Acompaña a Janelle Estes de UserTesting quien te ofrecerá una visión sencilla de cómo obtener comentarios inteligentes y útiles acerca de cómo los usuarios experimentan tu producto, servicio o negocio.Qué: comprender la experiencia de los usuarios (comportamientos, actitudes y percepciones) te permite obtener la empatía del usuario, ver nuevas oportunidades de cambio y priorizar las mejoras de productos. Pero: ¿cómo obtienes esa comprensión? Esta clase de 45 minutos te ofrece un enfoque de 4 métodos de investigación populares para que puedas comprender realmente la experiencia del usuario de tu producto.Las lecciones clave incluyen:<ul><li>definición de la investigación de la experiencia del usuario</li>
<li>3 objetivos de investigación básicos</li>
<li>4 métodos para recopilar y compartir datos</li>
<li>Preguntas frecuentes acerca de cómo obtener comentarios en diferentes etapas del desarrollo de productos</li>
</ul>Quién: esta clase es ideal para todos los que participan en la creación de excelentes experiencias de clientes: gerentes de productos, gerentes de marketing, gerentes de comunidad, diseñadores y emprendedores.Por qué: obtendrás una comprensión más clara de los métodos de comentarios de los usuarios para que puedas tomar decisiones más inteligentes y estratégicas sobre el futuro de tu negocio._________________Descubre más clases de Skillshare de los expertos y estrategas de <a href="https://www.usertesting.com/" rel="nofollow">UserTesting</a>, una plataforma de investigación de experiencias de usuario para recibir comentarios rápidos en tiempo real.<ul><li><a href="https://www.skillshare.com/Intro-to-UX-Creating-Multi-Channel-Experiences/345063307" rel="nofollow">Introducción a UX: cómo crear experiencias omnicanal</a></li>
</ul><ul><li><a href="https://www.skillshare.com/Intro-to-UX-Fundamentals-of-Usability/538580770" rel="nofollow">Introducción a UX: fundamentos de la usabilidad</a></li>
</ul>

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