Claude para principiantes: IA para negocios, marketing y automatización

1. Introducción a Claude para principiantes: Bienvenido a Claude para principiantes, IA y Marketing y automatización de negocios. Estoy encantada de tenerte aquí. Si eres propietario de un negocio, profesional de marketing, emprendedor o alguien que busca mantenerse competitivo en un mundo impulsado por la IA, esta clase está diseñada para ti. Si alguna vez te has preguntado cómo aprovechar inteligencia artificial para transformar tus operaciones comerciales, acelerar tus esfuerzos de marketing o automatizar las tareas que consumen tu tiempo, estás exactamente en el lugar correcto. Permítame darle una visión general rápida de lo que está por venir. Esta clase está estructurada en torno a cinco pilares centrales, cada uno diseñado para aumentar su confianza y capacidad con IA. Primero, estamos empezando por lo fundamental. Descubre cómo funciona la IA en la nube, cómo navegar por la interfaz y cómo configurar tu cuenta. Estamos manteniendo esto simple y directo. Sin jerga técnica, solo lo esencial que necesitas para comenzar A partir de ahí, nos movemos hacia la investigación de mercado y la inteligencia competitiva. Descubrirás cómo usar la IA para descubrir oportunidades de mercado, analizar tu competencia e identificar riesgos antes de que se conviertan en problemas En el entorno empresarial de rápido movimiento actual, tener esta inteligencia al alcance de tu mano es un cambio de juego. A continuación, profundizamos en los datos y el análisis. Aprenda a transformar los datos sin procesar en insights procesables, visualizar la información de maneras que impulsen las decisiones y comprenda las consideraciones éticas que importan Luego, le mostraremos cómo usar esos conocimientos para tomar decisiones comerciales más inteligentes y elaborar informes y propuestas convincentes que realmente cierren acuerdos. La siguiente parte se trata de la automatización de marketing y la generación de leads. Aquí es donde muchos negocios ven el ROI inmediato. Dominarás el marketing demil personalizado a escala, la generación inteligente de clientes potenciales, la creación de contenido que convierte los derechos de autor que vende y la estrategia SEO impulsada por IA Si estás en marketing o diriges un negocio, esta sección por sí sola transformará tu forma de trabajar. Finalmente, exploraremos la atención al cliente y los casos prácticos de uso. Verá cómo brindar un servicio al cliente excepcional a escala, automatizar secuencias de correo electrónico que construyen relaciones y agilizan las tareas diarias que agotan su productividad. Esta clase está diseñada para todos, ya sea que seas un solepreneur, administrando todo tú mismo, un equipo de marketing que busca amplificar tu producción, un dueño de un negocio que busca una ventaja competitiva o un profesional que quiera probar tu carrera en el futuro, encontrarás valor aquí No necesitas ningún tipo de formación técnica. No necesitas ser un experto en IA. Todo lo que necesitas es una disposición para aprender y un deseo de trabajar de manera más inteligente. A lo largo de la clase, encontrarás escenarios del mundo real, plantillas y marcos que puedes adaptar a tu situación específica. Te animamos a seguir el experimento y aplicar lo que estás aprendiendo a tus propios proyectos y desafíos. Al final de esta clase, podrás utilizar la IA para realizar estudios de mercado y análisis competitivos más rápida y exhaustiva que nunca. Comprenderá su posición en el mercado y sus oportunidades con claridad. Transformar los datos en decisiones estratégicas. Sabrás cómo extraer insights de información y comunicarlos maneras que impulsen la acción. Automatiza tu marketing y generación de leads. Tendrás las habilidades para crear campañas personalizadas a escala, ahorrando tiempo y mejorando los resultados. Escribe mejor contenido desde correos electrónicos hasta publicaciones de blog y en copy. Comprenderás la psicología de persuasión y cómo aplicarla en todos los canales Buzo excepcional soporte al cliente de manera eficiente. Aprenderás a escalar tu soporte sin escalar tu conteo de cabezas. Automatice las tareas repetitivas en todo su negocio. Recuperarás horas cada semana que puedas reinvertir en trabajos de alto valor Lo más importante es que desarrollarás una mentalidad para la integración de IA Comenzarás a ver oportunidades en todas partes para trabajar de manera más inteligente, rápida y efectiva. Quiero tener claro algo. Las herramientas y técnicas que aprenderás en esta clase son poderosas. Están diseñados para darte una ventaja competitiva genuina, pero esa ventaja solo viene si realmente aplicas lo que aprendes. Esta no es una clase pasiva donde ves videos y esperas que algo se pegue. Esta es una experiencia de aprendizaje activo. Te vamos a mostrar cómo hacer las cosas y luego te vamos a animar a que las hagas tú mismo. Toma notas, experimenta, prueba cosas. No te preocupes por conseguir que sea perfecto la primera vez. El mejor aprendizaje ocurre cuando en realidad estás usando estas herramientas y técnicas en tu propio trabajo. Pero antes de que avancemos, quiero que se comprometa con una cosa. Acércate a esta clase con la mente abierta. La IA está cambiando la forma en que se hacen los negocios. La pregunta no es si lo vas a usar. Es si lo vas a usar de manera efectiva. Esta clase es tu camino para utilizarla de manera efectiva. Estoy emocionado de tomar este viaje contigo. Vamos a sumergirnos y comenzar a transformar la forma en que trabajas. 2. Cómo funciona la IA de Claude: conceptos básicos: Bienvenida. Hoy en día, nos sumergimos en una de las herramientas más poderosas disponibles para los propietarios de negocios modernos, Cloud AI. En esta lección rápida, vamos a desglosar exactamente qué es Cloud, cómo funciona y, lo que es más importante, cómo puede usarlo para desbloquear nuevos niveles de productividad en su negocio. Si eres un único empreneur o diriges un equipo en crecimiento, esta es tu guía amigable para principiantes para comenzar con la IA Vamos a saltar. Entonces, ¿qué es exactamente Claude AI? Piense en Claude como su asistente de negocios increíblemente inteligente y siempre disponible. Fue construido por Anthropic una compañía líder en seguridad de IA fundada por ex investigadores de Open AI La mejor parte, no necesitas saber cómo codificar para usarlo. Claude trabaja a través de la conversación natural. Simplemente hablas con él como lo harías con un colega. Ya sea que necesite ayuda para escribir un correo electrónico, analizar un informe o investigar un nuevo mercado, Claude está disponible en su computadora o teléfono para ayudarlo a hacerlo rápidamente Ahora bien, ¿cómo funciona realmente la Nube? Bajo el capó La nube está impulsada por tecnología avanzada que ha sido entrenada en miles de millones de palabras y ejemplos de código. Pero lo que hace especial a Cloud es su IA constitucional. Esto significa que tiene principios éticos integrados en su núcleo, que garantiza que sus respuestas sean útiles, honestas y seguras. La nube también es famosa por su enorme ventana de contexto. Eso significa que puedes subir documentos enormes como un plan de negocios de 50 páginas o una hoja de cálculo masiva y Claude puede leer, recordar y analizar todo, desglosando tareas complejas en respuestas claras paso a paso Todo bien. Hablemos de lo que Cloud puede hacer realmente por tu negocio. Las aplicaciones son prácticamente infinitas. En el lado del marketing, puedes usar Cloud para redactar campañas de correo electrónico personalizadas, escribir publicaciones de blog o crear copias de anuncios en segundos. Para las operaciones, puede resumir informes largos, analizar los comentarios de los clientes y automatizar tareas repetitivas, como generar procedimientos operativos estándar Incluso puede usarlo para redactar respuestas a las consultas de los clientes o ayudarlo a tomar decisiones analizando las tendencias del mercado. Es como tener un gerente de marketing, analista de datos y redactor publicitario, todo en uno Quizás se pregunte, ¿por qué debería elegir Claude sobre otras herramientas como HGPT Si bien ambos son geniales, muchos dueños de negocios prefieren a Claude para el trabajo profesional. ¿Por qué? Porque Claude maneja documentos mucho más largos y complejas conversaciones multipaso sin perder la noción de lo que estás haciendo. Es increíblemente bueno para ofrecer razonamientos detallados paso a paso en lugar de solo respuestas rápidas. Además, está construido en principios de seguridad significa que puede confiar en él con flujos de trabajo profesionales. Está diseñado específicamente para el tipo de análisis profundo y toma de decisiones que los dueños de negocios hacen todos los días. Listo para comenzar, es más fácil de lo que piensas. Simplemente dirígete a Cloud AI y regístrate hoy mismo para obtener una cuenta gratuita. Empieza con algo sencillo. Pídele que redacte un correo electrónico a un cliente o resuma un artículo que has estado queriendo leer Recuerda, cuanto más claro sea el contexto que brindes, mejor será la respuesta de Cloud. A medida que te sientes más cómodo, puedes explorar funciones avanzadas como proyectos en la nube para organizar tus flujos de trabajo. La IA está aquí, así que utilicémosla para hacer crecer tu negocio. 3. Navega por Claude como un profesional: dominio esencial del panel de control.: Hoy, quiero compartir mis impresiones sobre Claude y su interfaz principal. Se ve increíblemente simple. La interfaz se parece mucho a los GPTs de chat ya que Claude está enfocado en ser una herramienta de pensamiento para el trabajo, no en tener toneladas de configuraciones Aquí, todo gira en torno a tus preguntas y las respuestas que obtienes En el lado izquierdo, hay una barra lateral para navegar y mantener tu contexto de trabajo. En la parte superior, encontrarás un botón para iniciar un nuevo chat. Debajo está la lista de tus chats, un historial de todas tus conversaciones, y es fácil encontrar la respuesta que necesitas usando la búsqueda. Más abajo, verás proyecto y artefacto. Project permite a Claude pasar de tener chats separados a una forma de trabajar más estructurada. Esto significa que no estás limitado a una conversación. Puedes manejar todo un proyecto con múltiples tareas. Cuando cambias a proyecto, el área central muestra una lista de tus proyectos. Si tienes muchos de ellos, hay una barra de búsqueda arriba, para que puedas encontrar rápidamente la que quieras. la derecha, puedes ordenar los proyectos por fecha o cuando los agregaste. En la esquina superior, hay un botón Crear proyecto. Esto le permite configurar un espacio de trabajo dedicado para una tarea específica, como crear una estrategia, preparar un curso o lanzar un producto Puedes administrar todos tus chats, archivos y artefactos dentro de ese proyecto. Le das un nombre a tu proyecto, agregas una descripción y creas un nuevo espacio para trabajar. En general, esta configuración te ayuda a pasar de chats caóticos de IA a un sistema organizado donde puedes guardar tu trabajo y usar a Claude como un asistente constante para un tema en particular A continuación, veamos artefacto. Estos son los resultados específicos que creas con la IA. Esto no se trata sólo de platicar. Es donde desarrollas ideas, escribes textos, estructuras cosas, haces prototipos o preparas materiales educativos En el centro, verás dos pestañas de inspiración y tus artefactos. Inspiration es una colección de plantillas e ideas que muestran lo que puedes hacer con Claude, una especie de escaparate de sus capacidades. Tus artefactos son tu biblioteca personal de todo lo que has creado. Ahora mismo, la pestaña de inspiración está abierta. En la parte inferior, hay categorías como aprendizaje, si hacks, creatividad y juegos. Estos te dan consejos para usar Claude, no solo para analíticas, sino también para tareas educativas, creativas o de investigación. Cada tarjeta es su propio prototipo. Por ejemplo, si abres Winter Editor, verás una herramienta para trabajar con textos donde Claude te ayuda a editarlos, mejorarlos o reescribirlos. Así es como se ve la interfaz. Puedes instalar cualquiera de estas plantillas de inmediato. Lo importante es que no son solo fuentes de inspiración, son patrones de trabajo listos para usar. Cada artefacto es un escenario claramente pensado para trabajar con Claude, así sabes a qué entrar y qué tipo de resultado esperar También hay un botón en la esquina superior para crear tu propio artefacto que te permite diseñar tus propias plantillas La idea principal aquí es que a través del chat y la discusión, construyas exactamente el artefacto que necesitas La última pestaña es código. Esto abre un modo de trabajo separado que es muy diferente al chat regular. En esta modalidad, Claude no es sólo un asistente. Es como un miembro de pleno derecho de tu equipo mostrándote código. Para usar esta función por completo, necesitarás conectarte a Github. Ese es el principal punto de entrada. De lo contrario, solo tendrás acceso a una versión demo. Una vez que estás conectado, obtienes acceso a tus repositorios, historial de confirmación y código real Ahí es donde entra en juego el valor real de esta herramienta. Ahora, Claude no solo está trabajando con ejemplos inventados, sino con tus proyectos reales. Si vuelves, volverás a ver la lista de chat, igual que en Chat GPT En la parte inferior, está tu perfil de usuario y por separado información sobre tu plan de suscripción. En este caso, el plan pro está activo. Pasemos al área central. Hago clic en Crear nuevo sombrero, y aparece una ventana de chat realmente simple. Aquí hay un campo para escribir tu solicitud. El botón más le permite agregar archivos o materiales, realizar investigaciones profundas o buscar información en Internet, no solo apegarse al conocimiento incorporado. El botón de estilo establece el tono de su respuesta incluso antes de preguntar, y Add Connect le permite vincular servicios externos o cualquier tipo de datos. A la derecha, hay un selector de modelos. Esto es importante porque Claude te permite cambiar entre diferentes modelos, incluyendo el último 4.6. También puedes volver a modelos más antiguos como Sonnet y Opus Incluso hay una función útil para ingresar su solicitud por voz. Yo uso mucho esta función de voz. Es muy conveniente decir rápidamente lo que necesitas, y Claude lo transcribe instantáneamente al chat Echa un vistazo a los botones de modo. No son solo alternas, sino sugerencias para diferentes escenarios de uso Te ayudan a ver qué papel está jugando Claude en este momento, como escritor, profesor o programador. Estos son marcos de pensamiento ya hechos que le ahorran tiempo al formular sus preguntas En general, se puede decir que la interfaz de Cloud se trata de contenido, no de configuración. Apenas hay distracciones, solo un fuerte enfoque en la conversación Es una herramienta real para las personas que trabajan con texto, ideas y soluciones. 4. Inicia tu viaje con IA: configuración rápida de la cuenta: Ahí, hoy vamos a recorrer la configuración tu cuenta para que puedas interactuar con una herramienta como Claude de manera más fluida. Primero, haz clic en tu cuenta y notarás que tu correo electrónico se muestra justo en la parte superior. Esta parte es muy importante. Échale un buen vistazo, especialmente si trabajas para una gran empresa o si usas varias direcciones de correo electrónico para diferentes proyectos con Claude. Te ayuda a saber rápidamente en qué espacio de trabajo estás. A continuación, tenemos la sección de configuración, que nos sumergiremos más adelante. Aquí es donde puedes modificar tu perfil y ajustar la forma en que Claude interactúa contigo Continuando, hay una opción de idioma solo para elegir el idioma de la interfaz. Aquí puede establecer el idioma de todos los menús, botones e indicaciones. Get Help es su puerta de entrada al soporte. Use esto si necesita respuestas a preguntas comunes o tiene problemas de acceso o pago. El plan de actualización es donde manejas tu suscripción. La función gCloud te permite regalar acceso a otra persona Esto es especialmente útil para proyectos de equipo o tareas a gran escala. También hay una nueva función que te permite agregar Cloud a diferentes flujos de trabajo para hacer que el trabajo en equipo sea más rápido y fácil Puedes conectarlo a cualquier repositorio más herramientas como Google Chrome, Excel, PowerPoint, Slack, o incluso instalarlo en dispositivos como IOS o Android. Y por último, tienes la opción de cerrar sesión en tu cuenta, lo cual es especialmente útil si administras varias cuentas con esta herramienta. Ahora que hemos hecho una visión general rápida del menú de la cuenta, entremos en la configuración de Claude. Esta parte a menudo se omite, pero es clave si quieres que la IA funcione de manera eficiente para ti todos los días Entonces vayamos a la configuración. Los ajustes se dividen en varias secciones por lógica de usuario. Tienes configuraciones generales, información de cuenta, privacidad, administración financiera, límites, capacidades, contenido y conectores. También puedes vincular cualquier herramienta que necesites aquí, incluido Claude, como mencionamos antes. Volvamos al general. Lo primero que debes configurar es tu perfil. El nombre completo es donde escribe su nombre y cómo Claude debe dirigirse a usted. También puedes actualizar tu foto de perfil si no estás satisfecho con el valor predeterminado. Justo abajo, hay un lugar para tu ocupación. Simplemente elige o ingresa lo que haces. Esto no es solo para estadísticas. Le dice al modelo con qué tipo de contexto va a estar trabajando. Por ejemplo, un comercializador, un desarrollador o un maestro tienen diferentes necesidades y tipos de solicitudes Es por eso que Cloud intenta tener esto en cuenta. El siguiente campo es realmente importante para personalizar las respuestas Aquí básicamente puedes enseñarle a Claude cómo quieres comunicarte, como si prefieres ejemplos, analogías, explicaciones paso a paso o respuestas cortas y directas sin detalles adicionales Esta profunda personalización cubre todos tus chats, establece tu estilo una vez y Claude se adaptará a ti. siguiente es la notificación, que te permite saber cuándo Cloud termina de responder. Esto es muy útil para conversaciones más largas. Por ejemplo, si Cloud está desenterrando estadísticas interesantes y lleva más de un minuto, puedes configurar notificaciones para mantenerte informado. Ahora veamos la apariencia. Esta es una de las partes más personales. Se llega a decidir cómo se ve Claude. Hay modo de luz, modo oscuro y modo automático, que cambia dependiendo de si es de día o de noche. El sistema cambia entre luz y oscuridad automáticamente. Debajo de ahí es donde escoges la fuente del chat. El pensamiento de Claude sobre la apariencia y la accesibilidad. Así que además de las fuentes estándar, obtienes opciones como el sistema San y las amigables con disléxico, lo que lo hace aún más inclusivo Claude está construido para todo tipo de usuarios, y se puede ver que incluso en los ajustes simples. Cuando miras todo el menú de ajustes, está claro que estos no son solo para mostrar. Hacen tus interacciones más fáciles. No hay cientos de opciones, pero todos los elementos esenciales están ahí, quién eres, cómo quieres comunicarte, cómo se ven las cosas y cómo obtienes comentarios. Entonces Claude realmente se vuelve útil no solo para las solicitudes, sino al permitirte hacerlo tuyo. La configuración es donde vas desde solo usar IA hasta convertirla realmente en tu asistente personal. Sigamos adelante. 5. Investiga como nunca antes: aprovecha la IA para obtener inteligencia de mercado.: En esta lección, quiero mostrar cómo pedir que se creen estudios de mercado. Tenemos un centro de proyectos construido con su estrategia de creador, y me gustaría pedirle a Claude que haga investigación de mercado para nuestro proyecto y escriba algunas ideas. Veamos qué pasa. Por supuesto, también puedes pedir estudios de mercado para tu propio proyecto. Simplemente pregunta por lo que necesitas, y recibirás un documento listo con respuestas a tus preguntas. Ahora, se puede ver que se está creando un documento. Aquí, se trata de un documento de investigación de mercado completo con conocimientos. Puede tardar unos minutos, pero pronto tendrá un documento listo para usar con estudios de mercado. Veamos qué vamos a obtener de Claude. Esperamos que pruebes esto para tu proyecto o tu trabajo. Puedes usarlo para tus requerimientos diarios, especialmente si necesitas algo analizado, creado o investigado para tu proyecto Puedes usar Cloud y verás que solo lleva poco tiempo. Si quieres recibir notificaciones, simplemente puedes notificarlo. Ahora mismo, no queremos usar esta opción, pero puedes si lo prefieres. Veamos qué viene después en esta investigación. Puedes enfocarte en otras cosas que son importantes para tu proyecto mientras esperas los resultados de Cloud. Recibirás investigaciones profundas y documentos sobre tu proyecto. Ahora, tendremos un documento terminado sobre nuestro proyecto. Esto es lo que tenemos. Presentamos nuestro proyecto, y ahora estamos a la espera del documento. Después de una breve espera, recibirá un documento completo basado en su solicitud. Lleva un poco de tiempo, pero no te preocupes, lo tendrás pronto. Todo lo que necesites se puede hacer aquí. Ahora tienes tu documento. También tienes este sitio de investigación de mercado. Se puede ver que el documento tiene 15 páginas. El resumen ejecutivo muestra que la economía creadora es uno de los sectores digitales de más rápido crecimiento a nivel mundial. Está valorado en 205 mil millones en 2024. También hay hallazgos clave como el tamaño del mercado, tasa de crecimiento total direccionable, base de creadores y las recomendaciones estratégicas También tenemos estadísticas clave de mercado, que incluyen la economía creadora, herramientas de redes sociales y plataformas de marketing de influencers Encontrará puntos del plan de mercado, desafíos, panorama competitivo, mercado objetivo, definiciones de mercado e información estratégica del mercado. Aquí hay mucha información que puedes usar. Gracias por ver y nos vemos en la siguiente lección. 6. 04 Conoce el análisis competitivo avanzado de tu competencia con IA: En esta lección, usaremos a Claude para analizar rápidamente a los competidores y generar información sobre el mercado. Empecemos simples. En el campo prompt, voy a escribir, dar tres competidores para un curso de marketing de IA. Claude responde instantáneamente con ejemplos. Esta es una forma rápida de iniciar investigación sin largos análisis. Ahora voy a refinar el prompt, dar sus principales fortalezas. Claude agrega breves ideas. En lugar de una gran solicitud, construimos análisis paso a paso. Este es un enfoque clave cuando se trabaja con Claude. Mantenga las indicaciones breves e iterar. Ahora vamos más allá. Dar debilidades de estos competidores. Nuevamente, respuesta rápida y conocimientos útiles. También se puede analizar el posicionamiento. Por ejemplo, ¿cómo se posicionan? Claude explica cómo se presentan estos productos en el mercado. Otro paso útil sugiere una forma de destacar. Ahora, Claude da una idea de diferenciación que realmente puedes usar. Como puede ver, en lugar de pedir un análisis completo, lo dividimos en pequeños pasos. Este enfoque es más rápido, más fácil de controlar y mucho más práctico para el trabajo real de marketing. 7. Uso de datos para identificar oportunidades: Bienvenida. Hoy en día, nos sumergimos en un tema crucial para cualquier negocio en crecimiento utilice datos para identificar oportunidades. En el acelerado mercado actual, confiar únicamente en la intuición es Necesitamos aprovechar los datos para descubrir caminos ocultos hacia el crecimiento, detectar tendencias emergentes y tomar decisiones con confianza Exploremos cómo puede convertir sus datos sin procesar en su mayor ventaja competitiva. El primer lugar para buscar oportunidades es escribir en sus propios datos de clientes. Al analizar el historial de compras, el comportamiento del sitio web y los tickets de soporte, puede identificar patrones. ¿Qué compran juntos tus clientes? ¿Dónde dejan? Estos datos revelan necesidades insatisfechas y puntos de dolor Cuando segmentas a tu audiencia en función de estas ideas, puedes crear ofertas altamente específicas que resuenen perfectamente, abriendo nuevas fuentes de ingresos que quizás te hayas perdido Más allá de sus propios muros, los datos le ayudan a detectar tendencias del mercado más amplias antes de que se vuelvan obvias. Al monitorear los volúmenes de búsqueda de la industria, sentimiento de las redes sociales y las métricas de rendimiento de la competencia, puede ver hacia dónde se dirige el mercado ¿Las personas están buscando una característica específica que aún no ofreces, los competidores están perdiendo terreno en un determinado grupo demográfico? Estos puntos de datos son señales de alerta temprana de cambios en las preferencias de los consumidores, lo que le brinda la oportunidad de pivotar y capturar una nueva cuota de mercado temprano. Las oportunidades no se tratan solo de nuevos ingresos. También se trata de ahorrar dinero. Los datos son su mejor herramienta para optimizar la eficiencia operativa. Al analizar de cerca cómo se asignan los recursos y rastrear los tiempos de proceso, puede identificar cuellos de botella Tal vez un paso específico en su cadena de suministro esté causando retrasos o un canal de marketing tenga un rendimiento inferior Identificar y corregir estas ineficiencias reduce los costos y aumenta directamente tus márgenes de ganancia, liberando capital para Miremos hacia adelante. El análisis predictivo utiliza datos históricos para pronosticar resultados futuros. Aquí es donde los datos se vuelven verdaderamente poderosos. Puede pronosticar la demanda futura de productos permitiéndole optimizar el inventario. Incluso puedes predecir a qué clientes tienen más probabilidades de acudir, dándote la oportunidad de intervenir de manera proactiva Al anticipar estos cambios, ya no solo estás reaccionando al mercado Te vas a quedar un paso por delante. Para concluir, recuerde que los datos son la clave para la toma de decisiones estratégicas con confianza. Elimina las conjeturas. Tu elemento de acción para hoy no te abrumes. Empieza poco a poco. Elija solo un conjunto de datos, tal vez los últimos resultados de su campaña de correo electrónico o las ventas del mes pasado y busque una información procesable A medida que construya este hábito, fomentará una cultura basada en datos que continuamente descubre nuevas oportunidades para su negocio. Gracias por ver. 8. Mantente por delante del riesgo: análisis predictivo y pronóstico de negocios.: En esta lección, quiero mostrar cómo hacer investigación para una evaluación de riesgos y pronósticos para su proyecto Pedí esto antes porque la investigación lleva tiempo. Tengo una estrategia de creador de proyectos Hubspot, y solicité estudios de mercado y pedí que se escribieran ideas Aquí estás. Ahora tengo un documento con asignación de riesgos y previsión, junto con un resumen ejecutivo La puntuación general de riesgo es de 6.8, cual se considera medio-alta pero manejable con la nación primero El ingreso proyectado es de 1.8 millones junto con otras métricas. Después de eso, vemos los riesgos críticos como cuadrado a diez, dependencias de aplicaciones de plataforma y respuesta competitiva También tenemos altos riesgos, incluyendo ajuste al mercado de productos, financiamiento, flujo de caja, adopción lenta del mercado y escalabilidad técnica Todas las métricas se muestran para el primer, segundo, tercer y cuarto año. Existe un procedimiento de recomendación que sugiere un financiamiento del SID de 2.5 millones. También tenemos otra parte de esta versión final. Aquí podemos ver algunas métricas relacionadas con el riesgo en el proyecto. También puedes seguir este proceso. Después de la finalización, tendrás un documento que podrás compartir con tu equipo y utilizar para trabajar duro en tu proyecto. 9. 06 Inteligencia empresarial con IA impulsada por IA de los datos a las decisiones.: En esta lección, vamos a aprovechar Claude para analizar datos y transformarlos en insights procesables para las decisiones de marketing Para comenzar, tomaremos algunos datos de campaña de muestra y los ingresaremos en la nube con el prompt. Analice estos datos de marketing y resuma ideas y tendencias clave nube procesa los datos de forma rápida, destacando patrones como canales de alto rendimiento, tendencias de compromiso y cualquier problema potencial En lugar de examinar las hojas de cálculo manualmente, recibirás un resumen conciso en cuestión Vamos a llevar esto un paso más allá. Al refinar el prompt para actuar como analista de marketing, identificar qué está funcionando, qué tiene bajo rendimiento y sugerir tres acciones para mejorar los resultados, producción de Claude se vuelve más estratégica Aquí es donde Claude brilla. No sólo describe los datos sino que ayuda a interpretarlos. Adicionalmente, puede manejar diferentes tipos de datos. Por ejemplo, ya se trate de análisis de sitios web, resultados de campañas publicitarias, rendimiento del correo electrónico o datos de ventas, Claude ayuda a identificar tendencias, comparar el rendimiento y desmitificar lo que significan los números Otra valiosa aplicación es la simplificación de datos complejos. Por ejemplo, se podría decir, explicar estos resultados en términos simples para un equipo de marketing. Esto es particularmente útil cuando se presentan ideas claras a clientes o grupos de interés. También puedes solicitar recomendaciones como, en base a estos datos, ¿qué debemos hacer a continuación para mejorar las conversiones? Claude propondrá acciones como ajustar la segmentación, mejorar la mensajería o reasignar el presupuesto Como se demostró, el objetivo no es meramente el análisis de datos, sino convertir insights en decisiones. Prácticamente, esto permite a los vendedores actuar con celeridad, tomar decisiones informadas y concentrarse en estrategias 10. Visualizar ideas para tomar decisiones.: Ven a visualizar insights para tomar decisiones. En la lección de hoy, vamos a explorar cómo la visualización de datos correcta puede transformar la forma en que toma decisiones comerciales. Aquí está la realidad. Tu cerebro puede procesar una imagen en tan solo 13 milisegundos. Eso es más rápido de lo que puedes parpadear. Cuando aprovechas esa potencia con la visualización inteligente de datos, no solo ahorras tiempo, tomas mejores decisiones y mejores decisiones significan mejores resultados comerciales. Empecemos. Comienza con la Y. Cuando visualizas datos, efectivamente, suceden tres cosas. Primero, la velocidad. La visualización acelera la toma de decisiones entre un 40 y un 50%. Eso significa que su equipo de liderazgo pasa menos tiempo analizando y más tiempo actuando. Segundo, claridad, un gráfico bien diseñado elimina la ambigüedad. Todos ven la misma historia en los datos. Tercero, la confianza. Cuando su equipo entiende los datos, confía en la decisión. No más reuniones de reconciliación donde dos equipos discuten sobre qué tablero es el correcto. Una visualización clara, una verdad, una decisión. El impacto en el negocio es real. Las empresas con una sólida cultura de visualización de datos toman más decisiones basadas en datos y esas decisiones impulsan los ingresos. Aquí está el marco que lo cambia todo. Haga coincidir su pregunta con el gráfico correcto. Déjame darte cinco ejemplos. Si estás preguntando qué regiones no alcanzaron el objetivo, usa un gráfico de barras ordenado. Las barras que no alcanzan su línea objetivo son visibles de un vistazo. Si estás preguntando, cómo cambiaron los registros después del lanzamiento, usa un gráfico de líneas. Las líneas revelan puntos de impulso e inflexión, cuándo y por qué las cosas cambiaron Si estás preguntando, haz el tiempo de respuesta y la rotación se mueven juntos, usa una gráfica de dispersión Los gráficos de dispersión exponen relaciones y valores atípicos que ocultan los gráficos de barras Si estás preguntando cuál es la composición de nuestros ingresos, usa un gráfico de barras apiladas. Muestra claramente las relaciones de parte a totalidad. Si estás preguntando, estamos en camino de cumplir con los objetivos trimestrales, usa una tarjeta KPI con codificación de colores Verde significa en pista, rojo significa en riesgo. Tu ejecutivo ve la respuesta en 1 segundo. El patrón es claro. Comienza con tu pregunta, luego elige la tabla que mejor la responda. Tu gráfico favorito, el gráfico correcto. Ahora, hablemos del diseño del tablero. Un tablero no es un reporte. Un reportaje cuenta una historia completa. Un tablero es una herramienta de monitoreo. Su espectador debe entender el estado en menos de 10 segundos. A continuación, le indicamos cómo diseñar para esa velocidad. Primero, coloca tus KPI titulares en la parte superior. Estas son tus métricas más críticas. Tu ejecutivo los ve primero. En segundo lugar, agrupar métricas relacionadas. Si estás monitoreando las ventas, pon las órdenes de ingresos y valor promedio del pedido en la misma sección. En tercer lugar, limite a seis a ocho gráficos por tablero. Más que eso y estás sobrecogiendo a tu espectador. Perderán la señal en el ruido. Usa colores consistentes en todos tus dashboards. Rojo siempre significa en riesgo, verde siempre significa en camino, y finalmente, usar patrones predecibles. Si lees de izquierda a derecha, arregla tu tablero de izquierda a derecha, tu cerebro seguirá el patrón automáticamente. Déjame mostrarte cinco errores que socavan la toma de decisiones. Primer error, eje truncado. Un gráfico con un eje Y comenzando en 95 en lugar de cero puede hacer que una mejora de dos puntos porcentuales parezca un aumento del 40%. Tu equipo de liderazgo reacciona exageradamente. Los recursos se redirigen. Los datos nunca se equivocaron. La visualización fue. Fijar, siempre inicia tu eje en cero a menos que haya una razón analítica específica para no hacerlo. Segundo error, Bie harts. Los gráficos circulares están en todas partes, pero son difíciles de comparar. Como gráfico de barras ordenado responde a la misma pregunta más rápido. Tercer error, gráficos de doble eje. Estos implican una falsa causalidad. Si estás explorando si dos variables se mueven juntas, usa una gráfica de dispersión en su lugar. Cuarto error, colores inconsistentes. Si el rojo significa en riesgo en un tablero y positivo en otro, tu equipo se confunde. Usa los mismos colores en todas partes. Este error, faltan etiquetas. Si tu espectador tiene que adivinar lo que significa un gráfico, fallaste. Agrega títulos claros, etiquetas de eje y anotaciones. Estos cinco errores son fáciles de detectar y fáciles de corregir. Evítalos y tus dashboards serán confianza. Ahora es tu turno. A continuación, le indicamos cómo construir su primer panel de control en tres pasos. Paso uno, defina su pregunta de negocio. ¿Qué decisión necesitas tomar? ¿Qué métricas son las que más importan? Escríbalo. Ser específico. Paso dos, selecciona tus métricas y tipos de gráficos. Utilice el marco que cubrimos, haga coincidir su pregunta con el gráfico correcto. Si estás comparando regiones, usa un gráfico de barras ordenado. Si estás rastreando tendencias, usa un gráfico de líneas. Paso tres, diseño para escaneo. Pon tus KPI titulares en la parte superior. Agrupe métricas relacionadas, limite a seis a ocho gráficos, pruébalo con tu equipo. ¿Pueden entender el estado en 10 segundos? Comienza poco a poco, construye un panel, compártelo con tu equipo, reúne comentarios, repite, mide el impacto ¿Las decisiones se volvieron más rápidas? ¿Tu equipo confiaba más en los datos? Así es como sabes que está funcionando. Ahora se tiene el marco para transformar los datos en decisiones. Ve a construir algo genial. 11. Privacidad de datos y ética: Bienvenida. En la lección de hoy, estamos abordando algo que afecta privacidad y ética de todos los datos comerciales Usted recopila información del cliente todos los días, correos electrónicos, historial de compras, preferencias, detalles de pago. Pero aquí está la cosa. forma en que maneja esos datos puede generar una confianza increíble con sus clientes o destruirlos de la noche a la mañana. En esta breve lección, exploraremos por qué es importante la privacidad, qué regulaciones necesita conocer y, lo más importante, cómo proteger su negocio de errores costosos. Empecemos. Primero hablemos de regulaciones. Dos leyes importantes han remodelado la forma en que las empresas manejan los datos GDPR, el Reglamento General de Protección de Datos se aplica a cualquier persona que atienda a clientes en la Unión Europea. La penalización es de hasta 20 millones o 4% de sus ingresos anuales globales. Eso es dinero serio. Luego está CCPA, la Ley de Privacidad del Consumidor de California Si tienes clientes de California, esto se aplica a ti. Las multas pueden llegar a casi $8,000 por infracción más $100 a $800 por consumidor afectado . Aquí está el pateador Ambas leyes tienen alcance global. No es necesario estar radicado en Europa o California para estar sujeto a estas reglas. Si manejas los datos, estás en el alcance. La buena noticia si incorporas privacidad a tu negocio de la manera correcta, cumplirás con ambos. Ahora, hablemos de cinco principios básicos que forman la base del manejo ético de datos. Primero, minimización de datos. No lo recojas todo. Pregúntate, ¿realmente necesito esta información? Si no, no lo recojas. Menos datos significa menos riesgo. Segundo, consentimiento. Siempre obtenga permiso explícito antes de recopilar o usar los datos del cliente. Esto podría ser una casilla de verificación en un formulario, un banner de Cookie en Email opt in Facilita que la gente diga que sí y diga no. Tercero, transparencia. Sea honesto sobre lo que está recolectando y por qué. Tu política de privacidad debe ser clara, accesible, y en lenguaje sencillo, no jerga legal que nadie entienda Cuarto, seguridad. Proteja los datos que recopile. Utilice controles de acceso de cifrado y auditorías de seguridad regulares. Si ocurre una infracción, es necesario poder responder rápidamente. Y limitación de propósito Fs. Si recopilaste datos para el marketing por correo electrónico, no los vendas repentinamente a un tercero por otra cosa. Utilice los datos únicamente para el propósito que divulgue. Seamos reales. Las violaciones a la privacidad son caras, no solo en multas, sino en formas que llegan a tus resultados finales. Considera MTA Fueron golpeados con una multa de 1.3 mil millones de dólares por violaciones al RGPD Esa es solo una empresa, una violación, pero la sanción económica es sólo el comienzo. Cuando ocurre una violación de la privacidad, se enfrenta al caos operativo, auditorías obligatorias, cambios forzados en el negocio y mayores costos de seguros. Tu equipo tiene que dejar todo para responder. Luego viene el daño a la reputación. Los clientes pierden la confianza, se mueven, le dicen a los demás. Tu marca recibe un golpe que puede tardar años en recuperarse de la línea de fondo. Invertir en la privacidad ahora es mucho más barato que lidiar con el desprecio más tarde. Bien, entonces, ¿qué haces realmente al respecto? Aquí hay tres pasos concretos que puede tomar a partir de hoy. Paso uno, audita tus datos, siéntate y haz una lista. ¿ Qué información de clientes recopila? ¿Dónde lo guardas? ¿Quién de tu equipo tiene acceso? No puedes proteger lo que no sabes que tienes. Paso dos, crear políticas claras. Anota tus prácticas de datos en una sencilla política de privacidad. Hágalo accesible en su sitio web. Usa un lenguaje sencillo. Dígale a los clientes lo que recolecta, por qué y cómo lo protege. Paso tres, entrena a tu equipo. Ustedes empleados son su primera línea de defensa. Asegúrese de que entiendan cómo manejar los datos confidenciales. Un correo electrónico descuidado o documento no seguro puede crear un problema masivo Estos tres pasos no tardarán semanas. Puedes comenzar esta semana. Aquí está lo que la gente no siempre se da cuenta. La privacidad no se trata solo de evitar multas. Se trata de construir confianza. Los clientes quieren saber que sus datos están seguros contigo. Los empleados quieren trabajar para empresas que hacen lo correcto. Los socios quieren colaborar con negocios éticos. Cuando manejas los datos de manera responsable, no solo estás reduciendo el riesgo Estás construyendo una ventaja competitiva. Tus clientes se mantienen leales. Tu equipo se mantiene motivado. La marca se hace conocida por su integridad. Así que empieza hoy, audita tus datos, crea tus políticas, capacita a tu equipo. Protegerás tu negocio, generarás confianza y, de hecho, te adelantarás a tu competencia. Gracias por mirar. 12. 07 Inteligencia empresarial con IA impulsada por IA de los datos a las decisiones.: En este video, hablaremos sobre cómo puedes usar la IA en la nube para crear decisiones impulsadas por IA para el crecimiento del negocio. En este caso, podemos pasar de nuestros modelos básicos como Sonnet y Haiku a Opus, lo que puede dar un razonamiento más profundo y puede darnos Por ejemplo, tenemos una tarea bastante sencilla para analizar las tendencias actuales en la industria de la moda sustentable. Por supuesto, podemos movernos con esta tarea bastante rápido con Sonat, pero recomiendo encarecidamente pasar a Opus para obtener más razonamiento y entender mejor cómo funciona la IA y qué resultados vamos a utilizar en este caso Entonces tenemos las tendencias como IA verlas. Podemos preguntar sobre el razonamiento de cuál es la razón principal por la que se ordenó de esta manera. Podemos jugar con estas tendencias. Podemos preguntar por buscar brechas en estas tendencias para crear el producto que cubrirá el punto exacto de dolor en esta historia. Así que tenemos muchas oportunidades de cómo podemos implementar el coágulo de tres opus, que está disponible solo en versión paga En Clot Pro, no puedes usarlo en versión gratuita, así que siéntete libre de probarlo e implementarlo y acercarte más Podemos pedir predecir el crecimiento de los ingresos, y también es mejor hacerlo con algunos datos reales. Si no puede ajustar los datos reales de IA, y está bien, con su cumplimiento. Solo puedes pedir tomar algunos datos de código abierto. Por ejemplo, en marketing digital, utilizamos datos web muy similares, lo que da análisis web en todos los sitios web, y podemos comparar diferentes nichos Podemos pedir predecir los grupos de ingresos o algún software Cristian aquí nos dará los pasos básicos que nos ayudarán a determinar qué datos necesitamos para hacer tal predicción ? A lo mejor conseguiremos algunas fórmulas, tal vez necesitemos algunos frameworks, las métricas correctas, los embudos correctos, etcétera, y definitivamente me encanta hablar con R Opus, es increíble en tal discusión cuando necesitas razonamiento, cuando necesitas algunos detalles adicionales, y puede ser realmente beneficioso en ese proceso Estamos avanzando para la siguiente solicitud, podemos pasar a un modelo más rápido. Podemos volver a SNET. Con base en los dibujos recientes de preferencias del consumidor, podemos pedir sugerir tres ideas de productos de innovación para una marca de alimentos basada en plantas. Definitivamente, Opus nos puede dar muy buenos resultados aquí también. Pero veo que vestir a Sanet también puede ser bastante bueno aquí y compartir con nosotros algunas buenas prácticas, ideas, etcétera. Podemos avanzar y pedirle a la IA que analice las operaciones de la cadena de suministro para cualquier negocio de comercio, y nos dará la siguiente etapa, el siguiente cuello de botella, y obtendremos aquí algunas mejores prácticas que podemos implementar en nuestro enfoque posterior Como ves, es bastante increíble. Tenemos en un solo lugar tantas ideas diferentes y nos da flexibilidad para implementar mejor esto, para probar diferentes opciones, y creo que se puede adoptar fácilmente para cualquier nicho y cualquier vertical. El último pero no el menos importante de nuestro proceso, se trata de identificar el riesgo potencial para negocios reales, que podamos seguir adelante y preguntar el prompt así. Y aquí estamos. Tenemos la comprensión de cuáles son la evaluación internacional de pista de expansión minorista, estrategias de mitigación de IA, riesgo clave en la expansión minorista internacional, etcétera, todo en un solo lugar, los tenemos todos en el escenario Podemos verificar con ellos, podemos preguntar algo, podemos hacer preguntas, arreglar detalles, etcétera. Prueba nuestras indicaciones. Puede encontrarlos en materiales adicionales a esta lección y usar nuestra biblioteca rápida. No olvides adoptarlos, haz cualquier duda en las preguntas y respuestas, y te veré en el siguiente video 13. 08 Persuade y gana elaborando informes y propuestas convincentes.: Anteriormente, exploramos la elaboración de correos electrónicos profesionales. Hoy cambiamos de enfoque a informes y propuestas, documentos donde la estructura es crucial. Claude sobresale como coescritor para estas tareas. Claude ayuda a organizar tus pensamientos, desarrollando un esquema fuerte y redactando sección por sección. En esta sesión, los guiaré primero para establecer una estructura clara, luego expandirla y refinarla de manera incremental Voy a estar usando la interfaz de Claude para iniciar una nueva conversación. Comience cada nueva tarea con un hilo nuevo para mantener la claridad del contexto y el enfoque. Trabajemos a través de un escenario realista, preparando una breve propuesta de consultoría para un cliente potencial. La propuesta debe describir el problema del cliente, su enfoque sugerido y los pasos posteriores. En lugar de que Claude redactara todo a la vez, primero nos centraremos en la estructura. Mientras Claude esboza, voy a explicar la importancia de este paso. Saltar directamente a la escritura a menudo conduce a documentos desorganizados o repetitivos Comenzando con un esquema, reduce la carga mental, facilita la revisión y aprobación de documentos, y proporciona a Claude una hoja de ruta clara Este método también simplifica futuras iteraciones. Examinemos las sugerencias de Claude. Cada sección tiene un propósito claro, enmarcando el problema, proponiendo una solución, detallando la metodología, delineando la línea de tiempo y especificando los siguientes pasos En esta etapa, estás diseñando el documento, no escribiéndolo. Este paso por sí solo puede ahorrar un tiempo considerable. Ahora vamos a ampliar en una sección. Me enfocaré en la sección de aproximación propuesta. A medida que Cloud genera contenido, observa cómo guiamos una sección a la vez. Este enfoque le otorga un mayor control sobre la calidad y el tono, simplificando la revisión y edición, en comparación con la revisión de un borrador completo de una sola Ya, tenemos un robusto punto de partida. Ahora puede adaptar la terminología a su industria, incorporar ejemplos concretos o métricas, o solicitar a Claude que simplifique o mejore el lenguaje. Por ejemplo, se podría decir, ¿podría hacer que esta sección sea más concisa y persuasiva Este es el enfoque fundamental para redactar informes y propuestas con Claude. Define el objetivo y la audiencia, cree un esquema, amplíe sección por sección y perfeccione a través de iteraciones cortas Este enfoque se aplica a informes internos, propuestas de clientes, documentos de estrategia e incluso presentaciones de juntas directivas. Has aprendido a utilizar a Claude para la escritura profesional de forma larga. La clave para llevar prioriza la estructura antes de escribir. Claude es altamente competente en ayudarlo a conceptualizar la estructura, haciendo que el proceso de escritura significativamente más fácil una vez que se establece 14. Involucra a tu audiencia: marketing por correo electrónico personalizado a escala: Bienvenido a esta lección sobre cómo escribir campañas de email personalizadas con Cloude Las campañas de correo electrónico personalizadas pueden mejorar significativamente las tasas de interacción y conversión al entregar mensajes personalizados a su audiencia. En esta sesión, exploraremos cómo usar Cloude para crear contenido de correo electrónico altamente personalizado que resuene con los destinatarios e impulse Empecemos por escribir líneas de asunto personalizadas. Puede solicitar Cloude con generar cinco variaciones de línea de asunto para una campaña de correo electrónico re engagement dirigida a clientes inactivos de una marca de cuidado de la piel Mencionar la última compra de una vitamina C. Esto le ayudará a crear líneas de asunto que llamen la atención que se sientan personalizadas para cada cliente, aumentando la probabilidad de abrir el correo electrónico A continuación, para crear contenido dinámico del cuerpo del correo electrónico. Use un mensaje como escribir un cuerpo de correo electrónico para un servicio de suscripción de fitness que ofrezca un 20% de descuento en un plan anual. Dirigirse al destinatario por su nombre y haga referencia a la compra previa de una guía del plan Mail. Claude generará mensajes altamente personalizados, haciendo que tus clientes se sientan valorados y aumentando las posibilidades de conversión. Elaborar mensajes específicos de segmento, preguntar a Cloud dos, escribir dos versiones de un correo electrónico promocional para una librería en línea Uno para clientes fieles con una recomendación de libro personalizada basada en compras anteriores y otra para nuevos suscriptores ofreciendo un 10% de descuento de bienvenida. Esto le permite adaptar sus mensajes en función de diferentes segmentos de audiencia, aumentando la relevancia y el compromiso. Para los seguimientos de tarjetas abandonadas, el coágulo rápido es, generar tres variaciones de correo electrónico recordando a los clientes sobre los artículos que quedan en su tarjeta en un sitio web de comercio electrónico de moda, ofreciendo envío gratis para las próximas 48 horas Estas variaciones animarán a los clientes a completar sus compras sin sonar demasiado inactivos, mejorando las tasas de conversión Al crear secuencias de campaña de goteo, intente crear una secuencia de tres correos electrónicos para evaluar la prueba del producto. El primer correo electrónico da la bienvenida al usuario. El segundo destaca las características clave del producto el tercer día, y el tercero ofrece un 20% de descuento para actualizar después de una semana. Claude te ayudará a crear secuencias de correo electrónico automatizadas que nutren a los clientes potenciales a lo largo del tiempo, guiándolos a través del recorrido del cliente Por último, para AB probar variaciones de correo electrónico, solicite generar dos versiones de un correo electrónico promocional para una marca de productos de limpieza ecológicos, una centrada en los descuentos de precios y otra enfatizando los beneficios de sustentabilidad. Esto te dará opciones para probar y descubrir qué mensajería resuena mejor con tu audiencia, permitiéndote optimizar tus campañas para un mayor engagement Claude facilita la creación campañas de correo electrónico personalizadas que conecten con su audiencia, impulsen el compromiso y aumenten las conversiones. Utilice estas indicaciones para crear correos electrónicos dirigidos que entreguen el mensaje correcto a la persona adecuada en el momento adecuado Nos vemos en la siguiente lección. 15. Haz crecer tu canalización: generación y nutrimiento inteligente de clientes potenciales: Bienvenido a esta lección sobre generación de leads impulsada por IA y cómo nutrir con la nube Encontrar y nutrir clientes potenciales es crucial para cualquier estrategia de marketing Con Cloud, puedes automatizar y personalizar el proceso, ayudándote a atraer prospectos y guiarlos sin problemas a través del embudo de ventas. En esta sesión, nos sumergiremos en cómo puedes usar Cloud para generar leads y construir relaciones duraderas. Empecemos por identificar segmentos de público objetivo. Puede solicitar a Cloud que enumere cinco segmentos de audiencia para el servicio de almacenamiento en la nube, incluidas pequeñas empresas , autónomos y startups tecnológicas Describir sus puntos finales clave y qué características les atraerían Esto le dará una comprensión clara de su audiencia, lo que le permitirá adaptar su estrategia de generación de leads de manera más efectiva. A continuación, hablemos sobre la creación de contenido de lead magnet. Puedes pedirle a Claude que genere una introducción a un libro electrónico de 300 palabras sobre Cinco formas de impulsar la productividad con herramientas de gestión de proyectos para la campaña lead magnet de una compañía de software. nube te ayudará a crear contenido valioso que aliente a los usuarios a compartir su información de contacto, aumentando su grupo de led para la escritura llamado Plantillas de correo electrónico de Outreach try. Escribir dos versiones de un llamado correo electrónico de divulgación para un marketing digital. Agencia, ofreciendo auditorías ASIO gratuitas, una con un tono amigable y otra con un enfoque más formal. De esta manera, tendrás opciones para acercarte a diferentes prospectos dependiendo sus preferencias y del contexto de tu oferta. Si lo que buscas es nutrir con contenido educativo, intenta crear una secuencia educativa de tres hombres para una plataforma de fitness en línea, introduciendo planes de acondicionamiento físico, compartiendo historias de éxito de clientes y ofreciendo una consulta gratuita al final Esta secuencia generará confianza con tu lista y los guiará hacia la conversión al ofrecer valor en el camino. Para clientes potenciales calificados a través de encuestas. Pregunte a Claude dos generar tres preguntas para una encuesta de calificación de AD para una empresa de renovación de viviendas, centrándose en el presupuesto, cronología del proyecto y los servicios preferidos. Estas preguntas te ayudarán a evaluar el potencial de cada lead y priorizar las más prometedoras. Finalmente, si necesita volver a participar en clientes potenciales activos, puede pedirle a Claude que escriba dos correos electrónicos de re engagement para la compañía de software CRM, uno que ofrece una extensión de prueba gratuita y otro compartiendo una actualización reciente de funciones. Esto ayudará a despertar el interés y devolver el arrendamiento en frío a su pipeline de ventas Con Claude, puede optimizar sus procesos de generación de leads y nutrir mientras mantiene una comunicación personalizada y consistente Utilice estas indicaciones para atraer nuevos a construya relaciones significativas y convierta a los clientes potenciales en clientes leales 16. Automatiza los flujos de trabajo de marketing: Imagina si tu equipo pudiera recuperar 416 horas cada año Eso son diez semanas de trabajo completas de tiempo productivo. Ahora mismo, ese tiempo está desapareciendo en un trabajo ocupado, entrada manual de datos, copiando información entre herramientas, programando correos electrónicos, uno por uno, extrayendo informes de cinco plataformas diferentes Tu equipo de marketing no es perezoso, tus sistemas están rotos. El profesional de marketing promedio gasta más de 8 horas cada semana en tareas que no requieren creatividad o estrategia, tareas que una computadora debería estar manejando, y cuando tus mejores personas están atrapadas en el trabajo de administración. No construir campañas que conviertan. No están analizando lo que está funcionando, no están haciendo crecer tu negocio. Este es el costo oculto del marketing manual, y hoy te vamos a mostrar cómo solucionarlo. Veamos a dónde va realmente tu tiempo. Hay cinco flujos de trabajo que drenan constantemente la productividad de los equipos de marketing. Primero, la creación de contenido. Tu equipo investiga un tema, escribe un artículo, diseña imágenes, lo formatea para tu sitio web y publica Eso es de 12 a 18 horas por artículo. Segundo, enrutamiento de plomo. Un cliente potencial llena un formulario. Alguien comprueba manualmente si ya están en tu sistema. Ellos anotan la ventaja. Ellos deciden a quién debe dar seguimiento. Para cuando el cliente potencial llegue a un vendedor, han pasado horas o días Tercero, reporte de mercadotecnia. Todos los lunes por la mañana, alguien exporta datos de cinco herramientas, los pega en una hoja de cálculo y crea gráficos Eso es de tres a 5 horas cada semana. Cuarto, programación de redes sociales y quintas secuencias de crianza de correo electrónico Estos cinco flujos de trabajo por sí solos le están costando su equipo de 96 a 160 horas cada mes. Eso es hasta $192,000 en productividad desperdiciada cada año. Esto es lo que realmente hace la automatización. No reemplaza a tu equipo. Reemplaza las palabras ocupadas. La automatización funciona a través de tres componentes simples. Primero se dispara, y cuando sucede, se envía un formulario o se acerca un plazo. Segundo, acciones, el sistema responde. Envía una notificación, asigna una tarea o publica contenido En tercer lugar, las condiciones, las reglas basadas en datos determinan lo que sucede después, permitiendo que la sucursal inteligente automatice un flujo de trabajo, está codificando sus mejores prácticas en un sistema que se ejecuta perfectamente Sin pasos olvidados, sin transferencias perdidas, sin inconsistencia. Su enrutamiento de clientes potenciales se vuelve instantáneo. Tu reporte ocurre automáticamente todas las mañanas. El resultado, tu equipo reclama 83 a 135 horas cada mes Ese es el momento de la estrategia. Ese es el momento de crecer. Hablemos de lo que esto realmente significa para tu negocio. Las organizaciones que utilizan la automatización de marketing ven un incremento de 14.5% en la productividad de ventas Eso significa que se cierren más tratos. Al mismo tiempo, los gastos generales de comercialización bajan 12.2%. Más con menos. El fomento automatizado de clientes potenciales genera ciclos de ventas entre un 30 y un 50% más rápidos La automatización del correo electrónico aumenta las tasas de conversión de 25 a 35%. Aquí hay ejemplos reales. Slesener utilizó la automatización de correo electrónico y SMS para la recuperación de tarjetas. En ocho semanas, lograron un retorno de inversión de 49 X. Remix construyó un correo electrónico automatizado de tres pasos en la secuencia de embarque y vio salto del 104% en las primeras compras comparación con el trimestre anterior Estos no son valores atípicos. Estos son los resultados que puede esperar cuando automatiza los flujos de trabajo correctos. Aquí está el error de la mayoría de los negocios. Intenta automatizar todo a la vez. Escogen una plataforma. Intentan configurar 20 flujos de trabajo simultáneamente, y seis meses después, nada funciona y se han rendido. No hagas eso. En su lugar, elija un flujo de trabajo, el que le ahorrará más tiempo a su equipo o que tenga el mayor impacto en los ingresos. Para la mayoría de las empresas, eso es enrutamiento de clientes potenciales o secuencias de crianza de correo electrónico Automatice ese flujo de trabajo, mida los resultados. ¿Cuánto tiempo ahorraste realmente? ¿Cuál fue el impacto en los ingresos? Una vez que hayas demostrado el valor con un flujo de trabajo, pasa al siguiente. Una cosa crítica. Elija herramientas que se integren bien como la fuerza de ventas de HubSpot o Marketo La integración lo es todo. Esto es lo que vas a hacer esta semana. Elige un flujo de trabajo, el que más tiempo le está costando a tu equipo Documente exactamente cómo funciona hoy. Cada paso, cada herramienta, cada persona involucrada, escríbala, identifica los cuellos de botella, calcula cuántas horas a la semana toma este Luego investiga herramientas que puedan automatizar este flujo de trabajo. Configura un piloto de 30 días, automatiza este flujo de trabajo. No cambies nada más, éste. Después de 30 días, mida los resultados. ¿Cuántas horas ahorraste realmente? ¿Cuál fue el impacto en los ingresos? Una vez que haya visto los resultados, comprenderá el poder de la automatización. Tu equipo está esperando esto. Están cansados del trabajo ocupado. Empecemos. 17. Writing Effective Email Copy: Bienvenida. Si eres dueño de un negocio buscas impulsar tus resultados de email marketing, estás en el lugar correcto. En los próximos 3 minutos, vamos a recorrer la fórmula exacta que usan los mejores vendedores para escribir correos electrónicos que gente realmente quiere leer y responder Al final de esta lección, tendrás un marco procesable claro que puedes usar a partir de hoy Vamos a sumergirnos. Aquí está la realidad. El marketing por correo electrónico ofrece un retorno de la inversión de 42 a uno. Eso significa que por cada dólar que gastes, te devuelven 42 dólares Pero aquí está lo que RI no sucede por accidente. Viene de escribir una copia que realmente resuene con tu audiencia Cuando personaliza sus correos electrónicos y se enfoca en mensajes claros basados en beneficios, compromiso salta tres veces. Y cuando su copia es clara y convincente, las tasas de conversión pueden aumentar hasta en un 50%. Entonces hablemos de cómo hacer que eso suceda. Cada correo electrónico efectivo sigue la misma estructura básica. Piense en ello como una fórmula de cinco partes. Primero, tu línea de asunto, tienes de 36 a 70 caracteres para llamar la atención. Segundo, vista previa del texto, esa es la línea que aparece junto al asunto en la bandeja de entrada. Utilízala para agregar urgencia o curiosidad. Tercero, tu gancho de apertura, la primera frase es crítica. Abordar un punto o deseo de inmediato. Cuarto, copia corporal, mantenlo breve, conversacional y enfocado en los beneficios, no en las características Y quinto, se llama a la acción o CtA. Hágalo claro, conviértelo en una acción principal y use un lenguaje orientado a la acción como comprar ahora, aprenderme o comenzar. Domina estas cinco partes y verás resultados inmediatos. Tu línea de asunto es el guardián. Determina si alguien abre tu correo electrónico o lo elimina. Aquí están las reglas. Guárdalo 36-70 caracteres. Eso es como de cinco a diez palabras. Déjalo claro y orientado a los beneficios, crea un sentido de urgencia o exclusividad, y esto es lo que no debes hacer Evite palabras como porcentaje de descuento o venta de ayuda gratuita. Estos activan filtros de spam y hacen que tu correo se vea como correo basura. El texto de vista previa es la segunda oportunidad para convencerlos. No se limite a repetir su línea de asunto, agregue nueva información. Por ejemplo, si tu tema es 50% de Denim, tu texto de vista previa podría ser más envío gratis en pedidos superiores a $100. Y recuerda, la mayoría de la gente abre correos electrónicos en sus teléfonos, así que manténgalo corto y contundente Ahora, el cuerpo de tu correo electrónico. Aquí es donde realmente conviertes a los lectores en clientes. Aquí está la regla de oro. Hablar de beneficios, no de características. No digas que nuestro software tiene 50 integraciones. Digamos, ahorra 10 horas a la semana con nuestro software. Un tono conversacional justo como si estuvieras hablando con un amigo. Usa las palabras tú y tu frecuentemente. Manténgalo conciso con menos de 1,000 caracteres. Use párrafos cortos y viñetas, para que sea fácil de escanear, y aquí está el movimiento de potencia, la personalización Cuando incluyes el nombre de alguien, referencia a su ubicación o mencionas su comportamiento pasado, las conversiones saltan significativamente. Por último, llama a la acción. Déjalo claro, hazlo urgente y usa un lenguaje orientado a la acción. A estas alturas, aprende más, empieza, este trabajo y crea un sentido de urgencia. El tiempo limitado ofrece escasez, exclusividad, esta acción desencadenante La gente no quiere perderse. Aquí está tu plan de acción. Empezar hoy. Primero, audita tus últimos cinco correos electrónicos. ¿Siguen la fórmula de cinco partes que acabamos de cubrir? Segundo, escribimos una línea de asunto usando la regla de 36 a 70 caracteres. Tercero, encuentra una característica en tu copia actual y vuelve a encuadrarla como beneficio Cuarto, agrega personalización a tu próxima campaña de correo electrónico. Use nombres, ubicaciones, comportamiento pasado, tarifas, prueba y mida, realice un seguimiento sus tarifas de apertura y haga clic a través de las tarifas. Ver lo que funciona. Y aquí está tu tarea. Aplica esta fórmula a tu próximo correo electrónico enviado. No hace falta esperar el momento perfecto. Empezar ya. Tu bandeja de entrada te está esperando, y también tus clientes. Vamos. 18. 11 publicaciones de blog y artículos atractivos, con Claude: En esta sesión, exploraremos cómo Claude puede ayudar a crear publicaciones de blog y artículos que informen y cautiven a los Los artículos exitosos comienzan con un enfoque y estructura claros, y Claude apoya sus procesos de ideación, investigación y redacción Estoy iniciando una nueva discusión. Imaginemos que estamos apuntando a escribir una entrada de blog para una audiencia de negocios o marketing. El tema es cómo las herramientas de IA, como Claude, pueden mejorar los flujos de trabajo de marketing cotidianos. En lugar de pedirle a Claude que redacte todo el artículo inmediatamente, adoptaremos un método estructurado, comenzando con la elaboración A medida que Claude desarrolla el esquema, observe que le estamos instruyendo para que adopte mentalidad de un estratega en lugar de solo la de un escritor Este enfoque ayuda a evitar producir contenido genérico y proporciona al artículo una perspectiva distinta. Comenzar con un esquema también facilita la colaboración, la revisión y la iteración más adelante Evaluemos las sugerencias de Claude. Enfócate en la progresión lógica, cómo se construye cada sección sobre la anterior, y si el artículo cumple claramente con su propósito previsto En este punto, estás dando forma al artículo en lugar de escribir párrafos detallados. Ahora vamos a ampliar una sección para ver cómo Claude se acerca a la redacción. Empezaré con la introducción. Una vez más, estamos progresando sección por sección. Este enfoque permite mantener el control sobre el tono y la calidad, haciendo más sencilla la edición posterior. Después de lograr un borrador, es a través del refinamiento que se mejora la calidad Por ejemplo, podría sugerir, ¿ puede hacer esta introducción más sucinta y agregar un gancho convincente en las dos primeras frases pequeños refinamientos específicos a menudo producen mejores resultados que las reescrituras extensas El proceso repetible para crear publicaciones y artículos de blog implica identificar la audiencia y el objetivo, formar un enfoque y esquema, redactar sección por sección y refinar para mayor claridad y coherencia Este método es aplicable a publicaciones de blog, artículos de formato largo, piezas de liderazgo de pensamiento y contenido educativo. En esta sesión, aprenderás a utilizar a Claude para planificar y redactar estratégicamente publicaciones de blog y artículos La visión esencial es sencilla. El contenido sobresaliente se origina a partir del pensamiento claro, no de la escritura rápida 19. Domina la redacción creativa multicanal: palabras que venden en todas partes.: Bienvenido a esta lección sobre el uso Cloud para la redacción publicitaria impulsada por IA Escribir contenido persuasivo y atractivo es esencial para captar la atención e impulsar las conversiones en diferentes plataformas Ya sea que estés creando campañas de correo electrónico de copia de anuncios o publicaciones en redes sociales, Cloud puede ayudarte a generar contenido personalizado de alta calidad con facilidad Empecemos con AdCPy. Un anuncio bien escrito debe ser conciso, atractivo y adaptado a la audiencia. Intenta incitar a Cloud a escribir tres versiones de un anuncio de Facebook promocionando una nueva proteína vegana en polvo Destaca sus ingredientes totalmente naturales, beneficios de recuperación muscular y gran sabor. Cada versión debe tener un tono diferente, amable, informativo y humorístico. Este enfoque te brinda múltiples variaciones para probar y ver qué estilo resuena mejor con tu audiencia A continuación, veamos cómo Claude puede ayudar con el marketing por correo electrónico. Un correo electrónico convincente debe llamar la atención, proporcionar valor e incluir un claro llamado a la acción. Puedes usar este mensaje, crear un correo electrónico promocional para una rebaja de verano que ofrezca el 20% de todos los productos para el cuidado de la piel. Comience con una línea de asunto que llame la atención. Incluya un breve resumen del producto y termine con un claro llamado a la acción y código de descuento. Esto asegura que su correo electrónico esté estructurado para obtener el máximo compromiso y conversiones. Las leyendas de las redes sociales deben ser pegadizas, divertidas y alineadas con el tono de tu marca. Si estás lanzando un nuevo negocio, aquí tienes un gran baile de graduación para probar. Genera tres leyendas de Instagram para la apertura de una nueva cafetería Incluye un tono lúdico, etiquetas hash como amantes del café hash y hash nuevo en la ciudad e invita a seguidores a etiquetar a un amigo que traerían consigo. Este tipo de contenido fomenta la interacción y ayuda a correr la voz sobre tu negocio. Para un contenido más profesional, LinkedIn es una plataforma importante. Al anunciar un lanzamiento de producto o una actualización comercial, puede usar un enfoque estructurado como este. Escribir un profesional vinculado Publicé anunciando el lanzamiento de un nuevo software de gestión de proyectos, enfatizo sus características de ahorro de tiempo, interfaz fácil de usar y cómo ayuda a los equipos a colaborar de manera más efectiva. Este aviso asegura que su publicación sea informativa, atractiva y adecuada para una audiencia orientada a los negocios. Twitter o X requiere un contenido breve y atractivo que llame la atención rápidamente Si estás promocionando una app, prueba esto. Crea tres publicaciones para la nueva función de una aplicación de fitness que rastrea los pasos diarios. Usa una mezcla de tonos informativos motivacionales y humorísticos con etiquetas hash como metas hash fitness y hash paso a paso Este enfoque ayuda a mantener su feed de redes sociales diverso y atractivo para diferentes segmentos de audiencia. Los titulares son cruciales para los anuncios, ya que determinan si los usuarios hacen clic o se desplazan más allá. Aquí hay un mensaje útil. Escribe cinco variaciones de titulares para un anuncio de Google que promocione una aplicación de aprendizaje de idiomas en línea. Incluye frases como ganar un nuevo idioma rápido y empezar a hablar en solo semanas. Al probar diferentes titulares, puede optimizar para tasas de clics más altas. Por último, hablemos de las historias de Instagram. Dado que las historias desaparecen después de 24 horas, son perfectas para promociones y compromiso con el cliente. Utilice este mensaje. Crea tres guiones de historias de Instagram para promocionar una nueva caja de suscripción Beauty, incluye una mezcla de reseñas de productos, ofertas especiales y testimonios de clientes. Este tipo de contenido mantiene a tu audiencia comprometida y fomenta la acción inmediata. Claude facilita la elaboración de copias convincentes para diversas necesidades de marketing. Ya sea que estés escribiendo anuncios, publicaciones en redes sociales o correos electrónicos, el mensaje correcto puede ayudarte a generar contenido de alta calidad rápidamente. Intenta experimentar con diferentes indicaciones para refinar tus mensajes y conectarte mejor con tu audiencia Nos vemos en la siguiente lección. 20. Domina los resultados de búsqueda: estrategia de SEO con precisión de IA: Bienvenido a esta lección sobre la investigación de palabras clave impulsada por IA y la optimización de contenido con Cloud. La investigación efectiva de palabras clave y optimización del contenido son esenciales para mejorar la visibilidad y clasificación de sus contenidos en los motores de búsqueda. En esta sesión, exploraremos cómo usar Cloud para agilizar estas tareas e impulsar el rendimiento de tus contenidos. Empecemos con la investigación de palabras clave. Cuando buscas descubrir palabras clave de nicho para tu contenido, puedes pedirle a Claude que genere una lista. Por ejemplo, intenta pedir generar una lista de 20 palabras clave long tail para un blog sobre moda sostenible, dirigida a consumidores conscientes del eco. Esto te ayudará a encontrar palabras clave que sean altamente relevantes y específicas para tu público objetivo. A continuación, vamos a sumergirnos en el análisis de palabras clave de la competencia. Saber a qué palabras clave están apuntando tus competidores puede darte una ventaja competitiva. Puede solicitar coágulos, identificar palabras clave populares utilizadas por mejores blogs de fitness para artículos de entrenamiento en casa. Esto te ayudará a entender las palabras clave que están impulsando el tráfico para tus competidores, cuales puedes usar para informar tu propia estrategia. Claude puede ayudarle a estructurar su contenido y generar esquemas. Por ejemplo, podrías pedirle a Claude que cree un esquema detallado de blog para un artículo sobre los beneficios de los tintes a base de plantas, incluidas las palabras clave objetivo y los subtítulos Esto te dará una estructura clara, asegurando que tu contenido sea a la vez amigable con AEO y bien organizado Las descripciones de los métodos son cruciales para mejorar las tasas de clics, y Cloud puede ayudarte a crear otras atractivas. Por ejemplo, podrías pedirle que escriba tres descripciones de métodos amigables con SEO para un artículo sobre las mejores aplicaciones de productividad para trabajadores remotos. Esto te ayudará a crear descripciones que animen a los usuarios a hacer clic en tu contenido. La vinculación interna es otro aspecto importante del SEO. Cloud puede sugerir enlaces relevantes para mejorar la navegación de tu sitio. Puede solicitar a Cloud sugerir tres enlaces internos para una publicación de blog sobre estrategias de marketing en redes sociales en un sitio web de marketing digital. Esto ayudará a fortalecer sus contenidos SOO al mejorar la navegación del sitio y vincular artículos relevantes La nube puede simplificar investigación de palabras clave y la optimización del contenido, lo que le ayuda a crear contenido más efectivo y amigable para las búsquedas. Experimente con estas indicaciones para mejorar la visibilidad y el rendimiento de sus contenidos Nos vemos en la próxima conferencia. 21. 14 Servicio de atención al cliente con IA excepcional a escala: En este video, hablaremos sobre cómo usar Cloud AI para atención al cliente y tableros de chat. Tenemos algunas indicaciones básicas que definitivamente serán útiles para usted Trate de encontrarlos en la biblioteca rápida en los materiales adicionales a esta lección. El primer aviso que quiero compartir con ustedes se trata de escribir a través de versiones de chat booard mensaje de bienvenida para un servicio de suscripción en línea Veamos cómo Cloud gestionará esto y cómo puede dar los mejores resultados. En el caso, solo necesitamos respuestas básicas, definitivamente podemos usar el modelo Colot 3.7 Sont Si en caso de que necesitemos algunas opciones de razonamiento, podemos movernos a coagular el modelo de tres opos Empecemos con el modelo rápido y veamos los resultados. Aquí estamos tenemos tres versiones diferentes versión uno, versión dos, versión tres. Podemos compararlos. Podemos verificar lo que nos gusta, lo que no nos gusta. Podemos agregar detalles adicionales aquí, intente cambiar nuestras indicaciones necesarias. Así que definitivamente se puede gestionar y bastante rápido. Pasemos a la siguiente etapa y vamos a pedirle a Claude nos ayude con respuestas educadas Wat chatbot Y veamos cómo se puede manejar aquí. Aquí estamos aquí tenemos dos respuestas de tablero de chat educadas para manejar una solicitud de reembolso de curso digital Respuesta de aprobación y solicitud de respuesta de más información. Entonces tenemos todos los detalles en un solo lugar, y con los pasos posteriores, podemos manejarlo e intentar implementarlo en nuestro enfoque posterior. Hagamos algo nuevo. Por ejemplo, podemos crear un flujo de chat que ayude al cliente a solucionar problemas de conectividad con un dispositivo doméstico inteligente Démosles tres posibles soluciones. Para ello, solo podemos usar el prompt así. Aquí tenemos el artefacto. Tenemos el documento donde podemos cambiar algo agregar detalles adicionales. Entonces aquí estamos, podemos manejar fácilmente todas las cosas y obtener la mejor descripción y detalles. Como ves, es realmente beneficioso, así que definitivamente podemos trabajar a través de este artefacto Si necesitas agregar algo, administrar algo, podemos descargar este descuento, guardar PDF si es necesario, así tenemos la flexibilidad total para administrarlo aún más Vamos a proceder. El siguiente mensaje nos ayudará a sugerir dos mensajes de ventas adicionales para el chatbot ayuda a los clientes con una suscripción a la aplicación de fitness Será nuestro cuarto prompt, veamos como nos va a ayudar en este caso. Entonces tenemos mensaje diferente para diferentes planes. Tenemos mensajería upsl plan premium, coach uno a uno y mensaje UpCel, y eso es todo. Podemos usar el jefe en otros casos. Si necesitamos escribir seguimientos con la comprensión del público objetivo, Clot Pro es realmente increíble al escribir el seguimiento. Podemos seguir adelante y podemos pedir escribir un mensaje de seguimiento automatizado para la compañía de software, y aquí tenemos solapamiento bastante detallado, que podamos implementarlo e interactuar de diferentes maneras. Vamos a avanzar lo último pero no menos importante en esta historia. Podemos generar un mensaje de chatbd pidiendo a los clientes que califiquen su reciente soporte e interacción Puedo ir con el prompt así y veamos cómo Claude nos ayudará a trabajar con esto. Tienes la mensajería básica, tienes la escala de calificación, tienes el campo común opcional, así todo se puede implementar. No puedes simplemente usar estos ajustes, puedes subir algunos archivos adicionales con tu mapa de chat bot. Por ejemplo, puede ser su documento de la junta. Puedes tomar captura de pantalla, agregar cualquier dato de Github o desde Google Drive. No hay manera de que sea más fácil porque con Cloud AI Pro, definitivamente puede hacer su atención al cliente y proceso de los tableros de chat sean más fáciles, más rápidos. Así que por favor aproveche estos dos en sus actividades y obtenga los mejores resultados. Te voy a ver en el siguiente video. 22. Nutrición en piloto automático: automatización del correo electrónico que construye relaciones.: Automatizar su comunicación por correo electrónico es un gran ahorro de tiempo y realmente puede ayudar a nutrir clientes potenciales y mejorar la En esta sesión, veremos cómo puedes usar Cloud para crear secuencias de correo electrónico que se sientan personales y mantengan intacto ese toque humano. Comencemos las cosas con secuencias de correo electrónico de bienvenida. Podrías avisar a Cloud con algo como esto. Cree una secuencia de bienvenida de tres correos para una aplicación de aprendizaje de idiomas. El primer correo electrónico da la bienvenida al usuario. El segundo presenta las características clave de la aplicación el segundo día, y el tercero ofrece un 10% de descuento en una suscripción premium después de una semana. Esto configurará un viaje de abordaje fluido y estructurado que entusiasmará a los nuevos usuarios y se comprometan con su aplicación desde el principio. A continuación, para los correos electrónicos de crianza de clientes potenciales, puede pedirle a Claude que genere una secuencia de cinco correos electrónicos para una agencia de marketing digital dirigida a negocios de comercio electrónico Los correos electrónicos deben ofrecer información valiosa sobre SEO, compartir estudios de casos y concluir con una invitación para una consulta gratuita. De esta manera, puede guiar a los clientes potenciales a través del embudo de ventas , generar confianza y ofrecer contenido útil hasta que estén listos para reservar esa consulta. Si estás trabajando en la recuperación de tarjetas abandonadas, intenta pedirle a Claude que cree dos correos electrónicos de seguimiento para tienda de suministros de PET recordando los usuarios sobre los artículos que quedan en la En el segundo correo, ofrezca un 15% de descuento después de 48 horas. Estos correos electrónicos te ayudarán a atraer a clientes potenciales y darles ese pequeño empujón necesitan para terminar su compra. Para la solicitud de comentarios de los clientes, podrías pedirle a Claude que genere una secuencia automatizada de dos correos electrónicos, pidiendo a los clientes que dejen una reseña por su reciente compra de auriculares inalámbricos. Ofrecer un 10% de descuento en su próximo pedido como agradecimiento. Esta es una excelente manera de recopilar valiosos comentarios mientras se fomenta lealtad al mismo tiempo. Al manejar las consultas de los clientes, puede intentar pedirle a Cloud escriba dos variaciones de respuesta automatizadas para un cliente que pregunte sobre retrasos en el envío una tienda de muebles en línea Una respuesta debe disculparse y proporcionar información de seguimiento, y la otra debe ofrecer un código de descuento para pedidos retrasados. Cloud te ayudará a crear respuestas que mantengan las cosas profesionales, pero que también muestren empatía y disposición para resolver el problema Por último, para los seguimientos posteriores a la compra, puedes pedirle a Claude que genere dos correos electrónicos de seguimiento para una marca de cuidado de la piel, uno enviado tres días después de la compra con consejos de uso del producto y otro dos semanas después pidiendo una revisión Estos correos electrónicos son una excelente manera aumentar la satisfacción del cliente, fomentar las compras repetidas y recopilar reseñas que pueden ayudarlo a generar confianza con los futuros clientes. Con Cloud, configurar secuencias y respuestas de correo electrónico automatizadas se vuelve mucho más fácil sin dejar de sentirse personal y atractivo. Estas indicaciones te ayudarán a crear flujos de trabajo que mantienen contentos a los clientes, impulsan conversiones y construyen relaciones 23. 16 Trabaja de forma más inteligente todos los días. Automatiza las tareas y maximiza la eficiencia: En este video, hablaremos sobre cómo puedes usar Cloud AI para auto mantener tareas de negocio repetitivas Tenemos muchas tareas y secciones de rutina diferentes. Si queremos automatizarlos, IA puede cambiar las reglas del juego en este proceso Repasemos nuestra biblioteca rápida y veamos cómo podemos automatizar muchas cosas de forma regular. El primer aviso que usaremos hoy nos ayudará a escribir un script para automatizar la entrada de datos para un suero de gestión de relaciones con el cliente. Veamos cómo va a funcionar en nuestro caso y vamos a pasar. Aquí vemos cómo Cloud está creando artefacto, y tenemos todos los datos básicos para nuestras actividades, que podamos implementarlo Podemos verificarlo dos veces. Podemos usar este código. Podemos entender lo que está pasando. Por supuesto, como en cualquier artefacto, podemos descargar esto como archivo Python, por lo que se hará en un solo lugar Veamos cómo se finalizará y compilará el guión. Por supuesto, esto es un prompt bastante amplio, y si vas a dar más detalles, si vas a dar más contexto adicional, esto funcionará mucho mejor y te dará un resultado mucho más efectivo. Tenemos que esperar un poco mientras finalizamos nuestra tarea y nuestro objetivo La escritura de código no es tan rápida. Entonces tenemos aquí el código. Tenemos texto de requisitos, tenemos muestra, y tenemos la comprensión de la característica clave que puede usar más descripción de los archivos que se crearon pasos de implementación que configuramos. Entonces, para todos los que necesitan un proceso de automatización, definitivamente el coágulo puede cambiar las reglas del juego en esta historia y podemos usarlo regularmente para la Pasemos a la siguiente tarea, por ejemplo, cuando necesitamos generar una respuesta de correo electrónico automatizada, también podemos ir a Cloud y pedir ayuda con esta tarea para nuestro enfoque posterior. Pidamos a Clot que genere una respuesta automatizada por correo electrónico para consulta de servicio al cliente sobre el estado del pedido Entonces aquí estamos, y tenemos también artefacto. Aquí tenemos la descarga de PDF como Markdown, así que tenemos plena flexibilidad para cambiar algo Si no te gustan estos resultados, puedes actualizarlos fácilmente y dar más detalles y contexto aquí. La siguiente etapa es cuando necesitamos crear una herramienta automatizada de programación de reuniones. Hablemos de cómo nos puede ayudar con la programación automatizada. Definitivamente puede ser un cambio de juego y ayudarnos a pasar a la siguiente etapa y obtener los mejores resultados aquí Procedamos y veamos cómo se puede implementar aquí. Como todas las cosas con código, tendremos que esperar un poco. Todavía lo está creando en artefacto. También será código Python, así podremos implementar este código Python donde lo necesitemos. Pero tenemos el planificador de reuniones de equipo y podemos seguir adelante con él para comenzar a implementar en diferentes casos y diferentes estilos Habrá que darle un poco más de tiempo. Y con este contenido con estos datos, definitivamente podemos avanzar para nuestro enfoque posterior. Se creará el calendario de reuniones del equipo. Te dará toda la documentación específica. Entonces todo lo que necesitas, solo necesitas verificarlo doble e implementarlo en tus pasos posteriores. Esto puede ser muy útil y puedes adoptarlo con facilidad para obtener mejores resultados y ver cómo automatizará tu rutina diaria de forma regular. Lo finalizamos. Ahora mismo, procedemos a la línea máxima, así que tendremos que volver atrás y pedir continuar, pero ya has entendido cómo funciona, así que definitivamente podemos proceder con otro caso. En otro caso, es automatizar la generación de reportes semanales de ventas. Entonces aquí tenemos tarea bastante clara y directa. Necesitamos automatizar la generación de reportes semanales de ventas, y definitivamente iremos a la redacción de un artefacto que nos ayude con esto Si quieres tener los mejores resultados en los prompts como este, definitivamente necesitas dar la entrada correcta y predicción del formato de salida Muchos de nuestros clientes estamos trabajando con nuestros estudiantes, nuestros clientes de agencia, preguntan sobre este tema. Quieren obtener informes automatizados, quieren hacerles la vida más fácil, más rápida, etcétera Definitivamente, si empiezas a entender mejor cuáles son los objetivos y a dar mejores detalles, te ayudará con las actividades y comienzas a implementar los resultados que tienes etapa por etapa uno por uno. Por lo que es muy recomendable implementar todas las cosas y ver cómo puede funcionar para usted. Como ves aquí, hay muchas cosas de automatización. Podemos ir más allá. En esta lección, también hablaremos sobre cómo escribir un script EI Power y crear una herramienta de recopilación de comentarios. Pero como ves, los ejercicios de codificación siempre es un periodo bastante largo para verificarlo dos veces. Así que tal vez podamos saltarnos esta etapa y pasar a nuestras próximas indicaciones que te darán una mejor comprensión de cómo puede funcionar Ejemplo, en el caso, necesitamos trabajar con la redacción script NAI Power para programar y publicar actualizaciones diarias en las redes sociales en función de su calendario de contenido. Tarea bastante regular que a menudo realizan los vendedores digitales, los gerentes marketing de redes sociales Aquí también tenemos script que puede ser utilizado para diferentes tipos de tareas y diferentes tipos de automatización. Es nuestra siguiente etapa para implementar este script. El principio es el mismo. Puedes pasar fácilmente de un prompt a otro. Se puede compilar. Puedes arreglar alguna caja si es necesario. Y el último aviso que quiero compartir con ustedes en esta lección es cómo crear una herramienta de recopilación de comentarios que envíe automáticamente el servicio después de cada interacción con el cliente. También te ayudará con la creación del código. Entonces entiendes cómo funciona. Te dará el código de artefacto y tendrás la gran posibilidad de implementar toda esta automatización en etapas posteriores Entonces, como ves, muy a menudo, no necesitas ser codificador con Claude AI, con herramientas VO, etcétera para la generación de la interfaz de usuario Puedes crear magia. Se pueden generar interfaces. Puedes escribir código. Se puede compilar. Puedes hacer backfix diferentes problemas técnicos, y esto es lo que es realmente increíble en esta era de la IA Cuando no necesitas ser realmente experto en tecnología, las cosas básicas son mucho más fáciles de crear por la IA y necesitas ser el operador de la IE para dar las tareas adecuadas para compartir tu experiencia, para dar el contexto correcto, y eso es lo que estamos haciendo en este curso y compartiendo las mejores prácticas para tu enfoque posterior 24. en las operaciones comerciales diarias: Bienvenida. En los próximos minutos, vamos a explorar algo que está transformando la forma en que trabajan los dueños de negocios todos los días, inteligencia artificial. Pero olvídate del bombo, estamos hablando formas prácticas reales de usar la IA para ahorrar tiempo, reducir costos y tomar decisiones más inteligentes en tu negocio Ya sea que esté administrando un equipo pequeño o escalando operaciones, IA ya está remodelando los flujos de trabajo diarios Vamos a sumergirnos y descubrir cómo puedes aprovecharlo. Aquí está la realidad. La IA es increíblemente buena en una cosa, manejando tareas repetitivas Estamos hablando de entrada de datos, programación, respuesta a preguntas comunes de los clientes, generación de informes y gestión de flujos de trabajo administrativos. La mejor parte, la IA funciona 247 sin cansarse ni cometer errores descuidados Esto significa que tu equipo no está gastando horas en el trabajo de rutina. En cambio, están enfocados en la estrategia, las relaciones y el crecimiento. No necesitas un título en informática para que esto funcione. Las herramientas modernas de IA están diseñadas para dueños de negocios como usted. Permítanme desglosar cinco áreas donde la IA ofrece resultados medibles inmediatos para los dueños de negocios. Primero, atención al cliente. AichatBDS manejan preguntas de rutina instantáneamente las 24 horas instantáneamente Su tiempo de respuesta disminuye de horas a segundos. Los clientes reciben ayuda cuando la necesitan, y tu equipo se enfoca en temas complejos. Segundo, análisis de datos. Tu negocio genera datos todos los días, las ventas, el comportamiento del cliente , el inventario, la IA lo analiza todo y te dice lo que significa. Detecta tendencias fomentan la demanda de pronóstico con precisión y toman decisiones basadas en hechos, no en conjeturas Tercero, marketing y contenidos. La IA redacta correos electrónicos personalizados, optimiza las líneas de asunto para aumentar tasas de apertura y crear publicaciones en redes sociales Llega a más clientes con menos esfuerzo. Cuarto, operaciones financieras. IA categoriza los gastos automáticamente concilia cuentas y pronostica el flujo de caja Su equipo de contabilidad dedica menos tiempo a la entrada de datos y más tiempo a la estrategia. En quinto lugar, la generación de leads, IA identifica prospectos calificados, los puntúa por probabilidad compra y automatiza las secuencias de seguimiento Tus tasas de conversión suben. Hablemos de números porque aquí es donde la IA se vuelve emocionante. Las empresas que utilizan la automatización de IA informan ahorran 26 horas o más por semana. Eso es más que una jornada completa de tiempo liberado. Los costos de atención al cliente bajan 40 a 60% cuando implementa AI Chat Bs. Los equipos de marketing producen tres a cinco veces más contenido con asistencia de IA. Los errores administrativos se desploman un 80% cuando se automatizan los flujos de trabajo. Y aquí está el pateador La mayoría de las empresas ven un retorno de su inversión en IA dentro de cuatro a 12 semanas. Estos no son números teóricos. Estos son resultados de empresas reales como la suya. Aquí te explicamos cómo empezar sin complicar demasiado las cosas. Paso uno, identifica tu punto de dolor. Mira tu negocio ahora mismo. ¿Qué proceso desperdicia más tiempo? ¿Qué tarea es lo que más frustra a tu equipo? ¿Contestando las mismas preguntas de los clientes en repetidas ocasiones? ¿Es la entrada manual de datos? ¿Está creando contenido de marketing? Escoge uno. Paso dos, elija la herramienta adecuada. Hay cientos de herramientas de IA por ahí. La buena noticia, la mayoría son asequibles y diseñados para ser fáciles de usar. No necesitas un equipo técnico. Elige una herramienta que resuelva tu problema específico. Paso tres, medir y expandir. Dale de dos a cuatro semanas. Realiza un seguimiento de cuánto tiempo ahorras, cuántos errores eliminas o cuánto aumentan los ingresos. Una vez que vea el RI expandirse a otra área. Eso es lo que inicia Smart a pequeña escala. Aquí está la verdad. La adopción de IA ya no es un lujo. Se está convirtiendo en la línea de base para negocios competitivos. Tus competidores ya están usando IA para trabajar más rápido, más inteligente y más barato. La cuestión no es si adoptar la IA. Es si lo harás ahora o después. El mejor momento para comenzar fue ayer. El segundo mejor momento es ahora elegir un proceso. Prueba Una herramienta, mide los resultados. Te sorprenderá lo que es posible. La inteligencia artificial está remodelando la forma en que se hacen los negocios. Las herramientas son accesibles. El ROI está probado. Lo único que queda es que tomes acción. Entonces aquí está mi reto. Esta semana, identifique una tarea que pierda su tiempo y explore una herramienta de IA que pueda automatizar. Eso es todo lo que se necesita para empezar. Tu ventaja competitiva te está esperando. Vamos. 25. Resumen del curso: Enhorabuena. Has llegado al final de Cloud para principiantes, IA en marketing empresarial y automatización. Tómese un momento para celebrar porque ahora está equipado con las herramientas para transformar fundamentalmente la forma en que opera su negocio. Hemos cubierto mucho terreno juntos, desde configurar su primer mensaje hasta automatizar flujos de trabajo complejos Hoy, vamos a recapitular rápidamente tus nuevos superpoderes de IA y, lo que es más importante, mapearemos tus próximos pasos exactos para garantizar que obtengas la máxima RI de todo lo que has aprendido Echemos un vistazo a las increíbles capacidades que has desbloqueado. Ahora sepa cómo usar Cloud para realizar investigaciones de mercado profundas y descubrir conocimientos de la competencia que normalmente tardarían semanas Has visto cómo convertir los datos sin procesar en inteligencia empresarial clara y procesable Has aprendido a automatizar tu marketing, creando campañas de correo electrónico altamente personalizadas y contenido atractivo a escala Y finalmente, has descubierto cómo agilizar tu atención al cliente y las operaciones diarias, liberando a tu equipo para concentre en el crecimiento estratégico de alto valor Como propietario de un negocio, es tentador intentar automatizar toda su empresa de la noche Pero la regla de oro de la integración de IA es esta, comenzar a pequeña escala y escalar rápido. No intentes reacondicionar todos los departamentos a la vez. En su lugar, elija solo un cuello de botella importante en sus operaciones actuales A lo mejor es escribir boletines semanales o tal vez está resumiendo los comentarios de los clientes Implementa Claude para resolver ese problema específico, medir el tiempo y el dinero que ahorras. Una vez que tengas esa victoria rápida, tendrás la confianza y el plan para expandir la IA a otras áreas de tu negocio Para mantener este impulso, aquí está su plan de acción para los próximos siete días. Durante los dos primeros días, simplemente audita tu rutina diaria y anota cada tarea repetitiva que tú o tu equipo realizan En los días tres y cuatro, elija la tarea que más tiempo consume de esa lista y cree su primer flujo de trabajo dedicado en la nube para manejarlo. Pase los días cinco y seis probando el flujo de trabajo y refinando sus indicaciones para obtener la salida exacta que necesita Por último, en el día siete, despliega este nuevo proceso y muestra a tu equipo cómo usarlo. Recuerda, la inteligencia artificial está evolucionando a un ritmo vertiginoso Lo que has aprendido en este curso es una base poderosa, pero el paisaje seguirá cambiando. Para mantenerse por delante de la curva, es necesario seguir experimentando. Prueba nuevas técnicas de incitación. Mantente actualizado sobre las últimas funciones lanzadas para Claude. Lo más importante, fomentar una cultura de innovación dentro de su empresa. Anime a sus empleados a encontrar nuevas formas de usar la IA para que sus trabajos sean más fáciles y eficientes. Los negocios que se adapten más rápido ganarán. El conocimiento que tienes ahora sólo es valioso si lo pones en práctica. Te reto a abrir Cloud ahora mismo y empezar a implementar tu primer flujo de trabajo. Gracias por acompañarme en este programa. No puedo esperar a ver cómo usas Cloud para escalar tu negocio.