Grundlegende Kenntnisse im Produktmanagement: Von der Vision zur Umsetzung

1. Kurseinführung: Hi, ich bin Josh Annan. Heute werde ich Ihnen beibringen, wie man ein Produkt, eine leere Seite zu etwas bringt , das man bauen kann. Ob Sie in einem frühen Stadium Startup bauen sein erstes Produkt waren verantwortlich für eine große neue Initiative in einem großen Unternehmen. Diese Klasse wird Ihnen helfen, die Schritte zu lernen, um vom Konzept zur Ausführung erfolgreich mit Proteinen zu gehen , um sicherzustellen, dass Sie etwas bauen, was Ihre Kunden lieben. Bevor wir anfangen, lassen Sie mich Ihnen von mir erzählen und warum ich qualifiziert bin, Ihnen diese Fähigkeiten beizubringen. Ich begann meine Karriere als Software-Ingenieur bei Pixar und baute die Software aus, mit der wir Filme machen. Ich wechselte auf die Produktion. Und jetzt wissen wir, wie wir unsere Software gemacht haben, Intel, haben wir unsere Filme gemacht. Ich habe oft als interner Produktmanager gehandelt, ohne es zu realisieren. Außerhalb der Arbeit liebte ich es, Produkte wie eine der ersten iPhone-Apps zu bauen, Flip Book, das unglaublich erfolgreich war. Ich verließ Pixar und ziehe Vollzeit zur Tech, arbeite an vielen Startups in der Anfangsphase und versuchte, Sci-Fi zum Leben zu erwecken. Ich arbeitete bei LOTRO, baute futuristische Kameras, am magischen Aufbau eines Augmented-Reality-Geräts und verkörperte den Aufbau eines sozialen Roboters für Kinder und mehr. Jetzt, auf der PM bei Straßensperren, Software zu bauen, die Millionen von Menschen nutzen. Diese große Bandbreite an Erfahrungen hat mir viel darüber beigebracht, wie man von 0 zu eins geht und wie man in einer Umgebung arbeitet, in der man wirklich nichts anderes als eine Idee hat. Sie haben keine Kunden, kein Produkt, keine Daten und so weiter. Ich fand, dass dies eine völlig andere Denkweise erfordert als eine typische PM-Rolle. Und ich freue mich, das zu teilen, was ich gelernt habe. Ich genieße es, PMs zu besseren PMs zu helfen. Und so schätze ich wirklich ein tolles Produkt und möchte mehr tolle Produkte in der Welt sehen. Mehr iPhones, weniger Microsoft Kims, bitte. Tatsächlich half ich der Produktschule, den Lehrplan zu entwickeln, den sie verwendeten Essay von einem kleinen Bootcamp in San Francisco bis zu einer internationalen Organisation skaliert wurde. Und ich schrieb ihr meistverkauftes Lehrbuch, das Produktbuch heute in dieser Klasse, ich nehme an, Sie kennen bereits die Grundlagen der Bauprodukte. Und wir werden uns auf ein fortgeschritteneres Thema konzentrieren. Wir werden darüber sprechen, wie man von einer Vision zu einer Produktstrategie zur Umsetzung dieser Strategie übergehen kann. Früh in Ihrer Karriere hatten Sie wahrscheinlich an sehr taktischen Dingen gearbeitet, wie zum Beispiel beim Ausführen eines AB-Tests für eine Änderung, um zu sehen, ob es auf wichtige Kennzahlen verschoben wird, wenn Ihre Karriereverantwortung voranschreitet Sie müssen mehr über die Produktstrategie und wie übersetzen eine Vision auf hohem Niveau in ein Produkt, das Ihr Team mit dem Aufbau beginnen kann. Dies erfordert eine völlig andere Art von Fähigkeiten, die Ihnen helfen, sich zu entwickeln. Diese Klasse hat sechs Schlüsselabschnitte. Will zuerst kurz auf Vision und verstehen, was es ist und woher es kommt. Wir werden dann in die Strategie eintauchen und uns darauf konzentrieren, wie eine Vision in etwas verwandeln können, mit dem Sie beginnen können. Wir werden untersuchen, wie taktische Lösungen definiert werden, um diese Vision zu liefern, und dann, wie Sie eine erste Validierung dieser Lösungen durchführen können, möglicherweise ohne Code zu schreiben, um Ihnen dabei zu helfen, den besten Ort für den Anfang zu finden. Schließlich besprechen wir ein wenig über Ausführung und wie Sie die Lösung, die Sie auswählen, wirklich so ausarbeiten können, dass Ihr Team ausführen kann und wie Risiken managen können, damit Sie ein Produkt erfolgreich liefern. Aber vor allem, in der nächsten Lektion, werden wir über Ihr Klassenprojekt sprechen. Lassen Sie uns also beginnen, Ihnen zu helfen, das nächste $1 Milliarde Produkt zu bauen. 2. Kursprojekt-Übersicht: Keine Klasse ist abgeschlossen. Ohne zu üben, was Sie in dieser Klasse lernen, werden Sie ein Produkt definieren, das auf einer Vision basiert, die ich Ihnen gebe. Insbesondere bin ich der CEO eines fiktiven Startups und wir werden soziale Spiele auf dem Video-Chat aufbauen. Ich habe diese Vision, Zoom als Plattform zu verwenden, um Menschen in einer ungezwungenen Weise Spaß in der Ferne haben zu lassen. Denken Sie darüber nach, wann Sie sich mit Freunden treffen und ein Brettspiel spielen. Wie konnten wir diese Art von Spaß Lichterlebnis auf einem Video-Chat-System aufbauen , so dass es egal ist, ob nicht auf Pandemie. Wir sind in verschiedenen Städten. Wir können immer noch eine Verbindung herstellen. Ich weiß, dass ich dafür Geld sammeln kann, aber ich bin mir nicht genau sicher, was unser erstes Produkt sein sollte. Ich stelle Sie als meinen PM ein, um die Details zu ermitteln, während wir jede Lektion durchlaufen Sie schließen den nächsten Schritt der Übung ab und fügen Produktstrategie und dem Ausführungsplan weitere Details hinzu. Zunächst stellen wir sicher, dass Sie verstehen, was Produktvision bedeutet und dass wir auf die Vision für dieses Projekt ausgerichtet sind. Und dass Sie die Schlüsselelemente der Vision verstehen , die Sie bei der Erstellung unserer Strategie im Auge behalten müssen. Als nächstes werden Sie die Strategie-Videos verwenden, um die wichtigsten Ziele für das Spiel zu definieren, wer unsere Kunden sein werden und welches Problem wir dafür lösen werden. Anschließend lernen Sie, wie Sie taktische Lösungen für den spezifischen Produkttyp, den wir erstellen können, Brainstorming durchführen können. Sie werden eine grobe Validierung durchführen, indem Sie Kundenfeedback von Zielkunden erhalten. Vielleicht bauen wir sogar einen Prototyp unseres Spiels. Und nachdem Sie mit Ihrer Idee überzeugt sind, werden Sie Storytelling verwenden, um eine Benutzererzählung zu schreiben, wie das Spielerlebnis aussehen wird, um Schlüsselanforderungen für das Team zu definieren. Schließlich beurteilen Sie das Produktrisiko, um zu bestimmen, was wir zuerst tun sollten, um unser Spiel aufzubauen. Seien Sie so kreativ, wie Sie sein können. Und wenn Sie sich Sorgen machen, dass Sie nicht kreativ sind, haben Sie keine Angst. Und einfache Möglichkeit, Ihre Kreativität zu starten, ist es, über Spiele nachzudenken, die Sie gerne mit anderen Menschen spielen und wie Sie sie über Video-Chat spielen möchten Um klar zu sein, jemand wie Sie vielleicht nicht der Kunde ist, das ist zu bestimmen. Aber sich in die Situation zu versetzen, kann helfen, Ideen zu entfalten. Das mag entmutigend erscheinen. Also lasst uns eintauchen und lernen, wie man es weniger beängstigend macht. Beginnend mit dem Verständnis, worum es bei der Produktvision geht. 3. Vision verstehen: Sie hören oft Führungskräfte, die über Vision sprechen oder visionäre Führungskräfte loben. Was zum Teufel bedeutet das? Wie unterscheidet es sich von einer Unternehmensmission? Es ist ziemlich unkompliziert. Generell geht es in der Vision darum, wie das Produkt irgendwann in der Zukunft aussehen soll, der Regel fünf bis zehn Jahre. Es ist nicht sehr taktisch, weil es sehr wahrscheinlich ist, dass wir das nicht wissen, aber die Besonderheiten werden sein und sie werden sich ändern, wenn sich die Technologie schnell ändert. Aber die Vision wird die wichtigsten hochrangigen Leitprinzipien erfassen , die Ihre Produktentscheidungen prioritär vorantreiben. So wird Ihr ideales Produkt in fünf Jahren aussehen. Zum Beispiel denke ich, dass viele Menschen eine Zukunftsvision von Augmented Reality Brillen als leichte, stilvolle Brille haben. Sie sind sich der Welt um Sie herum bewusst und haben ein großartiges Display, wo digitale Objekte nahtlos als nächste oder reale Objekte erscheinen. Und die Bilder sehen den ganzen Tag gut aus, egal ob Sie drinnen oder draußen am Anfang sind. Aber es erfasst überhaupt nicht, warum ein Kunde dies wünschen würde oder welche Rolle das Produkt bei einem Kunden wie spielen wird. Es ist eine Vision, wo die Hardware sein könnte, nicht warum jemand sie kaufen würde. Eine gute Vision wird auch über den Wert sprechen , den die Grundsätze dem Kunden ausdrücklich bieten. Das ist der Grund für das Produkt. Warum wird es in der Welt existieren und jemandes Aufmerksamkeit würdig sein? Tatsächlich könnte sich eine Vision sogar fast ausschließlich auf die Anwendungsfälle konzentrieren. Sie können sich vorstellen, dass ein Kunde eines Tages Ihr Produkt verwendet , die nur sehr wenig auf das eigentliche Produkt erreichen. Der Anwendungsfall kann auf hohem Niveau oder spezifisch sein. Zum Beispiel enthält diese Vision von Augmented-Reality-Brillen ein Prinzip, dass die Brille den Kunden dazu bringt, sich klug zu fühlen, indem sichergestellt wird, was getan wurde, welche Informationen sie wollen, immer leicht zur Hand sind. Das ist immer noch ziemlich hoch. Vielleicht enthält diese Abteilung auch eine Beispielgeschichte darüber, wie der Tag der Benutzer wäre, die Brille zu tragen und wie es ist, wenn die Informationen, die sie benötigen, wie immer zur Hand. Vielleicht spricht es darüber, in den Lebensmittelladen zu gehen und Turn-by-Turn Richtungen innerhalb des Ladens, die Ihnen mit Artikeln auf Ihrer Einkaufsliste zur Verfügung gestellt werden , visuell hervorgehoben, wenn Sie in den Regalen schauen. Wenn man diese beiden zusammensetzt, wird die gute Vision die Schlüsselprinzipien haben, die man in fünf bis zehn Jahren erreichen will. Kurze zusammenfassende Punkte, die Sie leicht in Folien einfügen können, und wir werden verwenden, um die Prioritäten und Entscheidungen zu lenken, die Sie auf dem Weg zur Verwirklichung der Vision treffen. Und eine gute Vision. Wir haben zusätzliche Details wie Erzählgeschichten, in denen Beispiele für Anwendungsfälle erläutert werden, warum ein Kunde sich um diese Vision kümmern wird. Welchen Wert gibt es ihnen? Denken Sie wirklich darüber nach, wie das Produkt aussehen soll, wenn Sie keine Grenzen gesetzt haben, beschreiben Sie nicht nur die ideale V1 oder V2. Es ist leicht zu unterschätzen, was Sie in fünf bis zehn Jahren erreichen können. Und wenn es richtig gemacht wird, erscheinen Produkt-Visionen manchmal wie Science-Fiction und das ist völlig in Ordnung. Alles, was wir heute haben, von Elektrokarren und Netzwerk-Taschencomputern im Warteschleife. gesamte Wissen der Menschheit schien einst wie Sci-Fi zu sein. In der Tat gibt es einen Grund, warum viele Leute mich eingeschlossen haben, Unternehmer und PM's dazu ermutigen, Sci-Fi zu lesen. Visionen können auch mehrere Ebenen miteinander verbunden sein. Zum Beispiel, wenn ich in einem sozialen Robotik-Unternehmen oder 10-Jahres-Vision arbeitete, war es, mehrere Arten von Robotern für Menschen mit unterschiedlichen Bedürfnissen zu haben. Und die Roboter könnten diesen Menschen auf unterschiedliche Weise helfen. Wir hatten auch eine spezifische langfristige Produktvision. Für das erste Produkt haben wir einen Roboter für Kinder gebaut. Diese Vision war, dass der Roboter ein wahrer Begleiter sein könnte und auf das hören kann, was das Kind sagte und angemessen auf eine lebensähnliche Weise reagieren kann, die Praxis mit sozialen Fähigkeiten vermittelt. Jetzt weiß ich, was du denkst. Warum nicht Kinder dazu ermutigen, mit anderen Kindern zu üben? Ehrlich gesagt hat nicht jedes Kind die Möglichkeit oder die Fähigkeiten, dies zu tun, aber das ist ein anderes Thema. Es ist erwähnenswert. Dies bezieht sich auf, unterscheidet sich aber von einer Unternehmensmission Vision. Das heißt, die Mission des Unternehmens ist eine breitere, noch vaguere, ehrgeizigere Aussage darüber, warum das Unternehmen diese Produkte baut. Domitian geht es um jeden Tag, während es in einer Vision um morgen geht. Zum Beispiel ist es die Mission von Microsoft, jeden Einzelnen und jedes Unternehmen zu befähigen , mehr zu erreichen. Facebook's ist es, die Welt zu verbinden. Keine davon ist Produkt-Vision durch nicht über morgen, aber Division für jedes Produkt sollte in die Mission binden und unterstützen. Zum Beispiel könnte es vor ein paar Jahren seltsam erscheinen, als Facebook Oculus VR in den frühen Tagen der modernen VR kaufte. Aber Facebook hat eine Vision, um das Multiversum zu bauen, wie Sie lesen und Snow Crash oder sah ich bin bereit Spieler eins. Dies ist eine virtuelle Welt, in die man sich mit Menschen verbinden und Dinge tun kann, die man im wirklichen Leben nicht tun kann. Es stimmt, soziale VR ist die Produkt-Vision. Und es verbindet sich mit der Unternehmensmission, Menschen zu verbinden. Wer setzt die Vision. Es kann viele Menschen sein, aber ein Aspekt beginnt normalerweise mit jemandem hoch oben im Unternehmen, da die Vision verwendet wird, um alles in der Organisation auszurichten, nicht nur die Produktentwicklung zu fördern. Zum Beispiel, in einem großen Unternehmen wie Facebook, Mark Zuckerberg den Build der Multiverse-Vision und Roombas Wert, derzeit Facebook-Reality-Labs betreibt, legt die detailliertere und ultimative AR VR-Vision, die jedes Produkt ausrichtet, arbeiten an. Und wenn sie diese Produkte von Portal-Videobildschirmen über VR-Headsets bis hin zu zukünftigen AR-Brillen zusammenstellen , bringen sie Universumsverzögerung Der Produkteigentümer für die Portal-Linie legt die Vision für die gesamte Produktlinie fest und Produkteigentümer innerhalb der verschiedenen Funktionen des Portals legen die Vision für jedes Feature fest. Ja, sogar Features haben Visionen. Sie wollen wissen, wohin Sie es nehmen, wie diese langfristige Sicht mit der vorletzten Vision und Mission und so weiter ausgerichtet ist. Es sind kleinere Firmen. Es könnte nur der CEO sein, der die Vision setzt, oder vielleicht der älteste PM. Es besteht eine gute Chance, dass er, wenn Sie nicht ein Junior PM sind, bald die Produktvision ehren wird, sei es für einen Funktionsbereich oder für ein ganzes Produkt. Für ein Klassenprojekt. Ich habe dir die Vision auf hohem Niveau gegeben. Ich stelle mir eine Welt vor, in der Menschen leicht jede Art von Casual Game spielen können , das kein typisches Videospiel, Kartenspiele, Brettspiele und vieles mehr über Video-Chat ist. Diese Distanz ist also kein Problem. Es liegt an Ihnen, die langfristige Vision für die erste Produktlinie zu definieren , die wir einbauen, um die Details herauszufinden Helfen Sie uns einfach mit dem Bau von V1 zu beginnen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine Vision Statement zu schreiben, treten Sie für eine Sekunde zurück und machen Sie sich keine Sorgen um die technischen Details. Stellen Sie sich vor, Sie sind der Schlüsselbenutzer für Ihr Produkt und schreiben eine Geschichte darüber, wie Ihre Produkte in der Zukunft mögen. Wie wäre es, und warum würdest du es wollen? Was willst du, dass es für dich tut? Und wie wäre die ideale Interaktion? Hab es, cool. Erzähl die Geschichte. Jetzt, wo Sie wissen, worum es bei einer Vision auf hohem Niveau geht, in der nächsten Lektion, lernen wir in der nächsten Lektion,wie man eine Strategie entwickelt, um diese Vision zu erreichen. 4. Produktstrategie: Es ist großartig, Vision zu haben, aber oft ist die Produktvision zu vage, um sie auszuführen. Es gibt noch eine Menge Details zu füllen , bevor Sie zu etwas gelangen, das Sie mit dem Bau beginnen können. Die nächste Detailebene jenseits der Vision ist die Produktstrategie. Dies ist häufig das Hauptstück des Puzzles, dass mehr Senior PMs ONE, schauen wir uns an, welche Strategie ist und wie man eine zu definieren. Einfach gesagt, Strategie ist eine Analyse, wie Sie die Produktvision erreichen werden. Welche Kunden betreuen Sie? Welche Kundenbedürfnisse werden Sie adressieren? Welche Ziele definieren wir Ihren Erfolg? Und was sind die allgemeinen Schritte, die Sie ergreifen werden, um von der aktuellen Welt zu gehen , um die Produktvision in dem gewünschten Ergebnis zu erreichen. Die Strategie beginnt mit einem soliden Verständnis Ihres Kunden. Wer sind sie? Welche Notwendigkeit wird dieses Produkt Phil, und ihr Leben direkt nach unten, welche Anwendungsfälle Ihr Produkt lässt den Kunden erreichen, dass entweder sie jetzt nicht tun können oder es ist sehr schwer, derzeit zu tun. Zum Beispiel, Sie könnten sich vorstellen, dass eine Produkt-Vision vor Jahren für den Apple iPod war ausgewählte Kunden leicht zu hören jedes Musikstück jemals auf dem Sprung in einer hochwertigen gemacht. Ein möglicher Kunde wäre jemand mit einer großen Musikbibliothek zu Hause, für die Kassetten und CDs unbequem waren und nur einen kleinen Teil der Bibliothek befanden. Der entscheidende Anwendungsfall wäre, diesen Kunden seine Musikbibliothek mitnehmen zu lassen. Ein Teil der Produktstrategie, um diese Vision zu erreichen, wäre es also, ein tragbares Gerät zu bauen , damit ein Kunde, der viel Musik hört , seine bestehende Bibliothek mitnehmen kann. Es ist erwähnenswert, dass sich eine Produktstrategie normalerweise nicht nur auf einen Kunden und einen Anwendungsfall konzentriert. Es ist ein Plan, der sich im Laufe der Zeit ändert Schritt für Schritt in Richtung der Vision geht. Nachdem Sie beispielsweise Kunden mit vorhandenen Musikbibliotheken ihre Musik einfach mit dem iPod unterwegs mitbringen lassen, können Sie sich vorstellen, wie Apple den iTunes Store hinzugefügt hat, um Kunden ohne bestehende Musikbibliotheken den Kauf neuer Musik digital. Das ist der nächste Schritt zur Erreichung der Produktvision. Wenn Sie eine Strategie definieren, ist nicht immer klar, auf welchen Kunden Sie sich konzentrieren sollten. Zuerst schreibe einfach alle Möglichkeiten auf und dann kannst du darüber nachdenken, wie du später inszenieren kannst. Wenn Ihr Produkt Visionen vage, ist es möglich, es gibt mehrere Bedürfnisse für auch nur einen Kunden wird geschweige denn unterschiedliche Kunden. Wieder. Schreiben Sie sie einfach auf und priorisieren Sie sie später. Zusätzlich zu den Schmerzpunkten eines Kunden lohnt es sich, zu artikulieren, was Ihre Ziele zusammen mit Ihren Nicht-Zielen für jede Phase sind. Was wollen Sie erreichen und worum werden Sie explizit keine Sorgen machen? Zum Beispiel könnte der PM bei Facebook, der eigene Messaging ein Strategieziel haben, um alle Facebook-Messaging-Tools für Anwendungen zu vereinheitlichen. Aber eine nicht-Ziel-IF, die in Messaging-Systeme von Drittanbietern integriert, hilft das Schreiben von Zielen, Sie fokussiert zu halten und das Schreiben von Nicht-Zielen verengt Ihren Fokus noch mehr. Lassen Sie uns eine Sekunde Pause machen und über Ihr Klassenprojekt oder Video-Chat-Spielübungen nachdenken, listen Sie mögliche Kunden auf, die wir anvisieren könnten. Notieren Sie als Nächstes, was wir jedem Kunden erlauben möchten. Das ist derzeit unmöglich oder sehr schwer zu tun. Welche Ziele haben wir Ihrer Meinung nach mit unserem Video-Chat-Spiel? Erwägen Sie, Ziele zu artikulieren, um Menschen durch Gaming zu verbinden und ein Nicht-Ziel, eine Alternative für Hardcore-Gamer zu bestehenden Tools wie Zwietracht zu bieten . Das sind natürlich nur meine Gedanken. Sie können diese Übung machen, wo immer Sie wollen. Ein weiterer Teil der Strategie ist die Definition, wie wir den Erfolg für das Produkt messen werden. Durch das Definieren der Schlüsselmetrik können Sie später taktische Entscheidungen darüber treffen, welche Features erstellt werden sollen, wenn Sie sich auf Features konzentrieren möchten, die zur Schlüsselmetrik beitragen. Diese Metrik könnte sich ändern, wenn wir die Strategie ausführen, die am Ende des Tages, wie werden wir wissen, ob es sich lohnt, für das Unternehmen zu versuchen und unsere Produktvision zu erreichen. Nun, natürlich könnten wir Dinge auf hohem Niveau wie Net Promoter Score nivellieren. Unsere Kunden sind zufrieden mit diesem Produkt und würden sie es einem Freund empfehlen? Aber wie können wir diese Metrik an unsere Unternehmensziele binden? Zum Beispiel konzentrieren wir uns zunächst mit unserem Spiel darauf, eine Zielzahl von Kunden zu bekommen , um eine bestimmte Menge an Zeit mit unserem Spiel zu verbringen. Fokussierung auf Menschen, die das Produkt erfolgreich übernehmen und verwenden, ist oft ein guter erster Schritt für neue Produkte. Vielleicht konzentriert sich die nächste Phase unserer Strategie auf Wachstum. Wie viele neue Spieler können in Spieler bringen auftreten, wie viel Prozent dieser neuen Spieler behalten wir und so weiter. Ein letzter Teil der Strategie, den es manchmal wert ist, aufzuschreiben , ist, wie unterscheiden Sie sich gegenüber der Konkurrenz? Auch wenn Sie keine Konkurrenz haben, wenn Sie anfänglich beginnen. Obwohl das höchst unwahrscheinlich ist, wird irgendwann Konkurrenz entstehen. Was sind die wichtigsten Prinzipien oder Dinge, die Sie während jeder Schritt beibehalten möchten , die Sie von der Konkurrenz unterscheiden wird. Zum Beispiel, mit einigen Projekten, an denen ich gerade arbeite, wie Unternehmenswerte, machen Dinge, die einfach für unsere Kunden funktionieren , unabhängig davon, welchen Kunden oder welches Gerät sie verwenden. Dinge müssen einfach sein und sie müssen skaliert werden. Das ist anders als unsere Konkurrenten, wo ihre Kunden die Kontrolle über die Automatisierung bevorzugen. Immer wenn ich eine Produktstrategie aufbaue, ich sicher, zu nennen, was wir tun werden, um sicherzustellen, dass die Strategie wie unsere in Übereinstimmung mit diesen Werten vom ersten Tag an. Lassen Sie uns schließlich für eine Sekunde über schlechte Strategien sprechen. Manchmal ist es einfacher, sich anzusehen, was du nicht tust, aber könnte bauen. Zum Beispiel machen Samsung und LG Waschmaschinen, aber Apple nicht. Samsung und LG sind Konkurrenten und der Telefonmarkt. Vielleicht sollte Apple eine Waschmaschine machen. Nun, das ist keine nützliche Strategie, weil es nicht berücksichtigt Faktoren wie was einzigartige und differenzierte Sache könnte Apple auf den Markt der Waschmaschine bringen? Was unerfüllt Bedürfnis für Kunden mit Waschmaschinen haben jetzt, dass Apple könnte ihre Expertise in der UX-Herstellung und mehr zu lösen, wie Waschmaschine passen in das Produkt-Ökosystem bringen . Nur weil Ihre Konkurrenten etwas tun, das Sie nicht sind, heißt das nicht, dass Ihre Strategie vorantreiben sollte. Um alles zusammenzufassen, geht es bei der Produktstrategie darum , herauszufinden, wie wir unsere Produktvision erreichen werden. Welche Produkte werden wir bauen? Für? Wen werden wir sie bauen? Welche Probleme werden sie für unsere Kunden lösen? Welche Anwendungsfälle werden wir mit ihren Produkten ermöglichen? Welche Ziele werden die Produkte haben? Warum sind das die richtigen Produkte für uns zu bauen? Und wie messen wir den Erfolg? An dieser Stelle sollten Sie bereit sein, grobe Ideen darüber aufzuschreiben , welche Probleme wir mit ihrem Video-Chat-Spiel lösen wollen, wer sie für die Ziele lösen würde und wie wir den Erfolg aufgrund messen. Also machen Sie sich keine Sorgen darüber, was speziell Sie es jeden Schritt erstellen sollten und wie Sie Ihre Ideen in einem Stagingplan organisieren, wird das nächste diskutieren. Vielleicht haben Sie sogar einige grobe Ideen, was wir bei jedem Schritt bauen könnten. Also schreibe einfach auf, wie du denkst, wir sollten sie inszenieren und sie in eine Phasenstrategie umwandeln. Was sollten Sie für jeden Schritt erstellen? Erörtern Sie die Details als nächstes, wenn wir von der Strategie zur Taktik wechseln. 5. Strategy: An dieser Stelle sollten Sie sich Gedanken darüber machen, wer unsere Kunden sein werden, welche Probleme für sie lösen, welche Anwendungsfälle wir ihnen ermöglichen wollen und wie wir den Erfolg bei jedem Schritt messen können. Aber Ihre Ideen sind vielleicht nicht organisiert oder priorisiert. Und vielleicht haben Sie keine Gedanken darüber, was Sie in jeder Phase aufbauen können , um die Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen. In dieser Lektion werden wir uns mit der Festigung oder Produktstrategie beschäftigen und sie in eine Reihe von Phasen verwandeln , die uns von der heutigen Welt zur Produktvision führen werden. Leider ist dieser Prozess eher eine Kunst als eine Wissenschaft, weil jede Situation anders ist. Ich kann Ihnen also keinen Fünf-Schritt-Plan geben, um eine großartige Produktstrategie zu entwickeln. Aber was ich tun kann, ist Ihnen Faktoren geben, die Sie in Tipps darüber, wie denken, um Ihnen helfen, eine Strategie für Ihre spezifische Situation zu erstellen. Zunächst möchte ich eine Liste möglicher Produkte, die wir bauen könnten, die alle auf die Vision hinarbeiten. Diese Produkte müssen nicht detailliert sein, das wird später kommen. Aber nur eine allgemeine Vorstellung davon, welches Produkt in verschiedenen Phasen gleich sein könnte. Ihnen zu helfen, Ideen zu Brainstorming geht über den Rahmen dieser Klasse hinaus, aber ähnlich wie bei der Erstellung einer Produktvision, fand ich es hilfreich, sich auf einen bestimmten Kunden und spezifische Bedürfnisse zu konzentrieren und darüber nachzudenken, ob es keine Grenzen gab, was würde ich gerne bauen, um dieses Treffen zu lösen, um zu verfestigen, wie diese möglichen Produkte aussehen. In meinem Kopf schreibe ich gerne eine kurze Erzählung darüber, wie die Lösung in das Leben eines Kunden passt. Ich finde, dass sich die Erzählung gezwungen oder unangenehm anfühlt. Es ist wahrscheinlich keine gute Idee, dass ein Kunde tatsächlich verwenden wird. Wenn ich mir leicht vorstellen kann, dass der Kunde das Produkt verwendet, werde ich die Idee behalten. Als Nächstes. Ich habe versucht, zurückzutreten und zu beurteilen, ob es ein wirklich einfaches Produkt gibt, das wir zuerst bauen könnten, das sich anfühlt, als würde der erste Schritt zur Lösung des ultimativen Produkts in einer späteren Lektion ins Detail gehen. Aber manchmal gibt es Schlüsselrisiken, die man zuerst angehen muss, das heißt, man muss zuerst ein hartes Produkt bauen. Oft gibt es ein paar Produkte, die ein guter erster Schritt sein könnten , wenn ich meine Empfehlung mache, für die ich zuerst tun Ich möchte beurteilen, wie leicht wir das Produkt bauen können, wie schwer es für einen Kunden wäre das Produkt und wie gut das Produkt die Bedürfnisse des Kunden lösen würde. Natürlich gibt es immer externe Faktoren zu berücksichtigen. Oft wird Ihr Chef oder jemand höher oben starke Input haben , woran Sie zuerst arbeiten werden. Nachdem ich darüber nachgedacht habe, wo ich anfangen soll, schaue ich zurück Mönche meine Ideen und weiter zu beurteilen, was die inkrementellen Schritte wir Kunstaufbau aus den vorherigen Schritten nehmen können , um uns zu helfen , von nun an in die Welt zu gehen, dass ihre Produkt-Vision. Zweitens werde ich die Ziele verwenden, die ich in der letzten Lektion definiert habe, um darüber nachzudenken , wie diese Schritte so zu inszenieren, dass eine näher an meine Ziele. Wenn ich diese Schritte zusammensetze, sollte ich in der Lage sein, eine umfassende, unvernünftige Erzählung darüber zu erzählen , wie ich mit der Produkt-Vision von der heutigen Welt in die Zukunft gehen werde . Das mag ein wenig verwirrend erscheinen. Lassen Sie mich Ihnen ein konkretes Beispiel geben. Denk an Tesla. Ihre Vision ist eine Flotte elektrischer selbstfahrender Fahrzeuge, die besser sind als jedes andere Fahrzeug auf der Straße. Offensichtlich gibt es viele Arten von Fahrzeugen, die sie bauen könnten, aber verschiedene Kunden. Ein LKW-Fahrer hat andere Bedürfnisse als ein Fußball-Vater. Aber Tesla hatte einige große Risiken und Herausforderungen zu überwinden. Könnten sie ein Elektroauto bauen? Könnten sie im Maßstab produzieren? Könnten sie ein autonomes Auto bauen? Das ist eine Menge, um herauszufinden. Elon Musk schrieb bekanntermaßen ihre Produktstrategie und den Blogbeitrag. Sie begannen mit dem High-End-Elektroauto. Sie mussten sich keine Sorgen um die Fertigung im Maßstab, Autonomie oder gar Kosten machen. Sie konzentrierten sich nur auf den Bau eines Elektro-Sportwagens, der besser war als jeder Gas-Sportwagen. Dann nahmen sie diese Erkenntnisse und konzentrierten sich darauf, es billiger zu machen und mit dem gewissen Maß an Maßstab zu bauen , das in Model S und dem Modell x war, nicht die Autos jedes Mannes, aber sie ließen Tesla lernen aus dem Roadster und Scale-Up Herstellung, Service Vertrieb in Reputation. Sie begannen auch, Autonomiesysteme zu bauen und die Daten zu sammeln , die notwendig sind, um das autonome Fahren zu erhöhen. Schließlich haben sie die Modelle drei gebaut und warum sie alles, was sie bisher gelernt haben, auf die nächste Stufe gebracht haben und alles skalieren, indem sie ihre beliebtesten Autos bauen. Es ist möglich, dass jemand argumentierte, dass er versuchen sollte, zuerst das Modell 3 zu bauen, ein Massenmarktauto zu bauen, um Strom zu den Massen so schnell wie möglich zu bringen. Immerhin jedes Unternehmen, sobald sie Kunden und Umsatz schnell bekommen, so dass sie gedeihen können. Ich denke, Tesla wäre gescheitert, wenn das Ihre Strategie war, denn Blick auf all die Dinge und Modell drei, Käufer würde erwarten, schnelle Aufladung für Roadtrips, bequemen Service, gute Reichweite, die ziemlich hart sind. Und diese Dinge brauchen viel Zeit und Geld, um zu lernen, wie man baut. Umgekehrt, jemand, der Ihren Roadster aber eine andere Bedürfnisse kauft, könnte ein frühes Tesla ein großartiges Produkt bauen, um diese Kunden anzusprechen und dann darauf aufzubauen, um den Model drei Kunden anzusprechen. Nun denken Sie vielleicht, dass eine Produktstrategie viel wie eine Produkt-Roadmap klingt. Die Idee auf hoher Ebene ist ähnlich. Welche Schritte werden wir unternehmen, um ein Ergebnis zu erreichen? Die Unterschiede in den Roadmaps konzentrieren sich in der Regel auf kurzfristige taktische Aktivitäten, die durchgeführt werden sollen. Roadmaps verfügen über bestimmte definierte Leistungen. Die Produktstrategie ist ein bisschen höher und die Details jedes Schrittes könnten ein wenig unscharf sein, aber die Ziele, Kunden und so weiter werden klar sein. Die Produktstrategie wird verwendet, um die Roadmap zu definieren. Zum Beispiel bauen wir den Tesla Roadster. Das ist unser Ziel. Auf der Strategieebene sind die spezifischen Details der Straßen wahrscheinlich vage, aber es gibt wichtige Ziele wie Super Car Level Beschleunigung. Der erste Schritt bei der Erstellung der Roadmap wäre, alle Details zu dem, was der Roadster sein wird, auszuarbeiten. Und dann werden wir es in einen Roadmap-Plan aufschlüsseln, den wir tagtäglich sehr taktisch ausführen , um vom Nichts zum Roadster zu gelangen. Natürlich ist es nie so glatt in der realen Welt, aber so funktioniert es auf dem Papier. Während ich mich wiederhole, stellen Sie sicher, dass Sie für jede Phase und Ihre Strategie definieren, für wen die Lösung ist und welches Problem Sie lösen. Kunden kaufen und verwenden keine Produkte, die keinen Bedarf erfüllen. Es scheint, als wäre es offensichtlich, diese Definitionen im Auge zu haben. Viele Produkte scheinen ohne sie zu versenden. Zum Beispiel hat Microsoft in den letzten Jahren auf eine Strategie umgestellt, ihre Produkte und Dienste überall verfügbar zu machen , anstatt dass Sie zu Windows kommen müssen. Zum Zeitpunkt dieser Videoaufnahme beschlossen sie, wieder in den Telefonmarkt mit der Oberfläche zu betreten, die ein Dual-Screen-Klappgerät ist, das Android und kein Windows-basiertes Betriebssystem läuft. Aber es ist völlig unklar, zumindest für mich, Blick auf ihre Produktmarketing-Material, für wen die Duos, und welche spezifischen Anwendungsfälle es Faltdesign ermöglicht, dass sind besser als das, was Sie auf einem einzigen tun können -Bereich Telefon oder Tablet. Es ist unklar, ob dieses Klappgerät sowohl das Telefon als auch ein Tablet ersetzen kann. Und wenn Sie die Bewertungen lesen, sagen sie alle, dass die Hardware brillant gebaut ist, aber es ist unklar, wer das kaufen sollte und warum. Stellen Sie sicher, dass Ihre Produktstrategien nicht das gleiche Fehlschlagen aufweisen. Um das alles zusammenzubringen. Organisieren Sie Ihre Produktstrategie in sinnvolle Phasen, die sich gegenseitig aufbauen und Ihnen letztlich ihre Produktvision verwirklichen lassen. Achten Sie darauf, was Sie für das erste Produkt auswählen, stellen Sie sicher, dass Sie etwas auswählen, das Sie erfolgreich liefern können. Das löst ein Bedürfnis nach Kunden. Versuchen Sie nicht, den Ozean zu kochen, alles mit dem ersten Produkt zu tun, konzentrieren Sie sich auf die kritischsten Schmerzpunkte zu lösen, auf denen Sie aufbauen können und stellen Sie sicher, dass Sie die veränderten Kundenziele und Erfolgsmetriken zwischen den Phasen berücksichtigen. Mit Blick auf das Klassenprojekt möchte ich, dass Sie eine Produktstrategie zusammenstellen, die definiert, was wir zuerst bauen sollten, für wen es ist, was es uns Kunden ermöglicht und wie wir den Erfolg messen. Als nächstes möchte ich, dass Sie Notizen für die nächsten paar Phasen zusammenstellen, oder machen wir das nächste? Wie kommen wir zu einer Welt, wo eine Milliarde Menschen Spieler eine lässige Video-Chat-Spiele mehr verbunden fühlen. Schreiben Sie eine Geschichte darüber, wie diese Schritte Connect und warum Sie glauben, dass die erste Phase die richtige erste Phase ist. Nun, da Sie wissen, wie Sie eine organisierte Produktstrategie aufbauen. der nächsten Lektion werden wir Ihnen das Produktrisikomanagement vorstellen, damit Sie feststellen können, was durch wirklich mit dem Erstellen oder Prototyping zuerst beginnen kann. 6. Risiken und Herausforderungen verwalten: Immer wenn Sie bei 0 beginnen, ob Sie eine wichtige neue Produktinitiative aufbauen oder eine wesentliche Änderung an einem bestehenden Produkt vornehmen, gehen Sie ein größeres Risiko ein, als wenn Sie einfach eine schrittweise Verbesserung an einem bestehenden Produkt vorgenommen haben. Lassen Sie uns darüber sprechen, wie das in Priorisierung einwirkt, um sicherzustellen, dass Sie den richtigen ersten Schritt machen. Ich habe immer wieder festgestellt, dass neue Produkte zwei große Risiken haben. Die ersten sind die Unbekannten. sind neue Dinge, die noch nicht getan wurden, und Sie sind sich nicht einmal sicher, ob sie machbar sind. Es könnte etwas Technisches geben. Bei einem Produkt, an dem ich gearbeitet habe, waren wir uns nicht sicher, ob wir eine genaue Spracherkennung mit Kindern bekommen konnten. Und das Produkt, das wir bauen wollten, hängt davon ab. Ein weiteres großes Risiko könnte darin bestehen, wie ein Kunde mit dem Produkt interagiert. Zum Beispiel, iPhone abhängig von Multi-Touch-Arbeit. Aber Multi-Touch war vorher nicht kommerziell in großem Umfang gemacht worden. Manchmal geht es auch um das Kundenverhalten. Sie werden Kunden haben Videos für den Mann geschrieben, anstatt in einen Laden zu gehen. Der zweite Eimer des Risikos, denn über Herausforderungen gibt es Dinge, von denen Sie glauben, dass sie machbar sind, aber hart sind und Zeit und Mühe brauchen, um zu erreichen. Diese können leicht zu entlassen sein, wenn Sie mit echten Unbekannten konfrontiert sind. Aber Herausforderungen sind wichtig, im Auge zu behalten, weil keine Bilanzierung für sie kann ein Projekt töten. Wann immer ich darüber nachdenke, wie ich Ihre Produktstrategie oder Roadmap inszenieren kann, nehme ich mir Zeit, um die wichtigsten Unbekannten und Herausforderungen aufzuschreiben , die ich lösen muss, um die Produktvision zu erreichen. Dann priorisiere ich innerhalb jeder Kategorie und schließlich kategorieübergreifend. Was ich meine, ist, dass Unbekannter auch kritischer zu lösen ist als unbekannt. Aber ich muss vielleicht eine Herausforderung lösen, bevor unbekannt zu. Sobald ich diese Priorisierung habe, werde ich dies bei meiner empfohlenen Produktinszenierung berücksichtigen. Ich möchte vielleicht nicht zuerst die einfache Sache bauen, sondern vielmehr die Sache, die die größten Unbekannten oder Herausforderungen adressiert, die Dinge, die mein Produkt töten können, bevor es überhaupt begonnen hat. auf unser Tesla-Beispiel zurückgehen, könnten wir uns vorstellen, dass der Bau eines Elektroautos eine Herausforderung darstellt. Und nicht keins, nein. Elektroautos hatten schon einmal existiert. Sie waren einfach nicht gut. Ein Auto mit anständiger Reichweite als unbekanntes zu bauen, ein autonomes Auto zu bauen, auch wenn halb autonom One ein völlig unbekanntes ist, ist der Aufbau eines Ladenetzes eine Herausforderung. Wenn du nicht trainiert hättest, weiter alleine und zerstöre das, was wir wahrscheinlich Unbekannte gegenüber Herausforderungen für Tesla sind. Hoffentlich sehen Sie, dass es sinnvoll ist, dass sie sich auf das größte Risiko konzentrieren. Könnten sie ein großes Elektroauto bauen, bevor sich Gedanken über andere Risiken wie den Aufbau eines Ladenetzes machen. Wenn ich mich taktisch auf ein Ziel ausrichte, worüber wir in Kürze sprechen werden. Ich befolge dieselben Schritte und definiere und priortitisiere die Risiken. Es ist leicht, sich von den Risiken zu überwältigen, die einige Projekte mit sich bringen. Ich habe festgestellt, dass das Einrichten von Demo-Meilensteinen eine gute Möglichkeit ist, sicherzustellen, dass mein Team das Risiko erfolgreich löst. Im Wesentlichen werde ich einen Meilenstein definieren speziell auf ein oder zwei Risiken ausgerichtet ist. Ich werde darauf achten, den Spielraum einzuschränken, um zu sagen worüber wir uns Sorgen machen müssen und was wir nicht tun. Und ich werde auch anrufen, wenn wir einen Proof of Concept aufbauen , der weggeworfen werden soll oder so, auf dem wir später aufbauen werden. Man könnte sich vorstellen, Tesla ruft einen Meilenstein über Aufbau einer Batterie, die eine bestimmte Menge an Leistung bereitstellt und Testeinheiten vollständig von Autos getrennt hat, um nur an dem Batterierisikofaktor als weiteres Beispiel zu arbeiten. Aber ein Startup, bei dem ich war, hatten die Gießereien eine Vision, Begleitroboter zu bauen, beginnend mit einem Roboter, um Kindern mit ihren sozialen emotionalen Fähigkeiten zu helfen. Da ist ein Q Kleid. Können wir einen Roboter bauen? Können wir eine Roboterpersönlichkeit aufbauen? Können wir den Roboter autonom und sprachgesteuert machen? Als ich dem Team beitrat, hatten sie im Wesentlichen einen System-Testroboter, um zu zeigen, dass wir reife Roboter pumpen und machen es Persönlichkeit. Das nächste, was wir taten, war, uns auf eine Demo zu konzentrieren, die zeigt, dass wir eine Stimme UI und Autonomie hinzufügen konnten , während wir immer noch Charakter und Persönlichkeit haben. All dies wurde entwickelt, um uns zu helfen, zu lernen, was wir später zu tun haben. Es wurde entwickelt, um wenn möglich wiederverwendet zu werden, aber bei Bedarf weggeworfen. Obwohl wir die Hard- und Software-Plattform, die wir für die Demo verwenden, wegwerfen, all die Erkenntnisse, die wir über den Aufbau des Charakters hatten. Wie haben Sie die Stimme, die Sie lügen und so weiter, auf das Endprodukt weitergeführt. Wenn Sie also ab 0 beginnen, Sie sicher, dass Sie Ihre Produktstrategie oder Ihre Produkt-Roadmap erstellen , um eine Phase der Strategie zu liefern , alle Ihre Risiken auflisten, priorisieren und überlegen, wie Sie für sie in Ihrer Meilenstein-Inszenierung möchten, sollten Sie sich oft darauf konzentrieren, das Produkt in Schritt 1 zu riskieren. Demos sind eine großartige Möglichkeit, den Fortschritt auf einen bestimmten Risikopunkt zu konzentrieren. Stellen Sie einfach sicher, dass die Demo angemessen ist. Es ist keine nützliche Demo, wenn der Meilenstein endet, das gesamte Produkt zu bauen. Ein Klassenprojekt, ich möchte, dass Sie eine Liste aller Risiken erstellen, die in der Produktstrategie, die Sie derzeit haben. Priorisieren Sie es. Was müssen wir zuerst ansprechen? Dass alles andere davon abhängt, was als nächstes kommt. Ein Hauptrisiko-IC ist das Kundenverhalten. Können wir Leute dazu bringen, Spiele über Video-Chat zu spielen? Wie funktioniert Ihre Strategie ist Ruhe, dass? Wie riskiert das vorrangige Gleichgewicht gegenüber anderen Risiken? Nachdem Sie Ihre Priorisierung vorgenommen haben, überprüfen Sie das erste Produkt neu, empfehlen wir, dass wir die Rechnung. Ist unser Produkt machbar oder ist, oder zu viel Risiko, um es tatsächlich zu tun? Ist oder ein anderes Produkt mit geringerem Risiko und wäre sinnvoller, zuerst aufzubauen, wenn es eines mit geringerem Risiko gibt, wie ist der Kundenwert? Lohnt es sich, eine weniger riskante Sache zu tun oder sollte vorwärts gedrängt werden und herausfinden, wie das riskantere Produkt zu tun, weil es für Kunden besser ist. Überarbeiten Sie Ihre Strategie, schrittweise und behalten Sie Risiken im Auge. Jetzt, da Sie eine Strategie haben, die beinhaltet, wichtige Risiken und Herausforderungen frühzeitig anzugehen, ist es verlockend, direkt auf den Aufbau zu gehen. Aber was ist, wenn du das Falsche baust? In der nächsten Lektion besprechen wir, wie Sie eine Kundenvalidierung durchführen können , bevor Sie irgendetwas erstellen, um sicherzustellen, dass konkrete Produkte, die Sie erstellen möchten, oder tatsächlich plötzlich, was Kunden riskieren möchten. Ein wesentlicher Teil Ihrer Strategie. Wird jemand dieses Produkt wollen? 7. Die Idee validieren: An dieser Stelle sollten Sie gemeinsam eine Produktstrategie haben. Sie sollten eine Empfehlung darüber haben, welche Art von Produkten entstehen wird, in welcher Reihenfolge, warum wir auf diese Weise bauen , aber Probleme, die wir für unsere Kunden lösen und vieles mehr. Aber was, wenn du das bist, ist es oft, was mich und andere PMs in der Nacht aufhält. Bevor ich etwas aufbaue, wo manchmal sogar bevor ich anderen eine Strategie präsentiere, finde ich es sehr hilfreich, jede Validierung zu tun um mich selbstbewusster zu machen und sie zu planen oder zu ändern. Wenn ich herausfinde, dass ich falsch lag, habe ich immer wieder das Wertvollste gefunden, das ich frühzeitig validieren kann, ist ob ich Recht hatte, wer dieser Kunde ist und den Schmerzpunkt, den ich ansprechen möchte. Der einfachste Weg, dies zu tun, ist, mit einigen dieser Kunden zu sprechen, sei es über Interviews oder Umfragen. Nun, um zu beurteilen, ob Sie tatsächlich einen Kunden gefunden haben oder ob es ein echter Schmerz ist, ist es auch wirklich wichtig, sie mit dem derzeit tun, um den Schmerzpunkt zu adressieren, nicht, wenn sie es ansprechen wollen. Wenn Sie beispielsweise ein Sprachlernprodukt erstellen, suchen Sie nicht nur nach Personen, die sagten, dass sie eine beliebige Sprache lernen möchten. Weil viele Leute sagen, dass sie eine neue Sprache lernen wollen. Fragt, was die Person tatsächlich in den letzten sechs Monaten getan wird, um eine neue Sprache zu lernen, viel weniger Menschen werden diese Aktionen ergriffen haben, aber die Menschen, die tatsächlich Maßnahmen ergriffen haben, um den Schmerz oder Ihre wirklichen potenziellen Kunden anzugehen. Dieses Dilemma wird als Ideales Selbst gegen real bezeichnet. Die Leute werden also immer sagen, dass sie besser sein wollen, als sie es derzeit sind. Wenn Sie also aussagekräftige Informationen wünschen, fragen Sie, welche Schritte wir unternommen haben, um ein Ziel zu erreichen oder den Schmerzpunkt anzugehen. Darüber hinaus möchte ich sicherstellen, dass der Schmerzpunkt, den ich ansprechen möchte, wirklich ein großer Schmerzpunkt ist und dass es sich lohnt, was meine Lösung für den Kunden Saul kosten wird. Das könnte verwirrend sein. Lassen Sie mich das erklären. Stellen Sie sich vor, ich baue eine neue Art von Waschmaschine für Blätter , die garantiert weiße Blätter ohne Bleichmittel weiß machen, egal wie gelb sie sind. Und ich denke, ich werde es für den durchschnittlichen Familienkonsumenten bauen. Jetzt persönlich habe ich weiße Laken und sie sind ein Schmerz, weiß zu halten. Ich gebe derzeit Geld aus, um Produkte zu kaufen, damit ich meine Laken weiß jedes Mal, wenn ich sie wasche. So weit so gut. Aber stellen Sie sich meine hypothetische Waschmaschine vor. Es wird $10.000 kosten. Wenn Sie feststellen, dass ich derzeit etwa $10 pro Monat und Produkte ausgeben , um meine Blätter weiß zu halten. Die Chancen stehen, ich werde nicht bereit sein, ein 100 Mal mehr zu verbringen, auch wenn diese neue Waschmaschine funktioniert besser. Auf der anderen Seite, wenn ich mit einem High-End-Hotel gesprochen habe, vielleicht $10.000 ausgeben, um tolle Laken zu haben ist es vielleicht $10.000 ausgeben, um tolle Laken zu haben, absolut wert und ich werde zehn kaufen. Manchmal kann es schwierig sein zu bestimmen, ob Sie eine Lösung zu dem Preis erstellen können , den ein Kunde bezahlen wird. In diesen Fällen betrachte ich normalerweise die Schwere des Schmerzes und wie verwickelt die Lösung ein Kunde hat. Wenn der Schmerz auf real hinweist. Chancen sind die Kunden, die es heute lösen. Je verschwommener oder teurer eine Lösung, die sie derzeit verwenden, ist es wahrscheinlicher, dass ich den richtigen Kundenschmerz identifiziert und etwas gegründet habe , das sie zahlen wollen. vier Jahren arbeitete ich bei einer Fotofirma namens Light Truck. Wir haben eine spezielle Art von Kamera erstellt, mit der Sie Ihr Bild neu fokussieren und die Perspektive etwas ändern können, nachdem Sie es aufgenommen haben. Wir haben eine Konsumentenkamera gebaut. Aber es stellt sich heraus, dass die Verbraucher diese Funktion nicht benötigen, vor allem mit der Bildqualität Kompromisse sind Produkt tat. Der Autofokus der vorhandenen Kamera war gut genug, dass der Fokus kein Problem war. Ich dachte jedoch immer, dass wir den Videomarkt so schnell wie möglich anvisieren sollten . Denn wenn man sich professionelle Filmaufnahmen anschaut, gibt es spezielle Fokusabzieher, Leute, die speziell angeheuert werden, deren einzige Aufgabe es ist, sicherzustellen, dass der Fokus richtig eingestellt wird. Focus ist ein viel größerer und wirklicher Schmerzpunkt für diesen Markt. Jetzt mit Kunden zu sprechen, ist eine gute erste Möglichkeit, Ihre Ideen zu validieren. Sie mit einigen Kunden sprechen, erhalten Sie normalerweise einen kleinen Datensatz, aber es ist schön, weil Sie Nachfolgefragen können. Sie können diese Fragen häufig in Umfragen ausdehnen, um quantitative Informationen darüber zu erhalten, was Kunden tun. Jetzt ist der Aufbau einer guten Umfrage eine Kunst für sich. Wir werden hier nicht ins Detail gehen. Aber eine wichtige Sache, die Sie beachten sollten, vor allem, wenn Sie ein neues Produkt bauen, ist, dass es eine gute Chance gibt, dass Menschen keinen guten Bezugsrahmen für dieses neue Produkt haben . Dies kann es schwierig machen, zuverlässige Informationen aus einer Umfrage zu erhalten. Zum Beispiel habe ich erwähnt, dass ich bei begleiteten Baubegleiter-Robotern gearbeitet habe. Die meisten Menschen hatten noch nie einen Begleitroboter. Auch wenn wir in den Umfragen, die wir gemacht haben, versuchten wir grob zu beschreiben, ob es so wäre, wie die Leute, die die Umfrage ausfüllen, Sie wussten wirklich nicht oder haben eine gute Referenz dafür , wie das Leben mit einem Roboter tatsächlich sein würde. Dies bedeutete, dass wir alle Antworten mit einem Korn Salz nehmen mussten. Aber ein Gefühl für allgemeine Trends in den Einstellungen hilft uns, wichtige Ideen zu validieren, bevor wir etwas erstellen. Gelegentlich werden Sie in der Lage sein, einen Prototyp zu bauen. Es gibt eine Art, um Ihre Strategie zu validieren. Prototypen sind großartig, weil Sie eine viel bessere Vorstellung davon haben , wie ein Kunde auf dieses potenzielle Produkt reagiert. Sie könnten Bedürfnisse entdecken, die Sie nicht erwartet haben. Prototypen bedeuten nicht, dass Sie Code schreiben müssen. Der einfachste, den Sie tun können, wäre ein manueller Prototyp, bei dem Sie tatsächlich die Aufgabe für die Person erledigen. Hier ist der Kunde sich bewusst, dass ein Mensch involviert ist, aber das ist okay. Kannst du dir vorstellen, wie du einen manuellen Prototyp oder ihr Video-Chat-Spiel machen könntest? Vielleicht kannst du als Spielbegleiter für eine Gruppe von Leuten fungieren , um zu sehen, ob deine Idee funktioniert. Manuelle Prototypen werden offensichtlich nicht skaliert, aber sie sind sehr nützlich als eine schnelle und schmutzige Möglichkeit zu sehen, wie Ihre Lösung ein potenzielles Treffen adressiert. Eine Variante eines manuellen Prototyps ist das, was man als Wizard of Oz Prototype bezeichnet. Hier lassen Sie es einem Kunden so aussehen, als wäre ein Prozess automatisiert. Aber hinter den Kulissen lässt der Humanist die Dinge funktionieren. Zum Beispiel mit dem autonomen Roboter, an dem ich gearbeitet habe. Wir hatten einen Wizard von Oz Prototype, wo wir Software mit voreingestellten Dingen steuern konnten , dass wir den Roboter sagen konnten, basierend auf dem, was der Benutzer eingestellt hat. Es ist definitiv nicht so gut, als hätten wir das vollständige autonome Produkt. Aber lassen Sie uns sehen, wie einige menschliche Roboter-Interaktion funktioniert. Und es half, das autonome Produkt zu informieren. Wenn Sie Zeit haben, wird ein anderer Prototyp, den Sie bauen könnten, ein gefälschter Tür-Prototyp genannt. Dies bedeutet im Wesentlichen, dass Sie es so aussehen lassen, als ob Ihr Produkt existiert. Aber wenn jemand klickt, um es zu benutzen oder auf Wiedersehen klickt, sagen Sie ihm, dass es in der Entwicklung ist und ihn möglicherweise aufgefordert, sich anzumelden, um informiert zu werden, wenn es gestartet wird. Dies ist ein Weg für Menschen als eine Möglichkeit zu sehen, wie viele Leute Interessen in Ihrer Idee registrieren. Dieser Prototyp kann jedoch schwierig sein, wenn Sie ein neues Produkt starten. Mit dem neuen Projekt würden Sie eine gefälschte Website erstellen, die die Produkte fördert, die Sie behandeln möchten. Die Herausforderungen, die Menschen vielleicht nicht organisch entdecken die Website. Daten darüber, wie viele Personen sich anmelden, sind nicht unbedingt schlüssig. Schließlich haben die meisten neuen Produkte starke Marketingbemühungen hinter sich, um sie erfolgreich zu machen. Faked oder Prototypen funktionieren besser für neue Funktionsinitiativen auf bestehenden Produkten. Sie können eine Schaltfläche hinzufügen, Sie sind so eine bestehende Website oder ein Produkt und sehen, wie viele Gate-Benutzer klicken, um zu versuchen, und es zu verwenden. Ich sollte erwähnen, dass all diese Validierungsmethoden nicht nur wertvoll sind, wenn eine Produktstrategie festgelegt wird und wo sie anfangen sollen. Sie können jederzeit hilfreiche Tools sein, wenn Sie ein Unbekanntes haben und versuchen möchten, Kundendaten zu sammeln. An dieser Stelle sollten Sie mit Ihrem Video-Chat-Spiel eine grobe Vorstellung davon haben, wie Ihre Produktstrategie insgesamt sein wird und wie das erste Produkt aussehen würde. Entwickeln Sie den Validierungsplan für das erste Produkt, vor allem bei der Validierung. Dies könnte alles davon sein, potenzielle Kunden zu finden und zu fragen, ob sie etwas tun, was Sie im Sinn haben , und ein Gefühl dafür bekommen, wie unangenehm es ist, indem Sie ein paar Video-Chat-Sitzungen selbst ausführen und ein Spiel erleichtern. Welche Annahmen, die Sie über das erste Produkt machen , dass wir Recht haben und welche falsch waren? Mit Ihrer Idee validierte Strategie im Auge, und eine Roadmap definiert. Es ist Zeit, mit dem Bauen zu beginnen. Die letzte Lektion. Wir führen Sie durch Tipps und wie Sie mit der Umsetzung Ihrer Strategie beginnen können, um das zu erstellende minimale Produkt zu definieren. 8. Ausführung: Sie sollten eine ziemlich gute Vorstellung davon haben was die ersten Schritte zur Erreichung Ihrer Produkt-Vision Kunst. Jetzt müssen wir sicherstellen, dass wir den Schritt erfolgreich ausführen. Geben Sie an, dass Ihre Strategie ausgeweitet werden kann, damit Sie sie nach Bedarf anpassen können. Dies ist wahrscheinlich bekannteres Gebiet für Sie, aber es lohnt sich immer noch einige Tipps zu gehen, die Ihnen helfen, von einer hohen Beschreibung des ersten Produkts zu einer Reihe von definierten Anforderungen zu gehen, die Ihr minimal lebensfähiges Produkt ausmachen, auch bekannt als MVP. Auch wenn es sich anfühlt, als hätten Sie eine gute Definition dessen, was Ihr Produkt sein soll. Wahrscheinlich fehlen viele Details, die Sie brauchen, um Ihrem Team zu helfen, erfolgreich auszuführen. Und dieses Detail kann machen oder brechen Sie Ihr Produkt und damit Ihre Strategie konsequent, IF fand, dass nützlich, um ein Dokument, eine Spezifikation, ein Produktanforderungsdokument oder PID zu schreiben , wo immer Sie es nennen möchten, um einige wichtige Details zu erfassen. diese Details aufschreiben, helfen Sie, Ihr Team auszurichten. Beachten Sie auch, dass dieses Dokument ein lebendiges Dokument sein wird. Sie werden es aktualisieren, während ein Team aufbaut und wenn Sie mehr erfahren, die wichtigsten Dinge, die Sie aufschreiben müssen oder eins, wie die wichtigsten Dinge, die Sie aufschreiben müssen oder eins, hoch ist die Beschreibung dessen, worauf Sie aufbauen? Für wen ist das da? Drei, wofür sind Ihre Ziele und Nicht-Ziele? Wie messen Sie den Erfolg? Was sind Ihre KPIs und welche Metriken möchten Sie erfassen? Und schließlich kämpfte eine Erzählgeschichte, die beschreibt, wie der Kunde das Produkt mit aufgeschlüsselten Anforderungen verwenden wird. Die erste Kraft sollte dir ziemlich vertraut sein. Konzentrieren wir uns auf die Erzählung. Die meisten PM tun das nicht. Ich habe immer wieder festgestellt, dass es hilfreich ist, Prosa darüber zu schreiben wie ein Kunde Ihr Produkt aus drei Hauptgründen verwenden wird. Die erste ist, dass es anderen Menschen hilft, Ihre Vision für dieses Produkt besser zu verstehen und wie es ein Problem für einen bestimmten Kunden löst. Die zweite ist, dass, wenn Sie sich selbst schreiben wirklich peinliche Sätze oder Sätze, die unehrlich schien, um die Geschichte funktionieren zu lassen. Die Chancen stehen, dass dieses Produkt für diesen Kunden nicht richtig ist. Das Schreiben einer Erzählung kann Teil der Validierung sein. Und drei: Die Details, die Sie in einen Ausschluss aus einer prägnanten Erzählung einfügen , können Ihnen helfen, die zu erstellenden Funktionen zu priorisieren. Wenn ich eine Erzählung schreibe, tue ich mein Bestes, um prägnant zu sein, nicht viele fremde Details hinzufügen, um sicherzustellen, dass die wichtigsten Produktmerkmale oder klar. Ich tue auch mein Bestes, um nicht vorschriftsmäßig zu sein und zu spezifizieren, wie die Dinge funktionieren. Und stattdessen konzentriere ich mich auf das, was der Benutzer mit dem Kontext erreicht, in dem er es erreicht. Und ich lasse meine Design- und Engineering-Teams bestimmen, wie sie die Aufgabe erreichen. Zum Beispiel, anstatt zu sagen, dass Bob ausstreckt und Turing ein Türknauf ist, um eine Tür zu öffnen. Ich sage nur, dass Bob eine Tür öffnet. Vielleicht wäre es besser, wenn dies eine automatisierte Tür oder Schiebetür wäre, anstatt einen Türknauf zu haben. Achten Sie genau auf die pragmatischen Grenzen, die Ihr Produkt hat, während Sie Ihre Erzählung schreiben, sie herausgerufen haben. Dies hilft Ihnen, eine ehrliche Einschätzung der Reibung und den Handel zu halten, die Ihr Produkt benötigt. Wenn Ihr Produkt beispielsweise erfordert, dass ein Kunde eine Kamera hat, die ständig eingeschaltet ist, wird er damit einverstanden sein? Es hängt wahrscheinlich von der Situation ab, in der Ihr Kunde das Produkt verwendet. Also machen Sie die Einrahmung klar in Ihrer Erzählung. Nachdem ich meine Erzählung geschrieben habe, werden Sie feststellen, dass eine natürliche konzeptuelle Gruppierung stattfindet. Zum Beispiel Erstverwendung, tägliche Verwendung für die Sequenz von Schlüsselaufgaben, Randfälle usw. Ich gehe Abschnitt für Abschnitt und füge eine Tabelle mit vier Spalten in meinem Dokument hinzu. Eine Spalte ist die Benutzeranforderungen. Ich werde die Profis, die ich in explizite Anforderungen oft in der als Persona geschrieben, Ich will Verlust, dass ich bla, Format. Die nächste Spalte ist ein Beispiel, und nicht jede Anforderung benötigt ein Beispiel, aber ich habe festgestellt, dass die Bereitstellung eines Beispiels mir erlauben kann , meine Anforderung zu schreiben, und die nicht-präskriptive Mode wird explizit sagen, was ich mit einem mögliche Implementierung als Beispiel, Eine zusätzliche Spalte ist für Notizen. Manchmal brauchen Anforderungen nur mehr Erklärung oder Dokumentation der Diskussion. Auch hier wird nicht jede Anforderung Notizen haben. Die letzte Spalte bezieht sich auf eine Priorität. Sobald ich meine Anforderungen geschrieben habe, gehe ich zurück und fülle die Prioritätsspalte aus. Alles, was wichtig ist, um zu versenden, ist ein P eins. Alles, was gut zu haben ist, aber es ist nicht wichtig für Zip2, alles, was extra schön wäre, aber ich erwarte nicht wirklich, was als P3 passieren wird. Sie fragen sich vielleicht, warum es sich lohnt, P3s überhaupt zu erfassen. Ich habe häufig festgestellt, dass vor allem bei neuen Produkten und viele Menschen viele Ideen haben, was das Produkt eines Tages tun könnte. Aufschreiben dieser Ideen stellt sicher, dass sich die Stakeholder verletzt fühlen. Aber wenn die Idee wirklich nicht kritisch für das Produkt ist, sind kritisch für V1. es als P3 erfassen, wird deutlich, dass Sie die Prioritäten wahrscheinlich neu bewerten werden, wenn Sie Anforderungen erstellen und manchmal sogar anpassen. Sei streng, was ein p1 ist und was nicht. Produkte brauchen immer länger, um eine Schätzung zu erstellen, wenn Sie wirklich alle p1's haben müssen, das Schiff, desto mehr P1's oder sind, desto länger wird der Versand dauern. Häufig fand ich sie Modell namens Kano-Modell, hilfreich für die Priorisierung und Definition von Features auf einem neuen Produkt. Oder das Modell beginnt mit der Gruppierung von Features in drei Kategorien. Es gibt Tischeinsätze Features, die ein Kunde nur erwartet und nicht einmal nachdenken würde, um zu fragen, wie Wi-Fi auf Informationen. Es gibt die befriedigenden Funktionen, die ein Kunde verlangen wird, wie es schneller machen und es gibt Verzögerungen oder Funktionen, die ein Kunde nicht fragen würde, aber das macht ein Produkt speziell in differenzierten, wie als Apple Face ID für das iPhone veröffentlicht hat, zeigt das Cuno-Modell auch, wie viel Investition gegen Belohnung Sie mit Funktionen erhalten. Sie möchten möglichst wenig Zeit in Tabelleneinsatzfunktionen aufwenden, da mehr Aufwand nicht mehr Kundenzufriedenheit führt. Die Funktionen, die ein Kunde verlangt, haben in der Regel eine lineare Beziehung zwischen der Höhe der Investition Sie tätigen, und wie viel glücklicher der Kunde ist. Die leichteren Funktionen, werden Sie eine Menge Zufriedenheit haben. In einer idealen Welt, sind sie einfach zu implementieren, aber oft Freuden oder die einzigartigen Dinge über Ihr Produkt, die wirklich schwer zu machen sind gut funktionieren und sie werden Zeit in Anspruch nehmen. Denken Sie daran, dass einige Freuden P1 sein werden. Wenn Sie ein Produkt versenden, das keine Funktionen hat, die unerwartet reizvoll sind und einen Anwenderschmerz auf eine reibungslose Weise lösen, Ihr Produkt nicht besonders sein. Zu oft gehen die Leute davon aus, dass ein MVP nur die Bäreneigenschaften bedeutet, um das Produkt betriebsbereit zu machen. Eine bessere Definition ist, dass es der kritische Satz von Funktionen ist, um die Bedürfnisse der Benutzer zu lösen und eine gute Möglichkeit, ohne zu lösen. Wenn Sie keine Freuden haben, dann sind Ihre Produkte wahrscheinlich nur eine Kopie eines bestehenden Produkts und nicht differenziert. Nachdem Sie Ihre Priorisierung vorgenommen haben, überprüfen Sie sie mit den wichtigsten Stakeholdern und stellen Sie sicher, dass sich alle auf derselben Seite befinden. Ich sollte erwähnen, dass dies wie ein sehr Wasserfall-Prozess klingen könnte , der einen schlechten Geschmack in der Maus einiger Leute verlassen wird, weil natürlich Agile ist, was heiß ist. Wahrlich, neue Produkte neigen dazu, eine Mischung aus beiden Ansätzen zu sein. Sie brauchen eine Definition, wo Sie sein wollen. Aber der genaue Weg, den Sie einschlagen, um dorthin zu gelangen, wird ständig variieren, je nachdem, was Ihr Team lernt, während Sie Details ausführen. Also die Lösung oder sogar in einer Änderung, behandeln Sie Ihre Benutzererzählung und Anforderungen als lebendige Dokumente und aktualisieren Sie sie kontinuierlich, wenn Sie mehr erfahren, nur stellen Sie sicher, dass Sie immer noch den Kern des Benutzers lösen Problem in einer Weise, die besser ist als das, was sie tun. Zurück zu dem, was wir bereits über das Risikomanagement erwähnt haben, listen Sie manchmal auch die Unbekannten und Herausforderungen und mein Spezifikationsdokument auf und definieren Sie die Prototypen, die wir erstellen werden, um das Projekt zu riskieren. dies zusammensetzen, sobald Sie eine hochrangige Vorstellung von dem ersten Produkt und Ihrer Produktstrategie haben , gehen Sie ins Detail, um zu helfen, alle auf der gleichen Seite eine Spezifikation zu schreiben, die enthält, wer dieses Produkt für, was Problem löst es, wie Sie den Erfolg messen und erzählen, wie der Kunde es verwendet und Anforderungen priorisieren. Und denken Sie daran, dass sich dieses Dokument ändert, während Sie erstellt haben, aber stellen Sie immer sicher, dass Sie ein echtes Problem für einen echten Kunden lösen. Es spielt keine Rolle, wie gut Ihr Produkt gebaut ist oder wie viele coole Funktionen es hat. Es löst keinen Schmerzpunkt für einen Kunden zu einem Preis, den sie sich leisten können. Sie sich Ihr Klassenprojekt ansehen, sehen Sie dies wahrscheinlich kommen. Letzter Schritt möchte ich, dass Sie eine Erzählung schreiben und den MVP für unser erstes Produkt definieren. Nachdem Sie dies getan haben, sollten Sie eine Idee haben, die Sie zu einem Designer und Ingenieur nehmen und tatsächlich gebaut werden könnten . Und wenn Sie das tun, und es wird ein Hit, lassen Sie es mich wissen. 9. Zusammenfassung: Ich hoffe, die Idee, ein neues Produkt zu starten, ist viel weniger beängstigend bis jetzt. In dieser Klasse haben wir behandelt, wie man eine sehr hohe Produktvision nimmt und sie in eine Phase Produktstrategie mit allen wichtigen Details umwandelt. Wir haben dann genau darauf geachtet, wie man wählt, welches Produkt zuerst angegangen werden soll, vor allem unter Berücksichtigung der Risiken, die neue Projekte haben. Wir haben uns untersucht, wie Sie Ihren Ansatz validieren können, um sicherzustellen , dass Sie ein Problem lösen, das Kunden tatsächlich haben. Und schließlich haben wir kurz untersucht, wie man von einem High-Level-Konzept, einem umsetzbaren MVP, definiert in einer Weise, dass Ihr Team gehen kann Bill. Es gibt eine Sache, an die du dich aus dieser Klasse erinnern sollst. Es ist, dass, wenn Sie von 0 beginnen, müssen Sie immer fokussiert bleiben und einen Kundenschmerz Punkt in einer Weise lösen , die akzeptable Kompromisse hat, die Sie zu einem Preis liefern können, den Kunden zahlen. Und stellen Sie sicher, dass es genug Kunden gibt, um Sie im Geschäft zu halten. Sobald Sie fertig definiert haben, welches Video-Chat-Spiel Sie erstellen, teilen Sie es zuerst mit Ihren Klassenkameraden, damit wir alle einen Blick werfen können. Ich kann es kaum erwarten zu sehen, welche Ideen du dir einfällt. Vielen Dank, dass Sie an meiner Klasse teilgenommen haben und ich hoffe , dass dies Ihnen geholfen hat, ein besserer Produktmanager zu werden.