Berufliche Weiterentwicklung: Führungskommunikation für die Zukunft der Arbeit

1. Einführung: Es gibt so viele Dinge zu lieben, ein Führer zu sein, das Kernstück, das in den Sinn kommt, ist Zeuge der Transformation. Ich weiß, dass es mir gelungen ist, ein Führer zu sein, wenn andere Menschen um mich herum in ihrer eigenen Eigenschaft gestiegen sind oder gewachsen sind. Ich bin Holley M. Kholi Murchison, und die heutige Klasse dreht sich alles um Führungskommunikation für die Zukunft der Arbeit. Was ich daran liebe, ein Führer zu sein, ist in der Lage zu sein, die Transformation, die in mir und Menschen um mich herum geschieht, Zeuge zu sein. Was ich in der Welt mache, läuft auf drei Dinge hinaus, ich helfe Unternehmen und Menschen dabei, zu den herausragendsten Versionen von sich selbst zu wachsen, mutige Ideen zu kommunizieren und umzusetzen und so durch Arbeit gerechtere Zukünfte zu gestalten. In dieser Klasse dreht sich alles um Führungskommunikation. Wir werden heute drei Kernlektionen abdecken. Die ersten sind einige alternative Führungsszenarien, auf die Sie vorbereitet sein sollten. Zweitens werden wir über Fähigkeiten sprechen, wie Sie reibungslos durch diese Führungsszenarien übergehen können . Drittens werden wir darüber sprechen, wie Sie ein Umfeld für Führungsvielfalt in Ihrem Unternehmen und in Ihren Teams pflegen können. Ich hoffe, dass jeder, der sich wirklich um die Auswirkungen ihrer Führung auf die Welt um sie herum kümmert , diese Klasse nimmt. Es spielt keine Rolle, ob Sie Praktikant oder CMO oder Projektmanager oder Ingenieur sind, wenn Sie jemand sind, der sich sehr darum kümmert wie Ihr Arbeitskörper die Welt prägt und transformiert, das wurde mit Ihnen entworfen im Hinterkopf. Wenn Sie irgendwelche Fragen auf dem Weg haben, legen Sie sie einfach in den Diskussionsabschnitt, ich werde dort häufig sein, um Sie durch zu führen. Außerdem finden Sie im Abschnitt „Ressourcen“ eine Reihe von Tools, die einige der Dinge, die wir in den Lektionen besprochen haben, behandeln. Es gibt keinen Weg, um zu führen. In der Tat, wie Sie führen wird sich immer wieder über Ihre Karriere ändern, solange Sie drei wichtige Zutaten haben, Herz, Bereitschaft, die Wahrheit zu sagen, und Authentizität, sind Sie bereit, ein fantastischer Führer zu sein. Du weißt alles, was du wissen musst. Lasst uns loslegen. 2. Ein alternativer Ausblick auf Führung: Bevor wir eintauchen, um Führungsszenarien auszupacken oder über Soft Skills zu sprechen , die Sie brauchen, um zwischen ihnen zu wechseln , möchte ich uns wirklich in einer gemeinsamen Definition dessen, was Führung ist, und das ist, was diese Lektion ist alles über. Im normalen Kontext, wenn wir hören, das Wort Führer oder sprechen über Führung, ist in der Regel an Titel gebunden, wie, sind Sie in der C-Suite? Oder haben Sie Senior oder Manager in Ihrem Titel? Diese Dinger sind alles in Ordnung. Aber was passiert ist, wenn wir die Führung einfach nach dieser Definition leben lassen, eliminieren wir Menschen aus der Konversation. Wie ich möchte, dass wir Führung durch die Linse dieser Klasse sehen, ist die Funktion, bei der jeder dazu beitragen kann, was auch immer das Endergebnis ist, das wir produzieren. Es ist der Raum für alle, stolz auf die Input und Output zu sein, die sie jeden Tag bei der Arbeit auf den Tisch bringen. So lange haben wir den Führungserfolg an den greifbaren Dingen gemessen , wie gut wir Innovationen entwickeln oder welche neuen Prozesse wir schaffen oder welche Dinge wir ideieren und wie sie sich manifestieren. Aber wir sagen wirklich, dass das Zuhause für Führung ist, indem wir uns auf das immaterielle konzentrieren, und das ist eine effektive Kommunikation. Denn wenn wir es betrachten, sind alle Konflikte und Zusammenbrüche, die normalerweise bei der Arbeit auftreten, in der Kommunikation Ineffizienzen verwurzelt. Wenn wir darüber nachdenken, wie Führung im Kontext der Zukunft der Arbeit aussieht, muss es Raum, Raum und Zugang für alle Menschen geben, um ihre besten Führungsstile zu verkörpern, damit Unternehmen in ihrer höchste und beste Ebene, aber noch wichtiger, damit die Menschen wachsen und werden können , wer sie wollen in der Welt zu sein und die Körper der Arbeit zu schaffen, die sie hier sind, um zu machen. Ich weiß, dass wir viel Wert auf Technologie legen, wenn wir über die Zukunft der Arbeit nachdenken, aber wenn ich über die Zukunft der Arbeit nachdenke, denke ich an die Zukunft der Menschheit. So viel von dem, was wir in die Zukunft der Arbeit investiert haben , hängt vom Genie der Menschen ab. Wenn wir das Beste aus dem Genie der Menschen hervorbringen wollen, dann müssen wir in das Lernen und die Entwicklung der Menschen investieren. Wenn wir in Lernen und Entwicklung investieren wollen, dann müssen wir in Führung investieren, und deshalb ist es in Unternehmen so wichtig, dass wir eine Vielzahl von Führungsstilen haben , denn dies ist nicht eine Einheitsgröße für alle. Wenn wir in die Zukunft der Arbeit zurückkehren, versuchen wir nicht nur, Zukunft der Arbeit zu schaffen, die uns Milliarden und Milliarden Dollar machen, wir gestalten eine Zukunft der Arbeit, die gerechtere Zukunft für alle schafft. Ich denke, die Frage ist mehr als nur, wer Führer sein kann, es ist, wer Führungskräfte sein muss, und es sind wir alle. Buchstäblich hat jede einzelne Person, die dieses Video gerade jetzt sieht, die Fähigkeit zu führen, etwas zu führen, Dinge vorwärts zu bewegen, ihre Stimme zu ehren, ihre Ideen zu teilen, ihre Gaben zu formen. Jeder kann sein, jeder sollte sein, die zukünftigen Forderungen, die wir alle sind. Ich denke, Führung ist eine keine Tage frei Art von Job und ich bin in der Regel keine Person, die wie schleift alle Ihre Knochen oder spröde und all das Zeug, aber es ist wie Atmen, es ist wie Schlafen, es ist wie Essen. Ich denke, Führung ist eine dieser Fähigkeiten und jene Fähigkeiten, die wir die ganze Zeit verkörpern müssen, ob jemand beobachtet oder nicht. Jeder Moment ruft uns dazu auf, in irgendeiner Weise zu führen. Ein neuer Tag kommt in der Welt der Arbeit, aber wir werden nicht dorthin kommen, wenn wir nicht alle unsere Fähigkeit verbessern , in dieser neuen Zukunft gut zu kommunizieren. Ich denke, es ist sehr wichtig für uns, unser Bestes zur Arbeit zu bringen und effektiv mit anderen Führungskräften zusammenarbeiten zu können , denn die Arbeit, die wir jeden Tag erledigen, wirkt sich nicht nur auf uns aus. Es ist nicht so, als würde ich meine neun zu fünf einschlagen und ich tue, was ich tun muss, und das war's. Wenn ich an Arbeit denke, den Begriff selbst, denke ich an die Arbeit als diesen Körper produktiver Entscheidungen, die ich getroffen habe, um mich selbst, meine Gemeinschaft, meine Gleichaltrigen und die Gesellschaft im Allgemeinen zu befreien meine Gemeinschaft, meine Gleichaltrigen und die Gesellschaft und uns dabei zu helfen, in etwas Helleres zu übersteigen. Erzeugt einen Domino-Effekt, der etwas in jemand anderem auslösen kann , der dann etwas in jemand anderem auslösen kann und der wirklich helfen kann, die Welt zu gestalten, in der wir leben und in der wir gemeinsam leben und leben wollen. Was ich hoffe, dass Sie davon als Ihr Ziel nehmen, ist es, dass Sie nicht nur als Mittel zu einem Zweck arbeiten, Sie arbeiten, weil Sie in der Lage sind, brillante, fantastische Beitrag Bürger zur Gesellschaft, und ein Körper von Arbeit, zu der Sie jeden Tag beitragen, egal ob Sie ein Admin sind, der Anrufe plant oder ob Sie ein Ingenieur sind , der das Ding hinter den Kulissen baut, dass alles wichtig für das Gesamtbild ist . Was auf dem Spiel steht, ist Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft. Ich habe einen wirklich fantastischen Reiki-Praktizierenden, der mir einmal gesagt hat, wenn du dich selbst heilst, dass du die Zukunft und die Vergangenheit heilst. Ich denke an die Arbeit genauso, wie die Entscheidung, die wir treffen, um in der Arbeit zu erscheinen, in der wir jeden Tag auftauchen , ebnet den Weg für Generationen vor uns, wie welche Welt gibst du ihnen zu bewohnen, und es vergangene Wege, Dinge zu tun, die zerstörerisch gewesen sein oder Menschen schaden könnten, oder uns ein wenig zurücksetzen. Die Arbeit, die Sie heute tun, kann den Weg ebnen, der für Sie felsig gewesen sein könnte , um etwas mehr Leichtigkeit für jemanden zu schaffen, an den Sie den Taktstock übergeben. Jetzt, da wir eine gemeinsame Definition von Führung haben und die wichtige Rolle verstehen, die Kommunikation darin spielt, wir durch einige alternative Führungsszenarien sprechen , auf die Sie vorbereitet sein sollten , während Sie die Zukunft der Arbeit zu gestalten. 3. Alternative Führungsszenarien: In dieser Lektion geht es darum, einige der am leichtesten zugänglichen Führungsszenarien auszupacken , für die Sie am besten auftauchen können. Dies sind einige der am meisten übersehenen Momente bei der Arbeit, in denen wir wirklich als Führer glänzen und den Tisch für andere Menschen setzen können , um auch zu glänzen. Das ist keineswegs eine erschöpfende Liste. Aber wir werden durch das, was ich glaube, fünf der wiederkehrendsten alternativen Führungsszenarien, die Sie navigieren können, sprechen . Wir werden uns jedem nähern, was auf dem Spiel steht, wer involviert ist und was kommuniziert werden soll. Bereit? Das erste ist richtungslose Treffen, und hier ist, was ich damit meine. Wir sind alle in einen Raum oder einen Zoom-Anruf oder eine Videoschnittstelle gekommen, wo wir für einen Anruf versammelt sind , der keine Agenda hat, der keinen Moderator hat , der den Raum für den Raum führt. Wer ist involviert? Manchmal kann es überall sein, von fünf Personen bis zehn Personen oder mehr. Was auf dem Spiel steht, ist eine Richtung um den Verlauf des Treffens zu leiten, so dass keine Zeit verschwendet wird. Damit wir uns um eine gemeinsame Idee oder gemeinsames Wissen versammeln können, und wir können die Nadel bei einigen Arbeiten vorwärts bewegen. Was soll kommuniziert werden und dafür sorgen, dass wir dazu kommen, ist, was ist die Tagesordnung hier? Wozu sind wir hier versammelt? An der Oberfläche scheint es nicht wie ein Führungspunkt. Aber wenn Sie in einem richtungslosen Treffen waren, bei dem jemand das Steuer übernahm, wissen Sie, dass das ein Moment der Führung war. Wahrscheinlich haben Sie den Himmel gedankt, wo Sie sind, ja, danke Harley, dass Sie die Führung übernommen haben und uns einen Weg nach vorne in diesem Treffen angeboten haben. Jetzt schafft es Raum für andere Menschen, sich zu zeigen und engagieren und daran teilzunehmen, wie wir sie brauchen. Das ist alternatives Führungsszenario Nummer 1, richtungslose Treffen. Alternative Leadership Szenario Nummer 2, präsentiert neue Ideen und komplexe Informationen. Ich weiß, dass wir alle schon da waren, wir haben eine saftige Idee, die wir vermitteln wollen, und wenn du es nicht sicher und überzeugend schaffst, geht viel auf dem Weg verloren. Ähnlich wie bei komplexen Informationen, wenn Sie an einem technischeren Team arbeiten oder an einem Forschungsteam arbeiten und etwas einfach vermitteln müssen , damit Ihr Marketing-Team vielleicht etwas mit dem Informationen. Das kann wirklich herausfordernd sein, und dies ist eine fantastische Gelegenheit, als führendes Unternehmen in der Art und Weise, wie Sie kommunizieren, zu stärken. Wer ist involviert? Es kann variieren, dies kann auf Zoom sein, dies kann persönlich sein, dies kannüberall sein, von einer Eins-zu-Eins-Konversationbis hin zu einer in überall sein, von einer Eins-zu-Eins-Konversation vielen Gesprächen, also wissen wir, dass das ist, wer involviert war. Was auf dem Spiel steht, ist, während Sie eine neue Idee präsentieren, Sie wahrscheinlich versuchen, Traktion auf sie zu gewinnen, so dass Sie es vorwärts bewegen können, so dass Sie ein gewisses Niveau der Arbeit, die Ihr Team tut, voranbringen können. Das Buy-In kann Ihnen wirklich helfen, voranzukommen, nicht nur als Team, sondern vielleicht persönlich in Ihrer Karriere. Am anderen Ende, wenn Sie komplexe Informationen präsentieren, manchmal, wenn Sie komplexe Informationen teilen und nicht berechnen. Dann wieder, Sie bekommen nicht das Buy-In, das Sie manchmal Projekte vorwärts bewegen müssen , oder Sie verpassen Chancen, sich mit dem Publikum zu verbinden, das Sie erreichen möchten. Für den Fall, dass Sie in einem Engineering-Team sind, versuchen Sie, etwas Komplexes zu kommunizieren, aber das PR-Team bekommt es nicht und es geht auf dem Weg verloren. Wir wissen, dass es auf dem Spiel steht, was uns eine wirklich robuste Gelegenheit gibt, als Führungskraft in unserer Kommunikation voranzukommen. Alternative Führung Szenario Nummer 3, Ideation und Brainstorm-Sitzungen. Wer ist involviert? Sie können sich in einem Raum mit drei bis manchmal 15 Personen befinden, egal ob auf Zoom oder persönlich, in dem Whiteboards zur Verfügung stehen. Was steht auf dem Spiel? Wenn Sie die nächste Idee herausfinden, um die Nadel vorwärts zu bewegen oder die Strategie herauszufinden , die hilft, das zu verbessern, woran Ihr Team seit Monaten gearbeitet hat , ist dies unterschiedlich. Was soll kommuniziert werden? So viele bewegliche Teile hier. Wer ist wer im Zimmer? Was ihre individuellen Rollen im Raum sind, welche Idee wir nehmen und von dort vorwärts gehen und mit wem wir diese Idee teilen müssen. Normalerweise kann es eine beliebige Anzahl dieser drei Dinge und manchmal alle drei sein. Alternative Führung Szenario Nummer 4, geben und erhalten konstruktives Feedback. Jetzt ist dieser für uns alle anwendbar, egal auf welchem Team oder Level du bist. Wer ist involviert? Manchmal kann es eins zu eins sein, manchmal kann es eins auf vielen sein, wenn Sie in einigen der vorherigen Szenarien sind, die wir gerade durchgesprochen haben. Was steht auf dem Spiel? Es gibt so viele verschiedene Schichten und Nuancen. Was steht hier auf dem Spiel? Die erste ist die Erhaltung der Beziehung. Weil Ihre Bereitschaft, Feedback zu geben oder am Empfang zu sein, so wichtig ist , um eine gesunde Beziehung mit der Person, mit der Sie arbeiten, aufrechtzuerhalten . Das zweite, was auf dem Spiel steht, ist Ihr Wachstum und Ihre Verbesserung. Kannst du das Feedback nehmen? Kannst du es gut anwenden? Können wir sehen, dass es in Ihrer Arbeit passiert? Dann ist die dritte die Person am Ende des Feedbacks, ist wie Ihre Fähigkeit, gut zu kommunizieren und Ergebnisse von Ihrem Team zu erhalten und sie auf diese Weise zu unterstützen. Nun, was kommuniziert werden soll, sieht anders aus und wir werden in der nächsten Lektion mehr darüber sprechen. Aber auf hohem Niveau, was soll kommuniziert werden, ist, was ist das Feedback, das Sie geben? Warum gibst du dieses Feedback? Wo ist ihr Verbesserungsraum und was ist ein Weg nach vorne? Erstellen neuer Pakte durch das Geben und Empfangen von Feedback. Das 5. alternative Leadership Szenario, Dokumentation und Treffen. Jetzt ist dieser ein Pantoffel, soweit es mich betrifft. Wieder gehen wir zu wem involviert ist? Kann eine oder viele Menschen sein. Manchmal brainstormieren wir selbst in Sitzungen. Manchmal treffen wir uns mit 10 oder mehr Menschen, wir brauchen jemanden, der den Überblick über das, was gesagt wird. Was steht auf dem Spiel? Nun, haben Sie jemals ein Treffen verlassen und sein, wie sind die Ergebnisse? Was soll ich damit machen? Was soll so und so tun? Wann ist unser nächstes Meeting Zeit? Was auf dem Spiel steht, ist das effiziente Vorwärtsbewegen von Ideen. Zweitens ist die Absicht der Kommunikation, und muss ich dies in einer E-Mail wiederholen? Muss ich das zu Slack bringen? Es ist etwas, das meine Frau immer zu mir sagt, eine Berührung, kann dieses Treffen ein Punkt der Verbindung sein , den wir nicht immer und immer wieder duplizieren müssen. Was soll kommuniziert werden? Dieser ist ein wenig anders in Bezug auf Dokumentation, denn was kommuniziert werden soll, ist ein Protokoll dessen, worüber wir im Gespräch gesprochen haben, das wir dann archivieren können , um uns in unseren nächsten Schritten reibungslos voranzukommen. Das ist keine erschöpfende Liste. Aber ich möchte, dass Sie darüber nachdenken, wo Sie sich über diese Szenarien gesehen haben und notieren Sie eine Liste nach unten und fügen Sie alle zusätzlichen, die Sie sehen kommen für Sie auf einer täglichen Basis bei der Arbeit, wo Sie Ihre Führungsmuskel zu biegen beim nächsten Mal kommt es vorbei. Treffen Sie mich in unserer nächsten Lektion und ich werde Sie durch die Fähigkeiten sprechen, die Sie brauchen, um reibungslos durch diese alternativen Führungsszenarien zu wechseln. 4. Fähigkeiten für glatte Übergänge: In dieser Lektion geht es darum, die alternativen Führungsszenarien zu nehmen , über die wir in der vorherigen Lektion gesprochen haben , und durch verschiedene Fähigkeiten zu gehen , die Sie benötigen, um sie mit Leichtigkeit zu navigieren. Nehmen wir es von der Spitze unserer fünf alternativen Führungsszenarien und beginnen mit den ersten, richtungslosen Meetings. Um nun reibungslos durch diese zu übergehen, gibt es ein paar Dinge, die Sie sowohl logistisch als auch in der Praxis erledigen können , wenn Sie in der Besprechung sind. Wenn Sie auf logistischer Seite die Person sind, die das Meeting festgelegt hat, ist dies das einfachste, was Sie tun können, fügen Sie eine Agenda in die Kalendereinladung ein oder senden Sie eine Agenda an Leute herum, sei es per E-Mail, Slack oder was auch immer Kommunikationstool Sie im Team verwenden. Auf diese Weise gibt es den Ton und lässt die Leute wissen, hey, wir sind hierher gekommen, um wirklich absichtlich darüber zu sein, wie wir diese Zeit gemeinsam widmen und pflegen , und das ist das Endziel, an dem wir ankommen wollen. Wenn Sie keine Tagesordnung senden und die Person am Empfangsende der Einladung sind und keine erhalten haben, können Sie den Ton ganz oben auf dem Meeting festlegen oder Sie können eine Notiz an die Person senden, die Ihnen die Einladung geschickt hat. und er fragt, hey, gibt es ein paar lose Punkte, die wir für diese Agenda haben , um das Gespräch voranzutreiben? Einfache Kommunikationstechniken, die Sie verwenden können. Wenn das nicht vorher passiert, können Sie das Treffen damit beginnen, hey, cool, ich liebe, dass wir alle hier sind, wie wollen wir die Agenda strukturieren, um uns voranzubringen? Diese Art des Seins, diese Denkweise ist, was ich als die Art und Weise Maker Persona betrachten mag. Es ist jemand, der diese Fertigkeit verkörpert, um vorherzusagen, was bevorsteht, jemand, der Dinge sehen kann, wenn sie entstehen, jemand, der über das große Ganze nachdachte und die Nadel während des gesamten Dialogs vorwärts bewegte. Nun, wenn Sie in einem Meeting sind und eine Agenda haben und es sich immer noch ein wenig richtungslos anfühlt, so ist der Schöpfer die Person, die uns wieder zu unserem ursprünglichen Ziel bringt. Okay, cool alle, ich fühle mich, als würden wir vielleicht ein wenig vom Thema runter kommen, hier ist, was wir tun wollten, fühlen wir uns, als würden wir dem nahe kommen? Ok, genial. Das ist der Mittelpunkt Ihrer Meetings und die Art und Weise, wie die Entscheidungsträger wirklich am Ende der Meetings auftauchen , besonders 5-10 Minuten vor Ende des Meetings. Etwas so Einfaches wie zu sagen, hey, wir haben noch 5-10 Minuten übrig, ich weiß, wir haben uns darauf gemacht, wir haben drei weitere Punkte auf unserer Tagesordnung, sollten wir Zeit einrichten, um diese zu einem späteren Zeitpunkt zu besprechen oder diese fühlen sich weniger Dringend? Oder Dinge wie, okay, cool, es sieht so aus, als hätten wir alles abgedeckt, was auf unserer Agenda steht, reden wir über die nächsten Schritte und was jeder besitzen muss, damit wir Dinge delegieren und vorwärts gehen können. Das ist Führung, das zeigt sich in Ihrer Rolle, lenkt den Verkehr, um sicherzustellen, dass alle auf der gleichen Seite bleiben, und wir können die Nadel nach vorne bewegen , so dass richtungslose Meetings beginnen, Gestalt anzunehmen und eine klare Route zu haben. Das bringt uns zu unserem zweiten alternativen Leadership-Szenario, das neue Ideen und komplexe Informationen präsentiert. Wir sprachen darüber, wer involviert war, was auf dem Spiel steht, was kommuniziert werden soll, und wieder, die Person, die meiner Meinung nach diese besondere Art der Kommunikation verkörpert , ist der Gefangene. Idealerweise möchten Sie eine Idee aufstellen, die sich überzeugend anfühlt, die sich prägnant anfühlt, die sich nachdenklich genug anfühlt, um jemanden zum Handeln zu bewegen und ich denke, dass das Schlüsselstück so ist, als würde man jemanden zum Handeln bewegen. Einige Schlüsselfertigkeiten und Dinge, die Sie beachten sollten , wenn Sie diese Idee formulieren, eine neue Idee oder eine komplexere Information präsentieren, sind ein paar Dinge: Wer kommt? Ist es ein Senior Manager? Gibt es Leute, die für Sie älter sind? Gibt es Leute, mit denen du seitlich arbeitest? Was müssen sie wissen, um die Nadel auf der Idee nach vorne zu bewegen? Manchmal kommen wir in einen Raum und wir haben eine Idee, und wir haben die Großartigkeit der Idee im Kopf, wir kennen die Timeline, wir kennen die hinter den Kulissen. Nicht jeder muss all diese Informationen kennen, also nehmen Sie sich wirklich einen Moment Zeit, um Inventar zu nehmen , wer im Raum ist und was sie wissen müssen hilft Ihnen, eine Art von Skript zu konstruieren, so dass Sie das in das Gespräch. Wer war im Zimmer? Was müssen sie wissen? Eine andere Sache, die man für diese Idee in Betracht ziehen und diese Idee teilen sollte, ist wie, was brauchst du? Was brauchst du von den Leuten des Zimmers? Wenn man bedenkt, wer da war und was sie wissen müssen, was braucht man von ihnen, um den nächsten Schritt zu machen, was auch immer die Idee ist. Ich arbeite mit meiner Frau, sie ist seit mehreren Jahren meine Geschäftspartnerin. Ich weiß, dass ich es liebe, alle Informationen und die Hintergrundgeschichte zu geben , und ich weiß, was ich über sie weiß, ist die Art von Person, die direkte klare Kommunikation will. Was sind die wichtigsten Details, die ich wissen muss? Was soll ich tun? Wie bekomme ich eine Aktion? Also für sie, normalerweise, was ich brauche, ist sie, dass sie mir grünes Licht auf eine Idee gibt, damit ich unsere Geschäftsgelder ausgeben kann , um dann auszugehen und diese Idee umzusetzen, indem die richtigen Leute einstelle oder die richtigen Ressourcen einbringe, damit ich sie brauche Ja zu sagen, und ich weiß, was sie wissen muss, um ja zu sagen. Wenn ich daran denke, komplexere Informationen zu präsentieren, denke ich darüber in ihrer einfachsten Form nach. Wird meine jüngste Nichte das verstehen, wenn ich es mit ihr teile? Wie kann ich es mit den gleichen Überlegungen aus dem ganzen Jargon entfernen? Wer ist im Zimmer? Was müssen sie wissen? Was muss ich tun, und wie kann ich jetzt die Botschaft entwerfen, die ihnen erlaubt, das zu tun? Wenn du das tust, wirst du als Gefangener im Raum stehen. Lassen Sie sich auf alternative Führung Szenario Nummer drei bewegen, Ideation und Brainstorm-Sitzung. Ich denke gerne an diese Führungskommunikationspersona als Konsens-Builder. Wir befinden uns oft in diesen Brainstorming-Sitzungen und Ideen werden geworfen. Es gibt Plakate, es passiert Magie, aber niemand erleichtert oder bewegt die Nadel vorwärts. Diese Tasche, die Möglichkeit, den Dialog zu erleichtern und es voranzubringen, ist eine Führungsmöglichkeit. Wenn mein Partner und ich neue Kunden einsteigen, haben wir einen Discovery-Anruf und das ist an sich wirklich eine Ideations- und Brainstorming-Sitzung. Es ermöglicht uns, den Kunden kennen zu lernen, es erlaubt uns, mehr darüber zu teilen, wie wir arbeiten und was wir tun und warum wir uns um die Arbeit kümmern, die wir tun, und es ermöglicht uns, Möglichkeiten zu Brainstorming wie wir arbeiten können zusammen, wenn wir sehen, dass es Synergie gibt, aber in einem großen Meeting, wenn jeder alles aufgeregt und aufgeregt ist, ist es so wichtig, dass dieser Konsens-Builder Punkte verbindet, lose Enden herauszufinden, um herauszufinden, was die Highlights, wie wir uns vorwärts bewegen und uns dann von dort vorwärts bewegen können. Wenn Sie das Gefühl haben, dass dieser Konsens-Builder jemand ist , der Sie in den Meetings oder eine Fähigkeit, die Sie verfeinern möchten, würde ich empfehlen, kristallklare Notizen auf dem Weg zu nehmen und hervorzuheben, welche Punkte wirklich hervorheben Sie und reflektieren diejenigen zurück in den Dialog. Einige Sätze, die ich benutze und die meine Kollegen und Kollegen oft verwenden, sind, okay, was ich höre, ist, bekomme ich das richtig? Dann können Sie sicherstellen, dass alle auf der gleichen Seite sind. Alles klar, toll, es klingt so, als gäbe es eine Menge Energie um diese Idee, alle am meisten aufgeregt darüber? Lassen Sie uns einen Weg finden, darüber abzustimmen, ob das mit kleinen farbigen Post-its ist, die man auf Dinge halten kann, oder wenn man etwas mehr macht, kann jeder einen Marker neben der Idee setzen , dass sie an das Richtige glauben, so dass Konsensbildung hilft, die Nadel nach vorne zu bewegen. Nehmen wir es zum vierten alternativen Führungsszenario, geben und erhalten konstruktives Feedback. Jetzt gibt es dafür keine ausgefallene Führungskommunikationspersona. Feedback ist ein entscheidender Teil unserer Arbeit, dass jeder lernen muss, wie man sich mit ihm auseinandersetzt, das Geben und das Empfangen davon. Es gibt eine Reihe von Techniken und Taktiken, die Sie ins Spiel setzen können , um sicherzustellen, dass Sie das reibungslos tun. Ich werde ein wenig mischen und übereinstimmen und über das Geben und das Empfangen Ende des Feedbacks sprechen . erster Linie, und das ist etwas, das ich als erholender Perfektionist lernen musste , ist konstruktives Feedback nicht dazu gedacht, Ihnen zu schaden. Es ist nicht als persönlicher Angriff gemeint. Es ist am besten für Sie, es nicht als persönliches Attentat auf Ihren Charakter zu nehmen. Das heißt, Zuhören ist der kritischste Teil des Feedbacks. Eine Sache, die ich super hilfreich fand, und ich habe meine Kollegen und Kunden gesehen, und Leute, die ich trainiert habe, ist, das Feedback aufzuschreiben , das Sie hören, damit Sie es reflektieren können. Zum Beispiel, was ich höre, ist die Qualität meiner Arbeit war stelllar und ein Bereich, wo ich verbessern kann ist meine Aktualität für die verschiedenen Fälligkeitsdaten, die wir festgelegt haben. Hab es. Das verstehe ich klar. Das Hören und Reflektieren des Rückens stellt sicher, dass Sie die Informationen erhalten. Sie haben den Höhepunkt der Stärke erhalten, und Sie haben den Höhepunkt des Bereichs für Wachstum erhalten, so hören. Manchmal sind wir im Gespräch mit Leuten, die direkte Kommunikatoren sind oder nicht. Es ist in Ordnung, um ein direktes Feedback zu Dingen zu bitten, an denen Sie arbeiten. Zum Beispiel arbeite ich an einer Reihe von Schreibprojekten und manchmal tippe ich auf meine Kollegen, um Feedback zu erhalten. „ Hey, kannst du das lesen und mich wissen lassen, wenn der Ton sich klar anfühlt. Hier ist, was ich wollte. Wie kann ich es besser machen?“ Direkte Fragen zu stellen ist oft der einfachste Weg für Sie, um anwendbares Feedback zu erhalten , das Sie anwenden können, um die Arbeit zu verbessern, die Sie tun möchten. Eine Sache, die ich gesehen habe, wie meine Kunden tun und Leute, die ich trainiert habe, wirklich gut tun, ist, nach dem Raum zu fragen, um Feedback zu verarbeiten. Du hast in diesem Moment viel mit mir geteilt, ich brauche nur etwas Zeit und Raum, um über diese Dinge nachzudenken und Fragen zu stellen. Ist es in Ordnung, wenn ich Ihnen eine E-Mail schicke oder wir planen mehr Zeit, um den Dialog fortzusetzen? sind Dinge, die Ihnen im Geben und Empfangen eines Feedbacks zur Verfügung stehen und das Führungsstück, das in dem kommt, ist , dass Sie sich als jemand positioniert haben, der das Eigentum an Ihrem persönlichen und professionellen Entwicklung, indem das Feedback, das Sie erhalten, wirklich ernst nehmen. Die goldenste Regel, die ich ihm Feedback geben kann, ist der uralte Satz „Wenn es nicht zutrifft, lass es fliegen.“ Nicht jedes Feedback soll auf Sie anwendbar sein, und es ist in Ordnung, wenn es nicht der Fall ist. Jetzt am Ende des Feedbacks ist es sehr wichtig, klare Grenzen für die Funktionsweise von Feedback festzulegen. Ich denke vor allem, wenn Sie in einer leitenden Position sind und jemandem in Ihrem Team Feedback geben, den Ton dafür festlegen, wie Sie das Gespräch wollen und wie Sie kein richtungsloses Treffen beantworten würden, Feedback-Gespräche sollten auch keine richtungslosen Meetings sein. Ich möchte, dass wir den Boden mit Ihnen öffnen und mehr darüber teilen, wie Sie sich fühlen , als ob Sie aufgetreten sind und was Ihre Erfahrungen bisher in dieser Rolle gewesen sind. Dann werde ich mit Ihnen teilen, wie ich Sie und einige Stärken und Bereiche für Verbesserungen erlebt habe . Dann möchte ich, dass wir gemeinsam diskutieren, wie ich Sie beim Wachstum unterstützen kann, und wir werden von dort einen Aktionsplan erstellen, in dem Sie Ihr Wachstum in dieser Rolle weiter vorantreiben können . Einfache Wege, um Feedback zu nähern, aber am wichtigsten ist, dass die Kommunikation die wichtigste Dynamik dort ist , so dass Sie weiterhin eine Vertrauensbeziehung mit der Person haben können , die Sie sind Feedback zu geben und Feedback zu erhalten. Ein Bonus für diejenigen von Ihnen, die Feedback geben, manchmal können Sie eine Frage nach Feedback zu Ihrem eigenen Management-Stil oder Ihrer eigenen Führung stellen. Wie kann ich Sie besser unterstützen? Gibt es irgendetwas oder irgendein Feedback, das du mir in der Art und Weise geben möchtest, wie wir in diesem Team seit der letzten X Zeit oder wie lange es war? Unser fünftes und letztes alternatives Führungsszenario ist Dokumentation und Treffen. Was in diesem Szenario oft durch die Risse fällt, ist eines von zwei Dingen. Erstens: Entweder nimmt jemand Notizen und sie erfassen nicht alles oder werden nicht geteilt oder zwei, mehrere Personen machen Notizen und sie stimmen nicht mit den Informationen überein, und wieder wird es nie effektiv geteilt. Es gibt ein wirklich einfaches Tool, das uns ein Kunde vor ein paar Sommern vorgestellt hat, und das ist ein gemeinsames Dokument, in dem wir gemeinsam Erkenntnisse aus einem Meeting in Echtzeit erfassen. Wie das funktioniert, ist vor einem Treffen jemand wird das freigegebene Dokument mit uns allen teilen. Wir alle haben editierbaren Zugriff und es kartiert vier klare Dinge. Da ist die Agenda, es gibt Platz, um Notizen zu machen, es gibt Fragen, und dann gibt es die nächsten Schritte. Während des gesamten Meetings fügt jeder, der an der Konversation teilnimmt , aktiv zum Dokument hinzu und fügt seinen Namen in Klammern hinzu, wenn er eine Notiz gemacht hat, damit wir während des gesamten Gesprächs zurückkommen und reflektieren können die Notiz. Google Docs ist einer der offensichtlicheren. Dropbox Paper ist ein weiterer großartiger. Es gibt ein weiteres Tool namens Miro, das ein riesiges Online-Tool für die visuelle Zusammenarbeit ist, es ist ein gigantisches Whiteboard, auf das Sie alle zugreifen können. Sie können Ihre Notizen immer noch unabhängig auf Papier nehmen, wenn Sie möchten, aber es gibt einen speziellen Bereich, in dem wir archiviert haben, was in diesem Gespräch passiert ist , so dass es keine losen Enden gibt, die gebunden werden müssen, so dass es keine lästigen E-Mail, die wie folgt lautet: „Warte einen Moment, was verpasst wurde, damit wir uns nicht auf Slack tippen , um ein Meeting über ein Meeting zu haben, über ein anderes Meeting. Es ist einfach alles klar und auf den Punkt. Nun sind die Vorteile der gemeinsamen Dokumentation in Meetings und warum dies ermöglicht, unsere Führungsfähigkeit zu verbessern , weil es uns den Raum gibt , sinnvoll miteinander in Echtzeit in Dialog zu treten, und nehmen Sie die Verantwortung für das, was unsere Lieferbestandteile sind. Am Ende dieser Besprechungen, als wir das gemeinsame Dokument mit Notizen hatten, ist die Frage in Ordnung, wir haben unsere Notizen hier zusammen, lassen Sie uns tun, wo jeder teilt, was seine nächsten Schritte sind und wann sie gehen, um sie zu erledigen, so dass jeder nimmt Rechenschaftspflicht laut für das, was sie zu tun haben. Wir bewegen die Nadel auf Ideen voran und wir haben unsere Fähigkeit verbessert, gemeinsam an zwischenmenschlichen Beziehungen erfolgreich teilzunehmen. Jetzt, da wir durch diese fünf Szenarien und Wege gesprochen haben, durch sie zu übergehen, möchte ich hervorheben, dass manchmal die Personas, die wir gesprochen haben, die Art und Weise, wie Schöpfer, der Konsensbauer, der Captivator, die Dokumentarfilm, und die Person, die Feedback gibt und erhält, manchmal gibt es diese Fähigkeiten alle in einer Person so dass Sie in der Lage sind, Ihre verschiedenen Führungskommunikationsstile zu manövrieren, und manchmal nicht, und das ist absolut in Ordnung, was uns zu unserer nächsten Aktion bringt. Denken Sie daran, dass dies keine erschöpfende Liste ist, also möchte ich, dass Sie zurück zu der Liste gehen, die Sie gemacht haben und abbilden , was die Fähigkeiten sind, die für Sie in diesen Szenarien jetzt existieren, und was sind die Fähigkeiten, die Sie schärfen möchten, wenn Sie wachsen in Ihre Führungskapazitäten? In der nächsten Lektion werden wir darüber sprechen, wie man ein Umfeld für Führungsvielfalt pflegt . Wir sehen uns dort. 5. Die Kultivierung der Führungsvielfalt: In dieser Lektion werden wir einige Tipps für die Förderung eines Umfelds für Führungsvielfalt sprechen . Wenn ich Leadership Diversity sage, meine ich, einen psychologisch sicheren Raum für Menschen in allen Teams zu gestalten, egal was ihre Titel sind, um in ihre Führungskapazitäten einzutreten. Ich habe diese Tipps in zwei Kategorien unterteilt. Eine für Manager und Leute, die sonst als Führungskräfte betitelt wurden, und die zweite für alltägliche Führungskräfte, die getrennte Funktionen in ihren Teams und Unternehmen haben . Beginnen wir mit den Managern und Leuten, die zuerst als Führer betitelt werden. Berücksichtigen Sie in erster Linie bei der Einstellung die vielfältige Biom der Führungskommunikation erforderlich. Haben Sie Möglichkeiten, Entscheidungsträger in Ihrem Team, Konsensbauer, Gefangener, Dokumentarier und Leute, die ihm Feedback geben? Wenn Sie nach den verschiedenen Führungsstilen in Leuten suchen, die Sie über Teams einstellen , oder spezifische Fragen zu diesen Dingen im Einstellungsprozess stellen, wissen Sie von oben, wer die versierten hat, es zu tun, wer Raum braucht, um sich zu verbessern, und wie diese Leute in einem größeren Ökosystem von Leuten arbeiten , die bereits in Ihrem Team besetzt sind. Der zweite Tipp ist ziemlich offensichtlich, aber bleiben Sie in ständiger Kommunikation mit Ihrem Team und erhalten ihr Feedback darüber, welche Punkte von Führung und Kommunikation sich herausfordernd oder spannend für sie fühlen. Wenn Sie die Kommunikationswege offen halten, wird es einfacher für sie sein, ihre Kapazitäten zu verbessern, damit Sie wissen, wo sie wachsen müssen und dass Sie sie bei diesem Wachstum unterstützen können. Tipp Nummer 3. Sobald Sie in ständiger Kommunikation mit Ihrem Team waren und Sie eine starke Vorstellung von den Punkten der Führung und Kommunikation haben , die beide herausfordern und begeistern , das ist die perfekte Gelegenheit, mit Ihren Mitarbeitern zusammenzuarbeiten, und Ihre Lern- und Entwicklungsteams. Denn das Feedback, das Sie mit ihnen über ihre Wachstumsbereiche, ihre Stärken und ihre Interessen teilen , ist genau die Art von Informationen, die sie benötigen, um sie auf persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten auszurichten , die ihnen helfen wird, weiter zu wachsen. Diese nächste Reihe von Tipps ist für unsere alltäglichen Führungskräfte in Teams und anderen Kapazitäten. In erster Linie, setzen Sie sich da draußen. Es gibt keine Möglichkeit, Ihre Fähigkeit zu verbessern, ein starker Führer zu sein oder als Führer zu kommunizieren, ohne Ihren Zeh ins Wasser zu tauchen. Denken Sie über die Szenarien nach, die wir behandelt haben, und die, die Sie auf Ihrer Liste haben, und überlegen Sie, wie ich mich in die Lage versetzen kann, morgen bei der Arbeit in diesem Szenario zu erscheinen. Tipp Nummer 2, Rollenspiel mit Ihren vertrauenswürdigen Kollegen oder selbst und notieren Sie es auf. Ich wuchs auf, Basketball zu spielen und einer meiner Lieblingstrainer lehrte mich Wiederholung ist die Mutter der Geschicklichkeit. Gehen Sie zurück zur Liste der Szenarien, die Sie erstellt haben, ob es sich um die fünf alternativen Führungsszenarien die wir besprochen haben, oder um zusätzliche Szenarien, die Sie hinzugefügt haben, und gehen Sie immer und immer wieder durch , um zu sehen, wie Sie wachsen durch, wo Sie brauchen, um zu verbessern, und wo Sie wirklich glänzen. Der dritte Tipp, finden Leute in Ihrem Team, die die verschiedenen Personas verkörpern, die Sie stärken und beschatten wollen, modellieren Sie dieses Verhalten immer und immer wieder. Ich weiß, Sie kennen irgendwie Macher, einige Konsensbauer, einige Gefangener, einige Dokumentarier, Sie können dieses Verhalten üben und modellieren und beschatten , um zu sehen, wie Sie auch Ihren eigenen authentischen Stil kreieren können. Nun, da Sie diese Tipps haben, wie Sie fruchtbare Umgebungen für Führungsvielfalt kultivieren können, gibt es zwei Dinge, die ich von Ihnen tun möchte. Zuerst möchte ich, dass Sie aufschreiben, welche Fähigkeiten Sie haben und auf welche Sie aufbauen möchten, und zweitens möchte ich, dass Sie aufschreiben, wie Sie jemand anderem in Ihrem Team helfen , diese Fähigkeiten auch zu kultivieren. 6. Letzte Gedanken: Vielen Dank, dass Sie meine Klasse genommen haben. Ich glaube, dass unsere Führungsfähigkeit tief mit der Macht des Wortes und der Art und Weise verbunden ist , wie wir kommunizieren. Ich hoffe, du fühlst das auch. Ich freue mich sehr darauf, Ihre Projekte zu sehen und zu hören, wie Sie Ihre Führungskapazitäten bei der Navigation in diesen Szenarien verbessern wollen. Fühlen Sie sich frei, alle Fragen, die Sie haben, zum Abschnitt Diskussion hinzuzufügen. Ich halte Ausschau nach deinen Projekten. Wir sehen uns nächstes Mal.