu propia oferta y de tus propias limitaciones, en realidad no hay limitación de cuánto tráfico puedes obtener. Tu única limitación realmente es justo lo que sea tu presupuesto y el presupuesto que puedes gastar en conseguir ese tráfico. Eso puede ser presupuesto en términos de tiempo y dinero realmente. Pero es importante enfocarse en una estrategia a la vez y hacer que sea rentable antes de agregar estrategias adicionales a la mezcla. Mucha gente enseñando estas cosas en términos de embudos de ventas te dará un plan infalible para seguir y ejecutar, y luego olvidan que no todo el mundo es una agencia multimillonaria con recursos casi ilimitados. Eso puede terminar realmente mal para los dueños de pequeñas empresas o empresarios solos que piensan que tienen que copiar exactamente lo que la gente les está diciendo. Por mucho que tengas que poder tomar estas estrategias y atenderlas a tu propio público único, también necesitas poder atenderlas a tu propio negocio único y a tus propias limitaciones. Siempre veo a la gente abrumada al pensar que tienen que crear una gran entrada de blog y participar en videos, y deberían iniciar un podcast y crear gráficos impresionantes para Instagram y Pinterest, y deberían ejecutar Google Anuncios y anuncios de Facebook y anuncios de LinkedIn. Es tan abrumador a menos que tengas un gran presupuesto y 40 horas en tu día o equipo de 20 para ayudarte. No intentes enfocarte en cada cosa posible dentro de tu embudo especialmente si tienes un presupuesto limitado. Concéntrate en una o dos fuentes de tráfico y luego agrega una tercera y una cuarta una vez que estés cómodo y seguro de que todo está funcionando. Tendrás el mayor éxito al acostarte en una estrategia única pero impactante porque también hay mucho menos margen para el error si solo tratas de enfocarte en una estrategia a la vez. Quiero que sigas adelante y anotes cuál es la única fuente de tráfico o dos fuentes de tráfico en las que te enfocarás para promocionar tu oferta. ¿ Publicarás una ley en Instagram y te involucrarás con tu público ahí? O estarás publicando videos regulares de YouTube y promocionando tu oferta allí? O tal vez no vas a estar haciendo ninguna de estas y vas a estar asociándote con personas tu industria y aprovechando a sus audiencias para promocionar tus productos. O tal vez solo te vayas directo por la ruta de publicidad y ejecutarás anuncios de pago directamente en tu embudo, y tal vez te estés centrando en los anuncios de Facebook e Instagram en ese caso. Tan solo recuerda pensar en tu público y en lo que más resonará con ellos. Piensa en nuestra parte superior de estrategias de embudo y averigüe cuál podría ser el más adecuado para usted y su negocio. Entonces piensa en lo que puedes ofrecer como un imán de plomo. A modo de recordatorio, un imán de plomo o opt in es un soborno irresistible que le da un trozo específico de valor a un prospecto a cambio de su información de contacto. Esto no tiene por qué ser elegante. De hecho, cuanto más simple, mejor pero sí necesita ser muy claro y específico en cuanto a lo que la gente está optando. Recuerda que sólo decir, “Suscríbete a mi newsletter” no es específico en cuanto a un llamado a la acción porque realmente no muestra gente lo que van a conseguir y realmente no conecta con tu oferta de pago porque no le estás dando valor a la gente y en realidad no les estás dando una razón para optar. Se quiere ser lo más específico posible. Una buena página de aterrizaje convertirá alrededor del 50 por ciento de sus visitantes o más. Considera lo que podrías ofrecer a tu público. Eso va a hacer que al menos la mitad de la gente que va a estar viendo esa página de aterrizaje vaya, “Diablos, sí, quiero esto, necesito esto en mi vida y quiero darte mi correo electrónico a cambio de ello”. ¿ Será un e-book o un entrenamiento gratuito, o una prueba gratuita o un descuento para su próxima compra si eres una marca de comercio electrónico? O podría ser un mini curso gratuito sobre buena salud. Honestamente no importa lo que decidas, solo tiene que resolver un problema específico para un segmento específico del mercado. 16. Aprovecha el poder de la fijación de precios: Ahora estamos llegando al fondo de los pasos finales dentro del marco de optimización del valor del cliente, que son los pasos cuatro a siete. Ahí es donde vas a estar aprovechando el poder de la fijación de precios. Ya hablamos de tripwire y up-selling, y ahora sólo vamos a hablar de ello con un poco más de detalle, con algunos ejemplos más también para darte algunas ideas de lo que puedes hacer por tu propio negocio. Después del paso tres, ahora tienes personas en tu lista de correo electrónico. Eso es increíble, pero eso no te ayuda a generar clientes y generar ventas aún. Aquí es donde puede entrar en juego una compra baja de boletos a través de un tripwire. Nuevamente, recuerda que el objetivo aquí es simplemente cambiar la relación de un prospecto o conducir al cliente. El valor en esta etapa es casi secundario. Todo el negocio de Fiverr se construyó sobre el modelo tripwire. En la plataforma Fiverr, si no estás familiarizado, se muestra a miles de freelancers ofreciendo un servicio rápido de precio realmente bajo por cinco dólares, asumiendo que a la gente le encantará y quiere trabajar con ese freelancer en sus servicios de boletos más altos . Ahora en estos días hay muy pocos freelancers en la plataforma que aún ofrecen cualquiera de sus servicios por $5, incluso en el paquete básico. Pero el principio de las ofertas introductorias bajas sigue siendo y también ten en cuenta que mi cuenta está fijada en $ australianos, por lo que estos $739 paquete básico aquí es de unos $5 US. Eso es un intercambio escurridizo, pero finalmente encontré algunos freelancers que siguen ofreciendo sus derechos en 5 dólares como paquete básico. Pero sí, la mayoría de la gente ha cambiado de este modelo, pero así fue como Fiverr construyó su negocio. Piensa en algo que podrías ofrecer a un costo realmente bajo a tu público, ya sea una prueba introductoria de $5 o un producto gratis con el costo del envío. Ahora recuerda que el punto dulce aquí es de menos de 10 dólares, pero yo argumentaría que el valor también es muy relativo en la industria. Si tuviera un pase ilimitado de dos semanas a un estudio de yoga por 40 dólares, seguiría estando súper emocionado por eso porque puedo compararlo con el precio regular en curso, que es dos o tres veces esa cantidad. Usa tu propio juicio ahí en cuanto a la fijación de precios. Pero como básicamente el efecto Groupon, donde entras por un corte de pelo introductorio barato, pero luego te encanta tanto y te encanta tu peluquero que cuando te pregunten si te gustaría actualizar al champú especial luxuries, eso te va a hacer lucir como Jennifer López, por el bajo precio de 200 dólares, dices, diablos sí. No sólo eso, sino que luego vuelves de nuevo la próxima vez y pagas precio completo por tu cita porque ahora tienes una conexión emocional con ese peluquero y con ese salón porque tuviste una experiencia tan buena. Piensa en cómo puedes crear tu propio efecto Groupon con una oferta de tripwire. Entonces es hora de que pasemos al paso cinco. A menudo verás a la gente cometiendo dos grandes errores en sus embudos. Una de la que ya hablamos, que es presentar su oferta básica demasiado pronto y saltarse todos los pasos anteriores que los consiguieron ahí y la segunda es confiar únicamente en su oferta básica para hacerlos todos de su beneficio. Ahora te podría sorprender al encontrar que los negocios más exitosos del mundo, en realidad no obtienen ganancias hasta que pasan esta etapa, porque en realidad reinvertirán todo lo que ganen al vender su tripwire y su oferta básica en tráfico y adquisición de plomo. Es por ello que todo el propósito de descomponer todo en todos estos pasos es para que no sientas que estás poniendo todos tus huevos en una canasta virtual. Tu oferta básica aquí es solo una pieza del gran rompecabezas, y todo antes y después depende de tu oferta básica. Es importante que todo dentro de tu embudo se alinea con el paso número cinco con este paso crucial de oferta de núcleo, antes de que luego sigas adelante. Anote cuál es su oferta principal de la que está buscando obtener más ventas antes de pasar al paso número seis, que es ofrecer un maximizador de ganancias o una venta ascendente. Si recuerdas, el segundo de los métodos de crecimiento empresarial de Jay Abraham, es aumentar el valor promedio de transacción por cliente. McDonald's es uno de los negocios de comida rápida más exitosos del mundo, y en realidad no ganan dinero en su oferta básica, que es la humilde hamburguesa. Porque lo ofrecen tan barato que el costo de hacerla es en realidad mucho más alto de lo que debería ser, pero también es mucho más alto de lo que es solo hacer un montón de papas fritas o verter una Coca Cola, razón por la cual ganan la mayor parte de su dinero en el coque y los maximizadores de ganancias de los alevines. Apple hace exactamente lo mismo con AppleCare de 400 dólares, al comprar cualquier producto. Te compras un teléfono de 700 dólares y luego pagas 200 dólares por AppleCare. Te compras una laptop de $3,000, pagas 400 dólares por AppleCare. Puede que lo use o no, pero le da tranquilidad sentir que su pieza de tecnología está protegida y es algo que les da un valor extra en la venta de ese producto. Verás a Amazon hacer algo similar con sus maximizadores de ganancias de venta cruzada, para aumentar el valor promedio del pedido, al decir: “Las personas que compraron este producto que estás mirando, también compraron ese otro producto que va a lo largo con ello”. Se trata de un maximizador de ganancia de paquete también a través de su sección Comprados con frecuencia juntos. Si estabas comprando una laptop a través de Amazon, entonces tal vez dirá: “¿Quieres comprar esta funda para laptop y esta mochila porque otras personas que compraron esta laptop compraron esta funda y esta mochila? Eso es algo tan grande cuando ya estás en esa mentalidad de compra, que es más probable que seas como, bueno, esta es una laptop de $3,000, ¿quiero protegerla por 200 dólares o por 40 dólares? Sí, definitivamente lo hago, y honestamente, he comprado tanta basura que probablemente no necesito por estos astutos trucos de marketing. Es importante recordar que el mayor gasto que incurrirá en la mayoría de las empresas es el costo de la adquisición inicial de un nuevo cliente. Todo lo que sucede después de que ya adquirieron un nuevo cliente, solo está maximizando ese beneficio. Piensa en algo que puedas hacer para agregar costo adicional y valor adicional, a tu oferta básica que puede servir como tu maximizador de ganancias. Entonces nos vamos al paso final de nuestro marco de optimización del valor del cliente, que es crear una ruta de retorno. El objetivo del camino de retorno es tener una comunicación frecuente y estratégica con tus compradores, y tus prospectos que hagan que compren una y otra vez. Por supuesto, esta también es la razón por la que nunca va a ser rentable, si tu negocio solo está vendiendo un producto o servicio porque no hay espacio para crecer. Es necesario poder ofrecer productos o servicios adicionales con el fin de aprovechar realmente sus prospectos y clientes duramente ganados y obtener el mayor valor de vida útil posible de ellos. Puedes hacerlo a través de correos electrónicos frecuentes y relevantes y salir de ofertas en tu sitio web, y mantenerte en contacto con tu público a través de las redes sociales y ofrecerles programas de fidelización y re-segmentarlos a través de anuncios y crear más contenido valioso para que consuman para que estén al tanto de cualquier nuevo producto y servicio con el que estés saliendo. O si estás promocionando productos y servicios de otras personas. Esa es otra forma de aprovechar el camino de retorno, si tú mismo no tienes nada nuevo que ofrecer, pero quieres que tu público siga comprando de ti y siga viendo tus ofertas pagadas. Esperemos que todo eso tenga sentido. A continuación les voy a llevar a través de un ejemplo de cómo en realidad iría a planear esto para un cliente durante una consulta de estrategia. Creo que eso realmente te va a ayudar a conseguir algunas ideas para tu propio negocio y tal vez aclarar algunas preguntas que aún podrías tener sobre cómo encaja todo esto y cómo puedes aprovechar todos estos siete pasos para sacar el máximo partido valor fuera de sus clientes. 17. Crea tu estrategia rentable [ejemplo]: El objetivo de esta lección en particular es para que podamos pasar por todo lo que has aprendido para poder mostrarte paso a paso cómo iba a crear un embudo de marketing para un cliente usando las tres etapas generales del embudo y los siete pasos del marco de optimización del valor del cliente, porque sé que es mucha información y puede ser bastante difícil visualizar cómo se puede poner todo en práctica para tu propio negocio o tus negocios de clientes si eres un freelancer. Se hace mucho más fácil con el tiempo y con la práctica, por supuesto, pero esperemos proporcionarte un ejemplo de cómo realmente pondríamos esto en acción en lugar de solo decir que estos son los pasos e ir y resolverlo tú mismo. Te ayudará a ver cómo comienzan a juntarse todas estas diferentes piezas de rompecabezas de marketing digital. Pero ten en cuenta que nunca va a haber una forma de ejecutar en todo esto. Si bien podría estar dándote mis sugerencias, podrías haberlo hecho totalmente diferente y esa es la belleza del marketing. Una vez que conozcas los principios, puedes crear ocho escenarios diferentes de la misma cosa y podrían ser todos igualmente exitosos. No hay una manera correcta de ejecutar en esto, pero esto es sólo un ejemplo de cómo haría esto. Esta es la plantilla de resumen de negocios que vas a encontrar dentro de tu guía de curso. Ahora bien, esto se basa en mi propia lista de comprobación de información que me gusta reunir sobre un negocio ante ellos proponiendo una estrategia basada en los siete pasos. No siempre obtengo respuestas a todas estas preguntas, y podría conseguir algunas respuestas adicionales sobre las que no he hecho preguntas, pero sobre todo si el negocio aún no ha hecho ninguna venta, realidad podrían no tener las respuestas a todos estas preguntas, pero entre más información puedas reunir en esta etapa, más exitosa será esta estrategia. Si estuviera haciendo esto por un cliente, esencialmente me enteraría cada cosa que has aprendido hasta este punto, en términos de, ¿cuáles son sus objetivos? ¿ Quién es su público objetivo, o sus varios segmentos de audiencia? También, cosas adicionales como, ¿cuál es su modelo de negocio? ¿ Está dirigido a los consumidores, por lo que funciona como un modelo B2C? ¿ O se ocupan de vender a negocios en un modelo B2B? Entonces, ¿acaso están restringidos a una ubicación geográfica? Lo cual realmente impactará como iría por la comercialización del embudo. Entonces también pensando en, ¿en realidad tienen un sitio web? ¿ Es bueno o tal vez necesita un poco de una reforma antes de empezar realmente a llevarle tráfico? Entonces, ¿están en redes sociales? Si están en redes sociales, ¿son buenos sus perfiles de redes sociales, o necesitan una reforma? ¿ Están haciendo alguna mercadotecnia orgánica o pagada? ¿ Ya tienen un plan en marcha? ¿ Quiénes son sus competidores, también? Entonces, ¿qué nos gusta de lo que están haciendo sus competidores y qué nos disgusta? qué podemos apalancar para nuestra propia estrategia, y qué no queremos estar haciendo que quizá estén haciendo los competidores? Entonces, claro, quisiera saber cuánto está gastando la gente con ellos porque me daría una buena idea de dónde enfocar mis esfuerzos. Por ejemplo, si tienen 500 clientes, pero su valor de vida del cliente es de $50, entonces sabría que necesito aumentar el valor del producto principal u ofrecer un maximizador de ganancias para subir este número. Pero digamos que tienen 10 clientes, pero su valor de vida del cliente es de 400 dólares. Sabemos, su oferta principal o maximizador de ganancias, o tal vez tienen un tripwire, todos tienen un precio muy bien porque la gente obviamente está gastando bastante dinero con ellos, pero necesitamos enfocarnos en todo lo que lleva a la venta porque simplemente no tienen el volumen de ventas entrando porque solo tienen 10 clientes. Pero también podrían ser un lienzo completamente en blanco y no tener ventas en absoluto todavía, lo cual está bien, pero de nuevo, solo tratando de obtener tanta información como sea posible, y luego pasaría por cada uno de los siete pasos del marco de optimización de valor del cliente y seleccione la solución para cada paso. Ahora bien, es importante señalar que al igual que no hay respuesta para cada una de las preguntas que tengo en mi plantilla de resumen de negocio para cada cliente, podría no haber un uso para cada paso en ese propuesto estrategia basada en esos siete pasos del marco. No todos podrán, o querrán ofrecer un tripwire. Bueno, podrían no tener un maximizador de ganancias, lo cual está bien. Nuevamente, es un marco que está diseñado para ser dirigido y adaptado a cada negocio individual y a su público, tanto de él como puedas usar, obviamente cuanto mejor lo estarás, pero si solo puedes usar algunos de esos pasos, entonces eso está perfectamente bien también. Pero en realidad voy a pasar por un ejemplo con ustedes de cómo iría a aprovechar cada uno de estos siete pasos para un cliente. En primer lugar, repasemos la visión general del negocio de este cliente. El nombre del negocio es Mary Smith Photography. Obviamente, esta es Mary Smith, y el modelo de negocio es B2C. A pesar de que Mary sí trabaja con dueños de negocios y empresarios, ellos son los que realmente están comprando el servicio y haciendo esa compra. Encaja más en el modelo B2C que en un modelo B2B donde suele haber una decisión del departamento financiero o una decisión del departamento contable u otros departamentos y otros interesados están involucrados para el negocio en su conjunto. Es mucho más B2C. Su oferta central, o su oferta central es una sesión de fotografía de estilo de vida de 250 dólares, donde la gente consigue una hora con ella para tomar tantas imágenes como sea posible, pero luego recibirán 30 imágenes editadas finales, hermosas. Sí, normalmente, la oferta central viene bajo los siete pasos de la sección de estrategia propuesta de la plantilla, pero sí me gusta ponerla en mi sección de resumen de negocio también sólo porque da un poco de contexto al resto de lo que estamos mostrando una visión general de dentro del negocio en su conjunto. Entonces hablemos de su meta. El objetivo de Mary es solo obtener más valor por cliente sin subir el precio de su oferta básica. Ella está realmente segura con la sesión de 250 dólares. Está contenta con ese punto de precio, pero solo necesita sacar un poco más de valor de cada cliente. Ahora, como fotógrafa, obviamente, es específica de ubicación, por lo que está ubicada dentro de Toronto en Canadá, pero está dispuesta a viajar por toda la zona mayor de Toronto para hacer reservas también. El motivo por el que eso es importante saber con cada cliente, es porque realmente afectará cómo usas tu marketing porque no eres capaz de apuntar a personas en América o en Australia, porque obviamente Mary no es capaz de en realidad brindar su servicio a esas personas. Por lo que tiene que ser un poco más focalizada dentro su área y región específica en cuanto a poner realmente sus servicios por ahí. A nivel orgánico, afectaría principalmente el tipo de hashtags que usa en Instagram porque la gente podría estar buscando un fotógrafo hashtag de Toronto, o fotógrafo basado en hashtag Toronto. O podría haber hashtags muy específicos de ubicación que pueda usar para sacar sus publicaciones orgánicas por ahí frente a la gente, y luego obviamente con sus esfuerzos pagados, entonces puede usarlo para solo apuntar a personas dentro el área de Toronto más 30 kilómetros, digamos. Ahora, Mary sí tiene un sitio web, pero tiene una velocidad de carga lenta, así que eso es algo que yo miraría tal vez arreglando o tratando de mejorar. También tiene una lista de email marketing, pero solo tiene 300 suscriptores en ella, y todos son clientes pasados. Obviamente ella realmente no ha puesto ningún esfuerzo en conseguir más personas su lista de correo electrónico que quizás sean clientes potenciales. Sí, tiene configurados perfiles de redes sociales. Tiene Instagram y Facebook, lo cual es perfecto para su industria, y se ven bien porque es fotógrafa, por lo que produce bellas imágenes. Ahora, su público objetivo son dueños de negocios y emprendedores jóvenes y de moda dentro de la zona mayor de Toronto, por lo que ese es el mercado objetivo al que vamos a ir persiguiendo, y su presupuesto bruto en esta etapa es de alrededor de 500 dólares mensuales. Ahora, sí me gusta tener una idea de dónde están las mentes de la gente en cuanto a cuánto están dispuestos a gastar, sobre todo en publicidad. Ahora, quiero que solo tengan en cuenta para aquellos de ustedes que están aprendiendo el embudo de ventas y construyendo habilidad porque están buscando hacer esto para los clientes, es importante desglosar eso en: es que su presupuesto general para su cuota propia y publicidad gastan o $500 al mes solo yendo hacia anuncios de Facebook o Google ads, y entonces te están pagando por tus servicios y tu creatividad encima de eso? Entonces eso es muy importante porque a veces la gente literalmente tendrá 500 dólares para gastar y si ese es el caso, posible que en realidad no puedan permitirse correr cualquier campaña de marketing rentable, si eso incluye tu cuota como freelancer. Este presupuesto también servirá como punto para que realmente evalúes si son realistas con su gasto en marketing. Porque si su producto o servicio es un programa de coaching de $2000, pero solo quieren gastar $10 para adquirir a alguien, entonces eso realmente no se alinea. Te da un punto para poder manejar sus expectativas y decir: “Si estás buscando gente para comprar un artículo de boleto alto como un programa de $2000, necesitas estar dispuesto a gastar al menos $500 para adquirir realmente ese cliente”. Por lo que aún tienes $1500 de ganancia, pero realmente no puedes esperar solo gastar menos de $100 en tu publicidad y hacer eso rentable. Es más un punto de control para que luego puedas darles una idea de si su presupuesto también es realista. Sus actuales esfuerzos de marketing o los actuales esfuerzos de marketing de Mary incluyen las redes sociales orgánicas. También está escribiendo posts en el blog, y se está asociando con otros fotógrafos que se están refiriendo a clientes entre sí porque se especializa en sesiones fotográficas de marca para emprendedores, y tiene otros fotógrafos que se especializan en otras áreas, refiriéndose clientes a ella. Ahora sus competidores ficticios son la fotografía de Grace Holland y Sunshine Studios. Su valor de por vida del cliente es de 250 dólares porque en esta etapa, es lo único que está ofreciendo. Por lo que en realidad cada cliente sólo está gastando los 250 dólares con ella y realmente no hay lugar para que ella les dé la oportunidad trabajar con ella de nuevo y comprarle de nuevo. Es obvio de este desglose a lo largo de su gasto de por vida por cliente que Mary necesita ayuda para crear ofertas adicionales para su audiencia y aprovechar el poder de la repetición de negocios para que pueda aumentar su gasto por cliente sin aumentar necesariamente el costo de este servicio. También pasaría quizá por evaluar a los competidores de Mary para ver qué están haciendo y ver cómo se está dando forma a su presencia actual en todas estas diferentes plataformas y su sitio web. A lo mejor su Instagram sería un desastre si no fuera fotógrafa y necesita ser renovada antes de pensar en lanzar cualquier embudo. A lo mejor su sitio web es demasiado lento, lo que es en este caso. Entonces me enfocaría un poco de tiempo en solo asegurarme de que todas esas piezas del rompecabezas estén funcionando correctamente y estén representando a ella y a su negocio la manera que ella quiere que sea antes realmente procediendo a dirigir futuros clientes potenciales hacia sus perfiles sociales y hacia su sitio web. Nos gustaría asegurarnos de que tenemos las condiciones óptimas para una gran experiencia del cliente antes de ejecutar realmente en nuestra estrategia. Pero mientras tanto, en realidad podríamos planear y construir la estrategia mientras nos centramos en asegurarnos de que todo se vea bien y esté funcionando como debería. Entonces sigamos adelante y hagamos eso. Queremos comenzar con la transformación producto/ajuste de mercado. Aquí es donde estaríamos pensando en cómo su producto o cómo su servicio resuelve estos pinpoints para su público objetivo. Recuerda los estados de antes y después de tener y sentir y estatus. Alguien podría pasar de tener problemas para obtener las imágenes correctas para representarlas en su negocio línea a tener preparadas las imágenes de construcción de autoridad profesionalmente dentro de cinco a siete días. También pasarían de sentirse abrumados y frustrados, pero nunca obteniendo la imagen correcta de sí mismos y de su equipo a tener a alguien que los vaya a guiar a través de toda la experiencia y asegurarse de que se atienden todas sus preocupaciones. Pueden pasar de tener un estatus de tener solo fotos de iPhone temblorosas de sí mismos arriba en redes sociales, a tener fotos magníficas, editadas profesionalmente para compartir con su público. Por último, pasarían del mal de la industria mediática chupando dinero y de los fotógrafos corporativos sobrevalorados a una experiencia buena, personal, amable y honesta basada en la confianza mutua y la conexión. Entonces, creo que hay mucho beneficio para Mary sacando un poco de contenido orgánico también. Como freelancer de marketing, y en cuanto a lo que podría hacer por ella, seleccionaría anuncios de Facebook e Instagram, anuncios dirigidos, dueños de pequeñas empresas y emprendedores locales que podría ejecutar por ella porque esta es un negocio muy visual, atendiendo muy bien a estas plataformas y debido a que es un negocio específico muy local, estas son realmente una gran manera de hacerlo porque puedes apuntar a las personas localmente. Ahora podría ir directo a solo publicitar sus servicios, pero me gustaría realmente correr un poco de competencia. Mi imán principal para Mary Smith sería entrar para ganar una sesión de fotos gratis con un ganador elegido cada mes. El motivo por el que esto funciona realmente bien para este modelo de negocio es porque Mary puede entonces ponerse en contacto con todos los que no ganaron a finales de mes y ofrecerles un descuento o tal vez un valor agregado de 10 imágenes gratis si se inscriben en ella oferta core, que es la sesión de $250, porque ella ya sabe que les interesa porque entran al sorteo. Por lo que les interesa la sesión, así que solo necesita endulzar el trato para que compren a pesar de que no lo ganaron gratis. Entonces su tripwire sería un $9 cómo planear y prepararse para el libro de fotos de branding personal perfecto. Ahora esto podría realmente decirle a la gente cómo tomar sus propias fotos y organizar su sala de estar o su oficina en casa para obtener la vibra correcta y todas esas cosas buenas. Pero también entonces mostraría la oferta central de Mary a la gente simplemente contratarla por el bajo bajo precio de 250 dólares para que ella planee, arreglara , dispare y edite todo el asunto. Ahora podrías pensar que 9-250 dólares es un gran salto, pero solo recuerda que la gente va a pagar en base al valor percibido. Si Mary comunicó el tiempo y los esfuerzos ahorrados en solo contratarla en lugar de hacerlo todo tú mismo, entonces es una obviedad que la gente se inscriba. Pero viendo como su público podría haber entrado un sorteo gratuito y tal vez no quieran comprar la oferta central bastante aún hasta que sepan si ganaron, podría hacerles saber que comprar la sesión no los descalifica del sorteo libre, y si ganan, pueden tener hasta dos años para reclamar su sesión libre. Por lo que siempre pueden asegurarse de que han guardado fotos de sí mismos en su equipo. Porque podrían hacer una sesión ahora y una en un año o en dos años cuando su equipo ha cambiado y han cambiado y pueden seguir teniendo más sesiones de fotos personales de marca porque esto es algo que la gente compraría repetidamente porque quieren asegurarse de que están teniendo imágenes actualizadas. Ya sabemos que su producto principal es la sesión de fotografía de estilo de vida de $250, y luego su maximizador de ganancias sería de 500 dólares por una sesión de fotos de equipo adicional o sesión de fotos de producto dependiendo del negocio, lo cual sería un medio... sesión de fotos de día con 60 imágenes finales. El camino de retorno es, para Mary específicamente, el camino de retorno ideal aquí es comentarlo eventualmente a sus clientes con contenido sobre sus servicios adicionales y ofreciendo un bono de referencia a todos sus clientes pasados o tal vez ofrecerles un descuento para amigos y familiares porque eso es perfecto. Porque entonces todavía estás obteniendo más valor de cada cliente, aunque ellos mismos no estén necesariamente comprando más, pero están refiriendo tu negocio porque tuvieron una experiencia tan grande. Esperemos que todo esté empezando a tener sentido y te sientas un poco más seguro en crear esto para ti mismo. Ahora teniendo en cuenta exactamente lo que dije al inicio de esta lección, es necesario adaptar esto a su propio negocio. Entonces si ofrecer un cable de viaje o maximizador de ganancias no es adecuado para ti en esta etapa, entonces crea tu marco de una manera que funcione para ti. Este aquí es el esqueleto general de marketer digital de todo lo que acabamos de pasar de una manera que también te muestra cómo personalizar cada paso a lo que funciona para ti con un poco de un sí y un no camino. También incluyendo el email marketing como un paso realmente integral para conseguir que las personas a través del embudo de ventas al nutrir esa relación. En la siguiente lección vamos a pasar por cómo crear realmente tu embudo de ventas visuales basado en este marco exacto, utilizando una herramienta de construcción de embudo gratuita. No puedo esperar a verte ahí. 18. introducción del proyecto: Muy bien, chicos. Entonces ahora es la parte emocionante donde eres grande, hermoso embudo puede cobrar vida mientras lo mapeas todo. Pero también quería tomarme un poco de tiempo para decir que, sí, embudos de ventas pueden ser tan, tan rentables, pero también hay mucho margen para el error. Es por eso que realmente los animo a tener paciencia y a tomar mucho tiempo, sobre todo en la fase de planeación, porque cuanto más tiempo y atención y amor le den a su embudo en las etapas de planeación y preparación, probablemente la última vez que estés gastando en solucionar problemas cuando ya hay dinero y gente dentro de tu embudo y tu tal vez gastando tiempo porque hay una página de aterrizaje rota o un correo electrónico no va a salir, o tu anuncio tiene un error ortográfico en ella. Eso puede ser una pesadilla y una muy cara. Se puede terminar gastando miles, si no 10,000 dólares en arreglar algo cuando ya está en vivo y la gente lo está corriendo. Realmente solo tienes una oportunidad de hacer una gran primera impresión en tus avatares ideales para clientes. Quieres asegurarte de que estás haciendo eso y la mejor manera que puedes hacerlo es tomándote el tiempo y el cuidado de planear realmente tu embudo y mapearlo y asegurarte de que todos los elementos realmente juegan muy bien juntos antes en realidad vas y lo haces vivir al universo. Vamos a ir por y mapear todo por dentro de la herramienta llamada para Funnelytics. Ahora, realmente es hora de que pongamos en acción todo lo que has aprendido. Te voy a ver dentro de Funnelytics. 19. Ejecuta tu proyecto: Anteriormente esta lección se realizaba en una herramienta llamada Fonalytics, que solía tener un plan gratuito que era increíble Se han convertido solo a una prueba gratuita, lo que requiere que pongas tus datos de pago, lo que me parece un poco asqueroso. Así que estaba buscando muchas alternativas realmente geniales para trazar nuestros embudos Y por lo que puedo decir, realmente no hay mucho en el mercado que compita con la fonalítica Vamos a hacer esto de la manera DIY, espero que a ustedes no les importe. Esencialmente lo he creado yo mismo dentro de Canva, así que eso es lo que vamos a estar usando Pero claro que también puedes simplemente ir a la vieja escuela con bolígrafo y papel y enviarlo en su lugar. Eso está totalmente bien. Si vas a usar mi plantilla, así es como se verá. Dirá usar la plantilla para un nuevo diseño. Te pedirá que inicies sesión o te registras en Canva. Así que solo voy a entrar e iniciar sesión en mi cuenta gratuita aquí para que puedas ver cómo sería esto para un usuario gratuito. Y no voy a entrar en una gran cantidad de detalles sobre Canva porque sí tengo un curso dedicado a Canva, puedes comprobarlo si te interesa Pero en la pestaña Elementos es donde vas a encontrar todo lo que necesitas fuera de lo que ya te he proporcionado. que puedas buscar elementos o puedes navegar a la sección que dice formas o notas adhesivas. Y ahí es donde podrás agarrar cualquier cosa y agregarla a tu pizarra Entonces, una vez que tus formas sean lo suficientemente grandes, verás que estas flechas aparecen por todos los lados. Y cuando los haces clic y los arrastras, te permitirá crear otras formas y conectarlas en este tipo de moda de mapa mental. También tienes algunas notas adhesivas que puedes usar en caso de que quieras tener algún tipo de recordatorios alrededor de tu embudo, pero realmente no veo un gran caso de uso para esto Si quieres acercar estas notas adhesivas, puedes ver que puedes escribir algunos textos en ellas. Pero sí, estos son probablemente más para más estilo de presentación u organigramas o cosas así y no tanto embudos Tienes todos estos consejos aquí en el lado izquierdo sobre cómo usar estos diferentes atajos. Ya sabes, siempre puedes presionar R o C en tu teclado y eso sacará un rectángulo o un círculo. Así que no necesariamente necesitas seguir entrando en la pestaña de elementos. También puedes usar la función de dibujo en caso de que estés como, solo quiero dibujar mis propias cosas. Cada vez que hagas eso y salgas de él, creará una forma que es un vector. Así puedes cambiar los colores y puedes meterte con él de esa manera y usarlo dentro de tu embudo. Nuevamente, probablemente no sea un gran caso de uso para esto, pero sí le da un poco más de flexibilidad dentro cámara como herramienta lugar de alguna otra herramienta de mapeo de embudo. Entonces me gusta por eso, pero en realidad voy a borrar esto de mi plantilla ahora. No va a afectar lo que ustedes ven, solo para que lo sepan. No va a afectar a nada más. Pero básicamente vamos a empezar a trazar esto. Entonces puedes agarrar los dos círculos, uno tiene un contorno, uno es solo un círculo blanco, blanco debajo de él. O simplemente puedes presionar C en tu teclado. Y eso traerá un círculo para lo uses como shell para las diferentes partes de tu embudo para permitirnos usar estas funciones de conexión. Sólo voy a estar copiando y pegando mi círculo aquí. Y notarás que existe esta funcionalidad de flujo rápido, lo que significa que cada vez hago clic en una de esas flechas, aparece otro círculo. Si alguna vez no tienes esta funcionalidad, simplemente haz clic derecho en tu círculo y ve a Habilitar flujo de clics, y eso hará que esta funcionalidad vuelva a funcionar. Bien, así que solo voy a comandar C en mi Mac y al comando V para pegar estos círculos o controlar C y controlar V si estás en una PC. Y luego podemos comenzar a trazar las diferentes partes de nuestro embudo. Al principio de nuestro embudo van a ser nuestras fuentes de tráfico. Entonces esta podría ser una publicación en redes sociales, una publicación de blog. Cualquier cosa que se consideraría parte superior de embudo para ti estaría a la izquierda de este embudo para mí. Digamos que es orgánico. Publicaciones de Instagram, historias reales, etcétera. Y entonces tal vez también tengo esfuerzos de marketing en Facebook que son potencialmente de forma orgánica en esta etapa. Y luego digamos que este es un ícono de entrada de blog que también puedo usar. Y estos, por supuesto, estarían llevando a una página donde se ofrecería mi lead magnet en esta etapa. Estos iconos de página son irrelevantes, solo son marcadores de posición como marcadores de posición visuales, por lo que no importa cuál elijas Y luego puedes presionar tu teclado para traer un poco de texto y decir de qué se trata tu lead magnet, o puedes usar mis pre hechos por aquí. Ahora, claro, el tuyo no diría lead magnet. Diría lo que realmente es el imán de plomo. Entonces podrían ser diez formas de optimizar tu peinado. Bien, esa es una idea terrible de lead magnet, pero entiendes lo que digo. Ahí es donde pondrías el nombre de tu lead magnet, y luego seguiríamos adelante. Entonces alguien pasaría de Facebook, digamos, a la página de lead magnet. Entonces se convertirían en una pista. Y entonces pasaría la siguiente sección, que es donde potencialmente se presentaría nuestro cable de disparo , si eso es relevante para nuestro negocio. Entonces otra vez, no todos los negocios van a tener un cable de disparo. Pero en esta etapa, lo estoy mapeando con todas las diferentes secciones de lo que hemos aprendido a lo largo del curso para que veas cómo sería eso. Entonces tendríamos una página de viaje R y posiblemente una página de pedido, para ser honesto. Podrían ser uno y lo mismo porque este es un paso muy sencillo. Entonces, si es un viaje R de $110, entonces potencialmente no habría página de pedido Pero digamos que en este caso tenemos uno. Y luego quiero crear como una ruta de sí para decir que alguien salió de la página de Tripwire, entonces la página de pedido y sí, en realidad compraron Puedo acercar y alejar usando el control deslizante o simplemente usando el comando más o menos, o controlar las teclas más o menos en mi teclado para acercar y alejar. Sólo voy a acelerar esto un poco porque en esta etapa esencialmente solo estoy replicando lo que ya hemos hecho Donde estoy copiando y pegando los diferentes elementos de mi sección de activos principales de la página y simplemente ingresándolos en mis burbujas o círculos Y claro, en cualquier etapa, si necesito crear un poco más de espacio, solo puedo destacar todo mi embudo. Y luego acercar y alejar. Y luego una especie de moverlo a través para que pueda crear un poco más de espacio. Es un poco limitante, pero para ser sinceros, yo también estaba haciendo lo mismo dentro de las líticas finales Así que siempre estás cambiando las cosas independientemente. Todo bien. Así que eso se ve bien. Ese es mi camino Sí. Ahora hablemos de, ya sabes, lo que tiene que pasar ya que esta gente va pasando por mi embudo. Entonces alguien se ha convertido en protagonista. Ahora obviamente, necesito estar enviándoles un correo electrónico y luego necesito estar etiquetándolos en mi software de marketing por correo electrónico para que sepa lo que tiene que pasar después Entonces en esta etapa del proceso, les voy a estar enviando un correo electrónico para decir, aquí está tu regalo de promoción, aquí está tu lead magnet, aquí está lo que te apuntaste Y eso va a suceder inmediatamente después de que opten por entrar. Y entonces voy a tener un poco de retraso de tiempo antes de que suceda lo siguiente, y eso también dependerá de sus acciones. De nuevo, golpeando mi teclado para traer un poco de texto. Sólo voy a hacer eso un poco más grande. Y esto solo va a ser un, aquí está tu cosa gratis otra vez, quieres asegurarte de que estás titulando eso o lo estás etiquetando con el nombre de tu cosa gratis Entonces este podría ser el momento en el que dices, aquí están los diez mejores viajes de viaje a Vietnam. Otra vez, me estoy inventando estos, sea lo que sea tu cosa. Entonces tendríamos una espera, temporizador de 24 horas dentro nuestro software de marketing por correo electrónico después de que se les haya enviado. Entonces lo que me gustaría hacer es asegurarme de que estoy comprobando para ver si existe una etiqueta que me diga que también han comprado el cable de disparo. Ahora, depende de si su cable de disparo está potencialmente cronometrado. Por lo que muchos cables de disparo podrían ser un caso de compra dentro de los próximos 5 minutos, en cuyo caso 24 horas no es un periodo de espera relevante. Podrías, no tienes que esperar tanto para muchas cosas, pero a veces es agradable darle a la gente la oportunidad de simplemente marinar en las cosas Sí, creo que 24 horas es un buen periodo de espera general. Lo que haría es cambiar el color de la línea a rojo. Lo que me dice que la respuesta a la pregunta, si existe el viaje o la etiqueta comprada, es no. Si también quieres escribir la palabra no junto a ella para que sepas exactamente de lo que estás hablando, también puedes hacerlo también. Para mí, generalmente hacer los colores parece hacer el truco. Pero esencialmente lo que estoy diciendo es que si esta etiqueta no existe, entonces envíales un correo electrónico de seguimiento para decir, oye, aquí está tu cable de viaje. Nuevamente, si se trata de un cable de viaje en el tiempo, esto no funcionará porque quieres que actúen dentro del tiempo establecido. Pero si no es un cable de viaje en el tiempo, entonces podrías enviarles un recordatorio por correo electrónico. Y entonces efectivamente vamos a hacer exactamente lo mismo para la etapa de oferta principal y la etapa de maximizador de ganancias Con la excepción de que, por supuesto, después de recibir su cable de disparo en esta etapa agregaría la etiqueta de que se ha comprado el cable de disparo, que luego señala a la primera parte de mi embudo para decir, no les envíes un correo electrónico de seguimiento para comprar el tripwire porque ya lo han hecho Haríamos lo mismo en cada etapa. Si compraran la oferta principal, agregaríamos una etiqueta que diga que han comprado la oferta principal. Y entonces yo también, en la siguiente etapa, querría comprobar si han comprado lo siguiente, que en este caso un maximizador de ganancias, si tienen increíble Si no, envíales un recordatorio por correo electrónico. Entonces este es un camino de sí. Esto es esencialmente, todo ha ido muy bien. Esta persona ha comprado todas las cosas geniales fueron establecidas, pero ¿qué pasa si no están comprando? Entonces también necesitamos un poco de no camino. Necesitamos saber qué pasa si alguien no compra nuestra barra de viaje, nuestro Cooper, nuestro maximizador de ganancias Si tenemos estos pasos, obviamente no toda voluntad final, pero si estos no están pasando sin problemas, necesitamos agregar algunos esfuerzos potencialmente re, targeting o remarketing Aquí es donde agarrarías el conjunto de iconos que he creado para ti que tienen los signos de dólar al lado de ellos para que sepas que estos son anuncios pagados. Por ejemplo, en esta etapa podría agarrar el icono vinculado en que tiene el signo de dólar al lado y llevar eso a mis esfuerzos de retargeting Ahora notarás que en realidad no usé linked in en la primera etapa de mi embudo, pero lo estoy usando para mis esfuerzos de retargeting Y esta es la belleza de hacer anuncios de retargeting es que siempre y cuando su seguimiento esté configurado correctamente en su sitio web, en realidad puede usar plataformas completamente separadas para su parte superior de las cosas del embudo y su parte media o inferior de las cosas del embudo porque Enlazado en los anuncios particularmente, son bastante caros Así que realmente no quieres estar soplando tu presupuesto en la publicidad de tu lead magnet, que es lo gratis. Pero tal vez valga la pena que gastes un poco de dinero extra en enlaces en anuncios u otro tipo de anuncios en las etapas posteriores de tu embudo donde acabas de volver, apuntando a personas que ya han expresado interés en comprarte pero que no completaron su compra del todo. Entonces eso es sólo algo a considerar. Ahora, probablemente también estableceríamos algunos anuncios de retargeting después de la etapa de oferta principal Para las personas que no compraron, no lo haría para la etapa de maximizador de ganancias Probablemente ni siquiera lo haría por el cable de disparo. Realmente depende de, sí, tus tasas de conversión, cómo están rastreando las cosas en cuanto a dónde pones tus esfuerzos de remarketing, pero eso se ve bastante bien ahora solo mientras estamos aquí, también quiero tomarme la dimensión de tiempo que tiene que agradecerte Página al final de este embudo, este es un paso crucial para que puedas decirle a tus plataformas de marketing que eliminen a las personas de esas audiencias o adsets de retargeting Para que no estés continuamente anunciando a personas que ya te compraron esa cosa porque eso es solo una pérdida de dólares de marketing. Para poder compartir nuestro embudo, podemos ir a compartir y descargar. Y nos va a decir que hay algunas imágenes con marca de agua porque se les paga Pero podemos descargar solo la versión borrador de la misma, que no será tan buena como necesitábamos , no es gran cosa. O puedes presionar R en tu teclado para que puedas traer un rectángulo blanco para la parte de atrás, que veas tu embudo un poco más claramente. Vaya a la posición o simplemente haga clic derecho y vaya a capa y envíe atrás, cámbielo a blanco. Y esto luego te permitirá tener un fondo completamente blanco para que puedas tomar una captura de pantalla de tu embudo para compartir en su lugar, lo que también eliminará los activos principales y todas las demás cosas de tu imagen para que no tengas que molestarte en recortarla Esa es también otra alternativa para poder compartirla. Pero por ahora, solo quería mostrarles cómo se trataría de simplificar este embudo Porque encuentro que cuando demuestro estas cosas, a menudo simplemente termino con un duplicado exacto de lo que demostré a medida gente empieza a presentar sus tareas. Así que solo quería mostrarte cómo haría esto para un embudo ligeramente diferente que no tiene un cable de disparo y es una configuración ligeramente diferente. Entonces, digamos que el lead magnet es en realidad un entrenamiento gratuito de tres días que luego conduce a una oferta central. Entonces, digamos que la oferta principal es un programa de coaching de $5,000, o mente maestra, o retiro, o algo así Entonces esa es una oferta de boletos relativamente alta. El público necesita un poco de crianza para que se le presente. Tampoco tendría sentido pasar de un cable de disparo de 110 dólares a una oferta de $5,000 Entonces es por eso que el cable de disparo no tiene ningún sentido en esta etapa. Por lo que queremos simplificar nuestro embudo en esta etapa simplemente teniendo la secuencia de correo electrónico de tres días con tiempos de espera de 24 horas en el medio. Y luego yendo directo a nuestra oferta principal. Y luego potencialmente incorporando también algún tipo de maximizador de ganancias Entonces digamos que ha pasado el tercer día. He hecho mi pitch, y ahora quiero que la gente vaya directamente a la oferta principal desde el correo electrónico o desde el entrenamiento. Han ido a la página de pedidos, tienen anuncios de retargeting. Y no necesariamente necesitamos estos pasos adicionales aquí. Así que eso se ve bastante bien. Es sólo una versión simplificada de lo que hacíamos antes. Y ahora solo vamos a hacer fuera y vamos a simplemente resaltar y copiar este embudo y hacer una última versión para un cliente de E Commerce porque esa es una bestia bastante diferente. Y luego los negocios basados en servicios, solo vamos a copiar y pegar eso en una sección diferente de nuestra pizarra aquí Ahora para nuestros propósitos, vamos a estar asumiendo que estamos tratando con un negocio de comercio electrónico que solo tiene un par de productos. Entonces podemos hacer como un imán de plomo de 10% de descuento o envío gratis para obtener las direcciones de correo electrónico de las personas y enviárselas eso. Algo realmente sencillo en las etapas iniciales. Y entonces, por supuesto, no hay una oferta principal, solo iría a la página de pedidos de cualquier producto que la gente esté comprando. Si estuvieras tratando con una tienda de comercio electrónico que tiene como cientos de productos, entonces obviamente te gustaría un embudo alto y de alto nivel y se vería muy diferente. Probablemente estarías usando una herramienta como Clavio. Esa es una plataforma de marketing por correo electrónico que también se ocupa de construir un embudo específicamente para el comercio electrónico. Pero para nuestros propósitos aquí, digamos que no estamos tratando, ya sabes, con dos cosas demasiadas. Solo un par de productos. Y queremos asegurarnos de que, ya sabes, tenemos una especie de estos caminos de sí y no no. Y lo adicional que podría ser ligeramente diferente es que nuestro camino no es necesariamente, ya sabes, la gente no lo compró podría ser alguien agregado al carrito pero no inició el pago o iniciaron el check out pero no lo completaron. Podría haber pasos ligeramente diferentes dentro de un embudo de comercio electrónico entonces habría con un negocio basado en servicios porque es mucho compraron, sí o no. Con el comercio electrónico, podría haber un poco más de complejidad en el mismo. En este caso. Digamos que tenemos a alguien que agregó al auto y compró. En cuyo caso simplemente reciben un correo electrónico para decir tus artículos en su camino o no compraron después de agregarlos tus artículos en su camino o al auto. En cuyo caso necesitan un poco más convincentes a través, digamos vinculados en y anuncios de Instagram, dependiendo del tipo de ingresos Pero probablemente cambiaría esto a los anuncios de Facebook quizás. Pero digamos en este caso, tenemos nuestros anuncios, tenemos un correo electrónico para decir, oye, ¿te olvidaste de esto? Y también clave para señalar aquí que he escrito allí anuncios dinámicos de retargeting de productos que significa que los clientes pueden ver exactamente lo que ponen en su auto frente a ellos en el anuncio. Y tomar una decisión sobre potencialmente regresar a su compra, que puede ser realmente, muy poderosa. Entonces nuestro maximizador de ganancias no necesariamente sería un maximizador de ganancias Probablemente sería una venta adicional rápida, solo una redacción un poco diferente para ello, pero esencialmente lo mismo Y luego solo tendremos una página de agradecimiento. Entonces este es nuestro Embudo de Comercio Electrónico. Estos son tres ejemplos diferentes de embudos. Ojalá tenga tus ideas fluyendo de cosas que puedes hacer y ahora podemos seguir adelante y ver algunos ejemplos de la vida real de cómo se ve esto con negocios reales. Si estuviera en Google tatuajes semipermanentes, puedo ver algunos anuncios de Stat.com También puedo ver desde su página de Facebook que actualmente están anunciando a audiencias llamadas Entonces, si voy a acerca de la transparencia de la página, me va a mostrar que están publicando anuncios. Puedo ir a verlo en la biblioteca de anuncios de Facebook y ver todos los diferentes anuncios que están publicando en Facebook, en Instagram, en Messenger y en cualquier otro lugar. Y claro, además de estos, también están trabajando con influencers y publicando contenido orgánico en redes sociales Así que aquí tienen muchas fuentes de tráfico topofonnel diferentes Y todos llevan a su sitio web, donde luego tienen una oferta por 20% de descuento en tu primer pedido, lo que me lleva a agregar en mi dirección de correo electrónico. Entonces presumiblemente paso a comprar un par de cosas Ahora, obviamente, no voy a pasar por comprar esto. Pero en realidad compré de ellos, así que sé exactamente qué pasa después. Una vez que completé mi compra, lo que obtuve fue esta oferta cronometrada por 2 minutos que pude obtener la mitad de descuento y obtener estos dos flower power realmente rápidos, hermosos tatuajes que también estaban relacionados con lo que compré Muy buen trato. Y podría simplemente comprarlo con el clic de un botón. Entonces esa es una venta rápida realmente poderosa porque sé que todo de lo que estamos hablando aquí es todo digital. También quería ofrecerles un ejemplo en vivo de una tienda física que hace esto. Ganda es una marca de ropa aquí en Australia. Tienen un cable de viaje físico real que sale del frente de sus tiendas donde tienen cinco a $10 artículos en la puerta. Suelen ser sobredimensionados, no son tan geniales, pero en realidad no importa. Simplemente hace que la gente entre por la puerta porque son como, oh, cinco dólares. Sí, quiero una camiseta. Y luego los lleva a la tienda para ver sus principales ofertas, que es básicamente toda la ropa que tienen. Entonces eso hace que se vayan, oh, en realidad venía aquí a comprar un vestido, pero si compro dos, el segundo está medio apagado, básicamente es gratis. Bien podría comprar una segunda. Y entonces su ruta de regreso es que las personas se registren a su tarjeta de membresía, lo que te da un 10% de descuento en el día. Pero claro, te lleva a su lista de correo electrónico y consigue que luego tengan la capacidad de enviarte más ofertas en el futuro y llevarte de vuelta a la tienda como ruta de retorno. Entonces, ojalá, solo tener algunos de estos diferentes ejemplos de embudo y ejemplos de marcas reales también te dará una idea muy buena de solo algunas cosas que puedes hacer con tu negocio sin importar cuál sea tu negocio. Y sabiendo que cada embudo y cada estrategia es tan, tan única. Así que asegúrate de estar tan consciente del hecho de que los pasos que damos dentro este curso son solo orientación. No son un plano exacto. Y debes asegurarte de que lo estás ajustando a tu escenario específico. Por supuesto, asegúrate de revisar mi propio ejemplo de fotografía de Mary Smith y cómo lo he configurado con mi embudo, que fue esencialmente el primer embudo que creamos al comienzo de esta lección es más o menos exactamente los pasos que seguiría para ese tipo de negocio, pero puedes ver mi ejemplo si te estás atascando un poco y necesitas un poco de inspiración extra. 20. Publica tu proyecto: Quiero que sigas adelante y solo tomes una captura de pantalla de tu embudo y lo metes en la sección de proyectos del curso. También quiero que me cuentes tanto de lo siguiente en tu presentación de proyecto como sea posible. Cuanta más información puedas proporcionar, más fácil será obtener el panorama completo de lo que pretendes lograr con tu embudo y proporcionar algunos comentarios para mejorar también. Quiero que me diga el nombre de su negocio y cuáles son sus productos y servicios. ¿ Qué vende? ¿Qué objetivo final embudo fácil? Entonces, ¿tu ubicación de negocio es específica? Porque es importante para mí poder saber eso con el fin asesorarte sobre si necesitas o no ampliar tu embudo o agregar algunos elementos extra. Entonces, ¿quiénes son o son los públicos objetivo a los que estás apuntando con tu embudo? Sé lo más específico posible con este. Dime ¿cuántos años tienen? ¿ En qué redes sociales pasan el rato? Basta con referir de nuevo a su hoja de trabajo de avatar de cliente. No necesariamente necesitas proporcionar todos los detalles sobre tu persona de cliente, sino tantos detalles como sea posible para que pueda ver el embudo y realmente entender quiénes son y cómo tu producto o servicio resuelve sus puntos de dolor. Después habla de tu estrategia propuesta. No todos estos podrían ser relevantes para usted y su negocio y su embudo, sino simplemente llenar tantos de ellos como sea posible. ¿ Cuál es la transformación real que estás brindando a tu público con este embudo? ¿ Qué fuentes de tráfico estás seleccionando? Obviamente eso quedará bastante claro desde el embudo, pero solo es una buena idea anotar esto, justo en la sección del proyecto real. Cuál es el imán de plomo y cualquier detalle adicional sobre lo que va a haber dentro del imán de plomo. Entonces si tienes un tripwire, dime cuánto va a costar y qué es el tripwire, y cuál es el producto principal o la oferta core, y ¿cuánto cuesta? Lo mismo con el maximizador de ganancias. Entonces cualquier detalle sobre lo que podrías estar pensando en términos de un camino de retorno. El camino de retorno es una táctica mucho más avanzada que realmente los comercializadores tardan años en aprender y clavarse con su estrategia. No te preocupes demasiado por esto, pero cualquier idea que puedas tener sobre cómo vas a seguir comunicándote con tu público, ya sea a través de boletines mensuales o simplemente vas a seguir publicando grandes cosas en redes sociales? Simplemente pon eso en tu estrategia de camino de retorno. Asegúrate de revisar mi propio proyecto que ya está vivo en el área de proyectos del curso para tu referencia, si te quedas atascado en qué escribir. 21. Sé un comunicador astuto: Un lugar en el que mucha gente se pierde es en no comunicarse con su público a lo largo de sus archivos. Enviarán a su suscriptor un e-mail de bienvenida uno “Aquí está tu entrenamiento”, y luego tal vez un boletín mensual y eso tal vez sea sobre ello. O lo contrario se hace realidad cuando alguien se registra y obtiene un ebook gratis, y luego reciben 20 correos electrónicos diciéndole que se una a un webinar y un entrenamiento gratuito y ver un video y unirse a una comunidad, entonces es sólo una manera demasiado. Entonces cuando alguien realmente se convierte en cliente entonces consiguen grillos completos y no pueden evitar sentirse un poco traicionados porque hace que parezca que solo te preocupaban detalles de su tarjeta de crédito y ahora que los tienes y te compraron algo, eso es todo. No hay más correos electrónicos divertidos y no más nutritivos. Este es un error tan enorme en ambos extremos de ese espectro porque sí, tus leads no quieren ser bombardeados con e-mails todo el tiempo, pero sí necesitan un poco de contexto en cuanto a por qué haces lo que haces. ¿ Por qué realmente has iniciado el negocio que has iniciado y cómo puedes ayudarlos? ¿ Cómo haces lo que haces? Entonces, por fin, ¿qué es lo que haces y qué puedes hacer por ellos? Todos esos elementos realmente pueden entrar en juego cuando llegan a su etapa de decisiones, y es hora de que compren de usted por primera vez o compren de usted una y otra vez. Entonces sí, quieres enviar boletines regulares también a tus suscriptores, pero quieres asegurarte de que la primera experiencia que tienen al estar en tu lista de correos es genial al presentarlos un poco a ti y a tu marca. La comunicación es una parte tan integral de este proceso y realmente puede hacer o romper el embudo de ventas. De verdad te animo a que te enfoques en una comunicación realmente genial desde la primera introducción que alguien te tiene a ti y a tu negocio todo el camino hasta que sean clientes y ojalá repitan clientes, y ellos simplemente gritando desde los tejados sobre lo mucho que te aman a ti y a tu negocio. Ellos recomiendan a sus amigos y a su familia y sus vecinos y compañeros de trabajo y a todos que vengan a comprar tus cosas porque les encanta tanto, porque has hecho tan buen trabajo de comunicarte con ellos durante todo el proceso de ventas. Esto es especialmente cierto para los negocios basados en servicios. Este es un ejemplo de una consulta dental. Te recomiendan que tengas un chequeo cada seis meses, y sería tan fácil para ellos asegurarse de que a todos sus pacientes se les envíe un recordatorio personalizado realmente impresionante seis meses después de su cita. No obstante, tantas prácticas realmente están enfocadas en simplemente meter a pacientes de primera mano a través de las puertas y a veces realmente se olvidan de volver a enganchar a sus existentes. Con el fin de mantener realmente tu embudo fuerte y rentable en el largo plazo la comunicación es increíblemente clave y no te arrepentirás de invertir un poco de tiempo en escribir cautivadores correos electrónicos para tu público realmente se asegure de que ellos sigue sintiendo el amor después de que te compran. De esa manera, cuando les pidas que compren una nueva oferta de $500 o $1,000 en seis meses o seis años, conocerán tu historia, sabrán quién eres y por qué creaste esta oferta, y van a estar tan emocionados de comprar de ti. 22. ¡Gracias!: Eso es todo. Eso nos lleva al final de esta clase. De verdad espero que lo hayas disfrutado. Si estás teniendo alguna pregunta porque sé que esto puede parecer bastante intimidante, no sólo cuando estás empezando, sino aunque estés construyendo tu embudo 10 o 15 o 100. A veces es bueno tener sólo a alguien con quien intercambiar ideas o saltar de él. No todo el mundo tiene ese tipo de negocios BFs. Siéntete libre de saltar a las secciones de discusión de la clase y preguntar cualquier cosa y todo lo que esté en tu mente. Por favor, asegúrate de publicar tu proyecto en la sección de proyectos. Simplemente no puedo esperar a ver todos tus hermosos embudos y todo lo que creas. Si estás queriendo expandir aún más tus habilidades y realmente ejecutar en el embudo que acabas de mapear, entonces te recomiendo revisar mi rentable clase de maestría de embudo de ventas, cual se dedica a enseñarte a realmente planifica , escribe y diseña tus páginas de aterrizaje, correos electrónicos, páginas de ventas, y todo lo que necesites para realmente lanzar, e incluso promocionar tu embudo a clientes que pagan y empezar a hacer ventas desde tu increíble embudo. Muchas gracias por estar aquí. Realmente no podría hacer esto sin ti. De verdad espero que si has disfrutado de la clase, te tomes el tiempo para dejar una reseña. Si no disfrutaste de la clase, por favor avísame qué puedo hacer mejor para poder seguir mejorando mi estilo de instrucción y mis materiales de aprendizaje para ti y otros alumnos también. Siempre estoy trabajando en algo y trabajando en mis próximos proyectos. Asegúrate de seguirme aquí en Skillshare para que puedas recibir una notificación cuando salga mi próxima clase. Gracias de nuevo por estar aquí. Espero que lo hayas disfrutado y te veré la próxima vez.