Transcripciones
1. Introducción: ¿por qué son importantes las páginas de aterrizaje?: Hola a todos. Mi nombre es Jack Zerby y hoy vamos a aprender a hacer una página web insanamente efectiva. ¿ En qué consiste hacer una página web insanamente efectiva? Ahora, aquí tengo algunas notas y si me ven leyendo, es porque quiero asegurarme de que llegue cada punto. Quiero asegurarme de que pueda sacar el mayor valor de esta clase. Muchas de estas cosas sólo voy a asegurarme de que llegue. Empecemos con algunas preguntas. En primer lugar, ¿por qué son tan importantes las páginas de aterrizaje? Una página de aterrizaje puede ser la primera vez que alguien, esa persona ha visto u oído hablar de su producto o de su servicio. Esta es la primera vez que consigues hacer una impresión y como dicen, solo
tienes una oportunidad de hacer una primera impresión por lo que tienes segundos para transmitir lo que hace tu producto o servicio. Hago otra pregunta: ¿Cuál es el propósito de una página de aterrizaje? Es para informar a un cliente calificado, calificado es la palabra clave y nos meteremos en eso. Exactamente lo que hace su producto o servicio. Digo calificado porque toda la copia en su página de destino debe estar dirigida a un objetivo específico. Si estoy vendiendo mantas de hámster, y tú diriges mi sitio de inmediato porque no te interesan las mantas de hámster, entonces mi página de aterrizaje realmente ha hecho su trabajo. Eso se debe a que la página de aterrizaje debe captar la atención de inmediato de las personas que están interesadas en mantas de hámster. Si elaboras el mensaje correcto, y hablas su idioma, es más probable que lean cada palabra. La pregunta en mi cabeza es, ¿cuántas palabras leerán? Dan Kennedy, una leyenda en la industria del marketing directo. Si alguna vez viste esas grandes largas páginas web con una tonelada de copias, estás pensando: “No hay nadie que lea esas cosas”. Bueno, dijo que, “se ha
hecho una investigación significativa que indica que los lectores se cae dramáticamente a 300 palabras y no vuelve a caer hasta 3 mil palabras”. Eso significa que algunas personas leerán hasta 300 palabras y se bajarán, pero algunas personas están leyendo hasta 3 mil palabras. Eso es increíble. De verdad me dice que si estás hablando su idioma y hablando de la manera correcta y les interesa, pueden leer las 3 mil palabras. Si miras la siguiente pregunta, ¿cuál es el objetivo de una página de aterrizaje? Es para obtener una respuesta directa para las cosas. A click, que puede ser para ir a otra página, para ver un video. Una compra es bastante obvia, quieres que compren algo. Permiso, es para obtener información, ya sea un correo electrónico, una dirección, algún tipo de información de contacto. Una remisión significa que podrían reenviárselo a un amigo. Podría ser un botón Me gusta, podría ser un botón Tweet. Seth Godin dice: “No dejes que alguien se vaya sin hacer uno de los anteriores”. Esta imagen impresionante, hay un par de consejos que te voy a dar mientras estás escribiendo tu copia. Ahí está este tipo, Nova Ba Dora, y escribe para Apsuma. Escribe todos esos correos increíbles, no
sé si alguna vez recibiste esos correos de Apsuma. Pero son bastante increíbles, son bastante efectivos. Habla de escribir casualmente, no aborreciblemente. Entonces cuando estás escribiendo tu copia, quieres sonar como si estuvieras teniendo una conversación igual que nosotros ahora. Si estuviera leyendo textualmente fuera de mis notas en este momento, se pondrá bastante aburrido después de un tiempo y si estuviera hablando de una manera tan corporativa, simplemente no sería interesante. No quieres ser idiota. Quieres escribir casualmente como si estuvieras hablando con una persona. Encontré una cotización de Joe Sugarman, quien es el tipo del BlubLocker, él es el tipo que vendió esas increíbles gafas de sol BlubLocker. Dijo que, “Toda comunicación debe ser personal desde el escritor hasta el destinatario, independientemente del medio utilizado”. Eso significa, y ya lo he oído decir antes, escribe a una persona, no escribas a las masas. Escribe como si estuvieras teniendo una conversación con una persona.
2. Siete elementos importantes de una página de aterrizaje: Entonces de lo que vamos a hablar en la primera mitad de la clase son siete elementos importantes a una página de aterrizaje. Uno el titular. Dos, llamado a la acción. Características y beneficios. Credibilidad. Comprobación social. Reversión del riesgo, y preguntas frecuentes. Empecemos.
3. Títulos: En primer lugar, vamos a hablar de titulares. Los titulares son lo más importante. Pasemos por lo que es titular. Saqué tres leyendas de derechos de autor que dicen casi lo mismo sobre el propósito de un titular. Eugene Schwartz dijo que el propósito de un titular es conseguir que lean la segunda línea, el propósito de la segunda línea es conseguir que lean la tercera línea, el propósito de la cuarta línea y de una y otra y otra vez. Joe Sugarman dijo que todos los elementos de un anuncio están diseñados principalmente para hacer una cosa, y una sola cosa: conseguir que leas la primera frase de la copia. Michael Fortin y dijo que un titular está destinado a hacer a cosas vitales, ni más, ni menos. En primer lugar, necesita captar la atención del lector y el segundo trabajo del headliner es meter al lector en la copia. Entonces, ¿por qué es importante un titular? David Ogilvy, uno de los padrinos de la publicidad, dijo en promedio cinco veces más que mucha gente lee el titular, ha leído la copia corporal. El titular, obviamente muy importante. Gary Halbert dijo: “¿Qué tan importantes son los titulares? Me alegra que lo pidieras. Yo mismo, he leído anuncios titulares y aumentado su alberca”, lo que significa, supongo, conversión en términos web, “en un 475 por ciento”. Aquí hay un cliente que le paga $195,000 al año solo para escribir titulares. Dijo que pasa más tiempo escribiendo titulares que cualquier otra cosa que haga. ¿ Cómo escribo un titular efectivo? Esta cosa cuando empecé a aprender, fue simplemente increíble. Estoy pensando, nunca me tomé en serio los titulares, pero una vez que empecé a aprender algunas de estas cosas, fue realmente útil. Ahí está este tipo, Dane Maxwell, no
está en un viejo y en la industria del marketing, es un joven bastante nuevo, pero es increíble. Ha aprendido de muchos de estos tipos. Aquí hay una fórmula que dice: “Para crear un titular efectivo, se toma el resultado final que el cliente quiere, el beneficio, un periodo de tiempo específico más objeciones equivale a un titular”. Por lo que miras a los dominó, esto se hizo en los años 80 y sigue yendo. La gente sigue pensando que esta es la regla que tiene el dominó. Ni siquiera sé si sigue en vigor, pero dice:
“Se entregan pizza fresca caliente a tu puerta”, ese es el beneficio, “en 30 minutos”, ese es el marco de tiempo, “o es gratis”. Esa es la objeción porque la objeción natural está bien, ¿qué pasa si no están ahí en 30 minutos? Agentes de bienes raíces usarán este, Dane habló de éste. Dijo: “Tu casa vendida”, el beneficio, “en 90 días”, el marco de tiempo, “o la compraré”, que es la objeción que pasa si no la vendes? Bueno, lo compraremos. Aquí hay otro. Se pueden mezclar estos. No tienes que tener los tres dentro. Dane habla de tener los tres es genial, pero no tienes que tener los tres y no tienes que tenerlos en el orden correcto. Este comienza con el marco de tiempo, “En una hora, aprende los sistemas de redacción que duplicarán tus conversiones”. Eso es realmente sólo sobre el marco de tiempo y el beneficio. Si miras, este es un ejemplo perfecto de una página de destino que está usando dos de las cosas, así que es crear una página de destino, que es el beneficio, en minutos, y ese es el marco de tiempo. Aquí hay otra, que es el asombroso poder de la tecnología de seguimiento ocular, el beneficio sin los altos costos, que es la objeción al final, que parece algo que costaría mucho, abordaron el objeción, justo en el titular. Este, aprende desarrollo web en 12 semanas. El beneficio, lo que estás obteniendo, aprendiendo desarrollo web, y luego el marco de tiempo al final en 12 semanas. Ahí hay otro tipo, Michael Fortin, me encanta su blog y lo pondré en las notas de clase. Tiene dos de sus formas favoritas de escribir titulares. Uno, él lo llama la fórmula de brechas. Realmente es crear una brecha entre el problema y la solución. Dijo que, “Un titular que comunique un problema, por ejemplo, una situación dolorosa o potencialmente dolorosa, que pueda surgir sin los beneficios de su oferta tendrá más impacto”. Habla del principio dolor-placer que Abraham Maslow afirma que, “Si se le da la opción entre el dolor y tratar de evitarlo o conseguir placer, van a tomar evitar el dolor casi todo el tiempo”. Esta es una gran de LessAccounting. El dolor es que, todo el software de contabilidad de pequeñas empresas apesta, ese es el dolor, sólo chupamos lo menos. me encanta. Este es otro de Harvest, “Porque el seguimiento del tiempo debería ser fácil”. Su público puede pensar, y yo también creo, que el seguimiento del tiempo a veces es un verdadero dolor, y por eso están abordando
ese dolor diciendo que el seguimiento del tiempo debe ser fácil y hay mucha curiosidad incorporada en eso. El otro del que habla Michael Fortin son detonadores. Dijo pregúntate, ¿mi declaración de apertura o un titular pide atención y atiende genuinamente a los motivos y emociones dominantes de mi mercado? Estos son algunos de los que me llevé. Había una tonelada de ellos. Yo sólo me llevé algunos de ellos. Digamos que estamos creando una app de presupuesto. Digamos que tenemos una app de presupuesto, estamos tratando de crear un titular, usando la curiosidad, podemos decir averiguar cómo ahorramos a John $1,000. Eso crea mucha curiosidad. El miedo es bueno. Un presupuesto que te puede ayudar a prepararte para lo peor. Eso puede golpear el miedo. No sé cómo me siento por eso, pero se puede decir también con dolor, harto de pasar horas creando un presupuesto. Crear un presupuesto es un dolor en el trasero. Conveniencia. Hacemos presupuestos fáciles. Esta es una muy popular y te voy a dar una gran carpeta de páginas de aterrizaje que me pareció que son geniales. Muchos de ellos usaban la palabra fácil. Creo que la conveniencia y la pereza deben ser populares porque todo el mundo quiere hacer las cosas más fáciles. Entonces la pereza, es lo mismo, crear un presupuesto con poco esfuerzo. La codicia también es eficaz. Impulsa tus ingresos en más de 317 por ciento cuando haces tal y tal con nuestro software de presupuesto. Apelar al orgullo, el poder, ego, administrar tu presupuesto como millonario,
administrar tu presupuesto como Donald Trump,
una administrar tu presupuesto como Donald Trump, y otra vez. Otro, aseguramiento. Aquí es donde se puede hacer de lo que vamos a hablar más adelante, que es un dicho de inversión de riesgo y menos de 60 días garantizados. Esa palabra garantizada es muy poderosa. Crea un aseguramiento en tu titular. El último, la ira. Esto lo puedes usar como la cosa del 99 por ciento o es, los bancos te están estafando, aquí tienes por qué. Eso también es muy efectivo. Eugene Schwartz escribió el libro Avance Publicidad. Este libro es increíble. Traté de conseguir una copia en eBay y van por $500 porque están sin impresión. Tiene algunas cosas bastante increíbles sobre qué hacer cuando estás atascado escribiendo un titular. Tiene pareja, y había una tonelada de éstos, voy a pasar por un par de ellos. El primero es medir el tamaño del reclamo. 37señales, son maestros en las páginas de aterrizaje. Aquí tienes una para Basecamp. La semana pasada, 6,565 empresas se inscribieron en Basecamp. Este es un número muy poderoso por semana. Sí, la semana pasada, por semana, eso es muy poderoso. Están midiendo el tamaño del reclamo. DocuSign. Más de 27 millones de personas confían en DocuSign para una firma electrónica. Esa es una tonelada de principios diferentes empacados en un solo titular. Eso es una inversión de riesgo, eso es usar la prueba social, pero también está midiendo el tamaño. 27 millones de personas, eso es mucha gente. Esta es otra, medir el tamaño de 14 millones de sitios no puede equivocarse. Es un poco vago. Esto probablemente no sea tan efectivo un titular que podrían usar para esto. Es de AddThis. Otra cosa que puedes hacer es medir la velocidad del reclamo. Encuesta En todas partes dirán: “Retroalimentación instantánea de la audiencia”. Eso es velocidad. Usando palabras emocionales como instantáneas, eso puede ser muy efectivo. Comparar el reclamo. Este me encanta de Kissmetrics y he aprendido mucho de Kissmetrics y su blog. Este dice: “Google Analytics te cuenta lo que pasó, Kissmetrics te dice quién lo hizo”. Están diciendo que Google Analytics solo te va a dar algunos datos básicos, pero Kissmetrics realmente va a meterse en las personas detrás que está visitando tu sitio. Pensé que ese era un titular realmente efectivo. Demostrar el reclamo con un ejemplo. Este no apareció en el titular real, pero sí apareció en el subtitular. Dice: “Nosotros evitamos que tu cartera se filtre al ayudarte a comparar, administrar tu seguro, ahorrar 96 minutos y 362 dólares en promedio”. Eso es mostrar un ejemplo muy específico justo en el titular o en el subtitular. Declarar la pretensión como cuestión. Encontré dos grandes para esto. 1Contraseña, esta es la app. ¿ Alguna vez olvidaste una contraseña? Creo que todos pueden relacionarse con este titular. También tiene mucho dolor. También es atractivo para mucho dolor que la gente tiene al olvidar una contraseña. Tiempo de rescate. Yo uso esta app, me encanta. Esta es la pregunta que he hecho. De verdad estoy pasando mis días de la manera que quiero? RescueTime rastrea tu tiempo y lo que estás haciendo en tu computadora y luego te deja saber que estás perdiendo el tiempo en Facebook. Pero es un titular realmente genial. Es de una manera realmente genial crear curiosidad haciendo una pregunta. Destacar la novedad del reclamo. Este puede ser un poco vago. Banca de próxima generación. Tienes que ver las palabras de moda cuando estás usando vanguardia y cosas así. Pero si lo haces bien, puedes hacerlo de manera efectiva. Destacar la exclusividad del reclamo. Este, LivePlan. Escribe tu plan con la empresa número 1 de planeación de negocios. Este es realmente el único que pude encontrar que en realidad estaba usando la exclusividad. No estoy seguro de quién vota por la empresa número 1 de planeación de negocios, pero puedes hacer algo que puedas proporcionar en tu titular, cuál es tu valor único,
cuál es tu ventaja injusta, usando esa exclusividad. Si eres el único que tiene cierta tecnología, entonces realmente puedes sacar eso en tu titular. Esta es otra que fue muy interesante sobre dónde pusiste la parte más interesante del titular. Creo que cuando miraba aquí, había un doctor, Flint McGlaughlin, y dijo: “El peor enfoque es enterrar la frase más valiosa, en medio. Los lectores invertirán en las primeras palabras. Si no encuentran algo valioso, lo has perdido”. Si miras un titular cargado de frente, “Get paid”, esa es la parte más valiosa
del titular y está justo ahí en el principio. Una cargada de espalda diría: “Toma encuestas en línea desde casa y gana dinero en efectivo y premios”. Bueno, ganar dinero en efectivo y premios, esa es la palabra clave, pero lo pusieron al final del titular. Miré a Giftly, es un titular bien, pero si miras una forma revolucionaria de dar grandes regalos, podrían decir: “Da grandes regalos de una manera revolucionaria”. Ahora, tienen un titular cargado de frente, que creo que podría ser un poco más efectivo. Lander. Es muy frontal. En realidad es muy efectivo. Diseña páginas de aterrizaje que no funcionen dolor, solo ganan. Es un poco odioso, pero lo que sea. Es muy frontal cargado. Diseñar páginas de aterrizaje que funcionen. Ese es el valor único. Vamos a aplicarlo.
4. Llamado a la acción: A continuación vamos a hablar de llamada a la acción. Si de verdad quieres sonar genial, puedes decir CTA. Trabajé un poquito en publicidad y todos dicen : “Oye hombre, ¿cuál es el CTA?” Es como si fuera bastante cojo. ¿ Qué es un llamado a la acción? Es decirle al lector o al espectador, al visitante qué hacer, cómo hacerlo, y cuándo quieres que lo hagan. Sí, eso específicamente. De esos marketers directos, y me meteré en ello más tarde, son muy específicos, quieren cogerte la mano a lo largo de todo el proceso y conseguir que hagas exactamente lo que quieren que hagas. Entonces creando un llamado a la acción, ¿cómo lo haces? Bueno, hay una gran técnica que utiliza Google, y esto lo encontré de una entrevista con [inaudible], el tipo del que hablé antes desde AppSumo. Dijo que estaba trabajando en su página de aterrizaje, y tenía un amigo de Google que estaba ahí con él y dijo: “Oye hombre, ¿qué te parece esta página?” El tipo de Google retrocede a un par de pies de la computadora y dice : “No, no es lo suficientemente grande”. Él dice: “¿Qué no es lo suficientemente grande?” Se va, no tienes un grande, usó la palabra F, pero es como un gran botón. La técnica de Google es usar un gran botón, y si te alejas de tu monitor y no está
claro qué se supone que debes hacer exactamente, entonces no es lo suficientemente aparente. En ocasiones entrecerraré los ojos y desdibujaré mi pantalla para asegurarme de que sé cuál es el llamado real a la acción. Aquí tienes un gran botón. Aquí, no estoy seguro de qué página de aterrizaje es esto, pero hay un botón amarillo gigante. Está muy claro lo que quieren que hagas. Ahora el ver algunas demos” por encima,
eso podría ser un poco duro porque ahora también hay un llamado a la acción ahí. Probablemente haría algo más ahí, pero sí tienen ese gran botón amarillo gigante. Para Mailjet, es muy claro, tienen un botón gordo grande que dice “Empieza ya”, es amarillo, es obvio lo que quieren que hagan. Después hay una pequeña flecha que decía que es gratis hasta 6 mil correos electrónicos al mes. Este es realmente genial, Compra ahora por solo $49.” Ese es un botón grande, enorme, jodidamente, rosa. Para mí, esta fue una de las cosas más interesantes que he aprendido ya que he estudiado esto, todo de los vendedores directos sobre ser específicos y luego tomar lo que solían hacer en correo directo y aplicarlo realmente a la web. Entonces el objetivo es que no solo digas apuntarte. Creo que mucha gente, y he mirado a través de muchas páginas de aterrizaje, y algunas personas simplemente dicen inscribirse, o empezar, o es gratis, o lo que sea. Eso no está muy claro. Es decir, sí quieren que te inscribas, pero ¿apuntarte para qué? Por lo que si puedes ser muy específico, esos llamados a la acción serían mucho más efectivos. Puedes ver aquí Milewise, dicen “Empieza a rastrear tus recompensas”. Eso es exactamente lo que vas a estar haciendo. Una vez que haces clic en
eso, ese es el siguiente paso, eso es exactamente lo que quieren que hagas. Por aquí, Sondeo en Todas partes, en lugar de decir inscríbete ahora lo que hará mucha gente, dicen “Crea tu primera encuesta”. Muy específico, muy efectivo. Rapportive, “Añadir rapportive a G-mail”. Ahora, algunas personas obtienen ricos perfiles de contacto justo dentro de G-mail. Es obvio que funciona con G-mail. Podrían haber dicho como inscribirse, pero dijeron agregar Rapportive a G-mail. Sí, puede sonar repetitivo, pero esa es una forma efectiva de hacerlo. Sé muy específico de lo que eres llamado a la acción es. Aquí hay otro de seguridad de Tinfoil, “Consigue ya tu escaneo gratis”. Muy específico en cuanto a lo que quieren que hagas. Bueno, vamos a aplicarlo.
5. Características y beneficios: A continuación se presentan las características y beneficios. Características y beneficios son un poco complicados. Cuando escribes sobre las características que tu software,
o servicio, o lo que tenga, a veces la gente se
queda atrapada en hablar de todas las características que tiene su producto. Muchas veces solo dicen: “Está bien, está bien. Tu software tiene esto, esto, y esto. ¿ Qué significa eso?” Eso es por lo que vamos a pasar por aquí. ¿ Cuál es la diferencia entre una característica y un beneficio? Michael Fortin tiene una entrada en el blog donde
habló de que impartió una clase y el libro de texto que está usando, el tipo entró en detalle sobre cómo describir un beneficio. Si miras un beneficio, en realidad tiene cuatro capas diferentes a él. Características son lo que tiene el producto. Se podría decir que este software de contabilidad tiene una función de informes. Sí. Eso no es muy emocionante. Si vi eso en tu sitio, puedo estar como, “Está bien, eso es genial”. Las ventajas son lo que hacen estas características. Se podría decir: “La elaboración de informes proporciona información de misión crítica
actualizada en tiempo real, bajo demanda y actualizada al personal clave”. Ya está un poco bullicioso, pero puedes ver que es solo, “Está bien. ¿ Qué hacen estas características en realidad? Usted me dijo lo que es, pero ahora ¿qué hace?” Los motivos son ¿qué motivos satisfacen las características? Se podría decir: “Esta característica satisface el ahorro de costos, un mayor control, aumento de la producción, mejores decisiones”, una y otra vez. Ahora cuando llegues a la escritura real el beneficio, puedes combinar todas estas cosas y decir: “Con esta poderosa función de reportaje”, eso es lo que es, “son capaces de mantener el dedo en la financiera de la compañía pulso en todo momento”, eso es una ventaja, “con lo que se reducen los costos hasta un 50 por ciento”. Ese es el motivo, “Ahora aumentando su producción en 10-20 veces, evitando tomar decisiones que les podrían costar miles si no millones de dólares”. Eso es lo que significa la característica. Ahora es una manera muy efectiva de decir, vale, esta pregunta aquí, dijo: “Lo que esto significa para ti es”. En cualquier momento que estés escribiendo sobre la función, sigue preguntándote sobre tu cliente : “Lo que esto significa para ellos. Lo que esto significa para ellos es”. Simplemente puedes seguir bajando la línea hasta que no puedas conseguir más, y realmente es casi, ¿qué significa para el usuario final? Siempre y cuando puedas evitar solo enumerar toda tu característica, va a ser mucho más efectivo cuando estés hablando de
lo que significa para ellos. Vamos a aplicarlo.
6. Credibilidad: Credibilidad. ¿Cómo exhibes credibilidad en tu página de aterrizaje? Es bastante sencillo, así que no hay mucho de lo que pueda hablar. ¿ Cuáles son algunas formas de mostrar credibilidad? Es bastante sencillo. En Goodsie, utilicé muchas de las cotizaciones que hemos obtenido de cierta prensa. Apenas el logo y una cita interesante de esto, y esto muestra mucha credibilidad. Time Magazine tiene mucha credibilidad. Mashable tiene mucha credibilidad, Business Insider, y puedes ver que acabo de agarrar a mucha otra gente hace lo mismo. El otro de Twitter, este Chris Sacca, que es sólo un inversionista increíble. Dijo, esto Optimizely aumenta la conversión en 49 por ciento en un sitio de 250 millones de dólares. Eso es un gran aval. Eso dice mucha credibilidad. Aquí puedes ver que son casi todos iguales. Me gusta mucho si miras en la esquina inferior izquierda, cómo lo hace Kissmetrics, y dice que únete a estas grandes empresas inscribiéndote hoy. Un gran llamado a la acción, muy específico, y habla del éxito de cada cliente. Se trata de personas que en realidad están usando el producto, no sólo de personas que han escrito al respecto. Una cosa es simplemente escribir al respecto de personas que realmente lo han usado. Eso es aún más credibilidad. Ahí hay otra técnica. No estoy seguro de cómo me siento al respecto,
pero puedes usar cotizaciones o hechos de fuentes
establecidas que tal vez ni siquiera estén usando tu producto. Se puede decir, Coca-Cola, tienes una app de encuesta. Digamos, se podría decir que Coca-Cola utiliza encuestas para averiguar qué quieren sus clientes. Ofrecemos una manera fácil de atender o de encuestar a sus propios clientes. Coca-Cola no es realmente un cliente suyo, pero Coca-Cola entiende el valor de las encuestas, y usted proporciona encuestas. Toma lo que quieras de ese. Ahora vamos a aplicar.
7. Demostración social: Prueba en el poder de los testimonios. Entonces vamos a hablar también del impacto de los datos usando la prueba social. Testimonios, primero, el testimonio inverso. Por lo que el testimonio tradicional comienza con elogios, luego seguir aún más elogios y revertir el testimonio lo toma y lo voltea sobre la cabeza. Comienza con el escepticismo primero, y luego pasa a lo que ellos, en realidad, pensaban de la experiencia, la parte positiva. Esto fue de un Copyblogger, que tenía una gran publicación de blog en testimonios y dicen: “¿Sabes que el aspecto elegante, ese restaurante sobrecogido? Bueno, fuimos allí anoche”, y estás esperando que sean como, “Oh, hombre, realmente apestó”. Pero y dijeron que estaba delicioso y la factura era mucho menor de lo que esperábamos. Ese testimonio te atrae porque piensas, “Wow, por qué están poniendo una crítica tan negativa en su sitio”, y luego te das cuenta, “Wow, en realidad, esta es una gran crítica”. Entonces ese es el testimonio inverso. Aquí está Dane Maxwell. De nuevo, creo que tiene una gran fórmula para testimonios. Entonces si consigues un testimonial, siempre y cuando esté bien con la persona que lo dio, puedes mezclar la redacción si quieres, y siempre y cuando estén de acuerdo con ello, para asegurarte de que esté en el orden adecuado para sacar el máximo atención. Entonces puedes decir lo específico o incluso puedes pedirles ser como : “Oye, ¿me puedes dar un testimonio en la siguiente estructura?” No es como si no fuera correcto. Se acaba de escribir de una manera diferente. Entonces si dices el resultado final específico o beneficio al cliente, más el tiempo, más la sensación de acompañamiento que consiguieron, y luego el nombre de la persona con sus estadísticas para asegurarse de que esto no sea Joe Blow. Se trata de alguien que realmente usa el producto o alguien que es de alta estatura, alguien que en realidad podrías creer. Entonces mira aquí, este es un ejemplo que dio Dane. Era un agente. Dijo: “Ahorré 200 dólares al mes solo en la carpeta de archivos en ahorros”. Ese es el beneficio. Tomó tres días. Ahora, puede estar en casa con su hijo bebé. La libertad es increíble. Esa es la sensación que tuvo. Al final, su nombre y luego lo que en realidad es está entre
los 10 mejores agentes RE/MAX del mundo, así que eso es bastante grande. Pasé por muchos de los diferentes ejemplos de páginas de aterrizaje. Se puede ver aquí, los usan mucho. Casi todas las páginas de aterrizaje que vi, las buenas tenían algún testimonio. Por lo que puedes ver aquí hay tres ejemplos diferentes de testimonios en una página de aterrizaje. Lo único que Dane había mencionado es utilizar estos testimonios en todas partes. Por lo que dijo usarlos en una página de registro y se puede ver Visual Website Optimizer. Lo están usando en el registro. Por lo que incluso cuando vas a
registrarte, sigues viendo alguna prueba más social que es muy efectiva. Por lo que puedes usarlo en un montón de puntos diferentes a lo largo de tu sitio. Entonces lo siguiente es el impacto de los datos, el impacto de los números puros, que son realmente importantes cuando estás tratando de conseguir esta prueba social a través. Nuevamente, aquí está AddThis, 14 millones de sitios no pueden estar equivocados. Sitios, es decir personas. Alguien tuvo que apuntarse a AddThis, y 14 millones es un número bastante grande, por lo que tiene un impacto bastante grande prueba social fue. Basecamp, misma cosa de la que hablé antes, 6,565 empresas, gran número en el que se inscribieron. Eso es mucha prueba de que han cruzado por ahí. Esta fue otra gran. Creo que esto fue un aweber.com. Entonces mientras te estás apuntando, dicen “¿Quién se va uniendo a AWEber?” Ni siquiera sé si esto es en realidad, dinámico o no, pero podrías hacerlo dinámico y sería realmente efectivo. Se puede ver a alguien en India inscrito hace dos minutos, alguien se apuntó hace ocho minutos, hace nueve minutos. Especialmente para aplicaciones de consumo, eso puede ser realmente efectivo. Significa que la gente realmente lo está usando y se está registrando mientras te estás registrando. Entonces vamos a aplicar la prueba social.
8. Reversión de riesgos: Esta fue una frase que escuché una y otra vez cuando estaba aprendiendo sobre estos chicos del marketing directo, Gary Halbert habla mucho de esta inversión de riesgo, y Jay Abraham, quien era otro tipo en la industria del marketing que habla de inversión de riesgo. Ahora, ¿cómo tomamos la inversión de riesgo y lo aplicamos a las páginas de aterrizaje? Esta es una gran caricatura, qué tal este lema:” Si eres infeliz por alguna razón, nos sentiremos realmente mal”. Eso no es lo suficientemente bueno como inversión de riesgo o como garantía, pero a veces creo que todos nos sentimos así en algún nivel. Ofrezca una garantía para que el cliente sepa que el riesgo está en usted y no en él. Por lo que me voy a centrar mucho en las garantías cuando hablo de reversiones de riesgo. Jay Abraham habla de tres formas de revertir el riesgo. El primer camino es una inversión total del riesgo monetario. Muchas veces la gente dirá, tu dinero te devuelva, ese tipo de cosas, y la más famosa de éstas es Zappos. Gary Halbert habla de cuanto más loco puedes conseguir que tu garantizado sea mucho más efectivo. Entonces Zappos, eso es un realmente loco devoluciones gratis, envío
gratis los 365 días del año. Tony Hsieh habló, hay un porcentaje muy pequeño de sus clientes que en
realidad devolverían los zapatos el día 364, pero es tan pequeño que vale la pena el efecto y este dicho” Mira tienes todo un año para devolver estos zapatos”. Esa es una reversión de riesgo realmente poderosa que usa Zappos. También puedes usar la inversión de riesgo justo en el llamado a la acción, ya
puedes decir por tan solo $49, devolución de dinero de
45 días, por
lo general la gente dirá garantía de devolución de dinero de 30 días. Están diciendo garantía de devolución de dinero de 45 días. Es un poco más que las garantías promedio, así que creo que es un poco más efectivo. El segundo del que habla es mejor que la inversión total del riesgo. Entonces puedes decir para Giant, dicen doble garantía de devolución de dinero, y antes en el ejemplo con el agente inmobiliario donde es como : “Mira, venderé tu casa en 90 días o la compraré. Esa es una garantía bastante grande, y así lo mismo con Giant duplicar su garantía de devolución de dinero. Esa es una garantía bastante grande. Ahora bien, si no tienes una forma monetaria de darle a alguien una garantía o una inversión de riesgo, una inversión de riesgo emocional es igual de poderosa. TurboTax, realmente tienen que enfocarse en esto porque esto son impuestos,
y la gente se toma esto realmente en serio porque están regalando muchos datos personales, y se puede ver el apoyo de auditoría, se cubre en caso de una auditoría, mucha gente se preocupaba como lo que pasa si me auditan, ¿qué vas a hacer? También cálculos 100 por ciento precisos garantizaron que se acabó a la derecha, y luego 100 por ciento de confianza, eso ni siquiera es muy específico, pero creo que realmente refuerza el hecho de que como”, Estás bien. Si usas TurboTax, estás bien, y puedes tener confianza en lo que hacemos”. Basecamp cuando vayas, mira la parte superior, a veces esto cambia cuando te refrescas, probado en el tiempo desde 2004 y de confianza, eso es emocional. Realmente no tiene nada específico, solo está probado en el tiempo en confiable desde 2004. Es una forma de inversión de riesgo diciendo: "Mira, hemos estado por ahí desde 2004. Está bien”. Federal Express, este es el legendario. Es como cuando es absolutamente necesario positivamente tiene que estar ahí durante la noche. Ese fue un gran trato cuando FedEx salió por primera vez con esa entrega de la noche a la mañana. Entonces ese es un ejemplo perfecto de una inversión de riesgo de la vieja escuela. Entonces lo otro es hacerles saber cuánto tiempo y esfuerzo se necesita para empezar. Muchas veces la gente piensa, ¿cuánta inversión va a tomar desde el punto de vista del tiempo? Para que puedas poner esto justo en tu página de aterrizaje, si miras hacia abajo en la parte inferior donde dice ver precios e
inscribirte, puedes decir tomar dos minutos y configurar tus libros. No te va a llevar tres horas, solo toma dos minutos. Aquí no hay un gran riesgo de tiempo y configura tus libros. Aquí hay otro desde contextualmente, dijo
justo en el llamado a la acción, configuración de
cinco minutos haga clic aquí para empezar. No pudieron simplemente poner, pincha aquí para empezar, pero realmente quieren reforzar el hecho de que sólo se tarda cinco minutos en configurarse. Apliquemos la reversión del riesgo.
9. Preguntas frecuentes: Preguntas frecuentes. Este es otro de esos simples. He encontrado muchas páginas de aterrizaje efectivas
tendrán preguntas frecuentes y así que lo que haría, se reducirá en muchas preguntas de soporte comunes, si te encuentras recibiendo el mismo correo una y otra vez, ponga preguntas frecuentes en la página de destino y les
ahorrará mucho tiempo y es posible que ni siquiera lleguen a usted, por lo que puede perderlas. Por lo que va a recortar ese Crazy Egg, lo
hacen bien en su página de aterrizaje. Disminuirá Crazy Egg el rendimiento de tu sitio? Muchas de estas preguntas, algo me dice que siguieron haciéndolas una y otra vez. Si los pones justo en la página de aterrizaje, recortarás mucho de que la gente obtenga sus respuestas de inmediato. Encuesta en Todas partes. Enmarcan muchas de sus características y beneficios en forma
de una pregunta que podría ser una FAQ. Entonces, ¿qué es Poll Everywhere? ¿Cómo lo usa la gente? ¿ Cuánto cuesta? ¿Quién lo usa? ¿ Qué está diciendo la gente? Están usando credibilidad y usando formato de preguntas frecuentes. Aquí mismo son preguntas frecuentes muy planas. ¿ Quién debe usar Blinksale? ¿Qué necesito? ¿ Cómo recibirán mis facturas los clientes? Muchas veces la gente pondrá esto en una página separada,
son página de aterrizaje pero no hay razón por la que no pudieras simplemente ponerlo de frente. Ahora no quieres mil preguntas frecuentes pero un par de las más importantes pueden ser realmente efectivas. Entonces vamos a aplicar las preguntas más frecuentes.
10. Regla de los tercios: Ahora que hemos hablado de copywriting, hemos hablado de los elementos importantes de una página de aterrizaje y qué poner en ella y de todos los diferentes elementos de una página de aterrizaje efectiva, Nada de eso será efectivo si no entiendes el principios de diseño detrás de tomar todas esas cosas y hacer que se unan y hacerla efectiva. Si se habla de la regla de tres, ¿cuál es la regla de tres? Esta es una que recientemente he descubierto que es realmente interesante y es casi conspiración-teórica, es realmente interesante. ¿ Cuál es la regla de tres? Bueno, tres es el número más pequeño requerido para hacer un patrón. Ahí yace su poder. En muchas formas, la regla de tres en el corazón utiliza patrones
simples de tres elementos para comunicar ideas complejas de manera efectiva. Este patrón funciona porque es corto, memorable y poderoso. ¿ Cuáles son algunos ejemplos de la regla de tres? Esto fue increíble. Muchas de las consignas más poderosas del mundo están usando la regla de tres. Just Do It, I Lovin' It, Diamonds are Forever, Finger Lamikin' Good, mi favorito, Snap, Crackle y Pop. No me di cuenta de eso hasta que los junté todos. El maestro de la regla de tres. Leí en un artículo que Steve Jobs, eso es todo lo que hizo en muchas de sus presentaciones. Todos se formaron alrededor de esta regla de tres. Esto es cuando hablaba del iPad y visualmente habla de que es entre el teléfono y la laptop, se sienta justo en el medio. Entonces eso son tres elementos. Está describiendo este concepto utilizando la regla de tres. También cuando habló de 16, 32 y 64, estos son los diferentes niveles del iPad, que me pareció realmente interesante que lo dividiera en tres. Ahora como dije antes, es un poco teórico de conspiración pero está bien. Se puede ver que Steve Jobs, uno de los presentadores más sorprendentes, siempre usó esta regla. Esto también fue interesante en Hollywood y en obras de teatro, hay una estructura de trama de tres actos. Acto 1, la configuración; acto 2, confrontación; acto 3, resolución. Muy interesante que estén usando esto para transmitir una línea de historia. Esto también fue interesante. El motivo por el que estamos pasando por todo esto es cuando describes lo que hace tu producto o servicio, si puedes hacerlo en tres, van a recordar muchas de esas cosas y eso es lo que quieres que hagan. Si miras Seguridad Nacional, te
imaginas cuántas veces tienen que decirle a la gente que haga esto? Por lo que lo hacen en tres; muestra identificación, saca los líquidos, quítate los zapatos. Después de que lo haces un rato, entiendes que esas son las tres cosas que
realmente necesitas hacer y tienes que apurarte porque todo el mundo se enoja. ¿ Cómo funciona esto en un entorno de landing page? Si miras hacia abajo, tres razones para amar a Lander; más conversiones, prueba y optimiza, y llega a cualquier dispositivo. Esos son tres beneficios principales. Hablan de tres razones para amar a Lander. Es muy obvio que están usando la regla de tres. Puedes ver aquí, compartir y descubrir lo mejor de la web. Por lo que tienen herramientas de blog, herramientas de
navegador y analítica y así esas se dividen en tres. Es muy fácil consumir eso y entenderlo y recordarlo. Aquí hay otro, ¿por qué elegir Tinfoil? Bajando por el fondo. Recurrente, asequible y un registro comprobado. Esas son tres cosas principales que quieren que recuerdes. Aquí hay otra cosa, no es tan obvio pero si miras a Proteger tu dinero, esos son tres puntos de bala que ponen justo debajo de los titulares. Esa es también otra forma efectiva de usar la regla de tres, que puedas ponerla justo debajo de tu titular, tres de las principales cosas que quieres que te quiten de tu página de destino. Esta es otra, la tutoría directa, aprendizaje
social y el acceso de por vida. Esas son obviamente las tres cosas que
más quieren retratar que son las más importantes para que el espectador le quite. Aquí hay otro ejemplo. Muchos de estos usan el mismo diseño aquí. Se puede ver lo que es Bottlenose? Bottlenose Pro, Prueba Bottlenose Buscar. Los titulares, son un poco vagos pero se puede ver que está dividido en tres. Apliquemos la regla de los tres.
11. Jerarquía visual: Jerarquía visual, en lo que respecta al diseño, eso es lo más importante que necesitas tener en la página de destino. Hay un gran artículo de este sitio, 52weeksofux.com. De la forma en que describieron por qué la jerarquía es importante, hablan de que hay un orden de picoteo a las cosas. Hay un orden al que lo que estás creando, quieres que el espectador lea en el orden específico que quieres que lean. Hablaron, al igual que un gran escritor comienza con una interesante ventaja en el acto uno, te manda sin aliento al siguiente acto y al siguiente acto. Te están guiando por una serie de cosas en el orden en que quieren que pases por ahí. ¿ Cómo se crea una jerarquía? Hay cuatro cosas. Hay un par de cosas más, pero realmente me voy a centrar en cuatro, que siento son las más importantes, así que el tamaño, el
color, el contraste y la alineación. Anoche hice esta prueba con mi esposa, ella no es diseñadora. Acabo de decir de la nada como, “¿Puedo pasar por estos conceptos contigo?” Aquí hay un ejemplo de jerarquía usando tamaño. Obviamente puedes ver, ¿cuál es la cosa que más te sobresale? ¿ Qué círculo te sobresale más? Es la más grande, la de arriba a la izquierda. Ahora, usando el mismo patrón, los mismos círculos, y el mismo tamaño, ¿ahora qué pasa? Ahora, el rojo sobresale. Independientemente del tamaño, ahora estás usando color para hacer eso. El siguiente es el contraste. Ahora tienes un fondo gris. Has tomado los mismos círculos y has puesto un fondo blanco detrás del círculo superior izquierdo. Círculos del mismo tamaño, pero ahora tienes un nivel de
contraste diferente entre el negro y el blanco versus el negro y el gris. Aquí hay otro ejemplo de alineación. Has tomado círculos del mismo tamaño, los alineaste de manera diferente, y ahora el superior destaca más. Tomando ese concepto, ¿cómo se pone a prueba la jerarquía? Te llevas un sitio como Apple, son brillantes en esto. Siempre tienen la jerarquía correcta. Realmente quieren guiarte a través de la historia del producto. Te fijas en el iPad Mini, lees primero el titular, miras la imagen en segundo lugar, y luego pasas por el tres, donde puedes descargar y ver el video o ver los anuncios de televisión. Después se baja a cuatro, que son las otras cosas de las que quieren hablar, el iPhone 5, el nuevo iMac, el nuevo anuncio de TV para iPhone. Si miras los encabezados, sí, son diferentes en tamaño, pero mira la consistencia en el color. Se puede ver el iPad Mini es el encabezado principal, y luego los encabezados de segundo nivel son iPad, el nuevo iMac, iPhone 5, ver el nuevo anuncio de TV del iPhone. Se puede ver que usando color y tamaño, los cuatro encabezados ahora están en el mismo nivel de jerarquía visual, y el titular es obviamente el número uno en su jerarquía. Entonces puedes mirar eso usando solo color y tamaño en la parte inferior también, pero puedes ver en color, esas son las cosas secundarias que pueden querer que leas, y simplemente usando un contraste diferente y un color diferente, así es como comunican esa jerarquía visual. Lo mismo con Dropmark. Puedes ver lo primero que vas a ver es la imagen, es enorme, tiene mucho contraste. En primer lugar, después se baja al titular. Entonces, en realidad, a veces es subjetivo, se
puede ver hacia abajo dónde están los logotipos. Puedes ir a eso a continuación, o en realidad puedes bajar a donde están las características, y luego tal vez volver a subir a donde están los logotipos. A lo mejor no hicieron en realidad tan bien de un trabajo visualmente. No estoy seguro de cuáles eran sus objetivos, pero si quisieran que leyera en ese orden, eso está bien. Pero puedes ver aquí que están haciendo lo mismo que hizo Apple. Tienen la jerarquía visual usando color para crear una comunalidad entre los encabezados usando el mismo color, pero luego los diferenciaron usando tamaño. Ya ves Drag & Drop y Colabora con tu equipo, quieren que se lean en el mismo nivel, siendo el titular el número 1. Hicieron lo mismo que hizo Apple, por el texto secundario siendo del mismo color, y creo que es del mismo tamaño. Entonces si miras eso, eso es lo secundario que quieren que leas a continuación. Rdio. Si miras aquí, la imagen es muy brillante, llama tu atención primero. Seguido al titular, descubrimiento de música de poder
humano. Entonces puedo volver a bajar al número 3, y luego hasta la acción de código en el número 4. Como dije antes, esto es muy subjetivo. Hay tecnología de rastreo ocular, en realidad se
puede ver, no sé lo caro que es eso, pero se puede ver lo que la gente está mirando, y así es como se puede decir si su jerarquía visual es efectiva. Aquí puedes ver, han usado el tamaño para transmitir el encabezado de nivel superior. Después puedes ver el encabezado secundario, han usado el mismo tamaño y el mismo color. Entonces la tercera cosa que pueden querer que leas en función del tamaño, por lo que la navegación es del mismo tamaño, el texto del cuerpo debajo de estos sub-encabezados. Ahí han creado consistencia. Amazon, bueno, lo que pasa con Amazon es que cuando la gente viene a Amazon, por lo general
saben exactamente lo que quieren. Por lo que solo suben a la barra de búsqueda y la busquen. Su página de inicio, no veo ninguna jerarquía visual en ninguna parte. Todo está en el mismo nivel. Hay un millón de encabezados diferentes. Hay un millón de colores diferentes. Es un completo desorden. Realmente no puedo reventar en Amazon porque les va muy bien. Entonces tal vez esto funcione para ellos, pero en lo que respecta a la jerarquía visual, es muy débil. Este es mi favorito. Estos chicos en realidad hacen muchos negocios, pero su jerarquía está muy alejada. No estoy realmente seguro como diseñador de que esto me dé un ataque al corazón, pero no estoy realmente seguro de lo que está pasando aquí visualmente. Todo se sienta en la misma jerarquía. Este es bastante de locos. Apliquemos la jerarquía visual.
12. Colores pasivos y de acción: Cuando estás hablando de conversiones y clics, como lo que quieres que hagan y cuál es el objetivo de una página de aterrizaje, recuerda que ya hablé antes, es conseguir un click, es conseguir una referencia, cualquiera de esas cosas. ¿ Cómo entran en juego los colores? He leído un montón de artículos sobre, “Bueno, tal vez un botón azul funciona o los enlaces
naranjas se convierten mejor que los enlaces azules”, y todo esto. Se puede recorrer todo el camino por todos estos artículos y al final son como, “Bueno, realmente no lo sabemos”. Había una entrada de blog en un video en socialtriggers.com de este tipo Derek Halpern. Él es quien me presentó a los colores pasivos y de acción. Derek también es un chico joven, pero ha aprendido mucho de estos chicos de marketing directo de la vieja escuela. Habla del efecto Von Restorff. Dijo que había un psiquiatra llamado Von Restorff, estudia lo que se conoce como el efecto Von Restorff, también llamado el efecto de aislamiento. Predice que un artículo que se destaque como un pulgar dolorido es más probable que sea recordado que otros artículos. Por lo que Derek habla de lo que destaca se recuerda, lo que se mezcla se ignora. Quieres escoger un color de acción que tengan todos los enlaces de tu página, o un color de acción que es tu llamada a la acción y no uses ese color en ningún otro lugar de tu página de destino. Derek dijo que el mayor error es que a veces la gente tiene un botón verde como este. Entonces imagínense si hubiera un sub-encabezado verde abajo en la parte inferior donde había una imagen verde o un verde algo más entonces empieza a confundir al espectador en cuanto a qué es un color de acción y qué es un color pasivo. En GroupMe, han usado verde y solo han usado verde para ese llamado a la acción. Ahora, hay otro llamado a la acción arriba en el inicio de sesión de esquina superior derecha tal vez podrían haber hecho eso verde. Pero optaron por decir: “Mira, el único color verde. El verde va a ser el único color de lo que realmente
queremos que hagan en el llamado a la acción” por lo que es un muy efectivo. Si miras Cosecha, la naranja es un poco brillante. No es tan pasiva de un color como yo hubiera usado, pero si puedes ver,
“Ver Planes y Precios” eso es verde y no usan verde en ningún otro lugar. Excepto que acabo de notar abajo en Harvest-Go, hay una pequeña flecha verde ahí abajo. Ahora, ese puede ser otro llamado a la acción que quieran utilizar. Pero se puede ver el verde solo significa clic, verde solo significa ir y hacer algo. Entonces puedes ver aquí en KISSMetrics, creo que este es mucho mejor ejemplo. Para que puedas ver que empiece con KissMetrics abajo en la parte inferior y luego inicia tu prueba gratuita. No usan ese color verde. No usan ese color verde en ningún otro lugar de la página. Es muy efectivo y se puede ver que los colores pasivos, usan muchos colores morados y oscuros, pero realmente solo usan verde para esos colores de acción. Por lo que Trabaja de manera más inteligente, BestVendor puedes ver inscribirte para ver qué usan los demás. Ese es el botón amarillo. Puedes ver ahí inscribirte y luego también puedes ver inscribirte en la parte superior derecha. Ahora, una cosa que sí noté es que si miras el lado derecho donde dice, “Gestiona tus finanzas, Mejora tu diseño, Gana más clientes”, ese amarillo está un poco demasiado cerca del color de llamada a la acción, así que probablemente tendría hizo que ese otro color. Por lo que hay que tener mucho cuidado. A veces el diseñador, quien esté diseñando tu página de aterrizaje, puede pensar que estás exagerando. Pero si puedes ser muy específico y solo usar ese color para las acciones que quieres que tomen solo,
entonces esa es la mejor manera de acercarte a la llamada a la acción y a los colores. Ve la mirada a Chargify. Este es muy obvio. Es un botón rojo gigante. Ahora, hay un lugar en el que van mal. Si nos fijamos en algunos de los enlaces son de color verde, pero también usan verde en el subencabezado. Probablemente no haría eso. Si te ves también verde es el color de la pestaña en la parte superior. Por lo que están mezclando colores de acción con colores pasivos, y eso no es tan efectivo. Afortunadamente, tienen ese gran botón rojo, así que creo que anula todas esas cosas, pero quizá quieran ver usando verde para enlaces y también para otros elementos de diseño. Contactualmente, muy bien. Usan un botón verde, no lo
usan en ningún otro lugar. Poco del botón verde en la imagen que están mostrando ahí, pero creo que está bien. Pero están usando verde solo para ese llamado a la acción y parece que están usando azul solo para enlaces de texto. Muy efectivo. Se puede ver Customer.io. Utilizan un botón rosa. En ningún otro lugar usan rosa. Nuevamente, están usando el efecto Von Restorff. Ese botón rosa va a ser recordado porque destaca. Ahora, vamos a aplicar colores pasivos y de acción.
13. AIDA: atención, interés, deseo, acción: Esto es un bono, y esto no tiene nada que ver con las páginas de aterrizaje. Pero, ¿qué pasa cuando pones una entrada de
email opt-in en tu página de destino y alguien te da su dirección de correo electrónico, cómo te comunicas con ellos? Vamos a hablar de esta fórmula llamada AIDA y cómo se aplica a la redacción de correos electrónicos. Cada comercializador directo que he investigado siempre está hablando de AIDA, y tomé este curso de redacción de textos sobre Mixergy, al
que puedo poner un enlace. Fue Andrew Warner entrevistando Neville Medhora de AppSumo de quien ya he hablado antes. Habla de cómo usó esto en AppSumo y estos correos electrónicos que escribe han resultado en más del 100 por ciento de tarifas abiertas lo que significa que la gente está volviendo y abriendo estos correos 5, 6, 7, 8 veces, que en el correo electrónico industria es inaudito. Si consigues como una tasa de apertura del siete por ciento, eso es bueno. Se obtiene tasa de apertura de más del 100 por ciento, eso es increíble. Tiene que estar haciendo algo bien y está usando esta fórmula AIDA, ¿qué es AIDA? Primero A en AIDA es la atención. Neville habla en un contexto de correo electrónico, es la línea de asunto. En la línea de asunto es donde necesitas captar su atención. Habla de estas líneas de asunto cortas y provocativas, y así que aquí te dejamos algunos de mis favoritos: El marco sencillo para los correos electrónicos que llegan a sí. Uno genial, estaré triste si pierdes este trato de Backblaze, y puedes leerlos. Cómo matamos a un wantrepreneur, ese es uno de mis favoritos. Entré en mi departamento y mi iMac se había ido. Estas son realmente líneas de asunto que atraen la atención. El siguiente escrito es yo, interés. Se quiere introducir hechos para que se interesen. Tienes su atención, y ahora quieres interesarles con algunos hechos. Con esta única app que estaban promocionando llamada Kernest, que es un servicio de fuentes que te daba fuentes, como fuentes de cortesía. Dijo: “¿Sabías que Steve Jobs estaba obsesionado originalmente con la tipografía?” Eso es un hecho interesante, me interesó. Cuarenta y tres por ciento de los diseñadores web no tienen idea de cómo escribir copia, tan ofensivo, me interesa. Pongo este último, el negocio de manta de hámster es de 3.100 millones de dólares industria. Esos son algunos datos interesantes para agarrar mi interés. A continuación, la tercera letra es D por deseo. Se quiere hacer que se imaginen a sí mismos consiguiendo ese beneficio en particular. Si tienen este producto, ¿cómo mejorará su vida? Con Kernest habló, “¿Recuerdas esa vez tu último cliente no estaba satisfecho con tu última selección de fuentes? Con Kernest explotarían de felicidad”. Este es el deseo. Yo quiero que mis clientes exploten de felicidad. El último A es acción. Necesitas pedirles que hagan algo. Los tienes a través de la atención, los
tienes interesados, los
tienes viendo a sí mismos beneficiándose de lo que estás hablando. Esto viene de los chicos de correo directo también, necesitas ser súper específico. Neville dice: “Si quieres impresionar a tus clientes entonces primero haz clic abajo, luego ve a PayPal”, y sigue muy específicamente los pasos que debes hacer. Gary Halbert, se pone realmente específico. Dice como: “Coge el teléfono y llama a mi secretaria, y luego te dirá que hagas esto, y luego saca un sobre y ponte un sello y haz todas estas cosas”. Es muy interesante ver que eso en realidad es muy efectivo. Cuando aprendes esta fórmula, comienzas a ver todo de manera diferente. Recibí esta carta en el correo el otro día y le dije a mi esposa : “Esto es tan impresionante”, ella dice: “Oh, eres tan nerd”. Yo estoy como, “No, este tipo está usando AIDA en esta copia de correo directo”. Yo solo normalmente hubiera tirado esto, pero puedo ver aquí, él está captando mi atención. Nueva Jersey es como ningún otro estado en el país, y si vives en Nueva Jersey, lo entiendo, así es. Nueva Jersey es como ningún otro estado en el país. Me llamó la atención y a veces no tienes que hacerlo exactamente en el orden, pero me hizo pensar en el deseo, por eso estoy orgulloso de ser parte de una empresa que ofrece a los residentes de
Nueva Jersey como tú la oportunidad de mantener más el dinero que ganas. De acuerdo, bien, eso es genial. Ese es el deseo, quiero quedarme más del dinero, y luego me interesa hablar de algunos hechos. Me da la capacidad de elegir a quién le estoy comprando mi suministro de electricidad, y está hablando de que compran electricidad directamente al mayorista a precios dinámicos del día a día. Me está dando algunos hechos para que me interese. Aquí es donde supe de inmediato este definitivamente es el llamado a la acción en la parte inferior, tres sencillos pasos. No acaba de decir que vaya a registrarse, dijo que encuentre una copia de su factura de servicios públicos, llame a nuestro número, luego sentarse y comience a disfrutar de nuestras tarifas más bajas de energía. Un poco cursi, pero puedes ver que me está atravesando, paso a paso, muy específico. Este tipo, quien haya escrito esta carta, sabe lo que está haciendo, estaba usando la fórmula para AIDA. La próxima vez que escribas un correo electrónico, si sigues AIDA y dices, obtienes su atención con una línea de asunto realmente que atraiga la atención, y luego les das algunos hechos, y luego consigues que se imaginen usando ella, y luego les pides que tomen medidas, hay que
decirles qué hacer. Si solo escribes un correo electrónico sin llamada a la acción, no
es tan efectivo. Muchos de estos tipos pondrán la llamada a la acción en la parte inferior del correo, y solo tendrán una llamada a la acción. No tienen el millón de enlaces en el correo electrónico, solo uno. los correos electrónicos que he enviado, puedo ver que a medida que agrego más enlaces, el porcentaje de esos clics baja. Simplemente quieres tener un enlace,
un llamado a la acción, y ese es AIDA.
Jack Zerby, Design at Gumroad
