Persuasion - So beeinflußt du Menschen mit Kommunikationsfähigkeiten

1. Persuasion: Hi, ich bin Mark. Ich bin seit über 20 Jahren Unternehmer und Business Coach und arbeite mit Kunden wie dem British Home Office, dem Harvard Business Council, der University of Cambridge und vielen mehr zusammen. Es gibt eine Fähigkeit, die ich im Laufe der Jahre entwickelt habe , die mich in meiner Karriere und meinem Leben weiter vorangetrieben hat mich in meiner Karriere und meinem Leben weiter vorangetrieben als jede andere. Und das ist eine effektive Kommunikation. In diesem Kurs lernen Sie eine der wichtigsten Kommunikationsfähigkeiten kennen, die Überzeugung. Hast du dich jemals gefragt, warum manche Leute so überzeugend sind? Während einige Menschen Menschen meisterhaft dazu bewegen können , bestimmte Entscheidungen zu treffen, während andere niemals jemanden dazu bringen können , ihnen zuzustimmen. Warum können manche Leute einen Raum befehligen , während andere Schwierigkeiten haben, nur ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Ist es Charisma, Intelligenz? Oder wie manche Leute gerade mit einem Händchen dafür geboren wurden , Menschen für sich zu gewinnen. Nichts von diesen Dingen. Es dreht sich alles um die Kunst der Überredung. Ja, Überredung ist eine Kunst. Und die gute Nachricht ist , dass du es lernen kannst. Wenn Sie die Kunst der Überredung kennen, können Sie damit so viele gute Dinge erreichen. Sie können die Überzeugung nutzen, um mehr zu verkaufen, bezahlt zu werden, was Sie wert sind, einen neuen Job zu bekommen, wohlverdiente Urlaubstage zu erhalten, Ihre Beziehungen zu verbessern und den Fahrerplatz in Ihrem eigenen Leben einzunehmen. Ein Meister der Überzeugung zu sein verschafft Ihnen einen Wettbewerbsvorteil. Wenn alle Dinge gleich sind, als klarer, meisterhafter können Sie sich als klarer, meisterhafter und überzeugender Kommunikator von der Masse abheben. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Nachricht vor allen anderen Nachrichten zu hören und ermöglicht es Ihnen, den Lärm zu durchbrechen, um klar zu sein Überzeugung unterscheidet sich von der Manipulation. Manipulation verwendet Wörter und Handlungen , um Dinge zu erreichen, die normalerweise falsch sind. Persuasion verwendet Worte und Handlungen, um Menschen davon zu überzeugen, Dinge zu tun, die sowohl für Sie als auch für sie gut sind . Überzeugung geht es darum , das zu bekommen, was Sie wollen und anderen zu helfen, das zu bekommen, was sie wollen. Persuasion dreht sich alles um Win-Win. In diesem Kurs werde ich Ihnen 16 bewährte Wege beibringen , überzeugender zu sein. Am Ende dieses Kurses haben Sie die Werkzeuge, um Ihre eigene Zukunft zu gestalten und Ihre Ziele zu erreichen, was auch immer sie sein mögen. In unserem Klassenprojekt füllen Sie eine überzeugende Argumentvorlage aus, die ich in die Ressourcen der Klasse aufgenommen habe. Füllen Sie es einfach aus und posten Sie es im Klassenprojekt. Bereit zu lernen, wie man überzeugender ist? Lasst uns anfangen. 2. Es Geht Um Sie: Letztendlich geht es bei der Überzeugung um sie, nicht um dich. Mit anderen Worten, um überzeugend zu sein, müssen Sie sich ausschließlich auf die andere Person konzentrieren, nicht auf sich selbst. Der erste Schritt besteht darin, sich sechs Fragen zu stellen. Was sind ihre Bedürfnisse? Was sind ihre Wünsche? Was sind ihre Schmerzpunkte? Was sind ihre Wünsche? Was sind ihre Hoffnungen und was sind ihre Träume? Überzeugung geht es letztendlich darum die Wünsche anderer Menschen zu erschließen. Überzeugung geht es darum, Ihnen und ihnen zu ermöglichen , ein gewünschtes Ergebnis zu erzielen. Denken Sie daran, wir verbringen fast die ganze Zeit über uns selbst nachzudenken und was wir wollen. Wir verbringen Stunden damit, von Dingen wie unserer Gesundheit, Liebe und finanziellen Status besessen zu sein. Wenn du überzeugend sein willst, ist es wichtig, dich in die Lage der anderen Person zu versetzen . Man muss zuerst Dinge durch ihre Augen sehen. Es ist anfangs nicht einfach. Es wird etwas Übung erfordern. Aber sobald Sie anfangen, sich ein paar Fragen zu stellen , die ich Ihnen stellen werde, desto früher werden Sie anfangen die Gewohnheit der Überzeugung aufzubauen. Die Fragen lauten, was wollen sie am meisten? Was sind ihre tiefsten Wünsche? Wovon fürchten, lieben und träumen sie? Je mehr Sie sich auf die andere Person konzentrieren können, desto faszinierter und leichter werden sie gehorchen. Sie können nicht einfach sofort darüber sprechen, was Sie erreichen möchten. Überzeugung beginnt bei der anderen Person. So einfach ist das. Wenn Sie versuchen, jemanden zu überzeugen, sprechen Sie seine Sprache, sprechen Sie direkt mit seinen Wünschen und sprechen Sie klar über seine Schmerzpunkte. Benutze die Wörter, die sie benutzen. Je mehr du Wörter und Phrasen benutzt , die mit ihnen in Resonanz kommen, desto überzeugender gehorchst du. 3. Deutlich kommunizieren: Kennen Sie Ihr Argument innen und außen und können so klar kommunizieren, dass selbst ein Siebtenklässler verstehen kann, was Sie sagen. Es sollte keinen Zweifel daran , wozu Sie andere überzeugen möchten. Hier ist die Realität. Wenn Sie Ihr Argument nicht klar kommunizieren können, können Sie andere einfach nicht davon überzeugen , Ihren Standpunkt zu erkennen. Wenn Ihr Argument verwirrt, verworren oder verwirrt ist , haben Sie Schwierigkeiten, jemanden dazu zu bringen, Ihnen zuzustimmen. Je klarer Sie über Ihr Argument sind, desto größer sind die Erfolgschancen, um sie zu überzeugen. Angenommen, Sie bewerben sich für einen neuen Job, von dem Sie glauben, dass er perfekt zu Ihren Fähigkeiten passt. Wenn Sie klar und überzeugend mit dem Interviewer kommunizieren können , besteht eine viel höhere Wahrscheinlichkeit , dass Sie den Job bekommen. Dies bedeutet, dass Sie sich im Voraus vorbereiten müssen, wenn Sie überzeugend sein möchten. Die Vorbereitung ist entscheidend. Es ist wichtig zu wissen, was Sie sagen werden, wie Sie es sagen werden, wie Sie angemessen auf Einwände reagieren werden. Je besser Sie vorbereitet sind, desto mehr können Sie auf klare, prägnante und überzeugende Weise bequem kommunizieren . Auf der anderen Seite, wenn Sie sich keine Zeit nehmen, sich vorzubereiten, werden Sie wahrscheinlich überhaupt nicht sehr überzeugend sein. 4. Start Small: Lassen Sie uns nun auf einige der weniger bekannten Überzeugungselemente eingehen. Wenn Sie diese übereinander stapeln, werden Sie immer überzeugender. Untersuchungen haben gezeigt , dass, wenn Sie Menschen dazu bringen können , Ihnen in kleinen Dingen zuzustimmen, eine viel höhere Wahrscheinlichkeit besteht , dass Sie sie schließlich dazu bringen können , Ihnen in viel größeren Fragen zuzustimmen. Sie verwenden dies häufig in Upsells durch Verkäufe, die Sie zu kaufen zugestimmt haben. Ein Produkt ist einfach , Ihnen ein anderes Produkt zu verkaufen. Wenn Sie ein Gefühl der gegenseitigen Einigung über kleine Punkte schaffen können , lassen Sie die Leute früh im Gespräch mit dem Kopf nicken. Generieren Sie einen Konsens über kleinere Teile Ihres Arguments. Sie haben eine viel bessere Chance, eine Einigung über größere, klebrigere Probleme zu erzielen . Die Implikation ist , dass anstatt direkt in den Mittelpunkt Ihres Arguments zu gehen, vorteilhafter, um mit Aussagen zu beginnen, von vorteilhafter, um mit Aussagen zu beginnen denen Sie wissen, dass die andere Person zustimmen wird. Bringen Sie nicht sofort die größten und wichtigsten Teile Ihres Arguments auf. Fangen Sie klein an, bauen Sie sich langsam zu Ihren Hauptpunkten nachdem Sie sie dazu gebracht haben, mit viel kleineren, weniger signifikanten Punkten zu vereinbaren . Auf diese Weise können Sie eine Grundlage des Vertrauens und der Vereinbarung aufbauen . Dies impliziert auch , dass Sie, wenn möglich, am Anfang vermeiden sollten, kontroverse Aussagen abzugeben . Selbst wenn die kontroversen Aussagen Sie wichtig sind, möchten Sie nicht auf dem falschen Fuß beginnen. Sie möchten mit gegenseitigem Einvernehmen beginnen. Wenn Sie mit Meinungsverschiedenheiten beginnen, wird es für Sie viel schwieriger sein, eine Person dazu zu bringen von Anfang an irgendetwas zuzustimmen, Sie werden eine Haltung des Misstrauens und des Zynismus haben. Man möchte die Leute von Anfang an dazu bringen, mit dem Kopf zu nicken . 5. Authentisch sein: Wenige Dinge schalten Menschen aus wie ein Mangel an Authentizität. Niemand mag es, das Gefühl zu haben, getäuscht zu werden und angezogen zu werden, als wären sie getäuscht worden. Dass eine Person nicht ganz ehrlich zu ihnen ist. Niemand möchte das Gefühl haben, dass die andere Person Hintergedanken hat und versucht, ihnen zu helfen. Wir wollen wissen, dass uns jemand die Wahrheit sagt und bei uns real ist . Es gibt einen Grund, warum Gebrauchtwagenverkäufer, wie ein schlechter Ruf. Sie scheinen nicht authentisch zu sein. Sie scheinen, als ob sie sich nur darum kümmern , Sie dazu zu bringen, ein Auto zu kaufen. Sie haben keine wirkliche menschliche Sorge um Ihr Wohlbefinden oder Ihre Wünsche. Sie wollen einfach nur ihr Geld verdienen und dich auf den Weg schicken. Dies mag ein Stereotyp sein, aber Stereotypen basieren oft auf der Wahrheit. Die einfache Wahrheit ist, dass wir wirklich wollen, dass die Menschen authentisch und realer Widerrist sind. Die Leute können sagen, wenn du nicht du selbst bist, du nur eine Show machst oder dir wirklich wichtig ist, ein Argument zu gewinnen. Wenn Menschen einen Mangel an Authentizität spüren, erschwert es viel schwieriger, sie zu überzeugen. Sie werden dir einfach nicht vertrauen und werden sich in nichts einkaufen, was du sagst. Wenn du andere überzeugen und sie dazu bringen willst , auf deine Seite zu kommen, ist es wichtig, du selbst zu sein, wahr zu sein und authentisch zu sein. Du musst ehrlich kommunizieren. Die Realität ist, dass Authentizität immer überzeugender ist. Authentizität gewinnt den Tag. 6. Reziprozität nutzen: Gegenseitigkeit ist ein mächtiges Werkzeug in der Kunst der Überzeugung. Das Gegenseitigkeitsprinzip ist die Idee, dass Sie sich gezwungen fühlen, etwas dafür zu tun, wenn ich etwas für Sie tue. Es ist das alte Sprichwort von dir kratze mir den Rücken, ich kratze deinen. Ein sehr einfaches Beispiel ist, wenn Kellner eine Münzstätte und ein persönliches Dankeschön auf den Scheck setzen, kann diese sehr kleine Geste den Menschen das Gefühl geben , ein größeres Trinkgeld hinterlassen zu können. Wie der Meisterüberzeuger, sagt Robert Cialdini, sind die Menschen verpflichtet, anderen etwas in Form von Verhalten, Geschenk oder Dienst zurückzugeben anderen etwas in Form von Verhalten, , die sie erhalten haben. Erstens, wenn ein Freund Sie zu seiner Party einlädt, müssen Sie ihn zu einer zukünftigen Party einladen , die Sie veranstalten. Wenn ein Kollege Ihnen einen Gefallen tut, schulden Sie diesem Kollegen einen Gefallen zurück. Im Zusammenhang mit einer sozialen Verpflichtung sagen die Menschen eher jenen, die sie schulden. Sie können das Prinzip der Gegenseitigkeit nutzen , um Menschen effektiver zu überzeugen. Wenn Sie jemandem etwas Wert geben können, besteht eine viel größere Chance, dass Ihnen gegenüber verpflichtet fühlt. Sie werden das Gefühl haben, dass sie dir im Gegenzug etwas geben sollten . Es besteht eine größere Chance, dass Sie sie davon überzeugen können , auf Ihre Seite zu kommen. Selbst etwas so Einfaches wie ein Kompliment kann einen langen Weg leisten um jemanden dazu zu bringen, auf Ihre Seite zu kommen. Dies ist ein Grund, warum Überzeugung anders ist als Manipulation. Mit Überzeugung versuchen Sie tatsächlich, der Person, die Sie überzeugen möchten, einen Mehrwert zu schaffen. Du versuchst nicht nur deinen eigenen Weg zu gehen. 7. Effektive Muster Der Rede: Es stellt sich heraus, dass hinter dem Stereotyp des schnell sprechenden Verkäufers tatsächlich etwas Wissenschaft steckt . Untersuchungen haben gezeigt, dass es in Situationen, in denen jemand mit Ihnen nicht einverstanden ist, besser ist, schneller zu sprechen. Warum? Weil sie dadurch weniger Zeit Gegenargumente zu entwickeln. Dies wiederum erleichtert es Ihnen, sie zu überzeugen. Um es klar zu sagen, sprechen Sie nicht so schnell, dass eine Person Probleme hat, Ihrem Argument zu folgen. Sie müssen immer noch klar und leicht zu befolgen sein , wenn Sie kommunizieren. Aber wenn Sie ein bisschen Sprache hinzufügen können, Ihre Argumente, fällt es Ihnen vielleicht leichter, eine Person zu überzeugen. Auf der anderen Seite, wenn eine Person eher dazu neigt, Ihnen zuzustimmen, sprechen Sie langsamer und geben Sie ihnen Zeit zu bewerten, was Sie sagen. Geben Sie ihnen Zeit zu verarbeiten und sehen Sie, dass Ihre Argumente tatsächlich mit dem übereinstimmen, was sie glauben. Sie neigen bereits eher dazu, Ihnen zuzustimmen. Und wenn Sie ihnen Zeit geben, Ihre Argumente zu verarbeiten, erhöht dies nur die Wahrscheinlichkeit , dass Sie sie überzeugen. Sprechen Sie schneller, wenn sie weniger wahrscheinlich zustimmen, und sprechen Sie langsam, wenn sie bereits etwas auf Ihrer Seite sind. 8. Schaffen Knappheit: Die einfache Wahrheit ist, dass die Leute wollen, was sie nicht haben können. Und wenn Sie ein Gefühl der Knappheit bei Ihrem Vorschlag erzeugen können , besteht eine viel größere Chance , dass Sie sie überzeugen. Sie sehen dies ständig im Verkauf und es ist auf Websites wirksam. Sie sehen Countdown-Timer, Installationen, Sie nur für eine begrenzte Zeit sehen und beschränken das , was Sie anbieten. Diese Einschränkung schafft oft ein Gefühl der Dringlichkeit innerhalb einer Person. Sie haben das Gefühl, dass sie in Bezug auf das Angebot handeln müssen, obwohl sie etwas verpassen. Es ist der klassische Fall von Angst, etwas zu verpassen oder FOMO. Je knapp oder etwas scheitert, desto mehr Menschen wollen sich daran beteiligen. Ein klassisches Beispiel für Knappheit ist, als Disney sagen würde, dass sie einen Film wieder in den Tresor stellen würden . Sie sagten, wenn du den Film nicht sofort kaufst, könntest du ihn vielleicht noch viele Jahre nicht bekommen. Das Ergebnis war, dass die Leute den Film gekauft haben. Warum? Sie hatten Angst, dass sie keine weitere Chance haben würden. Hat Disney den Film wirklich wieder in den Tresor gebracht? Ja. Sie wussten, dass, wenn sie es kurz vor dem Weglegen ankündigen würden, dies ein Gefühl der Knappheit erzeugen würde und es einen Anstieg von Leuten geben würde, die es kaufen. Es waren Kunst. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, wie Sie Knappheit erzeugen können, einschließlich der Einschränkung der Anzahl von etwas, das Sie anbieten, hervorzuheben, was eine Person verpassen wird , wenn sie Ihr Angebot nicht annimmt , und Zeitbegrenzung wann jemand in Ihr Angebot einsteigen kann, und fügt Boni hinzu, die er nur erhalten kann , wenn er sofort handelt. Um Robert Cialdini zu zitieren, reicht es nicht aus, den Leuten einfach über die Vorteile zu berichten , die sie erhalten, wenn sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen auswählen. Sie müssen auch darauf hinweisen, was an Ihrem Vorschlag einzigartig ist und was sie verlieren werden, wenn sie Ihren Vorschlag nicht berücksichtigen. 9. Seien Sie sehr sicher: Es überrascht nicht, dass die Menschen mehr von Vertrauen als durch Fachwissen überzeugt werden . Mit anderen Worten, sie sind eher emotional als logisch überzeugt. Wenn Sie selbstbewusst geworden sind , werden Sie überzeugender sein. Auf der anderen Seite haben Sie vielleicht alle Fakten in Ihrem Argument vorbereitet, aber wenn Sie nicht zuversichtlich sind, Sie nicht überzeugend sein. Aber das können gute Nachrichten sein. Es bedeutet, dass Sie kein Experte für etwas sein müssen, um eine Person zu überzeugen. Vielmehr müssen Sie sich einfach sehr auf Ihre Präsentation verlassen. Sei mutig, wenn du deine Argumente darstellst. Vermeiden Sie es, sie abzusichern oder sie mit Phrasen zu qualifizieren , wie ich denke oder glaube, waffeln Sie nicht oder gehen Sie nicht hin und her, wenn Sie Ihren Standpunkt präsentieren. Präsentiere dein Argument mit 100% Zuversicht. Je selbstbewusster Sie sind wenn Sie Ihre Argumente vorlegen, desto wahrscheinlicher ist es , dass Sie jemanden überzeugen. Seien Sie mutig und enthusiastisch, auch wenn Sie kein Experte für ein bestimmtes Thema sind, ist der Schlüssel, dass Sie wirklich glauben, was Sie sagen. Wenn Sie starke Überzeugungen zu einem bestimmten Punkt haben, können Sie mutig und zuversichtlich sein. Sie müssen nicht jede Tatsache zur Verfügung haben. Sie müssen einfach eine Überzeugung bezüglich der Wahrheit Ihrer Argumente haben. Wenn jemand glaubt, dass Sie an das glauben, was Sie sagen, werden Sie viel überzeugender sein. Sei also mutig und mutig mit deinen Argumenten. Auch wenn Sie sich nicht wie ein Experte fühlen. 10. Ein Lebendiges Bild Malen.: Es ist schwer zu übertreiben , wie wichtig es ist, ein lebendiges Bild zu malen. Wenn Sie versuchen, jemanden zu überzeugen, verwenden Sie lebendige Bilder, vermeiden Sie die Versuchung, ihn einfach mit Statistiken und Beweisen zu bombardieren , dass Ihr Argument das richtige ist. Sprechen Sie lieber an ihre Emotionen anstatt in erster Linie Logik zu verwenden, zeigen Sie ihnen, wie Ihr Argument zu einem besseren Ergebnis für Sie beide führt . Malen Sie ein lebhaftes emotionales Bild des Ergebnisses. Appelliere an ihren Wunsch nach einem besseren Leben. Sie sagen, dass ein Bild tausend Worte wert ist. Man könnte auch sagen , dass ein Bild 1000 Überzeugungspunkte wert ist . Die Wahrheit ist, dass die Menschen viel weniger rational sind , als sie denken. Sie sind viel mehr von ihren Emotionen und ihren unterbewussten Wünschen getrieben . Je mehr Sie jemanden auf emotionaler Ebene ansprechen können, desto überzeugender werden Sie sein. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie bitten Ihren Chef um eine Lohnerhöhung. Malen Sie ein Bild davon, wie eine Lohnerhöhung Ihnen helfen wird, weniger über Geld gestresst zu sein. Wie Sie ein viel produktiverer Mitarbeiter sein werden, da Sie sich keine Sorgen um Geld machen. Sprechen Sie nicht einfach darüber, wie Sie aufgrund der Arbeit, die Sie bereits geleistet haben , eine Gehaltserhöhung verdienen . Ihr Chef wird viel überzeugter sein, wenn Sie auf emotionaler, instinktiver Ebene an ihn oder sie appellieren können, als wenn Sie einfach aufgrund der Fakten Berufung einlegen. Ihr übergeordnetes Ziel ist es, ein Bild vom guten Leben zu zeichnen. Sie möchten anderen zeigen, wie das ultimative Ergebnis Ihres Arguments wirklich gut für sie ist. Je mehr Sie ein anschauliches Bild davon machen können wie Sie jemandem helfen können, das gute Leben zu erreichen. Je größer die Chancen sind, dass Sie sie überzeugen. 11. Berücksichtige dein Publikum: Wir alle haben verschiedene Lernstile und Möglichkeiten, Informationen zu durchdenken. Manche Leute treffen schnelle instinktive Bauchentscheidungen. Andere Menschen ziehen es vor, die Dinge langsam zu überdenken. Manche Menschen, die verbale Prozesse sind, obwohl sie es vorziehen, alles intern zu verarbeiten, wenn sie versuchen, jemanden zu überzeugen, sind wichtig, um zu überlegen, wie sie Informationen verarbeiten. Wenn sie Zeit brauchen, um das zu verdauen, was Sie sagen, sollten Sie sie nicht unter Druck setzen, sofort eine Entscheidung zu treffen. Geben Sie ihnen Zeit, alle Einwände, die sie haben, nachzudenken, zu verarbeiten und zu bearbeiten. Legen Sie Ihre Argumente fest, treten Sie dann zurück und lassen Sie sie Dinge in ihrem Kopf durcharbeiten. Je mehr Sie versuchen, sie dazu zu drängen, eine Entscheidung zu treffen, desto wahrscheinlicher werden sie sich zurückdrängen und werden Ihnen nicht zustimmen. Auf der anderen Seite, wenn jemand dazu neigt, schnelle Entscheidungen zu treffen, haben Sie im Moment mehr Freiheit, ihn auf eine Entscheidung zu drängen . Sie wissen, dass sie emotionalere, instinktionelle Entscheidungen treffen. Und so können Sie sie auffordern, sich im Moment zu entscheiden. Der Schlüssel ist, Ihr Publikum kennenzulernen. Wenn Sie Ihr Publikum nicht kennen, wissen Sie nicht, wie Sie Ihre Informationen am besten präsentieren können. Sie können auf eine Entscheidung drängen , wenn sie wirklich mehr Zeit zum Nachdenken benötigen. Machen Sie einfach ein paar Hausaufgaben, recherchieren Sie und finden Sie heraus, mit wem Sie tatsächlich sprechen. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin , sich im Voraus vorzubereiten und herauszufinden, mit wem die Art von Person ist, mit der Sie sprechen werden. Wenn du das tust, hast du eine viel bessere Chance , sie zu überzeugen. 12. Anerkennung und Überwinde von Einwänden: Es gibt keinen Weg, die Tatsache zu umgehen, dass Ihr Publikum Einwände haben wird. Egal wie überzeugend Sie sind, egal wie gut Sie Ihr Publikum kennen, es wird immer Einwände in der einen oder anderen Form geben. Es ist einfach die menschliche Natur. Wenn Sie mit jemandem sprechen, wird er unweigerlich Einwände gegen verschiedene Dinge haben, von denen Sie sagen , dass sie 100% normal sind. Vermeiden Sie es, diese Einwände zu ignorieren, sondern nutzen Sie sie aus. Nutze sie, um deine allgemeine Überzeugungskraft zu erhöhen. Anstatt die Einwände einer Person zu umgehen, sprechen Sie direkt mit ihnen. Wenn Sie direkt mit den Einwänden einer Person sprechen können, fügt dies Ihrer Präsentation authentischere menschliche Elemente hinzu. Es zeigt ihnen, dass Sie ihre Einwände verstehen, dass Sie mit ihnen sympathisieren und helfen möchten, sie zu überwinden. Chaos zu machen, wird Ihre Überzeugungskraft erheblich erhöhen. Und die Forschung stützt dies. Daniel O'Keefe, Professor an der University of Illinois, sagt, dass es überzeugender ist, andere Meinungen zu diskutieren möglicherweise nicht übereinstimmen , die mit Ihren , als die Einwände überhaupt nicht anzugehen. Mit anderen Worten, je mehr Sie bereit sind, im Rahmen des Zumutbaren über Einwände zu sprechen, desto mehr werden Sie bei Ihrem Publikum Resonanz finden, wenn Sie die Einwände Ihres Publikums ansprechen . du verstehst ihre Schmerzpunkte und du hast die Lösung für sie. Kontrastiere dies mit jemandem, der einfach mit seinen Argumenten voranschreitet und niemals aufhört, die Fragen oder Herausforderungen oder die Person anzuerkennen . Wenn Sie nie mit den Einwänden Ihres Publikums sprechen, werden sie das Gefühl haben, dass Sie sie nicht wirklich verstehen. Als würde er sie nicht kriegen. Als ob es dir egal ist. Es wird viel weniger wahrscheinlich sein, dass Sie sich in irgendetwas einkaufen, was Sie streiten. Planen Sie immer voraus. Trainieren Sie, welche Einwände von Ihrem Publikum erhoben werden können , und halten Sie die Antworten bereit. Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie den alten Verkaufstrek verwenden , um ihre Einwände zu beheben. Die drei Fs fühlen sich gefunden an. Zum Beispiel gehe ich gerne auf Reisen nach Indien und möchte andere davon überzeugen , dass es ein guter Ort ist. Die Leute könnten sagen: Oh, ich konnte nicht dorthin gehen. Es ist so überfüllt. Und wir können die drei Fs umsetzen, wo du sagst, ich weiß wie du dich fühlst, ich habe mich genauso gefühlt. Aber was ich gefunden habe war, als wir sagen, dass ich weiß wie du dich fühlst, es begründet Empathie. Wenn du sagst, habe ich mich genauso gefühlt , das begründet Verwandtschaft. Und wenn du sagst, aber was ich gefunden habe war, dass du durch Erfahrung Autorität errichtest. Und wenn wir es zusammenstellen, ist es so etwas. Ich weiß wie du dich fühlst. Ich habe mich genauso gefühlt. Aber was ich fand war, dass es, wenn man tatsächlich dort ist, so viel schöne Landschaft , dass es nie überfüllt scheitert. Und selbst wenn man in die Städte geht, sind diese Menschen so freundlich , dass es nie ein Problem ist. Ein weiterer Einwand könnte sein, Oh, ich könnte nie nach Indien gehen. Der Flug ist zu lang. Sie können die gleiche Technik verwenden. Ich weiß wie du dich fühlst. Ich habe mich genauso gefühlt. Aber was ich fand, war, dass die Langstreckenflüge viel komfortabler sind als Inlandsflüge. Die Unterhaltung ist ausgezeichnet und Sie haben etwas Zeit für sich selbst, um sich zu entspannen und zu entspannen. Wirklich ein erfrischendes Erlebnis. 13. Sprechen Sie in Positiven: Im Allgemeinen reagieren die Menschen nicht gut auf negative Rede. Und die Realität ist, dass wenn man über Veränderung spricht, es leicht ist, unbeabsichtigt negativ zu sprechen, anstatt positiv zu sein. Wir können die Dinge negativ gestalten , anstatt alle positiven Ergebnisse unseres Arguments hervorzuheben , ist viel überzeugender, positive Sprache zu verwenden. Je negativ Sie sind, desto positiver Sie sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie jemanden auf Ihre Seite des Arguments gewinnen . Anstatt zum Beispiel zu sagen, werden Sie sich weniger müde fühlen, was negativ ist, sagen wir, Sie werden sich voller Energie fühlen. Anstatt zu sagen, hören Sie auf, unterbezahlt zu werden, sagen Sie, dass Sie endlich bezahlt werden, was Sie wirklich wert sind. Sie können den Unterschied zwischen diesen beiden verschiedenen Arten spüren diesen beiden verschiedenen Arten diese Aussagen sofort auszusprechen. Die erste Reihe von Optionen bringt die Dinge in ein negatives Licht, kauft ein negatives Bild und stellt die Dinge als weniger schlecht dar. Die zweite Reihe von Optionen umrahmt die Dinge in einem positiven Licht und porträtieren Dinge ist so viel besser geworden. Die einfache Wahrheit ist, dass positive Sprache tendenziell viel überzeugender ist als Schrecktaktiken. Warum? Die Forschung legt nahe, dass es daran liegt, dass die Leute nicht gerne das Gefühl haben, gemobbt zu werden oder es in Veränderungen schuldig zu machen. Niemand mag es, unter Druck gesetzt zu werden, eine Entscheidung zu treffen. Wenn Sie Dinge in einem negativen Licht malen oder sich das anfühlen kann , als würden Sie versuchen, sie unter Druck zu setzen. In gewisser Weise. Dies geht darauf zurück, ein lebendiges Bild des guten Lebens zu zeichnen , positiv zu sprechen und anderen zu helfen und zu sehen, wie wunderbar ihr Leben sein wird , wenn sie Ihre Lösung annehmen. Anstatt sie dazu zu bringen , etwas zu tun, was sie nicht wollen, geben Sie ihnen die Möglichkeit, etwas zu ergreifen , das sie wollen. Helfen Sie ihnen zu erkennen, dass Ihre Lösung nicht nur die Negative beseitigt , mit denen sie konfrontiert sind, sondern wir werden auch eine große Anzahl positiver Dinge in ihr Leben bringen . 14. Match Body Language: Wenn wir sprechen, benutzen wir nicht nur Worte. Wir kommunizieren auch Informationsmengen über die Körpersprache, die wir verwenden. In der Tat könnte man sagen , dass Körpersprache genauso wichtig ist wie die verbale Sprache. Eine einfache, aber sehr überzeugende Kommunikationsmethode besteht darin, die Körpersprache der Person zu spiegeln und anzupassen , mit der Sie sprechen. Mit anderen Worten, versuchen Sie im Allgemeinen die gleiche Art von Körpersprache und Stimme der Person zu verwenden Körpersprache und Stimme , die Sie überzeugen möchten. Offensichtlich willst du diese Person nicht genau nachahmen. Sie möchten die Sprache, die sie verwenden, generell zurückspiegeln. Thorin-Klasse schwul formuliert es so. Anstatt Ihre Punkte auf Ihre eigene private Weise zu argumentieren, spiegeln Sie die Person, mit der Sie sprechen, in Körpersprache, Geschwindigkeit Ihrer Stimme, Lautstärke und sogar Ihrer Wortwahl wider. Du musst subtil sein, wenn du das machst. Aber es ist eine unbewusste Art, die Person, mit der Sie sprechen, wohler zu machen . Wenn sie Handgesten benutzen, wie ich, benutze selbst Handgesten. Wenn sie aufrecht sitzen, versuchen Sie, ihre Haltung anzupassen. Versuchen Sie, Ihren Ton sowohl mit ihrem Ton als auch mit der Sprechgeschwindigkeit in Einklang zu bringen. Dies mag ein bisschen merkwürdig erscheinen, aber es ist eine einfache Möglichkeit, eine Beziehung zu einer Person aufzubauen , indem Sie die Körpersprache einer Person spiegeln. Sie zeigen, dass Sie aktiv auf sie achten. Sie möchten mit ihnen auf eine sinnvolle Weise kommunizieren . 15. Bemerkenswert, was wichtig ist: Wenn Sie mit jemandem sprechen, hören Sie genau zu, was er sagt, und achten Sie darauf, was für ihn am wichtigsten ist. Welche Wörter und Phrasen haben sie wiederholt benutzt? Welche Themen kommen immer wieder auf? Oder gibt es bestimmte Schmerzpunkte oder Kämpfe, über die sie regelmäßig sprechen? Diese Dinge sind Signale in Bezug auf das, was ihnen wirklich wichtig ist. Sobald Sie die Wörter und Phrasen identifiziert haben , die oder die Person wiederholt verwendet, sprechen Sie während des gesamten Gesprächs dieselben Wörter und Sätze zu ihnen zurück. Wenn Sie beispielsweise mit Ihrem Ehepartner sprechen und konsequent die Wörter Qualitätszeit verwendet, verwenden Sie dieselben Wörter selbst. Sprechen Sie darüber, wie Sie viel Zeit mit ihnen verbringen möchten. Dies gibt ihnen das Gefühl, dass Sie verstehen, was sie sagen, und arbeiten auf eine positive Lösung hin , die Sie beide glücklich macht. Denken Sie daran, dass es bei der Überzeugung darum geht , Win-Win-Szenarien sowohl für Sie als auch für die Person zu erstellen, die Sie überzeugen möchten , indem Sie die gleichen Worte mit einer Person zurücksprechen. Sie zeigen, dass Sie ein aktiver Zuhörer und wirklich verstehen möchten, was er sagt. Sie zeigen, dass Sie tatsächlich zuhören und nicht nur darauf warten , Ihre eigenen Punkte zu machen. Dies ermöglicht es Ihnen, eine starke Beziehung zu einer Person aufzubauen, was Sie wiederum überzeugender macht. 16. Demonstrieren Sie Ihre Behörde: Menschen reagieren tendenziell auf alle Autoritäten und Fachkenntnisse. Wenn jemand ein bewährter Experte auf einem Gebiet ist, vertraute er eher dem, was er zu sagen hat , und ließ sich von seinen Argumenten überzeugen. Wenn Sie also über Fachwissen oder Autorität zu einem bestimmten Thema verfügen, zeigen Sie es. Nein, du prahlen oder rühmst dich nicht. Sie sagen anderen einfach, dass Sie qualifiziert sind , über ein bestimmtes Thema zu sprechen. Du zeigst ihnen, dass du vertrauenswürdig bist und dass sie auf deine Argumente hören sollten. Wenn Sie ein Diplom haben, hängen Sie es an Ihre Wand. Wenn Sie Auszeichnungen gewonnen haben, legen Sie sie in Ihre Biografie ein. Wurden Sie in prominenten Publikationen vorgestellt? Heben Sie diese Publikationen wo möglich hervor. Haben Sie jahrelange Erfahrung in Ihrem Bereich. Lassen Sie alle wissen, dass Sie davon profitieren , zu beweisen, dass Sie wissen, was Sie tun und ein Experte auf Ihrem Gebiet sind, den Sie in die Arbeit investiert haben und tatsächlich wissen, wovon Sie sprechen. Wenn Sie das zuvor erwähnte Vertrauen mit nachgewiesenem Fachwissen kombinieren , kann es unglaublich überzeugend sein. Vertrauen plus Expertise sind gleich Überzeugungskraft. Je mehr Sie Ihr Fachwissen unter Beweis stellen und demonstrieren können, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie jemanden zu Ihrem Standpunkt überzeugen. 17. Richtig sein: Ja, es ist wichtig, Nachrichten so zu gestalten, wie Sie sich auf positive Ergebnisse konzentrieren und Knappheit erzeugen können. Ja, Sie sollten zuversichtlich sein und Ihr Fachwissen und ein bestimmtes Thema unter Beweis stellen. Sie möchten auch die Körpersprache und die Sprachmuster einer Person widerspiegeln . Aber letztendlich geht die Überzeugung über diese Dinge hinaus. Am Ende musst du Recht haben oder zumindest wirklich glauben, dass du es bist. Andernfalls versuchen Sie einfach jemanden davon zu überzeugen, etwas zu glauben, das grundsätzlich falsch ist. Es ist viel schwieriger, überzeugend zu sein , wenn Sie nicht wirklich an das glauben, was Sie sagen. Wenn Sie wissen, dass Sie eine Lüge kommunizieren, wie können Sie zuversichtlich sein, wenn Sie davon überzeugt sind , dass Ihr Argument korrekt ist? Es ist so viel einfacher , zuversichtlich zu sein. Machen Sie die harte Arbeit , um sicherzustellen, dass Ihre Argumentation solide ist, Ihre Schlussfolgerungen korrekt sind und Ihre Punkte logisch sind. Vermeiden Sie es schlampig zu sein , wenn Sie Ihre Gedanken und Argumente zusammenstellen. Vermeiden Sie es, Abstriche zu machen, da Sie Einwände erwarten. Andere können sagen, wann Sie die Arbeit noch nicht aufgenommen haben. Sie können erkennen, wenn Sie nicht wirklich glauben , was Sie sagen. Der Hauptpunkt ist, dass Sie möchten, dass Ihre Argumente korrekt sind. 18. SCHLUSSBEMERKUNG: Wir haben im kurzen Kurs ziemlich viel Boden abgedeckt. Wir haben darüber gesprochen, uns auf sie zu konzentrieren und nicht auf dich. Kommunizieren Sie Ihre Argumente klar. Beginnend mit kleinen Bereichen der Übereinstimmung , authentisch mit dem Prinzip der Gegenseitigkeit, Verwendung geeigneter Sprachmuster, Schaffung von Knappheit und Angst, etwas zu verpassen. Seien Sie zuversichtlich, wenn Sie Ihre Informationen präsentieren. Malen Sie ein anschauliches Bild von den Vorteilen. In Anbetracht dessen, wie Ihr Publikum Informationen verarbeitet Einwände anerkennt und überwindet, die Körpersprache der Person, mit der Sie sprechen, übereinstimmt und bemerkt, was für eine Person am wichtigsten ist, Wenn Sie Ihr Fachwissen nach Möglichkeit demonstrieren und am Ende richtig sind, müssen Sie all diese Dinge nicht gleichzeitig umsetzen. Jeder dieser Prinzipien ist sich selbst mächtig. Aber je mehr du sie übereinander stapeln kannst, desto überzeugender wirst du sein. Persuasion ist eine unglaublich mächtige Sache. Wenn Sie die Kunst der Überzeugung beherrschen, haben Sie die Fähigkeit, ein viel glücklicheres, gesünderes und erfülltes Leben zu führen. Es ist eines der wenigen Dinge, Sie mehr von dem bekommen können, was Sie wollen, und gleichzeitig anderen helfen, das zu bekommen, was sie wollen? Ja, zu lernen, überzeugend zu sein, braucht etwas Arbeit, es wird etwas Übung erfordern und Sie müssen praktisch raus und testen. Es braucht Arbeit, um einer Person genau zuzuhören , damit Sie verstehen können, was sie wirklich will. Es braucht Arbeit, um Ihre Argumente zu beherrschen und sie klar kommunizieren zu können. Es braucht Arbeit, um Einwände anzuerkennen und zu überwinden, aber am Ende lohnt es sich. Nur wenige Dinge sind mächtiger, als andere davon überzeugen zu können , dass Ihr Argument korrekt ist. Lerne also die Kunst der Überredung. Übe. Was du heute gelernt hast. Du wirst glücklich sein oder die werden es gerne tun. Es ist wirklich eine Win-Win-Situation. Nun, das bringt uns zum Ende dieses Kurses. Vergessen Sie nicht, die überzeugende Argumentvorlage auszufüllen , die ich in den Ressourcen hinterlassen habe , und sie hier im Klassenprojekt zu veröffentlichen. Ich möchte Ihnen alles Gute für die Zukunft wünschen, und ich hoffe, Sie bald auf einem anderen Kurs zu sehen.