Transcripciones
1. INTRODUCCIÓN: Entonces, cualquier cosa donde necesites una primera línea persuasiva
que llame la atención, ya sea el
título de una publicación de blog, la línea de asunto de un correo electrónico, una leyenda de redes sociales o
el encabezado de una página de ventas, esta clase
te ayudará a hacerlo Estoy especialmente emocionado de enseñar este tema porque cuando se trata marketing y creación de
contenido, los
titulares son muy importantes. Si esa primera línea
pierde la marca, gente no leerá el resto Hola, soy Ruth, redactor
profesional con experiencia en roles de
agencia y freelance Mi trabajo se basa en
reconocidos principios de marketing, y las técnicas
que enseño aquí son las mismas que uso todos los
días con mis clientes. En esta clase, estoy
recurriendo a décadas de experiencia
profesional para
mostrarte cómo escribir líneas de apertura atractivas y
persuasivas
para tu blog o negocio Muchos de ustedes me han dicho que
le resulta
difícil escribir titulares y requiere mucho tiempo.
No tiene por qué serlo. Compartiré consejos prácticos, técnicas y herramientas para escribir primeras líneas
persuasivas de
manera rápida y con confianza También verás cómo
aplicar todo lo que aprendes a través de tutoriales
paso a paso, con trabajo real del cliente y ejemplos de marcas conocidas. Esta es una clase
amigable para principiantes. Solo necesitas un buen
conocimiento del inglés y algo de conciencia básica
de marketing. Lo que vas a aprender
llevará tu
redacción de titulares al siguiente
nivel. Empecemos.
2. Resumen de la clase y del proyecto: Para comenzar, te voy a
platicar rápidamente sobre
cómo se organizan las lecciones en esta clase y te voy a
presentar
el proyecto de clase. Comenzaremos con las
cuatro reglas
de oro de los titulares persuasivos
y poniendo la primera regla en
acción inmediatamente
llenando una plantilla de planificación simple. Luego pasaremos a explorar hablando directamente
a nuestra audiencia. Entonces tu lector siente que estás hablando con ellos y
no con una multitud. A continuación, aprenderás a ofrecer un beneficio claro para que la gente
sepa lo que hay para ellos, seguido de
formas sencillas de generar curiosidad sin dejar de
ser honesto. Luego pasaremos a hacer
una pregunta identificable, seguida de cómo reportar
algo de interés periodístico, que tu titular se sienta
oportuno e importante También aprenderás a dar un comando directo cuando
quieras que tu lector actúe. Posteriormente, compartiré mi fórmula de titular de
seis pasos de emergencia. Esta es una herramienta a la que puedes
llegar cuando tienes poco tiempo y necesitas escribir
algo rápido. Terminaremos con
algunos consejos sobre cómo encontrar inspiración e ideas para
mantener fresca tu escritura. A lo largo de todo, verás ejemplos
reales de marcas
conocidas. También conocerás a
mi cliente ficticio, una panadería llamada Daily Bread Te guiaré a través de tutoriales
paso a paso usando copy que he
escrito para este negocio, que puedas ver cada
técnica en acción. Para apoyarte, he creado
tres archivos PDF principales. Hay una hoja de trabajo de planificación
para ayudarte a dar forma a las ideas, una hoja de fórmulas simple que
puedes guardar junto a tu escritorio y un archivo
de estilos de titulares puedes
sumergirte cuando necesites inspiración. Te voy a mostrar cómo usar
cada uno durante la clase. Para tu proyecto, me
gustaría que siguieras
y escribieras tu propio titular
después de cada una de las lecciones. Al final,
tendrás un pequeño conjunto de titulares para elegir. Elige tu favorito y
súbelo como proyecto. En la siguiente lección, comenzaremos con esas cuatro reglas de oro y te estableceremos
con una base sólida para cada primera línea que escribas.
3. 4 reglas de oro: Empecemos por lo básico. Un titular es una frase corta o
frase justo al
comienzo de tu amapola Podría ser el eslogan de un anuncio o póster de
revista, la línea de asunto de un correo electrónico, el título de una entrada de blog, el encabezado principal de una página web o incluso una publicación o leyenda completa en las
redes sociales Los titulares de mercadotecnia como estos, tienen el mismo
propósito que los titulares en periódicos y revistas. Necesitan captar la atención de la
gente y hacer que
quieran seguir leyendo. Y eso no es fácil
porque hay tantos titulares
compitiendo por la atención, especialmente en línea, y la gente
está acostumbrada a ignorarlos. Solo piensa en tu propio feed de redes
sociales o bandeja de entrada. Lo que estás
viendo es esencialmente una lista de titulares, y apuesto a que uno de ellos
tiene que ser bastante persuasivo para que dejes de
desplazarte y Los titulares son muy importantes
porque no
importa qué tan buena tu publicación de blog o tu producto o servicio o cursos en línea. Si escribes un titular de una semana, nadie va a
seguir leyendo o haciendo clic para averiguar
lo que tienes Pero escribir un buen
titular puede ser difícil. Y estoy hablando
por experiencia, soy redactor profesional, y la redacción de titulares y
primera línea es parte de mi trabajo que me
resulta especialmente difícil Por eso he elaborado
un paquete de recursos y herramientas que utilizo para
ayudarme a escribir titulares, y hoy los voy a compartir
todos
contigo para que
puedas usarlos también. También he identificado
las cuatro reglas
de oro de escribir grandes
titulares de manera consistente. regla de oro número uno es
clavar La regla de oro número uno es
clavar lo básico
detrás de tu titular, qué es lo que estás promocionando, dónde aparecerá tu titular, tu objetivo y público
objetivo. El planificador de titulares imprimible te
ayudará con esta parte. Lo atravesaremos juntos
en un par de minutos. La regla de oro número dos es
experimentar y probar. Dedique tiempo probando
diferentes estilos de titulares, vea cuál suena mejor. Será diferente cada vez. Si puedes, prueba dividida
tus titulares o
al menos obtén la
opinión de otra persona de la que prefiere. La leyenda de la publicidad David
Ogilvie dijo que obtuvo diez veces la respuesta
del mismo anuncio con un titular
diferente Por lo que bien vale la pena pasar
un poco de tiempo extra en tus titulares para
ver si
se pueden mejorar para obtener mejores resultados. regla de oro número
tres es tener una fórmula de
título alternativa probada que
puedas usar cuando te
quedes atascado y necesites
llegar a un gran
titular a toda prisa Yo también tengo uno de
esos para ti, y luego te enseñaré
cómo usarlo. Es perfecto para cuando estás en el lugar y necesitas llegar
a algo rápidamente, o estás teniendo
un bloqueo creativo, y necesitas que tus jugos
creativos fluyan. Por último,
regla de oro número cuatro, mantén los ojos y los oídos abiertos para obtener grandes titulares que veas
cuando estés fuera y sobre leer revistas o
navegar por tus redes sociales
y búscalos en un archivo de deslizar que puedas usar para
inspirarte más adelante. Hay tantos
titulares a tu alrededor, pero a la hora de
escribir tus propios titulares, no
necesitas
reinventar la rueda Así que toma nota de los titulares
exitosos y
adáptalos para que se adapten a tus propios
propósitos. No es hacer trampa. Los redactores profesionales
hacen esto todo el tiempo. He reunido un archivo
para principiantes para que puedas comenzar,
y te voy a mostrar
muchos otros grandes ejemplos de titulares realmente brillantes a
lo largo
de esta clase. Empecemos con
esa primera regla de oro. Ten claro lo básico
detrás de tu titular, empezando por qué
es lo que estás promocionando, dónde aparecerá tu titular, tu llamado a la acción
y tu objetivo. Eso puede sonar
obvio, pero te
sorprendería la cantidad de personas que se
lanzan a escribir una copia sin ser del todo claras sobre estas cosas
fundamentales La planta titular te ayudará a aclarar
rápida y fácilmente esos conceptos básicos. Lo he basado en la plantilla de
briefing que
llene cuando empiezo a trabajar
con un nuevo cliente freelance. Voy a empezar a
llenar la planta titular con toda la información
sobre mi cliente Daily Bread nuevo producto,
un pan de masa agria sin gluten Siga y responda las mismas preguntas para
su propio producto, servicio o publicación de blog. Voy a estar escribiendo
titulares sobre este producto para tres plataformas
diferentes. Los titulares
aparecerán en un cartel la panadería como
asunto de un correo electrónico a
la lista de suscripción de correo electrónico de la panadería y como título de una entrada de
blog sobre el producto. Piensa en dónde se verá
tu propio titular o titular. Además de aclarar dónde aparecerá
cada titular, también
debes definir cada
llamada a la acción lo que
quieres que la gente haga inmediatamente después de leer tu línea de apertura Para el cartel
dentro de la panadería, quiero que la gente sea invitada de
inmediato a probar un catador gratis
del pan o que se sienta lo suficientemente
intrigada como para
saber más al respecto
preguntándole a un miembro del personal Los otros dos titulares tienen
un trabajo muy sencillo que hacer. Solo necesitan animar a la
gente a seguir leyendo, ya sea el correo electrónico
o la entrada del blog. Y esto es importante
para recordar si tu titular es
el título de un correo electrónico, blog, publicación social, artículo, cualquier cosa donde haya mucha más copia debajo o detrás de él, el papel principal del
titular es solo persuadir a la gente para que siga leyendo
o haga clic a través Pero no debemos perder
de vista nuestro objetivo general. El punto principal de la campaña, que en el caso del pan de cada día, es vender cargas de panes de
masa madre Si estás escribiendo una
copia para una empresa, lo
más probable es que
tu objetivo
sea vender un
producto o servicio en particular. Junto a eso, puede tener objetivos en torno a
construir lealtad a la
marca o reconocimiento de marca o
posicionarse como un experto
en su campo. Escribe aquí todos esos
objetivos. En la siguiente lección,
identificaremos a nuestra audiencia y veremos algunas técnicas para
escribir titulares que atraigan a nuestro grupo objetivo.
4. Speak to Your Audience: Si has tomado alguna de mis otras clases de
redacción publicitaria
en Skillshare, sabrás que una de
mis reglas irrompibles es escribir siempre pensando en
tu audiencia Los titulares no son diferentes. Hay espacio en el planificador de
titulares para que
definas la audiencia para
lo que sea que estés promocionando. Sé lo más específico que puedas. En el caso del pan de masa madre
sin gluten diario , su público principal son las
personas que son alérgicas o intolerantes al gluten y
un poco más en general,
las personas que están a bordo con toda
la Definir a tu audiencia
es muy importante porque los titulares son iniciadores de
conversación. Ellos les dicen a tus lectores de qué quieres hablarles. En la mayoría de los casos, querrás que tu lector entienda de
qué se
trata tu copia de inmediato para que entienda
que está dirigida a
ellos Si no lo hacen, pueden dejar leer y es
posible que tu mensaje nunca los lea. Así que apunta a tu lector
con tus titulares. Recuerda, no quieres la
atención de todos, solo de la audiencia que has
identificado en tu planificador. Tratar de llamar la atención
de todos diluirá el mensaje
de tu titular, así terminarás recibiendo la
atención de nadie. Voy a usar este
principio para crear un
titular muy básico centrado en la audiencia para el pan de cada día. Voy a empezar por
dirigirme a mi público directamente con la frase
llamando o celíaco Otras formas de hacer
esto podrían ser con atención celíaca o incluso simplemente celíaca con un signo de
interrogación después Entonces simplemente voy a
describir el producto, y voy a hacer pop la palabra introduciendo delante para que
sea más conversacional Nuevamente, hay variaciones de cómo podrías introducir
tu producto aquí. Por ejemplo, podrías decir, prueba nuestro nuevo pan de
masa madre sin gluten,
o te encantará nuestro nuevo pan de masa madre
sin gluten Veamos algunos ejemplos más de titulares centrados en la audiencia. Este titular en un
anuncio vales de juegos
digitales
es un gran ejemplo de un tema centrado en la audiencia establece el titular, un juego más De inmediato,
sabemos que este contenido está dirigido específicamente a gamers Es hablar su
idioma usando una frase muchos adictos a los juegos suelen decirse a sí mismos y
a los demás. Cualquier persona con una sana adicción al
juego y cualquiera que comparta
su hogar con un jugador dedicado va a tener su atención
captada por este titular Usar dentro de un
idioma como este también hace que tu
lector objetivo sienta estás de su lado
y que
ambos son parte de un grupo en particular. Crea rapport. Aquí hay un ejemplo ligeramente
diferente. Este es un reporte de impacto que escribí para la organización benéfica Acción
Práctica. Este reporte salió en un correo
directo a los donantes
existentes. Su propósito era
agradecerles su apoyo, mostrarles su impacto y
fomentar futuras donaciones. Tu apoyo hace un
mundo de diferencia. En este titular,
me he puesto en contacto con
mi audiencia dirigiéndose a ellos directamente con su. Esta es una forma muy efectiva de
construir una relación instantánea
con su lector. Se siente natural
y humano porque es como si estuvieras hablando con
ellos cara a cara. Por esa razón,
es una técnica que se usa mucho en
el sector benéfico. Durante muchos años,
escribí este blog sobre mi área local,
Clarendon Park A menudo
usaba titulares centrados en la audiencia para que la gente
hiciera clic
desde Twitter y Facebook, que es donde hice la
mayor parte de mi promoción. Clarendon Park ocho cosas que hacer en Clarendon
Park Yo también te usé aquí, y dejé muy
claro en el título que la del blog está
destinada a dueños de perros. Incluso me puse un poco descarada en el primer párrafo al martillar a casa al
público al que está dirigido. Junto a la
imagen destacada de dos lindos perros, esto está garantizado para captar
la atención de los amantes de los perros. Este puede no ser un enfoque
sutil, pero cuando estás
promocionando tu publicación de blog en un feed social abarrotado, esta franqueza y claridad
pueden ser muy efectivas Este anuncio clásico para la marca de autos Sab es menos
directo pero muy inteligente El sedán deportivo para las personas que heredaron cerebros
en lugar de riqueza. El
punto clave de venta aquí es el precio. Lo que dice Sab es que su sedán deportivo es
más barato que sus competidores. Pero han envuelto
ese mensaje en otro mensaje que masajea el ego del lector y les
hace sentir producto de
Sab también es
una elección inteligente Este titular va a llamar la atención de un
lector al que le gusta pensar en sí mismo como inteligente y que no
tiene un presupuesto enorme. Ese tipo de cliente ahora
tiene dos razones para comprar. Ahorran dinero y
llegan a
sentir que han demostrado
su intelecto Ahora mira el servicio de producto, curso
en línea o entrada de
blog que estás promocionando. Crea un titular que hable directamente con el público objetivo que hayas identificado usando una de las técnicas que hemos
cubierto en esta lección. Si te quedas atascado, usa mi titular de pan de cada día
como inspiración. Simplemente reemplace Celiac con
su propio público y pan de masa madre
sin gluten
con su producto o servicio En la siguiente lección,
aprenderás a escribir titulares enfocados en beneficios.
5. Ofrece un beneficio: Cuando los lectores llegan a un ejemplar
por primera vez, están pensando,
¿Qué hay en esto para mí? En esa etapa temprana, ni siquiera
están preguntando qué podrían
obtener del producto, sino si vale la pena leer el resto de tu copia. Una forma clásica de atraer al
lector y animarlo a seguir leyendo es incluir
un beneficio en tu titular. Un titular de beneficios dice:
Oye, aquí hay algo
que te puede gustar. ¿Te lo puedo decir? Nada interesa
como el interés propio, razón por la
cual los titulares con
beneficios funcionan tan bien. Hay espacio en el planificador de
titulares para enumerar los beneficios de su servicio de
producto o publicación, y notará que está
al lado de esta sección sobre características. Eso se debe a que la forma
más fácil de extraer los beneficios de
sus productos o
servicios para el cliente es
comenzando con sus características, los datos fríos y duros al respecto, luego averiguar cómo esas
características benefician al usuario. Entonces, las características principales del nuevo pan de masa agria sin
gluten de
Daily bread son bastante fáciles de enumerar Ahora sólo tenemos que
responder a la pregunta. Entonces, ¿por qué estas características son beneficiosas para el cliente
potencial? El hecho de que el
pan esté
libre de gluten tiene beneficios para la salud, particularmente para las personas con
alergia o intolerancia, significa que no hará la comida. El hecho de que sea masa madre la
hace súper de moda. También es más saludable que
algunos otros tipos de pan, y tiene un sabor
y textura distintivos que a
mucha gente le gusta. Por último, el hecho de que se un producto completamente nuevo
agrega novedad, y significa que la gente tendrá el elogio de ser uno
de los primeros en probarlo Hay espacio para algunos puntos de
venta adicionales en la
parte inferior del plan. Volveremos a esos más tarde. No intentes meter demasiados
beneficios en cada titular, presentar uno o dos como máximo y desempacar el resto
en tu copia corporal El beneficio de Daily Bread
enfocado titular, me voy a centrar en el beneficio para la salud del pan
sin gluten Voy a seguir un formato de tres pasos realmente
sencillo. Primero, voy a hacer mi punto
diciéndole a los lectores lo
bueno que obtendrán, la oportunidad de
disfrutar del pan artesanal. Entonces les
diré lo negativo van a evitar la hinchazón. Y por último, vincularé ese
beneficio al producto. Y así como un aparte, decir clara y simplemente
lo que estás vendiendo en tu titular de
esta manera es extremadamente importante en algunos contextos en
línea. Si quieres que tu titular
aparezca en los resultados de búsqueda, debes
asegurarte de que contenga las palabras clave que tu
público objetivo buscará. Es por eso que
a menudo es mejor guardar tus
titulares más creativos para cosas como líneas de
asunto impresas y de correo electrónico donde el
SEO no es un problema. Veamos algunos ejemplos más de titulares enfocados en beneficios. Este correo benéfico anuncia, únete a nuestra nueva lotería para voltear tu entrada de una libra
en 500 libras. Ese es un beneficio bastante claro que va a
llamar la atención de cualquiera que sea aficionado a un
aleteo. Pero hay más. Cuando me entrego, me presentan
otro beneficio, al unirme a la lotería,
también estaré salvando el planeta. Excelente. Primero apelar
al interés propio de un lector, luego asegurarle que en realidad
están haciendo algo desinteresado
es una táctica útil, especialmente si estás
escribiendo Observe cómo WWF también está utilizando novedad como un pequeño punto de
venta extra aquí Este anuncio de una
maleta expandible por viaje no nos está animando realmente
a robar albornoces de hotel. Es usar la exageración para vender el principal beneficio
de la maleta, el hecho de que puedes
meter cargas en ella Este anuncio está enfocado tanto en la audiencia
como en los beneficios. La referencia al robo de artículos de tocador de
hotel será entendida por el
público objetivo de viajeros frecuentes. El anuncio está construyendo una
relación con esos lectores, y luego pasando a
explicar cómo el producto facilita un punto de dolor común al
viajero, no tener suficiente espacio
en su maleta Algunos de los mejores anuncios son como este
ya que incorporan dos o tres de los estilos o técnicas que
exploraremos en esta clase. Así que no siento que
tus anuncios tengan que encajar perfectamente en una categoría. A veces puedes sentir
que estás presumiendo cuando
cantas las alabanzas de tus
propios productos o servicios Después de todo, tu lector bien puede responder con, bueno,
dirías eso. Una forma de evitar esto es usar una opinión positiva del cliente o testimonio en su titular Mira este ejemplo de Grays. Si los propios Grises salieron
enseguida y dijeran, Esto probablemente será lo mejor que has
hecho en todo
el año, sonaría
hiperbólico Pero usar una
crítica positiva que diga lo
mismo le da al
mensaje una autenticidad añadida. Piense en el curso
en línea de servicio de producto o publicación de
blog que está promocionando y los
beneficios que ha identificado en su planificador de
titulares. Ahora crea un titular
que promueva uno de esos beneficios usando una de las técnicas que hemos
cubierto en esta lección. Y si estás teniendo
problemas para empezar, usa mi
titular de pan de cada día para Inspo Sigue el sencillo formato de la misma. Disfruta de lo bueno sin lo malo con nuestro producto. En la siguiente lección,
aprenderás a escribir titulares centrados en la
curiosidad sin recurrir al clickbait
6. Generate Curiosity: En la última lección,
vimos cómo ofrecer un beneficio es una forma comprobada
y confiable atraer
a tu lector, pero no es la única manera de hacerlo. Podrías escribir algo menos directo que despierte la curiosidad de tu
lector Entonces a medida que se inclinan
y empiezan a leer, revelas más detalles, vinculando el titular
con el producto y arrojando algunos beneficios. Mira este titular para conocer el nuevo producto de
Daily Bread. En lugar de salir enseguida y decirles qué es
y cuál es el beneficio, he tomado una ruta más
circuitosa Sigo mencionando el elemento sin
gluten del producto, pero también me estoy basando en la curiosidad de mi
lector. ¿Cuáles son esos
otros ingredientes? También he traído uno de
los puntos de venta extra que identifiqué en la última
sección de la planta titular, el hecho de que este
pan esté hecho con solo unos pocos componentes simples. Traer
características menos obvias de tu producto como esta puede funcionar muy bien
en este tipo de titular. Aquí hay otro ejemplo de un titular basado en curiosidad en un anuncio de un auxiliar para dormir
basado en plantas. El inicio de este anuncio,
noche noche de sueño apretado atraerá de inmediato la atención del público
objetivo, personas que tienen
problemas para dormir. Entonces, en lugar de
lo esperado no dejes que las chinches muerdan, tenemos el nombre de
un químico oscuro Alterar frases bien conocidas como esta para que
algo familiar se combine con
algo inesperado es una técnica útil de
redacción publicitaria Aquí funciona bien, y la
mención de este químico, que resulta ser
un ingrediente sintético utilizado en las ayudas para dormir recetadas, va a alentar al
público objetivo a seguir leyendo. Con este tipo de
enfoque, estás apostando relevancia a
corto plazo con
la esperanza de ganar interés a
largo plazo. Un titular como este no dice mucho
sobre el producto, pero sí habla directamente una experiencia que probablemente hayan tenido
lectores relevantes. Si la apuesta vale la pena,
estarán más absortos y curiosos por adelantado de lo que podrían haber sido con un
simple titular de beneficios, como los que vimos en
la lección anterior Hay otro tipo de titular basado en
curiosidad, y ese es el tipo que
se hizo famoso por sitios web como Upworthy
y Buzz Feed Estos sitios web han
construido su negocio creando titulares con
suficiente seducción en el titular para
inspirar a un lector a hacer clic para descubrir
el resto de la historia Upworthy llama a esto una brecha de
curiosidad y dice, un buen titular de las redes sociales
seduce a la gente para que haga clic diciéndoles lo suficiente como
para despertar su curiosidad, pero no lo suficiente para El problema es que
esta técnica se vuelve un poco tediosa y requiere
cada vez más hipérbole También puede devaluar tu marca. Pero si se hace bien, la técnica de la
brecha de curiosidad puede ser útil. El truco es ser honesto
y solo usar titulares como este cuando son realmente útiles para su audiencia. Así que adelante y usa 29
compras geniales que
harán que limpiar
toda tu casa sea increíblemente fácil Pero sólo si es probable que las 29
compras
sean consideradas como genuinamente
geniales para tu audiencia De igual manera, este
título de entrada de blog solo funcionará si las compras en cuestión realmente hacen que la limpieza sea
increíblemente fácil En definitiva, la clave
es entregar en tu copia lo que
prometes en tu titular. No hacerlo no
sólo es poco ético. No te va a ayudar a
lograr tu objetivo final. Y en contextos en línea, va a enviar tu tasa de
rebote por las nubes. En mi experiencia, descubrí que titulares de estilo
curiosidad
funcionan especialmente bien como títulos de publicaciones de blog donde el blog ya tiene
seguidores establecidos. Creo que eso es
porque si escribes un blog y ya
tienes seguidores leales, tus seguidores
confiarán en que
no estás tratando de
engañarlos con clickbait, y un
título de blog intrigante podría ser todo lo necesita para animarlos a hacer clic y leer tu publicación. A menudo usaba esta técnica
en mi blog de Clarendon Spark. Este
post en particular se basó en los recuerdos de un adulto mayor
residente de la zona. Escogiendo algunas de las cosas más
inusuales mencionadas en la publicación fue una excelente
manera de atraer a la gente y mucho más persuasivo que si hubiera llamado al puesto
algo así como que
un residente de la tercera edad
recuerda cómo era
Clarendon Park en Dedique algún tiempo
a dibujar lo que es inusual el servicio del producto o
publicación que está promocionando. Esta técnica sí necesita
un poco más de creatividad que las otras que hemos visto, así que tómese su tiempo y trate de
ser un poco juguetón con ella. Mira si puedes crear
un titular que eche vistazo a la curiosidad
de tu lector objetivo Y si estás luchando, siempre
puedes usar mis titulares de pan de cada día
como punto de partida. Pruebe el siguiente formato. Nuestro producto tiene este
número de algo. Esta cosa mala
no es una de ellas. En la siguiente lección,
aprenderás a usar preguntas en un titular para construir una relación con tu lector.
7. Haz una pregunta: ¿Las preguntas funcionan como primeras líneas? Sí, siempre y cuando tu lector responda a la pregunta de la
manera que tú quieras. El enfoque más sencillo es hacer una pregunta principal que
invite a un sí, no a una respuesta. Celiacos, esta pregunta no
podría ser más sencilla. Y si el lector responde, sí, nosotros en Daily Bread sabemos que
son nuestro público objetivo, y tenemos su atención. Observe cómo esta es también una táctica centrada en la
audiencia. Podemos seguir ese sencillo
abridor con otra pregunta. Sueña con comer sabroso pan de
masa madre. Nuevamente, es
probable que nuestro público objetivo responda que sí aquí. En realidad, esta es
solo una versión un poco más atractiva
del titular. Ahora los celíacos pueden comer
sabroso pan de masa madre. También es otro titular
centrado en los beneficios. Ya ves a lo que me refiero
acerca de que hay
mucha superposición entre
estas categorías. Lo que hace que este titular
se destaque de un título de
beneficio simple es el tono conversacional y esos síes tácitos
del lector Hacen la diferencia entre aceptación
pasiva
y el acuerdo activo, y hacen un titular muy
persuasivo Solo para sellar el trato y
asegurarnos de que nuestros lectores
reciban el mensaje, agreguemos un poco positivo
ahora puedes al final. Aquí hay otro ejemplo de un titular de pregunta que
genera la respuesta Cualquiera que tenga una
colección de discos vinílicos para vender va a responder afirmativamente y continuar leyendo el
resto del anuncio Este ejemplo es un
poco diferente. Al preguntar, ¿sabías que
puedes tener más de una ISA? Scottish friendly en realidad espera que su lector objetivo responda no y esté
lo suficientemente interesado como para seguir leyendo. ¿Sabías que puede ser un buen
abridor para un titular? Solo asegúrate de que el hecho estás anunciando sea lo suficientemente
interesante como que tu lector
no esté tentado a responder No, y no me importa Siguiente subir de nivel es algo con un poco más de poder emocional como este ejemplo de Christian Ad. Este anuncio está animando a
las personas a dar pequeños
pasos como bajar la calefacción para
marcar una gran diferencia para
las personas que viven en la primera
línea del cambio climático. Al mensaje se le da
gravitas añadidas porque se enmarca como viniendo directamente de la persona que aparece en
la fotografía Y eso es algo importante para recordar cuando estás
escribiendo titulares. Tu titular a menudo
aparecerá junto a una imagen. De hecho, algunos de los
mejores anuncios jamás escritos
han tenido éxito porque han
combinado un titular y una imagen de una manera creativa y
original. Sólo algo más a
tener en cuenta cuando estás experimentando con
diferentes estilos de titulares Volver a los titulares de preguntas. No todas las preguntas funcionan tan bien como los ejemplos que
hemos visto hasta ahora. Uno que puede causar
problemas es ¿por qué no? ¿Por qué no comer insectos? Claramente, se supone que el título de este libro
conmociona a la gente. hay un elemento
del estilo de curiosidad Aquí hay un elemento
del estilo de curiosidad
de titular en el trabajo. Pero el problema de
preguntar por qué no es que invita al lector a
pensar por qué no
querría hacer algo. Nunca antes había comido insectos. Puede que no me guste el sabor, porque eso suena
muy asqueroso y así sucesivamente. Es una pregunta que
realmente no quieres que respondan. Algunas preguntas
animan a los lectores a reflexionar más profundamente sobre
sí mismos y su situación. En la programación neurolingüística, se les llama preguntas
metamodelo Suelen comenzar
con qué o cómo, invitando a una respuesta reflexiva y
descriptiva
en lugar de sí o no. Por ejemplo, la
Sociedad planetaria pide a la gente que se imagine cómo podrían usar un nuevo servicio para enviar artículos a la luna. Este titular de NAPA tech
hace algo similar, pero vincula la pregunta
con un beneficio, siendo
el beneficio bajo costo. ¿Qué harás con
todo el dinero que
ahorres en tu centro de datos Edge? Al hacer una pregunta como esta, puedes incitar al
lector a comenzar a especular sobre su futuro Entonces tu copia posiciona
el producto como el primer paso para hacer realidad
ese futuro. Una advertencia sobre el uso de
preguntas en su copia, asegúrese de no exagerar. Las preguntas pueden parecer
confrontativas, y si preguntas
demasiadas seguidas, tu lector puede comenzar
a sentirse Volvamos a ver el folleto
amistoso escocés. ¿Sabías que puedes
tener más de una ISA? ¿Sabías que también ofrecemos
una ISA junior de inversión? No se puede aplicar en línea. ¿Por qué elegir Scottish Friendly? Exceder esta
técnica es perezoso, y rápidamente se vuelve aburrida En lugar de
interrogar a un lector que en realidad no puede responder, pasa a lo
que tienes que decirle. Piensa en lo que sea
que estés promocionando y crea un titular que
incluya una pregunta usando una de las técnicas que
hemos cubierto en esta lección. Puedes hacerlo muy sencillo o
más emocional, y puedes
combinarlo con cualquiera de
los otros estilos de titulares que hemos explorado hasta ahora en esta clase. Recuerda, si estás luchando, puedes usar mi titular de
preguntas diarias de Pan como inspiración. Empieza por llamar
a tu audiencia. Entonces usa las palabras soñar,
seguido de un beneficio. Agrega ahora puedes o un
refuerzo positivo similar en el extremo. En la siguiente lección,
aprenderás algunas
técnicas periodísticas para
ayudarte a escribir titulares de interés periodístico
8. Report Some News: poder del titular de la noticia
es que promete a los lectores alguna información o beneficio que antes no podrían
haber tenido. Eso neutraliza su reflejo al decir que no les interesa
o no lo necesitan. Si lo que estás
ofreciendo es realmente nuevo, tienen que averiguar más antes de estar seguros de que no
es para ellos. Y a todo el mundo le gusta la novedad. La novedad siempre es más
interesante que la similitud a menos que el lector esté 100% contento con lo
que ya Y como la hierba siempre
es más verde del otro lado, eso es
bastante improbable Encima de eso, la novedad
suele significar progreso. Entonces, sea lo que sea que ya sepan los lectores
sobre el producto, noticias aún prometen
algún beneficio extra, aunque solo sea una
ligera mejora. Para señalar novedad,
puedes usar palabras como nuevas, ahora, las primeras, introduciendo
discover y así sucesivamente. Aquí hay un ejemplo de BT el primer Wi Fi
irrompible del Reino Unido Para que esto funcione, es necesario
tener noticias genuinas para compartir. Probablemente hayas comprado un producto
nuevo y mejorado como un detergente para ropa, donde en realidad no podías
identificar lo que había cambiado. Si tus noticias no son
realmente tan importantes,
considera si
hay una mejor manera de enmarcar tu mensaje, para que no haga que
el lector se sienta
decepcionado o peor aún, ser etiquetado como clickbait Este titular de hábitat encaja en la categoría de noticias porque está promoviendo el hecho de que el
hábitat está cambiando. Pero mira la palabra
que han usado, repugnante. Es un juego inteligente de palabras porque repugnante
significa cambiar, pero también significa asqueroso Imagina la diferencia si este titular fuera solo
hábitat está cambiando. No tendría ni
cerca el mismo impacto. Por eso es
bueno experimentar con palabras animadas
en tus titulares. Pintan un cuadro en
la mente de tus lectores, buscan dobles
significados útiles como hábitat está hecho, e intentan usar adjetivos
positivos como ultimate, brillante,
impresionante, intenso, hilarante,
inteligente, crítico, sorprendente Recuerda lo que aprendimos
en la lección de curiosidad, sin embargo, y no
te dejes llevar. Únicamente use estas palabras si representan honestamente el
contenido o producto. Una variación del
titular de la noticia es explicar por qué. Comenzar tu titular con por qué o cómo es un buen
enfoque si
necesitas explicarle algo
al lector antes de
empezar a venderle. El titular promete algo útil o conocimiento interesante mientras que el ejemplar corporal
continúa entregándolo. El nuevo producto Daily Bread es una gran oportunidad para
utilizar esta técnica ¿Y por qué esa
sensación de hinchazón que tienes después de comer pan
es cosa del pasado Por qué y cómo son
poderosos porque prometen perspicacia
, así como información. El lector siente
que van a obtener comprensión
más profunda en lugar de simplemente que se les entregue
un montón de hechos. Escribí el título de esta entrada
de blog en el sitio web de Practical Action. Usar cómo hace que el titular más atractivo que
si hubiera ido con algo como asociaciones o reducir los riesgos de inundaciones o similares. La técnica explicativa también
funciona bien para productos
y servicios de
mayor valor, porque es probable que el
lector quiera obtener más información para justificar su compra si está
gastando mucho dinero. Es hora de crear tu propio titular de
interés periodística
para tu producto,
servicio, curso o publicación de blog Usa una de las técnicas
que hemos cubierto en esta lección. Considera dónde aparecerá tu
titular. Un
titular más sencillo usando nuevo o
introductorio podría ser más adecuado para un
póster o anuncio impreso, mientras que por qué y
cómo los titulares funcionan brillantemente para
publicaciones y artículos de blog Puedes usar mi titular de
preguntas diarias de Pan como inspiración si estás
luchando. Usa el formato. Por qué X es cosa del pasado con X siendo el punto de dolor de tu
cliente, el problema que tu producto les
ayuda a resolver. En la siguiente lección,
aprenderás a ir
al grano con titulares
que usan comandos directos.
9. Da una orden: Adelante. Utilice un comando. Sal enseguida y dile
al lector qué hacer. Como diría Nike, solo hazlo. Los comandos son poderosos y llaman la atención
porque no
recibimos tantas órdenes
directas simples en la vida normal. A menos que estés de uniforme,
incluso las instrucciones de los superiores en el trabajo
suelen suavizarse
con algo así como, ¿crees que
podrías ser capaz o podrías solo una de
las principales formas de usar los comandos en la
redacción publicitaria es en llamadas a la acción al
final de Pero también pueden trabajar en el
otro extremo en los titulares. A veces el efecto es similar
a describir un beneficio. Por ejemplo, hazle un favor al yogur, tragluten pan de masa agria libre, mismo producto, mismo beneficio, pero emitir una orden directa sí le da un poco
de ponche extra, ¿no? Hablando de ponche, este es un anuncio para
una agencia de publicidad. Sí, todo está mejorando
un poco. Pero es difícil
imaginar un mando más directo, pleno que éste, y notar cómo se
combina el mando con un
elemento de curiosidad. Aquí hay un
ejemplo menos confrontativo de muy perezoso, una empresa que tiene como objetivo quitarle
el trabajo duro a la cocina Este titular, Hacer comidas
deliciosas, realidad
no le dice
al lector que haga otra
cosa que no sea
probar el producto. Lo que el lector se lleva es comprar nuestras cosas y
serás un mejor cocinero. Pero ese sigue siendo
un mensaje fuerte, y el comandante lo transmite
en solo tres palabras, y da seguimiento a aquellos con
el beneficio principal del producto, lo fácil que es de usar. Esencialmente, este
titular está ordenando al lector que haga algo
que probablemente quiera hacer En cierto modo, es
darles permiso. He aquí un famoso ejemplo de
esa técnica en el trabajo. Patear gatos, tener un
descanso, tener un gato de patada. Otro contexto
en el que funciona bien este tipo de título de comando son los tutoriales o como
guías o cursos en línea. Echemos un vistazo a la página de inicio de
Skillshare, creamos letreros de logotipos icónicos, dibujemos humanos realistas, comencemos recortes, hagamos
tu propia ropa Los titulares de mando son cortos y nítidos y
llaman la atención. Son perfectos para los tutoriales porque le dicen a tu lector exactamente lo que podrán
hacer como resultado de
tomar tu clase. En un nivel superior,
los comandos pueden ser inspiradores como con el famoso eslogan de
Nike, desafiando a sus
clientes a rendir mejor y lograr
más. Sólo hazlo. Aquí hay otro ejemplo de un titular de comando aspiracional en el frente del
último catálogo de Bodin Bodin es una empresa de ropa. Su grupo demográfico objetivo son mujeres de clase
media, de mediana edad. Recuerda lo que dije antes sobre hacer coincidir tu
titular con tus imágenes. Todo sobre esta
portada es aspiracional. Tenemos a una hermosa
joven relajándose en un
yate clásico al atardecer, y el titular
se deja llevar es esencialmente vender
toda esta imagen aspiracional Es decir Compra nuestras cosas y te ves y te sientes así. Quizás también esté pasando
algo más aquí. Al
ordenarnos que nos dejemos llevar, tal vez Boden
nos esté animando a arrojar
la precaución al viento y gastar
más dinero normalmente
haríamos
en sus productos Otro
enfoque más suave para mandar titulares es
guiar sutilmente al lector hacia un
estado mental particular hablando
de algo menos concreto Charity Care International
te pide que imagines una
vida sin agua. Es un comando que te detiene en las pistas
al considerar las implicaciones de vivir sin algo que muchos
de nosotros damos por sentado. Luego, la entrada del blog explora esas implicaciones para las personas en sur de África para
quienes obtener agua para beber y cocinar
es una lucha diaria. Hace un fuerte
argumento de apoyo, pero está configurado por
ese comando inicial para imaginar un mundo muy
diferente. Vea si puede crear
su propio título usando un simple comando directo usando una de las técnicas que
hemos utilizado en esta lección. Si no estás seguro de por
dónde empezar, usa mi titular de pan de cada día
como punto de partida. Toma el formato,
haz un favor a tu X y cambia la X
a lo que
tenga sentido para el producto o
servicio que estás promocionando. La segunda parte del titular
puede entonces ser simplemente la palabra try seguida de la solución
que le estás ofreciendo al lector. En la siguiente lección, te
mostraré una fórmula simple de
titulares de seis pasos que puedes usar para generar
titulares a toda prisa.
10. Fórmula de emergencia: ¿Recuerdas la
tercera regla
de oro de la escritura épica de titulares? Es tener una fórmula de
titular probada y probada que puedas usar cuando te quedes atascado
y necesites llegar
a un gran
titular a toda prisa. Tengo una fórmula que te
ayudará a hacer precisamente eso. Descarga e imprime
esta hoja de trucos y tenla a mano para cuando
necesites llegar a un titular básico pero efectivo
a corto plazo. Te ayudará a definir beneficios clave de
tu producto y hacer fluir los jugos creativos. Pasemos juntos por los
seis pasos. El primer paso es
definir tu oferta. Para ello, usted
completa el comunicado. Mi producto ayuda a mis clientes porque cuando estás
trabajando en este paso, trata de usar el lenguaje cotidiano y no ser demasiado formal al respecto. Imagina que le estás explicando a un amigo cuál es tu producto o servicio o lo que tu última publicación de
blog ofrece a los lectores. En el caso del
nuevo producto Daily Bread, podría decir, mi producto ayuda a los clientes
porque pueden obtener su
solución de pan de masa madre con cero gluten Para el paso dos, acortamos nuestra oración anterior
deshaciéndonos de todo hasta e
incluyendo la palabra B. Al hacer esto,
efectivamente estamos
quitando el aviso
que ha hecho su trabajo, y nos queda una explicación
concisa principal beneficio
de nuestros productos Pueden obtener su solución de
pan de masa madre con cero gluten. Para el paso tres,
vamos a darle la vuelta para que estemos hablando
directamente con nuestro público. Eso lo haremos cambiando
las palabras ellos y
ellos y ahí a ti y a tu. Puedes obtener tu solución de
pan de masa madre sin gluten. ¿No crees que ese paso
ha hecho tanta diferencia? Se ha llevado la declaración de un comentario indirecto general a algo totalmente
enfocado en nuestro lector objetivo. Al hacerlo, realmente ha
dado vida a ese beneficio. Ahora bien, este es un titular perfectamente
adecuado por sí solo, pero lo que me gustaría
hacer es inyectarle un poco de urgencia y
emoción. Hay varias
formas de hacer esto, y hemos explorado algunas
de ellas en esta clase. Para mantener las cosas simples
con esta fórmula, agregamos ahora una manera fácil
también al principio. Ahora, una manera fácil de
arreglar tu pan de masa madre con cero gluten Y si ese titular te
está funcionando, absolutamente puedes
dejarlo así. Pero si usar la fórmula
y pensar en tu beneficio clave te ha hecho pensar en diferentes
opciones, puedes ir más allá. Otro paso es crear más variaciones
de tu titular, utilizando las técnicas que has
aprendido en esta clase. He enumerado los diferentes estilos que
hemos cubierto como recordatorio. Voy a terminar de
rellenar la hoja de trucos con los titulares diarios de panes que he escrito durante esta clase El paso seis es elegir
tu titular favorito. Y recuerda, no necesariamente necesitas
elegir solo uno. Podrías elegir diferentes
titulares dependiendo las plataformas en las que
aparezcan y tu CTA Por ejemplo, creo que el
titular número tres, el
impulsado por la curiosidad sería perfecto para el cartel
dentro de la panadería, donde queremos
animar a la gente a probar el producto y pedir personal más
información al respecto. Mientras que el titular número cinco, el de interés periodístico sería
una línea de asunto de correo electrónico brillante Realmente animará a la
gente a abrir el correo electrónico y leer
sobre nuestro nuevo producto. También soy un gran admirador
del titular número seis, el mando directo. Tanta gente está preocupada por
la buena salud en estos días, y creo que liderar con eso
podría ser muy persuasivo A lo mejor esto sería
un buen título de publicación de registro. ¿Qué opinas? Solo hay una pequeña
cosa que tenemos que
hacer antes de que estos titulares
estén listos para funcionar, y eso es un
poco de formateo. Deberíamos convertir
los números escritos siete y uno en números. Muchos estudios han demostrado que
cuando se usan en un titular, los
números llaman más
la atención. También hacen que los
titulares sean más cortos, por lo que es una verdadera victoria ganadora. Y hay algunos de estos
titulares que podríamos acortar de otras formas para
hacerlos más contundentes Podríamos sustituir esto y
con dos puntos, por ejemplo. Por último, necesitamos convertir nuestros titulares en caso de título, lo que significa
capitalizar la primera, última e importante palabra Ahora bien, escribir en Title Case es una ciencia un poco inexacta, y hay diferencias de opinión sobre cómo
se debe hacer No te empantanes demasiado en él. A veces uso una
herramienta de conversión de casos de
títulos en línea como esta. Esta es la que
en realidad es recomendada por Skillshare a los profesores para cuando estamos escribiendo títulos de clase, por lo que es una apuesta segura Sólo tienes que copiar y
pegar tu titular y éste
lo convierte inmediatamente. Una vez que hayas hecho eso, te
recomendaría simplemente echar un vistazo al resultado y asegurarte de que estás
contento con él. Estas herramientas no son infalibles, así que solo altera
cualquier cosa que se vea realmente mal, entonces
estás listo para irte En términos generales,
debes evitar escribir un titular en mayúsculas. Puede parecer agresivo, pero poner palabras importantes en mayúsculas puede ayudar a que
tu titular destaque. En este caso, voy
a escribir ahora en mayúsculas. Escriba un titular para su
propio producto o servicio usando la fórmula de
título de seis pasos de emergencia y complete la sección de variación con los otros titulares que haya
creado durante esta clase. En la siguiente lección,
te
presentaré el archivo de
deslizar el título y algunos consejos y herramientas más para
ayudarte a dominar realmente
tu juego de titulares.
11. Inspiración e ideas.: Solo queda
por explorar una regla de oro de la escritura de titulares, y es una que te mantendrá mejorando mucho después de que termine
esta clase. regla de oro número
cuatro es mantener los
ojos y los oídos abiertos para obtener
grandes titulares que vea cuando esté fuera y sobre
leer revistas o navegar por sus redes sociales
y construirlos en un archivo de deslizar que pueda
usar como inspiración. Esto es lo que te ayuda a mantenerte
inspirado mientras escribes, y te brinda un flujo
constante de ideas para dibujar cada vez que
creas contenido nuevo. Creo que la mejor manera de
convertirse en un mejor escritor
es leer más. Sea cual sea el tipo de escritura que hagas, ya sea
una copia de marketing como la que estamos
hablando hoy o algo
más creativo, leer ampliamente e
inspirarte en lo que
tiene éxito es una obviedad Esto es igualmente
cierto en el caso de los titulares. Consulta los titulares de los materiales de
marketing que
ves en el periódico, en la televisión, a los lados de los
autobuses o en cualquier otro lugar. Trátelos como
fuentes continuas de ideas. Anote sus favoritos
hasta que tenga un archivo de deslizar. Entonces podrás adaptar y retocar tus formatos y
enfoques favoritos para que se adapten a
tu propia marca Esto se convierte en una fuente de
inspiración a largo
plazo a la que puedes volver una y otra vez. He elaborado una lista de 30 titulares para que comiences. Aquí hay una mezcla real de titulares de
beneficios, noticias,
titulares que crean intriga,
comandos, todo lo que hemos
explorado en esta clase Si quieres más inspiración, te recomiendo encarecidamente
el copybook Se trata de un compendio fornido
de titulares brillantes acompañados de notas de los
redactores que los He usado muchos ejemplos
del copybook durante esta clase Es una verdadera mina de oro de ideas, y también da
una idea del proceso creativo de
redacción publicitaria Hay un enlace en la descripción de la
clase. Otro
lugar brillante para buscar ideas de
titulares es la Biblioteca de Anuncios de
Facebook. Esta es una
base de datos pública de todos los anuncios actualmente activos en Facebook
Messenger e Instagram. Facebook ha hecho que todos los
anuncios en sus plataformas visibles para todos en nombre de
la transparencia, pero también es una herramienta enormemente
útil para los especialistas en marketing, y es un gran lugar para ideas de
titulares porque las mejores publicaciones en redes sociales
son solo una frase,
cortas y contundentes, cortas y contundentes, Puedes obtener una gran
inspiración al
navegar por la Biblioteca de anuncios,
pero aquí tienes una idea. ¿Qué tal espiar
los anuncios de otros que están en el mismo tipo
de industria que tú o que venden productos similares para
ver cómo los anuncian? Este hábito de notar, recopilar y analizar
titulares
te mantendrá inspirado mucho después
de terminar esta clase, y te ayudará a
crear primeras líneas fuertes cada vez que te sientes a
escribir En la siguiente lección,
recapitularemos lo que hemos aprendido y hablaremos sobre
nuestro proyecto de clase y algunos posibles
próximos pasos para que puedas
mejorar aún más tu
contenido de marketing
12. Próximos pasos: Gracias por elegir esta
clase, y enhorabuena. Acabas de aprender
técnicas prácticas que puedes empezar a usar inmediato para mejorar
tus primeras líneas
y hacer crecer tu y hacer crecer Ahora es el momento de poner
en acción
lo que has aprendido con
tu proyecto de clase. Escribe una selección de
titulares basados en los estilos y enfoques
que has aprendido en esta clase, y luego publica tus favoritos
o todos ellos como proyecto. Me encanta leer tus proyectos, y no puedo esperar a ver cómo
usas tus nuevas habilidades. Si necesitas comentarios
sobre algo específico o tienes preguntas, no
dudes en ponerte en contacto con nosotros. Y no te
olvides de tus tres principios, la hoja de trabajo de
planeación, la fórmula súper simple y el archivo de deslizar los titulares que puedes usar
para InSpoo the go Si encuentra útil esta clase, por favor tómate un momento
y deja una reseña. Tus comentarios me ayudan a mejorar las clases
futuras y ayuda a otros estudiantes a encontrar clases que se adapten a sus necesidades de
aprendizaje. Ahora bien, ¿qué te
gustaría aprender a continuación? Si estás buscando definir tu marca con claridad
y confianza, mi
declaración de misión de 15 minutos y clases de
tagline son
el siguiente paso perfecto En solo minutos, puedes dar forma una declaración de misión que
ancla tu negocio y elaborar un esgrima enfocado que
fortalezca cada pieza
de marketing que crees Juntos, te
dan una forma sencilla y
estructurada de articular lo que haces y por qué es importante O si estás listo para potenciar
tu copia de redes sociales, mi clase magistral de
redacción publicitaria en redes sociales cubre todo, desde la elaboración de una biografía profesional hasta técnicas que
ahorran tiempo para escribir Es mi
clase más popular en Skillshare, y la actualizo anualmente para asegurarme de que tienes
los consejos más relevantes y
oportunos para cada plat Y si buscas tener
una habilidad específica, ya sea
crear anuncios contundentes,
hacer que tu contenido sea
más amigable con el SEO o finnessing tu estilo
y tono de escritura , te tengo cubierto Visita mi página de perfil para
ver mi colección completa de clases y pulsa follow
para obtener actualizaciones sobre las nuevas. Gracias de nuevo por
aprender conmigo. Me emociona ver tus
titulares en acción.
Ruth Clowes, Professional Copywriter
