Transcripciones
1. Introducción: La inclusión es fundamental para el compromiso de los empleados, las relaciones de
confianza y el éxito empresarial. Esto es cada vez más importante en un clima de globalización, trabajo
a distancia y de enfrentamiento al cambio rápido. Esta clase nos ayudará a entender qué es la verdadera inclusión. Proporcionará herramientas para construir conexión con compañeros y comprender cómo fomentar la diversidad en nuestros equipos. Veremos cómo podemos apoyar a una diversa gama de individuos para ser ellos mismos mientras nos alineamos como un solo equipo. Hola, me llamo Lanre Sulola. Todos tenemos ambiciones, talentos y metas únicas. En Inner Ambitions, queremos darle vida a esto. Trabajamos con organizaciones de una variedad de industrias y apoyamos a los líderes para impulsar el rendimiento
, innovar, transformar y crecer. Me apasiona desbloquear oportunidades para nuevas ideas, conversaciones
más profundas y compromisos impactantes. Las organizaciones están en su mejor momento cuando las personas se sienten capaces de ser ellas mismas, donde aumentarán la singularidad y el valor, la
productividad, la innovación y la agilidad. Lo que queremos es que las personas se centren en cómo pueden agregar a su equipo al llevar al máximo habilidades,
estilos y conocimientos únicos . Nos enfocaremos en lo que se puede hacer para permitir que las personas sientan
que realmente pertenecen a nuestra organización, admitan el cambio y una amplia gama de perspectivas diferentes. Este es un factor poderoso para desbloquear el potencial individual y de equipo. Descubriremos oportunidades para construir inclusión, y aprovechar para habilidades y fallas únicas y diversas de nuestro equipo. Esta clase será un valor. Todos aquellos que quieren ver un cambio positivo en sus organizaciones, es para líderes que trabajan para construir equipos de alto rendimiento, directivos que quieran sacar lo mejor de la gente, para individuos que quieran trabajar en un ambiente donde todos es capaz de florecer. Para proyecto de clase es construir tu propia carta de equipo. El concepto de una carta de equipo es tener un documento que de manera clara y concisa comparta los valores, visión, propósito, e ideales de un equipo. Todo miembro de un equipo puede entonces comprar en esto. Se construye sobre las ideas únicas de los miembros del equipo, y todos pueden compartir sus experiencias, fortalezas, insights e intereses. Cuando todo el mundo ha hecho esto, el equipo puede trabajar en conjunto para construir temas y valores comunes. Puede que tome algún tiempo pensando, y un poco de tiempo para llegar a resultados, pero será transformacional. Usa las cartas y la oportunidad para discusiones más profundas con tus compañeros, descubre más sobre sus motivadores, sus conductores, y comparte más de los tuyos, y ve las conexiones más profundas que trae. Haz publicar los charters en tu galería. Sería genial ver lo que se te ha ocurrido. Estoy seguro de que inspirará a otros a compartir más sobre sí mismos, e inspirará a sus equipos y organizaciones a abrazar plenamente la diversidad y la inclusión. mayor inclusión es un componente clave del éxito empresarial y de impulsar un cambio positivo. Si estás listo para irte, yo también. Vamos a saltar justo dentro.
2. Genera inclusión: Construir una cultura de inclusión es clave para
permitir que nuestro pueblo tenga éxito como verdadero yo. Todo individuo de nuestro equipo puede desempeñar un papel clave en creación de esta inclusión y en el fomento de una cultura de pertenencia. En nuestro entorno laboral actual, no
nos tomamos el tiempo para construir la inclusión, estamos al margen de otras actividades laborales, hitos, y plazos. A menudo descuidamos el lado de la gente nuestro trabajo. No reconocemos a los individuos ni les damos la oportunidad de brillar de manera propia y única. El clave para fomentar un ambiente inclusivo es reconstruir la conexión, reconocer la diversidad, tener una identidad clara, y también crear un espacio seguro. Dirigí un grupo de enfoque para una organización que les ayudara a obtener información sobre lo inclusivo que era su entorno. Fue fascinante escuchar los diferentes puntos de vista. En la superficie, parecía como si todo el mundo estuviera bien y se sintiera conectado en el negocio. A medida que la conversación se
hizo más profunda, se hizo evidente que no era así para todos, y que había evidencia de que ciertos grupos de personas
sintieran la necesidad de encajar o ser como otros para hacerlo bien. A menudo el mayor riesgo para esto es la percepción de que todos están bien y se sienten incluidos. Esto es algo clave a tener en cuenta en torno a la inclusión. No es binario. No se trata de ser incluido o no. Hay muchas capas a la inclusión de las que tenemos que estar conscientes y para asegurar que una persona realmente pueda prosperar como su verdadero yo. No es hasta que pelemos algunas de estas capas que
podemos determinar cuán inclusivos son nuestros entornos. Verna Myers, practicante del IND habla de la diversidad siendo donde todos invitados a una fiesta y la inclusión es donde todos son invitados a la pista de baile. Es la pista de baile donde verás singularidad, matices, alguna vez celebrado o puesto a un lado. Es probable que todos hayamos experimentado la exclusión o conocido el sentimiento de ser la persona sobresaliente o de ser diferente. Es importante sintonizarnos con nuestro entorno de trabajo y con otros para identificar dónde la gente puede no estar sintiendo su ser auténtico y ayudar a cambiar su entorno para que lo hagan. No sólo debemos hacer eso por los demás, sino que también deberíamos estar haciéndolo por nosotros mismos. ¿ Cuántos de nosotros nos estamos sintiendo excluidos, destacando o no sintiéndonos ahora mismo? Si estamos haciendo esto, es probable que no estemos maximizando nuestras fortalezas y habilidades únicas. Tómate un momento para pensar en la breve encuesta para evaluar si actualmente estás sintiendo verdadera inclusión o no. El modo en que hablo y las palabras que elijo son las mismas si estoy en el trabajo o no. Cuando estoy en el trabajo, me conecto con la gente de formas que me sienten genuinamente auténticas. Siento que necesito ocultar parte de mi verdadera identidad en el trabajo y en torno a mis compañeros. Hablo mucho si no estoy de acuerdo con las decisiones, ideas o acciones de alguien. Ajusto mi comportamiento de maneras significativas para que coincida con las normas y expectativas del lugar de trabajo. Esperemos que esto le haya dado una sensación de dónde podría estar en su entorno de trabajo y el cambio que puede necesitar hacerse para que usted experimente una verdadera inclusión. También puede ser un buen ejercicio hacer esto con tus compañeros para entender dónde se sientan en cuanto a lo incluidos que están. Queremos construir una verdadera inclusión y florecer en una cultura que nos permita expresar nuestro yo único e identidad. Ahora veremos los pasos que podemos dar para ello. Empecemos por crear un espacio seguro. Crear un espacio seguro es clave para permitir que los individuos sientan que pueden ser ellos mismos. Todos vemos las cosas de manera diferente. Un entorno seguro debe tomar en consideración todas estas diferencias y permitir que las personas expresen quiénes son sin juicio. Debe apoyar y nutrir los conjuntos de habilidades,
capacidades y rasgos únicos que tendrán los miembros del equipo. Son muchas las situaciones en las que tenemos miedo de
sobresalir o quedar excluidos en nuestras organizaciones. Podemos superar esto cuando sentimos que estamos en un ambiente seguro. Podemos crear un ambiente de apertura, conversación franca, aprender de los errores, y poder expresar quiénes somos sin temor a represalias. Podemos crear una creencia de que no seremos castigados ni humillados por hablar con ideas, preguntas, inquietudes, o errores. Este es un gran ejemplo de un entorno seguro. Nos volvemos cómodos siendo quienes somos cuando esto es un caso, cómo nos sentimos, y qué hacemos. Nos permite desempeñarnos al mejor de nuestras capacidades. En su libro, Leaders Eat Last, Simon Sinek habla sobre el poder de crear un círculo de seguridad para nuestros equipos y extender ese círculo a medida que crece el equipo, a medida que las cosas cambian. Todos nos sentimos valorados y tiramos en la misma dirección. Este es un aspecto clave del éxito empresarial. Más importante que los servicios y productos que brinda nuestro negocio. Cuando tengamos esto, aumentará la
confianza en nuestro entorno a medida que los compañeros se sientan más libres de expresar su opinión, compartir sus puntos de vista únicos y son valorados y apreciados. Incrementamos el esfuerzo que ponemos mientras incrementamos el compromiso, el rendimiento y la retención. Crear esto es un proceso continuo y requiere tiempo, esfuerzo
intencional, y consistencia. Se trata de escuchar cómo se siente la gente, no sólo lo que está diciendo, sino lo que no está diciendo. Esto realmente se trata de averiguar cómo las personas están en un nivel más profundo. Porque todos sabemos que a veces podemos preguntarle a la gente cómo se sienten y sólo queremos una respuesta rápida, estoy bien, estoy bien. Pero esta iniciativa realmente le está diciendo a la gente que estoy dispuesto a parar, estoy dispuesto a hacer una pausa, estoy dispuesto a tomarme el tiempo realmente en un ambiente seguro para averiguar quién eres para que puedas ser abierto y honesto. Queremos que todos sepan y compartan lo que les importa y lo que se espera de ellos. Esto implica una invitación regular para que las personas se
involucren, escuchen y aprendan juntos. Significa valorar lo que la gente piensa y se preocupa también. Se trata de mostrar curiosidad sobre cómo están haciendo los demás y mantener nuestras puertas abiertas para conversación y también abiertas para el reto para diferentes puntos de vista y diferentes fallas. Podríamos hacer esto a través de tener más drop-ins de oficina o sesiones uno a uno o diarios siendo más abiertos para escuchar y escuchar con otras personas. Obtener una retroalimentación rápida, regular y honesta también puede ayudar a asegurar que estamos viendo comportamientos que deben cambiarse o reforzar los positivos. El respeto también juega un papel importante en esto, asegurando que no estamos interrumpiendo a los demás, teniendo juicio de los demás, y tomándonos el tiempo para respetar a todos, sin importar quiénes sean. Tómate un momento para revisar si tienes un entorno en el que la gente se sienta segura. Explora si es necesario realizar algún ajuste. En particular, ¿existen áreas en las que podemos crear un mayor nivel de seguridad? ¿ Cuáles son los impactos de esto y qué pasos podemos dar para aumentar esto? Hacer que sea seguro para los individuos es parte de nuestro viaje de aprendizaje. Puede que no siempre lo hagamos bien. A veces podemos decir las cosas equivocadas. No obstante, al convertir estos errores en oportunidades de aprendizaje, se puede hacer
conexión y una mayor confianza. Al crear un espacio seguro construimos oportunidades para una mayor conexión. En la siguiente lección se centrará más en construir conexión y el papel que desempeña en la inclusión de edificios.
3. Establece una conexión con los demás: Cuando nos conectamos con los demás, construimos confianza y comprensión. Nos volvemos más energizados, enfocados y comprometidos. Somos más efectivos y eficientes. Existe un sentido de propósito e identidad compartidos. Las relaciones estrechas están vinculadas con la salud y protegen contra el estrés. En la Encuesta de Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos sobre la satisfacción laboral de los empleados se afirma que, la relación de los compañeros es el principal contribuyente al compromiso de los empleados. Esto es evidente independientemente del tipo de roles o posiciones que tengamos. Es poco probable que acabemos de llegar a trabajar y de forma natural construir conexión y relación con todos con un clic de un dedo. Hay factores que pueden presentarnos un reto. Por lo tanto, es importante tomar pasos intencionales y significativos para construir conexión. No obstante, el problema es que quizá nos resulte más fácil conectarnos con algunos que con otros. Matthew Syed en su libro, “Rebel Ideas” habla, por necesidad de alejarse de los mismos círculos todo el tiempo, y mirar las cosas de
una manera diferente al estar alrededor de diferentes pensamientos y personas diferentes. A primera vista, podemos pensar que alguien nuevo o alguien diferente puede no tener mucho en común con nosotros. No obstante, podemos obtener una gran perspicacia y aprender de estos individuos. También podemos llegar a darnos cuenta de que tenemos más en común con ellos de lo que pensábamos primero. Nuestros sesgos y nuestra tendencia a hacer juicios
rápidos de quienes nos rodean pueden interponerse en el camino. Tenemos una imagen de quién es alguien después unas primeras impresiones y decidir si queremos construir una conexión con ellos o no. Es importante que vayamos más allá de la superficie y nos tomemos el tiempo para compartir y entender a los demás con el fin de construir esta conexión. Hay muchas maneras diferentes en las que podemos construirlo. Podría ser a través de nuestras experiencias, nuestro trabajo o nacionalidad o antecedentes educativos, nuestras aficiones, a donde viajamos. El listado es interminable. Hay un ejercicio, lo hago con organizaciones que ayuda a personas a entender cómo pueden encontrar fácilmente conexión. En esta actividad, la gente simplemente comparte historias sobre quiénes son. Es realmente interesante ver es cuanto más gente comparte más gente brilla una luz sobre sus experiencias y sus antecedentes que se hacen conexiones. Una clave para construir conexión es ser auténticamente vulnerable, y compartir abiertamente las cosas que eran importantes para nosotros, las cosas que importan, y en última instancia quiénes somos. Hay un saldo aunque al nivel de información que compartimos. Si no compartimos lo suficiente, podemos encontrarnos como cerrados y mantenernos distantes a los demás. Por otro lado, podemos compartir en exceso y esto puede causar incomodidad o
malestar ya que estamos trayendo demasiado a una conversación donde no necesariamente se necesita. Tenemos que reconocer que construir relaciones y confianza puede llevar diferentes cantidades de tiempo con diferentes personas en diferentes escenarios. Pequeños escalones son una gran forma de construir conexión a lo largo del tiempo. Nuestras interacciones diarias pueden jugar un papel clave en esto. Pequeñas acciones como escuchar activamente, lenguaje corporal
cálido, dar elogios, reconocer y ayudar a otros son ejemplos de construir confianza y reducir acciones negativas como interrumpir, hacer suposiciones, o no dando a la gente toda la atención cuando están hablando. Un equipo con el que he estado trabajando, hemos estado pasando mucho tiempo centrándonos en las cosas pequeñas. Como digo, es crucial para hacer un cambio sustentable. manera regular,
ponen a un lado tiempo para reunirse para los trabas de equipo, para compartir historias, para saber cómo van las cosas para todos dentro del equipo. Esto ha construido apoyos, esto ha construido conexión y una sensación de estar juntos. Tómate un momento para pensar en tu equipo. ¿A quién te atraía? ¿ Con quién está pasando la mayor parte de su tiempo? ¿ A quién acude por apoyo, por ayuda? ¿ Dónde están las similitudes? Cuando pasas tiempo con la gente, ¿qué tan vinculado estás? ¿ Es el mismo sentido del humor, o experiencias, o fue una larga carrera, género, o edad? ¿ Piensas en, con quién puede no estar pasando el tiempo suficiente? ¿Qué falta? ¿ Qué podrías aprender ampliando tu círculo de confianza? De quién podríamos obtener más perspicacia si construyéramos esa conexión? En esta lección, hemos hablado mucho de encontrar conexión, y en la siguiente lección, vamos a ver la importancia de la diferencia porque cuando celebramos y reconocemos diferencia es una gran manera de asegurar que todo el mundo se siente incluido.
4. Aprecia las diferentes perspectivas: Apreciar la diferencia es clave en la construcción de la inclusión. Si bien nos centramos en el valor de encontrar conexión y similitudes en la última lección, hubo mucho valor en reconocer qué trae la diferencia. Nuestros equipos estaban conformados por diferentes personas, estilos, intereses, y personalidades. Veremos las cosas de diferentes maneras, nos comportaremos de diferentes maneras y acercaremos las tareas de manera diferente. Esto es exactamente lo que queremos en una organización exitosa. La diferencia es infinita. Hay tantas cosas que nos dan forma y nos impulsan y tener una mente abierta a esto es un paso positivo. Todos tenemos nuestra propia visión en la que vemos el mundo y los que nos rodean. Estamos afinados en nuestra propia burbuja. El riesgo de estar en nuestras propias burbujas es que nos resulte difícil
reconocer a los demás y no encontrar nuevos enfoques para hacer cosas nuevas. Si realmente reconocemos la diversidad, podemos reventar estas burbujas y nos permitirá ser más creativos, asumir más información, y llevar a otras personas a sentirse más incluidas. Cuando no rompemos las burbujas, tiene un impacto en nuestras decisiones, en nuestras interacciones. Es importante que seamos conscientes de cómo
superar algunas de estas burbujas y puntos de vista limitados. Podemos reventar estas burbujas invitando saludable reto de nuestras opiniones, buscando diferentes perspectivas y explorando nuevos recursos. Al buscar y valorar activamente las perspectivas de los demás, les
permitimos sentirse seguros y ser su auténtico yo. Esto puede ayudar a cada parte de nuestro trabajo, ya se trate de traer nuevas personas a nuestro equipo o de cómo resolvemos problemas, o de tener un grupo más amplio de personas con las que socializarse. Trabajé con una organización pasando por mucho crecimiento y un enfoque fue asegurar que la cultura de la inclusión continuara a medida que crecían. Se habían acostumbrado a que la gente junior se fuera ya que no se les daba voz en ninguna decisión importante y se desvinculaban dentro de sus roles. Para contrarrestar esto, la organización trabajó para crear un ambiente donde todos los compañeros pudieran compartir sus opiniones honestas y abiertas. Empezó a provocar un cambio en la forma en que los compañeros se veían a sí mismos y su valor. Ahora era perfectamente normal que la gente dijera lo que realmente pensaban sin juicio. Al reconocer la diferencia, amplificamos voces que no siempre fueron escuchadas. Puede haber gente fuera de los equipos por diversas razones que necesitan ser traídas y que se les dé la oportunidad de brillar. Puede que haya personas incluso para siempre sientan que no hemos luchado o no hemos mencionado recientemente que tienen un impacto real importante en nuestro equipo, si tan sólo se les permitiera. alto aprecio de la diversidad y el enfoque en la inclusión traerá un verdadero sentido de pertenencia. Al reconocer la diversidad, no sólo le estamos prestando atención, estamos actuando sobre ella. Involucrar activamente a otros, brindando herramientas ,
apoyo y recursos para permitir que todos brillen. Podría ser a través del coaching, la tutoría, patrocinio de individuos que antes no han tenido oportunidad. Podría ser por asignar trabajo a diferentes personas o por comprometer un nivel
más profundo, más frecuente con quienes en el pasado estuvieron al exterior de nuestro círculo cerrado. No hay fórmula para cómo podría verse esto en nuestras organizaciones. Esto va a ser diferente para diferentes personas. Pero lo que queremos hacer es asegurarnos de que estamos abrazando un ambiente de diversidad. También debemos llamar a situaciones cuando como grupo, no
estamos buscando opiniones o recursos diversos. El no incluido puede no estar en condiciones de llamarlo por sí mismo. Podemos estar en mejores condiciones de apoyar y sacarlo a la luz para los demás. Quién está en la habitación que no está siendo escuchada,
que no está en la habitación que en realidad debería tener una voz en el espacio dentro de la habitación. Estas son todas las cosas y oportunidades que podemos crear si estamos más enfocados en conducir y ayudar a la inclusión en nuestro equipo de trabajo. Para ello se necesita verdadera autoconciencia y gestión de relaciones. Debemos estar dispuestos a impugnar nuestros supuestos. Queremos seguir siendo objetivos y revisar nuestras decisiones en todo momento. Queremos estar al tanto de nuestro entorno y de otros dentro de él. Este es un cheque regular y no algo que se acaba de hacer de una sola vez. Tómate un momento para reflexionar ¿de qué perspectiva necesitas tomar a bordo? ¿ Cómo podemos buscar activamente oportunidades para hacer esto? ¿ Qué impacto tendría si estamos pensando
más en la diferencia y reconociendo la diversidad? En la siguiente lección, veremos la necesidad de crear una identidad de equipo y construir sobre un entorno donde los individuos puedan ser sus verdaderos y auténticos yo.
5. Crea la identidad del equipo: Sentiremos toda la fuerza de la inclusión cuando nos
alineemos por metas y propósito de individuos conectados con el equipo. Esto sería especialmente importante en un entorno de trabajo remoto donde el riesgo de exclusión o desalineación de propósito y metas sería mayor si no nos enfocamos intencionalmente en el espíritu de equipo. Queremos que los individuos prosperen y se unan para crear un equipo próspero y exitoso. Todos tenemos un papel en el éxito de equipo y organizacional. La clave para que todos puedan desempeñar su papel es hacerlo de una manera única. Chávez y Weisinger, en la pieza más allá de la diversidad, hablan de la necesidad de establecer una cultura de trabajo donde las personas sean propietarias de su singularidad. Si bien llegar a integrarse socialmente en un grupo más grande también es importante ya que celebramos el yo dentro del nosotros. Esto es importante donde todos estamos trabajando en el mismo espacio de oficina, o si estás trabajando de forma remota, repartidos por diferentes regiones, es relevante también en todos los niveles. Los compañeros deben tener confianza en contribuir a su equipo a su manera auténtica y propia. En el libro Black Box Thinking, Matthew Syed mira ejemplos en la industria aeronáutica y médica donde se podrían haber
evitado grandes temas si el miembro más junior del equipo se sintiera más empoderado para hablar sobre situación que estaban viendo. Los equipos más exitosos crean espacio para todos los miembros y todas las voces. Para crear efectivamente una identidad de equipo, debemos ser buenos conectando los puntos. Deberíamos dedicar tiempo a identificar y evaluar cómo
estamos colaborando dentro del equipo y utilizando nuestras fortalezas de manera más efectiva. Nuestras fortalezas [inaudibles] capacidades que nos energizan. Cuando estemos energizados como equipo, seremos más productivos,
tendremos más impacto, y nos comprometemos más en lo que hacemos. Queremos ser claros en qué estamos trabajando juntos y tener cheques regulares para entender lo energizados que estamos y tener el mayor impacto posible. Otra clave para crear identidad de equipo es crear un significado claro en lo que hacemos. El experimento de Dan Ariely en torno a la motivación muestra lo vital que es esto en la formación del espíritu de equipo. En este experimento, se pidió a los participantes que construyeran un juguete Lego. En el primer escenario, los participantes se les ofreció dinero por cada juguete que construyeron. Cada vez que se construyó, el juguete se puso sobre la mesa y los participantes comenzaron de nuevo. En un segundo escenario, la regla fue la misma con la única diferencia siendo cuando se construyó el juguete, fue desmantelado después frente a los participantes,
antes de que hicieran otro. En promedio, los participantes en establecer uno construyeron 11 maneras mientras que en establecer dos, solo construyeron siete. Destruir el trabajo que se había realizado había matado la motivación de los participantes. Debe haber un significado y una motivación para que utilicemos nuestras habilidades,
fortalezas e ideas únicas dentro de nuestros equipos. Si somos valorados dentro del equipo, nos
empoderará para hacer más, involucrar e impulsar impactos y resultados positivos. Si no se valora, será como ver desmantelada nuestra creación de Lego ante nuestros ojos. Esto impactará negativamente a los espíritus en el valor y esfuerzo que aporta un individuo. Al crear resultados compartidos e identidad compartida, permitimos a nuestros equipos crear, evolucionar y tener una visión clara y una hoja de ruta para el éxito. Es un duro equilibrio para jugar y uno que toma atención, cuidado, y revisión constante para asegurar lo que es correcto. Aquí es donde la carta de equipo puede ser útil. Tener un propósito claro, responsabilidades, claridad sobre cómo nos comunicamos y cuestiones que se están
escalando nos aseguramos de que el equipo esté en la misma página. Además, la evolución de todos dentro de esto y el reconocimiento de habilidades y
fortalezas individuales proporcionará regla significativa y nos
permitirá conectar apropiadamente los puntos de nuestro equipo. Podemos usar esto para capitalizar
las múltiples perspectivas que tiene nuestro equipo y generar creatividad, atractivo
organizacional, y productividad. El reconocimiento individual y la conexión también
impulsarán el éxito y la transformación dentro de nuestros equipos. ¿ Te tomas tiempo para ver la guía de carta de equipo, que te puede ayudar en la creación de tu propia carta de equipo? Puedes optar por seguirlo paso a paso o usarlo como inspiración para crear una carta a medida para tu equipo. Crear un espíritu de equipo próspero es clave para
asegurarnos de que obtenemos todos los beneficios de una cultura inclusiva. En la siguiente lección, vamos a ver la importancia de entender nuestra cultura organizacional.
6. Comprende las diferencias culturales: Nuestro moderno entorno de trabajo consiste en una variedad de culturas diferentes. Para una verdadera inclusión, es importante que reconozcamos esto en lugar de suscribirnos a que solo haya una visión cultural. Una visión cultural singular espera que todos se adhieran a las tradiciones,
valores, comportamientos e interacciones dominantes en línea con esta cultura. Lo que queremos tener es una visión abierta que dé cuenta de que existen diferencias dentro de nuestras culturas de trabajo. Habrá tiempo en que estas diferencias se superpongan y se complementen entre sí, mientras que puede haber momentos en que esto genere tensión. Es importante incrementar nuestros conocimientos sobre diferentes culturas y contextos de trabajo para sacar lo mejor de todos. Es fundamental para garantizar que nuestras estrategias a más largo plazo sean inclusivas con expectativas y metas
claras sobre cómo llevar a todos al panorama. Es clave que demos los pasos y acciones correctos para construir una cultura más profunda e inclusiva. Es probable que haya diferentes orígenes,
culturas, sistemas de creencias dentro de nuestros equipos. Permitir que todos se sientan invitados e incluidos
determinará el nivel de verdadera autenticidad y conexión. Esto podría ser el uso de nuestro lenguaje, cómo interactuamos con los demás, o nuestras formas preferidas de trabajar. En su libro, Shoe Dog, cofundador Phil Knight habla sobre el éxito de su marca Nike y cómo se le ayudó
abrazando la cultura de sus proveedores japoneses y entendiendo las diferentes formas en que se podían hacer negocios. La falta de conciencia cultural nos bloquea de ver otras perspectivas y factores externos. Yo dirigía una sesión de capacitación en torno a la cultura donde un individuo afirmó que la gente debería estar haciendo mejor para adaptarse a la forma en que se hacían las cosas ahí. Yo contradecí esa opinión preguntándoles, qué podrían estar perdiendo si no veían otras formas de hacer las cosas, o ignoraban diferentes enfoques e ideas sólo porque era de una cultura diferente. Después de la reflexión, el individuo aceptó que se podía y se debía hacer más para
entender a los demás y que había un beneficio al ver diferentes puntos de vista culturales. Queremos que todos vean esta forma diferente de hacer las cosas en lugar de solo una manera. La conciencia cultural nos permite ser más adaptativos a los cambios en nuestra organización. Es probable que el cambio se lleve a cabo debido a una serie de factores, ya se trate de la regulación, la tecnología o los intereses del consumidor. Puede haber trabajo para cambiar políticas, procesos y marcos para asegurar que seamos capaces de atender a nuestros principales interesados internos y externamente. Nuestra conciencia cultural impactará de manera consistente en las decisiones y decisiones que tomemos. Si no dejamos de lado tener esta visión dominante, sólo
tomaremos decisiones sobre ideas basadas lo que conocemos o personas a las que nos acercamos o similares. Yo estaba entrenando a un individuo que estaba luchando con diferencias culturales en su equipo. Son de una cultura en la que no se espera gritar sobre el trabajo que te hicieron. No obstante, el éxito del negocio fue impulsado por gritar sobre lo que has hecho. Derivado de este desajuste, esta persona fue pasada por alto repetidamente por oportunidades y promociones. Pasamos algún tiempo hablando de lo que podían hacer para cambiar su estilo para tener más éxito. No obstante, existía una mayor necesidad la organización entendiera que tenían que ser más adaptables para las diferentes culturas y no sólo empujar a todos a conformarse a lo que creían que era éxito. El concepto de que una persona tiene que adaptarse a la cultura puede ser perjudicial para el crecimiento y progresión de la diversidad en una organización. Puede descartar personas y oportunidades porque son diferentes o no encajan en el molde. Lo que queremos hacer es explorar cómo podemos agregar valores haciendo las cosas diferentes, al ser diferentes. Podemos agregar una amplia gama a los conocimientos y las perspectivas de nuestras decisiones,
ya sea en torno al reclutamiento, la retención, o la construcción de nuevos equipos, o incluso interacciones sociales. aprendizaje puede tener lugar a medida que experimentamos cambios culturales en nuestra organización. Si abrazamos esto, estaremos en el camino hacia entornos de trabajo más inclusivos. ¿ Pasas tiempo reflexionando sobre dónde estás tú y tu equipo de trabajo en un viaje y qué es posible que puedas hacer para garantizar un nivel abierto de pensamiento cultural? En la siguiente lección, vamos a ver cómo mantenemos este espíritu de equipo y creamos una cultura de crecimiento continuo, éxito e inclusión.
7. Aprovecha el espíritu de equipo: Se necesita un esfuerzo constante y consistente para asegurar que un equipo siga exhibiendo cualidades inclusivas y permita a los compañeros luchar. Este enfoque intencional es necesario y cumple con los cambios internos y externos que siempre enfrentarán equipos y organizaciones. Ahora estamos en un entorno de trabajo donde es importante conectar con personas en diferentes oficinas, regiones y zonas horarias. Hay tantas partes móviles dentro de nuestros equipos, se
necesita un verdadero espíritu de equipo para mantener al equipo creciendo y evolucionando de manera inclusiva. El espíritu de nuestro equipo estará moldeado por una variedad de puntos de vista, estilos
individuales y culturas. Para mantener unido al equipo, para mantener al yo dentro del nosotros, tenemos que estar al tanto de estas cosas y del impacto que tiene en el ambiente de trabajo. También debemos estar en sintonía con cómo esto va a cambiar con el tiempo. conciencia cultural, como ya hablamos antes, nos
permitirá ser adaptativos a estas diferencias y cambios en nuestra organización. Es clave para incrementar nuestro conocimiento sobre las diferentes culturas y contextos laborales que nos rodean. Podemos tomar un gran aprendizaje cuando encontramos el tiempo para continuar y mantener el espíritu de equipo en nuestro equipo, sabiendo que hubo una diferencia, sabiendo que hay oportunidades y formas de tener mejor, más fructífero, y conversaciones más inclusivas. Son cinco cosas que continuamente nos ayudarán a dar forma a este espíritu de equipo y a asegurar haya un enfoque en un ambiente que nos ayude a crecer y trabajar juntos. Se trata de tener un propósito claro, pasión, ser positivo, presencia, y progreso. Debemos seguir evaluando nuestro propósito y asegurarnos que estemos alineados individualmente a nuestros objetivos de equipo. Todos deben entender los papeles que
juegan y saber cómo encaja en el panorama más amplio. Tenemos que pasar tiempo discutiendo esto y mirando esto para que todos tengan claro en ello. Estudios han demostrado que muchos empleados no están seguros de las razones por las que se toman ciertas decisiones y del panorama más amplio. La pasión mantiene el espíritu de equipo y asegura que haya vida en lo que hacemos. Estamos comprometidos, estamos involucrados. Queremos un ambiente donde las personas disfruten de lo que hacen y tengan una fuerte afinidad con sus roles y los resultados que puede traer. Cuando identificamos nuestros intereses individuales, encontramos oportunidades para ponerlos a primer plano con más frecuencia, permitimos que nuestra pasión pase y esto permite que más de nuestros auténticos seres se vean en nuestras interacciones cotidianas. Presencia se trata de mantenerse conectado a lo que está pasando en el equipo. Se trata de enfrentar cualquier reto, problema o incomodidad. No es evitar las conversaciones solo porque sean difíciles o quizá no tengamos las soluciones o respuestas. Esto nos permite comprender mejor los sentimientos, las emociones, y dónde podrían estar otros en un momento de su vida laboral. Podemos entonces brindar el apoyo necesario a otros en base a esto. Iniciativas como políticas de puertas abiertas, tener diarios abiertos, desafiarse mutuamente cuando es necesario, retroalimentación, reflexiones son todos ejemplos de tener una fuerte presencia. positividad es clave ya que necesitamos esto para enfrentar los muchos obstáculos que se nos presentan cuando estamos tratando de construir un entorno más inclusivo. Nos mantiene en marcha y nos da una idea de cómo podemos construir las estructuras de equipo adecuadas,
dinámicas, a pesar de muchos de los altibajos que
veremos con nuestro negocio o con los servicios que brindamos. Un punto de vista positivo asegura que no perdemos de vista lo que es importante para el equipo y el espíritu de equipo que nos está manteniendo en marcha. Mantener control de dónde estamos en términos de espíritu de equipo proporciona motivación, estímulo. Al ver que se avanza, podemos celebrar nuestros triunfos e hitos en el camino. Mantener el control del progreso también nos permite ver dónde podemos realizar los cambios
necesarios u otras actividades o tareas para asegurar que todos estén incluidos y nos mantengamos en el camino. Una organización con la que estoy trabajando se centra mucho en mantener
un control regular de cómo van las cosas. Están creando una nueva estrategia de inclusión y lo han dado cuenta es que cuanto más hacen un seguimiento de lo que está sucediendo, donde las cosas necesitan cambiar, donde las cosas han ido
bien, mantiene a todos comprometidos, todos los involucrados, y los mantiene en el camino correcto. ¿ Piensas en el espíritu de equipo dentro de tu equipo? ¿ Cómo es el nivel en este momento? Todas las áreas en las que podemos enfocarnos más? ¿ Cómo estamos evaluando nuestro propósito, pasión, presencia, positividad y progreso? La inclusión es dinámica y necesitará mantenimiento continuo, refrescante, y renovación para asegurar que todos estén contribuyendo
al panorama más amplio y puedan prosperar como su verdadero y auténtico yo.
8. Reflexiones finales: Hemos llegado al final de la clase. Ha sido un verdadero placer trabajar con ustedes y explorar cómo podemos fomentar un entorno más inclusivo para nuestros equipos y organizaciones en su conjunto. Hemos definido qué es la verdadera inclusión e identificado lo que significa prosperar como tu auténtico yo dentro de tu equipo. Hemos visto la importancia de la seguridad,
de crear un espacio seguro y ayudar a los compañeros a construir confianza en ser ellos mismos y sentirse cómodos en la forma en que trabajan e interactúan con los demás. Hemos analizado cómo construir conexión con otros aumenta la confianza y la comprensión, y lo importante que es construir desde dentro y fuera de nuestros círculos cerrados. Hemos pasado tiempo alrededor del tema de la diversidad y cómo reconocerlo dentro nuestros equipos ayuda a reventar nuestras burbujas de filtro y trae creatividad y nuevas perspectivas. Hemos profundizado en la conciencia cultural y la comprensión de los matices de la cultura y cómo eso puede promover un mayor valor agregado a nuestras organizaciones. Espero que también hayas visto la importancia de dar forma a nuestra identidad de equipo y mantener el espíritu dentro de ella. Estoy seguro de que tendrás muchas ideas y pensamientos sobre cómo desarrollas esto dentro de tus equipos y asegurarte de que seas capaz de conducir hacia metas comunes, propósito y dirección. Por favor, haga publicar sus proyectos en la galería de proyectos. Me encantaría ver los diferentes charters de equipo creados y cómo has traído fortalezas individuales,
habilidades, estilos juntos para formar una identidad de equipo compartida. Sé expresivo y creativo, y abraza la singularidad dentro de tu equipo. Por favor, sí conéctate con cualquier comentario, pregunta, o simplemente para compartir tus experiencias y avances. Este es un viaje, es posible que no llegues a una cultura completamente próspera e inclusiva durante la noche. No obstante, dar pequeños pasos continuamente en última instancia marcará una gran diferencia. Te deseo todo lo mejor en dar forma continua a una cultura que sea inclusiva y saca lo mejor de los diferentes individuos de tu equipo. Estoy seguro de que cosecharán los beneficios de una fuerza laboral próspera, comprometida y conectada. Espero verte pronto en otra clase. Hasta entonces, cuídate.
Lanre Sulola, Leadership and Inclusion Coach
