Einführung in Jira (Serverversion) | Rachel Wright | Skillshare
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Einführung in Jira (Serverversion)

teacher avatar Rachel Wright, Author, Jira Strategy Admin Workbook

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Einheiten dieses Kurses

    • 1.

      Einführung

      1:24

    • 2.

      Über Jira

      4:41

    • 3.

      Navigation

      1:25

    • 4.

      Dashboard

      0:38

    • 5.

      Probleme

      6:21

    • 6.

      Suche

      2:36

    • 7.

      Projektleiter

      0:48

    • 8.

      Benutzerprofil

      1:54

    • 9.

      Tut und Don't

      4:43

    • 10.

      Hausaufgaben

      0:56

    • 11.

      Kursmaterialien

      0:59

  • --
  • Anfänger-Niveau
  • Fortgeschrittenes Niveau
  • Fortgeschrittenes Niveau
  • Jedes Niveau

Von der Community generiert

Das Niveau wird anhand der mehrheitlichen Meinung der Teilnehmer:innen bestimmt, die diesen Kurs bewertet haben. Bis das Feedback von mindestens 5 Teilnehmer:innen eingegangen ist, wird die Empfehlung der Kursleiter:innen angezeigt.

295

Teilnehmer:innen

1

Projekte

Über diesen Kurs

Jira ist für das Problem Tracking, Fehlerverfolgung und Projektmanagement geeignet. Ich bin ein Benutzer wie du und es ist die beste Software, die ich gefunden habe, um meine eigene Arbeit und auch die Arbeit meines Teams zu verfolgen, damit wir unsere Ziele erfüllen können.

In diesem Kurs lernst du alles über Jira und wie du Probleme erstellen kannst, damit du gleich losgehen kannst.

Du wirst Folgendes lernen:

  • wie Jira verwendet und in andere Anwendungen integriert werden kann,
  • die Unterschiede zwischen Projekten und Fragestellungen,
  • die 7 Teile der Hauptnavigation leiste,
  • wie du das Standardsystem Dashboard verwendest,
  • die 9 Teile jeder Ausgabe
  • wie du ein neues Problem richtig erstellen kannst,
  • die 3 Möglichkeiten, um Probleme zu finden,
  • wie du die Führung eines Projekts identifizierst,
  • Best Practices
  • und wie du deine Profiloptionen anzeigen und ändern kannst.

Dieser Kurs ist für alle Neuheiten in Jira. Ich habe es einfach gemacht, damit du sofort anfangen kannst. Sieh dir meine fortgeschrittenen und fortgeschrittenen Kurse an, um alle Features genauer anzusehen.

Dieser Kurs ist für Benutzer der Server-Version bestimmt. Hast du die Cloud? Sieh dir das „Intro in Jira (Cloud-Version)“ unter https://skl.sh/2X4700x an.

Triff deine:n Kursleiter:in

Teacher Profile Image

Rachel Wright

Author, Jira Strategy Admin Workbook

Kursleiter:in

Rachel Wright is an entrepreneur, process engineer, and Atlassian Certified Jira Administrator.

She started using Jira and Confluence in 2011, became an administrator in 2013, and was certified in 2016.

Rachel also uses Atlassian tools in her personal life for accomplishing goals and tracking tasks.  Her first book, the “Jira Strategy Admin Workbook“, was written in Confluence and progress was tracked in Jira!

Help for Jira and Confluence Users and Administrators is here!  Visit jirastrategy.com for templates, worksheets, and materials to help you set up, clean up, and maintain your applications.

Vollständiges Profil ansehen

Level: Beginner

Kursbewertung

Erwartungen erfüllt?
    Voll und ganz!
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  • Teils teils
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Transkripte

1. Einführung: Hi. Ich bin Rachel, richtig. Zertifiziert Ihren Administrator und Autor der Gear-Strategie. Admin-Arbeitsmappe. Ich bin froh, dass du Jura benutzt. Ich bin ein Benutzer, genau wie du. Und es ist die beste Software, die ich gefunden habe, um meine eigene Arbeit sowie die Arbeit meines Teams zu verfolgen, damit wir unsere Ziele erreichen können. In diesem Kurs erfahren Sie alles über Ära und wie Sie Probleme erstellen, damit Sie sofort loslegen können. Sie erfahren, wie Ausrüstung verwendet wird und in andere Anwendungen integriert werden kann. Unterschiede zwischen Projekten und Themen. Die sieben Teile der Hauptnavigationsleiste. So verwenden Sie das Standardsystem. Armaturenbrett Neun Teile jeder Ausgabe. Wie man das neue Problem richtig erstellt. Drei Möglichkeiten, um Probleme zu finden, wie man ein Projekt Lead zu identifizieren, Best Practices und wie man wenig und ändern Sie Ihre Profiloptionen Dinge Kurse für jedermann neu Jura. Ich habe es grundlegend gemacht, damit Sie sofort mit der Erstellung beginnen können, überprüfen Sie meine Zwischen- und Fortgeschrittenenkurse für einen tieferen Blick auf alle Funktionen. auch Dieser Kurs richtet sichauchan Benutzer der Serverversion. Lassen Sie die Cloud auschecken Sie stattdessen die Interesse Ajira Cloud-Version 2. Über Jira: dear ist für Issue Tracking, Bug-Tracking und Projektmanagement. Es wird von einer Firma namens Last in Who gemacht andere beliebte Tools wie Confluence, ein Wiki und Zusammenarbeit Portal, hip Chat und Schritt-Anwendungen und Entwicklungstools wie Fisch, I Tiegel Bambus und Bit-Eimer. Endlich verbindet er sich in Werkzeugen alle miteinander. Beispielsweise können Sie Echtzeit-Zahnradinformationen auf Zusammenflus-Seiten anzeigen. Du kannst Ghira-Benachrichtigungen im Chatraum deines Teams erhalten. Jiro kann auch mit Tools von Drittanbietern wie der Slack Chat-Anwendung oder dem Salesforce CRM integriert werden. Beispielsweise können Sie lieber A verwenden, um eine der folgenden Aufgaben für Planinitiativen auszuführen und Ihr Team oder Ihre Produktpipeline zu verwalten . Zum Beispiel der H R-Teamvertrag, bei dem eine neue Einstellung im On-Boarding-Prozess stattfindet. Der Facilities Team Vertrag, welcher Mitarbeiter Sicherheits-Abzeichen haben. Das Juristische Team kann Anforderungen an Vertragsüberprüfungen erfüllen. Das I T-Team kann Computer-Supportanfragen erhalten und das Entwicklungsteam Vertragsänderungen an seinem Code erhalten. Lieber Vertrag Alles, was Ihr Team braucht, um zu dio, Sie können Fehler melden und beheben. Sie können z. B. Probleme, die hier A verwendet werden, um zu bestimmen, welches Problem bearbeitet werden soll. Erster. Sie können die Zeit melden und den Fortschritt überwachen. Sie können den Aufwand und die Protokollierungszeit abschätzen, damit andere wissen, wie nah Sie an der Fertigstellung sind. Sie vertraglich Änderungen in Aufgaben und Used Ära als Ihre To-Do-Liste, und Sie können Jiro verwenden, um eine maßgebliche historische und rechtliche Aufzeichnung über das, was getan wurde , zu führen. Manchmal wird Jahr intern verwendet, und manchmal ist es das System verwendet, um Kunden zu unterstützen. Gibt es zusätzliche Möglichkeiten, wie Jeron in Ihrer Organisation verwendet wird? Erkundigen Sie sich bei Ihrem Anwendungsadministrator nach einem beliebigen Unternehmen. Spezifische Details hier ist im Wesentlichen eine große Datenbank, in der Ihre Aufgaben nachverfolgbar, durchsuchbar und wund sind . Dubel dear ersetzt möglicherweise andere Issue Tracker und Projektmanagement-Software in Ihrer Organisation wie Base Camp Rally. Uh huh, Microsoft Project oder sogar Charlo, ein weiteres letztes Ian Produkt. Wenn Sie eine Menge Software haben, ist es manchmal unklar, welche zu welchem Zweck verwendet werden soll. Hier ist die Antwort. Wenn Sie eine Aufgabe von der Konzeption bis zur Fertigstellung verwendet Zeitalter verfolgen müssen. Wenn Sie eine Aufgabe dokumentieren müssen, verwenden Sie eine Kollaborationsplattform und ein Dokument-Repository wie Confluence. Wenn Sie über eine Aufgabe in Echtzeit sprechen müssen, verwenden Sie ein Chat-Programm wie Hip Chat Stride Slack oder Skype. Lassen Sie uns mit zwei wichtigen Definitionen eintauchen. Ein Problem ist ein einzelner Artikel. Injera. Jedes Mal, wenn Sie ein Element erstellen, erstellen Sie ein neues Problem mit einem eindeutigen Schlüssel, um es zu identifizieren. Ein Projekt ist eine Sammlung von Themen. Jetzt ist das Wort Projekt injera anders als eine Initiative, an der Ihr Team außerhalb von Ghira arbeitet . Stellen Sie sich ein Jubelprojekt als Container für alle Initiativen, Projekte und Aufgaben Ihres Teams vor, Projekte und Aufgaben Ihres Teams vor, es gibt in der Regel ein sehr gutes Projekt pro Abteilungssystem, Team oder Anwendung. Zum Beispiel werden wir Ajira Projekt namens Human Resource verwenden, ist es, all die verschiedenen Dinge zu verfolgen, die HR Team arbeitet. Jedes Projekt hat einen langen Namen und einen kurzen Namen im Screenshot. Beispiel. Die Projekte Langer Name ist Human Resource ist, und der Kurzname ist HR. Sie können diese Namen austauschbar verwenden, wenn Sie suchen oder darüber sprechen. Jura gibt jede Ausgabe aus. Injera hat einen eindeutigen Identifikations-, Ire- oder Schlüssel. Es besteht aus dem Projekt, Kurznamen und einer eindeutigen Nummer im Screenshot. Sie können sehen, dass ich heute zwei Ausgaben erstellt habe. HR Dash ein, ein HR Bindestrich zu jetzt Hier ist ein Tipp immer den Schlüssel und die gesamte Kommunikation über ein Problem enthalten . Dies wird Verwirrung beseitigen und von welchem Punkt sprechen wir? Arten von Fragen. Schauen wir uns nun die Navigationselemente auf jedem jeer a Bildschirm an. 3. Navigation: egal wo Sie injera sind, Sie werden immer das gleiche Navigationsmenü sehen. Die linke Seite des Menüs ist im Screenshot abgebildet. Element 1 ist die Anwendung Navigator. Klicken Sie auf diesen Link, um andere bei dauerhaften Anwendungen oder internen Tools zu besuchen. Punkt 2 ist die wichtigsten Navigationslinks. Verwenden Sie die Dashboards Projekte, Probleme und Pinnen-Links, um darauf zuzugreifen. Alle diese jeer Ressource ist Element drei ist, Schaltfläche zu erstellen. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um ein neues Problem zu erstellen. Dies ist die rechte Seite des jetzt weit. Punkt vier ist das Problem. Schnelle Suche. Sie können einen beliebigen Ausgabeschlüssel eingeben, um direkt zu dieser Seite „Probleme“, Details „ Details“ zu gelangen. Sie können auch ein beliebiges Wort oder einen Satz eingeben, um alle Probleme zu durchsuchen. Punkt 5 ist das Hilfe-Menü. Punkt sechs ist das Admin-Menü. Jetzt sehen Sie dieses Symbol nur, wenn Sie Ajira, Projektadministrator oder Anwendungsadministrator sind, und Item sieben ist Ihr Benutzeravatar-Symbol. Verwenden Sie diese, um Ihr Profil zu verwalten oder sich jetzt für einen Tipp und den Avatar-Symbolbereich abmelden. Wenn Sie die Wörter einloggen sehen, bedeutet dies, dass Sie noch nicht angemeldet sind. Wenn Sie keine öffentlichen Instanzen sind, müssen Sie angemeldet sein, um Daten zu sehen 4. Dashboard: das Standardsystem. Dashboard ist die Ansicht, die Sie sehen, wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden oder indem Sie auf den Dashboard-Link im Hauptfenster klicken und System-Dashboard anzeigen auswählen. Diese Ansicht hilft Ihnen, nützliche Daten zu sehen, z. B. welche Probleme mir zugewiesen wurden und welche Probleme kürzlich aktualisiert wurden. Sie können auch ein eigenes benutzerdefiniertes Dashboard erstellen oder Dashboards anzeigen, die von anderen Benutzern erstellt wurden. Wir werden mehr darüber in einem Follow reden. Natürlich. Der Dashboard-Screenshot zeigt, dass mir fünf Probleme zugewiesen sind. Ich gehe besser auf die. Werfen wir einen Blick auf ein Beispielproblem. 5. Probleme: Es gibt neun Standardteile jeder Ausgabe, die Sie beachten müssen. Artikel 1, Die Ausgabe I D. Befindet sich oben links und auch in der Euro in der Adressleiste angezeigt, wie wir über jede Ausgabe gesprochen haben, hat ein einzigartiges I D. Das I D. In diesem Beispiel ist HR Dash eins. Die Zusammenfassung des Problems wird auf der Checkliste erstellt. Die Zusammenfassung ist ein kurzer Titel, der das Problem Item 2 Direkt unter dem I D beschreibt und Zusammenfassung sind die Workflow-Schaltflächen. Verwenden Sie diese Schaltflächen, um ein Problem im Workflow vorwärts oder rückwärts zu verschieben. in diesem Beispiel bereit bin, Wenn ichin diesem Beispiel bereit bin,mit der Arbeit an dem Problem zu beginnen, würde ich auf die Schaltfläche „Fortschritt starten“ klicken. Wenn die Arbeit bereits erledigt ist, klicke ich auf die Schaltfläche Fertig. Die verfügbaren Schaltflächen unterscheiden sich je nach den Problemen. Status Gear zeigt nur die ersten Workflow-Optionen an. Wenn es weitere Optionen gibt, werden diese unter der Schaltfläche Workflow aufgeführt. Im Screenshot habe ich den Abwärtspfeil eingekreist, auf eine Workflowschaltfläche geklickt und auf den nächsten Status Artikel drei geklickt. Alle benutzerdefinierten und beschreibenden Problemfelder befinden sich in diesem Bereich. In diesem Beispielproblem ist der Typ eine Aufgabe, die Priorität ist mittel, und die Problemdetails oder Anweisungen befinden sich in der Beschreibung. Field Item vier Im oberen mittleren Bereich jeder Ausgabe befindet sich der Statusbereich und ein View-Workflow-Link . Verwenden Sie diese Option, um zu verstehen, in welchem Status und Artikel sich derzeit befindet. Es besteht keine Notwendigkeit, jemanden per E-Mail zu schicken. Fragen Sie den Status einer Initiative. Es ist genau da. Injera. Dieses Problem ist in den Status zu tun. Der Anfangsstatus ist oft neu zu erledigen oder zu öffnen, was bedeutet, dass noch keine Arbeit begonnen hat. Der endgültige Status ist oft geschlossen oder erledigt, was bedeutet, dass keine Arbeit mehr übrig bleibt. Klicken Sie auf den Link Workflow anzeigen, um ein visuelles Diagramm des Workflows anzuzeigen. Der aktuelle Status der Probleme wird in diesem Diagramm hervorgehoben. Hier ist ein sehr einfacher Workflow. Die Erstellen-Aktion wird durch den grauen Punkt dargestellt. Nachdem ein Problem erstellt wurde, ist sein anfänglicher Status zu dio, wenn sich das Problem in Bearbeitung befindet. Es signalisiert, dass das Problem bearbeitet wird. Der endgültige Status der Probleme ist erledigt. Es ist jedermanns Verantwortung dafür zu sorgen, dass der Status von Ajira die Realität widerspiegelt. Okay, zurück zu den Standardteilen der Probleme. Artikel fünf. Alle verknüpften Probleme werden im Abschnitt „Issue-Links“ angezeigt. Häufig wird ein Link angezeigt, wenn ein Problem von mehreren Teams arbeiten muss, einem anderen Problem abhängt oder ein Kind eines anderen Problems ist. In diesem Beispiel habe ich HR Dash ein zwei HR Dash mit Da sie verwandt sind, stellen Sie bitte sicher, dass Sie auch verwandte Probleme verknüpfen. Um einen Link hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Mehr“ in der Symbolleiste und wählen Sie die Verknüpfungsoption aus. Artikel sechs. Am Ende jeder Ausgabe steht der Tätigkeitsbereich. Diese Registerkarten zeigen Kommentare, protokollierte Zeit und einen Verlauf von Übergängen und Aktivitäten an. Die Registerkarte, auf die Sie zuletzt geklickt haben, wird als Standardeinstellung gespeichert. Wenn Sie jemals das Gefühl haben, dass Sie die Möglichkeit verloren haben, Kommentare hinzuzufügen oder anzuzeigen, liegt dies wahrscheinlich daran, dass Sie eine andere Registerkarte ausgewählt haben. Bitte geben Sie keine Anforderungsinformationen im Kommentarbereich an, dass wichtige Informationen in das oben genannte Beschreibungsfeld gehören. Benutzer werden wahrscheinlich wichtige Daten verpassen, fügte seine Kommentare hinzu. Punkt sieben Oben rechts ist der People-Bereich. Suchen Sie hier nach Personen, die Sie bezüglich eines Problems kontaktieren können. Dieser Bereich listet den Reporter, die aktuelle Zuweisung E und manchmal andere Kontakte auf. Punkt acht Am unteren Rand des Bereichs „Personen“ befindet sich der Link „Beobachter“. Klicken Sie hier, um E-Mails zu erhalten, wenn dieses Problem aktualisiert wird. Empfang von E-Mails zu beenden, klicken Sie einfach auf den Link. Ein zweites Mal Punkt neun direkt unter dem Abschnitt Personen ist der Datumsbereich. Verwenden Sie diesen Bereich, um zu sehen, wann das Problem erstellt wurde. Zuletzt aktualisiert, erledigt oder aufgelöst. Nun, da wir uns ein bestehendes Problem angesehen haben, sprechen wir über das Erstellen eines neuen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Blue Create“ in der Hauptspitze. Öffnen Sie den Bildschirm zur Problemerstellung. zuerst Wählen Siezuerstdas richtige Projekt aus. Sie können einen Projekt Langer Name eingeben. Es ist ein kurzer Name oder blättern Sie durch die Dropdown-Liste. In diesem Beispiel erstelle ich ein Problem im Marketingprojekt, um eine Liste aller für Sie verfügbaren Projekte anzuzeigen . Klicken Sie jetzt im Hauptbereich auf Projekte und klicken Sie auf Ansicht. Option „Alle Projekte“. Nachdem Sie ein Projekt ausgewählt haben, wählen Sie im Dropdown-Menü „Problemtyp“ den Typ des Problems aus. Wie Sie aus den Screenshots sehen können, hat jedes Projekt einen eigenen Satz von Problemtypen basierend auf der Art der geleisteten Arbeit. Einige Getriebeprojekte haben nur einen Ausgabetyp, und einige haben viele. Nachdem Sie ein Projekt und einen Problemtyp ausgewählt haben, füllen Sie die restlichen Formularfelder aus, um die Problemerstellung abzuschließen. Jedes Mal, wenn Sie ein Problem erstellen, merkt sich gear das Projekt und den Ausgabetyp, den Sie zuletzt ausgewählt haben. Daher müssen Sie sicherstellen, dass Sie bei jedem Erstellen die richtigen Werte auswählen. Es ist auch gut zu wissen, dass verschiedene Problemtypen unterschiedliche Felder und unterschiedliche Arbeitsabläufe haben können . 6. Suche: Es gibt drei Möglichkeiten, Probleme zu finden. Zehe Suchen Sie ein Problem, und zeigen Sie seine Details an. Verwenden Sie die Schnellsuche rechts oben auf jeder Jiro Seite. Wenn Sie die Probleme kennen, gebe ich es in das Suchfeld ein. Wenn Sie ein Wort oder einen Ausdruck kennen, der in dem Problem verwendet wird, geben Sie diesen in das Suchfeld ein. Sehr geehrte wird Probleme mit diesem Wort in seiner zusammenfassenden Beschreibung oder Kommentar Felder finden. Und wenn Sie das Problem kennen, ich d. Sie können auch an die URL Ihres Browsers angehängt werden. Wie abgebildet. Die dritte Methode besteht darin, die reguläre Suchfunktion zu verwenden, darauf zuzugreifen, indem Sie auf die Probleme klicken, den Link auf der Hauptseite und auf Suche nach Problemen klicken. Dieser Screenshot zeigt den Grundmodus, bei dem es sich um eine Reihe von Dropdown-Boxen handelt, die Ihnen helfen, Ihre Suche einzugrenzen. Wenn Sie wissen, in welchem Projekt sich Ihr Problem befindet, klicken Sie auf das Projekt, Dropdown-Menü, und wählen Sie es aus der Liste aus. Suchen wir nach dem HR-Problem mit dem Titel Create on Boarding Checkliste aus unserem früheren Beispiel . Ich werde das Kästchen ankreuzen. Neben der Human Resource ist Projekt, dass Aktion allein auf Hunderte oder Tausende von Themen gefiltert , nicht im HR-Projekt. als Nächstes wissen, Wenn Sieals Nächstes wissen,wer das Problem zugewiesen ist, klicken Sie auf die Dropdown-Liste „Zuweisen“ und wählen Sie es aus der Liste aus. Ich weiß, dass das Problem mir zugewiesen ist, also aktiviere ich das Kästchen neben meinem Namen. Jetzt wird Jiro nur Probleme zurückgeben, die sowohl im HR-Projekt als auch mir zugewiesen sind. schließlich Wenn Sieschließlichein Wort oder einen Ausdruck kennen, der in dem Problem enthalten ist, fügen Sie es dem Freitextfeld hinzu. Ich weiß, dass die Zusammenfassung des Problems auf der Boarding Checkliste erstellt wird, also füge ich das Wort beim Boarding zur Suche hinzu. Verwenden Sie die zusätzlichen Dropdown-Menüs, um Ihre Suche weiter zu verfeinern. Bei Bedarf. Geben Sie die Eingabetaste ein, oder klicken Sie auf die Lupe, um Ihre Suche abzuschicken. Großartig, dass Sie das Problem gefunden wurden, nach dem wir gesucht haben. Wir haben unsere Suche eingeengt, indem wir das Projekt Theus I Knee und ein Schlüsselwort lieferten. Der Screenshot zeigt, dass das Problem HR eins zurückgegeben wurde, und da es nur ein Problem gibt, das alle angegebenen Kriterien erfüllt, zeigt die Anzahl das Problem eins von eins an. Es gibt auch eine erweiterte Suchmethode. Wir werden es in der heutigen Präsentation nicht behandeln, aber Sie können darauf zugreifen, indem Sie auf den erweiterten Link neben der Lupe 7. Projektleitung: wie wir zuvor gesprochen haben. Ein Projekt ist eine Sammlung von Themen. Jedes Projekt verfügt über eine eigene Übersichtsseite , auf der Projektdetails und aktuelle Aktivitäten angezeigt werden. Jedes Jahr. Project hat auch einen Eigentümer, der für Triage, Projektwartung und Berechtigungen verantwortlich ist . Der Name der Leads wird rechts auf der Übersichtsseite aufgeführt. Kontaktieren Sie das aufgelistete Projekt. Lassen Sie zuerst Fragen zu Problemen oder Funktionalität des Getriebeprojekts. Wenn der Projektleiter Ihre Frage nicht beantworten kann, wenden Sie sich an Ihren Zahnradadministrator. Sie können auch Projekt-Leads in der Liste aller Projekte sehen. Greifen Sie über das Menü Projekte im Hauptnavigationsbereich auf die Liste zu. 8. Benutzerprofil: Jetzt wissen Sie, wie Sie ein Problem erstellen. Suchen Sie danach und wenden Sie sich an Ihre Projekte. Blei. Wenn Sie Fragen haben, sprechen wir über Ihre persönlichen Profileinstellungen. Zehe Zugang zu ihnen. Klicken Sie auf Ihr Benutzeravatar-Symbol oben rechts auf einer Zahnradseite und klicken Sie auf die Profiloption . Dies ist eine Beispielprofilübersichtsseite im Abschnitt „Top Details“. Sie werden Profilinformationen wie Ihren Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse sehen. Klicken Sie auf Ihr Avatar-Symbol, um ein anderes Bild auszuwählen oder ein eigenes Bild hochzuladen. Wenn Ihr Passwort für Jura spezifisch ist, können Sie es hier ändern. Wenn gear in Ihr Unternehmensnetzwerk oder eine andere Benutzerverwaltungsanwendung integriert ist, können Sie es nicht innerhalb der Anwendung ändern. Im Bereich „Einstellungen“ werden alle Ihre persönlichen Optionen angezeigt. Für die meisten Benutzer sind die Standardeinstellungen angemessen, Sie können jedoch Änderungen vornehmen, indem Sie auf das Stiftsymbol rechts neben dem Abschnitt klicken. Lassen Sie uns über nur einige der Einstellungen sprechen, die Sie Getriebe E-Mails im HTML- oder Textformat erhalten können. Ich empfehle HTML, wie es Ihnen zeigen wird. Was das Textformat geändert hat, zeigt Ihnen nur, dass es eine Änderung gab. Ändern Sie Ihre Anzeigesprache und Zeitzone. Wenn die Standardwerte für Sie standardmäßig nicht korrekt sind, benachrichtigt gear Sie nicht über Änderungen, die Sie persönlich vornehmen. Wenn Sie viele E-Mail-Benachrichtigungen erhalten möchten. Spam jedoch können Sie diese Einstellung jedochunter der Auswahl „Meine Änderungen“ ändern. Standardmäßig werden Sie zur Liste der Beobachter für Probleme hinzugefügt , die Sie erstellen oder kommentieren. Die sagte Sie sind eine breite Einstellung, aber Sie können es ein- oder ausschalten für Ihr persönliches Profil unter der Auto-Uhr-Überschrift. 9. Wir und Don'ts tun: Lassen Sie uns zuerst über Best Practices sprechen, erstellen Sie Ihr Problem jedes Mal, wenn Sie eine Aufgabe verfolgen müssen. Gear kann viele Millionen von Problemen bewältigen, also machen Sie sich keine Sorgen über die Ablage zu viele. Außerdem können Sie nicht wirklich etwas Injera brechen, also haben Sie keine Angst, es zu benutzen. Das einzige, was Sie als Administrator nicht rückgängig machen können, ist das Löschen von Daten. Wenn Sie an etwas Großem arbeiten, erstellen Sie mehrere Probleme, um es in kleine, überschaubare Aufgaben aufzuteilen . Zum Beispiel, wenn meine Initiative darin besteht, einen Kuchen zu machen, könnte ich diese Aufgabe für den Einkauf für die Zutaten aufheben. Eine zweite Aufgabe zum Kombinieren und Backen der Zutaten und 1/3 Aufgabe zum Zuckerguss des Kuchens nach dem Abkühlen. Diese kleinen Aufgaben könnten alle Teilaufgaben einer größeren Aufgabe sein. Fragen Sie Ihren lieben Administrator nach der Problem-Hierarchie in Ihrer Anwendung. Nächste Trances in Ihrem Problem im Workflow vorwärts, während Sie daran arbeiten. Halten Sie alle Ausgabedetails auf dem neuesten Stand und stellen Sie sicher, dass der Status der Probleme die Realität widerspiegelt. Wenn Ihnen ein Problem zugewiesen ist, bedeutet dies, dass Sie Maßnahmen ergreifen müssen, und wenn das Problem der falschen Person zugeordnet ist, ändern Sie einfach die Zuweisung. Wenn Sie ein Problem mit einem Kommentar abgeschlossen haben, der erklärt, was Sie getan haben, wo oder wie Sie es gemacht haben, und alles andere sollten jetzt wissen, oder wenn Sie auf diese Änderung in der Zukunft zurückblicken . In dem Beispiel wurde ein Tippfehler auf der Website des Unternehmens gemeldet Ich korrigiere den Tippfehler und fügte dann einen Kommentar zum Problem hinzu, der zeigt, dass ich die Schreibweise des Wortes Kunde korrigiert habe, dass die Änderung im ersten Absatz auf der Seite aufgetreten ist und die Seite, die ich geändert habe, wurde Begriffe dot HTM genannt. , , Jeder, der mein Wechselgeld überprüfen muss, weiß genau, worauf er achten muss und wo das nur eine gute Aufzeichnung ist . Wenn Sie ein Problem abgeschlossen haben, protokollieren Sie, wie viel Zeit es brauchte, bis das Problem abgeschlossen wurde. Auch wenn Ihre Organisation es nicht benötigt, empfehle ich, in diese gute Angewohnheit zu kommen. Protokollierung geht es nicht darum, dass jemand Sie überprüft. Es geht um die Planung der Priorisierung. Die Zuteilung von Ressourcen ist eine Verbesserung der Schätzung für zukünftige, ähnliche Aufgaben. Im Screenshot-Beispiel habe ich geschätzt, dass diese Aufgabe eine Stunde dauern würde, aber bisher habe ich drei Stunden protokolliert und ich denke, ich habe immer noch eine zusätzliche Stunde Arbeit übrig . Dies könnte signalisieren, dass es andere Faktoren, die diese Aufgabe länger dauern als erwartet , dass ich etwas Hilfe beim Abschluss dieser oder die ich einfach vermisse geschätzt verwenden könnte. In der realen Welt. Diese Dinge passieren die ganze Zeit, Lieber gibt Ihnen nur eine Möglichkeit, es zu melden. Hier ist ein letzter Gedanke über die Zeit Logging. Müssen Sie jemals eine Zeitkarte oder einen Bericht darüber einreichen, woran Sie arbeiten? Gear kann beide Dinge für Sie handhaben. Keine Notwendigkeit für zusätzliche manuelle Arbeit. Fragen Sie Ihren lieben Administrator nach Fortschrittsberichten und Zeitlugging in Ihrer Getriebeanwendung . Lassen Sie uns nun ein paar Dinge nicht zu dio-decken. Wenn Sie kein Problem benötigen, ist es schlauer, es einfach zu schließen. Anstatt es zu löschen. Sie können feststellen, dass das Problem geschlossen wurde, weil es aufgegeben wurde, anstatt geschlossen wurde, weil die Arbeit erledigt wurde. Wenn Sie ein Problem erstellen, sind Sie der Reporter. Sie sollten Ihr Problem bis zur Fertigstellung verfolgen. Seien Sie bereit, die Lösung zu überprüfen und stehen Sie zur Verfügung, um Fragen zu beantworten. Wenn Sie ein Problem erstellen und weggehen, es möglicherweise nicht in Kürze behoben. Geben Sie keine sensiblen Informationen in Ajira oder andere Anwendungen ein. Dies wird manchmal als P. I. Ipersönlich identifizierbare Informationen bezeichnet I. I , oder SP I Sensible Persönliche Informationen Zu sensiblen Informationen gehören Passwörter, persönliche Daten wie Sozialversicherungsnummern und Mädchennamen. Gesundheitliche Informationen. Wie der Krankenversicherungsplan Ein Mitarbeiter verfügt über Beschäftigungsinformationen wie Bürgerstatus oder Gehalt und alle proprietären oder vertraulichen persönlichen oder geschäftlichen Informationen. Und wie immer sollten Sie ein starkes, einzigartiges Passwort wählen und es niemals mit jemandem teilen. Wenden Sie sich an Ihren lieben Administrator, Sicherheits-, Rechts- und Compliance-Teams für unternehmensspezifische Richtlinien. 10. Hausaufgaben: Sie haben Hausaufgaben, aber gute Nachrichten. Es dauert nur fünf Minuten. zunächst Lernen SiezunächstIhren Jiro Ural und den Buchmarkt in Ihrem Browser kennen. Wenn Sie den Ural nicht kennen, fragen Sie Ihren lieben Administrator oder Ihr Unternehmen Helpdesk. Ich mag es, einen Link zu meiner rousers Lesezeichenleiste wie auf dem Bildschirm hinzuzufügen. Shot Second, loggen Sie sich in Jura ein und klicken Sie oben rechts auf Ihr Benutzer-Avatar-Symbol . Aktualisieren Sie Ihr Avatar-Bild und alle gewünschten persönlichen Einstellungen. Drittens, denken Sie an eine Sache, die Sie heute abschließen müssen, und erstellen Sie ein Juror Problem dafür. Sie sich keine Sorgen, wenn das Problem nicht perfekt erstellt wurde, es kann bearbeitet werden oder später sogar zu einem anderen Gerald-Projekt wechseln, wenn Sie bereit sind, an dem Problem zu arbeiten. Übergang in den nächsten Status mit den Workflow-Übergangstasten, wenn Sie mit dem Problem fertig sind , sollte es sich im Status „Geschlossen“ oder „Fertig“ 11. Ressourcen: Hier sind einige nützliche Links, wo Sie mehr über das Produkt erfahren können, und hier ist ein Tipp. Wenn Sie die Dokumentation lesen, stellen Sie sicher, dass sie für den richtigen Anwendungstyp entweder Server oder Cloud ist und dass sie für Ihre spezifische Softwareversion geeignet ist. Sie können die Versionsnummer in der Fußzeile der Anwendungen sehen, auch jede firmenspezifische Dokumentation, die Ihr Administrator erstellt hat, überprüfen . Ich habe eine Tonne Jura und Komplimente. Hilfe-Ressource wartet auf Sie. Suchen Sie nach meinen Anfänger-, Mittel- und Fortgeschrittenenkursen für Endbenutzer, Projekt- und Raumverwalter und Anwendung Mons hinzufügen. Jura-Administratoren sollten überprüfen Sie meine Ausrüstung, eine Strategie Admin-Arbeitsmappe verfügbar, ajira Strategie dot com und Amazon. Ich hoffe, Sie haben diesen Kurs so sehr genossen, wie ich es genossen habe. Viel Spaß mit der Bewerbung und wir sehen uns in einem zukünftigen Kurs.