Claridad de marca: construye la marca de tus sueños

1. 1: Como ex director de mercadotecnia, entiendo lo que significa no estar 100% seguro de lo que realmente estás vendiendo. Cuando firmé con una de las empresas para las que trabajé como director de marketing de tiempo completo. Tuve que sentarme con ellos y decir, no sabes quién eres y no sabes a quién estás vendiendo. Porque la realidad es no eres para todos, eres para un grupo específico de personas. ¿ Qué es lo que realmente estás tratando de venderlos? Siempre es más que solo el servicio de producto. Es algo más profundo. Ser claro y tu marca te ayudará a conectarte con tu público. Ahorra en tus campañas de marketing y crea contenido que te permita construir relaciones de por vida con tus clientes. Suena bastante genial, y honestamente no es tan difícil. Lo más difícil es tomar las decisiones que son adecuadas para tu marca. Solo voy a guiar el camino y darte algunas ideas sobre cómo puedes hacer esto. Todas las decisiones finales depende de usted. Pero hablemos un poco más sobre qué es exactamente la claridad de marca. Claridad de marca. La claridad de marca significa que vamos a descubrir quién eres como marca. ¿ Qué significa ser tu marca? ¿ Qué vendes? ¿ Qué ofrecen a sus clientes? Y a partir de ahí, vamos a sumergirnos profundamente en quién es su cliente. Porque como dije al principio, no todo el mundo es tu cliente. Utilice el servicio de un pequeño nicho. Y quiero ayudarte a averiguar qué nicho es ese para que puedas hablar directamente con ellos y construir conexiones más fuertes. Cuando vendes a todos, vendes a nadie. Pero a través de lo específico, golpeas lo universal. Te voy a ayudar a conseguir específico para que puedas crear una marca que se conecte en un nivel más profundo. El otro beneficio de tener claridad en tu marca es la capacidad de crear contenido. Cuando sabes quién eres, cuando sabes quién es tu cliente, sabes lo que necesitas construir para conectarte con ellos. Se puede hablar con sus puntos de dolor. Puedes ofrecer una entrada de blog o publicaciones sociales o regalos que te ayudarán a cuidar a tu público. La claridad de marca también te permitirá construir audiencias para el gasto publicitario que no solo desperdiciará dinero. Cuando realmente sabes quiénes son tus clientes. Es fácil crear audiencias que les hablen directamente. Entonces sabiendo exactamente quién eres y qué vendes, podemos crear anuncios que realmente van a convertir. Por último, la parte más importante de tener una marca con claridad es que no solo construyes un público. No solo tienes seguidores. Tienes clientes de por vida. Y eso es lo que estoy aquí para ayudarte a construir un negocio sustentable. Ya sea que seas un negocio que crea prácticas sustentables o simplemente un negocio que está en él a largo plazo, listo para servir a tus clientes. Estoy aquí para ayudarte a quedar claro en tu marca. Empecemos. 2. 2: Desde el inicio de la narración, hemos utilizado arquetipos. Estas son características universales que puedes ver en cualquier película, libro o forma de historia en cualquier lugar. Por lo que no es de extrañar que podamos usar arquetipos para que tu marca, porque tu marca forma parte de una historia. Hay cientos de arquetipos diferentes por ahí. Son 12 arquetipos principales que nos enfocamos en la narración de cuentos. Dentro de estos arquetipos, hay fortalezas y debilidades para cada uno de ellos. Y eso es cierto para tu negocio y para tus clientes. Es por eso que me encanta usar arquetipos en los negocios. Creo que hay tanto valor y profundidad que viene con el uso de esta herramienta para identificar quién eres como marca. Y también utilízala como herramienta para tener más claro quién es tu cliente. Uno de los procesos que me encanta hacer con mis clientes es usar tarjetas de arquetipo para que descubran más. Una de las cosas que me encanta usar con las marcas con las que trabajo son las tarjetas arquetipo que les permiten sumergirse más profundamente en quiénes son como marca así como quién es su cliente. En pocos minutos, te voy a mostrar una sesión individual que hice con Alyssa de Mohan, un yoga y bar, donde extendí todas las cartas de arquetipo. Y pasa por escoger qué tarjetas representan su marca. A partir de ahí puede tomar todo lo que ha aprendido sobre estos arquetipos y aplicarlo a su estrategia de marketing. Ella como guía de la historia, ¿cómo ayuda a sus clientes a llegar de sus puntos de dolor a los felices para siempre? Y entonces si quería, podría repetir el proceso y hacer exactamente lo mismo para construir su perfil de cliente. Aprender cada vez más sobre quién es su cliente, cuáles son sus fortalezas, cuáles son sus debilidades. Esas mismas fortalezas y debilidades van a ser verdad para ella como marca. Esto te permite ver tal vez algunos puntos ciegos en los que nunca pensaste con tu negocio o cómo otras personas perciben tu negocio y cómo puedes aclararte al asegurarte de que sepan eso esas no son tus debilidades son que no te aplica como este arquetipo. Hay tantas formas diferentes que puedes usar arquetipos. Lo primero que hay que hacer es simplemente familiarizarse con ellos y ver cómo los he usado con otras marcas para aclararme. Así que hoy estoy aquí con Alyssa en un Honda yoga y bar, y vamos a pasar por cartas de arquetipo para averiguar cuál es su arquetipo de marca. La idea detrás de esto es que tenemos todas estas hermosas cartas dispuestas y cada una tiene un arquetipo o personalidad diferente. Así que voy a haber enumerado aquí pasar y ella sólo va a mirar las bellas imágenes, los nombres en la tarjeta. Y sin leer las espaldas, va a escoger cada vez que uno esté registrado para ella como su marca. Ahora la idea es que vamos a seguir lentamente haciéndonos más pequeños y más pequeños y los grupos. Por lo que en la primera ronda podrás escoger a muchos como quieras, y luego moveremos todo a un lado. Y solo se hace más difícil y más difícil elegir, pero realmente va a sacar algunas ideas nuevas sobre lo que es tu marca. Así que sigamos adelante y empecemos. Así que sólo vas a escoger lo que sepas, seguro, sí. Pondremos en una pila y seguro sabremos en otra pila grados. Y si necesitas tal vez pila buscando abuela, tal vez pila también. Ok. Así que sí definitivo. ¿ Es genial la tarjeta del cuidador? Jueces y ningún secreto como sí. En esa misma nota, la aventura como sí y explorador es un sí. Bueno, es difícil acompañar. Sí. Y vamos a ver. Liberar o no. Nube saber. Soñador, sí. Pioneer sabe. Generalistas, no. Guardián, sí. Entertainer sabe. Provocador. No. Ok. Muy bien. Probablemente tenemos a mitad de camino ish. Sólo se volverá más difícil desde aquí. Suma un poco. Gracias, Amy, cuántos intentaban bajar para intentar bajar a tres como máximo. Puedes bajar en uno o dos. Siempre creo que es más útil, pero dije que tres es el top. Ok. Yo como que tengo una idea. Entonces veremos cómo va. Es interesante lo diferente que va con cada marca. Como lo he hecho con otro estudio de yoga y las respuestas ya son completamente diferentes. De verdad crees eso. Ok. Por lo que el cuidador definitivamente va a ser un sí y eso siempre se quedará así será uno de los raspados finales. Ok. Y luego los otros que sí creo serían superiores así como cuidadores. Mantengamos soñador. En lugar de la, en realidad podemos simplemente derribarlo. En realidad podemos sacar explorando y aventurarnos porque soñador creo que es más preciso. Para que esos puedan ir combinando ir por dos porque tenemos un cuidador. Entonces creo que asegurar idealistas puede ir adiós, Can visionario. Eso es todo tipo de lo mismo. Quiero decir, tenemos nuestra marca es deportistas pero más si el cuidador, para que puedas quitarte a ese arquitecto, ¿verdad? Y eso también podría ser más de los estudiantes que la marca, sí, Exactamente. Lo cual es fácil de mezclar aquí, pero son cosas totalmente diferentes. Sí, y realmente creo que el curandero es la otra carta aquí. Como soñador sanador y cuidador. O lo que realmente siento es la marca. Y gracias por decir que hay una diferencia de la marca frente al estudiante? El estudiante, porque yo estaba un poco pensando estudiantes, sí, pero realmente esto es como donde está yo creo si vamos a tres sí. Porque nada más. Sí. Yo iría yo personalmente me iría con estos tres. Correcto. Simplifica eso rápidamente. Muy bien, entonces nos llevaremos sus tres finales. Y entonces me abriré. Pero este archivo. Y entonces lo que me gustaría hacer ahora es sólo una especie de leer a través de lo que hemos encontrado y asegurarnos de que estos registros parciales. Entonces el sanador, sus fortalezas, nuestra inspiración, empatía, fe, pasión y integridad. Su reto por la tentación de usar el poder para ganar, control o fama. La representación como única respuesta y egotismo. El curandero es esencialmente conducto hacia la totalidad, actuando como un catalizador en el que naturaleza es el sanador último. Este tipo de arco no hace la curación, sino que crea las condiciones, creencias, y estructura para que la curación suceda. Sensible y empático a las emociones de las personas. El curandero tiene una capacidad intuitiva y de aprendizaje para transformar el dolor y para la restauración. El curandero posee una poderosa visión de facilidad y salud. Y se centra en aspectos positivos, completos y de bienestar del mundo. Amor. Me siento así. Sí. Totalmente clavado. Sí. Sí. Especialmente la línea sobre no hace la curación, sino que crea las condiciones, el arrendamiento y las estructuras para que ocurra la curación. Acordado. Creo que eso es una salida de esta licencia. El Soñador. Sus fortalezas son la imaginación vívida, la creatividad en forma de ideas, planes, invenciones y conceptos. Hay retos o falta de estructura y necesarios para ejecutar ideas. Poseyendo una imaginación vívida y poderosa, el soñador es un maestro a la deriva hacia las altitudes más altas de puro potencial. Prefiriendo vivir en una utopía de la mente es el tipo R puede ser arrastrado las emociones y posibilidades de las ideas sin necesidad de hacer nada concreto. El soñador experimenta la vida a través símbolos y ciencia y comunica ideas, los resúmenes conducen con absoluta pasión. Y para este tipo R tiene la fe de un niño creyendo que el mero acto de saltar presentará la red requerida. Eso también se siente bastante ruidoso. Sí, creo. Sí. Muy bien. Y luego el cuidador, que en realidad está en la misma familia que el curandero. Entonces eso se siente realmente cohesivo. Dos fortalezas, nuestro altruismo, compasión, paciencia y empatía, desafían nuestro miedo e inestabilidad sobre el compromiso que conduce a la pérdida de equilibrio, incapacidad para decir no. Una palabra descripción para el cuidador es el altruismo, la preocupación desinteresada y su devoción por nutrir y cuidar a los demás. Este arquetipo está motivado a brindar tranquilidad, servicio, asesoría, escucha, y un corazón abierto para apoyar el bienestar de los demás. El cuidador es compasivo, generoso, eficiente, autosacrificado, paciente, altamente competitivo, competente, y un excelente multitarea, capaz de encontrar el forro plateado en cualquier Nube. El cuidador se mantiene tranquilo en una crisis, hace amistad con todos e irradia la ligereza del optimismo también se siente preciso. Sí. Creo que hay algo en estas tarjetas que sientas que te falta que habla una representa tu marca. Interesante pregunta. Esa es una pregunta realmente genial. Quiero decir, desde la perspectiva de un cuidador, es como mirarlo desde el punto de vista de uno, donde desde una perspectiva de marca es unidad o comunidad o familia. Entonces creo que esa es una cosa que realmente no está aquí. Todos estos parecen uno mismo, yo, yo. Lo cual es importante porque siempre nos autorreflexionamos. Eso es, eso es realmente lo que es, es como si estuvieras reflejando en este momento. Como te estoy reflejando que estás reflejando lo correcto. Pero son Oh, Hannah, hay algo que trae eso por completo. Entonces todavía hay un componente, yo diría que eso no está representado necesariamente, sí. Entonces estás diciendo que este es el individuo como la marca o trabajando en uno-a-uno con el cliente. Yo pensaría que esto es casi como un miradores individuales de la marca versus realmente cómo es Honda. Ya sabes, es más cohesivo. No es sólo como una sola entidad, ¿verdad? Sí. Todo se trata de la comunidad. Sí. Sí. ¿Hay algo de lo que dejamos como yeses? Bueno, networker lo es, pero es un poco interesante porque eso es como la familia y ese trabajador se trata de conexiones, ¿verdad? Eso es que las conexiones son lo mismo. Es como reunir a la gente. Sí, bueno, veamos éste y veamos si resuena en absoluto. De acuerdo, entonces las fortalezas del networker o talento para crear comunidades y conexión, personalidad saliente, empatía, habilidad conversacional, y flexibilidad social. Ahí desafía nuestra tendencia a ser desingenuo, a ver a las personas como apalancamiento o usar a las personas para beneficio personal, manipulación, chismes, la red o crea comunidades de compañeros colaborativos en beneficio mutuo del colectivo. Encontrar elementos comunes entre las personas, la red, o está motivado a expandir su esfera de influencia forjando alianzas y haciendo conexiones dentro, dentro de grupos dispares de personas. Este arquetipo demuestra una identificación, sensibilidad emocional a las necesidades de otras personas, veces vista como una mariposa social, entonces ese trabajador generalmente es bueno para poner a la gente a gusto diciendo historias y haciendo preferencia. Eso me gusta. Siento que eso es un poco la pieza que falta. Sí. ¿Crees que sustituye a alguno de estos o crees que es la adición? Creo que es la adición. Ok. Muy bien, bueno, vamos a romper la regla y dejarte tener para los hombres, oh Dios mío, eso es tan inspirador. Entonces entonces a partir de aquí lo bueno es que me gusta tomar estos y voy a crear un documento que delinee lo que hay en cada uno y lo que eso significa para la marca. Pero, ¿cómo vemos que esto salga? ¿ Qué significa esto para sus valores? Y cómo realmente tomas lo que has aprendido aquí y lo pones en la marca. Y para mí eso se reduce a gustar cuando estás haciendo ediciones a tu sitio web o construyendo un sitio web cuando estás tomando decisiones empresariales. Vuelve a gustar, ¿ es esto lo que somos? ¿ Estamos tratando de golpear las tendencias de lo último y mejor? ¿ Estamos tratando de ser alguien más? Y siempre vuelve a gustar lo que es cierto para tu marca y apegarse a los valores de tu marca. Y sólo estoy tratando de ser como el resto del suelo. Me encanta porque es una decisión constante volver a tus raíces y no solo ser cobrado por alguna última fantasía, en realidad, ¿no es así? Así que sin relación con lo que estás haciendo, se trata de ser intencional con tu marca. Vamos Impresionante. Entonces lo que acabas de ver, cómo llevo una marca a través las tarjetas de arquetipo para crear quiénes son como marca. Ahora, Alyssa está muy en sintonía con quién es su marca porque ha pasado tanto tiempo conociendo a su marca y a sus clientes, además de trabajar conmigo desde hace bastante tiempo. Entonces su experiencia podría ser un poco más rápida que la tuya, pero eso no significa que no sea tan valiosa. Hasta ella consiguió nuevas ideas y aprendió cosas nuevas rompiendo realmente arquetipos en su habitación. Entonces, ¿cómo aplicamos esto a tu marca? Es realmente simple. Se adjunta a este video una hoja de trabajo que descompone los 12 arquetipos diferentes. Nuevamente, hay cientos de arquetipos por ahí. Pero quería centrarme en el top 12 que vemos. Estos tampoco toman arquetipos negativos. No queremos plantearte como el villano. Solo buscamos arquetipos que estén aportando valor, confianza y comunidad. Entonces revisemos rápidamente cuáles son estos 12 arquetipos. Una marca de ejemplo de cada una. El primer arquetipo es el cuidador. Y un ejemplo de esa marca es Tom's. De ahí tenemos que todo hombre, que es blanco, El creador, que es Apple, el Explorador, que es Patagonia. El héroe, Nike, el inocente, la paloma, el bufón. M&m's, el amante, Chanel, mago, Disney, el rebelde, Harley, el sabio, Google, y el gobernante, Rolex. Ahora, en esa hoja de trabajo que te proporcioné, te doy un poco más de un desglose de lo que representan estos arquetipos. Cuáles son algunas de sus fortalezas, sus debilidades, y una pequeña descripción para ver si se identifica con. Por supuesto, puedes recortar cada uno, moverlos alrededor de la mesa y ver qué te conviene. O a medida que lees, solo ve cuáles chispas intereses o sientes que realmente te identificas con sin embargo tus procesos. Eso depende de ti. A partir de ahí, también he proporcionado un esquema de cómo puedes tomar la información de tu arquetipo y crearla en un perfil de marca. Este perfil de marca seguirá profundizando en un par de otras preguntas. Solo para que puedas crear una comprensión realmente clara de quién eres como marca. Estos mismos arquetipos que también puedes usar para ver cuáles chispas intereses para tu cliente. Quién es tu cliente como arquetipo. Y luego agrega esa información al perfil del cliente que aprenderás a hacer más adelante en esta serie. Entonces por ahora, adelante y descarga tu hoja de trabajo y empieza. Descubre qué arquetípico eres como marca. 3. 3: Cada marca debe tener un conjunto de pautas de marca que puedan dar a nuevos empleados, contratistas, o incluso socios cuando trabajen juntos en una promoción. La idea detrás de las pautas de marca es simplemente que son las reglas o los lineamientos por los que vive tu marca para que puedas crear una experiencia cohesiva en todos los canales y plataformas. Entonces, ¿qué pasa en unas pautas de marca? Bueno, es bastante simple y es realmente lo que quieras que sea. ¿ Cuáles son las cosas que hacen de tu marca tu marca? Por supuesto, hay algunas cosas que están en cada directriz. Cosas como fuentes, colores, regla de fotografía, tus diseños de logotipos. Todas esas cosas se pueden incluir. Pero también puedes incluir cosas como palabras o frases específicas que haces o no usas. Es posible que tengas toda una sección sobre copia que hable sobre si usas o no palabras de cuss, cómo suena tu voz. ¿ Eres realmente divertido y entretenido o más espiritual y educativo? Todo este tipo de cosas pueden entrar en tus pautas de marca. La idea detrás de este documento es que es un PDF fácil de compartir o incluso imprimible que puedes dar a cualquiera con quien trabajes para que sepan participar como tu marca. Ahora esto es especialmente importante para traer nuevos empleados o trabajar con contratistas. Esto les permitirá fusionarse fácilmente con tu marca para que haya una experiencia cohesiva sin importar en qué plataforma estés o quién esté creando el contenido para esa plataforma. Como mencioné antes, realmente puedes incluir todo lo que quieras en tus pautas de marca. Pero hay cuatro componentes clave que me gusta asegurarme que están en las pautas de marca de mi cliente. El primero son tus fuentes. Esto es importante solo para que recuerdes qué fuentes usas y cómo las usas. Es tan sencillo como enumerar el nombre de la fuente, además de dar una vista previa de esa fuente, tanto en todas las letras mayúsculas como minúsculas. Si lo desea, también puede incluir cómo se ven las fuentes en cursiva o negrita o subrayada. Realmente depende de ti. El motivo por el que tengo fuentes en esta página es que cuando alguien nuevo está entrando en la marca, necesitan asegurarse de que tengan estas fuentes disponibles para ellos. Ya sea que les estés enviando el archivo de fuente que pueden descargar y ponerlo en su computadora. O van en línea y están descargando el archivo de fuente, necesitan asegurarse de que tengan exactamente las mismas fuentes que estás usando en todas partes de tu marca. Son los pequeños detalles los que permiten a tu cliente saber eres tú sin que nunca lo pienses o viendo un logotipo o tu nombre, solo tienen automáticamente esa sensación, oh, esta foto o esta documento o este anuncio obviamente te pertenece. Ahora en las fuentes, hay millones para elegir. Si aún no has seleccionado tus fuentes go-to, vas a tener un día de campo pasando por los cientos de miles de fuentes que puedes elegir. Pero aquí están mis sugerencias para usted. Personalmente me gusta jugar con un sans serif y una fuente serif. Ahora, esto se está volviendo realmente técnico aquí, pero una fuente serif, se siente un poco más elegante, un poco más vieja escuela. En los últimos años, sans serif, lo que significa que no tiene esas pequeñas piezas colgando se han vuelto realmente populares en el mundo del diseño. Personalmente me gusta usar una fuente serif para encabezados, textos. Va a ser realmente grande. Añade una elegancia extra a tu texto. Pero la copia, todo el formato largo, los párrafos que estás escribiendo. Me gusta usar en una fuente sans serif porque todos estamos acostumbrados a leer sin las pequeñas piezas colgando, y simplemente se convierte en una cosa fácil y fluida de hacer. Ahora, hay muchas marcas con las que trabajo. Solo usa fuentes san-serif para las dos suyas. Podrían usar un tipo de fuente para toda su marca y luego usar un audaz y extra negrita y una luz para sus textos. Quieres dos dash tres fuentes para que puedas crear variedad en cualquier pieza gráfica que estés haciendo. Ahora la fuente de nuevo, podría ser exactamente la misma fuente y simplemente diferentes estilos de ella como negrita, cursiva o delgada. Tus fuentes están completamente a tu cargo. Y podría ser de ayuda trabajar con un diseñador para encontrar el ajuste adecuado para su marca. Pero solo debes saber que vas a querer listar todas tus fuentes en tu guía de marca. Y sugeriría tener no más de tres fuentes. Lo siguiente que vamos a incluir en tus pautas de marca son tus colores. Ahora, la mayoría de las marcas con las que trabajo, que vienen a mí ya tienen su marca totalmente diseñada, están listas para ir. Y eso podría ser lo mismo para ti. Si no es cierto para ti. Aquí tienes un par de cosas en las que pensar a hora de elegir los colores de tu marca. La primera sugerencia es tener solamente 234 al máximo los colores para tu marca. Se vuelve realmente caótico cuando tienes un montón de colores para tu marca. E incluso de estos 23 o cuatro colores. Quieres que un color sea tu color dominante. Este va a ser tu llamada a la acción color para botones en tu sitio web. Va a ser tu color de logotipo principal. Este es el acento que realmente es tu identificador como marca. Cuando piensas en algunas de las marcas de gran nombre por ahí, más a menudo que no, un color viene a la mente. Para mí, Teal es mi pop. La mayoría de mis colores son gris y blanco para permitir que la fotografía se destaque. Siempre tengo un pop de verde azulado en mi logo, los botones de mi página web, o cualquier gráfico social que creo siempre tiene un poco de toque de verde azulado en ella. Aparte de elegir de dos a cuatro colores, se quiere pensar en las emociones que vienen con esos colores. Aquí es donde nos metemos en un poco básico de la teoría del color. Entonces cada color que vemos tiene una emoción ligada a ella. Puedes pensar en un color en este momento, y tendrás asociaciones como amarillo podría ser verano y cálido, y divertido, y saliente. El verde podría ser la naturaleza. azul podría ser calmante y sereno. Y leer podría ser feroz. Y en tu cara. Justo al bate. Cuando piensas en un color, hay una respuesta emocional automática. Siempre podemos cambiar esta respuesta emocional cuando entramos en Hughes, que es la gran variedad de colores dentro de un color. Pero para el propósito de este video, vamos a mantenerlo realmente simple. Cuando estás pensando en colores para tu marca. Podrías pegarte con colores que están asociados con tu industria. Muchos estudios de yoga y arriba en el espectro verde por estar sobre salud y bienestar y conectado con la naturaleza. Los bancos, por otro lado, terminan en el espectro azul. Estas son marcas que buscan construir confianza. Son confiables, son estables, tienen fortalezas. Como se puede ver, las industrias a menudo tienen un esquema de color propio. Ya sea que quieras encajar en eso o destacarte de eso depende totalmente de ti. No hay bien ni mal. Y solo porque elijas encajar con los colores de una industria no significa que no te destaques de otras maneras. Así que elige los colores que más se alineen con tu marca. Vamos a romper los siete colores del arco iris. Empezando con rojo. Rojo grita emoción. Es juvenil, hay mucha energía detrás de él. La naranja va a ser amable y divertida y juguetona. El amarillo es brillante, optimista y cálido. verde, como solía usar para el ejemplo de estudio de yoga anteriormente, es natural. Es bienestar, es salud. El azul es fuerte, es optimista, es confiable. El púrpura es creativo, es sabio, es real. Por último, hay blanco o gris para tu logo, lo que le da la emoción de equilibrio, de calma o de lujo. Entonces ahí lo tienes. Los siete colores del arco iris se desglosan en teoría del color para que sepas qué emociones provienen de qué colores. Ahora cuando estés eligiendo tus múltiples colores, vas a querer asegurarte de que vayan bien juntos. Muchas veces las marcas terminarán usando un espectro. Entonces, si es un rojo, podrían usar un par de diferentes tonos de rojo o un rojo y naranja, o rojo, naranja, amarillo, algo que está en el mismo lado de la rueda de color. Cuando empiezas a meterte en esquemas de color que van por toda la rueda de colores, simplemente no se siente como si fueras claro quién es tu marca. Toma decisiones intencionales con tu color. Conoce las emociones que estás evocando. Conoce las razones por las que estás eligiendo cada color que estás eligiendo, y luego conoce dónde se usa cada color. Ese es el siguiente paso en las pautas de tu marca. Ahora que tienes los colores vas a usar para tu marca, debes decidir las pautas de dónde se usan. ¿ Se puede utilizar algún color en cualquier momento? ¿ De qué color es el color dominante? ¿ Hay lugares específicos en los que se utilicen colores específicos? A lo mejor todos tus titulares y estampados siempre son tu color dominante. O tal vez los botones son siempre su color dominante en su sitio web, boletín informativo, o en cualquier otro lugar. Estos son los tipos de decisiones que necesitarás para hacer un anuncio a tus pautas para que cualquiera que entre en tu negocio sepa exactamente cómo retratar tu marca para que sea cohesiva a través de todos los canales. El siguiente paso en las pautas de tu marca es tu logotipo, o no vamos a recrear tu logo aquí. Pero lo que sí queremos hacer es crear algunas pautas de los diferentes formatos de su logotipo y donde se van a utilizar diferentes formatos. Ahora un ejemplo de esto es que podría tener diferentes tamaños de logotipos, como en un logotipo que cabe en un cuadrado, y un logotipo que encaja en un rectángulo. Por lo que estos logotipos se van a utilizar de manera diferente en diferentes lugares. Si uno es sólo un gráfico y uno es un gráfico con tu nombre completo en él. Esos van a ser utilizados en diferentes lugares. Quieres todos los formatos de tu logotipo en tus pautas de marca. Entonces quieres las reglas de cómo se usan. Aparte de solo diferentes formas o tamaños de tu logotipo, es posible que tengas diferentes colores de tu logotipo. Si tu logotipo se va a poner en un banner de patrocinio, el banner es negro. Tener un logotipo negro realmente no funciona. Por lo que vas a necesitar una versión blanca de tu logo. O si tienes un logotipo de color y se está poniendo en un sitio web donde el color de fondo es del mismo color que tu logotipo. Vas a necesitar un logotipo diferente para que se destaque contra el fondo. Me gusta tener dos o tres versiones diferentes del logo. Asegúrate de que sea realmente claro que cualquier persona que entra en tu marca sepa exactamente lo que necesita hacer con tu branding. Esto nos lleva a la última sección de tus pautas de marca, que es la fotografía, uno de mis temas favoritos personales. Ahora el siguiente video que vas a ver realmente va en profundidad en la creación de pautas de marca en torno a tu fotografía. Porque hay mucho que entra en ella. Y quiero mostrarles ejemplos con fotografías, por lo que está muy claro para usted. Pero sólo por una visión aproximada de lo que hablaremos en el video, quiero compartir con ustedes lo que pongo en mis pautas de marca para la fotografía. Lo primero es, es que quieres llegar a unas palabras que describan el tipo de fotografía que usas. Podría ser ligero y aireado o colorido y nítido. Entonces decidirás el tipo de balance de blancos que usas. El balance de blancos o te va a llevar hacia tonos más fríos de colores para que tus colores blancos se vean más azules. O colores más cálidos donde tu blanco va a lucir más naranja, luego hay neutro o tus blancos blancos puros siempre se ven muy blancos. Por último, necesitas llegar a una decisión de ¿permites la fotografía de stock? Son las reglas alrededor de la fotografía de stock como el hecho de que no se ve excesivamente pose y se siente natural. Cualquier de ese tipo de cosas se va a incluir en los lineamientos de su marca. Pero sigamos adelante y pasemos al siguiente video y hagamos una inmersión realmente profunda en la creación reglas de fotografía para tus pautas de marca. 4. 4: En este video, quiero hablarte de fotografía de marca. Ahora, lo que puede o no saber mí es como estratega de marca, también soy fotógrafa de marca. Por lo que tengo muchas opiniones cuando se trata de fotografía. Pero solo porque soy fotógrafo profesional no significa que no comprenda el valor de la fotografía de stock o las fotos de iPhone para tu marca. Lo importante es crear reglas en torno a tu fotografía de marca que permita que fotos se vean y se sientan como tú. Entonces lo que te voy a mostrar hoy está pasando no solo por mi Lightroom y mi cuenta de Later, sino que también te da un par de ejemplos de otras marcas, cuentas de Instagram para ver lo que están haciendo ¿verdad? Esto te dará ideas sobre cómo puedes crear reglas en torno a tu fotografía de marca. Para que pase lo que pase, cuando alguien esté mirando su feed, o esté en tu sitio web, o ven un anuncio de ti. Saben que es de ti sin buscar tu nombre o logotipo. Eso justo ahí es enorme cuando se trata de tu mercadotecnia. Vamos a sumergirnos en esto. Aquí. Verás mi cuenta de cuarto de luz. Entonces esta es todas mis fotos que tengo en Lightroom actualmente, que es un par de mil. He elegido solo algunas de las fotos de nivel superior ya editadas para descomponer las cosas para ti y darte una idea de las cosas. Para mí. Cuando estoy eligiendo fotos, me gustan las fotos para que mi marca sea oscura y malhumorada. Necesitan ser realmente afilados. Todas mis fotos están aligeradas, zona no funciona con mi marca. Es profundo y agudo. Las cosas son coloridas. Me gusta asegurarme de que la iluminación sea lo suficientemente buena para que puedas ver lo que está sucediendo en la imagen. No necesita ser tan brillante que se sienta sobreexpuesta. También he elegido un balance de blancos que es neutral. Esto significa que los blancos se ven como si fueran blancos puros. No corren más amarillas y no corren más azules. Esas son todas las reglas que tengo para mis pautas de marca. Esto me ayuda a editar mis propias fotos que sé que voy a usar en mi marketing, o encontrar fotografía de stock, o tomar fotos de iPhone y luego editarlas en mi teléfono. Entonces aquí vas a ver fotos que tomé en unas vacaciones recientes. Aquí tenemos esta increíble habitación de hotel. Y me dieron algunas grandes tomas que sabía que podía usar en mi feed de Instagram. Disparos que presentaban el escritorio que estaba ahí dentro, la sala de estar para hablar más puestos relacionados con los negocios. También me encanta destacar el estilo de vida de Colorado. Así que tengo un montón de posts aquí que están alrededor de Colorado naturaleza y aventura. Incluso pude agarrar un par de tomas de producto para una de las marcas con las que trabajo. Notarás en estas fotos que todas tienen una sensación muy similar a ellas. No son idénticos, pero una foto como esta donde hay mucho blanco en ella podría no ser una foto. Yo uso mi mercadotecnia. Podría, podría abrirse camino hacia, digamos, Instagram porque tiene una, porque tiene una vida útil más corta. Pero probablemente no va a hacerlo en mi página web. No obstante, una foto como esta que son un poco más oscuras y de mal humor, son muy nítidas y unos cuantos incluso me resaltan en ellas van a ser genial para mi página web o redes sociales, incluso mi boletín. Me gusta editar mis fotos por tener una por tener una. Me gusta editar mis fotos creando presets que voy a utilizar para mis fotos. Ahora, si estás obteniendo fotos profesionales, la idea sería que uses al mismo fotógrafo y otra vez para que haya consistencia con tus imágenes. O incluso tal vez traer a un fotógrafo interno. Cuando se trata de tus propias fotos en tu iPhone o fotos de stock. Tu objetivo entonces es tratar de conseguir que esas imágenes se vean lo más de cerca posible a las fotos profesionales. Tus fotos profesionales siempre van a ser las más importantes cuando se trata de tu marca por la más alta calidad y reflejan tu marca. Así que las fotos de stock podrían ser realmente de alta calidad. No van a tener usted, sus empleados, sus productos, sus servicios, su logotipo, sus colores, cualquiera de esas cosas. Y es por eso que quieres igualar todos tus otros tipos de fotografía que ya sea ahí. Es por eso que quieres que coincida con todos tus otros tipos de fotografía que no sean tan de alta calidad o como de marca para que coincida con tus fotos profesionales. Aquí, mi preset estándar de Katie Lee es el que más uso. Tomaré este preset, lo aplicaré a una foto, y luego ajustaré algunas cosas para que la foto se vea lo mejor posible. Pero en general, el color y la sensación de las fotos se sienten todos iguales porque uso un preset. Ahora lo grandioso es, es que en mi teléfono, también tengo cuarto de luz. Entonces cuando estoy editando fotos de iPhone, puedo usar exactamente el mismo preset. Es posible que puedas elaborar un trato con tu fotógrafo de marca profesional y ver si compartirían el preset que están usando o crear un preset juntos para que lo tengan y tú tenerlo. Y todas tus fotos se sienten consistentes. Ahora que has visto un vistazo a mi fototeca, quiero llevarte a mi cuenta posterior. Más tarde es lo que uso para programar mis publicaciones de Instagram y Facebook. Me parece realmente valioso porque puedo crear una gran fototeca en su interior. Ahora tengo acceso a todas las fotos que necesito para fines de programación. También puedo programar muy lejos de antemano si quiero, pero por lo general elijo solo programar una semana a la vez que sé qué contenido está saliendo y asegurarme de que se aplica a cualquier evento actual que están sucediendo en más adelante. Soy capaz de arrastrar y soltar imágenes para ver cómo va a mirar a mis pies. También puedo ver todas mis fotos juntas en un solo lugar. que puedas empezar a ver qué fotos tal vez no encajan con el resto. Aquí también verás que tengo un montón de fotografía de stock así como fotografía iPhone mezclada en mi biblioteca. Esto me permite tener más fotos para elegir cuando las estoy usando en social. En la mayoría de las situaciones, pacientes con fotografía de iPhone, la fotografía de iPhone nunca llega a mi sitio web porque mi sitio web siempre va a ser imágenes de la más alta calidad posible. Pero echemos un vistazo a mis imágenes un poco más. Veremos que las fotos de stock, tengo un poco más de unas cuantas imágenes más brillantes como esta que son realmente blancas y brillantes o algo así. Voy a usar con moderación porque como se puede ver en mi alimentación, no tengo mucho blanco y brillante. Es oscuro y malhumorado. Pero una imagen como este escritorio es la representación perfecta de mi marca. Se siente realmente a la marca. Está oscuro, es malhumorado, es agudo. También está mostrando un escritorio que utilizo en mis redes sociales o en mi sitio web para que pueda hablar de su negocio o marca. Todo se reduce a ser intencional con tu fotografía. Mira las imágenes, míralas de lado a lado y averigua qué imagen es hacer más sentido para tu marca y cuáles no. ¿ Se alinean con tus pautas de marca? ¿ Eres una marca ligera y aireada? ¿ Tus fotos se sienten más cálidas? Todas esas son preguntas que puedes estar haciendo y decidiendo y luego poniendo en tus pautas de marca. Pero echemos un vistazo a otra marca que no es sólo mi marca. Honda yoga y bar no es increíble estudio de yoga basado en Denver, Colorado. Son una marca con la que he estado trabajando desde hace un tiempo, y me encantan absolutamente estos tipos. Se puede ver en su feed de redes sociales que les hay muchas piezas juguetonas. Son un estudio de yoga, por lo que también hay movimiento. Pero quieren enfocarse en este lado espiritual o inspirador de las cosas. Verás fotos que un poco más calmantes y enfocadas en la meditación o el autocuidado. También notarás en sus fotos que más a menudo no lo son, se inclinan hacia un color más cálido. No son neutrales en balance de blancos. Son amarillas, son cálidas. Sienten como si fueran llevados durante una hora dorada. También usarán tarjetas de marca aquí, cuadros de texto que tienen todos los colores de su marca y para mostrar más su marca, así como publicar que, utilizar su logotipo, ya sea en un producto o en las imágenes. Esta es una gran manera para que sigan manteniendo la marca. Tienen colores que ves a lo largo. Se adhieren al mismo balance de blancos y utilizan su logotipo de muchas maneras. Ahora otra marca con la que he trabajado es la dieta ancestral canina. Esta es la mejor comida para perros del mundo. Es un poco más caro, pero vale la pena totalmente por el valor nutricional que sus mascotas obtienen de ella. Ahora, esta marca no tiene tantas fotos. Son de marca muy nueva. Por lo que todavía están trabajando en recolectar su fotografía de marca y utilizar eso en su marketing. Por lo que confían en mucha fotografía de stock o fotografía de iPhone. Ahora, cuando se trata de sus fotos de stock y iPhone, están buscando lo mismo. Tienen una más neutral, es blanca equilibrada, pero un poco se inclina en el lado más fresco. A veces les gusta que las fotos sean bonitas y claras y por supuesto, para presentar a tu mascota favorita. Hay un poco más humorístico y juguetón. Y quieren mostrar el lado nutricional de su marca destacando los ingredientes que encontrarás en su producto. Esta es una gran manera de mostrar su marca como una nueva marca en las redes sociales. Estas mismas fotos que también encontrarás en su página web porque siguen siendo de alta calidad, incluso si sus fotos de stock y poco a poco están agregando cada vez más fotos profesionales a su página web. Haz que realmente se sienta como la suya. Se puede ver de cada una de estas marcas, incluyendo la mía propia, que han llegado a reglas con lo que funciona y no funciona para su marca. Qué fotos se identificarán como que marcas fotos. Cualesquiera que sean las reglas que decidas llegar allí, sus reglas. Se llega a tomar la decisión empresarial de qué reglas aplican a tu marca, qué colores usas, qué tipo de adjetivos se utilizan para describir tus fotos. Ponlos juntos en una biblioteca para que puedas ver las fotos lado a lado y decidir cuáles realmente encajan con tu plan de marca. Una vez que hayas decidido las reglas para tu marca, es hora de agregarlas a tus pautas de marca. Nuevamente, tus pautas de marca van a ser utilizadas por cualquier persona que esté representando tu marca, ya sea como empleado o contratista o socio. Así que asegúrate de tener todas tus reglas ahí, incluyendo cómo eliges fotos para representar tu marca. 5. 5: Vale, casi terminamos de construir tus pautas de marca. Y el paso final es conseguir realmente claro en tu voz. La voz de tu marca va a ser la forma en que hablas, ya sea escrita o en video o en persona. Quieres llegar a una voz cohesiva que siempre suene como tu marca. Lo primero que hay que decidir es, ¿ eres una marca divertida? ¿ Estás en marca educativa? ¿ Eres motivacional, inspirador? ¿ Dónde yacía esa voz? Un par de ejemplos de esto podrían ser Joanna Gaines de la revista Magnolia. Cuando lees el escrito del diario Magnolia, Es muy sentimental. Es dulce, es entrañable, es inspirador. Es muy raro que me esté riendo porque leí eso. Ahora. Por otro lado, podría ver un video o leer un artículo de Rachel Hollis y me reiré porque es alta energía y es tonto y es sarcástico, y eso es lo que significa ser. Ahora, ambas personas son motivacionales, son inspiradoras. Te están empujando a ir a crear la vida que quieres crear. Pero una persona lo está haciendo en un modo mucho más espiritual y serio. Y la otra persona te está haciendo reír a través del dolor. Entonces no hay forma equivocada crear la voz para tu marca. Solo tienes que decidirlo, aclararte, y luego empezar a escribir de esa manera. Un par de cosas para preguntarse cuando estás creando tu voz, o cosas como, ¿ tu marca maldice? Y si lo haces, ¿Hasta dónde vas a llegar? ¿ Estás lanzando bombas F o dices cosas como ****? Todas estas son decisiones intencionales que hay que tomar ahora para que haya claridad en el futuro. Uno de los ejercicios que me gusta que hagan las marcas, siéntese y escriba una lista de diez a 15 ismos de marca que ustedes dicen. Cosas que te das cuenta diciendo y otra y otra vez que están tan arraigado en tu marca y vas a seguir usándolas en exceso en el futuro. Hay parte de tu voz, son parte de tu marca. Algunos ejemplos para mí serían frases como aclararse. Incluso a lo largo de estos videos, me has escuchado decir la palabra clara, claridad e intencional alrededor de un millón de veces. Esas son obviamente palabras que están asociadas a mi marca. Porque cuando te alejas de mi marca, quiero que pienses en claridad e intencionalidad. Un ejemplo para un estudio de yoga con el que trabajo es que les encanta hablar de tu piso pélvico. Eso es lo suyo. Hablan de ello todo el tiempo. Y así ese es uno de sus ismos de marca. Tienen publicaciones de blog al respecto. Hablan de ello en sus clases. Si eres parte de esta marca, si vas a hacer ejercicio en este estudio, probablemente hayas aprendido más sobre tu suelo pélvico en esas clases. Entonces alguna vez has escuchado la palabra usada en el resto de tu vida. Esa es la idea. Estás buscando de diez a 15 frases y todas podrían ser similares, como conseguir claras y palabras con claridad. Todavía hay el mismo tema, solo diferentes formas de usarlas. Quieres de diez a 15 de estas palabras que son tus ismos de marca. Son palabras que tu público identificará como tú cada vez que estén leyendo copia. Al final del día, en cualquier momento un cliente interactúe con su marca, ya sea que vea su logotipo o vea su nombre en cualquier lugar. Quiero que sepan que es tu marca. De eso se trata crear una marca cohesiva. Lo último que debes incluir en la sección de voz de tus pautas son realmente solo reglas de redacción. En la creación de una marca cohesiva. Hay algunas ideas gramaticales y debates diferentes por ahí, y hay que elegir tu postura sobre ellos. El más grande, y probablemente mi mayor peeve mascota es la coma de Oxford. Yo personalmente, soy usuario de la coma Oxford. Cualquier marca que trabaje conmigo, agrego la coma Oxford a todo lo que hacen. Si no sabes qué es una coma Oxford, es la comúnmente utilizada después de escuchar, un par de cosas antes de la palabra. Y así si dijeras una coma 23, pondría una coma entre dos y la palabra, y esa es la coma de Oxford. Son pequeños detalles así, que sienten que no significan nada, pero lo hacen porque el diablo está en los detalles. Así que venga con las reglas gramaticales. Ya sea que hayas tenido conversaciones con tu equipo o con amigos sobre lo que debería y no debería estar en tu copia. Todas estas cosas terminarán en tus pautas de marca. Desde elegir tu tono de voz, hasta elegir las reglas en torno si maldices o no maldices. Y la gramática que quieres usar dentro de tu copia. Todas estas decisiones te van a ayudar a tener aún más claro quién es tu marca. Para que puedas asegurarte de que tu audiencia entienda quién eres. Y se conectan contigo cada vez. 6. 6: Aquí está el problema. Te sientes como si te estuvieras perdiendo entre la multitud. Como pase lo que pase, su marketing es, solo no golpear el lugar. Seguro. consiguen clientes aquí dentro, pero no es al volumen con el que has estado soñando. Esta no es la marca de tus sueños. Estás tratando de llegar a tu cliente, pero solo sientes que se está cayendo plano. O tal vez lo peor de todo, tus clientes ni siquiera saben que resuelves sus problemas. Yo lo pillo. He estado aquí mil veces con 100 marcas diferentes, entre ellas las mías, especialmente las mías. El realidad es, es que cuando se trata de tu marca, necesitas saber quién es tu cliente. No sólo quiero decir, bueno, servimos a todo el mundo. Somos super inclusivos. Servimos absolutamente a todos. Eso está todo bien y bueno. Pero eso no te va a conseguir las conversiones con las que has estado soñando. Eso ni siquiera te va a conseguir las conversiones. Eso va a hacer que tu marca lo suficientemente exitosa como para mantenerse en el negocio. Entonces aquí está la verdad del asunto. Tienes que conseguir específico. Tu negocio no sirve a todos. Esa es la fría y dura verdad. Piensa en cualquier marca que conozcas. ¿ Sirven a todos? Probablemente no lo hacen. Su mercadotecnia va a personas adaptadas que en realidad compran con ellos. ¿ Qué problemas resuelven realmente? La belleza de ir específico con tu audiencia es que te permite el privilegio de saber exactamente con quién estás hablando y hablar exactamente de sus necesidades. Estoy hablando. Se siente como si estuvieras justo delante de ellos, hablando con ellos. Eso es poderoso. Eso es marketing, eso realmente va a convertir. Eso es marketing. Eso va a construir clientes de toda la vida. Y eso es lo que queremos. Después de todo. Queremos clientes que no solo compren una vez, que no sean solo seguidores. Queremos tribu, queremos gente que siempre regresa por más. Y eso solo llega cuando tu lo suficientemente específico con tu marca y sabes exactamente a quién estás sirviendo. El beneficio de conseguir esto a medida en tu audiencia es que hace que sea mucho más fácil construir contenido. Porque sabes lo que tu cliente específico quiere leer en tu blog, quiere ver en su feed de Instagram, ya sabes qué videos van a ayudar a resolver sus problemas. O por lo menos, van a encontrar entretenidos. Esto le permite hacer boletines de correo electrónico de calidad que obtengan tasas de apertura más altas y especialmente mayores tasas de engagement. Y por supuesto, cuando sabes quién es tu público ideal, puedes hablar directamente con ellos para que sepan que eres el experto al que necesitan acudir para tener su problema resuelto. La mejor publicidad es hablar con una persona específica. Cuando estás buscando en Google algo en Internet y obtienes anuncios de Google que aparecen. Quieres que te identifique a ti y a tus necesidades. Esos son los anuncios con los que te conectas. Y lo mismo va a ser cierto con tu público. Sé por mí mismo personalmente, y muchas de las marcas con las que he trabajado, esa misión es una especie de palabra fea. Ya sea que lo llames nicho, nicho. Nietzsche, no importa. Todavía tiene valor. Y puedo decir desde experiencia personal con mi propia marca y la de las marcas con las que he trabajado. Es difícil. Es incómodo. Y es necesario. Ves al entrar en un público realmente objetivo, ese pequeño grupo que sabes va a involucrarse contigo y te amará. Te sientes como si estuvieras dejando a mucha gente fuera del corte. Te sientes como si estuvieras dejando dinero en la puerta. Conversiones que podrían estar construyendo tu negocio. Pero la verdad del asunto es que no es verdad. El poder con un nicho es en realidad que puedes construir contenido y hablar con un público en un nivel tan profundo que no solo traes clientes únicos. Traes clientes de por vida. Traes a tu tribu. No estás excluyendo a nadie. No estás diciendo específicamente, no vamos a vender a estas personas. Estás más que feliz de vender a cualquiera. Quieres que tus productos le hagan bien. Quieres que las ventas suban, y quieres ayudar a otras personas a través de lo específico, llegas a lo universal. Déjame desempacar un poco eso. Cuando lo marco y hablo cosas realmente específicas que se identifican con mi cliente ideal. Por ejemplo, les encanta el té. Son enormes bebedores de té. Entonces en mis redes sociales, podría publicar mi taza de té matutina o una tienda de té local que encontré. Y hablo de TLR. Ahora estoy conectando con los amantes de T por ahí porque sé que mi cliente ideal específico ama t. Ahora, eso no significa que cada amante del té por ahí esté buscando un estratega de marca. Tampoco significa que no vaya a aceptar a alguien que beba café. Solo sé que a mi cliente ideal le encanta el té. Hablo de T con la esperanza de golpear a esa persona. Para ir aún más lejos con esta analogía. También sé que a mi cliente ideal le encanta ir de excursión con su perro, y sí, sí tienen dos perros. Entonces sé que a esta mujer le encanta ir de excursión. Tiene dos perros, y le encanta el té. Estoy hablando con ella en mis redes sociales. Ahora, eso no significa que la gente sin perros no venga a mí. No significa que las personas que odian ir de excursión pero tienen perros y aman el té no vengan a mí. El idea es que conozca a mi persona tan específicamente bien, que pueda apuntarla. Y al ir específicamente a ella, todavía voy a golpear a otras personas. Voy a golpear a los amantes de T que no necesariamente les encanta ir de excursión y a los excursionistas que no necesariamente aman t La clave aquí es que a través de lo específico, gana lo universal. Es por eso que elegir un nicho y ser realmente específico con tu audiencia es importante para tener una estrategia de marketing fuerte. Entonces en el siguiente video, voy a compartir contigo cómo conseguir claro en tu audiencia creando un perfil de cliente. 7. 7: En el último video, te expliqué por qué un perfil de cliente es tan importante. El poder de hacerse específico con tu audiencia cambiará tu juego de marketing. Realmente lo hará. Te ayudará a hacer crecer tu negocio y ayudar a los clientes adecuados a encontrarte. Por lo que ahora vamos a hablar de cómo construir un perfil de cliente. En esta lección, habrás encontrado un PDF que el cuestionario de perfil del cliente. Siéntase libre de descargar eso y llenarlo. Pero antes de llegar a eso, quiero hablar un poco más lo que entra en un perfil de cliente. Esa hoja de trabajo es genial y te va a dar una base realmente buena. Pero siempre hay espacio para ir aún más profundo. Así que tomemos un par de minutos solo para repasar lo que hay en este cuestionario y ¿cuáles son las cosas en las que puedes estar pensando al construir tu perfil de cliente? Lo primero que hay que aclarar es ¿a cuántas audiencias estás sirviendo? Idealmente, estás atendiendo a un público. Pero hay algunas marcas que tienen múltiples productos que por lo tanto necesitan diferentes audiencias. Un gran ejemplo de esto sería un estudio de yoga. El estudio de yoga suele vender una membresía para clases, ya sea en línea o presencial, así como como una formación de profesores de yoga o alguna otra forma de entrenamiento avanzado. Ahora, estas dos audiencias son muy probablemente personas diferentes. Podrían tener muchas similitudes, pero la persona que va a ir por una formación de profesores de yoga está buscando algo mucho más profundo. O si es como una formación de profesores de yoga de 300 horas, ya tienen que ser profesoras de yoga para poder golpear ese entrenamiento. Entonces esa es una audiencia realmente específica que necesita entrar en ese cubo. No obstante, el público que va por una membresía, podrían ser nuevos en el yoga o tener al menos algo de experiencia y yoga, tal vez incluso estás buscando practicantes avanzados de yoga. Eso depende de ti. Pero ese es un ejemplo de cuándo es posible que necesites a las audiencias. Otra forma de mirar al público es para una marca de ropa. Si eres una marca de ropa y vendes dos hombres y dos mujeres, podrías tener dos audiencias diferentes, o tienes el mismo público, pero uno es hombres y uno es mujer. Sigue siendo importante diferenciar y asegurarte saber a quién estás vendiendo, especialmente cuando comienzas a construir audiencias para tu publicidad. Obviamente vas a querer vender ropa de hombre a hombres y ropa de mujer a mujeres. Muy bien, lo pones. Vas a necesitar al menos un perfil de cliente para, máximo, cuando empieces a tratar de atender a más de dos audiencias, se vuelve abrumador y confuso y tu mensaje se va a quedar atrás . Entonces mi sugerencia es si puedes apegarte a un perfil de cliente para toda tu marca. Para ello, cuanto más simple puedas hacer tu marca, mejor para ti en el largo plazo. Si sin embargo, realmente sientes que tienes dos productos que tienen dos audiencias completamente diferentes. Yo lo entiendo. Y yo te daré éste. Puedes crear dos perfiles de clientes. Todas las reglas seguirán siendo aplicables. Así que empecemos. Cuando estás creando tu perfil de cliente. Queremos empezar con lo básico. Por supuesto, ¿de qué edad tienen? ¿ Qué género son? ¿ Se identifican como el género? ¿ Qué salario ganamos? ¿ En qué ubicación viven? Todas estas preguntas son relevantes para tu persona. Ahora, no te cuelgues en los detalles. Podrías decir que tu persona vive en Denver, Colorado. Eso no significa que no puedas marcarlo a la gente de Portland. Básicamente estás diciendo que viven en una zona metropolitana o estás diciendo que viven en una zona montañosa, eso depende de ti. Pero solo debes saber que estamos eligiendo un lugar general porque estamos pensando en una persona específica dentro de nuestro perfil de cliente. Así que dales un nombre. Mi perfil de cliente es Meghan. Tiene 35 años y vive en Portland, Oregon. Ella hace un ingreso combinado con su esposo de 150 mil al año. Ese es un gran lugar para empezar. A partir de ahí, queremos entrar en más detalles. ¿ Qué hace tu cliente ideal? ¿ Tienen su propio negocio? ¿ Trabajan para una marca? ¿ Están en la vida corporativa? ¿ Cuántas horas al día están gastando trabajo? aplican todas esas preguntas. Entonces vas a querer entrar en detalles de cómo pasan su tiempo libre. ¿ Cómo se ve su vida familiar? ¿Están casados? ¿ Tienen hijos? Mencioné en mi anterior video que mi cliente ideal tiene dos perros y está casado. ¿ Qué les gusta hacer en su tiempo libre? ¿ Cómo son sus hábitos de compra? Ahora, si vendes un producto, esta pregunta es realmente importante. Y me gusta ponerme aún más específico en sus intereses de compras pensando en ¿cuáles son las marcas a las que compran? ¿ Cuánto de sus ingresos es prescindible? ¿ Les encanta hacer compras? ¿ No les gusta hacer compras? ¿ Buscan productos sustentables? ¿ Les gusta comprar a corporaciones o prefieren los pequeños negocios? ¿ Compran artículos de lujo, o son fotos de Penny? Todas las preguntas sobre venta de productos van a ser importantes para su negocio. Si vendes un producto, vendes un servicio. Podría ser. ¿Es un servicio de lujo? ¿ No es algo que hacen para tratarse a sí mismos? ¿ Con qué frecuencia se tratan a sí mismos? ¿ Les cuesta mucho tratarse a sí mismos? ¿ Cuál es su presupuesto para esto? ¿ Hay alguna manera de que puedan involucrar a sus amigos? Hablando de amigos, ¿cómo son sus amigos? ¿ Qué pensaron sus amigos de ellos? ¿ Cómo describirían a su cliente ideal? El listado de preguntas puede seguir y seguir y seguir. Sugiero tomar el cuestionario que le proporcioné y responda a todas esas preguntas. Si aparecen más ideas dentro diez o 15 minutos de llenar esto, adelante y anota esas. Pero el agujero de conejo de construir tu perfil de cliente puede mantenerte alejado del resto de tu trabajo. Y no queremos perdernos en esto. Es importante y los detalles importan, pero esto no debería ocupar todo tu precioso tiempo. Otra forma de mirar tu perfil de cliente es con tipos de arco. Te hablé de un arquetipo para tu marca y un video previo. Y quiero traerlo de vuelta. Y quiero volver a eso aquí. Todo lo que aprendiste en esa lección sobre construir arquetipos para tu marca, para entender quién eres como marca. Trabaja completamente para quién es tu perfil de cliente exactamente la misma estrategia que puedes usar aquí para obtener más específico y más claro quién es tu perfil de cliente si esa estrategia no se conectó con tú. Aquí hay otro. Me gusta pensar en la vida real cliente que tengo y basar mi perfil de cliente de ellos. ¿ Con quién es tu persona favorita para trabajar? Ya sabes, la persona que entra a tu tienda y eres como, gracias. Jesús. Me alegra tanto que esté aquí hoy. Es muy divertida trabajar con ella. O cuando te dieron un producto nuevo y ella es la primera persona a la que quieres llamar. O si tienes un servicio, es la persona a la que no puedes esperar para servir. A lo mejor fue tu primer cliente historia y no puedes esperar a trabajar con ellos cada vez que consigues quien acaba aparecer en tu mente ahora mismo, escríbelo. Esa persona podría ser simplemente la imagen de su cliente ideal. Lo que incluso se puede hacer se le pide tener una entrevista con ellos y hacerle todas estas preguntas a esa persona específica. A lo mejor lo haces por comercio y les ofreces un golosinas o les das una tarjeta de regalo por ayudarte con tu negocio. Esta es una gran manera de obtener realmente claro en su perfil de cliente. Si no pudieras llegar a alguien específico, hay una estrategia más que tengo para ti. Y eso es pensar en un actor o personaje famoso en una película o programa de televisión que crees que sería tu cliente ideal? Trabajé con una marca que hizo fotografía de compromiso. Y la persona que eligieron fue Megan Merkel. Ya sea su personaje en trajes o la duquesa, o una defensora de los niños en África. Los muchos aspectos de Megan Merkel encajan perfectamente con su cliente ideal pensando en ella cuando estaban creando su perfil, pudieron responder a todas las preguntas honestamente y a fondo. Ha llegado el momento de que empieces a trabajar en tu perfil de cliente ideal. Ya sea que uses la estrategia de arquetipo de nuestro video anterior, la estrategia de persona en la vida real. Y llamas, llamas al cliente que me vino a la mente, al actor o a un personaje de una estrategia de programa de televisión. O simplemente llegar a alguien que no existe y llenar el cuestionario. Esto se siente tonto y se siente como si no le importara a su negocio. Pero te prometo estos preciosos momentos que estás poniendo en esta estrategia en este momento van a dar frutos cuando empieces a hacer publicidad, construir audiencias, y crear contenido. Realmente va a marcar la diferencia en tu marca. 8. 8: El siguiente paso para aclarar en tu perfil de cliente es entender sus puntos de dolor. Lo que muchas marcas olvidan es que estás aquí para resolver el problema de alguien. ¿ Qué problema resuelves? ¿ Cómo haces que tus clientes vivan mejor? Estas son preguntas realmente importantes cuando se trata de tu perfil de cliente y tu marketing en general. Porque la realidad es, es que cuando estás comercializando, realmente estás hablando con el punto de dolor de tu cliente. Lo estás poniendo a plena luz del día. Les estás mostrando cuál es el problema y qué solución ofreces. Cuando piensas en algún contenido que consumes o cualquier producto que hayas comprado, estás tratando de resolver un problema. Tienes un punto de dolor. Ahora se podría decir, no, eso no es cierto. Acabo de pensar que el lápiz labial el miércoles porque estaba ahí y me sentí así. Pero había una historia pasando en tu cabeza y había un punto de dolor que creaste para comprar el lápiz labial. Así que vamos a romper esto un poco. Cuando se trata de puntos de dolor de clientes. Existen tres tipos diferentes de puntos de dolor. El primero es el punto de dolor obvio. Esto es como, no tengo una vela. Necesito una vela o mis uñas se ven terribles. Necesito hacerlas. O tal vez lo sea, vamos a tener un bebé, necesitamos ropa de bebé. Esos son los obvios. Hay una necesidad, hay un producto o servicio, haces una compra. Pero cuando hablamos tratar de destacar de nuestra competencia, realmente no es una gran manera de destacarse porque hay una tonelada de lugares que venden velas o pueden hacer tus uñas o vender ropa de bebé. Entonces, ¿cómo te destacas de tu competencia? Bueno, lo damos un paso más profundo yendo a pintar el punto número dos, que es el problema interno. En el problema interno, esta es la historia que está pasando en nuestra cabeza. Esta es la idea de cuando compro esta cosa, me voy a sentir así. Mi vida se va a mirar de esta manera. Y ahí es realmente donde comienza tu mercadotecnia. Entonces vamos a desglosar esos tres ejemplos con el problema interno. Si estás en el mercado por una vela, podrías decir, necesito una vela. Pero realmente lo que estás diciendo es que necesito algo de paz y tranquilidad en mi vida, que es lo que representa la vela. O quiero hacer que mi hora de baño se sienta como un lugar. Así es como llevamos tu mercadotecnia en el siguiente nivel. Para las uñas, se podría decir, necesito un momento de capricho e ir a buscar una manicura. Y para la ropa de bebé, no es sólo que estamos a punto de tener un bebé. Necesitamos algo de ropa. Estamos a punto de tener un bebé. Y queremos tomar decisiones sabias con lo que compramos. Y así estamos buscando ropa de bebé sustentable. O queremos que la ropa de bebé sustentable no va a lastimar la piel de nuestro hijo. El problema interno puede no ser, necesito un hombre de cuidado, pero necesito tratarme un momento. El problema interno no es que solo necesito ropa de bebé. Es, quiero que mi bebé sea el bebé más lindo de la cuadra. Al tomar tu punto de dolor de lo obvio que necesitan a la historia que está pasando en su cabeza. Estás pintando una hermosa imagen. Y es por eso que un cliente te va a elegir por encima de la competencia. Pero no vamos a parar ahí. Vamos a dar estos 20 pasos más profundo o entrar como siete C de profundidad aquí. Entonces en el tercer punto de dolor, Esta es la injusticia. Esto va de solo la historia en tu cabeza a decir: No, esto no es justo. Te lo mereces. Por una vela. Podría ser. Te mereces una noche de spa. Eso te quita la mente de todas tus preocupaciones. Para un salón de uñas, podría ser que mereces cuidar esas manos que trabajan duro todo el día. Para la ropa de bebé, podría ser que tu bebé se merece la mejor ropa tocando su piel. ¿ Sientes el poder que tuvieron esas declaraciones, las conexiones? Piensa en eso. Podrías oír que tu bebé necesita ropa de bebé. O podrías escuchar que tu bebé merece tener las mejores telas tocando su piel. La conexión es mucho más poderosa cuando se llega a los puntos de dolor, 231 siempre será la obvia. Es por eso que empezaste tu negocio. Pero 23, crea una historia que construya conexión con tu público y creará clientes de toda la vida. Quiero que te tomes un par de momentos para pensar cuáles son los tres puntos de dolor para tu cliente. Empieza con la obvia. Esto es realmente fácil y solo consigue rodar el suelo. ¿ Cuál es el problema que resuelve tu producto o servicio? Nivel muy superficial. ¿ Por qué te está comprando tu cliente? Ahora ve más profundo. ¿ Cuál es la historia en su cabeza de por qué necesitan su producto o servicio? Ahora ve más profundo. ¿ Por qué se merecen este producto o servicio? ¿ A qué injusticia se enfrentan que necesitan de su producto o servicio? Siéntase libre de pausar este video y seguir adelante y escribir sus respuestas. Esto es cosas grandes y va a marcar una gran diferencia en tu marketing. Así que tómate todo el tiempo que necesites para conseguir realmente claro en los tres niveles de puntos de dolor. Y es posible que tengas más de uno. Es posible que tengas un par de opciones que entran en cada categoría. Siéntase libre de incluir a esos dos. Ahora que has conseguido la tuya escrita. ¿ Cómo las usas? No quiero simplemente darle a esto una gran herramienta y no decirles cómo implementarlo. Aquí está la forma de usar los tres puntos de dolor en su mercadotecnia. Quieres empezar por incluirlo en la mayor cantidad de café posible. Ahora, si escribieras unos 100 puntos de dolor diferentes, yo elegiría tus mejores. Sólo vas a necesitar tres o cuatro en total. En el interno. Y las categorías de injusticia. Vete, deja atrás el nivel uno puntos de dolor porque no van a ayudar a tu mercadotecnia. Sólo están declaran un punto para ti. Entonces con estos tres por puntos de dolor, quieres estar hablando de ellos en tu copia. Hablar de ellos uno a la vez, los mencionó por completo. Juega un poco con él. Esto debería ir en su página web. Debe ir en tus publicaciones sociales. Deberías hablar en tus correos electrónicos. Literalmente, en cualquier lugar que pongas copia, deberías estar hablando de los puntos de dolor. Ahora sé lo que estás pensando. Ponerlo en toda mi copia no se vuelve repetitiva. Sí. Ese es el punto. Cuando nos fijamos en el marketing hoy, de siete a nueve. Se necesita de siete a nueve veces como mínimo para que alguien recuerde su marca. Eso es solo con tu logo volando alrededor, mucho menos la copia que tienen que leer una ingerida en realidad. Esto va a llevar aún más veces. Entonces a pesar de que lo tienes en tu página de inicio y las landing pages y tu newsletter y tus leyendas. Aún les va a llevar un tiempo a tus clientes registrarlo. Por lo que quieren estar en repetición para aquellos de ustedes en la espalda que no escucharon eso, digámoslo de nuevo. Quieres estar en repetición. Tus puntos de dolor van a ser repetitivos. Vas a hablar mucho de ellos. Vas a construir contenido que los haga referencia todo el tiempo. Porque vas a ser conocido por resolver estos puntos puntuales específicos. Hemos hablado de querer ser el experto en tu campo, que es cómo te diferencias de tus competidores. Al estar en repetición, al ser conocido por esos puntos de dolor específicos que resuelves, te conviertes en un experto. Por lo que tus puntos de dolor van en toda la copia mayor. Debe mencionarse una y otra vez en tus publicaciones sociales. Se debe referenciar en todo su sitio web e incluirse en cualquier otro activo importante de marketing, videos, publicaciones de blog, folletos, usted lo nombra, usted debe estar haciendo referencia al menos a un dolor punto y todas esas cosas. En un video posterior, desglose todas las formas en que vas a implementar tu perfil de cliente, tu perfil de marca, y todo lo que aprendiste en el medio en tu sitio web, tu boletines, y tus redes sociales. Pero antes de entrar en esa inmersión en profundidad, solo quiero mencionar un par de formas específicas que puedes estar usando tus puntos de dolor en tu copia en tu página web, específicamente en tu página de inicio, mencionar al menos uno a dos puntos de dolor. Esto puede ser tan sencillo como afirmarlo como lo hicimos antes. Te mereces tener en blanco. No es justo que no tengas espacio en blanco. No es justo que te sientas en blanco. Obviamente. Obviamente eres los puntos dolorosos de tu cliente entra en blanco. Tomando las frases que construiste para tu nivel dos y nivel tres puntos de dolor. Puedes usar esa copia exacta y simplemente pegarla en tu página de inicio. Úsalo en tus leyendas. No tiene que ser elegante. Aprenderás a jugar con un poco también y diferentes formas en las que puedes hablar de ese mismo problema. Pero la idea es que cada vez que estás comercializando a alguien, siempre vuelves al problema. En gran narración de cuentos. Hay un problema. Cada película, cada libro, cada historia que hayas escuchado. Hubo un principio, un medio, y un fin. Y en ese medio está el clímax. Ese es el punto de dolor. Estamos hablando del dolor para que pueda haber una solución, que es usted creando esa felizmente para siempre. El idea de resaltar el punto de dolor es que también resaltes lo felizmente para siempre. Tienes que pintar el cuadro de cómo vas a resolver los problemas de tu cliente. Porque si acaba de nombrar sus problemas, ahora solo son conscientes de que son infelices. Pero también hay que nombrar cómo se ve la solución y cómo la consiguen. Ahora que ya sabes cuáles son tus puntos de dolor de clientes ideales , empieza a pensar en formas en que puedes implementarlos en tu copia. ¿ Cómo puedes incluir esto en tu página web? Cuándo lo incluirás en las leyendas en las redes sociales? ¿ Encajan en su próximo boletín? Continúa pensando en formas de cómo puedes resaltar los puntos de dolor de tus clientes ideales. Y luego pinta esa hermosa imagen de cómo las resuelves. 9. 9: El siguiente paso para aclarar en tu perfil de cliente es entender sus puntos de dolor. Lo que muchas marcas olvidan es que estás aquí para resolver el problema de alguien. ¿ Qué problema resuelves? ¿ Cómo haces que tus clientes vivan mejor? Estas son preguntas realmente importantes cuando se trata de tu perfil de cliente y tu marketing en general. Porque la realidad es, es que cuando estás comercializando, realmente estás hablando con el punto de dolor de tu cliente. Lo estás poniendo a plena luz del día. Les estás mostrando cuál es el problema y qué solución ofreces. Cuando piensas en algún contenido que consumes o cualquier producto que hayas comprado, estás tratando de resolver un problema. Tienes un punto de dolor. Ahora se podría decir, no, eso no es cierto. Acabo de pensar que el lápiz labial el miércoles porque estaba ahí y me sentí así. Pero había una historia pasando en tu cabeza y había un punto de dolor que creaste para comprar el lápiz labial. Así que vamos a romper esto un poco. Cuando se trata de puntos de dolor de clientes. Existen tres tipos diferentes de puntos de dolor. El primero es el punto de dolor obvio. Esto es como, no tengo una vela. Necesito una vela o mis uñas se ven terribles. Necesito hacerlas. O tal vez lo sea, vamos a tener un bebé, necesitamos ropa de bebé. Esos son los obvios. Hay una necesidad, hay un producto o servicio, haces una compra. Pero cuando hablamos tratar de destacar de nuestra competencia, realmente no es una gran manera de destacarse porque hay una tonelada de lugares que venden velas o pueden hacer tus uñas o vender ropa de bebé. Entonces, ¿cómo te destacas de tu competencia? Bueno, lo damos un paso más profundo yendo a pintar el punto número dos, que es el problema interno. En el problema interno, esta es la historia que está pasando en nuestra cabeza. Esta es la idea de cuando compro esta cosa, me voy a sentir así. Mi vida se va a mirar de esta manera. Y ahí es realmente donde comienza tu mercadotecnia. Entonces vamos a desglosar esos tres ejemplos con el problema interno. Si estás en el mercado por una vela, podrías decir, necesito una vela. Pero realmente lo que estás diciendo es que necesito algo de paz y tranquilidad en mi vida, que es lo que representa la vela. O quiero hacer que mi hora de baño se sienta como un lugar. Así es como llevamos tu mercadotecnia en el siguiente nivel. Para las uñas, se podría decir, necesito un momento de capricho e ir a buscar una manicura. Y para la ropa de bebé, no es sólo que estamos a punto de tener un bebé. Necesitamos algo de ropa. Estamos a punto de tener un bebé. Y queremos tomar decisiones sabias con lo que compramos. Y así estamos buscando ropa de bebé sustentable. O queremos que la ropa de bebé sustentable no va a lastimar la piel de nuestro hijo. El problema interno puede no ser, necesito un hombre de cuidado, pero necesito tratarme un momento. El problema interno no es que solo necesito ropa de bebé. Es, quiero que mi bebé sea el bebé más lindo de la cuadra. Al tomar tu punto de dolor de lo obvio que necesitan a la historia que está pasando en su cabeza. Estás pintando una hermosa imagen. Y es por eso que un cliente te va a elegir por encima de la competencia. Pero no vamos a parar ahí. Vamos a dar estos 20 pasos más profundo o entrar como siete C de profundidad aquí. Entonces en el tercer punto de dolor, Esta es la injusticia. Esto va de solo la historia en tu cabeza a decir: No, esto no es justo. Te lo mereces. Por una vela. Podría ser. Te mereces una noche de spa. Eso te quita la mente de todas tus preocupaciones. Para un salón de uñas, podría ser que mereces cuidar esas manos que trabajan duro todo el día. Para la ropa de bebé, podría ser que tu bebé se merece la mejor ropa tocando su piel. ¿ Sientes el poder que tuvieron esas declaraciones, las conexiones? Piensa en eso. Podrías oír que tu bebé necesita ropa de bebé. O podrías escuchar que tu bebé merece tener las mejores telas tocando su piel. La conexión es mucho más poderosa cuando se llega a los puntos de dolor, 231 siempre será la obvia. Es por eso que empezaste tu negocio. Pero 23, crea una historia que construya conexión con tu público y creará clientes de toda la vida. Quiero que te tomes un par de momentos para pensar cuáles son los tres puntos de dolor para tu cliente. Empieza con la obvia. Esto es realmente fácil y solo consigue rodar el suelo. ¿ Cuál es el problema que resuelve tu producto o servicio? Nivel muy superficial. ¿ Por qué te está comprando tu cliente? Ahora ve más profundo. ¿ Cuál es la historia en su cabeza de por qué necesitan su producto o servicio? Ahora ve más profundo. ¿Por qué se merecen este producto o servicio? ¿ A qué injusticia se enfrentan que necesitan de su producto o servicio? Siéntase libre de pausar este video y seguir adelante y escribir sus respuestas. Esto es cosas grandes y va a marcar una gran diferencia en tu marketing. Así que tómate todo el tiempo que necesites para conseguir realmente claro en los tres niveles de puntos de dolor. Y es posible que tengas más de uno. Es posible que tengas un par de opciones que entran en cada categoría. Siéntase libre de incluir a esos dos. Ahora que has conseguido la tuya escrita. ¿ Cómo las usas? No quiero simplemente darle a esto una gran herramienta y no decirles cómo implementarlo. Aquí está la forma de usar los tres puntos de dolor en su mercadotecnia. Quieres empezar por incluirlo en la mayor cantidad de café posible. Ahora, si escribieras unos 100 puntos de dolor diferentes, yo elegiría tus mejores. Sólo vas a necesitar tres o cuatro totales que están en el interno. Y las categorías de injusticia. Vete, deja atrás el nivel uno puntos de dolor porque no van a ayudar a tu mercadotecnia. Sólo están declaran un punto para ti. Entonces con estos tres por puntos de dolor, quieres estar hablando de ellos en tu copia. Hablar de ellos uno a la vez, los mencionó por completo. Juega un poco con él. Esto debería ir en su página web. Debe ir en tus publicaciones sociales. Deberías hablar de ello en tus correos electrónicos. Literalmente, en cualquier lugar que pongas copia, deberías estar hablando de los puntos de dolor. Ahora sé lo que estás pensando. Ponerlo en toda mi copia no se vuelve repetitiva. Sí. Ese es el punto. Cuando nos fijamos en el marketing hoy, de siete a nueve. Se necesita de siete a nueve veces como mínimo para que alguien recuerde su marca. Eso es solo con tu logo volando alrededor, mucho menos la copia que tienen que leer y en realidad ingerir. Esto va a llevar aún más veces. Entonces a pesar de que lo tienes en tu página de inicio y las landing pages y tu newsletter y tus leyendas. Aún les va a llevar un tiempo a tus clientes registrarlo. Así que quieren estar en repetición para aquellos de ustedes en la espalda que no escucharon eso, digámoslo de nuevo. Quieres estar en repetición. Tus puntos de dolor van a ser repetitivos. Vas a hablar mucho de ellos. Vas a construir contenido que los haga referencia todo el tiempo. Porque vas a ser conocido por resolver estos puntos puntuales específicos. Hemos hablado de querer ser el experto en tu campo, que es cómo te diferencias de tus competidores. Al estar en repetición, al ser conocido por esos puntos de dolor específicos que resuelves, te conviertes en un experto. Por lo que tus puntos de dolor van en toda la copia mayor. Debe mencionarse una y otra vez en tus publicaciones sociales. Se debe referenciar en todo su sitio web e incluirse en cualquier otro activo importante de marketing, videos, publicaciones de blog, folletos, usted lo nombra, usted debe estar haciendo referencia al menos a un dolor punto y todas esas cosas. En un video posterior, desglose todas las formas en que vas a implementar tu perfil de cliente, tu perfil de marca, y todo lo que aprendiste en el medio en tu sitio web, tu boletines, y tus redes sociales. Pero antes de entrar en esa inmersión en profundidad, solo quiero mencionar un par de formas específicas que puedes estar usando tus puntos de dolor en tu copia en tu página web, específicamente en tu página de inicio, mencionar al menos uno a dos puntos de dolor. Esto puede ser tan sencillo como afirmarlo como lo hicimos antes. Te mereces tener en blanco. No es justo que no tengas espacio en blanco. No es justo que te sientas en blanco. Obviamente. Obviamente eres los puntos dolorosos de tu cliente entra en blanco. Tomando las frases que construiste para tu nivel dos y nivel tres puntos de dolor. Puedes usar esa copia exacta y simplemente pegarla en tu página de inicio. Úsalo en tus leyendas. No tiene por qué ser elegante. Aprenderás a jugar con un poco también y diferentes formas en las que puedes hablar de ese mismo problema. Pero la idea es que cada vez que estás comercializando a alguien, siempre vuelves al problema. En gran narración de cuentos. Hay un problema. Cada película, cada libro, cada historia que hayas escuchado. Hubo un comienzo, un medio, y un final en ese medio es el clímax. Ese es el punto de dolor. Estamos hablando del dolor para que pueda haber una solución, que es usted creando esa felizmente para siempre. El idea de resaltar el punto de dolor es que también resaltes lo felizmente para siempre. Tienes que pintar el cuadro de cómo vas a resolver los problemas de tu cliente. Porque si acaba de nombrar sus problemas, ahora solo son conscientes de que son infelices. Pero también hay que nombrar cómo se ve la solución y cómo la consiguen. Ahora que ya sabes cuáles son tus puntos de dolor de clientes ideales , empieza a pensar en formas en que puedes implementarlos en tu copia. ¿ Cómo puedes incluir esto en tu página web? Cuándo lo incluirás en las leyendas en las redes sociales? ¿ Encajan en su próximo boletín de noticias? Continúa pensando en formas en que puedes resaltar los puntos de dolor de tus clientes ideales. Y luego pinta esa hermosa imagen de cómo las resuelves. 10. 10: Ya hemos pasado por y creado tu perfil de cliente. Conoces exactamente a la audiencia a la que estás comercializando. Por lo que ahora con esta información, podemos crear cosas para nuestra publicidad, como audiencias de Facebook. Es simple. Y ahora que tienes una clara comprensión de quiénes son tus audiencias ideales, es aún más fácil construir audiencias. Así que empecemos. En primer lugar, vas a querer dirigirte a Facebook e ir a la sección de audiencia de tus herramientas de negocio. Encontrarás esto justo aquí. Una vez dentro, hay un montón de formas diferentes de crear audiencias. Se parece a la audiencia. Hay audiencias personalizadas donde vamos a empezar con audiencias personalizadas. Entonces iremos aquí. Cómo me gusta empezar a construir audiencias es que primero vas a traer a personas que han visitado tu sitio web o ya se han inscrito en personas que han visitado tu sitio web o tu lista de correo electrónico. Puedes elegir tu sitio web aquí y solo tienes que añadir. Simplemente agregarás en tu URL. O si eliges una lista de clientes, necesitarás subir un CSV. Para el caso de este ejemplo, solo vamos a usar un sitio web como vamos a empezar. Está conectado a mi pixel. Queremos que los visitantes de la web digan por los últimos 180 días, sólo se puede ir hasta 180 días. Así que vamos a hacer eso. Y luego vamos a nombrar a este público sitio web de Katie, televidentes. Puedes agregar una descripción si necesitas más detalles más adelante. Estos son solo por tu capacidad pasar y encontrar audiencias de nuevo. Así que nombra lo que necesites y agrega descripciones si eso es útil para ti. Cuando creo a esta audiencia. Ahora lo que queremos hacer es crear una audiencia parecida. Por lo que estamos llevando a personas que ya han estado a tu página web y saben que les gustas y otros interesados en lo que tienes para ofrecer. Y queremos tomar exactamente ese mismo tipo de persona y crear una audiencia parecida con ella. Entonces vamos a crear una audiencia parecida. Aquí. Vas a seleccionar tu fuente parecida. nuestro fue el que acabo de crear el sitio web de Katie. A continuación, puede seleccionar un valor de evento. No tengo valores configurados con mi sitio web, por lo que realmente no funciona para mí aquí. Sólo voy a saltarme este paso. No obstante, en el siguiente paso, tengo la opción de elegir una audiencia parecida que sea realmente estrecha o realmente grande, pasando del 1% al 10%. La idea de esto es que van a tomar 1% de la población, de la población estadounidense. Eso se parece a mi público y crear una audiencia de eso. O pueden ir hasta un 10%. Entonces aquí seleccionarás tu fuente parecida. Si tienes configuración de fuentes basadas en valores donde tienes una cuenta de Shopify o una forma en que las personas están comprando y puedes elegir un valor. Puedes seleccionar. Desde esta sección, de lo contrario, vaya a otras fuentes, y simplemente elegiremos de la página web. La siguiente opción es cuántas audiencias parecidas quieres. Sólo queremos uno. Entonces obtendrás la opción de elegir del 1% al 10. 10% por ciento va a crear una audiencia enorme. Y no va a ser específico. Queremos aclararnos y a quién vendía para que podamos asegurarnos de que estamos atando nuestros mensajes a las personas adecuadas. No queremos una audiencia enorme. Queremos una audiencia específica que se convierta. Siempre me quedo con 1%. A partir de aquí, crearemos el público. Ahora. Está haciendo su trabajo para armar eso. Tomará un poco de tiempo. Pero incluso mientras eso se está armando, podemos afinar a nuestro público en la sección Agregar. Así que adelante y da clic en los pequeños puntos y ve a Ads Manager. A partir de aquí, vamos a crear una nueva campaña. Hay un par de opciones diferentes que puedes elegir. Para la mayoría de las personas las empiezo con compromiso o tráfico. Compromiso significa que mi único objetivo es conseguir que te involucres con el post, likes, comentarios, acciones, ese tipo de cosas. tráfico es el objetivo es llevar a la gente a tu sitio web. Así que tengo una estrategia de Facebook de dos niveles donde me gusta empezar a la gente en el compromiso. Y una vez que la gente ha interactuado con mi cuenta, entonces obtienen un anuncio retargeted que está orientado hacia el tráfico. Es necesario tener 21 convergencia antes de poder empezar a hacer la campaña de conversiones. Porque Facebook necesita aprender cómo están sucediendo las conversiones antes de que te permita hacer una campaña como esa. Por lo que necesitas 21 conversiones en 30 días. Para esta campaña se iniciará con el tráfico. Le pegaremos a Continuar. Puedes nombrar esto como quieras. Además, a continuación, de nuevo este activo, nombrelo lo que necesitas. Si te gustaría tener anuncios dinámicos donde tengas diferentes opciones de imagen o diferentes opciones de texto. Y luego se puede ver el reportaje al respecto. Querrá encender esto. Establecerás tu presupuesto. Puedes configurarlo para toda la vida o diariamente y luego tus fechas de inicio y fin. Pero aquí es realmente donde quiero llegar. Aquí es donde empezamos a hacernos súper específicos con tu audiencia. En la búsqueda de audiencias existentes, podemos encontrar el público que acabamos de construir. Esa es la audiencia parecida. Vamos a seguir adelante y hacer clic ahí. Pero esto no es todo lo que queremos. Queremos ir mucho más profundo que esto. Entonces quiero ir y decir, realidad sólo estoy buscando gente que esté en Colorado. Ahora como un negocio basado en servicios, eso no es necesariamente cierto. Podría tener estados específicos en los que sé que mi cliente ideal está en. Y así empiezo ahí. Tener todo Estados Unidos es un territorio enorme y tiene más sentido empezar pequeño con los estados o los de la ciudad, ya sabes, vas a hacerlo mejor y empezar a averiguar qué está funcionando y qué es no funciona. Simplemente tirando tu dinero a todo. Soy un gran proponente de empezar pequeño en geográficamente y luego expandirse más grande. Entonces comenzaremos con Colorado. Desde aquí. ¿Cuál es el rango de edad de su cliente ideal? Sé que mi cliente ideal es probablemente 282 como máximo 50. Genial. ¿ Qué pasa con su género? Sé que mi cliente ideal es una mujer. Eso no significa que no trabaje con hombres, pero la mayoría de las personas con las que trabajé terminan siendo mujeres. Entonces elijo a las mujeres. Ahora nos metemos en la segmentación detallada. Por lo que sé que a mi cliente ideal le encantó la sustentabilidad. Yo añadiría aquí cosas en torno a la sustentabilidad. Una vez que haga clic en uno, puedo ver las sugerencias y decir, Oh, vida sustentable, 0 desperdicio, consumismo ético. Todas estas cosas van juntas. Eso es genial. Pero sé que mis clientes ideales no sólo se interesan por el medio ambiente, también se dirigen un negocio. Por lo que quiero estrechar más a mi audiencia y decir, no sólo tienen que interesarse en todos los aspectos que se le preguntan sustentabilidad, sino que también tienen que interesarse en los negocios. Entonces aquí agregaría títulos de empleo de dueño de negocios. Podemos hacer eso y luego obtenemos sugerencias. Pequeños negocios, emprendimiento, dueño de negocios, gerente, CEO, todos estos puedes seguir y seguir y seguir. Bien, genial. ¿ Qué más sé de mi cliente ideal? Sé que a mi cliente ideal le encanta el aire libre. Por lo que podría ir aún más allá y decir que aman REI y les encantó la cara norte. Puedo seguir recibiendo sugerencias, Patagonia, combustible Raven, todas estas ideas para seguir estrechándose. Por lo que ahora tienen que gustar una cosa dentro de la sección de sustentabilidad, así como interesarse en una cosa en la sección de pequeños negocios, así como interesarse en una cosa en el sección al aire libre. Mientras estén interesados en una cosa en cada área de los tres de esos, aparecerán en mi audiencia. Incluso puedes bajar aún más específico y elegir un Ingresos. Top 5%. Ingresos de los hogares, top 10%, top ten a veinticinco por ciento. Alto patrimonio neto individual. Entonces clase de negocios, todas estas cosas. Entonces no sólo estoy diciendo que son sustentables y les encanta el aire libre y son dueños de un negocio, sino que también son rentables. También están interesados en bienes de lujo y tienen dinero para gastar. Estas son todas las cosas que sé entran en mi audiencia ideal y así es como puedo crear esta audiencia. Seguirás refinando, pondrás muy claro. Ahora mismo. No podemos ver el alcance potencial porque todavía está formulando a mi público lookalike. Puede tardar hasta 24 horas, pero eso está bien. Lo que sí queremos notar una vez que esa audiencia esté completamente cargada, es donde esta pequeña esfera está en la pantalla, quiere quedarse en la zona verde. Prefiero que se quede en el medio o hacia la izquierda. Creo que conseguir específico es realmente útil porque cuanto más segmentado puedas conseguir tus anuncios, más específico puede ser tu llamado a la acción en tus borradores. Entonces si eres un estudio de yoga, no solo estás diciendo yoga en línea. Estás llegando a audiencias específicas, como yoga para dolor de espalda o yoga para mamás, o yoga para parejas casadas. Cualquiera de ese tipo de cosas. Se pone realmente específico que sería una auditoría cuando soy tu audiencia y veo ese anuncio, resueno profundamente con él. Eso me coincide perfectamente. Y así quiero hacer click sobre él y aprender más. Esto es lo que, esta es la belleza entender quiénes son tus audiencias, que tu marketing puede ser mucho más específico y puedes tomar decisiones inteligentes cuando se trata de tu marketing. No solo son anuncios de Facebook, sino que tal vez quieras anunciarte en la revista. La primera pregunta que harás es, ¿quién es tu demográfico? ¿ Cómo son? ¿ Cuál es su rango de edad? ¿ Cuáles son sus ingresos? ¿ Cuál es su género? ¿ Dónde viven? Todas esas preguntas van a ser tan útiles para asegurarse de que su publicidad sea exitosa y que no esté desperdiciando dinero. 11. 11: Lo estamos logrando a través de tanto contenido. Y espero que se sienta más claro en su marca y en su audiencia. Este siguiente paso va a dar las dos cosas en las que has estado trabajando a lo largo del resto de la serie y reunirlas a todas. Quiero trabajar en tu one-liner. Un one-liner, un pitch elevador, un jefe Bio, como quieras llamarlo, esta es la clave de tu negocio. Entonces, ¿qué es este pitch elevador de un solo forro? Piénsalo de esta manera. Si estás en un ascensor y tienes cinco pisos para hablar con la persona de pie a tu lado. ¿ Cómo vas a explicar qué haces y a quién sirves? En menos de cinco pisos, realmente solo tienes 30 segundos a minuto para hablar con esta persona y conocer cuál es tu marca y cómo puedes ayudar a resolver sus problemas. Entonces podrías entregarles una tarjeta o darles tu sitio web y pueden ir a hacer alguna investigación más por su cuenta. Entonces lo que vamos a hacer en este segmento es que vamos a aprender sobre el one-liner para que estés preparado para esos lanzamientos rápidos en cualquier momento. Un par de preguntas que podrías tener alrededor del one-liner son ¿quién lo usa? La respuesta rápida a eso es, cualquiera que sea parte de su negocio. Si se trata de un consultor que está hablando de tu negocio a otra persona. Si es un empleado, si eres tú, cualquier persona que esté representando tu marca debe conocer tu one-liner y poder recitarlo. Esto significa que es una gran cosa incluir en tus pautas de marca o asegurarte de que sea parte del proceso de incorporación cuando traes nuevos empleados. Esto debería ser algo en lo que estén quietos y probarlo porque quieres que sepan quién eres y a quién sirves. También te puedes estar preguntando, bueno, vale, entiendo ¿quién lo va a usar? Todo el mundo. Pero, ¿cómo lo usamos? Bueno, tu one-liner se usará en todas partes. Puedes usarlo en el encabezado de tu página de inicio, en tu sitio web, o en la página Acerca de, o en prácticamente cualquier página de tu sitio web. Lo vas a usar en tus redes sociales. Puedes usarlo como la biografía en Instagram o Facebook, o Pinterest o LinkedIn o cualquier otra plataforma de redes sociales. Y por supuesto, es una gran herramienta para tener también para imprimir bios. Si estás en un programa o si estás hablando de un evento especial, tener una pequeña y dulce biografía sobre tu empresa va a ponerle más ojos porque nadie quiere leer un párrafo enorme. Quiero lo fundamental de la cosa. Un one-liner te va a dar justamente eso. Así que aparte de poder lanzar realmente rápido en el elevador, y aparte de saber que todos en tu marca necesitan saber cuál es tu one-liner, aquí está la razón más significativa de por qué necesitas un solo trazador de líneas. Un solo trazador no sólo te permite tener claro en tu marca de quién eres, quién sirves, y cómo les sirves. Pero un one-liner también permitirá que tu público quede claro en tu marca. No puedo decirte el número de cuentas de redes sociales a las que he ido que están tratando de venderme algo. Pero voy a su página de perfil y leo su biografía y estoy como, no sé qué haces. No sé lo que vendes o ni siquiera hay un enlace a tu sitio web para que vaya a comprar. Todo ese tipo de cosas. Vete una vez que aprendas a usar un solo trazador de líneas. Y en cuanto hagas este trazador de líneas, espero que vayas y reemplace toda tu biografía en cada plataforma de redes sociales. Suficiente sobre por qué necesitas un solo trazador de líneas. Vamos a aprender sobre cómo crear uno. Ahora, voy a pasar por todos los pasos de cómo creas tu one-liner. Tomemos todo lo que has aprendido hasta ahora y armémoslo. Para que sepas quién es tu marca, sabes quiénes son tus audiencias, y sabes qué puntos de dolor resuelves. Vamos a tomar pedazos y piezas de cada una de esas cosas que has identificado a través de estos videos. Para ahora crear tu one-liner. Con este video, encontrarás un PDF que puedes descargar para crear tu propia forma de Mad Libs de un solo trazador de líneas. Adelante y descárguelo ahora y podemos empezar a llenarlo juntos. Del mismo modo que comenzamos todos estos videos con tener claro quién es tu marca, queremos identificar primero tu marca en tu one-liner. La primera línea de tu one-liner es quien eres, quién eres como solopreneur, como, soy estratega de marca o quién eres como negocio, como un estudio de yoga, como un estudio de yoga línea de ropa sustentable, o un perro empresa de alimentos. Con esta primera línea, vas a rellenar el espacio en blanco. Soy un espacio en blanco o somos un espacio en blanco. Adelante y llénalo. Muy bien. Paso dos. El segundo paso se trata de a quién ayudas. Esta es la audiencia que identificaste en tu perfil de cliente ideal. Ahora la persona que creaste en ese perfil es hiper específica. Así que va a ser difícil nombrar a esa persona en tu único trazador de líneas. No obstante, es posible que hayas identificado un género, o un nicho, o un grupo de personas que encajarán muy bien aquí. Podrías trabajar con mamás solteras, o tal vez trabajas con personas listas para jubilarse, o tal vez trabajar con estudiantes universitarios sustentables. Sea cual sea ese grupo de personas que encaja con su perfil de cliente ideal. Eso es lo que vamos a insertar en la siguiente sección de tu Mad Lib. Por lo que dijiste, soy un espacio en blanco. Quién ayuda a parpadear. Adelante y llénalo. Muy bien, paso tres. ¿ Qué les ayudas a la anchura? ¿ Ahora? Sí, esto siempre vuelve a tu producto o a tu servicio. Pero lo que es más importante, queremos nombrar uno de los puntos dolorosos que se nos ocurrió antes. Tienes algunos puntos de dolor entre los que elegir. Cuál es lo más significativo, cuál es la de la que más has hablado, o tu audiencia habla de lo más. Cuál es el punto de dolor más frecuente que enfrenta tu audiencia del que quieren escuchar en tu one-liner. Entonces esto podría tratarse de ahorrar tiempo o ahorrar dinero. Podría tratarse de conseguir saludable. Puede ser sobre la salud del planeta. Todos ellos están golpeando puntos de dolor. Entonces, ¿quieres tener claro cómo los estás ayudando? Sí. Tu servicio necesita ser nombrado ahí porque quiero saber lo que haces. Pero también quiero asegurarme que estás golpeando el punto de dolor. Entonces esas dos cosas tienen que ser, necesitan unirse. Por ejemplo, con mi negocio como estratega de marca, ayudo a los dueños de negocios a tener claro en su mercadotecnia o conseguir claro en su marca. Por lo que estoy golpeando los puntos de dolor. Estoy hablando de cuál es el problema. El problema es que no estás claro, no sabes lo que está pasando, o tal vez eres comida saludable para perros. Un ejemplo sería que eres comida saludable para perros que ayuda a tu mejor amigo a obtener los nutrientes que necesitan. Entonces estás identificando el punto de dolor mientras sigues reconociendo lo que realmente haces. Ahora parte de tu audiencia entendiendo lo que hace tu marca va a estar en el primer comunicado. Por lo que esta sección puede ser más fuertemente basada en tu punto de dolor. Adelante y toma de ideas sobre lo que ayudas en tus Mad Libs. De acuerdo, hemos llegado al último punto, que es la visión de dónde van a estar después de trabajar con tu marca. Esta idea es la felizmente para siempre. Por lo que quieres hacer una promesa. ¿ Cómo va a ser la vida después de que trabajen con tu marca? Has nombrado a tu marca. Explicas a quién ayudas, qué haces, y qué les proporcionará esto en el futuro. Para acabar con un trazador de líneas, soy una marca, un estrategas de marca. Yo empodero a los dueños de negocios para que aclaren en su marca para que puedan conectarse con su público y construir los negocios de sus sueños. La parte final, para tomar todo lo que acabamos de crear y juntarlo en una frase cohesiva, gramaticalmente correcta. Se asegura de que tenga sentido. Léelo unas cuantas veces, manténgalo corto y dulce porque de nuevo, solo tienes 30 segundos para recitar esto. No sólo tiene que ser corto por esa razón, sino que quiere que su equipo lo memorice. Y memorizar las cosas es mucho más fácil cuando son cortas. La parte final es tomar todo lo que acabamos de crear, juntarlo en una frase cohesiva, gramaticalmente correcta, se asegura de que tenga sentido, sacarlo unas cuantas veces, mantenerlo corto y dulce porque de nuevo, sólo tienes 30 segundos para recitar esto. No sólo tiene que ser corto por esa razón, sino que quiere que su equipo lo memorice. Y memorizar las cosas es mucho más fácil cuando son cortas. 12. 12: Has aprendido mucho en este viaje hasta ahora. Dejando claro en tu marca, dejando claro en tu audiencia. Es enorme. Y quiero asegurarme de que tengas formas tangibles tomar esto y ponerlo en juego. Entonces para empezar, vamos a hablar de tu sitio web. Ya verás aquí en mi página web, lo primero que ves es quien soy. Lo que hago deletreado en letras muy simples en la parte superior de mi página para que en cuanto te pongas en mi sitio web, sepas exactamente para qué te encuentras. Después de ahí, tengo mi uno-liner. Te explico qué hago, por quién lo hago, y cómo les va a ayudar a largo plazo. Entonces tengo una llamada rápida a la acción de la cosa número uno que quiero que hagan como servicio, Es programar una llamada, obtener una llamada gratuita de claridad de 30 minutos. Pero como negocio basado en productos, podría ser ir a tu tienda para que puedas empezar a dar forma a tus productos. Así que aparte de mi one-liner y dejándolo muy claro sobre lo que ofrezco, quiero que miren las fotos utilizadas en mi página web. Se ajustan a todas mis pautas de marca. Son más oscuros y de mal humor. Son muy crujientes. Ellos exhiben el aire libre, y tienen mucho color para ellos. Esto es cierto con cada foto que ves en mi homepage. Junto con eso, hablo mi cliente específico cuando les estoy llamando y hablando de sus puntos de dolor, que están confundiendo a sus clientes y todas las formas de no estar haciendo eso. Y entonces claramente declaro lo que voy a hacer por ellos, cómo voy a mejorar su vida. Una vez que haya quedado claro sobre quién soy, qué hago, cuáles son mis puntos de dolor de clientes. Quiero destacar testimonios. Usa la palabra que la gente ha dicho ti para construir confianza, para hacerles saber que sabes de lo que estás hablando. Usted proporciona un producto de calidad. Tienes un servicio que la gente debe estar emocionada de usar. Todo eso se puede exhibir en su página de inicio. Ahora, al igual que tenía un botón de llamada a la acción en la parte superior de mi página, los tengo a lo largo de mi página dos, que sea realmente fácil ir a la página donde quiero que se conviertan . Ya sea que esta sea tu tienda o un producto específico que ofrezcas. Asegúrate de que sea realmente fácil y claro sobre cómo llegar a esas páginas. Verás en la parte superior que tengo todas mis principales páginas de conversión dispuestas en mi barra de menús, por lo que es fácil para la gente llegar a donde necesitan ir. Lo último que necesitas tener en tu sitio web es un blog. El blog te permite construir optimización de motores de búsqueda. Pero lo que es más importante, crea valor para sus clientes. Responde preguntas que tienen. Proporciona recursos para ellos, los hace inspirar. Deberías intentar producir al menos una entrada de blog a la semana que esté en la voz de tu marca y que esté respondiendo preguntas frecuentes o puntos de dolor que ya sabes, tu cliente está enfrentando. Ahora que nos hemos dado una inmersión en mi propia página web de marcas, veamos otro ejemplo. Quiero destacar un sitio web de yoga y bares Honda. Aquí. Declaran claramente qué hacen y para quién lo hacen. Tienen un llamado a la acción de la conversión que quieren que realice. Verás fotos y colores lo largo de su página web que están a la marca. Te dan testimonios para construir confianza. Y luego te facilitan la conversión, destacando sus principales productos para que sepas exactamente qué comprar. Por supuesto, también tienen un blog. Y en este blog, obtienes respuestas a tus preguntas frecuentes o cosas que ni siquiera sabías que necesitabas. Estos recursos pueden entonces ser compartidos con amigos que se encuentran en las búsquedas de Google o simplemente utilizados para que puedan sacar el mejor valor de su negocio. El ejemplo final es la dieta ancestral canina. Nuevamente, se quedan justo al principio, lo que ofrecen. Te dan un botón fácil de elegir para que puedas ir y convertir. Luego mantienen a su cliente frente a la mía para hablar de los puntos dolorosos que enfrentan sus clientes y por qué debe elegirlos para solucionar sus problemas. Tienen un frente y centro testimonial para hablar de por qué los clientes están amando su producto y la opción de ir a leer más opiniones. Verás que las fotos en todo el sitio muestran tonos más neutros a más fríos. Siempre tienen una bomba en ellos. Y dan la idea de cómo se verá tu cliente una vez que hayan tenido la experiencia de trabajar contigo. Por último, sí ofrecen un boletín registro que te da $5 de descuento en tu primer pedido. Por lo que un opt-in gratuito a cambio de tu email para que puedas probar su producto y enamorarte de él. Todas estas cosas que revisamos son formas en que puedes implementar lo que has aprendido en tu sitio web. Pon tu one-liner en tu página web. Asegúrate de que tus fotografías sigan las pautas de tu marca. Usa testimonios para construir confianza, crear un blog para agregar valor y construir a partir de tu SEO, y tener un boletín de opt-in que permita a la gente obtener algún tipo de regalos, ya sea un descuento o un real descarga a cambio de su boletín. Estas son formas simples en las que puedes implementar todo lo que has aprendido en tu sitio web. Hasta ahora. Y quiero que sea fácil tomar todo lo que has aprendido y ponerlo en juego. Por lo que voy a empezar mostrándote cómo puedes tomar aprender mucho en este viaje. Entonces es una especie de iniciado. Ya verás, segundo. Verás aquí mi página web. Lo primero que ves es quién soy. Lo que hago deletreado en letras muy simples en la parte superior de mi página. Entonces tan pronto como te pongas en mi sitio web, sabes exactamente a qué estás apuntando. Después de ahí, tengo mi único trazador de líneas. Expliqué qué hago, por quién lo hago, y cómo les va a ayudar a largo plazo. Entonces tengo una llamada rápida a la acción de la cosa número uno que quiero que hagan como servicio, es llamada programada, obtener una llamada gratuita de claridad de 30 minutos. Pero como negocio basado en productos, podría comer, ir a tu tienda para que puedas empezar a comprar tus productos. Lo siguiente. Así que aparte de mi one-liner y dejándolo muy claro sobre lo que ofrezco, quiero que miren las fotos utilizadas en mi página web. Se ajustan a todas mis pautas de marca. Son más oscuros y de mal humor. Son muy crujientes. Ellos exhiben el aire libre, y tienen mucho color para ellos. Esto es cierto con cada foto que ves en mi homepage. Junto con eso, hablo con mi cliente específico, ya sea que esté hablando de mi sobre la página o cuando estoy cuando los estoy llamando y hablando de sus puntos de dolor, que están confundiendo su y todas las formas de no estar haciendo eso. Y entonces claramente declaro lo que voy a hacer por ellos, cómo voy a mejorar su vida. Una vez que haya quedado claro sobre quién soy, qué hago, cuáles son mis puntos de dolor de clientes. Quiero destacar testimonios. Usa la palabra que la gente ha dicho ti para construir confianza, para hacerles saber que sabes de lo que estás hablando. Usted proporciona un producto de calidad. Tienes un servicio que la gente debe estar emocionada de usar. Todo eso puede ser esperanza. Todo eso se puede exhibir en su página de inicio. Ahora, al igual que tenía un botón de llamada a la acción en la parte superior de mi página. Los tengo a lo largo de mi página dos, que sea realmente fácil ir a la página donde quiero que se conviertan . Ya sea que esta sea tu tienda o un producto específico que ofrezcas. Asegúrate de que sea realmente fácil y claro sobre cómo llegar a esas páginas. Verás en la parte superior de mi verás en la parte superior que tengo todas mis principales páginas convertidas dispuestas en mi barra de menús, por lo que es fácil para la gente llegar a donde necesitan ir. Lo último que necesitas tener en tu sitio web no es el blog. El blog te permite construir optimización de motores de búsqueda, pero también crea, pero lo más importante, crea valor para tus clientes. Responde preguntas que tienen. Proporciona recursos para ellos, los hace inspirar. Deberías intentar producir al menos una entrada de blog a la semana. Está en la voz de su marca y está respondiendo preguntas frecuentes o puntos de dolor que usted sabe, su cliente está enfrentando. Ahora que nos hemos dado una inmersión en mi propia página web de marcas, veamos otro ejemplo. Similar a lo que hicimos para la fotografía cerebral. Quiero escaparate de la página web hatha yoga y bares. Quiero destacar un sitio web de yoga y bares Honda. Aquí. Declaran claramente qué hacen y para quién lo hacen. Tienen un llamado a la acción de la conversión que quieren que realice. Verás fotos y colores lo largo de su página web que están a la marca. Te dan testimonios para construir confianza. Y luego te facilitan la conversión, destacando sus principales productos para que sepas exactamente qué comprar. Por supuesto, también tienen un blog. En este blog, obtienes respuestas a tus preguntas frecuentes o cosas que ni siquiera sabías que necesitabas. Estos recursos pueden entonces ser compartidos con amigos que se encuentran en búsquedas de Google o simplemente utilizados para que puedan o simplemente usarlos para que puedan sacar la mejor calidad de su negocio. Pueden sacar el mejor valor de su negocio. El ejemplo final es la dieta ancestral canina. Nuevamente, se quedan justo al principio, lo que ofrecen. Te dan un botón fácil de elegir para que puedas ir y convertir. Luego mantienen a su cliente frente a la mía para hablar de los puntos dolorosos que enfrentan sus clientes y por qué debe elegirlos para solucionar sus problemas. Tienen un frente testimonial y centro para hablar de por qué les encanta. Para hablar de por qué los clientes están amando su producto y la opción de ir a leer más vistas. Verás que las fotos en todo el sitio muestran tonos más neutros a más fríos. Siempre tienen un pub en ellos. Y da la idea de cómo se verá tu cliente una vez que hayan tenido la experiencia de trabajar contigo. Por último, sí ofrecen un boletín registro que te da $5 de descuento en tu primer pedido. Por lo que un gratis a menudo se intercambia por tu correo electrónico para que puedas probar su producto y espuma con. Todas estas cosas que revisamos son formas en las que puedes haber aprendido mucho en este viaje hasta ahora. Y quiero que sea fácil tomar todo lo que has aprendido y ponerlo en juego. Entonces voy a empezar mostrándote cómo puedes llevarte. Te voy a mostrar cómo puedes tomar el que has aprendido mucho en este viaje hasta ahora. Dejando claro en tu marca, dejando claro en tu audiencia. Es enorme. Y quiero asegurarme de que tengas formas tangibles tomar esto y ponerlo en juego. Entonces para empezar, vamos a hablar de tu sitio web. Verás aquí mi página web. Lo primero que quiero, verás aquí en mi página web, lo primero que ves es quién soy. Lo que hago deletreado en letras muy simples en la parte superior de mi página que tan pronto como te pongas en mi sitio web, sabes exactamente para qué te encuentras. Y luego a partir de ahí, tengo mi uno-liner. Te explico qué hago, por quién lo hago, y cómo les va a ayudar a largo plazo. Entonces tengo una llamada rápida a la acción de la cosa número uno que quiero que hagan como servicio, Es programar una llamada, obtener una llamada gratuita de claridad de 30 minutos. Pero como negocio basado en productos, podría ser ir a tu tienda para que puedas empezar a comprar tus productos. Lo siguiente. Así que aparte de mi one-liner y dejándolo muy claro sobre lo que ofrezco, quiero que miren las fotos utilizadas en mi página web. Se ajustan a todas mis pautas de marca. Son más oscuros y de mal humor. Son muy crujientes. Esparcen el aire libre y ahí, y les tienen mucho color. Esto es cierto con cada foto que ves en mi homepage. Junto con eso, hablo con mi cliente específico, ya sea que esté hablando de mi sobre la página o cuando estoy cuando los estoy llamando y hablando de sus puntos de dolor. Pero están confundiendo a sus clientes y todas las formas de no estar haciendo eso. Y entonces claramente declaro lo que voy a hacer por ellos, cómo voy a mejorar su vida. Una vez que haya quedado claro sobre quién soy, qué hago, cuáles son mis puntos de dolor de clientes. Quiero destacar testimonios. Usa la palabra que la gente ha dicho ti para construir confianza, para hacerles saber que sabes de lo que estás hablando. Usted proporciona un producto de calidad. Tienes un servicio que la gente debe estar emocionada de usar. Todo eso se puede esperar. Todo eso se puede exhibir en su página de inicio. Ahora, al igual que tenía un botón de llamada a la acción en la parte superior de mi página. Los tengo a lo largo de mi página dos, que sea realmente fácil ir a la página donde quiero que se conviertan . Ya sea que esta sea tu tienda o un producto específico que ofrezcas. Asegúrate de que sea realmente fácil y claro sobre cómo llegar a esas páginas. Verás en la parte superior de mi, verás en la parte superior que tengo todas mis principales páginas de conversión dispuestas en mi barra de menús, por lo que es fácil para la gente llegar a donde necesitan ir. Lo último que necesitas tener en tu sitio web es un blog. El blog te permite construir optimización de motores de búsqueda, pero también, pero lo más importante, crea valor para tus clientes. Responde preguntas que tienen. Proporciona recursos para ellos, los hace inspirar. Deberías intentar producir al menos una entrada de blog a la semana que esté en la voz de tu marca y que esté respondiendo preguntas frecuentes o puntos de dolor que conoces, que enfrentan tus clientes. Ahora que nos hemos dado una inmersión en mi propia página web de marcas, veamos otro ejemplo. Similar a lo que hicimos para la fotografía de marca. Quiero mostrar sobre un sitio web de yoga y bares. Quiero destacar un sitio web de yoga y bares Honda. Aquí. Declaran claramente qué hacen y para quién lo hacen. Tienen un llamado a la acción de la conversión que quieren que realice. Verás fotos y colores lo largo de su página web que están a la marca. Te dan testimonios para construir confianza. Y luego te facilitan la conversión, destacando sus principales productos para que sepas exactamente qué comprar. Por supuesto, también tienen un blog. Y en este blog, obtienes respuestas a tus preguntas frecuentes o cosas que ni siquiera sabías que necesitabas. Estos recursos pueden entonces ser compartidos con amigos encontrados en búsquedas de Google o simplemente utilizados para que puedan o simplemente usarlos para que puedan sacar la mejor calidad de su negocio para que ellos puede sacar el mejor valor de su negocio. El ejemplo final es la dieta ancestral canina. Nuevamente, se quedan justo al principio, lo que ofrecen. Te dan un botón fácil de elegir para que puedas ir y convertir. Luego mantienen a su cliente frente a la mía para hablar de los puntos dolorosos que enfrentan sus clientes y por qué debe elegirlos para solucionar sus problemas. Tienen un frente testimonial y centro para hablar de por qué les encanta. Para hablar de por qué los clientes están amando su producto y la opción de ir a leer más opiniones. Verás que las fotos en todo el sitio muestran tonos más neutros a más fríos. Siempre tienen un crío en ellos. Y dan la idea de cómo se verá tu cliente una vez que hayan tenido la experiencia de trabajar contigo. Por último, sí ofrecen un boletín registro que te da $5 de descuento en tu primer pedido. Por lo que un opt-in gratuito a cambio de tu email para que puedas probar su producto y enamorarte de él. Todas estas cosas que hemos revisado son formas en que puedes implementar lo que has aprendido en tu sitio web. Pon tu one-liner en tu página web. Asegúrate de que tus fotografías sigan las pautas de tu marca. Usa testimonios para construir confianza, crear un blog para agregar valor y construir a partir de tu SEO, y tener un boletín de opt-in que permita a la gente obtener algún tipo de regalos, ya sea un descuento o una descarga real a cambio de su boletín. Estas son formas simples en las que puedes implementar todo lo que has aprendido en tu sitio web. 13. 13: Hablemos de cómo usas lo que has aprendido en lo social. Entonces aquí está la cosa de lo social. Cuando se trata de social. Ahí, hay dos cosas que recordar. Consistencia y calidad. Quieres ser consistente en tus mensajes, en tu look and feel, y con qué frecuencia estás publicando y el estilo y tipo de contenido que estás publicando. También quieres estar creando el trabajo de la más alta calidad que posiblemente puedas poner por ahí. Esto significa que si necesitas hacer menos contenido para que sea de mayor calidad, entonces haz eso. Es menos importante publicar todos los días ya que es publicar contenido de alta calidad que le importe a tu audiencia. El peor sentimiento es poner un post y conseguir 0 engagement en él. En su lugar, tómese el tiempo para que sea lo buscan sus clientes para que obtenga el retorno de la inversión. Pero vamos a bucear aún más profundo. Para empezar con tus redes sociales basadas en todo lo que has aprendido hasta ahora. Quiero hablarte de quién eres como marca. Cuando se trata de tu social, debes estar usando una voz que coincida con tu marca. Y como se menciona en tus pautas de marca, también necesitas elegir un tema para tu cuenta. ¿ Eres Educativo? ¿ Eres motivacional o alentador? O eres inspirador? Hay una diferencia entre todo este tipo de cuentas y es importante que sepas quién eres como marca para que puedas crear contenido que se alinea con ese estilo. La otra decisión que querrás tomar es cómo vas a incorporar los colores de tu marca o tus reglas de fotografía que creaste en tus pautas de marca. Estos te van a ayudar a crear una consistencia y sensación para tu feed, así como cualquier publicación individual que tus clientes o clientes potenciales encuentren en sus feeds. Tu objetivo en las redes sociales es que cada vez que alguien vea un post de ti, sepa que es de ti. Sin mirar el mango. Quieres hacer tu porche de contenido a quien eres, por lo que es reconocible en cualquier lugar. El estilo de las fotos, los colores de la marca, la voz. Cualquiera de eso puede ser un identificador para tu marca. Ahora que nos hemos quedado claros por el lado de la marca de tu social, hablemos de tu audiencia. Esto es una gran cosa para las marcas. Se está poniendo realmente claro y nicho en su cliente. Ya has hecho el duro trabajo construyendo tu perfil de cliente, potencialmente usando arquetipos para profundizar aún más a quién es tu persona específica a la que atiende. Ahora se trata de encontrarlos en redes sociales para que puedas empezar las conversaciones. La forma de hacer crecer tu seguimiento o construir engagement en las redes sociales es hacer precisamente eso, seguir otras cuentas y comprometerse en otras cuentas. Para conseguir compromiso, es necesario dar compromiso. Y así es como se juega el juego. Lo que me gusta hacer es pensar cuentas que mis clientes siguen. Si sé que a mi cliente le encanta Magnolia diario, revista, podría ir a seguir magnolia, deja algunos comentarios y echa un vistazo a las cuentas de otras personas que están comentando en esos posts. Si sienten que podrían ser un ajuste, voy a seguir adelante y empezar a involucrarme en su perfil. Y el viaje por el agujero del conejo continúa a partir de ahí. Puedes pasar horas ya sea pasando por la lista de magnolia journal o lo que sea cuentas seguidores y uno por uno revisándolos hacia fuera. O puedes comprobar quién está comentando en su feed e ir a revisar cuentas desde ahí. Esta es solo una forma en que puedes estar involucrándote con personas potenciales que son tu cliente ideal o al menos encajan en alguna parte de tu cliente ideal. Otra estrategia es averiguar o adivinar qué hashtags están usando. Pero al saber qué hashtags están poniendo en sus posts, puedes ir a ver sus posts. Si eres un negocio con sede en Portland, podrías estar revisando los hashtags de Portland. Puedes encontrar personas que estén en tu zona. Si eres una cafetería, podrías estar siguiendo hashtags que tienen que ver con el café. puedas interactuar con esa audiencia, haciéndoles saber, Hey, si necesitas pedir un poco de café molido fresco, te tenemos cubierto. Por último, necesitas construir contenido que tu público quiera ver. Como dije antes, calidad siempre es más importante que la cantidad. Sí, es genial tener una publicación al día salir en Instagram o en cualquier otra plataforma social. Pero si te sientes empantanado con lo mucho que tienes que crear, es mejor comprometerte a tres días a la semana y crear publicaciones intencionales que sepas agregarán valor a la vida de tus clientes. Algunas ideas de contenido que podrías estar creando se están enfocando en preguntas frecuentes. Ya sea que los consigas de clientes uno-a-uno, o los ves en un grupo de Facebook del que eres parte. Recopile preguntas que la gente está haciendo sobre su industria, su producto y servicio, o sobre usted, o sobre usted como propietario del negocio. A todos nos encanta ver el detrás de escena de una marca, para entender cómo se crea e implementa un producto o servicio. Queremos saber de la gente detrás la marca porque vamos a estar interactuando con ellos. Cuanto más personal puedas conseguir en tu marca y mostrar quién eres, lo que te interesa. El nivel más profundo de conexión que puedes construir con tus futuros clientes. Esta es solo una de las formas en que convertirás a esos futuros clientes. Si un cliente de toda la vida regresan al género de lo que quieres estar publicando. Es educativo donde entras en tutoriales y explicas cómo hacer las cosas todo el tiempo. Es motivacional o alentador donde estás exhibiendo a la gente, cómo pueden estar viviendo una vida mejor. Les estás diciendo que pueden hacerlo. Pueden pasar por las cosas duras y tú estás aquí para ellos cuando te necesitan? ¿ O es inspirador? ¿ Hablando de cómo podría verse el futuro? Todos estos podrían estar incluidos en tu alimentación, pero uno de ellos se convertirá en la pieza más dominante de tu pienso. Otra pieza poderosa de contenido son los testimonios. Queremos la prueba social de que tu producto o servicio funciona, que ha cambiado la vida de otra persona y están de acuerdo en que vale la pena la inversión. No necesitas sobrecargar tu feed con testimonios, pero tener uno aquí y hay una gran manera de que los clientes se encuentren con ellos y vean lo que la gente está diciendo sobre tu marca. Sea cual sea el contenido que estés creando para tus redes sociales, es importante estar mirando tus análisis. ¿ Con qué publicaciones se involucra la gente? ¿ Dónde ves los más altos likes o comentarios? ¿ Qué sabes es trabajar para tu marca? ¿ Qué contenido está creando un mayor alcance? Para mí personalmente, he visto que depende instagram me da el mayor alcance. Pero esa es algunas de mis publicaciones de Instagram más profundas podrían darme el mayor compromiso. Por lo que quiero equilibrar creando reales, que nos pondremos frente a más personas, pero también creando el contenido en profundidad de alta calidad. Para asegurarme de que estoy creando conversaciones uno-a-uno con personas que pueden convertirse en clientes. Lo mismo pasa para ti usando aplicaciones como más tarde o incluso solo las insights dentro tu Instagram te ayudará a ver quién viene a tu feed, qué publicaciones están recibiendo, qué engagement y qué en caso de que estés creando. Más de? La realidad es, es que tu alimentación social no se trata de ti. Nada de tu negocio se trata de ti. Siempre se trata de tu cliente. Entonces si tienes algo que te gusta publicar en Instagram, pero no está consiguiendo compromiso. Entonces es contenido que probablemente no deberías perder el tiempo creando. Guarda eso para tu cuenta personal. Pero en tu cuenta empresarial, usa tu tiempo para crear contenido que va a conseguir engagement y ayudarte a empujar la aguja para encontrar clientes. Ese último, mi último consejo a la hora de construir tu social usando todo lo que sabes en este momento, es que cada post, cada post que pones ahí fuera debería tener algún tipo de llamado a la acción. Ahora bien, este llamado a la acción no tiene que ser sobre comprar algo. Podría ser como esta foto o doble toque. Si usted está de acuerdo. Puede ser pedirles que dejen un comentario. Esto pide debe ser simple, no una pregunta compleja que necesitamos escribir un párrafo, sino algo que pueda responder en torno a cuatro palabras. O mejor aún, deja un emoji de lo que es tu trabajo responder y mantener la conversación en marcha. Hay opciones para llamar a acciones son ir al enlace en bio para dirigir mensaje usted o DMU, y finalmente, etiquetar a un amigo. Estas son todas formas de conseguir que la gente empiece a involucrarse. Al igual que enganchar más te ayudará a traer compromiso. Pedir el compromiso también aumentará el compromiso. Así que asegúrate en cada publicación en las redes sociales, tienes un llamado a la acción pidiendo a la gente que se involucre. Entonces a partir de aquí, tienes algunas decisiones de negocio que tomar. ¿ Cuál es el tema y la sensación general de que van a ser tus redes sociales? ¿ Eres educativo, motivacional, inspirador? A partir de ahí, también debes asegurarte de que tienes todas las reglas en tus pautas de marca implementadas en tus redes sociales. ¿ Cuál es tu voz? ¿ Qué tipo de palabras y frases usas como marca completa? ¿ Qué tipo de palabras o frases no usas específicamente? ¿ Maldices? Entonces se trata de crear una estrategia para encontrar a tu audiencia en las redes sociales. ¿ A qué cuentas están siguiendo? ¿ Qué hashtags están usando? Comience a bucear en esos e involucrarse con cuentas ahí. No necesitan ser un partido perfecto para que te involucres con ellos. Lo bueno de las redes sociales es que una persona podría descubrirte y no ser tu cliente perfecto, pero sus amigos son alguien que es tu cliente perfecto. Por lo que les mandan tu puesto. O la próxima vez que surja una conversación, dicen, Oh, vi a esta persona en Instagram, te encantaría. Es por eso que simplemente involucrarse en otras cuentas es poderoso. También permite que el algoritmo vea que la gente se está involucrando contigo. A ellos les importa lo que tengas que decir y seguirás viendo crecimiento justo a partir de eso. Por último, la creación de una estrategia de contenido. ¿ Qué vas a publicar y con qué frecuencia vas a publicar? Empieza a tener muy claro qué contenido está buscando tu público. Usa la analítica para responder a esta pregunta y luego decidir como marca, con qué frecuencia quieres estar publicando dos plataformas. Y sepan que esto puede cambiar. Quédate con él por tres o cuatro meses. Y si decides, oye, podemos publicar más o esto se está volviendo demasiado para nosotros. Necesitamos un post un poco menos. Puedes tomar esa decisión en unos meses. Intenta seguir con las reglas que estés creando durante al menos tres o cuatro meses para ver cómo funcionan para ti. Ahora es el momento de dejar ver y de ir a averiguar tu plan para las redes sociales. 14. 14: Así que he compartido contigo cómo puedes usar todo lo que has aprendido hasta ahora en tu sitio web y en tus redes sociales. Pero, ¿cómo lo usas en tu boletín de correo electrónico? Quiero empezar primero con cómo conseguir que la gente entre en tu newsletter. Por lo que llevamos esto de vuelta a tu público ideal, pero algo que ayudaría a tu cliente. ¿ A qué preguntas podrías contestar? ¿ Qué valor podrías aportar? Esto es lo que entra en un boletín a menudo. La idea detrás de esto es que al darte mi dirección de correo electrónico, me vas a dar algo a cambio porque mi correo electrónico vale algo para ti. Hay un valor monetario a una dirección de correo electrónico, y es diferente para cada marca. Pero solo sepan que su correo electrónico es valioso. Entonces, ¿qué estás dispuesto a pagar para conseguirlo? Si eres un negocio basado en productos, esto podría ser de diez o 15% de descuento en tu primer pedido. Si eres un servicio, esto podría ser responder preguntas frecuentes o una guía de algo que sería valioso para tu audiencia. Personalmente me inscribo para opciones todo el tiempo. Me encanta un buen descuento. Me encanta un buen recurso libre. Me gusta ser educado y estoy más que feliz de entregar mi e-mail para ver lo que tienes para ofrecer. Si empiezas a enviarme demasiados correos electrónicos, siempre puedo darme de baja. No hay mucho riesgo para que me inscriba, pero hay mucho valor para mí inscribirme. Así que haz que valga la pena que tu cliente ideal se registren en tu newsletter. Por supuesto, puedes tener un solo un opt-in regular en tu sitio web donde solo enchufan su nombre y correo electrónico y lo consigues y no obtienen nada a cambio. Pero he encontrado que la mayoría de estos no producen muchos correos electrónicos. Lo que producen correos electrónicos es un regalo de promoción opt-in. Piensa en tu cliente ideal. ¿ Cuáles son sus necesidades? ¿ Qué quieren de ti? ¿ Se puede crear una lista de verificación o una guía que les ayude a servirlos? O tal vez es sólo un descuento. Intenta experimentar algunas opciones diferentes para ver qué funciona mejor para tu audiencia y luego comercializarlo en tus redes sociales, en tu sitio web. De boca a boca, hágale saber a tus amigos que tienes esta nueva oferta y mira si se inscribirán en tu e-mail para. Ahora que tienes una lista creciente de personas que vienen a tu correo electrónico. Hablemos de lo que entra en tu correo electrónico. Lo primero en lo que debes pensar es la marca de tu correo electrónico. Nuevamente, volviendo a tus pautas de marca, ¿cuáles son las reglas de tu marca que entran en esta carta? ¿ Tienes tu logo destacado? ¿ Qué tan grande es tu logotipo? Para agregar fotos a tu newsletter? ¿ Cuáles son las reglas en torno a qué fotos tienes en tu newsletter? ¿ Entonces? Lo más importante, ¿cuál es la voz de su boletín? ¿ Eres divertido y enérgico? ¿ Estás tranquilo y espiritual? Toma esas decisiones antes empezar a escribir tu newsletter, definirlas como tu marca. Estas serán las mismas reglas que aplicas a lo largo de tu marca en tu sitio web y tu social. También se mostrará aquí en su boletín informativo. Pero asegúrate de que eres muy claro cuál es tu voz como marca. Entonces las marcas a menudo se sienten, por falta de una palabra mejor, exigente, cuando se trata de sus boletines. Ni siquiera es solo su boletín, se está vendiendo en general. Todos solo tenemos esa sensación de dolorido cuando pensamos en tener que vender algo a la gente. Pero quiero cambiar de opinión sobre los boletines. Tu boletín no se trata necesariamente de vender, se trata de agregar valor. La idea detrás del correo electrónico no es ni siquiera necesariamente hacer una venta con cada correo electrónico que sale. Es para permanecer frente a tu público. Es para poner tu logo delante de ellos y tu nombre delante de ellos, ya sea que abran tu email o no, saltar a su bandeja de entrada es una vez más ven tu nombre y te recuerdan. Un gran ejemplo de esto fue, recuerdo seguir una marca hace unos meses, mirando sus productos, tipo de interesados pero no listos para convertir. Me había apuntado a su lista de correo electrónico hace meses. Y de repente estaba pensando, oh, ¿sabes qué? Realmente necesito los productos de esas células cerebrales ahora, no recuerdo cuál es su nombre. Por suerte para mí, recibí un e-mail al día siguiente de esa marca con un código de cupón para que pudiera comprar uno de sus productos. Ahora, si no hubieran estado enviando un boletín mensual para recordarme quiénes son y qué hacen. Hubiera ido a encontrar una empresa diferente para comprar el producto porque no podía recordar su nombre. Pero debido a que saltaron a mi bandeja de entrada, sabía que esa era la marca en la que estaba pensando. Y me dieron un código de descuento para ahora ir a comprar de ellos. Ese es el objetivo de tu boletín. Quieres mantenerte al frente y aportar valor para que no se den de baja de tu newsletter. Mi regla general es enviar al menos un boletín al mes. Ahora este boletín de nuevo, está impulsado por el valor. No tiene que ser por esto. Ahora estamos ofreciendo esto. ¿ Has visto esto? En cambio, podría estar resaltando a un cliente o testimonios mostrando cómo las personas están utilizando su producto o servicio. Resalta las publicaciones de blog que refieres en que agregan más valor y educación a tu audiencia. Por supuesto, tendrás correos electrónicos de ventas, ya sea un embudo de ventas, eso es una campaña de auto para cuando la gente se inscribe tu newsletter o simplemente el correo electrónico general de ventas aquí y allá. Nuevamente, la idea es intentar agregar tanto valor como sea posible. Por lo que cuanto más te puedas perder tus correos electrónicos, es decir, sé que Bobby Joe ha comprado una camiseta antes y después y luego confeccionando sus correos electrónicos para que sean todas las camisetas para mujer. Si puedes enfocarte realmente en los correos electrónicos de esta manera agrega valor a tus clientes. Sí, estás vendiendo, pero estás vendiendo lo exacto que me gusta, quiero o necesito. Si no puedes enfocar ese micrófono. O tal vez no tengas tantas ofertas de productos que está resaltando cuando tienes una venta o cuando estás lanzando un nuevo servicio. Intenta no bombardear a tu audiencia con correos electrónicos de ventas. En cambio, enfócate en cómo estás aportando valor. Y tal vez dentro de ese correo electrónico, estás pidiendo la conversión. Hay un valor monetario de las direcciones de correo electrónico de tu cliente. Esto se debe a que el correo electrónico tiene la tasa de conversión más alta de cualquier otra herramienta de marketing. Los anuncios de Facebook y Google son geniales. La publicación en redes sociales es maravillosa, pero ninguno de ellos va a ver las tasas de conversión que ves con el correo electrónico. Porque la gente de correo electrónico ya ha decidido que les gusta tu marca. Están interesados en tu marca. Quieren saber más sobre tu marca. Te han dado su correo electrónico. Por lo que ahora es el momento de ser confiables y honrar el correo electrónico que te han dado enviándoles boletines que agregan valor y ayudarán a llevarlos por el viaje y tu marca para que se conviertan clientes de toda la vida. 15. 15: Lo has hecho todo el camino a través este viaje para quedar claro en tu marca. Espero que se sienta bastante impresionante. Realmente te metes y profundamente en lo que eres como marca. Quién es tu cliente ideal, esa persona específica a la que puedes estar sirviendo, así como cómo implementar estas ideas en tu marca para crear una estrategia que te va a servir a largo plazo. Quiero tomarme solo un minuto para revisar un par de cosas que hemos aprendido en este viaje. Empezamos con arquetipos. ¿ Qué arquetípico coincide con tu marca? Espero que te hayas tomado el tiempo para sumergirte en lo profundo, no solo a la hoja de trabajo, sino que tal vez incluso hagas un poco de exploración en Google para descubrir qué significa exactamente ser este arquetipo. ¿ Cuáles son sus fortalezas y debilidades? Si son fieles a quién eres percibido por tu audiencia. Y cómo vas a reconocer estos y no solo rehuir de ellos. Asegúrate de poner tus debilidades por primera vez y en el centro. Hágale saber a la gente que esto es con lo que luchas o esto es con lo que su cerebro tiene un mal momento. O mejor aún. Esto es lo que podrías pensar, es el problema con nuestra marca o las cosas con las que podrías pensar que luchamos. Pero esto es en realidad lo que se ve. Nuestro negocio. A partir de ahí, desarrollaste un one-liner. Ahora este trazador de líneas se utilizará una y otra y otra vez. El primer lugar en el que debes implementar tu one-liner es en la bio de todas tus cuentas sociales. Es una forma rápida y clara asegurarse de que las personas que solo están revisando sepan exactamente quién eres y qué haces. En tu uno-liner. Incluyes quién eres, qué haces, quién exactamente sirves, y el resultado que obtienen al trabajar contigo. Este one-liner no solo debe usarse en tus redes sociales, sino que se puede agregar a tu pie de página de correo electrónico. Se puede poner en su página web. Y cada persona que trabaja para tu marca debe saber esto. Necesitan memorizarlo. De esa manera. Si están en una conferencia o en un ascensor y alguien pregunta, ¿Qué haces o qué hace tu marca? Tienes una respuesta rápida. No hay tonterías sobre las palabras. No hay gente confusa. No fuiste claro y conciso para que los clientes potenciales sepan exactamente quién eres y qué haces. Por último, como marca, desarrollaste pautas para asegurarte de que tu branding sea consistente en todos los canales. Ya sabes qué logotipos usar, dónde, cuáles son las fuentes, las fuentes de tu marca, y qué colores usar. Esto será enorme cuando estés trabajando con socios o colaboradores, o simplemente para tener a través una marca en crecimiento para asegurarte de que todos se mantengan consistentes. Para asegurarte de que no importa dónde aparezca tu marca, tus clientes saben que eres tú. Aparte de sumergirte profundamente en lo que eres como marca, empezaste a aprender más sobre tus clientes, o específicamente tu único cliente ideal. Esta es una tarea realmente difícil para casi todas las marcas por ahí porque queremos servir a todos. No queremos discriminarte ni decirte que no te estamos sirviendo y eso no es lo que estás haciendo. Te estás volviendo realmente específico en un nicho de audiencia, agregando valor y otras personas fuera de esa audiencia quieren trabajar contigo más poder para ellos. Por supuesto, pueden entrar. Pero al enfocarte en una audiencia específica, te conviertes en el experto. Te conviertes en la marca a la que acudir por esa cosa. Y eso en sí mismo construye confianza. Entonces, al conocer a la persona específica a la que sirves, puedes responder la importante pregunta de, ¿ encuentra valor mi cliente ideal en esto? Haz esta pregunta cada vez que estés produciendo contenido, tu newsletter, en tu sitio web, y tu social, ¿tu cliente ideal encuentra valor en esto? Si la respuesta es, alguna vez sabe, o incluso tal vez sea hora de volver al tablero de dibujo y recrear el contenido para que la respuesta sea siempre sí. A partir de aquí, quiero que miren esa lista de verificación del video anterior para mantenerse en pista de implementar esto en todos los aspectos de su marca. Es genial aprender toda esta información y conocerla. Pero no significa nada si no lo estás aplicando a tu marca. Así que toma tu one-liner y poniéndolo en tus canales sociales, agregándolo a tu sitio web, creando un boletín que va a agregar valor y conectarte con tus clientes. Asegurarse de que sus pautas de marca se den a todos sus empleados, así como de que se utilicen a lo largo de su mercadotecnia. Todo esto necesita ser implementado. Establece una meta para ti mismo. ¿ Cuándo es tu plazo para tener todo esto implementado en tu estrategia? Y asegúrate de comenzar a rastrear tus analíticas a partir de ahora. Para que puedas mirar atrás dentro de seis meses y ver cómo están funcionando las cosas. ¿ Estás creciendo? ¿Cómo están cambiando las cosas? ¿ Qué pasa con tu social? ¿ Estás obteniendo más compromiso? Todas esas son grandes preguntas que hacer para saber si las cosas están funcionando para tu marca. Quiero hablar de una cosa más. Adaptarte como marca va a cambiar porque todo en la vida cambia. Si te estás estancado, hay un problema. Queremos crecimiento. Queremos ver si tus ingresos están creciendo o tus audiencias creciendo, que tú como marca, que tú como seres humanos estás creciendo. Entonces eso significa que las cosas tienen que cambiar. Te sugiero volver a entrar con quién eres como marca y quién es tu cliente ideal. Una vez al año. Repasa por los perfiles que has creado y ve si aún se conectan. ¿ Todavía tienen sentido? ¿ Están sirviendo a tu marca? Si la respuesta es sí, tipo de o no, en absoluto, es hora de volver a golpear el tablero de dibujo. Idealmente, no te estarías adaptando cada año. Pero es bueno registrarte al menos una vez año solo para asegurarte de que estés en buen camino. O incluso tal vez has estado creando contenido, pero has perdido totalmente de vista quién es tu cliente ideal. Y es hora de reenfocar y empezar a hacer contenido para esa persona específica. Es una buena estrategia de rendición de cuentas y te permite ver que estás en el buen camino cuando se trata de tu marca. Sepan que los cambios inevitables. Tus pautas de marca, tu logotipo, quién eres como marca, tu cliente ideal. Todo eso podría cambiar con el tiempo y eso está bien. Solo asegúrate de volver a estas herramientas que has aprendido para asegurarte de que estás en el camino correcto con crecimiento de la marca de tus sueños.