Definir valor del negocio: cómo identificar y medir tu propuesta de valor | Sam Chin | Skillshare
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Definir valor del negocio: cómo identificar y medir tu propuesta de valor

teacher avatar Sam Chin, Process Scientist

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Lecciones en esta clase

    • 1.

      Bienvenido e introducción

      2:40

    • 2.

      ¿Qué es una propuesta de valor

      5:50

    • 3.

      ¿Qué puedes hacer con una propuesta de valor?

      4:22

    • 4.

      Principios básicos

      6:19

    • 5.

      Investigación

      4:53

    • 6.

      Análisis

      5:21

    • 7.

      Validación

      4:45

    • 8.

      Cómo elaborar tu declaración de valor

      4:22

    • 9.

      Más allá de la declaración de valores

      4:36

    • 10.

      Conclusión

      2:22

  • --
  • Nivel principiante
  • Nivel intermedio
  • Nivel avanzado
  • Todos los niveles

Generado por la comunidad

El nivel se determina según la opinión de la mayoría de los estudiantes que han dejado reseñas en esta clase. La recomendación del profesor o de la profesora se muestra hasta que se recopilen al menos 5 reseñas de estudiantes.

255

Estudiantes

1

Proyectos

Acerca de esta clase

Comprender el concepto del valor y saber aplicar ese conocimiento en el mundo real es un elemento esencial para el éxito de tu negocio. Eso es porque la creación de valores es lo que mantiene un negocio funciona.

Esto a menudo es literal: si tu negocio no no está generando dinero, y no puedes continuar con las operaciones de financiación, saldrás de la negocio. Por Por cierto, si estás claro sobre cómo tu negocio está creando valor, puedes optimizar tu trabajo para aumentar tu trabajo y disminuir los costos de la creación de ese valor, conduciendo en ingresos mayores y crecimiento rentado.

Esta clase te permitirá responder a las preguntas "¿El valor de mi negocio aporta" y en "¿cómo puedo definir mi valor de negocio de forma cuantificable?" Comenzaremos con una discusión del significado del "valor" en un contexto de negocios, y luego hablaremos de cómo se puede aplicar este concepto Con demasiada frecuencia, como propietarios de negocios creemos que "si la build llegar", ¡pero esa es la única pieza del romo: ¡tienes que asegurarte de que estás creando algo que la gente quiere comprar!!

En esta clase vamos a cubrir:

  • Qué significa la gente significa por "valor" en un contexto de negocio
  • Nuevas formas de pensar y visualizing la creación de valores en un negocio
  • Cómo utilizar datos para entender y medir el valor de tu negocio es y aumentar. ¡y aumentar!
  • Cómo asegurarte de crear valor para tu cliente en lugar de utilizar de adivas para determinar tu estrategia de crecimiento
  • Cómo identificar la "Proposición de valores clave de tu negocio y por qué es importante

No es necesario tener conocimientos o experiencia previa para esta clase, y vamos a tratar el tema de cómo identificar el valor de tu negocio si se acaba en empezar. Sin embargo, esta clase es particularmente útil para aquellos que ya ya han iniciado un negocio y y todavía están en problemas de resolver por dónde ir en lo

Conoce a tu profesor(a)

Teacher Profile Image

Sam Chin

Process Scientist

Profesor(a)

Sam is a process scientist, published author and recognized expert in the process improvement space. 

Sam co-founded Cavi Consulting, a process science consultancy that specializes in helping businesses automate, scale and grow sustainably. Sam is certified in Lean, Six Sigma, Change Management and Project Management, and holds an MBA from the University of Richmond.

The process mapping language developed by Sam (Cavi Mapping Language) has been adopted as the global standard for multiple large enterprises. His work, particularly as expressed in his recent book, "Becoming A Conscious Business: Expand Your Life and Work Through the Science of Energy Flow" has also drawn greater attention to the relationship between nature conservation and business process... Ver perfil completo

Habilidades relacionadas

Creación de contenido Marketing y negocios
Level: All Levels

Valoración de la clase

¿Se cumplieron las expectativas?
    ¡Superadas!
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  • Un poco
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  • No realmente
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Transcripciones

1. Bienvenido e introducción: Hola a todos. Bienvenido a definir valor de negocio. Cómo identificar y medir su propuesta de valor. Soy Sam Shin, y soy el fundador y CEO de Taxbie Consulting. Gabby Consulting es una agencia de consultoría de ciencia de procesos empresariales, y ayudamos a las empresas con escalamiento de automatización y estrategias de crecimiento rentables a través gestión holística de procesos de negocio y yo particularmente. He estado trabajando con negocios del sector con fines de lucro y sin fines de lucro en muchas industrias diferentes. Servicios legales, servicios financieros He hecho trabajo Recursos naturales son empresas mediáticas digitales. Quiero decir, verdad, lo que sea. Entonces es una de esas cosas que la ciencia de procesos empresariales es universal, y son las técnicas de gestión de procesos las que pueden ayudar a todas las empresas en todos los lugares. Llevo haciendo este trabajo con clientes alrededor de 10 años, y he hecho una tremenda cantidad de trabajo ayudando a las empresas a entender su valor, entendiendo su propuesta de valor y entendiendo el valor creando pasos que su procesos crean. Este es un tema central para la gestión de procesos impulsada por la ciencia de procesos, y es algo que los clientes contrarrestan intuitivamente a menudo no ven o incluso pierden la pista a lo largo de los años, y eso podría ser en clientes pequeños que podrían estar en grandes clientes de nivel empresarial. Realmente está perfeccionando en qué parte de tus procesos crean valor y ¿cómo comunicas eso? ¿ Cómo derivas eso de tus procesos físicos reales? Y eso es discutir de lo que vamos a hablar hoy en esta clase. Entonces esa es una especie de mi antecedente, mi experiencia. También soy autor de Becoming a Conscious Business, que es el primer libro escrito sobre ciencia de procesos y lo que significa en cuanto a administrar la energía a través de procesos, gran valor empresarial. Por lo que definitivamente podrías comprobarlo si quieres aprender un poco más en mis antecedentes. Pero de nuevo, hoy nos vamos a centrar en definir el valor empresarial y también es parte de nuestro proyecto de clase que vamos a hacer es parte de este curso vamos a tener que hacer ejercicio donde con tu propio negocio, tú puede empezar a definir tu propuesta de valor, y vamos a hablar de lo que eso significa y cómo vas a hacer eso. Y en general, como estaban haciendo muchos de los cursos de tiburón a escala, esto va a ser aplicable a todos los negocios. Pero voy a enfocar esto más a las pequeñas empresas. Preneurs solares. Por lo que ustedes chicos por ahí buscando un buen recurso es en definir y computar el valor de broma y comunicar sus procesos. Esto se impulsará más hacia ti. Pero como la mayoría de la ciencia de procesos de la que hablé antes, puede aplicarse a todo el mercado a través de cualquier empresa, cualquier tamaño, cualquier industria. Entonces con ese tipo de envolver la introducción y saltaremos al curso definiendo valor de negocio. 2. ¿Qué es una propuesta de valor: vamos a iniciar la conversación de proposición de valor definiendo valor. Porque si no sabes cuál es el valor, va a ser difícil identificar cuál es tu propuesta de valor. Entonces valor pongo la ecuación de valor. El valor es beneficios menos costo. Voy a empezar este curso estableciendo expectativas en torno a esta ecuación aparentemente simple cuando realmente se obtiene la matemática de la misma en realidad puede ser muy, muy complicada y definitoria. Todo aquí dentro, dependiendo del proceso en el contexto, también puede ser muy complicado. Entonces mi amigable advertencia a todos los que se involucran con el curso en este momento es decir, No subestimes la complicación de calcular valor y qué valor realmente significa y desde cuya perspectiva vamos a hablar de todas estas cosas a través del curso. Pero esencialmente el valor es sólo la diferencia. Son los beneficios y el acceso al costo que gasta y se involucra con el proceso. En el proceso, valor del lenguaje de la ciencia se define como la salida de cualquier proceso que se sustentó a lo largo del tiempo. Por lo que la energía entra en procesos y crea valor para los clientes. Se podría decir que el proceso la definición del proceso El manual de la ciencia es, es el mecanismo que transforma la energía en valor. Entonces cuando estás pensando en cuáles pueden ser nuestros beneficios beneficios. Cualquier cosa. Este es el componente subjetivo a la ecuación de valor y siempre tiene que ser comparado con la perspectiva de alguien o desde la perspectiva de alguien. Más bien, y un beneficio podría estar luciendo cool. Ya sabes, llegar a algún lugar más rápido, ahorrar dinero, gastar más dinero si están tratando de deshacerse del dinero. Es decir, cosas que podrían ser el beneficio de una persona podrían ser otras personas maldicen. decir, es realmente ya sabes, basura de un hombre es el tesoro de otro hombre. Ahora está completamente sujeto. Yo digo eso a nivel individual, pero cuando estás mirando mercados y estás mirando negocios, se puede plantear el valor o se podrían plantear beneficios para ser realmente considerados bastante estables en diferentes mercados si eres mirando a las poblaciones. Pero en todo caso, beneficio en la ecuación de valor es subjetivo. Es lo que intentabas lograr y cuánto crees que vale para ti y luego costar. Normalmente pensamos en ello, al menos aquí en Estados Unidos como dólares estadounidenses. Es el factor de comparación objetivo. Es el costo de la energía hacer algo. Es el costo. Lo gastaste dando tu costo a tiempo, podría ser tu costo en, ya sabes, energía corporal. Pero sea lo que sea en la ecuación del valor, solemos decir que va a bajar a un dólar. De acuerdo, así que esa es la visión de valor. Ahora vamos a hablar de cuál es la ecuación de valor en un contexto empresarial. Como se puede ver aquí, es exactamente lo mismo. Entonces el valor en el contexto empresarial es lo mismo, y es una especie de transición de broma aquí. Pero es bueno para ti internalizar ese valor siempre es igual a beneficios menos costo. ¿ Cuál es la diferencia entre la perspectiva personal y la perspectiva empresarial? No mucho. El asunto aquí es el negocio, esa cosa complicada y no intuitiva. El negocio Si estás buscando, si estás fingiendo que eres tu negocio, el beneficio de los negocios es siempre la oportunidad de obtener un beneficio. A mucha gente le parece un poco confuso, pero no son los ingresos. Podrías ser una empresa que está ganando millones de dólares en ingresos, pero en realidad podrías ser un beneficio negativo, y podrías ser una empresa moribunda. ¿ Cómo es eso posible? Bueno, hay muchas razones por las que tienes que subir los costos o no estás cobrando lo suficiente. Seguimos para siempre sobre eso. Pero no confundas el coeficiente intelectual de beneficio de una empresa con ingresos cuando en realidad es la oportunidad de obtener un beneficio. Entonces si estás tirando de ingresos, depende de muchos otros factores. esos ingresos realmente fueran a ser un beneficio para ti por eso, los ingresos podrían ser una maldición para ti. Si cada unidad de ingresos realmente causa que usted produzca ganancias negativas, sólo tenga eso en cuenta. Y esto es parte de por qué esto se puede complicar. Pero el costo, como todo lo demás, son dólares. Por lo que mucha valoración se trata solo de perspectiva. Pero en cualquier caso, quieres que tu producción de valor sea alta, ya sea una persona o un negocio, siempre es unidad, brindando más beneficios de los que cuesta producirla. Ese es el punto principal aquí. Y si estás tratando de producirlo para tu mercado, tienes que entender cuál es ese valor. Y por eso esta ecuación es tan importante para iniciar la conversación porque ¿cuál es el beneficio y cuál es su costo? Tienes una investigación que eso es parte de construir buen valor, proposición y Eso es realmente de lo que estamos hablando. El lado donde las empresas sanas crean negocios enfermos lo hacen parece bastante intuitivo, pero eso está realmente en el mundo de los procesos. Esa es la simple verdad, que es que podrías culpar a tus problemas empresariales o luchas a un montón de cosas diferentes, pero siempre va a volver a hacer. Tienes un fuerte potencial de creación de valor. ¿ Tienes una fuerte proposición de valor? ¿ Todos tus procesos de mentir a crear valor son el valor más saludable que creas, lo que significa que estás dando muchos beneficios a un bajo costo del mercado? Vas a seguir creciendo si no lo haces que no lo eres. Entonces hablemos de cuál es la propuesta de valor para terminar con la sección porque hablamos de qué es el valor, pero realmente no hemos hablado. ¿ Cuál es la propuesta de valor? El proposición con objetivo de esta capacitación es esta afirmación. Es la articulación, comunicación de la misma, porque la ecuación de valor te va a decir que podría haber una serie de factores complicantes que realmente dicen el valor edificable de tu empresa. Pero qué es y cómo te conectas rápidamente con tus clientes, tus inversores, tus empleados Es muy importante poder comunicar los aspectos de tu proceso de negocio que crean valor. Entonces la proposición de valor es esa afirmación. Describe esa creación de valor único que impulsa a alguien a comprometerse contigo y no con tus competidores. Entonces eso es realmente con lo que queremos empezar con este entrenamiento. Esa es la introducción a cuál es tu propuesta de valor? 3. ¿Qué puedes hacer con una propuesta de valor?: Ahora que sabemos lo que es una proposición de valor, ¿cuál es el punto? ¿ Qué podemos hacer con ella? Es decir, aborde eso ahora mismo en este apartado, por lo que el primer punto a hacer es que se podría hacer mucho con él. Es el núcleo de tu empresa. Es Es como la columna vertebral o el ADN de todos sus procesos de negocio. Si no estás produciendo valor, no vas a tener un proceso que dure mucho tiempo. Entonces empecemos por ahí. Es muy importante que puedas articularlo, definirlo y luego hacer cosas con él. Entonces ahora vamos a hablar de lo que haces con la primera categoría es reducir costos y aumentar bien la producción, esto puede no parecer completamente superpuesto. ¿ Cómo ayuda mi propuesta de valor a reducir costos, Aumentar la producción? Si bien el truco para ello es, necesitas saber lo que realmente están comprando tus clientes porque entonces si hay alguna otra actividad en tus procesos que no estén ayudando, contribuyen a eso se les llama desperdicio. El concepto de gestión de residuos y procesos es actividad que no crea valor. Entonces si no puedes articularte claramente tu propuesta de valor a ti mismo o a otros, entonces Va a ser muy difícil manejar tus elementos de proceso donde estás gastando tiempo y estás actuando y estás gastando energía para decir Bueno, es eso uso de la fuerza y no útil? Si no conoces tu propuesta de valor, no sabes cuál es el valor para los clientes que realmente te compran. Va a ser muy difícil diferenciar eso. Entonces si estás hablando de administrar tus procesos para reducir costos e incrementar la producción, reducir los costos de qué actividades, los no valorados agregando y aumentar la salida de los valores agregados. Entonces sólo dedo del pie tipo de empate que juntos como ejemplo. Si tienes 10 actividades, actividades proceso de núcleo en tu empresa y sabías que solo tres valor redondeo, quieres fortalecerlas e intentar tanto como puedas recortar a los otros siete. Así es como vas a hacer esto. Y es por eso que la propuesta de valor es muy útil para lograr eso. Planear el crecimiento es la segunda categoría. Esto es otra cosa donde para aquellos de ustedes estaban, pensar en expandir su negocio o tal vez contratar a unas cuantas personas más o agregar un producto diferente o experimentar bien, cómo se hace eso todo. Toda empresa que evoluciona, evolucionaron desde una línea de base, la iterada desde donde se encuentran hoy, en un Safeway no sólo pasan de, digamos, digamos, ser un lobo a ser una oveja de la noche a la mañana. No se puede cambiar fundamentalmente la naturaleza de su negocio o de sus competencias básicas o sus fortalezas básicas. Y en última instancia, es decir que no quieres alejarte de tu propuesta de valor central. El cliente ya te está comprando eso y te está dando dinero para que puedas ejecutar ese proceso para darles cierto valor. Si haces un nuevo producto, si haces una nueva estrategia y te alejas demasiado de tu propuesta de valor, vas a estar tomando un riesgo enorme. Entonces muchas empresas que están haciendo éxito y lo están haciendo muy bien, se preguntan, ¿a dónde vamos a continuación? ¿ Cuál es el siguiente paso? Conocer tu propuesta de valor te va a ayudar a alinear la estrategia de negocio y planificar crecimiento rentable porque definitivamente quieres jugar siempre a comer a lo largo del tiempo desde donde estás ahora, no solo ir en direcciones aleatorias y tomar riesgos con sus comunicaciones de cliente de negocios Siguiente categoría. Si estoy tratando de vender clientes valorados. ¿ Cuál crees que la forma más fácil es hacer eso? Dígales directamente lo que estás vendiendo. Esa es la forma más fácil de tener esa conversación. No hagas que descubran qué es valioso de tu producto. No quieres que estén adivinando. Oye, estoy vendiendo este widget realmente cool o su verde o es negro y esto te va a encantar. Ese probablemente no sea el valor que la gente esté buscando, dependiendo de qué sea lo que estén buscando. Podría ser, pero ese es el punto completo. No lo sabes hasta que lo sepas. Y cuando lo sepas, díselo directamente a los clientes y a ver si les habla. Habla con Middling hasta que sepan qué valor te están comprando. De esa manera, es más probable que tengan una relación transparente, y saben lo que están consiguiendo y por qué se involucrarían. Y eso cae en el último, que es el marketing y las ventas, que es, si en realidad se puede, a través del lenguaje a través de la interactividad, a través de cómo tipo de trato o comunicación con sus clientes . Hágales saber cuál es el valor. ¿ Por qué se involucran contigo? ¿ Qué te están comprando y luego tipo de enrollar eso en una estrategia en torno a cómo aumentarías los ingresos y aumentarías los clientes. El proposición de valor es el núcleo de su estrategia e iniciativas de marketing y ventas. Por lo que esas son las cuatro categorías principales. ¿ Qué hago con mi propuesta de valor y por qué es tan importante construir una? Entonces pasaremos a continuación para hablar de principios más básicos en torno al valor, las proposiciones y el uso del valor. 4. Principios básicos: acabamos de terminar de hablar de lo que es el valor. ¿ Cuál es la propuesta de valor? ¿ Cómo lo vas a usar en tu beneficio? Ahora vamos a empezar a hablar de secciones de cómo realmente derivarlo, cómo trabajar con él. Y vamos a empezar en ese sentido con principios básicos de calcular tu propuesta de valor o una declaración de valor que sea relevante para tu negocio o cualquier proceso de negocio con el que estés trabajando en este momento. Entonces lo primero aquí es establecer la creación de valor. Vas a usar la ecuación de valor, pero incluso antes de eso, necesitas saber cuál es el proceso y cuál es tu pensamiento. Tu primer pensamiento de este proceso es, ¿realmente estoy creando valor o no? Y proceso Los procesos de ciencia no existen por mucho tiempo que no producen valor. Normalmente, si tienes un proceso estable consumes. Está pasando algo de creación de valor, y es para ti como especie de la persona que está haciendo este ejercicio encontrar lo que es ISS. Pero debes saber que hay algunas ocasiones, o sobre todo si son procesos pequeños o proceso menor. Estás revisando dónde es en realidad con el tiempo llegar a ser siempre, en realidad no hay valor que se crea aquí, ya sea porque el mercado cambia los clientes no lo quieren. O, ya sabes, el proceso se volvió tan complicado con el tiempo o confuso o complicado, porque esto en realidad sucede todo el tiempo. En los ejemplos de la vida real, simplemente se está creando muy poco o casi ningún valor en él. Por lo que siempre tienes que hacerte la pregunta primero, es este proceso que estoy revisando o es este negocio que tengo creando valor y luego tratar pensar de nuevo a la ecuación para determinar qué podría ser en términos de usar la ecuación. Pensemos en el ejemplo de la limonada, y voy a hablar a través de esto muy brevemente aquí. Pero es algo para que reflexiones. Todos los intercambios de valor sucedieron realmente entre dos partes, porque si lo piensas, incluso para ti como consumidor, puedes calcular tu propia ecuación de valor, diciendo: Oh, Oh, esto lo hará ser un beneficio para mí. ¿ Cuánto vale para mí? Es el costo de la misma Menor o más que eso, y ese tipo de determina sus decisiones de compra en realidad determinan todas sus decisiones de proceso . Realmente puedes pensar en eso en tu vida general. Pero del otro lado de la mesa, si hay dinero que se está intercambiando o energía que se está intercambiando, siempre hay otra fiesta. Por lo que sin esto podría ser una conferencia de 30 minutos en sí misma. Entonces voy a tratar de pasar al alto nivel. Pero piénsalo desde el ejemplo de stand de limonada donde tengo, digamos, un profesional de negocios o un adulto y un niño, y el niño vende limonada por muy, muy barata. ¿ Por qué sigue siendo este un proceso viable? Bueno, la creación de valor tiene que estar en ambos lados, igual que una empresa no puede vender cosas a pérdidas o se saldría del negocio. Un consumidor no puede comprar un montón de beneficios por mucho más de lo que cuestan, o dejarían de comprar. Entonces si piensas ahora con dos fiestas en juego cliente y empresa así niño vendiendo limonada y adulto comprando limonada ambos tienen que estar haciendo valor usando la misma ecuación cuando podrías pensar, ¿Cómo es eso posible? Correcto. Pero la razón que es posible es por la subjetividad y los beneficios. lo que la limonada stand ejemplo niño, por ejemplo, su beneficio es el potencial para obtener un beneficio, y se podría pensar bien por limonada de cinco centavos. Echemos un vistazo a la imagen en la diapositiva. ¿ Cómo podrían posiblemente obtener un beneficio? Bueno, su costo es extremadamente bajo, y piensas en tal vez cuál es el costo de los materiales reales azúcar limón, agua. Pero realmente es el costo de su tiempo es casi despreciable porque la oportunidad de un niño cuesta solo hacer una limonada cuando sus 45 años de edad, realmente no valen nada en el mercado aún tan relativo a un adulto, su tiempo del trabajo casi vale $0 lo que significa que incluso a cinco centavos, podría plantear que se está creando valor para Child porque sus costos para un lote de limonada, dependiendo de cuántas células sea tan baja. Adulto, otro lado, también quiere ir a comprar limonada, pero tal vez sus tiempos, con $810,150 la hora, 600 dólares la hora. Si ahora es abogado, si digo que soy han sido cinco centavos eliminados, su beneficio es cool, su beneficio es cool, Refrescante Lemonada y sus Costis cinco centavos. Si se acostumbraba a hacer ese mismo beneficio a la limonada, digamos que le valen 10 ó 15 dólares en ese momento. Eso es relativo a su potencial de ganancias. Su tiempo. Cuánto tiempo pudo haber pasado haciendo la limonada. Entonces a pesar de que se está intercambiando cinco centavos, es lo mismo entre ambas partes que las diferencias relativas en sus antecedentes, el valor de su tiempo, sus habilidades, su tacto, no su impuesto voy a sus conocimientos tácitos y las habilidades regulares que van a hacer posibles los intercambios de valor entre partes. lo que este ejemplo es el inicio de mucho podría ser una excursión académica en cómo se calculan los valores pero generalmente miran las proposiciones de valor del edificio de su empresa y mira lo que puede ofrecer al mercado a un costo menor, y podrían conseguirlo ellos mismos en otro lugar. ¿ Qué es ese elemento? Esa es la búsqueda de la proposición de valor. Y eso es lo que estamos cubriendo aquí y especie de lo que es lo básico del valor, porque vas a necesitar saber eso a un alto nivel para empezar a entender cuando te más profundamente en los ejercicios. Entonces eso nos lleva a una ranura de ejercicios donde te voy a animar a pausar aquí la capacitación y tomarte algún tiempo para pensar en tu propio negocio, tu propio proceso ¿Qué haces produciendo y cómo comenzarías a encajar las variables o la forma en que piensas en los componentes de tu negocio en el valor iguala beneficios menos costos? Y para hacer esto? Lo último que debes recordar es empezar por usar la perspectiva del cliente, y esto va a jugar en lo que recomendamos un poco para la investigación de mercado y otras cosas . Pero el punto es que tú eres el cliente y estás pensando en involucrarte con tu negocio. ¿ Cuál es el beneficio que estás obteniendo y cuál es el costo? Y podrían ser múltiples beneficios los que se acuerden juntos y múltiples costos en cada uno juntos. El costo de su dinero real, el costo de su tiempo, la facilidad en la que hacen negocios contigo tienen la interfaz con la empresa, lo sencillo que es o lo automatizados que son tus procesos. Ya conoces los diferenciadores competitivos. ¿ Es más fácil? Haz lo mismo con los competidores por la razón que sea. Entonces no es un ejercicio sencillo, Pero organiza tus componentes desde la perspectiva del cliente, primero en la ecuación de valor, y eso va a empezar realmente a meterte en los siguientes pasos de anotar el valor proposición estado, y que envuelve los principios básicos. Por lo que a continuación hablaremos de investigación 5. Investigación: en la creación de tu propuesta de valor. Es bueno conocer los principios básicos, pero entonces cuando comienzas realmente a hacer el mundo, necesitas tener una base de conocimiento. Y esa es la parte de investigación. Por lo que en la última sección dimos un ejercicio sobre anotar algunos de los componentes de su negocio que encajarían en la ecuación de valor. Entonces esa es una pieza. Simplemente para especie de empezar a conseguir tu universo y el lenguaje en él que es aplicable a proposición de valor o el pensamiento de valor comenzó en papel. Pero no significa que te vaya a ayudar a averiguar si tus procesos realmente están creando valor o no, o si lo que estás produciendo es realmente sacar ese valor al mercado. Para hacer eso, vas a tener que investigar una serie de cosas, y lo primero aquí es tu propio proceso. Y lo que yo diría para hacerlo es capturar la información de su proceso. nuestro canal hay otro curso de cuota de escala. Deberías revisar la narración de procesos que en realidad habla de cómo la captura del dedo del pie estructura y visualiza la información del proceso. Pero por ahora, solo debes saber que capturar en la visualización de la información del proceso de la manera correcta te va a dar un proceso muy utilizable en el proceso. Mapa es un activo de proceso que te va a mostrar la secuencia. Quién está haciendo actividades donde se están haciendo, cómo se están haciendo. Y a partir de aquí, uno se plantearía, o uno no debería saberlo. Debo decir que ahí está incrustada la creación de valor. Tienes un flujo de trabajo o tienes un mapa de procesos que muestra lo que se está haciendo en el mundo físico . Qué estás haciendo con las manos, donde estás gastando tu energía, cómo estás gastando tu tiempo y atención durante el día si estás trabajando y entonces la creación de valor es inherente a eso si los clientes están comprando algo de tú, estás creando valor. Por lo que lo primero es captar línea base y empezar a escribirlo. La segunda parte de la investigación es hablar con tus clientes. Ya sabes, esto debería parecer bonito, supongo, conocimiento común ahora, conocimiento común ahora, sobre todo a medida que el mundo de los negocios se mueve hacia más hacia la ciudad centrada en el cliente. Pero los clientes saben lo que están pidiendo, y puede que no sea el valor, pero te dirán lo que quieren y la primera parte de derivar valor o aplicar la ecuación de valor a la situación del cliente es hablar con el clientes. Te garantizo que no vas a poder derivar muy fácilmente toda la perspectiva del cliente sin hablar a tus clientes. Por lo que leer las revisiones, crear encuestas, encuestarlas, llegar, crear más interfaces para la interactividad, con tu empresa, llamar a la gente, tener conversaciones, networking sobre tu negocio o servicio o producto, o como productos, sal y habla con los clientes. Esta es otra enorme forma de investigación que a veces puede parecer un dolor. Pero va a ser la forma más fácil de averiguar qué clientes te están comprando desde una perspectiva de valor. Y este siguiente comentario es, ¿Y si apenas estás empezando? Entonces mucha gente que está aspirando a hacer un negocio, ¿cómo te aplica esto si no tienes clientes y tienes procesos de negocio? Bueno, esto es parte de tu planeación. Si vas a planear un negocio, podrías estar por delante del juego simplemente empezando a hacer exactamente los mismos pasos con tu proceso con tus clientes, pero simplemente simulaste parte de la perspectiva de mapeo de procesos. ¿ Cuál debe ser el proceso y honestamente, fuera de su conversación de valor? Definitivamente te animo a hacer esto de todos modos, Si estás iniciando un negocio, entiende tus procesos y consigue el mapa para que puedas empezar a echar la cabeza La realidad de lo complicado que puede ser el negocio. Incluso si tienes una idea sencilla de lo que comienzas a mapear procesos. Te das cuenta de que pasa mucho, pero cualquier caso mapea el negocio que quieres. Habla con los clientes que quieras y ve qué quieren. En realidad no tienes que involucrarte como negocio con la gente para obtener comentarios de ellos. Por lo que los mismos pasos tipo de un sabor diferente, pero todavía aplica, sobre todo. Estás tratando de oler valor en el mercado antes de iniciar un negocio. Por lo que en este apartado tenemos otro ejercicio donde se fomentaría, una pausa de entrenamiento y hacer algo de reflexión. Y aquí es donde eliges un producto o servicio que ofreces, y comienzas a capturar el procesamiento de los datos del cliente en él. Entonces exactamente lo que acabamos de decir para la investigación. Piensa en lo que estás vendiendo una cosa en particular en la práctica. ¿ Cuál es el valor en esa cosa que estás vendiendo? Por ejemplo, si estás vendiendo relojes de bolsillo, te diré una pista. El valor no es que estés vendiendo un reloj Reloj es sólo la cosa. ¿ Qué es lo que la cosa le da al cliente? Ese es el beneficio en exceso de su costo? ¿ Es que tienen fácil acceso al tiempo? ¿ Es algo de moda? ¿ Es un símbolo de estatus? ¿ Es algo que puedan presumir a sus amigos? O así la gente sabe que tener dinero Hay muchos aspectos diferentes del valor que no son inherentes al producto real en sí. Por lo que necesitas escoger cualquier cosa que vendas, ya sea servicio siendo producto y salir por ahí y mapear cómo se crea. Entonces, ¿dónde está el valor real que se está creando en ese servicio o producto en su propia operación interna , luego ir a hablar con los clientes y ver lo que realmente le están comprando? Y aquí es donde va a llevar tiempo reflexionar. ¿ Te das cuenta de algún patrón fueron información sorprendente aquí. Este es el inicio del punto de valor, por lo que una vez que reflexiones sobre eso, podemos moverlo en la siguiente parte de especie del ciclo de vida, que está analizando que los datos de investigación 6. Análisis: pasar al análisis es cómo tomamos la investigación que hicimos sobre qué valor estamos creando y empezamos a llegar realmente a la raíz de la propuesta de valor, que es una de las actividades que debes hacer para mirar los resultados de tu investigación y acercarte a entendiendo cuál es tu valor en realidad. El primero de la conversación es el proceso uno en la ciencia de procesos que llamamos derivar valor de los mapas de procesos siendo el análisis de la cadena de valor. Cuando la razón que es un cliente desde su perspectiva te comprará una propuesta de valor única . Pero internamente, estás haciendo esos valores de manera incremental o en pasos, mayor parte, para la mayoría de los negocios. A lo que me refiero con eso es, pensemos un segundo en la construcción de embarcaciones. Ni siquiera estamos construyendo barcos. Hablemos de algo que podría ser más aplicable, como el diseño gráfico en el diseño gráfico. Si eres un freelancer o eres dueño de un pequeño negocio, no estás entregando un producto gráfico final y todo el valor a la vez ya que estás teniendo conversaciones con clientes consultándolos, dándoles diferentes prototipos de diseño que pueden escoger de realmente construir algunos borradores que podrían estar más cerca de un producto final que puedan, entonces tal vez trabajando a algunos de sus propios prototipos internamente. Por el lado del cliente, esas son todas las actividades que incrementalmente agregan valor a medida que su proceso avanza desde el inicio del servicio al finalizar el servicio. Entonces todo el punto de esta conversación es para que sepas cuándo estás mirando los diferentes pasos y actividades en tu negocio. No solo estás creando una propuesta de valor. Podría comercializarlo, o podría venderlo de esa manera. Por eso se ha articulado en conjunto. Pero en general la cadena de valor. Existe una pequeña cantidad de su paquete de valor total, incluso en un precio que se está creando en cada tema y etapa de un servicio o producción de producto en particular . Entonces, cuando hagamos el análisis, vas a mirar cada paso de tu proceso y decidir. ¿ Es esto algo que el cliente estaría dispuesto a pagar? Entonces, por ejemplo, si tienes que pasar una hora por cliente pero manteniendo, ¿el cliente paga por tu propia contabilidad para asegurarte de que tu negocio siga funcionando? No, no lo hacen. Y por eso, desde la perspectiva del cliente, esto no es parte de la cadena de valor, y ustedes no quieren que venda eso como, Hey , chicos, tenemos realmente buena contabilidad aquí, por lo que te haremos saber más fácil hacer negocios con nosotros. A nadie le importa eso. Entonces no es algo como parte de tu propuesta de valor. Y al igual que ese paso en particular, si estás mirando un producto o servicio desde tu perspectiva interna, la perspectiva empresarial de extremo a extremo, intenta averiguar qué valor desde la perspectiva del cliente, acude a cada paso. Cuando cambias todos juntos, puedes verificar qué actividades o valor agregado no. Y también cuál es la suma de actividades que se suma a tu propuesta de valor total? Y ese es el análisis de procesos. Parte de la parte de los comentarios de los clientes es de nuevo lo que recopila todos esos comentarios de los clientes. Esto es más del lado de marketing de la casa, y yo era gran parte del lado de proceso de la casa, así que voy a tocar esto más a la ligera. Definitivamente te animo a mirar más marketing. Recurso Específico es si estás interesado en entender cómo los vendedores de nivel maestro están tomando la retroalimentación de los clientes, los resultados de las encuestas, los ensayos con los clientes y realmente derivando lo que consideran el valor subjetivo componentes de esa versus especie del mawr Actividades de nivel de proceso duro en análisis de procesos. Pero esencialmente, estás tratando de averiguar qué es lo que más les consigue. Emocionado por qué están diciendo que estás usando tu producto sobre un producto similar, por qué tus servicios superiores a cualquier otro servicio con el que se encontraron, cómo se encontraron con tu producto. ¿ Cuál fue el fácil? ¿ Cómo era la interfaz entre tú y el cliente? Entonces esto es cosas que lo que sale directamente de sus montículos es una especie de alto nivel de insinuación o un indicador de alto nivel o muy fuerte de tu valor está oculto en algún lugar de su comprensión. Entonces, desde mirar las actividades del proceso y mirar sus comentarios, tratar de casar juntos la cadena de valor del proceso con la propuesta de valor básico real que los clientes te están diciendo ahora te estás acercando a conseguir una propuesta de valor o declaración de valor que va a sostener. Entonces, ¿y si apenas estás empezando y otra vez? Tenemos muchos de estos a lo largo de nuestras capacitaciones porque algunos de ustedes son aspirantes a profesionales de negocios. Es lo mismo que en la última sección, donde si estás simulando la investigación para hacer planeación de negocios o estás tratando de construir un modelo de negocio para que tal vez puedas estar buscando capital o estás buscando un inversor pitch. Se quiere pensar a través de lo mismo. Si conformaste tu proceso o es un proceso aspiracional. Hablas con algunos clientes sobre algo que estás pensando en construir. Analizarlo de la misma manera. Que es cuáles son los componentes de valor agregado su proceso. ¿ Cómo se casan con cosas que excitan a los clientes? ¿ Y cómo pareces los juntos y eliminas la mayor cantidad de desperdicios del sistema total como sea posible? Y si vas a describir esos elementos en una sola declaración, entonces te estás acercando a construir la propuesta de valor. Pero es lo mismo. Es sólo seguir a través de la simulación. Por lo que el ejercicio en esta sección sigue adelante con lo que hemos estado haciendo. Toma el mapa de procesos que construyes, toma una especie de los comentarios de los clientes que estás viendo, ya sean reseñas o lo que tienes, y luego empieza a pensar en cuál es la cadena de valor de tu proceso. ¿ Qué es lo que los clientes están más entusiasmados y anotan esas cosas mucho de esto es que revelas la perspicacia a través de hacer los ejercicios a través, en realidad documentando. Entonces tómate tu tiempo y haz esto y luego cuando termines, eso pasará a la siguiente sección, que es validar todo lo que has hecho. 7. Validación: Entonces hemos hecho nuestra investigación y hemos hecho nuestro análisis. Ahora cuéntale sobre validar con lo que se te ocurre se sienta bien con marketplace y la conversación de proceso es en realidad una simple porque en toda honestidad, si realmente has mapeado tus procesos, has pasado por cada paso y sientes que podría justificar racionalmente qué pasos o agregar valor, cuáles no están agregando valor y cuáles quizás no están agregando valor pero requerido. Esos fueron los pasos principales de cómo analizamos los pasos del proceso. El valor de la cadena es bastante estable. Es decir, si básicamente pudieras pasar por cada paso al cliente, pagaría, esos clientes pagarían por este cliente pagaría por esto. Eso podría ser un proceso bastante intuitivo, y mientras te sientas cómodo con racionalizarlo de esa manera, has validado prácticamente que tu proceso El trabajo tiene sentido ahora. Digo que sabiendo que algunos de ustedes hicieron ejercicio, dan cuenta de que podría ser bastante difícil, dependiendo de su confianza y los procesos de mapeo están analizando diferentes pasos y secuencias, pero generalmente no hay un mucho de validación que necesita con el cliente para los guisantes de proceso . En realidad es solo usar tu intuición y organizar todos tus pasos de proceso hacia donde hay actividades de creación de valor en nombre del cliente. Entonces, realmente, entonces mucho del paso de validación está en la prueba de tu hipótesis sobre la evidencia anecdótica que estás obteniendo de los propios clientes. Entonces te han dado un tipo de declaraciones de valor básico o un montón de material de poco valor para decir que esto es lo que están comprando. Esto es lo que les interesa esto lo que están entusiasmados con esto, lo que les encanta trabajar contigo o con tu producto, y es realmente a partir de ahí puedes empezar a crear esos en una declaración de proposición de valor y conseguir retroalimentación de los clientes. Entonces otra vez, ¿ dónde viene el proceso y juega ahí? Necesitas asegurarte de que al entender lo que decían los clientes, coincida con lo que realmente estás construyendo. Por lo que siempre piensa en hacer que tu aparentar esos dos arroyos juntos. Y esta es la parte complicada, porque de nuevo, los clientes podrían estar diciendo, Nos encanta tu reloj, pero en realidad no sabes cuál es el valor en el reloj a menos que mires tu proceso y veas cómo 're construyendo el reloj, ver dónde hay una calidad, ver dónde hay diferenciador y realmente empezar a decir, Si haces una declaración de proposición de valor y no coincide con nada de tu proceso que estás construyendo o ejecutando, entonces tienes un problema, ya sean que vengan o a los clientes les guste esa declaración o no, porque no la estás ejecutando en el estado actual, así que hay que hacer mucho flexión. Entonces es como decir básicamente dónde tu creatividad se encuentra con tu realidad operativa. Por lo tanto, siempre asegúrese de que está cruzando el flujo del cliente en los comentarios del cliente. En tu análisis, la retroalimentación del cliente no solo con cliente sino con tus cosas de proceso. Pero en cuanto a las pruebas, tu hipótesis es otra vez. lo que estamos hablando es solo asegurarnos de que construyas el resumen de todos los comentarios de los clientes y luego probarlos con ellos. A ver si a los residentes les gusta cómo lo has elaborado. ¿ Les habla porque vas a usar eso para todas esas diferentes categorías Hablaste de tu marketing, tus operaciones, tus comunicaciones internas, cosas así. Y de nuevo, si apenas estás empezando bien, no vas a haber pasado datos. No vas a tener muchos registros que ver, pero has pasado por el ejercicio igual. Por lo que el tema en el mensaje aquí es muy sostenido. Las secciones anteriores, que se validan después de haber hecho algún análisis con su grupo de clientes de prueba, validan con algunas operaciones personas que aún no han comenzado a hacer el proceso pero a decir Es esto factible? ¿ Tiene sentido esto? ¿ Es posible este nivel de calidad o esta poca ejecución? Entonces nuevamente se vuelve mucho más teórico, pero no cambia el ejercicio que se puede hacer. Por lo que en el ejercicio aquí en esta sección, es donde se llega a usted desde el marketing. Muestra tu split testing tu prueba A B, lo que sea que estés familiarizado con llamarlo. Y desde una perspectiva de proceso, es simplemente revisar esta documentación con la gente y ver si tiene sentido. Entonces, primero para el ejercicio. Piensa en tu primera prueba. ¿ Cómo voy a probar mi propuesta de valor? Declaración. ¿ Cuántas pruebas cuando empiezo a crear aquí con el mercado de una manera que se ajuste a mi negocio? Y luego cuando empiezas a conseguir que la gente vuelva a ti y diga que les gusta esta afirmación, tiene sentido. Es ayudar como mensaje, o está ayudando realmente a alinear mi empresa, mis actividades en mi mercado juntas. ¿ Cómo vas a probar eso para tu industria? ¿ En qué te van a ayudar los resultados? Entonces en el ejercicio aquí, ¿estás pensando en cuál es la prueba? ¿ Cómo es ese test uno que produjo una interacción con el mercado que podría darme datos que puedan validar si mis suposiciones sobre mi propuesta de valor son correctas o no , Y luego piensa en cómo vas a recolectar esos da como resultado lo que van a significar. Entonces hay muchos componentes para eso. Pero en general, si como que lo configuras como un experimento básico de ciencia y sabes que estás tratando probar la efectividad de tu propuesta de valor, eso es lo que significó el ejercicio para ayudarte. Entonces, después de esta sección, vamos a hablar de usar realmente eso para elaborar la declaración real, la declaración de proposición de valor real. Ahí es donde nos dirigimos a continuación 8. Cómo elaborar tu declaración de valor: Está bien. Por lo que en la sección de pruebas o en la sección de validación, hablamos de tu comienzo para construir tus declaraciones de proposición de valor. Estás explorando cosas diferentes. Estás explorando diferentes aspectos de tu creación de valor. Ya sabes, desde el punto de vista del proceso, el punto vista del cliente. Eventualmente tendremos tiempo para finalizar y elaborar tu declaración de proposición de valor. Entonces esta primera diapositiva aquí es la fórmula de declaración de valor que estamos recomendando en este curso y obviamente, ya sabes, ser flexible. Se puede leer las opiniones de otras personas. Se puede emparejar con su empresa o industria o contexto. No es un duro y rápido, pero generalmente se quiere tener estos componentes a la misma. Bueno, puedes ver aquí están las piezas que rellenas entre paréntesis. Tu marca slash empresa slash. Cualquier cosa que hagas ofrece un producto o servicio. ¿ Qué es lo que estás ofreciendo? Y de nuevo, no importa lo que ofrezcas. Puede que no lo sea. pregunto uno del valor y se lo estás ofreciendo a quién? ¿ Quiénes son tus clientes? ¿ Cuál es tu tipo de avatar, tu cliente perfecto y qué buscan? Entonces hacia eso es hacia lo que tu marketing y luego lo estás haciendo. Eso les ofreces a este valor o resultado. Y ese es el valor. Para eso has estado haciendo toda la investigación y validación. Ya sabes, si es la marca de relojes o si eres un comercializador digital o un diseñador gráfico, sabes que vas a ofrecer imagen X, mira lo que sea. Pero, ¿cuál es el resultado? ¿ Cuál es el valor que le has dado tu experiencia, tu perspicacia, tu orientación? Les has ayudado a lograr un beneficio. Les has ayudado a lanzar su libro. Les has ayudado, ya sabes, cuando esa próxima reunión de clientes hay algo ahí que cuál es el valor? Y eso es un poquito otra vez. Es por esto que esto es tan importante indagar en lo que los clientes usan tus cosas y luego se compara el resto de la fórmula de declaración de valor. O aquí está como a diferencia. Pero ofreces esto a este resultado, diferencia de mis competidores o de mis otras personas que ofrecen servicios similares por tu diferenciador. A diferencia de esta persona, nosotros esto hacemos esto por lo que realmente está mostrando, y hay que poder tener validado, dicen los investigadores. Por qué los clientes te usan es porque eres diferente de esta manera y las diferencias entre las personas piensan de nuevo al stand de limonada ejemplo es donde existen oportunidades de creación de valor. Es imposible diferenciar si todos son iguales. Entonces, ¿qué te hace diferente? ¿ Y por qué eres diferente no sólo del mercado y poder ofrecer lo que haces y crear valor su sino también de tus competidores? Entonces ese tipo de toca las piezas centrales de lo que has estado trabajando, y entonces como que hablamos de ello antes. Pero una vez que tengas esa declaración, aquí es donde vas a pasar por las cuatro categorías que presentamos en este curso y realmente empezarás a alinear tus actividades para lograr estos resultados en la reducción de costos incrementando producción. Ponga esto en todo su servicio en todo su espacio de trabajo co. Tu oficina lo puso en tu lentitud como tu eslogan internamente para que la gente sepa qué valor están tratando de crear, por qué son diferentes, hacia qué todo lo que hacen debe estar enrollando. Y así es como deberías estar doblando todas tus operaciones hacia eso para que puedan evitar comprometer lo que pagarían los clientes. Pueden evitar actividades de no valor agregado en el frente de crecimiento, alinear todo ahora a esta nueva declaración de proposición de valor. Asegúrate de que todas las actividades estratégicas o no estratégicas o lo que estés haciendo. Expandir, escalar, automatizar y todas las líneas de crear más de las cosas de las que habla tu declaración. Grita en voz alta, sácalo a tus clientes. ¿ En serio? Entra ahí y asegúrate de que lo sepan. Ya has probado. Ya lo has investigado, validado a los clientes. Habla con ellos por lo que debería aparecer en todo tu marketing. Branding. Saca ahí para que la gente sepa lo que es cómo se están comprometiendo contigo. Y eso realmente envuelve la conversación de ventas de marketing para ponerla en la página web, ponerla en tus materiales de ventas. Si estás hablando con clientes, pon tus propuestas. Aquí es donde lo usas realmente va a ser. Una vez que realmente has puesto el tiempo para construirlo, va a impactar en cada dimensión de tu operación, cada dimensión de ti haciendo negocios. Y por eso es tan importante tomarse realmente el tiempo. Y a veces lleva meses de pruebas de mercado o iterar o hacer cosas diferentes. Pero realmente te va a decir cómo dirigir tu negocio y cómo los clientes van a interactuar contigo. Y eso es realmente amable de la sección de elaboración de declaraciones. Entonces no esperes que esta sea una actividad de la noche a la mañana y luego en la última sección para esta capacitación se hablará de ir más allá del estado de valor. 9. Más allá de la declaración de valores: Por lo que ahora, asumiendo que has pasado por el ejercicio, hablamos de este entrenamiento. Tienes este impresionante estado de proposición de valor. Yo quiero hablar un poco de cómo funciona esto. Con el paso del tiempo y de nuevo. Todo en este canal está informado por una ciencia de procesos en la metodología de consultoría de cabina . Entonces voy a conseguir más proceso. Por lo que no es tan pesado en el lado del marketing, pero esto no puede menos enfatizado cuanto conocer tu propuesta de valor, declaración y conocer tu creación de valor es esencial para la gestión de procesos y hacer crecer nuestro negocio con éxito a lo largo del tiempo. Por lo que en esta sección se hablará del ciclo de mejora de procesos, que es el diagrama que ves aquí y en tu empresa. Su empresa es básicamente operativa. Si estás dirigiendo una agencia pequeña o tu sentimiento de preneurs solares, es trabajo lo que estás ofreciendo un servicio. Ese servicio que haces día tras día es tu operación y tu operación debe estar produciendo la mayoría del valor para los clientes. Entonces si piensas en cómo va a evolucionar tu empresa con el tiempo tienes una operación. Vas a mejorar constantemente ese proceso con el tiempo y eventualmente podrías liderar los proyectos más grandes que son para expansiones crecimiento estratégico, ya sabes, implementar nueva tecnología. Pero ese proceso cambia simplemente va a volver directamente a tus operaciones resultado del proyecto. Y es por eso que este ciclo de mejora cruzada va a seguir en horas extras ahora. El punto de esta conversación es, si no tienes claro tu cadena de valor, si no estás despejando tu propuesta de valor, esto puede ir horriblemente extraviado. Y esta es una sección un poco resumida porque hemos hablado de todas las formas que podrían salir mal. Pero esencialmente mejorar un proceso hacia hacer algo que no es crear valor es tu aumento o mejora tu capacidad para crear desperdicio. Entonces realmente, deja que eso se asiente en tu espacio mental porque en cuanto a gestionar tus procesos, si no estás creando valor y puedes identificar qué elementos de proceso de gran valor, empresa va a estar pasando mucho tiempo haciendo proyectos. Mejorar el proceso está cambiando, y puede que no sea por lo correcto o lo que el mercado quiere. Por lo que tener esta conciencia de alto nivel sobre cómo crear valor y cómo manejarlo y alinearlo con un enunciado de valor siempre vuelve a ser extremadamente importante de nuevo en cuanto a agregar controles de datos para una mejora continua. Por lo que esta es una dimensión más matizada de esta conversación sobre tener un proyecto operativo saludable en evolución del ciclo de la empresa. Pero esencialmente, hoy en día coleccionas ocho en todo. La calidad de los datos es una gran preocupación en un mundo en el que puedes rastrear millones de puntos de datos y tienes conjuntos de big data y tienes toneladas de cosas que puedes medir. Realmente plantea la pregunta. ¿ Qué mides? ¿ Cómo lo mides? Y costo efectivo? Y cómo aplicas esas medidas para crear un conjunto de datos de alta calidad para responder a las preguntas de negocio que necesitas para tomar buenas decisiones empresariales. Así es realmente como toda esa conversación va juntos. Y la respuesta, si no lo has adivinado ya, es perseguir y rastrear la creación de valor. Eso es lo único que mantiene vivo tu proceso en tu negocio. Entonces cuando se habla de tener controles de datos para apoyar la mejora continua o el crecimiento rentable del negocio, hay que ponerlos en las métricas de creación de valor. Podrías realizar un seguimiento de 1 000 000 pasos en tu proceso, y solo hay un paso de creación de valor. Estás desperdiciando 999,000 lo que sea. Puntos de datos para capturar nada por lo que siempre se enfocan en el valor. También va a ser tu enfoque de datos. Y entonces el último punto que realmente tengo aquí es cuando se crea un modelo de negocio dinámico, sabiendo que la proposición de valor es la columna vertebral. Nuevamente, es el ADN de los procesos operativos de Oliver. Si quieres ser dinámico, eso no significa que no puedas cambiar solo porque tengas la misma proposición de valor. De hecho, te hace más adaptable y más escalable. El tema es cuando sientes que tu éxito está ligado a una cierta configuración de proceso porque estás divorciado del valor que crea, estarás muy vacilado en cambiar eso. Esto es con el tiempo. Si conoces tu creación de valor y la asocias a ciertos pasos del proceso y no otros, siempre podrías cambiar el proceso. Agrega nuevas herramientas, agrega nuevos sistemas que estén creando el mismo valor, pero de una manera diferente de una manera más efectiva. Y esta es otra forma de mirar la mejora y gestión continuas de procesos, que es decir, si entiendes la creación de valor, puedes crear ese mismo valor o o valor de tantas maneras diferentes, razón por la cual siempre puedes estar adaptándote y expandiéndote Y eso es lo que crea un modelo de negocio dinámico real estando enfocado al valor, manteniéndote enfocado en tu estado de proposición de valor. Y esos son solo algunos de los beneficios en un nivel superior. Entonces eso no va a terminar con el problema la presentación del entrenamiento hoy. Pero quiero que todos sepan que va poco más allá de tener una declaración a la que ustedes se refieren. Realmente puede ondular e impactar de manera muy positiva todos los aspectos de su negocio, pequeño o grande. Por lo que gracias por unirse a la capacitación concluirá en breve. 10. Conclusión: gracias por colgar ahí. Se acabó la clase, y voy a seguir adelante y resumir y dar Deja con unos cuantos pensamientos de cierre. Entonces esta clase sobre declaraciones de proposición de valor creándolas, entendiéndolas. Empezamos a hablar de lo que es el valor, y luego pasamos a lo que es la propuesta de valor. Y luego hablamos de los diversos niveles de actividades desde un proceso y desde una interacción con el cliente por mencionar que te van a ayudar de una manera muy confiable y consistente . Encuentre los elementos de valor agregado de su negocio. Hablamos de la cadena de valor y hablamos desde una perspectiva de proceso. Hablamos de solo obtener la retroalimentación de los clientes, y eso pasa por la fase de investigación, el análisis de esa investigación en la fase de validación. Y luego hablamos de cómo las salidas eventualmente se cargarán en una declaración de proposición de valor . Te dimos una plantilla con elementos básicos por los que podrías empezar a trabajar. Y entonces también sabes ahora que impacta a tantas partes diferentes de tu negocio no solo desde el punto de vista de la longevidad y la estrategia de mejora continua, sino tus operaciones, tu marketing, tus ventas, cómo te comunicas con los clientes estas son todas cosas, podría usar esta declaración de proposición de valor. Entonces a partir de aquí, esas son las cosas que aprendiste en este curso. Y ahora hablamos del proyecto de clase. Hubo algunos ejercicios a lo largo que fueron especie de en muchas ráfagas consiguiendo que pasaras por algunas de las actividades o al menos pensando en ellas. El proyecto de clase realmente te va a ayudar a impulsar hacia la creación de esa declaración por completo. Entonces si empezaste todo en el ejercicio, realidad empieza a ejecutar esa cosa y conduce a proporcionar una declaración, déjala en los comentarios aquí, pregunta a otras personas qué piensan que compartiste habilidad. Si tienes alguna pregunta para nosotros, estamos encantados de contestar algunas preguntas. Pero en última instancia los proyectos de la clase van a caminar dos pasos y las diferentes mecánicas y resumieron lo que hay que hacer para llegar a esa declaración y luego tal vez también te den algunos consejos sobre cómo puedes usarlo después así solo como un recordatorio, es ha sido un placer impartir esta clase como todas nuestras clases. Por favor síganos. Por favor, comparta este curso si lo disfrutó. Por favor deja reseñas sobre cualquier comentario que tengas. Y aparte de eso muchas gracias. para su tiempo aquí. Un taxista Consulting y yo Sam Chin. Personalmente, me encanta hablar de crear valor y cómo podemos evolucionar la conciencia empresarial en torno a este tipo de temas. Entonces busca más contenido de nosotros, y muchas gracias por tu tiempo y atención.