Transkripte
1. Einführung: Eines der stärksten Anzeichen
sozialer Fähigkeiten ist es, jemand
anderem Kritik ausüben zu
können , ohne dabei
einen Feind zu machen. Und in dieser Zeit, in der die
Zusammenschaltung zunimmt, spielt
es keine Rolle,
ob Sie ein Coach, ein Berater, ein Arbeiter und den
Eigentümer des Unternehmens begleiten. In der einen oder anderen Phase müssen
Sie eine Form
konstruktiver Kritik aussprechen ,
ohne einen Feind zu bilden. Das Schlüsselwort in dem
letzten Satz, das ich gerade gesagt habe, ist konstruktiv. In diesem Anfängerkurs über konstruktive Kritik, um
genau zu verstehen, was es ist, erfahren
Sie mehr
über die Hamburger-Methode. Sie werden
verstehen, wie wichtig es ist die Person zu kennen
, mit der Sie sprechen. Und du wirst sogar
die Kunst der harten
Liebe in dieser Klasse lernen . Wir werden ein abschließendes Projekt abschließen,
mit
dem
Sie das Wissen aus dieser Klasse beziehen und es in
einem realen Szenario anwenden können. Klingt
das gut für dich? Wenn ja, freue ich mich darauf, dich drinnen
zu sehen.
2. Was ist konstruktive Kritik?: Denken Sie schnell in Bezug auf
Energie. Wann immer wir
an Energie denken, viele der geschäftigen
Daten, die wir mit
unseren Augen sehen , vereinfacht. Und in der Welt der Energie gibt es so ziemlich zwei
vorherrschende Möglichkeiten. Konstruktiv oder zerstörerisch. Disruptiv ist, wenn
eins plus eins etwas
weniger als zwei entspricht. Konstruktiv ist, wenn eins plus eins etwas
mehr als zwei entspricht. Herzlichen Glückwunsch,
Sie lernen ein bisschen mehr über das Denken von
Systemen. Deshalb ist es uns
selbst, wenn wir konstruktiv kritisieren . Die andere Person oder die
Gruppe ist die andere. Und während wir
diese konstruktive Kritik geben, erzeugen
wir etwas
mehr als zwei. Die einzige Möglichkeit, dies zu
tun, besteht darin, Wissen
und unsere Kritik zu vermitteln. Wir können nicht einfach
die andere Person
niederreißen und ihnen
keine Art Auflösung oder irgendeine Art Licht am Ende
des Tunnels geben. Stattdessen sollten wir etwas Wissen
haben, gewisse Weisheit, die wir in
diese Kritik einbringen können. Und sobald wir Wissen
in die Kritik eingebracht haben, wird
es offiziell
konstruktiv. Aber wie wir das Wissen
in die Kritik einbringen,
wird die Kunst und Wissenschaft für
den Rest dieser Klasse sein. Verstehen Sie einfach, dass bei richtiger Ausführung
konstruktiver Kritik eins plus eins etwas
weit größer als zwei ist.
3. Weißt, woran du sprechen willst: Bevor ich jetzt mitteile, wie man
konstruktive Kritik äußert, möchte ich, dass
Sie verstehen , dass jeder einzelne
Mensch anders ist. Hast du gerade etwas
Neues gelernt? Vielleicht verdrehen Sie
Ihre Augen wie, Oh, wow, jeder
Mensch ist anders. Aber
interpretiert Ihr Verhalten dieses
Wissen richtig? Behandeln Sie jeden
Einzelnen anders? Wenn nicht, dann besteht die Möglichkeit
, dass Sie jemandem etwas
zuckern jemandem etwas
zuckern , das Sie eine harte Liebesbreite
erzeugen sollten. anderen Zeiten werden Sie
versehentlich etwas zu
hart gegenüber jemandem sein hart gegenüber jemandem einen weicheren,
empfindlicheren Ansatz
braucht. Es liegt nicht an dir zu sagen:
Nun, ich denke, was ich
denke, dass es getan werden muss. Stattdessen. Es geht darum,
dich selbst rauszuholen. Der größte Unterschied
zwischen Sympathie und Empathie ist, dass
wir
mit Sympathie versucht haben, die
andere Person aus unserem Land zu bewerten. Empathie ist, wenn wir versuchen, die andere Person aus
ihrer Linse von Menschen zu
bewerten , die
konstruktive Kritik bis zur
Perfektion machen , oft Vorspeisen. Das ist eine Fähigkeit. Es ist nicht einfach für uns,
uns aus
dem Gesamtbild herauszuholen und die Person zu
sehen, mit der
wir sprechen. Und die Fähigkeit kann nur durch Übung,
Wiederholung und Verfeinerung erarbeitet
werden . Verstehe einfach, dass jeder Mensch
da draußen anders ist. Einige erfordern eine harte Herangehensweise. Sie werden gerne ins
Blut getreten, um sich zu verändern. Andere mögen diese
heikle Herangehensweise, jeder Mensch ist anders. Jetzt ist es an der Zeit, dass wir das
verhaltensweise verstehen.
4. Hamburger Methode: Die Hamburger-Methode ist, wenn Sie Word oder die
Person
öffnen, die richtig ist. Aber dann übergehst du
in das, was die Person
verbessern kann , und dann
bekräftigst du , was die
Person richtig gemacht hat. Hier ist das Ding. Vielleicht möchten Sie einfach mit der Kritik beginnen
. Aber der Grund, warum
Sie das nicht wollen , ist, dass es
zwei Arten von Energie gibt ,
konstruktiv und störend. Jede Person, mit der
du sprichst, hat dieses Ding, das Ego
genannt wird. Das ist ihre Wahrnehmung
von sich selbst. Und wenn Sie einfach auf
jemanden mit störender Energie zukommen, egal wie viel
Logik Sie auf
Ihrer Seite haben , die andere Person, wird
ihr Ego
die Botschaft schließen oder
stark reduzieren. Und wenn die Nachricht reduziert
wird, werden sie wahrscheinlich
ihr Verhalten nicht ändern und anpassen. Es ist viel klüger, einfach mit
dem anzufangen, was
die Person getan hat, oder? Und du denkst vielleicht, dieser Dummy hat
nichts richtig gemacht? Sie haben einfach
das gesamte Projekt vermasselt. Nun, in diesem Szenario können
Sie loben, dass sie das Projekt überhaupt
gemacht haben. Vertrau mir, du kannst damit
kreativ werden. Sobald Sie angesprochen haben, was
die Person richtig gemacht hat, wechseln
Sie nahtlos
in das, was verbessert werden kann. Beachten Sie, dass wir es nicht
einmal
als durchdringende Kritik formulieren . Wir gestalten es als
Verbesserungsbereiche. Wenn wir es als
Verbesserungsbereiche gestalten. Dies ermöglicht es uns, mit unserer Botschaft etwas
sanfter umzugehen. Und an dieser Stelle können Sie alle Verbesserungen
auflisten
, die vorgenommen werden müssen. Und sobald du fertig bist, triff ihn mit der letzten Bindung
in diesem Hamburger, was verstärkt,
was sie richtig gemacht haben. Jetzt denkst du vielleicht:
Okay, das ist sehr komplex. Ich weiß, dass es nur drei Schritte sind, aber es ist viel
komplexer als ich, indem ich die Kritik
direkt übertrage. Hier ist das Ding. Es kann zwei weitere Schritte sein als nur
die Kritik zu äußern, denn jetzt haben Sie
zwei Anleihen, mit denen Sie sich befassen müssen. Ein Burgerfleisch, mit dem man sich befassen muss Aber du willst auf lange Sicht, denn wenn du
nur jemand
bist eine ganze Reihe von
Brücken verbrennt und du diese
Leute für zukünftige Projekte brauchst. Es gibt
einen ganzen Haufen schlechten Willen gegenüber dir. Es ist nicht gut für dich. Wen interessiert es also, ob nur drei Schritte
ausgeführt werden und die Chancen sie lange
genug bleiben, damit sie sich anpassen können, damit sie
Ihnen
das Leben auf lange Sicht erleichtern können, werden Sie wann? Denken Sie also über das Gesamtbild nach und
führen Sie die Hamburger-Methode aus
5. Tough Love: Im letzten Abschnitt habe ich die Hamburger-Methode angesprochen
. In diesem Abschnitt werde ich tatsächlich genau das Gegenteil tun. Manche Leute, sie lieben, harte Liebe, und sie mögen es,
wenn man sie einfach anruft. Und du willst
etwas wissen. Ich bin so vor ein paar Jahren, es gab ungefähr 2019. Ich hatte diese eine Person, die mich in ihrem
öffentlichen Rededienst verkaufte. Und tief im Inneren
wollte ich den Service anfangs
nicht machen , weil der Typ
sehr teuer war. Aber einer meiner anderen Freunde
hat mit diesem Kerl zusammengearbeitet. Und er sagte, dass dieser Typ
intensiv ist und er dir ins Gesicht
kommt. Er schreit dich an und
hin und wieder wirst
du dich dazu bringen, peinliche Sachen zu tun, um zu sehen ,
wie sehr du Erfolg haben willst. Ich weiß nicht warum, aber
das hat mich
aufgeregt gefühlt , weil ich einer
jener Typen bin , die
es lieben, herausgefordert zu werden. Und ich hatte das Gefühl dieser Typ mir so ins Gesicht
kommen würde dass
dieser Typ mir so ins Gesicht
kommen würde und
mich wirklich kritisieren würde, wenn ich es verdient habe, dann
wäre meine Wahrscheinlichkeit, mich zu verbessern, viel schneller. Also bin ich einer jener Menschen
, die harte Liebe lieben. Du musst nicht wirklich etwas mit
mir beschmieren. Geh auf den Punkt. Und deshalb ist es
so wichtig, dass du immer verstehst, mit wem
du sprichst. Manchmal funktioniert die
Hamburger-Methode perfekt mit jemandem. Während manchmal die
Hamburger-Methode nicht unbedingt
benötigt wird , ist dies eine Person
, die von harter Liebe gedeiht. Sie lieben es, wenn Sie
direkt zur Verfolgungsjagd kommen. Und ein Teil von
ihnen kann sich schneller anpassen, wenn
sie auf Wildheit stoßen. Aber wohlgemerkt, du
hast wirklich wissen, mit wem
du sprichst. Urteilsvermögen ausüben
6. Pings: Und Fantasy-Welt, du gibst die konstruktive
Kritik und die Person
passt sich automatisch an und du bist bereit zu gehen. Aber in der realen Welt
passiert,
dass die Person die Botschaft
aufnehmen wird. Und sie benötigen möglicherweise
noch ein paar Meetings, mit denen Sie Ihre Botschaft
wirklich verdauen
und die Änderungen umsetzen können. Und es liegt an dir,
der Person, die anfänglich
die konstruktive
Kritik gegeben hat , sie anzupingen. Pinging ist nur eine
schicke coole Version des Wortes „Check up on“. Und wenn Sie jemanden
nachsehen, passiert es, dass eine
Verbindung aufgebaut wird. Und sobald eine Verbindung hergestellt wurde,
ist
es einfacher, das
Feedback zu überwachen, das Sie
ihnen gegeben haben , um zu sehen, ob sie
sich anpassen oder nicht. Jede Person ist anders in Bezug auf die Art und Weise, wie sie das Feedback
aufgenommen hat. Bei manchen Leuten erzählst du es ihnen
einfach einmal und sie sind für immer angepasst. Andere Leute, du musst sie ein paar Mal
daran erinnern, dann passen sie sich endlich an. Und einige andere Leute, du musst deine Methode ändern. Und vielleicht
dachten Sie zunächst, dass dies
eine Botschaft sei , die ihnen nach Hause
klingelt, aber sie haben
Ihre Sprache nicht
unbedingt verstanden und
es gab wenig zu viel Angst vor Ihnen, um Sie zu
fragen mit der Angst,
als nicht vorbereitet wahrgenommen zu werden. Pingen ist also nur, dass Sie sie
überprüfen, um zu sehen, ob sich
Ihr konstruktives Feedback ihre Realität
registriert.
7. Bonustipp: Hier ist ein Bonus-Tipp, der Ihr Leben
komplett verändern wird , besonders in der Körpersprache. Wenn Sie
jemand anderem Feedback geben, gehen Sie
davon aus, dass diese Person sehr, sehr sensibel
ist. Wenn Sie jetzt wissen, dass diese Person
unter harter Liebe gedeiht, dann ignorierte Sie diesen Bonus-Tipp. Aber sagen wir, dies ist
einer jener Menschen, bei denen Sie Ihr Wort
immer nass sehen müssen. Und du bist nicht aus einem Hintergrund in dem du es gewohnt bist, deine Worte zu
beobachten, vielleicht deine Erziehung,
alle haben gerade gesprochen, was auch immer in ihrem Kopf war. also ziemlich schwierig, sich darauf einzustellen war also ziemlich schwierig, sich darauf einzustellen,
konstruktives Feedback zu geben. diesem Grund
möchten Sie davon ausgehen, dass diese Person sehr sensibel ist. Ich weiß nicht, was es ist. Aber wenn Sie davon ausgehen, dass
diese Person sensibel ist, passiert automatisch,
dass sich Ihre Tonalität ändert. Ihre Gesichtsgesten
ändern sich ebenfalls. Es gibt so ein nettes kleines
Schielen in deinen Augen. Es gibt dieses nette
kleine subtile Lächeln. Wenn die
Körpersprache korrekt ist, scheinen viele
gemeine Botschaften harmlos zu sein. Nehmen Sie also an, dass diese Person
sehr sensibel ist und beobachten
Sie, wie sich Ihre Körpersprache verändert.
8. Zusammenfassung: Wir haben viele
wichtige Themen behandelt, aber lassen Sie uns auf
die grundlegenden Prinzipien
konstruktiver
Kritik zurückgehen , um
eine bestimmte Art von
Kritik zu geben , die
konstruktive Energie hinzufügt ,
nicht störend energie. Konstruktive Energie ist, wenn eins plus eins etwas
größer als zwei ist. Du musst die
Person verstehen , mit der
du sprichst. Weil manche Leute
sehr, sehr sensibel sind. Und für die sensiblen Menschen werden
wir die
Hamburger-Methode umsetzen. Und andere Leute. Sie
gedeihen in harter Liebe. Verstehen Sie unter dem Strich, mit
wem Sie
sprechen , weil jede
Person anders ist. Mit der
Hamburger-Methode haben wir
mit dem geöffnet , was die Person richtig
gemacht hat. Dann übergehen wir in
Verbesserungsbereiche. Und dann verstärken wir, was die Person richtig gemacht hat
und harte Liebe war, wir gehen direkt auf das, was
die Person verbessern kann. Nachdem die konstruktive
Kritik geäußert wurde, möchten
wir
die andere Person anpingen , um sicherzustellen , dass wir
den Fortschritt überwachen um zu sehen, ob sie
das Feedback verdaut haben und sie sind
verändernd. Von dort aus. Es gibt eine kleine
Körpersprachenbewegung , die Sie ab
und zu verwenden können. Wenn Sie aus
einem harten Haushalt aufgewachsen sind, müssen Sie davon ausgehen, dass die andere Person weitaus
sensibler ist als
sie wirklich ist. Bei. Auf diese Weise können Sie
schöne Tonalitäten und
eine erstaunliche Gesichtsgeste
freischalten , die es ermöglicht Ihre Kritik
von der anderen Person zu registrieren.
9. ABSCHLUSSPROJEKT: Du hast es bis zum
Ende geschafft. Herzlichen Glückwunsch. Jetzt ist es an der Zeit für
das endgültige Projekt. Ich möchte, dass Sie eine Person finden Rollenspielbreite bei dieser Person ein
sehr guter Mitarbeiter sein
wird. In letzter Zeit. Dieser Mitarbeiter ist
spät gekommen. Er hat
die Fristen nicht und er hat
viel Klatsch über dich verbreitet. Sie bringen diesen Mitarbeiter in
Ihr Büro und jetzt ist
es Zeit,
konstruktive Kritik zu äußern. In diesem
Rollenspiel-Moment möchte ich, dass du Nummer eins verstehst, mit
wem du sprichst. Nummer zwei, und um
konstruktives Feedback zu geben. Feedback, wo du und
die andere Person gewinnt. Und dann möchte ich, dass du das
Feedback abgibst. Was genau
fühlst du gerade? Ist es ziemlich einfach, das Feedback zu
übermitteln? Ist es schwierig? Ich
kämpfte mit dem Teil der Körpersprache,
dem Tonalitätsteil. Auch hier, so detailliert du willst. Und diese Person
sollte
dein Leben nicht zu einfach machen , wenn du dich selbst herausfordern
willst. Sobald Sie mit
dem Rollenspiel des
konstruktiven Feedbacks fertig sind , möchte
ich, dass Sie einen Bericht erstellen, in dem Ihre Erfahrungen
detailliert beschrieben werden. Wie war es, dass ich so detailliert wie du willst
mit der Körpersprache, dem Inhalt der Nachricht. Sie könnten sogar
fortgeschrittener sein und
die andere Person bezahlen , um zu überprüfen ob sie sich anpassen. Sobald Sie
mit Ihrem Port fertig sind, posten Sie ihn im letzten
Projektabschnitt direkt unten, damit andere Leute
verstehen können , wie es leicht war das
konstruktive Feedback
zu liefern. Ich werde mir
diesen Bericht ansehen und
freue mich darauf , ihn zu lesen. Wenn Ihnen dieser
Anfängerkurs
über konstruktives Feedback gefallen hat , schauen Sie sich
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