5 Must Use Strategien für den E-Commerce | Alex Huston | Skillshare

Playback-Geschwindigkeit


1.0x


  • 0.5x
  • 0.75x
  • 1x (normal)
  • 1.25x
  • 1.5x
  • 1.75x
  • 2x

5 Must Use Strategien für den E-Commerce

teacher avatar Alex Huston, Coach

Schau dir diesen Kurs und Tausende anderer Kurse an

Erhalte unbegrenzten Zugang zu allen Kursen
Lerne von Branchenführern, Ikonen und erfahrenen Experten
Wähle aus einer Vielzahl von Themen, wie Illustration, Design, Fotografie, Animation und mehr

Schau dir diesen Kurs und Tausende anderer Kurse an

Erhalte unbegrenzten Zugang zu allen Kursen
Lerne von Branchenführern, Ikonen und erfahrenen Experten
Wähle aus einer Vielzahl von Themen, wie Illustration, Design, Fotografie, Animation und mehr

Einheiten dieses Kurses

    • 1.

      Intro & Übersicht

      0:48

    • 2.

      Verwende E-Mails zur Steigerung des Verkaufs

      4:08

    • 3.

      Verwendung der Verbraucherpsychologie zur Steigerung der Konversionsrate

      1:43

    • 4.

      Klaviyo: E-Mail-Automatisierung

      2:04

    • 5.

      Kundeninhalte zur Steigerung der Markenidentität

      2:56

    • 6.

      Upsell und Cross-Sell, um den Umsatz zu erhöhen

      3:00

  • --
  • Anfänger-Niveau
  • Fortgeschrittenes Niveau
  • Fortgeschrittenes Niveau
  • Jedes Niveau

Von der Community generiert

Das Niveau wird anhand der mehrheitlichen Meinung der Teilnehmer:innen bestimmt, die diesen Kurs bewertet haben. Bis das Feedback von mindestens 5 Teilnehmer:innen eingegangen ist, wird die Empfehlung der Kursleiter:innen angezeigt.

795

Teilnehmer:innen

--

Projekt

Über diesen Kurs

Baue deinen eCom mit Shopify auf! Klicke hier: http://bit.ly/ShopifyAJAX

In diesem Kurs gehen wir über 5 Strategien und Anwendungen in deinen eCommerce-Shop um, um mehr Verkäufe zu fördern und deine Verbraucher weiter zu engagieren.

Was wir lernen:

  • E-Mails nutzen zur Umsatzsteigerung
  • Verwendung der Verbraucherpsychologie zur Steigerung der Konvertierungen
  • Klaviyo: E-Mail-Automatisierung (weitere Kurse finden Sie unten für weitere Informationen)
  • Kundeninhalte zur Steigerung der Markenidentität
  • Upsell und Cross-Sell, um den Umsatz zu steigern

ANDERE KURSE, AN DENEN DU DIR INTERESSIERT SEIN KÖNNTEST…

Ecommerce Mastermind

Facebook Ads Mastermind

E-Mail-Marketing Mastermind

Triff deine:n Kursleiter:in

Teacher Profile Image

Alex Huston

Coach

Kursleiter:in

Alex is a determined and focused young professional who has developed an array of skills to share over the past 10 years. With primary focuses on digital marketing, eCommerce, music production, and various creative software, his knowledge is applicable to several different industries.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

His zealous passion and worth ethic stem from a love of learning and the application of new skills to the projects and businesses he is involved with.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Vollständiges Profil ansehen

Level: Beginner

Kursbewertung

Erwartungen erfüllt?
    Voll und ganz!
  • 0%
  • Ja
  • 0%
  • Teils teils
  • 0%
  • Eher nicht
  • 0%

Warum lohnt sich eine Mitgliedschaft bei Skillshare?

Nimm an prämierten Skillshare Original-Kursen teil

Jeder Kurs setzt sich aus kurzen Einheiten und praktischen Übungsprojekten zusammen

Mit deiner Mitgliedschaft unterstützt du die Kursleiter:innen auf Skillshare

Lerne von überall aus

Ob auf dem Weg zur Arbeit, zur Uni oder im Flieger - streame oder lade Kurse herunter mit der Skillshare-App und lerne, wo auch immer du möchtest.

Transkripte

1. Einführung und Übersicht: Alles klar. Heute werden wir über fünf verschiedene Anwendungen gehen, die wir in unseren E-Commerce-Store implementieren können und unsere Einnahmen steigern und den Lebenswert jedes Verbrauchers erhöhen, den wir erwerben. Die Dinge werden fünf müssen APS haben. Damit gibt es mehrere verschiedene Variationen jeder Anwendung. Es gibt verschiedene App-Entwickler, also fühlen Sie sich frei, um zu surfen. Aber dies werden die fünf Hauptapsis sein, die Kernfunktionen haben, die wir heute in unserem E-Commerce-Store implementieren sollten . Wir werden uns speziell auf das konzentrieren, was uns über den Shop fünf App Store zur Verfügung steht . Damit gesagt, wenn Sie Ihre Website auf WordPress oder einige andere Plattformen für Ihren E-Commerce-Store hosten, Ich bin sicher, dass Sie irgendwo Apsis mit einigen weiteren Funktionen finden können. Also bedenken Sie das einfach ohne weitere Umschweife. Lasst uns in den Computer eintauchen und los geht's 2. E-Mails zur Erhöhung von Umsatz nutzen, um den Umsatz zu erhöhen: Alles klar. Wir sind jetzt im Computer, Leute, und ich werde nicht in das hintere Ende dieser APS gehen. Aber ich werde Beispiele für die APS zeigen, die Sie brauchen, um wirklich Umsatz in Ihrem Shop zu erhöhen , wenn ich oder E-Commerce-Plattform. Wenn Sie WordPress oder eine andere Plattform verwenden, sollte es eine Anwendung geben. Adams gibt es. Nun ja, aber wir gehen in die Psychologie. Und warum diese APS Luft wichtig? Ähm, und Sie haben alle Anwendungen beschränkt, es müssen nicht genau diese sein, aber etwas Ähnliches, das den Trick für Sie tun wird. Also die 1. 1, auf die wir uns konzentrieren werden, heißt Well, Leo, , wenn du in den Laden gehst, wenn ich speichere, ist das wirklich schnelle App, um in deinen Laden zu integrieren und was es tut. Ist es Gamma fünf? Ähm, E-Mail-Abonnements. Also, Leute, die Ihre Website besuchen Ah, wir werden ein Pop-up bekommen. Das sieht im Wesentlichen so aus, und es wird sie bitten, das Rad zu drehen, um einen speziellen Rabatt wiederum für ihre E-Mail zu erhalten. Ähm, ich fand viel Erfolg mit dieser App speziell wegen des Spiels ified Ansatzes, den es braucht, um es bringt ein neues Element ein, um jemanden, der seine E-Mail an Sie gibt, die Sie verwenden können, um später Markt ihnen. Ähm, Leute haben gerne Spaß, natürlich. Anstatt nur eine normale E-Mail Pop-up, sie tatsächlich Teoh,wissen Sie, wissen Sie, spielen ein schnelles Spiel der Reihe nach für ihre E-Mail. Und ich fand, dass dies wahrscheinlich 20 bis 40% besser funktioniert als nur normale E-Mail-Popups. Und deshalb ist der Preis dafür, diese Anwendung, ähm, ein wenig teurer. Ähm, aber die Rückkehr ist es definitiv wert. Ah, das Tolle an Wheel Leo ist, dass du reingehen und jedes Segment hier ändern kannst, um, jedes Segment hier hat einen anderen prozentualen Rabatt. Ah, Sie können diese auch in einem Sinne wiegen, was Sie wollen. Die Radspitze landet auf mehr. Ähm, also können Sie wirklich sicherstellen, dass Sie nicht zu viel Rabatt verschenken. Das wird Ihre Margen verletzen, und Sie können trotzdem Rabatt verschenken. Das macht es sich für den Verbraucher lohnt, der Ihnen gerade seine E-Mail gegeben hat. Es ist also eine wirklich coole Möglichkeit, weiterhin Ihre Kunden zu engagieren, während sie auf Ihrer Website sind und weitere Verkäufe zu erzielen, wenn sie einen Rabatt außerhalb des Gates haben und sie werden eher für Sie kaufen. Uhm, noch eine tolle Sache daran. Diese Anwendung ist, dass, wenn es auf dem Rabattprozentsatz landet, können Sie die Anwendung automatisch auf ihren Warenkorb anwenden. Eso. Das Tolle daran ist, dass Sie dem Verbraucher einen Schritt gerettet haben, sich daran zu erinnern, dass sie einen Rabatt bekommen und es anwenden. Und wenn sie zum Check-out-Prozess kommen, werden sie sehen, dass es bereits angewendet wird. Ähm, so Faustregel ist, je weniger Sie Ihren Verbraucher dazu bringen, um von Ihnen zu kaufen, desto besser. Also ist diese App super leistungsstark, wirklich tolle Ergebnisse über jede einzelne E-Commerce-Plattform, die ich implementiert habe . Also gehe ich definitiv und werfe einen Blick darauf. Es ist wirklich genial. Sie können es an Ihre Marke anpassen. Ähm, mit den verschiedenen Farben und den verschiedenen Hintergründen, die Sie sehen können, können Sie es sogar für Urlaubsverkäufe als auch anpassen . Ähm, so wirklich, wirklich genial App. Wenn Sie die Spiel ified Version von E-Mails auf Ihrer E-Commerce-Plattform nicht verwenden möchten , können Sie etwas wie privy verwenden. Es gibt auch ein Opt-In. Monk, es gibt eine Tonne von verschiedenen, äh, E-Mail-Pop-ups. Ah, das kannst du benutzen. Und das wird dein hübscher Standard sein. Sie können hier ein Beispiel sehen. Das wird deine hübsche Standard-E-Mail sein. Pop up. Ähm, und wieder, nicht so große Ergebnisse ist etwas, das ein wenig mehr Spiel ified, aber sie funktionieren immer noch. Ähm, und Sie können sie immer noch verwenden, um Rabatte an die E-Mail-Adressen von Personen zu geben, während Sie eine E-Mail erwerben. Ah, auch für langfristiges Marketing. Also, das ist eine sekundäre Option, wenn Sie nicht daran interessiert sind, das Rad Leo Route runter zu gehen. 3. Mit Verbraucherpsychologie zur Erhöhung der to: Okay, Leute, die nächste App, die wir uns ansehen werden, heißt sie. Wenn ich wirklich irgendetwas, das ein gewisses Maß an Knappheit schafft, ob es ein Countdown-Timer ist, äh, Menge, die auf Lager ist. Oder, ähm, die andere große ist, dass Sie eine automatisch bevölkerte, ähm, Anzahl von Personen haben ähm, , die dieses Produkt ansehen. Ähm, was wirklich gut in der Psychologie dahinter ist. Das ist irgendwie so, wie es aussieht. Sie können die Farben von all diesem ändern. Sie können einfach die Countdown-Bar haben. Hier ist es. 2 52 sehen diese Produktanzahl der in der letzten Stunde verkauften Produkte. Weißt du, ich würde wirklich eine von denen auswählen. Also wählen Sie entweder die Beobachtung, wie viele auf Lager sind oder den Timer. Und die Idee dahinter ist, dem Produkt, das die Leute betrachten, eine gewisse Knappheit hinzuzufügen betrachten, . Also höchstwahrscheinlich, wenn Sie bezahlte Werbung entweder von Google oder von Facebook, ähm, Instagram oder wo auch immer Sie Ihre Medien-Dollar ausgeben, werden die Leute aus einer Anzeige kommen, wahrscheinlich direkt auf eine Produktseite. Und so fügen Sie ein Maß an Knappheit hinzu, dass, wenn sie für dieses Produkt zu einem späteren Zeitpunkt zurückkommen , es möglicherweise nicht verfügbar ist. Ähm, wird mehr Leute zum Kauf locken. Es wird es geben, dass es nur einen kleinen zusätzlichen Schub für die Verbraucher geben wird, die irgendwie am Zaun des Kaufs sind, ähm, oder nicht sicher sind, ob sie dieses Produkt wollen. Um und so eine App wie diese, alles, was eine gewisse Knappheit zu Ihrer Produktseite hinzufügen wird sehr vorteilhaft und sehr empfehlenswert sein . 4. Klaviyo: E-Mail-Automatisierung: Okay, die nächste Bewerbung, über die wir reden werden, ist Claudio. Ich werde nicht in einen super tiefen Tauchgang dieser Anwendung gehen, weil ich andere Videos auf hier auf meinem Profil darüber, wie Claudio und die automatisierten Markierung E-Mail-Marketing-Systeme verwenden , die sie in ihrer Schnittstelle zu Ihren Vorteilen zur Verfügung haben. Alle verlinken die in der Beschreibung dieses Videos als auch. Um, damit du dir diese Videos ansehen kannst. Wir gehen darüber, wie man einen willkommenen Siri Fluss erstellt, der automatisiert ist. Ah, wie Sie über unsere Vorgehensweise gehen, wie Sie einen verlassenen Warenkorbfluss erstellen, der automatisiert ist und wie Sie einen automatisierten Post-Kauf-Flow erstellen können. Also all diese verschiedenen E-Mails, die Sie den Verbrauchern zustimmen, um Ihren Umsatz in einem automatisierten Sinne zu erhöhen Ah, wo Sie es einmal einrichten und basierend auf den Aktionen, die sie auf Ihrer Website ergreifen , diese e-Mails werden entsprechend bereitgestellt . Also gehen Sie definitiv zu meinem Profil oder klicken Sie auf die Links in der Beschreibung, um einen Blick darauf zu werfen, wie toe, wie man diese richtig benutzt. Ähm, aber das ist so ziemlich der Industriestandard für jeden E-Commerce, ähm, oder E-Mail-Marketing, den Sie tun möchten. So sieht die Anwendung aus. Sie können einzelne Kampagnen senden, Sie stimmen automatisierten E-Mail-Flows zu. Sie geben Ihnen eine Reihe von E-Mail-Vorlagen, ähm, um zu arbeiten. Und sie ermöglichen es Ihnen, eine Liste in Segment Menschen basierend auf ihren Aktionen oder basierend auf Eigenschaften ihrer E-Mail. Ob das Ort, Alter, ah, Geschlecht, Geschlecht, all diese verschiedenen Dinge ist. Also eine weitere sehr leistungsfähige, ähm, Anwendung haben auf Ihrer E-Commerce-Plattform für langfristiges Marketing. Ähm, so ziemlich viel Ihre Verbraucher über ein Leben lang zu engagieren und diesen durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen, sowie den Lebenszeitwert dieses einzelnen Verbrauchers zu erhöhen, so empfehlen Claudio speziell für seine detaillierten und , vielseitigen Tools,die Sie bei der Bereitstellung Ihrer E-Mails implementieren können. 5. Kundeninhalte für die Erhöhung der Markenidentität: Okay. Und die letzte, die wir heute übergehen werden, ist eine Art von Review-App. Wir sehen uns gerade die Rezensionen von Lucques an. Es ist ein großartiger Ort, um anzufangen. Es gibt auch andere Review APS wie, ähm Yapo, was ein bisschen teurer, aber ein wenig vielseitiger sein wird . Und die Idee hinter Bewertungen auf Ihrer E-Commerce-Plattform ist es, ein Niveau des sozialen Bewusstseins und ah, Art von sozialem Vertrauen hinzuzufügen Bewusstseins und ah, . Wenn Leute auf Ihre Website gehen und sehen, dass andere Leute Ihr Produkt gekauft und bewertet haben , nun, nun, ähm, es wird ihnen ein angenehmeres Gefühl von einem Kauf von Ihnen geben. Und dazu, was sie kaufen, ist eigentlich das, was sie wollen. Und so mit mehreren Produktbewertungen auf jedem Ihrer einzelnen Produkte in Ihrem E-Commerce-Store wird die Chance, dass neue Verbraucher kaufen, das Produkt als auch erheblich erhöhen . Ähm, und das Tolle an Lukes ist, dass Sie Verbraucher haben können, ähm, Fotos von dem Produkt zu machen und es Ihnen zu schicken, zusammen mit einer Sternebewertung und einer Beschreibung dessen, was sie über das Produkt dachten, und Sie können die Bewertungen anzeigen, die Sie erhalten. Sie können das moderieren. Also, Ah, das Tolle an all diesen Bewertungen APS ist, dass, wenn Sie eine schlechte Bewertung bekommen, können Sie wählen, ob Sie das auf Ihrer Website veröffentlichen oder nicht. Ähm, natürlich würde ich empfehlen, nicht alle Fünf-Sterne-Bewertungen zu verlassen. Ähm, Sie wollen ein gewisses Maß an Authentizität haben, aber es wird einige dieser einfach unglücklichen Kunden geben, die böse Dinge sagen werden , und Sie wollen das nicht auf Ihrer Website veröffentlichen. Ähm, das Tolle an den meisten dieser Review-Apsis ist, dass sie , ähm, Sie werden Parameter und Einstellungen haben, mit denen Sie Ah senden können, eine E-Mail an Leute, die sie bitten, Ihr Produkt nach einem Bestimmtes Datum. Mal sehen, ob wir das schnell finden können. Dies ist es nicht hier in der Beschreibung, ähm, aber irgendwo von wie, eine Woche, nachdem sie diese 14 Tage bis 21 Tage gekauft haben, je nachdem, welche Art von Produkt Sie verkaufen, ähm, es generiert automatisch eine Bestätigungs-E-Mail und sendet sie an den Verbraucher, der bereits Ihr Produkt hat, und bat ihn, das Produkt zu überprüfen und ihm mitzuteilen, dass wir wirklich daran interessiert sind, wie Sie Ihr Produkt genießen. Geben Sie uns ein paar Minuten Ihrer Zeit und etwas Feedback. Ähm, wir würden gerne von dir hören. Ähm, und nochmal, das ist wirklich ein tolles Engagement für Ihre Verbraucher. Ähm, und es ist wirklich großes Engagement, auf Ihrer Website für neue potenzielle Verbraucher zu haben. 6. Upsell und Cross-sell zur Erhöhung von Umsatz: Okay, in der letzten App, über die wir heute sprechen werden, ist mutig up Zelle. Und das ist eine großartige App, um den durchschnittlichen Bestellwert jedes potenziellen Verbrauchers zu erhöhen, die durch kommt , ähm, Ihre Website effektiv, was diese App wird Sie tun lassen, um und tatsächlich, bevor ich tauchen in, Ich habe einen Mann in Tiefe Video auf meiner Seite darüber. Ich werde das auch in der Beschreibung mögen, also achten Sie darauf, das auch zu überprüfen. Ähm, aber das Tolle, dass diese APP Sie tun wird, ist Cell und Cross-Selling basierend auf bestimmten Produkten, die Leute kaufen wollen. Also, was das aussehen wird, ist, , wenn jemand in diesem Beispiel beschließt, eine Tüte Kaffee in den Warenkorb zu legen, können wir ein Pop-Up einsetzen, das besagt, du weißt schon, so etwas wie nicht aus den Filtern bei einer Packung von Filtern, um Ihre Bestellung für $3. Okay, ähm, und nur indem wir einfach nur das Pop-Up zeigen, haben wir das Potenzial, zusätzliche $3 zu dieser Bestellung hinzuzufügen. Also, was auch immer das ist, wenn Sie Schmuck verkaufen und eine Halskette und ein passendes Armband haben. Du könntest so etwas tun. Oder wenn Sie Accessoires wie Sonnenbrillen und Hüte oder so etwas verkaufen, Ähm, was auch immer es ist, vergleichen Sie Produkte auf diese Weise, um zu helfen, Menschen für sie einzukaufen. Sie denken irgendwie voraus, was Sie Verbraucher können mit den Produkten, die ihren Kauf benötigen . Und so das Tolle an dieser App ist es Ihnen erlaubt, zu kaufen, zu verkaufen oder zu überqueren. Der Unterschied zwischen Up-Selling ist also jemand darin. Es ist genau hier angelegt. Jemand legt eine £1 Beutel Kaffee in ihren Warenkorb und wir können sie fragen: Wollen Sie es zu einem Rohr machen, um eine Tüte Kaffee für diesen ermäßigten Preis und unbegrenzte Zeit? Also, zum Beispiel, jemand hat diese £1 Beutel Kaffee für $10 gekauft und wir werden versuchen, diese £2 Tüte Kaffee für $17 zu verkaufen. Aber ursprünglich, diese £2 Beutel Kaffee kostet $22 zum Beispiel, ähm, wir erhöhen einfach die durchschnittliche Bestellung um etwa $7, das ist genial. Also, das ist es, was oben verkauft. Sieht so aus, als würde es ein teureres Produkt für das Produkt ersetzen , das sie bereits gewählt haben. Beim Cross-Selling werden zusätzliche Produkte hinzugefügt, die auch den durchschnittlichen Bestellwert erhöhen . So wurden die £1 Beutel Kaffee mit der Kaffeebecher und die Kaffeefilter zusätzliche Produkte hinzugefügt . Okay, also denken wir für Verbraucher nach, was sie vielleicht auch brauchen. Wenn du Kaffee kaufst, brauchst du vielleicht einen Kaffeebecher. Und wenn Sie Kaffee kaufen, werden Sie wahrscheinlich Kaffee machen, also werden Sie wahrscheinlich Kaffeefilter brauchen. Lassen Sie uns also für die Verbraucher denken und versuchen, ihnen genau das zu geben, was sie brauchen, zum richtigen Zeitpunkt, um unseren Umsatz, unseren Umsatz und letztendlich die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern unseren Umsatz und letztendlich .