Grundlagen des Produktmanagements: So kannst du Produkte sehen

1. Einführung: ( MUSIK) Hi. Willkommen bei Produktdenken verstehen. Ich bin Josh Anon. In der heutigen Klasse werden wir uns ansehen, was Produktdenken ist und lernen, warum es so grundlegende und grundlegende Fähigkeiten für Unternehmer, Produktmanagement und alle, die sich für Produktdesign und -entwicklung interessieren, ist. In dieser Klasse ist ein Handzettel mit Eingabeaufforderungen für jeden Schritt enthalten. Solange das Produktdenken eine zweite Natur ist, verwenden Sie diese Handzettel, um Sie durch die Verbesserung eines Produkts oder die Entwicklung eines neuen Produkts zu führen . Bevor wir anfangen, lassen Sie mich Ihnen ein wenig über mich erzählen. Ich begann meine Karriere mit einem Abschluss in Informatik, und dann ging ich zu Pixar tatsächlich um Software zu bauen, um Filme zu machen. Von dort aus bin ich in die Produktion gezogen und habe tatsächlich dazu beigetragen, die Filme zu machen. Aber nebenbei habe ich an meinen eigenen Produkten gearbeitet, darunter einige der ersten iOS-Apps. Ich verließ Pixar und ging zu einer Firma namens Lytro wo ich futuristische Lichtfeldkameras baute. Ich habe an einer Reihe von Software und Hardware bei Lytro gearbeitet. Ich verließ Lytro und fing dann an Produktberatung zu machen, wo ich Business to Business und Business to Consumer Produkte, meist Software in diesen Fällen. Dann ging ich wieder Vollzeit und nahm einen Job bei Magic Leap an, wo ich an Hardware, Software und Services für Mixed Reality arbeitete . Es war ziemlich cool. Derzeit bin ich Head of Product Management bei einem Unternehmen namens Embodied building sozial unterstützende Roboter. Außerhalb meiner Vollzeitbeschäftigung habe ich viel Zeit damit verbracht, Menschen beizubringen, wie man Produktmanager sein kann. In der Tat habe ich mit einer Firma namens Product School gearbeitet, die ein Bootcamp betreibt , um Menschen speziell beizubringen, wie man Produktmanager sein kann, und ich entwickle ihren Lehrplan. Am Ende schrieb ich auch das Lehrbuch der Product School mit dem Titel The Product Book, das Sie bei Amazon kaufen können. Nun, ich bin hier, um mit Ihnen etwas zu teilen, was ich gelernt habe, um Ihnen dabei zu helfen, bessere Produkte zu entwickeln. Ich weiß nicht, wie es dir geht, aber ich hasse schlechte Produkte. Also alles, was ich tun kann, um bessere Produkte da draußen zu bekommen, möchte ich das tun. Lassen Sie uns also darüber reden, was Sie in dieser Klasse lernen werden. In dieser Klasse lernen Sie, wie Sie Möglichkeiten erkennen können, bestehende Produkte zu verbessern oder neue zu entwickeln. Wir nennen diese Fertigkeit Product Thinking. In dieser Klasse lernen Sie auch ein Framework kennen, das Sie verwenden können, um Situationen anzuwenden, in denen Sie denken, dass es eine Möglichkeit gibt , ein Produkt zu verbessern oder ein neues Produkt zu entwickeln. In dieser Klasse werden Sie lernen, was Produktdenken ist, warum es wichtig ist, und ein Framework, um es anzuwenden. Warum ist diese Fertigkeit so wichtig? Zu verstehen, wie Sie Chancen identifizieren und herauszufinden, wie Sie diese nutzen können, ist von grundlegender Bedeutung Ob Sie ein Gründer sind, der ein Unternehmen gründet, um eine neue Chance anzusprechen, Sie sind ein Produktmanager, der eine neue -Produktlinie, um eine neue Verkaufschance anzusprechen, oder Sie sind ein Produktmanager, der ein vorhandenes Produkt nimmt und versucht herauszufinden, wie es besser wird. In der Tat ist es so wichtig, dass jedes Produktmanager-Interview eine Form der Frage beinhaltet „Wählen Sie ein Produkt aus und wie machen Sie es besser.“ Einige Möglichkeiten, wie Sie diese Frage kommen könnte umfassen, was ist Ihr Lieblingsprodukt, wie würden Sie es verbessern, wählen Sie ein Produkt und sprechen Sie darüber, wie Sie es besser machen können. Machen Sie die DMV besser geben Sie eine bestimmte Instanz dessen, was Sie vielleicht besser machen möchten. Entwerfen Sie einen Wecker für Jalousien. Nehmen Sie ein Produkt, das wir kennen und es ist eigentlich ziemlich anständig und finden Sie heraus, wie Sie es auf einen neuen Kundenstamm anwenden können. Dies sind alles Fragen zum Produktdesign. Warum ist es so wichtig, dass Sie wissen, wie Sie diese gut beantworten können? Wenn Sie ein Unternehmer sind, ist es Ihr Lebensblut, nützliche Möglichkeiten zu identifizieren und herauszufinden, wie Sie diese nutzen können. Wenn Sie Produktmanager sind, sind die richtigen neuen Produkte oder neue Funktionen für den Kunden zu entwickeln und den Kunden erfolgreich zu sein und damit den Erfolg Ihres Unternehmens zu sichern, der Eckpfeiler Ihrer Arbeit. Schlechte Ideen, die niemand will, wie stachelige Socken, oder nicht genug Leute wollen, wie eine kostenlose App, um den Chauffeur Ihres Hundes zu verwalten, oder die zu viele Kompromisse für einen Kunden haben, um erfolgreich anzunehmen, diese schlechten Ideen, Unternehmen zu töten. Schauen wir uns ein Framework an, um Produktdenken anzuwenden , um sicherzustellen, dass Sie Ihr Unternehmen nicht töten. Der erste Schritt ist, das Ziel des Produkts zu verstehen. Welchen Bedarf wird das Produkt erfüllen? Schritt 2 ist die Identifizierung des Kunden. Nun, um fair zu sein, manchmal in den Interviews oder manchmal, wenn Sie sich der Frage des Produktdesigns ein wenig anders nähern , werden Sie diese Schritte tatsächlich austauschen, aber wir werden sie in dieser Reihenfolge nähern. Schritt drei, wie definieren Sie den Erfolg? Wir müssen den Erfolg im Auge behalten, denn Schritt vier ist, was sind die Schmerzpunkte, die die Fähigkeit des Kunden, erfolgreich zu sein, einschränken, und dann werden wir eine auswählen, um zu adressieren. Schritt fünf ist, dass wir all die verschiedenen möglichen Lösungen für diesen Schmerzpunkt brainstormieren werden. Wie können wir dem Kunden helfen? Dann, wie Sie vielleicht erwarten, werden wir priorisieren und eine Lösung auswählen. Schließlich werden wir es ganz zusammenfassen und unsere Lösung bewerten. In dieser Klasse werden wir in jedem Schritt eine Fallstudie betrachten , die wir ein solides Beispiel haben. Können wir eine bessere Zahnbürste bauen? Wir putzen uns alle die Zähne, hoffentlich mindestens zweimal am Tag, und Zahnbürsten sind schon eine Weile da und sie sind ziemlich erfolgreich im Job. Sie fragen sich vielleicht sogar: „Gibt es eine Möglichkeit, eine bessere Zahnbürste zu bauen?“ Nun, schauen wir uns mal an und finden es heraus, wie wir durch die Klasse gehen. Vielleicht finden wir etwas Interessantes. 2. Das Produkt verstehen: Schritt 1, welchen Bedarf erfüllt das Produkt? Zunächst müssen wir beurteilen, warum der Kunde tatsächlich an dem Produkt interessiert ist, oder wenn Sie ein neues Produkt bauen, was wollen Sie in seinem Leben helfen? Welche Ziele möchten Sie dem Kunden bei der Lösung helfen? Was ist die Gelegenheit, die Sie ansprechen wollen? Denken Sie daran, dass Kunden keine Produkte kaufen, weil sie Ihre Marke unterstützen oder Ihnen ihr Geld geben möchten. Sie kaufen Ihr Produkt, weil es ein Problem für sie löst. Wir müssen dieses Problem im Vorfeld definieren. Ein Fehler, den die Leute an dieser Stelle machen, ist, dass sie sich auf Features anstatt auf höhere Ziele konzentrieren . Anstatt zum Beispiel zu sagen, ich möchte eine Möglichkeit, einfach online auf meine Dateien zuzugreifen, sagen sie, ich möchte sicherstellen, dass meine Dateien lokal auf meinem Schreibtisch gespeichert und dann wie Dropbox online synchronisiert werden. Wir wollen uns auf Dinge konzentrieren wie, Ich möchte eine Möglichkeit, zwischen den Etagen zu bewegen, anstatt ich will eine Rolltreppe, oder ich möchte diese Funktion in einem Aufzug. Später werden wir uns auf die Funktionen konzentrieren. Aber im Moment wollen wir darüber nachdenken, was der Kunde zu erreichen versucht. Als nächstes, vor allem, wenn wir dies für echte tun und nicht eine Produktdesign-Frage während eines Interviews beantworten, wollen wir wirklich beurteilen, ob es sich um ein platzsparendes Plug-In handelt. Gibt es einen legitimen Bedarf für einen Kunden, ein Produkt zu erstellen , um diesen Bedarf zu erfüllen oder ein vorhandenes Produkt zu verbessern, um diesen Bedarf zu erfüllen? Wird jemand wirklich bereit sein, seine Brieftasche zu öffnen und Geld für die Lösung zu bezahlen, die wir anbieten? Oh, da draußen gibt es viele gute Ideen, aber ehrlich gesagt oft sind die Leute nicht bereit, Geld dafür auszugeben. Zum Beispiel habe ich eine Espressomaschine zu Hause. Mein Porto-Filter tropft manchmal Wasser auf die Theke, wenn ich es in die Spüle schiebe. Ich werde kein Geld für etwas Besonderes ausgeben, um dieses Problem zu lösen. Es ist kein großer Schmerzpunkt. Ich nehme nur ein Papiertuch und wische es ab. Aber zur gleichen Zeit gibt es viele andere Produkte, für die ich gerne Geld ausgebe. Zum Beispiel kaufte ich eine Espressomaschine, damit ich zu Hause Espresso zubereiten konnte , anstatt in ein Café zu gehen und dafür jeden Tag bezahlen zu müssen. Lassen Sie uns eine Sekunde über unsere Fallstudie nachdenken, die Zahnbürste. Nun, im Grunde ist Zahnbürste die einzige praktikable Option, um Ihre Zähne zu reinigen. Das ist das größte Bedürfnis, das es erfüllt. Die nächste Sache ist, dass die Zahnbürste und eine saubere Zähne zu Ihrer Zahngesundheit beitragen und viele Studien zeigen, dass dies zu unserer allgemeinen Gesundheit beiträgt. Zähneputzen zweimal am Tag sorgt dafür, dass wir auch guten Atem haben. Weiße Zähne zu haben, ist attraktiv. Zähneputzen hilft bei unserer körperlichen Erscheinung. Anstatt, wenn wir Ihre Zähne nicht putzen, verrotten und nach außen fallen, schrecklich gelb und ekelhaft. All dies trägt auch zu einer besseren Lebensqualität bei. Grundsätzlich geht es beim Zähneputzen darum , saubere Zähne zu haben und eine gute Lebensqualität zu haben, und das wollen wir, denn wenn wir es nicht tun würden, hätten wir all diese Schmerzpunkte. Wir hätten Mundgeruch, wir würden unsere Zähne verlieren, dass es nicht gut wäre. Also saubere Zähne sind ein ziemlich wichtiges Bedürfnis. 3. Den Kunden identifizieren: Der nächste Schritt besteht darin, den Kunden zu identifizieren , für den wir das Produkt entwickeln wollen. Verschiedene Produkte müssen für unterschiedliche Zielgruppen unterschiedlich sein . Bevor Sie eine Gelegenheit finden, müssen Sie überlegen, für wen Sie das Produkt erstellen und welche besonderen Bedürfnisse sie haben könnten. Wenn Ihr Ziel beispielsweise ist, zwischen den Etagen zu wechseln, ist der Kunde physisch in der Lage, nach oben und unten zu gehen? Und ich meine nicht nur eine dauerhafte Begrenzung ihrer Zugänglichkeit, wie im Rollstuhl zu sein. Ich meine auch temporäre Beschränkungen. Zum Beispiel, tragen sie etwas, das es wirklich unangenehm oder schwer machen könnte , nach oben zu gehen? Oder vielleicht würde es wirklich schwer machen, in einen Aufzug zu gehen und einen Knopf zu drücken, um sich zwischen den Etagen zu bewegen. Was sind ihre Bedürfnisse? Stellen Sie sich als ein weiteres Beispiel vor, dass Sie einen Stift machen wollten. Wer ist die Person, die es kaufen wird? Ist es ein Geschäftsmann, der einen speziellen differenzierten Stift wünschen könnte? Ist es ein Taucher, der ihn braucht, um unter Wasser zu schreiben? Ist es ein Astronaut, der es braucht, um in Schwerelosigkeit zu schreiben? Ist es eine Person mit wiederholenden Stressverletzungen, die vielleicht keinen feinen minimalistischen Stift will. Sie wollen etwas Großes und Grosses, das leicht zu greifen ist. Denken Sie darüber nach, wer der Kunde ist und was seine Bedürfnisse sind und wie es für die Opportunity gilt. Nun, wenn es keinen klaren Kunden oder einen bestehenden Markt gibt, bestimmen Sie, wer die möglichen Kunden sein könnten, indem Sie eine Liste Brainstorming. Beurteilen Sie dann, welche Gruppe entweder die größte ist oder die am meisten benötigte Gruppe hat. Je größer der mögliche Kundenstamm ist, desto mehr Menschen werden sich für Ihr Produkt interessieren. Aber Sie müssen auch berücksichtigen, wie groß der Schmerzpunkt das Problem ist. Wenn 10 Millionen Menschen die Schmerzen haben, aber egal sind, dann könnten nur 100 Menschen Ihr Produkt kaufen. Zum Beispiel ein Werkzeug, das Socken in der Wäsche zusammenklemmen, um zu verhindern, dass sie verloren gehen. Ja, wahrscheinlich nicht groß genug Schmerzen, um ein Produkt zu rechtfertigen. Aber wenn Sie 100.000 Menschen haben, die alle einen Schmerzpunkt haben und es wirklich lösen wollen, werden Sie am Ende mit mehr Menschen tatsächlich kaufen Ihr Produkt. Sie werden stark damit beschäftigt sein, und wahrscheinlicher, dass Sie als Produktmanager, als Unternehmer erfolgreicher sein werden. Stellen Sie im Rahmen des Schritts sicher, dass Sie sich wirklich darauf konzentrieren das Ziel mit den spezifischen Bedürfnissen der Kunden zu verbinden. Ein guter erster Schritt darin ist zu überlegen, ob Kunden tatsächlich etwas tun, um dieses Bedürfnis jetzt zu erfüllen. Wenn sie es sind, besonders wenn es einen gewundenen Workflow handelt, der viele verschiedene Schritte dazu hat und unbequem ist, dann ist dies wahrscheinlich eine wirklich gute Gelegenheit, weil es ein tatsächlicher Schmerzpunkt ist, an dem Menschen arbeiten, auch wenn es eine peinliche Lösung ist. Wenn Kunden jetzt nichts tun, um dies zu lösen, denken Sie ein wenig darüber nach, ob dies wirklich eine gültige Gelegenheit ist. In der realen Welt möchten Sie vielleicht sogar mit einigen potenziellen Kunden sprechen und sehen, ob sie das als einen Schmerzpunkt empfinden , den sie bereit wären, Geld auszugeben, um zu lösen. Denken Sie daran, dass einige Produkte unterschiedliche Kunden haben, die Leute, die es kaufen, dann Endbenutzer, die Leute, die es tatsächlich nutzen. Zum Beispiel, die Schaukel als ein Produkt, das bei den Eltern vermarktet wird, aber die Kinder tatsächlich verwenden. Einige der von Ihnen ermittelten Möglichkeiten können sich auf den Kunden konzentrieren. Zum Beispiel könnte ein Elternteil ein sichereres Schaukelset wünschen und einige werden sich auf das Kind konzentrieren. Zum Beispiel könnte ein Kind ein Superhelden-Thema mögen, Swing Set würde Spaß machen. In einem Interview möchten Sie sich auf den Endbenutzer und den Kunden konzentrieren und über die unterschiedlichen Bedürfnisse sprechen. Aber wenn Sie tatsächlich ein Produkt bauen, sollten Sie sich stärker auf den Kunden konzentrieren, weil sie diejenigen sind, die Sie überzeugen müssen, tatsächlich gehen Sie kaufen das Produkt. Aber Sie möchten sicherstellen, dass der Endbenutzer das Produkt mag und es ansprechend findet. Lasst uns an unsere Zahnbürste denken. Wie würden Erwachsene als Kunde sein? Nun, Zahnbürsten funktionieren ziemlich gut für Erwachsene. Die Leute putzen ziemlich zuverlässig. Wir wissen, dass wir Hohlräume vermeiden wollen. Es gibt eine ganze Reihe von Bürsten. Es gibt elektrische, es gibt Handbuch, es gibt tragbare, es gibt diejenigen, die Sie in Flugzeugen oder die kostenlose in Hotels geben. Erwachsene sind ziemlich bedeckt. Was ist mit Babys? Nun, viele Babys haben keine Zähne, und das ist empfindlich da drin. Aber was ist mit Kindern wie, vor allem vielleicht Fünf- bis Siebenjährige? Diese Kinder haben ihre Zähne, aber sie haben viel mit dem Bürsten zu kämpfen, und Eltern haben Schwierigkeiten, ihre Kinder zu putzen. Vielleicht gibt es hier eine Gelegenheit, und das ist eigentlich ein ziemlich großes Publikum. Zumindest anekdotisch weiß ich nichts über dich, aber ich habe gehört, dass sich viele Eltern beschweren, ihre Kinder zum Putzen zu bringen. Lasst uns damit rollen. Mal sehen, ob es eine Gelegenheit gibt. Lasst uns herausfinden, ob wir eine Zahnbürste für Kinder verbessern können. 4. Erfolg definieren: Lassen Sie uns jetzt darüber sprechen, wie Erfolg aussieht. Letztendlich ist das Ziel des Geschäfts der Umsatz. Wir wollen sicherstellen, dass das Geschäft erfolgreich ist, aber das ist hier nicht sehr hilfreich. Lassen Sie uns tatsächlich über den Kunden und seine Ziele nachdenken. wir nun identifiziert haben, für wen wir aufbauen und welches Problem diese Kunden das Produkt lösen wollen, sollten wir uns darauf konzentrieren, was unser übergeordnetes Ziel ist, zu verbessern und zu definieren, wie wir es messen. Welche Metrik werden wir verwenden, um den Erfolg zu definieren? Auf diese Weise können wir beurteilen, warum bestehende Produkte oder Lösungen zu kurz kommen, und uns dann auf einen Weg versetzen, um darüber nachzudenken, wie wir das beheben können. Schauen wir uns unsere Zahnbürste für Kinder Beispiel an. Offensichtlich kümmert sich weder ein Elternteil noch ein Kind um die Einnahmen eines Unternehmens. Aber was sie kümmern, vor allem die Eltern, ist ein erfolgreiches Zahnputzen. So definieren wir letztendlich den Erfolg. Je erfolgreicher Kinder mit unserer Zahnbürste putzen, desto besser ist unser Produkt. Nun können wir auch die Lücke schließen, warum erfolgreiches Zahnputzen für einen Kunden zu mehr Umsatz für ein Unternehmen führen kann. Es ist immer gut im Hinterkopf, wenn wir Erfolg definieren darüber nachzudenken, was das für das Unternehmen führen wird? Warum lohnt es sich, für das Unternehmen zu tun und nicht nur für den Kunden? Wir wollen sicherstellen, dass diese beiden so ausgerichtet sind, dass wir alle gewinnen. Während eines Vorstellungsgesprächs können Sie Ihre Erfolgsmetrik zuerst auswählen , bevor Sie einen Kunden auswählen, auf den Sie sich konzentrieren oder die Adresse adressieren möchten. Dies macht es so, dass Sie herausfinden können wo die potenzialste Möglichkeit zur Verbesserung dieser Metrik sein wird. Manchmal möchten Sie sich auch während des Interviews mehr auf den Unternehmenserfolg konzentrieren und nicht auf den Kundenerfolg. Wenn Sie zum Beispiel jemand fragt, wie Sie Facebook verbessern würden, müssen Sie dies möglicherweise ein wenig klären. Welche Metrik möchten Sie verbessern? Wollen Sie sich auf die Adoption konzentrieren, wie viele Leute es benutzen? Engagement, für wie oft haben sie es benutzt? Anzeigenkonvertierung, wie viele Personen auf eine Anzeige klicken und etwas kaufen gehen, und so weiter. Dann können Sie rückwärts arbeiten, um darüber nachzudenken, welche Kunden die beste Möglichkeit bieten, diese Metrik zu verbessern. Wenn Sie beispielsweise mehr Benutzer erhalten möchten, konzentrieren Sie sich auf Personen, die das Produkt nicht verwenden , anstatt auf Personen, die es bereits verwenden. 5. Den Schmerz definieren: Als Nächstes müssen wir die Schmerzpunkte definieren. Was sind die Faktoren, die zum Ziel der Kunden beitragen , die zur Erreichung dieser Erfolgsmetrik beitragen und definieren, was die aktiven Schmerzpunkte sind, die ihre Fähigkeit, diese Ziele zu erreichen, einschränken? Was sind die Hindernisse für den Kundenerfolg? Dies könnte etwas explizites sein, zum Beispiel wenn die Kunden versuchen, Musik mit ihrer Familie zu teilen , DRM sie jedoch aktiv einschränkt. Das Produkt ist explizit entworfen, um nichts zu tun. Oder es könnte ein unerfülltes Bedürfnis sein. Wie ein bequemer und kostengünstiger Transit wie ein Elektroroller. Dann fragen Sie, warum existierende Probleme nicht mehr vorhanden sind? Ihre Chance ergibt sich aus der Lösung von Kundenschmerzen. Verbringen Sie wirklich Zeit mit diesem Schritt und eine gründliche Liste, die Ihnen hilft, ein Produkt auf dem rechten Fuß zu bauen. Je mehr Schmerzen Sie effektiv für Menschen lösen, desto erfolgreicher wird Ihr Produkt sein. Arbeitsprüfung. Was ein Kunde tatsächlich über Ihre Produkte schreibt, wenn er eine Bewertung schreibt. Wenn Sie um Ideen kämpfen, gehen Sie zu Amazon und lesen Sie einige der negativen Bewertungen. Sehen Sie, was Menschen an Produkten nicht mögen. Denken wir noch einmal an das Zahnputzen nach. Es gibt tatsächlich eine Reihe von Dingen, die zu erfolgreichem Zahnputzen führen. Wir wollen sicherstellen, dass Sie alle Ihre Zähne putzen. Sie werden tatsächlich sauber. Die Person, die die Bürsten lang genug tut, so dass es effektiv ist. Wir wollen sicherstellen, dass sie es regelmäßig tun und nicht nur einmal alle paar Wochen. Idealerweise tun Sie es ohne Aufsicht oder gequetscht zu sein, es zu tun. Wir möchten auch sicherstellen, dass das Produkt Ihre Zähne nicht beschädigt und sie schlechter ablässt als vor der Verwendung. Es ist eine ziemlich lange Liste von Dingen. Was sind die Pin-Punkte, die der Endbenutzer, das Kind hat, die ihn davon abhalten könnten, diese erfolgreich zu erreichen? Nun, zum einen wissen viele Kinder einfach nicht, wie sie ihre Zähne richtig putzen sollen. Sie wissen vielleicht nicht, wie viel Zahnpasta sie auf die Zahnbürste legen sollen. Sie wissen vielleicht nicht, wie lange sie bürsten sollen. Vielleicht mögen sie die Zahnpasta nicht und spucken sie sofort aus. Oder sie mögen es zu sehr und wissen es nicht, sie müssen es ausspucken, wenn sie fertig sind und sie können es nicht schlucken. Grundsätzlich kümmern sich viele Kinder einfach nicht darum, ihre Zähne zu putzen. Sie wissen nicht, warum sie es tun müssen, und ehrlich gesagt ist das Zähneputzen nicht so viel Spaß. Wenn wir auf bestehende Produkte schauen, fügen sie vor allem Zeichen hinzu, um zu versuchen und machen es ein wenig mehr Spaß und sie kommen in Größen für Kinder und einige haben sogar kleine Timer, um Kindern zu helfen, wissen, wie lange zu bürsten. Aber es löst nicht wirklich einige der Hindernisse für den Erfolg, die erfolgreiche Bürsten verhindern. Das Nettoergebnis davon ist Elternschmerz. Weil Eltern müssen und überwachen und sie sind nicht glücklich und wirklich das volle Ergebnis ist, dass wir erfolglose Zähne putzen Kinder jetzt haben. 6. Finde deinen Schmerz: Selbst wenn etwas einfach ist, wie Zähneputzen, können Sie viele verschiedene potenzielle Schmerzpunkte sehen, und hoffentlich, wenn Sie den Schritt beenden, haben Sie eine ziemlich lange Liste von Schmerzpunkten, die Sie durchschauen und wählen können worauf Sie sich konzentrieren sollten, und in der Tat ist das der nächste Schritt, indem Sie den Schmerzpunkt auswählen, auf den wir uns konzentrieren möchten. Manchmal ist es unklar, was zu priorisieren ist. Es ist einfach, darüber nachzudenken, welcher Schmerzpunkt die größte Auswirkung oder Zielmetrik hat? Welches ist das größte Hindernis für den Erfolg? Eine andere Idee, darüber nachzudenken ist, welcher Schmerzpunkt die meisten Kunden betrifft. Das bedeutet, dass sich die meisten Menschen darum kümmern werden, was am einfachsten zu implementieren ist, um Lösung für. Manchmal macht nur etwas schnell einen Unterschied für eine Menge Leute und macht sie glücklich, vor allem mit bestehenden Produkten und einem anderen Teil des Schritts ist sicherzustellen, dass Sie einen echten Schmerzpunkt wählen, und nicht nur eine, die du wünschst, wäre real, weil du es tatsächlich lösen könntest. Deshalb ist es wichtig, authentisch zu sein. Wenn die Priorisierung unklar ist, ist die geschäftliche Priorisierung ein gängiger Weg, um Ihre Schmerzpunkte zu priorisieren. Beurteilen Sie, wie viele Kunden Sie finden könnten, denken Sie darüber nach, was ihr Bedarf ist, multiplizieren Sie die beiden zusammen und Sie können eine Zahl für Priorität erhalten. Für Kunden müssen Sie genau sein. Es wird nie jeder sein. Sogar das iPhone, das ziemlich breite Reiz hat, ist für manche Leute zu teuer. Manche Leute mögen Apfel nicht, manche wollen kein Smartphone und so weiter. Ein iPhone ist also nicht jedermanns Sache. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, die über den Rahmen dieser Klasse hinausgehen, um festzustellen wie viele Kunden tatsächlich an Ihrer Lösung interessiert sind. Aber einfache Möglichkeiten, es zu tun oder darüber nachzudenken, es gibt etwa dreihundert Millionen Menschen in den USA. Es gibt etwa sieben Milliarden Menschen auf der Welt. Die Hälfte davon sind Männer, die Hälfte Frauen. Denken Sie über Altersverteilungen nach, denken Sie über Einkommensverteilungen nach. Sehen Sie, ob Sie eine andere Statistik finden können, die Sie auf Ihre anwenden können, wie diese viele Leute verwenden dieses Produkt, also gibt es eine Teilmenge davon, die dieses Problem hat. Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, es zu tun. Jetzt ist das Bedürfnis schwer zu quantifizieren. Lassen Sie mich vorschlagen, eine exponentielle Zahl zuzuweisen, wie eine Potenz von zwei zu brauchen, weil auf diese Weise etwas, wo es einen hohen Bedarf gibt , unverhältnismäßig größer sein wird als etwas, das es einen kleinen Bedarf gibt. Das wird dazu beitragen, sicherzustellen, dass, wenn Sie ein großes Publikum mit einem geringen Bedarf haben, es gut gegen ein kleines Publikum mit einem hohen Bedarf ausbalanciert ist. Zurück zu unserer Fallstudie, lassen Sie uns fragen, könnten wir eine Zahnbürste für Kinder bauen, die Eltern lieben weil es Kinder erfolgreich ihre Zähne ohne Aufsicht putzen? Im Wesentlichen wollen wir uns mit der Unabhängigkeit auseinandersetzen. Unabhängigkeit ist ein Schmerzpunkt, den Sie hören, und es ist eine Barriere für erfolgreiches Zähneputzen. Es ist etwas wert, es zu lösen. 7. Brainstorm: Der nächste Schritt ist also, sich hinzusetzen und alle möglichen Lösungen zu Brainstorming , die Sie sich vorstellen können, bis zu diesem Schmerzpunkt. Werden Sie kreativ. Konzentriere dich nicht auf Dinge, die es jetzt gibt. Können Sie Ideen aus anderen Branchen anwenden, sind Produkte auf Ihren speziellen Fall? Zum Beispiel, wenn Sie darüber nachdenken, wie können Sie mehr Leute dazu bringen , sich Nachrichtenartikel anzusehen oder Dinge zu finden, die sie mögen? Könnten Sie Algorithmen und Ideen von Dating-Apps wie Tinder auf die Nachrichten anwenden? Lasst uns jetzt über unsere Zahnbürste nachdenken. Lassen Sie uns ein Brainstorming einige Ideen, um herauszufinden, wie Kinder erfolgreich ihre Zähne unabhängig putzen. Nun, was ist, wenn die Zahnbürste mit dir sprach und dem Kind tatsächlich Feedback gab, während sie putzten. Machen wir es noch einen Schritt weiter. Lassen Sie uns die Zahnbürste zu einem virtuellen Haustier machen, wie die alten Tamagotchis, die sich aufregen, wenn Sie Ihre Zähne nicht zweimal täglich genug putzen. Vielleicht könnten wir es tatsächlich mit einem Spiel auf einem Telefon verbinden und es so machen, dass es eher wie ein Controller ist, als tatsächlich die Zähne zu putzen. Oder eher als ein Telefon, was wäre, wenn wir wie ein kleines Modell eines Mundes hätten und es aufleuchten lassen, um etwas Spaß zu machen , während Sie Ihre Zähne putzen und dann gibt es eine Belohnung, wenn Sie fertig sind. Vielleicht könnten wir Ihnen die Zahnbürste eine Geschichte erzählen lassen. Aber es sagt Ihnen nur mehr, wenn Sie Ihren Mund erfolgreich putzen. So finden Sie heraus, wie kann ich sicherstellen , dass die Geschichte voranschreitet, indem Sie diese Molaren da hinten bekommen. Was wäre, wenn wir gerade ein Belohnungsdiagramm hätten? Was ist, wenn Sie jedes Mal, wenn Sie Ihre Zähne erfolgreich putzen, einen goldenen Stern bekommen? Belohnungen neigen dazu, für Kinder motivierend zu sein. So könnte das funktionieren. Was ist, wenn wir die Zahnbürste komplett getötet haben? Was wäre, wenn wir einen Weg finden, alle Ihre Zähne gleichzeitig in weniger als zehn Sekunden zu reinigen und dann macht es Spaß zu benutzen. Also lasst uns einfach das ganze Problem komplett in die Luft sprengen und sagen, die beste Zahnbürste ist eigentlich keine Zahnbürste. Dies würde viele der Schmerzpunkte wie nicht zu wissen, wie es zu tun ist, weil wir das ganze Problem in völlig vereinfacht neu bewerten könnten . Das könnte auch funktionieren. Mit all diesen Ideen habe ich nicht gefiltert. Ich komme nur mit einer ganzen Reihe verschiedener Dinge, von denen einige praktischer sind als andere, aber wir werden sie im nächsten Schritt bewerten. Aber ich möchte wirklich eine große Auswahl, aus der ich wählen kann. So finden Sie jene kreativen Möglichkeiten, an die niemand sonst gedacht hat. Oder mit anderen Worten, so innovieren Sie. 8. Priorisieren und wählen eine Lösung: Jetzt haben wir eine Reihe von coolen Optionen. Wie wählen wir aus, welches zu tun ist? Der erste Schritt besteht darin, ein Framework zu finden, das Sie verwenden möchten, um Ihre Lösungen zu bewerten. Der übliche Weg, dies zu tun, besteht darin, sich Ihr Geschäftsziel anzusehen und herauszufinden, welche Lösung am besten damit zusammenhängt. Wir haben vorhin über Einnahmen mit unserer Zahnbürste gesprochen. Konzentrieren wir uns weiter auf das. Nun, die Einnahmen werden steigen, wenn mehr Kunden ihre Zähne erfolgreich putzen. Wir brauchen eine Lösung, die wir auf kostengünstige Weise implementieren können, die sich Kunden leisten können, was uns immer noch eine angemessene Marge verschafft. Wir brauchen auch etwas, das kein verrücktes Geld zur Entwicklung bringt und das wir nie in der Lage wären, das tatsächlich zu machen. Nehmen wir an, dass unsere Zahnbürste am Ende nicht mehr als 50 Mäuse kosten kann. Das ist ein bisschen eine beliebige Zahl, aber ich denke im Wesentlichen, Zahnbürsten sind jetzt wirklich billig. Elektrische Zahnbürste neigen dazu, zwischen 20 und wirklich ausgefallene für Erwachsene für ein paar $100 variieren . $50 scheint wie eine vernünftige Obergrenze für eine Zahnbürste für ein Kind für Ihre durchschnittliche zu höheren Einkommen Familie zu zahlen . Allgemeine Faustregel ist die Abbildung, die Sache selbst braucht um uns ungefähr $10 zu kosten, um tatsächlich zu bauen und zu entwickeln. Ich war ein bisschen hand wellig in dieser Diskussion, aber wirklich, wenn Sie eine Möglichkeit haben, objektiv priorisierte Lösungen zu priorisieren, kommen Sie mit einer Zahl für sie. Es ist wirklich einfach, sie zu rangieren und das Geschäftsziel kann eine nette Möglichkeit sein, eine Gleichung herauszufinden, mit der Sie eine Zahl bekommen können. Zum Beispiel, mit Einnahmen, wenn wir die potenziellen Einnahmen abzüglich der Kosten für die Entwicklung nehmen und dann teilen sie durch die Zeit, um sich zu entwickeln. Wir hätten eine ziemlich gute Vorstellung davon, wie effektiv wir jede dieser Ideen auf den Markt bringen könnten. Aber im Moment werde ich nicht durch diese Liste gehen und einen vollständigen Satz von Zahlen für jeden generieren. Aber wir gehen in der Regel davon aus, dass je mehr Zeit etwas braucht, um sich zu entwickeln, das Schlimmste einer Idee ist, und alles, was dem Kunden zusätzliches Geld zukommt, wird wahrscheinlich schlecht sein. Sofort kann es sagen, dass es ihnen ein zusätzliches Modell des Mundes geben wird Geld für die Entwicklung kosten und es wird mehr kosten weil es eine andere physische Sache gibt, die wir ihnen verkaufen. Auch diese Idee, die Zahnbürste zu töten und ein Loch vollständig zu sprengen. Wie putzst du dir die Zähne? Das könnte Spaß machen, zu adressieren, aber ich bin nicht sicher, dass ich mit Kindern in, dass zu beginnen, könnte ich auf Erwachsene, die bereit sind, mehr für diese Art von Produkt zu zahlen konzentrieren. Jetzt haben wir unsere Liste der Bits reduziert, aber wir haben immer noch eine Menge Dinge drauf. Lassen Sie uns anfangen, darüber nachzudenken, was einige der Kompromisse zu diesen verschiedenen Ideen sind, und wenn sie wirklich große Kompromisse sind, können wir wahrscheinlich ihre Lösung überkreuzen. Spielen Sie hier wirklich Teufels Fürsprecher und seien Sie hart zu sich selbst. Sie möchten so ehrlich wie möglich darüber sein, was ein Kunde tatsächlich tun wird, und ob Sie das tatsächlich erfolgreich bauen können. Aber der Grund dafür ist, je mehr Sie wirklich über die Kompromisse nachdenken und wenn ein Kunde bereit ist, es zu nehmen oder wenn Sie bereit sind, sie als Unternehmen zu machen, desto besser werden Sie später sein, wenn Sie tatsächlich das Produkt gebaut haben. Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel geben, wenn Sie nicht über einige dieser Kompromisse nachdenken, die der Firma schaden. Ich habe schon erwähnt, bevor ich bei Lytro gearbeitet habe. Wir haben eine Kamera gebaut, die lichtdurchflutete Bilder aufgenommen hat. Das bedeutete, du könntest sie neu konzentrieren, nachdem du sie genommen hast. Es war ziemlich cool. Aber die Sache ist, dass es einen großen Kompromiss in der Auflösung gab. So könnte ein 10-Megapixel-Bild, das Sie mit der Kamera aufgenommen haben, nur ein Megapixel im letzten Refokus des Magiers sein. Darüber hinaus brauchte es mehr Arbeit, um eine gute refokussierbare Aufnahme zu bekommen als nur ein normales Foto. Es funktionierte nicht nur für jedes Bild da draußen. Es stellte sich heraus, dass diese Kompromisse für die meisten Kunden es nicht wert waren. Nun, es hat eine Menge Spaß gemacht, als man zu guten refokussierbaren Schuss kam. Die meiste Zeit haben unsere Kunden sie einfach nicht erfolgreich mitgenommen. Sie waren unglücklich mit der Kamera. Es saß nur auf ihren Muscheln und sie sagten ihren Freunden nicht, sie sollen eine kaufen. Tatsächlich schwenkte sich Lytro vom Aufbau von Verbraucherkameras ab und begann sich auf den Pro-Markt zu konzentrieren. Wir waren wirklich authentisch mit uns selbst im Vordergrund und über diese Kompromisse nachgedacht und darüber nachgedacht, ob es hier einen Markt gibt? Vielleicht haben wir schon früh verschiedene Entscheidungen getroffen. Gehen wir zurück zu unserer Liste. Nun, wollen wir, dass unsere Zahnbürste Persönlichkeit hat? Das könnte ein bisschen seltsam sein, also lasst es uns vielleicht durchkreuzen. Für diese nächste, macht es zu einem virtuellen Haustier. Es gibt Kosten, guten Charakter zu entwickeln und das wirklich überzeugend und interessant zu machen. Das ist vielleicht auch nicht die beste Idee. Schauen wir uns die nächsten drei an. eine Zahnbürste denken, können wir uns mit einem Spiel auf einem Telefon verbinden. Es gibt moderate Kosten für die Entwicklung des Spiels und einen moderaten Aufwand für den Aufbau der Verbindungen zur Zahnbürste, aber es ist nicht so schlimm. Wir könnten es tatsächlich mit diesen beiden anderen Dingen kombinieren. Wir könnten das Spiel dazu bringen, eine Geschichte zu enthüllen, und wir können ein Belohnungsdiagramm hineinlegen. Es scheint, als gäbe es hier Potential. Lasst uns jetzt über die Kompromisse nachdenken. Dies würde erfordern, ein Telefon oder ein Tablet ins Badezimmer zu nehmen. Aber viele Male Kinder haben ihre eigenen Telefone oder Tablets jetzt wo Eltern bereit sind, den Kindern ihre zum Spielen für ein bisschen zu geben. Das ist vielleicht gar nicht so schlimm. Lasst uns mit diesem mehr rollen. Lassen Sie uns darüber nachdenken, was wir tatsächlich brauchen würden, um diese Lösung erfolgreich zu erstellen. Nun, wir brauchen einen Weg in die Zahnbürste, um zu erkennen, wie ausgerichtet ist und wie wir sie bewegen, und dafür zu sorgen, dass wir alle Zähne putzen. Wir benötigen auch eine Möglichkeit, mit einer App zu synchronisieren, mit der Sie Daten hin und her senden können. BTLE macht das ziemlich leicht. Wir hatten auch einen kleinen Sensor, um sicherzustellen, dass wir die Zähne nicht zu hart oder zu leicht putzen, um sicherzustellen , dass wir es richtig und effektiv machen und nicht die Zähne beschädigen. Das ist ziemlich machbar. Vielleicht könnten wir sogar einen eingebauten Zahnpasta-Spender machen, um sicherzustellen, dass immer die richtige Menge Zahnpasta herauskommt. Moment, ein anderer Weg, wie wir das tun könnten, ist es eigentlich nur ein paar Anweisungen in der App, um sicherzustellen, dass das Kind jedes Mal klar sehen kann, wie man das richtig macht. In Ordnung. Das scheint alles machbar zu sein. Ich denke, wir können das bauen. 9. Komme deine Lösung an: Schließlich, nach all dem und nach all diesen Tangenten und all diesen Listen, lassen Sie uns alles zusammenfassen und zusammenfassen, wo wir gelandet sind. Unsere Lösung ist eine intelligente Zahnbürste, die ein Zahnbürstenspiel auf Ihrem Handy steuert. Die Zahnbürste hat BTLE zu verbinden, sie wird Sensoren haben, um zu wissen, wie sie ausgerichtet ist, wo sie sich bewegt, und möglicherweise sogar einen Kraftsensor, um sicherzustellen, dass wir wissen, dass Sie jeden Zahn mit der richtigen Menge an Kraft putzen. Gehen wir zurück und verbinden das mit einigen unserer Schmerzpunkte. Nun, mal sehen. Ein Spiel kann erklären, wie man bürstet und Live-Feedback liefert, dass man es richtig macht. Ein Spiel sollte auch machen es Spaß und hoffentlich machen ein Kind tatsächlich über Bürsten kümmern, weil es nicht, dass sie putzen, es ist, dass sie ein Spiel spielen. Ich denke, das würde diese Schmerzpunkte ansprechen. Sehen wir uns nun die Dinge an, die dem Erwachsenen wichtig sind. All diese Faktoren, die in ein erfolgreiches Zahnbürsten einfließen. Nun, wenn Sie darüber nachdenken, haben wir eine Lösung, die alle Teile adressiert, die in erfolgreiche Zähneputzen einspeisen. Ein Spiel kann sicherstellen, dass Sie alle Zähne putzen. Sie müssen alle Zähne tun, um das Niveau zu vervollständigen. Wir können sicherstellen, dass die Zähne tatsächlich sauber sind, weil wir wissen, wie sich die Zahnbürste bewegt, und wir können Feedback dafür bekommen. Vielleicht ist es, den Pinsel zu bewegen, was lassen Sie uns die Bösewichte im Spiel zu besiegen. Wir können einen Timer in diese stecken, um sicherzustellen, dass Sie lange genug erfolgreich bürsten. Ich gehe davon aus, dass, wenn wir ein Spiel haben, es regelmäßig gemacht wird, aber es ist eine ziemlich vernünftige Annahme, da Kinder gerne Spiele und Videospiele spielen und wir ein gesundes Videospiel aufbauen. Hoffentlich bedeutet das auch, dass dies ohne Aufsicht geschehen kann. Ein Kind wird das Spiel spielen wollen, ohne dass ein Erwachsener sie nag. Oder wenn ein Erwachsener ihnen sagen muss, dass er sich die Zähne putzen soll, ist es nicht quälend, sich die Zähne zu putzen , sondern: „Warum gehst du nicht das Spiel spielen?“ Schließlich sollten wir sicherstellen können, dass es keine Schäden an den Zähnen mit dem Kraftsensor gibt , um sicherzustellen, dass sie nicht zu stark drücken. Wir könnten sogar über und darüber hinaus gehen und geben einige Feedback von der App an die Eltern, so dass die Eltern tatsächlich wissen, wie ihre Kinder ihre Zähne putzen, ohne tatsächlich sitzen dort schweben. Das könnte cool sein. Sie nun einmal diese Übung durchgemacht haben, wenn Sie sich jemals fragen, ob Sie einen guten Job gemacht haben, kann es hilfreich sein, tatsächlich online zu gehen und zu sehen, welche anderen Produkte da draußen sind. Dies gilt, wenn Sie darüber nachdenken, etwas Neues aufzubauen und auch Ihr Unternehmen zu gründen. Es besteht eine vernünftige Chance, dass, wenn Sie eine gute Idee haben, jemand anderes nimmt oder einen Stich auf sie genommen hat. Ich hatte nie darüber nachgedacht, eine Zahnbürste für Kinder zu bauen , bevor ich diese Übung durchmachte und diesen Kurs zusammenstellte. Aber ich war neugierig. Also ging ich online, um zu sehen, was da draußen war. Es stellt sich heraus, dass es ein paar Lösungen gibt, die sehr ähnlich sind, wo wir gelandet sind. Es gibt einen namens Grush, der sich tatsächlich selbst baut. Ist eine Gaming-Zahnbürste für Kinder und hat eine App, um es zu verbinden. Sie können die App mit dem Mund sehen. Ich hoffe, dass, wenn ich das tatsächlich gebaut, ich könnte das Spiel ein wenig mehr Spaß aussehen, aber okay, es ist ein guter Ort, um zu beginnen. Es stellt sich heraus, dass Philips Sonicare auch ein Produkt wie dieses hat. Dies ist ein Zeichen, dass wir mit dieser Übung gute Arbeit geleistet haben, weil andere Unternehmen sich die Zeit genommen haben, dieses Produkt wirklich durchzugehen und zu entwickeln. Aber wenn Sie gehofft haben, Ihre eigene Firma zu gründen, um eine intelligente Zahnbürste für Kinder zu bauen, tut mir leid, ich könnte gerade Ihre Hoffnungen und Träume auf diese eine gestrichelt haben. Keine Sorge, es gibt viele andere gute Ideen da draußen. Vielleicht versuchen Sie es mit dem virtuellen Haustier. Hoffentlich sehen Sie jetzt, warum Produktdenken eine wertvolle Fähigkeit für Produktmanager und Unternehmer ist , und Sie sollten jetzt einen Rahmen haben, um Sie zu führen , wenn Sie diesen Prozess durchlaufen und anwenden. als letzter Gedanke Zeit damit, Verbringen Sieals letzter Gedanke Zeit damit,die Fähigkeiten mit anderen Studenten, Freunden oder sogar auf eigene Faust zu üben . Schauen Sie sich Alltagsprodukte an und denken Sie darüber nach, wie Sie sie besser machen können. Oder denken Sie an zufällige Arten von Kunden und was Sie tun könnten, um bestimmte Produkte für sie anzupassen. Seien Sie kritisch gegenüber den Schlussfolgerungen, die Sie erreichen. Denken Sie darüber nach, wenn Sie tatsächlich die Rezension für dieses Produkt schreiben würden, was würden Sie darin sagen? Es ist eine gute Fähigkeit zu lernen, hart für sich selbst zu sein , um sicherzustellen, dass Sie etwas Solides bauen. Denn die Kunden werden immer genauso hart, wenn nicht sogar härter sein. Wenn Sie im Voraus darüber nachdenken können, was sie sagen könnten und diese Schmerzpunkte während der Erstellung Ihres Produkts beheben können, wird Ihr Produkt später erfolgreicher sein. 10. Schlussbemerkung: Danke fürs Zuschauen. Ich hoffe, Sie haben die Klasse genossen. Noch wichtiger ist, ich hoffe, dass Sie gelernt haben, über Produkte nachzudenken. Wenn Sie daran interessiert sind, mit mir in Kontakt zu treten, oder mehr über mich zu wissen, können Sie meine Website unter www.joshanon.com sehen, oder Sie finden mich auf Twitter und anderen sozialen Netzwerken @JoshAnon.