Encuestas para el éxito: expande tu negocio con ideas de los clientes
Sarah Cho, Director of Research at SurveyMonkey
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Lecciones en esta clase
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1.
Introducción
1:30
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2.
El poder de las encuestas
9:42
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3.
Fijar objetivos
11:22
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4.
Escribir preguntas
10:09
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5.
Personalizar con lógica
5:45
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6.
Crear tu encuesta
8:24
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7.
La marca en tu encuesta
5:43
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8.
Probar tu encuesta
6:13
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9.
Cómo enviar la encuesta para tener éxito
10:59
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10.
Sacar conclusiones
13:03
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11.
Reflexiones finales
2:29
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12.
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0:41
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- Nivel principiante
- Nivel intermedio
- Nivel avanzado
- Todos los niveles
Generado por la comunidad
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Proyectos
Acerca de esta clase
¿Quieres clientes más felices, mayores ventas y mejores interacciones? ¡Descubre cómo las encuestas pueden revelar las ideas que necesitas para tomar decisiones de negocios más inteligentes!
Ya seas un empresario, freelancer o creativo, el éxito comienza al saber exactamente qué quieren tus clientes. En esta clase introductoria, Sarah Cho de SurveyMonkey desglosa punto por punto el proceso de encuestado, y describe pasos simples diseñados para hallar las respuestas que necesitas para lanzar tu negocio paralelo, mejorar tu producto o preparar tu gran discurso de ventas basándote en las ideas reales de tus clientes.
Las lecciones clave incluyen lo siguiente:
- Planificar encuestas que te ayudarán a lograr tus objetivos
- Escribir preguntas que tus clientes sí quieren responder
- Llegar al público adecuado en el momento adecuado
- Actuar a partir de los resultados de tus encuestas. ¡No se requieren matemáticas!
Además, cada lección está llena de consejos profesionales de Sarah, recursos recomendados y ejemplos del mundo real, muy profesionales y también muy divertidos.
Al final de esta clase de 90 minutos, podrás enviar tu primera encuesta de clientes, y también tendrás toda una caja de herramientas y consejos para impulsar tu confianza, objetivos y crecimiento hacia el futuro.
Conoce a tu profesor(a)
Sarah Cho currently serves as Director of Research at SurveyMonkey, a free online survey tool that empowers users to capture the voices and opinions of the people who matter most to them.
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¡Descarga el libro de trabajo de la clase y comienza a trabajar en tu encuesta!
Ya sea que encuestes a tus clientes o a tus amigos, usa el espacio de proyectos para compartir tus objetivos, avances e ideas.
Al trabajar, considera las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es la pregunta que esperas responder con tu encuesta?
- ¿Quién es tu público objetivo? ¿Cómo piensas llegar a tu público?
- ¿Hiciste algún cambio en tu encuesta después de probarla?
- Una vez completada tu encuesta, ¿cómo piensas actuar a partir de los resultados?
Usa el espacio de proyectos para encuestar a compañeros de clase, compartir una página de tu libro de trabajo, o revelar tus hallazgos. ¡Estamos ansiosos por ver en qué estás trabajando!
Recursos de SurveyMonkey
- Encuentra a SurveyMonkey en su sitio web, Facebook, Twitter, YouTube y blog
- Las 10 mejores prácticas para crear encuestas efectivas
- Recorrido por los tipos de preguntas para encuestas
- How to Avoid Asking Leading & Loaded Questions (Artículo: "Cómo evitar preguntas inductivas o sesgadas")
- 4 Ways to Improve Email Survey Response (Artículo: "4 formas para mejorar la respuesta a las encuestas por correo electrónico")
- Calculadora de margen de error
- Cómo analizar los resultados de encuesta
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