Construye tu negocio y tu marca: traduce tu pasión en un plan

1. Introducción: La mejor parte de mi trabajo es escuchar cómo he tocado la vida de las mujeres y saber que una mujer exitosa cambiará su comunidad. [ MÚSICA] Soy Rebecca Minkoff, diseñadora, autora superventas y cofundadora de The Female Founder Collective. Quizás me conozcas por mi bolso más vendido, ropa, accesorios, pero lo que quizá no sepas es que tengo una profunda pasión por las fundadoras. Hice mi misión impactar tantos negocios de propiedad de mujeres como pueda a través de mi comunidad, a través otros fundadores ayudándose unos a otros, y a través de la educación. La clase de hoy va a cubrir todo, desde cómo realmente destacarse en un mar de millones de empresas, crecer tu marca de manera sostenible y exitosa, y cómo expandir tu red y hacer el lo más fuera de todas tus relaciones. En el camino, voy a estar compartiendo lecciones duramente aprendidas que he aprendido, además de darles ejercicios para hacer por su cuenta. Deberías tomar esta clase si acabas de empezar una empresa, si estás al borde de rendirte o piensas que estás en ese punto crítico de ruptura donde si solo empujas un poco poco más lejos y consigue ese ingrediente mágico, podrías probar el éxito. persistencia te va a llevar a donde quieres ir. Está regresando cuando te han derribado. Quiero que seas la persona más terca, más tenaz que hayas conocido. Espero que dejes esta clase de inspiración creativa, teniendo una nueva visión y una forma de acercarse a su marca, su empresa, a su camino, con solo un punto de vista diferente y una perspectiva cambiante. Me alegra tanto que estés aquí. Vamos a bucear. [MÚSICA] 2. Una nueva manera de trabajar: [ MÚSICA] Bienvenido a mi clase. Estoy tan emocionado de estar con ustedes hoy. Fue realmente importante para mí transmitir siempre cualquier conocimiento duramente ganado que he aprendido. Quiero compartir contigo las herramientas que he usado para tener éxito para que puedas tener éxito. Cuando empecé en mi 5to piso walk-up en la parte baja este, todo fue emocionante para mí. Cada reto fue estimulante. Mi vida consistió en empacadas diariamente de ida a espalda de ir a las prendas que están comprando cuero para mis bolsos, abastecimiento de cremalleras, enviando cosas a algún grado porque fue antes de e- el comercio incluso existió. Hubo un poco de simplicidad cuando empecé. Entonces creces, y piensas que la simplicidad se mantendrá igual. Pero esto es lo que pasa, y sucede muy rápido. Se necesitan nuevos sistemas. Hay que interactuar con tiendas, hay que cobrar en facturas, y comienza a expandirse rápidamente, y dices, no lo sabía, tenía que saberlo. Ojalá que a través de este curso ahora que te hayas unido a mí, aprendas algunas de las cosas que vas a saber que necesitas saber antes de llegar a ese bloqueo de carretera. Lo que quiero que hagas en esta clase es tomar una vista de pájaro, ralentizar, ralentizar, extender tu horizonte temporal para las metas y el éxito. no decir que algo no puede pasar antes, y eso es increíble si lo hace. Pero volviéndose más realista, menos gratificación instantánea sobre cómo vamos a llevarte desde donde estás hoy hasta donde quieres estar, y disfrutando verdaderamente cada paso en el camino. Sé lo que estás pensando. Estás pensando, esto es molesto. Por supuesto, tengo un objetivo final. Por supuesto, tengo este estatus de unicornio, vendo mi empresa por mil millones de $. Pero esto es lo que he encontrado, y suena un poco cursi. Realmente no se trata del objetivo final, se trata del viaje. Cuando recientemente me propuse a escribir mi libro y publicarlo y convertirme en un autor más vendido. Por supuesto, tenía todas estas cosas en mi cabeza sobre que va a ser esto, va a ser que entonces voy a estar aquí y publicar y lo que sea. Adivina qué, seis meses antes mi fecha de publicación dije, Rebecca , despacio, disfruta el viaje que estás a punto de seguir porque te va a transformar. Vas a aprender cosas que nunca supiste. Entonces, cuando llegué al final, no solo sintió que parpadeaba, y se acabó porque cambié tanto cómo miraba pasando por cada paso. Esta clase no es sólo para mujeres. Esta clase no es para quienes aspiran a ser diseñadores o que son diseñadores. Esto es para cualquier persona que sea creativa que inició un negocio y quiera ayudar a navegar y asegurar un éxito duradero. Durante esta clase, no vamos a meternos en las ventas, las hojas de cálculo, las previsiones y las proyecciones. Vamos a dar un paso atrás y echar un vistazo a las grandes cosas que necesitas para tener éxito. El primer tema que vamos a cubrir es de fijar metas. Vamos a discutir algunas técnicas sobre cómo realmente mantener y lograr esos objetivos. El siguiente es sobre definir tu distinción de marca y cliente para que en última instancia puedas comercializar exactamente a la persona que tienes en mente. El siguiente tema que vamos a discutir es tener una estética de marca unificada, algo que atraviesa todos los lugares que apareces desde tu sitio web a tus redes sociales, hasta cómo te apareces personalmente en la vida real. A continuación, hacer crecer su equipo y su red. Esto no es algo que revises una lista es un círculo de crecimiento en constante expansión, casi concéntrico, de conexión de personas que están en tu mundo que te van a ayudar casi como un ecosistema. Por último, escalando tu negocio. Para algunos, eso significa crecimiento en las ventas. Para algunos, eso significa crecimiento personal y más libertad para hacer todo lo demás que desees . ¿Cómo va a ir esto? Vas a aprender de mí, mis lecciones, mis experiencias, lo más importante, mis fracasos. Pero también podrás descargar un extenso cuaderno de clases de recursos de clase o usar un bolígrafo y papel anticuados y venir para el viaje. Quiero darte pasos procesables que puedas tomar, un libro de trabajo al que siempre puedes volver atrás y referirte, para refrescarte, para reiniciarte, revivir después de un golpe duro, y es algo que es importante para mí que todos podamos tener una junta de visión, pero a menos que realmente tomemos medidas, nunca sucederá nunca. Adelante y descarga el cuaderno de clases ahora, y comencemos. 3. Fijación de tus objetivos: [ MÚSICA] Nuestra primera lección se trata de establecer metas. Pero antes de sumergirnos en cuál es tu objetivo, quiero que vuelvas a evaluar y reexaminar qué significa realmente el éxito para ti? Conozco a tanta gente y soy culpable de esto también. Quiero ser rico, quiero ser famoso, quiero tener muchos seguidores en Instagram, pero ese no es un producto que vas a intercambiar diariamente con otras personas por tu supervivencia. ¿ Por qué haces esto? ¿ Qué te saca de la cama todos los días? ¿ Cuál es el producto que realmente quieres intercambiar con alguien más que te traiga vida, que te traiga alegría? ¿ Cómo echamos una mirada más profunda a nuestras vidas y decimos, mi negocio no va a ser el objetivo final de todo para mí, sino lo que quiero de toda mi vida, ¿cómo se ve el éxito? ¿ Es más tiempo? ¿ Es la capacidad de trabajar un nueve a cinco y en realidad ver a tus hijos o llevar a tus mascotas a dar un paseo? ¿ Es un dormir más? Veamos todas esas cosas en todo el espectro porque si puedes marcar más de esas casillas, serás mucho más feliz y mucho más cumplido. No estarás en la rueda del hámster en la que tanta gente, incluyéndome a mí misma, nos hacen pensar que lo estamos haciendo por el dinero o lo estamos haciendo por la fama. A medida que entramos en esta lección hoy, quiero que escribas y mires todas las facetas de tu vida que quieres que tu carrera pueda proveer, para que todos los días mientras trabajes, estás logrando metas en múltiples frentes. Por ejemplo, soy diseñadora para ganarme la vida, pero todos los días también consigo asegurarme de que otras empresas fundadas femeninas estén logrando el éxito. Esa es una forma de alinear mi misión con mi marca. Todos los días puedo levantarme y mirarme en el espejo y saber que estoy revisando muchas de esas casillas. La mayoría de la gente que vive en Nueva York, yo estaba en una cinta de correr y era una cinta de correr de la que nunca sentí que podía bajar. Fue ir el más éxito, la mayor cantidad de dinero, tanta gente como pude conocer, tanto reconocimiento como sea posible y cuando la pandemia golpeó realmente puso todo en perspectiva. Como mamá, pensé que estaba, realmente involucrada con mis hijos. Cuando de repente estuve en casa con ellos 24/ 7, en realidad dije: Oh Dios mío, me he perdido la mayor parte de sus vidas. Empezó a ser un cambio de perspectiva. ¿ Cómo reoriento mi trabajo-vida para ser también algo que sea capaz de proveer y darme cumplimiento personal en mi vida personal. Si bien esos turnos fueron aterradores, y COVID fue el momento más difícil para nosotros como acompañar y sigue siendo, mi satisfacción personal, mi vida personal está prosperando. Lo primero con el ajuste de metas es que necesitas diseñar tu escenario ideal. Quiero que te pongas realmente granular. ¿ A qué hora quieres despertar? ¿ A qué hora quieres entrar en la oficina? ¿ Cuál es la vida que quieres tener que hace de lo que haces un componente importante y clave definitivo de tu vida pero eso no es solo tu vida? ¿ Cómo haces el trabajo que haces en las pasiones que tienes todo cola de milano? Porque eso es realmente lo que va a hacer que este viaje valga la pena, sobre todo durante los tiempos difíciles. En este escenario, voy a estar hablando de mí específicamente como diseñador. En primer lugar, empiezo con mi gol. Nuevamente, la fama y el dinero no son metas. Lo que realmente quiero hacer cuando estoy buscando un objetivo es, ¿cuál es mi producto final, cuál es el logro? Eso son mujeres globalmente usando mis productos. Eso son bolsos, zapatos, todo, gafas de sol, lo que sea que tenga. Haciéndolos sentirse seguros, poderosos e intrépidos. Ese es el objetivo que tengo como diseñador. También ahora informa los productos que tengo. Pero esto cristalizar me ayudará a ser tan claro cuando vaya sobre mis planes de batalla diarios, cuando vaya por mis metas a largo plazo, mis metas a corto plazo. Pero este sería el objetivo más grande que todo encaja. Ahora quiero pasar a los pasos diarios y mensuales y procesables que puedan dar tu meta y asegurarme de que todo lo que estás haciendo esté alineado a eso. Creo que para mí desarrollé este sistema cuadrante como una forma de mantenerme enfocada, mantenerse en la tarea, y para asegurarme de que con cada área me acerqué así. Primero, empiezo con diario/urgente. ¿Qué es esto? Esto es algo que tienes que hacer todos los días que son parte integral de lo que sea que hagas. Eso es lo que más atacarías. Si todo lo demás falla, golpeas estas cosas, revisas estas cosas de tu lista. Entonces me gusta tener. ¿ Qué es un bonito tener? Encantado de tener, si he hecho todo en mi diario y tengo todo este tiempo extra en mis manos o algo cancelado que de repente me dieron dos horas de tiempo. Estas son las bonitas de tener, las cosas que aún te ayudarán en tu negocio. Pero es el almuerzo con un cliente potencial que quizá no sea algo que no se desarrolle desde ahora. Son todas las cosas que nuestro futuro son solo cosas que hacer cuando has cruzado todo lo demás que está en llamas o tu lista diaria. Lo siguiente que tengo pendiente. ¿ Qué está pendiente? Pendiente está todas las cosas con las que hay que dar seguimiento, eso está en proceso. Estás esperando recibir noticias de un cliente, estás esperando saber de una propuesta. Me gusta mantener una larga lista de todo pendiente en el que estoy trabajando porque me obliga a volver a las cosas ya sea estoy medio o cuando necesito escuchar de alguien. Entonces tengo mis goles de 3-6 meses. No sólo metas, sino que son tareas pendientes. Si quiero tener un negocio dentro de seis meses, ¿ qué es realmente importante? ¿ Es una nueva página web? ¿ Está revisando mis gráficos? A lo mejor son cosas que he estado ahorrando dinero para que sé que en tres meses va a ser increíblemente importante. Hago esto por mi podcast. Solo para descomponerlo para ti y darte un ejemplo. En el diario podría estar grabando un podcast, en el bonito tener para mi podcast, podría tener una lista de invitados que voy a llegar a que son tan conocidos y nunca revisar sus DMs o contestar correos electrónicos que pasar tiempo en eso podría ser infructuoso, pero es algo agradable tener si tengo tiempo extra. Pendiente, ¿dónde están mis episodios grabados? ¿ Dónde están las notas del espectáculo? Con quién necesito hablar sobre conseguir anuncios para que pueda seguir grabando mis podcasts. Entonces, ¿cuál es mi meta de 3-6 meses con mis podcasts? ¿ Quiero tener un aumento en el tráfico? ¿ Quiero conseguir más anuncios? ¿ Cuáles son los pasos que tengo que hacer para hacer eso? Algunas de estas son muy granulares, como tus actividades diarias y luego algunas de ellas son más grandes, pero te permite enfocar tu atención en todas estas cosas de un vistazo. Cuándo volver a visitar tu objetivo más grande y más grande. Lo que normalmente hago es que llevo mis actividades diarias y las pongo aquí, y me hago una lista de tareas pendientes. Entonces a veces eso para hacer lista crece y luego te encuentras no revisando nada y luego te estás preguntando qué hiciste ese día. Entonces estás como, ¿por qué tuve esa llamada? ¿ Por qué tomé esta reunión que fue tanta pérdida de tiempo? Cada vez que siento que estoy volviendo a esta rueda de hámster de todas las cosas que creo que tengo que hacer, voy, ¿cuál es mi objetivo otra vez? ¿ Esto lo logra? ¿ Esto lo logra? ¿ Esto lo logra? ¿ Esto lo logra? Lo que vas a encontrar es que vas a empezar a decir no a muchas cosas. Todas las cosas que estaba tan ocupado haciendo antes de COVID no contribuyeron necesariamente al crecimiento y metas que tenía para mi negocio. Cuando todo eso se fue y solo devolví todo lo que necesitábamos para tener éxito, ahí fue cuando se podía ver lo que funcionaba y lo que no. Vuelve a tu meta tantas veces como necesites restablecer, despejar la basura, como digo, darte de baja de todas esas cosas que piensas, si acabo de hacer esto, tal vez me ayude. Vuelvo a visitar mi lista de tareas pendientes sobre cada semana, y me encanta cruzar las cosas, así que realmente me gusta mantenerla analógica. Es tan satisfactorio. Entonces volveré a ver mis metas sobre cada tres meses solo para asegurarme de que me quedo en buen camino y como planeo la próxima semana de la moda o el próximo gran lanzamiento para nosotros, que suele ser de cada tres meses. Que todo lo que estoy haciendo sigue siendo consistente con dónde está la meta y hacia dónde me dirijo. Estas son solo algunas de las listas de tareas pendientes que he segmentado por diferentes áreas de mi vida. Rebecca Minkowski, colectiva personal, fundadora femenina. Claramente tengo mucho más que rellenar. Pero a continuación tomaré podcast porque voy a hacer otro libro y acabo de empezar a escribir todo lo que es diario y urgente, asegurándome de que se cruza con donde esto se encabeza. Entonces siempre vuelve a tu pendiente porque es todo lo que estás en medio de hacer que nunca quieres olvidar y asegurarte de que estás siguiendo. Ahora me has visto hacer esto por un solo aspecto de lo que hago. Quiero verte hacer esto. Quiero que lo tomes en cuenta para cualquier aspecto de tu vida. Podría ser un objetivo personal con el fitness, podría ser un objetivo profesional con su empresa y no puedo esperar a ver qué se le ocurre. Una última pieza de consejo de despedida antes pasar a la siguiente lección es esta. Para mí, siempre ha sido un juego de números, incluso cuando empecé por primera vez y estaba repartiendo postales en Union Square diciéndole a la gente que fuera a una tienda local de consignación a comprar mis productos. Empecé a mirar las cosas como una proporción. Dije, 500 postales equivale a una venta. Eso significa que si quiero dos ventas son mil. Yo era un nerd y guardé gráficos, pero te garantizo si es gente a la que has contactado, inversionistas , clientes, comenzarás a ver una relación, así que no te desanimes si estás se reunió con retos en su objetivo. Va a pasar. Pero cuanto más puedas repartir lo que haces a un público, a lo que necesitas, a la gente con la que estás hablando, mayores serán tus posibilidades de entrar en una venta entrante, una respuesta ser. Sube tu gráfico de nerd, empieza a mantenerlo y comenzarás a rastrear estas proporciones y comenzarás a ver un turno. El siguiente paso, hablaremos de definir tu distinción de marca. [ MÚSICA] 4. Definir tu distinción: [ MÚSICA] De lo que quiero hablarte hoy es tu plan de marca. ¿ Cuáles son sus valores de marca y cuál es su distinción de marca? Vamos a aclarar cuáles son los valores de marca. ¿ Qué representa como marca? Para mí como mujer hablando con otras mujeres, quiero que mis valores sean que mi cliente se sienta valiente, confiado, optimista. Quiero asegurarme de que no solo estamos apoyando la forma en que se ve una mujer, sino que si tiene una empresa o es una ejecutiva que en realidad se siente apoyada con cosas para mi podcast, consejos de mi libro. Si es fundadora puede ir a mi colectivo, y obtener recursos, y ayuda de otros fundadores. Eso son valores de marca. Al empezar a pensar en eso, nuevo, vuelve a tus metas personales. ¿ Tienes otras metas? Tal vez esté relacionado con el clima, tal vez sea sustentabilidad, tal vez esté devolviendo de alguna otra manera, pero si yo fuera a lanzar cualquier marca hoy definitivamente es uno de los primeros pasos que daría. Hace unos siete años cuando me asomé fuera de mi industria y me di cuenta de que todas las cosas no son iguales, y seguimos ganando 80 centavos por dólar a empresas fundadas por hombres o como empleados. ¿ Qué voy a hacer para cambiar eso? Para mí decidí: “Bueno, si voy a dirigirme a una mujer para hacerla sentir segura, optimista, y sin miedo, qué hago para apoyarla detrás de escena, para hacer más nuestra empresa exitosa, para darle acceso y recursos y educación, para hacerla una mejor proveedora; ¿ alguien que pueda impactar más a tu comunidad?” Mis dos misiones encajaron muy fácilmente. Fue muy claro y conciso que podríamos contar esta historia de nuevo a través de múltiples plataformas, ya sea el libro, el podcast, y a través del Colectivo Female Fundador. Tu visión puede no ser tan clara como cristalina y creo que estás haciendo ejercicio. Tu comida para llevar de esto va a ser, bueno, ¿cómo hago que estas dos cosas se crucen? Digamos que eres un negocio, ya has comenzado, ya tienes un producto, ya estás ahí fuera en el mercado. Pregúntate, ¿qué me importa? ¿ Qué impacto más allá de tu negocio quieres tener? ¿ Qué te da esa satisfacción? ¿ Es escalada en roca? ¿ Es parapente? Sea lo que sea, ¿ es voluntario? ¿ Cómo tomas algo que te traiga ese tipo de satisfacción y lo construyes forma cohesiva en parte de tu estrategia de negocio? Has visto a muchas empresas hacer esto con éxito, ya sea la Patagonia y su programa de desgaste reciclado. A Bombas, hasta Toms que es una de las primeras empresas que alinearon misión con marca. Sea cual sea tu objetivo, las otras cosas fuera de los productos que te hacen feliz, que te hacen sentir cumplido, que mejoran tu mayor vida y milano que en tu empresa misión, ese será el comienzo de cómo realmente miras tu marca y sus valores. Digamos sólo lápices. Eres el extraordinario creador de lápices y vendes toneladas de lápices y tu objetivo es satisfacer a los clientes que estén felices y amorosos dibujando con tus lápices. Bueno, ¿hay un objetivo mayor? ¿ Es la educación infantil? ¿ Es proporcionar instrumentos de escritura para personas de comunidades de bajos ingresos? ¿ Cómo se realimenta ese día a día en esto? Tu producto y tu métrica de éxito no solo va a ser que hicimos un millón de dólares en ventas de lápiz. Va a ser no sólo hicimos un millón de dólares en ventas de lápiz, sino que también pudimos devolver 100 mil lápices a comunidades de bajos ingresos. Puedes comenzar a extender tu alcance sobre el efectivo en tu cuenta bancaria y en el cambio que estás haciendo en áreas que consideres realmente ayudará a redondear lo que ves como éxito. Ahora, hablemos de distinción de marca. Quiero que te vuelvas cristalino sobre cómo luce y se siente tu marca, pero no solo eso, ¿quién es tu cliente? Quiero que sepas cómo le peina el cabello, cuál es su perfume, su champú, la música que escucha. Casi tienes que dar vida a tu cliente porque eso es exactamente con quien vas a hablar, y son sus valores de marca al final del día va a alinearse con los tuyos. Por ejemplo, podría salir y decir que tengo una bolsa de $5,000 cuando en realidad mi cliente es alguien que tiene su maestría. Es maestra, es enfermera. Es una mujer que acaba de empezar su compañía. ¿ Puede permitirse eso? No, ciertamente no pude cuando empecé, y así tengo que saber también que los productos que estoy creando necesitan encajar en el arquetipo; quién es mi persona de fantasía pero eso tiene alguna base en la realidad. Creo que donde puedes tropezar con problemas es cuando dices, bueno, si lo construyo, vendrán. Bueno, ¿Quiénes son? Algunas personas dicen, si solo soy general, y apelo a tanta gente, y luego generalizarlo, entonces tendré toneladas de clientes. Ha habido tantos especialistas en marketing que dijeron que es más valioso tener 10 mil clientes leales dedicados que 100,000 uno. Ahora vamos a afinar en un ejercicio donde voy a pasar por una marca mítica, y un cliente mítico, y lo granular que me pondría para que puedas obtener un ejemplo de cuán enfocado necesitas ser. Tomemos una marca falsa. Vamos a [RUIDO] llamarlo el Té Blanco co. Lo siento si existes Té blanco co. voy a robar tu nombre. Sabes que haces camisetas blancas, así que ¿quién es tu chica? Mi cliente imaginario va a ser 25-30. Eso significa que hay que ser realista con qué? Un niño de 25 a 30 años de edad puede realmente pagar por una camiseta blanca. Bueno, ¿cómo sería eso? ¿ Cuánto podrías pagar por una camiseta cuando tenías 25 años? Yo, voy a ir con 25 dólares. Eso fue un tramo, a los 25. ¿ Qué vaqueros [RUIDO] lleva ella? No sólo qué jeans, sino que marcas? Sabes que tu cliente va a emparejar esta camiseta con Levi's, con zapatos Re/done, etc. Eso es increíblemente importante porque normalmente si llevas una camiseta blanca lisa, tus zapatos van a destacar. ¿ Es Nike? ¿Es Reebok? ¿ Es tacones? Si es tacones, ¿es esta una camisa blanca de lujo? ¿ Es la camisa para usar cuando vas a salir al club o es la camisa blanca para usar los fines de semana? ¿ A dónde va los fines de semana? ¿ Va a Brunch? ¿ Qué come ella? ¿ A dónde va de vacaciones? Empezarás a crear este cliente que a medida que estás iniciando una marca, vas a construir. Si tienes una marca que ya iniciaste, tienes una gran cantidad de datos. Ya sea que quieras creer en los datos o no, en realidad puedes descubrir muchas de estas cosas y también puedes complementar con encuestas para el resto. ¿ Adivina qué va a pasar? Es posible que tengas un cliente con el que has estado hablando incorrectamente todo este tiempo. Hubo un periodo de tiempo dentro mi empresa donde pensamos que teníamos un cliente y teníamos un cliente completamente diferente. Estaba eufórico al escuchar que mi cliente la mayoría de ellos tienen maestrías, nunca habría pensado eso. ¿ Cómo comienzas a poner en esas cosas que la mantienen alcanzando por lo que realmente representas como marca? Aquí tienes algunas de las cosas con las que vas a pensar si estás empezando una marca: edad, ingresos, educación, donde ella consume sus datos, música que le gustan, bebidas, restaurantes ella frecuencia. Ahora de nuevo, si está ganando 35,000 dólares al año, será mejor que seas real que no va a un restaurante muy caro. Todas estas cosas en realidad necesitan ser reales, no puede ser fantástico. Donde ella de vacaciones? ¿ Qué hace los fines de semana? Podrías seguir agregando a esta lista y asegurándote de que escribirla y rellenar los espacios en blanco con quién es esta mujer; productos para el cabello, etc., que todo coincida. Si ya tienes una marca, vas a llenar todo esto con lo que sabes. Haz un montón de preguntas a tu demo existente para llenar los espacios en blanco, y volverás a ver que tienes a este cliente que está sentado ahí, eso te está esperando, eso te está comprando, que se quiere hacer lo más leal posible. Digamos que te estás acercando a este mítico cliente y no sabes la respuesta. Haz algo explorando, consigue algunos grupos focales. Puedes conseguir fácilmente un grupo de enfoque informal improvisado yendo al centro comercial local o preguntando a tus amigos y a sus amigos lo que les gusta y hacen. Una vez que tengas esto para asegurarte de que los valores de tu marca se vinculen a esto. Por ejemplo, digamos que cebo a una 25 años que gana 35 mil dólares al año, a quien le gusta vacacionar en lugares tropicales, y su bebida favorita es un latte matcha; voy a ser muy estereotipados aquí, ¿cuáles son sus valores de marca? Bueno, ¿le importa la sustentabilidad? ¿ Le importa el clima? Lo que es más probable que sienta es importante ya que lo que informa su compra. Nuevamente, es posible que tengas que ir haciendo preguntas, tal vez tengas que ir a hacer encuestas para resolverlo. Afortunadamente, las redes sociales pueden contarte mucho sobre lo que a la gente le importa hoy. Puedes profundizar en las cuentas de las personas para ver lo que les apasiona y ¿ eso se alinea con la tuya? Al cerrar esto quiero que te lleves un gran trozo de papel. Quiero que escribas esto. Si tienes una base de clientes existente, quiero que realmente vayas a conseguir esta información y ver si coincide con todo lo que has estado haciendo, diciendo, hablando. Lo que hice fue bastante sencillo. Fui a Pinterest y creé el mundo de Rebecca Minkoff. ¿ Qué aspecto tiene ella? ¿ A dónde viaja? ¿ Qué come ella? ¿ Qué aspecto tiene mi tienda? ¿ En qué otras tiendas compra? ¿ Quiénes son las otras marcas que compra? Creé todo esto a partir de los datos que tenía, y añadí las cosas que quería que ella aspirara a ser. A partir de ahí vas a tener una imagen muy clara de quién es tu cliente, y luego podrás empezar a hablar con ella. [ MÚSICA] Cómo le hablas es lo que viene a continuación y cómo crear una marca unificada [MÚSICA]. 5. Crear una marca unificada: [ MÚSICA] Hemos hablado tus valores de marca y hemos hablado de la distinción de tu marca. Ahora es el momento de meterse en el look and feel de cómo se ve cuando le das vida a esta marca? Para mi marca, todo se trata de esta estética bohemia de rock and roll. Todo se mira a través de esa lente. ¿ Tiene estados? ¿ Tiene cremalleras? ¿ Qué aspecto tiene la mujer? Ella siempre tiene un poco de ventaja que cambia cómo fotografiamos, qué filtros usamos, qué iluminación, y no es solo lo que se ven, es como suenas y es como tú presentarse y donde te apareces. Por ejemplo, lanzamos en TikTok. Estaba bailando porque eso es lo que todos los demás estaban haciendo, pero eso no es realmente valioso para mis clientes ni para mi marca. ¿ Qué es valioso? ¿ Son consejos de estilo? ¿ Es cómo llevar las cosas juntas? ¿ Es qué emparejar con qué? Eso es mucho más valioso para mi cliente que solo aparecer en algún lugar solo por el bien de ello. Vamos a profundizar en esto a medida que iniciemos esta lección. Hablemos de cómo vas encontrar tu lente distinta. Ahora que tienes tus valores, ahora que tienes tu distinción de marca, te animaría a construir un tablero de humor sobre cómo esa persona o cómo podría ser tu producto. ¿ Cuál es la iluminación que vas a usar? ¿ Hay ciertos ángulos? Hay un tono de voz, ya sea feliz, triste, descarado, qué se ve y siente eso cuando cierras los ojos y dices, quiero que me conozcan por estas cosas? Quieres saber que cuando tu cliente camina hacia arriba y un mar, digamos que las bolsas en una tienda departamental. ¿ Por qué van a ir por ti? ¿ Qué te diferencia? Aquí hay un buen ejemplo. Hacíamos una inmersión profunda de marca hace muchos años, y lo que decidimos fue que nuestros colores de marca iban a ser blanco y negro con un toque de rubor, 10 por ciento para ser exactos. ¿ Cómo se juega eso en sí? En su mayor parte, mi sitio web es blanco y negro. Los toques de rubor entran cuando es color de piel en el modelo u otros pops de rosa que vas a ver muy cuidadosamente tejidas. Pero también se reduce a la idea de mi perfume. Siempre ha sido sobre masculino y femenino, que es blanco y negro y así vas a tener un aroma masculino y luego acabamos de lanzar lo femenino enviado. El empaque era blanco y negro, pero esta vez porque nos inclinábamos más en la dirección femenina y sobreindexamos en el rubor. Entonces esto podría ser diferente para ti si tu marca no se trata necesariamente de color, pero podría volver a ser sobre el estilo de iluminación fotográfica. ¿ Cómo juega eso en cómo eso exhibe y aparece en la página web? O si tienes una estética muy dura, ¿realmente tiene sentido que seas comediante en tu copia, la respuesta es probablemente no. Creo que a la hora de decidir con qué palancas vas a ir, vas a tener que ser muy selectivo y ser un gran editor, que yo no soy una. Es muy duro y para eso es lo gente exterior es muy útil. Sólo para darte un sentido, hay mucho para mí como humano y como la marca que podría querer encender. Pero cuando cierras los ojos y piensas en Rebecca Minkoff, ¿quieres ver el pañal sucio de su hijo? Probablemente no. De nuevo, de vuelta a TikTok. ¿ Quieres verme haciendo bailes raros? Probablemente no. Esas son cosas de mi vida personal que podrían ser geniales para mis íntimos amigos cercanos y familiares, pero no necesariamente las cosas que evocan el estilo de vida bohemio rock and roll. Nuevamente, no tienes que mostrar todo. Tampoco tienes que ser la cara si eso no tiene sentido para tu marca. A veces yo mismo experimento una marca que solo quiero ver sus productos y veo a su fundador en un barco o en un concierto y estoy como, ¿sabes qué? No me importa, no encaja en la historia que están contando como empresa. Es realmente difícil hablar de visuales, así que ¿por qué no miramos algunos? El primer ejemplo que te voy a dar es por supuesto yo. Vayamos a mi página web. Hablamos del blanco y negro y de las proporciones de eso. Vas a notar un blanco y negro consistente con toques de rubor que viene en el color de la piel y muchas de las bolsas de colores más claros. A veces entra como gráficos. Esto juega en los tipos de modelos que utilizamos, el maquillaje que tenemos sobre ellos, las poses que tienen, el rango de edad de los modelos. Contamos con video. Si nos fijamos en la iluminación, le tiene una dureza definitiva en cuanto a ser más rock and roll. Todo está incorporado y retroalimentado en lo que sabemos de nuestro cliente, lo que le gusta, a quién aspira a ser, y todas las demás cosas de las que hablamos. Ahora si tomas esto y vas a mi Instagram, y notarás que ya sean imágenes de mí, imágenes de modelos, o imágenes de producto, mantenemos la iluminación muy similar, muy consistente. Ya sabes qué esperar, sabemos lo que funciona, y te lo seguimos dando una y otra vez. Eso son solo dos ejemplos de cómo su sitio web y sus redes sociales pueden hablar entre sí. Pero cómo tus redes sociales pueden ser una extensión y casi una expansión de tus mayores valores de marca y proposición de marca. Eres el fundador de una marca y probablemente te estás preguntando, ¿necesito ser de frente y centro? La respuesta no siempre va a ser sí. Para mí y para mi marca, siempre he estado frente al consumidor. Estaba con ella cuando las redes sociales ni siquiera existían, y así para nosotros, era una extensión muy natural que como yo tenía la misma edad y sexo que mi cliente, y yo iba en viajes muy similares a ella si fue tu primer matrimonio, bebés, etcétera, que iba a estar hablando con ella. Podrías decir, y te voy a mostrar en el siguiente ejemplo, una marca donde el fundador no importa y el fundador no debe ser de frente y centro. Tienes que preguntarte, ¿te gusta estar frente a la cámara? ¿ Crees que eres bueno en eso? ¿ Tu cliente quiere una conexión genuina de tu parte, o simplemente ahí para comprar un gran producto que puedas estar detrás con orgullo? Tomemos una marca, Nuestro Lugar. Hacen una de mis sartenes favoritas de todos los tiempos y sus valores de marca y de marca y mensajería son extraordinariamente consistentes. Si vas a su sitio o en este caso en su Instagram, tienen mucha más variedad. Están mostrando mucho más contenido generado por los usuarios, pero lo han unido con el color y el filtro, y también tienen grandes cosas que hacen si está ayudando a alimentar a la gente hambrienta y hablar sobre los estadounidenses y convertirse en ciudadanos, y cómo la comida es realmente unitaria de muchas culturas. Han podido llevarse algo que les fue muy importante, quizá personalmente a la marca y al fundador, e integrado al estilo de vida de lo que hace la comida, cómo trae a las comunidades juntos, y cómo se ve la cacerola definitiva que debes tener en tu mesa. Ahora si vamos a su página web, voy a apostar que también es igual de consistente. La forma en que iluminan todo, la forma en que exhiben producto, la forma en que hablan de su marca. Todo aquí coincide perfectamente con su Instagram. Su Instagram lo toma, como dije, como una extensión de esto. Hay más profundidad que pueden compartir de nuevo con su contenido generado por los usuarios y su comunidad. Pero todo sigue existiendo en un mundo. Los pasos que te recomendaría para resolver esto si solo estás incubando la idea de una marca o simplemente estás empezando, es mirar a tus competidores. No quieres hacer lo que ya están haciendo. Mira lo que te gusta, a lo que te atraen naturalmente. Ahora tienes a este cliente mítico o tu cliente existente. Cuando pongas todos esos datos en cualquier número de plataformas visuales, vas a recuperar una muy buena imagen de lo que le gusta. También puedes probar beta esto. Tengo un amigo que arroja imágenes, ve lo que funciona. Si no funciona, intentan otra cosa. El cliente comenzará a votar y comenzará a ver qué está funcionando y lo que no está funcionando. Entonces una vez que hayas bloqueado y cargado en lo que parece, mucho que quieras ser creativo, siempre es genial permanecer dentro de esos carriles. Te daré un gran ejemplo. Nosotros solíamos exhibir toneladas y toneladas de fundadoras en nuestro Colectivo Female Fundador Instagram. Pero cada mujer soltera tomaría un disparo en la cabeza muy diferente desde un ángulo muy diferente, y era realmente difícil hacerlos consistentes. Decidimos tener a todos o bien hacer una foto en blanco y negro o ponemos un filtro que fuera consistente con mensajería de nuestra marca y filtramos a través de cada imagen. De inmediato el feed fue unificado y jugó en nuestra historia de color y nuestros gráficos. Es algo muy fácil y sencillo de hacer, pero hace un mundo de diferencia. Lo que te recomendaría es salir y experimentar para asegurarte de que para cuando perfecciones, estés listo para irte. Adelante y descarga el libro de trabajo de clase. El siguiente paso, vamos a hablar ampliar tu red y tu equipo. [ MÚSICA] 6. Expande tu red: [ MÚSICA] Podrías ser una supermujer, podrías ser una emprendedora solista pero eso no significa puedas trabajar solo en un silo 100 por ciento de las veces. A medida que escalas, a medida que empiezas a trabajar con contratistas externos o autónomos, vas a tener que saber trabajar con las personas, cómo ampliar tu red, y cómo sacar el máximo provecho de todos de sus relaciones. Ser fundador puede ser increíblemente solitario. Lo último que quieres hacer es en el enfriador de agua, vomitar a tu empleado o a tu contratista o eres freelancer sobre cómo no sabes cómo vas a hacer nómina. Es necesario encontrar un círculo de personas que han pasado por esto, han sobrevivido o han fracasado. Yo también diría que por más que quieras hablar con tu mejor amigo sobre lo que estás pasando, si no son fundadoras y no tienen familiaridad con tu negocio, vas para obtener todos los malos consejos. Mantén a un par de personas en tu bolsillo trasero y desarrolla esas relaciones ya sea uniéndose al grupo de mujeres, uniéndote al Colectivo Female Fundador u otras arenas donde puedas llegar y hablar con personas que han tenido la experiencia y pueden hablar inteligentemente a las respuestas que necesita. Nunca olvidaré cuando tuve la oportunidad de estar en un programa de televisión de muy corta duración con una compañera fundadora, y escuchar su charla con su Harvard MBA me hizo darme cuenta de que tengo mucho más que aprender. De inmediato, empecé a molestarla con preguntas sobre todas las cosas que siempre he estado demasiado avergonzada de preguntar como alguien que era la fundadora de su propia empresa. Empecé a aprender tanto de ella y me volví hacia ella durante las peores partes de mis ciclos de negocios y también la mejor y siempre ha sido alguien con quien podía compartir y empezó a ser simbiótico. Yo pude ayudarla cuando ella también lo necesitaba. Está bien ser vulnerable. Ha habido tanto marketing en nuestra sociedad que siempre tiene que ser el, “Yo soy el mejor concurso”. Pero cuando encuentres a esas dos personas en las que puedes confiar y aprender, esos van a ser tus activos más valiosos, sobre todo cuando la ir se pone difícil. Si no estás viviendo en una ciudad importante y sientes que no estás seguro a dónde acudir, COVID nos ha dado muchas comunidades virtuales. Estoy seguro que puedes buscar, comprar el Better Business Bureau o tu comunidad local, otros fundadores entrando en sus tiendas, si tienes que hacerlo y simplemente entablar una conversación. No hay daño que pueda venir de ello. Si al final del día, todo lo que obtienes es algo de esa tienda, entonces eso es todo lo que obtienes. Pero creo que alcanzar y ramificar fuera de tu zona de especialización siempre va a ser valioso porque las cosas que he aprendido sobre el envío, logística, finanzas, sobre acuerdos de reestructuración, todas las cosas que nunca hubiera sabido ni si no hubiera llegado fuera y más allá de mi zona de confort. Hablemos de la tutoría. Es una palabra muy utilizada en nuestra sociedad y creo que pone a la gente a fracasar miserablemente. Todo el mundo quiere ir a la persona más concurrida, el director general de la compañía Fortune 500 y decir: “¿Puedo pedirte algún consejo?” Una de las lecciones de las que hablo en mi libro es preguntar por lo que necesitas. No pidas ayuda. Quiero que consigas láser específico sobre el tema exacto que estás enfrentando que si llegas a reunirte con el CEO de esa empresa Fortune 500, te puedan dar una respuesta realmente clara. A veces la gente llega a mí y se encuentra conmigo y me dicen : “¿Cómo empezaste?” Mi respuesta no les va a ayudar de ninguna manera. Es un paisaje muy diferente que era cuando empecé. Pero si me preguntan dónde pueden conseguir una fábrica, quién es un buen proveedor, ¿cómo se metieron frente a un editor? Esas son todas las preguntas que puedo responder que serán notablemente útiles para alguien que acaba de empezar. Hablemos de otra palabra más a menudo sentir que está sucia y se llama networking. Esto es lo que no quieres hacer. Estoy en la fiesta de cumpleaños de mi amigo y un caballero se me acerca de inmediato abre la conversación sobre su suplemento de salud, me obliga a una muestra y me pide que lo pruebe en a él y luego pide retroalimentación inmediata. Eso es lo malo que hay que hacer y eso diría que eso es lo que da a las redes es un nombre sucio. Esto es lo que debes hacer. Si vas a estar en algún escenario social y evaluando con quién estás reuniendo, interédate en la persona genuinamente. Pregunta qué hacen, pregúntele qué les gusta de su trabajo, entonces yo diría construir sobre esa relación de una manera genuina. ¿ Qué puedes hacer por ellos? Entonces es lo más fácil del mundo pedirles algo. Mucha gente dirá: “Bueno, acabo de empezar, no hay nada que pueda dar”. Pero si estás aquí y estás viendo, has hecho algo y hay algo que puedes hacer por otra persona. Podría ser albergar al hijo de esa persona para una pasantía. Podría estar haciendo una introducción de alguien que no sabían que necesitaban conocer. Creo que si replanteas tu mentalidad de lo que podrías hacer por ellos cuando necesites algo a cambio, ese proceso será mucho menos penoso. La próxima vez que pienses en networking, piénsalo como personas de ideas afines conectándose y ayudándose entre sí, cada una con un dar y un get. Has pedido algún consejo a alguien y te han ayudado, ya sea un buen amigo o un asociado o un colega o un perfecto extraño, siempre manda una nota de agradecimiento. Si alguien hace algo grande por ti, manda algo realmente personal a ellos, envíales flores, una botella de vino, sea lo que sea pero siempre muestra tu gratitud. Va un largo camino. hora de contratar y construir un equipo, siempre me gusta echar un vistazo al espejo y decir: “¿En qué soy lo peor?” Sabía que era débil en finanzas, en producción, en diseño gráfico, y también estaba empezando a pasar tanto tiempo en bocetos, diseñando mis muestras que tenía poco tiempo para cualquier otra cosa. Mis primeros cuatro contrataciones fueron, lo adivinaste, producción, un CFO fraccional, alguien que me ayude a diseñar todo, y alguien que ayude con todos los gráficos que vienen con diseñar un sitio web y enviando correos electrónicos. Eso me liberó lo suficiente como para ser creativo, ser PR, y para supervisar el marketing, así que en lugar de enfocarme en alguien que fue a la escuela adecuada, que consiguió el MBA adecuado, que fue a la jardín de infantes derecho. Para mí después de tener mis contrataciones de mis puntos más débiles, las siguientes personas que contraté fueron personas que estaban como, “no lo sé pero te mostraré que puedo hacerlo”. Al principio de tu carrera, no vas a tener mucho dinero para los salarios. Cuando encuentras a estas personas que pueden hacer cosas y casi ser un brazo de ejecución a lo que estás haciendo, son extraordinariamente valiosas. Una vez que empiezas a crecer y en realidad te enfrentas al personal, entonces me gusta volver atrás y ponerme específico con los generales de alto rango, como yo lo llamo, que en realidad pueden tomar y crecer cada área por su cuenta. Esa es mi metodología de cómo hacer crecer a tu equipo. Yo diría que para mí, es una mirada a los ojos. Es un apretón de manos firme. Es alguien que entra y mira y actúa y habla y camina como la marca. Por ejemplo, si tienes una tienda, ¿cómo deberían lucir tus vendedores? ¿ Deberían parecerse a la marca? Por supuesto, deberían. Quieres que el cliente entre e inmediatamente vea a tu vendedor y sepa, “me encanta cómo se visten, me encanta cómo ponen esa mirada juntos, eso tiene sentido”. Podrías estar un poco confundido si te metieras en lo que pensabas que era un rock and roll bohemio a alguien que llevaba un atuendo muy conservador que parecía que deberían estar en Wall Street, entonces tienes tus valores de marca. Queremos que todo nuestro personal de Rebecca Mankoff o en Female Founder Collective se alinee y se entusiasme con lo que representa como marca. Porque si puedes conseguir más gente detrás de tu misión, solo la impulsa más rápido. Hablemos de dinero. Casi todos los fundadores con los que he venido en contacto tiene este sueño de conseguir una inversión de un CV y convertirse en el unicornio de mil millones de dólares. Pero lo que muchos fundadores no se dan cuenta y por qué algunas de sus esperanzas y sueños están completamente aplastados es nunca fueron destinados a obtener capital de riesgo. El capital de riesgo está ahí para alimentar marcas de alto crecimiento, en su mayoría orientadas a la tecnología que pueden replicar un servicio y crecer casi como un palo de hockey. capital privado existe en una capacidad muy similar pero a las empresas que pueden crecer y ser vendidas, no necesariamente de base tecnológica. gente ha olvidado que los negocios en primer lugar, lo que llaman la corriente principal, son negocios que se supone que solo existen al hacer un buen beneficio y tener un buen EBITDA. Si no sabes lo que eso significa, te aconsejo encarecidamente que lo busques. No hay nada de malo en un negocio pequeño y rentable que proporcione su estilo de vida. Cuando digo pequeño, ten en cuenta, un pequeño negocio en América está por debajo de 20 millones de dólares. Si tienes un negocio de 20 millones de dólares, deberías estar saltando arriba y abajo. Eso es algo por lo que estar increíblemente emocionado. Si tienes negocio de $100,000, eso también es increíble, pero tal vez no necesites el capital que crees que necesitas para crecer. Tenemos que alejarnos de todo el sexing, marketing brillante en el que todos deberíamos ser marcas de mil millones de dólares, que todos deberíamos estar en nuestros yates y simplemente enfocarnos de nuevo, vuelve a tu meta. ¿ Qué quieres tener en tu vida? Si se trata de un negocio pequeño, rentable que provea tu estilo de vida y alimenta a las familias de las personas que empleas, eso es genial. Es posible que nunca necesites recaudar capital y si lo haces, hay cosas como amigos y familiares. Hay cosas como el crowdfunding. Ahí está tu banco local, que están emocionados y ansiosos por ayudar a las pequeñas empresas. Entonces si te metes en las grandes ligas y tienes algo que puede tener el palo de hockey como crecimiento o tienes una tecnología que se puede desplegar, ya sea similar a un Uber, un Airbnb, hablar con el capital privado pero no vendas una mayoría de tu empresa por casi nada para ahora tener nuevos jefes que te van a decir qué hacer y te re-priorizan para su eventual reventa. Hace muchos años, vendimos una pieza de nuestra empresa a capital privado y todo se construyó en torno a la idea de crecimiento explosivo y un valor de reventa en siete años. ¿ Qué pasamos nuestro tiempo haciendo? Preparándonos para las reuniones de la junta cuando debimos estar enfocados en todo lo que era adecuado para nuestro cliente, para nuestro diseño, y para nuestra marca. Si hubieran tenido poder mayoritario, mi empresa no estaría cerca porque todo estaba tan mal priorizado. Ten mucho cuidado cuando entres en estas relaciones y asegúrate de que sean el ajuste correcto. También hay algunos beneficios auxiliares a algunas formas alternativas de financiamiento. Tomemos el crowdfunding por ejemplo. Hay una plataforma de crowdfunding que usó una empresa, no porque necesitara recaudar dinero, sino que era una forma de conseguir membresía para una comunidad que estaban lanzando. Tienen dos cosas. Conseguían comercialización y exposición a una comunidad de personas. Conseguían miembros y recaudaron dinero. Esto es lo que quiero que hagas por este ejercicio. Quiero que hagas una lista de las personas que conoces inmediato que podrían ayudarte con consejos muy específicos. Entonces quiero que hagas una lista de personas que no conoces pero sabes, alguien que las conozca. Creo firmemente en seis grados de separación. Entonces quiero que sepas cuál es lo específico que necesitas de esa persona. Antes de hacer eso, haz tu investigación. ¿ Lo han puesto en un podcast? Lo han puesto en una entrevista de revista o TV para que ya puedas obtener la respuesta a tu pregunta antes de comunicarte con ellos. Por último, quiero que hagas una lista de los alcances lejanos, la gente que podría nunca enviarte un correo electrónico vuelta pero ¿sabes qué? Tienes que intentarlo. Asegúrate de haber pedido exactamente lo que necesitas, no pidas ayuda. [ MÚSICA] Adelante y haz eso ahora. El siguiente paso vamos a hablar crecer y escalar tu marca. 7. Crecimiento y escalado: [ MÚSICA] Ahora que hemos cubierto muchas de las herramientas que utilizo para triunfar, miremos hacia el futuro para prepararte para lo que inevitablemente vas a encontrar cuando hagas crecer tu marca. ¿ Cómo sabes cuándo tienes éxito? Al principio, nuestros objetivos fueron realmente simples. Yo tenía, y esto no está resultando ser cierto, pero tuvimos un prestamista de nuestro decir: “Si acabas de golpear cinco millones en ventas, las cosas se volverán más fáciles y serás rentable como acompañan”. Todo lo que hice ese mismo momento fue que fui a la pared en mi oficina de dos habitaciones y pinté un termostato enorme y dije: “Chicos, todo lo que tenemos que hacer es golpear a los cinco millones y la vida será genial”. ¿ Adivina qué? Me equivoqué de verdad. Pero lo que hizo es orientarme a mí mismo y mi muy minúsculo equipo de tres en torno la meta que de inmediato queríamos lograr. Una vez que golpeamos ese gol y rápidamente nos dimos cuenta de que todo no era fácil. Pudimos decir: “Muy bien, ¿qué es realmente real? Consigamos alguna otra perspectiva y consejos aquí sobre lo que queremos como acompañar y cómo queremos hacer crecer esto”. Se convirtió en conseguir más boutiques para pedir nuestros productos. Nuevamente, esto fue antes de que el comercio electrónico incluso fuera una palabra. Entonces se convirtió en cuanto a cuántos clientes podemos tocar. A medida que crecíamos, seguimos sumando y expandiéndonos a nuestra meta. Eso es en lo que me gustaría que pensaran a medida que avanzamos en esta lección. medida que tu empresa crece o a medida que la sociedad cambia y cambia, vas a tener que volver constantemente a tu objetivo original y ver si necesita ser aumentada o cambiada. Creo que un gran ejemplo es la explosión de las redes sociales, y la rapidez con que se desplazan las empresas. Las empresas que no adoptaron eso en sus estrategias, ya nunca se oye hablar. O incluso durante una recesión cuando tuvimos que bajar nuestros precios en más del 50 por ciento para mantenernos vivos, claramente no era una estrategia nuestra, pero al hacer eso y en pivotar en ese momento, pudimos crecer 548 por ciento en los próximos tres años durante una recesión. No siempre se puede saber cuándo vendrá el bloqueo de carretera o el giro twister, volver a visitar su meta, aumentarla, o pivotar algún tiempo, es una necesidad para que usted permanezca en el negocio. ¿ Cómo sabes si debes pivotar o cambiar de rumbo? ¿ Les gusta su producto? Se vende en lo que lo necesitas para vender a fin de hacer tus metas financieramente y estar estables como acompañar? He conocido a tanta gente que piensa que tienen el mayor producto del mundo que nadie necesita. Realmente tienes que asegurarte de que antes de empezar algo haya un cliente por lo que estás brindando, y hay un deseo por lo que estás haciendo. Cuando tengas eso encontrarás un cliente, y luego si no ves tracción de inmediato, posible que tengas que pivotar. Hay tantos grandes ejemplos de grandes empresas que han tenido que pivotar. Ya sea Instagram o Airbnb, hasta cómo ahora las empresas automovilísticas están girando a los autos con batería. Pivotar no siempre es fácil y el peaje emocional que puede asumir a veces puede ser realmente difícil. Volvamos a la idea que te di en lecciones anteriores sobre ratios. Siempre que creo que tengo un producto que es impresionante y perfecto y todos deberían tener, me pregunto, ¿cuántas veces hablé de ello? ¿ Cuántos correos electrónicos enviamos al respecto? ¿ Cuántas veces estuvo en el frente de nuestra página de inicio? ¿ Hablé de ello en una revista? ¿ Hice un rodaje extra? Si he probado todo eso y nadie quiere esa bolsa, tengo que renunciar al hecho de que le di tanta salida como pueda, ¿y adivina qué? No querían la bolsa ****. A veces hay que mirarte al espejo y darte cuenta de que lo que estás ofreciendo o vendiendo a alguien podría no querer. Pero yo estaría seguro de explorar y agotar cada avenida para asegurarme de que no era solo que estuvieras hablando con el demográfico equivocado, estabas hablando con tu cliente a las 8:00 PM cuando ella está lista para hablar contigo a las 8:00 AM, todas esas cosas pueden ser factores que realmente dañan tu producto. Entonces cuando pivote, yo no haría nada a menos que lo hayas encuestado. Puedes preguntarle a la gente casi cualquier cosa porque todo el mundo quiere darte una opinión. Acude a tu cliente ideal, conocerla en la calle, hablar con ella en redes sociales y pregúntale, ¿qué necesita y quiere de ti y cómo puedes brindarte ese servicio? Podría ser completamente inesperado. Lanzamos estas sudaderas Janine durante la pandemia porque hacía frío. Pero en realidad, ¿qué hizo? Sirvió a una mujer en Zoom, y fue capaz de recogerlas a todas. Entonces empezamos a vender joyas cuando no éramos una empresa de joyería porque quería cosas que pudiera cambiar fácilmente de cintura para arriba. De inmediato identificamos una necesidad y giramos hacia cosas que podíamos atender porque ella no iba fuera de su casa, y no necesitaba la bolsa durante ese tiempo. Entonces cuando las cosas empezaron a abrirse de nuevo, vertimos las brasas en nuestro negocio de bolsos. A veces estos pivotes pueden ser a corto o largo plazo, y es realmente importante entender la diferencia y cuándo tirar de esa palanca. Hablemos de bloques creativos. Si eres un creador como yo, tener todos estos datos siempre, pensando en tu cliente, revisar los números te puede chupar la vida creativamente 100 por ciento. Un par de cosas que hago para reanimarme es que me quito cualquiera y todos los dispositivos y voy a dar un paseo. Veo la naturaleza o veo los hermosos edificios de la ciudad de Nueva York, y soy capaz de despejar mi cabeza. O me voy a desconectar del trabajo por completo y hacer algo que me inspira. Ver un espectáculo musical, ir a una película, ver un concierto. Creo que cualquier cosa que pueda hacer para salir del espacio de cabeza de los negocios y los números y las proporciones y metas y en las cosas que para mí crian mis jugos creativos. Me aseguraría que esa vez que se toma no sea egoísta, no está funcionando, es lo que necesitas como creativo para repostarte para que puedas volver al trabajo y seguir siendo creativo y seguir apareciendo con las grandes ideas que van a transformar tu marca. Esto me lleva al tema del burnout. Tantos creativos o fundadores o cualquiera francamente, pueden estar experimentando burnout. Hablo de esto en mi libro que ninguna vela perfumada en el mundo ni ninguna mascarilla facial o masaje en realidad va a curar tu burnout. Siempre sigo volviendo al ejemplo, cuando empecé por primera vez, estaba trabajando noches, fines de semana. No tenía dinero, no tenía amigos, todo lo que hice fue trabajo y estaba emocionado y entusiasmado por mi vida. Mi trabajo fue lo que estaba dando la energía para continuar. Ni siquiera se me ocurrió la palabra burnout. Es sólo cuando empecé a trabajar con un individuo tóxico en el lugar de trabajo o trabajar dentro de un ambiente tóxico, para mí personalmente que empecé a experimentar agotamiento. Siempre hablo de autorreflexión. ¿Qué está pasando? ¿ Hay una persona tóxica con la que trabajas? ¿ Es un ambiente de trabajo tóxico o cultura? ¿ Cómo empiezas a cambiar eso? Si bien estos cambios no se llevarán a cabo de inmediato, usted identificar la fuente de esto será lo que te vuelva a excitar. Hablemos de bloques creativos. Vamos a tomar las palabras si y después. Este es nuestro plan de contingencia. Si experimento bloques creativos. Simplemente no puedes moverte, no sabes cuál es el próximo diseño, no sabes cómo terminar el párrafo de tu libro, sea cual sea. Primero, quiero que te preguntes ¿qué te energiza o te alimenta? Podría ser ejercicio, podría estar dando un paseo. No se permiten las redes sociales, ni esta parte del ejercicio, por lo que hay que hacer las cosas. Tienes que ver un concierto, ir al museo, hacerte un masaje. Cualquier cosa para desconectar de lo que estás bloqueado y quitarle la atención, ve a hacer otra cosa, te garantizo que vas a volver más refrescado, más emocionado, y probablemente teniendo eso aha momento. Eso son bloques creativos. Digamos que estás quemado. Si estás quemado, entonces lo que quiero que hagas es autoreflexionar. ¿Quién te rodea? Echa un vistazo profundo a todos con los que trabajas, hay alguien que trabaja para ti, que te está ayudando con tu negocio o está en alguna área de tu vida, literalmente chupando tu energía de vida de tú? Si encuentras a esa persona, eliminarlos y bam, podrías sentir que tienes el espacio para estar emocionado y creativo, y quieres volver a un entorno. Yo también diría que si estás quemado, si no se trata de autorreflexión o de una persona tóxica en tu lugar de trabajo, qué pasas tu tiempo haciendo, eso no es en realidad lo que deberías estar haciendo. Ha habido muchas veces donde se gastó mi papel como fundador y como creativo preparándome para una reunión de junta directiva o mirando hojas de cálculo, y ahí es cuando me sentí más quemada. ¿ Cómo reajuste retroactivamente como fundador y vuelvo a las áreas que soy más creativa? ¿ Cómo puedo remodelar mi semana para que el inicio de la semana cuando tengo más energía, lo haga todo creativo, y el final de mi semana es que las cosas que son más difíciles para mí enfocarse en son las tareas en las que siento como si fuera el peor? Tienes un par de herramientas en tu cinturón de herramientas. Si tienes bloques creativos, averigua qué te alimenta. Si estás quemado, quién está en tu ambiente tóxico, ¿ dónde necesitas volver a priorizar y pasar tu tiempo y cómo reconstruyes para eso? Vuelve a tus metas y ponlo ahí y haz que sea parte de tu actividad diaria tomar medidas para llegar allí, cambiarás este hábito y la quemadura disminuirá. Ahora es tu turno. Pruebe esto, es posible que incluso desee agregar a su lista. Es posible que quieras echar un vistazo a cuáles son todos tus miedos y las cosas que te ayudarán a sentirte más valiente y tomar esos riesgos. Te animo a ir más allá de esto y ampliar todo lo que necesites para que tengas un plan de contingencia realmente seguro si te encuentras con alguno de estos problemas. Siempre va a haber algo que suceda en tu negocio que no puedes planear. El mejor consejo que puedo darte es a veces el éxito se basa puramente en poder seguir adelante, conseguir refuerzos, y poner un pie delante del otro y enfrentar el tema de frente frente a correr de ella, o arrastrándose debajo de un escritorio u escondiéndose en su cama. Vuelve a subir, enfrentar el problema de frente y prepárate para ser flexible, pivotar y seguir adelante. [ MÚSICA] 8. Reflexiones finales: [ MÚSICA] Lo lograste a través del curso, felicitaciones. Hemos hablado tanto, si es el valor de tu marca, lo que representa, cómo debe verse y sentir tu marca, a los planes de contingencia. Mi deseo para ti es que sigas yendo ante la adversidad, ante las penurias. Solo sé que no se trata de que sea el camino lleno de baches, es el camino. Si puedes seguir adelante y vigilar la meta, y tomarla ahí paso a paso, te lo prometo, mirarás hacia atrás y serás un asombramiento de lo que lograste. Estoy emocionado de ver todo lo que vas a hacer. Comparte tus ejercicios, publícalos en la galería del proyecto, envíenme en Instagram. No puedo esperar a ver cómo estás utilizando todo lo que te he hablado hoy. Gracias de nuevo, y espero ver sus prósperos negocios en todas partes. [ MÚSICA]