Social Media Marketing: So erstellst du eine wirkungsvolle Strategie für jedes Unternehmen

1. Willkommen!: Strategie, Analyse, Planung, Dokumentation, seien wir ehrlich, sind nicht die lustigsten Dinge, die wir für viele unserer Social-Media-Kreative da draußen anpacken können, aber ich hoffe, dass ich helfen kann, das mit ein bisschen mehr von einem ganzheitlichen Ansatz für die Entwicklung von Social Media Strategie innerhalb dieser Klasse. Was das bedeutet, ist, dass wir uns weiterhin auf die analytischen strategischen Dinge konzentrieren, aber es wird auch Diskussionen um Dinge wie die Nutzung und Entwicklung der kreativen Fähigkeiten von sich und Ihrem Team als Teil dieses Prozesses beinhalten Nutzung und Entwicklung der kreativen Fähigkeiten , und wirklich das Verständnis und die Darstellung der einzigartigen Bedürfnisse Ihrer Kunden und ein paar weitere Themen, die wirklich aus meiner Leidenschaft für Organisationspsychologie stammen, die es Ihnen erlauben, über nur Posten auf sozialen Medien im Interesse der Posting und Konsistenz und wirklich darüber nachdenken, wie Sie mit Ihrem Online-Auftritt einen wirklich langfristigen und langfristigen Einfluss auf Ihr Publikum haben können. Wenn wir uns das erste Mal virtuell treffen, dann bin ich Maggie Stara. Im Laufe der Jahre habe ich als Social Media und Digital Marketing Stratege in der freien Beratungsagentur und im Inhouse-Umfeld gearbeitet. Also ist es sicher zu sagen, Big Picture Denken ist mein Ding, und es ist diese Leidenschaft, die langfristigen Big Business Ziele zu betrachten und diese dann in kleine, logische und erreichbare Schritte zu zerlegen und diese mit Ihren Social-Media-Bemühungen. Das ist es, was ich in dieser Klasse mit Ihnen teilen möchte. Am Ende des Kurses werden Sie wissen, wie Sie Ihre Marketingbemühungen sowie die Ihrer Mitbewerber analysieren und wichtige Schwerpunkte identifizieren können. Sie werden zuversichtlich sein, Empfehlungen an das breitere Unternehmen zu geben, wo Ihre Social Media-Bemühungen konzentrieren sollten, um den größten Einfluss auf Ihre allgemeinen Geschäftsziele zu haben. Außerdem haben Sie Klarheit darüber, wie Sie den Erfolg Ihrer Bemühungen messen können, um fortlaufende Anpassungen an Ihrer Strategie vorzunehmen, basierend auf dem, was funktioniert und was nicht, und wie Sie sich an Änderungen in der Social-Media-Marketing-Welt anpassen können. Es ist definitiv eine Menge zu decken, aber wir werden es wirklich lustig machen. Ich habe auch viele hilfreiche Unterrichtsmaterialien für Sie erstellt , um Ihren Strategieplanungsprozess zu optimieren. Wir werden alles gemeinsam Schritt für Schritt durchlaufen, so dass Sie sicher sein können, dass Sie von dieser Klasse mit dem Wissen und den Tools und den Ressourcen weg gehen und wirklich erstellen einen Einfluss auf die Social-Media-Strategie für Ihr Unternehmen. Ich hoffe, du bist wirklich aufgeregt und ich kann es kaum erwarten, dich im Unterricht zu sehen. 2. Festlegen von Erwartungen: Um die Dinge zu starten, möchte ich zunächst diese spezielle Lektion beginnen, indem ich Ihre Erwartungen für diese Klasse zu verwalten. Ich werde sehr im Voraus und ehrlich zu Ihnen sein, um zu sagen, dass es wirklich keinen Weg gibt , eine Social-Media-Strategie zu tun. So wie es in der Marketing-Welt keinen einzigen Weg gibt, etwas zu tun. Das ist die Schönheit dieses Feldes. Aber es ist auch super frustrierend für uns als Vermarkter, weil es unglaublich flexibles Denken erfordert. Es bedeutet, dass wir immer etwas betrachten und gehen. „ Okay, nun, wie trifft das eigentlich auf mich und mein Geschäft zu?“ Der Grund, warum ich Ihnen das sage, ist, weil alle Tipps und Tools, die Sie in dieser Klasse lernen werden, in Ihrer einzigartigen Situation an Sie angepasst werden müssen. Im Bereich Projekte und Ressourcen der Klasse finden Sie Ihren Klassenführer, und in ihm finden Sie alle Links zu allem, worüber wir innerhalb dieser Klasse sprechen werden. Sie haben eine eigene Version aller Dokumente und Tabellenkalkulationen, die wir in Ihrem eigenen Google Drive ausfüllen werden. Geh ein bisschen verrückt, lass es für dich funktionieren. Löschen Sie Dinge, fügen Sie Dinge hinzu, machen Sie es zu Ihren eigenen Markenfarben, teilen Sie es mit Menschen, tun Sie, was Sie tun müssen, damit es für Sie funktioniert, und ich verspreche, nicht beleidigt zu werden, wenn es ganz anders aussieht von den Originalen, mit denen ich Sie versorge. Das zweite, was ich in dieser speziellen Klasse erwähnen wollte , ist , dass es sich sehr auf Social-Media-Strategie konzentrieren wird, und Ihnen die Fähigkeiten geben, eine sehr wirkungsvolle Strategie zu planen , um mit Ihrem Ausführung, aber nicht wirklich auf die Social-Media-Content-Erstellung speziell konzentriert. Wenn das etwas ist, das Sie sich selbst verbessern möchten, sei es, bevor Sie diese Klasse nehmen und damit fortfahren oder danach. Schauen Sie sich einfach meine anderen Skillshare-Klassen an, die etwas mehr auf die Implementierungsseite von Social Media fokussiert sind . Ich möchte an dieser Stelle auch darauf hinweisen, dass mein Ansatz für Social-Media-Strategie und Marketing im Allgemeinen ein bisschen ganzheitlicher sein könnte als das, was Sie vielleicht erwarten oder was Sie mit anderen Lehrern erlebt haben könnten. Das liegt nur daran, dass für mich Social Media Marketing und Marketing im Allgemeinen so viel mehr ist , als nur große Geschäftsziele zu erreichen oder besser zu sein als die Konkurrenz. Für mich geht es darum, ständig außerhalb der Box zu denken, in Bezug auf die Nutzung Ihrer besten und größten Vermögenswerte, die Ihre Menschen hinter Ihrer Strategie sind. Ich glaube, dass es einen echten Wert gibt, wenn man Fragen beantwortet , wie Ihre Menschen tatsächlich in Ihre Social-Media-Strategie passen. Fragen wie: Hat jedes Ihrer Teammitglieder das Gefühl, dass seine Ideen gehört und erforscht werden? Haben sie das Gefühl, die psychologische Sicherheit und Unterstützung zuzugeben , wenn sie einen Fehler gemacht haben oder teilen, ohne Angst vor dem Urteilsvermögen? Gibt es jemanden in einer anderen Abteilung oder einem anderen Team in der Personalabteilung, Buchhaltung oder Entwicklung, die eine unglaubliche Idee für eine Social-Media-Kampagne haben könnte, aber nie die Gelegenheit hatte, das mit Ihnen zu teilen? Fühlen sich Ihre Kunden in den Inhalten vertreten, die Sie tatsächlich online für sie erstellen? Wenn wir in den Rest der Lektionen gehen, möchte ich auch, dass Sie wissen, dass jede Klassenstrategie sich vor allem auf die Auswirkungen konzentrieren wird. Denken Sie also immer weiter darüber nach, was für Sie und Ihr Unternehmen wirklich wichtig ist, und teilen Sie dies weiterhin mit Ihrem internen Team und Ihrem Social-Media-Publikum und geben Sie ihnen eine echte Chance, sich mit Ihre Werte und verbinden Sie sich mit Ihnen in einer tieferen Ebene. Wenn es dann an der Zeit ist, Ihre Strategie tatsächlich auszuführen, weiß ich, dass es wirklich einfach ist, sich in die Metriken einzufangen. Aber ich verspreche Ihnen, dass, wenn Sie sich weniger auf die Metriken auf Oberflächenebene konzentrieren , wie Ihre Follower, und mehr darauf, wirklich etwas zu schaffen, das wirklich zu folgen lohnt, Sie sich die beste Chance auf Erfolg geben werden. Das sind alles, was wir in unseren Ansatz einbringen werden zusammen mit der strategischen Planung und Analyse, natürlich, denn ob Sie ein B2B, B2C, kleines Unternehmen oder ein großes globales Unternehmen sind. Am Ende des Tages sind es die Menschen hinter den Kulissen und dann die Leute am empfangenden Ende Ihres Marketing-Materials , die Ihre Strategie wirklich machen oder brechen können, und auch, wie Ihre Sachen tatsächlich in sozialen Medien wahrgenommen werden. Wir werden uns in Kürze mit all dem befassen. Nun, wenn Sie bereit sind, tief in diese erstaunliche Welt der Social-Media-Strategie einzutauchen. Ich bin so aufgeregt, es in die nächste Lektion zu bringen, wo wir ein wenig darüber sprechen werden, wie man mit Ihren bestehenden Marketingbemühungen ein bisschen Selbstanalyse herangehen kann, bevor die besten Wege entscheiden, um voranzukommen. Dann seh ich dich. 3. Überprüfe deine aktuellen Anstrengungen: Um diesen Prozess zu starten, müssen wir zuerst herausfinden, was derzeit an unseren bestehenden Marketingaktivitäten funktioniert und was nicht so gut funktioniert. Das Tolle daran ist, dass es tatsächlich der Anfang und das Ende dieses Strategieprozesses sein wird. Weil die besten Marketingstrategien da draußen ständig weiterentwickelt werden, indem sie beurteilen, was funktioniert , was nicht und warum. Simon Sinek spricht ein wenig über diese unendliche Denkweise in seinem Buch, The Infinite Game, das ich wirklich empfehlen für euch Jungs zu lesen. Es ist der gleiche Ansatz, den wir bei unserem Ansatz für die Social-Media-Strategie verfolgen werden. Der Grund dafür ist, dass wahrscheinlich meine am meisten gehasste Phrase in der Geschäftswelt als Ganzes, als Antwort auf die Frage, warum, ist, weil wir es immer getan haben. Ich glaube wirklich, dass die besten und erfolgreichsten Unternehmen da draußen das nie als Ausrede nutzen würden um etwas weiter zu tun, lange nachdem es seinen Zweck erfüllt und ihre Ziele erfüllt hat. In der nächsten Lektion werden wir mehr darauf eingehen. Aber für jetzt, lassen Sie uns ein wenig darüber reden, was Sie tatsächlich tun müssen um Ihre aktuellen Marketingbemühungen zu beurteilen und herauszufinden, wie Sie vorankommen. Für diejenigen unter Ihnen, die diese Lektion beobachten und von Grund auf neu beginnen, keine Sorge, denn wie gesagt, ist dies eine kontinuierliche Reflexion, die wir in Ihren Social-Media-Strategie-Workflow einbauen werden, wo Sie werden Ihre Bemühungen weiter bewerten, während Sie vorwärts gehen. Es ist immer noch sehr nützlich für Sie zu wissen, auch wenn Sie vielleicht keine vorhandenen Marketingmaterialien haben, die Sie überprüfen können. Lassen Sie uns nun darüber nachdenken, wie wir tatsächlich beurteilen können, was funktioniert und was nicht, bevor wir uns entscheiden, wie wir für die Zukunft planen sollen. Lassen Sie uns in ein paar Beispiele, die ich für Sie in der Social-Media-Strategie Dokumentvorlage erstellt . Sie finden einen Link dazu in Ihrem Klassenführer, mit dem Sie eine Kopie dieses gesamten Dokuments in Ihrem eigenen Google Drive erstellen können, damit Sie bearbeiten und optimieren können, wie Sie es für richtig halten. Grundsätzlich wird dieses Dokument Ihnen eine wirklich gute Grundlage für das, was Ihr Social-Media-Strategie-Dokument bilden könnte. Die Sache, die Sie wahrscheinlich sofort bemerken werden, wenn wir hier springen, ist, dass es in Kategorien unterteilt ist, die der Art, wie diese Klasse skizziert wird, sehr ähnlich sind. Sie werden feststellen, dass wir es ausfüllen und Schritt für Schritt gemeinsam durchgehen werden. Am Ende des Kurses haben Sie hoffentlich eine wirklich gute Grundlage dafür, was Sie in Ihr Strategiedokument aufnehmen können, da diese Vorlage hier ist. Alle Details zur Verwendung des Dokuments sind erst am Anfang. Dann haben Sie Ihre zusammenfassende Aussage, ob Sie das einschließen möchten oder nicht, es liegt ganz an Ihnen, aber ich finde es wirklich hilfreich, einen Kontext für ein Strategiedokument zu haben, besonders wenn es eine Genehmigung für mehrere Personen erfordert. Ich bin möglicherweise nicht unbedingt anwesend, um ihnen das Dokument tatsächlich zu erklären oder sie durch dieses Dokument zu sprechen. Die Zusammenfassung Aussage ist eine wirklich gute Gelegenheit für Sie, einfach das gesamte Dokument für sie zusammenzufassen und zu sagen: Hier ist, wo wir uns befinden, hier ist, was wir hoffen, zu gehen und hier ist, wie wir hoffen, dorthin zu gelangen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie nach einer zusätzlichen Ressourcenzuweisung fragen oder ein neues Teammitglied einstellen oder mehr Budget für kostenpflichtige Anzeigen ausgeben möchten . All diese Dinge sind gut, sofort einzuschließen und dann verwenden Sie den Rest des Dokuments, um das wirklich zu sichern. Aber das Bit, auf das wir uns in diesem Stadium wirklich konzentrieren werden, ist unsere Social Media Audit-Zusammenfassung. Alles, was hier rot ist, ist im Grunde Dinge, die Sie löschen können, und Sie können auch Ihre Kopie dieser Dokumente kopieren, so dass Sie immer die Originalkopie für Ihre Referenz behalten können . Aber dann kannst du dieses Zeug löschen. Es ist vor allem nur, um Sie durch das Dokument zu führen, falls Sie jemals eine Auffrischung benötigen. Ich habe auch Beispiele für jede einzelne Sache, die wir durchmachen werden, enthalten. Wenn Sie sich jemals daran erinnern müssen, worüber wir in einem dieser Lektionen gesprochen haben, haben Sie das für Sie da als Leitfaden. Jetzt in Bezug auf Ihre Social-Media-Audit-Zusammenfassung habe ich eine einfache Version und dann eine etwas komplexere Version für diejenigen von Ihnen gemacht , die möglicherweise viel Arbeit zeigen müssen und/oder wirklich tief in Ihre -Analyse, bevor Sie Ihre Strategie umsetzen. Die einfache Version hier ist, dies ist ein Beispiel dafür, wie es für jeden einzelnen Kanal aussehen könnte. Ich habe hier eine leere Vorlage, die Sie dann für jedes einzelne Netzwerk kopieren und ausfüllen können , in dem Sie sich befinden. Aber effektiv hier ist, was Sie ausfüllen würden. Sie würden sagen, auf welches Netzwerk Sie sich konzentrieren, Ihr Handle, Ihre Kanalbesitzer. Wenn es ein bestimmtes Teammitglied gibt, das für diesen bestimmten Kanal verantwortlich ist und was ist dann Ihre Mission Statement auf dieser bestimmten Plattform, die je nach Plattform, die Sie sind, sehr unterschiedlich sein könnte mit Schwerpunkt in diesem Audit. Zum Beispiel könnte Twitter viel mehr über die Interaktion mit der Community, Kundendienst, soziale Zuhörer und all diese Dinge sein. Während Ihr Instagram möglicherweise ausschließlich Ihrer Unternehmenskultur gewidmet ist und sich auf die Gewinnung neuer Mitarbeiter konzentriert. Es ist eine gute Idee, einfach zusammenzufassen, worum es bei diesem Netzwerk geht, was wir damit erreichen wollen und dann alle damit verbundenen KPIs. In diesem Stadium konzentrieren wir uns wirklich nicht auf die Einstellungs-KPIs. Wenn Sie noch keine KPIs für jede einzelne Plattform haben, machen Sie sich keine Sorgen. Ich habe hier eine Ressource für Sie, wenn Sie es überprüfen wollen. Aber wir werden darauf eingehen, wenn wir darüber sprechen, rückwärts zu arbeiten und wie Sie Ihre Geschäftsziele und Ihre Social-Media-Ziele und Ihre KPIs, die damit verbunden sind, festlegen können. Darauf werden wir in einer späteren Lektion in Kürze eingehen. Wenn Sie noch keine KPIs haben, können Sie das vorerst leer lassen, denn in dieser Phase sind wir wirklich nur an der Retrospektive interessiert. Genau hier sind wir im Moment. Wenn Sie keine KPIs haben, ist das etwas, das sich wirklich bemerkenswert und zu sagen lohnt, derzeit wissen wir nicht wirklich, was wir auf dieser Plattform messen , und das ist immer noch ein Teil Ihrer Prüfung, denn dann können Sie gehen, Meine Empfehlung ist, dass wir anfangen zu messen, was wir tatsächlich auf dieser Plattform erreichen wollen. Mit Ihren Top-Inhalten sollte es wirklich stark mit dem verwandt sein, was Sie erreichen wollen. Wenn Ihre KPIs an Interaktion angehängt sind, wären Ihre wichtigsten Inhalte die Inhalte, die am häufigsten freigegeben, am meisten kommentiert und am liebsten gefallen wurden . Aber wieder, wenn Sie noch keine KPIs haben, dann wäre Ihr Top-Content genau das, was für Sie am besten in Bezug auf Reichweite, Impressionen oderEngagement geleistet hat für Sie am besten in Bezug auf Reichweite, Impressionen oder , oder was auch immer Sie sich entscheiden, ist der Inhalt, den Sie wirklich mit Ihrer Zielgruppe in Resonanz. Dann sollten Sie feststellen, wer Ihnen tatsächlich im spezifischen Netzwerk folgt und wie viel oder wie wenig Details Sie über Ihre Zielgruppe für jedes Netzwerk bereitstellen möchten . Aber wir werden herausfinden, welche Analysen auf verschiedenen Plattformen verwendet werden, um tatsächlich zu bestimmen, wo Ihre Zielgruppe in nur einer Sekunde liegt. Dann könnten Sie sich auf Instagram identifizieren, ich habe ein Publikum von vor allem 18-25 jährigen Frauen aus Nordamerika , also USA und Kanada. Wirklich an dieser Stelle ist unser Ziel nur zu gehen, nun, das ist verwirrend, denn unser Zielmarkt ist eigentlich 40 plus Männer, die in Großbritannien leben. Es gibt Ihnen eine Vorstellung von, na ja, wir haben gute Inhalte, Leute engagieren sich damit, aber eigentlich ist keiner dieser Leute unser Zielmarkt oder nicht genug von ihnen sind unser Zielmarkt, also müssen wir unsere Strategie ändern. Dann habe ich gerade, ob Sie tatsächlich einen Vorschlag machen wollen , ob dieses Netzwerk Ihre Zeit wert ist, zumindest für den bevorstehenden Strategiezyklus. Es muss nicht ewig sein. Wenn Sie sich entscheiden, ist Instagram einfach nicht wert, sich auf die nächsten drei Monate zu konzentrieren. Wenn das Ihr Strategiezyklus ist, dann könnte es eine gute Idee sein, nur eine Empfehlung dafür zu machen. Oder wenn Sie denken, das ist eigentlich etwas, das wir wirklich verstärken und hochrampen können, das ist, wo Sie auch diese Empfehlung und dann zusätzliche Notizen hier machen können. Dies ist die einfachste Version davon, in der Sie diese Tabelle einfach kopieren und dann für jedes einzelne Netzwerk ausfüllen würden . Aber wenn Sie einen tiefen Tauchgang noch weiter wollen, habe ich diese große Tabelle hier für Sie und Sie werden nur in der Lage sein, das in Ihrem eigenen Google Drive als auch kopieren. Lassen Sie mich einfach rauszoomen. Ich habe es nur für ein paar Netzwerke. Sie können immer zusätzliche Netzwerke als separate Pläne hinzufügen. Aber effektiv, was Sie hier tun, ist nur eine aufwendigere Version dieser Tabelle, die wir in unserem Word-Dokument haben. Sie würden immer noch Dinge wie Ihren Griff und wer verantwortlich ist, Ihr Leitbild, Ihre Top-Inhalte. Aber dann würden Sie auch Dinge wie, gibt es bestimmte Hashtags, die Sie verwenden, die wirklich gut funktionieren. Dann sind Sie in der Lage, Ihre neuesten Beiträge zu identifizieren, die wirklich schnell sagen können wie häufig dieses Netzwerk tatsächlich auf gepostet wird , wenn die neuesten Beiträge von vor vier Monaten waren. In Bezug auf Ihre KPIs, Ihre Zielgruppe und Ihre Ziele wird das jetzt relevanter sein, denn wir werden diese KPIs für Sie festlegen , damit Sie, wenn Sie Ihre Strategie tatsächlich umsetzen, gehen können, ja, wir hat unsere KPIs erfüllt. Hier ist, wie alles gelaufen ist, und hier können Sie dann Ihre Erfolgsrate verfolgen und dasselbe mit Ihrem Publikum. In diesem Stadium können Sie identifizieren, wer Ihre Zielgruppe ist und es dann zu einem Teil Ihres Prozesses machen, sich einmal im Viertel, zweimal im Jahr oder einmal im Jahr als Team zu setzen und dann können Sie Ihre Jahresänderung oder was auch immer macht das sinnvollste für Sie. Es muss nicht Jahr und Jahr sein, egal welcher Zeitraum für Ihr Unternehmen am sinnvollsten ist, das ist, wo Sie das notieren würden. Wenn es jedes Quartal ist, dann können Sie sagen, ja, vierteljährliche Veränderung ist, dass wir um 300 Anhänger gewachsen sind und dann können Sie beginnen zu sehen, wie das hoffentlich exponentiell für Sie wächst. Als nächstes werden wir auf einige SWOT-Analysedetails eingehen. Sie können Ihre SWOT-Analyse für jedes einzelne Netzwerk identifizieren, wenn Sie möchten. Das wird es Ihnen einfacher machen, einen wirklich guten Überblick darüber zu bekommen , wo Ihre Stärken sind, insgesamt, wo Ihre Schwächen sind, wo Ihre Chancen sind und wo Ihre Bedrohungen sind. Deshalb habe ich das gerade am unteren Rand jeder einzelnen Registerkarte für Sie aufgenommen. Ihre potenzielle Stärke könnte sein, dass Sie wirklich gute Facebook-Bewertungen haben. Ihre Schwächen könnten darin bestehen, dass Sie einfach nicht genug Teammitglieder haben , um Kommentare zu überwachen, sodass Nutzer negative Kommentare zu Ihren Anzeigen oder Ihren organischen Beiträgen auf Facebook hinterlassen negative Kommentare zu Ihren Anzeigen oder Ihren organischen Beiträgen auf und Sie nicht in der Lage sind, diese schnell zu überwachen Genug. Ihre Chancen wären alles, was Ihre Konkurrenten nicht tun, was Sie potenziell tun könnten, um sich zu differenzieren. Wenn Sie sehen, dass Ihre Konkurrenten keine Facebook-Anzeigen machen, ist das ein Potenzial für Sie, dann in diesen Raum zu springen, wenn es für Ihr Unternehmen Sinn macht. Dann sind Drohungen alles, was Ihre Konkurrenten tun, das Sie nicht tun, oder dass es ihnen wirklich gut geht, dass es Ihnen im Moment nicht sehr gut geht. Sie könnten das für jedes einzelne dieser Netzwerke tun und dann wieder zu Ihrem Google Doc springen, lassen Sie mich einfach wieder hineinzoomen und dann identifizieren, dass in einer SWOT-Analyse hier, indem Sie für Instagram gehen, das ist unser Stärke, unsere Schwäche, unsere Chance und unsere Bedrohung. Für unser Twitter, das gleiche, für unsere Facebook und Pinterest und LinkedIn und YouTube und was auch immer andere Netzwerk Sie sind, TikTok, können Sie im Grunde alle vier Dinge identifizieren. Wenn Sie feststellen, dass Sie keins haben, ist das in Ordnung, listen Sie einfach drei für dieses bestimmte Netzwerk auf. Aber dann könnte das bedeuten, dass Sie, wenn Sie Ihr Dokument präsentieren, sechs oder sieben Stärken haben können, wie Sie sind, cool, das ist Zeug, das wir unserem Publikum wirklich als etwas hervorheben können , das wir wirklich tun Nun, gut. Schwächen sind Dinge, die wir möglicherweise lösen könnten. Chancen werden ein wirklich großer Fokus für uns denn es ist irgendwo, wo wir uns von unseren Konkurrenten unterscheiden. Bedrohungen könnten etwas sein, das man wirklich überwachen kann, um zu verfolgen, dass dies etwas ist, das wir verbessern wollen, oder es ist etwas, das unsere Konkurrenten uns nicht vollständig übernehmen werden. Sie hätten auch in dieser großen Tabellenkalkulation bemerkt, dass jede einzelne dieser Registerkarten oben eine Ressource für Sie hat, wie Sie tatsächlich auf Ihre Analysen für diese bestimmte Plattform zugreifen können , um einige der dieses Zeug in einer Weise, die speziell auf Ihr Geschäft bezieht. Natürlich müssen Sie ein Konto einrichten. Generell müssen Sie ein Business-Account-Setup für Plattformen wie Instagram haben, um alle Statistiken über Ihre Demografie und Ihre besten Beiträge und all das sehen zu können . Aber in diesem Stadium, wirklich alles, was wir tun wollen, ist nur eine wirklich solide Gesamtgrundlage fürden Ort zu bekommen eine wirklich solide Gesamtgrundlage für wo wir gerade sind, bevor wir entscheiden können, wie wir vorwärts gehen. Wenn Sie nicht eine große Menge an Details über all dieses Zeug haben, um nicht in Panik zu geraten, ehrlich gesagt, ist es völlig in Ordnung. Einige von Ihnen könnten hier von völlig neu beginnen und Sie haben vielleicht keine dieser Daten oder Sie haben vielleicht nur einige in Teilen, das ist völlig in Ordnung. Lass es für dich funktionieren. Löschen Sie die Dinge, wie Sie es für richtig halten. Sie können einige von ihnen, alle diese, oder nichts davon wirklich, es ist nur für Sie als Leitfaden zur Verfügung gestellt. Du beginnst also nicht ganz neu und denkst, was zur Hölle mache ich eigentlich in mein Strategiedokument? Nochmals, also keine Panik, wenn Sie nichts von diesem Zeug haben oder wenn Sie einige dieser Details vermissen, weil wirklich der wichtige Teil dieser Klasse als nächstes kommen wird, sind wir tatsächlich dazu , unsere Ziele zu identifizieren, unser Publikum zu verstehen, die Konkurrenz und all das Zeug in späteren Lektionen zu analysieren . In diesem Sinne werden wir in der nächsten Lektion einige ziemlich schwierige Fragen stellen, die Ihnen wirklich helfen werden, den größten Einfluss zu erzielen , also werde ich Sie dort sehen. 4. Stelle die schwierigen Fragen: Bevor wir in die nächste Lektion kommen, wo wir darüber sprechen, wie Sie rückwärts von Ihren allgemeinen Geschäftszielen arbeiten und Header diese mit Ihrer Social-Media-Strategie erfüllen. Ich wollte nur kurz darüber sprechen, warum Ihre Bemühungen in dieser speziellen Lektion hinter sich bringen. Was ich damit meine, ist, dass wirklich jede große erfolgreiche Social-Media-Strategie den Zweck hinter den Aktivitäten, die Sie ausführen möchten, berücksichtigen muss. Denn wie ich bereits in der vorigen Lektion sagte, so haben wir es immer getan, ist eigentlich kein triftiger Grund, dass irgendetwas Teil Ihrer Marketingbemühungen ist. Während wir in die nächsten Lektionen gehen, in denen wir darüber sprechen , wie Sie Ihre Schwerpunkte, Ihre Zielgruppe, Ihre Vertriebskanäle und alles andere, was in die Entwicklung einer großartigen Social-Media-Marketing-Strategie geht, Ich wollte Sie ermutigen, immer wieder zu fragen, warum, und auf der anderen Seite dieser Münze, immer wieder fragen, warum nicht so gut. Nur weil etwas schon immer auf eine bestimmte Weise getan wurde , bedeutet das nicht, dass es der richtige Weg ist, und nur weil etwas nie auf eine bestimmte Weise getan wurde , bedeutet nicht, dass es nicht getan werden sollte. Vergessen Sie nicht, dass Facebook als Plattform für College-Studenten begann. Instagram begann als Plattform, auf der Sie Echtzeitfotos Ihrer Burrito-Schalen teilen konnten . Linkedin wurde zuerst als kostenpflichtige Mitgliedsplattform gestartet, und Netflix verwendet, um Menschen DVDs zu mailen. So drastisch es in der Welt des Geschäfts und Marketings klingen mag, es ist ein wenig wie eine Entwicklung oder aufhören zu existieren Situation. Hoffentlich können wir mit den Tipps und den Tools, die Sie in dieser Klasse lernen werden, sicherstellen, dass Sie auf der Netflix-Seite der Dinge sind und nicht der Blockbuster-Seite der Dinge, weil Sie wissen wie in dieser Art Marketing-Landschaft kontinuierlich zu verbessern und weiterzuentwickeln. Lassen Sie uns nun auf die Fragen eingehen, die ich wirklich möchte, dass Sie bei der Entwicklung Ihrer Social-Media-Strategie berücksichtigen , während wir in den Rest der Klasseninhalte gehen. Wie immer habe ich diese in Ihren Klassenführer aufgenommen , damit Sie sich dort immer darauf beziehen können. Sie müssen nicht kritzeln, um sie sofort aufzuschreiben , sie werden in Ihrem Klassenführer sein. Stellen Sie also sicher, dass Sie sie dort draußen überprüfen, wenn Sie jemals auf sie zurückverweisen müssen. Zunächst einmal, warum möchten Sie tatsächlich ein bestimmtes Element oder eine Anstrengung in Ihre Marketingstrategie einbeziehen ? Erstellen Sie wirklich zielgerichtete Inhalte? Was ist der Zweck, ein Stück Material zu schaffen? Dann möchte ich, dass Sie überlegen, wie es tatsächlich Ihrem beabsichtigten Publikum hilft, und ist es repräsentativ für Ihre beabsichtigte Zielgruppe? Können sich Ihre Kunden wirklich in Ihren Social-Media-Inhalten sehen? Denken Sie dann darüber nach, wie es tatsächlich dem Unternehmen hilft oder hilft es tatsächlich dem Unternehmen? Wie in, ist das wirklich mit dem, was das Unternehmen als Ganzes zu erreichen hofft? Endlich, ist es schon mal getan worden? Wenn es so ist, gibt es vielleicht einen neuen Blickwinkel oder eine neue Perspektive, die man versuchen kann, die Dinge frisch zu halten? Oder wenn es noch nicht gemacht wurde, finde heraus, warum es nicht getan wurde. Ich möchte Sie ermutigen, dies von der breiteren Wirtschaft oder von einer externen Partei oder einer Fokusgruppe zu betrachten . Denn es könnte einen wirklich gültigen Grund dafür geben, warum etwas nicht getan wurde oder vielleicht der Grund ist nur, dass niemand jemals daran gedacht hat, in diesem Fall, großartig, Sie sind weit voraus dem Spiel. Lassen Sie uns nun über eine der kritischsten Fragen sprechen , vielleicht sogar die kritischste Frage, die Sie beantworten können, nämlich worauf arbeiten Sie eigentlich hin? Es ist wichtig für Sie, sich daran zu erinnern, dass es in den sozialen Medien darum geht, hervorzuheben, nicht zu passen. Ich weiß, dass so viele Leute da draußen sagen werden, dass Konsistenz der Schlüssel ist, und es ist, aber Konsistenz ohne einen Plan und Metriken, die mit diesem Plan verbunden sind, so dass Sie tatsächlich den Erfolg Ihrer Bemühungen messen können , es ist ein wenig nutzlos. Ich meine, ich weiß für mich, wenn ich jeden Tag rennen gehe, bis zu dem Tag, an dem ich sterbe, werde ich es immer noch nicht zu den Olympischen Spielen schaffen, und das weiß ich, und das ist in Ordnung mit mir, denn das wäre nicht mein Ziel damit. Es könnte sein, Gewicht zu verlieren oder einfach nur gesund zu sein und mehr Energie zu haben. Aber Social Media ist ein bisschen so. Wenn du nur jeden Tag postest, weil jemand irgendwann dir gesagt hat, dass, wenn du das tust, du wirst erfolgreich sein und du es tust, weil du es liebst und es Spaß für dich macht, dann tu es ja weiter, weil ehrlich gesagt, , die ein triftiger Grund ist, auf sozialen Medien zu posten. Aber wenn Sie tatsächlich ein Ziel haben, das Sie mit Ihren Inhalten erreichen möchten, dann müssen Sie wirklich wissen, worauf Sie arbeiten bevor Sie anfangen, darauf zu arbeiten. Ein weiterer Punkt, den ich möchte, dass Sie an dieser Stelle in Betracht ziehen , ist, dass, wenn Sie feststellen gegen ein wenig Widerstand von Ihrem Manager oder Ihrem Kunden oder einem zusätzlichen Stakeholder stoßen, es Zeit, um darüber nachzudenken, wie Sie einen Geschäftsfall für die Änderungen, die Sie versuchen, in ihrer Sprache zu machen. Worauf Sie hinarbeiten, könnte es sein, in den nächsten drei Monaten 10.000 Aufrufe auf Ihrem YouTube-Kanal zu erhalten . Aber dann, wie Sie dieses Ziel kommunizieren, hängt wirklich davon ab, mit wem Sie sprechen. Fragen Sie sich immer, was diese Person hören muss , um meine Strategie zu genehmigen und darauf einzugehen. Zum Beispiel ist es Ihrem Chief Financial Officer oder Ihrem Finanzteam egal, ob eine neue Software, die Sie für die Videoproduktion oder den Workflow Ihrer YouTube-Inhalte erhalten möchten , zwei Riesen kosten. Wenn Sie einen Geschäftsfall dafür beweisen können, wie es Ihrem Team Zeit und Geld sparen wird, sowohl in Bezug auf Arbeitsstunden als auch andere Ausgaben. Während ein Chief Technology Officer wahrscheinlich viel mehr darüber interessieren würde , wie diese Software in bestehende Systeme integriert werden wird, die Sie bereits vorhanden haben. Dann kümmert sich Ihr Marketing-Manager vielleicht nur darum, wie es tatsächlich zu Ihren Marketingzielen beiträgt und wie Sie Ihren Erfolg messen werden. Wann immer Sie eine Idee präsentieren, die den Status quo stört und sich von dem unterscheidet, was vorher getan wurde, besonders in einem etablierten Unternehmen, denken Sie immer darüber nach, wie Sie die Punktepunkte und die -Sprache der Person, von der Sie versuchen, die Genehmigung zu erhalten. bedeutet nicht, dass Sie am Ende die exakt gleiche Idee fünf verschiedenen Menschen auf fünf völlig verschiedeneArten präsentieren fünf verschiedenen Menschen auf fünf völlig verschiedene könnten, weil sie unterschiedliche Kommunikationsstile haben könnten, aber das ist der beste Weg, um wirklich zu helfen das Geschäft weiterentwickeln. Sie keine Angst, Ihre Leidenschaft erstrahlen zu lassen, und denken Sie immer daran, die harten Fragen zu stellen. In der nächsten Lektion werden wir anfangen, darüber nachzudenken, wie wir mit der Entwicklung Ihrer Strategie beginnen können, also werde ich Sie dort sehen. 5. Rückwärts arbeiten: Da wir nun ein wenig mehr in Diskussionen über breitere Geschäftsziele eingehen und wie wir diese mit Ihrer Strategie erfüllen können, wollte ich dies vorangehen, indem ich sage, dass es meine eigene persönliche begrenzte Erfahrung ist. Sie finden vielleicht nicht, dass dies ein Problem mit Ihrer Organisation ist, aber es ist meine Erfahrung, dass je größer eine Organisation zu sein scheint, desto mehr Kommunikation scheint wie ein einziges großes Telefonspiel zu sein. Wo an einem Punkt wirklich klar war, was geschah, was die Ziele waren und wer für was verantwortlich war, und dann, wenn die Dinge von einem Dienstalter auf die nächste weitergegeben werden, bis etwas zu die Praktikantin, die seit zwei Wochen dort ist, ist oft nicht ganz klar, was eigentlich passiert und warum. Unterbrechung in der Kommunikation kann dazu führen, dass eine kleine Kluft zwischen den Abteilungen entsteht und nur tatsächlich insgesamt auf die breiteren Unternehmensinitiativen ausgeführt wird. Denn wenn drei oder vier von Ihnen einem Team sind oder vielleicht nur Sie und Ihr Kunde sind, ist es wirklich einfach, physisch zu sehen was passiert und was jeder Tag für Tag ist, und treffen wir unsere Ziele oder sind wir nicht? Aber sobald es mehrere Teams, mehrere Abteilungen, vielleicht viele Teams in ihnen und Sie vielleicht sogar mit externen Auftragnehmern arbeiten, können all die plötzlichen Dinge ziemlich chaotisch werden, wenn Sie nicht organisiert sind oder Sie haben keinen Prozess um den Informationsfluss. Abhängig von Ihren eigenen besonderen Umständen würde ich Sie nur ermutigen, einen Prozess zu entwickeln, der für Sie funktioniert , mit dem Sie in verschiedenen Abteilungen einchecken und herausfinden können , wie Sie über Änderungen auf dem Laufenden bleiben können , die innerhalb der Organisation oder eine Weiterentwicklung Ihrer Geschäftsziele geschehen. Aber zuerst müssen Sie natürlich verstehen, was die Ziele sind, also genau das, worauf wir uns in dieser Lektion konzentrieren werden. Wir werden das in vier einfache Schritte zerlegen. Die erste beginnt mit der Aufzeichnung der langfristigen Geschäftsziele. Dann alle spezifischen Initiativen, die das Unternehmen auf kürzere Sicht angehen will. Dann bestimmen Sie, wie Ihre Social-Media-Ziele in diese breiteren Geschäftsziele passen müssen . Entscheiden Sie schließlich, wie Sie den Erfolg Ihrer Bemühungen im Hinblick auf Ihre Social-Media-Ziele anhand bestimmter KPIs messen werden. Beginnen wir mit diesem ersten Schritt und sprechen Sie mit einem kleinen Beispiel über langfristige Geschäftsziele. Weit zurück im Jahr 2012 hatte YouTube das Ziel, bis Ende 2016 eine Milliarde Stunden Uhrzeit pro Tag zu erreichen , das war das 10-fache, was sie waren, zu der Zeit, als sie dieses große, behaarte, kühne Ziel gesetzt haben. Sie verwendeten ihr OKR-Framework, um ihnen zu helfen, dorthin zu gelangen. Das ist ungefähr so, wie es aussieht, wo sie dieses große Ziel hatten, und dann wären die wichtigsten Ergebnisse, die mit diesen verbunden die vielen Schritte, die sie unternehmen würden, um dieses Ziel innerhalb von vier Jahren zu erreichen. Es gibt keine Zahlen daran, weil YouTube ihren Gesamtansatz geteilt hat, aber nicht die genauen Zahlen, aber Sie können den Kern davon bekommen. Ursprünglich richteten sie sich für Ende 2016 und kündigten im Februar 2017 die Milliardenstunde pro Tag an. Sie waren nur ein paar Monate frei. Da diese großen langfristigen, OKR-Ziele sollen ein bisschen wie ein Stretch-Ziel sein, das ist eigentlich ein Erfolg, obwohl technisch die Timeline war ein wenig weg. Wir werden in einer Sekunde in unser Dokument springen. Aber vielleicht fangen Sie an, jetzt darüber nachzudenken, was Ihre großen Stretch-Ziele für Ihr Unternehmen in fünf oder sogar zehn Jahren in der Zukunft sein könnten, und wie Sie in der Lage sein könnten, auf diese mit einigen kürzeren Termininitiativen, auf die Sie sich wie folgt konzentrieren könnten. In jedem bestimmten Strategiezyklus könnten wir uns auf die Markenbekanntheit konzentrieren, um eine Präsenz zu etablieren oder Ihre Reichweite auf Sozials oder Traffic zu erhöhen, weil Sie vielleicht mehr Augäpfel auf Ihrer Website bekommen möchten. Oder vielleicht ist die Lead-Generierung ein wirklich großer Teil Ihrer Unternehmenswachstumsziele, also möchten Sie wirklich damit beginnen, Traffic zu Ihren Newsletter-Anmeldeseiten oder Ihren Opt-Ins zu treiben . Es mag offensichtlich erscheinen, dass Ihr Ziel jedes Quartal Umsatz und Umsatzsteigerung und Erreichung Ihrer Umsatzziele sein sollte , aber das ist vielleicht nicht der Fall. Manchmal ist es sinnvoll, das Fundament wirklich aufzubauen, indem man sich auf Ziele wie Engagement, Community-Building oder sogar Kundenservice konzentriert . Weil es vielleicht ein Missgeschick gab wie Ihre Marke in den Medien vertreten wurde, also möchten Sie sich wirklich darauf konzentrieren, Ihre Markensichtbarkeit und Ihren Ruf Ihrer Marke durch diese ansprechenderen Community-Initiativen aufzubauen , und Umsatz ist kein großer Teil Ihrer kurzfristigen Ziele. In diesem Fall, wenn das etwas ist, auf das Sie sich konzentrieren, könnte die Öffentlichkeitsarbeit auch ein großer Teil davon sein. Wo Sie wirklich wollen, um Ihren Markennamen da draußen zu bekommen, vor allem, wenn Sie ein Startup sind und dass Sie Ihren Ruf durch einige Stücke rund um Gedankenführung aufbauen wollen . Oder vielleicht sind Sie auf der ganz, ganz unten Null Ihres Unternehmens, und Sie wollen sich einfach darauf konzentrieren, wirklich zu verstehen, wer Ihre Kunden sind, was ihre Bedürfnisse sind, was die Branche wirklich vor hat, und wie du in das passt. Ein Teil davon könnte auch die Einstellung und Rekrutierung von Top-Talenten sein. Dies sind nur einige der kurzfristigen Initiativen auf die Sie sich in einem bestimmten Strategiezyklus konzentrieren könnten. Sie könnten feststellen, dass Ihr Unternehmen völlig andere hat , die völlig außerhalb dieser Kategorien sind, und das ist in Ordnung. In diesem Stadium geht es nur darum, einige Ideen für das zu sammeln, worauf man hinarbeiten könnte , und die Kategorien, unter die diese Initiativen fallen könnten. Aber es ist eine gute Idee, nicht zu viele von ihnen für bestimmte Strategiezyklen zu wählen. Ich würde sagen, wählen Sie zwei bis drei, die am sinnvollsten sind und die für Sie am dringendsten sind. Dann ist es Zeit für uns, über diesen dritten Schritt zu sprechen, nämlich soziale Ziele zu setzen, die mit den identifizierten Zielen in Einklang stehen. Um einen echten Einfluss auf Ihre Strategie zu erzielen, müssen die Ziele, die Sie für sich selbst gesetzt haben, intelligent sein. Sie müssen spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitnah sein. Sie müssen spezifisch sein, denn vage Ziele sind schlechte Ziele. Oft scheitern Menschen bei der Erreichung ihrer Ziele, weil sie nicht spezifisch genug sind. Es ist, als würde ich sagen: „Meine Neujahrsauflösung ist es, ins Fitnessstudio zu gehen“, versus „Meine Neujahrsauflösung ist, fünf Mal pro Woche ins Fitnessstudio zu gehen oder 30 Pfund zu verlieren.“ Es ist sehr, sehr spezifisch, was bedeutet, dass Sie eine viel bessere Chance haben, es zu erreichen. Sie müssen messbar sein, damit Sie wissen, wann Sie Ihr Ziel tatsächlich erreicht haben. Wenn Sie nur sagen, wir wollen einen Anstieg des Traffics gegenüber wir wollen unseren Traffic um 20 Prozent erhöhen, ist dies ein sehr, ganz anderes Maß für den Erfolg. In Bezug auf die Erreichbarkeit, schauen Sie, es ist gut, ehrgeizig zu sein, aber die Phrase unterverspricht, Überlieferung existiert aus einem Grund. Wenn Ihr Ziel, das Sie für sich selbst gesetzt haben, ist es, eine Million $ Umsatz in den nächsten zwei Wochen Ihrer Strategie zu machen , werden Sie eine wirklich schlechte Zeit haben, das auszuführen. Sie müssen sicherstellen, dass die Dinge ziemlich realistisch sind, und dann vielleicht überliefern auf diese und beeindrucken die Hose aus allen. Aber nicht, diese hohen, kurzfristigen Ziele zu setzen, die sich nur zur Enttäuschung aufstellen werden. Ihre Ziele sollten natürlich etwas sein, das für Ihr Unternehmen im Moment wichtig ist. Deshalb ist es gut, die Ziele in einer Weise festzulegen, die in nächsten Zyklen von dringendsten bis am wenigsten dringend ist. Weil es gut ist, sich tatsächlich auf Dinge zu konzentrieren, die in Ihrem aktuellen Klima, in Ihrem aktuellen Verkaufszyklus relevant sind, und wie es gerade zu Ihren Geschäftszielen gehört, und Ihr Ziel sollte rechtzeitig sein. Genau wie messbar, müssen Sie auch wissen, wann Sie hoffen, Ihre Ziele zu erreichen. Weil wir nur sagen, dass wir unseren Verkehr um 30 Prozent erhöhen wollen, ist das in einer Woche? Ist das in einem Monat oder in einem Jahr? Sie müssen ein wenig eine Zeitleiste darauf setzen, damit Sie wissen, wann Sie es getroffen haben und Sie auch wissen, worauf Sie arbeiten. Nun, da wir ein wenig darüber wissen, lassen Sie uns in unsere Social-Media-Strategie-Dokumentvorlage springen, damit wir einen Blick darauf werfen können, wie wir diese lassen Sie uns in unsere Social-Media-Strategie-Dokumentvorlage springen, tatsächlich identifizieren und diese aufschreiben können. Ein Teil der Identifizierung Ihrer Geschäftsziele und Festlegung Ihrer Ziele ist tatsächlich rückwärts zu schauen. Oder wenigstens werde ich Sie ermutigen, auf Ihre bisherigen Geschäftsziele in den letzten 12 Monaten zurückblicken zu lassen, und haben Ihre sozialen Medien darauf ausgerichtet, diese Ziele zu erreichen? Die Antwort könnte nein sein, und das ist eigentlich keine schlechte Sache, weil es bedeuten könnte , dass es Ihnen ein bisschen einen Sprungpunkt für die Festlegung einer Strategie gibt , die sich vorwärts bewegt. Aber es kann eine gute Idee sein, den Leuten ein bisschen ein Verständnis dafür zu geben , was passiert ist, besonders wenn Sie Ihre Strategie jemandem präsentieren, der wirklich kein tiefes Wissen darüber hat, was mit der Marketing-Team. Weil sie entweder neu im Geschäft sind oder sie waren einfach nie wirklich in das Gespräch involviert. Das passiert ziemlich viel, also ist es eine gute Idee, ihnen ein wenig Kontext zu geben, um das, was bisher passiert ist , und dann weiter vorwärts zu gehen. Ich mag das OKR-Framework, das Google hat. Offensichtlich haben sie es aus einem Grund, aber ich weiß, dass es einige Leute ängstlich machen kann. Setze einfach diese wirklich riesigen langfristigen Ziele, vor allem, wenn du selbst zwei Wochen im Geschäft bist und du verpflichtet bist, dieses enorme Ziel für dich selbst zu setzen. Denken Sie daran, dass dies nicht unbedingt Marketingziele sind, sie sind diese großen, haarigen, kühnen Ziele, die das Unternehmen für sich für die nächsten fünf oder 10 Jahre hat. Sie sollten nicht wirklich kluge Ziele sein. Sie sind vielleicht nicht vollständig erreichbar, aber sie werden einige wichtige Ergebnisse mit diesen großen Zielen verbunden haben , um sicherzustellen, dass Sie immer noch an diesem großen Ziel arbeiten. Wenn Ihr Unternehmen eine für sich selbst festlegen kann, wird es Ihnen viel einfacher machen, von dieser großen Sache rückwärts zu arbeiten und dann zu sagen, wenn wir uns im nächsten Jahr darauf konzentrieren, und wenn wir uns im nächsten Quartal noch mehr darauf konzentrieren, Tiefe, wird es uns schließlich zu einem Punkt bringen, an dem wir in fünf oder zehn Jahren wirklich schauen können, um diese wirklich, wirklich große Unternehmensvision zu erreichen . Alles, was diese Stretch-Ziele sein müssen, ist die Beantwortung der beiden Fragen, wohin wollen wir gehen und wie werden wir uns bemühen, dorthin zu gelangen? Hier können Sie ein wenig mehr über sie lesen. Wenn es für Ihr Geschäftsmodell nicht geeignet und Sie nur mit den kurzfristigen Initiativen beginnen möchten, zögern Sie nicht, es zu löschen. Ich wollte euch nur ein bisschen Kontext für etwas geben , das ihr tun könntet. Aber wir werden uns wirklich auf die kurzfristigen Initiativen konzentrieren, die in den nächsten drei Monaten oder sechs Monaten stattfinden werden, was auch immer für Sie geeignet ist. Wo Sie Ihre kurzfristigen Initiativen setzen, also das ist, was Sie erreichen wollen, und dann Ihre kurzfristigen intelligenten Ziele , wie und wann Sie tatsächlich handeln werden. Ich habe hier einige Beispiele für Sie, die Ihnen ein bisschen einen abprallenden Punkt geben könnten. Aber sagen wir, mein Ziel war es, mehr Leads und Verkäufe zu fördern, denn das ist etwas, das mich diesem großen Ziel, das mein Unternehmen hat, ein wenig näher bringen wird . Dann könnte mein soziales Ziel darin bestehen, die Konversionen zu erhöhen. Ein Teil davon, wie wir dieses Ziel smart machen würden, wäre zu sagen, wir werden unsere Verkäufe speziell auf die YouTube-Plattform zugeschrieben um fünf Prozent bis zum 10. April erhöhen , was es wirklich einfach macht, zu messen, ob oder nicht das ist etwas, das wir bis zum bestimmten Datum erreichen können. Dann würde ich das vielleicht weiter nach Plattform aufschlüsseln und sagen, wenn wir Conversions erhöhen wollen, wollen wir wahrscheinlich auch Leads erhöhen, weil das ein Teil dieses größeren Ziels ist. Nehmen wir an, wir wissen, dass LinkedIn historisch gesehen eine wirklich gute Quelle für Leads für uns war, dann ist ein anderes soziales Ziel, Leads zu erhöhen. Ich würde das messen, indem ich sage, wir wollen bis Ende Februar 10x unsere Leads durch LinkedIn kommen, sagen wir. Ich habe das hier als Referenz für Sie. Auch hier würden Sie dies löschen, wenn es Teil Ihres Strategiedokuments ist, aber nur damit Sie wissen, dass dies die Arten von Zielen sind, auf die Sie sich konzentrieren können. Ich habe auch einige Beispiele dafür, was ein gutes Ziel sein könnte und was ein schlechtes Ziel sein könnte, und einige Ressourcen für Sie, wenn Sie jemals daran hängen, wie tatsächlich Ziele für sich selbst erstellen, die wirklich relevant für Ihr Geschäft sind. Wirklich der Schlüssel ist es, so spezifisch wie möglich zu sein. Ich sage nur, wir wollen unsere Instagram-Folgen erhöhen, das ist cool, aber warum setzen wir nicht einige Messungen um, indem wir sagen, dass wir unser Instagram wachsen wollen , gefolgt von durchschnittlich 100 neuen Followern pro Woche bis zum 30. Juni. Wenn dann jemand fragt, warum, dann haben Sie hoffentlich eine kurzfristige Initiative gesetzt , wie warum wir tatsächlich erreichen wollen, was wir erreichen wollen, und das könnte daran liegen, dass unser Fokus auf Engagement oder Community-Building liegt. In diesem Fall fällt das Wachstum unserer Instagram-Folgen wirklich gut in diese Kategorie. Hoffentlich fangen Sie an zu sehen, wie alles zusammen gespielt wird und wie sich Ihre Strategie im Hinblick auf die breiteren Geschäftsziele entwickeln kann. In der nächsten Lektion werden wir über unser Publikum sprechen. Ich werde dich dort sehen. 6. Definiere deine Zielgruppe: Egal, wo Sie auf dieser gleitenden Skala der Vertrautheit mit Ihrer Zielgruppe sitzen, ob es sich anfühlt, als ob Sie mit sich selbst reden oder mit einem besten Freund auf einer Party oder einem völlig Fremden, mit dem Sie überhaupt nichts gemeinsam haben, es ist wirklich wichtig für Sie tatsächlich hinsetzen und verstehen sie ein wenig besser in Bezug auf welche Probleme haben sie? Wo suchen sie nach Lösungen? Wo hängen sie online ab? Wem sonst folgen sie und wissen, und wie Sie eigentlich online mit ihnen kommunizieren sollten. All das zu tun, wird Ihnen auch wirklich helfen, auf der Reise ihres Käufers, was im Wesentlichen der Weg ist, den sie einschlagen, von nichts über Sie oder Ihr Unternehmen zu wissen , bis hin zu einem Kunden und hoffentlich zu einer Wiederholung Kunden auch langfristig. Denn wenn Sie feststellen, dass Ihr Zielkunde analytische Anne hier oder Tabellenkalkulationen Sally ist , die wochen- oder sogar monatelang alles über Sie und Ihr Angebot und Ihre Mitbewerber recherchieren wird, Sie wissen, dass Sie auf den topologischen detailorientierten Geist achten müssen. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Zielkunde impulsiv ist, Ivan, wissen Sie, dass Ihre Marketingstrategie sehr unterschiedlich sein wird. An dieser Stelle in der Klasse möchte ich Sie ermutigen, das Dokument auszufüllen , das ich Ihnen in Ihrem Klassenführer zur Verfügung gestellt habe , wer Ihr Publikum ist. Wenn Sie in den Abschnitt „Verstehen Sie Ihre Zielgruppe“ Ihrer Strategiedokumentvorlage springen, werden Sie feststellen, dass Sie drei Optionen oder Optionen haben , um drei ideale Kunden-Avatare zu erstellen. Sie können mehr haben, Sie haben vielleicht weniger, aber drei ist dieser Sweet Spot, meiner Meinung nach, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Social Media Bemühungen wirklich zu zielen und zu segmentieren diese drei individuellen und einzigartigen Kunden-Avatare oder Käufer-Personas, abhängig davon, was Sie auf sie beziehen. Ähnlich wie wir mit analytischer Anne oder impulsivem Ivan gesprochen haben, ist es eine gute Idee, jedem Ihrer Käuferpersonas einen Namen zu geben, um sie darzustellen ist es eine gute Idee, jedem Ihrer Käuferpersonas einen Namen zu geben, um sie darzustellen, damit es Ihnen viel einfacher ist, in Ihren Strategie-Sitzungen mit Ihr Team, und Sie können sagen, okay, wir machen diese Kampagne, wie werden wir wirklich auf die Schmerzpunkte der analytischen Anne reagieren? Sie müssen sie nicht so nennen, sie können einfach Anne oder Ivan sein oder was Sie haben, aber machen Sie es Spaß für sich selbst und machen Sie sie wirklich menschlich in Ihren Augen. Ich denke, das ist wirklich der Schlüssel zu gehen, okay, Ivan ist ein Dad. Er lebt in diesem Teil der Welt, er spricht diese Sprache, das ist seine Aufgabe, das sind seine Werte. Das ist das Zeug, mit dem er zu kämpfen hat, und das sind die anderen Leute, die er in die Schlange fällt. Dies sind seine Interessen außerhalb der Arbeit oder innerhalb der Arbeit, und dann sind dies die potenziellen Einwände, die er gegen die Anmeldung in unser Geschäft als Kunde haben würde . Möglicherweise sind Sie nicht in der Lage, alle diese Informationen nur aus Ihren Analysen zu erhalten. Möglicherweise müssen Sie diese persönlicheren Berührungspunkte mit Ihrer Zielgruppe kombinieren , wo Sie sie tatsächlich befragen, und mit ihnen in Ihrer Gesamtanalyse sprechen . Aber Sie können eine Menge Daten erhalten, nur wenn Sie sich Ihre Gesamtanalysen ansehen. Dies sind nur Fragen, die Ihnen einen kleinen Leitfaden für das geben, was Sie über jeden Ihrer Kundenavatare identifizieren können. Es bedeutet nicht, dass Sie jede Frage beantworten müssen. Behalten Sie das im Hinterkopf. Ich habe hier ein Beispiel für einen meiner Kunden-Avatare, der Ellie ist, sie ist 27. Sie lebt in Melbourne, sie hat einen Master-Abschluss. Ich habe gerade eine Persona um Ellie erschaffen. Auch hier ist Ellie eine fiktive Person. Aber das gibt mir eine wirklich gute Vorstellung davon, wie ein bestimmter Teil von Social-Media-Inhalten wirklich auf das Zeug abzielen kann, das Ellie wirklich mag oder einige ihrer Probleme und Schmerzpunkte , die ich dann mit der Lösung dieser mit meinem bezahlten Angebot. Natürlich, zögern Sie nicht, dies zu löschen und fühlen Sie sich frei, zwei Spalten aus diesem oder vier zu machen , was Ihren Bedürfnissen entspricht, aber nur so haben Sie, dass es als Leitfaden und Ihr Geschäft natürlich, könnte dies bereits in einem separaten Dokument haben. Es ist nur da, so dass, wenn Sie nicht bereits Kunden-Avatare oder Käufer Persona für Ihr Unternehmen haben , es ist etwas , das ziemlich wichtig für Sie ist, vor dem Kopf zu behalten, während Sie in die Entwicklung Ihrer Social-Media-Strategie gehen , weil es wirklich diese Segmente Ihrer Zielgruppe erfüllen. Zusätzlich zu all diesen allgemeinen Persona-Kategorien gibt es ein paar zusätzliche Dinge, die ich von Ihnen in Betracht ziehen wollte, die vielleicht zuerst mit Verhaltensmustern zu tun haben, die Ihr Zielmarkt haben könnte. Sportfans könnten zum Beispiel vor, während oder nach großen Sportereignissen online sein , um Details darüber zu erfahren und Inhalte über die Veranstaltung zu konsumieren oder vielleicht könnten neue Mütter soziale Medien mitten in der Nacht scrollen während sie stillen. Wenn Sie Ihre Zielgruppe so in- und aussen kennen , wird Ihnen nicht nur helfen, zu verstehen, welche Inhalte Sie erstellen müssen, sondern wie häufig und zu welchen Tageszeiten Sie tatsächlich Inhalte vor sich stellen sollten. Die andere Sache, die ich möchte, dass Sie in Betracht ziehen, hat mit Themen rund um die Repräsentation oder deren Fehlen zu tun . Weil leider als Vermarkter die Chats, die wir oft haben , immer noch keine Gespräche darüber enthalten, da es sich um Dinge handelt , die außerhalb von dem liegen, was wir tatsächlich in unseren Analysen sehen können Dashboards und Dinge, auf die wir abzielen können. Zum Beispiel könnten wir über Sprache und Ort unserer Zielgruppe sprechen, aber keine Behinderung oder Geschlechtsidentität. Viele dieser Kategorien wurden aus der Analyse entfernt , um Benutzer tatsächlich vor Diskriminierung zu schützen, was eine großartige Sache ist. Aber der Nachteil davon ist, dass dies Teile der Identität Ihres Publikums sein könnte , mit denen sie sich wirklich stark identifizieren und aus dem Gespräch ausgeschlossen werden, was dann zu diesem Mangel an Repräsentation in den sozialen Medien führt potenziell. Das liegt auch daran, dass sich die Menschen wirklich auf das konzentrieren , was ihre Analysen ihnen sagen, anstatt tatsächlich mit ihrem Publikum zu sprechen, um mehr über sie auf einer persönlicheren Ebene zu erfahren. Ich möchte Sie an dieser Stelle ermutigen, Ihre Zielgruppe außerhalb von dem, was Sie in einem Analytics-Dashboard sehen können, kennenzulernen. Ja, das erfordert ein wenig Verwundbarkeit an Ihrem Ende und eine Verpflichtung, sich in Zukunft zu ändern basierend auf dem Feedback, das Sie von Ihrem Publikum sammeln. Ich verspreche, ehrlich gesagt, dass auf diese Weise starke Marken aufgebaut werden und so schaffen Sie diese dauerhafte Wirkung für Ihr Publikum. nun angeht, wie Sie Ihre Daten tatsächlich erfassen, liegt es ganz bei Ihnen, und je nachdem, was Sie in Ihrem Unternehmen Zugriff haben und welche Tracking-Pixel Sie bereits eingerichtet haben. Sie können ziemlich viel mit nur den kostenlosen Analysen in wie Creator Studio, in Facebook und Instagram, und Pinterest und Twitter und LinkedIn tun. Sie haben alle ihre eigenen nativen Analytics-Dashboards und Sie können sich von dort aus einiges über Ihre Zielgruppe informieren, solange Sie ziemlich aktiv sind. Was ich damit meine, ist, dass sie manchmal etwas begrenzt sind in Bezug auf die tatsächliche Dauer oder den Datumsbereich dessen, was Sie betrachten können. Ich bin hier in meinem Instagram-Dashboard und ich kann mich wirklich nur die letzten 30 Tage ansehen. Ich kann hier mein Publikum ansehen und ein bisschen ein Gefühl davon bekommen , in welchem Alter und welchem Geschlecht meine Inhalte am meisten mitschwingen oder wer mir online folgt, welchen Ländern sie sich befinden und in welchen Städten sich befinden, aber das ist so ziemlich es in diesem Stadium, Sie können einige mehr Daten innerhalb von Instagram selbst und innerhalb von Facebook selbst von Business Manager und all das bekommen . Aber wenn Sie wirklich eingehend damit umgehen wollen, würde ich wirklich empfehlen, dass Sie sich die Statistiken ansehen, die Sie von Ihren Planungstools und Ihren Social-Media-Management-Tools erhalten können. Offensichtlich gibt es kostenlose Scheduler, die auch sehr begrenzte Daten haben werden. Je mehr Sie bezahlen, desto tiefer können Sie darauf hineingehen. Ob es die Kosten dieser Tools für Sie rechtfertigt, diese Transparenz in Ihren Daten tatsächlich zu haben, liegt an Ihnen. Aber ich wollte Sie nur kurz in Agora Umfragen mitnehmen , denn das ist es, worauf ich Zugang habe. Es erlaubt mir, auch alle meine Konten an einem Ort zu haben und die Analysen auf allen von ihnen alle an einem Ort zu überprüfen die Analysen auf allen von ihnen alle an , den ich wirklich liebe, und dann kann ich benutzerdefinierte Berichte erstellen. Wenn ich das für Kunden mache, macht es mir sehr einfach zu gehen. Hier finden Sie einen umfassenden Überblick darüber, wie Sie auf all Ihren verschiedenen Dashboards verfolgen. Es bedeutet auch, dass ich in der Lage bin, ein wirklich gutes Gefühl dafür zu bekommen , wie mein Publikum tatsächlich über längere Zeiträume verfolgt, nicht nur die 30 Tage, die du auf das beschränkt bist, womit sie sich beschäftigen, wo sie mich taggen, welche Inhalte sie konsumieren und dann, wenn sie am aktivsten sind, was sehr wichtig ist, um meine Häufigkeit und die Zeiten am Tag zu bestimmen , die ich als Teil meiner Strategie posten möchte. Dann natürlich, unten kann ich auch einen Blick auf die Demographie, die mein Zeug ist am beliebtesten, so 25-34 jährige Frau in USA. Das ist so ziemlich mein wichtigster Zielmarkt, also könnte das eine meiner Kundenpersonas sein. Dann habe ich noch einen, und das ist in Australien, weil es mein zweitbeliebtestes Land ist. Ich sehe die Sprache, die sie sprechen. Ich könnte dann in meine Content-Performance eingehen, um zu sehen, mit welchen Inhalten sie abhängig von meinem KPI am meisten interagieren. Ist es mir wichtiger, dass sie etwas kommentieren oder dass sie meine Sachen retten , weil es bedeutet, dass sie es vielleicht für später behalten? Worauf Sie sich am meisten konzentrieren, ist das, was Sie tatsächlich filtern können. Go, was war der ansprechendste Beitrag, den ich für dieses Publikum erstellt habe? Wie kann ich das wiederholen und das in Zukunft mit meiner Strategie neu erstellen? Der heilige Gral der Analyse und Analyse wird immer Google Analytics sein, und der Grund ist, dass Sie dann in der Lage sind, tatsächlich zu sehen, wie Ihre Zielgruppe mit Ihrer Website interagiert, wenn Sie die Google Analytics Tracking auf Ihrer Website installiert. Ich würde wirklich empfehlen, dass Sie das tun, damit es tatsächlich Ihre Kundendaten lesen kann . Sie können tatsächlich sehen, wie Ihre Zielgruppe verfolgt, um Ihre Website-Ziele zu erreichen. Wenn Lead-Generierung und Vertrieb wirklich ein großer Teil Ihrer Ziele sind und die KPIs, die Sie messen möchten, und wie Ihre Social Media-Bemühungen dazu beitragen, dann wird Google Analytics wirklich großartig sein, um Sie einen Überblick darüber in einer Weise, dass Ihre Planungstools, Ihre Social-Media-Management-Tools einfach nicht wirklich messen können. Dies ist Ihre Zeit, um zu gehen und tatsächlich überprüfen Sie Ihr Publikum. Hier können Sie Dinge sehen, die ihnen gefallen, ihre Interessen, ihre geografische Lage, wie sie sich durch Ihre Website bewegen, all die Dinge, die es zu einem sehr praktischen Vorteil machen könnten , um nur zu verengen wer Ihre Kunden-Avatare tatsächlich sind, aber dann können wir tatsächlich sehen, wie diese verschiedenen Personen verfolgen, um Ihre Ziele zu erreichen. gehe in unsere Demografie, und natürlich habe ich das gerade erweitert, aber dann kann ich einfach in eine dieser engeren Kategorien springen und einen Blick darauf werfen, wie diese Alterskategorien verfolgen, nicht nur in Bezug auf Sitzungen, aber auch in Bezug auf die Ziele, die sie abschließen. Im Moment ist meine Umwandlung dort nur als alle Ziele gesetzt, weil ich keinen Geldwert in meinen Conversions auf meiner Website trage. Die Ziele, die ich innerhalb von Google Analytics eingerichtet habe , beziehen sich alle auf mein Newsletter-Abonnement. Ich kann sehen, dass, obwohl diese Jungs auf die meisten meiner Sitzungen auf meiner Website zuschreiben, tatsächlich, diese Alterskategorie zwischen 45 und 54 hat eine 14-prozentige Konversionsrate für die tatsächliche Anmeldung zu meinem Newsletter. Das verschiebt meine Perspektive etwas, denn dann könnte ich gehen , von dem ich dachte, dass mein Kunden-Avatar vielleicht nicht der Zielmarkt ist, auf den ich mich konzentrieren muss wenn mein Gesamtziel viel mehr mit Lead tun muss Generation als nur Social-Media-Engagement. Denn während diese Jungs vielleicht etwas schwieriger sind, über soziale Medien anzusprechen , weil sie ein bisschen weniger aktiv sind, wenn sie einen wirklich deutlich höheren Prozentsatz Erreichung der Ziele, die ich will, dass sie vervollständigen, dann könnte ich wirklich darüber nachdenken, wie ich mich auf soziale Medien konzentrieren kann, um sie zu meiner Website durchzubringen und ein Vorsprung zu werden, denn diese Bemühungen könnten für mich viel lohnender sein, weil sie dies gehabt hätten deutlich höhere Chance, auf meine E-Mail-Liste zu gelangen und dann hoffentlich auch Kunde zu werden, was ich auch hier messen könnte. Der Unterschied zwischen 14 Prozent und 12 Prozent, in diesem Fall, weil wir wirklich über zehn statt Hunderte oder Tausende von Abonnenten sprechen , ist für mich kein massiver Unterschied, aber es ist nur ein wirklich, wirklich gute Idee für Sie, hier zu springen und bekommen ein wirklich gutes Gefühl, ob Ihre Ziel-Personas sind tatsächlich wahrscheinlich die Menschen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Ziele zu erreichen sein. Dies ermöglicht es Ihnen, auch Ihre eigene Voreingenommenheit aus diesem heraus zu nehmen, denn oft sehe ich Menschen, die Kundenpersonas erstellen, von denen sie denken, dass sie teilnehmen und sich mit ihrem Geschäft beschäftigen wollen, aber dann schauen sie sich ihre Analytics und die Daten sagen etwas völlig anderes. Deshalb ist es wichtig, tief in das einzutauchen, und ich werde sehen können, dass tatsächlich 59% meines Traffics weiblich sind, aber es ist fast eine gleichmäßige Spaltung in Bezug auf den Prozentsatz der männlichen und weiblichen Benutzer, die tatsächlich in Abonnenten. Ich möchte Sie ermutigen, wirklich einen Blick auf Ihre eigenen Analysen zu werfen und zu sehen, was Sie wirklich über Ihre Zielgruppe erfahren können, basierend darauf , wie sie tatsächlich mit Ihrer Website interagieren. Aber denken Sie daran, dass sich Ihre Kundenavatare wie bei allem in dieser Welt auch weiterentwickeln müssen, wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt. Ein wirklich klares Beispiel dafür, das in den Sinn kommt, ist Canon. Im Jahr 2010, als ich durch Europa rucksacktourte, hatte noch niemand wirklich Smartphones. Jeder hatte Point-and-Shoot-Kameras. Wenn Sie jemanden mit einer großen DSLR gesehen haben, nahmen Sie an, dass sie ein professioneller Fotograf waren, der ihren Lebensunterhalt daraus gemacht hat, aber jetzt sind DSLR-Kameras super erschwinglich, und so bietet Canons Marketing jetzt eine Menge mehr zu diesem 18-35 Jahre alten kreativen Menschenmenge. Das liegt nur daran, dass sich die Beziehung zu ihren Kunden und der Landschaft verändert hat. Also mussten sie sich damit weiterentwickeln. Fragen Sie sich immer wieder, warum und ist das immer noch sinnvoll. Wenn Sie bereits Kundenavatare als Teil Ihres Markendokuments für Ihr Unternehmen haben und es etwas war, das vor fünf Jahren oder sogar länger erstellt wurde, fragen Sie sich wirklich, macht das immer noch Sinn mit dem, was unser Geschäft ist jetzt, oder sollten wir diese hinzufügen oder vielleicht von diesen Kundenavataren subtrahieren? Ist es immer noch reflektiert, wo unser Geschäft heute ist oder ist es ein wenig veraltet und muss aktualisiert werden? Ich möchte Sie ermutigen, einfach in dieses Dokument zu gehen, 2-3 Kundenpersonas zu schreiben und zu analysieren, wie diese in Ihre breitere Strategie passen. In der nächsten Lektion werden wir ein wenig mehr über die Analyse Ihrer Konkurrenz sprechen . Ich seh dich dort. 7. Analysiere deinen Wettbewerb: Ähnlich wie bei Ihrem Zielmarkt, ist Ihre Konkurrenz nur etwas, das deutlich wird , je länger Sie im Geschäft sind. Wenn Sie sich noch nicht in einer Phase Ihres Geschäfts befinden, in der Sie ganz klar sein können , wer Ihre Mitbewerber sich außerhalb des Kopfes befinden, machen Sie sich keine Sorgen, dass die Tools, die wir in dieser Lektion verwenden werden , etwas sind, das Sie immer noch verwenden, um Inspiration von Menschen in Ihrer Branche zu gewinnen, auch wenn sie vielleicht nicht Ihre direkten Konkurrenten sind. In Bezug darauf, warum dies so wichtig ist, wir bereits über die Inspirations- und Innovationsseite der Dinge gesprochen , wie in Bezugauf , wie in Bezug Netflix und Blockbuster und stellen sicher, dass Sie ihre Evolutionspaten aber auch jetzt ist es Zeit für uns, darüber nachzudenken, wie entsprechen, aber auch jetzt ist es Zeit für uns, darüber nachzudenken, wieSie Ihre Konkurrenten in Bezug auf Ihre Kundenerwartungen anpassen oder sogar überholen können. Um Ihnen hier ein Beispiel zu geben, hier in Australien, sind Woolworths und Coles die beiden größten Supermärkte. Im Jahr 2018, sie beide Release Statement sagen, dass sie aufhören werden, Plastiktüten auszugeben, und beginnen, eine sehr kleine Gebühr zu berechnen, die Menschen Anreize dazu bringen würde, ihre eigenen Taschen zu bringen. Woolworths ging mit dem Wandel voran und fügte eine Menge Gespräche über Nachhaltigkeit in ihre Social-Media-Strategie und Coles gab in die lauten Stimmen der Minderheit und einfach weiterhin Plastiktüten Weg zu verteilen über ihre sogenannte Deadline hinaus. Dies führt zu langfristigen Schäden an ihrer Marke insbesondere von umweltbewussten Verbrauchern. Die Lektion in Bezug auf Marketing ist, dass, wenn Sie sehen, dass Ihre Konkurrenten wirklich große Schritte wie diese machen, es ist wichtig, zu überlegen, wie sich diese Veränderungen, die Erwartungen Ihrer eigenen Kunden von dem, was sie erwarten zu sehen und wie sich Ihre Marke an diese Erwartungen anpassen wird. Denn sie können genauso schnell zu Ihrer Konkurrenz wechseln, wenn Ihre Social-Media-Initiativen und Ihre Marketinginitiativen nicht mit ihren Werten übereinstimmen. Ganz zu schweigen davon, dass die Analyse Social-Media-Präsenz Ihres Mitbewerbers auch Performance-Benchmarks für Ihr eigenes Unternehmen, Ideen für eine bestmögliche Zeit zum Posten und wie häufig Sie posten, auch ein Verständnis von Ihre potenziellen Kunden stiften Punkte und neue Ideen für Inhalte, die Sie erstellen könnten, die mit Ihrem Publikum in Resonanz treten könnten, basierend auf dem, was Sie Ihre Konkurrenten getan haben, und vielleicht Inhalte, die Sie vermeiden sollten, weil vielleicht einige Dinge nicht funktioniert haben so gut für Ihre Konkurrenten. Sie werden auch verstehen, wie Sie tatsächlich effektiv mit Ihrem Publikum auf verschiedenen Plattformen kommunizieren können, und Sie erhalten vielleicht wirklich gute Ideen, wie Sie Ihre Marke tatsächlich von Ihren Konkurrenten unterscheiden können. Nun, wir gehen in und springen in einige freie Wege, wie Sie herausfinden können, wer Ihre Konkurrenten online sind und wie sie sich gegen Sie stapeln, und wie Sie ihre Statistiken in der Tabelle verfolgen können, die ich in Ihrem und in Ihrem Social-Media-Strategiedokument im Abschnitt über die Analyse der Wettbewerber, und dann werden wir auch über einige bezahlte Ressourcen sprechen, die Ihnen helfen, die Wettbewerberforschung für diejenigen von Ihnen zu automatisieren, die möglicherweise größere Budgets haben, mit denen Sie arbeiten können. Ich weiß, dass dies eine Social-Media-Strategie ist, keine SEO-Klasse, aber Sie können ein wirklich gutes Verständnis davon bekommen, wer Ihre Konkurrenten auf Google-Suchergebnissen basieren, und das gilt besonders, wenn Ihre Konkurrenten auf seit Google und YouTube sind effektiv die gleiche Suchmaschine. Der einfachste Weg, dies zu tun, ist über die Google Search Console. Ich wünschte, das wäre einfacher, Google Analytics zu sehen. Es scheint nicht der Fall zu sein. Ich weiß, dass es eine andere Tracking-Sache ist, die Sie einrichten müssen, aber die Google Search Console ist eigentlich ziemlich einfach zu starten, und es wird nicht wieder wie die meisten dieser Tools zurückverfolgt, aber sobald Sie es eingerichtet haben, wird es beginnen, alle Ihre Daten für Sie. Außerdem werden alle Performance-Probleme mit Ihrer Website identifiziert. Das Wichtigste, was es Ihnen erlaubt, zu tun, und eine Leistung und Sie können in Ihrem Datumsbereich festlegen, wird es Ihnen sagen, welche Suchergebnisse Sie tatsächlich gekommen sind. Dies ist ein wirklich interessanter, breiter Überblick , um zu sehen, wo Ihre Sachen tatsächlich online auftauchen. Ist das etwas, wofür du wirklich auch bekannt sein willst? Für mich zum Beispiel mag ich meine ikigai-Video- und Blogbeiträge wirklich, aber es ist wahrscheinlich nicht das Ding, das die Nadel für mich in Bezug auf die Leute bewegt , die sich für meine Seite selbst anmelden, was meine Kurse sind. Ist das digitale Marketing im Jahr 2021 eine gute Karriere? Das ist etwas, das wirklich hyper mit dem Zeug verbunden ist , von dem ich lehre und tatsächlich Geld verdienen, also ist das ein wirklich guter Suchbegriff, für den ich auftauchen kann. Aber das sagt mir auch, dass meine durchschnittliche Position 43 ist, was nicht großartig ist, und meine durchschnittliche Klickrate beträgt 0,7 Prozent, auch nicht großartig. Nun, für mich ist SEO kein großer Teil meiner Strategie. Ich konzentriere mich viel mehr auf verschiedene Teile meiner sozialen, also ist es keine verheerende Erkenntnis, aber es ist ein wirklich guter Überblick. Nun, das sind die Dinge, nach denen die Leute suchen, um mich zu finden, und dann könnte ich einige dieser Dinge in Google stecken und sehen, was andere Leute für die gleichen Suchbegriffe kommen. Eines der Dinge, für die ich gerne Ranking sein würde, ist Social Media Marketing für Anfänger. Das ist, wenn ich in Google gehen würde, setzen Sie das als Keyword und werfen Sie einen Blick auf, wer sonst für das Ranking ist, und dann festzustellen, ob es echte Konkurrenten gibt oder nicht. Nun, diejenigen von Ihnen, die ein sehr standortspezifisches Unternehmensind ein sehr standortspezifisches Unternehmen hätten ortsspezifische Schlüsselwörter, die wie wäre, Zahnärzte in Brisbane, Australien, und das wird Ihnen sagen, wer Ihre lokalen Konkurrenten sind. Während ich für mich globale Konkurrenten habe, ist es nicht sehr standortspezifisch, was es auch in gewisser Hinsicht einfacher und schwieriger macht. Aber ich weiß, dass HubSpot dafür wirklich hoch rangieren wird, aber ich halte HubSpot nicht wirklich für eine große Bedrohung für mich weil es eine riesige Organisation mit vielen und vielen Mitarbeitern gibt, und obwohl sie Kurse für soziale Medien-Vermarkter, ist ihr primäres kostenpflichtiges Angebot eine SaaS-Plattform. Es ist kein direkter Konkurrent von mir. Während jemand wie Latasha James, ich kenne sie ziemlich gut in Bezug auf ihren Inhalt, und ja, sie ist jemand, den ich tatsächlich als Konkurrenten mit Neil Patel betrachten würde, obwohl seine Marke wieder viel größer ist als meine, aber jemand, den ich potenziell als Konkurrent niederlegen würde, nur um Ideen für das zu bekommen, was er tut, dass ich in meine eigene Strategie integrieren kann. Wenn ich in Ansicht alle gehen, werden Sie beginnen zu bemerken, dass tatsächlich mein Video auf YouTube Pop-up für den Suchbegriff. Auch wenn meine aktuellen Blogbeiträge SEO nicht großartig ist, ist mein Video SEO großartig. Sie können dies definitiv einschränken, basierend auf dem, was für Sie am besten ist und was für Sie am besten funktioniert. Für mich würde ich wahrscheinlich meine Video-Konkurrenten viel mehr betrachten als meine tatsächlich geschriebenen SEO-Konkurrenten. In diesem Fall, Neil Patel, John Lee, ich bin mir nicht sicher, wer er ist, aber ich würde ihn vielleicht überprüfen und Marley Jaxx als auch, und Sie können dies auf jeden Fall auch in YouTube selbst tun. Innerhalb meiner YouTube-Studio-Kanalanalyse kann ich dann in meinen Avanced-Modus gehen und mir meine Traffic-Quellen ansehen und zur YouTube-Suche gehen und sehen, dass Social-Media-Marketing-Kurs tatsächlich der Schlüsselwort, das mir eine ganze Menge Ansichten, ziemlich viel Wiedergabezeit und eine ziemlich gute durchschnittliche Ansichtsdauer sowie in den letzten 28 Tagen gebracht hat. Dann würde ich auf YouTube auftauchen und das als Suchbegriff einblenden und einen Blick auf Leute werfen, die für den Suchbegriff werben, sowie Leute, die organisch dafür rangieren. Hoffentlich, wenn ich nach unten scrollen, werde ich mich irgendwo dort sehen, genial, und dann werde ich eine Menge anderer Kanäle sehen, die dann auschecken und sehen, ob ich ein direkter Konkurrent mit ihnen bin, sind sie Leute, die ich könnte in meine Tabellenkalkulation setzen und ihre Statistiken analysieren, oder sind sie vielleicht wirklich große Marken, mit denen ich nicht wirklich zu konkurrieren suchen? Dann dasselbe auf Instagram als auch. Wenn es jemand ist, dem Sie bereits folgen wie, amyporterfield hier, kann ich auf diesen kleinen Pfeil klicken und es wird mir sagen, was andere Konten Instagram denkt, ich sollte auf meiner Grundlage folgen amyporterfield folgen. Das ist, wo ich sehen kann, nun, Ashlyn sieht aus wie jemand, der etwas mit diesem Konto verwandt sein könnte, dem ich folgen wollte, weil Instagram im Grunde sagt, dass diese Konten verwandt sind, und dann kann ich weiter unten dass Kaninchen Loch und sehen, welche anderen Konten es denkt, sind mit Ashlyn und dann Social Curator verbunden , die von Jasmine Star ist und ich kann weiter gehen dieses Kaninchenloch und finden viele und viele Leute, die mit mir verwandt sind in meine Branche, wenn ich kämpfen, um meine Konkurrenten dort draußen zu finden. Similarweb ist ein weiteres Tool, das ich sehr mag, aber so großartig es ist, es ist ein wenig begrenzt mit den Daten, die es auf kleineren Websites hat. Wenn Sie wirklich große globale Konkurrenten wie Neil Patel hier suchen, erhalten Sie viele wirklich gute Daten darüber , wo ihr Publikum ist und woher sie kommen, ob sie organische oder bezahlte Suche machen und was sie tatsächlich Ranking und zahlen für, und dann, wo ihre sozialen Bemühungen tatsächlich konzentriert sind, was wirklich praktisch ist, weil dann können Sie gehen oder bei meinen Konkurrenten sind stark auf YouTube oder ihr Publikum konzentrieren hauptsächlich von YouTube, das ist, wo ich meine Bemühungen konzentrieren muss, und Sie können einen wirklich guten tiefen Einblick in ihre tatsächliche Zielgruppe bekommen, was sie interagieren, welche Themen sie interessieren, und dann weiter gehen in mehr Konkurrenten, die Neil Patel ähnlich sind und weiter gehen, dass Kaninchenloch. Ich liebe es absolut. Aber wieder, wenn Sie nicht wirklich große Konkurrenten wie Neil Patel haben, kann es ziemlich begrenzt sein, aber auf jeden Fall geben Sie es einen Riss, wenn es wie ein wirklich kleines lokales Unternehmen ist, das Sie sich ansehen, finden Sie vielleicht keine großen Nutzen dafür, aber für diejenigen von Ihnen, die große globale Konkurrenten haben könnten, wollte ich es nur als Ressource erwähnen, weil es ziemlich gut sein kann, wenn Sie die richtige Seite finden. Zu diesem Zeitpunkt möchten Sie vielleicht in die Tabelle springen und tatsächlich einige der Statistiken aufzeichnen , die Sie mit Ihrer Konkurrenzanalyse beobachtet haben, und Sie möchten vielleicht einfach die Spalten löschen, die Sie nicht sehen, welche Art von Daten Sie wollen auf Ihre Konkurrenten sammeln, und Sie wollen natürlich in ihren Namen und Ihren Namen und Links sowie auf ihre Websites setzen . Möglicherweise möchten Sie auch Links zu ihren sozialen Profilen einfügen, was Ihnen den Zugriff auf alle Profile erleichtern wird, wenn Sie diese Übung durchführen. Sie werden feststellen, dass ich eine Statistik in Spalte aufgezeichnet habe, was bedeutet, dass jedes Mal, wenn Sie dies tun, ob es vierteljährlich oder jährlich, Sie dann gehen und duplizieren Sie das Blatt, und dann in die tatsächlichen Daten, die Sie führen diese Analyse durch. Sie können sehen, wie alles im Laufe der Zeit verfolgt wird. Fühlen Sie sich frei, diese Netzwerke hinzuzufügen oder zu subtrahieren. Ich habe auch eine SEO Forschung Spalten. Wenn Sie nachvollziehen möchten, für welche Keywords Sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern bewerten, ob sie auf Google oder YouTube darauf rangieren, und wenn sie es besser oder schlechter machen als Sie, auf welcher Position sie sich befinden, und auch relevante Links. Wenn Sie feststellen, dass Wettbewerber 1 ein tolles YouTube-Video hat , das Sie wirklich lieben und Sie ein wettbewerbsfähiges erstellen möchten, weil Sie denken, dass es etwas ist, dass Ihr eigenes Publikum viel Nutzen aus und Sie haben eine einzigartige Winkel, dann ist dies, wo Sie vielleicht gehen wollen. Eigentlich ist das wirklich großartig. Ich werde dies als Inspiration verwenden, um die Arten von Inhalten vorzuschlagen, die wir im kommenden Quartal erstellen könnten. Dann ist Ihre SWOT-Analyse hier kumulativ, da es nur eine Kombination aus all Ihren verschiedenen Wettbewerbern und den Stärken, Schwächen und Chancen und Bedrohungen, die Sie für Ihr Unternehmen mit ihnen als Ganzes sehen, aber Sie können auch duplizieren Sie dies einfach und erstellen Sie eine individuelle für alle Ihre Konkurrenten, je nachdem, ob Sie es nur als eine Analyse der Wettbewerbslandschaft tun wollen, hier ist, wo wir wirklich stark sind, hier ist, wo wir arbeiten müssen, hier sind einige wirklich gute Chancen weil unsere Konkurrenten diese Dinge nicht tun, und das sind Dinge, die unsere Konkurrenten tun, die wir wirklich brauchen, um auf die oben zu bekommen, sonst werden sie überholen Sie uns. Aber wieder, fühlen Sie sich frei, diese Tabelle zu Ihrer eigenen zu machen und es für Sie und Ihr Unternehmen und Ihre einzigartigen Bedürfnisse und Ziele funktionieren zu lassen. Nun, endlich für diejenigen von Ihnen, die etwas von der manuellen Arbeit aus diesem Prozess nehmen wollen, und Sie wollen Dinge automatisieren, aber Sie wollen auch ziemlich aufwendig mit diesem Teil Ihres Prozesses, solange Sie das Budget für können Sie einige Social-Media-Monitoring- und Social-Listing-Tools erkunden. Social Media-Monitoring-Tools betrachten Metriken wie Interaktionsrate und Anzahl der Erwähnungen Ihrer Marke online und Social Listening Tools. Schauen Sie über die Zahlen hinaus, um die Stimmung hinter den Daten zu betrachten, was Ihnen helfen kann, zu verstehen, wie die Menschen tatsächlich für Sie und Ihre Konkurrenten fühlen. Jetzt habe ich ein paar verschiedene Optionen für Sie in Ihrem Klassenführer von Tools, die auf beide Bereiche spezialisiert sind, sowie Dinge wie Ihren sozialen Anteil der Stimme zur Verfügung gestellt Ihrem Klassenführer von Tools, die auf beide Bereiche spezialisiert sind, , was bedeutet, dass sie überwachen, wie viel Leute tatsächlich sprechen über Sie versus, wie viel sie über Ihre Konkurrenten sprechen. Aber wie viel oder wie wenig Zeit und Geld Sie für Forschung und Analyse von Wettbewerbern ausgeben, liegt ganz bei Ihnen. Aber es ist definitiv eine gute Idee, auf dem Laufenden zu halten, was Ihre Konkurrenten tun, aber Ihre Strategie sollte nicht durch ihre Handlungen diktiert werden es sei denn, sie ist auch mit Ihrer eigenen Mission und Vision ausgerichtet. In der nächsten Lektion werden wir die Arten von Inhalten untersuchen, die höchstwahrscheinlich den Einfluss auf Ihr Wachstum haben und tatsächlich Ihre Social-Media-Ziele erreichen. Also werde ich dich dort sehen. 8. Erstelle eine Inhaltsstrategie: Nun, die Zeit ist gekommen, dass wir uns auf die Dinge konzentrieren , die Menschen tatsächlich durch Ihre Social-Media-Strategie sehen werden, was die Dinge sind , die Ihre Konkurrenten, Ihre Kunden, Ihre potenziellen Kunden und alle anderen sind tatsächlich online zu sehen, was spezifisch für Ihre Inhalte ist, die Sie produzieren. Aber wir werden spezifisch darüber sprechen, in Bezug auf die strategische Inhaltsplanung und nicht die eigentliche Content-Erstellung selbst. Wie ich bereits gesagt habe, wenn das ein Thema ist, in das du eintauchen willst und ein wenig mehr kennenlernen möchtest und dich selbst auf ein wenig mehr verbessern möchtest, schau dir meine anderen Skillshare Klassen an, die sehr spezifisch sind und dem Implementierung und Content-Erstellung Seite der Dinge. Jetzt an diesem Punkt ist es wirklich wert, dass ich darauf hinweise, dass es wirklich keine magische Zahl gibt , wie oft Sieetwas auf Facebook oder YouTube posten oder einen Blogpost oder einen Newsletter oder irgendetwas in der Marketing-Welt veröffentlichensollten etwas auf Facebook oder YouTube posten oder einen Blogpost oder einen Newsletter oder irgendetwas in der Marketing-Welt veröffentlichen . Es gibt grobe Richtlinien und Best Practices, aber es hängt alles von Ihren eigenen Zielen und den Renditen Ihrer Bemühungen ab. Wenn Ihr Fokus für das nächste Quartal die Lead-Generierung liegt und Sie historisch gesehen gesehen haben dass 50 Prozent Ihrer Leads von YouTube stammen und nur fünf Prozent von Facebook stammen, obwohl Sie gleiche Ressourcen für diese zwei Plattformen, dann ist das ein Problem. Ich werde in einer späteren Lektion mit Ihnen in Google Analytics springen, damit wir einen Blick darauf werfen können , wie Sie sehen können, was die meisten Auswirkungen für Sie und Ihre Ziele haben. Wenn du noch nicht hundertprozentig klar bist, mach dir keine Sorgen, denn wir werden etwas später darauf eingehen. Wenn einer von euch damit von Grund auf anfangen und Sie sich wirklich hinsetzen und sagen : „Wie oft sollte ich eigentlich posten? Wo soll ich posten?“ Der einfachste Weg, um Ihre Strategie herauszufinden, besteht darin zuerst herauszufinden, was mit Ihren Ressourcen und Ihren Teammitgliedern tatsächlich erreichbar ist, und dann herauszufinden, wo Ihre Zeit am besten verbracht wird, um den größten Einfluss auf Ihre Ziele zu haben. Sie werden immer besser dran sein, sich stark auf eine, zwei, maximal drei Plattformen zu konzentrieren , anstatt sich auf fünf zu konzentrieren, aber ihnen nicht die Aufmerksamkeit zu schenken, die sie verdienen. Um Ihnen ein Beispiel zu geben, wird ein YouTube-Video definitiv viel länger dauern als ein Tweet zu erstellen, aber Sie können es dann in ein IGTV und ein LinkedIn-Video und ein Facebook-Video umwandeln. Sie können es sogar mit einem Transkript auf Ihrer Website einbetten und plötzlich ist es ein Blog-Beitrag, den Sie dann in Ihrem Newsletter teilen können. Es ist so vielseitig. Es ist ein bisschen mehr Arbeit im Voraus, aber die Langlebigkeit ist da und die Auswirkungen sind definitiv da. Aber es ist auch wichtig, sich an dieser Stelle daran zu erinnern, dass Sie nichts wirklich erschaffen. Sie schlagen nur die Strategie für das vor, was Meinung nach möglich und machbar ist und wo die Auswirkungen mit Ihren sozialen Medien entstehen werden , wenn Sie mit Ihrer Strategie vorankommen und Sie suchen Genehmigung dafür, wie es sich an Ihre Geschäftsziele richtet, bevor tatsächlich Inhalte erstellt und weiterentwickelt werden. Jetzt springen Sie zu unserer Social-Media-Strategie-Dokumentvorlage, in der Content-Strategie-Empfehlungen Abschnitt dieses Google-Doc, werden Sie ein paar Dinge, die Sie durch diese führen werden, um zu sehen , wie Sie für Ihre Content-Strategie, die es Ihrem Team tatsächlich viel einfacher machen wird , sich dann hinzusetzen und zu gehen, okay, gemäß der Strategie, die wir für uns für das kommende Quartal festgelegt haben, müssen wir so viele erstellen informationsvideos, diese viele informationelle post, viele verkaufsmaterialien, so viel Förderung unserer Kunden, so viel Förderung unserer bevorstehenden Veranstaltung, und usw.. Wie ich hier gesagt habe, Sie nicht tatsächlich in eine riesige Menge an Details gehen hier noch. Dies ist nicht Ihr tatsächlicher Inhaltsplan, es sind nur die Empfehlungen, wie Sie denken, dass es am besten für Sie ist, um voranzukommen wird von Ihren Zielen, . Dieswird von Ihren Zielen, was Ihre Konkurrenten tun, was für Sie in die Vergangenheit, und was Sie denken, könnte in der Zukunft funktionieren. Denn an diesem Punkt haben Sie identifiziert, was Ihre besten Arten von Inhalten ist, was gut für Ihre Konkurrenten funktioniert, wo sind Ihre Stärken, Schwächen , Chancen und Bedrohungen, und jetzt gehen Sie in und identifizieren Sie Ihre Inhaltspfeiler, die als Ihre größeren Themen dienen, um die Sie Inhalte erstellen können. Dann werden wir auch darüber sprechen, wie man tatsächlich teilt wie viel von Ihrem Inhalt für die Förderung ausgegeben wird, wie viel für Bildung ausgegeben wird, usw. Lassen Sie uns mit den tatsächlichen Inhaltssäulen in sie kommen. Ich habe einige Beispiele für Sie angegeben, wie ich das für mein eigenes Geschäft tun würde , die Ihnen wirklich helfen könnten zu verstehen , wie Sie es auch für Ihre tun könnten. Sie wären überrascht, wie viele Unternehmen eigentlich nicht wissen, was ihre Inhaltspfeiler sind. Sie wissen vielleicht, was sie tun, und vielleicht wissen sie sogar , für wen sie es tun und warum sie es tun, aber sie haben sich nie wirklich hingesetzt, um zu gehen, okay, was ist unsere Branche und wie können wir das in wirklich einengen und werden Experten und Vordenker in einem bestimmten Bereich unserer Branche, nicht in der Industrie als Ganzes. Lassen Sie uns jetzt mit einigen der Beispiele eingehen, die ich hier für Sie geschrieben habe. Ich habe, was ich direkte und kostenlose Inhaltssäulen nennen würde , die wirklich vorantreiben werden und Ihnen helfen herauszufinden, welche Inhalte erstellt werden sollen , die direkt mit den Schmerzpunkten Ihres Kunden übereinstimmen. Für mein eigenes Unternehmen ist es innerhalb des digitalen Marketing-Bereichs. In Bezug auf die Schmerzpunkte meiner Zielkunden und die Dinge, mit denen sie kämpfen wären Dinge wie das Lernen von Social Media Marketing als kompletter Anfänger, Lernen von Inhalten, die Veränderung der Karriere und die damit einhergehenden Schwierigkeiten, und diese Art von Herausforderungen und Problemen. Dann wären meine Lösungen dafür meine Skillshare Klassen zu diesen Themen , die direkt eine Lösung für ihre Probleme bieten, mit denen sie kämpfen. Was das bedeutet, ist, dass meine direkten Content-Pfeiler, die Themen sind, die mein Publikum direkt zu meinen bezahlten Angeboten als Lösung für ihr Problem führen , Inhalte rund um Dinge wie Marketing-Trichter, Instagram-Marketing, Facebook-Marketing, Mastering Canva, denn das sind alle Bereiche, die die Verbindung zwischen den Schmerzpunkten meiner idealen Kunden und meiner Lösung für ihre Probleme schaffen . Dann hätte ich einige kostenlose Inhaltssäulen, bei denen es sich um Themen handelt , die möglicherweise nicht direkt sind , für die ich eine Lösung verkaufe. Sie sind nicht direkt mit meinem bezahlten Angebot verbunden, aber sie sind immer noch Schmerzpunkte für meine Zielgruppe und würden ihrem Leben einen Mehrwert verleihen. Aber in gewisser Weise ist das nicht werbsfähig, weil es nicht wirklich mit meinen bezahlten Angeboten übereinstimmt und immer noch auf ihre Bedürfnisse spricht. Zum Beispiel wäre es für mich Dinge wie Kämpfe in Kundenbeziehungen, weil viele meiner Schüler neu im Freiberufler sind, neu im Umgang mit Remote-Client-Beziehungen sind. Das ist etwas, mit dem sie kämpfen oder erleben Burnout und mangelnde Motivation, die Herausforderungen des Zeitmanagements als Freiberufler. Das sind alles Themen, die ich durch meine Social-Media-Inhalte erforschen könnte , die ich dann nicht unbedingt sagen würde, kämpfen Sie mit dem Zeitmanagement? Hey, PS, ich habe einen Skillshare Kurs über diese, weil ich es nicht tue, aber es ist eine wirklich gute Möglichkeit für mich, immer noch mit meinem Publikum durch kostenlose Themen zu verbinden , die immer noch erziehen, informieren und meinem Publikum helfen. Meine Empfehlung für Sie wäre, diese Übung für sich selbst zu machen, beginnend mit Ihren idealen Kundenproblemen, über die Sie hoffentlich ein wenig wissen nachdem Sie unsere Lektion durchlaufen haben, Ihr Publikum zu verstehen, Sie kennen wahrscheinlich bereits die Lösungen, die Sie mit Ihrem kostenpflichtigen Angebot anbieten. Denken Sie dann darüber nach, über welche Themen Sie sprechen könnten, die diese beiden Dinge direkt verbinden und über welche Themen Sie sprechen könnten , an die Sie nicht unbedingt eine Lösung verkaufen, aber immer noch sehr hilfreich für Ihre Zielgruppe sind. Dann lassen Sie uns darüber sprechen, wie Sie tatsächlich eine Strategie präsentieren , wie Sie Ihre Zeit und Ressourcen aufteilen werden. Ähnlich wie bei der Häufigkeit des Beitrags und den Arten von Inhalten, die gepostet werden sollen, gibt es keinen Standard dafür, wie dies getan werden sollte. Viele Leute werden über die 80-20-Regel sprechen, was bedeutet, dass 80 Prozent Ihrer Beiträge und Videos darauf abzielen, Ihr Publikum zu informieren, zu erziehen und zu unterhalten und dann 20 Prozent direkt Ihre Marke, Ihre Angebote, kommende Veranstaltungen, alle Aktionen, alles, was in direktem Zusammenhang mit Ihren Verkäufen steht. Es ist der Fall, dass 80 Prozent helfen, 20 Prozent verkaufen. Einige Leute werden wählen, um die Regel der Drittel, die ein Drittel Ihrer Inhalte ist gehen, um das Geschäft zu fördern, konvertieren Sie Ihre Leser, generieren Gewinne. Das ist das Verkaufselement. Ein weiteres Drittel wird Ideen und Geschichten von Vordenker in Ihrer Branche oder gleichgesinnten Unternehmen austauschen . Dann sind ein Drittel Ihrer Inhalte persönliche Interaktionen mit Ihrer Zielgruppe, was Community-Management beinhalten könnte, aber es könnte auch sein, dass Sie benutzergenerierte Inhalte erneut posten. Inhalte, in denen Ihre Zielgruppe Sie markiert hat, oder Veranstaltungen, die sie besucht haben , und verwenden einige Kundengeschichten, die nicht unbedingt für Ihre Marke werben, sondern mit Ihrer Community interagieren und ihre Geschichten teilen. Wenn Sie gerade damit beginnen, können Sie einen dieser beiden Ansätze wählen, weil sie eine logische Pause in Ihren Aktivitäten sind , weil effektiv, was Sie tun würden, ist gehen, okay, von 10 Beiträgen, zwei sind in der Lage, Verkaufs- und Werbemaßnahmen zu sein und acht sollten alles über das Informieren und Erziehen und Unterhalten des Publikums sein, ohne dafür etwas zu verlangen. Aber wenn Sie wirklich spezifisch damit werden wollen, können Sie auch Ihre eigene benutzerdefinierte Abteilung basierend auf Ihren allgemeinen Zielen erstellen , denn wenn Sie wissen, dass Ihr Ziel ist es, die Menschen wirklich mit Ihrer Website zu engagieren und Erhöhen Sie Ihren Website-Traffic, weil dies Ihr Hauptziel für das Quartal ist, dann können Sie entscheiden, dass es sich tatsächlich lohnt, die Hälfte Ihrer Inhalte, die auf Socials gehen, um Menschen dazu zu bringen, die Inhalte auf Ihrer Website zu lesen. Nachrichtensendungen zum Beispiel werden wahrscheinlich sogar mehr als 50 Prozent ihrer Social-Media-Inhalte weitgehend darauf konzentrieren, kleine Teile ihrer neuesten Artikel zu verärgern und dann zu sagen: „Hey, sieh dir den Link in Bio oder klicken Sie auf Ansicht zum Beitrag, um den Rest zu lesen.“ Denn wirklich ihr Ziel ist es, die Leute wieder auf die Website zu bringen und ihre Sachen zu lesen. Dann könnte man sagen, in Ordnung, die anderen 50 Prozent können geteilt werden, indem man die Inhalte anderer Leute teilt. Zwanzig Prozent können sich auch um Newsletter-Anmeldungen, E-Book-Downloads, alles, was Leads generieren und Menschen fördern wird , die auf Ihren Newsletter springen. Dann gehen die letzten fünf Prozent um Unternehmenskultur, weil Sie vielleicht wissen, dass Sie gegen das Ende eines bestimmten Zyklus kommen und Sie werden versuchen, wieder für eine neue Position oder ein paar neue Positionen zu engagieren, also möchten Sie sich ein wenig darauf konzentrieren, Dinge hinter den Kulissen mit potenziellen Mitarbeitern zu teilen . Diese Aufteilung Ihrer Zeit ist nicht notwendigerweise als Teil Ihres Strategiedokuments erforderlich, aber es macht es wirklich viel einfacher, wenn Sie sich tatsächlich hinsetzen und Inhalte erstellen , weil Sie Ihre Inhalte haben -Säulen, damit Sie wissen, welche Art von Inhalt Sie erstellen möchten. Dann werden wir im nächsten Abschnitt über Ihre Schwerpunkte und Frequenzen sprechen. Aber es kann eine wirklich gute Idee sein, einfach zu sein, was sind die größten Schwerpunkte in Bezug auf unsere Aufrufe zum Handeln mit unseren Inhalten? Wie viel davon wollen wir uns dafür einsetzen, unsere Marke zu fördern, andere Menschen zu fördern, aufzuklären, informieren oder den Traffic zu unserer Website zu fördern? Es bedeutet nicht unbedingt, dass Sie sich genau an diese Prozentsätze halten werden, aber es erlaubt Ihnen, dann Ihr Team und den Content-Erstellungsprozess wirklich klar zu leiten , wenn es an der Zeit kommt , sich tatsächlich hinzusetzen und zu planen die Art der Inhalte, die Sie erstellen möchten. Wieder, ob Sie tatsächlich Empfehlungen für die Häufigkeit, mit der Sie auf verschiedenen Kanälen in Ihrem Social-Media-Strategie-Dokument posten möchten, machen die Häufigkeit, mit der Sie auf verschiedenen Kanälen in Ihrem Social-Media-Strategie-Dokument posten möchten müssen oder nicht, liegt ganz bei Ihnen. Ich ziehe es wirklich vor, so viele detaillierte Elemente von dem zu schreiben , was ich in diesen Dokumenten denke wie möglich. Aber wie ich hier sagte, löschen Sie einfach alles, was angemessen ist, damit Sie tatsächlich einschließen und nicht einschließen können. Sie könnten sagen, was sind unsere Kanäle der Fokus für das kommende Quartal und Sie könnten auch sagen, warum. Sie könnten sagen, wir werden Facebook pflegen, aber wir werden uns wirklich darauf konzentrieren, hyperrelevante, originelle Inhalte für Instagram und YouTube zu erstellen , und hier ist der Grund. Wenn Sie dann sagen, dass dies die Kanäle sind, auf die wir uns konzentrieren werden, dann möchten Sie vielleicht sagen, dass dies die Häufigkeit ist, mit der wir auf diesen Kanälen posten wollen. Wir haben festgestellt, dass vier Beiträge pro Woche und dann Geschichten an zwei Tagen pro Woche sein werden, was wir versuchen wollen. Dann wollen wir auf YouTube ein längeres Video pro Woche machen , das ungefähr 10 Minuten oder mehr beträgt, und dann ein kürzeres Video pro Woche, das wird zwei Minuten oder weniger sein. Seien Sie nur darauf vorbereitet, dass die Leute wahrscheinlich fragen wo Sie mit diesen Zahlen gekommen sind oder warum Sie diese Vorschläge machen. Also jederzeit, wenn Sie ein wenig mehr von einem Autotext hinzufügen können , warum Sie denken, dass dies der beste Weg ist, um vorwärts zu gehen, wird es Ihnen viel Zeit sparen, weil es wird, um den Widerstand zu verringern, um Ihre -Strategie genehmigt. Dann vielleicht ein wenig um, was Teammitglieder für jede dieser Plattformen verantwortlich sein werden, alle Genehmigungsprozesse oder Unternehmensressourcen, die für die Ausführung der Strategie erforderlich sind. Der Grund, warum ich geschrieben habe, dass Sie zum Beispiel keinen hauseigenen Videoeditor haben , und das ist etwas, das Sie auslagern müssen. Aber Sie sind zuversichtlich Filmen und Planen und Skripten intern, aber Sie werden in die Videobearbeitung auslagern, oder mit Ihrem Instagram werden Sie einen externen Grafikdesigner haben, der auf Ideen umsetzen wird , die Sie präsentieren ihnen einmal im Monat. Sie werden alle Ihre Inhalte für den kommenden Monat stapeln und hier könnten Sie ein wenig Details dazu bereitstellen. Schließlich möchten Sie möglicherweise alle Möglichkeiten für nutzergenerierte Inhalte identifizieren. Wenn Sie Ihre Konkurrenzanalyse durchgeführt haben und Sie erkannt haben, dass keiner Ihrer Konkurrenten nutzergenerierte Inhalte fördert, könnte dies daran liegen , dass es einen Grund dafür gibt und es nicht richtig für Ihr Unternehmen ist, nicht für die Industrie. Vielleicht gibt es sogar heikle Fragen rund um den Datenschutz, was immer bei jedem der Bereiche Gesundheit oder psychische Gesundheit der Fall ist, zum Beispiel, wo Sie nicht wirklich in der Lage sind, persönliche Daten von früheren Kunden zu teilen . Aber vielleicht liegt es nur daran, dass es etwas ist, an das sie nicht gedacht haben oder sie keinen guten Prozess haben, um benutzergenerierte Inhalte oder Zeugnisse zu sammeln. Wenn es für Sie die Möglichkeit gibt, dies als Teil Ihrer Strategie zu nutzen, ist dies Ihre Chance, Brainstorming zu gehen oder wer unsere besten Kunden sind und können wir sie tatsächlich irgendwo auf unserem YouTube-Kanal präsentieren, oder auf unserer Website, oder auf unserem Instagram mit unserem Produkt oder Service oder einfach nur schwärmen davon, weil die Menschen immer anderen Menschen vertrauen wie sie sind, die Ihnen bereits vertrauen und mit Ihnen arbeiten , als sie wird jemals der tatsächlichen Marke und dem Unternehmen selbst vertrauen, wenn sie darüber sprechen, wie erstaunlich sie sind. Ebenso, wenn Sie jemals nur einen Ihrer internen Teams oder Ihre Mitarbeiter in Socials auf authentische Art und Weise präsentieren können, wird das wirklich helfen, neue Talente zu rekrutieren, aber auch Ihre Unternehmenskultur auf Ihr Potenzial oder bestehende Kunden in einer Art und Weise, dass sie wirklich wollen, um mit Ihnen zu arbeiten. Alles klar, Leute. Gehen Sie weiter und brainstormieren Sie einige Ideen in Ihrem Empfehlungsabschnitt für Inhaltsstrategien dieses Dokuments, und ich werde Sie in der nächsten Lektion sehen. 9. Verstärke deine soziale Strategie: Zu diesem Punkt in der Klasse sollten Sie eine ziemlich gute Vorstellung davon haben, auf welche Plattformen Sie sich in Bezug auf Ihre organischen Bemühungen konzentrieren werden . Aber ich wollte auch darüber sprechen, wie Sie den Erfolg Ihrer organischen Bemühungen durch andere Methoden verstärken können , wie Kollaborationen und bezahlte Anzeigen, Markenbotschafter und vielleicht sogar PR Gelegenheiten. davon, ob diese, eine oder alle diese für Sie geeignet sind oder nicht , und Ihr Unternehmen hängt ganz von Ihrer einzigartigen Situation, Ihrem Budget, Ihrer Zielgruppe und Ihrer Gesamtstrategie Unabhängigdavon, ob diese, eine oder alle diese für Sie geeignet sind oder nicht, und Ihr Unternehmen hängt ganz von Ihrer einzigartigen Situation, Ihrem Budget, Ihrer Zielgruppe und Ihrer Gesamtstrategieab. Sie hoffen, zu erreichen. Aber ich denke nur, dass es wichtig ist, darüber zu sprechen , dass soziale Medien nicht in einem Vakuum existieren. Ich denke, es ist wichtig, dass wir darüber sprechen, wie andere Bereiche des Marketing und Business in Ihre Social-Media-Strategie passen und hoffentlich auch dazu beitragen können , zu verstärken. Moment sitzen Sie da und denken, okay, sind Dinge, die weit außerhalb dessen liegen, was mit meinem Budget und meinen Ressourcen möglich ist. Ich möchte nur, dass du einen offenen Geist behältst, weil es vielleicht keine Bereiche sind, für die du und dein Team gerade in dieser Sekunde verantwortlich bist, und vielleicht ist es noch nicht etwas, das du noch verfolgen willst. bedeutet nicht, dass es hier keinen Wert gibt, von etwas zu gewinnen , das Sie vielleicht auf der ganzen Linie erkunden können. Ich möchte nur, dass Sie offen bleiben, während wir in diese Diskussion gehen. Weil Sie vielleicht immer noch viel Wert daraus haben, auch wenn es nicht etwas ist, das Sie sofort implementieren möchten. Es ist wichtig, zuerst über Engagement und die Differenzierung zwischen Social-Media-Plattformen zu sprechen , die wirklich Engagement von Ihnen und Ihrem Team erfordern, im Vergleich zu anderen, die wahrscheinlich ein wenig mehr darüber interessieren wie Ihre Zielgruppe tatsächlich mit Ihren Inhalten zu interagieren. Wirklich die beiden Hauptplattformen, die auf dem letzteren Teil davon sitzen werden , sind YouTube und Pinterest. Dies sind absichtsstarke Suchmaschinen-basierte Plattformen, die im Wesentlichen nur verfolgen, wie Menschen mit Ihren Inhalten interagieren, dass sie in ihren Suchergebnissen auftauchen und ob sie ihnen Wert bieten oder nicht und ob es , die für die richtigen Suchbegriffe und all diese Dinge angezeigt werden. Dann entscheiden sie, ob sie es anderen Leuten zeigen sollen, die nach ähnlichen Dingen suchen. Das bedeutet, dass unabhängig davon, ob Sie Zeit auf diesen Plattformen wie YouTube und Pinterest verbringen oder nicht , obwohl es definitiv hilft, Ihr Erfolg viel mehr davon abhängt, wie gut Ihre Inhalte tatsächlich sind optimiert für Klickbarkeit, Zuordnung zu den Suchbegriffen, und in Bezug auf YouTube, die tatsächliche Zeit, die Leute damit verbringen, dieses Video anzuschauen mögen sie es, kommentieren sie es, sind sie mit ihm in Verbindung? All diese Dinge werden wirklich spielen, ob Ihre Inhalte tatsächlich erfolgreich auf diesen Plattformen sind oder nicht. Während für Plattformen wie Instagram und Twitter und LinkedIn und sogar Facebook in einem Ausmaß, wirklich darum kümmern, wie Sie mit Ihrem Publikum auf diesen Plattformen viel mehr als YouTube und Pinterest interagieren . Das bedeutet, dass diese Plattformen Ihre Inhalte tatsächlich an mehr Personen weitergeben, wenn Sie mit den Inhalten und mit Ihrer Community auf diesen Plattformen interagieren , und das ist speziell für Instagram, wo Ihre Inhalte an Personen weitergegeben werden, mit denen Sie am meisten interagieren und dass Sie persönliche Inhalte auf einem Wert zur Verfügung stellen. Ihre Interaktion mit Ihrem Publikum hat auf diesen Plattformen viel damit zu tun. Aber unabhängig von der Plattform kann aktives Community-Engagement eine so leistungsfähige Strategie sein , um nicht nur Ihre Inhalte zu verstärken, sondern Ihr Publikum wirklich kennenzulernen und vielleicht sogar Inspiration für zukünftige soziale Netzwerke zu gewinnen Kampagnen. Seien Sie bereit, ein wenig Zeit und Ressourcen für Community-Engagement zu reservieren, um echten Erfolg auf diesen Plattformen zu sehen. Das könnte getan werden, indem Sie Ihr Publikum dazu bringen, Ihnen Fragen zu stellen und sie dann in Ihren Geschichten oder durch Ihre Beiträge zu beantworten. Oder Sie könnten ihnen Fragen stellen, und das kann Ihnen wirklich helfen, zu verstehen, womit sie kämpfen und was sie mehr von Ihnen sehen wollen. Schließlich können Sie auch Menschen hinter die Kulissen Ihres Unternehmens nehmen und sie fühlen sich wirklich beteiligt. Wenn es etwas zu lernen gibt, wenn man die Show ansieht, wie sie gemacht wird, oder praktisch jedes Video auf TikTok, dann ist es, dass wir als Menschen lieben zu wissen, wie die Dinge hinter den Kulissen funktionieren. Sie keine Angst, Menschen in das einzubeziehen. Lassen Sie uns als Nächstes über Markenkooperationen sprechen. Wahrscheinlich eines meiner Lieblingsunternehmen in Bezug auf die Art und Weise, wie sie ihren Markenkooperationen umgehen, ist Airbnb , der mit allen von Barbie bis zu den Olympischen Spielen zusammengearbeitet hat , um unglaubliche Kampagnen zu erstellen. wir einen Blick auf einige von ihnen und es könnte Ihnen helfen, einige Ideen zu gewinnen , wie Sie so etwas für Ihr eigenes Unternehmen nutzen könnten. Ich habe mit euch in eurem Klassenführer damit verbunden, aber sie haben eine ganze Seite, die nur allen ihren erstaunlichen Markenpartnerschaften gewidmet ist. Aber die, die ich wirklich liebe, sind Barbie, weil sie im Grunde getan haben, um Barbie 60. Jahrestag zu feiern. Wo sie Barbies Malibu DreamHouse gemacht haben, was episch war. Stellen Sie sicher, zu gehen und überprüfen Sie den Link, wenn Sie sehen wollen , wie sie ging über diese und offensichtlich war es nur, um das Bewusstsein für die erstaunliche kreative Airbnb , die Sie tatsächlich mieten und auch feiern Barbie wollen. Aber die Kampagne, die ich ein bisschen näher mit Ihnen betrachten wollte , ist ihre Nacht im Louvre, die eine Zusammenarbeit war. Die Marketingagentur, die für die Ausführung verantwortlich war, wurde aufgerufen, wir sind Amplify. Sie haben tatsächlich Statistiken darüber, was genau die Herausforderung war, was ihre Strategie war, ihre Lösung und dann auch ihre Ergebnisse. Wenn Sie das durchmachen, werden Sie feststellen, dass dies etwas ist, das sie zusammenstellen, um den 30. Jahrestag der Louvre Pyramide zu feiern. Natürlich würden Sie nicht denken, dass ein Museum und Airbnb eine gute natürliche Zusammenarbeit wäre. Aber es hat wirklich gut funktioniert. Es waren im Wesentlichen sie Werbung für eine temporäre Struktur, die eine Mini-Pyramide sein sollte, die innerhalb der weltberühmten Louvre Pyramide gebaut wurde . Wo Sie im Wesentlichen könnten, und Sie haben den Louvre für sich selbst für die Nacht und wenn jemand von Ihnen im Louvre gewesen ist, werden Sie wissen, dass das Zimmer von Mona Lisa für sich selbst so einzigartig ist und Sie müssen nicht von Hunderten und Hunderten von Touristen umgeben sein. Es war eine wirklich coole Kampagne und sie hatten all diese erstaunlichen Statistiken, um es auch zu sichern. Sie hatten 471 Snapchat Swipe-ups, 182.000 Wettbewerbsbeiträge, 56.000 Likes auf Instagram, 1,5 Millionen Website-Hits und 5,9 Millionen YouTube-Video-Fertigstellungen. Es war offensichtlich ein wirklich großer Erfolg in Bezug auf diese Zusammenarbeit. Ich möchte Sie ermutigen, darüber nachzudenken, wie Sie Lage sein könnten, ähnliche Kooperationen mit Marken zu suchen , die Ihnen helfen können, Ihre organische oder sogar bezahlte Social-Media-Strategie wirklich zu verstärken . Lassen Sie uns in der gleichen Linie über Markenbotschafter sprechen. Ich bin ein großer Fan, über den Tellerrand zu denken. Ich weiß, dass viele Unternehmen Influencer immer noch nicht unbedingt als lohnende Investition in ihre Marketingstrategie betrachten . Ich werde stattdessen den Begriff Markenbotschafter hier verwenden , weil ich denke, dass es ein bisschen umfassender ist. Bei Markenbotschaftern gibt es natürlich die offensichtlichen Verstärkungsstrategien mit der Nutzung von Menschen, die bestehende Kunden sind. Sie kennen, lieben und vertrauen Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung bereits und freuen sich , es für eine festgelegte Gebühr oder einenProzentsatz des Umsatzes oder einenRabatt auf die laufende Servicegebühr bei Ihrem Unternehmen zu bewerben Prozentsatz des Umsatzes oder einen . Natürlich, idealerweise vorausgesetzt, dass ihre Zielgruppen auch sehr eng mit Ihrer Zielgruppe abgestimmt sind. Aber für einige Branchen und einige Unternehmen scheint dies einfach nicht machbar, weil sie vielleicht die Kontrolle über Marketing-Assets behalten möchten , die ihre Marke fördern, oder vielleicht haben ihre Kunden einfach nicht die Social-Media-Zielgruppen, um diese Strategie zu nutzen. Aus diesem Grund wollte ich Ihnen auch zwei Beispiele geben, wie Sie die Macht der Markenbotschafter noch etwas anders nutzen können. Erstens habe ich dieses Beispiel von Hello Social bekommen, und überprüfen Sie das in Ihrem Klassenführer. Aber im Wesentlichen ist es eine Methode, eine Veranstaltung für Leute in Ihrer Branche zu veranstalten, bei der Sie diese für Ihr Publikum oder ihre Zielgruppe bewerben können , indem Sie ihre Marke durch kostenpflichtige Anstrengungen ausrichten. Aber es bedeutet, dass sie nicht wirklich dafür verantwortlich sind, irgendetwas zu erschaffen. Sie behalten das Eigentum an der Erstellung aller Assets. Diese Jungs hatten offensichtlich Videofilmer und Produktionsteams zur Hand bei der Veranstaltung, die diese Mini-Interviews mit Experten oder Branchenführern machen konnten. Es zählt immer noch als nutzergenerierte Inhalte und nutzt ihre Autorität, aber auf eine etwas andere Art und Weise. Stellen Sie sicher, dass Sie sich das vollständige Video ansehen, wenn dies etwas ist , das Sie für Ihr Unternehmen nutzen können. Nun, die andere Strategie, die ich liebe, ist eigentlich eine Skillshare Strategie, die Sie wahrscheinlich sogar schon gesehen haben könnten, die darin besteht, im Wesentlichen alle Vermögenswerte für den Markenbotschafter zu schaffen. Aber dann bewerben sie es über ihre eigenen Konten. JVM von Queer Eye für den Straight Guy ist ein Beispiel dafür, wie Skillshare dies mit seiner neuen Skillshare Originalklasse gemacht hat, die komplett vom Skillshare Team erstellt und produziert wurde und dann diese Marketing-Assets und diese Videos wurden auch vom Skillshare Team erstellt, wie es wahrscheinlich die Kopie um sie herum oder so etwas war. Aber dann laufen die Anzeigen tatsächlich von Jonathans Konto aus. Ein weiteres Beispiel dafür ist Lilly Singh, eine Komikerin, und ein YouTuber, und ein Video-Content-Schöpfer, der ein Skillshare Original hat. Skillshare war in der Lage, die Marketingmaterialien für sie zu liefern , um dann über ihre Konten zu werben. Das ist großartig, weil ihr Publikum ihr bereits kennt, mag und traut. Wenn sie Skillshare auf diese Weise für ihr Publikum bewirbt, ist es viel leistungsfähiger als Skillshare selbst, die diese Videos mit ihrem Konto bewerben, weil es Lillys Publikum erreichen kann oder nicht. Aber wenn sie es durch ihre Konten bewerben wird, dann wird sie absolut ihr Publikum erreichen. Aber sie erhalten immer noch das Eigentum darüber zu behalten wie die Marke durch diese Video-Assets präsentiert wird. Lassen Sie uns als nächstes über Presse- und Medienmöglichkeiten sprechen. Selbst wenn Sie vielleicht nicht über das Budget verfügen, PR an eine Agentur auszulagern oder über interne Ressourcen verfügen, um Teammitglieder dieser Aufgabe Vollzeit zuzuweisen. Es könnte sich dennoch lohnen, nur eine Liste von Branchenpublikationen, Podcasts, YouTube-Kanälen, TV-Netzwerken oder anderen Medien zu erstellen, die für Ihre Branche relevant sind. Vielleicht sehen Sie einfach, wo Sie durch die Linse Ihrer speziellen Expertise einen Mehrwert für ihre Zielgruppe schaffen könnten. Nun, Pitching für Gastfunktionen ist wirklich nur so kompliziert, wie Sie es machen. Je größer die Medienquelle und desto beliebter, desto schwieriger wird es, da reinzukommen. Aber wenn Sie ein paar kleinere Quellen bekommen können, um Ihre Geschichte wirklich zu präsentieren, wird es viel einfacher sein, diese dann als Hebel für die größeren Jungs zu verwenden. Lassen Sie uns schließlich über bezahlte Anzeigen sprechen, um Ihre organischen Inhalte zu verstärken. Wahrscheinlich haben Sie bis zu diesem Punkt von Socials in Ihre Strategie eingeflochten, vor allem, wenn Lead-Generierung oder Direktvertrieb Ihrer Produkte ein großer Teil Ihrer Gesamtziele sind. Aber ich wollte es einfach hier einbeziehen sowie eine Strategie zur Verstärkung Ihrer organischen Bemühungen. Weil einige von Ihnen vielleicht immer noch sehr viel über Social-Media-Strategie nur auf organischer Ebene nachdenken , weil die Idee der bezahlten Anzeigen in Ihrem Kopf bedeutet, Tausende oder Zehntausende von $ an zusätzlichem Budget, das Haben Sie vielleicht nicht. Das ist völlig in Ordnung, es muss wirklich das Richtige für Sie und Ihr einzigartiges Geschäft sein. Aber ich würde Sie wirklich ermutigen, zumindest, einfach zu erkunden bezahlte Anzeigen, wie sie zu Ihren bereits gut leistungsfähigen organischen Inhalten gehören. Einrichten einer kostenpflichtigen Facebook- oder Instagram-Anzeigenkampagne, zum Beispiel, um die Reichweite Ihrer Beiträge im Wesentlichen zu erweitern , ist relativ einfach und kann einen großen Einfluss haben. Denn denken Sie daran, dass nur ein sehr kleiner Prozentsatz Ihrer Zielgruppe Ihre Inhalte tatsächlich sehen kann, selbst wenn sie Ihnen aktiv folgen. Selbst wenn Sie nur ein wenig Budget hinter Ihre organischen Beiträge und Ihre Videos setzen und sie Ihrem bestehenden Publikum auf Socials zeigen, kann das immer noch eine wirklich lohnende Anstrengung sein, die viel Wert für Ihre Gesamtstrategie. Ordnung Leute, ich hoffe, ihr habt das hilfreich gefunden und jetzt in der nächsten Lektion werden wir wirklich anfangen, all das in einem zusammenhängenden Strategiedokument zusammenzufassen. Ich kann es kaum erwarten, dich dort zu sehen. 10. Erstelle ein Strategiedokument: Hoffentlich haben Sie zu diesem Punkt in der Klasse einige der Dokumente ausgefüllt, die wir zusammen mit mir angesehen haben, und Sie fangen an, eine ziemlich gute Vorstellung davon zu bekommen, was Sie in ein Social-Media-Strategiedokument aufnehmen könnten. Ganz gleich, ob Sie für ein Unternehmen intern arbeiten, oder Sie arbeiten Agenturseite, oder Sie arbeiten extern für Kunden, es ist ziemlich wichtig, tatsächlich eine Vorstellung davon zu bekommen , wie Sie alle Ihre verschiedenen Ideen zusammen in einem Dokument oder vielleicht in einem Präsentationsformat, wenn das von Ihnen verlangt wird, oder vielleicht suchen Sie eine Mischung aus beidem zu tun. Das ist aus zwei Gründen. Die erste ist, dass es bei jeder Strategie in der Regel eine oder mehrere Personen geben wird, die Ihren vorgeschlagenen Plan abmelden müssen , bevor Sie ausführen können. Die zweite Sache ist, dass es Ihnen und Ihrem Team erlauben wird , etwas zu haben, auf das Sie während und nach dem vorgeschlagenen Zeitplan der Ausführung Ihrer Strategie kontinuierlich zurückverweisen können, so dass Sie kontinuierlich einchecken und sehen können, ob Sie noch im Einklang mit der ursprünglichen vorgeschlagenen Strategie. Es gibt wirklich viele verschiedene Tools und Software und Möglichkeiten, wie Sie ein Strategiedokument zusammenstellen können. Wenn Sie für eine Agentur arbeiten und jeden Monat Dutzende von Vorschlägen pumpen müssen , dann würde ich vorschlagen, in eine Software wie Proposify zu suchen, sogar PandaDoc, mit der Sie im Wesentlichen Templatize Teile Ihres Vorschlags wie Ihr Unternehmen Bio und Ihr Team BIOS und Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit all Ihrem schönen Firmen-Branding, das wird wirklich viel und viel Zeit sparen. Dann können Sie einfach die tatsächlichen Strategiekomponenten und alle Preistabellen oder bestimmte Dinge für jeden einzelnen Kunden anpassen . Diese Art von Software ist super praktisch, weil es Ihnen 100 Prozent Transparenz gibt weil Sie benachrichtigt werden, wenn Vorschläge E-Mail vom Client geöffnet wird, Sie wissen genau, wie lange sie damit verbringen, jede Seite zu lesen, und sie können sogar Schreiben Sie Notizen und Vorschläge in, sie können sich abmelden und sie können die Gebühr alle innerhalb der Software bezahlen. Aber es ist ein wenig auf der teueren Seite wegen all der verschiedenen Fähigkeiten. Für diejenigen von Ihnen, die möglicherweise nicht erforderlich sind, um so viele Vorschläge zu erstellen, weil Sie im Haus sind oder Sie freiberuflich sind, dann würde ich auch empfehlen, etwas zusammen in einem Google Doc oder in Canva. Wie Sie sich dafür entscheiden, hängt wirklich davon ab, wer am empfangenden Ende dieser Informationen sein wird. Da manche Leute wirklich visuell sind, sind manche Leute sehr logisch und ihre unterschiedlichen Kommunikationspräferenzen werden wirklich bestimmen, wie Sie Ihre Präsentation oder Ihre Strategie präsentieren. Für mich, zum Beispiel, sollte als keine Überraschung für euch Leute kommen, die diese Klasse, Ich bin ein wirklich visueller Mensch. Ich liebe Zahlen, aber ich benutze fast Zahlen als eine Möglichkeit, eine visuelle Verbindung oder ein Bauchgefühl zu rechtfertigen. Während einige Leute dieses visuelle Element Teil Ihres Dokuments als Verschwendung von Unternehmenszeit sehen , besonders wenn Sie es zur Unternehmenszeit machen, und sie würden es vorziehen, dass Sie einfach den ganzen Flusen schneiden und auf den Punkt kommen. Also überlegen Sie wirklich, wer diese Informationen tatsächlich erhalten wird. Wenn Sie sich dann entscheiden, zu präsentieren oder Sie müssen vor Ort präsentieren, können Sie dies innerhalb einer Software wie Canva tun. Wenn die Person, die Sie präsentieren, noch ziemlich taktil, sie könnte tatsächlich wollen, ein PDF-Dokument gedruckt haben, auch wenn Sie sie präsentieren. Es kann eine gute Idee sein, entweder eine PDF-Datei Ihrer tatsächlichen Präsentation oder ein kostenloses Dokument zu erstellen , das Ihr Stakeholder, Ihr Manager, Ihr Kunde, wer auch immer Sie präsentieren, in der Lage sein wird, tatsächlich durch, während Sie präsentieren. Lassen Sie uns jetzt hineinspringen und werfen einen kurzen Blick darauf, wie Sie tatsächlichetwas als Dokument und als Präsentation zusammenstellenkönnen etwas als Dokument und als Präsentation zusammenstellen und was Ihnen zur Verfügung steht. Der gesamte Zweck dieser Dokumentvorlage, die ich hier für Sie habe, ist, dass wirklich, wenn Sie mit dieser Klasse zusammen gegangen sind und alles ausfüllen, und natürlich haben wir noch ein paar Lektionen , die weiter Ausfüllen dieses Dokuments. Aber Sie sollten wirklich eine sehr gute Chance haben, tatsächlich ein Strategiedokument zu haben, das ziemlich bereit ist, entweder präsentiert oder jemandem als vorgeschlagene Strategiedokument gegeben zu werden. Denken Sie daran, natürlich müssten Sie alles löschen , was ich hier als Beispiele angegeben habe. Sie würden Dinge löschen, wie Sie dieses Dokument verwenden, und Sie würden es wirklich an Ihr Unternehmen anpassen. Aber dann könnten Sie effektiv einfach durchgehen, diese als PDF herunterladen, vielleicht mit Ihrem Firmen-Branding als Kopf- und Fußzeile oder sogar Ihre Firmenschriftarten und all das. Es ist schön und gebrandmarkt, aber das könnte tatsächlich genug für einige Leute sein. Ich habe auf jeden Fall Karten in der Vergangenheit, die wirklich nicht wie Flaum, so dass sie wirklich bevorzugen, einfach keine zusätzlichen Glocken und Pfeifen haben. Sie wollten nur verstehen, was meine vorgeschlagene Strategie war, warum, und den Zeitplan der Ausführung und die Maßnahmen des Erfolgs. Aber dann hatte ich andere Kunden, die die visuellen Elemente wirklich lieben und sie tatsächlich diese visuellen Elemente verwenden, um die Strategie zu verstehen. Wenn das Ihr besonderer Fall ist, möchten Sie vielleicht über so etwas wie Creative Market gehen und Sie können wirklich kaufen wirklich handliche schöne Vorlagen für Präsentationen oder sogar Strategie-Dokumente, die bereits für Sie sind. Sie können sie tatsächlich bereits innerhalb von Canvas vorprogrammiert bekommen. Sie können einfach eine Canva-Präsentation oder ein Canva-Strategiedokument finden , das in der Lage ist, auf Ihr Canva-Konto zu kopieren , so dass Sie es nach Ihren Wünschen anpassen können. Natürlich wird es viele dieser minimalistischen, ziemlich femininen Kurs- und Coach-Bundles geben, aber es wird auch einige formellere Pitch-Texte und Präsentationen geben, die eher für ein Corporate Feeling geeignet sind. Ich habe einige Links in Ihrem Klassenführer für diejenigen eingefügt , die meiner Meinung nach relativ geeignet für fast jeden sind, wie diese hier, die Marke Experte Welcome Kit ist. Denken Sie daran, ja, es ist ein Marken-Experten-Willkommens-Kit, aber es ist wirklich nur eine Show für Ihre Informationen, die Sie dort platzieren werden. Der Grund, warum ich es mag, ist, weil es tatsächlich eine Rechnungsseite, eine Seite mit Geschäftsbedingungen was einige von euch in Ihrem Strategiedokument benötigen könnten, wenn Sie dies als Auftragnehmer im Auftrag von ein Geschäft oder auf freiberuflicher Basis als auch, wo Sie tatsächlich einige Zahlen hinter Ihre Strategie setzen müssen. Aber es hat auch Dinge wie Timelines und Branding Kits, was ist etwas, über das wir hier auch ein wenig sprechen. Einige Team-Intros und solche Dinge. Wenn einer von Ihnen Agenturseite arbeitet, würde ich das definitiv in einen Strategievorschlag einschließen , der Dinge wie wäre, das ist das Team, das an der Umsetzung Ihrer Strategie arbeiten wird, Das ist etwas, über das Ihre Kunden vielleicht ein wenig wissen möchten. Ich mag diesen hier wirklich. Aber wieder, wenn Sie das Geld für eine vorgefertigte Vorlage nicht bezahlen möchten, können Sie auch einfach Ihre eigenen machen. Canva hat einige schöne Vorlagen bereits zu gehen, damit Sie mit Ihren eigenen Markenstilen und all Ihre Zahlen und alles andere anpassen können. Wenn du mit Canva ziemlich neu bist und dich selbst verbessern möchtest, dann schau dir meine andere Skillshare-Klasse an, die diesem gewidmet ist. Aber Canva ist auch einfach sehr intuitiv und Sie werden in der Lage sein, den Dreh von ihm ziemlich schnell zu bekommen. Ich würde nur nach der Präsentationsvorlage suchen. Du würdest nur Präsentationen schreiben. Sie könnten entweder von vorne anfangen und einfach für eine unabhängige Präsentation gehen, oder Sie können sagen, zeigen Sie mir alles, was eine Social-Media-Strategie ist. Dann würde ich das unter Kategorien nur auf Präsentationen eingrenzen, es sei denn, Sie wollten in einem etwas anderen Format. Aber das ist das umfassendste, das ich gefunden habe. Sie dann mit dem Mauszeiger darüber fahren, wird es Ihnen sagen, wie viele Seiten innerhalb dieser Strategie sind. Wenn es kein Video ist, ist das eines von 14. Es hat 14 Seiten, alle für Sie vorgeformt sind. Sobald du darauf klickst, wirst du in der Lage sein, einige weitere Details zu sehen, und dann einfach sagen, ja, ich mag dieses hier. Ich werde diese Vorlage anpassen. Dann können Sie hier Ihre Präsentation erstellen und dann entweder ein kostenloses PDF erstellen, um jemandem zu geben, oder Sie können Ihre Präsentation einfach als PDF herunterladen, um jemandem zur Hand zu geben, damit sie tatsächlich durchblättern können ein physisches Dokument, während Sie Ihre Präsentation durchführen. Ehrlich gesagt, manche Leute sind einfach so taktil, dass sie, wenn Sie ihnen nicht etwas zum Spielen geben, während Sie präsentieren, nicht aufpassen. Sie schreiben gerne Fragen auf den Folien, die sich vor ihnen befinden, so dass sie Sie während der Präsentation nicht unterbrechen müssen. Ich habe es tatsächlich für mich als Moderator nützlich gefunden, ein Dokument wie dieses an meine Kunden ein paar Stunden oder sogar am Tag, bevor ich präsentiere, zu übergeben , und es erlaubt ihnen, durch es zu blättern, notieren Sie Fragen, und dann, wenn ich präsentiere, sind sie auch in der Lage, Fragen aufzuschreiben und sie dann alle in einem Schritt am Ende zu stellen , so dass es den Fluss der Präsentation nicht stört. Ganz zu schweigen davon, dass Sie jetzt tatsächlich die Möglichkeit haben, in Canva zu präsentieren und jemandem einen Präsentationslink zu geben, oder Sie könnten es ähnlich tun, wie wir hier tun, wo Sie tatsächlich nur Ihre Stimme aufnehmen, während Sie präsentieren in diesem Dokument. Sie könnten sie wie ein Loom-Video senden, wohin Sie gehen, das ist, was wir in der heutigen Präsentation behandeln werden. Hier ist ein bisschen über uns. Hier ist das und das. Oder wenn Sie es live präsentieren möchten, anstatt Standard zu wählen, würden Sie einfach sagen, wir werden Presenter View wählen. Dann wäre dies der eigentliche Bildschirm, den Sie mit Ihrem Kunden teilen. Das ist es, was sie sehen würden. Sie könnten dies sehen, wo Sie Ihre Notizen hier in Bezug auf das, worüber Sie mit Ihrer Folie sprechen möchten , und Sie können durch alles blättern, was wirklich praktisch ist. Wenn Sie sich auch mehreren Personen präsentieren, können Sie jetzt auch Ihre Canva live präsentieren, die es mehreren Managern oder Stakeholdern ermöglicht, sogar aus verschiedenen Zeitzonen und verschiedenen Orten, um alle in zur gleichen Zeit und auch in der Lage sein, über das Chat-System zu chatten , ähnlich wie in einem Webinar. Natürlich ist das Zeug, das tatsächlich in dieser Präsentation enthalten sein wird, nur alles, was wir während dieser Klasse in unserem tatsächlichen Google Doc ausgefüllt haben. Eine weitere Sache, die keinen Platz in einer tatsächlichen Präsentation hat, aber etwas sein könnte, das Sie in ein Strategiedokument zum Nutzen Ihres Teams einfügen , ist ein Markenidentitätsführer oder ein Markenidentitätsdokument. Wenn Ihr Unternehmen noch nicht über ein Markendokument verfügt oder selbst wenn dies der Fall ist, kann es dennoch eine gute Idee sein, Schlüsselelemente dieses Markendokuments in Bezug auf soziale Medien in diesem Strategiedokument für soziale Medienaufzunehmen dieses Markendokuments in Bezug auf soziale Medien in diesem Strategiedokument für soziale Medien vor allem, wenn es etwas ist, das Sie und Ihr Team sich auf eine ganze Menge beziehen werden , während Sie Ihre Strategie ausführen. Das könnte Dinge wie Ihr Firmenlogo und akzeptable Verwendungen umfassen. Zum Beispiel könnte man sagen, dass es als schwarzes Logo auf hellem Hintergrund oder als weißes Logo in einem dunklen Hintergrund verwendet werden kann, aber keine anderen Farben sollten verwendet werden. Dann drehen Sie eine Stimme. Sprechen Sie auf eine wirklich lustige und leichtgewichtige Weise, oder eine professionellere und unternehmerische? Werden Sie im Namen von sich selbst oder den Marken sprechen? Nimmst du ein Ich und ein Ich oder wir und uns? Was ist dann die Markenaufgabe? Was sind die Schriftarten? Was sind die Hex-Codes für Ihre Markenfarbpaletten? Sie können auch eine Liste von Wörtern hinzufügen, die wirklich einzigartig für Sie und Ihre Marke sein könnten. Zum Beispiel verwendet die Reisemarke T-Adventures den Begriff CEO, um ihre Reiseleiter anzusprechen, weil es im Kontext ihrer Marke Chief Experience Officer bedeutet. Ebenso bezeichnet Starbucks ihre Mitarbeiter als Partner. Dies sind alles Dinge, die bereits in Ihrem Markenführer enthalten wären. Aber wie ich bereits sagte, möchten Sie vielleicht nur ein paar Dinge auswählen, die Sie auch in ein Social-Media-Strategiedokument für Ihre Referenz einfügen möchten , während Sie Inhalte erstellen, und für Ihr Team, nur um sicherzustellen, dass alle auf der Marke alle Zeiten. In Ihrem Klassenführer habe ich auch einige zusätzliche Punkte enthalten, die Sie in einem Markenführer, einem Social Guide oder direkt in Ihrem Social Media-Strategiedokument klären möchten , je nachdem, was für Ihre -Umstände in Ihrem Workflow. Aber das wären Dinge wie die korrekte Verwendung von Marken-Hashtags, oder verwenden Sie Emojis oder nicht? Entweder irgendwelche Emojis, die nicht in Ordnung sind, oder haben Sie Richtlinien, wie Sie benutzergenerierte Inhalte neu verwenden können? All das lustige, sehr nerdy Zeug. Vergewissern Sie sich, dass Sie es in Ihrem Klassenführer überprüfen. In der nächsten Lektion werden wir ein wenig mehr über den Spaß an der Dokumentation sprechen . Wir sehen uns dort. 11. Dokumentiere deine Aktivitäten: An diesem Punkt haben wir die harte Arbeit geleistet, wir haben die Planung gemacht, wir haben die Strategie gemacht, wir haben die Strategie vorgestellt. Es ist hoffentlich genehmigt worden und es ist Zeit zu feiern und auch tatsächlich auf die Dinge auszuführen, die wir geplant haben, was der Spaß ist. Aber auch ich wollte in diesen letzten Lektionen über ein paar Dinge sprechen , weil ich denke, dass diese Dinge die Dinge sind, die potenziell genauso wichtig für Ihren Erfolg sein werden wie die eigentliche Strategie selbst. Das dreht sich um Prozesse, die Sie haben, die es Ihnen ermöglichen, den Erfolg Ihrer Strategie tatsächlich anzupassen und die Strategie im Laufe der Zeit weiterzuentwickeln. Lassen Sie uns in die Lieblingsthemendokumentation aller einsteigen. Nein, ich weiß, es ist kein lustiges Thema. Wenigstens ist es nicht für mich. Wenn Sie ein kreativer Täter wie ich sind, anstatt ein analytischer Planer, es ist nicht der Spaß, und es ist auch nicht etwas, das natürlich kommt. Aber wenn Sie Ihre Dokumentationsfähigkeiten weiterentwickeln und verbessern können, verspreche ich Ihnen, dass, egal ob Sie für einen einzelnen Kunden oder ein Startup oder ein etabliertes globales Unternehmen arbeiten , dies ist ein Muss für den Erfolg und es wird auch Sie zu einer echten Bereicherung für das Geschäft machen. Denn das Schlimmste, was passieren kann, ist, dass Sie die einzige Person im Unternehmen werden , die weiß, was mit den Marketingaktivitäten los ist. Das Schlimmste, was passieren kann, ist, dass etwas, das Sie in den Marketing-Aktivitäten ausführen tatsächlich Konkurs des Unternehmens. Aber das ist eine kurze Sekunde, weil es ein totales Chaos sein kann. Was ist, wenn Sie unerwartet Urlaub machen müssen? Was ist, wenn Sie das Unternehmen ganz verlassen müssen? Es ist nicht nur eine vorübergehende Abwesenheit, sondern Sie müssen die Firma verlassen. Was ist, wenn Sie die einzige Person sind, die weiß, was los ist oder was, wenn Sie bleiben, aber Sie haben keinen Sinn für Organisation, Prozesse oder Dokumentation, also haben Sie keine Ahnung, was mit diesem einen kritischen Asset aus einer Kampagne passiert ist , die Sie zwei gemacht haben vor Jahren. Es ist wirklich wichtig für Sie, alles zu dokumentieren und Prozesse rund um alles zu erstellen. Nehmen Sie auch nie an, dass eine Aufgabe zu klein ist, um ihm einen Prozess zuzuweisen. Denn für Sie könnte es super offensichtlich sein, aber für die Person, die gerade aus der Uni gekommen ist oder Karriere gewechselt hat und wirklich brandneu in der Welt des Marketings ist, sie, es ist eine wirklich große Sache, dass Sie einen Prozess um das. Um ehrlich zu sein, jedes einzelne Unternehmen und jedes Unternehmen hat seine eigene seltsame, schrullige Art, Dinge zu organisieren. Es spielt eigentlich keine Rolle, ob es für jemanden außerhalb Ihres Teams keinen Sinn ergibt. Es ist nur wichtig, dass es konsistent ist und dass Sie nicht die einzige Person sind, die weiß, wie man durch sie navigiert. Es wird viele Dinge für Sie geben, um Prozesse zu dokumentieren und zu erstellen , die spezifisch für Ihr Unternehmen sein werden, aber die folgenden wenigen sind nur ein paar Dinge, die für jedes Marketing-Team meiner Meinung nach ein Muss sind. Beginnend mit dem Brand Kit mit spezifischen Richtlinien zur Nutzung Ihrer Markenbestände. Wir haben bereits ein wenig darüber in der vorherigen Lektion gesprochen, aber Sie sollten auch ein echtes ausführliches Markendokument haben , auf das jeder innerhalb des Unternehmens zugreifen kann, nicht nur das Marketing-Team, wie bei Ihrem Social-Media-Strategiedokument der Fall sein könnte. Während Ihre internen Marketing-Dinge können in Ihrem eigenen Lingo sein, diese Hauptmarken-Dokument sollte wirklich sehr, sehr leicht von jedem verstanden werden, von Ihrem Entwicklungsteam bis hin zu HR und allen anderen in der Branche. Ich habe einmal für ein Unternehmen gearbeitet, das ein Markenkit von 70 Seiten hatte, was ein bisschen zu intensiv war. Es muss nicht so lang sein, aber wirklich, solange es einige dieser wichtigen Dinge wie Informationen rund um Ihre Marke enthält , einschließlich Messaging und Ton der Stimme, und Ihre Typografie, Ihre Markenfarben, Ihre Logos, und ihre akzeptablen Verwendungszwecke sowie einige Kontaktinformationen für wichtige Personen, mit denen Sie Kontakt aufnehmen können, um weitere Informationen über das Markenkit zu erhalten. Oder im Falle eines Markennotfalls, wenn das etwas ist, denke ich, es ist eine Sache, es passiert definitiv. Es ist gut, das in ein Markendokument aufzunehmen, wenn die Leute ein wenig mehr Details benötigen. Aber wirklich ist die Länge nicht so wichtig, solange Sie sich dieses Dokument ansehen können und wissen , dass, wenn jemand innerhalb des breiteren Geschäfts und sogar externe Partner es lesen wird, genau wissen sollte, was er kann und nicht auf LinkedIn, wie sie online über Ihre Marke sprechen können, wo sie das Logo und all diese Dinge setzen können. Dann ist es eine wirklich gute Idee für Sie, einige Standard-Betriebsverfahren oder SOPs für häufige Marketingaktivitäten zu erstellen . Jetzt persönlich denke ich, das ist nur ein schicker Begriff, den wir umwerfen, aber wirklich alles kann eine SOP sein, es kann so einfach oder so komplex sein, wie Sie es machen. Ich hatte einmal einen Client, der mir ein Google Doc gab, das gerade Screenshots hatte wie man tatsächlich die Größe eines Bildes ändert, um in Blogbeiträgen verwendet zu werden. Es waren nur ein paar Sätze. Auch hier könnte das etwas sein, das Ihnen wirklich offensichtlich erscheint, aber es ist wirklich gute Marketing-Praxis, nie davon auszugehen, dass jemand anderes weiß, was Sie wissen und wirklich SOPs so hilfreich sein können, wenn Sie Onboarding und sicher, dass jeder die gleiche Art und Weise hat, etwas innerhalb des Teams zu tun. Nun in ähnlicher Weise ist ein großer Fehler, den ich gesehen habe, dass viele Unternehmen machen , keinen Inhalt zur Kenntnis nehmen, der aktualisiert werden muss, wann er aktualisiert werden sollte und wer für die Aktualisierung verantwortlich ist. Denn das kann dazu führen, dass Sie Ihre Weihnachtsverkäufe bis Februar bewerben , wenn Sie nicht vorsichtig sind. Wenn Sie wissen, dass Sie einen bevorstehenden Start, eine Veranstaltung oder einen Feiertag haben, den Sie über Ihre Social Media Banner werben und vielleicht angeheftet Videos oder Beiträge oder vielleicht sogar bezahlte Anzeigen. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie einen Prozess haben, um diese über zu tauschen, sobald das Ding vorbei ist. Lassen Sie uns nun über Prozess rund um das Inventar von Inhalten sprechen und wie man es kategorisiert. Das ist ein echter Biggie für mich und etwas, das immer noch wirklich durch die Risse rutscht für viele von uns, sogar wirklich große Unternehmen. Ich möchte nur, dass Sie sich in eine wirklich gute Angewohnheit geraten, unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens, um einen Prozess zu erstellen, mit dem alle Ihre öffentlich zugänglichen Inhalte für die Benutzer zugänglich sind. Dies gilt insbesondere für Inventarinhalte, von denen Sie immer wieder für Ihre Zielgruppe abrufen können. Dies ermöglicht es Ihnen, regelmäßige Scans über alle Ihre Inhalte durchzuführen, um festzustellen, ob etwas aktualisiert werden muss oder vielleicht sogar, wenn es an der Zeit ist, es tatsächlich wieder zu bewerben, sobald Ihre Zielgruppe gewachsen ist, also ist es ein neues Publikum oder Sie bewerben es auf eine etwas andere Art und Weise. Als Beispiel, wenn ich einen Blog-Beitrag hatte, der die 10 Dinge war Sie über Social-Media-Strategie im Jahr 2021 wissen müssen, könnte ich ihn dann auf die 11 Dinge aktualisieren, um über Social-Media-Strategie in 2022 und 2023 zu wissen , und so auf und so weiter. Dies kann es wirklich gute SEO-Power geben, aber es ist auch eine bessere Erfahrung für mein Publikum, wenn ich diese Inhalte in sozialen Medien teile , wenn es wirklich relevant und recht zeitnah als auch. Es wird mir auch helfen, saisonale Inhalte wirklich leicht zu ziehen. Wenn ich soziale Tipps für dieses Thanksgiving hätte, könnte ich diesen Beitrag oder Video jedes Jahr um diese Zeit ziehen. Es wird mir auch helfen, wirklich leicht zwischen meinen verschiedenen Arten von Inhalten online zu verknüpfen , weil ich alle Links an einem Ort haben würde. So etwas kann ziemlich schwierig sein, sich vorzustellen, wenn Sie es noch nicht getan haben. Ich habe nicht viele gute Vorlagen dafür gefunden, weil es so einzigartig für Ihr Unternehmen und die Plattformen ist , auf die Sie sich konzentrieren. Aber im Interesse, Ihnen ein wenig Inspiration zu geben, werde ich Ihnen kurz eines meiner Dokumente zeigen, die ich speziell für die Organisation meiner YouTube-Inhalte erstellt habe . Nur um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, was Sie für Ihre eigenen sozialen und Web-Inhalte tun könnten , um eine Aufzeichnung und einen Prozess um alles, was Sie so erstellen, zu halten . Die Dinge werden ein wenig nerdy und fühlen sich nicht so, als müssten Sie in diesem Ausmaß gehen , oder Sie können sogar in einem größeren Ausmaß mit Ihrer eigenen Organisation gehen. Es liegt ganz bei Ihnen, ob Sie sich entscheiden, dies in einer Tabellenkalkulation oder in einem Projektmanagementsystem zu tun oder wie Sie Ihre Sachen kategorisieren möchten. Ich wollte dir nur zeigen, wie ich es für YouTube gemacht habe, weil es auch ein bisschen visueller ist als andere Arten von Inhalten. Es könnte Ihnen einige kreative Ideen geben , wie Sie dies für sich selbst tun können. Im Wesentlichen habe ich in dieser Excel -Tabelle alle meine YouTube-Videos und ihre Titel hier, ihre Thumbnails hier, also macht es wirklich einfach, denn offensichtlich erinnere ich mich, wie die Thumbnails aussehen. Ich könnte einfach gerade nach unten scrollen und diejenige auswählen, die ich in etwas aufnehmen möchte, aber bedenken Sie, dass ich noch nicht so viele Videos live habe. Es gibt einige Leute, die 200, 300 Videos haben, in diesem Fall würde das Scrollen durch 200 Thumbnails wirklich mühsam werden. Ich möchte in die wirklich gute Angewohnheit bekommen, eine primäre Kategorie und eine sekundäre Kategorie darüber zu haben, worum es bei jedem Video geht. Dann habe ich hier auf der rechten Seite ein bisschen eine Legende, also weiß ich, was die Themen sind. Wenn sie dann über eine bestimmte Social-Media-Plattform sprechen, habe ich das auch. Das würde mir erlauben, im Grunde F das zu kontrollieren. Dann sag, zeig mir alles, was freiberufliche Tipps hat. Dann könnte ich einfach durchgehen und durch alle Videos blättern , die das als Kategorie erwähnen. Was ich dann tun kann, ist, die Links zu diesen Videos zu greifen, ob es ihr normaler Link ist , der nur jemanden mit diesem tatsächlichen Video verknüpft, oder es ist ein Playlist-Link , der es den Leuten ermöglicht, mehr zu binden meiner Inhalte. Ich habe verschiedene Wiedergabelisten und einige Videos sind mehrere Wiedergabelisten. Deshalb, sagen wir, wenn ein neues Video, das ich erstelle, sehr spezifisch für die Inhaltserstellung ist , weil es vielleicht ein Canvas-Tutorial ist, dann würde ich wissen, dass ich dieses Video in die Beschreibung aufnehmen würde, aber ich würde die Content-Erstellung Playlist nicht eine digitale Marketing-oder Video-Marketing-Playlist, weil dies wird hyper relevant für das Video selbst sein und machen es viel wahrscheinlicher, dass die Menschen tatsächlich dorthin kommen und sehen nicht nur dieses Video, aber alle anderen Videos in dieser Wiedergabeliste. Ich werde auf YouTube springen und dir genau zeigen, wie ich das mache. Aber dann habe ich auch meine Affiliate-Links und meine Gastfunktionen hier unten, die es mir erlauben, alle Links zu verfolgen , die ich auch für meine YouTube-Inhalte speziell in Bezug auf die Verlinkung verwenden möchte . Jedes Mal, wenn ich ein neues Video erstelle, habe ich einen Prozess um meine eigentliche Beschreibung, um sicherzustellen, dass es SEO-freundlich ist und alles andere und einige Dinge, die ich definitiv tausche, aber es hängt wirklich vom Inhalt jedes Videos ab. In diesem Bereich ging es darum, Video-Anzeigen für Instagram und Facebook zu erstellen. Das bedeutet, dass dies im Wesentlichen in meinem tatsächlichen Prozessdokument leer wäre. Dann würde ich zu meiner Tabellenkalkulation gehen und Videos aussuchen, die sehr mit Facebook, Instagram und Video-Marketing verwandt sind. Dann habe ich offensichtlich diese Wiedergabelisten-Links ergriffen und gesagt, wenn dir dieses Video gefallen hat, warum siehst du dir diese nicht als nächstes an? Dann, wenn jemand wollte gehen und tatsächlich klicken Sie auf, dass, werden Sie feststellen, dass es eine Wiedergabeliste Link, so dass es gehen, um alle diese anderen Videos in gibt für sie im Gegensatz zu nur die Verknüpfung mit dem Video selbst. Dies hilft mir, wirklich organisiert zu bleiben, aber es hilft mir auch, meine Uhrzeit zu erhöhen. Es macht nur einen Sinn, wenn jemand anderes ins Geschäft kommt und sich wirklich zurechtfindet und direkten Zugriff auf alle meine YouTube-Inhalte hat. Eine Sache, mit der ich ein wenig faul geworden bin, sind die tatsächlichen Beschreibungen jedes Videos und das liegt nur daran, dass ich zu diesem Zeitpunkt niemanden mehr mit mir habe, die an meinen YouTube-Inhalten arbeiten , also weiß ich, was die Videos sind alles über. Aber vielleicht, wenn ich ein paar weitere Videos zu bekommen, wird es ein bisschen chaotisch und ich werde vergessen, was alles ist damit ich tatsächlich durchgehen und alle Beschreibungen ausfüllen kann. Aber hoffentlich fangen Sie an, ein wirklich gutes Gefühl dafür zu bekommen, wie Sie Ihre Inhalte auf eine ähnliche Weise kategorisieren können, die es für jeden neuen Inhalt wirklich einfach machen würde , mit einem Ihrer älteren Sachen zu verknüpfen oder wenn Sie sogar sehen, wie Ihre Zielgruppe online Fragen stellt. Ich bekomme viele DMs, die Fragen zur Erstellung von Inhalten und zum digitalen Marketing stellen. Dann bin ich in der Lage, in dieses Dokument zu kommen und gehen, hey, Sie wollen ein wenig mehr über die Erstellung von Social Media Videos mit Descript lernen? Cool, warum schaut ihr euch diesen Link nicht an? Dann kann ich es einfach in die Konversation einfügen. Das spart mir viel Zeit und Mühe. Abschließend möchte ich Sie ermutigen, einen Prozess rund um die Erforschung neuer Ideen zu erstellen . Es wird wahrscheinlich keine Überraschung für Sie sein, wenn ich Ihnen sage, dass ich diese Person bin , wenn es darum geht, ein neues Geschäft einzugehen. Was ich damit meine, diese Person zu sein, ist, dass ich die Person bin, die hereinkommt und alles hinterfragt und eine Million verschiedene kreative Ideen darüber hat , was anders gemacht werden könnte. Dann hängt mein Erfolg und meine Langlebigkeit in jeder Rolle wirklich davon ab , wie dieser kreative Wahnsinn von meinen Vorgesetzten aufgenommen wird. Die Sache ist, und Sie werden dies ein wenig mehr bemerken , nachdem Sie diese Lektion gesehen haben, aber Unternehmen werden tatsächlich für diese Fähigkeit werben. Sie suchen nach Einhörnern, die reinkommen und Dinge verändern und die Dinge ausschütteln. Sie werden auch bemerken, dass Leute über Einhorn-Mitarbeiter schreiben, wie der Mitbegründer von Hootsuite, Ryan Holmes, wo er über die fünf Zeichen spricht, dass Sie ein Einhorn-Mitarbeiter sein könnten und was das möglicherweise bedeuten könnte Unternehmen in Bezug auf den Wert, den Sie zur Verfügung stellen können. Es ist kein Wunder, dass Unternehmen speziell für diese Eigenschaften werben, aber dann haben neun von 10 Menschen tatsächlich keine Ahnung, was nächstes zu tun ist, wenn sie diese Einhorn-Mitarbeiter bekommen. Die Lösung wird normalerweise, lassen Sie sie sich einfach an die Art und Weise gewöhnen, wie die Dinge sind. Das ist ein großes Problem, aber es gibt eine Möglichkeit für Sie, diese kreativen Ideen tatsächlich fließen zu lassen , ohne den täglichen Betrieb zu stören. Es ist etwas, das ich als Lösung für meine eigene Kreativität im Laufe der Jahre von meinen Managern erstickt wurde. Das heißt, nur einen ganzen Tag im Monat oder ein Viertel zu haben, was auch immer für Sie funktioniert, um nur kreative Ideen fließen zu lassen. Im Laufe des Monats können Sie Ihre Teammitglieder und Personen außerhalb des Marketing-Teams dazu ermutigen , Ideen über das Google-Formular oder ein Formular einzureichen oder so etwas oder Dinge, die sie online gesehen haben. Was machen die Konkurrenten? Screenshots von Sachen, die sie online gesehen haben , die coole Ideen sein könnten, die sie für das haben, was Sie tun könnten. Dann haben Sie einen Prozess um sich hinzusetzen und tatsächlich Menschen durch diese Ideen reden zu lassen, ohne Angst vor Urteilsvermögen. Sie werden erstaunt sein zu sehen, was passiert, wenn Menschen das Gefühl haben, dass ihre Ideen gehört und erforscht werden. Es bedeutet nicht, dass Sie auf jeder Idee ausführen müssen, es bedeutet nur, dass Sie es erkunden müssen. Man weiß einfach nie, wann jemand ganz außerhalb der Marketing-Welt die brillanteste Idee für eine Kampagne haben kann. Dann können Sie sich potenziell gut fühlen, wenn Sie ihnen helfen es auszuführen, und sie können sich gut fühlen, ihre Idee zu sehen, das war nur einmal eine Idee, zum Leben erwecken und das Gefühl, dass sie ein Teil dieser Reise waren. 12. Deinen Erfolg messen: Sie erinnern sich an frühere Lektionen, wir haben bereits ein wenig darüber gesprochen, rückwärts von ihren Gesamtzielen zu arbeiten und die Metriken zu identifizieren, die Sie basierend auf diesen Zielen nicht verfolgen würden. Während diese Klasse ist definitiv auf die Strategieentwicklungsseite Ihres Social Media-Marketings konzentrieren , dachte ich, es war wichtig für uns, tatsächlich zu sehen, wo Sie die Ergebnisse Ihrer Bemühungen messen können, um dann zu bestimmen was funktioniert und was möglicherweise angepasst werden muss, weil es vielleicht nicht so gut funktioniert, wie wir es gehofft haben. wir einen Blick darauf, wo Sie tatsächlich Ihre Statistiken analysieren können, und dann gehen wir von den billigsten, aber die meisten manuellen Optionen, zu den teuersten und umfassendsten, aber auch zu den am wenigsten zeitintensiven und automatisierten Optionen, , damit Sie entscheiden können, was für Sie und Ihre individuellen Anforderungen und Ressourcen in Ihrem Unternehmen richtig ist. Natürlich wäre die kostengünstigste und einfachste Möglichkeit, nur Ihre Statistiken direkt auf den Dashboards aller Ihrer einzelnen sozialen Kanäle zu lesen , so dass YouTube, LinkedIn, Pinterest, Twitter, Facebook, all diese Jungs haben ihre eigenen Dashboards, aber sie sind ziemlich einfach und sie können relativ begrenzt in Bezug auf die Daten, die sie Ihnen zeigen, und in einigen Fällen, wie es bei Creator Studio und Instagram der Fall ist, können Sie nicht in der Lage sein, hinter den 30 Tage Markierungen zu sehen. Wenn du versuchst, über die letzten drei Monate zu berichten, erlauben dir diese Jungs manchmal nicht, das zu tun. Aber die Arbeit um das herum ist natürlich nur, einen Tag für sich selbst zu planen und Ihre Statistiken einmal pro Woche zu analysieren, und so habe ich es früher gemacht, als ich anfing, als ich als Social Media Manager zu arbeiten. Es ist definitiv machbar. Es ist ein bisschen Arbeit im Vorfeld. Aber sobald Sie es geschafft haben, können Sie das ziemlich einfach tun und dann einfach diese Statistiken in einer Tabellenkalkulation oder so etwas melden. Aber dann gibt es auch andere relativ preiswerte Tools, die Ihnen eine gründlichere Analyse Ihrer Social-Media-Konten geben können , die oft darauf spezialisiert sind, Inhalte zu erstellen und nur ein oder zwei bestimmte Netzwerke zu analysieren. Zum Beispiel verwende ich Flick für mein Instagram-Konto für Hashtag-Forschung, es ist wie 10 Pfund pro Monat und als Teil davon bekomme ich auch Zugriff auf wirklich gründliche Analysen, die Berichte haben , die mir wöchentlich mit Dingen in unabhängig von der Zeit, die ich will, und es wird mir auch Dinge wie meine Website-Klicks, meine Follower-Änderung, Ranglisten-Hashtags, meine Zielgruppen-Aktivität, all diese Arten von Dingen erzählen. Innerhalb des tatsächlichen Hashtag-Abschnitts kann ich nicht nur sagen, welche Hashtags ich verwende, sondern auch meinen Prozentsatz im Ranking, die Zeiten, die ich verbrachte, rangierte in diesem Zeitraum etwa 53 Stunden und mein durchschnittlicher Rang und alles andere innerhalb meiner tatsächlichen Hashtag-Analyse. Das ist wirklich praktisch für diese organische Analyse, und dann bekommen Sie die Berichte automatisch an Sie gesendet. Ein weiteres Tool, das ich liebe, das wirklich spezifisch für ein bestimmtes Netzwerk ist, ist Morningfame, das ich für meinen YouTube-Kanal verwende. Sie haben meinen YouTube-Kanal vor kurzem ein wenig gesperrt, aber es ist wirklich, wirklich praktisch, weil Sie hineingehen und genau sehen können, welche Ihrer Videos die beste Leistung in Bezug auf Ihre Ansichten, Ihre Likes oder Ihre Abonnenten hatten . Wenn Sie diese als eine bestimmte Social-Media-Ziele haben und Ihr Ziel ist es, einen bestimmten Prozentsatz oder eine bestimmte Anzahl von Abonnenten zu gewinnen, dann könnten Sie gehen: „Nun, diese Videos wirklich gut für mich durchgeführt, und vielleicht kann ich mehr wie es.“ Ein Tool wie Morningfame tut das tatsächlich für Sie in seinem Strategieabschnitt wo sie Ihnen sagen, wie Sie sich gegen die Branchendurchschnitte abschneiden, mit der Möglichkeit, sich in diesen verschiedenen Bereichen mit ihren Workshops, und dann wird es Ihnen sagen: „Hey, diese Jungs haben es wirklich gut gemacht. Warum versuchst du nicht, weitere Videos wie diese zu erstellen?“ Dann haben sie wirklich fundierte Recherche-Tools, mit denen Sie mehr Inhalte erstellen oder Ihre leistungsstärksten Inhalte mögen können. Dann gibt es die Mittelgrundwerkzeuge, nehme ich an, die dir Statistiken auf mehreren Plattformen gleichzeitig geben werden, wie später. Ich habe kein kostenpflichtiges Konto mehr bei ihnen, also kann ich die Statistiken nicht sehen, aber sie haben eine Analyse von Pinterest, Twitter und Instagram. Sie haben es nicht für Facebook, aus welchen Gründen auch immer. Aber das erlaubt Ihnen, ein Dashboard zu haben, wo Sie Ihre Statistiken für verschiedene Plattformen auf einmal haben können , und Puffer und andere wirklich gute Option dafür. Ich habe Links zu beiden in Ihrem Klassenführer eingefügt, wo Sie ein wenig Statistiken für all diese verschiedenen Plattformen erhalten können . Aber wieder, es hängt wirklich davon ab, wie tief Sie damit gehen wollen, denn das ist immer noch ziemlich begrenzt in Bezug genau das, was Sie im Vergleich zu etwas wie Agorapulse oder Hootsuite sehen können, wo Sie alles in Bezug auf Ihrer tatsächlichen Prozentsätze zu erhöhen, Ihr Zuschauerwachstum, Ihr Engagement, Benutzeraktivität, Impressionen und Ihr Wachstum in Bezug auf die Markenbekanntheit und all dies für jeden Zeitraum, den Sie wollen, und Sie können sogar haben Statistiken in Ihrer Community-Verwaltung. Ich benutze dieses Tool nicht, um direkt über Agorapulse zu antworten, also habe ich hier keine durchschnittliche Antwortzeit, weil ich über die Apps antworte. Aber wenn ich ein Team hätte, das verwaltet, dann würde ich sie dazu bringen, direkt über Agorapulse zu antworten, und das würde mir erlauben, zu gehen. Nun, wenn eines meiner sozialen Ziele darin bestand, unsere durchschnittliche Reaktionszeit von zwei Stunden auf eine Stunde zu reduzieren , könnte ich sehen, wie wir das hier im Dashboard verfolgen. Dann kann ich Berichte erstellen, die auf all diesen verschiedenen Plattformen basieren, und ich kann benutzerdefinierte Berichte erstellen, die nur die Metriken anzeigen, die mir wirklich wichtig sind. Es ist wirklich, wirklich tiefgründig. Aber natürlich kommt Agorapulse mit einem schweren Preisschild als Folge. Im Moment gibt es bei $199 pro Monat, für ihre monatlichen Plan, und Hootsuite ist derzeit bei AU$169 pro Monat für ihre Team-Plan. Aber ich würde argumentieren, dass es tatsächlich ihr Businessplan , der die meisten erweiterten Funktionen hat. Dies ist ein bisschen ein verrückter Preis, aber die Dinge, die zusammen kommen, sind wirklich großartig für das Unternehmensumfeld, wo dieser Preis wirklich in Bezug auf die tatsächliche Rendite auf diese Investition gerechtfertigt ist . Dann sind Sie in der Lage, Dinge wie Ihre Kapitalrendite mit Ihren Socialszu verfolgen Ihre Kapitalrendite mit Ihren Socials und eine datengesteuerte Entscheidung zu treffen, basierend darauf, wie Sie Ihre Strategie in Zukunft anpassen können. Es ist wichtig für Sie zu wissen, dass die Dinge für Sie verfügbar sind, aber auch wichtig zu wissen, dass dies der Preis ist , der mit wirklich großen Bewegungen im Social Media Spiel verbunden ist. Verwalten Sie Ihre eigenen Erwartungen und verwalten Sie auch die Erwartungen Ihrer Stakeholder und Ihrer Kunden, denn Sie können wirklich nur das tun, was Sie mit den Ressourcen, die Ihnen zur Verfügung stehen, tun. keine Lust, diese Tools nicht zu haben, ist ein Hindernis für den Erfolg in irgendeiner Weise, aber wissen Sie nur, dass sie da sind, wenn das innerhalb Ihres Budgets und der Ressourcenzuweisung liegt. Auch hier endlich, lassen Sie uns über Google Analytics sprechen, weil es das Kryptonit für Salat-Social-Media-Manager zu sein scheint. Aber ich verspreche, dass, wenn Sie lernen, es zu lieben, es ist so ein mächtiges Werkzeug. In Bezug auf Ihren organischen Gehalt können Sie so viel messen. Im Moment bin ich nur im Akquisitions- und Übersichtsbereich meiner Google Analytics, und ich kann bereits sehen, jeder für diesen bestimmten Zeitraum, dass soziale war ein wirklich großer Teil von dem, was die Leute auf meine Website getrieben. organische Suche scheint viel höher in Bezug auf die tatsächlichen neuen Sitzungen zu sein, zu denen diese beigetragen haben. Aber wenn ich mir tatsächliche Conversions anschaue, sind meine sozialen Conversions viel höher als meine organischen Suchkonversionen. In dem Moment, in dem meine Zielvervollständigungen nur Newsletter-Abonnenten sind, werde ich nichts anderes messen. Ich habe keine anderen aktiven Ziele in meinem Dashboard. In Bezug darauf, Leute in meine E-Mail-Liste zu bringen, geht es meinen Sozialen wirklich gut. Dann kann ich hineinklicken und einen Blick darauf werfen, welche soziale Plattform tatsächlich zu diesem Erfolg beiträgt, und ich würde sehr schnell herausfinden, dass es so ziemlich alles YouTube ist. Wenn Sie Empfehlungen für die Zeit- und Ressourcenzuweisung abgeben, ist dies eine wirklich gute Möglichkeit, dies zu tun. Sie können diese Dinge Screenshot und gehen: „Hey, derzeit die meisten unserer tatsächlichen Abonnenten, wenn das ein soziales Ziel für Sie ist, kommen von YouTube, aber wir verbringen die meiste Zeit auf LinkedIn.“ Vielleicht sollten wir den Gedanken für das nächste Quartal anpassen und etwas anderes ausprobieren, denn unsere Analysen sagen uns, dass unsere Zeit tatsächlich hier verbracht werden sollte , denn das ist, was den größten Einfluss auf unsere Ziele. Wenn Sie nicht sehr vertraut mit Google Analytics sind und wie Sie Ihre Ziele einrichten, und wie Sie die Dinge hier verfolgen und wie Sie sie tatsächlich analysieren, stellen Sie sicher, dass Sie sich Ihren Klassenführer ansehen. Aber ich verspreche dir, wenn du lernen kannst, es zu lieben, wird es dich sicher wieder lieben. Jetzt, mit allen bezahlten Kampagnen, werden Sie wahrscheinlich Dinge in Ihrem tatsächlichen bezahlten Kampagnen-Dashboard messen. Wenn du Pinterest-Anzeigen machst, wäre es in Pinterest Wenn du Facebook- oder Instagram-Anzeigen machst, wird es in deinem Facebook-Anzeigenmanager angezeigt. Aber es ist eine gute Idee, das auch in Google Analytics zu messen , da Sie dann auf Inkonsistenzen überprüfen können, aber Sie haben auch ein bisschen eine andere Stimmung als die beiden verschiedenen Dashboards in Bezug auf das, was Sie tatsächlich Sieh dir an. Der Weg, dies zu tun und der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, Ihre UTM-Parameter einzurichten. Wenn Sie das noch nicht getan haben und Sie wirklich in die Messung des Erfolgs Ihrer Bemühungen eingehen möchten , würde ich Sie wirklich ermutigen, diesen Artikel zu lesen , mit dem ich Sie in Ihrem Klassenführer verlinkt habe, die ermöglicht es Ihnen, diese spezifischen Links zu erstellen, mit denen Sie wirklich die Ergebnisse verfolgen können, woher Menschen kommen und wie sie mit Ihrer Website interagieren. Die meisten Leute sprechen über UTM-Parameter in Bezug auf bezahlte Anzeigen. Möglicherweise haben Sie zwei verschiedene Versionen Ihrer Anzeige, die beide an einen Ort gehen, und Sie möchten sehen, welche eine bessere Leistung für Sie bietet. Sie werden einen mit einem bestimmten UTM-Link haben, und einen anderen, der einen anderen UTM-Link haben wird, und Sie können sagen: „Okay, ad 1, bekam mir 10 Verkäufe, ad 2 hat mir nur drei Verkäufe, also lassen Sie uns fortfahren um Geld hinter Anzeige 1 zu setzen.“ Aber Sie können so viel mehr mit diesen Jungs tun, einschließlich Dinge wie Instagram Swipe nach oben Links, Ihre Links in Bio auf Instagram, und sogar Dinge wie Facebook-Gruppen oder Links, die über Messenger oder andere geteilt werden private Chats, die normalerweise ein wenig schwer zu verfolgen sind. Schauen Sie sich diesen Link an, wenn Sie wirklich die UTM-Parameter kennen lernen möchten und wie Sie sie am besten für Ihr Unternehmen nutzen können , um die Rendite Ihrer Investition durch organische und bezahlte soziale Anstrengungen zu verfolgen . Es ist wichtig, Ihre Metriken regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind, aber es ist auch wichtig, den tatsächlichen Erfolg Ihrer Bemühungen in Ihrem Social Media-Marketing-ROI nicht zu früh zu berechnen , da jede neue Strategie braucht ein wenig Zeit, um sich selbst zu erarbeiten. Vor allem, wenn Sie auf ein neues Netzwerk springen, können Sie nicht über Nacht berühmt sein, Dinge werden nicht passieren für Sie sofort, also geben Sie es ein wenig Zeit zum Atmen. Verwalten Sie auch Ihre Erwartungen und Ihre Erwartungen mit Ihren Stakeholdern, Ihren Kunden und Ihren Managern, um zu sagen: „Wir werden ein paar Monate brauchen, um dies wirklich zu testen und zu sehen, ob es für uns.“ Wenn es dann an der Zeit ist, Ihre Statistiken zu präsentieren, stellen Sie sicher, dass Sie sich auf das beziehen, worüber wir früher gesprochen haben, nämlich diese Statistiken in einer Weise zu präsentieren, die wirklich mit den geschäftlichen Zielen und Ihren sozialen Medienziele, und auch daran zu erinnern, wer Sie präsentieren und Dinge, die sie hören wollen, weil Sie vielleicht super aufgeregt sein, dass widersetzen , dass Sie gemacht ging viral und bekam viele und viele Aktien, aber die Chancen sind die Person, die Sie sind Diese Informationen zu präsentieren und mit ihnen zu teilen, könnten andere Ideen darüber haben, was ihnen wichtig ist, denn es könnte für sie überzeugender sein, zu hören: „Hey, also zu Beginn war unser Ziel, den Umsatz um 10 Prozent zu steigern. und hier ist, wie dieses spezielle Social-Media-Netzwerk dazu beigetragen hat, das zu übertreffen und tatsächlich den Umsatz um 12 Prozent zu steigern.“ Anstatt zu sagen: „Hey, wir haben 500 Aktien unserer Facebook-Beiträge in diesem Monat.“ Es ist ein wirklich großer Unterschied in der Darstellung, aber die Statistiken sind immer noch die gleichen. Alles klar, Leute. Hoffentlich hilft das. An dieser Stelle können Sie dann weiterhin Ihre praktische Dandy-Audit-Tabelle ausfüllen , die wir am Anfang ausgefüllt haben, und Ihre Bemühungen dort verfolgen, während Sie verschiedene Strategiezyklen durchlaufen. In der nächsten Lektion werden wir kurz darüber sprechen, worauf wir wirklich achten müssen, wenn darüber nachdenken, dass Sie Ihre Strategie in Zukunft anpassen. 13. Mache laufende Anpassungen: Wie ich zu Beginn der Klasse sagte, ist dies ein nie endender Prozess, denn wie Sie und ich beide sehr gut wissen, hört Marketing nie auf, sich zu entwickeln, also sollten Sie auch nicht. Ehrlich gesagt, auch wenn es nur ein Setz dich hin und klopfen sich mit Ihren Kunden, Ihren Stakeholdern und Ihrem Team auf den Rücken , um zu sagen: „Wir haben eine tolle Arbeit geleistet, lasst uns nichts ändern.“ Es ist immer noch ein triftiger Grund, sich nur etwas Zeit zu nehmen, um zu reflektieren , zu beurteilen und herauszufinden, was richtig gelaufen ist. Auch wenn es keine Änderungen gibt, sollten Sie sich noch etwas Zeit nehmen, um das Potential der Anpassung zu beurteilen. Übrigens, es sollte nie wirklich passieren, dass man sich hinsetzt und geht: „Ja, lasst uns nicht eine einzige Sache ändern“, denn selbst wenn es nur die kleinste Veränderung ist, gibt es immer Raum für Verbesserungen und man sollte immer darauf abzielen, lasst uns nicht eine einzige Sache ändern“, denn selbst wenn es nur die kleinste Veränderung ist, gibt es immer Raum für Verbesserungen und man sollte immer darauf abzielen, wenn es nur die geringste Verbesserung mit jedem neuen Strategiezyklus ist. Wie zu Beginn der Klassehaben wir einen leeren, haben wir einen leeren, leichten tiefen Einstieg in alles von Ihrem Unternehmen, Ihren Mitbewerbern, der Marketing-Landschaft und allem dazwischen gemacht. Die laufenden Anpassungen, die Sie regelmäßig durchführen werden , werden etwas anders sein , da Sie alle diese Daten bereits haben werden, so dass der Rest weitgehend um die folgenden drehen wird. Basierend auf Ihrer Analyse, wie die Dinge laufen, sollten Sie identifizieren, was Sie aufhören müssen, weil es nicht so gut funktioniert, was Sie tun sollten, weil es vielleicht etwas ist Sie noch nicht ausprobiert haben, aber Sie denken, dass es sich lohnt versuchen, na ja, Sie müssen nur pflegen, weil es vielleicht nicht riesig Vermögenswert für Ihr Unternehmen, es wird nicht enorm bewegen die Nadel für Ihre Ziele und Ihre Ziele, aber es ist etwas, das Sie pflegen wollen, und dann, was Sie wollen erweitern und zuweisen mehr Ressourcen, mehr Zeit, mehr Budget, vielleicht sogar neue Teammitglieder zu, weil es wirklich gut funktioniert und Sie können Wert in der Zuweisung von mehr Ressourcen zu sehen . Der letzte Punkt hier hat ein Sternchen daneben, weil es fast ein Bonus ist, aber ich würde Sie wirklich ermutigen zu bestimmen, ob jeder in Ihrem Team wirklich glücklich ist mit dem, was sie tun und wie sie es tun. Nur weil etwas einen wirklich großen Einfluss auf Ihre Geschäftsziele hat, bedeutet das nicht unbedingt, dass es von den Leuten, die es ausführen, das Richtige ist, und nur weil jemand angeheuert wurde, um einen bestimmten Bereich Ihrer Strategie zu übernehmen, bedeutet nicht, dass es dort ist, wo sie gedeihen werden, wenn sie tatsächlich für die Ausführung verantwortlich sind. Es ist wichtig, dass Sie wirklich frühere Job-Titel und die Liste der Aufgaben sehen , die mit dieser Job-Titel einhergehen sollen, und tatsächlich nur erkennen, wann jemand potenziell in einem anderen Bereich gedeihen könnte und ihnen Gelegenheit, wann immer möglich. 14. Vielen Dank!: Das bringt uns zum Ende der Klasse. Ich wollte diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen wirklich dafür zu danken, dass Sie hier in Skillshare von mir lernen wollten. Es ist ein echtes Privileg, jeden Tag zu tun, was ich tue , und mein Wissen über die Marketing-Welt mit erstaunlichen Menschen zu teilen, genau wie Sie aus der ganzen Welt. Ich verbessere ständig meine Fähigkeiten und mein Wissen und meinen Unterrichtsstil Wenn Sie also Fragen haben oder Feedback , das Sie mit mir teilen möchten, würde ich es absolut gerne hören, also zögern Sie nicht, mich Bescheid zu geben. Wenn Sie weiterhin virtuelle Freunde sein möchten, können Sie mir hier auf Skillshare folgen, damit Sie der Erste sein können, der weiß, wann ich eine neue Klasse veröffentliche, und Sie können zu meinem Lehrerprofil springen , um neue Wege zu finden, verbinde dich online mit mir. Natürlich können Sie jederzeit in den Diskussionsbereich springen, um zusätzliche Unterstützung zu bitten oder Fragen zu klären, die Sie noch haben könnten , die spezifisch für Ihre eigene einzigartige Situation sind, und ich werde Ihnen da draußen helfen können. Vielen Dank, dass ihr heute hier seid und für mich lernen wollt, hoffe ich, dass ihr die Klasse genossen habt und ich kann es kaum erwarten, euch in meinem nächsten zu sehen.