Mit Hootsuite Social Media verwalten

1. Trailer: Hootsuite ist ein leistungsfähiges Tool zur Verwaltung Ihrer Social-Media-Kanäle. Ich bin Dan Lieberman vom Online-Schulungsteam von Hootsuite. Mein Team und ich haben diesen Kurs zusammengestellt, um Ihnen den Einstieg in das Hootsuite-Dashboard zu erleichtern. Wir werden alles abdecken, was Sie brauchen, um ein kostenloses oder ein Team-Konto zu erstellen und die Einrichtung zu erhalten. Dazu gehört, wie Sie Ihre sozialen Netzwerke verbinden, Streams für die soziale Überwachung und das Hören einrichten, mit Ihren Netzwerken über das Dashboard interagieren, Beiträge veröffentlichen und planen, einschließlich Instagram-Geschichten, verfolgen Sie Ihre Analysen und geben Sie eine Einführung in einige der erweiterten Funktionen von Hootsuite wie das App-Verzeichnis und die Teamorganisationen. Am Ende dieses Kurses erhalten Sie einen Gutschein für die Hälfte unserer Zertifizierungsprüfung. Sie können sich professionell mit Anmeldeinformationen zertifizieren lassen, die Sie Ihrem Arbeitgeber zeigen, zu Ihrem Lebenslauf hinzufügen und auf LinkedIn anzeigen können. Stellen Sie sicher, dass Sie ein paar soziale Netzwerke bereit haben, und denken Sie an einige Inhalte, die Sie posten möchten. Wir lernen, wie man Hootsuite benutzt. 2. Wie du ein kostenloses Konto erstellst: Bevor Sie beginnen, müssen Sie ein HootSuite-Konto erstellen. Es gibt vier Kontotypen. Die Profi- und Team-Pläne beinhalten 30 Tage kostenlos. Aber um mit einem begrenzten kostenlosen Konto zu beginnen, klicken Sie auf „Jetzt anmelden. überprüfen Sie den Vergleich der einzelnen Kontotypen um Ihnen zu helfen, zu entscheiden, welcher für Sie am besten geeignet ist. In diesem Video verwenden wir den kostenlosen Grundtarif. Sobald Sie auf „Jetzt anmelden“ geklickt haben, fahren Sie mit der kostenlosen Kontoeinrichtung fort. Wenn Sie eine 30-tägige kostenlose Demo eines professionellen oder Team-Plans wünschen, gibt es noch ein paar Schritte und Sie müssen Ihre Kreditkarteninformationen eingeben. Für den Moment gehen wir zurück zum kostenlosen Konto, da es nur einen Namen und eine E-Mail-Adresse benötigt. Sobald Sie ein Konto erstellt haben, werden Sie aufgefordert, zwei soziale Netzwerke zu verbinden. Fühlen Sie sich frei, sie jetzt zu verbinden, oder überspringen Sie diesen Schritt und springen Sie direkt in das Dashboard, indem Sie zu Hootsuite.com/dashboard gehen. Nehmen Sie sich eine Minute Zeit, um zu klicken und erkunden Sie die Optionen auf der linken Seite. Wir geben Ihnen einen vollen Tumor. In den nächsten Lektionen. Der Komponist ist, wo Sie neue Beiträge erstellen. Darunter befinden sich Ihre primären Tools wie Streams und Analytics. Dann unten finden Sie Kontoeinstellungen und Hilfe. Hier finden Sie auch weitere Kurse wie diesen in der HootSuite Academy. Wenn Sie sich einmal umgeschaut haben, sind Sie bereit, sich über alle Funktionen zu informieren, die HootSuite zu bieten hat. 3. Übersicht über das Dashboard: Nachdem Sie sich für Ihr HootSuite-Konto angemeldet haben, lassen Sie uns einen kurzen Überblick über das Dashboard machen, um die wichtigsten Funktionen zu finden , darunter: Zielgruppeninteraktion, Veröffentlichung, Posteingang und Analysen. Alles, was Sie in HootSuite tun möchten, finden Sie in der Seitenleiste mit dem Hauptarbeitsbereich in der Mitte. In der Seitenleiste können Sie auf die Kernfunktionen von HootSuite wie Composer, Streams, Publisher, Posteingang und Analytics zugreifen . Außerdem finden Sie weitere HootSuite-Produkte: Benachrichtigungen, Hilfe und Ressourcen sowie Ihr Profil, in dem sich das App-Verzeichnis, die sozialen Netzwerke und die Kontoeinstellungen befinden . Wenn Sie mehr erfahren möchten, können Sie jederzeit über das Hilfe-Menü auf unsere HootSuite Academy Trainings zugreifen. Bevor Sie die Leistungsfähigkeit von HootSuite freischalten können, müssen Sie Ihre Social-Media-Konten verbinden, was hier im Bereich der sozialen Netzwerke und Teams erfolgt. Planen und Veröffentlichen von Beiträgen ist eine der beliebtesten Verwendungszwecke von HootSuite. Mauszeiger über das Symbol, um auf die Komponierungsoptionen zuzugreifen Im HootSuite-Composer können Sie einen Beitrag entwerfen, die Netzwerke auswählen, in denen er veröffentlicht werden soll, Vorschau anzeigen und eine Veröffentlichungszeit planen. Besuchen Sie den Planer, um Ihre entworfenen und geplanten Beiträge in einer Kalenderansicht zu überprüfen. Scrollen Sie durch den vergangenen geplanten Verlauf oder zeigen Sie an, was in der geplanten Kalenderwarteschlange als Nächstes passiert. Streams sind, wo Sie überwachen, was über alle Ihre sozialen Kanäle gesagt wird. Innerhalb einzelner Streams ist die Interaktion mit Ihrer Zielgruppe durch Retweeting-, Like-, Kommentar- und Messaging-Optionen einfach . Abhängig von Ihrem Plantyp haben Sie möglicherweise Zugriff auf den Posteingang. Verwalten Sie alle Ihre Gespräche über verschiedene soziale Kanäle hinweg an einem Ort. Sie können alle Ihre eingehenden Nachrichten sehen, darauf antworten oder sie Teamkollegen zuweisen. Wenn Sie neugierig sind, wie der Inhalt, den Sie veröffentlichen, empfangen wird, klicken Sie in der Seitenleiste in den Analysebereich. Sie können detaillierte Post-Performance-Metriken anzeigen und Analyseberichte für Metriken wie Follower und Interaktionen erstellen und sie mit Teamkollegen teilen. 4. Ein soziales Netzwerk hinzufügen: Um mit der Verwaltung Ihrer Social-Media-Konten in HootSuite zu beginnen, müssen Sie diese zunächst dem Dashboard hinzufügen. Indem Sie Ihre Konten zu HootSuite hinzufügen, können Sie Beiträge verfassen, planen und veröffentlichen sowie mit Ihrer Zielgruppe interagieren, Analysen anzeigen und vieles mehr. Wenn Sie HootSuite verwenden, um soziale Konten im Namen einer Organisation zu verwalten, klicken Sie auf „Mein Profil“, „Soziale Netzwerke und Teams“ dann neben dem Namen Ihrer Organisation auf „Verwalten“. Fügen Sie ein soziales Netzwerk hinzu, wählen Sie Ihr soziales Netzwerk aus, geben Sie Ihre Zugangsdaten ein und klicken Sie auf „Anmelden“. Das Hinzufügen einer Facebook-Business-Seite beinhaltet einen zusätzlichen Schritt. Melden Sie sich zunächst mit einem persönlichen Konto eines Administrators für die Geschäftsseite an. Wählen Sie anschließend die Geschäftsseite aus, die Sie verbinden möchten. Achten Sie darauf, zusätzliche Berechtigungsaufforderungen zu akzeptieren. Wenn Sie HootSuite für den persönlichen Gebrauch verwenden, klicken Sie auf „Mein Profil“, „Soziale Netzwerke und Teams“ fügen Sie dann ein privates Netzwerk hinzu. Jetzt sind Ihre sozialen Netzwerke verbunden und Sie sind bereit, HootSuite zu verwenden. Wenn Ihr Social-Media-Konto getrennt ist , wird in Ihrem Profil eine Warnung angezeigt. Klicken Sie hier, um zu sehen, welche Konten erneut verbunden werden müssen. In einigen Profilen erfahren Sie auch, warum Ihr Konto getrennt wurde. Klicken Sie auf den Link, um auf Helpdesk-Artikel zuzugreifen, die speziell auf das Problem mit der Trennung der Verbindung zuzugreifen, damit Sie verhindern können, dass es in Zukunft auftritt. Sie können Konten auch über Warnungsbanner innerhalb von Streams und über die Seite „Soziale Netzwerke“ und „Teams“ erneut verbinden . 5. Instagram mit Hootsuite: Verwendung von Instagram mit Hootsuite können Sie Beiträge und Storys erstellen und planen , Hashtags überwachen und Analysen verfolgen. Fortgeschrittene Hootsuite-Benutzer können Instagram-Anzeigenkampagnen ausführen, Beiträge planen und Apps für die umfangreiche App-Bibliothek von Hootsuite integrieren. Überwachen Sie in Hootsuite-Streams die Interaktionen Ihrer veröffentlichten Beiträge und antworten Sie direkt auf Kommentare. Sie können einen anderen Stream einrichten, um Ihre geplanten Beiträge zu verfolgen, oder einen Hashtag-Stream erstellen, um Branchentrends zu verfolgen, Inhalte erneut zu teilen und relevante Daten an Ihre integrierten Apps zu senden. Klicken Sie auf einen Instagram-Post oder Benutzer aus dem Stream, um Instagram nativ zu starten, damit Sie dort in eine Unterhaltung springen können. Hootsuite Composer, macht das Basteln Ihres Instagram-Beitrags einfach. Sie können Ihre Beiträge von Anfang bis Ende erstellen und planen, genau hier. Schnappen Sie sich ein Bild direkt von Ihrem Computer, der Inhaltsbibliothek Ihres Unternehmens oder aus einer Cloud-App wie Adobe Experience Manager. Verleihen Sie Ihrem Bild den letzten Schliff mit dem integrierten Editor Hootsuite , der eine breite Palette von Filtern und netzwerkspezifischen Dimensionen beherbergt. Veröffentlichen Sie Ihren Beitrag sofort oder planen Sie ihn für einen späteren Zeitpunkt mit einer unserer doppelten Publishing-Methoden. Sie können Ihren Beitrag direkt auf Instagram veröffentlichen oder den Beitrag an Ihr Telefon senden lassen, um eine Person oder einen Standort zu markieren. Öffnen Sie den Instagram Stories Composer, um auf die gleiche Weise angepasste Storys zu erstellen. Sie können bis zu zehn Bilder und Videos gleichzeitig hinzufügen, die in der von Ihnen festgelegten Reihenfolge auf Instagram hochgeladen werden. Sehen Sie sich alle geplanten Instagram-Beiträge und Storys im Hootsuite-Planer zusammen mit Ihren anderen sozialen Inhalten an. Hier kann Ihr Team Beiträge ganz einfach neu planen, von Grund auf neu erstellen, duplizieren oder löschen. Sie werden auch alle Ihre zuvor geposteten Inhalte sehen. Hootsuite Analytics bietet wertvolle Einblicke in Ihre Post-Performance- und Interaktionsmetriken. Beginnen Sie mit dem vorgewählten Analysesatz oder passen Sie Ihr Analytics-Dashboard an, um die Metriken zu verfolgen, die Sie am meisten benötigen, wie z. B. Likes, Follower und Kommentare. Fortgeschrittene Hootsuite-Nutzer haben Zugriff auf zusätzliche Tools, die Ihre Instagram-Strategie optimieren. Tools wie Hootsuite-Anzeigen ermöglichen es Ihnen, kostenpflichtige Werbekampagnen über Ihr Dashboard zu erstellen und sie auf Instagram und Facebook zu verfolgen. Tauchen Sie ein in das Hootsuite App-Verzeichnis, um leistungsstarke Apps wie Panoramiq Insights zu finden, die eine detaillierte Analyse der wichtigsten Metriken für Ihre Instagram-Posts und -Geschichten bietet. schließlich sicher, dass Ihre Instagram-Inhalte von allen erforderlichen Stakeholdern genehmigt werden, bevor sie veröffentlicht werden, indem Sie Berechtigungen einrichten. Beispielsweise können Sie neuen Mitarbeitern die Berechtigung zum Erstellen von Beiträgen erteilen, sie jedoch nur mit Genehmigung veröffentlichen. Oder geben Sie Analysten die Möglichkeit, Analysen zu überprüfen , ohne neue Inhalte erstellen zu können. Auf diese Weise können Sie die Teamzusammenarbeit maximieren, ohne sich Gedanken darüber machen zu müssen, dass ein Off-Branding-Post versehentlich veröffentlicht wird. Oder die zusätzlichen Sicherheitsrisiken, die durch die Weitergabe Ihres Instagram-Konto-Passworts für mehrere Personen in Ihrer Organisation entstehen. 6. Die Mobil-App: Social-Media-Aktivitäten hören nicht auf, wenn Sie sich von Ihrem Schreibtisch entfernen. der Hootsuite Mobile App für iOS und Android können Sie Ihre Social-Media-Inhalte und -Unterhaltungen auch unterwegs verwalten. Um zu beginnen, laden Sie die App aus dem App-Verzeichnis herunter. Melden Sie sich dann mit Ihren Hootsuite-Anmeldeinformationen an. Hootsuite Mobile haben Sie Zugriff auf Ihre Streams, Publisher, Composer, Posteingang und Einstellungen. Ihre Interaktionsstreams werden je nachdem, wie Ihr Desktop-Dashboard eingerichtet ist, vorinstalliert. Verwenden Sie Interaktionsstreams, um Kommentare schnell wie auf dem Desktop zu finden und darauf zu reagieren . Sie können Streams und Registerkarten nach Bedarf neu positionieren und sogar neue erstellen. Wenn Sie beispielsweise an einer Konferenz sind, verwenden Sie die Suchfunktion, um den Ereignis-Hashtag zu finden. Fügen Sie es dann als Stream hinzu, um sich mit anderen Teilnehmern zu verbinden. Alle neuen Streams, die in Hootsuite Mobile hinzugefügt werden, werden automatisch mit Ihrem Hootsuite-Dashboard synchronisiert. Schauen wir uns nun an, wie man eine Nachricht mit Mobilgeräten veröffentlicht. Tippen Sie auf Verfassen und wählen Sie die sozialen Netzwerke aus, in denen Sie veröffentlichen möchten. Schreiben Sie Ihre Nachricht und fügen Sie ein Foto, GIF oder Video hinzu. Abhängig von Ihrem Plantyp haben Sie möglicherweise auch Zugriff auf Ihre Inhaltsbibliothek. Wenn Sie einen Link einschließen, verkleinern Sie ihn, um Platz zu sparen, und verfolgen Sie Klickdurchläufe. Um einen Benutzer zu erwähnen, geben Sie seinen Benutzernamen ein wählen Sie dann das Handle aus. Tippen Sie zum Abschluss auf Jetzt senden, Automatisch planen oder planen eine benutzerdefinierte Zeit, oder Sie können sie als Entwurf speichern, um später darauf zurückzukommen. Werfen wir nun einen Blick auf den Verlag. In Publisher können Sie geplante Beiträge und Entwurfsbeiträge sowie Kalender- oder Listenansicht anzeigen. Sie können Nachrichtendetails wie Veröffentlichungszeiten oder Inhalte bearbeiten. Tippen Sie auf ein Zeitfenster, um eine brandneue Nachricht zu erstellen und zu planen. Bei Plänen, die über die Funktion „Nachrichtengenehmigungen“ verfügen, können Sie Meldungen anzeigen, die von einem Administrator abgemeldet werden müssen. Einige Benutzer haben möglicherweise auch Zugriff auf den Hootsuite-Posteingang. Mit dem Posteingang können Sie Ihre Gespräche über verschiedene soziale Kanäle hinweg verwalten. An einem Ort können Sie alle eingehenden Nachrichten nach Netzwerk- und Zuweisungsstatus filtern, darauf antworten oder sie einem Kollegen zuweisen. Wischen Sie nach rechts, um eine Nachricht als erledigt zu markieren. Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Anleitungen zur Verwendung von Hootsuite Mobile benötigen, klicken Sie auf die Schaltfläche Hilfe, um auf eine Reihe von Ressourcen zuzugreifen. 7. Mit deiner Zielgruppe machen: Jetzt, da Sie mit dem Dashboard vertraut sind und Ihre sozialen Netzwerke hinzugefügt haben, können wir Hootsuite verwenden, um sie zu überwachen und zu nutzen. den nächsten Lektionen werden wir einige der Social-Listing-Tools von Hootsuite ansehen und lernen, wie Sie Streams einrichten, mit Ihrer Zielgruppe interagieren und auf Direktnachrichten über den Posteingang reagieren können. 8. Soziales Zuhören: Hootsuite-Streams zeigen Inhalte von verbundenen Social-Accounts an und bieten eine einfache Möglichkeit, mit Ihrer Zielgruppe zu interagieren und soziale Aktivitäten auf allen sozialen Kanälen zu verfolgen. An einem Ort können Sie Dinge wie Post-Engagement, Gespräche, Erwähnungen, Keywords und Hashtags überwachen und sofort antworten, anstatt alle Ihre sozialen Profile einzeln zu besuchen. Wenn dies das erste Mal in Streams ist, wählen Sie eine Option aus und wählen Sie den Stream aus, den Sie hinzufügen möchten. Wenn Sie sich unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, mit meinen Beiträgen und Erwähnungen zu beginnen , um zu sehen, wie Menschen direkt mit Ihrer Marke in sozialen Medien interagieren. Klicken Sie zum Abschluss auf „Zum Dashboard hinzufügen“. Danach können nach Bedarf zusätzliche Streams hinzugefügt werden. Sobald ein Stream hinzugefügt wurde, beachten Sie, dass die Interaktionsmetriken für jeden Ihrer Beiträge ebenfalls sichtbar sind. Von hier aus können Sie ganz einfach an Gesprächen teilnehmen, indem Sie Beiträge erneut teilen , kommentieren und mögen. Beachten Sie, dass jeder Social-Profiltyp unterschiedliche Stream-Funktionen bietet, sodass das, was Sie in jedem Stream tun können, unterschiedlich ist. Mit Instagram können Sie beispielsweise Beiträge aus einem Hashtag-Stream in Ihr eigenes Profil teilen und mit Facebook können Sie Erwähnungen Ihrer Business-Seite verfolgen. Sie können auch angeben, wie oft die Streams aktualisiert und die Ansicht so anpassen, dass mehr oder weniger Bildschirminhalte zulässig sind. Suchströme ermöglichen es Ihnen, laufende Überwachung von Dingen wie Hashtags und Keywords durchzuführen. Sobald Sie Ihre Suchanfragen eingerichtet haben, werden die Suchergebnisse laufend in den Streams aktualisiert. Verschiedene Netzwerke können aktiv auf unterschiedliche Weise durchsucht werden. Zum Beispiel können Benutzer mit Instagram-Geschäftskonten bis zu 30 eindeutige Hashtags in einem Zeitraum von sieben Tagen suchen und dann ganz einfach an relevanten Konversationen teilnehmen. Sie können Twitter mit relevanten Schlüsselwörtern oder Hashtags durchsuchen. Überwachen Sie beispielsweise positive Erwähnungen mit Begriffen, die Ihren Markennamen und die Schlüsselwörter enthalten, lieben Sie es. beim Hinzufügen von Suchbegriffen keine Kommas, Verwenden Siebeim Hinzufügen von Suchbegriffen keine Kommas,um Begriffe zu trennen Verwenden Sie stattdessen Leerzeichen, die Ergebnisse liefern, die alle Begriffe enthalten. Wenn Sie Ergebnisse abrufen möchten, die einen Begriff enthalten, geben Sie oder ein. Wenn Sie nach einer bestimmten Phrase suchen, verwenden Sie Anführungszeichen. Ein weiterer Tipp bei der Auswahl Ihrer Suchbegriffe ist es, Zeit darüber nachzudenken, wie Menschen Ihre Marke täglich erwähnen , z. B. beliebte Abkürzungen und häufige Rechtschreibfehler. Sobald Sie Ihre Begriffe ausgewählt haben, klicken Sie auf „Suchen“. Nachdem Ihr Stream live ist, können Sie Ihre Suchbegriffe bei Bedarf ändern. Innerhalb eines Hashtag-Streams können Sie noch weiter nach Follower-Größe oder zusätzlichen Keywords filtern. Sie nun eine Reihe von Streams eingerichtet haben, beachten Sie, dass sie in einer Platine untergebracht sind. Boards sind nützlich, um Streams zu organisieren. Sie können bis zu 20 Pinnwände hinzufügen, um Streams nach sozialem Netzwerk, Kampagne, Engagement oder Suchtyp zusammenzufassen . Jedes Brett kann bis zu 10 Streams aufnehmen. Klicken Sie auf eine Pinnwand, um sie entsprechend ihrem Inhalt umzubenennen. Fügen Sie nun Streams und soziale Netzwerke in diesem Board hinzu. einen Twitter-Schnellsuch-Stream speichern, wird er jedem Board hinzugefügt , von dem aus Sie die Suche ausführen. Ziehen Sie Boards per Drag & Drop, um sie neu anzuordnen, und minimieren Sie dann den Schmerz für mehr Bildschirmplatz. Sie können ganz einfach auf Ihre Boards zugreifen, ohne das Panel erneut zu öffnen. Löschen Sie eine Pinnwand, um deren Inhalt dauerhaft aus Ihrem Dashboard zu entfernen. Viele Hootsuite-Nutzer erstellen zunächst ein dediziertes Board für jedes der von ihnen verwalteten sozialen Netzwerke. Wenn Sie Erfahrungen mit Hootsuite sammeln, werden Sie wahrscheinlich beginnen, Ihre Boards und Streams so zu organisieren , dass sie am besten zu Ihren Social-Media-Zielen passt. 9. Erläuterung: Mit HootSuite können Sie effizient mit Ihrer Zielgruppe über alle sozialen Netzwerke an einem Ort interagieren . Nehmen wir an, Sie finden einen Kommentar von einem zufriedenen Kunden, interagieren mit ihnen, indem Sie ihren Beitrag mögen und direkt im Stream antworten. Sie können auch ihren Beitrag teilen oder retweet. Auf Twitter hast du die Möglichkeit, den Beitrag so wie er ist zu retweet oder den ursprünglichen Tweet zu zitieren. das Original zitieren, bettet es in eine Box in Ihrem Tweet und sendet es an den Komponisten, wo Sie sofort posten oder später planen können. Klicken Sie auf die Nummer neben dem Retweet-Button, um zu sehen, wer Ihre Beiträge retweetet hat. Klicken Sie auf einen Benutzernamen, um sein Twitter-Profil anzuzeigen, und folgen Sie, senden Sie eine Direktnachricht, antworten Sie oder fügen Sie sie zu einer Twitter-Liste hinzu. Oder klicken Sie auf das Handle, um ihr Twitter-Profil nativ anzuzeigen , um Ihr Verständnis für Ihre Zielgruppe zu bereichern. Wenn es einen bestimmten Beitrag gibt, den Sie nativ anzeigen möchten, klicken Sie auf den Zeitstempel, der Sie zur Plattform führt, um den Beitrag anzuzeigen. für Netzwerke, die Kommentare erlauben, Erstellen Siefür Netzwerke, die Kommentare erlauben,einen separaten Kommentarstream, um über eine rasante Konversation zu bleiben. In der Regel empfehlen wir, Kommentare zu Ihren Beiträgen öffentlich zu halten, aber wenn Sie sich am empfangenden Ende von Spam- oder hasserfüllten Kommentaren auf Facebook oder Instagram befinden, wählen Sie Ausblenden aus dem Dropdown-Menü. Versteckte Kommentare sind weiterhin für den Kommentator und seine Freunde sichtbar , sind aber vor der breiten Öffentlichkeit verborgen. Wenn du ähnliche Kommentare auf Twitter erhältst, kannst du den Nutzer melden. Um einen Twitter-Nutzer für eine private Konversation zu kontaktieren, klicke auf das Direktnachrichten-Symbol in einem seiner Tweets. Sie können auch auf eine private Nachricht antworten, die an Ihre Facebook-Business-Seite gesendet wurde. Fügen Sie zunächst einen Nachrichtenstream aus dem Menü „Stream hinzufügen“ hinzu, und klicken Sie dann auf die zu reagierende Nachricht. Abhängig von Ihrem HootSuite-Plan haben Sie möglicherweise erweiterte Interaktionsfunktionen. Beispielsweise können Sie Beiträge einem Kollegen zuweisen, der in einer besseren Position ist, um ihn zu adressieren oder sie per E-Mail an sich selbst senden, um später zu antworten, wenn Sie mehr Zeit haben. Sie können sogar Beiträge an eine dervielen integrierten Apps von HootSuitesenden vielen integrierten Apps von HootSuite einen ganzheitlicheren Überblick über die Aktionen Ihrer Kunden in den sozialen Medien zu erhalten. 10. Geo-Search für Gespräche: Hootsuite bietet Geo-Suchoptionen, denen Sie Social-Media-Unterhaltungen finden können, die an bestimmten Orten stattfinden. Geo-Suchen finden öffentliche Beiträge von jedem, der einen Beitrag mit seinem Standort markiert hat. Diese Suchvorgänge sind nützlich für alles, von der Verfolgung von Reaktionen über regionale Ereignisse bis hin zur Überwachung von Feedback an einem neuen Geschäftsstandort. Auf Twitter können Sie nach Tweets suchen, die innerhalb eines bestimmten Radius Ihrer IP-Adresse gesendet werden, oder den Geocode eines bestimmten Standorts durchsuchen. Um eine Geo-Suche für Twitter einzurichten, Sie zunächst einen Stream hinzu und wählen Sie „Suchen“. Geben Sie als Nächstes relevante Suchbegriffe für Ihr Unternehmen ein und klicken Sie auf den Pfeil, um Tweets in einem Umkreis von 25 Kilometern um Ihren Standort zu finden. Sie können diesen Radius bearbeiten, um einen größeren oder kleineren Bereich zu erfassen. Aber sagen wir, Sie möchten in Twitter-Gesprächen hören, die in einer anderen Stadt, einem anderen Land oder sogar in einer anderen Nachbarschaft stattfinden . Zum Beispiel, um zu überwachen, was über die große Eröffnung einer neuen Filiale gesagt wird. Richten Sie dazu eine Suche basierend auf einem bestimmten Geocode ein. Zuerst müssen Sie den Geocode finden. Gehen Sie auf die Google Maps-Homepage und geben Sie die Adresse ein, um die Sie die Suche durchführen möchten. der rechten Maustaste auf den genauen Speicherort, klicken Sie im Menü auf das, was hier ist, und kopieren Sie den Geocode. Sie dann im Hootsuite-Dashboard ErstellenSie dann im Hootsuite-Dashboardeinen Such-Stream, fügen Sie relevante Suchbegriffe hinzu, und geben Sie anschließend geocode: ein. Fügen Sie nun den Geocode von Google Maps ein. Geben Sie schließlich nach dem Geocode ein Komma ein, und geben Sie den Radius ein, den Sie erfassen möchten. Stellen Sie sicher, dass nach dem Wort Geocode keine Leerzeichen vorhanden sind, andernfalls funktioniert die Suche nicht. 11. Wie du den Hootsuite Inbox verwendest: Hootsuite Inbox ist ein Tool, das soziale Unterhaltungen an einem Ort zusammenbringt. Es ermöglicht Benutzern, private und öffentliche Nachrichten, die über viele soziale Netzwerke empfangen werden, zu überwachen . Posteingang hat drei Hauptbereiche: Ordner, Konversationsliste und Konversations-Thread. In der Konversationsliste können Sie sowohl öffentliche als auch private Nachrichten anzeigen. Jede Person, die mit den öffentlichen Inhalten Ihrer Marke interagiert , hat ihren eigenen Artikel im Posteingang. Wenn eine große Anzahl von Nachrichten vorhanden ist, verwenden Sie den Filter. Passen Sie beispielsweise an, um Twitter Direktnachrichten oder Kommentare und Antworten auf Ihrer Facebook-Seite anzuzeigen. Sie können Gespräche auch chronologisch sortieren. In der Detailansicht sehen Sie den vollständigen Kontext einer Konversation. Zum Beispiel frühere Direktnachrichten und Kommentare. Lassen Sie uns einen Drilldown auf dieser Facebook öffentlichen Nachricht. Sie können auf Kommentare in der Bedrohung antworten, eine erwähnte App hinzufügen und direkt mit einer privaten Nachricht antworten. Abhängig von Ihrem Plantyp können Sie auch Tags verwenden, um Kommentare und Antworten zu kategorisieren. Zum Beispiel Produkt-Feedback oder eine bestimmte Kampagne. Bei einer Twitter-Direktnachricht können Sie direkt antworten oder die Nachricht einem anderen Teammitglied zuweisen , das besser in der Lage ist, sie zu adressieren. einigen Plantypen können Sie eine Sammlung von Antworten speichern , um schneller auf häufig gestellte Fragen zu reagieren. Zum Beispiel Ihre Öffnungszeiten oder Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse. Um eine gespeicherte Antwort zu erstellen, klicken Sie auf das Symbol, erstellen Sie eine Antwort, benennen Sie sie, fügen Sie Ihre Antwort hinzu und speichern Sie sie. Jetzt kann jeder mit den entsprechenden Berechtigungen in Ihrer Organisation diese Antwort schnell finden und auf jede Konversation anwenden, indem er die Antwort aus der Liste auswählt. Sobald Sie gespeicherte Antworten für eine Weile verwendet haben, werden Sie sehen, dass einige als vorgeschlagen markiert sind. Durch maschinelles Lernen prognostiziert Hootsuite, wann eine bestimmte gespeicherte Antwort angemessen ist, und schlägt sie automatisch vor. Wählen Sie einfach die vorgeschlagene Antwort aus, um sie zu senden. Klicken Sie auf Antworten verwalten, um eine vorhandene Antwort zu bearbeiten oder zu löschen. Suchen Sie die Antwort, die Sie suchen, und bearbeiten Sie entweder die Details oder löschen Sie sie vollständig. Beachten Sie, dass dadurch die Antwort für alle Benutzer in Ihrer Organisation gelöscht wird. Bestimmte Hootsuite-Pläne ermöglichen es Benutzern, Nachrichten ihren Teammitgliedern oder sogar sich selbst zuzuweisen. Auf diese Weise werden Ihre Kollegen benachrichtigt, wenn eine Nachricht ihre Aufmerksamkeit benötigt. Im Posteingang können Benutzer zwischen Ordnern klicken, um relevante Unterhaltungen anzuzeigen. Wenn für eine Nachricht keine Aktion erforderlich ist, schließen Sie sie einfach ab. Sie können Nachrichten auch nach zugewiesenen Teammitgliedern oder Teams filtern , um schnell den Status einer Nachricht zu überprüfen. Wenn ein Teammitglied Ihnen eine Konversation zur Aktion zuweist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Dieses Benachrichtigungssystem trägt dazu bei, dass wichtige Nachrichten nicht verpasst werden. 12. Veröffentlichung: Jetzt, da Sie wissen, wie Sie Ihre sozialen Netzwerke überwachen und mit ihnen interagieren, können wir mit der Erstellung von Social Posts beginnen. In den nächsten Lektionen erfahren Sie, wie Sie den Composer zum Veröffentlichen und Planen von Beiträgen verwenden und die Publisher-Seite verwenden, um geplante Beiträge zu verwalten. Wir zeigen Ihnen auch, wie Sie mehrere Beiträge gleichzeitig hochladen können. Am Ende der Lektion gehen Sie über die Optionen zum Posten Ihrem Instagram-Feed und Instagram-Geschichten direkt über das HootSuite-Dashboard. 13. Den Hootsuite Composer verwenden: Der Composer ist die primäre Möglichkeit, Ihre Beiträge in Hootsuite zu veröffentlichen und zu planen. Es ist ein leistungsfähiges Publishing-Erlebnis mit umfangreichen Bearbeitungs- und Anpassungsoptionen. Klicken Sie auf, um einen neuen Beitrag von einer beliebigen Stelle im Dashboard zu erstellen. Beachten Sie, dass der Bildschirm in zwei Hälften geteilt ist. Auf der linken Seite verfassen Sie Ihren Beitrag, während auf der rechten Seite eine detaillierte Vorschau angezeigt wird. Wählen Sie die Organisation, Kampagne und die Konten für soziale Netzwerke aus, an die Sie posten möchten. Fügen Sie dann Ihren Text hinzu. Die Anzahl Ihrer Charaktere wird überwacht, während Sie komponieren. Erwähnen Sie eine Marke oder einen Benutzer in Ihrer Nachricht, indem Sie aus der Dropdown-Liste auswählen. Fügen Sie nun ein Emoji hinzu, das Ihre Botschaft am besten widerspiegelt. Sparen Sie Platz mit einem verkürzten Allylic. Um Ihren Link zu verfolgen, klicken Sie auf „Bearbeiten“ und wählen Sie eine der verfügbaren Voreinstellungen aus. Beachten Sie, dass der verkürzte Link in der Beitragsvorschau angezeigt wird, während das Original im Textfeld bleibt. Sie haben mehrere Optionen zum Hinzufügen von Medien. Die Mediathek verfügt über lizenzfreie Bilder und GIFs oder greift mit Hootsuite Cloud-Integrationen auf Ihre eigenen Assets zu. Um eine Datei direkt von Ihrem Computer hochzuladen, sie einfach per Drag & Drop. Fügen Sie beschreibende Alt-Texte zu Twitter-, Facebook- und LinkedIn-Medien hinzu, um Menschen mit Sehbehinderungen auf die Inhalte zuzugreifen. Wenn Sie ein Video auf Facebook oder Twitter posten, machen Sie es leichter zugänglich, indem Sie Untertitel hinzufügen. Dies ist besonders hilfreich für Benutzer, die sich ohne Ton ansehen. Laden Sie einfach die SRT-Untertiteldatei hoch, um Untertitel zu generieren. Wenn Sie Videos hochladen, transkodiert Hootsuite es automatisch, um die Anforderungen des sozialen Netzwerks zu erfüllen, in dem Sie es veröffentlichen. Mit den erweiterten Bildbearbeitungswerkzeugen von Hootsuite können Sie Ihre Bilder weiter anpassen. Wählen Sie die Seitenverhältnisse nach Netzwerk aus. Richten Sie Ihr Bild neu aus und passen Sie die Farbe an. Klicken Sie auf „Speichern“, wenn Sie fertig sind. Wenn Sie auf Facebook oder LinkedIn veröffentlichen, können Sie auch Ihre ideale Zielgruppe ansprechen. Beschränken Sie beispielsweise, dass Ihre Facebook-Anzeige von Personen unter 21 Jahren in einer bestimmten Region gesehen wird . Oder richten Sie Ihren LinkedIn-Beitrag an Bauingenieurmanager aus. Beachten Sie, dass LinkedIn eine Zielgruppengröße von mindestens 300 Mitgliedern benötigt, um effektiv zu zielen. Um ein breiteres Publikum zu erreichen, können Sie bezahlte Werbe-Dollar hinter Facebook- und LinkedIn-Beiträge direkt vom Komponisten setzen . Wählen Sie ein Anzeigenkonto aus. Speichern Sie, und geben Sie dann Ihre Promotion-Einstellungen wie Ziel, Zielgruppe, Budget und Dauer ein. Ihre Anzeige wird an Ihre Zielgruppe gesendet, sobald Ihr Beitrag veröffentlicht wird. Jetzt, da Ihr Beitrag erstellt wurde, können Sie ihn entweder sofort posten oder später planen. Wenn Sie Ihre Beiträge planen möchten, klicken Sie auf, um einen Kalender aufzurufen und wählen Sie den gewünschten Tag und die gewünschte Uhrzeit aus. Schließlich veröffentlichen oder planen Sie Ihre Beiträge. Um alle geplanten Beiträge aus der Vogelperspektive zu sehen, gehen Sie zum Planer, um Ihre Inhalte in einer Kalenderansicht anzuzeigen. 14. Wie du die Seite vom Hootsuite Publisher in Himmel verwenden kannst: Der Hootsuite Publisher ist eine Content-Befehlszentrale, die das Erstellen, Zusammenarbeiten, Planen und sogar die Werbung für Ihre Social-Media-Posts unterstützt . Öffnen Sie Publisher, um Ihre entworfenen und geplanten Beiträge zu überprüfen. Beiträge sind farbcodiert. Grün bedeutet, dass ein Beitrag erfolgreich veröffentlicht wurde, während Rot bedeutet, dass er nicht veröffentlicht werden konnte. Klicken Sie hier, um eine fehlgeschlagene Nachricht zu bearbeiten und erneut zu veröffentlichen. Sehen wir uns nun die Registerkarte „Inhalt“ an. Hier finden Sie Tools wie Bulk Composer, denen Sie Hunderte von Beiträgen gleichzeitig planen können. Hier können Sie auch Ihre Entwürfe von Beiträgen verwalten. Entwürfe sind noch in Bearbeitung und sind nützlich für die Zusammenarbeit, bevor sie live gehen. Klicken Sie hier, um einen Beitrag im Composer zu beenden. Geplante Inhalte können jederzeit exportiert werden, bestimmte Beiträge exportieren oder alle auswählen. Wenn Sie Inhalte Sourcing-Apps wie Google Drive oder Dropbox haben, werden diese hier angezeigt. Enterprise-Benutzer können Inhaltsbibliotheken ihrer Teams anzeigen , um Nachrichten mit genehmigten Assets zu verfassen. Erhöhen Sie unter „Bewerben“ die Sichtbarkeit veröffentlichter Beiträge mit kostenpflichtiger Werbung, wählen Sie entweder manuell beliebte Beiträge aus oder erstellen Sie eine benutzerdefinierte automatisierte Kampagne. 15. Das Beste aus den Planner: Der Hootsuite Publisher verfügt über drei Registerkarten, Planer, Inhalte und Heraufstufen. In diesem Video stellen wir Ihnen den Planer vor, ein nützliches Werkzeug für die Umsetzung Ihrer Social-Content-Strategie ist. Mit dem Planer können Sie eine Vorschau aller geplanten, veröffentlichten und entworfenen Inhalte in der Wochenansicht anzeigen. Sie können auch neue Beiträge erstellen und bestehende organisieren. Blättern Sie durch, um die kommenden Wochen zu sehen, oder zurück, um sich die vorherigen Wochen anzusehen. Sie können auch die Ansicht anpassen und an welchem Tag Ihre Woche beginnt. Die Post kann direkt im Planer abgeschlossen und geplant werden, indem Sie auf ein Zeitfenster klicken. Um Ihren Zeitplan neu anzuordnen, ziehen Sie den Beitrag per Drag & Drop auf die gewünschte Zeit. Jeder Zeitplanbeitrag zeigt das Netzwerk an, in dem er veröffentlicht wird. Sie können alle Ihre geplanten Beiträge nach Netzwerk und auch nach Kampagne filtern, wenn Ihr Hootsuite-Plan dies unterstützt. Klicken Sie auf den Titel, um eine detaillierte Ansicht Ihres Beitrags zu öffnen. Hier können Sie unveröffentlichte Beiträge bearbeiten, einen Entwurf erstellen, duplizieren oder löschen. Sie sehen auch den Veröffentlichungsstatus des Beitrags. 16. Bulk: Hootsuite Bulk-Composer macht die Planung effizienter , indem Sie Hunderte von Beiträgen im Voraus planen können. Beginnen wir mit dem Publisher unter Inhalt. Klicken Sie auf „Bulk Composer“ und laden Sie die Beispiel-CSV-Datei herunter. können maximal 350 Beiträge gleichzeitig geplant werden, einschließlich vorhandener geplanter Beiträge. Geben Sie das Datum in einem unterstützten Format ein, und geben Sie dann die Uhrzeit ein, zu der Ihre Beiträge im 24-Stunden-Format veröffentlicht werden sollen. Veröffentlichungszeiten müssen mindestens 10 Minuten vor dem Hochladen der Datei in Hootsuite festgelegt werden. Fügen Sie als Nächstes Ihre Beschriftung und beachten Sie alle Einschränkungen für soziale Netzwerke. Sie können Ihren Massenbeiträgen keine Emoji, Bilder oder Videos hinzufügen , aber nach dem Hochladen können Sie Ihren Beitrag bearbeiten, um sie einzubeziehen. Geben Sie eine optionale URL ein. Gehen Sie nun zurück zum Bulk-Komponisten. Wählen Sie Ihre CSV-Datei und die sozialen Profile aus, in denen Sie veröffentlichen. Sie können Links enthalten über Gasse verkürzen oder behalten Sie sie wie es ist. Jetzt überprüfe deine Beiträge. Bulk-Composer erleichtert die Fehlerbehebung mit beschreibenden Fehlermeldungen. Um einen Fehler zu beheben, klicken Sie darauf und überarbeiten Sie ihn nach Bedarf. Klicken Sie auf „Post“, um Emoji anzupassen, zu kopieren , hinzuzufügen oder Medien hinzuzufügen. Klicken Sie dann auf „Zeitplan“. Es kann einige Minuten dauern, bis sie alle verarbeitet werden. Einmal geplant, können Sie auch einzelne Beiträge im Planer bearbeiten. 17. Zusammenhängende Entwürfe: HootSuite Collaborative Drafts ist eine Publishing-Funktion für die sichere Vorbereitung und Zusammenarbeit bei Beiträgen, bevor sie live geschaltet werden. In diesem Video lernen Sie, Entwürfe zu erstellen und zu bearbeiten , die für Mitglieder Ihrer Organisation sichtbar sind, und sie als Teil Ihres Kalenders oder geplanten Inhalts zu verwalten. Um einen Entwurf zu erstellen, öffnen Sie Composer und beginnen Sie mit der Eingabe Ihrer Nachricht. Sie können ihn jetzt oder jederzeit während des Kompositionsvorgangs als Entwurf speichern. Wählen Sie nun Ihr soziales Netzwerk aus. Bitte beachten Sie, dass nur Teammitglieder mit Berechtigungen für dieses Netzwerk in der Lage sind, mit Ihrem Entwurf zu interagieren. Wenn Sie keine sozialen Netzwerke auswählen, ist der Entwurf nur für Sie sichtbar. Wir empfehlen Ihnen, Ihrem Entwurf ein Datum und eine Uhrzeit zuzuweisen , damit Sie ihn dann zusammen mit Ihren anderen geplanten Inhalten im HootSuite Planner anzeigen und verwalten können . der Registerkarte Inhalt im HootSuite-Publisher werden alle Entwürfe an einem Ort angezeigt, einschließlich der Entwürfe, denen kein Datum und keine Uhrzeit zugewiesen wurde. Auf der Registerkarte „Planer“ hingegen erhalten Sie eine detailliertere Ansicht von Entwürfen, denen ein Datum und eine Uhrzeit neben anderen geplanten Beiträgen zugewiesen wurde . Entwürfe werden grau angezeigt, während geplante Beiträge fett formatiert sind. Sie können auch nach sozialen Netzwerken oder nach Organisation filtern. Überprüfung Ihrer Entwürfe im Planner ist der beste Weg, um Ihren Kalender mit Social-Media-Inhalten strategisch zu erstellen. Indem Sie Entwürfe neben den bereits geplanten Entwürfen anzeigen, können Sie Inhaltslücken schließen und kommende Kampagnen plotten. Kollegen, die Beiträge für dasselbe soziale Netzwerk erstellen, können Entwürfe sehen, die andere gestartet haben, und an der Bearbeitung zusammenarbeiten. Sie können Entwürfe entweder auf der Registerkarte „Planer“ oder auf der Registerkarte „Inhalt“ bearbeiten, duplizieren oder löschen. Der Name des Hauptautors der Entwürfe wird immer für eine einfache Referenz beibehalten. Enterprise-Benutzer, die nur eingeschränkte Berechtigungen für ein soziales Netzwerk haben , können einen Entwurf nur anzeigen und duplizieren, aber niemals bearbeiten. Wenn Sie einen Entwurf duplizieren, wird eine neue Version erstellt, damit Sie problemlos Änderungen vornehmen können , ohne das Original zu ändern. Verwenden Sie Duplikate, um schnell eine Reihe von Beiträgen zu planen, die ähnliche Inhalte enthalten. Ein Social-Marketing-Team könnte beispielsweise eine Reihe von Beiträgen erstellen , um eine Halloween-Kampagne zu unterstützen. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Inhalte, die als Entwurf gespeichert werden, nicht veröffentlicht werden. Wenn Sie bereit sind, für Ihren Entwurf live zu gehen, wählen Sie einfach den Zeitplan oder posten Sie ihn sofort. 18. Instagram Publishing: Veröffentlichen auf Instagram mit Hootsuite hat mehrere Vorteile. Sie können Beiträge planen und neu planen, alle Ihre Analysen an einem Ort überprüfen und schnell auf Kommentare reagieren. Es gibt zwei mögliche Methoden, um einen Instagram-Post in Hootsuite zu veröffentlichen. Direktes Publishing, das am schnellsten ist und keine Verwendung der Instagram-App und des mobilen Benachrichtigungs-Workflows erfordert , der noch ein paar Schritte erfordert, die die Instagram-App selbst. Instagram-Geschäftskonten können entweder Direktveröffentlichungen oder mobile Benachrichtigungen verwenden. Persönliche Instagram-Konten können nur über den mobilen Benachrichtigungs-Workflow posten. Wenn Sie ein Multi-Image-Karussell veröffentlichen, müssen Sie den Workflow für mobile Benachrichtigungen verwenden unabhängig davon, ob Sie ein geschäftliches oder persönliches Instagram-Konto haben. Klicken Sie zunächst auf „Post“ und wählen Sie Ihr Instagram-Profil aus, fügen Sie Ihre Kopie und bis zu 10 Bilder oder Videos hinzu. Sie können von Ihrem Computer hochladen oder eine beliebige Cloud-Integrationen auswählen, die Sie eingerichtet haben. Hootsuite Enterprise-Benutzer können Bilder aus ihrer Inhaltsbibliothek auswählen. Verwenden Sie den Bildeditor, um Ihr Foto zu verbessern. Wenn Sie Videos hochladen, denken Sie daran, Instagrams 60-Sekunden-Limit zu bedenken. Wenn Sie einen Karussellpost hochladen, haben Sie die Möglichkeit, Notizen hinzuzufügen, um das Teammitglied zu leiten , das den Beitrag letztendlich veröffentlicht. Sobald Ihr Beitrag zur Veröffentlichung bereit ist, wählen Sie die Methode aus, die Sie verwenden möchten. Wenn Ihr Beitrag über ein einzelnes Bild oder Video verfügt, ist die Direktveröffentlichung der optimierteste Ansatz. Posten oder veröffentlichen Sie direkt von Hootsuite ohne zusätzliche Schritte. Senden Sie es entweder sofort oder planen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt zu veröffentlichen. Wenn Sie jedoch ein Karussell veröffentlichen oder Funktionen in der Instagram-App für Ihren Beitrag verwenden möchten, z. B. Filter oder Tagging, verwenden Sie stattdessen den Workflow für mobile Benachrichtigungen. Mit dem Workflow für mobile Benachrichtigungen erhalten Sie eine Push-Benachrichtigung in Ihrer Hootsuite-App zu dem Zeitpunkt, zu dem Ihr Beitrag live geschaltet wird. Aktivieren Sie mobile Benachrichtigungen, indem Sie die Schritte ausführen. Stellen Sie sicher, dass sowohl die Hootsuite als auch die Instagram-App auf Ihrem Telefon installiert sind. Öffnen Sie dann Hootsuite, gehen Sie zu Einstellungen, Benachrichtigungseinstellungen und aktivieren Sie Benachrichtigungen für das Instagram-Konto, auf das Sie veröffentlichen möchten. Wechseln Sie als Nächstes zu den Haupteinstellungen Ihres Geräts und aktivieren Sie Push-Benachrichtigungen für die Hootsuite-App. Beide Benachrichtigungen müssen für den Workflow zur Veröffentlichung mobiler Benachrichtigungen aktiviert werden. Jetzt, wenn es Zeit ist, den Beitrag zu veröffentlichen, erhalten Sie eine Benachrichtigung, die die App öffnet. Tippen Sie auf Öffnen in Instagram, und senden Sie es an Ihre Instagram-Story oder an Ihren Feed. Tippen Sie auf, um mehrere Bilder oder Videos zu demselben Beitrag hinzuzufügen. Ihr Beitrag in Instagram geöffnet ist, nehmen Sie alle endgültigen Anpassungen oder Änderungen vor, fügen Sie Ihre vorinstallierte Beschriftung in das Feld ein und drücken Sie „Teilen“. Denken Sie daran, dass Ihr Beitrag auf dem Instagram-Konto veröffentlicht wird Sie gerade angemeldet sind. in der Instagram-App, melden Sie sich bei dem richtigen Instagram-Konto an, bevor Sie die Hootsuite-App öffnen und Ihren Beitrag teilen. Jetzt können Sie Ihre veröffentlichten Instagram-Posts direkt über das Hootsuite-Dashboard überwachen. Business-Accounts können mit dem Post im Stream interagieren oder klicken, um ihn auf Instagram anzuzeigen und dort an der Unterhaltung teilzunehmen. Sie können sogar einen weiteren Hashtag-Stream hinzufügen, um über Branchen- und Mitbewerbergespräche zu bleiben . 19. Instagram Publishing: Mit Hootsuite können Sie gemeinsam mehrere Instagram-Storys erstellen und planen. Nutzen Sie die App-Integrationen von Hootsuite aus genehmigten Markeninhalten und hinterlassen Sie Notizen für Ihr Team. Eine geplante Storys können zusammen mit Ihren anderen Social-Media-Inhalten effizient verwaltet werden. Sie mithilfe des Workflows für mobile Veröffentlichungen PassenSie mithilfe des Workflows für mobile VeröffentlichungenIhre Storys mit Filtern, Standortbeschriftungen und Stickern an, bevor sie live geschaltet werden. Klicken Sie auf, um eine Instagram-Story zu erstellen, wählen Sie aus, wo Sie posten und fügen Sie bis zu 10 Bilder und Videos hinzu. Videos sollten weniger als 60 Sekunden dauern. Videos über 15 Sekunden werden automatisch in separate Geschichten geschnitten, sobald sie geteilt werden. Ordnen Sie Ihre Bilder und Videos an. Verwenden Sie das Bearbeitungswerkzeug, um Bemaßungen zu ändern oder einen Filter hinzuzufügen. Denken Sie daran, Geschichten funktionieren am besten mit vertikalem Inhalt. Als nächstes fügen Sie sowohl Kopie als auch Hashtags hinzu oder streichen Sie Links nach oben. Arbeiten Sie mit Teamkollegen zusammen, um Notizen zu veröffentlichen. Hinterlassen Sie beispielsweise eine Notiz für Ihren Manager, um Standortbeschriftungen, Umfragen und Aufkleber hinzuzufügen . Vorschau an, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist Planen Sie dann Ihre Story für das Datum und die Uhrzeit, die Sie senden oder sofort senden möchten. Sie müssen mobile Benachrichtigungen aktiviert haben , um den Veröffentlichungsprozess für Storys abzuschließen Wenn Sie dies nicht tun, befolgen Sie die Anweisungen, um die Einrichtung zu starten. Wenn Ihre Story zur Veröffentlichung bereit ist, erhalten Sie eine Push-Benachrichtigung von Hootsuite. Öffnen Sie die Hootsuite-App, überprüfen Sie Ihre Bilder und überprüfen Sie Notizen von Kollegen Starten Sie dann Instagram und tippen Sie durch die Veröffentlichungsschritte. Tippen Sie auf Ihr Story-Symbol und dann auf Ihre Kamera. Ihre Geschichten werden in der Reihenfolge verfügbar sein, die Sie im Komponisten festgelegt haben. Verwenden Sie Multi-Bild, um sie alle hinzuzufügen. Fügen Sie die Kopie auf Ihre Story ein, fügen Sie alle letzten Schliff hinzu und teilen Sie sie mit. Wenn Sie die Push-Benachrichtigung verpassen, können Sie sie immer wieder in der Hootsuite App auslösen, indem Sie auf die Glocke tippen. Planen mehrerer Storys mit Hootsuite ist nützlich für Dinge wie das Planen von Kampagnen im Voraus. dem Hootsuite Planner können Sie Storys neben anderen geplanten Inhalten anzeigen und verwalten. Klicken Sie auf eine Story, um einen Entwurf zu bearbeiten, zu löschen, duplizieren oder als Entwurf zu speichern, oder klicken Sie auf ein Zeitfenster, um einen brandneuen zu erstellen. Poststatus zeigt an, ob die Veröffentlichungsbenachrichtigung geplant, gesendet oder geöffnet wurde , damit Sie den Status aller Storys im Flug sehen können. 20. Erfolg mit Analyse messen: Es gibt viele Möglichkeiten, den Erfolg Ihrer sozialen Strategien zu messen. In HootSuite können Sie Analysen von all Ihren Kanälen an einem Ort sehen und diese Daten über verschiedene Netzwerke hinweg vergleichen. In den nächsten Lektionen stellen wir Ihnen die HootSuite Analytics vor und zeigen Ihnen, wie Sie Berichte erstellen, um wichtige Daten mit Stakeholdern zu teilen. 21. Einführung in Hootsuite: Messung der Social-Media-Leistung über mehrere Netzwerke hinweg kann zeitaufwändig sein und erschwert die Verwaltung der Ergebnisse. Hootsuite Analytics löst dieses Problem Es ist ein einfach zu bedienendes Tool, um den Erfolg Ihrer Social Media Bemühungen zu messen. Greifen Sie in der Seitenleiste auf Hootsuite Analytics zu. Hier sehen Sie zwei Hauptbereiche, Post-Performance und Berichte. Post-Performance zeigt Ihre veröffentlichten Inhalte mit einem Überblick darüber, wie sie von Ihrer Zielgruppe empfangen wurden. Hier können Sie den Datumsbereich festlegen und die Spalten bearbeiten, um Metriken anzuzeigen, die für Sie am relevantesten sind, wie Kommentare oder Videoansichten. Schauen wir uns jetzt den Berichtsbereich an. Sie können anpassbare und gemeinsam verwendbare Berichte erstellen genau auf die Berichtsanforderungen Ihres Unternehmens ausgerichtet sind. Es gibt Übersichtsberichte über einzelne Netzwerke und gemischte Übersichtsberichte mit aggregierten Kennzahlen über mehrere soziale Netzwerke. Der Berichtsbereich verfügt auch über vorgefertigte Vorlagen zur Überwachung der Leistung einzelner Netzwerke. Hootsuite-Benutzer mit erweiterten Berichtsanforderungen sollten benutzerdefinierte Berichte nutzen, die nur anhand der für Sie wichtigen Metriken erstellt werden können. Hootsuite Analytics verfügt auch über Team- und Zeitmetriken, abhängig von Ihrem Plantyp. Team-Metriken ermöglichen es Administratoren, die Produktivität der Teammitglieder zu verfolgen. Team-Metrikberichte können so angepasst werden, dass sie wertvolle Maßnahmen wie die erste Reaktionszeit und die Auflösungszeit enthalten . 22. Berichte in Hootsuite Analytics verwenden: Berichte in Hootsuite Analytics sind vollständig anpassbare Sammlungen von Analysedaten. Jeder Bericht verfügt über eine flexible interaktive Oberfläche , mit der Sie bis zu 100 Kacheln per Drag & Drop ablegen können Sobald Ihre Berichte erstellt wurden, ist die komplizierte Aufgabe der Berichterstellung im Wesentlichen auf Autopilot. Wenn Sie mit Berichten beginnen, können Sie entweder vorhandene Vorlagen oder benutzerdefinierte Berichte verwenden. Beginnen wir mit Vorlagen. Dies sind voreingestellte Sammlungen von Kacheln, die von sozialen Netzwerken organisiert werden. Sie sind besonders praktisch, wenn Sie immer noch herausfinden, welche Analysen am besten zu überwachen sind. Vorgefertigte Vorlagen sammeln Analysen in wichtigen Bereichen. Publikum zum Beispiel, gibt Einblick in Ihre Follower. Engagement zeigt Aktionen an, die für Ihre veröffentlichten Inhalte durchgeführt wurden, und die Veröffentlichung von Maßnahmen, wie Ihre Inhalte funktionieren. Facebook- und Twitter-Nutzer können sogar die Leistung dieser beiden Netzwerke nebeneinander vergleichen . Hootsuite Analytics kann über zusätzliche Facebook-Metriken wie Videoleistung oder wie ein kostenpflichtiger Beitrag im Vergleich zu organischen und viralen Beiträgen berichten . Nachdem Sie eine Vorlage ausgewählt haben, Kacheln durch Ziehen und Ablegen neu positionieren und ihre Größe ändern. Filtern Sie dann die Vorlage nach sozialen Netzwerken oder fügen Sie neue Metriken hinzu. Sie können auch das Logo Ihrer Organisation hinzufügen, den Bericht löschen oder duplizieren. Klicken Sie auf eine Kachel, um die spezifischen Daten anzupassen, sie umzubenennen, zu vergleichen und Ihren bevorzugten Diagrammtyp auszuwählen. Die meisten Visualisierungen zeigen die drei obersten Datenpunkte. Zeigen Sie mehr mit der Listenvisualisierung. Sie können Kacheln auch nach Tags und Kampagne filtern, um die zu messenden Daten weiter zu verfeinern. Sie können die Daten auch nach Prozentsatz anzeigen. Für eine ganzheitliche Ansicht von Social Analytics, versuchen Sie die gemischte Übersichtsvorlage. Dies gibt aggregierte Metriken aus mehreren sozialen Netzwerken. Gemischte Übersichten sind nützlich, um Zusammenfassungen auf Führungsebene in einem Hauptbericht zu erstellen. Passen Sie Ihre Vorlagen weiter an, indem Sie weitere Metriken von Orten wie Insights powered by Brandwatch, Impact oder Amplify hinzufügen. Fortgeschrittene Benutzer können benutzerdefinierte Berichte erstellen, wo Sie nur die benötigten Metriken hinzufügen. Verwenden Sie benutzerdefinierte Berichte, um Versionen für verschiedene Stakeholdergruppen zu erstellen. Ändern Sie den Namen Ihres Berichts, um organisiert zu bleiben. Analytics-Berichte können in einer Vielzahl von Formaten exportiert werden. Geplant für automatisierte E-Mail-Zustellung oder direkt an Ihr Team weitergegeben. Sie können alle Ihre Berichte in der Seitenleiste anzeigen und verwalten. Sortieren Sie Ihre Berichte, wie Sie es brauchen. Von hier aus können Sie Berichte suchen, erstellen, duplizieren und löschen. Die hierin abgedeckte Funktionalität hängt von Ihrem Hootsuite-Plantyp ab. Wenn Sie keine Funktion sehen, die in diesem Video erwähnt wird, besuchen Sie die Hootsuite-Planseite oder wenden Sie sich an Ihren Hootsuite-Mitarbeiter. 23. Hootsuite auf die nächste Stufe: Mittlerweile haben Sie ein solides Verständnis von HootSuite, aber wir haben nur die Oberfläche dessen gekratzt, was Sie damit machen können. Von der Ausführung kostenpflichtiger Kampagnen über die Überwachung der Stimmung Ihrer Zielgruppe bis hin zur Zusammenarbeit mit Teams. Es gibt eine Vielzahl von fortschrittlichen Tools, die Sie verwenden können, um Ihre sozialen Kanäle zu verwalten. In den nächsten Lektionen zeigen wir Ihnen einige dieser Tools und erläutern, wie Sie sie für Ihr Spiel verwenden können, einschließlich der Einführung in unser App-Verzeichnis, einschließlich der Einführung in unser App-Verzeichnis, dem Hunderte von Drittanbieter-Apps eine Verbindung zu Ihrem Dashboard herstellen können, und eine kurze Einführung, wie Sie Ihre Tweets, Orks und Berechtigungen verwenden, um mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten. 24. Wie du das App-Verzeichnis in Hootsuite verwendest: Das HootSuite App Directory ist ein großes Ökosystem von kostenlosen und Premium-Apps und Integrationen. Durch die Installation dieser Tools können Sie die Funktionalität Ihres HootSuite-Dashboards für ganz spezifische geschäftliche Anforderungen anpassen. In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie die Apps aus dem App-Verzeichnis finden und hinzufügen. Sie können über Ihr Dashboard auf das App-Verzeichnis zugreifen. Scrollen Sie dann oder suchen Sie nach der App, die Sie installieren möchten. Installieren Sie beispielsweise Google Drive für HootSuite, um markengenehmigte Assets in HootSuite zu speichern und darauf zuzugreifen, sodass die Freigabe schneller erfolgt. Oder installieren Sie Panorama-Einblicke, um Ihrem Dashboard wertvolle Instagram-Analysen wie Kontoaktivitäten, Follower-Demografie und die Effektivität Ihrer Beiträge und Storys hinzuzufügen. HootSuite-Indikator können Sie RSS-Feeds von Ihrem Dashboard auf soziale Kanäle anzeigen und teilen , sodass Inhalte nahtlos wiedergegeben werden können. Wenn die App als Stream verfügbar ist, müssen Sie den Upstream hinzufügen, um entweder zwei neue Registerkarten hinzuzufügen oder der vorhandenen Registerkarte hinzuzufügen. Einige Apps verfügen auch über ein Plug-In, sodass es in Ihrem gesamten Dashboard integriert und nicht in einem einzelnen Stream lokalisiert werden kann. Wenn Sie möchten, dass Ihre App in einem bestimmten Stream enthalten ist, können Sie das Plugin entfernen. Klicken Sie nun auf „Fertig stellen“ und verwenden Sie Ihre neue App. Wenn Sie nicht sofort wissen, welche Apps Ihren Anforderungen am besten entsprechen und eine erweiterte Suche nach dem HootSuite App-Integrations-Ökosystem benötigen, empfehlen wir Ihnen, Apps.Hootsuite.com zu besuchen. Hier finden Sie mehrere kuratierte Sammlungen von vorgeschlagenen Apps, die von unseren Social-Media-Experten ausgewählt wurden. Vertiefen Sie Ihre Suche, indem Sie zu Kategorien navigieren , in denen Sie Apps nach bestimmten Funktionen oder Branchen finden können. Oder für eine vollständige Liste des gesamten HootSuite-App-Ökosystems, gehen Sie zu Apps, um die vollständige Liste anzuzeigen. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu Funktionen, Kosten und Benutzerhandbüchern zu erhalten. Klicken Sie dann auf „Installieren“, um die App zu Ihrem Dashboard hinzuzufügen. 25. Einführung in Oren und Berechtigungen: Eine Hootsuite-Organisation ist die Gesamtstruktur der Organisation der Mitarbeiter und der sozialen Netzwerke Ihres Unternehmens in Hootsuite. Eine Organisation besteht aus Teams, Mitgliedern und sozialen Netzwerken. Innerhalb von Hootsuite-Organisationen befinden sich Berechtigungseinstellungen. Diese Einstellungen helfen, die Kommunikation außerhalb der Marke oder versehentliche Kommunikation zu kontrollieren, Freigabe von Kennwörtern einzuschränken und den Mitarbeitern eine effiziente Möglichkeit zur Zusammenarbeit auf den sozialen Kanälen des Unternehmens zu ermöglichen. In diesem Video erfahren Sie, wie Sie eine Hootsuite-Organisation erstellen und wie Sie Teams und Berechtigungen für einzelne Benutzer verwalten. Hootsuite-Organisationen sind dynamisch, d. h. Sie können die Struktur jederzeit ändern, Benutzer, Teams und soziale Netzwerke hinzufügen oder entfernen . Wenn Sie gerade erst mit Hootsuite beginnen, erstellen Sie eine Organisation, indem Sie auf Ihr Profilbild klicken und soziale Netzwerke teilen auswählen. Wählen Sie als Nächstes ein vorhandenes soziales Netzwerk aus, das Sie Ihrer Organisation hinzufügen möchten. Klicken Sie hier, um das Konto zu autorisieren. Sobald Ihre Organisation erstellt wurde, können Sie Teams erstellen, um einzelne Benutzer in Gruppen zu segmentieren und ihnen dann Zugriff auf bestimmte soziale Profile zu gewähren. Du kannst neue Teams erstellen, indem du auf „Team hinzufügen“ klickst. Teams eignen sich hervorragend für die Organisation von Benutzern nach Funktion oder bestimmten sozialen Konten. Sie können beispielsweise ein Team für Kundensupport-Agenten erstellen und ihnen Berechtigungen nur Twitter zuweisen. Bitte beachten Sie, dass Social-Accounts mehr als einem Team angehören können. Wenn Sie Benutzer innerhalb Ihrer Teams neu organisieren müssen, klicken Sie auf das Team, das Sie bearbeiten möchten, Mauszeiger über ein Teammitglied, klicken Sie auf „Einstellungen“ und entfernen Sie sie dann aus dem Team. Klicken Sie nun auf die Schaltfläche „Hinzufügen“, um dieses Mitglied in ein anderes Team einzufügen. Benutzer können gleichzeitig mehreren Teams angehören. Sie Ihrer Hootsuite-Organisation einen brandneuen Benutzer hinzufügen möchten, z. B. wenn Sie einen neuen Mitarbeiter einstellen, klicken Sie unter Ihrem Organisationsnamen auf „Mitglieder“. Hier können Sie Mitglieder einladen, indem Sie ihre E-Mail-Adresse eingeben, ihnen Berechtigungen zuweisen und den Benutzer einem Team hinzufügen. Benutzer innerhalb einer Organisation können über drei Berechtigungsebenen verfügen. Super-Admins, Admins und Standard. Stellen Sie sich diese Berechtigungsstufen als Pyramide mit Super-Admins an der Spitze vor. Benutzer mit Standardberechtigungen bilden die Basis der Pyramide. Sie können Details zu den Teams anzeigen, in denen sie sich befinden, und soziale Netzwerke nutzen, auf die sie zugreifen können. Administratoren und Super-Admins haben Zugriff auf alle sozialen Netzwerke, Benutzer und Teams. Super-Admins sind die einzigen Benutzer, die Administratoren, Vanity-URLs , Abrechnung und das Profil Ihrer Organisation verwalten können. 26. Letzte Gedanken: Herzlichen Glückwunsch, dass es bis zum Ende dieses Kurses geschafft hat. Mittlerweile sollten Sie Hootsuite bequem nutzen, um Ihre sozialen Kanäle zu posten und zu planen, Ihr Dashboard für Social Listening einrichten zu lassen und Ihren Erfolg mit Analytics zu verfolgen. Wenn Sie mehr über die erweiterten Funktionen von Hootsuite erfahren möchten, bieten wir Ihnen auch gerne einen exklusiven Code an, um Ihre professionelle Zertifizierung zu erhalten. Verwenden Sie den Code Skillshare 50OFF für einen Rabatt von 50 Prozent auf die Plattformprüfung, so dass Sie ein Experte bei der Verwaltung Ihrer Social-Media-Kanäle oder Ihres Unternehmens sein können.