Transcripciones
1. Introducción: El tema de la optimización de la conversión y específicamente de las páginas de aterrizaje, es realmente importante hoy en día, porque la competencia por el gasto pagado y pagado en línea es cada vez más intensa. ¡ Hola! Mi nombre es Ryan Engley, soy el VP de Marketing de Producto en Unbounce. Unbounce es una plataforma de landing page y conversión que da
a los equipos y agencias de marketing una forma de construir páginas de aterrizaje de alta conversión en una fracción del tiempo que tardaría trabajar con el desarrollador. En los últimos años, he tenido la oportunidad de hablar en muchas conferencias diferentes,
todo sobre el éxito de los clientes, y cómo los vendedores pueden mejorar los resultados en sus campañas. hoy, estaremos dando una breve introducción sobre la optimización de la conversión. Hablaremos de su embudo de marketing y dónde caben las páginas de
aterrizaje dentro de su embudo de marketing, luego profundizaremos en algunos de los fundamentos clave. Hablaremos de relación de atención, hablaremos de coincidencia de mensajes, y luego nos meteremos en los cinco elementos críticos que necesita cada página de aterrizaje. El contenido de este curso es súper relevante para cualquier persona que esté interesada en el marketing digital. Por favor, agrega tu proyecto a la galería de proyectos, nos encantaría ver qué has creado. Usar las páginas de destino de manera efectiva, es un componente crítico de cualquier estrategia de marketing, especialmente cuando te estás enfocando en obtener el mejor ROI posible de tu gasto en marketing. Entonces, empecemos.
2. Embudo de marketing: En primer lugar, ¿dónde encajan las páginas de aterrizaje en tu embudo de marketing? Bueno, si miras el embudo completo y comienzas por la parte superior, tu parte superior un tráfico de embudo puede venir a través de muchas fuentes. Entonces, digamos Facebook, Twitter,
Instagram, anuncios de Google, Bing, cualquiera de los lugares donde intentas mover prospectos de alguna otra pieza de contenido, o algún llamado a la acción a través de tus propiedades web. Ahora, digamos que estás promocionando un próximo webinar en Twitter, o tal vez estás promoviendo un e-book que has creado a través de Facebook, o posiblemente podrías estar ejecutando anuncios de
Google a una página donde estás tratando de recopilar información de leads, para que puedas reservar una consulta con alguien. Ahora, técnicamente, la página de aterrizaje es cualquier página en la que
aterrizarían tus prospectos después de que hagan clic en el llamado a la acción en tu campaña. Entonces, la página de destino existe después del click o post-click y es donde se lleva a cabo la conversión. Ahora, la conversión puede ser cualquier número de cosas. Si es un relleno de formulario, entonces podría ser un formulario lleno para inscribirse en un boletín, o tal vez descargar un e-book, o tal vez reservar una consulta o podría ser un botón para hacer clic a través de otra página en un carrito de compras, digamos si estás vendiendo un producto. En última instancia, la conversión es como el motivador clave para tu campaña. Es lo principal que quieres que los prospectos
hagan cuando iniciaste la campaña en primer lugar. Para nuestros propósitos, en lugar de pensar como una página de aterrizaje como cualquier página web, vamos a definir como una página específica de campaña, con un solo llamado a la acción. Ahora, que hemos cubierto dónde caben las páginas de aterrizaje en tu embudo de marketing y cuándo usarlas,
vamos a sumergirnos y ver por qué las páginas de destino son críticas para usar en lugar de decir alguna otra página de tu sitio web.
3. Índice de atención: Entonces, cuando estás ejecutando campañas, vas a tener en mente algún tipo de objetivo de campaña. Esta va a ser tu conversión, y si estás tratando de conseguir más conversiones, digamos más descargas de ebook, o más inscrituras de newsletter. Podrías trabajar en conducir más arriba del tráfico de embudos, básicamente obteniendo más globos oculares en tus cosas. Pero, eso puede ser realmente costoso y realmente difícil. Entonces, si estás trabajando para adquirir más tráfico o estás pagando para conducir más tráfico, puede
ser realmente ineficiente si así es como quieres mejorar las conversiones. Piensa en el cubo con fugas. Si tienes agujeros en tu cubo, sí, seguro que puedes obtener más agua llenando la parte superior, o en realidad puedes tapar los agujeros, y de eso hablaremos aquí. Retrocedamos un segundo de las páginas de aterrizaje y hablemos de tu sitio web, y por qué tu sitio web no es genial para las campañas de marketing. Tu página web es un poco un jack de todos los oficios. Se va a albergar la mayoría de la información sobre tu empresa o tu marca. Necesita representar bien tu marca. Va a albergar cualquier recurso de marketing que hayas creado. Por lo general, tendrá una tonelada de contenido para fines SEO. En ocasiones, tendrá información sobre su equipo y su empresa, y quién sabe, casos prácticos, todo tipo de información de antecedentes, lo cual es genial para las personas que quieren explorar y conocer más sobre su empresa o su negocio. Pero, si estás dirigiendo una campaña de marketing y tienes un solo llamado a la acción en mente, tu sitio web no te va a hacer ningún favor. El motivo es que tu sitio web está lleno de enlaces y diversas formas para que la gente explore. Pero, cuando estás ejecutando una campaña con un llamado a la acción, no
quieres que la gente explore tu sitio web. Se quiere enfocar en su único llamado a la acción, razón por la
cual se quiere trabajar con una página de aterrizaje en su lugar. Este concepto, la relación de cosas que los prospectos pueden hacer en una página web frente al número de cosas que desea que hagan se llama relación de atención. Piénsalo así, imagina que estás ejecutando una campaña de marketing para un nuevo desarrollo inmobiliario, y tu objetivo de campaña es conseguir que los prospectos llenen un formulario y soliciten un recorrido por el nuevo desarrollo. Ese relleno de formulario o la solicitud del tour es tu único llamado a la acción para la campaña. Veamos cómo podría verse esto si estuvieras enviando prospectos a un sitio web genérico. En ese sitio web, tienes tu principal llamado a la acción, tu formulario rellena donde estás pidiendo a los prospectos que soliciten un recorrido por el desarrollo. Pero, en el sitio, prospectos también pueden mirar y descargar planos de piso, pueden revisar cualquier otro desarrollo que su empresa haya construido, ver premios que su equipo ha ganado, mirar al equipo detrás del proyecto, y luego por supuesto, te encuentres en redes sociales. El problema aquí es que las perspectivas pueden distraerse. Ven tus enlaces a redes sociales, haz clic en tu icono de Facebook, de repente, están en Facebook, y se olvidaron totalmente de tu página, y están en lo siguiente. Eso se debe a que la relación de atención de tu sitio web es demasiado alta. Hay demasiadas cosas que los prospectos pueden hacer frente a la única cosa que quieres que hagan. Pedir a tus prospectos que se conviertan en un sitio como este es básicamente como pedirle a un niño de tres años que se ate los zapatos en Chuck and Cheese. Podrías tener esa cosa que quieres que hagan, pero hay tanto pasando, y el enfoque es tan bajo que las posibilidades de que hagan esa acción son escasas a ninguna. A medida que la relación de atención baja, las tasas de
conversión suben, y para tus campañas de marketing, la relación de atención ideal es uno a uno. Entonces, eso va a ser una cosa que los prospectos pueden hacer en tu página y una cosa que quieres que hagan. Esta relación de atención uno a uno enfoca atención de
sus prospectos y los mantiene enfocados en su llamado a la acción. Mejora la probabilidad de que se vayan a convertir en ese llamado a la acción. El único modo de lograrlo es crear un espacio dedicado para tu campaña con un solo llamado a la acción, una página de aterrizaje de campaña dedicada. Ahora, en el pasado, construir una página de aterrizaje para cada campaña individual hubiera sido casi imposible. actualidad, existen soluciones como Unbounce, por lo que solo puedes tomar el control de tus campañas y construirlas tú mismo.
4. Concordancia de mensajes: Hasta ahora, hemos hablado de dónde caben las páginas de aterrizaje en tu embudo de marketing. Con relación de atención, hablamos de por qué las páginas de
destino son más efectivas que su sitio web, y ahora vamos a indagar en más de los detalles en torno a cómo utilizar correctamente las páginas de destino para mejorar sus tasas de conversión. Mira, la relación de atención es genial, pero en realidad sólo es la mitad de la ecuación cuando se trata de los fundamentos. Es genial enfocar la atención de tu visitante en tu llamado a la acción, pero realmente no importa si enfocas su atención si no se quedan en la página. Con nuestro siguiente concepto clave, mensaje match, hablaremos de cómo puedes mantener a más de tus visitantes en tu página después de que hagan clic poniéndote en sus zapatos e imaginando cosas desde su perspectiva. Vamos a fingir que estás en Facebook y te estás desplazando por tu feed de noticias y te
encuentras con un anuncio para algo como gafas de sol de madera, y las ves y piensas para ti mismo, oh hombre esos son en realidad un poco cool. Entonces, haces clic en el anuncio y luego aterrizas en página de
un producto y cazas por ahí para encontrar esas gafas de sol de madera, pero por alguna razón, no están en ninguna parte para ser encontradas. Te desplazas un poco hacia abajo, cazas alrededor, y como no los ves, qué haces después de unos segundos. Haz clic en el botón Atrás de tu navegador y vuelve a lo que
estabas haciendo antes porque crees que hiciste un mal click, las expectativas que se establecieron para ti en ese anuncio con esas gafas de sol de madera, no se entrega, no se sigue a través de después de hacer clic y aterrizar en la página. En este ejemplo, estamos hablando de un producto físico, pero es exactamente lo mismo con la mensajería. Si estableces una expectativa particular con tus anuncios y alguien hace clic ese anuncio y luego aterriza en una página y no sigues cumpliendo con sus expectativas, tus visitantes pensarán que han hecho un mal clic y se irán también. Ese es un ejemplo de pobre coincidencia de mensajes, pero ahora cómo se da la vuelta a esto y asegurarse de que
lo hace correctamente cuando se están ejecutando sus propias campañas. El ejemplo que hemos estado usando hasta ahora es para un desarrollo de condominio. Entonces, sigamos con eso y digamos que estás ejecutando un anuncio de Google para condominios frente al mar, y tu copia de anuncio dice elegantes condominios frente al mar regístrate para tu tour gratis. Quieres configurarlo para que cuando un visitante haga clic en ese anuncio y aterrice en tu página de destino, vea exactamente el mismo mensaje. Ese mensaje les dice que hicieron un buen clic y les dice que han aterrizado en el lugar correcto y los mantendrá en tu página por más tiempo. Veamos un ejemplo real de cómo esto se
reproduciría con un anuncio de Google y luego una página de destino coincidente. Aquí, los términos de búsqueda son condominios frente al mar, y para el primer resultado del anuncio vemos, “elegantes condominios frente al mar, programa tu tour gratis”. Como visitante viendo un anuncio como este la expectativa sería que al hacer clic a través
vea algo sobre condominios frente al mar y vea algo sobre programar un recorrido gratuito. Aquí hay un ejemplo de coincidencia de mensajes deficientes. Imagina que has hecho clic en ese anuncio y luego esta es la página de destino en la que aterrizas. Tu anuncio era para condominios frente al mar y hacías clic a través esperando ver algo sobre condominios frente al mar, pero aquí el titular dice: “Retiro viviendo en su máximo nivel. La principal comunidad de retiro de la ciudad”. Estabas buscando condominios frente al mar y ahora se habla de retiro. Si vieras esto, probablemente pensarías que esto no es para mí y luego haz clic en el botón Atrás de tu navegador y vuelve a Google. Ahora, por aquí tenemos un ejemplo de gran coincidencia de mensaje. Nuevamente, buscando condominios frente al mar, el titular aquí dice explícitamente, “elegantes condominios frente al mar”, y luego justo debajo estaba la segunda parte de ese anuncio, “programa hoy tu dulce tour”. Este es un ejemplo de gran coincidencia de mensajes y para los visitantes que hagan clic en sus anuncios, estableciendo una expectativa como esta los mantendrá más comprometidos en su página,
y luego, en última instancia, conducirán a más visitantes a su llamada a la acción, y mejorarán su tasas de conversión. Hasta ahora, hemos hablado de dónde caben las páginas de destino en tu embudo de marketing, hemos hablado de la relación de atención y por qué quieres usar las páginas de
destino en lugar de decir un sitio web genérico, y hemos hablado de coincidencia de mensajes. Entonces, cómo puedes igualar las expectativas de
tus visitantes y mantenerlos comprometidos en tus páginas de destino, y con estos dos conceptos solos, estarás a un gran comienzo y serás muy exitoso. Ahora, vamos a indagar en los cinco elementos críticos de cada página de destino y cómo puedes impulsar conversiones aún más altas.
5. I. Propuesta única de valor: Al igual que un pastel de cumpleaños que necesita harina, agua, huevos ,
aceite y azúcar, hay cinco ingredientes importantes para cada página de aterrizaje. Estos cinco elementos son una receta que te dará una base sólida para construir una página que informará y en última instancia convertirá a tus visitantes. Los cinco elementos son: tu única propuesta de venta o USP, tu tiro de héroe, tus características y beneficios, tu prueba testimonial o social, y llamado a la acción. medida que pasamos por estos cinco elementos, puedes seguir usando la hoja de trabajo que acompaña con esta clase, y hay muchas, muchas maneras diferentes en las que podrías construir una página como esta. hoy, les voy a mostrar cómo se ve esto en Unbounce. Además, si quieres usar la página que vamos a estar creando aquí, puedes descargarla como plantilla de esta clase. De esa forma, puedes personalizarlo tú mismo en Unbounce, y para el final del curso, tendrás tu propia página de aterrizaje lista para ir a tu campaña de marketing. El primero de los cinco elementos es tu USP o tu única propuesta de venta. En ocasiones esto también se llama tu UVP o tu propuesta de valor única. Esta es una declaración clara que describe los beneficios que ofrece, cómo resuelve las necesidades de su cliente y qué le distingue de la competencia. En tus páginas de destino, tu USP no tiene que ser una sola declaración. En cambio, puede ser una historia que cuentes a lo largo de toda tu página de aterrizaje. Hay muchas maneras en que puedes descomponer esto, pero hoy solo vamos a considerar a tu USP en cuanto a tu titular y tu subcabecera. Tu titular principal va a ser lo primero que
la gente note cuando golpean tu página. Entonces, realmente tiene que hacer algo de levantamiento pesado. Es el propósito del titular principal mantener a la
gente en tu página y decirles que están en el lugar correcto. Entonces, hablamos de esto en mensaje match. Pero realmente tu titular principal necesita decirle a la gente que hicieron un buen clic y que están donde se supone que deben estar. Para tu titular o subtitular de apoyo, la
gente a menudo lo pensará como la segunda mitad de tu titular. Básicamente como, una expansión del titular. Pero su propósito principal de titulares es mantener a la gente en la página. Tu titular de apoyo debería darles una idea de qué esperar, tal vez cuál es tu llamado a la acción, y realmente su propósito clave es animar a los visitantes a que quieran desplazarse más abajo por la página para obtener más información. Ahora, vamos a entrar en Unbounce, y ver cómo se ve la USP en una página de aterrizaje real. Aquí estamos en el constructor de páginas Unbounce. A la izquierda, verás dónde puedes agregar nuevos elementos a tu página de destino. Entonces, cosas como Texto, Imágenes, Botones, etcétera. Dentro de la página Lienzo, puedes mover elementos o editar tu texto. Todo lo que necesitas para personalizar tus páginas de destino para
asegurarte de que sean las adecuadas para tus campañas. Puedes descargar esta plantilla como parte de este curso y luego subirla a Unbounce, para que puedas personalizarla y seguirla. Si deseas algunos recursos adicionales sobre cómo usar Unbounce, también
puedes encontrarlos vinculados a esta clase. De acuerdo, de vuelta a los Cinco Elementos de los que estábamos hablando antes. Aquí verás el titular principal, Vivir Grande en la Sitella, un Condominio Elegante Frente al Mar. El propósito del titular, de nuevo, es decirle a sus visitantes que hicieron un buen clic y que están en el lugar correcto. Por lo tanto, tu titular debe coincidir con las expectativas que
estableces con tu anuncio o dondequiera que hayas enviado esto a las personas, que
puedan hacer clic a través de la página. Aquí con tu subhead, estás estableciendo expectativas para que la gente sepa qué esperar en la página. Programe hoy su tour por suite, le dice a los visitantes qué esperar como la llamada a acción y les animará a desplazarse más abajo por la página. Una gran prueba para tu USP es la cinco segunda prueba. Simplemente muéstrale a alguien tu página de destino durante cinco segundos, luego escóndela y luego pregúntale si pueden decir de qué se trata tu página. Si pueden, lo estás haciendo impresionante, puedes seguir adelante, pero si no te pueden decir de qué se trata, entonces necesitas volver atrás y reelaborar tu titular,
subencabezado, y otra copia de página. El elemento clave a recordar aquí con tu titular y subcabecera es que tu titular necesita decirle a tus visitantes que están en el lugar correcto y mantenerlos en la página, y luego tu subcabecera necesita animar a los visitantes a desplazarse más abajo. Ahora que hemos cubierto la USP, echemos un vistazo al siguiente elemento, que es tu tiro de héroe.
6. II. La toma del héroe: El dicho de que una imagen vale mil palabras es especialmente cierto en nuestro corto lapso de atención mundo de internet. Tu tiro de héroe es una representación visual de tu producto o servicio y debería mostrar, en lugar de decirle a tus prospectos, lo que estás ofreciendo en la página. Echemos un vistazo a nuestro tiro de héroe en contexto de la página de aterrizaje que hemos estado construyendo. Aquí, el fondo de esta sección de página es nuestro tiro de héroe. representación del edificio por parte de un arquitecto podría haber funcionado muy bien como podría tener una foto de las propias suites. Pero como nuestra propuesta de venta única es nuestra ubicación frente al mar, entonces una foto de esa vista de agua de clase mundial hace un increíble tiro de héroe. Este tiro de héroe es contextual a la proposición de valor, Vive Grande en la Sitella, un Condominio Elegante Frente al Mar. Realmente ayuda a reforzar el frente costero. Aquí, nuestro tiro de héroe no muestra lo que queremos vender, que son condominios, muestra a nuestros prospectos lo que quieren comprar, que es un gran estilo de vida frente al mar. A pesar de que pensamos en tu USP y tu héroe disparado como dos elementos diferentes, es realmente importante pensar en cómo trabajan juntos. Sí tu USP le dirá tus visitantes que están en el lugar correcto y los mantendrá en la página, pero tu tiro de héroe también reforzará este punto y les dirá de qué se trata la página visualmente. Ahora, que hemos cubierto tu USP y tu tiro de héroe, vamos a cavar más abajo en la página y sumergirnos en tus características y beneficios.
7. III. Características y beneficios: El tercer elemento crítico del diseño de tu página de aterrizaje son tus características y beneficios. Una vez que haya generado interés y mantenido a la gente en
su página, sus características y beneficios mostrarán a sus prospectos los beneficios que pueden esperar obtener de su servicio, su producto o su oferta y sus características deberían de ayudar mostrar cómo puedes cumplir las promesas que has establecido con tus beneficios. También puedes pensar en ello en cuanto a las necesidades del comprador. Las personas que acuden a tus páginas, si las consideras como compradores van a tener necesidades clave que los motiven a buscar una solución y tus características y beneficios te explicarán cómo resolviste esos problemas. Escribir características y beneficios efectivos o crear una prop de gran valor son conceptos realmente enormes. Podría haber toda una clase dedicada a esto. Entonces, si te interesa aprender más sobre crear grandes características y beneficios, echa un vistazo a algunos de los recursos que hemos agregado a esta clase. Aquí estamos de vuelta en nuestra página de aterrizaje. Hemos reforzado que nuestros visitantes estén en el lugar correcto con nuestro titular y hemos establecido expectativas para nuestro llamado a la
acción animar a los visitantes a desplazarse por la página con nuestro subhead y reforzamos ese concepto con un héroe disparado en los antecedentes. Cuando desplázate hacia abajo, verás nuestras características y beneficios listados aquí en paralelo. la hora de construir las características y beneficios para sus páginas de destino, es realmente importante tener una gran comprensión de sus compradores o de su público objetivo para la página. Es decir, si vas a estar regalando algo así como un e-book, no
es un comprador pero aún así vas a necesitar conocer y entender las motivaciones de tus visitantes, las cosas que buscan resolver. Para nuestros condominios, podemos imaginar que nuestros compradores son quizás un poco mayores, tienen algo de dinero para gastar y están buscando resolver problemas muy particulares. Una de ellas, si están vendiendo su casa y están buscando conveniencia es que quieren vivir en un vecindario conveniente. Entonces, si hemos hecho entrevistas a los clientes y encontramos que este es uno de los problemas clave que quieren haber resuelto, esto es lo que enumeraríamos como nuestro principal beneficio. Entonces, aquí mostramos un vecindario conveniente que incluye la imagen de ese barrio, y luego debajo de él algunas de las características que ayudan a reforzar eso. El hecho de que nuestro edificio esté a pasos del pabellón del centro y que esté a pocos pasos de los senderos que bajan por el río, es perfecto para personas que disfrutan de una vibrante vida nocturna con cines, salones de
lujo y es ideal para personas que quieren un escape a la naturaleza. Para nuestro segundo beneficio, se trata más del edificio en sí. Nuevamente, si las personas buscan comodidad, quieren saber que las cosas se cuidan por ellas. Por lo tanto, lucimos nuestras lujosas amenidades. Aquí hablamos de los diversos tipos de suites las
que la gente puede elegir, los acabados de gama alta, la decoración y el hecho de que nuestro edificio incluye amenidades como un gimnasio todo incluido, dos cine privado habitaciones y un patio en la azotea con piscina. En una de las lecciones anteriores cuando hablamos de la USP, había mencionado que tu propuesta de venta única no sólo tiene ser abordada en tu titular y subcabecera sino que en cambio es una historia que puedes contar a lo largo de tu página . Te guste o no, muchos de los visitantes que vienen a tu página de destino no van a leer todo tu texto con detalles exactos. En cambio, deberían poder mirar tu titular,
tu subcabecera, desplazarte hacia abajo, navegar
rápidamente por tus dos beneficios y seguir y luego tener una bastante buena idea de qué se trata tu página. Con tus características y beneficios, ten cuidado con caer en la trampa de hablar de tus características en cuanto especificaciones
técnicas o el tipo de cosas que quieres vender. El único propósito de las características, es explicar cómo se pueden resolver los problemas que tienen sus prospectos y los problemas que tienen se relacionan directamente con las necesidades que
tenían cuando llegaron a su página en primer lugar. En última instancia, sus características y beneficios necesitan relacionarse de nuevo con los problemas clave que sus prospectos desean resolver cuando llegan a sus páginas o las ganancias que pueden esperar obtener de su producto o servicio. Tus características y beneficios aunque no se pueden considerar por sí solos. Tienes que pensar en ellas en contexto de la narrativa general que estás construyendo para tu página. Ahora, estableces una expectativa para tus prospectos con tu anuncio o tu correo electrónico lo que fuera que hizo que pincharan en primer lugar. Cuando llegaron a tu página, reforzaste ese concepto con tu titular y luego tu subjefe les dijo qué esperar y los anima a que se desplacen más abajo. Tu tiro de héroe es como un golpe uno dos que refuerza aún más eso y cuando llegues a tus características y beneficios esto es sólo un paso más abajo de tu embudo, llevando
en última instancia al objetivo de tu página que es tu llamado a la acción y tu conversión. Hasta ahora, los diversos elementos de la página de aterrizaje de la que hemos hablado realmente hablan de lo que los visitantes pueden esperar de su página. Si han sido lo suficientemente persuasivos, probablemente
sus prospectos van a estar interesados en continuar. No obstante, pueden carecer de cierta confianza y tal vez no crean plenamente que puedes cumplir las promesas que has hecho. En el siguiente apartado, verás cómo puedes aprovechar la prueba social para construir confianza con tus prospectos y mostrarles que puedes hacer bien en tu oferta.
8. IV. Demostración social: Por mucho que pienses que eres digno de confianza, y puedes intentar persuadir a tus prospectos por tu cuenta, lo que sea que digas va a ser mucho más creíble y
creíble si tienes a alguien más respaldándote. Tus prospectos van a mirar para ver si ya tienes algunos clientes leales, o si hay otras marcas que pueden apoyarte, y demostrar que lo que estés ofreciendo es creíble. En tus Landing Pages, prueba
social te ayuda a ganar confianza y persuadir a través de la mentalidad de rebaño. Por mucho que pienses que eres súper creíble, y muy honesto, mucha gente va a ser escéptica sobre lo que es lo que tienes que ofrecer. Serás mucho más creíble si tienes a alguien más, un cliente leal u otra marca respaldándote. En tu Landing Page, prueba
social actúa como sello de aprobación y te ayuda a demostrar que te has ganado credibilidad. Puedes incorporar pruebas sociales a tus Landing Pages de varias maneras diferentes. Podrías mirar las cotizaciones de clientes de personas con las que has trabajado en el pasado que tienen grandes cosas que decir sobre tu producto, servicio a tu marca, o trabajar contigo. Puedes incorporarlos como casos prácticos, que pueden ser estudios realmente profundos con clientes
exitosos que han visto resultados
realmente grandes de lo que es que estás ofreciendo, o incluso podría ser como una insignia o un revisión de un sitio de revisión de terceros. Muy a menudo, la gente dejará reseñas sobre servicios como Yelp, o la aplicación Capterra, o G2 Crowd, y normalmente puedes incrustar aquellos en tus páginas también. El comprobante social que utilices en tu Landing Page debe ser contextual. Debe encajar en la narrativa general que estás construyendo en la página de aterrizaje en general. Si estás hablando de una característica o beneficio en particular o de una oferta en particular, es ideal si tu prueba social puede reforzar esa cosa clave. De no ser así, está bien que refuerce tu marca en general. Una cosa clave para recordar con prueba social es que el propósito es ganarse la confianza. Entonces, si vas a estar usando casos prácticos o testimonios, necesitas usar citas reales, de personas reales. Idealmente, es genial si puedes usar una foto y su nombre. De lo contrario, la gente pensará que has
inventado esto y en lugar de ganar confianza, te va a lastimar. Volvamos a sumergirnos en nuestra página de aterrizaje y veamos cómo se ve la prueba social allí. En nuestra página de aterrizaje, hemos incluido pruebas sociales más abajo después de haber tenido la oportunidad de hablar de nuestras características y beneficios
y mostrar a la gente lo que está construyendo ofertas. Ahora, lo que pasa para la mayoría de los prospectos es que después de leer esas cosas, pueden ser escépticos, y no creer totalmente que podamos entregar las afirmaciones que estamos haciendo. Aquí la prueba social sirve para reforzar el hecho de que somos de hecho un constructor creíble, y que las expectativas que hemos expuesto son legales. Como se mencionó antes, si vas a incluir citas o testimonios, es realmente importante incluir algunos hechos reales sobre la persona que compartió esa cita. En nuestra página aquí, hemos incluido una foto de la persona, su nombre, y hemos incluido su puesto de trabajo, y la empresa para la que trabaja. Todos estos detalles juntos ayudaron a hacer más tangible a la persona, y de nuevo ayuda a demostrar que eres creíble y que estas son personas reales con las que has trabajado, no solo están inventadas. Aquí Lindsey ha citado diciendo “Lo más dulce increíble, estoy realmente impresionado con el diseño de lux en el gimnasio. Nunca había visto una oferta de gimnasio en el sitio tantas clases son gratuitas David's T.” Esto habla exactamente de una de las características y beneficios que hemos enumerado anteriormente, que se trata de las lujosas amenidades del edificio. La cita de Lindsay ayuda a reforzar la narrativa de la página. O una cosa a tener en cuenta cuando estás considerando prueba
social es estar al tanto de los botones de compartir social. Entonces, cosas como Widgets tipo Facebook, Twitter Widgets o LinkedIn comparten Widgets, son geniales y son una muy buena manera de demostrar que la
gente se dedica a tu página y es una gran manera de conseguir que la gente comparta tu contenido. Pero si piensas de nuevo al concepto del que hablamos antes, la relación de atención, cualquier cosa en tu página con la que los usuarios puedan interactuar, eso sea separado de tu objetivo de conversión, es una distracción. Entonces, si quieres usar cosas como Facebook, Twitter o LinkedIn compartir Widgets, te
animamos a ponerlos en tu página de agradecimiento, que los visitantes puedan compartir tu contenido después de que ya se hayan convertido. Es un concepto al que llamamos impulso de conversión. Una vez que ya se hayan convertido en tu página, es probable que se conviertan por segunda vez, y si pones ahí tus botones de compartir social, ampliarás tu alcance y llevarás a más personas a tu página a largo plazo.
9. V. Llamado a la acción: El último de los cinco elementos clave de tu página de aterrizaje es tu llamado a la acción. Tu llamado a la acción es posiblemente el más importante de los cinco porque sin él no hay lugar para que tus prospectos se conviertan. El llamado a la acción es donde finalmente pides a tus prospectos que hagan lo único que querías que hicieran cuando construiste la campaña en primer lugar. Entonces, si por ejemplo estás ejecutando una campaña para ganar suscriptores de newsletter, entonces tu llamado a la acción sería el formulario y
el botón de formulario donde pides a tus prospectos que se inscriban para tu newsletter. Para ilustrar por qué esto es importante, piensa en tu campaña de marketing como si se tratara de un maratón. Desde el principio has estado tratando averiguar cómo meter a la gente a tu página, tenías que mantenerlos en la página, tenías que mantenerlos interesados, convencerlos con tus características y beneficios y eventualmente tu prueba social, y ahora están justo por ahí. Si esto fuera un maratón esta sería la última milla antes de la línea de meta, estás tan cerca y así con tu llamado a la acción
solo necesitas empujarlos por ese último pedacito del maratón. Dependiendo de tu objetivo de campaña, tu llamado a la acción o va a ser un formulario y el botón de formulario o será un botón o un enlace yendo en algún lugar más profundo de tu embudo de marketing. Echemos un vistazo al llamado a la acción en nuestra página de condominio frente al mar. Si estás landing page copy hace su trabajo entonces tus visitantes deben saber exactamente qué esperar cuando se encuentren con tu forma de páginas. Aquí nuestro subhead dice que puedes programar tu tour por suite hoy y esa es la expectativa que queremos establecer para los prospectos cuando lleguen en nuestro formulario. No obstante, aún quedan algunas cosas que puedes hacer para asegurarte de que tu formulario funcione exactamente como debería. Número uno, quieres asegurarte de que el formulario en sí sea muy prominente en tu página, que sea fácil para los prospectos ver y les debe quedar muy claro qué esperar y por qué deberían querer darte su información en primer lugar. En segundo lugar, desea incluir el menor número de campos de formulario posible para obtener aún la conversión de la más alta calidad. Piénsalo así, en nuestro ejemplo de condominio frente al mar pedimos nombre, correo electrónico y tipo de suite preferida, si quisiéramos podríamos agregar un campo de cuarto formulario solicitando digamos ingresos lo cual
sería genial porque entonces que nos dejaría saber lo que la gente podría permitirse y si serían o no un buen ajuste para el edificio. El problema es que si un prospecto llega a
tu página y ve que quieres sus ingresos, podrían estar asustados y luego podrían no llenar el formulario en primer lugar. En última instancia, es un acto de equilibrio entre obtener la información que necesitas y luego conseguir que la gente llene tu formulario. Entonces, tal vez tengas que probar algunas opciones diferentes para encontrar ese equilibrio perfecto donde obtienes el nivel adecuado de información de tus prospectos pero no es tanto que les asusta. Por último, desea utilizar una etiqueta de botón que establezca expectativas
claras con sus prospectos sobre lo que sucederá cuando envíen su formulario. En nuestro condominio frente al mar ejemplo la etiqueta de botón dijo, solicita un recorrido. Se puede pensar así, la etiqueta de botón debe completar la frase, quiero en blanco. Entonces, digamos que le estabas pidiendo
a la gente que se inscribieran para un boletín que la copia del botón podría simplemente decir, inscríbase al boletín. En nuestra experiencia hemos visto que una etiqueta de botón muy clara que establezca expectativas
claras con prospectos puede tener un impacto muy positivo en sus tasas de conversión. Entonces, eso es todo. Tenemos llamado a la acción que es el último de los cinco elementos clave de sus landing pages. Hemos cubierto la base de lo que quieres asegurarte de incluir para las páginas de conversión más altas. Ahora, una cosa a tener en cuenta es que si bien estos cinco elementos son una base realmente buena, igual que tu receta básica, hay cualquier número de formas en que puedes ajustar tus páginas de aquí en adelante. Una de las mejores formas en que puedes hacer esto es haciendo pruebas AB o iterando en tus páginas para finalmente ver qué funciona mejor y qué resalta mejor con tu audiencia.
10. Próximos pasos: Hasta el momento hemos cubierto muchos de los fundamentos clave de las páginas de aterrizaje. Hemos hablado de cuándo usarlos, por qué usarlos y cómo crearlos. Pero no sólo las páginas de destino te ayudarán a mejorar la conversión a través de una fuerte relación de atención, gran coincidencia de mensajes y luego por supuesto, los cinco elementos de una página de destino de alta conversión. Pero usar una página de destino también te da una forma de aislar y probar cada componente individual de una página para que con el tiempo, puedas probar e iterar para mejorar tus tasas de conversión probando nuevas ideas. Al inicio del curso, utilicé una analogía donde dije que se podía
pensar en su embudo de marketing como un cubo con fugas. Ahora las páginas de aterrizaje son una de las formas clave en que puedes tapar algunos de los agujeros en ese cubo con fugas o el embudo con fugas ya que es tu embudo de marketing. A través de las pruebas de tus páginas de destino, puedes ver donde aún hay espacio para mejorar para
que si los prospectos están filtrando tu embudo en varios lugares, potencialmente
puedas mejorar tus mensajes, tal vez mejorar a tu héroe tiro, mejora el diseño de tus páginas, para que aún más de tus prospectos se abran paso por tu embudo. actualidad, si quieres probar tus páginas, es un proceso bastante manual. Hay mucho trabajo que va a la investigación para averiguar qué probar, y luego por supuesto, está el trabajo y modificar tus páginas para luego ejecutar las pruebas y asegurarte de que tus resultados sean válidos. En otras partes de la tecnología, estamos empezando a ver que el aprendizaje automático, inteligencia
artificial se están utilizando de maneras realmente innovadoras para automatizar más del difícil trabajo manual que algunos de nosotros tenemos en nuestras vidas. Tan bueno, hoy si quieres mejorar las tasas de conversión en tus páginas, es algo que tienes que probar manualmente. ¿ Quién sabe qué pasará en el futuro? A lo mejor podremos tener máquinas aprendiendo automáticamente lo que funciona para nuestros visitantes y mejorar las tasas de conversión para nosotros. Si bien es genial pensar en el futuro, no
hay necesidad de esperar a lo que puede o no suceder, donde estamos en la actualidad [inaudible] ya tiene un montón de características incorporadas para ayudarte a probar AB para que puedas validar tus ideas, prueba tus hipótesis y mejora tus tasas de conversión. Entonces no hay necesidad de esperar, puedes empezar con ese concepto hoy.
11. Reflexiones finales: Ryan Engley: Aunque los conceptos que hemos cubierto en este curso son nuestras mejores prácticas recomendadas para usar las páginas de destino, solo ten en cuenta que estos son realmente una base. Son un poco de un marco a partir del cual puedes empezar. No hay reglas reales establecidas sobre cómo debería funcionar esto, que es una de las cosas divertidas del marketing. Es decir, siempre hay tanto que aprender y tantas maneras de mejorar. Si por alguna razón, sucede
que te sientes abrumado pensando en todos los elementos de la página, ratio de
atención, coincidencia de mensajes, solo recuerda que incluso pasando de enviar tráfico a tu sitio web a enviar tráfico a una página de destino para que, como hemos tocado anteriormente, puedas mejorar la relación de atención y mejorar la coincidencia de mensajes, automáticamente
verás tasas de conversión más altas que antes. Si a lo largo del curso has estado construyendo tu propia página de aterrizaje, o has estado llenando la hoja de trabajo que lo acompaña, nos encantaría ver lo que has hecho hasta ahora. Entonces, por favor sube tus proyectos a la galería de proyectos. En última instancia, si tienes alguna pregunta sobre algo que hemos cubierto hasta ahora, por favor comparte tus dudas con nosotros. Realmente esperamos que estos conceptos te ayuden a mejorar tus campañas de marketing. Muchas gracias por tomar este curso.
Ryan Engley, VP, Product Marketing @ Unbounce
