Transcripciones
1. Introducción: Hola, soy Antiqua, y estoy aquí para enseñarte a montar una historia de usuario. En esta clase interactiva, aprenderás una técnica para mantener a los usuarios como parte integral del diseño de tu producto. Aprenderás sobre una persona de usuario, incluso crea una propia. Es así como definimos quiénes son nuestros usuarios y cómo los entendemos. Ni siquiera les das cara. A partir de ahí, crearás un año o historia. Esto define lo que hace tu producto desde la vista del usuario. Esta es la actividad que les gustaría realizar. Incluye cómo les gustaría realizarlo y lo más importante, por qué quieren hacerlo. Vengo de un fondo de desarrollo de software, pero este enfoque se aplica a mucho más que al software. En un mundo donde el hardware, software y la sociedad se mezclan, es cada vez más importante centrarse en nuestro usuario usuario. Personas e historias son una forma de que los equipos trabajen juntos y logren este objetivo. No necesitas ninguna experiencia previa ni ninguna herramienta especial para tomar esta clase. No te preocupes. Si ni siquiera tienes un producto real, puedes trabajar con cualquier idea desde simple hasta lo loco o simplemente seguir junto con las ideas que doy. Muy bien, empecemos y echemos un vistazo a nuestro usuario.
2. Crear un retrato de usuarios: queremos empezar por crear un retrato de usuario. Estos aire, también conocido como personas. Es así como le damos una cara al usuario del que vamos a estar hablando. No podemos estar escribiendo una historia de usuario si no sabemos quién es ese usuario. Empecemos simple. Quiero que pienses en tu producto. Piensa en una cosa que quizá quieras que haga el usuario o qué tipo de usuario es ese. Entonces quiero que miren a su alrededor, Goto a un sitio de fotos de stock y obtengan una imagen de un usuario real, alguien que va a representar para quién es para quien estamos diseñando. Te daré un momento para que hagas eso de vez en cuando. Seguiremos con el retrato de usuario. En primer lugar, vamos a empezar con su nombre y edad. Este es Martin. Tiene 32 años. Entonces ya veremos. ¿ Dónde viven? Esto forma parte de una demografía básica. Nuestro usuario, Martin, vive en un pequeño departamento en una gran ciudad. Nos gusta pensar si esto es relevante para nuestro producto o no. En este caso, si estamos haciendo un producto sobre conocer gente, puede
ser relevante donde vive. A continuación, preguntemos cuál es su trabajo. Nuestros usuarios un gestor de cuentas para una empresa de publicidad. Si nuestro producto no se enfoca en el trabajo en sí, puede que no necesitemos ir en mí detalles aquí. Si tu producto sí se enfoca en el trabajo, quizá
quieras decir un poco más sobre lo que hacen. El trabajo ayuda a establecer un poco de lo que hace nuestro usuario en la vida y lo que podría
querer hacer con su tiempo libre. Entonces ahora preguntamos: ¿Qué hacen? Y esto vuelve a ser relevante para nuestro producto. A Martin le gusta tomar su parrilla en la guitarra afuera en los fines de semana cerca de Lake o a River. Le encanta invitar a amigos y tocar música para ellos. Esto establece cuáles son los usuarios docena de vida que pueden relacionarse con nuestro producto y nos da una base para decidir la siguiente pregunta. ¿ Qué quieren hacer? Martin busca encontrar compañeros músicos que quisieran tocar casualmente algo de música
los fines de semana. Estas dos preguntas trabajan juntas. ¿ Qué están haciendo ahora establece dónde están en este momento en qué quieren hacer ? Dice a dónde les gustaría ir, y aquí es donde entra tu producto. ¿ Qué esperan lograr con tu producto? Esto crea un retrato de usuario básico para Martin. Conocemos su demografía básica. Sabemos dónde vive. Sabemos que un trabajo es y sabemos lo que hace ahora. Y sabemos lo que quiere hacer. Terminó de crear esto para los usuarios o y asegúrate de publicar un resultado en tu proyecto.
3. Más información sobre los retratos de usuarios: Ahora que tenemos un retrato de usuario, tenemos una forma de visualizar a nuestro usuario. Tenemos una mejor manera de entender quiénes son. Esto proviene del concepto de una persona en el marketing, donde el usuario tal vez muestra de la población o creado artificialmente a partir de demografías fuera del mercado objetivo. El usuario Portrait's nos ofrece cuatro características para ayudarnos durante el diseño del producto
Comunicación Número uno . Proporcionan un lenguaje fácil y natural para que hablemos entre equipos y entre nosotros y con el usuario sobre lo que hace el producto, quién es el usuario y cuáles son sus expectativas. Número dos. Psicología. Tener un retrato de usuario nos permite diseñar para una persona real en contraposición a un concepto difuso
del usuario. Ahora tenemos una cara real a este usuario, y a medida que
creemos más, tendremos más caras. Esto nos fundamenta en la realidad y nos permite diseñar para personas reales en contraposición a
conceptos difusos . Número tres Transformación. Al tener estos retratos al tener una cara de usuario real, nos
permite desafiar las suposiciones sobre quiénes creíamos que eran nuestros usuarios. En ocasiones si nos desarrollamos un poco fuera y
evitamos, perdemos la pista de quién se estaba desarrollando y empezamos a tener diferentes nociones. Estereotipos y prejuicios sobre quiénes son usuarios es dándoles un rostro como historia y deseos . Nos ayuda a desafiar esos supuestos y a asegurarnos de que estamos en el camino correcto y saber quiénes nuestros usuarios en realidad. Número cuatro Enfoque. El retrato del usuario pone el foco en el usuario al referir continuo hacia atrás para su retrato tal vez colgando en la pared, poniendo un interés, tu sistema teniendo esta parte de requisitos. Siempre tenemos la visión del usuario. Para esto estamos desarrollando el sistema. No estamos desarrollando el producto para el producto en sí. Está destinado a ser utilizado por estas personas. Estos retratos que tenemos. Y sólo tener esto en nuestra mente nos ayuda a diseñar un sistema que esté orientado al usuario. Esto viene con algunas adversidades. número uno es que aquí estamos trabajando con una imagen áspera. Esta no es una persona real. Podríamos haberlo juntado a partir de datos reales de demografía o Niños. Alguien que creemos que está en nuestro mercado objetivo. Pero tenemos que estar al tanto de los sesgos y prejuicios si algo no está alineando entre nuestras características de
deseo y la historia del usuario. Merece la pena investigar si este retrato realmente tiene sentido o nos falta algo. Estos retratos no están destinados a ser estáticos, ni pretenden ser autoritativos. Con el tiempo se van a morph como teníamos requisitos el producto. Al identificar a otros usuarios y otras características, tendremos que volver a visitar este retrato y decidir. ¿ Todo tiene sentido? ¿ O tienen que cambiar las cosas? Al final, un retrato de usuario es solo una herramienta más. Nos ayuda a poner el foco en el usuario y entender cómo utilizan un sistema. Pero no nos va a contar todo sobre nuestro sistema. Sin duda es una herramienta poderosa y nos da la motivación adecuada. Pero no es todo.
4. Crear una historia de usuarios: Vamos a crear una historia de usuario para nuestro usuario, Martin y nuestro producto. Empezaremos con una breve descripción de forma fuera de esa historia. Como usuario, voy a crear un encuentro porque quiero conocer gente nueva. Esto sirve como un buen encabezado a la historia por tratar de catalogarla o ponerla en un problema o sistema de
características. Vamos a entrar en los detalles como usuario, nuestros usuarios Martin. Esto establece quién estará haciendo esta actividad en esta historia de usuario. En contraste con el usuario, podríamos tener un gerente de producto o administrador. En este caso, es un usuario Martin, poniendo nuestro enfoque claramente en el usuario final. Voy a crear una reunión. Esta es la actividad. Son usuario se estará desempeñando. Ah, reunirse en nuestro sistema es una forma para él de conocer gente nueva, y eso lleva directo a por qué quiere hacerlo. Porque quiero conocer gente nueva. Esto responde por qué, Ah, Gavin, ¿encontrará Martin músicos aficionados que quieran disfrutar de algo de música y comida el fin de semana ? Es importante contestar ¿por qué? Porque establece por qué están usando tu producto. No es necesaria la actividad. Hay algo que quieren hacer. Es algo que van a hacer porque quieren conocer gente nueva en este caso, tratar de tener en cuenta la distinción entre lo que están dispuestos a hacer y lo que realmente quieren hacer. Ahora, desde una perspectiva de usuario, tenemos bailarina. Una cosa más, que está implícita en nuestra forma corta pero no está explícitamente ahí. El resultado. ¿ Qué esperan sacar de esta actividad? En nuestro caso el sábado, Martin conoce a algunos viejos amigos y algunos nuevos junto al lago. Comen comida y tocan música. Este resultado es de vital importancia para una historia de usuario porque establece en qué va a
evaluar el usuario nuestro producto al pasar por este proceso. En este caso de crear una reunión, juzgarán el éxito sobre este resultado, realidad conociendo gente nueva. Entonces cuando escribes tu historia de usuario justo la forma corta y luego escribes las partes largas todos los bits que juntan la actividad, quién lo está haciendo, por qué lo están haciendo y el resultado Ahora esto generalmente es una historia de usuarios de muy alto nivel, a veces se llama una gran historia de usuario o se refieren como una épica. Podemos descomponer esto en un viaje de usuario. Este viaje nos da más información sobre lo que el usuario está haciendo en nuestro producto en nuestro producto. Martin usa producto en el autobús y mañana a la intemperie, la app. Va a elegir una cita y está creando un “meet green”. Escribe una descripción. Escoge la ubicación, el lago. Invita a amigos. Crea una invitación abierta para jugar con gente nueva, y a lo largo de la semana se nota se acerca hasta el resultado de que conoce gente nueva en el lago. Esta historia de usuario no entra en detalle, pero es importante anotar este viaje, para que entiendas cómo encajará. En realidad podemos tomar parte de este viaje hacia fuera para crear más historias de usuarios, como invitar a sus amigos. Este es un detalle de alto nivel, pero queremos entender cuál es la experiencia para eso. A lo mejor la elección, una fecha, tal vez calendario ritual. Este viaje se puede desatar a más. Ustedes son las historias, pero por ahora, dejemos que esta historia de un usuario con este subtítulo. Como usuario, voy a crear un encuentro porque quiero conocer gente nueva
5. Conclusión: genial. Has creado retrato de usuario y una historia de usuario enfocada en una actividad. Esto te ayudará a enfocar el diseño de tu producto en un usuario real y lo que un usuario quiere lograr en el mundo real. Obviamente, una persona una actividad no será suficiente. Tendrás que crear más personas, capturar más usuarios. Estará usando su sistema y muchas más actividades. Van a querer hacer más que una sola cosa. Quizás incluso necesites descomponer ese viaje. Si es un poco demasiado complejo, sacas los puntos y creas nuevas historias de usuario para profundizar y averiguar cómo
funcionan y cómo encajan en la imagen del usuario. A partir de aquí, tomas estas historias de usuario y desarrollas casos de uso. Thes sistema de aire vistas centradas, los requisitos. No lo estamos cubriendo en esta clase, pero te estoy dando una idea de adónde vas desde aquí para crear
requerimientos específicos del producto . No te vayas por la borda con retrato de usuario en historias de usuarios. Usa un poco de sentido común. Este aire realmente bueno para requerimientos funcionales esas cosas que los usuarios
airean usando activamente en el producto, pero no funcionan tan bien para los requerimientos no funcionales como privacidad, seguridad y estabilidad. Tampoco funcionan para algunos casos de uso complejos donde se tiene un requisito específico de un cliente en particular que realmente no se alinea con los usuarios, Corey. Pero para todas esas otras características para todas las historias principales para la existencia mayor, si las historias de usuarios de tu app sí capturan la esencia de lo que debería estar haciendo, también te permite nunca perder la pista de esas historias básicas de usuario. De los que la gente blanca llegó a tu app en primer lugar. Esos tienen que permanecer utilizables y simples, incluso a medida que añades todas las demás características. Siempre podrías mirar hacia atrás al retrato del usuario y esas historias de usuario originales para decidir si la experiencia del usuario sigue siendo aceptable para esos usuarios. Ahora sal y crea más personas y más historias y mantén esas imágenes visibles para que
sepas para quién estás trabajando. Siempre mantiene esas historias a mano, para que te comuniques con otros equipos y dentro de tu equipo y sepas por qué estás construyendo las características en tu edificio. Gracias por tomar esta clase. Espero que ahora tengas una mejor comprensión de cada usuario a través de retrato de usuario e
historias de usuario . Policía toma un poco de tiempo para subir tu retrato y tus historias a tu área de proyecto. Esto nos permite a todos los cables mirar y proporcionar retroalimentación y ayudarnos unos a otros y ver en qué dirección queremos ir. Muchas gracias.
Edaqa Mortoray, Programmer, Chef, Writer
